ПриватБанк

[Hbnfv]

Мне в свое время ответили так.
Банкомат предназначен для выдачи не больших сумм. Можно снять больше в банкомате другого банка или через 6(?точно не помню) часов банкомате Привата. Большие суммы заказываете в кассу и получаете там. Речь шла о сумме 40тыс.

Да, точно, я тоже припоминаю что-то такое писали о том, что лимит такой-то в течение 6 часов, то есть через 6 часов можно снова такую же сумму снять. И еще, по-моему, предлагали позвонить на 3700 и изменить лимит, чтобы не ждать эти 6 час. (но, может, я и ошибаюсь). И, судя по всему, таки сейчас лимит 30 тыс. Но, конечно, хотелось бы получить внятный ответ от представителя банка, ведь лимиты и сроки могут меняться.

[gosha3570]

PrivatBanker
Добрый день!
Проясните такую ситуацию: получаю смс: ИО, 26.02.2016 на Ваш счет ********** зачислен SWIFT-перевод на сумму ....usd.Через пару минут получаю следующее смс: ....usd Зачисление SWIFT-перевода.Баланс .....usd. За зачисление снялось 0,5% от суммы....Это что????До сих пор такого не было!!!!Зачислялись суммы всегда по факту!Поменялись тарифы с января??????Или условия обслуживания моряков изменились???Звонить и выяснять никуда не могу так как нахожусь в море,хотелось бы получить ответ нормальный,без отписки типа -направьте ваш вопрос на такой то адрес.

[Redfox19]

PrivatBanker, мне ответьте пожалуйста.

Поскольку мне не ответили, пошла я опять в Пр-24, пообщалась там в онлайн-чате.Может кому-то пригодиться, мне там дали такую инфу:
"Стандартный лимит карты ПриватБанка на снятие наличных в Банкомате - эквивалент 1000 USD/день (по курсу ПриватБанка для карт, продажа).
Лимит банкомата ПриватБанка на выдачу средств 40 купюр за 1 снятие.Максимальный номинал 500 грн, т.е максимальная сумма снятия за 1 раз 20 000 грн.
Максимальная сумма снятия наличных средств с карты ПриватБанка в банкомате ПриватБанка 120 000 грн в сутки на карту, но не более 20 000 грн за 6 часов.
На основании Постановления НБУ № 354 от 03.06.2015 лимит можно поднять максимум до суммы 300 000 грн/сутки.
Снимать наличные с карты в сумме 120 000 - 300 000 грн в сутки, без дополнительных комиссий, можно в любом банкомате других банков или в кассе отделения ПриватБанка."

[mojojojo]

Учитывая 24 часа в сутках и 20 тысяч за 6 часов, лимит в 120 000 грн выглядит странно.

[Hbnfv]

Учитывая 24 часа в сутках и 20 тысяч за 6 часов, лимит в 120 000 грн выглядит странно.

Нет, я думаю не совсем так. Уже несколько человек написали, что смогли по факту снять 30 тыс., и больше банкомат не давал (это буквально на предыдущей странице написано). 20 тыс. - это за один прием, то есть можно снять 20+10, ну или, как там получится, например 10+10+10. И так через каждые 6 часов, то есть 30Х4=120 - как раз. Просто Приватбанковские сотрудники сами путаются в этих лимитах, и не могут толком ответить.

[Hbnfv]

Вот же - эти ж несколько этапов явно не с интервалом 6 часов осуществлялись.

Эти 30 тыс я снимала в несколько этапов в одном банкомате, когда сумма превысила 30 тыс., банкомат отказался выдавать и написал, что типа превышен лимит. Попробовала в другом банкомате- тот же ответ.

[mojojojo]

Нет, я думаю не совсем так. Уже несколько человек написали, что смогли по факту снять 30 тыс., и больше банкомат не давал (это буквально на предыдущей странице написано). 20 тыс. - это за один прием, то есть можно снять 20+10, ну или, как там получится, например 10+10+10. И так через каждые 6 часов, то есть 30Х4=120 - как раз. Просто Приватбанковские сотрудники сами путаются в этих лимитах, и не могут толком ответить.

Это да. Про лимиты лучше узнавать у тех, кто реально до них добирает, а не у сотрудников банка. Это со многими украинскими банками так.

[CHDS]

PrivatBanker
Добрый день!
Проясните такую ситуацию: получаю смс: ИО, 26.02.2016 на Ваш счет ********** зачислен SWIFT-перевод на сумму ....usd.Через пару минут получаю следующее смс: ....usd Зачисление SWIFT-перевода.Баланс .....usd. За зачисление снялось 0,5% от суммы....Это что????До сих пор такого не было!!!!Зачислялись суммы всегда по факту!Поменялись тарифы с января??????Или условия обслуживания моряков изменились???Звонить и выяснять никуда не могу так как нахожусь в море,хотелось бы получить ответ нормальный,без отписки типа -направьте ваш вопрос на такой то адрес.

цитата с официального сайта (и, кстати, так было достаточно давно, насколько мне известно)


Зарахування
На Інтернет-карту, Карту "Універсальна" і поточний рахунок фізичної особи - без комісії
На Карту для виплат - 0,5% від суми зарахування

Зняття готівки
З Карти "Універсальна" та поточного рахунку фізичної особи - 1% від суми зняття
З Карти для виплат - без комісії

может, ты карту поменял? (была универсальная, стала "для выплат") если да, то наоборот, я бы радовался - процент меньше на зачислении и последующем снятии

[a33]

Добрый день , Приватбанк )
Подскажите , выписки в приват24 работают некорректно , это временное явление ?
спасибо

[Hbnfv]

На основании Постановления НБУ № 354 от 03.06.2015 лимит можно поднять максимум до суммы 300 000 грн/сутки.


С 05.03.16 уже 500 тыс. лимит в сутки. И по валюте изменения в лимитах: в сутки можно уже 200 долларов купить, а не 100 (ну, пока доллар 27, а там ...) Если серьезно, то эквивалент 6000 грн. в сутки можно купить, и эквивалент 50 тыс. снять/получить (раньше было 20 тыс.)
https://news.mail.ru/economics/25028307/?frommail=1

[PrivatBanker]

Мне вчера надо было снять 40 тысяч, я смогла снять только 30. Так что видимо лимит на снятие сейчас и есть 30 тыс. Это для всех такой или это у меня только такой лимит, непонятно.

Redfox19, здравствуйте.
Лимит на снятие наличных с банкоматов ПриватБанка по картам ПриватБанка в течении 6 часов составляет 20000 грн. По картам других банков - 10000 грн.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Redfox19, здравствуйте.
Лимит на снятие наличных с банкоматов ПриватБанка по картам ПриватБанка в течении 6 часов составляет 20000 грн. По картам других банков - 10000 грн.
С уважением, ПриватБанк.

Получается, банкоматы не знают о существующих лимитах? Ну, раз лимит 20 тыс., а банкоматы выдали 30 тыс. Что ж Ваши банкоматы финансовую дисциплину нарушают? Ведь Redfox19 явно не с промежутком в 6 часов снимала деньги, иначе она смогла бы снять нужные ей 40 тыс. (20 и через 6 часов еще 20).

[PrivatBanker]

PrivatBanker
Добрый день!
Проясните такую ситуацию: получаю смс: ИО, 26.02.2016 на Ваш счет ********** зачислен SWIFT-перевод на сумму ....usd.Через пару минут получаю следующее смс: ....usd Зачисление SWIFT-перевода.Баланс .....usd. За зачисление снялось 0,5% от суммы....Это что????До сих пор такого не было!!!!Зачислялись суммы всегда по факту!Поменялись тарифы с января??????Или условия обслуживания моряков изменились???Звонить и выяснять никуда не могу так как нахожусь в море,хотелось бы получить ответ нормальный,без отписки типа -направьте ваш вопрос на такой то адрес.

gosha3570, здравствуйте.
При зачислении перевода На Интернет-карту, Карту “Универсальная” и текущий счет физического лица комиссия отсутствует. При зачислении перевода на Карту для выплат взимается комиссия 0,5% от суммы зачисления.
С уважением, ПриватБанк.

[gosha3570]

gosha3570, здравствуйте.
При зачислении перевода На Интернет-карту, Карту “Универсальная” и текущий счет физического лица комиссия отсутствует. При зачислении перевода на Карту для выплат взимается комиссия 0,5% от суммы зачисления.
С уважением, ПриватБанк.

Странно.....Три года не взималась комиссия и тут тебе на....
Все эти условия зачисления я читал и видел на сайте..Но в том то и дело что комиссии не было..Деньги всегда заходили по факту-сколько высчитали с меня на судне столько и упало на карту..и снимал всегда без процентов и других комиссий...В январе пришли нормально деньги а в феврале уже с вычетом 0,5% зашло на карту...
В любом случае спасибо за ответ.По приезду буду разбираться.Может раньше работодатель платил эти % а теперь решил экономить...

[PrivatBanker]

Добрый день , Приватбанк )
Подскажите , выписки в приват24 работают некорректно , это временное явление ?
спасибо

a33,добрый день.
На текущий момент, выписки работают корректно.
Хотим напомнить, что для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).
Также для корректной работы, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox или Google Chrome.
С уважением, ПриватБанк.

[СтасюлЯ]

Странно.....Три года не взималась комиссия и тут тебе на....
Все эти условия зачисления я читал и видел на сайте..Но в том то и дело что комиссии не было..Деньги всегда заходили по факту-сколько высчитали с меня на судне столько и упало на карту..и снимал всегда без процентов и других комиссий...В январе пришли нормально деньги а в феврале уже с вычетом 0,5% зашло на карту...
В любом случае спасибо за ответ.По приезду буду разбираться.Может раньше работодатель платил эти % а теперь решил экономить...

У нас тоже с этого года стали снимать. Я думаю, это работодатель раньше оплачивал.

[a33]

a33,добрый день.
На текущий момент, выписки работают корректно.
Хотим напомнить, что для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).
Также для корректной работы, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox или Google Chrome.
С уважением, ПриватБанк.
В он-лайн чате сказали , что нужно подождать некоторое время .
Ну все равно , спасибо )

[СтасюлЯ]

Приват- банк, в каком отделение можно получить без заказа уе? На Жуковского и на Греческой?
Сегодня на Щорса уже по традиции касса не работает, уе были заказаны на Филатова 41, там тоже касса закрыта!!!, на Тираспольской и на Новосельскго без заказа мне не выдали.

Вы утомили уже.

[Hbnfv]

Если со своей карты для выплат, переводить на свою же универсальную, процент взымается?
Спасибо.

Нет.
https://privatbank.ua/ru/pay/
с Карты для выплат
а также с зарплатных, пенсионных, студенческих, расчетных и социальных карт
На карту «Универсальная»/«Универсальная Gold» Бесплатно

[PrivatBanker]

Приват- банк, в каком отделение можно получить без заказа уе? На Жуковского и на Греческой?
Сегодня на Щорса уже по традиции касса не работает, уе были заказаны на Филатова 41, там тоже касса закрыта!!!, на Тираспольской и на Новосельскго без заказа мне не выдали.

Вы утомили уже.

стасюля, здравствуйте.
Для получения валюты, рекомендуем Вам заблаговременно производить её заказ по звонку на номер 3700. Наши сотрудник помогут Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Если со своей карты для выплат, переводить на свою же универсальную, процент взымается?
Спасибо.

la brune, здравствуйте.
Комиссия за указаный Вами перевод отсутствует. Подробнее ознакомиться с тарифами Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/pay/.
С уважением, ПриватБанк.

[СтасюлЯ]

стасюля, здравствуйте.
Для получения валюты, рекомендуем Вам заблаговременно производить её заказ по звонку на номер 3700. Наши сотрудник помогут Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Ну так я заказывала. Прихожу, касса не работает. На другой день заказала на другое отделение. Прихожу, там тоже касса не работает.

[Redfox19]

Ну так я заказывала. Прихожу, касса не работает. На другой день заказала на другое отделение. Прихожу, там тоже касса не работает.

Может быть вам попробовать заказать в какое-то крупное отделение, где точно будет работать кассир. Я часто бываю на Греческой,1 (Бунина), там всегда в кассы очередь стоит, значит они работают, и работают, по-моему, допоздна до 18 или 19 часов.

[СтасюлЯ]

Может быть вам попробовать заказать в какое-то крупное отделение, где точно будет работать кассир. Я часто бываю на Греческой,1 (Бунина), там всегда в кассы очередь стоит, значит они работают, и работают, по-моему, допоздна до 18 или 19 часов.

Ну вот с 5 марта лимит повышается, будет проще, я надеюсь. На Греческой сколько касс?

[VladMasters]

Ну так я заказывала. Прихожу, касса не работает. На другой день заказала на другое отделение. Прихожу, там тоже касса не работает.

Да он походу робот тупоголовый. Ты ему раз 5 писала, что кассы не работают, а он блять толдычит одно и тоже.
Нужно просто приходить в отделение куда заказали деньги и если касса не работает брать за шкирку начальника отделения и пусть сама выдает или же как минимум отправить смс с кодом отделения на номер жалобы и через кол-центр устроить холокост приватбанку прямо в отделении.

P.S. Я так делал с отделением на Маршала Жукова ибо захарили. Как бы я не любил ПриватБанк - очень много безответственности и дебилизма...хотя как показывает практика(я клиент УкрСиба и Михайловского) в других банках не лучше, там свои тараканы. Вот допустим сижу ща и жду среды, что бы мне ТЕЛЕФОННЫЙ КРУГЛОСУТОЧНЫЙ САППОРТ мог влючить 3D Secure ибо в выходные дни база данных закрыта для внесения изменений.

[st.lana]

Ранее делали оплаты через прива24 в Овидиопольский РЭС, при вводе лицевого счета каким-то образом сам указывался адрес абонента и оплата выполнялась в обычном режиме. Сегодня пробую сделать то же самое, но уже произошёл какой-то улучшайзинг и теперь приват24 требует дополнительно выбрать адрес из списка (или добавить новый адрес). Проблема в том, что использовавшийся ранее адрес в списке отсутствует, а добавить его вручную нельзя - объект находится в селе Одесской области на улице со всего-то парой домов, и, видимо, из-за этого наша улица отсутствует в выпадающем списке, а ввод улицы вручную приват24 не разрешает. Нельзя ли как-то разулучшайзить этот момент обратно, чтобы приват24 подхватывал адрес при указании РЭСа и номера лицевого счета?

[PrivatBanker]

Ранее делали оплаты через прива24 в Овидиопольский РЭС, при вводе лицевого счета каким-то образом сам указывался адрес абонента и оплата выполнялась в обычном режиме. Сегодня пробую сделать то же самое, но уже произошёл какой-то улучшайзинг и теперь приват24 требует дополнительно выбрать адрес из списка (или добавить новый адрес). Проблема в том, что использовавшийся ранее адрес в списке отсутствует, а добавить его вручную нельзя - объект находится в селе Одесской области на улице со всего-то парой домов, и, видимо, из-за этого наша улица отсутствует в выпадающем списке, а ввод улицы вручную приват24 не разрешает. Нельзя ли как-то разулучшайзить этот момент обратно, чтобы приват24 подхватывал адрес при указании РЭСа и номера лицевого счета?

st.lana, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации (адрес, который необходим, реквизиты предприятия) и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[СтасюлЯ]

Да он походу робот тупоголовый. Ты ему раз 5 писала, что кассы не работают, а он блять толдычит одно и тоже.
Нужно просто приходить в отделение куда заказали деньги и если касса не работает брать за шкирку начальника отделения и пусть сама выдает или же как минимум отправить смс с кодом отделения на номер жалобы и через кол-центр устроить холокост приватбанку прямо в отделении.

P.S. Я так делал с отделением на Маршала Жукова ибо захарили. Как бы я не любил ПриватБанк - очень много безответственности и дебилизма...хотя как показывает практика(я клиент УкрСиба и Михайловского) в других банках не лучше, там свои тараканы. Вот допустим сижу ща и жду среды, что бы мне ТЕЛЕФОННЫЙ КРУГЛОСУТОЧНЫЙ САППОРТ мог влючить 3D Secure ибо в выходные дни база данных закрыта для внесения изменений.

Я приват- банк буду терять. Оставлю его только, чтоб коммуналку платить.

[Hbnfv]

Кто в курсе приват банк стал кредитный лимит давать больше?

По карте Универсальная - до 25000 грн., по карте Универсальная Голд - до 50 000, а кому сколько - это индивидуально и труднопредсказуемо.

[Hbnfv]

Ну на деле дают максимум 700 гривен

Ну, это Вам так дают. У меня кредитный лимит 25000 грн., хотя я об этом (о повышении лимита) ни разу не просила. И от карты Голд несколько раз отказывалась.

[Hbnfv]

чего вам такой дали что вы делали

А Приватбанк никогда не объясняет, почему кому-то столько дает, а кому-то не столько. Еще и потому не объясняет, что параметры оценки заложены в программу, то есть это не люди решают кому сколько дать, ну, во всяком случае, не чисто решение какого-то сотрудника. Я так понимаю, что зависит от кредитной истории: чем она длиннее и если положительная - тем больше шансов. Потом от Ваших доходов: можно предоставить какие-то справки о доходах, можно открыть депозит. Думаю, если бы Вы открыли в Приватбанке депозит тысяч на сто, то Вам бы дали большой кредитный лимит, потому что в кредитном договоре прописано, что в случае задолженности по кредиту, она может быть взыскана с депозита. Ну, наверное, еще какие-то параметры учитываются. Как показывает практика, никто заранее не знает, какой кредитный лимит ему дадут, и сотрудники никогда не отвечают на этот вопрос заранее, потому что они тоже не знают.
Уточнение: в депозитном договоре прописано, что за счет депозита может быть погашен долг по кредиту.

[der_wolf]

чего вам такой дали что вы делали
У меня 15000 лимит, но кредитка Привата у меня уже лет 12. Начиналось все с 1000, периодически пользуюсь, вот и добавляли. Больше 15 увеличивать не хотят. Депозитов в Привате никогда не было.

[Hbnfv]

У меня 15000 лимит, но кредитка Привата у меня уже лет 12. Начиналось все с 1000, периодически пользуюсь, вот и добавляли. Больше 15 увеличивать не хотят. Депозитов в Привате никогда не было.

У меня кредитка с 2007 года, и изначально кредитный лимит был 400 грн. Думаю, Вы несколько ошибаетесь в сроках, потому что летом 2003 года (это примерно 12,5 лет назад) я брала кредит в ПБ, и тогда никаких кредитных карт еще не было, порядок оформления кредита был другой.

[der_wolf]

У меня кредитка с 2007 года, и изначально кредитный лимит был 400 грн. Думаю, Вы несколько ошибаетесь в сроках, потому что летом 2003 года (это примерно 12,5 лет назад) я брала кредит в ПБ, и тогда никаких кредитных карт еще не было, порядок оформления кредита был другой.
По-моему у меня кредитка с 2004 года.

[Torry_23]

добрый вечер.
не понимаю почему когда на тел подключен 3G приложение Приват24 не работает? при WI-FI все работает корректно. буду благодарна за ответ

[@dmir]

добрый вечер.
не понимаю почему когда на тел подключен 3G приложение Приват24 не работает? при WI-FI все работает корректно. буду благодарна за ответ

У меня при 3Г приложение работает. Как и при вай-фай. Исходя из этого не думаю что это общая проблема. Скорее всего, нужно больше информации и не для форумного приватовца(нужно писать на [email protected]).

[Torry_23]

У меня при 3Г приложение работает. Как и при вай-фай. Исходя из этого не думаю что это общая проблема. Скорее всего, нужно больше информации и не для форумного приватовца(нужно писать на [email protected]).

писала. но в ответ что это у меня проблемы с интернетом.. но все остальное работает-то... а приват24 не грузится((

[Hbnfv]

По-моему у меня кредитка с 2004 года.

Может быть. Тогда, значит, Вы были одним из первых владельцев кредиток. Только тогда странно, что мне не предлагали кредитку, когда я закрывала кредит (это был уже 2004 год). А вот в 2007, помню, банк сам меня нашел (а у меня на тот момент уже была кредитка Дельтабанка), и еще помню, когда нужно было вносить первый платеж по кредитке, сотрудница банка, которая ее оформляла, звонила и напоминала об этом.

[Kordri]

добрый вечер.
не понимаю почему когда на тел подключен 3G приложение Приват24 не работает? при WI-FI все работает корректно. буду благодарна за ответ

Это какие-то глюки у мобильного интернета вашего оператора.
У меня наоборот проблема была. Только с мобильного могла зайти, а по домашнему вай фаю нивкакую. Поменяла дома провайдера, и все заходит. Кстати, тогда у меня по домашнему инету еще и мэйл ру вообще не грузилось. Со сменой провайдера и он начал грузиться.
Так что, попробуйте пожаловаться оператору мобильной связи. Или зайти в моб интеренет с другого оператора.

[PrivatBanker]

добрый вечер.
не понимаю почему когда на тел подключен 3G приложение Приват24 не работает? при WI-FI все работает корректно. буду благодарна за ответ

Torry_23, добрый день.
Чтобы мы могли проверить Ваш вопрос, сообщите на [email protected] версию ОС, версию приложения, модель телефона, логин в Приват24 и опишите подробней Вашу ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

[belisimos]

PrivatBanker добрый день! Подскажите пожалуйста какой рейтинг сейчас у вашего банка?

[VladMasters]

Я приват- банк буду терять. Оставлю его только, чтоб коммуналку платить.

Впалне выдачи налика оптимальнее всего УкрСибБанк...но есть минус, вы не только можете забрать заказанные деньги только в одном отделении, но и все что касается Вас - Вы можете делать только в одном отделении.

[VladMasters]

чего вам такой дали что вы делали

оборот по карте + имущество движемое и не движемое + официальная ЗП, как часто вы пользуетесь какими либо другими услугами, как часто вы брали кредиты и их успешно возвращали, если Вам 18 и кредитная история чиста, то лимит будет таков...у меня сейчас по Привату 27300 лимит.

[Pochtifeya]

видите какой лояльный банк, даже таким истеричкам лимиты дают, а он Холокосты начальнику устраивает (я бы посмотрела на это шоу) если кассир заболела, наверное постоянный жалобщик на 3700, жаль что мужики такие пошли нытики сплошные. Хотя Подменных кассиров конечно не хватает, это факт.

[vvalk]

Приватбанк запустил новый сервис (https://privatbank.ua/ru/p2p/).

[Homster]

Приватовцы:censoreed2:
звонки от 0567335040 04.03.2016 08:58, 09:20
05.03.2016 11:36, 11:51
07.03.2016 09:45
что такое утро и спать они знают? а самое прикольное я думал что это такой метод влияния за мой кредит, а они меня на страховку ОСАГО :censoreed2:, я просчитывал до этого в П24, так с вопросом чего вы до конца не оформили... Если они ее так втирают, можно понять ее качество.

[VladMasters]

видите какой лояльный банк, даже таким истеричкам лимиты дают, а он Холокосты начальнику устраивает (я бы посмотрела на это шоу) если кассир заболела, наверное постоянный жалобщик на 3700, жаль что мужики такие пошли нытики сплошные. Хотя Подменных кассиров конечно не хватает, это факт.

На 3700 я звоню крайне редко, по поводу какие мужики пошли - я зарабатываю деньги, даю банку ими пользоваться, так будь добр тот банк, которому я дал денег мне их нормально отдать, когда я попросил, а тем более заказал. Нахер принимать заказ на отделение в котором нет кассира или если приняли, передайте на ближайшее отделение - банк буй ложил на это, банку похер на чужое время...и по этому пусть шевелят мозгами и задом...тем более, что начальник отделения имеет право выдавать деньги, как оказалось и деньги на отделение банк передал, просто сцуко лень...кстати да, это не нытье, это просто не дать повод вытирать об меня ноги, когда ЗП лежит себе в банке по 4-8 месяцев, а потом каждый день нужно вставать и ехать вынимать по 700$ в день(сейчас уже хер ложу на 3.5% за перевод и снимаю в 3х банках)...а особенно было обидно, когда хотел машину купить, пришлось одалживать и отдавать...и лимит мне их в жопу не впился...

[Прим Палвер]

Приватовцы:censoreed2:
звонки от 0567335040 04.03.2016 08:58, 09:20
05.03.2016 11:36, 11:51
07.03.2016 09:45
что такое утро и спать они знают? а самое прикольное я думал что это такой метод влияния за мой кредит, а они меня на страховку ОСАГО :censoreed2:, я просчитывал до этого в П24, так с вопросом чего вы до конца не оформили... Если они ее так втирают, можно понять ее качество.Ах, мальчика разбудили в 11:51!
Плохой банк.

http://coollib.com/i/67/117467/i_040.jpg

[Happy rent]

Добрый день Ув Приват Банк если это ваш номер 056 733 50 40 , то пожалуйста передайте своим сотрудникам , что когда им 3 раза сказали что мне не интересно с ними говорить то пусть скажут - Спасибо, до свидания и идут нахер . Если не ваш то примите меры по нейтрализации данного номера , нет покоя просто !!!!!!!

[PrivatBanker]

Добрый день Ув Приват Банк если это ваш номер 056 733 50 40 , то пожалуйста передайте своим сотрудникам , что когда им 3 раза сказали что мне не интересно с ними говорить то пусть скажут - Спасибо, до свидания и идут нахер . Если не ваш то примите меры по нейтрализации данного номера , нет покоя просто !!!!!!!

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Данный номер принадлежит нашему банку. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[мыслитель]

плохие новости для "Привата" от Верховного Суда. суть дела: взял в 2006м году гражданин кредит в сумме 2 389, 4 грн. не вернул. в 2010 году банк подал иск в суд и просит взыскать 31 223 грн. (долг с штрафом и пеней). вообще-то исковая давность для обращения в суд о взыскании долга - 3 года, а по пене и штрафу - 1 год. но в "условиях предоставления кредита", на которые есть ссылка в заявлении о выдаче кредита, срок исковой давности установлен в 5 лет. суды трех инстанций применили исковую давность, указанную в "условиях" и взыскали весь долг с пеней и штрафами за 4 года.
Верховный Суд решил иначе:

суд касаційної інстанції не звернув уваги на те, що Умови надання споживчого кредиту фізичним особам ("Розстрочка") (Стандарт), пунктом 5.5 яких установлено позовну давність тривалістю в п'ять років, не містять підпису відповідача. При цьому суд не встановив наявність належних і допустимих доказів, які б підтверджували, що саме ці Умови розумів відповідач, підписуючи заяву позичальника, а також те, що Умови містили збільшений строк позовної давності в момент підписання заяви позичальника, або в подальшому такі Умови, зокрема щодо збільшення строку позовної давності, не змінювались. Адже, зміст пункту 4.2 Умов надання споживчого кредиту фізичним особам, що зазначений у цих Умовах і в заяві позичальника від 14 вересня 2006 року, містить розбіжності.
Крім того, у заяві позичальника від 14 вересня 2006 року домовленості сторін щодо збільшення строку позовної давності немає.
У зв'язку із цим доводи ОСОБА_1. про неознайомлення його з Умовами надання споживчого кредиту фізичним особам ("Розстрочка") (Стандарт) не можна визнати необґрунтованими, такі Умови не можна вважати складовою частиною укладеного між сторонами договору від 14 вересня 2006 року.
это решение является прецедентом и при рассмотрении подобных дел суды обязаны применять его
с полным текстом можно ознакомиться здесь (http://reyestr.court.gov.ua/Review/43098344)

[CHDS]

А у нас действует прецедентное право? давно?

[мыслитель]

А у нас действует прецедентное право? давно?

с августа 2010 года постановления Верховного Суда, вынесенные в порядке пересмотра дела в связи с неодинаковым применением норм права судами кассационной инстанции являются обязательными для применения всеми судами Украины - прецеденты.

[Hbnfv]

Так это актуально для тех, кто в 2006 году брал кредит и до сих пор его не погасил. Потому что их Условия и Правила изменяются каждый месяц. Да и заявления-анкеты и договоры тоже. Так что просто допишут в Заявление о присоединении к Условиям и правилам пару слов или дополнительный пунктик, и клиент уже не сможет "обґрунтовано довести", что он не соглашался с предложенным банком сроком исковой давности. А у банка, видно, столько недобросовестных заемщиков, что они теперь на пятьдесят лет вперед думают - ну, в смысле, рассчитывают, что 50 лет им как раз хватит, чтобы подать исковое заявление в суд.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-24/?lang=RU&bank=PB
1.1.7.31. Срок исковой давности касательно требований Банка по возврату кредита, оплаты процентов за пользование кредитом, вознаграждения, неустойки - пени, штрафов, расходов Банка составляет 50 лет.

[alex3]

Новый непонятный разводняк от бюро кредитных историй ? + приват.

При входе в приват24 :
В базе Украинского бюро кредитных историй есть информация о Вашей кредитной истории.
На сегодняшний день в ней всего кредитных договоров – 1, из них открытых – 1.

Подключите услугу «СтатусКонтроль» от Украинского бюро кредитных историй и получайте SMS-уведомления об изменениях в Вашей кредитной истории.

Активация -45грн.
Стоимость услуги – всего 9 грн в месяц.

ps/ кредиты никогда не брал.

[Hbnfv]

ps/ кредиты никогда не брал.

И что, даже кредитной карты никогда не было, даже Приватбанка? А Приват24 подключен исключительно по карте для выплат?

[alex3]

И что, даже кредитной карты никогда не было, даже Приватбанка? А Приват24 подключен исключительно по карте для выплат?

кредитка с 0 лимитом.

[Hbnfv]

кредитка с 0 лимитом.

Ну, так я могу бесплатно Вам изложить суть Вашей кредитной истории: кредитную карту имеет с такого-то года, и с этого времени в растрате и невозвращении кредитных средств не замечен, т.е. кредитная история положительная.

[alex3]

но чтоб сердце успокоилось надо выложить 45+9 :biggrin:

[Hbnfv]

но чтоб сердце успокоилось надо выложить 45+9 :biggrin:

Так они автоматически рассылают такие сообщения клиентам, у них программа не умеет рассуждать о том, кому из клиентов это может пригодиться, а для кого их предложение просто абсурдно звучит. И истории эти, наверняка, формализованы. То есть в Вашем случае стоят нули в графах о просрочках платежей, о невозвращении кредитов и т.д. (ну, или как там они учет ведут). И никто ж не дает оценку, что эти случаи отсутствуют, потому что вообще кредитов не брал - есть договор на кредитную карту, и по этому договору нет нарушений, вот и все.

[PrivatBanker]

Новый непонятный разводняк от бюро кредитных историй ? + приват.

При входе в приват24 :
В базе Украинского бюро кредитных историй есть информация о Вашей кредитной истории.
На сегодняшний день в ней всего кредитных договоров – 1, из них открытых – 1.

Подключите услугу «СтатусКонтроль» от Украинского бюро кредитных историй и получайте SMS-уведомления об изменениях в Вашей кредитной истории.

Активация -45грн.
Стоимость услуги – всего 9 грн в месяц.

ps/ кредиты никогда не брал.

alex3, добрый день.
Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[sveta_aster]

Добрый день Ув Приват Банк если это ваш номер 056 733 50 40 , то пожалуйста передайте своим сотрудникам , что когда им 3 раза сказали что мне не интересно с ними говорить то пусть скажут - Спасибо, до свидания и идут нахер . Если не ваш то примите меры по нейтрализации данного номера , нет покоя просто !!!!!!!

у нас такая же песТня! Просим уже много раз перестать беспокоить с предложениями! Нет на вас времени! Надо будет, сами позвоним!

[PrivatBanker]

у нас такая же песТня! Просим уже много раз перестать беспокоить с предложениями! Нет на вас времени! Надо будет, сами позвоним!

Доброе утро.
В случае, если Вас беспокоят рекламные звонки от ПриватБанка, пожалуйста, уточните номер телефона, на который поступают звонки в ЛС.
С уважением, ПриватБанк.

[Kordri]

Пропал шаблон на оплату услуг Укртелеком Одесса. Немогу найти это предприятие в списке при создании нового платежа. Что случилось? Как оплатить услуги Укртелекома?

[мыслитель]

Так это актуально для тех, кто в 2006 году брал кредит и до сих пор его не погасил. Потому что их Условия и Правила изменяются каждый месяц. Да и заявления-анкеты и договоры тоже. Так что просто допишут в Заявление о присоединении к Условиям и правилам пару слов или дополнительный пунктик, и клиент уже не сможет "обґрунтовано довести", что он не соглашался с предложенным банком сроком исковой давности. А у банка, видно, столько недобросовестных заемщиков, что они теперь на пятьдесят лет вперед думают - ну, в смысле, рассчитывают, что 50 лет им как раз хватит, чтобы подать исковое заявление в суд.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-24/?lang=RU&bank=PB
1.1.7.31. Срок исковой давности касательно требований Банка по возврату кредита, оплаты процентов за пользование кредитом, вознаграждения, неустойки - пени, штрафов, расходов Банка составляет 50 лет.
так в этом и смысл постановления ВСУ, что без подписи клиента банка на письменном договоре об увеличении срока исковой давности будет применяться общий срок (3 года - основное обязательство, 1 год - штраф, пеня). а у себя в правилах пусть пишут что угодно, суд не имеет право их применять

[Hbnfv]

Пропал шаблон на оплату услуг Укртелеком Одесса. Немогу найти это предприятие в списке при создании нового платежа. Что случилось? Как оплатить услуги Укртелекома?
Кстати, и на внешнем сайте банка изменился формат оплаты коммунальных и других услуг
https://privatbank.ua/ru/fast-pay/
Укртелеком есть по другим областям, но именно Одесской обл. там нет. Наверное, нужно подождать день-два, пока все отрегулируют, либо можно попытаться ввести реквизиты вручную (там в конце списка такая строка есть)

[Kordri]

Кстати, и на внешнем сайте банка изменился формат оплаты коммунальных и других услуг
https://privatbank.ua/ru/fast-pay/
Укртелеком есть по другим областям, но именно Одесской обл. там нет. Наверное, нужно подождать день-два, пока все отрегулируют, либо можно попытаться ввести реквизиты вручную (там в конце списка такая строка есть)

Укртелекома Одесса нет в списке еще с конца февраля. Ждем конечно.


Все, не надо ждать. Находит это предприятие только по расчетному счету. По названию и ЕДРПОУ Приватовская система Укртелеком Одесса не видит

[Hbnfv]

так в этом и смысл постановления ВСУ, что без подписи клиента банка на письменном договоре об увеличении срока исковой давности будет применяться общий срок (3 года - основное обязательство, 1 год - штраф, пеня). а у себя в правилах пусть пишут что угодно, суд не имеет право их применять

Так в договор о присоединении к Условиям и правилам просто допишут пункт о том, что клиент согласен с установленным этими Условиями сроком исковой давности (или, возможно, уже дописали) - и будет подпись клиента.
И кроме того, суд аргументировал свое решение тем, что Условия и правила нельзя считать составляющей частью договора, т.к. не доказано, что клиент с ними ознакомлен. Вы же сами процитировали этот момент:
У зв'язку із цим доводи ОСОБА_1. про неознайомлення його з Умовами надання споживчого кредиту фізичним особам ("Розстрочка") (Стандарт) не можна визнати необґрунтованими, такі Умови не можна вважати складовою частиною укладеного між сторонами договору від 14 вересня 2006 року.

Так ПБ уже давно в анкете отдельной строкой записал "Ознакомлен с Условиями ...."

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-127/?lang=ru&bank=PB

Более того, они теперь с каждым клиентом заключают Договор присоединения к этим Условиям и правилам, так что аргумент о том, что Условия и правила не являются составной частью договора, уже не пройдет.

[Hbnfv]

Все, не надо ждать. Находит это предприятие только по расчетному счету. По названию и ЕДРПОУ Приватовская система Укртелеком Одесса не видит

Да, правильно, там и не внешнем сайте сначала есть "кнопочка" "Ввести реквизиты вручную", после ее нажатия появляется надпись
"Введите расчетный счет"
Ну, а вот почему так - там в списке (если ввести "Укртелеком") появляются все области, кроме Одесской - ???

[Mystique]

Оплачивал коммунальные услуги (ГЕРЦ) через приват24. Собственных средств на карте было 0, только кредитный лимит. Первый платеж выполнился как обычно, без комиссий, за второй почему-то снялось дополнительно 3% комиссии. Это что ещё за новшество, блин? Мне эта карточка и нужна-то, чтобы оплатить коммуналку и всю прочую фигню за счет кредитного лимита и потом за один раз внести нужную сумму денег обратно на счет, а не бегать везде по кассам.

[a33]

Обалдеть можно )))
у меня в шаблонах появился счетчик на вывоз мусора , признавайтесь , кто платит за мусор по счетчику? :laugh:

А на горячую воду по прежнему нет счетчика:sad_anim:

[Kordri]

С учетом того, как в последнее время "хорошо" и "вовремя" обновляются данные по задолженностям, шаблоны пропадают, представляю, какой был бы бардак, если б я всетаки согласилась на регулярно предлагаемую услугу, и сделала платежи регулярными. В многострадальном Укртелекоме, который я все-же нашла, аллелуйя! Так вот, в нем отражается задолженность, которая была выставлена еще в прошлом счете. По отоплению у меня тоже высвечивает уже погашенную задолженность за январь. Представляю, что наплатит мне функция автоматического погашения задолженности, например 10 числа каждого месяца.

[Астрид Линдгрен]

Добрый вечер! Хочу перевести мамину пенсию на карточку приват. Мама не ходячая, в отделение прийти не сможет для оформления. На дом выезжают сотрудники? Как проходит процедура оформления в таком случае? И сколько занимает оформление по времени? Сможет ли она уже в апреле получать пенсию на карточку? Спасибо

[PrivatBanker]

Оплачивал коммунальные услуги (ГЕРЦ) через приват24. Собственных средств на карте было 0, только кредитный лимит. Первый платеж выполнился как обычно, без комиссий, за второй почему-то снялось дополнительно 3% комиссии. Это что ещё за новшество, блин? Мне эта карточка и нужна-то, чтобы оплатить коммуналку и всю прочую фигню за счет кредитного лимита и потом за один раз внести нужную сумму денег обратно на счет, а не бегать везде по кассам.

Mystique, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый вечер! Хочу перевести мамину пенсию на карточку приват. Мама не ходячая, в отделение прийти не сможет для оформления. На дом выезжают сотрудники? Как проходит процедура оформления в таком случае? И сколько занимает оформление по времени? Сможет ли она уже в апреле получать пенсию на карточку? Спасибо

Астрид Линдгрен, здравствуйте.
Банком осуществляется доставка пенсионных карт на дом. Для заказа карты, Вы можете обратиться по номеру 3700 и назначить дату и время заказа карты.
Сотрудник Банка доставит карту и оформит её по указаному Вами адресу.
С уважением, ПриватБанк.

[Натали_1111]

Здравствуйте. 29 февраля в отделении приватбанка я оплачивала через терминал за свет. Ввела расчетный счет положила деньги 270 грн. и нужно было ввести номер телефона на который уйдет сдача 3грн.08 коп. Номе телефона я ввела и при нажатии дальше терминал завис. Девочка работник банка присутствовала при всей ситуации. Она сняла ксерокс с квитанции, записала мой номер телефона и сказала что перезвонит. Я через пару дней пошла в банк не дождавшись звонка, но девочка была а больничном, а больше никто не хотел разговаривать и выяснять ситуацию. Пришлось прийти после праздников. Девочка отправила заявку на рассмотрение чтоб мне вернули обратно деньги. Через некоторое время я получила на номер телефона СМС о том что заявка принята к рассмотрению. Через некоторое время приходит другое СМс о том что моя заявка по возврату 270 грн отклонена так как они не обнаружили сбоя. И что теперь делать? К кому обращаться чтоб вернули мне деньги. Для меня каждая копейка на счету. Обидно очень что нас людей считают просто за лохов. Простите за такие слова!!!!

[юля п]

Здравствуйте. 29 февраля в отделении приватбанка я оплачивала через терминал за свет. Ввела расчетный счет положила деньги 270 грн. и нужно было ввести номер телефона на который уйдет сдача 3грн.08 коп. Номе телефона я ввела и при нажатии дальше терминал завис. Девочка работник банка присутствовала при всей ситуации. Она сняла ксерокс с квитанции, записала мой номер телефона и сказала что перезвонит. Я через пару дней пошла в банк не дождавшись звонка, но девочка была а больничном, а больше никто не хотел разговаривать и выяснять ситуацию. Пришлось прийти после праздников. Девочка отправила заявку на рассмотрение чтоб мне вернули обратно деньги. Через некоторое время я получила на номер телефона СМС о том что заявка принята к рассмотрению. Через некоторое время приходит другое СМс о том что моя заявка по возврату 270 грн отклонена так как они не обнаружили сбоя. И что теперь делать? К кому обращаться чтоб вернули мне деньги. Для меня каждая копейка на счету. Обидно очень что нас людей считают просто за лохов. Простите за такие слова!!!!
можно уточнить , в квитанци указан результат операции- успешный?

[Натали_1111]

Так дело в том что чека не было. Терминал завис. А ксерокс девочка сняла с квитанции по которой я оплачивала.

[Hbnfv]

Так дело в том что чека не было. Терминал завис. А ксерокс девочка сняла с квитанции по которой я оплачивала.

Ну а на счет Облэнерго деньги до сих пор не поступили, Вы смотрели в личном кабинете? Или, может, они давно спокойно лежат на Вашем счету (ну, хотя бы без той сдачи 3.08)?

[Астрид Линдгрен]

Астрид Линдгрен, здравствуйте.
Банком осуществляется доставка пенсионных карт на дом. Для заказа карты, Вы можете обратиться по номеру 3700 и назначить дату и время заказа карты.
Сотрудник Банка доставит карту и оформит её по указаному Вами адресу.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо! А мне не нужно будет идти в собес? Банк сам решает этот вопрос?

[Hbnfv]

Спасибо! А мне не нужно будет идти в собес? Банк сам решает этот вопрос?

Сейчас все банки сами решают эти вопросы: просто в том банке, где хотите получать пенсию, пишите заявление, и банк сам отправляет документы в собес, но только, возможно, по срокам там не все гладко - не понятно, попадет следующая пенсия уже на новую карту или еще на старую карту или почту (ну, где Вы там получаете). Но, я так понимаю, для Вас это не проблема.

[Натали_1111]

Нет денег на счету так и не поступили.

[Hbnfv]

Нет денег на счету так и не поступили.

Тогда надо добиваться от банка. Если бы платеж прошел, то, думаю, с 29.02 деньги уже поступили бы на Ваш лицевой счет (я платила в Южный РЭС 01.03. тоже через терминал ПБ и где-то уже больше недели как платеж поступил на счет). Если они отвечают, что сбой не подтвердился,то пусть дадут квитанцию по данному платежу,чтоб было видно, куда ушли Ваши деньги. Если утверждают, что вообще такой платеж не поступал, то пусть дадут письменный официальный ответ о том, что в терминале за 29.02. не выявлено излишних сумм, то есть сумма по транзациям (или квитанциям, или как там правильно) совпадает с суммой наличных, которые инкассатор извлек из терминала. И, кроме того, по Вашим словам, сотрудница банка может подтвердить, что Вы осуществляли платеж.
У меня тоже как-то сдача пропала аналогичным образом (но не вся сумма, а только сдача 8 грн.), я разбираться не стала, вопрос задала - поняла, что такие суммы якобы зачисляются на благотворительность. Так вот пусть дадут квитанцию о том, куда ушла эта сумма. А найти Ваш платеж вполне возможно, даже если терминал не зафиксировал реквизиты платежа - во-первых, Вы укажите приблизительное время платежа и сумму, во-вторых, Вы же как-то идентифицировались в том терминале, например, по номеру тел. или по карте.

[PrivatBanker]

Здравствуйте. 29 февраля в отделении приватбанка я оплачивала через терминал за свет. Ввела расчетный счет положила деньги 270 грн. и нужно было ввести номер телефона на который уйдет сдача 3грн.08 коп. Номе телефона я ввела и при нажатии дальше терминал завис. Девочка работник банка присутствовала при всей ситуации. Она сняла ксерокс с квитанции, записала мой номер телефона и сказала что перезвонит. Я через пару дней пошла в банк не дождавшись звонка, но девочка была а больничном, а больше никто не хотел разговаривать и выяснять ситуацию. Пришлось прийти после праздников. Девочка отправила заявку на рассмотрение чтоб мне вернули обратно деньги. Через некоторое время я получила на номер телефона СМС о том что заявка принята к рассмотрению. Через некоторое время приходит другое СМс о том что моя заявка по возврату 270 грн отклонена так как они не обнаружили сбоя. И что теперь делать? К кому обращаться чтоб вернули мне деньги. Для меня каждая копейка на счету. Обидно очень что нас людей считают просто за лохов. Простите за такие слова!!!!

Натали_1111, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Спасибо! А мне не нужно будет идти в собес? Банк сам решает этот вопрос?

Астрид Линдгрен, банком будут предоставлены все необходимые документы в пенсионный фонд, дополнительно предоставлять данные нет необходимости.
С уважением, ПриватБанк.

[Натали_1111]

Спасибо огромное Вам. Буду действовать))))

[Dreamsunny]

Уважаемые работники Приватбанка, разъясните пожалуйста в каком случае Приватбанк сообщает в налоговую о начислениях на бонусный счет клиента. Уже достаточно информации на различных порталах о том, что беря справку о доходах в ГФС в ряде случаев в ней обнаруживается строка с доходами от Приватбанка с ознакой 126 или 127 с указанием суммы полученной на счет бонус плюс, даже таких мелких как 0,97 грн.
Т.е. получается, что программа лояльности в виде бонусов за покупку в сети магазинов участников программы бонус плюс играет с клиентами злую шутку, т.к. в налоговой после этого появляется информация о так сказать "дополнительных благах" от Приватбанка и соответственно возникают проблемы с ГФС касательно декларирования доходов.

вопросы к Приватбанку- на каком основании по счетам бонус-плюс раскрывается банковская тайна и информация по клиенту передается в ДФС? насколько я понимаю, начисленные бонусы являются доходом, соответственно из суммы начисленных процентов, в том числе и за покупки по программе бонус плюс должен удерживаться налог , но при этом должна сохраняться банковская тайна и персонифицированная информация по клиентам в налоговую не должна передаваться....

[vip tanya]

PrivatBanker добрый день! Подскажите пожалуйста какой рейтинг сейчас у вашего банка?

Я тоже с нетерпением ждала ответ на этот вопрос!PrivatBanker, что же Вы его проигнорировали?

[trend7]

Рейтинг банка может повышаться или понижаться в разное время. Но в любом случае это не повод его стыдиться. :)

Ждем ответ

[Hbnfv]

Так они не знают ответа, и даже не понимают вопроса. Потому что рейтинги бывают разные, и в зависимости от того, кто их проводит, и в зависимости от параметров, по которым они проводятся. Вот какой конкретно рейтинг вас интересует? И вопрос о рейтинге "на сегодняшний день" звучит не вполне корректно - ведь это же не банк сам определяет свой рейтинг, и не от него зависит периодичность проведения этих рейтингов.
Если действительно интересуют какие-то показатели банка, можно здесь посмотреть - но там пока информация только за 3 кв.2015 года, вот-вот должна быть за 4 кв. 2015 г.
http://minfin.com.ua/banks/rating/
http://minfin.com.ua/company/privatbank/rating/

[Hbnfv]

https://privatbank.ua/ru/news/s-p-povysil-rejting-privatbanka-do-b-c-prognoz-stabil-nyj/
http://banker.ua/officialrating/?gclid=CNjnicrsvcsCFYHhcgodEHwGeg
http://forinsurer.com/ratings/banks/
http://forinsurer.com/rating-banks

[yury:-)]

Уважаемые работники Приватбанка, разъясните пожалуйста в каком случае Приватбанк сообщает в налоговую о начислениях на бонусный счет клиента. Уже достаточно информации на различных порталах о том, что беря справку о доходах в ГФС в ряде случаев в ней обнаруживается строка с доходами от Приватбанка с ознакой 126 или 127 с указанием суммы полученной на счет бонус плюс, даже таких мелких как 0,97 грн.
Т.е. получается, что программа лояльности в виде бонусов за покупку в сети магазинов участников программы бонус плюс играет с клиентами злую шутку, т.к. в налоговой после этого появляется информация о так сказать "дополнительных благах" от Приватбанка и соответственно возникают проблемы с ГФС касательно декларирования доходов.

вопросы к Приватбанку- на каком основании по счетам бонус-плюс раскрывается банковская тайна и информация по клиенту передается в ДФС? насколько я понимаю, начисленные бонусы являются доходом, соответственно из суммы начисленных процентов, в том числе и за покупки по программе бонус плюс должен удерживаться налог , но при этом должна сохраняться банковская тайна и персонифицированная информация по клиентам в налоговую не должна передаваться....

Я думаю это вопрос интересен всем. Ждём ответа от ПБ.

[Mystique]

Mystique, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Да ну в дупу тот [email protected], в чате приват24 уже ответили, что, оказывается, с 12-го или какого там февраля оплаты коммунальных в счет кредитных средств проходят без комиссии, только если сумма этих коммунальных (за месяц) не превысила 2000 грн, далее - комиссия 3%. Спасибо, [распутная_женщина], что не забыли уведомить об изменении условия пользования картой. Зато предложение всякого высера маркетингового отдела типа жд билетов (впёрлись они задаром, если с тем же успехом можно на сайте жд купить) или копилки (вообще без комментариев, особенно автоматическое включение этой тупой функции для всех новых карт) вылазит через раз при заходе в прива24. К чёрту такой банк, короче. Всем спасибо, любуйтесь дальше своими прапорцями в мобильном приват24 (лучше б нормальные выписки по счету туда прикрутили или ещё что функциональное, блин).

[Нина каролина]

Уважаемые работники Приватбанка, разъясните пожалуйста в каком случае Приватбанк сообщает в налоговую о начислениях на бонусный счет клиента. Уже достаточно информации на различных порталах о том, что беря справку о доходах в ГФС в ряде случаев в ней обнаруживается строка с доходами от Приватбанка с ознакой 126 или 127 с указанием суммы полученной на счет бонус плюс, даже таких мелких как 0,97 грн.
Т.е. получается, что программа лояльности в виде бонусов за покупку в сети магазинов участников программы бонус плюс играет с клиентами злую шутку, т.к. в налоговой после этого появляется информация о так сказать "дополнительных благах" от Приватбанка и соответственно возникают проблемы с ГФС касательно декларирования доходов.

вопросы к Приватбанку- на каком основании по счетам бонус-плюс раскрывается банковская тайна и информация по клиенту передается в ДФС? насколько я понимаю, начисленные бонусы являются доходом, соответственно из суммы начисленных процентов, в том числе и за покупки по программе бонус плюс должен удерживаться налог , но при этом должна сохраняться банковская тайна и персонифицированная информация по клиентам в налоговую не должна передаваться....


Всё, это:
1. Зарплата на 2-х работах (я совместитель на 0,5 ставки на каждой);
2. Наличные финансы, которые я положила на карту через банкомат в декабре 2015 года, для того, чтобы проплатить коммуналку по квартире (я всегда её проплачивала по интернету с карты);
3. Бонусы, которые мне начислил банк за то, что я плачу его картой в терминалах торговых сетей.

1 пункт - налоговая обозначила как зарплата и присвоила соответствующий код доходов.
2 и 3 пункты - налоговая обозначила как дополнительное благо и присвоило соответствующий код доходов :(


Так что, девочки? кто-то знает чем чревато для нас такое поведение приват банка? как по мне - это просто шантаж, имеющий своей целью заставить нас переводить пособие к ним в банк!
а самое главное: как теперь поступать? писать в налоговую, писать жалобу в банке или же расписку в соцзащите писать? я просто в легком трансе: через приват плачу питание в саду, оплачиваю коммуналку, а самый сок в том, что моя мама не умеющая пользоваться терминалом частенько просит меня совершить операцию от ее имени... но банк-то идентифицирует меня!!! последние операции около 3 тыс гривен! которые ко мне не имеют никакого отношения! подскажите что делать, я просто уже в ужасе понимаю, что такими темпами пособия мне не видать...

прошу ответить на поставленные выше вопросы.

[Hbnfv]

Да ну в дупу тот [email protected], в чате приват24 уже ответили, что, оказывается, с 12-го или какого там февраля оплаты коммунальных в счет кредитных средств проходят без комиссии, только если сумма этих коммунальных (за месяц) не превысила 2000 грн, далее - комиссия 3%. Спасибо, [распутная_женщина], что не забыли уведомить об изменении условия пользования картой.

Так на сайте банка так и написано
https://privatbank.ua/ru/pay/
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.

[Elensk]

Так на сайте банка так и написано
https://privatbank.ua/ru/pay/
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.

Приват, как настоящая женщина, сам не знает, что хочет. То акцию устраивает, чтобы люди через Приват24 коммуналку платили, то комиссию за это брать начинает.

[Hbnfv]

Приват, как настоящая женщина, сам не знает, что хочет. То акцию устраивает, чтобы люди через Приват24 коммуналку платили, то комиссию за это брать начинает.

Н-е-е-ет... Они,как раз, знают, чего хотят: сначала завлекают клиентов бесплатными услугами, а, когда клиентов уже достаточное количество, все привыкли именно таким образом оплачивать, все знают, что это бесплатно - тут бац! комиссия... Вот и доход. А, если сразу комиссию брать, то клиенты не пойдут через Приватбанк платить.

[VladMasters]

прошу ответить на поставленные выше вопросы.

Ребята, очнитесь!!! ПриватБанкер это консультант из серии "дополнительный заработок дома за 2000грн.", если вас всех интересует приват банк, пишите через сайт в горячую линию(внизу сайта лицо Дубилета старшего)...там вам ответят на эти вопросы.

Первое, скорее всего, у вас такая проблема с зарплатными или пенсионными картами, а по ним банк является налоговым агентом. Ибо я проворачиваю больше 60 тыс. грн. в месяц черного нала через кредитные и дебетные карты и до сих пор у меня бетонный потолок, а не "небо в клеточку"...не говоря уже про то, что ЗП в долларах приходит на карту Привата.
Второе, вполне возможно, что в ДФС информацию по Б+ передает не банк, а магазин, ведь по сути, как работает Б+: со счета снимается сумма покупки в пользу продавца, продавец получает эту сумму, с счета продавца вам переводится сумма скидки. Продавцу нужно как-то показывать эти расходы.
Третье, ради бога, не позорьтесь, 3000грн. лишних, которые провели через карточку увидит налоговая? да им срать, Вы не предприятие, а займутся они вами тогда, когда это будет лишних 300000грн. и они захотят с вас получить долю в свои карманы, что взять с того с кого нечего взять?

[Нина каролина]

Ребята, очнитесь!!! ПриватБанкер это консультант из серии "дополнительный заработок дома за 2000грн.", если вас всех интересует приват банк, пишите через сайт в горячую линию(внизу сайта лицо Дубилета старшего)...там вам ответят на эти вопросы.

Первое, скорее всего, у вас такая проблема с зарплатными или пенсионными картами, а по ним банк является налоговым агентом. Ибо я проворачиваю больше 60 тыс. грн. в месяц черного нала через кредитные и дебетные карты и до сих пор у меня бетонный потолок, а не "небо в клеточку"...не говоря уже про то, что ЗП в долларах приходит на карту Привата.
Второе, вполне возможно, что в ДФС информацию по Б+ передает не банк, а магазин, ведь по сути, как работает Б+: со счета снимается сумма покупки в пользу продавца, продавец получает эту сумму, с счета продавца вам переводится сумма скидки. Продавцу нужно как-то показывать эти расходы.
Третье, ради бога, не позорьтесь, 3000грн. лишних, которые провели через карточку увидит налоговая? да им срать, Вы не предприятие, а займутся они вами тогда, когда это будет лишних 300000грн. и они захотят с вас получить долю в свои карманы, что взять с того с кого нечего взять?

знаете, я мать-одиночка и отношусь к категории малообеспеченных. и если из-за мошенничества банка я окажусь без средств к существованию (из-за таких как Вы предпринимают меры, от которых страдают такие как я) - я буду считать это виной банка и буду обращаться в соответствующие инстанции.

[PrivatBanker]

Уважаемые работники Приватбанка, разъясните пожалуйста в каком случае Приватбанк сообщает в налоговую о начислениях на бонусный счет клиента. Уже достаточно информации на различных порталах о том, что беря справку о доходах в ГФС в ряде случаев в ней обнаруживается строка с доходами от Приватбанка с ознакой 126 или 127 с указанием суммы полученной на счет бонус плюс, даже таких мелких как 0,97 грн.
Т.е. получается, что программа лояльности в виде бонусов за покупку в сети магазинов участников программы бонус плюс играет с клиентами злую шутку, т.к. в налоговой после этого появляется информация о так сказать "дополнительных благах" от Приватбанка и соответственно возникают проблемы с ГФС касательно декларирования доходов.

вопросы к Приватбанку- на каком основании по счетам бонус-плюс раскрывается банковская тайна и информация по клиенту передается в ДФС? насколько я понимаю, начисленные бонусы являются доходом, соответственно из суммы начисленных процентов, в том числе и за покупки по программе бонус плюс должен удерживаться налог , но при этом должна сохраняться банковская тайна и персонифицированная информация по клиентам в налоговую не должна передаваться....


Dreamsunny, бонусы полученные клиентом от транзакций в сети Бонус Плюс не являются объектом налогообложения, и соответственно ПриватБанк не удерживает налоги и не подает никакой информации в ДФС.

Клиент мог быть участником различных акций от ПриватБанка, где такая выплата подлежит налогообложению, но не классифицируется как зарплата.
С уважением, ПриватБанк

[VladMasters]

знаете, я мать-одиночка и отношусь к категории малообеспеченных. и если из-за мошенничества банка я окажусь без средств к существованию (из-за таких как Вы предпринимают меры, от которых страдают такие как я) - я буду считать это виной банка и буду обращаться в соответствующие инстанции.

кто усрался? - невестка...Вам не кажется странным, что виноват и я и банк, но только не Вы? тебя посодют, а ты не воруй...если вся такая перестрахованная - пользуйтесь картой по закону, карта является собственностью банка, при этом все операции должны проводится только Вами и для Вас...т.е. совершать операция для мамы, папы и других не нужно, если Вы так сильно боитесь за это ответственности...

но в первую очередь - читайте выше, вы ДФС(ГФС) не усрались со своими деньгами, как и я со своими...им нужны только те, кто ворочают миллионами и не делятся...

[Hbnfv]

но в первую очередь - читайте выше, вы ДФС(ГФС) не усрались со своими деньгами, как и я со своими...им нужны только те, кто ворочают миллионами и не делятся...

Ты недопонимаешь.... Они не за то переживают, что налоговики будут ими интересоваться. Просто они получают пособие на ребенка, а сейчас все пособия/льготы/субсидии и т.д. привязаны к доходу получателя (семьи получателя) этих пособий... И доход может оказаться таким, что не позволит претендовать на то пособие. А разница есть - или получать ежемесячно деньги на карту и платить ими за детсад, или получить бонусы и потом искать, в каком месте за них можно чупа-чупс купить. Я, конечно, упрощаю, не все так однозначно. И бонусы можно получать в качестве процентов по депозитам (например, Депозит плюс или депозитная функция карты Универсальная) - а тогда это уже будет доход, который подлежит налогообложению. А, если магазин передает информацию в ГФС, то магазину известен только номер карты, но не ИНН, - получается, что ГФС должна знать номера банковских карт - зачем? Ведь только по ФИО идентифицировать налогоплательщика не возможно. В общем, вопрос, конечно, интересный.

[Mystique]

Так на сайте банка так и написано
https://privatbank.ua/ru/pay/
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.

Спасибо, эта информация там УЖЕ есть. Только вот последние ~2 года, что я делал эти же платежи в счет кредитных средств, такой фигни у приветбанка не было. Обнаружилось, естественно, при выполнении платежа, хотя нормальные организации об изменении тарификации уведомляют по email, смс или на худой конец объявой в том же приват24 (как я написал выше, на рекламу дегенератской "копилки" у них деньги есть).

[VladMasters]

Ты недопонимаешь.... Они не за то переживают, что налоговики будут ими интересоваться. Просто они получают пособие на ребенка, а сейчас все пособия/льготы/субсидии и т.д. привязаны к доходу получателя (семьи получателя) этих пособий... И доход может оказаться таким, что не позволит претендовать на то пособие. А разница есть - или получать ежемесячно деньги на карту и платить ими за детсад, или получить бонусы и потом искать, в каком месте за них можно чупа-чупс купить. Я, конечно, упрощаю, не все так однозначно. И бонусы можно получать в качестве процентов по депозитам (например, Депозит плюс или депозитная функция карты Универсальная) - а тогда это уже будет доход, который подлежит налогообложению. А, если магазин передает информацию в ГФС, то магазину известен только номер карты, но не ИНН, - получается, что ГФС должна знать номера банковских карт - зачем? Ведь только по ФИО идентифицировать налогоплательщика не возможно. В общем, вопрос, конечно, интересный.
Ну так темболее какого хера мамины и бабушкины деньги гонять через себя? Мама или бабушка пошли - сделали себе карту в банке, и пусть она их картой их коммуналку и платит.

вот тут поправочка, думаешь магаз на номер карты возвращает?...скорее всего там происходит аналог "платежа по украине" и соответственно номер счета, ИНН(ОКПО) и так далее...

[Hbnfv]

Спасибо, эта информация там УЖЕ есть. Только вот последние ~2 года, что я делал эти же платежи в счет кредитных средств, такой фигни у приветбанка не было. Обнаружилось, естественно, при выполнении платежа, хотя нормальные организации об изменении тарификации уведомляют по email, смс или на худой конец объявой в том же приват24 (как я написал выше, на рекламу дегенератской "копилки" у них деньги есть).

Ну, так это так специально... Вы уже втянулись, привыкли - естественно, перед совершением платежа каждый раз не заглядываете на сайт банка с целью посмотреть, вдруг там что-то изменилось... Ну, а насчет "нормальных организаций" - я конечно, не могу утверждать по поводу всех банков, но те, с которыми мне приходилось сталкиваться, все в договорах пишут, что информация о тарифах (либо об изменениях в тарифах) доводится до сведения клиента путем размещения на сайте банка или в доступных для клиента местах (в смысле, в отделениях банка на стене или на столе в папочке). И ни один из банков не рассылает клиентам СМС о повышении тарифов или о введении новых комиссий. Разве что в случае каких-то очень существенных изменений - вот, пытаюсь вспомнить, когда поднялась плата за пользование кредитными средствами с 2,5% до 2,9 потом 3,6 - как ПБ сообщал об этом? Возможно, тогда и СМС приходило.

[Hbnfv]

Ну так темболее какого хера мамины и бабушкины деньги гонять через себя? Мама или бабушка пошли - сделали себе карту в банке, и пусть она их картой их коммуналку и платит.

вот тут поправочка, думаешь магаз на номер карты возвращает?...скорее всего там происходит аналог "платежа по украине" и соответственно номер счета, ИНН(ОКПО) и так далее...
Так, может, она и платит с их карты, просто идентифицируется в терминале по своей карте, проводит свои платежи, потом, не выходя из терминала, проводит нужные платежи с их карт - это не влияет на ее доходы, то уже просто был "крик души".
А по поводу магазинов - магазин не знает номер счета и ИНН, после транзакции процент по бонусу плюс возвращается магазином банку, и в течение трех банковских дней банк зачисляет его на счет бонус плюс клиента. Так что вряд ли магазин может иметь отношении к информированию ГФС. А вот о каких акциях пишет Приватбанкер - ну, допустим акции с покупками авиа/жд билетов - не так уж много тех акций, чтобы клиент не помнил, о каких доходах идет речь в его справке из налоговой. И вообще, как-то странно это и сомнительно, что банк передает налоговой инф. о взысканом налоге с доходов по депозитам без разбивки по клиентам (хотя по закону именно так и должно быть) - смысл тогда какой налоговой в этой информации, просто для статистики?

[Hbnfv]

У меня такая версия. Доход от депозитов, начисленный на счет бонус плюс, не попадает строго говоря под понятие именно «дохода от депозита», потому что его же не возможно снять наличными или распорядиться по своему усмотрению (только можно потратить в определенных местах, где подключен бонус плюс). Кроме того, эти дополнительные проценты бонус плюс не указываются в депозитном договоре, на них составляется дополнительное соглашение. Но налог по этим доходам взыскивается так же, как по доходам от депозитов. Поэтому банк указывает эти доходы не как доход от депозита, а как «дополнительные блага» (или как там), и, соответственно, на этот вид доходов положения закона о том, что нельзя раскрывать информацию о банковском вкладе клиента, не распространяются. Вот банк и передает в налоговую инф. об этих доходах персонально по каждому клиенту, а не общей суммой, как по собственно доходам от депозитов.
Девочки, которые задавали вопрос, у тех, у кого в справках доход «с ознакой 126 или 127» - у них подключено на карте Универсальная депозитное свойство, или у них есть в ПБ вклад «Депозит плюс»? Если несколько сотен своих гривень (личных средств) недельку подержать на карте Универсальная, то как раз на бонусный счет и поступит 0.97 грн. первого числа следующего месяца – может, ото оно и есть то «дополнительное благо»?

[PrivatBanker]

PrivatBanker добрый день! Подскажите пожалуйста какой рейтинг сейчас у вашего банка?

Уважаемые Клиенты!
Международное рейтинговое агентство Standard & Poor's повысило долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги ПриватБанка до уровня «B-/C». ПриватБанк остается сильнейшим банком в Украине и наиболее устойчивым среди украинских банков даже в нынешних сложных экономических условиях.
Всю самую актуальную информацию мы всегда оперативно публикуем на нашем официальном сайте.
С любым вопросом Вы всегда можете обратиться к нам: через чат http://pb.ua/chat , е-мейл [email protected], отделение или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.

[a33]

Н-е-е-ет... Они,как раз, знают, чего хотят: сначала завлекают клиентов бесплатными услугами, а, когда клиентов уже достаточное количество, все привыкли именно таким образом оплачивать, все знают, что это бесплатно - тут бац! комиссия... Вот и доход. А, если сразу комиссию брать, то клиенты не пойдут через Приватбанк платить.

В этом месяце оплачивала коммуналку через Приват24 на компе и обратила внимание , что когда платеж уже в корзине ,
появляется сообщение о 3% комиссии , если средства кредитные .
Так что как бы предупредили ...

[Hbnfv]

В этом месяце оплачивала коммуналку через Приват24 на компе и обратила внимание , что когда платеж уже в корзине ,
появляется сообщение о 3% комиссии , если средства кредитные .
Так что как бы предупредили ...

Так да, предупредили - и на сайте написали, и при совершении платежа сообщают, то есть "докопаться" не до чего, все по правилам. Но Вы ведь не стали удалять платеж из корзины, а все равно оплатили?

[Ksusha56]

Так да, предупредили - и на сайте написали, и при совершении платежа сообщают, то есть "докопаться" не до чего, все по правилам. Но Вы ведь не стали удалять платеж из корзины, а все равно оплатили?

А вот и нет :-) Я в подобной ситуации платеж удалили и оплатила позже своими средствами. Просто надо быть внимательнее, а не быстренько жать кнопки на клавиатуре по привычке. Хотя и сама иногда этим страдаю :-))

[Hbnfv]

А вот и нет :-) Я в подобной ситуации платеж удалили и оплатила позже своими средствами. Просто надо быть внимательнее, а не быстренько жать кнопки на клавиатуре по привычке. Хотя и сама иногда этим страдаю :-))

Но все равно оплатили через Приватбанк? Вот и я раньше (несколько лет назад) платила коммунальные услуги через Ощадбанк, потому что там не было комиссии. Потом, когда Ощад стал "придумывать" комиссии, а Приват, наоборот, их отменил, стала платить через Приватбанк. Теперь, если во всех банках будут комиссии, то все равно буду платить через Приват - нет смысла менять шило на мыло (ну, к счастью, так вопрос пока не стоит - в том смысле, что пока можно и без комиссии оплатить). Вот это и есть тот результат, который нужен банку - клиенты все равно остаются с ним.

[a33]

Так да, предупредили - и на сайте написали, и при совершении платежа сообщают, то есть "докопаться" не до чего, все по правилам. Но Вы ведь не стали удалять платеж из корзины, а все равно оплатили?

Я стала быстро-быстро проверять свой кредит , вспоминая Приват "незлым тихим словом " , так как он был у меня на нуле . :laugh:

То есть анекдот , у меня на карте деньги на оплату этой суммы были , а меня все равно предупреждали .

[Hbnfv]

Я стала быстро-быстро проверять свой кредит , вспоминая Приват "незлым тихим словом " , так как он был у меня на нуле . :laugh:

То есть анекдот , у меня на карте деньги на оплату этой суммы были , а меня все равно предупреждали .

А, теперь понятно - Вы оплачивали собственными средствами. Ну так вот, чего обижаться на банк, что он не предупреждает? Предупреждает, просто надо читать информацию, а не пропускать мимо. Ну, а то, что время от времени появляются комиссии за те услуги, которые были раньше бесплатными - это не новость (пополнение мобильного, пополнение карты по номеру, оплата услуг с внешнего сайта, теперь вот коммунальные через Приват24).

[Ksusha56]

Но все равно оплатили через Приватбанк? Вот и я раньше (несколько лет назад) платила коммунальные услуги через Ощадбанк, потому что там не было комиссии. Потом, когда Ощад стал "придумывать" комиссии, а Приват, наоборот, их отменил, стала платить через Приватбанк. Теперь, если во всех банках будут комиссии, то все равно буду платить через Приват - нет смысла менять шило на мыло (ну, к счастью, так вопрос пока не стоит - в том смысле, что пока можно и без комиссии оплатить). Вот это и есть тот результат, который нужен банку - клиенты все равно остаются с ним.

Это да. Ведь к удобному привыкаешь - стоять в очереди или сидеть дома в кресле, есть разница :-))

[Hbnfv]

Так я именно эту мысль и хочу донести: это нормальная тактика банка - сначала предоставляют услугу бесплатно, когда клиенты пошли к ним, устанавливают плату за эту услугу, но клиенты все равно продолжают пользоваться этой услугой в этом банке.

[a33]

И опять таки , прав тот кто писал в этой теме , что не следует делать платеж коммунальных ежемесячным , автоматически .

[Hbnfv]

С этим абсолютно согласна, у меня никогда ни один платеж автоматически подключен не был. Ведь меняются и тарифы, и комиссии, и объем услуг. Если за этим не следить, то потом фиг разберешься.

[vip tanya]

Уважаемые Клиенты!
Международное рейтинговое агентство Standard & Poor's повысило долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги ПриватБанка до уровня «B-/C». ПриватБанк остается сильнейшим банком в Украине и наиболее устойчивым среди украинских банков даже в нынешних сложных экономических условиях.
Всю самую актуальную информацию мы всегда оперативно публикуем на нашем официальном сайте.
С любым вопросом Вы всегда можете обратиться к нам: через чат http://pb.ua/chat , е-мейл [email protected], отделение или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.
Да еще и наиболее устойчивым!? Ну прям камень с души сняли)))

[Нина каролина]

Ну так темболее какого хера мамины и бабушкины деньги гонять через себя? Мама или бабушка пошли - сделали себе карту в банке, и пусть она их картой их коммуналку и платит.

вот тут поправочка, думаешь магаз на номер карты возвращает?...скорее всего там происходит аналог "платежа по украине" и соответственно номер счета, ИНН(ОКПО) и так далее...

вопрос не в том даже чьи деньги! вопрос в том, почему если я подошла к терминалу и положила деньги на карту, чтоб оплатить коммуналку/сад/неважночто почему эти деньги считаются моим доходом или же дополнительным благом? ведь как доход они уже мной получены в другом банке! одно дело, если б я получала денежный перевод, но ведь это мои кровные!

[юля п]

В этом месяце оплачивала коммуналку через Приват24 на компе и обратила внимание , что когда платеж уже в корзине ,
появляется сообщение о 3% комиссии , если средства кредитные .
Так что как бы предупредили ...
странно только с час назад оплатила комуналку кредитными средствами , так специально перепроверила , никаких доп комиссий снято не было

[Hbnfv]

странно только с час назад оплатила комуналку кредитными средствами , так специально перепроверила , никаких доп комиссий снято не было

Так Вы прочите внимательно, о чем речь - и все поймете:
https://privatbank.ua/ru/pay/
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.

По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.

[VladMasters]

вопрос не в том даже чьи деньги! вопрос в том, почему если я подошла к терминалу и положила деньги на карту, чтоб оплатить коммуналку/сад/неважночто почему эти деньги считаются моим доходом или же дополнительным благом? ведь как доход они уже мной получены в другом банке! одно дело, если б я получала денежный перевод, но ведь это мои кровные!

а кто это знает? деньги в другом банке были? - платите их картой. в чем Вы обвиняете банк? в том, что он добросовестно передает информацию в ГФС? Нужно было оформить между банками платеж, в назначении платежа указать, что это перевод личных средств...

[Нина каролина]

а кто это знает? деньги в другом банке были? - платите их картой. в чем Вы обвиняете банк? в том, что он добросовестно передает информацию в ГФС? Нужно было оформить между банками платеж, в назначении платежа указать, что это перевод личных средств...

вот все такие недобросовестные, один Коломойский святой. знаете, мы простые бабы в декрете, о таких сложных операциях банковских не в курсе. много лет банк был с Ваших слов "недобросовестным", а тут проснулся???

[Чалыкушу]

А что сейчас через Приват24 нельзя оплатить за тепло, газ и Укртелеком? Раньше платила через Приват, сейчас аналогичные предприятия других городов есть, а одесских нет.
Искала и по названию, и в старой версии и в новой. Ввожу реквизиты с платежек, выдает что бездоговорные условия. Не хочу платить на деревню дедушке.

[a33]

А что сейчас через Приват24 нельзя оплатить за тепло, газ и Укртелеком? Раньше платила через Приват, сейчас аналогичные предприятия других городов есть, а одесских нет.
Искала и по названию, и в старой версии и в новой. Ввожу реквизиты с платежек, выдает что бездоговорные условия. Не хочу платить на деревню дедушке.

Мне тоже ыідавало , что бездоговорные .
Тогда через ООО ГЕРЦ нашла по адресу , заплатила газ и тепло .
На сайте ГЕРЦа уже есть оплата .

[СтасюлЯ]

А что сейчас через Приват24 нельзя оплатить за тепло, газ и Укртелеком? Раньше платила через Приват, сейчас аналогичные предприятия других городов есть, а одесских нет.
Искала и по названию, и в старой версии и в новой. Ввожу реквизиты с платежек, выдает что бездоговорные условия. Не хочу платить на деревню дедушке.

Я за газ через Приват 24 заплатила.

[France_cosmetics]

Сегодня хотела оплатить за газ через приват, во первых у меня другие показания, на 41 куб больше, чем предыдущие показания, которые я вносила и по которым оплачивала. В реальности сейчас на 39 кубов больше. Сумма долга 331 грн. Наверное никто не понял, что я тут написала. я сама не понимаю, каким образом эти показания высветились в приват24? Если бумага по Герцу пришла там 0?

[VladMasters]

А что сейчас через Приват24 нельзя оплатить за тепло, газ и Укртелеком? Раньше платила через Приват, сейчас аналогичные предприятия других городов есть, а одесских нет.
Искала и по названию, и в старой версии и в новой. Ввожу реквизиты с платежек, выдает что бездоговорные условия. Не хочу платить на деревню дедушке.

тепло и газ добавьте себе герц в приват 24...там будет тепло и газ...выгода в том, что не платите процент как с сайта герца...
10961166

[France_cosmetics]

В этом месяце оплачивала коммуналку через Приват24 на компе и обратила внимание , что когда платеж уже в корзине ,
появляется сообщение о 3% комиссии , если средства кредитные .
Так что как бы предупредили ...
странно. я оплатила сегодня, и потом увидела Ваше сообщение.
Оплачивала кредитными, ни о каких 3% не было информации. Проверила платеж, корзину - ничего дополнительно не списали.

[a33]

странно. я оплатила сегодня, и потом увидела Ваше сообщение.
Оплачивала кредитными, ни о каких 3% не было информации. Проверила платеж, корзину - ничего дополнительно не списали.

На предыдущей странице человек писал :

За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.

По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.

[a33]

Сегодня хотела оплатить за газ через приват, во первых у меня другие показания, на 41 куб больше, чем предыдущие показания, которые я вносила и по которым оплачивала. В реальности сейчас на 39 кубов больше. Сумма долга 331 грн. Наверное никто не понял, что я тут написала. я сама не понимаю, каким образом эти показания высветились в приват24? Если бумага по Герцу пришла там 0?

Я звонила по этому поводу в Одесса Газ , мне ответили , что если я не указала свои показания в кабинете на сайте газа или не передала иным путем показания в ОдессаГаз до 5 числа текущего месяца, то они ставят что-то по среднему . И , чтобы я не заморачивалась этим , а изменила показания и оплатила как есть в действительности , а они на след.месяц исправят .

[Duncan]

тепло и газ добавьте себе герц в приват 24...там будет тепло и газ...выгода в том, что не платите процент как с сайта герца...
10961166
а поподробней можно инструкцию как добавить тепло ?

[PrivatBanker]

А что сейчас через Приват24 нельзя оплатить за тепло, газ и Укртелеком? Раньше платила через Приват, сейчас аналогичные предприятия других городов есть, а одесских нет.
Искала и по названию, и в старой версии и в новой. Ввожу реквизиты с платежек, выдает что бездоговорные условия. Не хочу платить на деревню дедушке.

Чалыкушу, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Чалыкушу]

Мне тоже ыідавало , что бездоговорные .
Тогда через ООО ГЕРЦ нашла по адресу , заплатила газ и тепло .
На сайте ГЕРЦа уже есть оплата .


тепло и газ добавьте себе герц в приват 24...там будет тепло и газ...выгода в том, что не платите процент как с сайта герца...
10961166


Чалыкушу, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за совет. Добавила ГЕРЦ и все получилось!

[katy24]

пришла смс что мне подключили копилку.. что это за "зверь" какие от него +и - и как без моего ведома и согласия это сделали?

[Hbnfv]

пришла смс что мне подключили копилку.. что это за "зверь" какие от него +и - и как без моего ведома и согласия это сделали?

https://privatbank.ua/ru/kopi/

[mojojojo]

У меня вопрос не совсем про банк, но относится к Приват банку. в Привате есть услуга для держателей вип карт Дай ссылку- получи посылку. Хотела бы узнать у тех, кто уже пользовался их услугами, как качество, стоит ли ввязываться или лучше самому один раз сесть, потратить время, но точно все сделать, не будет ли это долгоиграющим оформлением, не тупят ли работники, как это часто и густо в Привате с менеджерами? Понятно, что если я заказываю в Украине, то могу купить вообще в один клик, а если из заграницы, то вроде как есть смысл,чтобы не тратить время на оформление(конечно,это если работники не тупят по-черному)

То же самое, как у нас пол-форума "доставляет" посылки из-за границы. Реальный перевозчик везде один и тот же.

[PrivatBanker]

пришла смс что мне подключили копилку.. что это за "зверь" какие от него +и - и как без моего ведома и согласия это сделали?

katy24, добрый день.
Все продукты оформляются по согласию с клиентом. Будем Вам признательны, если Вы сообщите на [email protected] Ваш контактный номер телефона.

«Копилка» - это очень удобный сервис. Он помогает легко накапливать деньги: -Откладывая деньги с каждого поступления на карту или с каждой расходы; - Округляя суммы покупок до 1 грн или 10 грн (остальные на «Копилку»); - Отправляя в «Копилку» мелочь, оставшиеся на карточке после покупок; - Перечисляя на «Копилку» определенную сумму раз в месяц.

«Копилка» - это отдельный счет, информацию о котором Вы можете увидеть с помощью учетной записи в Приват24. В Приват24 необходимо выбрать раздел «Депозиты - Копилка или Мои депозиты».
В данный момент снять деньги с «Копилки» можно в:
- терминалах самообслуживания;
- мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid;
- на сайте www.kopi.pb.ua;
- в Интернет-банке Приват24 (www.privat24.ua);
- позвонив на номер 3700.

Для того чтобы отключить Копилку, просто отключите все условия накопления.
Сделать это можно в Приват24:
перейдите в меню Депозиты / Копилка. - В левой части экрана, отражены все условия накопления; (нажмите "Изменить", и далее кнопка отключить) Изменения условий накопления вступают в силу в течение суток.

С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

Терминал в ТЦ Таировский TS204754 не допечатывает 30% информации. С пол года назад обещали исправить, но как говорится воз и ныне там.
И очередной раз распечатываю квитанцию не "ПриватБанка" а "атБанк"10965430

[PrivatBanker]

Терминал в ТЦ Таировский TS204754 не допечатывает 30% информации. С пол года назад обещали исправить, но как говорится воз и ныне там.
И очередной раз распечатываю квитанцию не "ПриватБанка" а "атБанк"10965430

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Передали вопрос нашим сотрудникам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[masha987]

Изменились лицевые счета по газу,и платежи стали бездоговорными.
Вариант ГЕРЦ через Приват24 не устраивает. Онлайн-помощник
несколько дней назад ответил, что для успешной оплаты нужно,
чтобы предприятие передало информацию о задолженности по
новому лицевому счёту. PrivatBanker, подскажите, пожалуйста,
когда ожидается поступление этой информации?
Кроме того, в терминалах новые лицевые счета отображаются.
Значит, в базе данных ПриватБанка они уже есть?
Приват24 и терминалы пользуются разными базами?
Одна и та же информация о лицевых счетах хранится в базе
данных в разных местах в виде нескольких копий?

[БАНДА]

вопрос для PrivatBanker .
Я создаю платеж в адрес одессагаз счет 26034111270720, сумма платежа 1998 грн. при создании платежа мне выдает предупреждение: "Уважаемый клиент! При оплате с кредитных средств будет взыматься дополнительная комиссия карты 3%". Это единственный платеж в этом месяце с кредитной карты (я вообще ранее не оплачивала комуну с кредитки).
И меня смутило это предупрежение что в нем нет приписки что "По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.".
Я вообще хотела сделать оплату на сумму в размере 2000 грн, но оператор в чате он-лайн порекомендовал мне указать сумму 1998 грн сославшийся что еще не было клиентов эксперементирующих с этим лимитом.
Так вот вопрос а будет ли снята комиссия в размере 3% или нет, при проведении моего платежа?

[СтасюлЯ]

Подскажите, кто сталкивался. Установила на планшет Приват 24. Перестали приходить СМС на телефон о движении денег. Пароль на телефон приходит, все остальное на планшет. Это как-то связано с учетной записью гугл. Как настроить?

[LadySTAR]

Подскажите, кто сталкивался. Установила на планшет Приват 24. Перестали приходить СМС на телефон о движении денег. Пароль на телефон приходит, все остальное на планшет. Это как-то связано с учетной записью гугл. Как настроить?

У меня было тоже самое, разобралась, с приложением Приват 24 устанавливается еще одна программа Slender, туда и приходят все уведомления. Надо найти эту программу на планшете и удалить. И устанавливать надо приложение Приват 24 old - это более новая версия, я переустановила, поудаляла лишние приватовские приложения и теперь смс приходят на тел.

[alex3]

А я вообще б советовал это преложение не устанавливать, т.к. оно требует доступ ко всему телефону фото,тел.книга документы и т.д. Тотальный контроль. Заходите просто через браузер да и все.

[CHDS]

Подскажите, кто сталкивался. Установила на планшет Приват 24. Перестали приходить СМС на телефон о движении денег. Пароль на телефон приходит, все остальное на планшет. Это как-то связано с учетной записью гугл. Как настроить?

http://info.privatbank.ua/
вот тут можно настроить. учтите, при этом, что на смски о движениях по счету существует нижняя граница - то есть смски не будут приходить на суммы меньше (насколько я помню) 50 грн

[PrivatBanker]

вопрос для PrivatBanker .
Я создаю платеж в адрес одессагаз счет 26034111270720, сумма платежа 1998 грн. при создании платежа мне выдает предупреждение: "Уважаемый клиент! При оплате с кредитных средств будет взыматься дополнительная комиссия карты 3%". Это единственный платеж в этом месяце с кредитной карты (я вообще ранее не оплачивала комуну с кредитки).
И меня смутило это предупрежение что в нем нет приписки что "По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.".
Я вообще хотела сделать оплату на сумму в размере 2000 грн, но оператор в чате он-лайн порекомендовал мне указать сумму 1998 грн сославшийся что еще не было клиентов эксперементирующих с этим лимитом.
Так вот вопрос а будет ли снята комиссия в размере 3% или нет, при проведении моего платежа?

БАНДА, добрый день.
Согласно тарифов, которые доступны на Платежи за коммунальные и прочие услуги (https://privatbank.ua/ru/pay/) - за использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите, кто сталкивался. Установила на планшет Приват 24. Перестали приходить СМС на телефон о движении денег. Пароль на телефон приходит, все остальное на планшет. Это как-то связано с учетной записью гугл. Как настроить?

Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

БАНДА, добрый день.
Согласно тарифов, которые доступны на Платежи за коммунальные и прочие услуги (https://privatbank.ua/ru/pay/) - за использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
С уважением, ПриватБанк.

Ну просто все сразу стало ясно и понятно ...

[Mystique]

Ну просто все сразу стало ясно и понятно ...

Боты - они такие :D

П.С. Мне одному кажется тупым, что при пополнении карты для выплат в терминале комиссия составляет 0,7 % (0,5+0,2), а если с универсальной в примат24 - 1,0 % (0,5+0,5)? Нормальные люди вроде как поощряют работу через онлайн-банк =\

[БАНДА]

БАНДА, добрый день.
Согласно тарифов, которые доступны на Платежи за коммунальные и прочие услуги (https://privatbank.ua/ru/pay/) - за использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
С уважением, ПриватБанк.

За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.

По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.
А как насчет этой информации,? Это не распространяется на платежи в адресс одессагаз?

[БАНДА]

Давайте конкретно на мой платеж в адрес одессагаз счет 26034111270720, сумма платежа 1998 грн оплата с кредитных средств будет удержана комиссия в размере 3%? При учете того что в марте коммуналку я не оплачивала с кредитки.

[masha987]

PrivatBanker, а на мой вопрос ответите?

[Mystique]

Давайте конкретно на мой платеж в адрес одессагаз счет 26034111270720, сумма платежа 1998 грн оплата с кредитных средств будет удержана комиссия в размере 3%? При учете того что в марте коммуналку я не оплачивала с кредитки.

Из моего личного опыта - если в марте не было оплат и сумма до 2000, то 3% не снялось (так я заплатил первую пачку платежей :) ). А вот на последующие уже сняли комиссию. Не уверен только, как считаются платежи, частично влазящие в 2000 (то есть предыдущие оплаты, например, 1900 грн, я плачу 200 - комиссия будет на все 200 или только на 100, вылазящие за "бесплатный лимит"?).

П.С. Тупое маркетинговое решение. Если кто хочет заплатить и не возвращать банку деньги, то его это не остановит, остальным же придётся набирать в корзину платежи, смотреть, сколько денег требуется и идти в терминал их вносить на счет, после чего отправлять платежи из корзины. Вместо того, чтобы спокойно делать в течение месяца все нужные оплаты и потом их одним махом возместить.

[TEH3OP]

Подскажите, кто сталкивался. Установила на планшет Приват 24. Перестали приходить СМС на телефон о движении денег. Пароль на телефон приходит, все остальное на планшет. Это как-то связано с учетной записью гугл. Как настроить?

Просто информация о движении денег приходит только один раз. У приложения Приват24 приоритет, если планшет подключен к интернету придет в Приват24, если нет то СМС на номер.

[Prrety]

Вот скажите как мне заплатить через приват 24 ???? у меня показания не изменились по воде а меня не пропускают сделать оплату
№ счетчика
предыдущие
текущие
Кол-во единиц
Значение поля "Текущее значение" должно быть больше значения поля "Предыдущее значение"

[vvalk]

Значение поля "Текущее значение" должно быть больше значения поля "Предыдущее значение"
Ну так удалите вообще эти строки с показаниями. Там справа кнопка с крестиком должна быть, если не ошибаюсь...

[Hbnfv]

Вот скажите как мне заплатить через приват 24 ???? у меня показания не изменились по воде а меня не пропускают сделать оплату
№ счетчика
предыдущие
текущие
Кол-во единиц
Значение поля "Текущее значение" должно быть больше значения поля "Предыдущее значение"
Ну потому что, по логике, если показания по воде не изменяются, то за нее платить не надо. Если за воду платить не надо, то вообще не нужен счетчик и показания на воду.
Ну, а если все-таки счетчик нужен (в смысле, Вы не хотите его совсем удалить и собираетесь в дальнейшем платить за воду по этому счетчику), то попробуйте уменьшить на единицу предыдущие показания и добавить 0.01 грн. (копейку). Еще можно, например, добавить 1 куб воды, если предполагается, что все-таки в дальнейшем он будет использован (просто чуть-чуть авансом заплатить).

[PrivatBanker]

Вот скажите как мне заплатить через приват 24 ???? у меня показания не изменились по воде а меня не пропускают сделать оплату
№ счетчика
предыдущие
текущие
Кол-во единиц
Значение поля "Текущее значение" должно быть больше значения поля "Предыдущее значение"

Prrety, здравствуйте.
В данной ситуации, рекомендуем Вам удалить показания счетчиков при проведении платежа.
С уважением, ПриватБанк.

[domini4ka]

глюк приват24 перевел деньги в теплосеть г Черкассы, как вернуть деньги.
я конечно понимаю, что лучше не блокировать приват24 приневерных данных, а делать так чтобы платежи отправлялись на деревню к дедушке!!!!
да и обещали перезвонить, но время идёт.
и скажите как с вами можно судиться по поводу списания средств на неверный счёт.
я уже не первая.история с приват 24 и теплосетью.
я слежу по проплатам на сайте теплосети, вопрос в том что я позвонила узнать в теплосети о том дошла до них моя проплата или нет услышала ответ что нет, и когда я стала называть реквизиты они сказали что это не их реквизиты.
я плачу в привате по шаблонам их никто не менял и оплаты доходили, а в этот раз оно ушло кудо то в Черкассы в пп теплопостачання, ни номера телефона их найти не могу.
обратилась в приват24 чат сказали что деньги дошли до пп теплосети, и сказали что через пару дней перезвонят с информацией вернут ли мне деньги или нет, никто не позвонил.
но ладно я бы была одна, но когда я звонила в теплосети мне сказали я уже не первая звоню с такой жалобой.
слава богу не 1000 грн, но и 400 грн дарить кому то в нынешнее время как то не охота.
но видимо тот день был каким то неудачным, так как я хотела оплатить в терминале вводила свои данные а оно выводило какие то странные цифры, я подумала глюк терминала, кинула деньги к себе на карту и оплатила в приват 24.(((

пересмотрела ещё раз прошлые оплаты шли на кп тго а эта оплата ушла на другой, только непонятно почему, походу был реально глюк, но что теперь делать?
11.02 в окне висел мой долг теплосетям, но глюк был в реквизитах, мои данные были записаны в строке к оплате.
я считаю это вашей ошибкой, это глюк вашей программы отправил мои деньги не кп тго а в Черкассы!!!!!
верните деньги на счёт.
в чате обещают перезвонить, но мне никто не перезванивал!!!!!!3 раза в чате писала.
и письмо с жалобой писала на [email protected]

[PrivatBanker]

глюк приват24 перевел деньги в теплосеть г Черкассы, как вернуть деньги.
я конечно понимаю, что лучше не блокировать приват24 приневерных данных, а делать так чтобы платежи отправлялись на деревню к дедушке!!!!
да и обещали перезвонить, но время идёт.
и скажите как с вами можно судиться по поводу списания средств на неверный счёт.
я уже не первая.история с приват 24 и теплосетью.
я слежу по проплатам на сайте теплосети, вопрос в том что я позвонила узнать в теплосети о том дошла до них моя проплата или нет услышала ответ что нет, и когда я стала называть реквизиты они сказали что это не их реквизиты.
я плачу в привате по шаблонам их никто не менял и оплаты доходили, а в этот раз оно ушло кудо то в Черкассы в пп теплопостачання, ни номера телефона их найти не могу.
обратилась в приват24 чат сказали что деньги дошли до пп теплосети, и сказали что через пару дней перезвонят с информацией вернут ли мне деньги или нет, никто не позвонил.
но ладно я бы была одна, но когда я звонила в теплосети мне сказали я уже не первая звоню с такой жалобой.
слава богу не 1000 грн, но и 400 грн дарить кому то в нынешнее время как то не охота.
но видимо тот день был каким то неудачным, так как я хотела оплатить в терминале вводила свои данные а оно выводило какие то странные цифры, я подумала глюк терминала, кинула деньги к себе на карту и оплатила в приват 24.(((

пересмотрела ещё раз прошлые оплаты шли на кп тго а эта оплата ушла на другой, только непонятно почему, походу был реально глюк, но что теперь делать?
11.02 в окне висел мой долг теплосетям, но глюк был в реквизитах, мои данные были записаны в строке к оплате.
я считаю это вашей ошибкой, это глюк вашей программы отправил мои деньги не кп тго а в Черкассы!!!!!
верните деньги на счёт.
в чате обещают перезвонить, но мне никто не перезванивал!!!!!!3 раза в чате писала.
и письмо с жалобой писала на [email protected]

domini4ka, здравствуйте.
Вам был направлен ответ на Ваш электронный адрес.
Хотим заметить, что решение о возврате средств принимает получатель.
С уважением, ПриватБанк.

[der_wolf]

На данный момент, возможно ли пополнять собственную долларовую карту для выплат (при наличии самой карты) через терминалы самообслуживания?

[Redfox19]

domini4ka, здравствуйте.
Вам был направлен ответ на Ваш электронный адрес.
Хотим заметить, что решение о возврате средств принимает получатель.
С уважением, ПриватБанк.

Разве нет такого положения, что при безналичных расчетах,если на счет юр.лица приходят чужие деньги (попавшие к нему по ошибке), то такое юр.лицо должно их вернуть отправителю в течение 3 или 5 дней (точно не помню)?

[Redfox19]

На данный момент, возможно ли пополнять собственную долларовую карту для выплат (при наличии самой карты) через терминалы самообслуживания?

Я так пополняла в терминале, но там снимут 0,5% за такую операцию, потому что пополняется карта для выплат.

[Hbnfv]

Разве нет такого положения, что при безналичных расчетах,если на счет юр.лица приходят чужие деньги (попавшие к нему по ошибке), то такое юр.лицо должно их вернуть отправителю в течение 3 или 5 дней (точно не помню)?

Да, оно должно вернуть..., но по заявлению отправителя. Если Вы обратитесь с заявлением в ту организацию, куда попали Ваши деньги, то они Вам их вернут либо на тот счет, с которого они поступили, либо на тот счет, который Вы укажите. При этом Вы должны предоставить квитанции, из которых видно, что именно Вы, перевели деньги, когда и какую сумму. Вы думаете, та организация каждый поступивший платеж проверяет на предмет не по ошибке ли он к ним поступил? А вот насчет того, что банк виноват и не хочет решать проблему - тут вопрос спорный, действительно ли он не может решить, или не хочет решать, да и доказать же нужно, что это ошибка банка, а не Ваша.

[Redfox19]

Да, оно должно вернуть..., но по заявлению отправителя. Если Вы обратитесь с заявлением в ту организацию, куда попали Ваши деньги, то они Вам их вернут либо на тот счет, с которого они поступили, либо на тот счет, который Вы укажите. При этом Вы должны предоставить квитанции, из которых видно, что именно Вы, перевели деньги, когда и какую сумму. Вы думаете, та организация каждый поступивший платеж проверяет на предмет не по ошибке ли он к ним поступил? А вот насчет того, что банк виноват и не хочет решать проблему - тут вопрос спорный, действительно ли он не может решить, или не хочет решать, да и доказать же нужно, что это ошибка банка, а не Ваша.

Я не знаю какой ответ был отправлен domini4ka Приватом, может ей уже и помогли вернуть деньги, а если нет,то тогда, наверное, надо писать заявление в эту организацию в Черкассы,чтобы вернули деньги, а сам Приват должен дать точное название этой организации, чтобы можно было найти в инете его адрес.

[PrivatBanker]

На данный момент, возможно ли пополнять собственную долларовую карту для выплат (при наличии самой карты) через терминалы самообслуживания?

der_wolf, здравствуйте.
Вы можете пополнить свою пластиковую валютную карту в терминале самообслуживания с её присутствием и обязательной авторизацией по карте или телефону.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Я не знаю какой ответ был отправлен domini4ka Приватом, может ей уже и помогли вернуть деньги, а если нет,то тогда, наверное, надо писать заявление в эту организацию в Черкассы,чтобы вернули деньги, а сам Приват должен дать точное название этой организации, чтобы можно было найти в инете его адрес.
Да, я недосмотрела, что этот пост Ваш, а не domini4ka. Думаю, ничего Приват не делал, и ничем ей не помог. А организацию, зная ее реквизиты, на которые ушли деньги, думаю, найти не так сложно. Хотя бы просто на том же сайте Привата забить номер расчетного счета в разделе коммунальных платежей - и будет название и местонахождение организации. Вот здесь.
https://privatbank.ua/ru/fast-pay/
Ну, это domini4ka путь решает, что для нее первостепенно - вернуть деньги или доказать банку, что он не прав.

[domini4ka]

Для меня важно вернуть деньги и квитанции у меня есть, но Приватбанка у меня спрашивал адрес этого предприятия, хотя я его хотела спросить у них, я уже весь интернет перевернула в поисках номера телефона организации.
Что самое интересное у меня по шаблону заполнено поле, на какой счет и от кого платеж.
Я просто не поняла занимаются ли решением моего вопроса.
Звонила у них все операторы заняты и идет сброс.
Писала в онлайн поддержку пообещали и нет ответа.
Решила написать везде, может меня увидят и зашла по совету из темы по коммунальным вопросам в вашу тему.и написала я тут так как общаясь с людьми и по телефону то что мне сказали что я не первая.решила предупредить людей.
Вцелом сервисом приват24 пользуюсь уже давно и плачу последнее время через него и довольна, но этот случай меня очень сильно расстроил итак считаешь каждую копейку, а тут такое!!!
Спасибо за ответ.
Надеюсь что все решится в мою пользу.
Отпишусь через 21 день.
Вот ответ.

Благодарим Вас за обращение!
Нами будет направлено письмо к получателю об уточнении возможности возврата платежа. В случае возможности возврата, средства будут зачислены на Вашу карту.
Ориентировочный срок решения вопроса 21 день.

[Hbnfv]

domini4ka, напишите реквизиты, на которые ушел Ваш платеж (расчетный счет и что там еще есть). Просто интересно, неужели сложно найти это предприятие. А банк, судя по ответу, действительно, сам собирается решать вопрос с возвращением Вашего платежа. Ну, посмотрим.

[Elensk]

Разве нет такого положения, что при безналичных расчетах,если на счет юр.лица приходят чужие деньги (попавшие к нему по ошибке), то такое юр.лицо должно их вернуть отправителю в течение 3 или 5 дней (точно не помню)?

Я как-то провела платеж по старым реквизитам за коммуналку в Киеве. Через Приват24. Удивилась, что деньги не поступили. Ничего не делала (сумма была до 100 грн.), но деньги через пару месяцев сами вернулись на счет.

[silenceod]

[censored] ПБ подал в суд. Поговорил с адвокатом - сказал, что выиграть дело реально, но долго и много геммора.

Как чуствовал, что с этим банком связываться не стоит, когда втюхали кредитку сказав, что без нее ФЛП счет открыть не могут.

В общем, если есть возможность избегать этот банк - избегайте

Кто-то выигрывал суд с ПБ?

[NikoZa]

ПриваБанкер, а можно узнать логику снижения кредитного лимита? Нет, я понимаю,что отчитываться вы не обязаны,но уведомить об этом можно было бы? Очень мило с вашей стороны.
На просрочки и даже проценты никогда не выходила, позавчера досрочно погасила договор оплаты частями, картой пользуюсь более, чем активно. И лимит-то какой дали прикольный - 6590 вместо 8000!
Умом не только Россию не понять...

[CHDS]

Бла-бла-бла, решение по изменению лимита основывается на куче параметров и мы сами не понимаем, как эта фигня работает.... (С)

[Шапокляк]

Позвонили предложили долг по карте перевезти в "Оплата частями" еще во вторник, сказали - 3 дня.
Пишу сегодня в онлайн ПБ24, ответ "Никаких заявок не было, отправил повторно"...
Зачем предлагать, если никто в итоге ничего не делает?..

АПД: дозвонилась сама в поддержку, дали сайт на котором я сама все сделала. Вопрос: чем занимались Ваши сотрудники 3 дня?

АПД2: задолженность теперь вижу в "Оплата частями", но кредитный лимит не восстановился, итого я должна сейчас и по карте и по "Оплате частями". Когда возобновляется кредитный лимит?

[Redfox19]

Подскажите, если у меня на карте "-", т.е. я воспользовалась кредитным лимитом, могу ли я дополнительно с кредитных средств воспользоваться услугой "оплата частями" (она у меня подключена)?

[CHDS]

Подскажите, если у меня на карте "-", т.е. я воспользовалась кредитным лимитом, могу ли я дополнительно с кредитных средств воспользоваться услугой "оплата частями" (она у меня подключена)?

да, пока тебе хватит денег на первый платеж и пока общая сумма покупки не больше твоего лимита по услуге "оплата частями". ну и учти, что за кредитные средства еще снимается доп. комиссия 4%

[PrivatBanker]

ПриваБанкер, а можно узнать логику снижения кредитного лимита? Нет, я понимаю,что отчитываться вы не обязаны,но уведомить об этом можно было бы? Очень мило с вашей стороны.
На просрочки и даже проценты никогда не выходила, позавчера досрочно погасила договор оплаты частями, картой пользуюсь более, чем активно. И лимит-то какой дали прикольный - 6590 вместо 8000!
Умом не только Россию не понять...

NikoZa, банк оставляет за собой право регулировать доступность кредитного лимита в одностороннем порядке согласно Пользовательского Соглашения (2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.). Полностью Вы можете ознакомится по ссылке http://privatbank.ua/rules/.
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Позвонили предложили долг по карте перевезти в "Оплата частями" еще во вторник, сказали - 3 дня.
Пишу сегодня в онлайн ПБ24, ответ "Никаких заявок не было, отправил повторно"...
Зачем предлагать, если никто в итоге ничего не делает?..

АПД: дозвонилась сама в поддержку, дали сайт на котором я сама все сделала. Вопрос: чем занимались Ваши сотрудники 3 дня?

Шапокляк, добрый день!
Приносим извинения за возникшие неудобства.
Для более детального рассмотрения вопроса, уточните, пожалуйста, на почту [email protected] номер телефона, на который Вам поступил звонок с предложением.
С уважением, ПриватБанк

[Шапокляк]

Шапокляк, добрый день!
Приносим извинения за возникшие неудобства.
Для более детального рассмотрения вопроса, уточните, пожалуйста, на почту [email protected] номер телефона, на который Вам поступил звонок с предложением.
С уважением, ПриватБанк

АПД2: задолженность теперь вижу в "Оплата частями", но кредитный лимит не восстановился, итого я должна сейчас и по карте и по "Оплате частями". Когда возобновляется кредитный лимит?

[PrivatBanker]

Подскажите, если у меня на карте "-", т.е. я воспользовалась кредитным лимитом, могу ли я дополнительно с кредитных средств воспользоваться услугой "оплата частями" (она у меня подключена)?


Redfox19, можете. На карте должно быть достаточно средств для списания первого платежа.
С уважением, ПриватБанк

[NikoZa]

NikoZa, банк оставляет за собой право регулировать доступность кредитного лимита в одностороннем порядке согласно Пользовательского Соглашения (2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.). Полностью Вы можете ознакомится по ссылке http://privatbank.ua/rules/.
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п
С уважением, ПриватБанк

Кредитная история не изменялась, депозит на месте, платежи шуруют. Почему бы честно не ответить: "Из-за того, что вы разорвали договор страхования кредитного лимита"?)

[АЛЬБЕРТА]

Востановить карту gold стоит каких то денег? Или бесплатно?
Если за выходные не найду ее, придется ехать к вам! :-(

[PrivatBanker]

Востановить карту gold стоит каких то денег? Или бесплатно?
Если за выходные не найду ее, придется ехать к вам! :-(

АЛЬБЕРТА, перевыпуск карты gold мгновенного выпуска бесплатно, перевыпуск карты с фото (WORD) по инициативе клиента-100 грн.
С уважением, ПриватБанк

[domini4ka]

ну вот ещё один человек мне написал в личные сообщения о такой же проблеме.
в приват24 данные
Теплопостачання ПП
МФО 354347
Расчетный счет 26007060790473
ОКПО 37239524

[Чалыкушу]

Всегда оплачивала Avon, комиссия была 1 грн. В прошлый раз не заметила, сегодня плачу - 3% получается. При этом в корзине пишут, что 1 грн.


С таким подходом к комиссии за оплату через Приват 24 мне проще платить через терминалы ibox или в Райффайзен или Ощадбанк пойти, где 1%.

[Hbnfv]

Всегда оплачивала Avon, комиссия была 1 грн. В прошлый раз не заметила, сегодня плачу - 3% получается. При этом в корзине пишут, что 1 грн.

С таким подходом к комиссии за оплату через Приват 24 мне проще платить через терминалы ibox или в Райффайзен или Ощадбанк пойти, где 1%.
Может быть, вот эта комиссия имеется ввиду, раньше ее ведь не было:
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
Кредитными средствами оплачивали? Если да, то это получается "дополнительная" комиссия, т.е. 1грн. само собой, плюс за использование кредитных средств.

[Seemann]

Здравствуйте. Я обсуживаюсь в ПриватБанке не первый год. За все время претензий к работе не было. Всегда удивляло, что все знакомые жалуются на качество.
Сегодня я присоединюсь к обществу недовольных работой ПриватБанка. Я обладатель золотых карт(зарплатная, кредитная) и Приват24 для бизнеса. Вчера вы заблокировали мой аккаунт по непонятным соображениям и перекрыли возможность оплачивать покупки со всех карт. Я не могу явиться в отделение ПриватБанка по совету оператора в чате, так как нахожусь в данный момент в США (Нью-Йорк). Мне крайне необходимы мои деньги, но ваши сотрудники не пытаются ускорить процесс хотя бы восстановления возможности оплаты с помощью любой из карт. По результату беседы с оператором в чате, он сказал, что мне позвонят, но не сказал когда...даже примерных сроков.

Что мне делать? Вы ставите меня в крайне неудобное положение.
Надеюсь на понимание.

[Stanyslav Kovalsky]

Печальная история, подтверждающая, что яйца надо держать в разных корзинах ...

[PrivatBanker]

Здравствуйте. Я обсуживаюсь в ПриватБанке не первый год. За все время претензий к работе не было. Всегда удивляло, что все знакомые жалуются на качество.
Сегодня я присоединюсь к обществу недовольных работой ПриватБанка. Я обладатель золотых карт(зарплатная, кредитная) и Приват24 для бизнеса. Вчера вы заблокировали мой аккаунт по непонятным соображениям и перекрыли возможность оплачивать покупки со всех карт. Я не могу явиться в отделение ПриватБанка по совету оператора в чате, так как нахожусь в данный момент в США (Нью-Йорк). Мне крайне необходимы мои деньги, но ваши сотрудники не пытаются ускорить процесс хотя бы восстановления возможности оплаты с помощью любой из карт. По результату беседы с оператором в чате, он сказал, что мне позвонят, но не сказал когда...даже примерных сроков.

Что мне делать? Вы ставите меня в крайне неудобное положение.
Надеюсь на понимание.

Seemann, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[belisimos]

плохие новости для "Привата" от Верховного Суда. суть дела: взял в 2006м году гражданин кредит в сумме 2 389, 4 грн. не вернул. в 2010 году банк подал иск в суд и просит взыскать 31 223 грн. (долг с штрафом и пеней). вообще-то исковая давность для обращения в суд о взыскании долга - 3 года, а по пене и штрафу - 1 год. но в "условиях предоставления кредита", на которые есть ссылка в заявлении о выдаче кредита, срок исковой давности установлен в 5 лет. суды трех инстанций применили исковую давность, указанную в "условиях" и взыскали весь долг с пеней и штрафами за 4 года.
Верховный Суд решил иначе:

это решение является прецедентом и при рассмотрении подобных дел суды обязаны применять его
с полным текстом можно ознакомиться здесь (http://reyestr.court.gov.ua/Review/43098344)

Очень жаль, что ссылка в конце на реестр решений уже затерта . Наверно по просьбе Приватбанка.

[мыслитель]

Очень жаль, что ссылка в конце на реестр решений уже затерта . Наверно по просьбе Приватбанка.

ссылка открывается. прямая на реестр: http://reyestr.court.gov.ua/Review/43098344

[Seemann]

Seemann, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо. Написал. Не помогло.
Создается впечатление, что ПБ все делает специально, чтобы усложнить жизнь своим клиентам и скинуть их со своего сервиса.
Другие наоборот борются за каждого клиента, а тут выходит все наоборот. СМСки на телефон присылают, а дозвониться не могут. Притом, что я выслал множество других способов связи.

У меня есть все сканы документов, все данные, все карты. Мне просто принципиально не хотят помочь.

[PrivatBanker]

Спасибо. Написал. Не помогло.
Создается впечатление, что ПБ все делает специально, чтобы усложнить жизнь своим клиентам и скинуть их со своего сервиса.
Другие наоборот борются за каждого клиента, а тут выходит все наоборот. СМСки на телефон присылают, а дозвониться не могут. Притом, что я выслал множество других способов связи.

У меня есть все сканы документов, все данные, все карты. Мне просто принципиально не хотят помочь.

Seemann, решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.

[Seemann]

Seemann, решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.

Да, я уже от всех ваших сотрудников это слышал. В понедельник (4 апреля) я уже сам к вам в отделение смогу зайти, т.к. вернусь из командировки.
Деньги нужны вчера, сегодня и ближайшие 4 дня.

[Nikkola]

Акция Щасливий код.
Чи можна отримати виграш не заходячи у відділення ПБ? На сайті онлайн.

[Hbnfv]

Акция Щасливий код.
Чи можна отримати виграш не заходячи у відділення ПБ? На сайті онлайн.

???? Так эта акция закончилась 31.12.2014. Вот информация обо всех акциях
http://promos.privatbank.ua/

[Nikkola]

???? Так эта акция закончилась 31.12.2014. Вот информация обо всех акциях
http://promos.privatbank.ua/

Пля...
А я думав що вже став багачем... (((((((((

[Hbnfv]

Пля...
А я думав що вже став багачем... (((((((((

Та канешна!

[mojojojo]

Спасибо. Написал. Не помогло.
Создается впечатление, что ПБ все делает специально, чтобы усложнить жизнь своим клиентам и скинуть их со своего сервиса.
Другие наоборот борются за каждого клиента, а тут выходит все наоборот. СМСки на телефон присылают, а дозвониться не могут. Притом, что я выслал множество других способов связи.

У меня есть все сканы документов, все данные, все карты. Мне просто принципиально не хотят помочь.

Приват именно в своем репертуаре. Вам хотя бы сказали что Вы ценный клиент?

[xmsks]

Подскажите или посоветуйте , хочу открыть депозит в Приват Банке есть $ но хочу поменять на гривну и вложить, но боюсь чтоб не пролитить. И вообще стоит ли открывать депозит.

[Nikkola]

Подскажите или посоветуйте , хочу открыть депозит в Приват Банке есть $ но хочу поменять на гривну и вложить, но боюсь чтоб не пролитить. И вообще стоит ли открывать депозит.

Тебе точно 31 год?

[PrivatBanker]

Да, я уже от всех ваших сотрудников это слышал. В понедельник (4 апреля) я уже сам к вам в отделение смогу зайти, т.к. вернусь из командировки.
Деньги нужны вчера, сегодня и ближайшие 4 дня.

Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства. Стараемся как можно скорее решить Ваш вопрос. О результатах Вам обязательно сообщат.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите или посоветуйте , хочу открыть депозит в Приват Банке есть $ но хочу поменять на гривну и вложить, но боюсь чтоб не пролитить. И вообще стоит ли открывать депозит.



Уважаемый клиент, здравствуйте!
ПриватБанк - лидер по объему привлечения вкладов физических лиц. Наши вклады защищены не только финансовой стабильностью, репутацией и имиджем ПриватБанка, но и Фондом гарантирования вкладов физических лиц.
Приоритетом для банка является обслуживания частных лиц. Банк не занимается рискованными операциями на ипотечном и фондовом рынке, а основные усилия направляет на развитие обслуживание розничных клиентов.
Если Вы сообщите на наш е-мейл [email protected] контактны для связи, наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант для открытия депозита.
С уважением, ПриватБанк

[TaHя]

Цитата Сообщение от domini4ka Посмотреть сообщение
глюк приват24 перевел деньги в теплосеть г Черкассы, как вернуть деньги.
я конечно понимаю, что лучше не блокировать приват24 приневерных данных, а делать так чтобы платежи отправлялись на деревню к дедушке!!!!
да и обещали перезвонить, но время идёт.
и скажите как с вами можно судиться по поводу списания средств на неверный счёт.
я уже не первая.история с приват 24 и теплосетью.
я слежу по проплатам на сайте теплосети, вопрос в том что я позвонила узнать в теплосети о том дошла до них моя проплата или нет услышала ответ что нет, и когда я стала называть реквизиты они сказали что это не их реквизиты.
я плачу в привате по шаблонам их никто не менял и оплаты доходили, а в этот раз оно ушло кудо то в Черкассы в пп теплопостачання, ни номера телефона их найти не могу.
обратилась в приват24 чат сказали что деньги дошли до пп теплосети, и сказали что через пару дней перезвонят с информацией вернут ли мне деньги или нет, никто не позвонил.
но ладно я бы была одна, но когда я звонила в теплосети мне сказали я уже не первая звоню с такой жалобой.
слава богу не 1000 грн, но и 400 грн дарить кому то в нынешнее время как то не охота.
но видимо тот день был каким то неудачным, так как я хотела оплатить в терминале вводила свои данные а оно выводило какие то странные цифры, я подумала глюк терминала, кинула деньги к себе на карту и оплатила в приват 24.(((

пересмотрела ещё раз прошлые оплаты шли на кп тго а эта оплата ушла на другой, только непонятно почему, походу был реально глюк, но что теперь делать?
11.02 в окне висел мой долг теплосетям, но глюк был в реквизитах, мои данные были записаны в строке к оплате.
я считаю это вашей ошибкой, это глюк вашей программы отправил мои деньги не кп тго а в Черкассы!!!!!
верните деньги на счёт.
в чате обещают перезвонить, но мне никто не перезванивал!!!!!!3 раза в чате писала.
и письмо с жалобой писала на [email protected]

domini4ka, здравствуйте.
Вам был направлен ответ на Ваш электронный адрес.
Хотим заметить, что решение о возврате средств принимает получатель.
С уважением, ПриватБанк.

у меня такая же история... платеж ушел не туда...
Сначала думала что это лично мой глюк... потом на работе узнала что коллега тоже перевела деньги в это таинственное предприятие с численностью работающих в количестве 6 человек , которое не находится по фактическому адресу...

А теперь прочитав комментарий уважаемого представителя Привата возникло ощущение , что это сделано специально ....

Может как то собраться и подать иск в суд от имени всех , кто пострадал ? Ведь ждать когда получатель решит вернуть ошибочно ему зачисленных день мне кажется бесполезно...

а то , что получатель является вашим клиентом это наводит на мысли ...

[Milan151]

Добрый день! Я сменил номер мобильного, теперь не могу заходить в Приват24, что для этого нужно?

[Hbnfv]

Добрый день! Я сменил номер мобильного, теперь не могу заходить в Приват24, что для этого нужно?
Опять - двадцать пять
https://privatbank.ua/ru/udalenniy-banking/privat24/
Как изменить логин (номер телефона для входа), если старый номер телефона не активен?
Я потерял телефон и не могу зайти в Приват24. Для изменения неактивного номера обратитесь в поддержку «Чат-онлайн» и сообщите оператору, что Вам необходимо изменить логин. Уточните, что старый номер телефона не активен.
Как изменить логин (номер телефона для входа), если старый номер телефона активен?
В меню «Настройки»/«Безопасность»/«Смена логина»: Шаг 1. Введите новый номер телефона. Шаг 2. Подтвердите операцию паролем, который поступил на новый номер телефона, и нажмите «Подтвердить». Шаг 3. Подтвердите еще раз паролем, который поступил на старый номер телефона, и нажмите «Сохранить изменения».
https://www.privat24.ua/#login
Змінити логін

[PrivatBanker]

Добрый день! Я сменил номер мобильного, теперь не могу заходить в Приват24, что для этого нужно?

Milan151, здравствуйте.
Для смены логина в Приват24, Вам достаточно подтвердить новый номер телефона, как финансовый при помощи любого банкомата, либо терминала ПриватБанка, после чего Вы можете обратиться в чат по ссылке: pb.ua/chat (http://pb.ua/chat), либо по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

Сообщение для PrivatBanker
Вот так и думала что при оплате кредитной картой в счет кредитных средств в адрес одессагаз, списалась комиссия.
Извините, но что это за хня??!!!
При том что ваш же сотрудник меня заверял что комиссии не будет!

как тогда расценивать информацию о тарифах на этом сайте https://privatbank.ua/pay/
11016961
11016991
11017003

[Homster]

Они не считают Одессагаз коммунальной услугой, а как платеж оплату за товар/услуги, неформально, конечно

[Mystique]

Они не считают Одессагаз коммунальной услугой, а как платеж оплату за товар/услуги, неформально, конечно
И как за это догадаться? О_о Раньше вроде вполне себе считали.

Мб были другие коммунальные платежи в этом месяце?

[Redfox19]

Я 30-го числа платила за газ с кредитных средств комиссию не снимали, зато до этого 22 марта платила коммунальные на счет ОСМД комиссию сняли, хотя не должны были.( Порог в 2000 я не превышала.

[Igor_V_Limar]

... все знакомые жалуются на качество.
Сегодня я присоединюсь к обществу недовольных работой ПриватБанка...


...Создается впечатление, что ПБ все делает специально, чтобы усложнить жизнь своим клиентам и скинуть их со своего сервиса.
Другие наоборот борются за каждого клиента, а тут выходит все наоборот...Мне просто принципиально не хотят помочь.


Приват именно в своем репертуаре.

Не знаю как другие, а лично я если меня качество обслуживания не устраивает не жалуюсь, - просто молча перехожу в другой банк. Но может мой подход неправилен и остальные клиенты обоснованно считают нужным поступать иначе. Мне представляется, что большое количество банков в городе вполне обеспечивает конкуренцию и борьбу за клиента. Единственное, что я могу попросить у банка, так это чтобы меня больше не беспокоили рекламными звонками на мой мобильный. Кроме того некоторые банки просят обращаться с жалобами если не удовлетворяет качество (я не конкретно о ПриватБанке). Например мне из одного банка (не Приват) звонили на мой номер. Лично я в таких случаях не жалуюсь, а просто выбираю другой банк (если, конечно, меня не устраивает что-то). Не считаю, что должен выполнять роль "школы молодого банкира". Есть международные стандарты и правила обслуживания клиентов банков. Может быть если из банка уходит клиент то банку стоит проанализировать методы работы того банка куда ушел клиент ? Разве "воспитанием" сотрудников и руководства банка должны заниматься клиенты, а не акционеры ?

Что же касается Приватбанка, то меня недавно приятно удивило высокое качество обслуживания в одном из отделений. Вероятно определенная работа руководством банка ведется

[PrivatBanker]

Сообщение для PrivatBanker
Вот так и думала что при оплате кредитной картой в счет кредитных средств в адрес одессагаз, списалась комиссия.
Извините, но что это за хня??!!!
При том что ваш же сотрудник меня заверял что комиссии не будет!

как тогда расценивать информацию о тарифах на этом сайте https://privatbank.ua/pay/
11016961
11016991
11017003

БАНДА, здравствуйте.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

БАНДА, здравствуйте.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Я написать то написала на хелп деск.
но вы бы всех тут детально проконсультировали. полагаю что это будет интересно.
Чтоб потом для других сюрпризов не было.

[БАНДА]

И как за это догадаться? О_о Раньше вроде вполне себе считали.

Мб были другие коммунальные платежи в этом месяце?
Другие платежи были но не с кредитной карты, а с карты для выплат.
Я долго сомневалась оплачивать с кредитки ил нет, поэтому оплатила меньше чем рассчитывала.


Я 30-го числа платила за газ с кредитных средств комиссию не снимали, зато до этого 22 марта платила коммунальные на счет ОСМД комиссию сняли, хотя не должны были.( Порог в 2000 я не превышала.
Но в тарифах ведь не указано с какого по какое можно платить без комиссии.

[Натали_1111]

Здравствуйте! Отправила на электронный адрес детали платежа указала ссылку на отзыв еще 17 марта. Ждала что Вы разберетесь и поможете мне решить возникшую ситуацию.Никакого ответа так и не получила. Я так думаю и не получу(((((

[PrivatBanker]

Здравствуйте! Отправила на электронный адрес детали платежа указала ссылку на отзыв еще 17 марта. Ждала что Вы разберетесь и поможете мне решить возникшую ситуацию.Никакого ответа так и не получила. Я так думаю и не получу(((((

Натали_1111, здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, в ЛС адрес электронной почты, с которой было направлено Ваше письмо, чтобы мы проверили информацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Redfox19]

Другие платежи были но не с кредитной карты, а с карты для выплат.
Я долго сомневалась оплачивать с кредитки ил нет, поэтому оплатила меньше чем рассчитывала.


Но в тарифах ведь не указано с какого по какое можно платить без комиссии.

Ок. Тогда, если можно, вопрос к Приватбанкеру: подскажите пожалуйста, расчет этих 2000 грн. на которые можно оплатить коммунальные услуги с кредитных средств без дополнительных комиссий осуществляется с 1-го по 1-е число или как-то по-другому?

[PrivatBanker]

Ок. Тогда, если можно, вопрос к Приватбанкеру: подскажите пожалуйста, расчет этих 2000 грн. на которые можно оплатить коммунальные услуги с кредитных средств без дополнительных комиссий осуществляется с 1-го по 1-е число или как-то по-другому?

Redfox19, сумма считается накопительно с 1-го числа текущего месяца, суммируются все платежи клиента с карт и наличными.
С уважением, ПриватБанк

[Hbnfv]

Ну, примерно так я и предполагала. То есть получается, что учитывается просто сумма коммунальных платежей, вне зависимости от того, кредитные это средства или личные. Как только сумма по коммунальным платежам превышает 2000 в текущем месяце, при дальнейших оплатах кредитными средствами уже взыскивается 3% комиссии. Получается, если предполагаемая сумма коммунальных платежей может перевалить за 2000, то нужно сначала рассчитываться кредитными средствами, а потом уже личными.

"По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается."

Здесь ведь не уточняется, что "до 2000 кредитными средствами" - следовательно, получается, что учитываются все платежи в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний.
Только очень жаль, что сотрудники банка, в частности, в чате, не могут корректно этого объяснить.

[Redfox19]

Ну, примерно так я и предполагала. То есть получается, что учитывается просто сумма коммунальных платежей, вне зависимости от того, кредитные это средства или личные. Как только сумма по коммунальным платежам превышает 2000 в текущем месяце, при дальнейших оплатах кредитными средствами уже взыскивается 3% комиссии. Получается, если предполагаемая сумма коммунальных платежей может перевалить за 2000, то нужно сначала рассчитываться кредитными средствами, а потом уже личными.

"По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается."

Здесь ведь не уточняется, что "до 2000 кредитными средствами" - следовательно, получается, что учитываются все платежи в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний.
Только очень жаль, что сотрудники банка, в частности, в чате, не могут корректно этого объяснить.

В ответе,который мне дали написано,что суммируются все платежи, а не только в адрес коммунальных предприятий. И не совсем понятно причем здесь наличные? За коммунальные услуги мы ведь наличными не платим.

[Hbnfv]

В ответе,который мне дали написано,что суммируются все платежи, а не только в адрес коммунальных предприятий. И не совсем понятно причем здесь наличные? За коммунальные услуги мы ведь наличными не платим.

Фраза о "коммунальных платежах" содержалась в Вашем вопросе, поэтому, полагаю, что и ответ был именно об этом.
А по существу дела. Во-первых, как понять, что мы не платим за коммунальные услуги наличными? Разве нельзя наличными в терминале оплатить коммунальные платежи? Или Вы полагаете, что Приватбанк не посчитает этот платеж именно Вашим, если Вы заплатите по своим реквизитам (фамилии, адресу, лицевому счету)?
Во-вторых, еще раз о комиссии. Если сумма ваших платежей за коммунальные и телекоммуникационные услуги в текущем месяце не превышает 2000грн., то вы можете использовать для этих оплат кредитные средства без комиссии. Как только сумма коммунальных платежей превысила 2000 – при использовании в дальнейшем до конца текущего месяца кредитных средств для оплаты коммунальных услуг взимается комиссия 3 %.
Я понимаю так.

[БАНДА]

Да вы верно понимаете.
Выгоднее сначала оплатить за коммунальные с кредитных средств на сумму до 2000 грн в мес, а потом уже платить наличными, или личными средствами с карты.
Потому как считают общую сумму комунальки.
вот как мне ответили:
Согласно тарифов, комиссия за использование кредитных средств при совершении платежей: - в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2000 грн в месяц комиссия не взимается; на сумму свыше 2000 грн в месяц взимается комиссия: 3% по карте "Универсальная", 2% по элитным картам; - другие платежи, в том числе в адрес сетевых компаний (Avon, Oriflame, Faberlic): 3% по карте "Универсальная", 2% по элитным картам. Сумма считается накопительно с 1-го числа текущего месяца, суммируются все платежи клиента с карт и наличными.

И да, я тоже согласна, что в чате операторы не компетентны, не говорят что это общая сумма со всех карт и наличных.
Создалось впечатление что специально умалчивают, чтоб такие как я повелись на эту удочку.((
(печалька)

[БАНДА]

А вот чтоб понимать, оплата за питание в дет.сад, тоже будет входить в сумму 2000 грн что без комиссии кредитки, или нет?

[Hbnfv]

А вот чтоб понимать, оплата за питание в дет.сад, тоже будет входить в сумму 2000 грн что без комиссии кредитки, или нет?

Думаю, этот платеж относится к категории бюджетных платежей, а не платежей в адрес коммунальных предприятий. То есть, это получатся "другие платежи", по которым комиссия за использование кредитных средств взыскивается в любом случае, вне зависимости от суммы.
Вообще, в раскладке платежей ПБ https://privatbank.ua/ru/fast-pay/ детсады идут отдельной строкой, но, по логике, если детсад государственный, то он содержится за счет средств местного бюджета.
Но самая достоверная информация будет, если один раз проверить, это будет точнее, чем пытаться выяснить у сотрудников банка.

[PrivatBanker]

А вот чтоб понимать, оплата за питание в дет.сад, тоже будет входить в сумму 2000 грн что без комиссии кредитки, или нет?

БАНДА, здравствуйте! Льготная комиссия при проведении платежей действует только при оплате в сторону коммунального или телекоммуникационного предприятия.
С уважением, ПриватБанк.

[Наталья_я]

Здравствуйте! Где можно увидеть список магазинов, в которых оплата принимается средствами бонус плюс?

[markiza]

Здравствуйте! Где можно увидеть список магазинов, в которых оплата принимается средствами бонус плюс?

https://bonus.privatbank.ua/ru/skidki/bonus-plus/odessa/spisok/

[Наталья_я]

Спасибо) т.е. в магазинах из этого списка я могу оплатить товар из сродство бонус плюс полностью, или своими средствами и получить указанный процент на бонус плюс?

[markiza]

Спасибо) т.е. в магазинах из этого списка я могу оплатить товар из сродство бонус плюс полностью, или своими средствами и получить указанный процент на бонус плюс?

Да)

[annk]

кто знает, почему второй день в Привате ничего не работает ?

[PrivatBanker]

Здравствуйте! Где можно увидеть список магазинов, в которых оплата принимается средствами бонус плюс?

Здравствуйте!
Со списком магазинов города Одессы и выбрать для себя ближайший Вы можете по ссылке https://bonus.privatbank.ua/ru/skidki/bonus-plus/odessa/spisok/

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Спасибо) т.е. в магазинах из этого списка я могу оплатить товар из сродство бонус плюс полностью, или своими средствами и получить указанный процент на бонус плюс?

В данных торговых точках Бонус плюс Вы можете потратить накопленные бонусы и получить новые после совершения оплаты.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

кто знает, почему второй день в Привате ничего не работает ?

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть Вашу ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

[annk]

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть Вашу ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

а была в отделении банка на Сегедской угол Армейская, хотела пополнить карту, девочки сказали, что со вчерашнего дня НИЧЕГО не работает. Вот и вся ситуация.

[АндрейРВ]

http://infoline.ua/economics/Finansy/Krupneyshiy-bank-Ukrainy--PrivatBank--vosstanovil-rabotu-kartochnyh-platezhey-posle-tehnologicheskogo-sboya_126505.html

[АндрейРВ]

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть Вашу ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

Мне перевели сегодня деньги на карту через приват24! Ничего не пришло! Ни смс на телефон, ни пополнения на карту, смотрел всё в приват24! Что в этом случае делать?

[natalia_imi]

При попытке получить деньги через золотую корону, произошёл сбой у вас в системе, деньги были зачислены на карту и через минуту исчезли с неё. верните деньги на карту , подводите людей . операторы ваши говорят что работают , но сдвига нет . НАДЕЮСь ДЕНьГИ НЕ ИСЧЕЗНУТ В НЕИЗВЕСТНОМ НАПРАВЛЕНИИ ????

[Наталья_я]

все банкоматы привата не работают второй день

[natalia_imi]

не работающие банкоматы это не беда, беда когда деньги исчезли в неизвестно направлении. перевод средств куда то ? как ?

[Igor_V_Limar]

не работающие банкоматы это не беда, беда когда деньги исчезли в неизвестно направлении. перевод средств куда то ? как ?

Должная работа банкоматов и своевременная передача денежных переводов по телекоммуникационным каналам это, насколько мне известно, забота IT специалистов из профильных департаментов банков (не только Привата). Ну и конечно всё зависит от того как руководство организует работу этих специалистов и структур в рамках банка. Наряду с кредитованием и хранением депозитов банковские телекоммуникационные услуги - основной вид предоставления банковских услуг и качество этой работы характеризует банк. Уж не знаю что там случилось в Привате, что так народ жалуется :hz:

[Vfhbyf]

А что теперь при оплате кредитной картой за газ взимается комиссия? Сумма коммуналки чуть больше 1000 (причем это все платежи включая газ), до сих пор комиссия не взималась, а теперь 1 грн хотят, какие-то новые правила, или "ОДЕСАГАЗ - ПОСТАЧАННЯ" уже не относится к коммунальным службам?

[Lin5]

Здравствуйте! Сегодня рассчитывались АЗС КАТРАЛ картой ПБ, но % на бонусный счет не зачислился. Наклейка "клубничка" на кассе была.
Данная сеть заправок входит в программу бонус+??? Почему не начислился бонус??

[Hbnfv]

Здравствуйте! Сегодня рассчитывались АЗС КАТРАЛ картой ПБ, но % на бонусный счет не зачислился. Наклейка "клубничка" на кассе была.
Данная сеть заправок входит в программу бонус+??? Почему не начислился бонус??

Так бонус с течение трех банковских дней начисляется, а Вы хотите прям сразу? Ну, по факту, обычно на следующий день после расчета картой приходят бонусы.

[Hbnfv]

А что теперь при оплате кредитной картой за газ взимается комиссия? Сумма коммуналки чуть больше 1000 (причем это все платежи включая газ), до сих пор комиссия не взималась, а теперь 1 грн хотят, какие-то новые правила, или "ОДЕСАГАЗ - ПОСТАЧАННЯ" уже не относится к коммунальным службам?

Дело не в том, что карта кредитная, это комиссия не за использование кредитных средств, а за проведение платежа

https://privatbank.ua/ru/pay/
Приват24
Стандартний тариф (есть договор с получателем)
до 1 грн

[Vfhbyf]

Дело не в том, что карта кредитная, это комиссия не за использование кредитных средств, а за проведение платежа

https://privatbank.ua/ru/pay/
Приват24
Стандартний тариф (есть договор с получателем)
до 1 грн

раньше ее не было, поэтому и вопрос задан

[Hbnfv]

раньше ее не было, поэтому и вопрос задан

А теперь она есть. И в тарифах банка это указано. Но я помню-помню ... что я не представитель банка... и Вы лучше подождете от представителя банка ответа... Действительно - лучше.

[Vfhbyf]

А теперь она есть. И в тарифах банка это указано. Но я помню-помню ... что я не представитель банка... и Вы лучше подождете от представителя банка ответа... Действительно - лучше.

Да я помню , что вы не представитель, но почему-то всегда свои 5 коп вставляете, то что комиссия там сейчас есть я и без вас вижу