ПриватБанк

[kotericsson]

встановлено, що службові особи ПАТ КБ «Приватбанк» (МФО 305299, код ЄДРПОУ 14360570), шляхом зловживання своїм службовим становищем протягом 2014 року вчинили заволодіння чужим майном, а саме державними коштами Національного банку України в сумі понад 19 млрд. гривень, виділеними на рефінансування ПАТ КБ «Приватбанк» в особливо великих розмірах

http://reyestr.court.gov.ua/Review/59312956

[San4o]

можно. обычно ещё к кошельку привязана карта на которую можно мгновенно переводом с карты на карту пополнить

Спасибо за ответ!
Это можно сделать прям через Приват24 или нужно через сайты-обменники?
Не могу, к сожалению, найти(
А с карты на карту не выходит, т.к Приват почему-то пишет, что перевод на карту той страны, куда я перевожу, невозможен.

[Штирлиц]

встановлено, що службові особи ПАТ КБ «Приватбанк» (МФО 305299, код ЄДРПОУ 14360570), шляхом зловживання своїм службовим становищем протягом 2014 року вчинили заволодіння чужим майном, а саме державними коштами Національного банку України в сумі понад 19 млрд. гривень, виділеними на рефінансування ПАТ КБ «Приватбанк» в особливо великих розмірах

http://reyestr.court.gov.ua/Review/59312956

Есть такая новость (http://finance.liga.net/banks/2016/8/8/news/49293.htm). Но уже поступило и опровержение (http://finance.liga.net/banks/2016/8/8/news/49298.htm).

[Homster]

Заказывал доставку новой карты после окончания срока действия старой, прошла неделя, две, все тихо, а карта уже закончилась, пришлось идти в очередь в отделение.
Через месяц звонит курьер "у меня есть для вас карта, заберите, ну заберите". Месяц доставки это круто, обещали около недели. Так что если у вас карта заканчивается где-то через полгода - можете уже заказывать:)

[kotericsson]

Есть такая новость. Но уже поступило и опровержение.
опровержение :rzhu_nimagu::rzhu_nimagu: сотрудники приватбанка сказали что в приватбанке никто не занимался распилом бюджетных денег :rzhu_nimagu::rzhu_nimagu: я провел расследование против себя и в своих действиях не нашел преступлений :rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:

есть решение суда сайт реестр судебных решений (http://reyestr.court.gov.ua/Review/59312956) когда будет постановление о закрытии уголовное производства или другое решение суда = вот тогда и будет опровержение

пока имеем:
долг приватбанка по рефинансированию на 30 июня 2016 года составляет 24,4 млрд гривен. Из отчета приватбанка следует, что за полгода он погасил всего-лишь чуть больше 2,5 млрд гривен долга перед НБУ. отчет сайт приватбанка (https://static.privatbank.ua/files/docs/fin_zvit_2_2016.pdf)

:biggrin: вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья :biggrin:

[Ocharovashka]

Заказывал доставку новой карты после окончания срока действия старой, прошла неделя, две, все тихо, а карта уже закончилась, пришлось идти в очередь в отделение.
Через месяц звонит курьер "у меня есть для вас карта, заберите, ну заберите". Месяц доставки это круто, обещали около недели. Так что если у вас карта заканчивается где-то через полгода - можете уже заказывать:)

Зачем заказывать по окончанию? Разве что особенную карту с фото ....
обычную универсальную можно в любом отделении получить новую за 5 минут, потом в приват24 перекинуть средства на неё со старой и усё.

[Homster]

Зачем заказывать по окончанию? Разве что особенную карту с фото ....
обычную универсальную можно в любом отделении получить новую за 5 минут, потом в приват24 перекинуть средства на неё со старой и усё.

45 мин- 1 час ожидания очереди к специалисту

[PrivatBanker]

Может, кто-то подскажет..
Возможно ли пополнить чужой Яндекс кошелек через Приват24, если своего у меня нет?


Уважаемый Автор, добрый день!
Вы можете провести данный платеж Вашей картой на сайте представителя данного сервиса. На Вашей карте должен быть установлен лимит на оплату в интернет.
С уважением, ПриватБанк.

[San4o]

Уважаемый Автор, добрый день!
Вы можете провести данный платеж Вашей картой на сайте представителя данного сервиса. На Вашей карте должен быть установлен лимит на оплату в интернет.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за ответ!
Еще вопрос: допустим, у меня интернет-лимит = 2000 грн. Там же указано, что доступно - 1000 грн.
Что это значит?

[Hbnfv]

Спасибо за ответ!
Еще вопрос: допустим, у меня интернет-лимит = 2000 грн. Там же указано, что доступно - 1000 грн.
Что это значит?
Лимит устанавливается на месяц (конкретно - лимит для оплаты в интернете), это значит, что в текущем месяце Вы уже использовали 1000 грн. из доступных в течение месяца 2000 грн. Либо в этом месяце Вы еще не проводили ни одного платежа, поэтому лимит (а точнее информация о нем) не обновились в Приват24, после совершения первого в текущем месяце платежа доступная сумма будет как раз 2000 минус уже оплаченная сумма.

[Ocharovashka]

45 мин- 1 час ожидания очереди к специалисту

Зависит от отделения, наверно.
в ближайшем ко мне нет очередей. один раз видела очереди- когда деньги с ДельтаБанка переводили на карты Привата, и то всё быстро и чётко было.

[PrivatBanker]

Спасибо за ответ!
Еще вопрос: допустим, у меня интернет-лимит = 2000 грн. Там же указано, что доступно - 1000 грн.
Что это значит?

San4o, добрый день!
Данная информация сообщает о том, какая сумма доступна к использованию для оплаты в интернете Вам на текущий момент. При этом Вы всегда можете изменить лимит для оплаты в интернете при помощи Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

[katy24]

Добрый день.
Подскажите, в течении какого срока переделывают карточку (так чтоб остались старые ее данные) а то старую повредили. И в течении того времени пока переделывают смогу ли я пользоваться интернет-банкингом?

[Hbnfv]

Добрый день.
Подскажите, в течении какого срока переделывают карточку (так чтоб остались старые ее данные) а то старую повредили. И в течении того времени пока переделывают смогу ли я пользоваться интернет-банкингом?
Если карта не именная, то в Вашем присутствии сразу оформляют новую. Если именная, то, наверное, недели две-три. А для пользования интернет-банкингом карта, в принципе, не нужна, только сам факт ее наличия, то есть, если срок старой карты не истек, то какая разница целая она или поврежденная. Хотя мне удавалось через Приват24 пополнять мобильный даже с карты с истекшим сроком действия.

[Biontuzun]

отличный банк. Но очень много берет комиссии при снятии

[Hbnfv]

отличный банк. Но очень много берет комиссии при снятии

Смотря, что и откуда снимать. Не снимайте кредитные средства, не снимайте с Универсальной, с карты для выплат снятие наличных вообще без комиссии.

[kotericsson]

Италия закрывает отделение AS PrivatBank в борьбе с отмыванием денег - 09.08.2016 - reuters (http://ru.reuters.com/article/businessNews/idRUKCN10K1NV)

Итальянский центробанк закрывает местное отделение латвийского AS PrivatBank, контролируемого крупнейшим украинским Приватбанком, после проверки, в ходе которой регулятор обнаружил нарушения "антиотмывочного" законодательства.

:biggrin: вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья :biggrin:

[PrivatBanker]

Добрый день.
Подскажите, в течении какого срока переделывают карточку (так чтоб остались старые ее данные) а то старую повредили. И в течении того времени пока переделывают смогу ли я пользоваться интернет-банкингом?


Уважаемый Автор, добрый день!
При перевыпуске карты номер сохранить нет возможности. Вам будет выдана карта с новыми реквизитами. Срок изготовления и доставки карты от 7-14 рабочих дней. Про доставку карты Вы будете проинформированы в смс сообщении. Приват24 будет доступен.
С уважением, ПриватБанк.

[novic]

с карты для выплат снятие наличных вообще без комиссии.

Снятие без комиссии. Комиссию снимают при зачислении 0,5% Но все равно выгодней, чем 1% при снятии с Универсальной. Просто многие люди вообще не в курсе про карточку для выплат.

[Hbnfv]

Снятие без комиссии. Комиссию снимают при зачислении 0,5% Но все равно выгодней, чем 1% при снятии с Универсальной. Просто многие люди вообще не в курсе про карточку для выплат.

Во-первых, по карте для выплат взимается комиссия только за НЕЦЕЛЕВОЕ пополнение. Зарплаты, пенсии, стипендии зачисляются без комиссии. Во-вторых, при чем здесь это уточнение, если автор поста писал о том, что банк "очень много берет комиссии при снятии", или мы перейдем к обсуждению и анализу всех тарифов банка? И в-третьих, вся информация (и о картах, и о тарифах) доступна на сайте банка, кто хочет ее знать - проблем никаких, почитал и выбрал то, что тебе больше подходит. И раз уж мы перешли к осуждению тарифов, я не вижу вообще никаких проблем и с комиссиями: наличные снимаю с карты для выплат, универсальной рассчитываюсь в торговых точках, способы оплаты коммунальных, пополнения мобильных выбираю такие, чтобы были без комиссии, и комиссию плачу в очень редких случаях, поэтому мне в общем-то все равно большую или маленькую комиссию НЕ платить.

[vlad11]

Здравствуйте.
Как просматривать остаток денег на карточке?
SMS на 10060 дороговато.
Спасибо.

[Hbnfv]

Здравствуйте.
Как просматривать остаток денег на карточке?
SMS на 10060 дороговато.
Спасибо.

В Приват24
https://www.privat24.ua/#login

[PrivatBanker]

Здравствуйте.
Как просматривать остаток денег на карточке?
SMS на 10060 дороговато.
Спасибо.

vlad11, здравствуйте.
Вы можете проверять баланс при помощи Приват24, пройдя в меню "Мои счета", либо в автоматическом режиме, обратившись со своего финансового номера телефона на 3700.
С уважением, ПриватБанк.

[vlad11]

vlad11, здравствуйте.
Вы можете проверять баланс при помощи Приват24, пройдя в меню "Мои счета", либо в автоматическом режиме, обратившись со своего финансового номера телефона на 3700.
С уважением, ПриватБанк.
Первый вариант - длительный.
Второй вариант - накладный для Привата, да и занимает линию.

Если возможность как-то через API получать данные для доверительного IP, домена?

[[bdv]]

Если возможность как-то через API получать данные для доверительного IP, домена?

https://api.privatbank.ua/
Тут все что у них есть

[vlad11]

;63445697']https://api.privatbank.ua/
Тут все что у них есть

Это для магазинов.
С учетом извращенной политики апрувов интернет-магазинов с требованием подтверждения происхождения товаров, мой закрытый сайт не пройдет его.

[CHDS]

Это для магазинов.
С учетом извращенной политики апрувов интернет-магазинов с требованием подтверждения происхождения товаров, мой закрытый сайт не пройдет его.

там не только для магазинов. Homemoney, к примеру, используют апи для вытягивания выписок и быстрого заполнения расходов

[Это я]

Сутки назад был пополнен счет на мобильный телефон. Деньги не пришли. Куда обращаться?

[Айдана]

[QUOTE=PrivatBanker[/QUOTE]

Здравствуйте, сегодня получила звонок на недавно купленную симку с 0688790591
Речь шла о возможности получения кредита на моем лиц счете. Удивило, что счет привязан к другому номеру и обычно звонят с 056
Это очередной развод?

[kotericsson]

Сутки назад был пополнен счет на мобильный телефон. Деньги не пришли. Куда обращаться?
смотря каким способом вы пополняли телефон. от этого и зависит куда обращаться.

[PrivatBanker]

Сутки назад был пополнен счет на мобильный телефон. Деньги не пришли. Куда обращаться?

Это я, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Здравствуйте, сегодня получила звонок на недавно купленную симку с 0688790591
Речь шла о возможности получения кредита на моем лиц счете. Удивило, что счет привязан к другому номеру и обычно звонят с 056
Это очередной развод?

Айдана, здравствуйте.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Лора Kjhf]

Сегодня, 16.08.2016 г. был входящий звонок на номер, привязанный к карте Приватбанка, звонили с номера 056 733 51 03 , представилась Анной Сергеевной, фамилию по моему требованию назвать отказалась, мотивируя "в целях личной безопасности" .. Сказали мне, что на мой номер зарегистрирован кредит для ..(не запомнила фио)и есть долг. Сначала я ей "подиграла" и согласилась, что я - та, которую она ищет, я сказала, что в зоне АТО сложно платить ... а когда спросила отделение банка и город,в кот. открыт кредит, она протупила вопрос и стала повторять , что у меня есть долг по кредиту и спрашивать когда я погашу.. Потом я просто наорала на нее, четко зная, что это мошенники..
После я позвонила в Приват,выслушал меня сотрудник Алексей и сказал, что это звонили НЕ сотрудники банка и что информация передана в службу безопасности.
Меня сложно провести в подобной ситуации, описываю больше для того, чтобы остальные не попались на уловки мошенников.
А вопрос к Приватбанку и в частности к службе безопасности: если уж мошенники звонят так часто и так много с НОМЕРОВ, которые принадлежат банку, неужели НЕЛЬЗЯ ?? это прекратить?? Иначе невольно начинаешь сомневаться в безопасности работы с Приватом, а не хотелось бы ..

[Hbnfv]

Сегодня, 16.08.2016 г. был входящий звонок на номер, привязанный к карте Приватбанка, звонили с номера 056 733 51 03 ,
А вопрос к Приватбанку и в частности к службе безопасности: если уж мошенники звонят так часто и так много с НОМЕРОВ, которые принадлежат банку, неужели НЕЛЬЗЯ ?? это прекратить?? Иначе невольно начинаешь сомневаться в безопасности работы с Приватом, а не хотелось бы ..

А почему Вы думаете, что этот номер принадлежит банку - потому что звонили на Ваш финансовый телефон? Если это так, то скорее всего это не мошенники, а сами банковские сотрудники, только банку проще ответить, что "информация передана в службу безопасности", чем признать факт некорректных действий со стороны своих сотрудников.

[Hbnfv]

Вот здесь больше всего комментариев по этому номеру (но есть и на других сайтах) -кто пишет коллекторы, кто - мошенники
http://ua.tellows.org/num/0567335103

[PrivatBanker]

Сегодня, 16.08.2016 г. был входящий звонок на номер, привязанный к карте Приватбанка, звонили с номера 056 733 51 03 , представилась Анной Сергеевной, фамилию по моему требованию назвать отказалась, мотивируя "в целях личной безопасности" .. Сказали мне, что на мой номер зарегистрирован кредит для ..(не запомнила фио)и есть долг. Сначала я ей "подиграла" и согласилась, что я - та, которую она ищет, я сказала, что в зоне АТО сложно платить ... а когда спросила отделение банка и город,в кот. открыт кредит, она протупила вопрос и стала повторять , что у меня есть долг по кредиту и спрашивать когда я погашу.. Потом я просто наорала на нее, четко зная, что это мошенники..
После я позвонила в Приват,выслушал меня сотрудник Алексей и сказал, что это звонили НЕ сотрудники банка и что информация передана в службу безопасности.
Меня сложно провести в подобной ситуации, описываю больше для того, чтобы остальные не попались на уловки мошенников.
А вопрос к Приватбанку и в частности к службе безопасности: если уж мошенники звонят так часто и так много с НОМЕРОВ, которые принадлежат банку, неужели НЕЛЬЗЯ ?? это прекратить?? Иначе невольно начинаешь сомневаться в безопасности работы с Приватом, а не хотелось бы ..

Лора Kjhf, добрый день!
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на [email protected] Ваш контактный номер телефона, а также примерное время звонка.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

[Billy_Bons]

На Таирова,начиная от пл.Нэзалэжности в сторону Люстдорфской дороги и в сторону ул.Вильямса после 15 часов ни один банкомат не работал!

[PrivatBanker]

На Таирова,начиная от пл.Нэзалэжности в сторону Люстдорфской дороги и в сторону ул.Вильямса после 15 часов ни один банкомат не работал!

Уважаемые Клиенты!
Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
На текущий момент проблемы устранены.
С уважением, ПриватБанк.

[евАчка]

хотела стать клиентом привата, но смотрю , что банкоматы больше 10 дн на Таирова не загружены наличкой, депозиты по окончанию срока возвращают? спасибо ;)

[Hbnfv]

хотела стать клиентом привата, но смотрю , что банкоматы больше 10 дн на Таирова не загружены наличкой, депозиты по окончанию срока возвращают? спасибо ;)

Пока проблем не возникало ни с возвратом депозитов, ни с банкоматами. Конечно, в какие-то моменты наличка в банкоматах заканчивается, но обычно на следующей день в этом банкомате уже есть наличка, да и по сравнению с другими банками банкоматов больше. Так что не знаю, как Вам так "повезло", чтоб больше 10 дней не загружали наличку - первый раз о таком сроке слышу. Но я Вас не агитирую, если возникают сомнения - то всегда есть возможность выбора.

[PrivatBanker]

хотела стать клиентом привата, но смотрю , что банкоматы больше 10 дн на Таирова не загружены наличкой, депозиты по окончанию срока возвращают? спасибо ;)

Добрый день!
Банкоматы инкассируются согласно графика, когда поступит сигнал о том, что купюры в нем заканчиваются.
Будем признательны, если Вы сообщите адрес банкомата, в котором закончились деньги.
С уважением, ПриватБанк.

[евАчка]

Добрый день!
Банкоматы инкассируются согласно графика, когда поступит сигнал о том, что купюры в нем заканчиваются.
Будем признательны, если Вы сообщите адрес банкомата, в котором закончились деньги.
С уважением, ПриватБанк.

Сегодня опять заходила в ТЦ Панорама , банкомат наличку не дает и по тем адресам , что указаны, люди говорят, что тоже пустые

[Spectre]

Сегодня опять заходила в ТЦ Панорама , банкомат наличку не дает и по тем адресам , что указаны, люди говорят, что тоже пустые

Так в любом другом сними, комиссия та же

[евАчка]

Так в любом другом сними, комиссия та же

в другом банке комиссия больше! и меня интересовал факт отсутствия денег именно в банкоматах привата, деньги знаете ли с неба не падают. P.S денежки уже загрузили в удобный для меня банкомат, спасибо !

[Spectre]

в другом банке комиссия больше! и меня интересовал факт отсутствия денег именно в банкоматах привата, деньги знаете ли с неба не падают. P.S денежки уже загрузили в удобный для меня банкомат, спасибо !

не больше, а точно такая же по всем видам карт и это офигеть как удобно, я вот вообще не парюсь в каком банкомате снимать и привату за это жирный плюс

[Hbnfv]

Так у евАчка, видимо, карта не Привата, раз она только хотела стать клиентом ПБ. Или я чего-то не понимаю, и человек, имеющий карту Приватбанка, не является его клиентом? Ну, не говоря уже о том, что клиент - это любой, кто пользуется услугами банка.

хотела стать клиентом привата, но смотрю , что банкоматы больше 10 дн на Таирова не загружены наличкой, депозиты по окончанию срока возвращают? спасибо ;)

[LX]

Всем привет!
Хочу поделиться печальной историей с нашим патриотичным банком((( Может кому полезно будет.
В течение 3 с лишним часов пытался безуспешно купить авиабилеты с расчётом картой Привата.
Билеты были забронированы, срок выкупа истекал. Ввожу данные (сторонний сайт), указываю номер карты и т.п.
Жду смс. Жду - жду, не приходит.
Звоню в банк: мне вкратце - обновите телефон, звоните в Киевстар, и вообще мы не при чём.
Смс приходит с опозданием к сроку оплаты, звоню ещё раз в банк: транзакция начата вовремя, но сейчас лимит истёк, можно ли вводить код, деньги не зависнут? Нет, говорят, не зависнут, вводите.
Ввожу.
От сайта авиабилетов приходит отказ: время истекло. От Привата смс: деньги списаны.
Звоню 3 раз: как же так, я же спросил у Вас? Ответ: вы сами вводили код, вас никто не заставлял, разбирайтесь теперь с сайтом продаж.
Разбираюсь с сайтом: ответ - мы отклонили платёж, деньги должны были тут же вернуться.
Проходит час, деньги возвращаются.
Снова захожу, выбираю билеты, толкаю оплату - приходит отказ: банк-эмитент ограничил использование средств.
Захожу в Приват24 и вижу, что непрошедший платёж учтён как прошедший в интернет-лимите.
Ну, думаю, ХЗ почему они так посчитали, нет времени разбираться. Увеличиваю лимит вдвое, опять иду покупать билет.
Снова отказ: банк-эмитент ограничил ...и т.д.
Смотрю в интернет-лимит: опять непрошедший платёж учтён, как прошедший, интернет лимит (увеличенный) - "съеден".
Звоню 4й (или 5й) раз: говорю, вотэфак, уважаемые?
Мы работаем или балуемся?
Ответ: а что вы хотите, у вас ИНТЕРНЕТ ЛИМИТА НЕ ХВАТАЕТ !!!
И вообще у Вас слишком много попыток платежей за короткое время, наверное СИСТЕМА ТЕПЕРЬ ВСЁ БЛОКИРУЕТ
Вот вы его повысьте, а уж потом....
Занавес...
После 10 минут общения удалось убедить девушку, что всё-таки это хрень какая-то
Еще чуть позже она "получила инфо", что "регламентные работы". И к утру "попробуйте ещё раз".

Итог: 2 часа ночи, билеты не куплены, ХЗ будут ли они утром, из 5 сотрудников банка только 1 ПРЕДПОЛОЖИЛ, что проблема не во мне.

КАЙФОВО я себя чувствую, дорогой приват.
СУПЕР.

[PrivatBanker]

Добрый день, уважаемый Автор!
Действительно, на текущий момент существуют трудности при подаче заявки на изменение интернет-лимита в Приват24 . Наши специалисты знают о проблеме и работают над её устранением. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[LX]

Вишенка на тортик:

Сегодня, после двухкратных звонков на горячую линию с вопросом, решена ли проблема (оба раза ответили, что решена),
отправил заявку на увеличение лимита (который ранее дважды был "обнулён" несуществующей операцией).
При подтверждающем звонке девушка заявила, что якобы я неправильно ответил на вопросы и лимит мне НЕ ПОДНИМУТ.
На уточнение, где именно я ошибся - отвечать отказалась (логично).
Предложила В УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ (в Вс, ага) подойти на отделение и уточнить мои данные.

???????????

ПРИВАТ банк, у вас там сложности какие-то? Игорю Валерьевичу денег не хватает на контрактик какой-то?

Я своими деньгами сутки не могу оплатить ВАЖНЫЕ для меня билеты по ВАШЕЙ вине.
Вы "сожалеете"? Божественно.

О том, как я СОЖАЛЕЮ, вы узнаете в понедельник. В отделении банка. Следите за афишей, как говорится.

[LX]

О, отлично, и Приват 24 мне заблокировали...
Сейчас пойду проверю карточку в банкомате.

[PrivatBanker]

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии.
С уважением, ПриватБанк.

[Ocharovashka]

Добрый день!
Заказала карту с индивидуальным дизайном, было написано что дата доставки на отделение- 5 августа, уже 22- никто не звонит и не пишет. Что делать? Идти в отделение и спрашивать? Или что? У моей универсальной срок в сентябре. Клиент не нужен банку?

[der_wolf]

Добрый день!
Заказала карту с индивидуальным дизайном, было написано что дата доставки на отделение- 5 августа, уже 22- никто не звонит и не пишет. Что делать? Идти в отделение и спрашивать? Или что? У моей универсальной срок в сентябре. Клиент не нужен банку?
Идти и спрашивать. Мне тоже не перезванивали по этому поводу.

Кстати, карта с дизайном идёт как дополнительная, так что универсальную все равно нужно будет поменять.

[Ocharovashka]

Идти и спрашивать. Мне тоже не перезванивали по этому поводу.

Кстати, карта с дизайном идёт как дополнительная, так что универсальную все равно нужно будет поменять.

Менять? я заказала универсальную с дизайном.
на сайте ничего про обмен не написано.

[CHDS]

У моей универсальной срок в сентябре.

про менять тебе к этому ответили. нужна рабочая основная, так что в любом отделении можно на халяву взять обычную универсальную (неименную) взамен заканчивающейся. Ну и забрать свою заказанную, раз пора бы, которая будет дополнительной к этой универсальной

[Hbnfv]

А с чего вы взяли, что Универсальна с индивидуальным дизайном не может быть основной (или единственной) Универсальной? Просто тот, кто уже имеет Универсальную, и заказывает еще одну с индивидуальным дизайном, будет иметь две карты, так как первую Универсальную, по которой срок действия не истек, никто у него не отбирает, поэтому вторая (с индивидуальным дизайном) оказывается дополнительной. А что мешает иметь одну Универсальную с индивидуальным дизайном, ею что нельзя будет пользоваться без еще одной Универсальной (типа основной)?

[Spectre]

А с чего вы взяли, что Универсальна с индивидуальным дизайном не может быть основной (или единственной) Универсальной? Просто тот, кто уже имеет Универсальную, и заказывает еще одну с индивидуальным дизайном, будет иметь две карты, так как первую Универсальную, по которой срок действия не истек, никто у него не отбирает, поэтому вторая (с индивидуальным дизайном) оказывается дополнительной. А что мешает иметь одну Универсальную с индивидуальным дизайном, ею что нельзя будет пользоваться без еще одной Универсальной (типа основной)?

у них раньше она была только дополнительной а теперь можно и основной, просто сотрудники наверное мутят чтобы еще карточек наоткрывать и получить бонусов
https://habrastorage.org/files/8c1/5e5/fd5/8c15e5fd54ff44aa934200f8c1d231e1.png

[Hbnfv]

просто сотрудники наверное мутят чтобы еще карточек наоткрывать и получить бонусов
[/IMG]

Так это однозначно так. У моего мужа уже года три как две Универсальных (с разным сроком действия, не именные), причем я очень затрудняюсь ответить, какую из них нужно считать основной, а какую дополнительной - они обе привязаны к одному счету, по ним абсолютно одинаковое движение отображается в Приват24 и т.д. А получилось так, потому что у него уже была раньше Универсальная, но когда предприятие стало выплачивать зарплату через ПБ, то вместе с картой для выплат выдали еще одну Универсальную (вот как раз, чтоб тот сотрудник, что выдал бонусы получил). Кстати, очень удобно: одна карта может находиться у него, другая - у меня, одну можно заказать ВИЗу, другую Мастеркард (ну когда такая возможность есть у банка), если одна карта от частого использования в платежных терминалах приходит в негодность, то можно продолжать пользоваться другой и т.д.

[PrivatBanker]

Добрый день!
Заказала карту с индивидуальным дизайном, было написано что дата доставки на отделение- 5 августа, уже 22- никто не звонит и не пишет. Что делать? Идти в отделение и спрашивать? Или что? У моей универсальной срок в сентябре. Клиент не нужен банку?

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Feliz]

Добрый день,Хочу закрыть карту Универсальна.Я могу это сделать в любом отделении или там где открывал? И какие документы надо?

[Ocharovashka]

Добрый день!
Заказала карту с индивидуальным дизайном, было написано что дата доставки на отделение- 5 августа, уже 22- никто не звонит и не пишет. Что делать? Идти в отделение и спрашивать? Или что? У моей универсальной срок в сентябре. Клиент не нужен банку?

Ответили что карта ещё не готова. Трекинг на сайте ничего общего с реальностью не имеет, спустя 3 недели после обещанной даты доставки - карта даже не готова...
ну что ж, у меня есть карта другого банка, перейду на неё.

[post-]

Добрый день,Хочу закрыть карту Универсальна.Я могу это сделать в любом отделении или там где открывал? И какие документы надо?
В любом отделении(документов не надо), через приват24 или по телефону 3700.

[PrivatBanker]

Добрый день,Хочу закрыть карту Универсальна.Я могу это сделать в любом отделении или там где открывал? И какие документы надо?

Feliz, здравствуйте.
Закрыть карту Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню "Мои счета" - "Управление картой/счетом", обратившись по номеру 3700, в чат по ссылке pb.ua/chat, либо в любом удобном отделении банка. Для закрытия карты достаточно при себе иметь финансовый телефон.
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

На Таирова,начиная от пл.Нэзалэжности в сторону Люстдорфской дороги и в сторону ул.Вильямса после 15 часов ни один банкомат не работал!

http://patrioty.org.ua/images/2016/06/01230310_ak_large.jpg

[Ленца]

Доброго дня!Подскажите,кто знает,плииз.
Как посмотреть историю платежей,совершенных через ТЕРМИНАЛ Привата?В архиве платежей в Приват 24 отображаются только платежи,сделанные с телефона."Запустила" оплату части коммуналки,квитанции сразу не распечатывала,теперь проблема свести все к "0".
Буду очень благодарна.

Или терминал-это одно,а Приват24 -другое?И свести их в одно целое нельзя?

[Hbnfv]

Доброго дня!Подскажите,кто знает,плииз.
Как посмотреть историю платежей,совершенных через ТЕРМИНАЛ Привата?В архиве платежей в Приват 24 отображаются только платежи,сделанные с телефона."Запустила" оплату части коммуналки,квитанции сразу не распечатывала,теперь проблема свести все к "0".
Буду очень благодарна.

Или терминал-это одно,а Приват24 -другое?И свести их в одно целое нельзя?

Если в терминале оплачивали картой, то все платежи должны быть отражены в выписке по карте, и будут видны в Приват24. А если оплачивали наличными, то, видимо, квитанцию можно взять только в терминале, причем нужно авторизоваться тем же способом, каким авторизовались, когда оплачивали: либо по тому же телефону, либо по той же карте.

[Ленца]

Если в терминале оплачивали картой, то все платежи должны быть отражены в выписке по карте, и будут видны в Приват24. А если оплачивали наличными, то, видимо, квитанцию можно взять только в терминале, причем нужно авторизоваться тем же способом, каким авторизовались, когда оплачивали: либо по тому же телефону, либо по той же карте.
В терминале оплачивала с карты.В Приват 24 эти платежи не видны(((В Архиве смотрю,или есть еще где посмотреть?
C утра "ковыряюсь",уже тошнит(((

Спасибо большое.Нашла по платежам карты)

[Hbnfv]

В терминале оплачивала с карты.В Приват 24 эти платежи не видны(((В Архиве смотрю,или есть еще где посмотреть?
C утра "ковыряюсь",уже тошнит(((

В архиве их не будет, в архив Приват24 попадают, по-моему, те платежи, которые были сделаны через Приват24. Попробуйте посмотреть в шаблонах платежей в разделе "Коммунальные услуги" (но там квитанции не будет), и должны быть в выписке по карте за соответствующий месяц - иначе же баланс не сойдется по карте, если платеж в выписке не будет отражен, то не понятно, куда же деньги с карты делись. Еще мне все квитанции при оплате в терминале приходят на имейл, который указан в профиле Приват24.

[PrivatBanker]

Доброго дня!Подскажите,кто знает,плииз.
Как посмотреть историю платежей,совершенных через ТЕРМИНАЛ Привата?В архиве платежей в Приват 24 отображаются только платежи,сделанные с телефона."Запустила" оплату части коммуналки,квитанции сразу не распечатывала,теперь проблема свести все к "0".
Буду очень благодарна.

Или терминал-это одно,а Приват24 -другое?И свести их в одно целое нельзя?

Ленца, добрый день!
Если Вы проходили авторизацию в терминале самообслуживания при проведении платежа, получить квитанцию Вы можете в ТСО в разделе “Мои платежи” необходимо зайти в меню “История платежей и квитанций”, выбрать необходимый платеж. Нажать “Детальнее” - “Распечатать”.
С уважением, ПриватБанк.

[Homster]

Порадовал Приватбанк, за границей карта работала бесперебойно, ни одного отказа и конвертируется без комиссий с нормальным курсом, очень удобно, думал карта работать не будет.

[kotericsson]

Анастасия Киреева
23,08,16 мне пришло смс о том что с моей кредитной карты была снята сумма 49586,84 грн. И это без моего подтверждения платежа. Еще следует учесть тот момент, что на счету была 0,21 копейка личных средств и 0,00 кредитный лимит. В итоге сейчас я банку должна эти 50000 грн. Ответы на горячей линии меня просто убили… как сняли с Вас такую сумму не знаем, куда переведены деньги не знаем! Заявка подана, рассматривается на уровне головного офиса. Звоню на 3700 ответить мне по заявке не могут, в обработке. Менеджер который ее занимается два дня мне звонил по 5 секунд, что я к телефону подойти не успевала.Жду звонка завтра повторно)) а вообще это все не смешно, у меня ребенок грудничек еще, нервничать не желательно. Обратилась к адвокату, будем судиться. Пусть суду объяснят почему, когда переводишь 100 грн, проходишь кучу проверок, а сумму 50 тыс. они не проверяют, а просто сообщают, что данную сумму сняли. Еще интересный момент, что подтверждения от меня не требовалось и уведомили меня в виде смс 23,08,2016. Хотя эти 1914,06 долларов были сняты со счета 19,08,2016 в 04-31 утра. А значит и отменить транзакцию было не возможно

[Viacheslaw]

Есть страховка, предложенная Приватбанком "Защита на каждый день".
Срок платежа 25 числа каждого месяца. Утром 25 августа регулярный платеж за страховку был списан.
Вечером захожу в Приват24, и в разделе "Мои страховки" и обнаруживаю, что ранее действовавшая страховка находится в архиве и с 25/08/2016 г. действует другая аналогичная страховка со статусом "Неоплаченный". Никаких электронных писем и СМСок я не получал.
А зачем информировать клиента?
Звоню на номер 3700. После долгих выяснений мне сообщили, что ничего страшного, просто изменена страховая компания и дополнительно ничего платить не надо, страховой платеж будет перезачтён. Прошли сутки, статус страховки так и остался "Неоплаченный". На 3700 и персональный менеджер уверяют, что при наступлении страхового случая проблем с возмещением не будет.
Юридически страховка не оплачена - выплат не будет!!!
Если банк меняет оператора то все операции надо проводить одновременно, дабы не прерывать уровень доверия к банку. Я не прав?

[PrivatBanker]

Анастасия Киреева
23,08,16 мне пришло смс о том что с моей кредитной карты была снята сумма 49586,84 грн. И это без моего подтверждения платежа. Еще следует учесть тот момент, что на счету была 0,21 копейка личных средств и 0,00 кредитный лимит. В итоге сейчас я банку должна эти 50000 грн. Ответы на горячей линии меня просто убили… как сняли с Вас такую сумму не знаем, куда переведены деньги не знаем! Заявка подана, рассматривается на уровне головного офиса. Звоню на 3700 ответить мне по заявке не могут, в обработке. Менеджер который ее занимается два дня мне звонил по 5 секунд, что я к телефону подойти не успевала.Жду звонка завтра повторно)) а вообще это все не смешно, у меня ребенок грудничек еще, нервничать не желательно. Обратилась к адвокату, будем судиться. Пусть суду объяснят почему, когда переводишь 100 грн, проходишь кучу проверок, а сумму 50 тыс. они не проверяют, а просто сообщают, что данную сумму сняли. Еще интересный момент, что подтверждения от меня не требовалось и уведомили меня в виде смс 23,08,2016. Хотя эти 1914,06 долларов были сняты со счета 19,08,2016 в 04-31 утра. А значит и отменить транзакцию было не возможно


Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Есть страховка, предложенная Приватбанком "Защита на каждый день".
Срок платежа 25 числа каждого месяца. Утром 25 августа регулярный платеж за страховку был списан.
Вечером захожу в Приват24, и в разделе "Мои страховки" и обнаруживаю, что ранее действовавшая страховка находится в архиве и с 25/08/2016 г. действует другая аналогичная страховка со статусом "Неоплаченный". Никаких электронных писем и СМСок я не получал.
А зачем информировать клиента?
Звоню на номер 3700. После долгих выяснений мне сообщили, что ничего страшного, просто изменена страховая компания и дополнительно ничего платить не надо, страховой платеж будет перезачтён. Прошли сутки, статус страховки так и остался "Неоплаченный". На 3700 и персональный менеджер уверяют, что при наступлении страхового случая проблем с возмещением не будет.
Юридически страховка не оплачена - выплат не будет!!!
Если банк меняет оператора то все операции надо проводить одновременно, дабы не прерывать уровень доверия к банку. Я не прав?


Уважаемый Автор, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на [email protected] описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Ленца]

Не могу давненько через Приват 24 оплатить за газ,домофон.Строка с периодом оплаты не активная.Пишется при завершении всех действий на странице "не правильно указан период".Из за этого приходилось платить через терминал,и это по двум об ектам.
Что сделать для изменения?

[kotericsson]

в цивилизованных странах Евросоюза банковскую группу приватбанк штрафуют за финансирование терроризма и за отмывание грязных денег вот (http://www.fktk.lv/en/publications/press-releases/5442-fcmc-applies-a-fine-of-2-million-euro-to-as-privatbank-asks-to-replace-the-board.html) вот (http://www.fktk.lv/lv/mediju-telpa/pazinojumi-masu-informacijas-l/2016/5730-fktk-un-as-privatbank-ir-parakstijusas-administrativo-ligumu-par-tiesiska-strida-izbeigsanu.html) вот (https://www.bancaditalia.it/media/comunicati/documenti/2016-02/cs_Privatbank_09082016.pdf)
а в Украине приватбанк самый лучший, самый надежный :biggrin: вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья :biggrin:

[Hbnfv]

Не могу давненько через Приват 24 оплатить за газ,домофон.Строка с периодом оплаты не активная.Пишется при завершении всех действий на странице "не правильно указан период".Из за этого приходилось платить через терминал,и это по двум об ектам.
Что сделать для изменения?

Вы уверены, что строка периода оплаты не активна? Просто наведите на нее курсор, появляется табличка, из которой нужно выбрать дату. Не думаю, что в Вашем Приват24 как-то по-другому, чем у всех.

[Apelcinkaa]

Анастасия Киреева
23,08,16 мне пришло смс о том что с моей кредитной карты была снята сумма 49586,84 грн. И это без моего подтверждения платежа. Еще следует учесть тот момент, что на счету была 0,21 копейка личных средств и 0,00 кредитный лимит. В итоге сейчас я банку должна эти 50000 грн. Ответы на горячей линии меня просто убили… как сняли с Вас такую сумму не знаем, куда переведены деньги не знаем! Заявка подана, рассматривается на уровне головного офиса. Звоню на 3700 ответить мне по заявке не могут, в обработке. Менеджер который ее занимается два дня мне звонил по 5 секунд, что я к телефону подойти не успевала.Жду звонка завтра повторно)) а вообще это все не смешно, у меня ребенок грудничек еще, нервничать не желательно. Обратилась к адвокату, будем судиться. Пусть суду объяснят почему, когда переводишь 100 грн, проходишь кучу проверок, а сумму 50 тыс. они не проверяют, а просто сообщают, что данную сумму сняли. Еще интересный момент, что подтверждения от меня не требовалось и уведомили меня в виде смс 23,08,2016. Хотя эти 1914,06 долларов были сняты со счета 19,08,2016 в 04-31 утра. А значит и отменить транзакцию было не возможно

Удивляет когда человек 2 недели назад регистрируется , пишет только в теме привата, да и ещё вроде пол как мужской, а грудью кормит) не знаю как таких называют, но уже под надоело... не раз такое уже тут видела. ещё и с насмешкой какой-то над другими. Вроде банк его на 50 000 кинул, а оно тут сидит и пишет и улыбается ещё.

[Hbnfv]

Удивляет когда человек 2 недели назад регистрируется , пишет только в теме привата, да и ещё вроде пол как мужской, а грудью кормит) не знаю как таких называют, но уже под надоело... не раз такое уже тут видела. ещё и с насмешкой какой-то над другими. Вроде банк его на 50 000 кинул, а оно тут сидит и пишет и улыбается ещё.
Что Вы уподобляетесь сотрудникам Приватбанка? Ну те не вникают в суть вопроса - это ясно, у них от этого зарплата не меняется.
Неужели не понятно, что это цитата? Вот отсюда http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/103296/
Вот она автор https://vk.com/id8463059
а тому, кто процитировал: мы ЗДЕСЬ и так держимся, а Вы если не здесь, то чего Вас так волнует Приватбанк?

[kotericsson]

чего Вас так волнует Приватбанк?
меня волнует приватбанк потому что они нарушают мои права. у меня очень простая ситуация. в 2008 году я открыл счет в приватбанке и сделал обычную карточку универсальная, для покупок в магазине хлеба, мяса, молока. после этого приватбанк мошенническим путем открыл на мое имя другие счета. никаких долгов перед приватбанком у меня нет. я пришел к ним и потребовал эту чехарду прекратить и все счета закрыть. они отказались. я подал на приватбанк в суд, выиграл суды. кроме этого по действиям приватбанка возбуждены уголовные дела полиций и налоговой милицией. у меня простое требование - прекратить с приватбанком все правоотношения - но банк не торопится прекращать со мной правоотношения, видимо желая чтобы я был постоянным клиентом приватбанка.

[Hbnfv]

меня волнует приватбанк потому что они нарушают мои права. у меня очень простая ситуация. в 2008 году я открыл счет в приватбанке и сделал обычную карточку универсальная, для покупок в магазине хлеба, мяса, молока. после этого приватбанк мошенническим путем открыл на мое имя другие счета. никаких долгов перед приватбанком у меня нет. я пришел к ним и потребовал эту чехарду прекратить и все счета закрыть. они отказались. я подал на приватбанк в суд, выиграл суды. кроме этого по действиям приватбанка возбуждены уголовные дела полиций и налоговой милицией. у меня простое требование - прекратить с приватбанком все правоотношения - но банк не торопится прекращать со мной правоотношения, видимо желая чтобы я был постоянным клиентом приватбанка.

Ну так если Вы выиграли все суды, что мешает исполнить решения этих судов? Тогда, получается, Ваша проблема не в банке, а в государственных органах в лице госисполнителей, которые не в состоянии принять меры к исполнению решений судов? И к полиции и налоговой милиции, которые не в состоянии довести до логического конца открытые уголовные дела?
А у меня все проще. Я уже более 10 лет являюсь постоянным клиентом ПБ и ни разу таких проблем, которые Вы описываете и цитируете, не возникало. Хотя, конечно, не все так замечательно, и есть претензии. Но, к слову, к другим банкам, услугами которых я пользовалась, претензий не меньше.

[kotericsson]

Ну так если Вы выиграли все суды
по вашему я все эти документы с нарушениями приватбанка из полиции, из судов, из налоговой, из госпотребинспекции, из администрации... все эти документы я подделал или чё :D уже давал ссылки на соцсеть https://vk.com/kotericsson https://plus.google.com/114710032833654062148 kotericsson вконтакте (https://vk.com/kotericsson) kotericsson Google (https://plus.google.com/114710032833654062148)

[Hbnfv]

по вашему я все эти документы с нарушениями приватбанка из полиции, из судов, из налоговой, из госпотребинспекции, из администрации... все эти документы я подделал или чё :D уже давал ссылки на соцсеть https://vk.com/kotericsson https://plus.google.com/114710032833654062148

А разве я где-то написала "подделал" или что-то подобное? Я спросила, что мешает их исполнить. Впрочем, на самом деле меня это не очень интересует, так что вступать в дальнейший диалог, тем более спор с Вами я не буду.

[kotericsson]

Анастасия Киреева
23,08,16 мне пришло смс о том что с моей кредитной карты была снята сумма 49586,84 грн. И это без моего подтверждения платежа. Еще следует учесть тот момент, что на счету была 0,21 копейка личных средств и 0,00 кредитный лимит. В итоге сейчас я банку должна эти 50000 грн. Ответы на горячей линии меня просто убили… как сняли с Вас такую сумму не знаем, куда переведены деньги не знаем! Заявка подана, рассматривается на уровне головного офиса. Звоню на 3700 ответить мне по заявке не могут, в обработке. Менеджер который ее занимается два дня мне звонил по 5 секунд, что я к телефону подойти не успевала.Жду звонка завтра повторно)) а вообще это все не смешно, у меня ребенок грудничек еще, нервничать не желательно. Обратилась к адвокату, будем судиться. Пусть суду объяснят почему, когда переводишь 100 грн, проходишь кучу проверок, а сумму 50 тыс. они не проверяют, а просто сообщают, что данную сумму сняли. Еще интересный момент, что подтверждения от меня не требовалось и уведомили меня в виде смс 23,08,2016. Хотя эти 1914,06 долларов были сняты со счета 19,08,2016 в 04-31 утра. А значит и отменить транзакцию было не возможно

Доступ в Приват24 есть, только толку от него ни какого. В той выписке, что делаю я нет информации, о изменении лимита. Нет информации куда ереведены деньги. Написано только «Оплата покупки. Страна: США сумма в валюте 1914,06 долларов». В выписке банка написано следующее, жаль не могу сюда сфотографировать ее. Все 3 пункта за 19,08,2016,
03:43 Изменение предельных значений лимитов: 10.55.0.145 с 0,00 до 49586,84
04:21 Покупка товара отель Holiday Inn Exspress. Сумма 49587,05 грн.
22:54 Была еще одна попытка снятия моих средств сумма для снятия была 49331,44 грн. Во второй раз банк отказал. Лимит был увеличен без моего запроса. Депозитов у меня нет ни в одном банке Украины.
Как и обещала, пишу как дальше продвигается дело.
Вчера мне позвонила менеджер Людмила с головного офиса. Своим звонком она разбудила, еще не было 9 утра. По моей заявке она сказала так… как с Вас деньги сняли будет разбираться претензионный отдел. Вопрос они решают в течение 180 дней. В это время я должна вносить минимальные платежи ежемесячно. В банке я смогла взять Выписки по движению средств по карте. Выписка по транзакции за которую у меня была снята сумма почти 50тыс. грн. Выписка с указанием того, что у меня пытались снять эти деньги повторно. На всех выписках пишется, что кредитный лимит «0»

[ymtek4]

Куда девать ненужную карту Приватбанка, если закрыл ее действие через Приват24?

[Hbnfv]

Куда девать ненужную карту Приватбанка, если закрыл ее действие через Приват24?

Ну, вообще-то, согласно Условиями и правилам предоставления банковских услуг, карта является собственностью банка, и раньше было написано, что по окончании срока действия ее нужно было сдавать в банк. Но эта норма не очень строго соблюдалась, так что сейчас я даже не нашла такого положения в Условиях и правилах, теперь там написано, что, если карта перевыпущена до окончания срока действия, то положено сдать ее в банк, или по требованию банка. То есть, в Вашем случае получается, что можете делать с картой, что хотите, но имейте ввиду, что есть умельцы, которые могут вытащить информацию и из неактивной карты.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=ru&bank=PB
2.1.1.2.2. Карта является собственностью Банка и выдается во временное пользование.
2.1.1.9.3. Держатель должен вернуть карту в Банк при обращении для перевыпуска Карты до истечения ее срока действия, при подаче претензии в Банк о несанкционированных операциях по Карте, а также по требованию Банка не позднее пяти рабочих дней с даты получения уведомления от Банка о возврате Карты.

[PrivatBanker]

Не могу давненько через Приват 24 оплатить за газ,домофон.Строка с периодом оплаты не активная.Пишется при завершении всех действий на странице "не правильно указан период".Из за этого приходилось платить через терминал,и это по двум об ектам.
Что сделать для изменения?

Ленца, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав скриншот ошибки и ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Куда девать ненужную карту Приватбанка, если закрыл ее действие через Приват24?

Jaak Logus, здравствуйте.
Вы можете сдать закрытую карту в любое удобное отделение банка. Ознакомиться с графиком работы отделений Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/map/
С уважением, ПриватБанк.

[Cherry]

В минувшую пятницу Приват мне хорошо потрепал нервы! За один день три неприятных события - ошибки! Это отделение на Армейской не первый раз создает для меня такие конфликтные ситуации, несмотря на то, что персонал там меняется.
1) В начале августа пришла оформить перевыпуск своей карты, у которой заканчивается срок действия. Прихожу вчера - нет вашей карты! Вы ее заказывали? я говорю у вас оформляла и 50 грн заплатила. Ответ убийственный - я не вижу, что вы ее у меня оформляли. К слову - никакой подтверждающей бумажки по уплате 50 грн я не получила и заплатила менеджеру, а она сказала, что все, приходите недели через две. И это не первый раз такое! Посоветовала мне позвонить в службу горячей линии 3700 и спросить где моя карта. Я начала объяснять ситуацию и тут мой вопрос про перевыпуск плавно переходит ко второй еще большей неприятности
2) уточнив детали по перевыпускаемой карте, оператор "случайным" образом блокирует мою действующую карту по другому счету без возможности разблокировки! мне спокойным образом говорят, что ваша карта будет перевыпушена, которую не нашли на отделении, ждите смс или звонка. Иду совершаит операции по другой карте и другому счету - бац!! отказ! меня уже начинает типать - ваша карта заблокирована - причина кража. Нет возможности разблокировать - перевыпускайте!
3) параллельно всему этому в том же отделении этот же менеджер оформляет карточку моему сыну и так как при нем не было мобилки, предложила записать номер моего телефона в данных! После моего вопроса, а не будет ли это мешать или проблемой по моему счету?? Ответ - нет, что вы, вы просто увидите в Приват 24 новую карту, это будет карта вашего сына. Главный момент!! Мой финансовый телефон (так это у них называется) уже не привязан ни к одной моей карты, а это означает, что в приват 24 я теперь не могу зайти и оплатить без подтверждения на телефон по своей карте тоже не могу! ЖЕСТЬ!! ЗАНАВЕС!

В итоге - карточка заблокирована, старая не перевыпущена, не имеющая к заблокированной отношения, телефон еле привязала к дополнительной карте и кое-как зашла, но инструмента по счету нет! Ответ - ждите и приходите заблокированную перевыпускать в отделение! Обещали по номеру заявки оформить , сколько раз звонили и я звонила - сбилась по счету, но успокоительное дома пила ((

[PrivatBanker]

В минувшую пятницу Приват мне хорошо потрепал нервы! За один день три неприятных события - ошибки! Это отделение на Армейской не первый раз создает для меня такие конфликтные ситуации, несмотря на то, что персонал там меняется.
1) В начале августа пришла оформить перевыпуск своей карты, у которой заканчивается срок действия. Прихожу вчера - нет вашей карты! Вы ее заказывали? я говорю у вас оформляла и 50 грн заплатила. Ответ убийственный - я не вижу, что вы ее у меня оформляли. К слову - никакой подтверждающей бумажки по уплате 50 грн я не получила и заплатила менеджеру, а она сказала, что все, приходите недели через две. И это не первый раз такое! Посоветовала мне позвонить в службу горячей линии 3700 и спросить где моя карта. Я начала объяснять ситуацию и тут мой вопрос про перевыпуск плавно переходит ко второй еще большей неприятности
2) уточнив детали по перевыпускаемой карте, оператор "случайным" образом блокирует мою действующую карту по другому счету без возможности разблокировки! мне спокойным образом говорят, что ваша карта будет перевыпушена, которую не нашли на отделении, ждите смс или звонка. Иду совершаит операции по другой карте и другому счету - бац!! отказ! меня уже начинает типать - ваша карта заблокирована - причина кража. Нет возможности разблокировать - перевыпускайте!
3) параллельно всему этому в том же отделении этот же менеджер оформляет карточку моему сыну и так как при нем не было мобилки, предложила записать номер моего телефона в данных! После моего вопроса, а не будет ли это мешать или проблемой по моему счету?? Ответ - нет, что вы, вы просто увидите в Приват 24 новую карту, это будет карта вашего сына. Главный момент!! Мой финансовый телефон (так это у них называется) уже не привязан ни к одной моей карты, а это означает, что в приват 24 я теперь не могу зайти и оплатить без подтверждения на телефон по своей карте тоже не могу! ЖЕСТЬ!! ЗАНАВЕС!

В итоге - карточка заблокирована, старая не перевыпущена, не имеющая к заблокированной отношения, телефон еле привязала к дополнительной карте и кое-как зашла, но инструмента по счету нет! Ответ - ждите и приходите заблокированную перевыпускать в отделение! Обещали по номеру заявки оформить , сколько раз звонили и я звонила - сбилась по счету, но успокоительное дома пила ((

Cherry, здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Spectre]

если кто не заметил в истории про 50000 то ip 10.55.0.145 это локальный, т.е. из внутренней сети банка

[kotericsson]

если кто не заметил в истории про 50000 то ip 10.55.0.145 это локальный, т.е. из внутренней сети банка
тут вероятность 99,99% что этот обман сделали сами работники приватбанка. максимальная сумма по голд-VIP-платинум кредитным картам приватбанка 25000 и то после нескольких месяцев ожидания. а тут девочке за одну секунду поставили кредит на дебетной карте 50000

[Pozdeeva]

за одну секунду поставили кредит на дебетной карте 50000

Кредитный лимит по КДВ? Как такое возможно? Или возможно?

[kotericsson]

Кредитный лимит по КДВ? Как такое возможно? Или возможно?
откуда же мне знать как такое возможно, я не Анастасия, я не приватбанк. историю мошенничества приватбанка я перепостил с минфина. тут на форуме пользователь Hbnfv уже и личную страницу Анастасии нашел http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=63641593&viewfull=1#post63641593

[Hbnfv]

Автор жалобы на сайте Минфина работает менеджером в туристическом агентстве. Так что вполне возможно, что своей картой она рассчитывалась за определенные услуги, в том числе в отелях США, таким образом и "засветила" там реквизиты карты. А кредитный лимит на ее карте для выплат, скорее всего, никто и не устанавливал, сумма в 1914 долларов США возможно списалась в качестве овердрафта, который вполне мог быть допустим по условиям обслуживания карты. Тем более, она и пишет везде, что кредитный лимит у нее был и остался "0". То, что в выписке по карте употреблено выражение "кредитный лимит" не означает, что это обязательно был именно кредитный лимит, а не тот же овердрафт, - банк зачастую использует какие-то обобщенные названия в выписках, так что потом не вспомнишь, за что конкретно этой суммой рассчитывался. Так что вполне логично, что банк обратился с претензией к платежной системе по поводу списания данной суммы. И я нигде не прочла, что банк предъявляет претензии этой Анастасии и требует, чтобы она возмещала эту сумму. Скорее всего после разборок с платежной системой банк спишет этот долг по карте, и ни до каких судов дело не дойдет. А то, что ей порекомендовали вносить обязательные платежи - так, во-первых, это какой-то отдельный сотрудник так сказал, во-вторых, так он сказал, потому что система ПБ будет автоматически начислять по карте штрафы и санкции. Но это все версии, предположения, если автор напишет, какой результат - то будем знать. Пока даже трудно назвать ее потерпевшей или пострадавшей, потому что пока она кроме морального ущерба никакого другого ущерба не понесла (деньги ведь списались банка, а не ее). А моральный ущерб, вполне возможно, причинен какими-то мошенниками, хакерами и т.д., даже если отдельными сотрудниками банка, то явно, что действовали они в своих личных интересах, вмешиваясь несанкционированно в банковскую систему.

[kotericsson]

И я нигде не прочла, что банк предъявляет претензии этой Анастасии и требует, чтобы она возмещала эту сумму.
конечно-конечно, все это выдумки, а приватбанк белый и пушистый, приватбанк самый честный, самый лучший :D

http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/103296/#com3020467
Вчера мне позвонила менеджер Людмила с головного офиса. Своим звонком она разбудила, еще не было 9 утра. По моей заявке она сказала так… как с Вас деньги сняли будет разбираться претензионный отдел. Вопрос они решают в течение 180 дней. В это время я должна вносить минимальные платежи ежемесячно.

[Ksusha56]

конечно-конечно, все это выдумки, а приватбанк белый и пушистый, приватбанк самый честный, самый лучший :D

http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/103296/#com3020467
Вчера мне позвонила менеджер Людмила с головного офиса. Своим звонком она разбудила, еще не было 9 утра. По моей заявке она сказала так… как с Вас деньги сняли будет разбираться претензионный отдел. Вопрос они решают в течение 180 дней. В это время я должна вносить минимальные платежи ежемесячно.

Напрасно вы выдаете свой сарказм. Никто банк не обеляет, а человек старается дать объективную, с его точки зрения, картину того, что могло произойти.
А вы работаете адвокатом потерпевшей на ОФ или пришли сюда, чтобы воспользоватся ситуацией и облить грязью Приват?

[кошк@Odessa]

Почему Приват не присылает смс о начислениях и тратах????

[Ksusha56]

Почему Приват не присылает смс о начислениях и тратах????

У них в программе настройки поменялись, зайдите в ПР24 и восстановите эту функцию. Сама с этим столкнулась и по разговорам в этой теме все восстановила.

[Hbnfv]

конечно-конечно, все это выдумки, а приватбанк белый и пушистый, приватбанк самый честный, самый лучший :D

http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/103296/#com3020467
Вчера мне позвонила менеджер Людмила с головного офиса. Своим звонком она разбудила, еще не было 9 утра. По моей заявке она сказала так… как с Вас деньги сняли будет разбираться претензионный отдел. Вопрос они решают в течение 180 дней. В это время я должна вносить минимальные платежи ежемесячно.

Про "белый и пушистый" я не писала, это Вы как раз пишите. А про менеджера Людмилу - я выше уже ответила на этот вопрос, читайте внимательнее. То, что претензия рассматривается платежной системой в течение 180 дней, действительно предусмотрено правилами платежной системы, и, в принципе, это общеизвестно. То, что система ПБ работает автоматически, и обязательный платеж рассчитывается автоматически, и санкции по карте начисляются автоматически - тоже ни для кого не секрет. Сотрудники просто не могут вмешаться в систему и каким-то образом именно по данной карте отменить действия этой самой системы (программы). И менеджер Людмила ведь ей звонила "по ее заявке", а не для того, чтобы потребовать возмещения суммы, разве нет? А воры и мошенники есть везде, что касается Приватбанка: у него самые крупные активы, больше всего отделений, больше всего клиентов, следовательно, больше, чем в других банках сотрудников, следовательно, на большее количество сотрудников приходится большее количество таких, которые некомпетентны, безответственны или просто воры.

[Hbnfv]

Напрасно вы выдаете свой сарказм. Никто банк не обеляет, а человек старается дать объективную, с его точки зрения, картину того, что могло произойти.
А вы работаете адвокатом потерпевшей на ОФ или пришли сюда, чтобы воспользоватся ситуацией и облить грязью Приват?

Спасибо, что поняли меня. Именно так, я не защищаю банк, а стараюсь смотреть на вещи объективно. А kotericsson как раз очень предвзято смотрит на ситуацию, и этого не скрывает. Думаю, в Харькове его уже никто не хочет слушать. И это несколько странно. Если человек выиграл суды, значит доказал банку и всем свою правоту, и должен получить от этого моральное удовлетворение и успокоиться. Но так не произошло почему-то, он продолжает очень активно ненавидеть ПБ.

[@dmir]

Напрасно вы выдаете свой сарказм. Никто банк не обеляет, а человек старается дать объективную, с его точки зрения, картину того, что могло произойти.
А вы работаете адвокатом потерпевшей на ОФ или пришли сюда, чтобы воспользоватся ситуацией и облить грязью Приват?

Наша банковская система сама по себе достаточно закрытая система с множеством непрозрачных рычагов. Я это как один из активных участников темы по "ФиниКам"(в том числе и на этом форуме - мои сообщения еще в прошлом году в той теме) могу сказать - писал, участвовал, судился. "Приват", как самый крупный на данный момент с уклоном в потребительский сектор, не думаю что этого лишен. Вернее, уверен что они просто обязаны косячить. Везде работают люди. Иногда они ошибаются. Человеческого фактора не лишена ни одна крупная и сложная система. Допускаю, что соприкосновения с финансами могут кого то из работников банка подтолкнуть к действиям, которые можно трактовать как противозаконные.
п.с. Я считаю, что нужно понимать, что сторона банка - также сторона в разбирательствах и сторона заинтересованная.

[Ocharovashka]

Пишу продолжение истории по заказу карты с индивидуальным дизайном.
По совету пользователя "PrivatBanker" я написала эл.письмо с вопросом где и когда, почему нет смс. Мне ответили-карта не готова(спустя месяц после ожидаемой даты доставки!?!)
Но другой пользователь тут посоветовал зайти в отделение, и о чудо! карта давно тут валяется, уже и пылью покрылась )))

старую универсальную карту не забрали, сказали сдавать не надо. хотя тут писали что надо. что с ней теперь делать- мне не понятно, но её не забрали.
каждый сотрудник трактует правила как хочет, так получается?

[Hbnfv]

Наша банковская система сама по себе достаточно закрытая система с множеством непрозрачных рычагов. Я это как один из активных участников темы по "ФиниКам"(в том числе и на этом форуме - мои сообщения еще в прошлом году в той теме) могу сказать - писал, участвовал, судился. "Приват", как самый крупный на данный момент с уклоном в потребительский сектор, не думаю что этого лишен. Вернее, уверен что они просто обязаны косячить. Везде работают люди. Иногда они ошибаются. Человеческого фактора не лишена ни одна крупная и сложная система. Допускаю, что соприкосновения с финансами могут кого то из работников банка подтолкнуть к действиям, которые можно трактовать как противозаконные.
п.с. Я считаю, что нужно понимать, что сторона банка - также сторона в разбирательствах и сторона заинтересованная.

Именно так. И если отдельные сотрудники, как Вы пишите, "накосячили" и тем более если совершили криминал, то это им так просто не сойдет. Но это же не значит, что банк в целом как финансовое учреждение (как юридическое лицо) специально проворачивает какие-то такие манипуляции с клиентами, как описано выше.

[@dmir]

Пишу продолжение истории по заказу карты с индивидуальным дизайном.
По совету пользователя "PrivatBanker" я написала эл.письмо с вопросом где и когда, почему нет смс. Мне ответили-карта не готова(спустя месяц после ожидаемой даты доставки!?!)
Но другой пользователь тут посоветовал зайти в отделение, и о чудо! карта давно тут валяется, уже и пылью покрылась )))

старую универсальную карту не забрали, сказали сдавать не надо. хотя тут писали что надо. что с ней теперь делать- мне не понятно, но её не забрали.
каждый сотрудник трактует правила как хочет, так получается?

Я также брал их с персональным дизайном. Старую также сказали что могу использовать как хочу - хоть выбросить. Деньги с нее более снять нельзя ни в каком виде.

[Hbnfv]

П

старую универсальную карту не забрали, сказали сдавать не надо. хотя тут писали что надо. что с ней теперь делать- мне не понятно, но её не забрали.
каждый сотрудник трактует правила как хочет, так получается?

Нет, просто правила время от времени меняются. Раньше в Условиях и правилах предоставления банковских услуг было написано, что карту нужно сдавать в отделение по окончании срока действия. А теперь написано только, что нужно сдавать карту, если ее раньше окончания срока меняют, или в случае подачи претензии о несанкционированных операциях, или по требованию банка. Так что, все правильно.

[kotericsson]

облить грязью Приват?
приватбанк хороший и добрый! privatbank самый лучший! побыстрее отнесите все свои сбережения в приватбанк на хранение. немедленно следует продать все квартиры дома недвижимость авто драгоценности и деньги от продажи тоже отнести в приватбанкт. всех своих родственников и знакомых тоже заставьте отнести деньги в приватбанк. вы же видите насколько это надёжно и качественно. деньги на свои счета в приватбанке отправляйте обязательно через терминалы. терминалы в отделениях приватбанка есть двух видов, терминалы банка и терминалы оффшорной компании. обязательно воспользуйтесь терминалом оффшорной компании квитка. код 39616815 товариство з обмеженою відповідальністю «фінансова компанія „квітка пеймент“ аріста венчерз лтд адреса засновника: п.с. 957, офшор інкорпорейшнс центр, роуд таун, тортола, вірґінські острови, британські кінцевий бенефіціарний власник (контролер) маріанна гіаннакоу, паспо республіка кіпр.

[PrivatBanker]

Почему Приват не присылает смс о начислениях и тратах????

Добрый день, уважаемый Автор!
СМС информирование может приходить только по одному из каналов: посредством отправки SMS - сообщения или посредством отправки уведомления в мессенджере Sender, если у клиента установлено новое приложение Приват24 и был вход в течение 30 дней.
Дополнительно, отметим, что с 30.05.2016 был увеличен порог смс-информирования (смс будут приходить при транзакциях на сумму от 100 грн).
Уведомления о тратах по картам или счетам, которые раньше приходили в SMS, будут приходить в приложение Приват24.

Изменить канал получения отчетов можно в privat24.ua (меню "Все услуги" – "Настройки" – "Информирование об операциях").
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

Но так не произошло почему-то, он продолжает очень активно ненавидеть ПБ.
у меня уголовные дела на приватбанк, решения судов, но всё что-то не удается решить простой вопрос я хочу закрыть счет. у меня очень простая ситуация. в 2008 году я открыл счет в приватбанке и сделал обычную карточку универсальная, для покупок в магазине хлеба, мяса, молока. после этого приватбанк мошенническим путем открыл на мое имя другие счета. никаких долгов перед приватбанком у меня нет. я пришел к ним и потребовал эту чехарду прекратить и все счета закрыть. они отказались. я подал на приватбанк в суд, выиграл суды. кроме этого по действиям приватбанка возбуждены уголовные дела полиций и налоговой милицией. у меня простое требование - прекратить с приватбанком все правоотношения - но банк не торопится прекращать со мной правоотношения, видимо желая чтобы я был постоянным клиентом приватбанка.

простейшая ситуация - приватбанк закрывает мне счет - и весь конфликт исчерпан. я ложу на приватбанк чай и мне вообще больше не заботит что с ним и как с ним. почему же приватбанк не может закрыть счет? выполнить элементарное действие.

[Hbnfv]

у меня уголовные дела на приватбанк, решения судов, но всё что-то не удается решить простой вопрос я хочу закрыть счет. у меня очень простая ситуация. в 2008 году я открыл счет в приватбанке и сделал обычную карточку универсальная, для покупок в магазине хлеба, мяса, молока. после этого приватбанк мошенническим путем открыл на мое имя другие счета. никаких долгов перед приватбанком у меня нет. я пришел к ним и потребовал эту чехарду прекратить и все счета закрыть. они отказались. я подал на приватбанк в суд, выиграл суды. кроме этого по действиям приватбанка возбуждены уголовные дела полиций и налоговой милицией. у меня простое требование - прекратить с приватбанком все правоотношения - но банк не торопится прекращать со мной правоотношения, видимо желая чтобы я был постоянным клиентом приватбанка.

простейшая ситуация - приватбанк закрывает мне счет - и весь конфликт исчерпан. я ложу на приватбанк чай и мне вообще больше не заботит что с ним и как с ним. почему же приватбанк не может закрыть счет? выполнить элементарное действие.

Вы в который раз пытаетесь втянуть аудиторию форума в обсуждение Вашего спора с Приватбанком, ссылаясь на решения судов (которых, кстати, выложили только резолютивную часть, а потому сути дела из них понять нельзя, ясно только, что судебные споры велись в Харькове). Видимо, Вы считаете, что обсуждение на Одесском форуме каким-то образом поможет Вам в Харькове закрыть счета в Приватбанке? Ну, вот же PrivatBanker предложил Вам обратиться к ним за помощью. Все, я пас, в обсуждении Вашей ситуации я участвовать не буду, да и не может быть никакого обсуждения, потому что вообще не то что не понятно, а не известно, что к чему и почему Вы там судились, а то, что напишите Вы - это будет очень субъективно.

[kotericsson]

Ну, вот же PrivatBanker предложил Вам обратиться к ним за помощью.
ссылку где приватбанк предложил мне помощь? :blink: :shock: где ссылка? :blink: :shock: где написано мой ник и предложение помощи по закрытию банковского счета? или где обращение ко мне и предложение помощи по закрытию банковского счета? :blink: :shock:

подскажу - впервые я написал на форуме 03.08.2016 12:25 на странице 1112 - с тех пор до сегодняшнего дня приватбанк ни разу не предложил мне помощь в закрытии счета. почему же это? почему приватбанк не выполняет прямую норму закона? почему приватбанк не выполняет решение суда? почему приватбанк не может закрыть мой счет, тем самым решив все проблемы, решив весь спор?

когда я давал цитаты других пользователей, когда писал про уголовные дела Генеральной прокуратуры Украины про разворованные приватбанком миллиарды, там форумный бот предлагал мне обратиться за помощью. когда я писал четко конкретно по своему вопросы чтобы закрыть банковский счет - приватбанк ни разу не ответил.

а на каком форуме мне писать, на каком не писать, решают админы и модераторы. кто осведомлен = тот вооружен.
я гражданин Украины имею право жить в любой части Украины, имею право общаться с украинцами из любого уголка нашей Страны.

[Hbnfv]

Вот здесь Приватбанкер именно к Вам обращался. Ну, а то, что сотрудник не понял, что у Вас не этот вопрос, а другой (не в первый раз, так что не удивительно) - так Вы ему разъясните подробнее, вот как раз то, что Вы все время на форуме с 03.08. пишите.


Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

Вот здесь Приватбанкер именно к Вам обращался
:facepalm: специально для вас Hbnfv повторяю - где ссылка от приватбанка предложения помощи по закрытию моего банковского счета?

не ссылка на Анастасию, не ссылка на ГПУ, не ссылка на запрет приватбанка в Италии за отмывание грязных денег и финансирование терроризма, не ссылка на решения судов про мошенничество сотрудников приватбанка... где ссылка от приватбанка предложения помощи по закрытию моего банковского счета?

[Hbnfv]

:facepalm: специально для вас Hbnfv повторяю - где ссылка от приватбанка предложения помощи по закрытию моего банковского счета?

не ссылка на Анастасию, не ссылка на ГПУ, не ссылка на запрет приватбанка в Италии за отмывание грязных денег и финансирование терроризма, не ссылка на решения судов про мошенничество сотрудников приватбанка... где ссылка от приватбанка предложения помощи по закрытию моего банковского счета?
Меньше эмоций. Может, лучше Вам обратиться к психологу?

[kotericsson]

Меньше эмоций. Может, лучше Вам обратиться к психологу?
:D впервые встречаю чтобы различали эмоции через экран монитора :laugh:

вам лучше обратиться к мужу своему, пусть научит вас не пустословить. если сказали "приватбанк предложил" то будьте готовы отвечать за свои слова, ссылки от вас нет. есть только попытки съехать спетлять, типа я не я хата не моя.

[sadas]

приветбанк на форуме умеет посылать только на [email protected]

реальной помощи тут не оказывают!

эта тема создана для обмена ситуаций и мнений этого преведбанка, а не для решения ситуции.
+ отстаивание репутации, типа извините, но идите на ....
[email protected]

пишите письма.

вот у меня была ситуация:
стали мне приходить письма на мыло, что я некий "иван иваныч", (коим я не являюсь),
и что я должен банку много денег )))

у меня нет кредитов ни в одном банке, я ненавижу кредиты и вдруг какой-то поц, при взятии кредита указал моё мыло.
(у меня мыло типа asdf)

так от, сначала приведбанк вообще сказал, что это не его письма ))) типа это вирус )))
второй раз мне сказали, что такого не может быть,
когда я вызвал этих олухов к себе на ковёр, то оказалось, что технически это исправить невозможно!
что мне нужно самому поменять мыло своё!
и что оказывается, моя электронка не привязана к финансовой системе (а это наглая ложь!!!)

короче, мне похрен, просто неприятно получать уведомления о чужой задолженности.
а приведбанку скорейшего выздоровления ля!

[kotericsson]

так от, сначала приведбанк вообще сказал, что это не его письма ))) типа это вирус )))
второй раз мне сказали, что такого не может быть,
когда я вызвал этих олухов к себе на ковёр, то оказалось, что технически это исправить невозможно!
можете описать подробности, по каким причинам приватбанк приезжает на ваш ковер?

[Nikkola]

.... почему приватбанк не выполняет решение суда? ...
Дайте це рішення суду, що вступило в законну силу і яке не виконує приватбанк (пардон, самостійно читати сторінки форуму чи викладені скани в соцмережах не маю часу, а ситуація ніби цікава...).

[kotericsson]

Дайте це рішення суду, що вступило в законну силу і яке не виконує приватбанк (пардон, самостійно читати сторінки форуму чи викладені скани в соцмережах не маю часу, а ситуація ніби цікава...).
в любом поисковике вбейте мой ник kotericsson - в результате получите десятки документов с печатями. или эти документы я подделал? так по вашему?

https://lh3.googleusercontent.com/-1zzHNmnT1Yc/V3P9GjSlDmI/AAAAAAAAAJY/kQB5IMvEH00BbO11V--xaJTHDwksnHCfg/w530-h707-p/20160629_182516.jpg

[Nikkola]

в любом поисковике вбейте мой ник kotericsson - в результате получите десятки документов с печатями. или эти документы я подделал? так по вашему?

Вкажіть, де я вас звинувачував у підробці документів?

[Nikkola]

https://lh3.googleusercontent.com/-1zzHNmnT1Yc/V3P9GjSlDmI/AAAAAAAAAJY/kQB5IMvEH00BbO11V--xaJTHDwksnHCfg/w530-h707-p/20160629_182516.jpg

Це рішення зобов'язує ПБ розглянути заяву про розірвання договору. ПБ Вашу заяву розглянув? Є результат розгляду?

[Ocharovashka]

А через кабинет в приват24 нельзя свои счета самостоятельно закрыть?
вообще странная ситуация, для банка проблема закрыть пустые счета?

[sadas]

можете описать подробности, по каким причинам приватбанк приезжает на ваш ковер?

у меня обороты, они это видят, предлагают свои услуги, типа фишки-плюшки, вот я и согласился их пригласить, типа плюшки обсудить )))

еще есть вопросы?

[kotericsson]

Це рішення зобов'язує ПБ розглянути заяву про розірвання договору. ПБ Вашу заяву розглянув? Є результат розгляду?
1.мою заяву ніхто не розглядав, два ідентичні екземляри я приватбанку надав, ставити штамп про отримання і підпис працівники банку відмовились, я викликав 102 всередину відділення privatbank приїхала нова патрульна поліція, яка все це знімала на свої відеореєстратори.
2.результат розгляду такий - приватбанк поклав чай на Закон України, на рішення суду, на мене, на поліцію, на кримінальні провадження...

А через кабинет в приват24 нельзя свои счета самостоятельно закрыть?
вообще странная ситуация, для банка проблема закрыть пустые счета?
я никогда на пользовался и не пользуюсь приват24.
согласен с вами, странная ситуация, закрыть банковские счета простая операция, не требующая никаких усилий. денег я приватбанку не должен ни копейки. прошу заметить что это решение уже апелляционного суда, то есть суда второй инстанции. на все судебные тяжбы приватбанк уже потратил более 10000грн. но счета так и не закрыл.

[Ocharovashka]

Так может зайдёте в приват24 и сами закроете все счета и карты?

[Nikkola]

1.мою заяву ніхто не розглядав, два ідентичні екземляри я приватбанку надав, ставити штамп про отримання і підпис працівники банку відмовились, я викликав 102 всередину відділення ....

А відправити рекомендованим листом з повідомленням про вручення?

як відреагувала поліція на ваш виклик?

[Nikkola]

До речі з викладеного рішення зовсім не зрозуміло суті справи. Є повне рішення з мотивувальною частиною?

[Ksusha56]

Так может зайдёте в приват24 и сами закроете все счета и карты?

Не царское это дело, самому счета закрывать.То ли дело суды, форумы ... :-)

[kotericsson]

я никогда на пользовался и не пользуюсь приват24.

Так может зайдёте в приват24 и сами закроете все счета и карты?
скажите, для кого я писал ответ? я не пользовался приват24 и пользоваться в обозримом будущем не планирую. пользоваться приват24 я не обязан. пользоваться приват24 я никому не рекомендую, поскольку этот софт писался на коленке студентами за еду, нормальные деньги за качественный продукт privatbank жлобится заплатить программистам.

а вот закрыть банковский счет privatbank обязан согласно действующему законодательству Украины
"Цивільний кодекс України Стаття 1075.Розірвання договору банківського рахунка. Договір банківського рахунка розривається за заявою клієнта у будь-який час"
"Постанова НБУ №492 від 12.11.2003 У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку".

[kotericsson]

Не царское это дело, самому счета закрывать.То ли дело суды, форумы ... :-)
я гражданин Украины требую от приватбанка выполнение законов Украины. что я делаю не так? а именно статьи 1075, а именно решения суда. что я делаю не так?

[kotericsson]

До речі з викладеного рішення зовсім не зрозуміло суті справи. Є повне рішення з мотивувальною частиною?

А відправити рекомендованим листом з повідомленням про вручення?
як відреагувала поліція на ваш виклик?
а навіщо ви умисно відхиляєтесь від теми - приватбанк не розриває банківський рахунок як того вимагає Закон України. а навіщо ви умисно відхиляєтесь від суті справи, намагаючись втягнути сюди інші факти, що діяла поліція, в чому була одягнена поліція, чи зробила поліція сєлфі... ухилення від суті розмови з поступовим перехідом на іншу тему, це відомий прийом або політиків, або забалакувачів, головна мета якого задурити усіх й позбавити тему для розмови сенсу, оскільки починаються вкиди інших фактів, що не стосуються основної теми.

суть справи - приватбанк грубо порушує діюче законодавство України, приватбанк не розриває банківські рахунки. що робила поліція натисніть в пошуковику мій нікнейм kotericsson і побачите документи кримінальні провадження, ось вам що робила поліція, побачите документи щодо рішення суду, документи щодо порушення приватбанком законодавства захисту прав споживачів, порушення приватбанком банківського законодавства.

[Nikkola]

В Реєстрі (http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/58727058) також тільки вступна і резолютивна частина рішення.
Частково задоволені вимоги (які?) ПБ, частково ваші...
Для того щоб зрозуміти справу потрібна вся інформація... і без емоцій.

[Nikkola]

а навіщо ви умисно відхиляєтесь від теми - приватбанк не розриває банківський рахунок як того вимагає Закон України. а навіщо ви умисно відхиляєтесь від суті справи,
?????

я запитав вас яке рішення суду не виконує ПБ. я ні від кого не ухиляюсь. і запитую те, що МЕНЕ цікавить.
Мене цікавить рішення Харківського апеляційного суду в цивільній справі .... ПОВНИЙ ТЕКСТ.

[kotericsson]

свою думку щодо вашого намагання умисно ухилитись від суті теми й подальшим зведенням розмови нанівець я висловив 29.08.2016 23:23 http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=63676804&viewfull=1#post63676804 змінювати свою думку наміру не маю.

[Nikkola]

свою думку щодо вашого намагання умисно ухилитись від суті теми й подальшим зведенням розмови нанівець я висловив 29.08.2016 23:23 http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=63676804&viewfull=1#post63676804 змінювати свою думку наміру не маю.

Тобто у вас немає Рішення суду, яке ЗОБОВ'ЯЗУЄ банк ЗАКРИТИ рахунок, а є тільки рішення, що ЗОБОВЯЗУЄ ПБ РОЗГЛЯНУТИ вашу заяву, яку ви банку не надали (банк відмовився взяти, а рекомендованим листом ви не надіслали)?

Від суті справи пробуєте ухилитись ви, не надаючи інформацію повністю (наприклад, пояснення ПБ, чому він відмовляється закрити рахунки і т.д.)

[Nikkola]

Апеляційний суд скасував Рішення суду першої інстанції

Зобовязати Публічне акціонерне товариство комерційний банк «Приватбанк» вчинити необхідні дії стосовно розірвання усіх банківських угод (рахунків) ОСОБА_1 за його податковим номером НОМЕР_1 з наданням довідки про закриття усіх його рахунків, з видаленням (знищенням) усіх його персональних даних та повернення електронного платіжного засобу.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства комерційний банк «Приватбанк» на користь ОСОБА_1 в рахунок відшкодування завданої моральної шкоди 5000 грн.
Рішення І інстанції (http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/57212280)

Чим керувався апеляційний суд, скасовуючи рішення районного? Все це залишається за кадром. Тому я і хочу подивитися тексти обидвох рішень повністю.

[kotericsson]

рекомендованим листом ви не надіслали
https://pp.vk.me/c631523/v631523393/21ed8/LEB7eKoGkNc.jpg

[Nikkola]

А відповідь банку? ПРИЧИНА відмови в задоволені вашої заяви?

[kotericsson]

А відповідь банку? ПРИЧИНА відмови в задоволені вашої заяви?
повторюю для Nikkola свою думку щодо вашого намагання умисно ухилитись від суті теми й подальшим зведенням розмови нанівець я висловив 29.08.2016 23:23 http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=63676804&viewfull=1#post63676804 змінювати свою думку наміру не маю.

[Nikkola]

повторюю для Nikkola свою думку щодо вашого намагання умисно ухилитись від суті теми й подальшим зведенням розмови нанівець я висловив 29.08.2016 23:23 http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=63676804&viewfull=1#post63676804 змінювати свою думку наміру не маю.

????

[@dmir]

повторюю для Nikkola свою думку щодо вашого намагання умисно ухилитись від суті теми й подальшим зведенням розмови нанівець я висловив 29.08.2016 23:23 http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=63676804&viewfull=1#post63676804 змінювати свою думку наміру не маю.

1. На дате заказного октябрь 2015. А указанная вами результативная часть решения Апелляционного суда от середины этого года.
2. Вы подробно указываете результативную часть, но по поводу ваших счетов очень вскользь. Только, "я не открывал, это приватбанк сам". И мотивационной части нет. Думаю, не все так однозначно. И не нулевой там баланс. Ну, т.е. то, что вы его не признаете как свой долг, это вы указали. Но это не значит, что он нулевой. Наверное это и является поводом для тяжб, а не ваше нежелание пользоваться сервисом Приват24 для его(этого счета) закрытия.
3. Также сама ситуация мне кажется не типичной. По крайней мере я был клиентом ряда банков и я с такой не сталкивался. Опять же(важное дополнение к личному опыту) ситуация подобная в данной теме ранее не встречалась. Возможно, кто то из других форумчан меня поправит.

[Nikkola]

повторюю для Nikkola свою думку щодо вашого намагання умисно ухилитись від суті теми й подальшим зведенням розмови нанівець я висловив 29.08.2016 23:23 http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=63676804&viewfull=1#post63676804 змінювати свою думку наміру не маю.

Суть теми в нас яка?
Назва теми тут - Приватбанк.

Ви стверджуєте, що ПБ не задовольнив (не розглянув і т.д.) вашої заяви (де повні тексти ваших заяв до ПБ? може ви там просили жорсткі диски на яких зберігалися ваші дані відформатувати і вам їх відправити чи ближче познайомитися з керуючою відділення? "жарт") ПБ до речі стверджував у суді, що ви до них із заявами не зверталися, так?
Де тексти відповідей ПБ на ваші заяви?
Де рішення судів які не виконує ПБ? (чому ви не звертаєтеся до виконавчої служби?)

Якщо вже сказали А то і продовжуйте. Тема про Приват і тут усіх цікавлять відносини банк-клієнт. Але інформацію ми хочемо бачити достовірну і повну.

[kotericsson]

Только, "я не открывал, это приватбанк сам". И мотивационной части нет. Думаю, не все так однозначно.
дочь офицера :D не все так однозначно :D
уголовные дела по подделке документов это однозначно. или не так однозначно.

https://lh3.googleusercontent.com/-jBUvQ0BXT6s/VxoJFJhM-PI/AAAAAAAAAEs/y-ZjTERamoIHPgqu5q2OVyp6pPJsR5i5Q/w530-h707-p/20160422_135346.jpg

[@dmir]

дочь офицера :D не все так однозначно :D
уголовные дела по подделке документов это однозначно. или не так однозначно.

https://lh3.googleusercontent.com/-jBUvQ0BXT6s/VxoJFJhM-PI/AAAAAAAAAEs/y-ZjTERamoIHPgqu5q2OVyp6pPJsR5i5Q/w530-h707-p/20160422_135346.jpgСудя по фрагменту открыты дела по заявлению. О чем это должно говорить? Есть такое заявление? Да, наверное. Но заявить и получить судебный вердикт в пользу заявителя несколько разные вещи. А где судебные решения по подделке документов, о которых вы пишете? Я вижу рекомендацию аппеляционого суда рассмотреть заявление на закрытие. Рассмотреть.

[CHDS]

старую универсальную карту не забрали, сказали сдавать не надо. хотя тут писали что надо. что с ней теперь делать- мне не понятно, но её не забрали.
каждый сотрудник трактует правила как хочет, так получается?

у них при оформлении есть пункт который позволяет выдать новую взамен старой или в дополнение к старой. Видимо, тебе досталось второе

[sweetiepie]

Порадовал Приватбанк, за границей карта работала бесперебойно, ни одного отказа и конвертируется без комиссий с нормальным курсом, очень удобно, думал карта работать не будет.

ага и даже пин код не спрашивали
в германии

[kotericsson]

Я вижу рекомендацию аппеляционого суда рассмотреть заявление на закрытие.
с вами разговор окончен

[Nikkola]

...
уголовные дела по подделке документов это однозначно. или не так однозначно.

https://lh3.googleusercontent.com/-jBUvQ0BXT6s/VxoJFJhM-PI/AAAAAAAAAEs/y-ZjTERamoIHPgqu5q2OVyp6pPJsR5i5Q/w530-h707-p/20160422_135346.jpg

досудове розслідування за вашою заявою щодо підробки документів вже завершилося? матеріали передані до суду?

[PrivatBanker]

приветбанк на форуме умеет посылать только на [email protected]

реальной помощи тут не оказывают!

эта тема создана для обмена ситуаций и мнений этого преведбанка, а не для решения ситуции.
+ отстаивание репутации, типа извините, но идите на ....
[email protected]

пишите письма.

вот у меня была ситуация:
стали мне приходить письма на мыло, что я некий "иван иваныч", (коим я не являюсь),
и что я должен банку много денег )))

у меня нет кредитов ни в одном банке, я ненавижу кредиты и вдруг какой-то поц, при взятии кредита указал моё мыло.
(у меня мыло типа asdf)

так от, сначала приведбанк вообще сказал, что это не его письма ))) типа это вирус )))
второй раз мне сказали, что такого не может быть,
когда я вызвал этих олухов к себе на ковёр, то оказалось, что технически это исправить невозможно!
что мне нужно самому поменять мыло своё!
и что оказывается, моя электронка не привязана к финансовой системе (а это наглая ложь!!!)

короче, мне похрен, просто неприятно получать уведомления о чужой задолженности.
а приведбанку скорейшего выздоровления ля!

sadas, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением, либо на нашу почту [email protected] Ваш электронный адрес, указав детали вопроса, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

[-=TigeR=-]

Так может зайдёте в приват24 и сами закроете все счета и карты?
а это убережет от возможных сюрпризов в будущем?
мне карточку в отделении закрыли вместе со счетом.. выждав положенный месяц... вдруг чо где...
а спустя лет 5 - 10 оказывается что я им должен... что то там осталось.... что набежало... часть даже списали...
причем в отделении по номеру карточки - не видят...
по ИИН - не видят... по ФИО - нет... только по номеру телефона нашли в системе...
но что за долг, как возник и откуда - неизвестно...

[kotericsson]

а это убережет от возможных сюрпризов в будущем?
мне карточку в отделении закрыли вместе со счетом.. выждав положенный месяц... вдруг чо где...
а спустя лет 5 - 10 оказывается что я им должен... что то там осталось.... что набежало... часть даже списали...
причем в отделении по номеру карточки - не видят...
по ИИН - не видят... по ФИО - нет... только по номеру телефона нашли в системе...
но что за долг, как возник и откуда - неизвестно...
+1 :beer: именно по этим причинам я требую от приватбанка официальный документ о закрытии счетов и о прекращении с ними всех правоотношений.

как могут заметить пользователи Одесского Форума представитель приватбанка в этой теме втупую не замечает посты с моими документами про уголовные дела, про решения суда, про нарушения приватбанка. игнорирование фактов наиболее простой и надежный стиль поведения со стороны приватбанка.

[sadas]

+1 :beer: именно по этим причинам я требую от приватбанка официальный документ о закрытии счетов и о прекращении с ними всех правоотношений.

как могут заметить пользователи Одесского Форума представитель приватбанка в этой теме втупую не замечает посты с моими документами про уголовные дела, про решения суда, про нарушения приватбанка. игнорирование фактов наиболее простой и надежный стиль поведения со стороны приватбанка.

чем толще банк, тем больше проблем.

(еще раз повторю, что у нас НЕТ банков, есть фирмы, всё)

ты даже сам себе можешь открыть ООО "БАНК"
но реальным банковским заведением ты не станешь.

а еще есть частные предприятия "СУД",
предприниматели прокуроры...

[Гимли]

Срок действия моей карты до июля 2017. Как продливается карта?

[Гимли]

(еще раз повторю, что у нас НЕТ банков, есть фирмы, всё)


Каким должен быть настоящий банк?

[sadas]

Каким должен быть настоящий банк?

экономически привлекательным))),
с истинно правильной постановкой вопроса в банковской деятельности...

[sadas]

sadas, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением, либо на нашу почту [email protected] Ваш электронный адрес, указав детали вопроса, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

я не знаю, с кем конкретно общаюсь и как тебя зовут, но ты Человек с Большой буквы!

не представляю даже, как тебе удалось решить мою проблему, но ты просто волшебник!

такого подарка на свой ДР (как решение моего вопроса) я не ожидал!

низкий тебе поклон!

ты станешь большим человеком, а если вдруг откроешь свой банк, то бери меня на работу, буду должников вытряхивать )))) ;)

[PrivatBanker]

Срок действия моей карты до июля 2017. Как продливается карта?

Гимли, добрый день!
Если срок действия Вашей карты будет заканчиваться в июле 2017 года, в конце срока действия, обратитесь, пожалуйста, в любое отделение ПриватБанка для перевыпуска карты.
С уважением, ПриватБанк.

[Aetna]

Подскажите,пож-та, адрес филиала банка на Таирова, заранее спасибо!

[PrivatBanker]

Подскажите,пож-та, адрес филиала банка на Таирова, заранее спасибо!

Уважаемая Aetna!
Ознакомиться с адресами отделений ПриватБанка Вы можете на нашем сайте (https://privatbank.ua/ru/map/)
С уважением, ПриватБанк.

[K_A_S]

подскажите сколько есть времени чтоб сделать перевыпуск карты "универсальна" если у нее уже как месяц окончен срок действия, и даёт ли банк выписку если клиент решает закрыть кредитку ?

[PrivatBanker]

Доброе утро, уважаемый Автор!
Перевыпуск мгновенной карты "Универсальная" занимает 15мин, если карта именная, срок её изготовления до 14 дней. В отделении Вы можете получить выписку по карте или самостоятельно распечатать из Приват24
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

даёт ли банк выписку если клиент решает закрыть кредитку ?
если клиент решил закрыть карту - это ровным счетом ничего не значит для клиента. вбейте в Гугл "приватбанк долг на закрытой карте" и вы обнаружите тысячи обманутых клиентов, которых обманывал приватбанк, вводя в заблуждения и рассказывая сказки, что закрытие карты это завершение правоотношений с банком. это ложь.

чтобы завершить отношения с банком нужно закрыть счет. закрытие карты не означает закрытия счета. карту приватбанк закрывает, а счет остается открытым и на счет начисляются пени, штрафы, просрочки, проценты...

[kotericsson]

вопрос:
как закрыть счет в приватбанке? обычный счет клиента, обычный счет физического лица. не юрлицо, не флп, а простой клиент.
ответ:
никак! в 99,99% случаев закрывать счет приватбанк не будет.

для начала определимся с терминами, закрыть карту и закрыть счет это абсолютно разные действия. нужно закрыть банковский счет. что нужно для закрытия счета в любом нормальном банке? просто прийти в банк, проверить задолженности и закрыть счет.

что нужно для закрытия счета в privatbank? ничего, вам не закроют счет. действующее законодательство Украины гласит "Цивільний кодекс України Стаття 1075.Розірвання договору банківського рахунка. Договір банківського рахунка розривається за заявою клієнта у будь-який час" также при закрытии банк обязан выдать подтверждающий документ "Постанова НБУ №492 від 12.11.2003 У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку".

прихожу в privatbank для закрытия счета, проверяем никаких задолженностей нет. требую закрыть банковский счет но privatbank плюет на Законы Украины. обращаюсь в контролирующие органы, правоохранительные органы и суд. выигран районный суд, решением суда privatbank обязали закрыть счета. выигран апелляционный суд, решением суда privatbank обязали закрыть счета, но приватбанк плюет и на Законы и на решения суда.

контролирующие органы устанавливают нарушения законодательства, в том числе начаты уголовные производства по невыполнению решений суда, по подделке документов но privatbank плюет и на Законы и на решения суда и на уголовные дела, privatbank плюет и на все контролирующие органы власти Украины.

документы смотрите в соцсетях kotericsson. делайте выводы.

https://pp.vk.me/c631917/v631917393/26a0a/zZJEilnZMl0.jpg

https://pp.vk.me/c604422/v604422393/cf06/ggZk-BvlTbo.jpg

https://pp.vk.me/c626116/v626116393/13bd2/Uc3jJegw8kw.jpg

[PrivatBanker]

Добрый день,уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии.
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

пришел в приватбанк в Одессе - получи грабеж с избиением внутри отделения приватбанка


https://www.youtube.com/watch?v=ZWIKBZbBlOU


http://www.youtube.com/watch?v=ZWIKBZbBlOU

[kotericsson]

развязка истории про 50000грн кредитного долга на карте с кредитным лимитом 0,00грн

http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/103296/

Анастасия Киреева
1 сентября 2016, 00:47
Как выяснилось, сестра пробовала у них забронировать гостиницу и зная, что у меня нулевой остаток и лимита нет, вписала мой номер((( Бронь она то сразу отменила, но отель проигнорил. Получила от сестры доказательства: бронь, отмена брони. Бронировала и отменяла она через Букинг, с разницей в 20 минут. Через два дня после брони-отмены, отель у меня списал средства и через 18часов пытался повторно списать. В общем сейчас Букинг ведет с ними общение, прислали уже квитанцию о возврате средств, но квитанция больше похожа на обычный «Товарный чек» отеля, никак ни на банковский документ. Завтра пойду писать заявление на Чарджбэк в Приват. Вчера их озадачила названием операции, завтра будет готов бланк для заявления

Анастасия Киреева
1 сентября 2016, 17:01
Не смогла в нужном месте Вам ответить((. Сестра не владеет доступами к приват24. Кредитный лимит был увеличен банком в одностороннем порядке, заявки на увеличения лимита не было, это подтвердили и сотрудники ПБ. Отель деньги перевел, ночью они поступили на счет. Банку я ничего не должна. Самое интересное, что пыталась сейчас увеличить лимит на 1000, банк мне отказал! Вот снова интересный момент, 50тыс. дали лимит, а 1тыс. не дают Пойду завтра или в понедельник закрывать у них счета.

Анастасия Киреева
1 сентября 2016, 17:07
В общем история закончилась, отель перевел деньги обратно на мой счет, побоялись угроз о проведении Чарджбэка. Повезло что с Приватбанком Чарджбэк редко проходит, сотрудники отделений даже не знают, что это такое «Чарджбэк» Но интересное то, что ПБ без моего ведома увеличил лимит до 50тыс.грн без проблем, а сейчас подаю заявку на 1000 грн, мне отказывают. Анекдот просто объяснений этому нет никаких

[katusha75]

Добрый день.
Почему больше не приходят смс-коды подтверждения при совершении платежа? а просто списываются деньги с карты и все :dry:

[CHDS]

Если ты про 3D-secure, который спрашивает у тебя код из смс при оплате в интернет, то это не банк решает, применять эту защиту или нет, а продавец
Если ты расплачиваешься на сайте, у которого эта штука отключена, то подтверждения не требуется и достаточно номера карты + срока действия и CVV-кода

[katusha75]

Если ты про 3D-secure, который спрашивает у тебя код из смс при оплате в интернет, то это не банк решает, применять эту защиту или нет, а продавец
Если ты расплачиваешься на сайте, у которого эта штука отключена, то подтверждения не требуется и достаточно номера карты + срока действия и CVV-кода

Да, я про это. Раньше было, а сейчас нет. Спасибо большое

[kotericsson]

Добрый день,уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии.
С уважением, ПриватБанк.
приват-бот, кому ты пишешь свой спам? мне? или кому? зачем тут этот обезличенный спам?
если мне - указывай пользователя, уважение твое мне до сраки, выполняй Законы Украины и решения суда, а не рассматривай случай, ссылки я предоставил, второй экземпляр решения суда ваш главный юрист Харьковского регионального управления Антон Шевченко получил в судебном заседании.
если не мне - указывай пользователя.


Ваши деньги задержаны приватбанком - http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=3744332#p3744332

При пополнении кредитки новомодный депозитный банкомат в центральном отделении Киева крупную сумму денег забрал, а на экран выдал сообщение типа "Ваши деньги задержаны банком. Звоните 3700". Кредитку не пополнил и никаких квитанций не выдал. Создана заявка, прошло больше недели - результат 0. Куда еще можно обратиться, чтоб ускорить результат?

Деньги были сняты со счета в соседнем банке. Это было тупое ежемесячное пополнение кредитки для попадания в грейс. Купюр было много, а только этот банкомат берет сразу пачку. Через него пополнить посоветовала прибанкоматная девушка-специалист, которая после того сразу и отморозилась. Кстати штраф за несвоевременное пополнение кредитки, Приват снять, почему-то, не забыл.

[sadas]

Добрый день.
Почему больше не приходят смс-коды подтверждения при совершении платежа? а просто списываются деньги с карты и все :dry:

у них кончилось бабло на СМС

[SerGant69]

у них кончилось бабло на СМС

У них http://fine-realty.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/kolomoy.jpg -нет, просто на "муравьёв" как обычно "клали с прибором". "Клиент прибабахнутый" не пререводится и у ПБ - на все життя. Хрен спрыгните.

[Hamely]

Добрый день. На сегодняшний день вадются ли валютные депозиты именно в валюте? (евро, баксы) и какой лимит выдачи в сутки?

[Hbnfv]

Добрый день. На сегодняшний день вадются ли валютные депозиты именно в валюте? (евро, баксы) и какой лимит выдачи в сутки?
Должны выдаваться.
https://privatbank.ua/ru/ogranichenija-nbu/

Постановление НБУ № 342 «Об урегулировании ситуации на денежно-кредитном и валютном рынках» от 7.06.2016 г.

Национальный банк Украины ввел ограничения на снятие наличных с банковских карт и счетов, а именно, в течение дня один клиент может снять с валютных карт и счетов до 100 000 гривен в эквиваленте.

[kotericsson]

+1 уголовное дело против должностных лиц приватбанк.
эй, представитель privatbank как там вы собираетесь помогать мне в решении вопроса :rolleyes: давайте пишите тут по сути темы, мне скрывать нечего

https://pp.vk.me/c604629/v604629393/3a0d/eXnWsFGbCM4.jpg

[PrivatBanker]

Добрый день.
Почему больше не приходят смс-коды подтверждения при совершении платежа? а просто списываются деньги с карты и все :dry:

Уважаемый Автор, добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день. На сегодняшний день вадются ли валютные депозиты именно в валюте? (евро, баксы) и какой лимит выдачи в сутки?

Уважаемый Автор!
Национальный банк Украины ввел ограничения на снятие наличных с банковских карт и счетов, а именно, в течение дня один клиент может снять с валютных карт и счетов до 100 000 гривен в эквиваленте. Все ограничения по ссылке : https://privatbank.ua/ru/ogranichenija-nbu/ .
С уважением, ПриватБанк.

[Redfox19]

Добрый день. На сегодняшний день вадются ли валютные депозиты именно в валюте? (евро, баксы) и какой лимит выдачи в сутки?

Выдают, но заказывать надо заранее через пр-24, в рамках эквивалент 100 тыс.грн. в день, как уже написали.

[Munir]

В отделении на малиновского/якира 1 девочка на кассе и 1 на карточках. Очереди по 20 человек.
"Золотой клуб" в общей очереди. Тануваскмонахам!

[PrivatBanker]

В отделении на малиновского/якира 1 девочка на кассе и 1 на карточках. Очереди по 20 человек.
"Золотой клуб" в общей очереди. Тануваскмонахам!

Уважаемый Автор, добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обслуживании в нашем банке. Если Вас не затруднит, направьте, пожалуйста, в ответ на данное письмо описание ситуации, адрес отделения, дату и время обращения и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос. Приносим Вам свои извинения. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Mystique]

Кто-то пробовал делать SWIFT переводы через приват24? Интересует, можно ли оплатить в евро с гривневой универсальной (с конвертацией по текущему курсу, как в иностранных интернет-магазинах) и есть ли лимиты на сумму оплаты.

[PrivatBanker]

Кто-то пробовал делать SWIFT переводы через приват24? Интересует, можно ли оплатить в евро с гривневой универсальной (с конвертацией по текущему курсу, как в иностранных интернет-магазинах) и есть ли лимиты на сумму оплаты.

Mystique, здравствуйте.
Вы можете отправить SWIFT-перевод в евро с карты в гривне в эквиваленте 12000 грн./сутки.
С уважением, ПриватБанк.

[Штирлиц]

...Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обслуживании в нашем банке. Если Вас не затруднит, направьте, пожалуйста, в ответ на данное письмо описание ситуации, адрес отделения, дату и время обращения и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос...
А че там разбираться? Посадите в отделениях по два кассира и два операциониста на физлиц - очереди сократятся, да и все дела...Еще раз повторяю - по два кассира и операциониста. И если снова непонятно - по ДВА кассира и ДВА операциониста. Так понятно?!!

[Munir]

А че там разбираться? Посадите в отделениях по два кассира и два операциониста на физлиц - очереди сократятся, да и все дела...Еще раз повторяю - по два кассира и операциониста. И если снова непонятно - по ДВА кассира и ДВА операциониста. Так понятно?!!

Это и ежу понятно. Также очевидно, что резкое сокращение персонала отделений, ведущее к значительному ухудшению качества обслуживания физлиц говорит о том что банк переживает не лучшие дни, либо меняет целевой сегмент, переориентируясь с физлиц на юрлица.

[Duncan]

Продлевал карту универсальную в отделении на ул. Краснова, 8. Больше ни о чем не просил, девушка с накрашенными и длинными ногтями, слишком яркий макияж, сидела за отдельным столиком в дальнем углу просила только паспорт и ничего не предлагала. По факту узнаю сегодня, что снялись деньги за страховку. Пришлось отключить страховку в привате 24, мелочь, а неприятно.

[Штирлиц]

Это и ежу понятно. Также очевидно, что резкое сокращение персонала отделений, ведущее к значительному ухудшению качества обслуживания физлиц говорит о том что банк переживает не лучшие дни, либо меняет целевой сегмент, переориентируясь с физлиц на юрлица.
Не лучшие. Но и не худшие - долг по рефинансу гасится довольно интенсивно, отделения не закрывают, ставки по депо % падают, увеличивается деппортфель, количество клиентов растет. Посадили бы в часть отделений еще по кассиру и по операционисту - народ бы и потянулся.

[PrivatBanker]

Продлевал карту универсальную в отделении на ул. Краснова, 8. Больше ни о чем не просил, девушка с накрашенными и длинными ногтями, слишком яркий макияж, сидела за отдельным столиком в дальнем углу просила только паспорт и ничего не предлагала. По факту узнаю сегодня, что снялись деньги за страховку. Пришлось отключить страховку в привате 24, мелочь, а неприятно.

Duncan, добрый день!
Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Для детального рассмотрения Вашего вопроса, просим Вас направить на [email protected] Ваши контактные данные, а также дату посещения отделения.
Информация будет проверена.
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

privatbank в Европе - наказывают за финансирование терроризма и отмывание грязных денег. приватбанк в Украине - НБУ жует сопли и пишет документ с ошибками исправлениями.

http://savepic.net/8452337.jpg

[Shustoff]

privatbank в Европе - наказывают за финансирование терроризма и отмывание грязных денег. приватбанк в Украине - НБУ жует сопли и пишет документ с ошибками исправлениями.

http://savepic.net/8452337.jpg

Идентичные сообщения о банке есть на ряде других форумов, слово в слово. Кто платит, интересно?))

[kotericsson]

Кто платит, интересно?
приватбанк платит. приватбанк уже оплатил более 10000грн судебные сборы, издержки, штрафы... но решение суда не выполнено и мой банковский счет не закрыт.

приватбанк закрывает мой банковский счет, выдает законодательно предусмотренные документы о закрытии счета, мы прекращаем правоотношения и конфликт исчерпан.

мне будет абсолютно насрать на приватбанк после прекращения правоотношений. спросите у представителя приватбанка почему же они на закроют счет и не прекратят со мной правоотношения?

[kotericsson]

Идентичные сообщения о банке есть на ряде других форумов, слово в слово.
кто осведомлен = тот вооружен.

вы думаете что я борюсь за вселенскую правду равенство и справедливость :laugh: :laugh: :laugh: вы ошибаетесь, я борюсь только за свои права по своему конкретному вопросу. решиться суть вопроса, я всю борьбу прекращаю. за вселенскую правду равенство и справедливость пусть борются идеалисты и/или политики. кроме своего вопроса мне насрать на приватбанк.

[ymtek4]

Privatbanker, как можно увеличить доступный кредитный лимит через Приват24, если сервер по "Мгновенной рассрочке" временно недоступен?

[БАНДА]

Восльзовались индивидуальным сейфом. И такой развод. В договоре пишется что аренда сейфа составляет 270 грн в месяц и 1 грн в день. А по факту списали дважды по 270 грн. (ну и по 1 грн в день)
В консъержслужбе объяснили тем, что это подразумевается 270 грн в календарный месяц. а не фактический месяц. Т.е. как на базаре написано одно а подразумивают другое.
Как это понимать?!
Объяснять мне что кто-то должен был проконсультировать, и т.д. и т.п. не нужно, в договоре черным по белому написано "270 грн в месяц"
Что за развод, и как мне вернуть второе не законное списание 270 грн?

[Hbnfv]

Восльзовались индивидуальным сейфом. И такой развод. В договоре пишется что аренда сейфа составляет 270 грн в месяц и 1 грн в день. А по факту списали дважды по 270 грн. (ну и по 1 грн в день)
В консъержслужбе объяснили тем, что это подразумевается 270 грн в календарный месяц. а не фактический месяц. Т.е. как на базаре написано одно а подразумивают другое.
Как это понимать?!
Объяснять мне что кто-то должен был проконсультировать, и т.д. и т.п. не нужно, в договоре черным по белому написано "270 грн в месяц"
Что за развод, и как мне вернуть второе не законное списание 270 грн?

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-160/?lang=ru&bank=PB
2.8.1.4 Оплата вознаграждения за пользование сейфовой ячейкой.

Оплату за пользование сейфовой ячейкой Клиент(ы) вносит(ят) на карту, указанную в договоре аренды сейфовой ячейки не позднее 25-го числа текущего месяца. Размер оплаты определяется исходя из фактического количества дней в текущем месяца согласно Тарифам Банка.
Размер платы за использование сейфовой ячейкой установлен из расчета за 1 (одни) сутки согласно Тарифам Банка.
Размер вознаграждения в первый месяц пользования сейфовой ячейкой составляет плату за фактическое количество дней пользования сейфовой ячейкой текущего месяца (включая день заключения данного договора).

Надо доказывать, добиваться. Правда, не плохо было бы посмотреть, как сформулированы условия оплаты в договоре.

[Hbnfv]

Вот почему тариф состоит из двух частей, но тем не менее условия п. 2.8.1.4 относятся к тарифу в целом.
https://privatbank.ua/ru/safe-deposit-boxes/
Тарифы и бронирование
Ежемесячно 25 числа банк удерживает комиссию за аренду сейфовой ячейки со специальной карты «Ключ доступа». Эта комиссия состоит из двух частей: ежемесячное обслуживание карты «Ключ доступа» (постоянный тариф) и стоимость пользования сейфом согласно размеру ячейки и количеству дней в месяце (переменный тариф). Например, стоимость аренды небольшой ячейки для хранения документов составит 1 грн в день.

[Светлана 33]

6 сентября обратилась в отделение пб по поводу замены карточки
Меня убедили, что все условия остаются прежними
Сегодня, 10 сентября снимают 20 грн за страховку, которая мне не нужна, о ее наличии меня не предупреждали
Обратилась на горячую линию, мне предлагают обратиться в страховую компанию, с которой у меня не было никаких договоров

[PrivatBanker]

6 сентября обратилась в отделение пб по поводу замены карточки
Меня убедили, что все условия остаются прежними
Сегодня, 10 сентября снимают 20 грн за страховку, которая мне не нужна, о ее наличии меня не предупреждали
Обратилась на горячую линию, мне предлагают обратиться в страховую компанию, с которой у меня не было никаких договоров

Добрый день, Светлана!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на [email protected] описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

6 сентября обратилась в отделение пб по поводу замены карточки
Меня убедили, что все условия остаются прежними
Сегодня, 10 сентября снимают 20 грн за страховку, которая мне не нужна, о ее наличии меня не предупреждали
Обратилась на горячую линию, мне предлагают обратиться в страховую компанию, с которой у меня не было никаких договоров
это мошенничество со стороны privatbank. поскольку приватбанк = страховая ингосстрах.

приватне акціонерне товариство "страхова компанія "інгосстрах" (прат ск "інгосстрах") ідентифікаційний код юридичної особи 33248430 місцезнаходження юридичної особи 49094, дніпропетровська обл., місто дніпро, вулиця набережна перемоги, будинок 32 інші відомості: реєстроутримувач: закрите акціонерне товариство "комерційний банк "приватбанк", код єдрпоу 14360570, адреса: 49094, м. дніпро, вул. набережна перемоги, 50

[helen_lime]

Как можно вернуть средства , ошибочно оплаченные на другие реквизиты ?

[Hbnfv]

Как можно вернуть средства , ошибочно оплаченные на другие реквизиты ?
Если средства еще не зачислены на счет получателя, то можно отменить платеж, если зачислены - то только самостоятельно (ну, может с помощью банка) найти получателя и обратиться к нему за возвратом. Это не потому что мне так хочется, или банк так придумал, это согласно инструкции о банковской деятельности.

[jannamaxi]

приват банк отличный банк ,а пишут этот бред идиоты ,Коломойский молодец !


privatbank в Европе - наказывают за финансирование терроризма и отмывание грязных денег. приватбанк в Украине - НБУ жует сопли и пишет документ с ошибками исправлениями.

http://savepic.net/8452337.jpg

[БАНДА]

Восльзовались индивидуальным сейфом. И такой развод. В договоре пишется что аренда сейфа составляет 270 грн в месяц и 1 грн в день. А по факту списали дважды по 270 грн. (ну и по 1 грн в день)
В консъержслужбе объяснили тем, что это подразумевается 270 грн в календарный месяц. а не фактический месяц. Т.е. как на базаре написано одно а подразумивают другое.
Как это понимать?!
Объяснять мне что кто-то должен был проконсультировать, и т.д. и т.п. не нужно, в договоре черным по белому написано "270 грн в месяц"
Что за развод, и как мне вернуть второе не законное списание 270 грн?

Заявление на закрытие сейфа оформлено 9.09.2016
11481228

[PrivatBanker]

Как можно вернуть средства , ошибочно оплаченные на другие реквизиты ?

helen_lime, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[helen_lime]

Если средства еще не зачислены на счет получателя, то можно отменить платеж, если зачислены - то только самостоятельно (ну, может с помощью банка) найти получателя и обратиться к нему за возвратом. Это не потому что мне так хочется, или банк так придумал, это согласно инструкции о банковской деятельности.

А где найти эту инструкцию? Хотелось бы лично ознакомиться с ней

[Hbnfv]

А где найти эту инструкцию? Хотелось бы лично ознакомиться с ней
Я правильно понимаю, что Вы оплачивали дистанционно, т.е. через Приват24 или какими-то еще электронными каналами?
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458

[helen_lime]

Я правильно понимаю, что Вы оплачивали дистанционно, т.е. через Приват24 или какими-то еще электронными каналами?
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458

нет,это через кассира в отделении происходило.Ни кассир,ни плательщик не обратили снимания на то,что не туда загнали деньги

[Hbnfv]

нет,это через кассира в отделении происходило.Ни кассир,ни плательщик не обратили снимания на то,что не туда загнали деньги

То есть плательщик не Вы? Так плательщик какой документ подавал для оплаты, с какими реквизитами? Если виноват банк, то он и должен решать эту проблему, но вопрос - добиваться ли чтобы банк все сделал или проще самому решить. Банк все равно, во-первых, скажет, что виноват клиент, потому что он подписывает чек и отвечает за правильность реквизитов в чеке (теперь даже специально эту фразу в чеке печатают), во-вторых, все равно банк может только обратиться к получателю, чтобы тот добровольно вернул платеж, принудительно сумму со счета получателя банк списать не имеет права, а своими деньгами возмещать ущерб банк просто не захочет, т.е. будет волокитить, пока Вы сами этот вопрос не решите.

[PrivatBanker]

Заявление на закрытие сейфа оформлено 9.09.2016
11481228

БАНДА, добрый день!
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, как только будет решение, мы сразу же Вас проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

БАНДА, добрый день!
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, как только будет решение, мы сразу же Вас проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.

Уже перезвонили. Вопрос решен.
Спасибо за оперативность.

[Angelika74]

Можно ли сделать довложение на депозитный счет ( гривневый) через терминал ? Надо ли для этого знать номер счета или номер карточки, на которую поступают проценты от депозита ?
Почему сотрудники Привата на Бунина в Одессе отказались принимать у моей сестры довложение на депозит, заявляя, что ее генеральной доверенности, заверенной нотариусом, не достаточно для того, чтобы пополнить мой депозитный счет. Нужна именно доверенность, заверенная Приват банком. С каких это пор банки устанавливают свои собственные доверенности наплевав на нотариально заверенные генеральные доверенности ? Почему сотрудник в Приватбанке устроила истерику из-за того, что на момент открытия депозитного счета я была прописана по одному адресу, а месяц назад перепрописалась по другому адресу и теперь мой адрес прописки не совпадает с тем, что указано у них в базе данных ? И это при наличии моего паспорта, где стояит печати прописки-выписки и нет никакой проблемы понять, что я-это я, независимо от адреса прописки.

[Hbnfv]

Можно ли сделать довложение на депозитный счет ( гривневый) через терминал ? Надо ли для этого знать номер счета или номер карточки, на которую поступают проценты от депозита ?

Можно, только если вводить реквизиты счета вручную, то комиссия 0,5% за пополнение. Либо нужно авторизоваться в терминале любой картой клиента, который имеет депозит, тогда в меню будет доступ к депозитным счетам. А без карты, естественно, надо знать номер депозитного счета, который предполагается пополнить.

[sweetiepie]

подскажите что слышно по заявке № 279708
и когда ждать ответа?

[Angelika74]

Можно, только если вводить реквизиты счета вручную, то комиссия 0,5% за пополнение. Либо нужно авторизоваться в терминале любой картой клиента, который имеет депозит, тогда в меню будет доступ к депозитным счетам. А без карты, естественно, надо знать номер депозитного счета, который предполагается пополнить.

Благодарю за ответ. А если пополнить депозит через сотрудника банка, то тоже 0.5 % комиссия за пополнение ?

[Hbnfv]

Благодарю за ответ. А если пополнить депозит через сотрудника банка, то тоже 0.5 % комиссия за пополнение ?

Ну, получается, тот же вариант: если Вы предъявляете сотруднику карту, то бесплатно, если по номеру счета - то с комиссией. Только, я думаю, у Вас все-таки не получится пополнить чужой депозит через кассу или сотрудника банка, потому что по Условиям и правилам предоставления банковских услуг, в ПБ все операции в кассе (или у сотрудников) совершаются через пароль на финансовый телефон, а у Вас же не может быть чужого финансового телефона.

[Angelika74]

Ну, получается, тот же вариант: если Вы предъявляете сотруднику карту, то бесплатно, если по номеру счета - то с комиссией. Только, я думаю, у Вас все-таки не получится пополнить чужой депозит через кассу или сотрудника банка, потому что по Условиям и правилам предоставления банковских услуг, в ПБ все операции в кассе (или у сотрудников) совершаются через пароль на финансовый телефон, а у Вас же не может быть чужого финансового телефона.

Телефон есть, я его оставила сестре, когда уезжала. Он указан в моем депозитном договоре.

В Привате есть какой-то телефон, по куда можно позвонить из-за границы ? Все эти 3700 и 0800- не работают. Онлайн чат и онлайн звонки тоже не работает, компьютер просто висит. Никуда не могу позвонить, ничего не могу узнать, сотрудница- Горайчук Диана Николаевна, которая так любезно открыла мне депозитный счет, взяла деньги и дала визитку, сказав, что теперь она мой персональный менеджер и я могу звонить и писать на имейл, если у меня возникнут какие-либо вопросы, просто отморозилась, на имейлы не отвечает, телефон сбрасывает, когда я звоню. Как деньги брать- так впереди паровоза бегут. А как проблему решить, то к ним не дозвониться и не дописаться.

[Hbnfv]

В Привате есть какой-то телефон, по куда можно позвонить из-за границы ? Все эти 3700 и 0800- не работают. .

https://privatbank.ua/ru/about/contacts/
Телефон для звонков из-за рубежа
+38-056-716-11-31

[Liasha]

Вопрос - Пришло сообщение, что срок действия моей карты истекает 30.09.2016 года. Хотя срок действия моей карты 09/18. Что делать ?

[PrivatBanker]

Можно ли сделать довложение на депозитный счет ( гривневый) через терминал ? Надо ли для этого знать номер счета или номер карточки, на которую поступают проценты от депозита ?
Почему сотрудники Привата на Бунина в Одессе отказались принимать у моей сестры довложение на депозит, заявляя, что ее генеральной доверенности, заверенной нотариусом, не достаточно для того, чтобы пополнить мой депозитный счет. Нужна именно доверенность, заверенная Приват банком. С каких это пор банки устанавливают свои собственные доверенности наплевав на нотариально заверенные генеральные доверенности ? Почему сотрудник в Приватбанке устроила истерику из-за того, что на момент открытия депозитного счета я была прописана по одному адресу, а месяц назад перепрописалась по другому адресу и теперь мой адрес прописки не совпадает с тем, что указано у них в базе данных ? И это при наличии моего паспорта, где стояит печати прописки-выписки и нет никакой проблемы понять, что я-это я, независимо от адреса прописки.

Angelika74, здравствуйте.
Вы можете пополнить депозит в терминале самообслуживания, авторизовавшись своей картой, либо совершить пополнение по номеру счета.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, указав адрес, дату и время визита в отделение банка и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

подскажите что слышно по заявке № 279708
и когда ждать ответа?

sweetiepie, здравствуйте.
Ваша заявка 279708 еще находится в работе.
Предоставьте, пожалуйста, в банк один из документов, подтверждающих отмену покупки или непредоставление услуги/товара:

- копию чека, подтверждающего отмену в торговой точке;
- любые другие документы, подтверждающие отмену оплаты услуги/товара;
- переписку с торговой точкой, где указано, что услуга/товар не будет предоставлен;
- скриншот страницы сайта, на котором Вы делали покупку, с информацией об отмене покупки.

Документы отправьте на e-mail: [email protected]. В теме письма укажите: «Разблокировка суммы по заявке № 279708».
Заявка будет рассмотрена в течение 5 дней.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вопрос - Пришло сообщение, что срок действия моей карты истекает 30.09.2016 года. Хотя срок действия моей карты 09/18. Что делать ?

Liasha, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[sweetiepie]

sweetiepie, здравствуйте.
Ваша заявка 279708 еще находится в работе.
Предоставьте, пожалуйста, в банк один из документов, подтверждающих отмену покупки или непредоставление услуги/товара:

- копию чека, подтверждающего отмену в торговой точке;
- любые другие документы, подтверждающие отмену оплаты услуги/товара;
- переписку с торговой точкой, где указано, что услуга/товар не будет предоставлен;
- скриншот страницы сайта, на котором Вы делали покупку, с информацией об отмене покупки.

Документы отправьте на e-mail: [email protected]. В теме письма укажите: «Разблокировка суммы по заявке № 279708».
Заявка будет рассмотрена в течение 5 дней.
С уважением, ПриватБанк.

уже все отправила
когда ждать ответа???

[PrivatBanker]

уже все отправила
когда ждать ответа???

Добрый день, sweetiepie!
Ваша заявка находится в работе. По результату рассмотрения Вас проинформируют.
С уважением, ПриватБанк.

[Mercedes]

ухожу от оплаты коммуналки через Приват Банк , регулярные платежи. Буду оплачивать по карте герцу. Слишком много в последнее время ошибок. За сентябрь продубоировались все платежи августовские - по всем предприятиям одинаковые суммы. Хотя стоит "по задолженности" Все предприятия не могли ошибиться, правда? Февральская история повального ухода средств одесситов за тепло в Черкассы, сейчас некорректное взимание платы - с меня хватит. Приват Банк - у тебя все больше и больше проколов....:(((

[PrivatBanker]

ухожу от оплаты коммуналки через Приват Банк , регулярные платежи. Буду оплачивать по карте герцу. Слишком много в последнее время ошибок. За сентябрь продубоировались все платежи августовские - по всем предприятиям одинаковые суммы. Хотя стоит "по задолженности" Все предприятия не могли ошибиться, правда? Февральская история повального ухода средств одесситов за тепло в Черкассы, сейчас некорректное взимание платы - с меня хватит. Приват Банк - у тебя все больше и больше проколов....:(((

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и отправить запросы на возврат дублированных платежей.
С уважением, ПриватБанк.

[Ленца]

ухожу от оплаты коммуналки через Приват Банк , регулярные платежи. Буду оплачивать по карте герцу. Слишком много в последнее время ошибок. За сентябрь продубоировались все платежи августовские - по всем предприятиям одинаковые суммы. Хотя стоит "по задолженности" Все предприятия не могли ошибиться, правда? Февральская история повального ухода средств одесситов за тепло в Черкассы, сейчас некорректное взимание платы - с меня хватит. Приват Банк - у тебя все больше и больше проколов....:(((

А мне вот интересно)В Черкассы зимой уходили средства за тепло в основном,как РЕГУЛЯРНЫЕ платежи?
Я только недавно сверила по теплу с сайтом платежи,хорошо,что по назначению все ушло,но я регулярными не пользуюсь,не всегда получается тепло оплатить месяц в месяц.

[Hbnfv]

А мне вот интересно)В Черкассы зимой уходили средства за тепло в основном,как РЕГУЛЯРНЫЕ платежи?
Я только недавно сверила по теплу с сайтом платежи,хорошо,что по назначению все ушло,но я регулярными не пользуюсь,не всегда получается тепло оплатить месяц в месяц.

Нет, не как регулярные. Просто люди платили по шаблону, а в шаблон банк подсунул не тот расчетный счет. Кто заметил, тот не отправил деньги в Черкассы, а кто не обратил внимания, тот потом возвращал из Черкасс свой платеж.

[Mercedes]

Кто заметил, тот не отправил деньги в Черкассы, а кто не обратил внимания, тот потом возвращал из Черкасс свой платеж.
Не совсем так как Вы говорите. Как раз таки я заметила что реквизиты не совпадают.Город в шаблоне был " Одесса". Связавшись с оператором банка через он-лайн помощника, задала вопрос относительно реквизитов одесского теплопостачання, на что мне 3 раза (!) оператор твердо отвечал, что такое бывает, мол, есть такая практика, предприятия заключают договор с Приват Банком под другими резвизитами :))) Что все под контролем, денюжки потом передут на счет получателя , который у меня в квитанции. Но я не поверила так сразу (ха-ха). Я сделала "пробный" платеж на сумму 1гр. Попросила проверить все ли прошло как надо. "О, да!, Все хорошо!", - отвечал мне оператор. Я ему : " А почему платеж мой ушел в какой то "Head Office, а не в "теплопостачання"????? "Ну, Head Office, - это значит главный офис", - разъяснял оператор окончившей РГФ, -"Вы не переживайте, завтра все передет куда надо". Ну я и отправила потом всю сумму, около 2,000грн. А на след. месяц обнаружила что мой платеж в Черкассах, не пойми у кого..... Все это мне какую то афферу напомнило..... Вернули мне мои кровные, спасибо Клиновому, получателю из Черкасс, а Приват еще и % вернул, который Клиновой не заплатил за перевод стредств. Но мороки было - не передать. Мораль - храните переписку с операторами и делайте скрины :)))))

[Mercedes]

А мне вот интересно)В Черкассы зимой уходили средства за тепло в основном,как РЕГУЛЯРНЫЕ платежи?
Я только недавно сверила по теплу с сайтом платежи,хорошо,что по назначению все ушло,но я регулярными не пользуюсь,не всегда получается тепло оплатить месяц в месяц.

Нет. По шаблону.

[Hbnfv]

Не совсем так как Вы говорите. Как раз таки я заметила что реквизиты не совпадают.Город в шаблоне был " Одесса". Связавшись с оператором банка через он-лайн помощника, задала вопрос относительно реквизитов одесского теплопостачання, на что мне 3 раза (!) оператор твердо отвечал, что такое бывает, мол, есть такая практика, предприятия заключают договор с Приват Банком под другими резвизитами :))) Что все под контролем, денюжки потом передут на счет получателя , который у меня в квитанции. Но я не поверила так сразу (ха-ха). Я сделала "пробный" платеж на сумму 1гр. Попросила проверить все ли прошло как надо. "О, да!, Все хорошо!", - отвечал мне оператор. Я ему : " А почему платеж мой ушел в какой то "Head Office, а не в "теплопостачання"????? "Ну, Head Office, - это значит главный офис", - разъяснял оператор окончившей РГФ, -"Вы не переживайте, завтра все передет куда надо". Ну я и отправила потом всю сумму, около 2,000грн. А на след. месяц обнаружила что мой платеж в Черкассах, не пойми у кого..... Все это мне какую то афферу напомнило..... Вернули мне мои кровные, спасибо Клиновому, получателю из Черкасс, а Приват еще и % вернул, который Клиновой не заплатил за перевод стредств. Но мороки было - не передать. Мораль - храните переписку с операторами и делайте скрины :)))))

Mercedes, я помню Ваш случай и Вашу ситуацию, но этот случай единичный, Вы одна описали именно такую ситуацию. А, кроме тех, кто отправил деньги в Черкассы, было несколько сообщений от тех, кто обратил внимание на то, что счет другой, и просто не стал оплачивать, а подождал какое-то время. Кроме тех, кто написал об этом, наверняка, найдутся еще такие, которые тоже не оплатили, обратив внимание на реквизиты, но не написали об этом, поскольку этот вопрос их не коснулся, то есть они не в теме, так как не пострадали.

[Штирлиц]

Подскажите, кто знает, в каких отделениях города нет очередей в кассу? Или где они небольшие? Спасибо
В закрытых))

[Nikkola]

Чи є можливість поповнити карту за кордоном ?

[PrivatBanker]

Чи є можливість поповнити карту за кордоном ?

Шановний Клієнт!
З-за кордону можна відправити платіж декількома способами:
1. Переказ на карту за допомогою сервісу LiqPay, згідно з інструкцією
https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit
2. Переказ на ПІБ. Для відправлення переказу достатньо вказати ПІБ та країну одержання переказу. Одержати переказ можна готівкою у відділенні ПриватБанку, або зарахувати переказ на карту у валюті відправленого переказу.
3. Платіж SWIFT. Для відправки потрібні реквізити. Отримати реквізити для отримання платежу можна тільки по валютних карт в Приват24 меню Інфо - реквізити, платіж не конвертується, валюта карти і платежу повинні збігатися.

Вся інформація про платежі з якими працює ПриватБанк є на сайті http://privatbank.ua/pay/.

З повагою, ПриватБанк.

[Nikkola]

Шановний Клієнт!
З-за кордону можна відправити платіж декількома способами:
1. Переказ на карту за допомогою сервісу LiqPay, згідно з інструкцією
https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit
2. Переказ на ПІБ. Для відправлення переказу достатньо вказати ПІБ та країну одержання переказу. Одержати переказ можна готівкою у відділенні ПриватБанку, або зарахувати переказ на карту у валюті відправленого переказу.
3. Платіж SWIFT. Для відправки потрібні реквізити. Отримати реквізити для отримання платежу можна тільки по валютних карт в Приват24 меню Інфо - реквізити, платіж не конвертується, валюта карти і платежу повинні збігатися.

Вся інформація про платежі з якими працює ПриватБанк є на сайті http://privatbank.ua/pay/.

З повагою, ПриватБанк.

Я за кордоном і хочу поповнити свою карту. гривневу.

[CHDS]

а это не подходит?
https://sendmoney.privatbank.ua/ua/

[Mercedes]

Mercedes, я помню Ваш случай и Вашу ситуацию, но этот случай единичный, Вы одна описали именно такую ситуацию. А, кроме тех, кто отправил деньги в Черкассы, было несколько сообщений от тех, кто обратил внимание на то, что счет другой, и просто не стал оплачивать, а подождал какое-то время. Кроме тех, кто написал об этом, наверняка, найдутся еще такие, которые тоже не оплатили, обратив внимание на реквизиты, но не написали об этом, поскольку этот вопрос их не коснулся, то есть они не в теме, так как не пострадали.

Согласна с Вами. Помню Ваши посты в "нашей" темке. Выше речь шла о причинах. Так вот, причина массового ошибочного перевода денег на счет в Черкассы является не невнимательность оплачивающих, а некорректные данные в шаблонах, само собой, плюс абсолютная некомпетентность сотрудников банка с маниакальным усердием убеждающих внимательных и бдительных клиентов в правильности операции. Ничего нелепее я не слышала. Ни о каких договоров с Приват Банком в ПП "Теплопостачання "г.Одессы не слышали!!!!! Такое усердие, сперва показалось мне сговором сотрудников банка с получателем в Черкассах. Клиновой тоже классный парень нашего времени. Ему деньги рекой льются из Одессы, а он не поставил в известность банк. Пройдет-не пройдет.

[Hbnfv]

Согласна с Вами. Помню Ваши посты в "нашей" темке. Выше речь шла о причинах. Так вот, причина массового ошибочного перевода денег на счет в Черкассы является не невнимательность оплачивающих, а некорректные данные в шаблонах, само собой, плюс абсолютная некомпетентность сотрудников банка с маниакальным усердием убеждающих внимательных и бдительных клиентов в правильности операции. Ничего нелепее я не слышала. Ни о каких договоров с Приват Банком в ПП "Теплопостачання "г.Одессы не слышали!!!!! Такое усердие, сперва показалось мне сговором сотрудников банка с получателем в Черкассах. Клиновой тоже классный парень нашего времени. Ему деньги рекой льются из Одессы, а он не поставил в известность банк. Пройдет-не пройдет.
Так я с этим не спорю, я так выше и написала "банк подсунул в шаблон не тот расчетный счет". Речь о другом, что попались на это не все, были такие, кто не стал платить на эти реквизиты, и вот Вы, кто стал выяснять, почему в шаблоне изменились реквизиты.

[NikoZa]

Добрый день. Не подскажете случайно, что это за занимательная математика ?) Остаток 457, но отражается 439, больше операций не было. И вчера с меня сняли комиссию 13 грн. за пополнение карты Альфа (пополнение на эту карту проводится без комиссии). Что происходит?)
11524254

[PrivatBanker]

Добрый день. Не подскажете случайно, что это за занимательная математика ?) Остаток 457, но отражается 439, больше операций не было. И вчера с меня сняли комиссию 13 грн. за пополнение карты Альфа (пополнение на эту карту проводится без комиссии). Что происходит?)
11524254


Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Отправила.

[Duncan]

Кстати, вернули ошибочно активированную страховку при продлении карточки. И письмо с извинениями написали с печатью)

[NikoZa]

Люблю ПриватБанк в начале мая, но уже конец сентября. После вашего ответа, ч то не провелось 400.5 грн. (хотя даже двоечник поймет, что разница в остатке 17 грн. и платеж на 400 грн. никак не связаны, да и платеж был проведен) с карты исчезло ещё около 12 грн., остатки не сходятся в ещё бОльшей сумме. Плюс утром появилась операция, которую я не совершала, а именно:
23:59
Перевод средств между счетами по договору SAMDNWF**7319 - 17.93 грн
Это оказался перевод на мою же универсальную карту. Что это за договор такой о переводе с моей карты для выплат на мою же универсальную? Я ничего не переводила. Почему задним числом? Вчера эта сумма ещё висела на остатке. Даже учитывая этот странный платеж, по выписке не сходятся остатки на сумму 11.36. Отправила вам снова письмо, жду ответа.
Первый скрин - вчера поздно вечером, второй - сегодня утром.
1152586811525869

[PrivatBanker]

Люблю ПриватБанк в начале мая, но уже конец сентября. После вашего ответа, ч то не провелось 400.5 грн. (хотя даже двоечник поймет, что разница в остатке 17 грн. и платеж на 400 грн. никак не связаны, да и платеж был проведен) с карты исчезло ещё около 12 грн., остатки не сходятся в ещё бОльшей сумме. Плюс утром появилась операция, которую я не совершала, а именно:
23:59
Перевод средств между счетами по договору SAMDNWF**7319 - 17.93 грн
Это оказался перевод на мою же универсальную карту. Что это за договор такой о переводе с моей карты для выплат на мою же универсальную? Я ничего не переводила. Почему задним числом? Вчера эта сумма ещё висела на остатке. Даже учитывая этот странный платеж, по выписке не сходятся остатки на сумму 11.36. Отправила вам снова письмо, жду ответа.
Первый скрин - вчера поздно вечером, второй - сегодня утром.
1152586811525869

Добрый день!
По Вашей кредитной карте была внесена не полностью сумма обязательного платежа до 25 числа,
по этому ,во избежание просрочек и начисления штрафов был совершен перевод с Вашей карты на погашение обязательного платежа.

[NikoZa]

Добрый день!
По Вашей кредитной карте была внесена не полностью сумма обязательного платежа до 25 числа,
по этому ,во избежание просрочек и начисления штрафов был совершен перевод с Вашей карты на погашение обязательного платежа.

Все хорошо, кроме одного "но". Кредитный лимит сняли, поэтому сумма обязательного платежа и не указывалась. Напишите мне в личку сумму, пожалуйста. Я её внесу во избежание этих "дерганий" с карты для выплат.

[PrivatBanker]

Все хорошо, кроме одного "но". Кредитный лимит сняли, поэтому сумма обязательного платежа и не указывалась. Напишите мне в личку сумму, пожалуйста. Я её внесу во избежание этих "дерганий" с карты для выплат.

Вы всегда можете самостоятельно обратиться к нам со своего финансового номера телефона и уточнить информацию. Мы доступны круглосуточно через Internet в chat on-line pb.ua/chat, по номеру 3700 и всегда рады помочь Вам.

[Пантэра]

Здравствуйте,подскажите как в терминале приват банка оплатить по герцу отопление,какой номер указывать,платежный код из 20 цифр,или лицевой счет из 10 цифр?

[Homster]

Здравствуйте,подскажите как в терминале приват банка оплатить по герцу отопление,какой номер указывать,платежный код из 20 цифр,или лицевой счет из 10 цифр?

коммунальные-единая квитанция-герц-вводим улицу,дом,кв, район-Одесса

[IRchi]

скажите , как мне узнать, работает ли терминал самообсл. в моем отделении, т.к. 2 недели назад он не работал, а мне сегодня надо срочно пополнить свою карту, по тел. 3700 дадут такую инфу? не хочется ехать на Греческую, т.к. после работы, надо наверняка

[PrivatBanker]

скажите , как мне узнать, работает ли терминал самообсл. в моем отделении, т.к. 2 недели назад он не работал, а мне сегодня надо срочно пополнить свою карту, по тел. 3700 дадут такую инфу? не хочется ехать на Греческую, т.к. после работы, надо наверняка

IRchi, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, личным сообщением адрес терминала самообслуживания ( отделения, в котором он находится), информацию проверим.
С уважением, ПриватБанк.

[kotericsson]

приватбанк как забрать депозит - 1вариант - вы приходите, вам вешают лапшу на уши, требуют дополнительные документы, говорят что документы будут изучать в главном офисе, все делается для того чтобы окончился срок для возврата, и депозит автоматически пролонгируется на новый срок.
приватбанк как забрать депозит - 2вариант - берете видеокамеру, берете адвоката, скандалите и в тот же момент вам возвращают депозит, после чего сотрудники приватбанка приносят извинения.

видео

https://www.youtube.com/watch?v=DGosHprA0SI

DGosHprA0SI

[gosha3570]

приватбанк как забрать депозит - 1вариант - вы приходите, вам вешают лапшу на уши, требуют дополнительные документы, говорят что документы будут изучать в главном офисе, все делается для того чтобы окончился срок для возврата, и депозит автоматически пролонгируется на новый срок.
приватбанк как забрать депозит - 2вариант - берете видеокамеру, берете адвоката, скандалите и в тот же момент вам возвращают депозит, после чего сотрудники приватбанка приносят извинения.

видео

https://www.youtube.com/watch?v=DGosHprA0SI

DGosHprA0SI

4 раза забирал депозиты,валютные,ни каких проблем не было вообще...Два из них жена по доверенности,все максимально быстро и вежливо...Где Вы такие "засады" находите????