Отказ в гарантии в ТиД

Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию. Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось. Посоветуйте что делать.

что сказали? пломб нет?

[QUOTE=LELEMIR;12569848]Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию.[/QUOTE]
Чек магазина и заполненной гарантийной талон есть?
[QUOTE]Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось.[/QUOTE]
Что сказали в СЦ?

[QUOTE=LELEMIR;12569848]Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию. Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось. Посоветуйте что делать.[/QUOTE]

а ноутбук в ТиД покупался?

[QUOTE=vbif;12581637]а ноутбук в ТиД покупался?[/QUOTE]

Скорее всего нет. У них официальный СЦ Асер, так что они должны любой ремонтировать. Надо судиться, что ж еще.

позвоните в общество защиты прав потребителей.в справочном дадут телефон.обьясните ситуацию.вам скажут куда писать заявление и как действовать.

Так, что Вам надо сделать:

1. Берем читаем гарантию, что там пишут про СЦ. Изучаем все бумаги гарантии.

2. Играем в считалочку, и выбираем СЦ:

Одесса
Компания : TiD
Адрес : Бугаевская 54\1
Телефон : +380-48-2356000

Одесса
Компания : SkyLine Electronics
Адрес : Арнаутская 52
Телефон : +380-0482-390115

Одесса
Компания : Н-Бис
Адрес : ул. Коблевская, д.28
Телефон : +3(8048) 728-70-80

Одесса
Компания : М-Сервис
Адрес : ул. Еврейская 24
Телефон : +38048-7117525 \ -7284369

Одесса
Компания : ООО "Интех ЛТД"
Адрес : ул. Успенская, 101
Телефон : (048)-777-45-27

3. Несем к ним ноут. При отказе менеджера, ему в ответ летит потом мата с требованием, чтоб он позвал директора.

4. Разговариваем с директором.

5. При отказе директора, пусть он пишет свой отказ на бумаге, ставить свою подпись и печать СЦ.


Возможно я не прав, надо бы знать, кто еще продающая организация.

Я надеюсь, что вы сможете найти какой-либо резолюции. Можно ли рекомендовать честного и разумного настольного компьютера ремонтной мастерской в Одессе?

[QUOTE=melomel;12583623]При отказе менеджера, ему в ответ летит [B]потом мата[/B] с требованием, чтоб он позвал директора.[/QUOTE] Вот это самый ценный совет))

Для ТС: отказ не бывает "просто так". Для отказа нужны [I]основания[/I]. Их вам обязаны предоставить в виде акта о снятии изделия с гарантийного обслуживания за подписями инженеров СЦ и печатью. Это так, для начала.

[QUOTE=psittacus;12588898]Я надеюсь, что вы сможете найти какой-либо резолюции. Можно ли рекомендовать честного и разумного настольного компьютера ремонтной мастерской в Одессе?[/QUOTE]

да здесь пол форума честные. а остальная половина разумные мастера настольных и напольных компьютеров.

[QUOTE=C2D;12590348]Вот это самый ценный совет))

Для ТС: отказ не бывает "просто так". Для отказа нужны [I]основания[/I]. Их вам обязаны предоставить в виде акта о снятии изделия с гарантийного обслуживания за подписями инженеров СЦ и печатью. Это так, для начала.[/QUOTE]

Опыт показывает, что по-русски в СНГ никто не шарит

[QUOTE=melomel;12590632]Опыт показывает, что по-русски в СНГ никто не шарит[/QUOTE]
По русски надо [B]уметь и хотеть[/B] разговаривать для начала. И всё у вас получится :)

Я надеюсь Вы понимаете, что это был в какой-то степени сарказм, я не имел ввиду, что надо прийти и все там разнести

[QUOTE=LELEMIR;12569848]Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию. Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось. Посоветуйте что делать.[/QUOTE]
Вы сначала скажите какие устные разъяснения вам дали. В СЦ ТиД на приёме работают нормальные люди. И если вы не начали им сразу же хамить - я более чем уверен что вам бы нормально объяснили почему отказывают в приёме ноутбука и более того посоветовали бы что с ним делать.

А бумаги вам бы выдали если б ноутбук был принят на гарантийный ремонт, но в процессе его обследования было выявлено что-то нарушающие гарантию. Это как я ситуацию понимаю. А если все кому не лень начнут нести что-то не подходящее под те гарантийные обязательства, которые берёт на себя ТиД, и требовать бумажки - это цирк какой-то выходит.

[B]DogziLLa[/B]

а это кто на аве? )))

[spoiler="offtopic"]http://www.sp-studio.de/[/spoiler]

[QUOTE=DogziLLa;12592406][spoiler="offtopic"]http://www.sp-studio.de/[/spoiler][/QUOTE]

ох, спасибо!)

Покупался в ТиД. Гарантия их же и т.д. В прошлый раз у них гарантия вышла на полтора месяца - притом все по закону, потому что они себя так обезопасили - и написали такой срок на чеке приема. Писать что-либо другое они отказываются и отказ о приеме тоже.

То есть ваш ноутбук не гарантийный по сроку?

[B]LELEMIR[/B]
Здесь телепатов нет. Напишите яснее.