жк «Акварель-4» — новострой на Профсоюзной

жк «Акварель-4» — новострой на Профсоюзной
обещали сдать в конце июня, в сентябре посетили - охранник сказал что начали выдачу ключей во второй секции, мы позвонили в офис, нам обещали перезвонить, но никто так и не позвонил, через 2 недели мы опять набрали - нам сообщили что ждут документы от БТИ, что в течении 2 недель всё получат, прошло 2 недели - тишина....
Набираем опять - сказали что доки с БТИ только получили и перенабрать их завтра. На следующий день звоним и слышим : в БТИ полетела база, доки неверные, все переделывать надо, руководство на месяц остановило выдачу ключей...

кто то что то знает об этом? кто то уже получил ключи?
куда бежать..кому жаловаться..