инфоксводоканал*

[Тори-тори]

Сегодня мама рассказала занимательную вещь.

В их КООПЕРАТИВНОМ доме, председатель повесила объявление, что НОРМА в месяц на человека 2.4 куб. Выше, другая стоимость.

Правомерно это или нет?.
На оф. сайте "Инфокса", информацию не нашла. (да и вообще не слышала об этом).

Нет,конечно.

[Ortodoks1]

Сегодня мама рассказала занимательную вещь.

В их КООПЕРАТИВНОМ доме, председатель повесила объявление, что НОРМА в месяц на человека 2.4 куб. Выше, другая стоимость.

Правомерно это или нет?.
На оф. сайте "Инфокса", информацию не нашла. (да и вообще не слышала об этом).

Ленинский-26?

[Baileys* V*]

Нет,конечно.

Спасибо!.
Маме это и пытаюсь доказать. Пусть идёт к председателю и говорит. Т.к., платежи за воду, идут через кооператив.

[Baileys* V*]

Ленинский-26?

Не знаю. Адрес - Марсельская 20

[Ortodoks1]

Не знаю. Адрес - Марсельская 20

Ну, если бухгалтер тем, кто без счётчиков, будет начислять "по норме" так, как он, или она, это себе представляет - я "За".

[Baileys* V*]

Ну, если бухгалтер тем, кто без счётчиков, будет начислять "по норме" так, как он, или она, это себе представляет - я "За".

Я наверно, чуть неправильно выразилась (написала.)

Это "типа" нормы - 2,4 куб. у кого ЕСТЬ счётчики. Всё что выше, соответственно и цена выше.

А кто без счётчиков, даже цену боюсь узнать..

[Тори-тори]

Мне кажется,что все-таки Ваша мама что-то не так поняла. Вряд ли руководство ОСМД настолько глупое - первая же проверка и все... Тем более есть интернет и есть Правила водопользования.

[Baileys* V*]

Мне кажется,что все-таки Ваша мама что-то не так поняла. Вряд ли руководство ОСМД настолько глупое - первая же проверка и все... Тем более есть интернет и есть Правила водопользования.

Да, точно. Самой стало интересно....Завтра схожу в гости, потом отпишусь. По любому поводу....

[лухури]

указанные нормы это для субсидий Читать ПКМУ 06.08.2014г. №409. Нормы потребления установлены решением исполкома №30 2010 г. в зависимости от оснащения дома.

["Инфоксводоканал"]

Скажите, а есть ли у ИнфоксВодоканала приложение для Android? Если нет, то когда будет?
Добрый день. Скоро будет.

["Инфоксводоканал"]

угу, в абонотделах сыпятся потолки, проваливаются полы и воняет канализацией из подвала, которую годами никто не ремонтирует.
сдается мне, до андроида, еще надо ап-нуть пару левелов:good:

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт. Кстати, приложения для Android намного легче сделать чем капитальный ремонт помещений. Но мы работаем одновременно в двух направлениях, так как и помещения, и онлайн сервисы направлены для удобства обслуживания потребителей. А для нас сейчас это главное.

[Тори-тори]

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт.

Ну,да, сделать ремонт в здании, которое и так в нормальном состоянии, просто. А на Балковской слабо? :old:)

[KotikLenchik]

При заключении договора никто не сверяет документы и личность,подающего эти документы. Договор заключат на собственника квартиры.Договор аренды не нужен.
Спасибо за ответ.
Вопрос заключался в том, примут ли сканкопии этих самых правоустанавливающих документов.

[Quattro]

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт. Кстати, приложения для Android намного легче сделать чем капитальный ремонт помещений. Но мы работаем одновременно в двух направлениях, так как и помещения, и онлайн сервисы направлены для удобства обслуживания потребителей. А для нас сейчас это главное.

зачем мне ходить в абонотдел киевского района, если у меня абонотдел малиновского района?
.."только в нашей стране, стурктура собирающая деньги за отвод канализации - не может отремонтировать ту самую канализацию над которой находится ее абонентский отдел.."
Да да конечно, сейчас полетят умные словечки про разграничение ответсвенности жкс и водоканала... но это же ведь отмазки просто. Водоканалу насрать на своих работников, которые сидят в этом дерьме весь день, круглый год, ну и на абонентов тем более..

[Красный Чебурашка]

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт.
Абонотдел это конечно замечательно, а трубы когда ремонтировать будут? По Гордиенко 2 месяца текла река в том же месте где ремонтировали в прошлом году и тоже после 2-х месячного ожидания бригады. Ну вроде как сделали, так на следующий день новая река потекла в 20 метрах дальше, там тоже уже 2 раза копали в прошлом и позапрошлом годах. Новой реке исполняется 2 недели... ждем когда придет Android и починит. Уже ознакомились с отличием каяка от байдарки.

["Инфоксводоканал"]

Абонотдел это конечно замечательно, а трубы когда ремонтировать будут? По Гордиенко 2 месяца текла река в том же месте где ремонтировали в прошлом году и тоже после 2-х месячного ожидания бригады. Ну вроде как сделали, так на следующий день новая река потекла в 20 метрах дальше, там тоже уже 2 раза копали в прошлом и позапрошлом годах. Новой реке исполняется 2 недели... ждем когда придет Android и починит. Уже ознакомились с отличием каяка от байдарки.
Это, к сожалению, самый наболевший вопрос. Но все делается, и одновременно, и постоянно. В день может быть и больше десятка ремонтов водопроводов. Настоятельно Вас прошу сообщите мне точно адрес течи и дату когда Вы звонили для контроля. Проверим кто и почему к Вам не может уже 2недели доехать. Кстати, начинаем работу по реорганизации аварийной службы - все заявки будут заносится в электронную базу, после обработки будут наносится на карту города. Сделаем прием заявок об авариях через сайт. Самое главное, что теперь человеческий фактор в виде диспетчера горводопровода будет исключен. И все заявки на 100 % будут попадать в работу.

[Красный Чебурашка]

Самое главное, что теперь человеческий фактор в виде диспетчера горводопровода будет исключен. И все заявки на 100 % будут попадать в работу.
Да вопрос то не в человеческом факторе. Как раз диспетчеры у Вас адекватные люди, всегда вежливые и здрасте тебе и извините и постараемся побыстрее и т.д. Ну не верится мне что они заявки принимают и подленько их замазывают корректором чтоб они в работу не попали. Обидно что цены на воду растут, а вода течет по улицам неделями-месяцами, смотришь и понимаешь что это болото не только асфальт, но и у тебя из кармана денежки вымывает. Кстати по Маловского сегодня ехал, опять крышки люков потырили.

[Умница*]

28.10 отправила заявку на подключение предприятия к электронной отчетности. Сколько еще нужно ждать или есть телефон, куда позвонить?

[toffee]

Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.
+

мне проверка 4 водомеров (2 новые вышли в 359 грн у них брала и два Б.у 232 грн) вышла 591 грн+ опломбировка 34 грн 28 копеек. Единственный минус, что делается это все в 2 подхода- в один день водомеры (заняло 15 минут), через 2 дня опломбировка (минут 7)...

Вопрос представителю водоканала:
Почему тогда "теория" противоречит "практике"??
И подскажите, пожалуйста, если у меня установлены водомеры в 2008 году и опломбированы тогда же, но оплата за воду производилась по норме на человека как обычно -- если сейчас я хочу перейти на оплату по показаниям водомера и нужно заказать их поверку - то это обойдется мне в 151грн./1 водомер, верно? при этом за замененный поверенный водомер я не плачу?

["Инфоксводоканал"]

Да вопрос то не в человеческом факторе. Как раз диспетчеры у Вас адекватные люди, всегда вежливые и здрасте тебе и извините и постараемся побыстрее и т.д. Ну не верится мне что они заявки принимают и подленько их замазывают корректором чтоб они в работу не попали. Обидно что цены на воду растут, а вода течет по улицам неделями-месяцами, смотришь и понимаешь что это болото не только асфальт, но и у тебя из кармана денежки вымывает. Кстати по Маловского сегодня ехал, опять крышки люков потырили.

Ну Вы же писали что ждете бригаду 2 недели. Я с Ваших слов понял, что не реагируют на заявку. Поверьте, от того что течет вода, Вы больше не заплатите. Страдает от этого водоканал. Поэтому мы заинтересованы чтоб в случае течи сразу проводились ремонтные работы. А так благодаря Вам узнаем где неделями течет. Потом разбираемся, если человек позвонил, почему никто не едет. Бывает, что потребители даже не звонят по поводу аварий, и течет вода. Это плохо.Хорошо в этом случае только одно, что хоть люди с водой, а не перекрыли. Надеемся, что будем не только ремонтировать, но и менять дальше в лучшую сторону. Так в начале 2015 г. планируем запустить систему телеметрии - на карте города будем видеть все наши коммуникации, а спец.датчики будут показывать давление воды. Уже работы идут около полугода. Труд колоссальный. Так как у нас все пока на бумаге.

["Инфоксводоканал"]

28.10 отправила заявку на подключение предприятия к электронной отчетности. Сколько еще нужно ждать или есть телефон, куда позвонить?

Скиньте в ЛС мне свои контактные данные. Я проверю и свяжусь с Вами

["Инфоксводоканал"]

+


Вопрос представителю водоканала:
Почему тогда "теория" противоречит "практике"??
И подскажите, пожалуйста, если у меня установлены водомеры в 2008 году и опломбированы тогда же, но оплата за воду производилась по норме на человека как обычно -- если сейчас я хочу перейти на оплату по показаниям водомера и нужно заказать их поверку - то это обойдется мне в 151грн./1 водомер, верно? при этом за замененный поверенный водомер я не плачу?

На практике такого быть не должно. Вы указали верно. Заказываете поверку - 151 грн за 1 водомер, Стоимость водомера и опломбировку Вы не оплачиваете. Если с Вас требуют незаконно деньги - звоните сразу к нам в колл центр - 705-55-05. Или пишите в Фейсбук, на сайт.

[Jorik83]

Скиньте в ЛС мне свои контактные данные. Я проверю и свяжусь с Вами

балоболня все так и балоболит от лица....

[cupuyc]

Отсутствует живительная влага в трубах на Вильямса 56/1 с утра. Что происходит?
АПД: Дали в часов 9. Отбой :)

[Twinkle_]

28.10 отправила заявку на подключение предприятия к электронной отчетности. Сколько еще нужно ждать или есть телефон, куда позвонить?

проверяйте спам или нежелательную почту...иногда письма от водоканала туда "падают"....а ещё лучше узнайте в колл-центре 705-55-05, возможно неверно адрес электронной почты внесли, если нет писем в спаме.......

["Инфоксводоканал"]

Начинаем бескомпромиссную борьбу с злостными должниками. Почему одни и те же одесситы платят всегда, а остальные никогда? Чем они лучше? Одесса должна знать своих "героев" и скоро узнает. Каждого. Мы начинаем поход по должникам.

[Quattro]

Начинаем бескомпромиссную борьбу с злостными должниками. Почему одни и те же одесситы платят всегда, а остальные никогда? Чем они лучше? Одесса должна знать своих "героев" и скоро узнает. Каждого. Мы начинаем поход по должникам.

Вот и отлично! Начните с домов например в Мукачевском переулке, там новострои есть такие. И каждый одессит может лично увидеть долги в пятизначных цифрах прямо в лифтах этого самого дома.
Но что то мне подсказывает, что водоканалу слабо тягаться с жителями таких домов... ах да, крот им, крот! если конечно на крышу еще доберетесь ))) А если даже и установит водоканал крот, то не успев собрать манатки с крыши поступит от начальства распоряжение снять его и без всякой оплаты..
Так о чем это я? Ах да, думаю все и так поняли о чем.

[Тори-тори]

В Мукачевском дома разве городу принадлежат? Думаю,речь шла о должниках в домах ЖКС. В ОСМД и пр. инфокс не видит фамилии должников.

[Quattro]

В Мукачевском дома разве городу принадлежат? Думаю,речь шла о должниках в домах ЖКС. В ОСМД и пр. инфокс не видит фамилии должников.

действительно стоит уточнить о каких домах шла речь. Выходит у ОСМД и прочих - бонусы: живи на полную катушку при этом отдуваться будут бабушки-пенсионерки, которые каждый месяц регулярно носят копеечку?
И что по поводу ремонта абонотдела на Балковской? У меня дело в том, что аллергия на зловоние канализации и видимо у операторов, которые сидят там тоже, т.к. постоянные крики, что со стороны абонентов, что операторов - таким образом диалог зачастую заходит в тупик.
И еще никак не могу найти на сайте водоканала информацию о том, что так называемый "крот" - которым водоканал глушит канализацию в отдельно взятой квартире - штука не законная. Ведь не много одесситов знает об этом, может посвятите нас подробно уважаемый представитель?

["Инфоксводоканал"]

Вот и отлично! Начните с домов например в Мукачевском переулке, там новострои есть такие. И каждый одессит может лично увидеть долги в пятизначных цифрах прямо в лифтах этого самого дома.
Но что то мне подсказывает, что водоканалу слабо тягаться с жителями таких домов... ах да, крот им, крот! если конечно на крышу еще доберетесь ))) А если даже и установит водоканал крот, то не успев собрать манатки с крыши поступит от начальства распоряжение снять его и без всякой оплаты..
Так о чем это я? Ах да, думаю все и так поняли о чем.
Вот мы и начинаем с таких должников. Как показывает анализ,малообеспеченная категория (пенсионеры, льготчики, инвалиды) всегда оплачивают вовремя. А не испытывающим проблем с достатком, мягко говоря, все до лампочки. Мы сейчас анализируем в разрезе каждого должника и выбираем большие суммы долга, длительный период неоплаты, и обращаем внимание на материальный статус. Почему все должны платить за них? К ним и поедем с телевидением. Первые пошли.

[Тори-тори]

действительно стоит уточнить о каких домах шла речь. Выходит у ОСМД и прочих - бонусы
Там за порядком следит руководство ОСМД и реагирует быстрее,чем Инфокс.

И еще никак не могу найти на сайте водоканала информацию о том, что так называемый "крот" - которым водоканал глушит канализацию в отдельно взятой квартире - штука не законная.
Если применение "крота" незаконно, то зачем Инфоксу помещать подобную информацию на своем сайте? :rzhu_nimagu:

["Инфоксводоканал"]

действительно стоит уточнить о каких домах шла речь. Выходит у ОСМД и прочих - бонусы: живи на полную катушку при этом отдуваться будут бабушки-пенсионерки, которые каждый месяц регулярно носят копеечку?
И что по поводу ремонта абонотдела на Балковской? У меня дело в том, что аллергия на зловоние канализации и видимо у операторов, которые сидят там тоже, т.к. постоянные крики, что со стороны абонентов, что операторов - таким образом диалог зачастую заходит в тупик.
И еще никак не могу найти на сайте водоканала информацию о том, что так называемый "крот" - которым водоканал глушит канализацию в отдельно взятой квартире - штука не законная. Ведь не много одесситов знает об этом, может посвятите нас подробно уважаемый представитель?
Вопрос по поводу канализации приняли в работу. Сообщу о результатах дополнительно. А какая Вас интересует информация по поводу Крота? Мы информируем о том, что к злостным неплательщикам может применяться такой вид ограничений. Работают они во многих городах Украины. И не противоречат законодательству.

[Bevi]

Вот мы и начинаем с таких должников. Как показывает анализ,малообеспеченная категория (пенсионеры, льготчики, инвалиды) всегда оплачивают вовремя. А не испытывающим проблем с достатком, мягко говоря, все до лампочки. Мы сейчас анализируем в разрезе каждого должника и выбираем большие суммы долга, длительный период неоплаты, и обращаем внимание на материальный статус. Почему все должны платить за них? К ним и поедем с телевидением. Первые пошли.


А где показывать сие кино будут?? И в какое время?? И в наше время еще до таких добраться нужно. У моей соседки....имен называть не будем.... 3 двери (парадная, тамбур) + еще 1 дверь в квартиру. Достучатся никто не может, ни работники электросети, ни водоканал. К сожалению(((

["Инфоксводоканал"]

А где показывать сие кино будут?? И в какое время?? И в наше время еще до таких добраться нужно. У моей соседки....имен называть не будем.... 3 двери (парадная, тамбур) + еще 1 дверь в квартиру. Достучатся никто не может, ни работники электросети, ни водоканал. К сожалению(((

Я напишу в форуме на каких каналах и когда будут сюжеты. Предлагаю сообщать на форуме данные о воровстве воды, неоплатах. Только адрес без ФИО. На днях общался с абонентом - платит регулярно. Отдает последние деньги за свет, воду и газ. Но платит и не ворует. Таких надо поощрять. Продумываем вариант поощрений для добросовестных плательщиков.

[Baileys* V*]

Мне кажется,что все-таки Ваша мама что-то не так поняла. Вряд ли руководство ОСМД настолько глупое - первая же проверка и все... Тем более есть интернет и есть Правила водопользования.


Да, точно. Самой стало интересно....Завтра схожу в гости, потом отпишусь. По любому поводу....

Сходила в гости и сфоткала... Т.к, мой папа уч. боевых действий, то теперь всё понятно. Это касается, только льготной категории.

http://s013.radikal.ru/i325/1411/4a/031681c2d292.jpg (http://www.radikal.ru)

http://s017.radikal.ru/i407/1411/22/3ba71e8bd87b.jpg (http://www.radikal.ru)

[ymtek4]

Таких надо поощрять. Продумываем вариант поощрений для добросовестных плательщиков.
После первых увиденных поощрений возможно напишу вам свой адресок ;)

[Авто-Ната]

Кто знает телефон горячей линии инфоксводоканала? Будьте добры...подскажите

[спан]

Сходила в гости и сфоткала... Т.к, мой папа уч. боевых действий, то теперь всё понятно. Это касается, только льготной категории.



http://s017.radikal.ru/i407/1411/22/3ba71e8bd87b.jpg (http://www.radikal.ru) Если я правильно поняла,то с октября 2014г нормы уменьшили ? Было 3.8 куба льготных,а стало 2.4 ?

[Тори-тори]

Сходила в гости и сфоткала... Т.к, мой папа уч. боевых действий, то теперь всё понятно. Это касается, только льготной категории.



Да-а-а,я смотрю все для народа...Улучшения уже наступили :facepalm:

[Тори-тори]

Если я правильно поняла,то с октября 2014г нормы уменьшили ? Было 3.8 куба льготных,а стало 2.4 ?

Нормы никто не менял. Уменьшили льготу . Если раньше инвалид войны мог бесплатно израсходовать 6,697 м3 холодной воды, то теперь только 2,4. А за остальное платить по полной стоимости.

[Baileys* V*]

Если я правильно поняла,то с октября 2014г нормы уменьшили ? Было 3.8 куба льготных,а стало 2.4 ?


Да-а-а,я смотрю все для народа...Улучшения уже наступили :facepalm:

Ну так... нам же сообщили, что мы теперь, будем жить по новому.....:(:facepalm:

[спан]

Нормы никто не менял. Уменьшили льготу . Если раньше инвалид войны мог бесплатно израсходовать 6,697 м3 холодной воды, то теперь только 2,4. А за остальное платить по полной стоимости.Я неточно выразилась,имела ввиду льготную норму.У мамы до этого было льготных 3.8м.куб(уч.ВОВ).сейчас получается 2.4.Маловато конечно,но придётся укладываться.Учитывая,что она старый человек и все стирки,обеды.....на мне(живу отдельно).Но где гарантии.что завтра не посчитают,что 2.4 тоже много для ветеранов и других категорий льготников?

[seagor]

Вопрос по поводу канализации приняли в работу. Сообщу о результатах дополнительно. А какая Вас интересует информация по поводу Крота? Мы информируем о том, что к злостным неплательщикам может применяться такой вид ограничений. Работают они во многих городах Украины. И не противоречат законодательству.
Норму закона, можете назвать?

[Quattro]

Вот мы и начинаем с таких должников. Как показывает анализ,малообеспеченная категория (пенсионеры, льготчики, инвалиды) всегда оплачивают вовремя. А не испытывающим проблем с достатком, мягко говоря, все до лампочки. Мы сейчас анализируем в разрезе каждого должника и выбираем большие суммы долга, длительный период неоплаты, и обращаем внимание на материальный статус. Почему все должны платить за них? К ним и поедем с телевидением. Первые пошли.
покажете нам видео даже? Или смонтируете, предварительно договорившись с каким нить дяденькой обвешенным золотыми цепями :laugh:

Там за порядком следит руководство ОСМД и реагирует быстрее,чем Инфокс.
т.е. Вы считаете, что председатель выкладывает шестизначные суммы из своего кармана за должников? Я в этом сомневаюсь. А вот в то, что водоканал не может ничего сделать таким домам - охотно верю.


Если применение "крота" незаконно, то зачем Инфоксу помещать подобную информацию на своем сайте? :rzhu_nimagu: В таком случае, если применение законно, то на сайте водоканала должна быть опубликована информация и ссылки на нормы закона и конкретно какая ветка законодательной власти приняла такое решение и конкретно разрешила водоканалу г.Одессы использовать крот.

А какая Вас интересует информация по поводу Крота? Мы информируем о том, что к злостным неплательщикам может применяться такой вид ограничений. Работают они во многих городах Украины. И не противоречат законодательству.
то, что крот работает в городах.. это пальцем в небо. Я тоже пришел в этом году в абонотдел, принес форму о составе семьи, так мне дали бланк и сказали, что бы я еще повторно от руки писал о кол-ве проживающих... Если есть форма о составе, зачем инфокс придумал такую штуку? Вот и с кротом та же лажа может быть - другими словами, просто внедрение самим инфоксом без всякой на то законодательной базы. Вы огласите нам и на сайте желательно тоже, со ссылочками на законы, постановления, прочие нормативные акты, а то фразы "не протеворечат законам" как то недостаточно для современного общества. В добавок приведите несколько примеров разных стран Европы, где используют крот. Ну все это для того, что бы люди точно понимали, что все это честно, законно, прозрачно и по-европейски:good:

Я напишу в форуме на каких каналах и когда будут сюжеты. Предлагаю сообщать на форуме данные о воровстве воды, неоплатах. Только адрес без ФИО. На днях общался с абонентом - платит регулярно. Отдает последние деньги за свет, воду и газ. Но платит и не ворует. Таких надо поощрять. Продумываем вариант поощрений для добросовестных плательщиков.
и мне тоже интересно, много ли у нас стукачей, а так же интересует почему вода из крана считающаяся питьевой время от времени воняет непонятной химией(не хлорка), особенно, когда набрать, что то обьемное - ведро или миску. Водоканал имеет ресурсы на анализ водопроводной воды у абонентов в квартирах?

[seagor]

В Германии из крана идет полезная вода (http://podrobnosti.ua/podrobnosti/2012/01/28/817304.html)

[Jorik83]

покажете нам видео даже? Или смонтируете, предварительно договорившись с каким нить дяденькой обвешенным золотыми цепями :laugh:

т.е. Вы считаете, что председатель выкладывает шестизначные суммы из своего кармана за должников? Я в этом сомневаюсь. А вот в то, что водоканал не может ничего сделать таким домам - охотно верю.
В таком случае, если применение законно, то на сайте водоканала должна быть опубликована информация и ссылки на нормы закона и конкретно какая ветка законодательной власти приняла такое решение и конкретно разрешила водоканалу г.Одессы использовать крот.

то, что крот работает в городах.. это пальцем в небо. Я тоже пришел в этом году в абонотдел, принес форму о составе семьи, так мне дали бланк и сказали, что бы я еще повторно от руки писал о кол-ве проживающих... Если есть форма о составе, зачем инфокс придумал такую штуку? Вот и с кротом та же лажа может быть - другими словами, просто внедрение самим инфоксом без всякой на то законодательной базы. Вы огласите нам и на сайте желательно тоже, со ссылочками на законы, постановления, прочие нормативные акты, а то фразы "не протеворечат законам" как то недостаточно для современного общества. В добавок приведите несколько примеров разных стран Европы, где используют крот. Ну все это для того, что бы люди точно понимали, что все это честно, законно, прозрачно и по-европейски:good:

и мне тоже интересно, много ли у нас стукачей, а так же интересует почему вода из крана считающаяся питьевой время от времени воняет непонятной химией(не хлорка), особенно, когда набрать, что то обьемное - ведро или миску. Водоканал имеет ресурсы на анализ водопроводной воды у абонентов в квартирах?
ты еще тролишь в теме
стока букв бестолковых накатал о каком то разрешении на крота
для блондинок законодательство запрещает отключение водоснабжения и все!
используя крот отключается канализация что законодательству не противоречит, ведь воду абоненту не отключают воду, он может ею пользоваться

["Инфоксводоканал"]

Кто знает телефон горячей линии инфоксводоканала? Будьте добры...подскажите

705-55-05

["Инфоксводоканал"]

[QUOTE=seagor;52082499]Норму закона, можете назвать?[/QUOTE
Использование крота не противоречит законодательству - отсутствует норма, запрещающая его использование. Дополнительно почитайте Ваш договор.

["Инфоксводоканал"]

покажете нам видео даже? Или смонтируете, предварительно договорившись с каким нить дяденькой обвешенным золотыми цепями :laugh:

т.е. Вы считаете, что председатель выкладывает шестизначные суммы из своего кармана за должников? Я в этом сомневаюсь. А вот в то, что водоканал не может ничего сделать таким домам - охотно верю.
В таком случае, если применение законно, то на сайте водоканала должна быть опубликована информация и ссылки на нормы закона и конкретно какая ветка законодательной власти приняла такое решение и конкретно разрешила водоканалу г.Одессы использовать крот.

то, что крот работает в городах.. это пальцем в небо. Я тоже пришел в этом году в абонотдел, принес форму о составе семьи, так мне дали бланк и сказали, что бы я еще повторно от руки писал о кол-ве проживающих... Если есть форма о составе, зачем инфокс придумал такую штуку? Вот и с кротом та же лажа может быть - другими словами, просто внедрение самим инфоксом без всякой на то законодательной базы. Вы огласите нам и на сайте желательно тоже, со ссылочками на законы, постановления, прочие нормативные акты, а то фразы "не протеворечат законам" как то недостаточно для современного общества. В добавок приведите несколько примеров разных стран Европы, где используют крот. Ну все это для того, что бы люди точно понимали, что все это честно, законно, прозрачно и по-европейски:good:

и мне тоже интересно, много ли у нас стукачей, а так же интересует почему вода из крана считающаяся питьевой время от времени воняет непонятной химией(не хлорка), особенно, когда набрать, что то обьемное - ведро или миску. Водоканал имеет ресурсы на анализ водопроводной воды у абонентов в квартирах?

1. Попроще реагируйте на работу крота. Вы должны защищать тех людей, кто платит всегда. А хронические неплательщики испытают КРота на все 100%. Если у Вас все хорошо на лицевом счете (даже если временно есть задолженность или проблемы с оплатой), то никакой Крот Вам не грозит. А те кто не платит годами и суммы уже немалые будут ощущать все санкции на себе. Вы их не защищайте. И не надо начинать разговоры что законно, а что незаконно. В Киевской области отрубили целый поселок за неоплату и показали по всем ТВ. Это по Вашему незаконно. Мы пока так не поступаем. А будем бороться точечно. Чтобы не страдали добросовестные плательщики. Слава богу их большинство. И мы будем стараться чтоб у них всегда все было хорошо. А если Вы говорите о современном обществе и европейских странах - напишите примеры, как оплачивают люди коммунальные услуги в Европе, какие у них тарифы и какие зарплаты.
2. По поводу качества воды - водоканал проводит анализ воды на 100 точках в разных районах города. По квартирам анализы не делают. Процедуры нет. Хотя идея интересная, может и подумаем.

[Тори-тори]

Я неточно выразилась,имела ввиду льготную норму.У мамы до этого было льготных 3.8м.куб(уч.ВОВ).сейчас получается 2.4.Маловато конечно,но придётся укладываться.Учитывая,что она старый человек и все стирки,обеды.....на мне(живу отдельно).Но где гарантии.что завтра не посчитают,что 2.4 тоже много для ветеранов и других категорий льготников?

Вы ничего не путаете? Льгота предоставлялась в пределах нормы,т.е.,в большинстве случаев, не более 6,697 м3. Теперь урезали до 2,4. Норма 125 л в сутки на человека (3,8 м3 в месяц) в Одессе встречается очень редко.

[Тори-тори]

т.е. Вы считаете, что председатель выкладывает шестизначные суммы из своего кармана за должников? Я в этом сомневаюсь. А вот в то, что водоканал не может ничего сделать таким домам - охотно верю.

Я считаю,что руководство ОСМД само влияет(или не влияет) на своих должников. И Инфокс туда доступа не имеет.

В таком случае, если применение законно, то на сайте водоканала должна быть опубликована информация и ссылки на нормы закона и конкретно какая ветка законодательной власти приняла такое решение и конкретно разрешила водоканалу г.Одессы использовать крот.

Вы слышали фразу :" Разрешено все, что не запрещено законом"? Это именно тот случай. Если Вы найдете закон,запрещающий использование "крота", тогда и предъявляйте претензии.

[Кактус69]

Пару дней назад разговаривал с инженером водоканала. Тоже задал вопрос про КРОТа. Его ответ:
- Крот не перекрывает канализацию на 100%. Он ограничивает. Т.е. жидкость уходит, а вот твердые фракции остаются. В итоге унитаз то сливаться будет, но запах в квартире обеспечен! Такие действия не подпадают ни под какой закон!
Кстати с его слов крот активизировался и под его "услуги" попадают должники с долгом более 1000грн. Проверил свои долги - 137грн. Пронесло! )))
Вообще стараюсь платить по всем счетам. С долгом как-то неуютно себя чувствую... )))
Забыл спросить у него - установка-снятие крота услуга платная? Кто-то знает?

[лухури]

Удивляет позиция работников инфоксводоканала -вначале они говорят о законе, а затем в собственном изложении пытаются передать смысл ПКМУ №406, которая касается не всех льготчиков, а только тех кто оформил субсидию. Субсидия и субвенция не одно и тоже. Постановление КМУ не может изменить закон. Право разъяснять положения закона и других нормативных актов принадлежит и определено статьёй 147, 150 Конституции Украины

[Красный Чебурашка]

Проверил свои долги - 137грн. Пронесло! )))

Таки да хорошо что крота нет :old:)

Установят его уж точно бесплатно, а вот снимать будут скорее всего за денюжку причем такую которая перекроет и установку.

[__liliana__]

Пару дней назад разговаривал с инженером водоканала. Тоже задал вопрос про КРОТа. Его ответ:
- Крот не перекрывает канализацию на 100%. Он ограничивает. Т.е. жидкость уходит, а вот твердые фракции остаются. В итоге унитаз то сливаться будет, но запах в квартире обеспечен! Такие действия не подпадают ни под какой закон!
Кстати с его слов крот активизировался и под его "услуги" попадают должники с долгом более 1000грн. Проверил свои долги - 137грн. Пронесло! )))
Вообще стараюсь платить по всем счетам. С долгом как-то неуютно себя чувствую... )))
Забыл спросить у него - установка-снятие крота услуга платная? Кто-то знает? Интересно, какова реакция на установку Крота будет у санстанции?

[cupuyc]

Интересно, какова реакция на установку Крота будет у санстанции?

А чё? Скажут в ведро-кулёк, выносить и закапывать в земле. Ведь неподобающие условия создает сам себе жилец. Или назло всем буду класть (буквально) и потом жаловаться в санэп?

["Инфоксводоканал"]

Пару дней назад разговаривал с инженером водоканала. Тоже задал вопрос про КРОТа. Его ответ:
- Крот не перекрывает канализацию на 100%. Он ограничивает. Т.е. жидкость уходит, а вот твердые фракции остаются. В итоге унитаз то сливаться будет, но запах в квартире обеспечен! Такие действия не подпадают ни под какой закон!
Кстати с его слов крот активизировался и под его "услуги" попадают должники с долгом более 1000грн. Проверил свои долги - 137грн. Пронесло! )))
Вообще стараюсь платить по всем счетам. С долгом как-то неуютно себя чувствую... )))
Забыл спросить у него - установка-снятие крота услуга платная? Кто-то знает?
Снятие Крота оплачивает должник

[fill_6]

На ул.Разумовская нет воды.Что случилось?

[Тори-тори]

Удивляет позиция работников инфоксводоканала -вначале они говорят о законе, а затем в собственном изложении пытаются передать смысл ПКМУ №406, которая касается не всех льготчиков, а только тех кто оформил субсидию. Субсидия и субвенция не одно и тоже. Постановление КМУ не может изменить закон. Право разъяснять положения закона и других нормативных актов принадлежит и определено статьёй 147, 150 Конституции Украины

Если Вы про Постанову № 409, то там написано: "3. Установити такі соціальні нормативи користування житлово-комунальними послугами, щодо оплати яких держава надає пільги та встановлює субсидії:" Или союз та (и) уже другое значение имеет?

[Quattro]

Вы должны защищать тех людей, кто платит всегда.
С чего это Вы взяли, что я яростно защищаю злостных неплательщиков? Долги это плохо конечно, но водоканал тоже с пушком.


А хронические неплательщики испытают КРота на все 100%. И не надо начинать разговоры что законно, а что незаконно. В Киевской области отрубили целый поселок за неоплату и показали по всем ТВ. Это по Вашему незаконно. Мы пока так не поступаем. А будем бороться точечно.
Не знаю, что там отключили в какой области, думаю, что у нас, сейчас такие мансы не прокатят и не мне Вам обьяснять почему, Вы и так прекрасно знаете. Если водоканал во всем чистый и прозрачный, то пусть и работает в разграничении своих обязанностей - так, как указано в договоре, а именно: использует крот, но не с крыши дома, а с первого канализационного колодца от дома. А то выходит какая то жековско-водоканальная мафия. Если что с канализацией в доме то водоканал всегда отрекается кивая на договор: мол читайте договор, мы не несем ответственность за внутридомовые сети (стояки канализации, стояки водопровода) за это отвечает жкс! А жкс в свою очередь тоже шакалы - ничерта не делают, только поборы собирают в виде СДПТ, а как что заменить стояк воды или проводку так это у них денег нет, жильцы сами должны скидываться.
Таким образом водоканал не имеет никакого отношения ни к стоякам канализации в домах ни к стоякам водопровода. Интересно ведь выходит - "это не наша зона ответственности, но крот мы туда запихивать будем". Запихивайте сколько влезет, только через первый сточный канализационный колодец от дома, как раз с того места, где начинается ваше разграничение с жеком.



А если Вы говорите о современном обществе и европейских странах - напишите примеры, как оплачивают люди коммунальные услуги в Европе, какие у них тарифы и какие зарплаты.

Я не знаю, как оплачивают в Европе, поэтому и попросил предоставить примеры, как водоканал перенимает европейский опыт и в каких странах\городах используют крот. А Вы вместо ответа - стрелки переводите.

Я считаю,что руководство ОСМД само влияет(или не влияет) на своих должников. И Инфокс туда доступа не имеет.
что и требовалось доказать. Имеем пентхаусы которые собирают огроменные долги и водоканал, который ничего таким хаусам сделать не может.


Вы слышали фразу :" Разрешено все, что не запрещено законом"? Это именно тот случай. Если Вы найдете закон,запрещающий использование "крота", тогда и предъявляйте претензии. нет не слышал, но точно знаю, что имею полное право не пускать водоканал на крышу дома.


А простым гражданам, одесситам и гостям города напомню, что чердаки, подвалы, крыши - не являются собственностью жека, а являются собственностью всех жильцов дома. И каждый житель дома, кроме беспрепятственного доступа на чердак или в подвал имеет так же право на часть этих помещений, а именно на долю площади равную одной части от пропорционального деления всей площади помещения подвала либо чердака на количество квартир в доме. Проще говоря по формуле A=B/C, где А - площадь помещения, на которую имеет право владелец любой квартиры в доме, В - общая площадь подвала или чердака, С - общее количество квартир в доме.
Таким образом водоканал может попасть на крышу дома для установки крота через жкс или самих жителей дома. И что бы этого не допустить, жители дома могут блокировать доступ кроту на крышу. Конечно есть святые бабушки-одуванчики, которые живут на последних этажах и охотно открывают доступ всем на крышу, даже не понимая, кто это пришел и по какому поводу, но это уже, так сказать лирика.
Если подытожить, то крот не страшен, если только сами жители дома не дадут ему доступ на крышу. И никакой жкс не может, без согласия жителей дома пускать на крышу водоканал.

[nata02031975]

люди подскажите мне нужно сделать поверку водомера сколько это стоит если, монтаж и демонтаж водомера я сделаю сам, а пломбу поставит водоканал

[Кактус69]

Снятие Крота оплачивает должник

Можно узнать цифру? Сколько стоит снятие крота?

[Jorik83]

Если подытожить, то крот не страшен, если только сами жители дома не дадут ему доступ на крышу. И никакой жкс не может, без согласия жителей дома пускать на крышу водоканал.
мы уже давно подытожили и веселимся от твоей бестолковости

[хочувсёзнать]

Скажите, куда мне надо идти, чтобы перезаключить договор после покупки квартиры: в районное отделение или на ул. Бассейная, 5?

[лухури]

Если Вы про Постанову № 409, то там написано: "3. Установити такі соціальні нормативи користування житлово-комунальними послугами, щодо оплати яких держава надає пільги та встановлює субсидії:" Или союз та (и) уже другое значение имеет? Постановление КМУ не может изменить положение закона. Читать статью 8 Конституции.

[Алена М]

Скажите, куда мне надо идти, чтобы перезаключить договор после покупки квартиры: в районное отделение или на ул. Бассейная, 5?

в районное.при себе иметь договор купли- продажи и форму №1 из паспортного стола.

[Алена М]

подскажите,с 6 утра(а может и раньше) нет воды.у диспетчера занято,как всегда.в городской службе дали номер сув-го отделения-там не берут трубку.кому еще позвонить можно?

[Тори-тори]

Постановление КМУ не может изменить положение закона. Читать статью 8 Конституции.

Прочитала. И в чем расхождение? Порядок начисления льгот разве Конституцией устанавливается?
"Статья 8. В Украине признается и действует принцип верховенства права.
Конституция Украины имеет высшую юридическую силу. Законы и иные нормативно-правовые акты принимаются на основе Конституции Украины и должны соответствовать ей.

Нормы Конституции Украины являются нормами прямого действия. Обращение в суд для защиты конституционных прав и свобод человека и гражданина непосредственно на основании Конституции Украины гарантируется."

[Барабузик]

люди подскажите мне нужно сделать поверку водомера сколько это стоит если, монтаж и демонтаж водомера я сделаю сам, а пломбу поставит водоканал

Никто не разрешит снять водомер (а следовательно разорвать пломбу) без представителя Инфоксводоканала...

[лухури]

Прочитала. И в чем расхождение? Порядок начисления льгот разве Конституцией устанавливается? ПКМУ не может изменять закон Украины. ПКМУ 2014г. №406 касается только тех кому назначается субсидия, установленные КМУ, но не изменения закона. Закон О жилищно-коммунальных услугах определяет кто устанавливает нормы потребления.

[спан]

Вы ничего не путаете? Льгота предоставлялась в пределах нормы,т.е.,в большинстве случаев, не более 6,697 м3. Теперь урезали до 2,4. Норма 125 л в сутки на человека (3,8 м3 в месяц) в Одессе встречается очень редко. Да нет, не путаю.Я приходила лично в ИНФОКС,для подтверждения льгот и сверки.Оператор сказала,что маме положено 3.8 м.куб льготных(т.е 50%) хотя до этого было больше(точно не помню сколько,но больше)

[Nina2006]

Доброго времени суток!
Хочется поделиться впечатлением от похода в абон.отдел Киевского района, с чего б начать))))
Вся беда таковых заведений это , то что они монополисты, ты по любому должен туда прийти и оформить бумажки,а условия прямо скажем не ахти, кстати в электросетях меня приятно удивило, то что условия создали человеческие и все очень быстро решается, но вернемся к Инфоксу))))) хотелось по свежему написать, ибо эмоций через край, но немного поутихло, пишу через пару дней. Нашла я абонотдел, впускали группками, пришлось слегка померзнуть минут 10-15, ладно нашему человеку не привыкать, потом еще в помещении тож минут 15-20, весь процесс получения акта опломбирования счетчика занял ну минуты 2, спасибо сотрудница была мила и приветлива, никаких нареканий нет, акт нужно отксерить и отнести в теплосети, но вы бы видели этих бабулечек и дедулек, которые туда, как хорошо отмуштрованные строители социализма по любому зову приходят, ну неужели водоканал настолько бедная организация, что не могут сканер купить?Зачем гонять этих несчастных с этой бумаженцией? На улице век развитого интернета, отсканить и отправить на почту , ну что может быть проще? Помещение неудобное, и для сотрудников и для посетителей, сделать стойку с окошками и половина скандалов по поводу очередей решается автоматически, но у нас как обычно все для людей. Хотелось бы предупредить, когда идешь в теплосети несешь копию акта опломбирования счетчиков, копию паспорта счетчика горячей воды, но тут еще новый сюрприз от теплосетей, нужен еще тех.паспорт на квартиру, вот))))
по всей видимости моя двушка по волшебству углубилась и уширилась)))) Кстати на мой наивный вопрос ,а можно ли прислать им тех.паспорт по электронке, мне сотрудница теплосетей выдала, что у них нет эл.почты)))), чем собственно и убила во мне веру в научно технический прогресс в данном заведении напрочь))))))
.

[Jorik83]

Доброго времени суток!
Хочется поделиться впечатлением от похода в абон.отдел Киевского района, с чего б начать))))
Вся беда таковых заведений это , то что они монополисты, ты по любому должен туда прийти и оформить бумажки,а условия прямо скажем не ахти, кстати в электросетях меня приятно удивило, то что условия создали человеческие и все очень быстро решается, но вернемся к Инфоксу))))) хотелось по свежему написать, ибо эмоций через край, но немного поутихло, пишу через пару дней. Нашла я абонотдел, впускали группками, пришлось слегка померзнуть минут 10-15, ладно нашему человеку не привыкать, потом еще в помещении тож минут 15-20, весь процесс получения акта опломбирования счетчика занял ну минуты 2, спасибо сотрудница была мила и приветлива, никаких нареканий нет, акт нужно отксерить и отнести в теплосети, но вы бы видели этих бабулечек и дедулек, которые туда, как хорошо отмуштрованные строители социализма по любому зову приходят, ну неужели водоканал настолько бедная организация, что не могут сканер купить?Зачем гонять этих несчастных с этой бумаженцией? На улице век развитого интернета, отсканить и отправить на почту , ну что может быть проще? Помещение неудобное, и для сотрудников и для посетителей, сделать стойку с окошками и половина скандалов по поводу очередей решается автоматически, но у нас как обычно все для людей. Хотелось бы предупредить, когда идешь в теплосети несешь копию акта опломбирования счетчиков, копию паспорта счетчика горячей воды, но тут еще новый сюрприз от теплосетей, нужен еще тех.паспорт на квартиру, вот))))
по всей видимости моя двушка по волшебству углубилась и уширилась)))) Кстати на мой наивный вопрос ,а можно ли прислать им тех.паспорт по электронке, мне сотрудница теплосетей выдала, что у них нет эл.почты)))), чем собственно и убила во мне веру в научно технический прогресс в данном заведении напрочь))))))
.
буду краток...может инфоксу и любому друго водоканалу на том основании что они принемают стоки еще абоненту жопу подтирать после похода в туалет они же ведь монополисты

[лухури]

А как же золотое правило бизнеса:"Клиент всегда прав!?!" в нашем случае потребитель.

[Ortodoks1]

А как же золотое правило бизнеса:"Клиент всегда прав!?!" в нашем случае потребитель.

Это в хорошем ресторане.

У потребителя, см. договор, есть ещё и обязанности.

[vivasir]

Добрый вечер.такой вопрос,у нас частный дом канализации нет(выгребная яма)хотим провести и не знаем с чего начать и во сколько это обойдётся.если можно,подскажите)

[pucii]

Добрый вечер!!! Может была проблема подскажите, как быть?штраф За несвоевременное опломбирование водомера.как бороться с водоканалом и их безумными расчетами и штрафами. Спасибо

[cupuyc]

Добрый вечер!!! Может была проблема подскажите, как быть?штраф За несвоевременное опломбирование водомера.как бороться с водоканалом и их безумными расчетами и штрафами. Спасибо

А чего вовремя не сделали опломбировку? Они вообще то достаточно лояльны. Был момент, что поверку сделал позже на полгода, так ничего не произошло. Главное, доверие.
А когда их игнорируют, они включают машину штрафов. Нельзя результаты своей беспечности перекладывать на других.

[Тори-тори]

Сириус, скорее всего речь идет о юрлице. А к ним относятся менее лояльно, и штрафы там немаленькие.
Но в целом Вы совершенно правы :-)

[Jorik83]

Добрый вечер.такой вопрос,у нас частный дом канализации нет(выгребная яма)хотим провести и не знаем с чего начать и во сколько это обойдётся.если можно,подскажите)
мы что обладаем даром чтения мыслей на расстоянии и может прямо сидя у себя дома за компом определить какая глубина заложения канализации у вас будет, сколько пикетов, какая протяженность трассы, и профиль мы наверно виртуально можем построить
и тут же обсчитать и выдать на гора...

почему такие вопросы задают только бабы но не мужики

[vivasir]

мы что обладаем даром чтения мыслей на расстоянии и может прямо сидя у себя дома за компом определить какая глубина заложения канализации у вас будет, сколько пикетов, какая протяженность трассы, и профиль мы наверно виртуально можем построить
и тут же обсчитать и выдать на гора...

почему такие вопросы задают только бабы но не мужики

я ничего не просила определять,а просто просила подсказать с чего начать и может кто-то проводил канализацию во сколько ПРИМЕРНО может это обойтись.а задают такие вопросы не бабы,а женщины,которым приходится решать такого рода вопросы не от большого желания.

[Jorik83]

я ничего не просила определять,а просто просила подсказать с чего начать и может кто-то проводил канализацию во сколько ПРИМЕРНО может это обойтись.а задают такие вопросы не бабы,а женщины,которым приходится решать такого рода вопросы не от большого желания.

именно такие вопросы задают бабы ибо да же примерно к канализации термин применить просто невозможно
а с чего начать тут писали десятки раз но поисколм тружно же воспользоваться лучше как делают бабы написать хотя и мужики делают так же как и бабы

[Татьяна50]

Самая омерзительная организация.. С тупыми правилами , С безмозглыми работниками ,которые не помнят,что они отмечали в своих бумажках вчера.. поэтому через неделю опять все то же самое... Даже не прошлый век ,а "каменный". А тупизм по поводу позвонить и продиктовать свои показатели?? Звонить разве ,что в "чайник" или потратить на это весь день,чтобы дозвониться?

[cupuyc]

Самая омерзительная организация.. С тупыми правилами , С безмозглыми работниками ,которые не помнят,что они отмечали в своих бумажках вчера.. поэтому через неделю опять все то же самое... Даже не прошлый век ,а "каменный". А тупизм по поводу позвонить и продиктовать свои показатели?? Звонить разве ,что в "чайник" или потратить на это весь день,чтобы дозвониться?

Или зайти в Личный Кабинет и оставить показания в спокойной домашней обстановке...Не, не подходит?!

[Jorik83]

Или зайти в Личный Кабинет и оставить показания в спокойной домашней обстановке...Не, не подходит?!
ты что это же подумать нужно было!
они же не мыслители они же писатели
если бы думали то давно отжали стояночный тормоз и понеслись......

[Bevi]

Самая омерзительная организация.. С тупыми правилами , С безмозглыми работниками ,которые не помнят,что они отмечали в своих бумажках вчера.. поэтому через неделю опять все то же самое... Даже не прошлый век ,а "каменный". А тупизм по поводу позвонить и продиктовать свои показатели?? Звонить разве ,что в "чайник" или потратить на это весь день,чтобы дозвониться?

Мне девочка мобильный оставила, чтобы я ей звонила. Но я вполне удачно оставляю показания в личном кабинете на сайте и в течении прим 7 дней...мне обновляют счета. И для наших коммунальных служб...это ОГГГОООО как шикарно. Потому как с РЭСом я не могу бороться, они приходят когда им хочется....1 раз месяц....а то 2 раза за не неделю...и в личном кабнете можно посмотреть счета за предыдущий месяц... Так что Инфоксе еще упростили жизнь относитеьно показаний, хотя да с телефонами там и правда напряженка. Зато вот в облэнерго легко дозвонится...все операторы такие вежливые.

[Татьяна50]

ты что это же подумать нужно было!
они же не мыслители они же писатели
если бы думали то давно отжали стояночный тормоз и понеслись......
Я порядочный плательщик! Плачу каждый месяц и не желаю тратить свое время на личный кабинет. Понятно? Я плачу деньги без ЗАДЕРЖЕК. И эта работа операторов отмечать в карточке ,что им надо. Думаю,что это не так трудно-все показания счетчика каждый месяц видны в квитанциях..Почему,кроме оплаты я должна еще ,что-то делать?

["Инфоксводоканал"]

Самая омерзительная организация.. С тупыми правилами , С безмозглыми работниками ,которые не помнят,что они отмечали в своих бумажках вчера.. поэтому через неделю опять все то же самое... Даже не прошлый век ,а "каменный". А тупизм по поводу позвонить и продиктовать свои показатели?? Звонить разве ,что в "чайник" или потратить на это весь день,чтобы дозвониться?

Спасибо за Ваше мнение, оно очень важное для нас. К Вашему вниманию, уже давно все "каменные" пользователи "каменного" века активно пользуются интернетом. И сегодня практически по всем услугам, начиная от показаний водомеров и заканчивая оплатами, можно пользоваться онлайн сервисами. Для кого мы сделали сайты, личные кабинеты, телефоны автоответчиков, КОЛЛ ЦЕНТР 705-55-05 (дозвон туда от 5 секунд до 10 минут в самое время пик)? Знали бы Вы сколько "тупых" сидит до поздней ночи на работе чтобы хоть что-то изменить в лучшую сторону для потребителя. Обидно. А Вам совет - обратите внимание на себя, и анализируйте, почему одному не подходит все то, что удобно использовать сотням тысяч абонентов. А потом можете обзывать всех тупыми. Походите по сайтам водоканалов Украины и посмотрите, где есть личные кабинеты, колл центры, онлайн оплаты, онлайн передачи показаний водомеров, а потом говорите. Если Вы чего то не понимаете - готовы Вам детально разъяснить как все работает.

["Инфоксводоканал"]

Дорогие друзья! Как и обещали. Завтра едем отключать злостных неплательщиков. Не хочу комментировать вышесказанное по поводу монтажа. Специально пригласили максимальное количество одесских телеканалов. Смотрите вечерние новости на телеканалах: 7 канал, ГРАД, АРТ 24, Областная государственная телерадиокомпания, Думская ТВ, Репортер, Круг, Первый городской, ГЛАС.

[Bevi]

Я порядочный плательщик! Плачу каждый месяц и не желаю тратить свое время на личный кабинет. Понятно? Я плачу деньги без ЗАДЕРЖЕК. И эта работа операторов отмечать в карточке ,что им надо. Думаю,что это не так трудно-все показания счетчика каждый месяц видны в квитанциях..Почему,кроме оплаты я должна еще ,что-то делать?

А какая разница внести эти показания на сайте или на вашей квинтанции...которую ЖЕК принесет, тогда когда ему захочется. Тут вы не правы!!! На сайте удобнее и быстрее, и нет кучи этой мукулатуры....А с элеткроными квитанциями вообще песня...у меня все в папке на рабочем столе. А то эти стопки квитанций замучили. За 3 года храни!!! ИМХО

[Quattro]

Дорогие друзья! Как и обещали. Завтра едем отключать злостных неплательщиков. Не хочу комментировать вышесказанное по поводу монтажа. Специально пригласили максимальное количество одесских телеканалов. Смотрите вечерние новости на телеканалах: 7 канал, ГРАД, АРТ 24, Областная государственная телерадиокомпания, Думская ТВ, Репортер, Круг, Первый городской, ГЛАС.

так огласите хоть что то: сумма задолженности, элитный дом\не элитный, улица расположения дома. Покажите одесситам и остальным абонентам водоканала, что вы(водоканал) способны давить не только социальные слои населения, но и жирные хатки.
Ко мне из облэнерго когда то приехали отключать квартиру от электричества за долг 54 гривны.. я надеюсь вы едете за долг в ~50000грн?

["Инфоксводоканал"]

Это будут дома в элитном районе - на Большом Фонтане. Адреса сообщу сразу после отключения. Суммы долгов от 1700 и более 2 тысяч гривен у каждого. Ещё раз хотим отметить, что это не социальные слои. Жители квартир будут ограничиваться от услуг при условии долга значительной суммы и после предупреждения. В первую очередь при отсутствии контактов и диалога с водоканалом длительное время. У кого нет средств, но есть желание мы всегда пойдем на встречу.

[Данушка]

О, спасибо за подсказку. И меня волновал подобный же вопрос о какой то мифической норме потребления при наличии счетчиков/водомеров. А подскажите еще плиз, если поставили бойлер, и соотвественно расход горячей воры по счетчику = 0, правомерно ли требование водоканала отключить и опломбировать счетчик горячей воды? на вопрос - зачем же его пломбировать? это же счетчик, если я пользуюсь горячей водой - я за нее плачу по счетчику - тупейший ответ, чт бы вы не воровали горячую воду!!!!!!!!!!!

[лухури]

Сообщение от Оrtodoks 1 У потребителя, см. договор, есть ещё и обязанности.

Основанием для договора является:закон Украины "О жку" и ПКМУ №630 где п.14 извещает "Показания квартирных средств учёта снимаются потребителем ежемесячно". П.18 расчётным периодом для оплаты услуг является календарный месяц. Водомер и средство учёта - счётчик воды не одно и тоже. Может быть следует Инфокс водоканалу договор в своей редакции гласящий, что я должен, а вы не обязаны привести в соответствие с законом и нормативными документами? Каким документом предусмотрены счета, выставляемые Инфоксводоканалом?

[Ortodoks1]

Водомер и средство учёта - счётчик воды не одно и тоже.
Абсолютно одно и то же.


Может быть следует Инфокс водоканалу договор в своей редакции гласящий, что я должен, а вы не обязаны привести в соответствие с законом и нормативными документами? Каким документом предусмотрены счета, выставляемые Инфоксводоканалом?

Зайдите в ваш абонотдел, и попросите почитать договор.

Можете сравнить его с типовым догором

[ymtek4]

Мне девочка мобильный оставила, чтобы я ей звонила. Но я вполне удачно оставляю показания в личном кабинете на сайте и в течении прим 7 дней...мне обновляют счета. И для наших коммунальных служб...это ОГГГОООО как шикарно. Потому как с РЭСом я не могу бороться, они приходят когда им хочется....1 раз месяц....а то 2 раза за не неделю...и в личном кабнете можно посмотреть счета за предыдущий месяц... Так что Инфоксе еще упростили жизнь относитеьно показаний, хотя да с телефонами там и правда напряженка. Зато вот в облэнерго легко дозвонится...все операторы такие вежливые.

По секрету, счета РЭС также можно оплачивать в электронном виде, отправив показания на их мыло и получив электронный счет. 21-ый век!

[спан]

По секрету, счета РЭС также можно оплачивать в электронном виде, отправив показания на их мыло и получив электронный счет. 21-ый век!Абсолютно верно.Маме так оплачиваю,у них контролёр редко ходит.

[Дан-ная]

Сообщение от Оrtodoks 1 У потребителя, см. договор, есть ещё и обязанности.

Основанием для договора является:закон Украины "О жку" и ПКМУ №630 где п.14 извещает "Показания квартирных средств учёта снимаются потребителем ежемесячно". П.18 расчётным периодом для оплаты услуг является календарный месяц. Водомер и средство учёта - счётчик воды не одно и тоже. Может быть следует Инфокс водоканалу договор в своей редакции гласящий, что я должен, а вы не обязаны привести в соответствие с законом и нормативными документами? Каким документом предусмотрены счета, выставляемые Инфоксводоканалом?
Так они и воду не обязаны подавать, хотят включат агрегаты, чтобы на 9 этаж вода доходила, хотят выключат. Напор хуже некуда - то есть вода, то нет. По договору вода подается круглосуточно, но они выключают на ночь, причем в разное время. Раньше, месяца 2-3 назад, включала на ночь посудомойку, а теперь и днем не всегда можно помыть посуду под краном, пропадает вода, , про помыться, вообще отдельная песТня. Если наступил режим экономии, то могли бы огласить график подачи воды и не издеваться над народом. Плачу так, как получаю услуги, в меру своего понимания.

[Ortodoks1]

Так они и воду не обязаны подавать
обязаны - см. их обязанности в договоре

["Инфоксводоканал"]

Так они и воду не обязаны подавать, хотят включат агрегаты, чтобы на 9 этаж вода доходила, хотят выключат. Напор хуже некуда - то есть вода, то нет. По договору вода подается круглосуточно, но они выключают на ночь, причем в разное время. Раньше, месяца 2-3 назад, включала на ночь посудомойку, а теперь и днем не всегда можно помыть посуду под краном, пропадает вода, , про помыться, вообще отдельная песТня. Если наступил режим экономии, то могли бы огласить график подачи воды и не издеваться над народом. Плачу так, как получаю услуги, в меру своего понимания.
Мы воду на ночь не выключаем. Узнавайте у балансодержателя дома работает ли подкачка и чья вообще она. Туда и вопросы.

["Инфоксводоканал"]

Сегодня провели отключения должников. Смотрите вечерние новости по каналам ГРАД, Арт 24, ОГТРК, ГЛАС, Первый городской (завтра), Думская ТВ, Круг, 7 канал. Адреса где были отключения: ул.Елочная, 5/2 и ул. Дачная, 30/6. Далее будет...

[Дан-ная]

Мы воду на ночь не выключаем. Узнавайте у балансодержателя дома работает ли подкачка и чья вообще она. Туда и вопросы.
Ага, приходит сантехник Коля балансодержателя в 24-00 и выключает воду, а 6-00 приходит и включает. Речь о том, что на ночь выключаете один агрегат, у соседей на 5-ом слабенько, но вода есть, а у меня на 9-ом нет. Договор у меня такой же как и у них. И не надо меня посылать, уже ходили, проверяли. Все очень просто, на манометре в подвале давление днем бывает 2,8-3,2, для 9 этажа НЕ достаточно, если хотите, могу и ночные показания дать.

[Дан-ная]

Сегодня провели отключения должников. Смотрите вечерние новости по каналам ГРАД, Арт 24, ОГТРК, ГЛАС, Первый городской (завтра), Думская ТВ, Круг, 7 канал. Адреса где были отключения: ул.Елочная, 5/2 и ул. Дачная, 30. Далее будет...

Отключаете по решению суда с привлечение должников к суду или собственному усмотрению? Должников ставите перед фактом или, в свете последних событий, безработица и т.д. подходите индивидуально к каждому должнику?

["Инфоксводоканал"]

Ага, приходит сантехник Коля балансодержателя в 24-00 и выключает воду, а 6-00 приходит и включает. Речь о том, что на ночь выключаете один агрегат, у соседей на 5-ом слабенько, но вода есть, а у меня на 9-ом нет. Договор у меня такой же как и у них. И не надо меня посылать, уже ходили, проверяли. Все очень просто, на манометре в подвале давление днем бывает 2,8-3,2, для 9 этажа НЕ достаточно, если хотите, могу и ночные показания дать.
Вода после очистки уходит по магистральным водоводам от водонасосных станций к потребителям. Но для того чтобы давления хватало на 9 этаж в высотных домах или котельнях существуют подкачивающие станции. Они зачастую принадлежат ЖКС, ТГО или другим обслуживающим организациям. Вот если к ним вода не поступает, тогда значит виноват водоканал. В Вашем случае надо разобраться чьи подкачки. Мы ведем переговоры с обслуживающими организациями о возможности и необходимости
круглосуточной работы подкачек

["Инфоксводоканал"]

Отключаете по решению суда с привлечение должников к суду или собственному усмотрению? Должников ставите перед фактом или, в свете последних событий, безработица и т.д. подходите индивидуально к каждому должнику?

Мы объявили борьбу ЗЛОСТНЫМ неплательщикам. Подходим индивидуально. Те кто не желает платить или не идет на контакт длительно - будут отключаться. Если потребитель попал в сложную финансовую ситуацию, но не избегает встреч с водоканалом и желает оплачивать, мы входим в его положение и всегда идем на встречу.

[Дан-ная]

Вода после очистки уходит по магистральным водоводам от водонасосных станций к потребителям. Но для того чтобы давления хватало на 9 этаж в высотных домах или котельнях существуют подкачивающие станции. Они зачастую принадлежат ЖКС, ТГО или другим обслуживающим организациям. Вот если к ним вода не поступает, тогда значит виноват водоканал. В Вашем случае надо разобраться чьи подкачки. Мы ведем переговоры с обслуживающими организациями о возможности и необходимости
круглосуточной работы подкачек
Вы говорите вообще, как это бывает, а я говорю конкретно о нашем доме, которые под вообще не попадает. Напишите, пожалуйста, к кому надо обратится и наша обслуживающая организация обратится к вам по поводу необходимости круглосуточной подкачки в нашем доме. Вы ведете переговоры, а положительные результаты у вас бывают по итогам переговоров или переговоры ради переговоров? Извините за резкость, достала проблема с водой.

[Татьяна50]

Да и наш дом ночью часто без воды,но это ничего,а вот когда днем нет воды,а город в неведении,а летом так вобще отпад,утром умыться нельзя. Да,разве вы не знаете ,что Молдаванка и центральная часть города чаще с плохим напором,ченм с нормальным? Колонки почти все лето не работают(плохой напор)

[Дан-ная]

Да и наш дом ночью часто без воды,но это ничего,а вот когда днем нет воды,а город в неведении,а летом так вобще отпад,утром умыться нельзя. Да,разве вы не знаете ,что Молдаванка и центральная часть города чаще с плохим напором,ченм с нормальным? Колонки почти все лето не работают(плохой напор)
Сильное место водоканала это бухгалтерия, которая считает, что и сколько им должны. А прокладка новых труб - замена старого водопровода, как было обещано при передаче в частные руки, который не порвет от нужного и достаточного давления воды, это, типа, не их не касается.

["Инфоксводоканал"]

Вы говорите вообще, как это бывает, а я говорю конкретно о нашем доме, которые под вообще не попадает. Напишите, пожалуйста, к кому надо обратится и наша обслуживающая организация обратится к вам по поводу необходимости круглосуточной подкачки в нашем доме. Вы ведете переговоры, а положительные результаты у вас бывают по итогам переговоров или переговоры ради переговоров? Извините за резкость, достала проблема с водой.

Скиньте свой адрес и подробное описание проблемы, я передам в соответствующие наши службы.

["Инфоксводоканал"]

Да и наш дом ночью часто без воды,но это ничего,а вот когда днем нет воды,а город в неведении,а летом так вобще отпад,утром умыться нельзя. Да,разве вы не знаете ,что Молдаванка и центральная часть города чаще с плохим напором,ченм с нормальным? Колонки почти все лето не работают(плохой напор)

А Вы думаете что я знаю каждый дом и каждую проблему где и у кого как что течет? Давайте конструктивно. Надоели обвинения типа "днем нет воды, а город в неведении". Есть конкретный случай как у Дан-ная и по нему начинаем работать. У Вас есть конкретная заявка - адрес, проблема? Озвучьте и тоже начнем работать. Хотя при таких оплатах в целом всех потребителей - отключат водоканалу электроэнергию и будем все вместе без воды как у других городах Украины. Мы пытаемся сейчас в первую очередь хотя бы не допустить этого

["Инфоксводоканал"]

Экстренное обращение филиала «Инфоксводоканал» к жителям г.Одесса
Дорогие одесситы! Дорогие наши потребители! На сегодняшний день в Одессе сложилась критическая ситуация с оплатами за услуги водопользования. Сумма задолженности за потребленные услуги водоснабжения и водоотведения по всем категориям абонентов уже составила около 200 млн. гривен.
Учитывая актуальность вопросов предоплаты за электроэнергию и реагенты, филиал «Инфоксводоканал» делает все возможное, чтобы не допустить отключение водоканала энергоснабжающей организацией и не оставить Одессу без воды, как это было в некоторых городах Украины.
Для этого Инфоксводоканал был вынужден пойти на непопулярные меры - начать отключения злостных неплательщиков.
В свою очередь мы благодарим абонентов, которые всегда и своевременно оплачивают услуги водопользования. Мы уверены, что добросовестные потребители не должны страдать из-за должников.
Обращаемся ко всем нашим абонентам с просьбой в кратчайшие сроки оплатить текущие начисления за воду и погасить имеющиеся долги. Только в этом случае предприятие будет в состоянии подавать воду в дома одесситов бесперебойно.
Вместе мы сможем найти выход из сложившейся ситуации, ведь наличие воды в доме зависит от каждого из нас.

[mariannazzz]

Уважаемый инфоксводоканал! Скажите пожалуйста откуда берутся долги в платежках? Если стоят водомеры и платим каждый месяц по ним??? Это не только у меня такая проблема!!! Долги каждый месяц растут

[cupuyc]

Уважаемый инфоксводоканал! Скажите пожалуйста откуда берутся долги в платежках? Если стоят водомеры и платим каждый месяц по ним??? Это не только у меня такая проблема!!! Долги каждый месяц растут

А в Кабинет зайти и проанализировать? Или снова будет "не обязан (-а) я это делать и..."?
Причин может быть несколько:
1) вовремя не сделали поверку счетчиков или же сделали, но не передали копию акта
2) сообщаете показания через ГЕРЦ постфактум, что мешает сделать до конца месяца сейчас?
3) долг может быть от ЖЭКа, а не от Водоканала
4) считаете со льготами, а они недавно изменились или возможно их для Вас нет.
5) мифическое начисление

["Инфоксводоканал"]

Уважаемый инфоксводоканал! Скажите пожалуйста откуда берутся долги в платежках? Если стоят водомеры и платим каждый месяц по ним??? Это не только у меня такая проблема!!! Долги каждый месяц растут
В соответствии с требованием Постановления Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. №630 потребитель обязан ежемесячно снимать контрольные показания приборов учета и осуществлять оплату в соответствии с фактически потребленными услугами.
Филиал «Инфоксводоканал» для корректности начислений за услуги водопользования рекомендует одесситам ежемесячно до 28 числа сообщать показания водомеров. Сделать это можно с помощью:
- телефонов автоответчиков абонотделов:
o Малиновский район - 705-56-67, 705-56-68;
o Киевский район - 705-47-06, 705-47-07;
o Приморский район - 705-43-92, 705-43-93;
o Суворовский район - 705-46-84, 705-46-85.
- в личном кабинете на официальном сайте филиала «Инфоксводоканал»;
- по телефону информационного центра филиала «Инфоксводоканал» 705-55-05;
- специальных почтовых ящиков, установленных в каждом абонотделе.
Те абоненты, которые при наличии приборов учета, не передают показания, система автоматически производит начисления в размере половины нормы, установленной в зависимости от степени благоустройства жилого дома и количества проживающих человек с учетом всех льгот. В связи с этим у абонентов, которые имеют водомеры, но не передают или не вовремя передают их показания, могут возникать вопросы, связанные с непонятными начислениями и несуществующими долгами. Следует отметить, что в случае внесения после этого абонентом корректных показаний водомеров, система автоматически проводит перерасчет, и как правило, вопросы задолженности не возникают.

[Bevi]

Вот за что Инфоксу спасибо ...так это за адекватный сайт и личный кабинет...где расписано все от серийных номеров счетчиков до сумм. Очень удобно....и система автоматически все считает...проверять не нужно, все правильно. ИМХО
И у меня вопрос к представителю Инфокса. В прошлом году меняла водомеры - 2шт. Были новые 2013 года, с паспортами. Также акт о распломбировании, замене, опломбировании. Все копии (вроде копии...точно не помню) занесла на Ришельевскую, но сейчас я не могу найти все эти оригиналы документов. Возможно, что копии у меня не взяли в абон. отделе...а забрали оригиналы??? И если все таки оригиналы должны были остаться у меня...насколько трагична их утеря??? Возможно ли запросить у вас копии эти документов??

Спасибо

[Тори-тори]

Вот за что Инфоксу спасибо ...так это за адекватный сайт и личный кабинет...где расписано все от серийных номеров счетчиков до сумм. Очень удобно....и система автоматически все считает...проверять не нужно, все правильно. ИМХО
И у меня вопрос к представителю Инфокса. В прошлом году меняла водомеры - 2шт. Были новые 2013 года, с паспортами. Также акт о распломбировании, замене, опломбировании. Все копии (вроде копии...точно не помню) занесла на Ришельевскую, но сейчас я не могу найти все эти оригиналы документов. Возможно, что копии у меня не взяли в абон. отделе...а забрали оригиналы??? И если все таки оригиналы должны были остаться у меня...насколько трагична их утеря??? Возможно ли запросить у вас копии эти документов??

Спасибо

Все поправимо - подойдите на Ришельевскую и попросите копии актов.


P.S. Сайт действительно хорош. :vvenkegif:

[Bevi]

Все поправимо - подойдите на Ришельевскую и попросите копии актов.


P.S. Сайт действительно хорош. :vvenkegif:

Спасибо, мне они как бы и не нужны пока. Это я документы складывала... и опа...этих самых и не нашла...весь дом перерыла. Расстроилась((( Но видимо зря

[хочувсёзнать]

:rose:от меня комплимент офису водоканала на Решильевской, 17
Вчера посетила по необходимости :очереди не было, вежливые спокойные и компетентные сотрудницы
очень позитивные впечатления

[Умница*]

Напишите, пожалуйста, № факса/электронной почты для сдачи отчета на Михайловской. Понедельник , 24 еще можно сдать?

["Инфоксводоканал"]

Напишите, пожалуйста, № факса/электронной почты для сдачи отчета на Михайловской. Понедельник , 24 еще можно сдать?

705-47-11. Можно до 25 числа включительно. Почта [email protected] или [email protected]

["Инфоксводоканал"]

:rose:от меня комплимент офису водоканала на Решильевской, 17
Вчера посетила по необходимости :очереди не было, вежливые спокойные и компетентные сотрудницы
очень позитивные впечатления
Спасибо за объективную оценку. Стараемся все поменять к лучшему. Просим всех оставлять свои отзывы, мнения из личного опыта. Интересует свежая информация для оценки работы и анализа проблемных вопросов.

["Инфоксводоканал"]

Все поправимо - подойдите на Ришельевскую и попросите копии актов.


P.S. Сайт действительно хорош. :vvenkegif:
Спасибо. На этом не будем останавливаться. В перспективе - карта аварийных работ и отключений, возможность подачи заявки об аварии через сайт, введение опросника, фото и видеоматериалы

[Quattro]

где видео отключения элитных домов города кротом? Выложите ссылки пожалуйста

[Дан-ная]

Спасибо. На этом не будем останавливаться. В перспективе - карта аварийных работ и отключений, возможность подачи заявки об аварии через сайт, введение опросника, фото и видеоматериалы
Боже, как будет хорошо!! Скажите, пож, нет ли в ваших планах планово производить замену старого водопровода на новый? Тогда понадобится карта плановых работ, а карта аварийных работ со временем изживет себя.
Похоже, что критическая ситуация с оплатами за услуги водопользования сложилась из-за неадекватной цены за водопользование. Ни зарплаты, ни пенсии не подняли, откуда у народа возьмутся деньги на оплату услуги, которая поставляется часто не в полном объеме? Вы, например, своим работникам подняли зарплату в двое, как тарифы?

[ymtek4]

где видео отключения элитных домов города кротом? Выложите ссылки пожалуйста
http://www.infoxvod.com.ua/media

[Ouzelman]

:rose:от меня комплимент офису водоканала на Решильевской, 17
Вчера посетила по необходимости :очереди не было, вежливые спокойные и компетентные сотрудницы
очень позитивные впечатления

-Какая прелесть и благодать! Смотрю, с Миллениумом и Революцией г(н)идности грабители (в т.ч. узаконенные!) становятся всё вежливее и вежливее! Такая масса позитива!:rzhu_nimagu:

Так и видится картинка ближайшего будущего на улице:
Гопник:- Мадемуазель, не затруднит ли Вас самостоятельно снять серёжки и цепочку с кулоном, дабы не портить Ваши очаровательные шейку и ушки?


Боже, как будет хорошо!! Скажите, пож, нет ли в ваших планах планово производить замену старого водопровода на новый? Тогда понадобится карта плановых работ, а карта аварийных работ со временем изживет себя.
Похоже, что критическая ситуация с оплатами за услуги водопользования сложилась из-за неадекватной цены за водопользование. Ни зарплаты, ни пенсии не подняли, откуда у народа возьмутся деньги на оплату услуги, которая поставляется часто не в полном объеме? Вы, например, своим работникам подняли зарплату в двое, как тарифы?

-БРАВО, Дан-ная, как говорит неукротимый ниндзя1979, ППКС!:rose:


Спасибо за объективную оценку. Стараемся все поменять к лучшему. Просим всех оставлять свои отзывы, мнения из личного опыта. Интересует свежая информация для оценки работы и анализа проблемных вопросов.

-Стараетесь? Поменять?!? Да за последнее время, кроме откровенно грабительского роста тарифов и наглого вымогательства ваших работничков "немедленно оплатить долг в 400грн во избежание тампонирования", а также хамского названивания авто-голосом по телефонам абонентов (дурачки, что их дают!) ничего лучше не становится, вода в кранах, по-прежнему разит хлором и требует мощной фильтрово-бактериальной очистки...
Спасибо дядьке-Боделану, что отдал (за откат) наглым нуворишам (ново-богачам-аферистам) стратегическую отрасль городского хозяйства...

Кстати, не противоречат ли ваши постоянные тупые угрозы по поводу тампонирования в городских СМИ (да и сами факты тампонирования) нормам Конституции Неньки-Украины? Или вам Закон вообще не писан?

[Дан-ная]

:rose:от меня комплимент офису водоканала на
Вчера посетила по необходимости :очереди не было, вежливые спокойные и компетентные сотрудницы
очень позитивные впечатления
Вам крупно повезло, на Решильевской, 17 всегда огромные очереди, часа 3 надо отсидеть, но сотрудники действительно вежливые, спокойные и компетентные. Хорошо, что с работой сайта, необходимость ходить в абон. отдел свелась к минимуму.

[Quattro]

http://www.infoxvod.com.ua/media

нет тут ничего:
http://s019.radikal.ru/i638/1411/6f/770655c784d6.jpg (http://www.radikal.ru)

[Danil]

В соответствии с требованием Постановления Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. №630 потребитель обязан ежемесячно снимать контрольные показания приборов учета и осуществлять оплату в соответствии с фактически потребленными услугами.
Филиал «Инфоксводоканал» для корректности начислений за услуги водопользования рекомендует одесситам ежемесячно до 28 числа сообщать показания водомеров.
Следует отметить, что в случае внесения после этого абонентом корректных показаний водомеров, система автоматически проводит перерасчет, и как правило, вопросы задолженности не возникают.

Как-то не увязываются слова с требованием и рекомендует, вы не находите? Рекомендации не носят обязательный характер. И к тому же, в некоторых случаях просто нет физической возможности ежемесячно передавать вам показания - например по причине длительного отсутствия в стране. Ваша служба насчитала мне фиктивный долг больше 500 гривен, из которых около 400 гривен только за полив клумбы дополнительно к показаниям счётчика.
И после внесения "корректных показаний водомеров", ваша система автоматически не произвела перерасчет, а добАвила переданные показания к мифическому долгу. В личной переписке общался с вами, вы видели ситуацию, согласились с ее абсурдностью. И НИЧЕГО НЕ предприняли с августа месяца для ее перерасчёта - лишь рекомендовав мне ЛИЧНО явиться в абонотдел и посидеть на стульчике рядом с инспектором, пока та будет пересчитывать свои ошибки.
Для начисления "долга" моё отсутствие вам не мешало? Так зачем я лично нужен для исправления? Всё есть в моем кабинете, со всеми платежами я согласен. Ход за вами.

[-=TigeR=-]

Инфоксводоканал к вам вопрос по личному кабинету и оплате...
передаю показания счетчиков через лк в конце месяца, после 25го числа... в результате имею эти данные в платежке герца как предыдущие показания... (что логично) хотя на самом деле это текущее значение...
при попытке оплаты из лк (через приватбанк) нужно внести текущие показания... при этом предыдущими значатся те что были отправлены в конце месяца...
результат - через этот сервис оплатить нельзя... ноль кубов система воспринимает как ошибку...
возникает вопрос... что с этим делать?

[Дан-ная]

Инфоксводоканал к вам вопрос по личному кабинету и оплате...
передаю показания счетчиков через лк в конце месяца, после 25го числа... в результате имею эти данные в платежке герца как предыдущие показания... (что логично) хотя на самом деле это текущее значение...
при попытке оплаты из лк (через приватбанк) нужно внести текущие показания... при этом предыдущими значатся те что были отправлены в конце месяца...
результат - через этот сервис оплатить нельзя... ноль кубов система воспринимает как ошибку...
возникает вопрос... что с этим делать?
тоже с этим столкнулась. Как быть?

["Инфоксводоканал"]

Внимание, аварийное отключение!

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением работ по замене участка водовода Ду = 500мм с установкой ЗК Ду = 500мм и врезке двух ЗК Ду = 100мм в водовод Ду = 500мм по адресу: ул.Г.Сталинграда, 20/30, 26 ноября с 09:00 до 04:00 27 ноября 2014г будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
-Добровольского 70-82, Л.Украинки, Кап.Кузнецова, Керченская, Ростовская, Наклонная, Кишиневская, 1-14ая Суворовская, Державина, Южная, мкр.Лузановка, Г.Сталинграда 14-58.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобств.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[Дан-ная]

"Инфоксводоканал" , вы просили адрес, сказали, что выясните чем можете помочь. Сколько вам надо времени, чтобы ответить на мое вам письмо?
Вы подняли стоимость услуги в 2 раза, мала того, льготникам ограничили количество кубов до 2,4 м3, типа, нечего баловать, за остальные надо платить без льготы, в полном объеме, так хотя бы имейте совесть подавайте нормальное давление воды! Сейчас напор хуже не куда. Сколько еще вы будете издеваться?

[Дан-ная]

Давление сейчас 3,2, ко мне вода не доходит - по какому тарифу за такую услугу платить? услуга ли это или издевательство?

[хочувсёзнать]

подскажите пожалуйста алгоритм действий и перечене документов для установки счётчика на воду
надо ли покупать счётчик самостоятельно?
какой именно?
лучше всего когда устанавливает работник инфоксводоканала или "свой" сантехник?
сколько это всё будет стоить?

[Алена М]

подскажите пожалуйста алгоритм действий и перечене документов для установки счётчика на воду
надо ли покупать счётчик самостоятельно?
какой именно?
лучше всего когда устанавливает работник инфоксводоканала или "свой" сантехник?
сколько это всё будет стоить?
можете все купить сами и поставить сами.потом звоните в водоканал и приглашаете опломбировать ваши счетчики.согласовываете время с ними.потом акты вы заберете в водоканале через недели 2 и занесете 1 экземпляр в теплосеть.все.

[Danil]

"Инфоксводоканал" , вы просили адрес, сказали, что выясните чем можете помочь. Сколько вам надо времени, чтобы ответить на мое вам письмо?
Вы подняли стоимость услуги в 2 раза, мала того, льготникам ограничили количество кубов до 2,4 м3, типа, нечего баловать, за остальные надо платить без льготы, в полном объеме, так хотя бы имейте совесть подавайте нормальное давление воды! Сейчас напор хуже не куда. Сколько еще вы будете издеваться?

Дан-ная, ну как вы поняли, "Инфоксводоканал" предпочитает не отвечать на "неудобные" вопросы( равно как и пересчитывать свои ошибочные платежи самостоятельно) Поэтому попробую ответить за него:
в Постановлении Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. №630 , на которое так часто ссылается Инфоксводоканал, есть пункт 29, именуемый: Потребитель имеет право на

1) уменьшение размера платы в случае:

предоставления услуг не в полном объёме, снижения их качества, в частности отклонения их количественных и/или качественных показателей от утверждённых нормативов (норм) потребления;

{Абзац второй подпункта 1 пункта 29 в редакции Постановления КМ № 151 от 17.02.2010}

и в дополнение подпункт4:

Потребитель имеет право на проверку количественных и качественных показателей предоставления услуг (качество и давление воды, и т. п.) в порядке, установленном настоящими Правилами;


10) возмещение убытков, причинённых его жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг.
чтобы не быть голословным, дам ссылку на Постановление:
http://www.likos.com.ua/cabinet_council_decree_630_20050721/

в нём таже есть много интересных моментов, например, пункт 9:

Порядок учёта и оплаты услуг
В квартире (доме усадебного типа) работы по установлению средств учёта воды (далее — квартирные средства учёта) проводятся специализированной организацией, исполнителем, производителем или поставщиком за счёт средств потребителя.

Квартирные средства учёта берутся исполнителем на абонентский учёт.

Периодическая поверка, обслуживание и ремонт (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж) квартирных средств учёта проводятся за счёт исполнителя.

то есть установка счётчиков за наш счёт ( извините за тавтологию), а проверка - за счёт Инфокса.

[seagor]

Дан-ная, ну как вы поняли, "Инфоксводоканал" предпочитает не отвечать на "неудобные" вопросы( равно как и пересчитывать свои ошибочные платежи самостоятельно) Поэтому попробую ответить за него:
в Постановлении Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. №630 , на которое так часто ссылается Инфоксводоканал, есть пункт 29, именуемый: Потребитель имеет право на


и в дополнение подпункт4:



чтобы не быть голословным, дам ссылку на Постановление:
http://www.likos.com.ua/cabinet_council_decree_630_20050721/

в нём таже есть много интересных моментов, например, пункт 9:


то есть установка счётчиков за наш счёт ( извините за тавтологию), а проверка - за счёт Инфокса.
А, если к вышеизложенному добавить ст.19 ЗУ "Про питьевую воду и питьевое водоснабжение", становится совсем интересно, прямые правоотношения с конечными потребителями многоквартирных домов вообще исключены..:)

[хочувсёзнать]

можете все купить сами и поставить сами.потом звоните в водоканал и приглашаете опломбировать ваши счетчики.согласовываете время с ними.потом акты вы заберете в водоканале через недели 2 и занесете 1 экземпляр в теплосеть.все.

а какой счётчик посоветуете?

[Кактус69]

а какой счётчик посоветуете?

Самый распространенный это НОВАТОР. Украина.
Не украинские неохотно пломбируют. Трубуют сертификаты соответствия и т.д.

[Дан-ная]

подскажите пожалуйста алгоритм действий и перечене документов для установки счётчика на воду
надо ли покупать счётчик самостоятельно?
какой именно?
лучше всего когда устанавливает работник инфоксводоканала или "свой" сантехник?
сколько это всё будет стоить?
Сервисный центр, КП, компания по установке счетчиков учета воды, Высокий пер, 24а,тел. 048 717−84−75, тел. 048 717−84−76, тел. 048 719−98−55. Оплата Наличный расчет.
Они вам установят и опломбируют, дадут акт, который сканируете и отправляете в свой абонотдел по amail.

["Инфоксводоканал"]

"Инфоксводоканал" , вы просили адрес, сказали, что выясните чем можете помочь. Сколько вам надо времени, чтобы ответить на мое вам письмо?
Вы подняли стоимость услуги в 2 раза, мала того, льготникам ограничили количество кубов до 2,4 м3, типа, нечего баловать, за остальные надо платить без льготы, в полном объеме, так хотя бы имейте совесть подавайте нормальное давление воды! Сейчас напор хуже не куда. Сколько еще вы будете издеваться?

Подскажите, как мне найти Ваше письмо - от Дан-ная? У нас несколько тысяч сотрудников. Поэтому я и попросил уточнить Вас контактные данные.По поводу стоимости услуг и льгот - хочу подчеркнуть, что эти решения принимались на всеукраинском уровне и Инфоксводоканал отношения к этому не имеет.А по поводу напора воды - давайте адрес, проверим и разберемся. Отпишемся на форуме о результатах. Давайте уйдем от общих фраз к конкретным вопросам. Спасибо за понимание.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведением аварийных работ по ликвидации течи на водоводе Ду=500мм, по адресу: ул.Ольгиевская, 6, 26 ноября с 22:00 до 06:00 27 ноября 2014 будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
- Ольгиевская, Пастера, Коблевская, Конная, Садовая, Торговая, Княжеская, Валиховский пер., Старопортофранковская 1-59 и 2-24, Нежинская, Сеченова.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[Quattro]

может уважаемый представитель пояснит как же так получается:

В Одессе водоканал предупреждает о возможном отключении города от воды из-за долгов потребителей
Филиал «Инфоксводоканал», обеспечивающий Одессу водой, предупреждает о возможном отключении города от воды из-за долгов потребителей. Как передает корреспондент УНИАН, об этом сказано в «экстренном обращении» предприятия «Инфоксводоканал» к жителям Одессы. В нем сказано, что на сегодняшний день в Одессе сложилась критическая ситуация с оплатами за услуги водопользования. Сумма задолженности за потребленные услуги водоснабжения и водоотведения по всем категориям абонентов уже составила около 200 млн грн.
«Учитывая актуальность вопросов предоплаты за электроэнергию и реагенты, филиал «Инфоксводоканал» делает все возможное, чтобы не допустить отключение водоканала энергоснабжающей организацией и не оставить Одессу без воды, как это было в некоторых городах Украины. Для этого Инфоксводоканал был вынужден пойти на непопулярные меры - начать отключения злостных неплательщиков», - сказано в обращении.
В обращении также говорится: «Обращаемся ко всем нашим абонентам с просьбой в кратчайшие сроки оплатить текущие начисления за воду и погасить имеющиеся долги. Только в этом случае предприятие будет в состоянии подавать воду в дома одесситов бесперебойно».
Как сообщили УНИАН в пресс-службе ПАО «Одессаоблэнерго», в настоящее время долги «Инфоксводоканала» перед энергоснабжающей организацией, «действительно высоки - составляют порядка 30 млн грн». Меду тем, вопросы решаются путем переговоров, ни о каком прекращении электроснабжения водоканала речи не идет.
«Но ссылка на облэнерго об отключении водоканала от электроснабжения – по меньшей мере, некорректна. Вопросы расчетов водоснабжающей компанией со своими потребителями – внутренние проблемы и задачи соответствующих служб «Инфоксводоканала». Это все равно, что сейчас «Одессаоблэнерго» вдруг отключит свет населению из-за задолженности водоканала», - отметили в пресс- службе.

Взято с официальные новости ПАО Одессаоблэнерго (http://www.oblenergo.odessa.ua/index.php/ru/1140-ssylka-infoksvodokanala-na-odessaoblenergo-v-svyazi-s-vozmozhnym-prekrashcheniem-vodosnabzheniya-gorozhan-po-menshej-mere-nekorrektna)

Этой новостью энергетики, как бы намекают населению, что водоканал лжет и пугает?

[Дан-ная]

Подскажите, как мне найти Ваше письмо - от Дан-ная? У нас несколько тысяч сотрудников. Поэтому я и попросил уточнить Вас контактные данные.По поводу стоимости услуг и льгот - хочу подчеркнуть, что эти решения принимались на всеукраинском уровне и Инфоксводоканал отношения к этому не имеет.А по поводу напора воды - давайте адрес, проверим и разберемся. Отпишемся на форуме о результатах. Давайте уйдем от общих фраз к конкретным вопросам. Спасибо за понимание.
Никаких общих фраз, все конкретно, главное, чтобы был положительный результат. Письмо отправила вам на форуме 20.11.14г. Если оно прошло мимо вас, пишу здесь, адрес ЦАП-15. А вот и причина плохого напора на 8х,9х и 10х этажах.
9076842
По поводу тарифов и льгот, где их принимали общеизвестно, но объясните, почему цена повысилась, а качество услуги упало - снизился напор, с моментами отсутствия воды по 5-10 минут. Представляете удовольствие в душе без воды. Если вода пропадает в момент набора воды в посудомойку, машина сбивается с цикла на любом этапе работы. Приходится запускать еще раз, а это дополнительные мои расходы на воду, эл.энергию, моющее. В добавок стали выключать воду на ночь, раньше машину запускала ночью, а это удобно и другая цена за эл.энергию .

[Алена М]

а уна с сегодня весь день не будет воды.капец.написали какую-то писульку на парадной про ремонт.

[Piniya Gofman]

Это если, после замены счетчиков, в личном кабинете появились уже новые показания, то можно уже идти за актом?
И где получать акты? Всем на Михайловской? Я раньше на Мельницкой угол Балковской получал.

[ivanovna36]

Возможно уже был подобный вопрос ,но пару лет назад практиковалось автоматический перевод оплаты по тарифу (по нормативам) в случае вовремя не проведённой поверки водомера .
Т.е. срок поверки в сентябре - и уже с октября показания счётчика не принимаются в расчёт и считают по.норме .
Сохранилась ли подобная практика водосбыта ?

[Gull]

... Т.е. срок поверки в сентябре - и уже с октября показания счётчика не принимаются в расчёт и считают по.норме. Сохранилась ли подобная практика водосбыта ?
Вчера прояснял этот вопрос в водоканале - оператор уверил, что продолжают принимать показания не повереных счётчиков, точный срок выяснить не удалось, говорит - долго...

[ivanovna36]

Вчера прояснял этот вопрос в водоканале - оператор уверил, что продолжают принимать показания не повереных счётчиков, точный срок выяснить не удалось, говорит - долго...

Значит уже.такого нет , хотя по логике им выгоднее считать по нормам .

[cupuyc]

Вчера прояснял этот вопрос в водоканале - оператор уверил, что продолжают принимать показания не повереных счётчиков, точный срок выяснить не удалось, говорит - долго...

У меня была задержка полгода. Но поверить всё равно надо. Главное, доверие.

[ivanovna36]

У меня была задержка полгода. Но поверить всё равно надо. Главное, доверие.

Ситуации разные бывают , мне например выгоднее платить 3 года по норме (исковой срок давности).

[cupuyc]

Ситуации разные бывают , мне например выгоднее платить 3 года по норме (исковой срок давности).

Исковый срок работает только в суде. А насчет поверенного-не поверенного прибора Водоканал переживать не будет. Не хотите ну и не надо. Только когда Вы по норме потребляете, то Вам записывают все протекания после домового счетчика и поливы.
Но Вы хотя бы принесите им справку о составе семьи.

[ivanovna36]

Исковый срок работает только в суде. А насчет поверенного-не поверенного прибора Водоканал переживать не будет. Не хотите ну и не надо. Только когда Вы по норме потребляете, то Вам записывают все протекания после домового счетчика и поливы.
Но Вы хотя бы принесите им справку о составе семьи.

Так в том то и дело ,что не переводят на оплату по норме ,хотя раньше это происходило автоматически с следующего месяца. Думаю сработали очередные указивки с министерства .

[Ouzelman]

Ситуации разные бывают , мне например выгоднее платить 3 года по норме (исковой срок давности).

-О, если БЫ наши подоночные монополисты и судьи (не менее подоночные!) соблюдали хотя бы ГПКУ (не говоря о Конституции!) - наверное, тут действительно бы прорастала (постепенно) Европа (в хорошем смысле!), а не нынешняя коломойско-военно-немытая дупа!

[ivanovna36]

-О, если БЫ наши подоночные монополисты и судьи (не менее подоночные!) соблюдали хотя бы ГПКУ (не говоря о Конституции!) - наверное, тут действительно бы прорастала (постепенно) Европа (в хорошем смысле!), а не нынешняя коломойско-военно-немытая дупа!

Без несбыточных мечтаний пока используем действующие нормативы и выкручиваемся .

[cupuyc]

Так в том то и дело ,что не переводят на оплату по норме ,хотя раньше это происходило автоматически с следующего месяца. Думаю сработали очередные указивки с министерства .

Но Вы показания продолжаете давать при оплате или через Кабинет. Возможно, нет у них кол-ва прописанных. Посчитают по сечению трубы )

[Princess Belle]

У меня вопрос по поводу поверки: позвонили, договорились (полгода назад примерно), пришел мастер, посмотрел в ванной-покрутил кран на стояке, а кран уже давно съеден ржавчиной, воду в квартире перекрыть никак не получится. Сказал - надо перекрывать во дворе, а во дворе люк с краном постоянно затоплен (Пересыпь), там тоже никак не перекрыть. Мастер сказал что ничем помочь не может, и ушел. Что вообще с этим делать? Куда звонить, идти, чтобы это решить? Поверку-то все равно надо сделать...(надо ли?)

[ivanovna36]

У меня вопрос по поводу поверки: позвонили, договорились (полгода назад примерно), пришел мастер, посмотрел в ванной-покрутил кран на стояке, а кран уже давно съеден ржавчиной, воду в квартире перекрыть никак не получится. Сказал - надо перекрывать во дворе, а во дворе люк с краном постоянно затоплен (Пересыпь), там тоже никак не перекрыть. Мастер сказал что ничем помочь не может, и ушел. Что вообще с этим делать? Куда звонить, идти, чтобы это решить? Поверку-то все равно надо сделать...(надо ли?)

Как уже писали выше сейчас пока поверка не нужна , так что пользуйтесь моментом и забудьте на какое то время про эту проблему .

[Умница*]

Как уже писали выше сейчас пока поверка не нужна , так что пользуйтесь моментом и забудьте на какое то время про эту проблему .
На какое время? Пока не вызовут на техкомиссию? Инфокс меня научил каждое действие подтверждать бумажкой. А "мне СКАЗАЛИ" не проходит.

[ivanovna36]

На какое время? Пока не вызовут на техкомиссию? Инфокс меня научил каждое действие подтверждать бумажкой. А "мне СКАЗАЛИ" не проходит.

А разве проводить поверку является обязанностью? Раньше это было правом , при отсутствии финансоввх средств не заставят же .
Расчёт по сечению трубы это около 30т$ за три исковых года .Слышал о подобном в частном секторе .

[Умница*]

А разве проводить поверку является обязанностью? Раньше это было правом , при отсутствии финансоввх средств не заставят же .
Расчёт по сечению трубы это около 30т$ за три исковых года .Слышал о подобном в частном секторе .
Смешались кони, люди...."слышал" - наше все! Поверка - не обязательна, просто станут считать по норме и прописанным. Расчет по сечению трубы за месяц, 1-1,5дюйма от 15-до 25к в гривнах до подорожания воды стоило, но... это штраф за срыв пломбы/левое подключение и т.д.
Пы.сы. Инфокс добавил мне седых волос и нервный тик, но писать про 30к$, тут уж извините...

[Princess Belle]

У меня вопрос по поводу поверки: позвонили, договорились (полгода назад примерно), пришел мастер, посмотрел в ванной-покрутил кран на стояке, а кран уже давно съеден ржавчиной, воду в квартире перекрыть никак не получится. Сказал - надо перекрывать во дворе, а во дворе люк с краном постоянно затоплен (Пересыпь), там тоже никак не перекрыть. Мастер сказал что ничем помочь не может, и ушел. Что вообще с этим делать? Куда звонить, идти, чтобы это решить? Поверку-то все равно надо сделать...(надо ли?)

Тогда вопрос в силе: что делать? (Умница*, спасибо!

[cupuyc]

У меня вопрос по поводу поверки: позвонили, договорились (полгода назад примерно), пришел мастер, посмотрел в ванной-покрутил кран на стояке, а кран уже давно съеден ржавчиной, воду в квартире перекрыть никак не получится. Сказал - надо перекрывать во дворе, а во дворе люк с краном постоянно затоплен (Пересыпь), там тоже никак не перекрыть. Мастер сказал что ничем помочь не может, и ушел. Что вообще с этим делать? Куда звонить, идти, чтобы это решить? Поверку-то все равно надо сделать...(надо ли?)

Или собственными силами, или силами ЖСК, но без сантехника и разговоров с начальником участка Вы не сможете обойтись. Тут насос нужен чтобы откачать и куча всего, вплоть до ремонта трубы в колодце, который должен сделать ЖСК. Остается проблема ускорения процесса ремонта, который скорее всего потребует вливание денежных средств или нервных клеток.

[cupuyc]

А разве проводить поверку является обязанностью? Раньше это было правом , при отсутствии финансоввх средств не заставят же .
Расчёт по сечению трубы это около 30т$ за три исковых года .Слышал о подобном в частном секторе .

Да. +/- описано (http://vecherka.donetsk.ua/index.php?show=news&newsid=105012)
Но расторопностью Инфокс не блещет. Он пока надеется на совестливость абонента. Сдайте справку ф1 и откажитесь от учета по счетчикам и Вам будут считать по норме, иначе если в какой то момент узнают о том, что скрываете количество проживающих, из-за этого Инфокс получит весомый убыток, то могут и статью с мошенничеством накатать (мысли, мечты...но вполне предполагаемо).
И забудьте о 3 годах. Это только в суде и только в том случае, если скажете об использовании данного права. Иначе всё посчитают, особенно если сделают по судебному приказу.

[Умница*]

Летом столкнулась с похожей проблемой на предприятии, хотя у меня все сложнее. До водомера, но в водомерном узле(а значит за наш счет) нужно было поменять всю систему с металла на пластик. ПесТня длилась с июня до середины сентября. Задвижка не держала ни у нас, ни на улице. В день ремонта просто перекрыли всю Прохоровскую (да простят меня одесситы), откачали, поменяли, сварили. Денег копейки и официально, а вот каждый день "давайте завтра, а лучше с недели" нервы попортило.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведением аварийных работ по ликвидации течи на водоводе Ду=600мм, по адресу: ул.С.Ядова,4-а, 28 ноября с 23:00 до 06:00 29 ноября 2014 будет прекращена подача воды потребителям микрорайона «Слободка».
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Никаких общих фраз, все конкретно, главное, чтобы был положительный результат. Письмо отправила вам на форуме 20.11.14г. Если оно прошло мимо вас, пишу здесь, адрес ЦАП-15. А вот и причина плохого напора на 8х,9х и 10х этажах.
9076842
По поводу тарифов и льгот, где их принимали общеизвестно, но объясните, почему цена повысилась, а качество услуги упало - снизился напор, с моментами отсутствия воды по 5-10 минут. Представляете удовольствие в душе без воды. Если вода пропадает в момент набора воды в посудомойку, машина сбивается с цикла на любом этапе работы. Приходится запускать еще раз, а это дополнительные мои расходы на воду, эл.энергию, моющее. В добавок стали выключать воду на ночь, раньше машину запускала ночью, а это удобно и другая цена за эл.энергию .

Спасибо, принял к сведению. Соберу информацию и отпишусь Вам

[Бэбик]

Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,Махачкалинская ,17 нет воды!?Диспетчер не в курсе.Почему нет воды и когда будет?Заранее спасибо!

[Quattro]

может уважаемый представитель пояснит как же так получается:

В Одессе водоканал предупреждает о возможном отключении города от воды из-за долгов потребителей
Филиал «Инфоксводоканал», обеспечивающий Одессу водой, предупреждает о возможном отключении города от воды из-за долгов потребителей. Как передает корреспондент УНИАН, об этом сказано в «экстренном обращении» предприятия «Инфоксводоканал» к жителям Одессы. В нем сказано, что на сегодняшний день в Одессе сложилась критическая ситуация с оплатами за услуги водопользования. Сумма задолженности за потребленные услуги водоснабжения и водоотведения по всем категориям абонентов уже составила около 200 млн грн.
«Учитывая актуальность вопросов предоплаты за электроэнергию и реагенты, филиал «Инфоксводоканал» делает все возможное, чтобы не допустить отключение водоканала энергоснабжающей организацией и не оставить Одессу без воды, как это было в некоторых городах Украины. Для этого Инфоксводоканал был вынужден пойти на непопулярные меры - начать отключения злостных неплательщиков», - сказано в обращении.
В обращении также говорится: «Обращаемся ко всем нашим абонентам с просьбой в кратчайшие сроки оплатить текущие начисления за воду и погасить имеющиеся долги. Только в этом случае предприятие будет в состоянии подавать воду в дома одесситов бесперебойно».
Как сообщили УНИАН в пресс-службе ПАО «Одессаоблэнерго», в настоящее время долги «Инфоксводоканала» перед энергоснабжающей организацией, «действительно высоки - составляют порядка 30 млн грн». Меду тем, вопросы решаются путем переговоров, ни о каком прекращении электроснабжения водоканала речи не идет.
«Но ссылка на облэнерго об отключении водоканала от электроснабжения – по меньшей мере, некорректна. Вопросы расчетов водоснабжающей компанией со своими потребителями – внутренние проблемы и задачи соответствующих служб «Инфоксводоканала». Это все равно, что сейчас «Одессаоблэнерго» вдруг отключит свет населению из-за задолженности водоканала», - отметили в пресс- службе.

Взято с официальные новости ПАО Одессаоблэнерго (http://www.oblenergo.odessa.ua/index.php/ru/1140-ssylka-infoksvodokanala-na-odessaoblenergo-v-svyazi-s-vozmozhnym-prekrashcheniem-vodosnabzheniya-gorozhan-po-menshej-mere-nekorrektna)

Этой новостью энергетики, как бы намекают населению, что водоканал лжет и пугает?


Вопросы ребром уважаемый игнорирует?
Так для чего же вы тут присутствуете собственно? Только лишь стимулировать население путем запугивания и (?)обмана для оплаты сомнительных услуг? Чего так на Декабрь давите, что там на НГ нужно начальничку прикупить новый вертолетик или на что ему там не хватает?

Когда стимулирование оплаты водопользованием будет начинаться не с запугиваний, а например с доклада о проделанной работе?
Ну там к примеру: "сегодня инфокс по улице Канатной на отрезке от пер.Нахимова до ул.Греческой заменил 100 метров подземной водяной магистрали со старой стальной 50-ти летней трубы диаметром 500мм изжившей себя по всем нормам, на пластик или пропилен." Или с новости о том, что "абонотдел на Балковской отремонтировали, канализация там больше не течет, всю слизь в подвале мы удалили и наросты инфекции можете уважаемые абоненты противогазы оставлять дома".
Вы не считаете, что такими новостями у населения будет больше мотивации оплачивать услугу даже наперед, если есть лишак? Вспомни инфокс - запугивание и угрозы всегда только порождали агрессию в сторону угрожавшего и порождали кривые мысли.

Эта бесполезная инфа о еженедельной замене запорной арматуры и врезки вставок - это пшик, равноценно тому, что сейчас мастер СТО вот в такой машинке
http://s57.radikal.ru/i157/1411/53/af5190a9ee2dt.jpg (http://radikal.ru/fp/2965e10ed73842c8b99182c34815e2df)
заменит фару и будет этим хвастаться налево и направо

[Татьяна50]

А вот мне еще хотелось бы спросить-почему такая дорогая вода холодная? Ведь качество Этой воды на уровне "технической".. Пользоваться ей для питья нельзя. Только фильтры спасают положение. Но давайте скажем о той части населения .которая не в состоянии покупать фильтры. только не пишите о том ,что есть бесплатные наборы воды в скважинах ,не все могут ходить в силу своего возраста и здоровья. И не всем могут принести оттуда воду... Так скажите за что тогда мы платим по таким тарифам? Ответ-это " вказивка" сверху-не принимается.. решается на местах все.. по городам. так почему ваши представители не могут овоевать "лояльные" тарифы для жителей города?. И потом-лучше ,чтобы оплатили меньший тариф и оплатила большая часть населения. Или для вас лучше пусть высокие тарифы , которые не могут оплатить... Почему не работает элементарная логика?

[Тори-тори]

Когда стимулирование оплаты водопользованием будет начинаться не с запугиваний, а например с доклада о проделанной работе?

Вы не считаете, что такими новостями у населения будет больше мотивации оплачивать услугу даже наперед, если есть лишак?

Какое стимулирование? Люди воду получили, но не оплатили. Если уж требовать от кого-то соблюдать законы, то почему бы не начать с себя? :facepalm:

[ivanovna36]

Расчет по сечению трубы за месяц, 1-1,5дюйма от 15-до 25к в гривнах до подорожания воды стоило, но... это штраф за срыв пломбы/левое подключение и т.д.
Пы.сы. Инфокс добавил мне седых волос и нервный тик, но писать про 30к$, тут уж извините...

А сколько получается если использовать калькулятор ? 12мес х 3 года получается ..... сумашедшие деньги

[Тори-тори]

А сколько получается если использовать калькулятор ? 12мес х 3 года получается ..... сумашедшие деньги

Штраф за срыв пломбы никакого отношения к не проведенной вовремя госповерке не имеет. За просроченную госповерку еще никого из населения не штрафовали. Так что отложите калькулятор в сторону. :old:)

[Умница*]

А сколько получается если использовать калькулятор ? 12мес х 3 года получается ..... сумашедшие деньги
Ага, много, без калькулятора не обойтись. А каким боком тут Инфокс? Правила водопользования 190 http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0936-08

3.3. У разі безоблікового водокористування виробник виконує
розрахунок витрат води за пропускною спроможністю труби вводу при
швидкості руху води в ній 2,0 м/сек та дією її повним перерізом
протягом 24 годин за добу.

3.4. Розрахунковий період при безобліковому водокористуванні
встановлюється з дня початку такого користування. Якщо термін
початку безоблікового водокористування виявити неможливо,
розрахунковий період становить один місяць.

[Quattro]

Какое стимулирование? Люди воду получили, но не оплатили. Если уж требовать от кого-то соблюдать законы, то почему бы не начать с себя? :facepalm:

получают абоненты да воду, но вот главный вопрос - какую? Реально - техническую. У меня вода водопроводная: то вонизмом время от времени несет, то регулярно после кипячения сразу становится молочного цвета, а после слива из кастрюли на дне такие кальцинированные образование похожие на вот такие моллюски, только в десятки раз меньших размеров
http://s019.radikal.ru/i620/1411/b7/f214871e32fat.jpg (http://radikal.ru/fp/2b37227005e446188bafefe983afb592)
Летом разобрал распыливатели воды со смесителей, что я там обнаружил: камушки, окалину, ржавые хлопья, и прочий кизяк. После очистки распыливателя даже вода стала лучше журчать. Трубы в доме полипропилен, в квартирах - полипропилен. Откуда же вся эта срань в воде?
А еще много чего происходит под землей - там где убитые канализационные коллектора пересекаются с магистральными дырявыми водопроводами... ну и что получается дальше я думаю портить аппетит аудитории не нужно. При чем убитые коллектора тоже ведь вроде забота водоканал - не?

Теперь рассмотрим тарифы. Тариф на техническую воду реально 9 грн\куб? что то я сомневаюсь.
Ну и напоследок ложь самого водоканала: "мы вам отключим, потому шо нам энергетики отключат", а энергетики тут как тут, с себя гнилой базар сняли, дескать разбирайтесь с абонами сами, мы ничего такого вам не обещали и не говорили про отключения не смотря на задолженность и молчаливость представителя тут это только доказывает.
А получивши одесский водопровод в свои руки водоканал там не ляпал языком направо и налево про то шо они будут стабильно заменять износившийся стальной водопровод в городе на современный не гниющий? А не анонсировали там разные улучшения? - враки, ложь, обман.
А теперь стрелки косят на всех и вся лиж бы вытянуть с богатого европейского гражданина Одессы - бабосик, ну да, у нас ведь зарплаты вместе с тарифами стали европейскими ведь :D

Короче ватный водоанал. Поглядим через пару месяцев, как отреагируют запуганные одесситы или водоанал пойдет на беспрецедентные меры и фэйково опубликует, шо долг одесситов уменьшился вдвое, а то и втрое и что пугалки помогли?

[Дан-ная]

То, что водоканал очищает воду в водоканале, к нам не имеет ни какого отношения, потому что к нам она доходит уже другая из-за разрушенного водопровода. А должна доходить до нашего дома, такая как вышла из очистных. Отсюда и вопрос 1.вы проверяете, хотя бы выборочно, воду которую подаете на входе в дома? Мы, как абоненты имеем право знать, на что тратят деньги, полученные от нас. 2. Была цена 4, а теперь 9, куда направленны полученные средства. Все по карманам и на латание дыр или что-то вкладывается на перспективу?

[Татьяна50]

То, что водоканал очищает воду в водоканале, к нам не имеет ни какого отношения, потому что к нам она доходит уже другая из-за разрушенного водопровода. А должна доходить до нашего дома, такая как вышла из очистных. От сюда и вопрос 1.вы проверяете, хотя бы выборочно, воду которую подаете на входе в дома? Мы, как абоненты имеем право знать, на что тратят деньги, полученные от нас. 2. Была цена 4, а теперь 9, куда направленны полученные средства. Все по карманам и на латание дыр или что-то вкладывается на перспективу?
Очень хотелось бы узнать,из чего сложилась такая заоблочная цена на поганую техническую воду?

[Ouzelman]

Очень хотелось бы узнать,из чего сложилась такая заоблочная цена на поганую техническую воду?

-Щасс, они Вам расскажут сказочку, что Киев (к примеру) стоИт на Днепре, а в Одессу приходится гнать воду насосами (?!?) с самого Днестра, тут ещё истово очищать молдовские каки и (опять же с помощью насосов!) подавать неблагодарным одесситам, а потом ещё ПРИНИМАТЬ и УДАЛЯТЬ их стоки (опять же - и насосами!!!)... такой вот круговорот воды в руках бандократических уродов...

[Дан-ная]

-Щасс, они Вам расскажут сказочку, что Киев (к примеру) стоИт на Днепре, а в Одессу приходится гнать воду насосами (?!?) с самого Днестра, тут ещё истово очищать молдовские каки и (опять же с помощью насосов!) подавать неблагодарным одесситам, а потом ещё ПРИНИМАТЬ и УДАЛЯТЬ их стоки (опять же - и насосами!!!)... такой вот круговорот воды в руках бандократических уродов...
Если им не нравится быть сантехниками, сами назвались, пусть займутся другой, любимой и более прибыльной работой.

[seagor]

Куда уж прибыльней.. источник (http://http://gazeta.ua/ru/articles/politics/_gpu-vzyalas-proveryat-vladeniya-eksministra-zlochevskogo/595348)

[Piniya Gofman]

Куда уж прибыльней.. ГПУ взялась проверять владения экс-министра Злочевского (http://http://gazeta.ua/ru/articles/politics/_gpu-vzyalas-proveryat-vladeniya-eksministra-zlochevskogo/595348)

Не открывается страница

[seagor]

Не открывается страница
http://gazeta.ua/ru/articles/politics/_gpu-vzyalas-proveryat-vladeniya-eksministra-zlochevskogo/595348

[Quattro]

http://youtu.be/PLVyFLH5QyQ
http://youtu.be/KnIr04E04wc
http://youtu.be/9UW9tvT4v8s?t=7m9s

Это анонсированные видео отключения должников?

[Piniya Gofman]

Пошел на Балковскую получать акт, сказали, ШО перепутали и отправили акт в другой район. "Загляните через неделю".:old:)
Вообщем, за прошлый месяц я не платил, и платить, как вижу, не сложится. Буду в следующем платить за два месяца. Не думаю, ШО мне какие-то неустойки начислят

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением аварийных работ по ликвидации течи на водоводе Ду=500мм по адресу: ул.Пушкинская угол ул.Малая Арнаутская 02 декабря до 20:00 прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
- Малая Арнаутская, Пушкинская, Лейтенанта Шмидта, Осипова, Канатная, Гимназическая, Базарная.
Возможно снижение давления в домах прилегающих улиц.

Также, в связи с необходимостью проведения аварийных работ по ликвидации течи на водоводе Ду=200мм с заменой изношенного участка магистрали по адресу: ул.Марсельская, 24 02 декабря с 11:00 до 24:00 прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
- Марсельская, 22-30, Крымская. 54-58, 40 лет Обороны Одессы, 2-8, Днепропетровская дорога, 84/2.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

А вот мне еще хотелось бы спросить-почему такая дорогая вода холодная? Ведь качество Этой воды на уровне "технической".. Пользоваться ей для питья нельзя. Только фильтры спасают положение. Но давайте скажем о той части населения .которая не в состоянии покупать фильтры. только не пишите о том ,что есть бесплатные наборы воды в скважинах ,не все могут ходить в силу своего возраста и здоровья. И не всем могут принести оттуда воду... Так скажите за что тогда мы платим по таким тарифам? Ответ-это " вказивка" сверху-не принимается.. решается на местах все.. по городам. так почему ваши представители не могут овоевать "лояльные" тарифы для жителей города?. И потом-лучше ,чтобы оплатили меньший тариф и оплатила большая часть населения. Или для вас лучше пусть высокие тарифы , которые не могут оплатить... Почему не работает элементарная логика?

Добрый день. Логика есть в том, что чем выше тариф, тем его не все могут оплатить. Но есть минимальный, экономически обоснованный тариф, рассчитаный Национальной комиссией в сфере регулирования коммунальных услуг. Она же и утверждает тарифы для каждого водоканала. Водоканал на это не влияет. Логика Нацкомиссии такова - тариф не может быть ниже экономически обоснованного уровня. И это правильно. Ведь ни один товар в магазине и ни одна услуга в Украине не продается ниже своей рентабельности. А те которые продавались - уже обанкротились. Водоканалы Украины далеко не в легком состоянии. Электричество, ГСМ и реагенты - выросли втрое-вчетверо. Скажите, кто их будет оплачивать вместо водоканалов? Кабмин или мэрия? Другое дело, что уровень жизни людей не позволяет не чувствовать изменения тарифов на коммунальные услуги.

[Ленуца]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением аварийных работ по ликвидации течи на водоводе Ду=500мм по адресу: ул.Пушкинская угол ул.Малая Арнаутская 02 декабря до 20:00 прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
- Малая Арнаутская, Пушкинская, Лейтенанта Шмидта, Осипова, Канатная, Гимназическая, Базарная.
Возможно снижение давления в домах прилегающих улиц.

Также, в связи с необходимостью проведения аварийных работ по ликвидации течи на водоводе Ду=200мм с заменой изношенного участка магистрали по адресу: ул.Марсельская, 24 02 декабря с 11:00 до 24:00 прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
- Марсельская, 22-30, Крымская. 54-58, 40 лет Обороны Одессы, 2-8, Днепропетровская дорога, 84/2.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

Бочарова в этом списке нет,но однако вода отсутствует((

["Инфоксводоканал"]

Вопросы ребром уважаемый игнорирует?
Так для чего же вы тут присутствуете собственно? Только лишь стимулировать население путем запугивания и (?)обмана для оплаты сомнительных услуг? Чего так на Декабрь давите, что там на НГ нужно начальничку прикупить новый вертолетик или на что ему там не хватает?

Когда стимулирование оплаты водопользованием будет начинаться не с запугиваний, а например с доклада о проделанной работе?
Ну там к примеру: "сегодня инфокс по улице Канатной на отрезке от пер.Нахимова до ул.Греческой заменил 100 метров подземной водяной магистрали со старой стальной 50-ти летней трубы диаметром 500мм изжившей себя по всем нормам, на пластик или пропилен." Или с новости о том, что "абонотдел на Балковской отремонтировали, канализация там больше не течет, всю слизь в подвале мы удалили и наросты инфекции можете уважаемые абоненты противогазы оставлять дома".
Вы не считаете, что такими новостями у населения будет больше мотивации оплачивать услугу даже наперед, если есть лишак? Вспомни инфокс - запугивание и угрозы всегда только порождали агрессию в сторону угрожавшего и порождали кривые мысли.

Эта бесполезная инфа о еженедельной замене запорной арматуры и врезки вставок - это пшик, равноценно тому, что сейчас мастер СТО вот в такой машинке
http://s57.radikal.ru/i157/1411/53/af5190a9ee2dt.jpg (http://radikal.ru/fp/2965e10ed73842c8b99182c34815e2df)
заменит фару и будет этим хвастаться налево и направо

Добрый день, уважаемый Quattro. Я здесь чтобы представлять предприятие и помогать каждому абоненту получить необходимую информацию.
1. На сегодняшний день действительно сумма долгов увеличилась и достигла критической отметки. Инфоксводоканал пошел на беспрецедентные меры и объявил борьбу с злостными неплательщиками. При этом все меры и санкции - это не запугивание и не обман, а реальные факты, которые применяются к каждому злостному должнику. Хочу Вас уверит в том, что мы не запугиваем население, а информируем о состоянии оплат, к чему это приводит и обращаемся к должникам с предупреждениями. Скажите, почему всегда платят одни и те же абоненты? Мы не хотим чтобы добросовестные плательщики, надеюсь Вы тоже являетесь таким же, платили также и за должников.
2. По поводу декабря - ситуация с долгами уже давно начала ухудшаться и достигла астрономических цифр. Поэтому в ноябре начата постоянная компания по борьбе с должниками. Пик ее пришелся на декабрь, но эти меры так же активно будут проводится на постоянной основе вплоть до погашения долгов.
По поводу отчета о проделанной работе. Я обещаю, что кроме выступления в СМИ опубликуем на форуме проведенные работы по улучшению, которых, поверьте не мало, но в то же время их еще нужно проводить и проводить. Именно для этого мы и ведем борьбу с должниками. Ведь обоснованный тариф может работать только при условии полных оплат абонентами. Мы не будем сидеть сложа руки и ничего не делать, а ждать, когда нам должники решат оплачивать за воду, так как у нас есть миллион жителей, которым нужно бесперебойно подавать воду.
3. Здесь же и вопрос по поводу Облэнерго. Вот наше официальное высказывание в обращении http://infoxvod.com.ua/information/2014_11_20_ekstrennoe_obraschenie_20_11 - "Учитывая актуальность вопросов предоплаты за электроэнергию и реагенты, филиал «Инфоксводоканал» делает все возможное, чтобы не допустить отключение водоканала энергоснабжающей организацией и не оставить Одессу без воды, как это было в некоторых городах Украины." Скажите в чем обман, шантаж или запугивание? В том что это уже было в других городах Украины. Водоканал имеет долг за электроэнергию порядка 30 млн.гривен и плюс в конце ноября уже надо было делать предоплату за декабрь. А за воду рассчитались далеко не все потребители по текущим начислениям и по накопившемся долгам. И облэнерго постоянно к нам обращается с требованием погасить задолженность. Вы смотрите официальную информацию, а не заголовки отдельных СМИ. Отдельно подчеркиваю, заголовки типа "Инфокс отключит Одессу от воды за долги" это просто бред. Такого быть просто не может и никогда не будет. Как видим Облэнерго тоже все сделает чтоб была вода в наших с Вами домах. Хотя мы должны помнить, что для очистки и доставки воды к потребителям необходима электроэнергия. Посему непонятен комментарий пресс-службы облэнерго " Это все равно, что сейчас «Одессаоблэнерго» вдруг отключит свет населению из-за задолженности водоканала".
4. По поводу качества воды. Вода, очищаемая Инфоксводоканалом, соответствует Госсанпину как питьевая и не является технической водой. Если у Вас наблюдаются вышеуказанные проблемы, давайте попробуем решить Ваши вопросы - проверим качество воды, а уже потом будем искать причины, которые порождают эти проблемы. Вы можете сообщить свои контактные данные в ЛС, телефон, адрес, я с Вами свяжусь и отработаем Ваш вопрос.

[ivanovna36]

Давление воды в центре упало .Что то ремонтное ? Или то же Запоржская АЭС ?

[bodidron]

Давление воды в центре упало .Что то ремонтное ? Или то же Запоржская АЭС ?

авария

[Bevi]

Давление воды в центре упало .Что то ремонтное ? Или то же Запоржская АЭС ?

Да да да...присоединяюсь к вопросу. Отвратительный напор, особенно вечером. И так уже недели 2-3(((

["Инфоксводоканал"]

Давление воды в центре упало .Что то ремонтное ? Или то же Запоржская АЭС ?
Смотрите публикацию сегодня в 11:09

[bOOs]

Бочарова в этом списке нет,но однако вода отсутствует((
Более того, Черемушки совсем далеко от указанных улиц,
но воды с самого утра нет.:(

[MasyaR]

Адмиральского проспекта нет в списке на отключение. Воды нет с самого утра.((( Э\э тоже не было, вот только ее отключение закончилось. Красиво живем, господа.(((

[Леля24]

"Инфоксводоканал" вот хочу у вас уточнить такой момент:
Я каждый месяц плачу за воду,если пришли снимать показания я даю,если не приходили то я ни кому не звоню,а плачу по счетчику и в квитанции всегда показания были правильные .
Вот в конце июня этого года я заплатила наперед 80 м3, в квитанции я указала предыдущие и текущий показания,но по Герцу так и не было изменений.в ноябре Как раз ко мне пришли взять показания счетчика ,потом мне надо было занести пару бумаг в инфокс и мне говорят у вас долг,я ей показываю что все оплачено . В общем она мои 80 м3 кубов раскинула на 6 мес с июня по октябрь,июнь остается по старой цене а все остальные месяцы по новой цене9 грн. Деньги мои которые я заплатила в июне она увидела,но проводить 80 м3 она не хочет......
Как быть....

[Татьяна50]

Безобразный напор воды-Молдаванка.. А цена за техническую воду офигенно высокая.. Вам не кажется ,что такое обслуживание населения ну никак не тянет на 9 грв 70 копеек?

[ivanovna36]

"Инфоксводоканал" вот хочу у вас уточнить такой момент:
Я каждый месяц плачу за воду,если пришли снимать показания я даю,если не приходили то я ни кому не звоню,а плачу по счетчику и в квитанции всегда показания были правильные .
Вот в конце июня этого года я заплатила наперед 80 м3, в квитанции я указала предыдущие и текущий показания,но по Герцу так и не было изменений.в ноябре Как раз ко мне пришли взять показания счетчика ,потом мне надо было занести пару бумаг в инфокс и мне говорят у вас долг,я ей показываю что все оплачено . В общем она мои 80 м3 кубов раскинула на 6 мес с июня по октябрь,июнь остается по старой цене а все остальные месяцы по новой цене9 грн. Деньги мои которые я заплатила в июне она увидела,но проводить 80 м3 она не хочет......
Как быть....

Давно заклялся не платить наперёд , чего и Вам желаю . В горгазе та же песня .....

[Татьяна50]

Давно заклялся не платить наперёд , чего и Вам желаю . В горгазе та же песня .....

Никогда и никому в том числе и Укртелеком наперед не платите. ! Себе дороже...!

[ivanovna36]

Безобразный напор воды-Молдаванка.. А цена за техническую воду офигенно высокая.. Вам не кажется ,что такое обслуживание населения ну никак не тянет на 9 грв 70 копеек?

Эх, скорее бы уж в эйропу !
Горгаз по 1$, водичка по 7 за кубик. Как поляки не скулят при пенсии 1000 злотых?

[Bevi]

Смотрите публикацию сегодня в 11:09


Никогда и никому в том числе и Укртелеком наперед не платите. ! Себе дороже...!

Точно!!!!! Я переплатила облэнерго 1500 грн...и они последние пол года списывали деньги на текущие счета. И не давно мне надо было кое что поменять, пошла к ним...так они мне заявили...что я уже пол года не плачу и т.п. Меня это так возмутило!!

[cupuyc]

"Инфоксводоканал" вот хочу у вас уточнить такой момент:
Я каждый месяц плачу за воду,если пришли снимать показания я даю,если не приходили то я ни кому не звоню,а плачу по счетчику и в квитанции всегда показания были правильные .
Вот в конце июня этого года я заплатила наперед 80 м3, в квитанции я указала предыдущие и текущий показания,но по Герцу так и не было изменений.в ноябре Как раз ко мне пришли взять показания счетчика ,потом мне надо было занести пару бумаг в инфокс и мне говорят у вас долг,я ей показываю что все оплачено . В общем она мои 80 м3 кубов раскинула на 6 мес с июня по октябрь,июнь остается по старой цене а все остальные месяцы по новой цене9 грн. Деньги мои которые я заплатила в июне она увидела,но проводить 80 м3 она не хочет......
Как быть....

П О С Т А Н О В А
від 21 липня 2005 р. N 630
Київ

Про затвердження Правил надання послуг
з централізованого опалення, постачання холодної
та гарячої води і водовідведення та типового
договору про надання послуг з централізованого
опалення, постачання холодної та гарячої
води і водовідведення


18. Розрахунковим періодом для оплати послуг є календарний
місяць. Плата за послуги вноситься не пізніше 20 числа місяця, що
настає за розрахунковим, якщо договором не встановлено інший
строк.

Система оплати послуг (щомісячна або авансова) та форма
оплати послуг (готівкова або безготівкова) визначаються у договорі
між споживачем і виконавцем.

19. У разі застосування авансової системи оплати послуг
виконавець періодично, раз на 6 місяців, здійснює перерахунок
плати за фактично надані послуги, про що повідомляє споживача.

Нет понятия покупки кубов авансом по старой цене. Авансовую сумму (не кубы) учитывают по факту потребления (с новой ценой).

[Леля24]

Ясно.......Теперь точно ни каких оплат на перед не будет от меня

[Алена М]

Бочарова в этом списке нет,но однако вода отсутствует((

какой номер по бочарова?

[Ленуца]

какой номер по бочарова?

52.Была в 44 .там тоже нет

[Умница*]

Ясно.......Теперь точно ни каких оплат на перед не будет от меня
Знаете, чем грозит "наперед"?
При контрольной съемке кубов по-факту меньше, чем было в показаниях, а значит:
1. ошибка/описка (маловероятно);
2. хотели заплатить наперед, чтобы сэкономить после подорожания (более вероятно);
3. "смотали" счетчик (промолчу).
В случае обнаружения инспектор будет давить на последний пункт, а там, как договоритесь ;)

[Леля24]

Знаете, чем грозит "наперед"?
При контрольной съемке кубов по-факту меньше, чем было в показаниях, а значит:
1. ошибка/описка (маловероятно);
2. хотели заплатить наперед, чтобы сэкономить после подорожания (более вероятно);
3. "смотали" счетчик (промолчу).
В случае обнаружения инспектор будет давить на последний пункт, а там, как договоритесь ;)

Оооо вы знаете наверное к этому шло, т.к. дама с инфокса с которой я выясняла это все,сказала что завтра же направит мне на контрольное снятие показаний счетчика......незнаю или не пришла или нас не было.
Спасибо теперь буду иметь ввиду всю эту систему

[cupuyc]

Знаете, чем грозит "наперед"?
При контрольной съемке кубов по-факту меньше, чем было в показаниях, а значит:
1. ошибка/описка (маловероятно);
2. хотели заплатить наперед, чтобы сэкономить после подорожания (более вероятно);
3. "смотали" счетчик (промолчу).
В случае обнаружения инспектор будет давить на последний пункт, а там, как договоритесь ;)

Если бы был вариант 3, то не было смысла покупать наперед 80 кубов. Так что точно вариант 2, да и экономия нормальная была бы около 400 грн., я бы потреблял такие авансовые кубы 6-7 месяцев.

[Тори-тори]

Люди,не путайте разные вещи! Дать показания завышенные-это одно. И это не приветствуется ни в Инфоксе, ни в Облэнерго, ни в Одессагаз.
А просто заплатить энную сумму, и потом только передавать показания - это можно.
Я так делаю, чтобы не платить каждый месяц банку за квитанции: показания счетчиков даю реальные, а сумму ту, которую хочу. Потом просто контролирую сумму предоплаты - когда заканчивается, плачу еще.

[Андрей_2000]

Подскажите хотел бы поставить счетчики на горячую и холодную воду - куда лучше обратиться? и сколько примерно это сейчас стоит? может кто-то недавно ставил.

[Viki30]

Подскажите хотел бы поставить счетчики на горячую и холодную воду - куда лучше обратиться? и сколько примерно это сейчас стоит? может кто-то недавно ставил.

Вчера поменяла счётчики , счётчик стоит 120 грн. , сантехник взял 150 грн. за 2 счётчика , но это замена была , все трубы уже были . За пломбировку 20 грн. в кассу за 2 счётчика .

[Андрей_2000]

Вчера поменяла счётчики , счётчик стоит 120 грн. , сантехник взял 150 грн. за 2 счётчика , но это замена была , все трубы уже были . За пломбировку 20 грн. в кассу за 2 счётчика .

а счетчики можно у них купить ? иль самому покупать?

[toffee]

Вчера поменяла счётчики , счётчик стоит 120 грн. , сантехник взял 150 грн. за 2 счётчика , но это замена была , все трубы уже были . За пломбировку 20 грн. в кассу за 2 счётчика .
А где Вы такие счетчики покупали? В Эпицентре счетчик на хол.воду от 150грн и выше, на горячую- от 300+
Плата за пломбу "в кассу" - это куда? Опломбирование счетчиков сотрудниками водоканала бесплатно вообще-то.

[M@rgosha]

А где Вы такие счетчики покупали? В Эпицентре счетчик на хол.воду от 150грн и выше, на горячую- от 300+
Плата за пломбу "в кассу" - это куда? Опломбирование счетчиков сотрудниками водоканала бесплатно вообще-то.

Возле рынка Южный есть магазин "Водомер", брала там водомер по 95 грн. Цена что на холодный что на горячий была одна...

[Дан-ная]

Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,Махачкалинская ,17 нет воды!?Диспетчер не в курсе.Почему нет воды и когда будет?Заранее спасибо!


Бочарова в этом списке нет,но однако вода отсутствует((


Давление воды в центре упало .Что то ремонтное ? Или то же Запоржская АЭС ?


Да да да...присоединяюсь к вопросу. Отвратительный напор, особенно вечером. И так уже недели 2-3(((


Адмиральского проспекта нет в списке на отключение. Воды нет с самого утра.((( Э\э тоже не было, вот только ее отключение закончилось. Красиво живем, господа.(((


Безобразный напор воды-Молдаванка.. А цена за техническую воду офигенно высокая.. Вам не кажется ,что такое обслуживание населения ну никак не тянет на 9 грв 70 копеек?


52.Была в 44 .там тоже нет
Лихорадит весь город из-за отсутствия воды или из-за плохого напора. Вы хотите, чтобы вам платили, так дайте людям то что обязаны - ВОДУ!

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города и области, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения работ по замене участка водовода Ду=900мм и его переключению, по адресу: ул.Днепропетровская дорога, 25, 08 декабря с 09:00 до 23:00 09 декабря 2014 г. будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
- с.Крыжановка, с.Лески, с.Фонтанка, с.Вапнярка, с.Н.Дофиновка, смт.Черноморское-1, 2.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Лихорадит весь город из-за отсутствия воды или из-за плохого напора. Вы хотите, чтобы вам платили, так дайте людям то что обязаны - ВОДУ!
Добрый день, уважаемая Дан-ная. Спасибо за внимание к проблемам водоснабжения. Хочу Вам сообщить, что отключения света по городу прямым образом влияют на давление и наличие воды в кранах одесситов. Наши насосные не могут работать без электричества. Так что просим понимания. Кроме этого, ежедневно проводятся еще и аварийные работы. В каждом случае есть объективные причины. Уточнять их можно по тел. 705-56-03 (диспетчерская) и 705-55-05 (call центр). К сожалению, я не всегда могу оперативно отвечать на форуме по поводу отсутствия воды. Также информирую, что по Вашему обращению идет активная работа наших технических служб и райадминистрации (по ЦАП 15). Планируют провести замену лежака в подвале и разобраться с давлением. Вопрос будет решен. Поверьте, мы всегда стараемся давать людям, то что обязаны. Но не всегда давление и наличие воды зависят от нас.

[Татьяна50]

Добрый день, уважаемая Дан-ная. Спасибо за внимание к проблемам водоснабжения. Хочу Вам сообщить, что отключения света по городу прямым образом влияют на давление и наличие воды в кранах одесситов. Наши насосные не могут работать без электричества. Так что просим понимания. Кроме этого, ежедневно проводятся еще и аварийные работы. В каждом случае есть объективные причины. Уточнять их можно по тел. 705-56-03 (диспетчерская) и 705-55-05 (call центр). К сожалению, я не всегда могу оперативно отвечать на форуме по поводу отсутствия воды. Также информирую, что по Вашему обращению идет активная работа наших технических служб и райадминистрации (по ЦАП 15). Планируют провести замену лежака в подвале и разобраться с давлением. Вопрос будет решен. Поверьте, мы всегда стараемся давать людям, то что обязаны. Но не всегда давление и наличие воды зависят от нас.

Но если не можете обеспечить напором и водой-то снимайте и цену за куб.. И опять задам вопрос ,который без ответа оставили-Из чего состоит сегодняшняя цена на плохую,техническую воду???????

[Дан-ная]

Добрый день, уважаемая Дан-ная. Спасибо за внимание к проблемам водоснабжения. Хочу Вам сообщить, что отключения света по городу прямым образом влияют на давление и наличие воды в кранах одесситов. Наши насосные не могут работать без электричества. Так что просим понимания. Кроме этого, ежедневно проводятся еще и аварийные работы. В каждом случае есть объективные причины. Уточнять их можно по тел. 705-56-03 (диспетчерская) и 705-55-05 (call центр). К сожалению, я не всегда могу оперативно отвечать на форуме по поводу отсутствия воды. Также информирую, что по Вашему обращению идет активная работа наших технических служб и райадминистрации (по ЦАП 15). Планируют провести замену лежака в подвале и разобраться с давлением. Вопрос будет решен. Поверьте, мы всегда стараемся давать людям, то что обязаны. Но не всегда давление и наличие воды зависят от нас.
Мое внимание приковано к проблемам водоснабжения только благодаря вам. Вчера, с утра был относительно не плохой напор воды, но в 11 он совсем ухудшился, потому что вы снизили давление. Из-за этого 83-летняя женщина мерзла в душе пока я грела воду, чтобы смыть мыло. О снижении напора по графику могли бы сообщить народу, чтобы народ мог планировать свои дела. В диспетчерской сказали, что после 16-00 появится напор. Поставила стирку в 16-30, а напор появился после 19-00.
В этой теме мы обсуждаем работу водоканала, то есть воду и напор воды до дома, то есть до манометра. Хорошо, что вы знаете о возможном замене водопровода в подвале нашего дома, даже если его заменят, это не решит проблему с напором воды на верхних этажах, если вы не будете подавать необходимое давление на дом. Есть гидравлические расчеты, с которыми приходится считаться и вы об этом знаете.

[Дан-ная]

Но если не можете обеспечить напором и водой-то снимайте и цену за куб.. И опять задам вопрос ,который без ответа оставили-Из чего состоит сегодняшняя цена на плохую,техническую воду???????
Присоединяюсь к вопросу.

[ivanovna36]

Хоть как то бюветы выручали , а без электричества совсем будет скучно - кроме грунтовых вод в Отраде и не вспоминается ничего .

[seagor]

«вода питьевая - пищевой продукт, пригодный для потребления человеком»;http://law.jkg-portal.com.ua/ru/publication/one/novacji-2015-vodokanali--pdprijemstva-kharchovoji-promislovost-39817

[Джолианна]

Подскажите пожалуйста, почему вода в кране так стала странно "пахнуть", водородом что ли.. Или хинином..

[Тори-тори]

Подскажите пожалуйста, почему вода в кране так стала странно "пахнуть", водородом что ли.. Или хинином..

Водород не пахнет. Может сероводородом?

[Джолианна]

Водород не пахнет. Может сероводородом?

Да, может ми им? А с чего?

[Татьяна50]

Да, может ми им? А с чего?

Да потому,что эта техническая вода ,которую нам дают,как питьевую. По совершенно невменяемой цене. Кроме этой цены еще надо раз в три года сделать "поверку",которая то же обойдется в копеечку.

[cupuyc]

Да потому,что эта техническая вода ,которую нам дают,как питьевую. По совершенно невменяемой цене. Кроме этой цены еще надо раз в три года сделать "поверку",которая то же обойдется в копеечку.

Настолько дорого, что литр воды стоит 1 копейку? А Миргородскую, Боржоми и т.д. покупаете? Почему в магазине не возмущаетесь так, как здесь? Поверку раз в 4 года делать, у Вас устаревшая информация.

[Дан-ная]

Настолько дорого, что литр воды стоит 1 копейку? А Миргородскую, Боржоми и т.д. покупаете? Почему в магазине не возмущаетесь так, как здесь? Поверку раз в 4 года делать, у Вас устаревшая информация.
В магазине не возмущаемся, потому что по своему желанию и деньгам можно взять Миргородскую или Боржоми или еще что-то, по выбору. А здесь монополия. Еще и сами должны покупать счетчики, чтобы им доказать, что мы не воруем. А они нам воду хотят дадут, хотят отключат, хотят напор снизят, хотят насчитают виртуальный долг, а не по кубам.

[анка1955]

Личный кабинет в Инфоксе не работает? С 30 ноября данные не обрабатывают( расчет по потреблению воды за ноябрь).

[cupuyc]

В магазине не возмущаемся, потому что по своему желанию и деньгам можно взять Миргородскую или Боржоми или еще что-то, по выбору. А здесь монополия. Еще и сами должны покупать счетчики, чтобы им доказать, что мы не воруем. А они нам воду хотят дадут, хотят отключат, хотят напор снизят, хотят насчитают виртуальный долг, а не по кубам.

Я к тому, что разница между покупной водой и из водопровода почти на 3 порядка больше. Что покупаете воду из водопровода за 1 копейку, в бутылках от 5 грн.

[Дан-ная]

Я к тому, что разница между покупной водой и из водопровода почти на 3 порядка больше. Что покупаете воду из водопровода за 1 копейку, в бутылках от 5 грн.
В магазине, если я уже купила воду, то она у меня есть. В инфоксе вода должна быть постоянно, но сегодня утром с 6-30 до 7-20 у меня не было воды, диспетчер спокойно сказал скоро будет и так каждый день. Если на работу на 8-00, то где мне брать воду и как собираться без воды?

[seagor]

В магазине, если я уже купила воду, то она у меня есть. В инфоксе вода должна быть постоянно, но сегодня утром с 6-30 до 7-20 у меня не было воду, диспетчер спокойно сказал скоро будет и так каждый день. Если на работу на 8-00, то где мне брать воду и как собираться без воды?
Согласно ст.13 Конституции Украины, водичка уже принадлежит Вам..(Земля, її надра, атмосферне повітря, водні та інші природні ресурси, які знаходяться в межах території України, природні ресурси її континентального шельфу, виключної (морської) економічної зони є об'єктами права власності Українського народу.) ..:)

[cupuyc]

В магазине, если я уже купила воду, то она у меня есть. В инфоксе вода должна быть постоянно, но сегодня утром с 6-30 до 7-20 у меня не было воду, диспетчер спокойно сказал скоро будет и так каждый день. Если на работу на 8-00, то где мне брать воду и как собираться без воды?

Спорить не буду, у Вас частный случай (переходим в разряд "сытого и голодного или про Ивана и ..олвана"). Возможно, кто-то при проектировании квартала сделал неправильный расчет и в Вашем квартале теперь так вода подаётся. 30 лет назад вода была до 10..12 часов утра и после 17..18 часов вечером и спокойно приспосабливались, а у других вода целый день была. Ни разу не возмущался в сторону Водоканала. А стоимость подаваемой воды всё равно не соизмерима со стоимостью её в магазине.

[Дан-ная]

Спорить не буду, у Вас частный случай (переходим в разряд "сытого и голодного или про Ивана и ..олвана"). Возможно, кто-то при проектировании квартала сделал неправильный расчет и в Вашем квартале теперь так вода подаётся. 30 лет назад вода была до 10..12 часов утра и после 17..18 часов вечером и спокойно приспосабливались, а у других вода целый день была. Ни разу не возмущался в сторону Водоканала. А стоимость подаваемой воды всё равно не соизмерима со стоимостью её в магазине.
Вас устраивает напор воды, вас устраивает качество воды, вас устраивает цена на воду?

[cupuyc]

Вас устраивает напор воды, вас устраивает качество воды, вас устраивает цена на воду?


Напор на 15 этаже нормальный на Таирова. Даже прикручиваю её для экономии. Качество как качество, что сейчас, что раньше. Раньше в эмалированном ведре отстаивали, теперь фильтром пользуемся. Цена как цена, платить приходится. Расход 100 грн в месяц.

[Дан-ная]

Напор на 15 этаже нормальный на Таирова. Даже прикручиваю её для экономии. Качество как качество, что сейчас, что раньше. Раньше в эмалированном ведре отстаивали, теперь фильтром пользуемся. Цена как цена, платить приходится. Расход 100 грн в месяц.
А наши друзья на 13 жалуются.

["Инфоксводоканал"]

Мое внимание приковано к проблемам водоснабжения только благодаря вам. Вчера, с утра был относительно не плохой напор воды, но в 11 он совсем ухудшился, потому что вы снизили давление. Из-за этого 83-летняя женщина мерзла в душе пока я грела воду, чтобы смыть мыло. О снижении напора по графику могли бы сообщить народу, чтобы народ мог планировать свои дела. В диспетчерской сказали, что после 16-00 появится напор. Поставила стирку в 16-30, а напор появился после 19-00.
В этой теме мы обсуждаем работу водоканала, то есть воду и напор воды до дома, то есть до манометра. Хорошо, что вы знаете о возможном замене водопровода в подвале нашего дома, даже если его заменят, это не решит проблему с напором воды на верхних этажах, если вы не будете подавать необходимое давление на дом. Есть гидравлические расчеты, с которыми приходится считаться и вы об этом знаете.
Добрый день, я еще раз повторюсь. Ваша проблема будет решена по сути с учетом всех Ваших замечаний

["Инфоксводоканал"]

Но если не можете обеспечить напором и водой-то снимайте и цену за куб.. И опять задам вопрос ,который без ответа оставили-Из чего состоит сегодняшняя цена на плохую,техническую воду???????

Добрый день, Татьяна. Еще раз о качестве воды. Вода, очищаемая Инфоксводоканалом, соответствует Госсанпину как питьевая и не является технической водой. Цена на куб установлена государственным органом - Национальной комиссией. А обеспечивать город водой - наша задача и мы стараемся её выполнять. Отдельно хочу спросить у Вас, как Вы думаете, если свет отключают по городу может это влиять на работу насосов? И если где-то авария это тоже может влиять на подачу воды - мы в любое время суток работаем над ее устранением для того чтобы вода была в кранах в каждом доме. Но кроме этого есть дома, в которых напор не зависит от Инфоксводоканала - к дому мы подали нужное давление, а обслуживающая организация проводит какие то работы и доставляет жителям хлопоты. Еще раз попрошу Вас, возьмите пример с Дан-ная - есть адрес, есть проблема и есть работа по устранению проблемы. А просто написать абы всё у нас в Одессе не так, не надо.

[Дан-ная]

Добрый день, я еще раз повторюсь. Ваша проблема будет решена по сути с учетом всех Ваших замечаний

Спасибо за хорошую новость. Уточните, пжл, срок исполнения вашего обещания, т.е до какого месяца и года ждать исполнения?

[Дан-ная]

Вопрос к " водосбыт" по работе вашего сайта, по вашей основной сильной стороне. Вы ведете учет Год Месяц Долг на начало периода Начислено с учетом имеющихся льгот Оплачено Сторнировано Долг на конец периода, но почему нет колонки показаний израсходованной воды. Должна быть колонка, в которой оплата будет привязываться к показаниям водомеров, если таковые имеются. Это тот показатель, который реально определяет должна я вам или нет.
Извещение на почту:
26 ноября Предыдущее значение: задолженность 953,42 грн.
Текущее значение: переплата 46,58 грн.
8 декабря Предыдущее значение: переплата 46,58 грн.
Текущее значение: задолженность 74,55 грн. Откуда взялся сегодня этот долг, на основании чего вы мне его предъявили?
У вас не доскональная программа, которую надо менять. Из-за ошибок или сознательно так настроенной программы вы навешиваете людям долги, даже там, где люди вообще не пользуются водой, счетчик в подтверждение. Вы тратите лишнюю бумагу, расходы на печать, оплатите человеку, который разносит ваши квитанции, постоянно нервируете одесситов не обоснованными долгами. Займитесь основным вашим назначением: дайте действительно питьевую воду без запахов хлора и канализации, хороший напор и вам с удовольствием будут платить, а вы 1-2 раза в году пройдете по абонентам сверите показания с оплаченными.

[Bevi]

Вопрос к " водосбыт" по работе вашего сайта, по вашей основной сильной стороне. Вы ведете учет Год Месяц Долг на начало периода Начислено с учетом имеющихся льгот Оплачено Сторнировано Долг на конец периода, но почему нет колонки показаний израсходованной воды. Должна быть колонка, в которой оплата будет привязываться к показаниям водомеров, если таковые имеются. Это тот показатель, который реально определяет должна я вам или нет.
Извещение на почту:
26 ноября Предыдущее значение: задолженность 953,42 грн.
Текущее значение: переплата 46,58 грн.
8 декабря Предыдущее значение: переплата 46,58 грн.
Текущее значение: задолженность 74,55 грн. Откуда взялся сегодня этот долг, на основании чего вы мне его предъявили?
У вас не доскональная программа, которую надо менять. Из-за ошибок или сознательно так настроенной программы вы навешиваете людям долги, даже там, где люди вообще не пользуются водой, счетчик в подтверждение. Вы тратите лишнюю бумагу, расходы на печать, оплатите человеку, который разносит ваши квитанции, постоянно нервируете одесситов не обоснованными долгами. Займитесь основным вашим назначением: дайте действительно питьевую воду без запахов хлора и канализации, хороший напор и вам с удовольствием будут платить, а вы 1-2 раза в году пройдете по абонентам сверите показания с оплаченными.
Так в том же личном кабинете....есть показания водомеров. Где идет дата снятия показаний (передачи)...предыдущие- текущие = расход.

[korina76]

а по вопросу канализации в частном доме.ее проведении и оплате тоже в этой теме узнать ответы?
в частности интересует на сколько правомерны действия представителей ивк в ситуации когда они решили что мы не платим за канализацию .без предупреждения закрывать выход канализационной трубы ?как это должно происходить?возможно должно быть какое то предупреждение ?где оформлять документы я уже знаю.представители сказали.вопрос почему без предупреждения закрыли трубу.возможно может быть дан какой срок.в течении которого я должна оформить документы .неделю назад по улице ходили представители.открывали люки.смотрели.но ничего не говорили.а сегодня приехали и закрыли почти всем канализацию
еще один вопрос участник боевых действий имеет льготы на ком.услуги распространяются ли эти льготы на оплату за канализацию
вопросов много и задаю их здесь потому что дозвонить по вашим номерам невозможно.один все время занят.а по другому автомат отвечает что время соединения 5-3-1 минута.а потом срывается звонок
еще вопрос по поводу воды.в населенный пункт Сухой лиман и пгт Таирово инфоксводоканал подает воду?что с нашим напором с августа месяца???в августе представители жэка пгт Таирова даже зачастую не знали что у нас нет воды.а потом начали говорить что в этом ивк виноват.что вы даете слабый напор.так с кем выяснять отношения ??

["Инфоксводоканал"]

Спасибо за хорошую новость. Уточните, пжл, срок исполнения вашего обещания, т.е до какого месяца и года ждать исполнения?

Сначала Ваши местные власти проведут работы, а потом мы проведем замеры и если надо работы по увеличению давления. Поэтому срок не в полной мере зависит от нас.

[Дан-ная]

Сначала Ваши местные власти проведут работы, а потом мы проведем замеры и если надо работы по увеличению давления. Поэтому срок не в полной мере зависит от нас.
То есть, вы надеетесь, что после замены лежака в подвале, у меня на 9-ом этаже, а есть еще 10-ый, будет хороший напор при вашем давлении на дом 3,2?
С момента сдачи дома, то есть при новом водопроводе, давление на дом всегда подавалось 4,2 МПа. Проблема у нас появилась при передачи водопровода инфоксу, который снижает давление на дом. Сейчас, до замены лежака, при 4,2 у нас прекрасный напор.

[Кальчева А.]

Добрый день! Ув. представитель инфоксводоканала, объясните для тех, кто в танке.. Я длительное время не скидывала на Ваш автоответчик показания счетчиков (нет у меня лишнего времени на это), но оплачиваю регулярно. Позвонила по телефону, указанному в квитанции, чтобы уточнить расхождения по кубам (в ГЕРЦовской бумаге показания двухлетней давности)... Женщина (очень приятная) назвала мне все мои проплаты и мы с ней в телефонном режиме сверились, а вот менять мне кубы не захотела, т.к. сказала, что я с этими квитанциями должна пойти в инфоксводоканал и мне там все поменяют.. Мои жалобы по поводу 3-4х часовой очереди женщина прокомментировать не смогла.. увы(
Объясните мне - дуре - зачем приезжать к Вам и показывать свои квитанции, если деньги зашли и Вы их видите у себя???????????????????
И второй вопрос... Как можно на морозе сейчас выстоять вашу сумасшедшую очередь????????????? Муж был недавно - по счету 47... У меня трое детей, кроме того, я работаю с 09.00ч. до 20.00ч. в основном без перерыва и выходных ... Как мне к Вам попасть, чтобы Ваши сотрудники посмотрели в мои квитанции, данные о которых у Вас имеются?!!!!!!!!!!!!
Спасибо! Извините за пунктуацию, но эмоции меня переполняют...

[Spectre]

Добрый день! Ув. представитель инфоксводоканала, объясните для тех, кто в танке.. Я длительное время не скидывала на Ваш автоответчик показания счетчиков (нет у меня лишнего времени на это), но оплачиваю регулярно. Позвонила по телефону, указанному в квитанции, чтобы уточнить расхождения по кубам (в ГЕРЦовской бумаге показания двухлетней давности)... Женщина (очень приятная) назвала мне все мои проплаты и мы с ней в телефонном режиме сверились, а вот менять мне кубы не захотела, т.к. сказала, что я с этими квитанциями должна пойти в инфоксводоканал и мне там все поменяют.. Мои жалобы по поводу 3-4х часовой очереди женщина прокомментировать не смогла.. увы(
Объясните мне - дуре - зачем приезжать к Вам и показывать свои квитанции, если деньги зашли и Вы их видите у себя???????????????????
И второй вопрос... Как можно на морозе сейчас выстоять вашу сумасшедшую очередь????????????? Муж был недавно - по счету 47... У меня трое детей, кроме того, я работаю с 09.00ч. до 20.00ч. в основном без перерыва и выходных ... Как мне к Вам попасть, чтобы Ваши сотрудники посмотрели в мои квитанции, данные о которых у Вас имеются?!!!!!!!!!!!!
Спасибо! Извините за пунктуацию, но эмоции меня переполняют...

Да введите в личном кабинете показания и через какое-то время оно само пересчитается. за время написания этого поста вы могли это сделать раза 4

[Кальчева А.]

Да введите в личном кабинете показания и через какое-то время оно само пересчитается. за время написания этого поста вы могли это сделать раза 4

Смысл в том, что показания, которые у них есть, они столетние и для того, чтобы поменять их, им надо показать квитанции! Кому на сайте я их покажу???
4 раза... А повозмущаться?! А очереди искоренить? А какого черта я должна звонить каждый месяц?? Мне что делать нечего??!!! Им надо - пусть сами звонят! За электроэнергию никуда звонить не надо!! Без нас справляются! А в инфоксе сидят работников до хрена и трошки, а я еще должна по пол дня в очереди сидеть!
Одним словом, бардак! Цены как в Европе, а уровень обслуживания как в каменном веке!

[cupuyc]

Смысл в том, что показания, которые у них есть, они столетние и для того, чтобы поменять их, им надо показать квитанции! Кому на сайте я их покажу???
4 раза... А повозмущаться?! А очереди искоренить? А какого черта я должна звонить каждый месяц?? Мне что делать нечего??!!! Им надо - пусть сами звонят! За электроэнергию никуда звонить не надо!! Без нас справляются! А в инфоксе сидят работников до хрена и трошки, а я еще должна по пол дня в очереди сидеть!
Одним словом, бардак! Цены как в Европе, а уровень обслуживания как в каменном веке!

А там почтовый ящик есть на сайте. [email protected]. Отфоткайте, чтобы было видны оплаты, опишите ситуацию, кто Вы, лицевой счет и отправьте, может и сработает. По крайней мере сканы актов отправлял без проблем, и просил исправить неправильно переданные данные, тоже правили. Или это тоже в тягость?

[Spectre]

Смысл в том, что показания, которые у них есть, они столетние и для того, чтобы поменять их, им надо показать квитанции! Кому на сайте я их покажу???
4 раза... А повозмущаться?! А очереди искоренить? А какого черта я должна звонить каждый месяц?? Мне что делать нечего??!!! Им надо - пусть сами звонят! За электроэнергию никуда звонить не надо!! Без нас справляются! А в инфоксе сидят работников до хрена и трошки, а я еще должна по пол дня в очереди сидеть!
Одним словом, бардак! Цены как в Европе, а уровень обслуживания как в каменном веке!

какой каменный век, я поверки водомеров сфоткал на тапочек , отправил в письме с извинениями за качество за что мне сказали огромное спасибо и информация изменилась через 2 часа. насчитали большой долг - ввел показания водомеров на сайте - через неделю все было даже с переплатой. Инфокс сейчас самая нормальная контора в плане бюрократии.


Кстати. Если в жеке нужна какая-то справка и платишь через герц-онлайн например, а у них база за прошлый месяц появляется в 10х числах текущего, как доказать что ты заплатил за квартиру? Ну кроме показать платежку с телефона и громко ругаться матом

[Дан-ная]

А там почтовый ящик есть на сайте. [email protected]. Отфоткайте, чтобы было видны оплаты, опишите ситуацию, кто Вы, лицевой счет и отправьте, может и сработает. По крайней мере сканы актов отправлял без проблем, и просил исправить неправильно переданные данные, тоже правили. Или это тоже в тягость?
Женщина, мать троих детей, которая работает, должна найти время, звонить или писать в организацию,чтобы они исправили свои ошибки. Весь город находит ошибки в финансовых вопросах, которые, заметьте, только в пользу водоканала или у вас было по-другому?