CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM служит для учета потенциальных и текущих «лидов», контактов, клиентов, компаний, сделок. CRM - удобный инструмент для организации работы менеджера, связанной с продажами или коммуникациями с партнерами. Ведите базу контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете, фиксируйте все события (например, звонки, письма, встречи), связанные с этой компанией, выставляйте счета клиентам, планируйте свою деятельность, стройте «воронку продаж», отчеты и графики. Следите за всеми событиями и работайте с данными из общей «Живой ленты» CRM. [IMG]https://www.bitrix24.ru/images/content/crm.png[/IMG]