ПриватБанк

[budur]

У меня к "профилю" в личном кабинете, привязано две карты. Когда перехожу по ссылке выше, чтобы изменить лимит, мне там предлагается только одна карта, которая мне не нужна. Как мне на другую зайти и увеличить этот лимит? Или это нужно идти теперь в отделение, чтобы дали разрешение его открыть, а затем увеличить сумму, т.к. на этой карте вообще никаких кредитов нет.

А в управлении картой у вас нет этой ф-ции? У меня раньше высвечивалось,а потом пропало,только по этой ссылке.

[vlad11]

Если вы обновили браузер Firefox, и при входе у вас требует пин код карточки - не отчаиваетесь!
Заходите в браузере - about:config, ищите browser.startup.homepage_override.mstone и меняете на прошлую версию. У меня было 43.0.1 и я изменил на 42.0.
Потом обновить страницу входа в Приват24, по-новому вводите телефон и пароль, ответную СМС и вас больше не спрашивают PIN код карточки.

Слава криворуким программистам Дубилета-младшего!

[Slash-22]

Спасибо всем кто откликнулся на мой вопрос! Попробую реализовать эту покупку.
У меня универсальная GOLD карта. Кредитных денег на ней нет.Так что больше проблем я в общем то не вижу! :-)
А я активно пользуюсь кредитными средствами, но последние пол года или больше, лимит не увеличивается совсем...

Кстати, наконец-то реализовали в приложении чат с сотрудниками. Удобно.

[АЛЬБЕРТА]

У меня раньше на этой карте было 9 тыс.. Потом я закрыла кредит и обнулила лимит. А когда хотела опять востановить хрен дали. Просрочек не было. Работа и семейный уклад не поменялся. Почему не дали, не понятно.
Но на той же недели я поехала в А-Банк,и мне дали 8 тыс.
Для справки (А-Банк,это копия Приват Банк). Тоесть карты этого банка идеально подходят в терминалы и банкоматы. В Приват 24,можно зарегить свою карту. А можно и отдельно сделать (А-Банк24).
В общем очень неплохо. :-)

[Slash-22]

Кстати, тоже был очень удивлен, что в А банке находится терминал Приват Банка. Но, я не думаю, что это копия, но то, что они плотно сотрудничают — 100%. Даже интернет банкинг Приват банка используют.

[budur]

Возможно через приват24 закончить действие депозита и перечислить его на карту?


Уже вижу что этот нельзя,придется сидеть в очереди в отделении((

[PrivatBanker]

Возможно через приват24 закончить действие депозита и перечислить его на карту?


Уже вижу что этот нельзя,придется сидеть в очереди в отделении((

budur, если депозит оформлен:
- в отделении банка - вклад можно расторгнуть только в отделении;
- самостоятельно клиентом через Приват24, сайт или мобильное приложение "Мои вклады" - вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка.
С уважением, ПриватБанк

[Mystique]

Насчет оплаты отопления через ГЕРЦ поддержка ответила следующее:
"Получатель Теплоснабжение г. Одессы, КП работает с Банком по прямому договору, а остальные услуги оплачиваются через ИРЦ ГЕРЦ. Поэтому они не объединяются в один шаблон. Процесс объединения сейчас в работе. "
Т.е. сейчас всё работает как задумано :)

[belisimos]

Приватбанк объясните пожалуйста, что обозначают символы на вашем логотипе?

http://rozshuk.com.ua/wp-content/uploads/2014/08/privatbank-logo.jpg

Жаль, что ответить не могут. Наверно секрет. А логотип действительно непростой. И черный квадрат явно не Малевича. :)

[evgen54]

Жаль, что ответить не могут. Наверно секрет. А логотип действительно непростой. И черный квадрат явно не Малевича. :)
...думаю, что это вид сверху. На искусственном газоне столик с оператором, но оператор вышел на минутку))) и квадрат - сейф с загадкой (потому черный).

[zverek]

https://scontent-fra3-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xpt1/v/t1.0-9/12366476_931402563601833_8201132901955348655_n.jpg ?oh=b854afad7f4fbe6bdcdcddaa3ef45451&oe=571EAC62

[Danil]

информация для тех, кто совершает оплату приватовской валютной картой в интернет-магазинах. Приват опять накрутил что-то с картами, и послетали все настройки.
Сегодня при оплате через PayPal попал на двойную конвертацию на немаленькой сумме.
Тех. поддержка как всегда "на высоте": сначала морозилась, потом долго что-то проверяла и через полчаса перезвонили с извинениями, что карта некорретрно отображается. После того как они принудительно обновили информацию - валютная карта стала вновь отображаться как валютная.

[JustAnna]

Второй день пытаюсь снять грн с карты (не миллион, а около 1000-2000 грн), денег в банкоматах нет((((

[Slash-22]

Вчера снимал в случайном банкомате пб — всё было.

[JustAnna]

Вчера снимал в случайном банкомате пб — всё было.
7-ая попытка и у меня увенчалась успехом) в Афине)

[Slash-22]

Улыбнулась удача)

[PrivatBanker]

информация для тех, кто совершает оплату приватовской валютной картой в интернет-магазинах. Приват опять накрутил что-то с картами, и послетали все настройки.
Сегодня при оплате через PayPal попал на двойную конвертацию на немаленькой сумме.
Тех. поддержка как всегда "на высоте": сначала морозилась, потом долго что-то проверяла и через полчаса перезвонили с извинениями, что карта некорретрно отображается. После того как они принудительно обновили информацию - валютная карта стала вновь отображаться как валютная.


Danil, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Второй день пытаюсь снять грн с карты (не миллион, а около 1000-2000 грн), денег в банкоматах нет((((

JustAnna, наши банкоматы инкассируются согласно графику, а также после поступления сигнала о том, что купюры заканчиваются. Напоминаем, что снимать средства по картам ПриватБанка можно в банкоматах других украинских банков без дополнительной комиссии.
С уважением, ПриватБанк.

[Slash-22]

Сегодня приснилось, что на карте кредитный лимит понизили 😐

[@dmir]

Сегодня приснилось, что на карте кредитный лимит понизили ��

"Проснулся весь в холодном поту... Рука кредитку теребит..." :)

К теме. Приватбанкер, подскажите, как вернее от этого "костыля" - ниже переписка - выйти корректно. Ниже само общения с help'ом Вашим.
18:10PrivatBank
Шановний клієнте, раді вітати Вас в Чат - online. Уточніть, будь ласка, Ваше питання

18:12Вы
Добрый вечер! Добрый день!
В пятницу, 25 декабря, я бы хотел снять доллары с своей долларовой карты по адресу г. Одесса, с. Крыжановка , Генерала Бочарова, 50 с утра(9-10 часов утра).
Там *** долларов.
Подскажите, смогу ли я это сделать в это время?
Спасибо!

18:12PrivatBank
Дякуємо, що обрали чат для вирішення свого питання, підключаю спеціаліста. Орієнтовний час відповіді 1-2 хвилини

18:22Керімова Сабіна
Спасибо за ожидание!
минуту, пожалуйста
Спасибо за ожидание!
ул. Генерала Бочарова, 50
с. Крыжановка, Украина , 67562

Рабочее время:
Пн-Пт 09:00-18:00
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

18:24Вы
Я хотел уточнить будет ли в это время(9-10 утра
) в пятницу, 25 декабря *** долларов для выдачи мне?
По этому адресу.
Заказывать нужно за 2 дня сейчас.
Вот, собственно, я это и делаю.

18:25Керімова Сабіна
*** долларов. верно?

18:25Вы
Да.

18:26Керімова Сабіна
минуту, пожалуйста
Заполните, пожалуйста, форму
Спасибо!
Форма отправлена.

18:29Керімова Сабіна
минуту, пожалуйста

18:33Вы
Смску получил. Только там, важно, не указано можно ли получить будет с утра. В этом проблемы не будет?

18:36

18:39Керімова Сабіна
Спасибо за ожидание!
Ваша заявка принята в обработку.
нет, скорее всего сумма будет во второй половине дня

18:40Вы
Ок. Понял. Спасибо!
Возможно получить их будет в четверг? Извините.
Во второй половине дня.

18:41Керімова Сабіна
нет, заказали на 25.

18:42Вы
Я не могу 25 во второй половине. Возможно отменить, перезаказать или на 24 или на 28(вторая половина дня).

18:46

18:50Керімова Сабіна
минуту, пожалуйста
Спасибо за ожидание!
К сожалению, валюту уже заказано
поменять дату нельзя
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
Ключ в том, что люди заказывают не только на день, но и на время(в этот день). Одно без другого - получается то, что получается.
Поэтому, вопрос. С одной стороны я сразу указал не только день, но и время, когда бы хотел подойти. Увидели лишь время. Когда я указал, что в этом время не могу, сказали, что перезаказать уже не могут.

[trend7]

Жаль, что ответить не могут. Наверно секрет. А логотип действительно непростой. И черный квадрат явно не Малевича. :)

Есть такая версия

ПриватБанк поставив QR у логотип (https://privatbank.ua/news/privatbank-postavil-qr-v-logotip-/)

Точка опори найбільшого українського банку тепер буде вести на сайт і онлайн сервіси ПриватБанку

https://privatbank.ua/upload/news/2/209/image/bcb40b17f5d9cb944e4ef64a3b96adfd_resized.jpg

ПриватБанку почав розміщувати QR-коди на вивісках своїх відділень. Тепер чорний квадрат, що символізує точку опори в логотипі ПриватБанку, буде виконаний у вигляді QR-коду. Як повідомили в банку, такі QR-логотипи вже з'явилися на вивісках відділень у Києві, Донецьку, Харкову та Одесі, а в майбутньому, можливо, з'являться і в інших відділеннях.

“Це, так би мовити, наша заява світу: ми дуже віримо в технологію QR, - говорить маркетинг-директор ПриватБанку Дмитро Дубілет. - Наш банк став першим у світі, який дозволив своїм клієнтам за допомогою QR входити доІнтернет-банку, знімати гроші в банкоматах і розраховуватися у магазинах (у тому числі Інтернет)”.

Нагадаємо, революційна технологія безконтактних банківських платежів була представлена банком у жовтні 2012 року і дозволяє торгівлі і банкам не тільки миттєво запустити безконтактні платежі на існуючому торговельному обладнанні, але і суттєво знизити витрати та ризики з прийому платежів.

[JustAnna]

Вчера утром нужно было снять в банкомате деньги... До меня девушка пыталась снять - ей выдавало, что неверный пин (хотя она давно пользуется картой, пин один уже долгое время и пару дней назад рассчитывалась картой...), у меня / то же самое! Типа неверный пин (2 раз в месяц каждый месяц снимаю, все ок было), и за нами была ещё 1 парень (то же самое!). Мы все пошли в кассу (там тоже сказали, что неверный пин всем (у каждого)), мол иди и восстанавливайте... и очередь километровая ... Это было около 11 утра на проспекте Шевченка/Довженко) сегодня буду идти восстанавливать. Только, ближайшее отделение на Петрашевского... но там такая хамка работает... что не хожу туда) каждое утро эта мадам опаздывала на работу... неспешна раскладывала вещи...и, если, очередь начинала возмущаться... он твердила, что по трудовому договору она имеет право опаздывать на 25 (или что-то око этого минут),выходила на улицу...то машину свою перепарковывала, то перекладывала в ней что-то... И так вальяжно все... так что пойду на 5-ую... там всегда без проблем было)

[deloza]

Французский бульвар /Гагарина ( напротив киностудии) вежливый персонал и очередей нет. Единственное отделение на районе с одним позитивом. ИМХО.

[Nesnakomez]

ПриватБанкер! Что это за новости с почтоматом? Каким образом товар, приобретенный в Китае оказался у вас в почтомате??? Какое отношение приватбанк имеет ко всему этому, кроме как оплаты картой приватбанка? Что за самодеятельность? Куда жаловаться?

[Slash-22]

Почему вы это спрашиваете у приват банка, а не у отправителя?

[Nesnakomez]

Почему вы это спрашиваете у приват банка, а не у отправителя?

Я не думаю, что отправитель отправлял посылку в приватбанк. Раз задействована служба привата. значит есть некие соглашения у привата с почтовыми службами. В адресе получателя естественно указан мой домашний адрес. Причем тут отправитель?

[Slash-22]

*"Клиенты служб доставки «Новая Почта», «Ин-Тайм» и «Міст Експрес» могут получать посылки через почтоматы в ПриватБанке". Ключевое слово "могут". Чтоб отправит посылку в почтомат — это надо указать при отправке.

[allesya]

Сегодня приснилось, что на карте кредитный лимит понизили ��

На приснилось, начали снижение лимитов, мне с 10 тыс.до 2тыс.грн снизили. В чем причина не узнавала пока,кредитная история хорошая, долгов не было, карточка у меня еще с момента их появления
Может Privatbanker расскажет...

[Slash-22]

Мне, пока, только приснилось 😁 как было, так и осталось, но не повышают уже очень долго. А так, если бы до потолка дошёл, перешёл бы на голд...

[PrivatBanker]

ПриватБанкер! Что это за новости с почтоматом? Каким образом товар, приобретенный в Китае оказался у вас в почтомате??? Какое отношение приватбанк имеет ко всему этому, кроме как оплаты картой приватбанка? Что за самодеятельность? Куда жаловаться?

Nesnakomez, посылки вес которых не превышает 1 кг. доставляются курьерской службой Мiст-Экспресс. Компания Мiст-Экспресс определяет ближайший Почтомат от адреса, который Вы указали в заказе на сайте AliExpress. Сожалеем, если эта ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк

[Arkhistratig]

Пенсионерам предлагают перейти в другие банки, которые обслуживают таких людей из Привата. Не говорит ли это о том, что у Привата дела плохи?

[Slash-22]

Не говорит.

[Ksusha56]

Пенсионерам предлагают перейти в другие банки, которые обслуживают таких людей из Привата. Не говорит ли это о том, что у Привата дела плохи?

И кто это предлагает? Уж не те ли банки кто хочет получить пенсионеров из Привата?

[Danil]

очередной негатив от Привата: получал долларовый перевод через Вестерн Юнион ( позиционируется как СРОЧНЫЙ ПЕРЕВОД). Для начала его нужно зачислить на карту ( кстати, это требование ТОЛЬКО приватбанка), потом его можно получить в кассе, уже непосредственно со своей карты. Зачисляю перевод на карту, топаю в отделение на Вильямса, простаиваю очередь в кассу. и в кассе получаю отказ со словами, что деньги надо заказывать заранее. Заказываю. И мне назначают ближайшую дату - 29 января. (Это срочный перевод!!!!) На вопрос - почему? - отвечают, что так Система назначила. И точка. Если бы не сделал глупость и не зачислил перевод на карту - снял бы его в любой конторе за 10 минут.

[АЛЬБЕРТА]

ПриватБанкер к Вам вопрос...
Была сегодня в магазине Алло, узнавала насчет покупки "Оплата частями".Мне посчитали приблизительно... сумма больше...
Спрашиваю почему и откуда?
Ответ.... Ну вы же понимаете, что они посчитают страховку...это все рекламный ход, что без переплат....и бла бла бла...
Что за ерунда?..
.Я так понимаю что это магазин меня пытался наеб....
Или как?????

[Slash-22]

Это интересно, ждём ответа.

[Hbnfv]

Так выясняли уже не раз этот вопрос, и отвечал уже Приватбанкер, вот, например:



Услуга "Оплата частями", в случае оплаты ежемесячных платежей за счет собственных средств на карте, абсолютно бесплатна для клиента. Если же списание ежемесячных платежей будет производиться за счет кредитных средств на карте клиента, дополнительно будет взиматься комиссия 4% от суммы платежа.
В случае же оформления "Мгновенной рассрочки", комиссия будет составлять 2,9% в месяц от общей суммы договора.
Подробнее с услугой Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://chast.privatbank.ua/pp_site/
С уважением, ПриватБанк.

http://chast.privatbank.ua/pp_site/?lang=uk

Чи має право магазин додатково до суми товару додавати суму страхування?

Магазин не має права завищувати вартість товару, проте, може продавати страховку та інші послуги.

[Slash-22]

Ну, магазин же не может заранее знать, какими средствами будет расплачиваться девушка.
Услуги магазин продавать может, но их не обязательно покупать.

[Hbnfv]

И это уже не раз обсуждалось. Так не покупайте дополнительные услуги у магазина, если в оферте заранее не указано, что конкретный товар можно приобрести с использованием услуги "Оплата частями" только при условии оформления страховки. А если такое указано - так идите в другой магазин.

[Pochtifeya]

Я в цитрусе брала телефон по Оплате частями, правда я сама купила страховку за 300 грн, но мне так надо было, особо её не навязывали, все нормально провели по оплате частями, чтобы было без переплат надо чтобы личные средства на кредитке были в последующие месяцы проплаты, 1взнос все равно с каких денег кредитных либо своих.

[PrivatBanker]

очередной негатив от Привата: получал долларовый перевод через Вестерн Юнион ( позиционируется как СРОЧНЫЙ ПЕРЕВОД). Для начала его нужно зачислить на карту ( кстати, это требование ТОЛЬКО приватбанка), потом его можно получить в кассе, уже непосредственно со своей карты. Зачисляю перевод на карту, топаю в отделение на Вильямса, простаиваю очередь в кассу. и в кассе получаю отказ со словами, что деньги надо заказывать заранее. Заказываю. И мне назначают ближайшую дату - 29 января. (Это срочный перевод!!!!) На вопрос - почему? - отвечают, что так Система назначила. И точка. Если бы не сделал глупость и не зачислил перевод на карту - снял бы его в любой конторе за 10 минут.

Danil, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
Действительно, возможна ситуация, когда нет свободной валюты в отделени Банка, по этой причине, мы рекомендуем производить заказ наличных в удобное отделение Банка по номеру 3700, либо обратившись в чат по ссылке pb.ua/chat (http://pb.ua/chat).
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ПриватБанкер к Вам вопрос...
Была сегодня в магазине Алло, узнавала насчет покупки "Оплата частями".Мне посчитали приблизительно... сумма больше...
Спрашиваю почему и откуда?
Ответ.... Ну вы же понимаете, что они посчитают страховку...это все рекламный ход, что без переплат....и бла бла бла...
Что за ерунда?..
.Я так понимаю что это магазин меня пытался наеб....
Или как?????

АЛЬБЕРТА, здравствуйте.
По услуге "Оплата частями" отсутствуют дополнительные комиссии. Торговой точкой может быть предложено оформление страховки, либо других дополнительных услуг.
С уважением, ПриватБанк.

[АЛЬБЕРТА]

АЛЬБЕРТА, здравствуйте.
По услуге "Оплата частями" отсутствуют дополнительные комиссии. Торговой точкой может быть предложено оформление страховки, либо других дополнительных услуг.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер.
Спасибо за ответ. Сделала заказ в COMFI. Не хочу иметь дело с Алло.Завтра отпишусь, как заберу заказ! :-)

[Danil]

Danil, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
Действительно, возможна ситуация, когда нет свободной валюты в отделени Банка, по этой причине, мы рекомендуем производить заказ наличных в удобное отделение Банка по номеру 3700, либо обратившись в чат по ссылке pb.ua/chat (http://pb.ua/chat).
С уважением, ПриватБанк.

И что объясняет ваш пост? Что в крупнейшем банке Украины не могут изыскать пару сотен долларов аж 4 дня???? Вы рекомендуете производить заказ наличных? Так я его произвёл. И ваш банк решил выплатить мой СРОЧНЫЙ ПЕРЕВОД через 3 дня после "заказа наличных"
Совсем плохи дела?

[Hbnfv]

Так все таки 4 дня, а не "29 января"? А я поверила, что прям до такой степени проблемы.


Заказываю. И мне назначают ближайшую дату - 29 января. (Это срочный перевод!!!!)

[Slash-22]

Ну, с 25 по 29 как раз четыре дня:)

[Hbnfv]

Ну, с 25 по 29 как раз четыре дня:)

По 29 декабря - 4 дня, а по 29 января сколько? Если речь идет о 29 декабря, то все относительно ясно: 26-27 выходные, когда заказывал валюту 25 (в пятницу), то заказ на понедельник был уже сформирован или отправлен (ну или как там это делается), поэтому приняли заказ на вторник 29 декабря. Но в первоначальном посте была указана дата "29 января" и о количестве дней ничего не было сказано. Я подумала, действительно у ПБ какие-то серьезные проблемы?

[Danil]

Hbnfv, опечатался. Извините. Но раз для вас 4 дня - это срочно, то я признАю, что был неправ перед Приватом.

[Hbnfv]

Никто не утверждает, что это правильно и так должно быть. Но с 4 днями ситуация ясна -понятно, почему так получилось. А вот про 29 января действительно звучало (ну, или в данном случае читалось) как полный ....

[Danil]

С 4 днями ситуация тоже не ясна. 26-го у привата рабочий день. Половина отделений работает в городе, да и центральный офис работает.

И как понять - "сформирован заказ" ? Компания Вестерн Юнион продает услугу: срочный перевод, и берет за это наценку. И декларирует, что получить его можно через полчаса, предъявив контрольный номер. И если Приват подвязался работать с Вестерном на его условиях - почему я должен ждать день, два или три?

[Hbnfv]

Повторюсь, я не защищаю Приват, но Вы же сами выше уже все написали. Насколько я знаю, в субботу заказать деньги нельзя, и на субботу нельзя - дело не в том, работает банк или нет, это не банковский день (по правилам, установленным Нацбанком). Надо было в пятницу настаивать на том, чтобы перевод выдали без открытия карты, если отказывают - идти в другой банк и жаловаться на Приват, что они не выполняют условия договора с Вестерн Юнион. А так получается, что Вы перевод получили в тот момент, когда деньги были зачислены на карту. А дальше Вы уже хотите получить свои деньги со своей карты, но у Привата такие условия получения валюты с карты, что надо ее заказывать. Эта ситуация не только переводов касается. Точно так же многие банки хитрят с депозитами: переводят тело депозита на карту, и юридически получается, что его выдали в день окончания, а потом с карты выдают наличные "в час по чайной ложке", но прикопаться уже не к чему, так как все соответствует договору.

[PrivatBanker]

Добрый вечер.
Спасибо за ответ. Сделала заказ в COMFI. Не хочу иметь дело с Алло.Завтра отпишусь, как заберу заказ! :-)

Добрый день!
В случае возникновения вопросов, напишите нам на [email protected] - будем рады помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Приватбанкер, теперь не существует способов пополнения мобильного телефона он-лайн без комиссии? Те платежные системы, где комиссия отсутствует, пишут "Відмова банку, що випустив картку".

[PrivatBanker]

И что объясняет ваш пост? Что в крупнейшем банке Украины не могут изыскать пару сотен долларов аж 4 дня???? Вы рекомендуете производить заказ наличных? Так я его произвёл. И ваш банк решил выплатить мой СРОЧНЫЙ ПЕРЕВОД через 3 дня после "заказа наличных"
Совсем плохи дела?

Здравствуйте!
В случае если у Вас в в дальнейшем возникнут трудности с получением перевода, просим Вас написать нам на почту на нашу почту [email protected] и указать Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[Это я]

Скажите пожалуйста-это ваш номер- 0567369123?

[АЛЬБЕРТА]

Добрый вечер.
Спасибо за ответ. Сделала заказ в COMFI. Не хочу иметь дело с Алло.Завтра отпишусь, как заберу заказ! :-)

Ну что... Как и обещала рассказываю!
Зла не хватает честное слово...и матерных слов тоже. Я поехала в магазин за заказом,а приехала домой с пустыми руками.
Банк мне отказал в покупке " Оплата частями "! И это после того,что я несколько раз звонила оператору. Спрашивала,возможна ли такая покупка!!!!
Какого черта компосировать мозги? Почему сразу не сказать. Нет. Или под вопросом?
Кстати,причину отказа мне так и не назвали.
Мне пришлось отменять интернет заказ, и создавать новый-оплата наличными. Зато мне дадут скидку-8% от стоимости покупки. Вот это одно хорошо! :-)
Приват Банкер отвечаю вам сразу,обращаться на ваш Хелп я не буду. Спасибо. Обойдусь. Теперь буду иметь вас в виду. Монополисты, блин! :-) :-(

[Slash-22]

А что в приват 24, какая сумма оплаты частями возможна?

[АЛЬБЕРТА]

А что в приват 24, какая сумма оплаты частями возможна?

Я сегодня только днем заходила...8 тыс....
Все просто хорошо...а вообще креститься надо когда такое видишь! :-)

[Slash-22]

А покупка менее восьми тысяч?

[АЛЬБЕРТА]

А покупка менее восьми тысяч?

Покупка в 2 тыс., ребенку мобильный телефон!Подарок на Новый Год! :-) :-(
У меня первый блин вышел комом!

[Hbnfv]

Да вот мне тоже интересно стало. Банк напрямую отказал, то есть написано было что возможна оплата частями на сумму 8 тыс., а потом прислал СМСку (или каким-то еще способом сообщил), что в предоставлении услуги "оплата частями" отказано? Или это сотрудники магазина сказали, что невозможно воспользоваться этой услугой, так как банк отказал? А то ведь Комфи недалеко от Алло ушло.

[Mixa]

Скажите пожалуйста-это ваш номер- 0567369123?
http://nomerzvonka.ru/380567369123 Мошенники

[Hbnfv]

http://nomerzvonka.ru/380567369123 Мошенники

Это номер Приватбанка.

[Ksusha56]

Да вот мне тоже интересно стало. Банк напрямую отказал, то есть написано было что возможна оплата частями на сумму 8 тыс., а потом прислал СМСку (или каким-то еще способом сообщил), что в предоставлении услуги "оплата частями" отказано? Или это сотрудники магазина сказали, что невозможно воспользоваться этой услугой, так как банк отказал? А то ведь Комфи недалеко от Алло ушло.

У меня была же история с Алло. На вопрос банку почему, банк сказал, что к ним даже запрос не приходил. И вообще весь процесс покупки в Алло,взяла за наличку, оставил настолько плохое впечатление, что вряд ли обращусь к ним еще раз.
Складывается впечатление что это магазины что-то химичят, а не Приват.

[Hbnfv]

У меня была же история с Алло. На вопрос банку почему, банк сказал, что к ним даже запрос не приходил. И вообще весь процесс покупки в Алло,взяла за наличку, оставил настолько плохое впечатление, что вряд ли обращусь к ним еще раз.
Складывается впечатление что это магазины что-то химичят, а не Приват.

Так в том-то и дело. Некоторые магазины заключают договор с банком, а потом ищут способ не выполнять этот договор, и для этого рассказывают покупателям, что банк виноват. Я не знаю, как в данном случае - может, действительно, банк отказал. Но вполне допускаю вариант, что магазину не выгодно оформлять "оплату частями" (они лучше скидку предоставят), но они ж не могут прямо об этом покупателю сказать, а так удобно - "банк отказал", и товар продали, и наличкой сразу всю сумму получили. И еще такой момент - далеко не для всех товаров магазин разрешает покупку с использованием услуги "оплата частями", особенно, если сумма покупки не очень большая (ну, для магазина).

[deloza]

Приватбанкер. Подскажите пожалуйста, надо ли платить процент за перевод с карты универсальная на расчетный счет привата и какой лимит суммы по переводу. И еще один вопрос, на какую сумму можно пополнить свою карту.
Спасибо.

[Slash-22]

Там разница в том, какие деньги переводить будете, свои или кредитные.

[АЛЬБЕРТА]

Да вот мне тоже интересно стало. Банк напрямую отказал, то есть написано было что возможна оплата частями на сумму 8 тыс., а потом прислал СМСку (или каким-то еще способом сообщил), что в предоставлении услуги "оплата частями" отказано? Или это сотрудники магазина сказали, что невозможно воспользоваться этой услугой, так как банк отказал? А то ведь Комфи недалеко от Алло ушло.

В этом случаи, у магазина нет вины. На кассе не прошла проплата. Отказ. Я отошла в сторону,позвонила в банк. Разговаривала с двумя операторами. Бесполезно. Все. Я вышла из магазина,не подходя уже на кассу.
Пока ждала маршрутку, позвонила в магазин на номер 0800, и поменяла заказ...

[PrivatBanker]

Скажите пожалуйста-это ваш номер- 0567369123?


Уважаемый клиент, здравствуйте!
Указанный номер телефона принадлежит ПриватБанку. С уважением, ПриватБанк

[Hbnfv]

В этом случаи, у магазина нет вины. На кассе не прошла проплата. Отказ. Я отошла в сторону,позвонила в банк. Разговаривала с двумя операторами. Бесполезно. Все. Я вышла из магазина,не подходя уже на кассу.
Пока ждала маршрутку, позвонила в магазин на номер 0800, и поменяла заказ...

И что сказали операторы - конкретно, что в предоставлении Вам услуги "оплата частями" отказано? Или что они будут что-то там выяснять и разбираться, что существуют определенные критерии для предоставления услуги и т.д.? Ведь отказ мог быть и по другой причине, а оператор же не решает, предоставлять услугу или нет, он мог и не вникать конкретно в Вашу ситуацию, а ответить о предоставлении услуги вообще. Просто как-то очень странно, чтобы в Приват24 был указан лимит 8 тыс., а потом вдруг ни с того ни с сего в этот же день отказано в предоставлении услуги - смысл какой в этом банку?

[PrivatBanker]

Приватбанкер. Подскажите пожалуйста, надо ли платить процент за перевод с карты универсальная на расчетный счет привата и какой лимит суммы по переводу. И еще один вопрос, на какую сумму можно пополнить свою карту.
Спасибо.

deloza, добрый день.
Все платежи проходят согласно тарифов (https://privatbank.ua/ru/pay/)нашего банка.
Ограничений на пополнение карты нет.
С уважением, ПриватБанк.

[deloza]

deloza, добрый день.
Все платежи проходят согласно тарифов (https://privatbank.ua/ru/pay/)нашего банка.
Ограничений на пополнение карты нет.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо за ответ - чего спрашиваю, через Приват 24 перевод по Украине мне насчитало более 1300 грн процентов. Я не уверен это номер карты или счета в Привате, если нужно сброшу Вам в личку.
Спасибо.

[АЛЬБЕРТА]

И что сказали операторы - конкретно, что в предоставлении Вам услуги "оплата частями" отказано? Или что они будут что-то там выяснять и разбираться, что существуют определенные критерии для предоставления услуги и т.д.? Ведь отказ мог быть и по другой причине, а оператор же не решает, предоставлять услугу или нет, он мог и не вникать конкретно в Вашу ситуацию, а ответить о предоставлении услуги вообще. Просто как-то очень странно, чтобы в Приват24 был указан лимит 8 тыс., а потом вдруг ни с того ни с сего в этот же день отказано в предоставлении услуги - смысл какой в этом банку?

Оба оператора ответили.БАНК ВАМ ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ. На мой вопрос. Почему? Вы можете мне нормальным.русским языком ответить? Почему? Неужели я не имею права знать причину? Ответ был как у робота....
И в приват 24,по крайней мере вчера был лимит.На мой вопрос. Почему так? Ответ. Не успела обновится информация. Все. Незнаю как сейчас правда. Позже, зайду, посмотрю!
Да. Это интересно. Не понятно. Ну и хрен с ними. :-)
Всем счастья. И с наступающим! :-)

[Redfox19]

Вчера купила товар в Эльдорадо, с помощью услуги оплата частями, заказала у них в интернет-магазине, забрала сама в магазине, чтобы не ждать доставку. Оформление и оплата на кассе прошло быстро, около 1 минуты.) Правда хотела на 7 месяцев, дали на 4, потому что сумма не большая.

[@lf@]

Только при этом магазин в обязательном порядке навязывает сервисное обслуживание либо разбивает в лучшем случае на 2-3 платежа и при этом товар в акциях не участвует. А так без переплат.

Отправлено с моего HUAWEI P7-L09 через Tapatalk

[Hbnfv]

Оба оператора ответили.БАНК ВАМ ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ. На мой вопрос. Почему? Вы можете мне нормальным.русским языком ответить? Почему? Неужели я не имею права знать причину? Ответ был как у робота....
И в приват 24,по крайней мере вчера был лимит.На мой вопрос. Почему так? Ответ. Не успела обновится информация. Все. Незнаю как сейчас правда. Позже, зайду, посмотрю!
Да. Это интересно. Не понятно. Ну и хрен с ними. :-)
Всем счастья. И с наступающим! :-)

Ну, почему операторы не могут объяснить причину - это, как раз, понятно: они сами не знают, у них же не люди решают, а "формулы" (программа что-то там посчитала, и такой получился результат). Но вот остальное, действительно, странно. Как так: банк предлагает услугу, оговаривает конкретные условия (про 8 тыс.), а когда Вы соглашаетесь воспользоваться этой услугой, то отказывает. Это нарушение не просто законодательства, а принципов гражданского права. Но, понятно, пытаться доказать это банку бессмысленно.

[DenverV]

Официальное лицо ПриватБанка на форуме - первый раз вижу такое, но это Вам большой плюс. Работаете с клиентами и получаете обратную связь и дай бог улучшаете компанию. За это Вам уважение!

[Bergoltz]

Вот такое чудо сегодня случилось. Как обычно вхожу в Приват24, ввожу номер телефона, пароль, получаю код подтверждения на телефон, ввожу код, - и тут вылазит окно:
"Ви ввели телефон, який не є Вашим фінансовим. Щоб зробити цей телефон фінансовим та у майбутньому заходити в Приват24 через нього, оберіть одну з Ваших карток та введіть її пін-код." И ниже окно с перечнем моих карт и суммами и окно для ввода пин-кода. Телефон единственный, финансовый, код получал на него и всегда входил без проблем.
Что это еще за х*йня?

[Hbnfv]

Вот такое чудо сегодня случилось. Как обычно вхожу в Приват24, ввожу номер телефона, пароль, получаю код подтверждения на телефон, ввожу код, - и тут вылазит окно:
"Ви ввели телефон, який не є Вашим фінансовим. Щоб зробити цей телефон фінансовим та у майбутньому заходити в Приват24 через нього, оберіть одну з Ваших карток та введіть її пін-код." И ниже окно с перечнем моих карт и суммами и окно для ввода пин-кода. Телефон единственный, финансовый, код получал на него и всегда входил без проблем.
Что это еще за х*йня?

Либо зашли с другого IP-адреса, либо по прошествии какого-то времени ПБ решил "переподтвердить" финансовый телефон. Это у многих такая ....

[Redfox19]

Либо зашли с другого IP-адреса, либо по прошествии какого-то времени ПБ решил "переподтвердить" финансовый телефон. Это у многих такая ....

Ага, у меня прошлой ночью тоже такое было...

[Hbnfv]

Ага, у меня прошлой ночью тоже такое было...

У меня еще лучше было. Пыталась зайти в Приват24 с другого компьютера - ну, как выше написано "... телефон, який не є Вашим фінансовим...". Ну, я уже сталкивалась с таким, ввожу ПИН-код карты, пишет "не верный ПИН", дважды, потом с другой карты - опять дважды "не верный ПИН", и только с третьего захода "примите звонок от банка...." , и тогда смогла войти в Приват24. А в следующий раз с того IP-адреса, что обычно захожу - уже без проблем.

[Slash-22]

ПИН обычно в приват24 просят ввести, когда у системы возникают какие-либо подозрения

[Hbnfv]

ПИН обычно в приват24 просят ввести, когда у системы возникают какие-либо подозрения

Ну так смена IP-адреса и есть основание для подозрений. Я даже не против, но вот почему система ПИН-коды распознает как неверные? Я очень аккуратно вводила, и все ПИНы, естественно, отлично помню.

[Slash-22]

А вот это хз, ждите ответа банкера:)

[Hbnfv]

Та не жду ответа, я, собственно, и не спрашивала, просто поделилась информацией, чтобы те, с кем это завтра произойдет, были в курсе. Приватбанкер отвечает через раз, вот вчерашний мой вопрос просто проигнорировали.

[PrivatBanker]

Спасибо за ответ - чего спрашиваю, через Приват 24 перевод по Украине мне насчитало более 1300 грн процентов. Я не уверен это номер карты или счета в Привате, если нужно сброшу Вам в личку.
Спасибо.

deloza, сообщите, пожалуйста, в личку детали платежа.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Официальное лицо ПриватБанка на форуме - первый раз вижу такое, но это Вам большой плюс. Работаете с клиентами и получаете обратную связь и дай бог улучшаете компанию. За это Вам уважение!


DenverV, добрый день!
Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Если у Вас возникнут вопросы - обязательно обращайтесь. Будем рады помочь.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вот такое чудо сегодня случилось. Как обычно вхожу в Приват24, ввожу номер телефона, пароль, получаю код подтверждения на телефон, ввожу код, - и тут вылазит окно:
"Ви ввели телефон, який не є Вашим фінансовим. Щоб зробити цей телефон фінансовим та у майбутньому заходити в Приват24 через нього, оберіть одну з Ваших карток та введіть її пін-код." И ниже окно с перечнем моих карт и суммами и окно для ввода пин-кода. Телефон единственный, финансовый, код получал на него и всегда входил без проблем.
Что это еще за х*йня?

Bergoltz, добрый день!
В целях безопасности система Приват24 при авторизации/регистрации/разблокировке аккаунта, может запрашивать PIN-код карты, для подтверждения того, что операцию проводит именно владелец карты. Подобная ситуация возникает если клиент впервые входит в систему на новом компьютере, телефоне или в новом браузере.
Пожалуйста, помните, что вводить PIN-код или любую другую персональную информацию можно только на нашем сайте по ссылке privat24.ua или перейдя на него с нашего официального сайта privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк.

[Это я]

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Указанный номер телефона принадлежит ПриватБанку. С уважением, ПриватБанк

Так вот передайте сотрудникам вашего банка, что они достали-трубку кладут на втором гудке. Типа мы свою работу выполнили, а клиент трубку не брал. И это не первый раз. Держу в руках телефон. Звонок. Смотрю на номер. Все-вызов закончился, я даже на кнопку нажать не успела.Это у меня точно так же сестра из деревни ввиду отсутствия финансов мне гудок посылает, чтоб я ей перезвонила. Очень напомнило.

[Rina**]

http://www.prostobankir.com.ua/mezhbankovskiy_biznes/novosti/glava_nbu_razyasnila_situatsiyu_s_privatbankom?utm _source=site&utm_medium=maillist
Глава НБУ разъяснила ситуацию с ПриватБанком

[PrivatBanker]

Так вот передайте сотрудникам вашего банка, что они достали-трубку кладут на втором гудке. Типа мы свою работу выполнили, а клиент трубку не брал. И это не первый раз. Держу в руках телефон. Звонок. Смотрю на номер. Все-вызов закончился, я даже на кнопку нажать не успела.Это у меня точно так же сестра из деревни ввиду отсутствия финансов мне гудок посылает, чтоб я ей перезвонила. Очень напомнило.

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, информацию о поступивших звонках и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить и разобраться с вопросом.
С уважением, ПриватБанк.

[vlad11]

Так вот передайте сотрудникам вашего банка, что они достали-трубку кладут на втором гудке. Типа мы свою работу выполнили, а клиент трубку не брал. И это не первый раз. Держу в руках телефон. Звонок. Смотрю на номер. Все-вызов закончился, я даже на кнопку нажать не успела.Это у меня точно так же сестра из деревни ввиду отсутствия финансов мне гудок посылает, чтоб я ей перезвонила. Очень напомнило.

Подтверждаю.
Когда телефон носишь в чехле подобные звонки не воспринимаются.

[vlad11]

Вот такое чудо сегодня случилось. Как обычно вхожу в Приват24, ввожу номер телефона, пароль, получаю код подтверждения на телефон, ввожу код, - и тут вылазит окно:
"Ви ввели телефон, який не є Вашим фінансовим. Щоб зробити цей телефон фінансовим та у майбутньому заходити в Приват24 через нього, оберіть одну з Ваших карток та введіть її пін-код." И ниже окно с перечнем моих карт и суммами и окно для ввода пин-кода. Телефон единственный, финансовый, код получал на него и всегда входил без проблем.
Что это еще за х*йня?

Это вы обновили браузер. Надо в настройках браузера изменить версию на старое значение.

[NikoZa]

Я в таком "вне себя" от гнева,что просто **здец.
Проводила платеж на сумму 5100, выскочила хрень,мол, сфоткайтесь и будет вам счастье. Пока я пыталась понять "ху из ху" - позвонил какой-то "ху" из вашего банка и пытался потвердить платеж методом идентификации данных. Я назвала ФИО, ответ на секретный вопрос, тут он что-то пробурчал в стиле "область вашей регистрации", я ответила. Он тут же сказал, что я неверно ответила и, отказавшись повторить вопрос, попрощался.
Затем мне пачками начали приходить сообщения, что карта такая-то заблокирована.Сейчас посчитала - 32 карты. У меня есть 3 физических, 2 виртуальных, 1 депозитная, 1 "оплата частями". С((яли 32? Ладно, опущу... Написано "позвоните 3700 и разблокируйте". Звоню, дозваниваюсь не с первого раза. Какая-то мадам меня выслушивает, ставит на холд, минут 5 что-то выясняет, затем говорит, что мне звонил оператор, я ответила "не так", оператор "не повторяет вопросы дважды" и "по телефону совершаются только равнозначные операции". И тут же говорит,что заблокировать меня по телефону могут, а разблокировать - хренушки, только в отделении. На старшего переключать отказались.
Ранее никого не смущали переводы на бОльшие суммы?
Разблокируйте мне мои гребаные карты, иначе я взорвусь. 32 штуки разблокировать не нужно, их столько нет. Только необходимые. И увольте этих ваших идиотов.
Номер карты в репутации.

[PrivatBanker]

Я в таком "вне себя" от гнева,что просто **здец.
Проводила платеж на сумму 5100, выскочила хрень,мол, сфоткайтесь и будет вам счастье. Пока я пыталась понять "ху из ху" - позвонил какой-то "ху" из вашего банка и пытался потвердить платеж методом идентификации данных. Я назвала ФИО, ответ на секретный вопрос, тут он что-то пробурчал в стиле "область вашей регистрации", я ответила. Он тут же сказал, что я неверно ответила и, отказавшись повторить вопрос, попрощался.
Затем мне пачками начали приходить сообщения, что карта такая-то заблокирована.Сейчас посчитала - 32 карты. У меня есть 3 физических, 2 виртуальных, 1 депозитная, 1 "оплата частями". С((яли 32? Ладно, опущу... Написано "позвоните 3700 и разблокируйте". Звоню, дозваниваюсь не с первого раза. Какая-то мадам меня выслушивает, ставит на холд, минут 5 что-то выясняет, затем говорит, что мне звонил оператор, я ответила "не так", оператор "не повторяет вопросы дважды" и "по телефону совершаются только равнозначные операции". И тут же говорит,что заблокировать меня по телефону могут, а разблокировать - хренушки, только в отделении. На старшего переключать отказались.
Ранее никого не смущали переводы на бОльшие суммы?
Разблокируйте мне мои гребаные карты, иначе я взорвусь. 32 штуки разблокировать не нужно, их столько нет. Только необходимые. И увольте этих ваших идиотов.
Номер карты в репутации.

NikoZa, доброе утро.
Нами был проанализирован диалог с оператором банка. Верификация была проведена корректно. Так как, было подозрение на проведение операции третьим лицом, которое располагало персональной информацией Клиента, карта была заблокирована для безопасности. Для разблокировки, владельцу карты, необходимо обратиться в любое удобное отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

NikoZa, доброе утро.
Нами был проанализирован диалог с оператором банка. Верификация была проведена корректно. Так как, было подозрение на проведение операции третьим лицом, которое располагало персональной информацией Клиента, карта была заблокирована для безопасности. Для разблокировки, владельцу карты, необходимо обратиться в любое удобное отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

Это так мило со стороны вашей СБ. Пока тема "мошенничество с картами Приват-банка" цветет буйным цветом, пока мои родственники больше месяца пытаются добиться ответа от ПБ по их делу, а им отвечают лишь "ваша заявка в работе", мои карты блокируют мгновенно блокируются за платеж, реквизиты которого уже просто заюзаны мной на протяжении многих месяцев.
Более правдива эта версия: "Хмм, у вас давненько не было проблем с нашим банком, давайте-ка мы это дело исправим и вы походите к нам денек-другой-третий, постоите в очереди и вкусите привычный колорит обслуживания в нашем банке".
Третье лицо, которое знает ответ на секретный вопрос, звонит с финансового номера, может назвать приблиз. сумму и дату ВСЕХ транзакций без доступа в ПБ - это сильно.

[шмелька]

Здравствуйте кто может прокоснультировать по поводу приват банка нехочу просто тут писать. Спасибо

[PrivatBanker]

Здравствуйте кто может прокоснультировать по поводу приват банка нехочу просто тут писать. Спасибо

Добрый день, шмелька.
Заполните, пожалуйста, форму (https://privatbank.ua/ru/form-request-client/) обратной связи указав контакты для связи и детали вопроса, или направьте эту информацию на [email protected] указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Приатбанкер, разъясните, пожалуйста, какими налогами облагаются депозиты в 2016 году? Насколько я знаю, ставка на пассивные доходы уменьшена с 20 до 18%, плюс остался военный сбор 1,5%. Но подсчеты показывают, что с доходов по депозиту удерживают 19,7% (а не 19,5%)?

[Hbnfv]

[QUOTE=Hbnfv;60391399]Приатбанкер, разъясните, пожалуйста, какими налогами облагаются депозиты в 2016 году? Насколько я знаю, ставка на пассивные доходы уменьшена с 20 до 18%, плюс остался военный сбор 1,5%. Но подсчеты показывают, что с доходов по депозиту удерживают 19,7% (а не 19,5%)?[/QUOTE

Уже сама разобралась, в чем дело. Взыскивают, действительно, именно 19,5%, только в году у Приватбанка теперь не 365/366 дней, а 366/367, поэтому годовая процентная ставка делится, соответственно, на 366, и сумма процентов в день получается чуть меньше. Вот только, если открыл вклад, например, на 12 месяцев, разве проценты будут начислены за 366 дней, а не 364 (ведь проценты начинают насчитывать со следующего дня после внесения суммы на депозит)?
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-110/?lang=ua&bank=PB

[PrivatBanker]

Приатбанкер, разъясните, пожалуйста, какими налогами облагаются депозиты в 2016 году? Насколько я знаю, ставка на пассивные доходы уменьшена с 20 до 18%, плюс остался военный сбор 1,5%. Но подсчеты показывают, что с доходов по депозиту удерживают 19,7% (а не 19,5%)?

Hbnfv, здравствуйте.
С 1 января 2016 г. налог на проценты, начисленные по депозитам составляет 18% и военный сбор в размере 1,5%. Суммарно налоги составляют 19,5%. Хотим отметить, что налогами облагаются именно начисленные проценты, а не вся сумма вклада.

Проценты, начисленные по депозитам физических лиц в период с 01.01.15 по 31.12.15, облагаются 21,5% налогом.
С уважением, ПриватБанк.

[Bergoltz]

Здравствуйте. Такой вопрос - стоит ли оставлять пин-код присланный Приватбанком, насколько это безопасно, или все же необходимо придумать свой?

[nata-z]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ

[sweetiepie]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ

скажите что знаете и что уехал заграницу

[22r]

скажите что знаете и что уехал заграницу

Будут наверное потом спрашивать не приехал ли из-за границы гражданин К.....й...

[nata-z]

Будут наверное потом спрашивать не приехал ли из-за границы гражданин К.....й...
Точно)
Так они мне смс прислали последний раз,что б я ему передала,что ему надо связаться с ними(чувствую себя радисткой Кэт)))
Муж уже и смеется ,когда они мне наяривают,говорит пусть лучше номер К......го,чем сауна какая то была)но мне не до смеха,очень напрягают
Я даже подходила в отделение банка,показывала упаковку стартового набора мтс(что это действительно мой номер),но сказали ничем не могут помочь...

[Штирлиц]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ
А потом, как в анекдоте, звонок: "Это К.......й, мне с Привата не звонили?"

[Роткив]

скажите что знаете и что уехал заграницу

Скажите, что вы в трауре, т.к. вчера похоронили К...., просите больше не травмировать вас звонками.

[Hbnfv]

Скажите, что вы в трауре, т.к. вчера похоронили К...., просите больше не травмировать вас звонками.

это тоже не вариант - они и наследникам, и потенциальным наследникам звонят по вопросам погашения задолженности.

[мыслитель]

тогда нужно сказать что он у вас дома, пусть приезжают. вначале назвать адрес на Архитекторской, потом (когда приедут туда) сказать что ошиблись, на Высоцкого, потом что на Слободке, потом что ошиблись, это был не он. с ними нужно играть по их правилам - задалбывать ложной информацией, на проверку которой будут тратить время. кому быстрее надоест...

[Ksusha56]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ

Воевала в аналогичной ситуации с Дельта банком. Вариант долгий, но работает, и в том случае если вы никаких дел с банком не имеете.
Вначале пишете им письмо со следующим содержанием - расскажите, пожалуйста, какие есть у вас мои личные данные.
Несете в банк и заставляете, у меня не хотели его брать, принять с обязательной регистрацией на вашем экземпляре.
Через месяц получите ответ - нет у нас ваших данных. Тогда пишите второе - а зачем, мягко говоря, вы мне звоните. Не перестанете - обращусь в соответствующие органы, пусть они проверят как вы храните персональные данные на основании соответствующего закона.
Звонки прекратились. Как-то так.
До этого никакие разговоры по телефону, отзывы в инете на сайте банка - ничего не помогало. А так - сработало.

[PrivatBanker]

Здравствуйте. Такой вопрос - стоит ли оставлять пин-код присланный Приватбанком, насколько это безопасно, или все же необходимо придумать свой?

Bergoltz, добрый вечер!
PIN-код формируется системой автоматически и направляется клиенту, при этом информация о нем недоступна сотрудникам банка.
В случае необходимости Вы можете изменить его в любой момент в терминале или банкомате нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ

nata-z, добрый вечер!
Рекомендуем Вам подтвердить Ваш номер телефона. Совершить данную процедуру Вы можете с помощью банкомата нашего банка (меню "Мои настройки" - "Указать основной финансовый телефон"), после чего звонки по задолженности другого клиента перестанут поступать.
С уважением, ПриватБанк.

[мыслитель]

nata-z, добрый вечер!
Рекомендуем Вам подтвердить Ваш номер телефона. Совершить данную процедуру Вы можете с помощью банкомата нашего банка (меню "Мои настройки" - "Указать основной финансовый телефон"), после чего звонки по задолженности другого клиента перестанут поступать.
С уважением, ПриватБанк.
и будут поступать звонки (смс) рекламного характера уже непосредственно Вам)))

[~mariner~]

добрый вечер!
С уважением, ПриватБанк.

две блондинки у банкомата ПБ:
-странно, на счету всего сто пятьдесят гривен....
-может. код неправильно набрала?

[kaRRame]

Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить квитанцию терминала, если при оплате не была использована карта, а только номер телефона, который в персональных данных записан как рабочий. Терминал деньги зачислил, все хорошо, а чек не выдал. А чек очень нужен.

[nata-z]

nata-z, добрый вечер!
Рекомендуем Вам подтвердить Ваш номер телефона. Совершить данную процедуру Вы можете с помощью банкомата нашего банка (меню "Мои настройки" - "Указать основной финансовый телефон"), после чего звонки по задолженности другого клиента перестанут поступать.
С уважением, ПриватБанк.
Так мне для этого и карту вашу надо завести???

[мыслитель]

Так мне для этого и карту вашу надо завести???

и кредитку, и активировать ее, и пользоваться ею. все это будут рассказывать по телефону пока не согласитесь. можно стать клиентом "Привата", перестать им быть невозможно. вобщем, звонков меньше не станет, но это будут уже адресованные именно вам звонки. может лучше пусть про должника спрашивают?)))

[Bergoltz]

Bergoltz, добрый вечер!
PIN-код формируется системой автоматически и направляется клиенту, при этом информация о нем недоступна сотрудникам банка.
В случае необходимости Вы можете изменить его в любой момент в терминале или банкомате нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.
Ясно, спасибо.

[PrivatBanker]

Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить квитанцию терминала, если при оплате не была использована карта, а только номер телефона, который в персональных данных записан как рабочий. Терминал деньги зачислил, все хорошо, а чек не выдал. А чек очень нужен.

kaRRame, здравствуйте.
Вы можете получить дубликат квитанции в терминале самообслуживания, для этого необходимо авторизоваться тем же телефоном, с помощью которого была осуществлена предыдущая оплата, затем перейти я меню "История платежи и квитанций", выбрать интересующую квитанцию и распечатать.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Так мне для этого и карту вашу надо завести???

nata-z, здравствуйте.
В случае, если Вы не являетесь Клиентом ПриватБанка, направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваше ФИО, дату рождения и номер телефона на который поступают звонки, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

[Штирлиц]

и будут поступать звонки (смс) рекламного характера уже непосредственно Вам)))
Не, не будут. Только звонки, и то редко. Сам был удивлен, но факт. А вот на контактное мыло будут писать, да-с.

[Шапокляк]

А теперь уже берут деньги за пополнение карты Универсальная при наличии карты? О_о

[Hbnfv]

А теперь уже берут деньги за пополнение карты Универсальная при наличии карты? О_о

С чего Вы это взяли? Нигде такого не написано, и я пополняла несколько дней назад - все как обычно, никакой комиссии.

[Шапокляк]

С чего Вы это взяли? Нигде такого не написано, и я пополняла несколько дней назад - все как обычно, никакой комиссии.

А я вот пополнила кредитку - 2 гривни сняли.

[Hbnfv]

А я вот пополнила кредитку - 2 гривни сняли.

А Вы в терминале авторизовались по этой кредитке? Может, просто сбой произошел какой-то, и операция прошла как пополнение без наличия карты?

[Шапокляк]

А Вы в терминале авторизовались по этой кредитке? Может, просто сбой произошел какой-то, и операция прошла как пополнение без наличия карты?

В терминале, карту засовывала.

[Hbnfv]

В терминале, карту засовывала.

Я понимаю, что карту засовывали, но выполняли только операцию пополнения карты, то есть вставили карту, ввели ПИН, пополнили - и все? Если так, то нужно спрашивать у Приватбанкера, пусть разбираются. Да в любом случае надо разбираться, потому что исходя из информации на сайте - пополнение Универсальной с наличием карты не предполагает никаких комиссий.

[Шапокляк]

Я понимаю, что карту засовывали, но выполняли только операцию пополнения карты, то есть вставили карту, ввели ПИН, пополнили - и все? Если так, то нужно спрашивать у Приватбанкера, пусть разбираются. Да в любом случае надо разбираться, потому что исходя из информации на сайте - пополнение Универсальной с наличием карты не предполагает никаких комиссий.

Именно так. Хотя вот сейчас вспоминаю, что смс-ка на телефон не приходила как обычно.
Видимо что-то не так сделала.

[Hbnfv]

Именно так. Хотя вот сейчас вспоминаю, что смс-ка на телефон не приходила как обычно.
Видимо что-то не так сделала.

Какая СМСка - о том, что карта пополнена? Так карта Ваша пополнилась,только на сумму, которая на 2 грн. меньше? Может, стоит перепроверить сумму пополнения?

[Hbnfv]

Смс-ка с номером, который вводится в банкомат.
Да, пополнился счет на 2 гривни меньше.

Так никакая СМСка и не должна приходить. Если Вы пополняете карту с ее наличием, то просто вставляете карту, вводите ПИН, забираете карту, засовываете деньги в терминал, нажимаете клавишу "оплатить" (или как там она называется), и все - "завершить". Дальше только получаете СМС о том, что карта пополнена на такую-то сумму. СМС-ка с кодом приходит как раз, если Вы авторизовались по телефону, а не по карте.

[PrivatBanker]

А теперь уже берут деньги за пополнение карты Универсальная при наличии карты? О_о

Шапокляк, здравствуйте.
Из вашего вопроса мы предполагаем что вы проводили пополнение в терминале “Квітка”. Это внешняя сеть терминалов самообслуживания (оборудование не принадлежит ПриватБанку). В них присутствует комиссия за пополнение карты с её присутствием.
С уважением, ПриватБанк.

[мыслитель]

сегодня нужно было срочно оплатить стоимость заказанного товара (его уже везли домой) путем пополнения приватовской карты продавца. зашел в супермаркет, пытался пополнить через банкомат, ввел все реквизиты (номер карты и сумму), на последнем этапе на экране - "запрос не может быть обработан". забрал свою карту, приехал домой, вхожу через "Приват 24", повторяю платеж, появляется надпись - "предыдущий платеж обрабатывается, вы можете провести еще один платеж". понял что если щас закончу этот, то будет двойное списание, отменю. но сколько ж будет обрабатываться предыдущий? меня торопят - где деньги? через он-лайн консультацию выясняем, что по каким-то признакам тот платеж признали потодозрительным и мне нужно его подтвердить или звонком на 3700, или самому себя сфотать с картой в руках и отправить на их сайт. после праздников посчитал что фото может не пройти идентификацию, поэтому решил звонить. тоном следователя по особо важным делам меня допрашивали минут пять, особенно позабавили вопросы откуда я знаю получателя денег?))) потом милостиво разрешили повторить платеж, пообещав что он пройдет. на вопрос "это всегда так?" ответили - "выборочно!" и отключились... потерял час времени...

[PrivatBanker]

сегодня нужно было срочно оплатить стоимость заказанного товара (его уже везли домой) путем пополнения приватовской карты продавца. зашел в супермаркет, пытался пополнить через банкомат, ввел все реквизиты (номер карты и сумму), на последнем этапе на экране - "запрос не может быть обработан". забрал свою карту, приехал домой, вхожу через "Приват 24", повторяю платеж, появляется надпись - "предыдущий платеж обрабатывается, вы можете провести еще один платеж". понял что если щас закончу этот, то будет двойное списание, отменю. но сколько ж будет обрабатываться предыдущий? меня торопят - где деньги? через он-лайн консультацию выясняем, что по каким-то признакам тот платеж признали потодозрительным и мне нужно его подтвердить или звонком на 3700, или самому себя сфотать с картой в руках и отправить на их сайт. после праздников посчитал что фото может не пройти идентификацию, поэтому решил звонить. тоном следователя по особо важным делам меня допрашивали минут пять, особенно позабавили вопросы откуда я знаю получателя денег?))) потом милостиво разрешили повторить платеж, пообещав что он пройдет. на вопрос "это всегда так?" ответили - "выборочно!" и отключились... потерял час времени...

Здравствуйте!
На проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за рубежом.
Подтвердить платеж Вы также можете с помощью фотографии, сделанной на веб-камеру ноутбука или компьютера, предварительно указав Ваш основной номер телефона по ссылке pb.ua/photo/.
Если подтверждения не осуществляется, платеж автоматически забракован.
Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших клиентов.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

ПриватБанк, объясните мне, пожалуйста: ваши сотрудники адекватны? 3 числа заблокировали все карты, якобы из-за непрошедшей идентификации (я об этом уже писала, повторяться не буду). Поматерилась, еле нашла время, чтобы сегодня навестить ваш банк и разблокировать карты. Отстояв очередь, попадаю к операционисту и успешно снимаем блок с карт. Прихожу домой - а в Приват24 не пускает. По номеру горячей линии выясняется, что операционист ещё должна была подать заявку на разблокировку карт конкретно в Приват24, но она этого не сделала. Теперь снова идите в банк, стойте в очереди.
У меня один вопрос: как цензурно описать квалификацию ваших сотрудников? Мало того, что с третьего по девятое я нахожусь без доступа к своим средствам, так мне ещё несколько раз бегать в банк из-за того, что ваши сотрудники, мягко скажем, непрофессиональны?

[мыслитель]

Здравствуйте!
На проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за рубежом.
Подтвердить платеж Вы также можете с помощью фотографии, сделанной на веб-камеру ноутбука или компьютера, предварительно указав Ваш основной номер телефона по ссылке pb.ua/photo/.
Если подтверждения не осуществляется, платеж автоматически забракован.
Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших клиентов.
С уважением, ПриватБанк.

а был хоть один случай, когда таким способом предотвратили несанкционированный хозяином карты платеж? и если "Приват" производит такие акции, значит ли ли что несет ответственность за несанкционированное снятие денег? если на оба вопроса ответ "нет", то такие "проверки" бессмысленны, и кроме неудобств клиентам ничего не дают. если же банк применяя такие меры гарантирует возврат несанкционированно снятых денег, тогда готовы потерпеть

[NikoZa]

Это просто полнейший ....

Сходила я первый раз для разблокирования карт. Карты разблокировали.
Пытаюсь зайти в Приват24 - не могу. Сходите ещё раз, операционист не разблокировал Приват24.
Прихожу второй раз в банк к операционистке. "Ой, а что надо было? Я сейчас не могу, у меня люди, а потом ещё работы на час, давайте позже".
Подхожу к другой операционисту, который восстанавливает вход через Приват24. Все ок. Ухожу домой.
Через некоторое время собираюсь сделать оплату через Приват24 и вижу ошибку:
"Превышен лимит на сумму операций. Обратитесь в чат онлайн для уточнения деталей"
Связываюсь через Приват24, и угадайте, что мне отвечают?
Лях Костянтин
ограничение на карте есть
которое нужно снять в ближайшем отделении банка


????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!
Мне третий раз идти из-за ваших полнейших идиотов-операционистов? Я третий раз не пойду. Это край, ребята.

Я начинаю понимать тех придурков, которые взрывают ваши отделения. Наверное,это просто ваши клиенты, которых вы так вот, простите, затрахиваете своим "сервисом".

[PrivatBanker]

Это просто полнейший ....

Сходила я первый раз для разблокирования карт. Карты разблокировали.
Пытаюсь зайти в Приват24 - не могу. Сходите ещё раз, операционист не разблокировал Приват24.
Прихожу второй раз в банк к операционистке. "Ой, а что надо было? Я сейчас не могу, у меня люди, а потом ещё работы на час, давайте позже".
Подхожу к другой операционисту, который восстанавливает вход через Приват24. Все ок. Ухожу домой.
Через некоторое время собираюсь сделать оплату через Приват24 и вижу ошибку:
"Превышен лимит на сумму операций. Обратитесь в чат онлайн для уточнения деталей"
Связываюсь через Приват24, и угадайте, что мне отвечают?
Лях Костянтин
ограничение на карте есть
которое нужно снять в ближайшем отделении банка


????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!
Мне третий раз идти из-за ваших полнейших идиотов-операционистов? Я третий раз не пойду. Это край, ребята.

Я начинаю понимать тех придурков, которые взрывают ваши отделения. Наверное,это просто ваши клиенты, которых вы так вот, простите, затрахиваете своим "сервисом".

NikoZa, добрый день.
Ваша карта была разблокирована 09.01.2016. Пробуйте, пожалуйста, воспользоваться картой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

NikoZa, добрый день.
Ваша карта была разблокирована 09.01.2016. Пробуйте, пожалуйста, воспользоваться картой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Вопрос снят. Вроде как проблемы на стороны продавца, по крайней мере, со слов 3700. Но мне все равно неясно, почему тогда в смс от банка (не продавца пишется текст VIDMOVA -631. Перепищенно ліміт витрат по кардці):facepalm:

[NikoZa]

И в итоге проблема в карте...Проверила на другом ресурсе - через дебетовую карту платежи проходят, через кредитную - нет, хотя я пытаюсь оплатить своими средствами...Когда это закончится?! Речь о той карте, номер которой у вас в репутации.
Все, решили.
Подводим итоги: понадобилось 2 похода в отделение и потенциальный третий, если бы мне не порвало парус, 15 звонков, переплата около 400 грн, куча времени и нервов для того, чтобы разблокировать карты и вернуть их в рабочее состояние. Напомню, что карты заблокировали за мой же вполне санкционный платеж.
Я вас очень люблю.

[Ягалина]

Который день пытаюсь через Приват 24 оплатить кабельное, нулевой результат, после заполнения шаблона при переходе в корзину, корзина оказывается пуста... обращение онлайн к специалистам ничего не дало, прошли сутки, платеж не проходит, с ним постоянно проблемы, думаю пора бы уже отшлифовать платежную систему

[ЛАПУСИК408]

Вопрос к приватбанку. Открыли счет на юрлицо.... предприятие закрылось, так и не начав работать по этим счетам. И так вопрос.... их нужно закрыть или вы их сами со временем закроете , так как ими не пользуются?

[PrivatBanker]

Который день пытаюсь через Приват 24 оплатить кабельное, нулевой результат, после заполнения шаблона при переходе в корзину, корзина оказывается пуста... обращение онлайн к специалистам ничего не дало, прошли сутки, платеж не проходит, с ним постоянно проблемы, думаю пора бы уже отшлифовать платежную систему

Ягалина, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] подробности сложившейся ситуации, а также контактные данные, указав
ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить подробную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вопрос к приватбанку. Открыли счет на юрлицо.... предприятие закрылось, так и не начав работать по этим счетам. И так вопрос.... их нужно закрыть или вы их сами со временем закроете , так как ими не пользуются?

ЛАПУСИК408, добрый день!
Просим Вас обратиться в отделение для закрытия счета.
Отметим, что стоимость обслуживания каждого неактивного счета в месяц (взимается если по счету нет клиентских операций в течение 6 месяцев) составляет 100 грн, но не более суммы положительного остатка.
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

ЛАПУСИК408, добрый день!
Просим Вас обратиться в отделение для закрытия счета.
Отметим, что стоимость обслуживания каждого неактивного счета в месяц (взимается если по счету нет клиентских операций в течение 6 месяцев) составляет 100 грн, но не более суммы положительного остатка.
С уважением, ПриватБанк.

Так не успели ведь воспользоваться, значит на счету 0. значит, как я понимаю, списываться ничего не будет

[NikoZa]

ПриватБанкер, мой вопрос по карте *2354 так и не решен. Операторы уверяли, что проблема на стороне покупателя (даже покупателей, хотя с "картой для выплат" никаких проблем нет), но сегодня эти отмазки не проканали, т.к. пыталась оплатить мобильную связь через Приват24. Оператор таки признался, что "вам звонили из головного офиса и сняли лимиты, но лимиты остались" и создал заявку "на более высокий уровень" (президенту? Что там выше головного офиса?), которая будет рассмотрена в течение 2 суток...
Доколе?!

[kaRRame]

kaRRame, здравствуйте.
Вы можете получить дубликат квитанции в терминале самообслуживания, для этого необходимо авторизоваться тем же телефоном, с помощью которого была осуществлена предыдущая оплата, затем перейти я меню "История платежи и квитанций", выбрать интересующую квитанцию и распечатать.
С уважением, ПриватБанк.

если бы так просто все было. нет там ничего пусто...

[PrivatBanker]

если бы так просто все было. нет там ничего пусто...

kaRRame, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ПриватБанкер, мой вопрос по карте *2354 так и не решен. Операторы уверяли, что проблема на стороне покупателя (даже покупателей, хотя с "картой для выплат" никаких проблем нет), но сегодня эти отмазки не проканали, т.к. пыталась оплатить мобильную связь через Приват24. Оператор таки признался, что "вам звонили из головного офиса и сняли лимиты, но лимиты остались" и создал заявку "на более высокий уровень" (президенту? Что там выше головного офиса?), которая будет рассмотрена в течение 2 суток...
Доколе?!

Здравствуйте!
Ограничение с Вашей карты снято! Уточните, пожалуйста, нам на почту [email protected], какие нерешенные вопросы у Вас остались. Будем рады помочь.
С уважением, ПриватБанк.

[IRchi]

Просёлочная, 10а (Фиеста магазин) - терминал расчитан (работал когда-либо?) на приём налички?

рассчитан, всегда работал, перестал перед НГ за неделю-две, точно не скажу, Приватбанкер, можно туда ремонт вызвать или это магазин сам должен заказать??
очень неудобно

[bankrena]

а мы сегодня оплачивали через сайт герц услуги была сумма 900.12 с их комиссией ,а списалось 909.12. причем 909.12 стало на последней станице,когда нажимаешь карта привата и приходит смс.вобщем долго переписывались в онлай чате привата говорят комиссия .какая извините ,если они же с онлайн чата прислали на почту чек на 900.12.за что 9грн за смс подтверждение?и как они могут быть ничем не подтверждены ,ни квитанцией,ни в выписке в типа комиссия.так вот выкупив систему дальше ,если бы на сайте герца мы нажали карта не привата ,а типо другого банка и ввели ее данные то уходит 900.12.а приват по дороге берет 9грн за что и какими тарифами это может быть аргументировано?

[KISUNJA]

У моей мамы есть кредитная карта, ей позвонили 30 декабря и запудрив ей мозги, что вообщем -то не сложно сделать 70-летнему человеку, навязали ей страховку на пользование кредитным лимитом. Я это узнала 31 декабря и наказала ей позвонить в приват и отказаться от этой страховки, как совершенно ей не нужной.

Помогал ей в этом папа, он дозвонился 31 числа, его соединили со страховщиками и они его заверили, что страховка снята.
Сегодня она получила распечатку в терминале по движению средств по карте обнаружила, что 5 января сняты 62.82 грн с карты - как оплата по страховке кредитного лимита. Это нормально?

Пришлось мне звонить на 3700 и там заявили, а Вашей маме пришло СМС с кодом, который она должна была потом сообщить сотруднику приватбанка и только после этого типа страховка отключается.. Я звоню маме, никакой СМС естественно 31 декабря не приходило, т.е. ее тупо и нагло обманули, понимая, что это пожилой человек и он не разбирается в этих вопросах.

Сегодня, после того, как мама мне рассказала о том, что с карты сняты 62.82 грн 5 января, я заставила снова позвонить папу в приватбанк и потребовать отключить эту страховку. Работницы банка не могли даже толком ничего объяснить, заявляли, что нужно отключать страховку в приват 24 и никаких СМС они не отсылают.

Это нормально, что каждая Зина, Лиза и т.д. (это ваши некомпетентные работники) заявляют совершенно разные данные по одному и тому же вопросу.После всего на мамин телефон пришло СМС об отключении страховки с номером НЕ ЕЕ КАРТЫ!

Я опять заставила папу звонить на 3700, чтобы потребовать у них СМС на телефон, в которой будет четко указано, что страховка отключена по правильному номеру карты, принадлежащей моей маме. Опять очередная "работница" посмотрела и сказала, что страховка отключена и что она не знает, что это за СМС с непонятным номером карты.

Теперь вопрос - ведутся ли записи разговоров операторов и клиентов,звонящих на 3700?

На каком основании после звонка 31 декабря с требованием отключить страховку, она не была отключена и за нее были списаны 5 января 62,82 грн с маминой карты?
С нетерпением жду ваших ответов.

[BABY MAFIA]

Так не успели ведь воспользоваться, значит на счету 0. значит, как я понимаю, списываться ничего не будет

ну с нулем они людей и в минус загоняют, я так пришла закрывать , а мне сказали Вы должны 600 гривен за обслуживание...

[CHDS]

по тарифам - не должны

Смотреть тут: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-176/?lang=ua&bank=PB

Вартість обслуговування кожного неактивного рахунку в місяць*
100 грн
Тариф стягується за обслуговування рахунку за відсутності клієнтських операцій протягом 6 місяців але не більше суми позитивного залишку

[PrivatBanker]

рассчитан, всегда работал, перестал перед НГ за неделю-две, точно не скажу, Приватбанкер, можно туда ремонт вызвать или это магазин сам должен заказать??
очень неудобно

IRchi, спасибо за сигнал! Информация передана техническим специалистам. В ближайшее время трудности в работе терминала будут устранены. Приносим извинения за возникшие неудобства.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

а мы сегодня оплачивали через сайт герц услуги была сумма 900.12 с их комиссией ,а списалось 909.12. причем 909.12 стало на последней станице,когда нажимаешь карта привата и приходит смс.вобщем долго переписывались в онлай чате привата говорят комиссия .какая извините ,если они же с онлайн чата прислали на почту чек на 900.12.за что 9грн за смс подтверждение?и как они могут быть ничем не подтверждены ,ни квитанцией,ни в выписке в типа комиссия.так вот выкупив систему дальше ,если бы на сайте герца мы нажали карта не привата ,а типо другого банка и ввели ее данные то уходит 900.12.а приват по дороге берет 9грн за что и какими тарифами это может быть аргументировано?

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] подробное описание вопроса, номер карты, детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

У моей мамы есть кредитная карта, ей позвонили 30 декабря и запудрив ей мозги, что вообщем -то не сложно сделать 70-летнему человеку, навязали ей страховку на пользование кредитным лимитом. Я это узнала 31 декабря и наказала ей позвонить в приват и отказаться от этой страховки, как совершенно ей не нужной.

Помогал ей в этом папа, он дозвонился 31 числа, его соединили со страховщиками и они его заверили, что страховка снята.
Сегодня она получила распечатку в терминале по движению средств по карте обнаружила, что 5 января сняты 62.82 грн с карты - как оплата по страховке кредитного лимита. Это нормально?

Пришлось мне звонить на 3700 и там заявили, а Вашей маме пришло СМС с кодом, который она должна была потом сообщить сотруднику приватбанка и только после этого типа страховка отключается.. Я звоню маме, никакой СМС естественно 31 декабря не приходило, т.е. ее тупо и нагло обманули, понимая, что это пожилой человек и он не разбирается в этих вопросах.

Сегодня, после того, как мама мне рассказала о том, что с карты сняты 62.82 грн 5 января, я заставила снова позвонить папу в приватбанк и потребовать отключить эту страховку. Работницы банка не могли даже толком ничего объяснить, заявляли, что нужно отключать страховку в приват 24 и никаких СМС они не отсылают.

Это нормально, что каждая Зина, Лиза и т.д. (это ваши некомпетентные работники) заявляют совершенно разные данные по одному и тому же вопросу.После всего на мамин телефон пришло СМС об отключении страховки с номером НЕ ЕЕ КАРТЫ!

Я опять заставила папу звонить на 3700, чтобы потребовать у них СМС на телефон, в которой будет четко указано, что страховка отключена по правильному номеру карты, принадлежащей моей маме. Опять очередная "работница" посмотрела и сказала, что страховка отключена и что она не знает, что это за СМС с непонятным номером карты.

Теперь вопрос - ведутся ли записи разговоров операторов и клиентов,звонящих на 3700?

На каком основании после звонка 31 декабря с требованием отключить страховку, она не была отключена и за нее были списаны 5 января 62,82 грн с маминой карты?
С нетерпением жду ваших ответов.

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, данные по совершенным звонкам, номер карты и контактные данные Вашей матери, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

[KISUNJA]

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, данные по совершенным звонкам, номер карты и контактные данные Вашей матери, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
Хорошо, я все напишу и отправлю.

[PrivatBanker]

Хорошо, я все напишу и отправлю.

KISUNJA, спасибо за обратную связь!
Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк

[Redfox19]

а мы сегодня оплачивали через сайт герц услуги была сумма 900.12 с их комиссией ,а списалось 909.12. причем 909.12 стало на последней станице,когда нажимаешь карта привата и приходит смс.вобщем долго переписывались в онлай чате привата говорят комиссия .какая извините ,если они же с онлайн чата прислали на почту чек на 900.12.за что 9грн за смс подтверждение?и как они могут быть ничем не подтверждены ,ни квитанцией,ни в выписке в типа комиссия.так вот выкупив систему дальше ,если бы на сайте герца мы нажали карта не привата ,а типо другого банка и ввели ее данные то уходит 900.12.а приват по дороге берет 9грн за что и какими тарифами это может быть аргументировано?

У меня такая же история: оплачивала на сайте герца 710,18 и квитанция об оплате на эту же сумму, а с карты сняли 717,28,причем в выписке не отмечено, за что сняты дополнительные 7 грн.

[KISUNJA]

KISUNJA, спасибо за обратную связь!
Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк
Вы очень любезны) Очень надеюсь на положительный результат, хотя и не верю, что это возможно((

[BABY MAFIA]

У меня вопрос. Моей бабушке заблокировали карту по подозрению в мошенничестве, почему тогда деньги продолжают поступать, а снять их нельзя? Как человек может отозвать свои деньги??? И почему карту блокируют без выяснения обстоятельств?

[PrivatBanker]

У меня вопрос. Моей бабушке заблокировали карту по подозрению в мошенничестве, почему тогда деньги продолжают поступать, а снять их нельзя? Как человек может отозвать свои деньги??? И почему карту блокируют без выяснения обстоятельств?

BABY MAFIA, добрый день!
Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, номер карты и контактные данные Клиента.
С уважением, ПриватБанк.

[bankrena]

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] подробное описание вопроса, номер карты, детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
написала и даже скрины вставила,чтоб понятнее было.правда забыла номер телефона написать.но на почту кинут спросят может...

[bankrena]

У меня такая же история: оплачивала на сайте герца 710,18 и квитанция об оплате на эту же сумму, а с карты сняли 717,28,причем в выписке не отмечено, за что сняты дополнительные 7 грн.
а вы в следующий раз нажмите не карта привата,а другого банка и заводите все.и этого не будет))) ....самое интересное ,что еще в прошлом месяце этого не было так как всегда так плачу.

[Серж]

Ребята,кто может подсказать.

10.01.16 на карту ПБ был отправлен платёж через терминал 24nonstop. Было указано,что зачисление средств--в течение трёх банк.дней.
уже 15.01.16--денег всё ещё нет. Звоню оператору терминала--говорит,что ещё 11.01.16 ПБ получил деньги,и звоните им ( назвали и время ,и какой-то номер из семи цифр).
Звоню в ПБ--говорят,что ничего не получали ( а и сам в это верю,так как баланс на указанную сумму не увеличился да и СМС с подтверждением зачисления также не пришло ).

Что делать в такой ситуации ? С кем разбираться ?

[BABY MAFIA]

BABY MAFIA, добрый день!
Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, номер карты и контактные данные Клиента.
С уважением, ПриватБанк.

мы писали в онлайн-чате, говорят кто-то заблокировал, в течении недели служба безопасности будет работать по этому вопросу, жесть а не банк.

[PrivatBanker]

Ребята,кто может подсказать.

10.01.16 на карту ПБ был отправлен платёж через терминал 24nonstop. Было указано,что зачисление средств--в течение трёх банк.дней.
уже 15.01.16--денег всё ещё нет. Звоню оператору терминала--говорит,что ещё 11.01.16 ПБ получил деньги,и звоните им ( назвали и время ,и какой-то номер из семи цифр).
Звоню в ПБ--говорят,что ничего не получали ( а и сам в это верю,так как баланс на указанную сумму не увеличился да и СМС с подтверждением зачисления также не пришло ).

Что делать в такой ситуации ? С кем разбираться ?

Серж, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

мы писали в онлайн-чате, говорят кто-то заблокировал, в течении недели служба безопасности будет работать по этому вопросу, жесть а не банк.

BABY MAFIA, здравствуйте.
Для того, чтобы мы могли рассмотреть данную ситуацию, просим Вас направить на [email protected], ссылку на этот отзыв, номер карты и контактные данные Клиента.
С уважением, ПриватБанк.

[Серж]

Серж, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

отправил.

[PrivatBanker]

отправил.

Серж, благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше письмо получено.
С уважением, ПриватБанк.

[belisimos]

Старое доброе мошенничество с картами Приват (http://sprotiv.org/62080#)

[PrivatBanker]

Старое доброе мошенничество с картами Приват (http://sprotiv.org/62080#)

Уважаемые Клиенты!
Как внутри банка так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Но схемы мошенничества, к сожалению, постоянно совершенствуются, поэтому мы просим всех наших клиентов быть очень внимательными при проведении банковских операций, чтобы не стать жертвами мошенников.
Рекомендуем Ознакомиться с правилами безопасности на сайте privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.

[SaraZ]

у меня есть именная карта приватбанка. Хочу завести долларовую карту. Сколько времени на это уйдет? и какие комиссии? знаю, что в укрсибе за обслуживание карты ежемесячно снимают 25 грн, но вывод у.е. без комиссии. Как обстоят дела в привате с этим? читала, что приват удерживает за снятие у.е. 0,5 %

[TEH3OP]

у меня есть именная карта приватбанка. Хочу завести долларовую карту. Сколько времени на это уйдет? и какие комиссии? знаю, что в укрсибе за обслуживание карты ежемесячно снимают 25 грн, но вывод у.е. без комиссии. Как обстоят дела в привате с этим? читала, что приват удерживает за снятие у.е. 0,5 %

Спрашивал в отделении, сотрудник сказал, что долларовую карту могут отрыть только золотую (20 грн в мес). Бесплатно только интернет карта.
Съем налички с универсальной комиссия вроде 1%, пополнение бесплатно.

[dokxpi]

Чугайстер, Карл!


А я бы рекомендовал ПриватБанку перед тем как размещать НЕДОСТОВЕРНУЮ информацию у себя на сайте самим уточнить действия ваучера непосредственно в поддержке MEGOGO
С уже меньшим уважением, Евгений.



Спустя еще месяц -опять списали без моего ведома 147 грн!
Это просто беспредел!
Столько времени моего забрали.

Будьте осторожны!
http://dokxpi.github.io/plaintive-notes/notes/Privatbank-and-MeGOGO/n1/

[Erzulie]

а в чем проблема? приват всего лишь банк, отписаться надо в личном кабинете мегого. В меню телевизора можно зайти, в том числе. И отписаться.

Никаких проблем.

И это не "будьте осторожны", а "всегда читайте условия, кликая по пробным подпискам".

[Spectre]

а в чем проблема? приват всего лишь банк, отписаться надо в личном кабинете мегого. В меню телевизора можно зайти, в том числе. И отписаться.

Никаких проблем.

И это не "будьте осторожны", а "всегда читайте условия, кликая по пробным подпискам".

Понятно что это развод, но никаких предупреждающих надписей не было там, правда и мегого мне не нужно, но я догадался найти что произойдет ради интереса

[Erzulie]

я тоже активировала пробную подписку. Все было довольно прозрачно. В личном кабинете сразу же убрала автопродление
Никаких проблем

[PrivatBanker]

у меня есть именная карта приватбанка. Хочу завести долларовую карту. Сколько времени на это уйдет? и какие комиссии? знаю, что в укрсибе за обслуживание карты ежемесячно снимают 25 грн, но вывод у.е. без комиссии. Как обстоят дела в привате с этим? читала, что приват удерживает за снятие у.е. 0,5 %

SaraZ, добрый день.
Вы можете оформить карту для выплат в валютах UAH, USD, EUR ,RUB. Оформление карты - бесплатно, ежемесячное обслуживание - бесплатно. Зачисление на карту производится с удержанием комиссии 0,5 %, снятие - без комиссии.
Более детально на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
С уважением, ПриватБанк.

[dokxpi]

я тоже активировала пробную подписку. Все было довольно прозрачно. В личном кабинете сразу же убрала автопродление
Никаких проблем
Я тОже, чуточку отличается от "мне подписали (http://dokxpi.github.io/plaintive-notes/notes/Privatbank-and-MeGOGO/n1/)" (клик= подписка оформлена)
Обратите вминание на то, как после отправки платежа реагирует ваш курсор, checkbox его просто притягивает к выгодным предложениям-акциям.. (ост. кликнуть)
А об условиях вообще молчу: подают условия в виде крошечной и осветленной ссылки

Осталось малость, обвинить клиента в невнимательности, необознаности в подобных вопросах и сожалеть — это в духе Приватбанка

ПС.
Казнить, нельзя помиловать — (казнить).
Казнить нельзя, помиловать — (пощадить).

Поставить галочку и согласиться на ежемесячное списание, и не заметить, не заметить то, что она уже стоит — это немножко разное вещи.

Да-да-да
Приватбанк тут конечно не причем

[Лиличя]

Это что за самопроизвол? Поменяла карту и без моего согласия навязали Копилку, кое-как от неё избавиться, а договор так и остался, якобы я его заключила! Удалите НЕМЕДЛЕННО этот договор!!!!!!!!!!!!!!!!

[Mr_Ice]

Это что за самопроизвол? Поменяла карту и без моего согласия навязали Копилку, кое-как от неё избавиться, а договор так и остался, якобы я его заключила! Удалите НЕМЕДЛЕННО этот договор!!!!!!!!!!!!!!!!

:) просто отключите "Копилку" в Приват24...
делов-то на 2 мин.

[Лиличя]

:) просто отключите "Копилку" в Приват24...
делов-то на 2 мин.

Вот именно, что не отключается автоматически, надо ч-з чат и то, не каждый говорит правильную инфу)))

[Hbnfv]

Вот именно, что не отключается автоматически, надо ч-з чат и то, не каждый говорит правильную инфу)))

Нет, имеется ввиду, что все карты можно отключить от "Копилки", снять деньги, и просто дальше будет все время "0" в копилке. Но она никуда не исчезнет, и сотрудники отключить ее не смогут. По условиям банка, она типа "автоматически" подключается всем, кто заполнил анкету в банке.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-174/?lang=ua&bank=PB
2.8.14.1.1. Справжні умови та правила надання послуги накопичення «Скарбничка», тарифи за послугою накопичення «Скарбничка», а також Заява про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в ПриватБанку (далі - Заява) складають договір між Банком та Клієнтом про відкриття та обслуговуванні депозитного вкладу та умови договірних списань на депозитний рахунок.

[PrivatBanker]

Это что за самопроизвол? Поменяла карту и без моего согласия навязали Копилку, кое-как от неё избавиться, а договор так и остался, якобы я его заключила! Удалите НЕМЕДЛЕННО этот договор!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Агнешка]

Добрый вечер,
Макаренко 2а весь день не работает зеленый телевизор.
Завтра можно рассчитывать на удачу?

[Lidasik]

сегодня пыталась на таирова положить деньги на карту - это ужас! в районе 2 терминала неработающих, 2 переполнены и 1 замерз, поэтому не работает сенсорный экран(
неужели нельзя вовремя проверять????

[Ksusha56]

Понимаю, что форум одесский, но может Приватбанкер передаст кому нужно замечание? Очень надеюсь на это.
г.Николаев, отделение на ул.Фрунзе угол пр.Ленина. В отделении на крыльце плитка, которая становится скользкой в мороз.
Все годы зимой на крыльцо стелили покрытие типа "Травка" и все было нормально. Делали буквально в первые заморозки.
В понедельник, после погодных неурядиц, еле зашла в банк и выходила с помощью молодого человека проходившего мимо.
Ладно, первые дни после внезапно наступившей в январе зимы. Вчера вечером прохожу рядом - крыльцо в том же состоянии.
Неужто у такого банка не хватает средств на пару квадратных метров покрытия?
Не ждите, пока кто-то получит травму, примите меры заранее, пожалуйста.

[Spectre]

А у всех в терминале нет выписок за 16 год?

[IlonaL]

Добрый день.Проясните, пожалуйста, ситуацию-мой папа оплачивает коммунальные услуги в кассе одного из отделений приватбанка. Держателем карточек не является.Ему сказали, что принимают оплату наличными последний раз и если он желает и дальше пользоваться услугами банка, то надо заводить карточку и рассчитываться с ее помощью или пользоваться терминалом . Дали кучу всяких конвертов с карточками и рекламами, с которыми человеку пожилому не разобраться.У меня такой вопрос-если человек не имеет карточку приватбанка, он что не может оплачивать коммунальные услуги наличкой через кассу?

[Ирина Викторовна]

Это пост уважения и благодарности ребятам-сотрудникам Приватбанка на Успенской, которые любят пить кофе возле моей парадной.
Сегодня утром у меня сорвали номер с машины.
Ребята это увидели. На сколько я поняла, взяли номер, который оставили под дворником, перезвонили и умудрились поймать грабителя.
Меня позвали вниз только тогда, когда всё уже было закончено.
Заявление в милицию мной уже написано.
Номера обещали вернуть после каких-то "мероприятий по приобщению их к делу в качестве вещественных доказательств."

Большое человеческое спасибо ЛЮДЯМ, которым НЕ БЕЗРАЗЛИЧНО!
Это было еще одно подтверждение того, что Приват - банк с четкой социальной позицией.

Да, и в любом случае, господа, не платите за сорванные номера - изготовление нового номера стоит 400 гривен. Экономя 100-150 гривен, мы сами поощряем подобные преступления

[PrivatBanker]

сегодня пыталась на таирова положить деньги на карту - это ужас! в районе 2 терминала неработающих, 2 переполнены и 1 замерз, поэтому не работает сенсорный экран(
неужели нельзя вовремя проверять????

Lidasik, добрый день.
Вопрос по терминалу ТЦ "Таировский" Таврия-В передан в работу техническим специалистам.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый вечер,
Макаренко 2а весь день не работает зеленый телевизор.
Завтра можно рассчитывать на удачу?

Агнешка, приносим извинения за возникшие неудобства. Информация передана ответственным специалистам. В ближайшее время трудность будет устранена.
С уважением, ПриватБанк

[Mystique]

Добрый день.Проясните, пожалуйста, ситуацию-мой папа оплачивает коммунальные услуги в кассе одного из отделений приватбанка. Держателем карточек не является.Ему сказали, что принимают оплату наличными последний раз и если он желает и дальше пользоваться услугами банка, то надо заводить карточку и рассчитываться с ее помощью или пользоваться терминалом . Дали кучу всяких конвертов с карточками и рекламами, с которыми человеку пожилому не разобраться.У меня такой вопрос-если человек не имеет карточку приватбанка, он что не может оплачивать коммунальные услуги наличкой через кассу?

А через кассу разве вообще принимают коммунальные платежи? Сколько был в отделениях в последнее время - всех заворачивали на терминалы.


В "Копейке" на пр-те Шевченко 4е утром терминал возле входа очень медленно и задумчиво жевал чью-то карточку, после извлечения которой другую карту он прочитать был не в состоянии (гонял туда-сюда без всякого эффекта), что-то с ним явно не так :)

[ЛАПУСИК408]

Понимаю, что форум одесский, но может Приватбанкер передаст кому нужно замечание? Очень надеюсь на это.
г.Николаев, отделение на ул.Фрунзе угол пр.Ленина. В отделении на крыльце плитка, которая становится скользкой в мороз.
Все годы зимой на крыльцо стелили покрытие типа "Травка" и все было нормально. Делали буквально в первые заморозки.
В понедельник, после погодных неурядиц, еле зашла в банк и выходила с помощью молодого человека проходившего мимо.
Ладно, первые дни после внезапно наступившей в январе зимы. Вчера вечером прохожу рядом - крыльцо в том же состоянии.
Неужто у такого банка не хватает средств на пару квадратных метров покрытия?
Не ждите, пока кто-то получит травму, примите меры заранее, пожалуйста.

Я вас умоляю....... На Успенской тоже шею свернуть можно... Разве БАНК может волновать плитка.... Вот кинуть на не открытый счет деньги...А потом снять их с владельца...... это да... они могут..

[Wondergod]

ПБ почему в районе дома мебели постоянно не пашут терминалы. Висит надпись пополнение карты только картой.

[PrivatBanker]

А через кассу разве вообще принимают коммунальные платежи? Сколько был в отделениях в последнее время - всех заворачивали на терминалы.


В "Копейке" на пр-те Шевченко 4е утром терминал возле входа очень медленно и задумчиво жевал чью-то карточку, после извлечения которой другую карту он прочитать был не в состоянии (гонял туда-сюда без всякого эффекта), что-то с ним явно не так :)

Mystique, здравствуйте.
Во избежание очереди и в целях снижения нагрузки на кассу, сотрудники Банка могут порекомендовать Вам провести платеж в терминале самообслуживания.
Благодарим Вас за сигнал о работоспособности терминала. Информация передана ответственным специалистам.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ПБ почему в районе дома мебели постоянно не пашут терминалы. Висит надпись пополнение карты только картой.

Wondergod, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] номер терминала, либо его адрес, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Toriek]

Добрый день! Нахожусь за границей на учебе,открывал себе карту для заграницы на 2 месяца,они уже прошли,как можно опять сделать вход,что бы все было нормально с карточкой и можно было использовать?
второй вопрос,можно ли как-то пополнить карту ПБ из-за границы?

[IlonaL]

Добрый день.Проясните, пожалуйста, ситуацию-мой папа оплачивает коммунальные услуги в кассе одного из отделений приватбанка. Держателем карточек не является.Ему сказали, что принимают оплату наличными последний раз и если он желает и дальше пользоваться услугами банка, то надо заводить карточку и рассчитываться с ее помощью или пользоваться терминалом . Дали кучу всяких конвертов с карточками и рекламами, с которыми человеку пожилому не разобраться.У меня такой вопрос-если человек не имеет карточку приватбанка, он что не может оплачивать коммунальные услуги наличкой через кассу?


Mystique, здравствуйте.
Во избежание очереди и в целях снижения нагрузки на кассу, сотрудники Банка могут порекомендовать Вам провести платеж в терминале самообслуживания.

С уважением, ПриватБанк.Меня пропустили.Из Вашего ответа Mystique делаю вывод,что все таки можно оплачивать через кассу наличными."Порекомендовать" это не значит отказать в приеме платежа,верно?

[PrivatBanker]

Это пост уважения и благодарности ребятам-сотрудникам Приватбанка на Успенской, которые любят пить кофе возле моей парадной.
Сегодня утром у меня сорвали номер с машины.
Ребята это увидели. На сколько я поняла, взяли номер, который оставили под дворником, перезвонили и умудрились поймать грабителя.
Меня позвали вниз только тогда, когда всё уже было закончено.
Заявление в милицию мной уже написано.
Номера обещали вернуть после каких-то "мероприятий по приобщению их к делу в качестве вещественных доказательств."

Большое человеческое спасибо ЛЮДЯМ, которым НЕ БЕЗРАЗЛИЧНО!
Это было еще одно подтверждение того, что Приват - банк с четкой социальной позицией.

Да, и в любом случае, господа, не платите за сорванные номера - изготовление нового номера стоит 400 гривен. Экономя 100-150 гривен, мы сами поощряем подобные преступления

Ирина Викторовна, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников банка.
Благодарность была передана руководителю отделения по адресу г. Одесса, ул. Успенская 22А.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день! Нахожусь за границей на учебе,открывал себе карту для заграницы на 2 месяца,они уже прошли,как можно опять сделать вход,что бы все было нормально с карточкой и можно было использовать?
второй вопрос,можно ли как-то пополнить карту ПБ из-за границы?

Toriek, здравствуйте.
Сейчас нет необходимости подавать заявку на неблокировку карты при выезде за рубеж.
Безопасность расчетов картами ПриватБанка за рубежом гарантирована международными платежными системами и контролируется созданной банком современной автоматизированной программой противодействия мошенничеству.
В случае необходимости дополнительного подтверждения платежа за границей сотрудники банка свяжутся с клиентом любым удобным для него способом.
Вы можете осуществлять переводы средств на карту, воспользовавшись SWIFT-платежом. Подробнее ознакомиться с тарифами по SWIFT-переводам Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/pay/.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Меня пропустили.Из Вашего ответа Mystique делаю вывод,что все таки можно оплачивать через кассу наличными."Порекомендовать" это не значит отказать в приеме платежа,верно?

IlonaL, здравствуйте.
Совершенно верно, сотрудника Банка не отказывают в проведении платежей через кассу не Клиентам Банка.
С уважением, ПриватБанк.

[a33]

IlonaL, здравствуйте.
Совершенно верно, сотрудника Банка не отказывают в проведении платежей через кассу не Клиентам Банка.
С уважением, ПриватБанк.

в последнее время сотрудники Банка отказывали даже в размене крупной купюры , так что в одном случае , всё может быть

[PrivatBanker]

Зашла на Бунина пополнить карту - прямо передо мной экран терминала просто погас.
Пошла в Афину - 2 из 3х терминалов полные и не принимают. Третий тупит ...и это в центре. Представляю что творится в других районах.

Шапокляк, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Благодарим Вас за сигнал. Информация передана ответственным специалистам для устранения трудностей в работоспособности терминалов.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

в последнее время сотрудники Банка отказывали даже в размене крупной купюры , так что в одном случае , всё может быть

a33, здравствуйте.
Банком не предоставляется услуга размена купюр. В данном случае, сотрудники могли отказать.
С уважением, ПриватБанк.

[a33]

a33, здравствуйте.
Банком не предоставляется услуга размена купюр. В данном случае, сотрудники могли отказать.
С уважением, ПриватБанк.

для обслуживания терминала вашего банка , и при этом не предлагая оплатить через кассу ?

Здравствуйте !

[Spectre]

Блин вы можете сказать почему нельзя распечатать за 16 год квитанции или просто починить?

[Kordri]

для обслуживания терминала вашего банка , и при этом не предлагая оплатить через кассу ?

Здравствуйте !

А сдачу, вы можете положить себе на телефон. И пусть он хоть лопнет, обжравшись этой сдачей

[Leonarda]

А если ваши чудные терминалы выплевывают назад 2-3 из 10 купюр, а больше у меня нет, и надо срочно перечислить деньги... на кого молиться в таком случае? На инженеров, создавших это чудо? На Космонавтов/Терешковой вообще поставили новый терминал с новым интерфейсом... каждую третью купюру (я не преувеличиваю, именно каждую третью) выплевывает, правда в отличие от вышеуказанных случаев со второй-третьей попытки он эту купюру принимает. Но времени уходит... Впереди стояла женщина и так мучалась, потом я несчастных 6 купюр минут 10 заталкивала.

[PrivatBanker]

Блин вы можете сказать почему нельзя распечатать за 16 год квитанции или просто починить?

Spectre, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Решением данного вопроса занимаются наши специалисты.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А если ваши чудные терминалы выплевывают назад 2-3 из 10 купюр, а больше у меня нет, и надо срочно перечислить деньги... на кого молиться в таком случае? На инженеров, создавших это чудо? На Космонавтов/Терешковой вообще поставили новый терминал с новым интерфейсом... каждую третью купюру (я не преувеличиваю, именно каждую третью) выплевывает, правда в отличие от вышеуказанных случаев со второй-третьей попытки он эту купюру принимает. Но времени уходит... Впереди стояла женщина и так мучалась, потом я несчастных 6 купюр минут 10 заталкивала.

Leonarda, здравствуйте.
Благодарим Вас за сигнал!
Вопрос передан в работу техническим специалистам.
С уважением, ПриватБанк.

[Redfox19]

Вчера в отделении на Греческой,1 видела терминал "Квітка".Что это за терминалы, как они работают? Имеют все функции как терминалы Приватбанка или чем-то отличаются? Нужен был терминал, но я не знала как он работает с комиссией или без и пошла дальше искать работающий терминал.

[PrivatBanker]

Вчера в отделении на Греческой,1 видела терминал "Квітка".Что это за терминалы, как они работают? Имеют все функции как терминалы Приватбанка или чем-то отличаются? Нужен был терминал, но я не знала как он работает с комиссией или без и пошла дальше искать работающий терминал.

Redfox19, здравствуйте.
Терминалы “Квітка” - это внешняя сеть терминалов самообслуживания (оборудование не принадлежит ПриватБанку). В терминалах “Квітка” есть возможность принимать платежи в адрес более 40 000 компаний. При пополнении карт (с присутствием и без присутствия) взимается комиссия 0,2% от суммы пополнения (минимум 2 грн).
С уважением, ПриватБанк.

[deloza]

Раз пошла такая солянка про терминалы. Прошу обратить внимание на два терминала в Таврии-В по адресу Маршала Говорова 10/5. В основном не работают - сегодня один наличку не принимает, второй черный экран. Спасибо что в двух шагах отделение :)

[PrivatBanker]

Раз пошла такая солянка про терминалы. Прошу обратить внимание на два терминала в Таврии-В по адресу Маршала Говорова 10/5. В основном не работают - сегодня один наличку не принимает, второй черный экран. Спасибо что в двух шагах отделение :)

deloza, спасибо за сигнал. Информация передана техническим специалистам. В ближайшее время трудность будет устранена. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, ПриватБанк

[Kissy]

В магазине Березка на Щорса уже неделю не работает банкомат.

[PrivatBanker]

В магазине Березка на Щорса уже неделю не работает банкомат.

Kissy, приносим извинения за возникшие неудобства. В ближайшее время работоспособность банкомата будет восстановлена.
С уважением, ПриватБанк

[Чука]

Мама много лет получает пенсию через Приват. Пенсия всегда зачислялась 11-12 числа. Но в этом месяце пенсия не пришла. Это государство тянет или в банк надо идти разбираться?
Народ, напишите была ли у ваших родных в январе в Привате пенсия.

[Сьюзи]

Мама много лет получает пенсию через Приват. Пенсия всегда зачислялась 11-12 числа. Но в этом месяце пенсия не пришла. Это государство тянет или в банк надо идти разбираться?
Народ, напишите была ли у ваших родных в январе в Привате пенсия.
Пенсии за январь пришли в последних числах декабря:
http://www.rbc.ua/rus/news/pensionnyy-fond-uskoril-vyplatu-pensiy-nvar-1451392400.html

[Чука]

Хм.. Надо проверить. Но смс о зачислении точно не было.

[юля п]

Уважаемы ПриватБанк , нельзя ли откорректировать загрузку банкоматов купюрами по 50 и 100 грн , Днепропетровская дорога , магазин Фуршет , уже который день невозможно снять деньги , банкомат загружен купюрами только по 200 грн

[Лесси]

Мама много лет получает пенсию через Приват. Пенсия всегда зачислялась 11-12 числа. Но в этом месяце пенсия не пришла. Это государство тянет или в банк надо идти разбираться?
Народ, напишите была ли у ваших родных в январе в Привате пенсия.
если снимаешь не ты,т.е. нет полной уверенности, попроси в отделении распечатку поступлений по карточке за декабрь. И проверь срок действия карточки.

[PrivatBanker]

Уважаемы ПриватБанк , нельзя ли откорректировать загрузку банкоматов купюрами по 50 и 100 грн , Днепропетровская дорога , магазин Фуршет , уже который день невозможно снять деньги , банкомат загружен купюрами только по 200 грн

Добрый день!
Банкоматы инкассируются купюрами, номинал которых определяется исходя из сумм, запрашиваемых клиентами в каждом конкретном банкомате. Например, если чаще всего клиенты снимают крупные суммы, в банкомате будут крупные купюры, и наоборот. Напоминаем так же о том, что снятие наличных в банкоматах других банков производится без дополнительной комиссии.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Мама много лет получает пенсию через Приват. Пенсия всегда зачислялась 11-12 числа. Но в этом месяце пенсия не пришла. Это государство тянет или в банк надо идти разбираться?
Народ, напишите была ли у ваших родных в январе в Привате пенсия.

Чука, пенсия за январь была зачислена клиентам в последних числах декабря. По техническим причинам, смс-уведомления клиентам не были отправлены. Приносим извинения за возникшие неудобства. Рекомендуем клиенту проверить баланс по карте:
-в банкомате ПриватБанка или терминале самообслуживания, «Просмотр баланса»;
-в системе Приват24, меню «Выписки по картам»;
-в SMS-сообщении. После каждой оплаты карточкой на Ваш мобильный приходит сообщение с общим балансом.
Также узнать баланс можно отправив SMS-сообщение с последними 4 цифрами номера карты на номер 10060.
С уважением, ПриватБанк

[maria0410]

Здравствуйте, хочу получить карточку в Вашем банке, накапливать средства, напишите какую лучше, совсем незнакома с Вашим банком, и процесс получения. Спасибо.

[post-]

Мама много лет получает пенсию через Приват. Пенсия всегда зачислялась 11-12 числа. Но в этом месяце пенсия не пришла. Это государство тянет или в банк надо идти разбираться?
Народ, напишите была ли у ваших родных в январе в Привате пенсия.
Получал(мои близкие и знакомые) 30 и 31 декабря.

[Pochtifeya]

накапливать - универсальную оформляйте без кред лимита. И депозитное св во активируйте. С неё и на депо скидывать безкоштовно, пополнение и безналичный расчёт - без комиссии

[Чука]

Чука, пенсия за январь была зачислена клиентам в последних числах декабря. По техническим причинам, смс-уведомления клиентам не были отправлены. Приносим извинения за возникшие неудобства. Рекомендуем клиенту проверить баланс по карте:
-в банкомате ПриватБанка или терминале самообслуживания, «Просмотр баланса»;
-в системе Приват24, меню «Выписки по картам»;
-в SMS-сообщении. После каждой оплаты карточкой на Ваш мобильный приходит сообщение с общим балансом.
Также узнать баланс можно отправив SMS-сообщение с последними 4 цифрами номера карты на номер 10060.
С уважением, ПриватБанк

спасибо за ответ. да, таки есть пенсия, просто мы привыкли ориентироваться о зачислениях по смс - а ее не было :)

скажите, а

Также узнать баланс можно отправив SMS-сообщение с последними 4 цифрами номера карты на номер 10060
это с телефона, который зарегистрирован на пенсионера ? или вообще в любого мобильного?
всем спасибо за ответы!

[Hbnfv]

скажите, а

это с телефона, который зарегистрирован на пенсионера ? или вообще в любого мобильного?

Естественно с телефона, который привязан к карте (финансового), иначе любой бы мог узнать баланс чужой карты.

[PrivatBanker]

спасибо за ответ. да, таки есть пенсия, просто мы привыкли ориентироваться о зачислениях по смс - а ее не было :)

скажите, а

это с телефона, который зарегистрирован на пенсионера ? или вообще в любого мобильного?
всем спасибо за ответы!

Чука, добрый день!
Проверить баланс по карте Клиент может отправив смс-сообщение с основного (финансового) номера телефона, привязанного к карте.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Здравствуйте, хочу получить карточку в Вашем банке, накапливать средства, напишите какую лучше, совсем незнакома с Вашим банком, и процесс получения. Спасибо.

maria0410, добрый день!
Сотрудники могут предложить Вам на выбор одну из указанных карт:
- Карту "Универсальная" https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/universalna/
- карту для выплат https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
В отличие от карты для выплат, на карту "Универсальная" может быть установлен кредитный лимит (до 25 000 грн.).
Обе карты оформляются абсолютно бесплатно. Для оформления карты Вам достаточно иметь при себе только паспорт.
Обе карты могут быть использованы для хранения собственных средств и любого вида платежей, однако они немного отличаются комиссиями за зачисление и снятие средств.
Комиссия за снятие собственных средств будет зависеть от типа Вашей карты:
- с карты "Универсальная" - 1%;
- с карты для выплат - без комиссии.
Комиссия за пополнение:
- карты для выплат - 0,5%;
- карты "Универсальная" - отсутствует.
Если Вы планируете использовать карту в основном для платежей в интернете, то рекомендуем Вам все же оформить карту "Универсальная", так как за ее пополнение и за проведение платежей Вы не заплатите никаких комиссий.
С уважением, ПриватБанк.

[KISUNJA]

Вы очень любезны) Очень надеюсь на положительный результат, хотя и не верю, что это возможно((
Cпасибо, деньги за страховку маме на карту вернули.:rose:

[Чука]

Чука, добрый день!
Проверить баланс по карте Клиент может отправив смс-сообщение с основного (финансового) номера телефона, привязанного к карте.
С уважением, ПриватБанк.

поняла, спасибо. а цена смс на этот короткий номер?

[sweetiepie]

Чука дешевле к банкомату сгонять , карту вставить и баланс вывести на екран..

[Чука]

Чука дешевле к банкомату сгонять , карту вставить и баланс вывести на екран..

Ну а вдруг смс на этот номер бесплатные.

[PrivatBanker]

поняла, спасибо. а цена смс на этот короткий номер?

Чука, цена подобного запроса соответствует стоимости смс-сообщения Вашего мобильного оператора.
Хотим отметить, что звонок для проверки баланса на номер 3700 (голосовое меню клавиша 1), в основного номера, для клиента абсолютно бесплатен.
С уважением, Приватбанк.

[SerGant69]

Новость №1 от прощалыг привета. Звонок с часного моб. киевстара. 0675676465- "Марина из ОРБ приветов". Я что то пропустил? Закон Украины дал привату право заниматься оперативно-розыскной деятельностью? Когда?
Як завжди, погрози та паскудство.:facepalm:

[cherry lips]

Добрый день. Пополнила в 9.30 утра счет приватбанка через терминал квітка на успенской 22. Если честно просто не заметила, что это не приватовский терминал. Чек есть. На сейчас деньги еще не дошли адресату. К кому мне обращаться? Несете ли вы ответственность за эти терминалы, ведь они находятся на вашей территории

[PrivatBanker]

Добрый день. Пополнила в 9.30 утра счет приватбанка через терминал квітка на успенской 22. Если честно просто не заметила, что это не приватовский терминал. Чек есть. На сейчас деньги еще не дошли адресату. К кому мне обращаться? Несете ли вы ответственность за эти терминалы, ведь они находятся на вашей территории

cherry lips, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[deloza]

PrivatBanker, не подскажите чего пропал Одесса газ с единой квитанции при оплате коммунальных.
Спасибо

[Данушка]

А у меня в Приват 24 при оплате коммунальных вообще герц как таковой отсутствует. А раньше был. Пробовала оплату как в старой, так и в новой системе платежей. Выбираю коммунальные, перебрасывает сразу в раздел мои платежи и формируй каждый раз новый платеж или выбирай из сохранненых шаблонов. Но единая квитанция Герц отсутствует. Почему?

[deloza]

Если раньше платили, то должен быть в разделе мои платежи. Если нет, то в том же разделе в поиск забиваете "ЖКС" - поиск находит все жеки Одессы ( КП ЖКС "название жека ", ИРЦ) выбираете свой ЖЕК - попадёте в следующее окно, где надо ввести улицу (выпадающий список) , номер дома и район ( выпадающий список, забиваете Одесса), номер квартиры. Жмём далее попадаем в следующее окно, где выбираем ответственного квартиросъёмщика ( выпадающий список) - жмём далее и попадаем в единую квитанцию.

[Оксаночка2009]

терминал на Средней 24/1 - декабрь и январь - не принимает наличные! -прошу обратить внимание!

[PrivatBanker]

PrivatBanker, не подскажите чего пропал Одесса газ с единой квитанции при оплате коммунальных.
Спасибо

deloza, здравствуйте.
Для более подробного рассмотрения вопроса, пришлите на [email protected] Ваш контактный номер телефона, а также опишите как именно проводите платеж за газ и что именно у Вас не получается.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А у меня в Приват 24 при оплате коммунальных вообще герц как таковой отсутствует. А раньше был. Пробовала оплату как в старой, так и в новой системе платежей. Выбираю коммунальные, перебрасывает сразу в раздел мои платежи и формируй каждый раз новый платеж или выбирай из сохранненых шаблонов. Но единая квитанция Герц отсутствует. Почему?

Здравствуйте, Данушка!
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, пришлите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, а также пришлите скриншот как именно оплачиваете и что у Вас не получается.
С уважением, Приватбанк.

[PrivatBanker]

терминал на Средней 24/1 - декабрь и январь - не принимает наличные! -прошу обратить внимание!

Оксаночка2009, спасибо за сигнал. Вопрос передан нашим специалистам для исправления ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[San4o]

День добрый!
Может ли быть такое, что через терминал видно, что по карте есть кредит, а если заходить через компьютер в Приват24, то никакой кредит не отображается?
---------
Оператору дозвонилась, сказал, что такое невозможно. Быть может, глюк терминала..
---------
Другой вопрос: аннулировать карту Универсальную (чтобы прям при мне ее порезали) нужно в том отделении, в котором она выдавалась, или можно в любом?

[PrivatBanker]

День добрый!
Может ли быть такое, что через терминал видно, что по карте есть кредит, а если заходить через компьютер в Приват24, то никакой кредит не отображается?
---------
Оператору дозвонилась, сказал, что такое невозможно. Быть может, глюк терминала..
---------
Другой вопрос: аннулировать карту Универсальную (чтобы прям при мне ее порезали) нужно в том отделении, в котором она выдавалась, или можно в любом?

San4o, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть вопрос касательно отображения задолженности по карте в терминале самообслуживания. Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Закрыть карту можно в любом отделении ПриватБанка, pb.ua/map, независимо от того, в каком отделении карта была оформлена.
С уважением, ПриватБанк