ПриватБанк

[sweetiepie]

Кто вам что и где должен без комиссии разрешить? Но всё равно негодяи наживаются на гражданах))))

пополнение телефона с сайта приватбанк.уа было без комиссии и ета тема тут уже обсуждалась
сегодня или глюк какойто или не знаю что, но пришлось пополнить с комиссией
не бог весть какие деньги но все таки...

[PrivatBanker]

Вопрос к представителю Приватбанка, на каком основании у Вас фотографируют не клиентов Приватбанка?
И вопрос о неудобной системы выплат денег ФГВФО, очереди и постоянно нет денег + навязывание карты для выплат.:dry:


Darling, процедура идентификации клиента предусмотрена законодательными актами , регламентирована внутренними документами банка и не подлежит огласке. Фотографирование клиента является одним из обязательных условий. Это производится для того, чтобы эффективно бороться с мошенничеством

К сожалению, очереди в отделениях могут возникать по независящим от нас причинам. Выплата средств вкладчикам "ДельтаБанка" производится наличными в кассе отделения и оформление дополнительных продуктов банка производится по желанию клиента.
Фонд перечисляет средства несколькими траншами. Как только средства поступают от Фонда, банк производит выплату. Со стороны банка задержек с выплатами нет.
С уважением, ПриватБанк.

[Svetka]

пополнение телефона с сайта приватбанк.уа было без комиссии и ета тема тут уже обсуждалась
сегодня или глюк какойто или не знаю что, но пришлось пополнить с комиссией
не бог весть какие деньги но все таки...

Пополнение моб. связи через Приват24 уже давно с комиссией, но она минимальна.

[PrivatBanker]

Добрый день . Подскажите пож . Закрыть кредит ( лизинг) по автотранспорту, то есть оплатить полностью весь остаток , могу ли я в любом отделении банка ? Или только в том где его брали? При погашении какие документы я должен получить на руки? В какое мрео я должен их отвезти для снятия постановки на учет ( в том где стоит на учете транспортное средство или любое ) ? Должен ли представитель ПБ ехать со мной в МРЕО или я могу самостоятельно снять на основании документов выданых ПБ? Спасибо

Happy rent, добрый день!
Погасить авторассрочку Вы можете следующими способами:
- через Интернет-банк "Приват24" (Меню: Мои счета - Кредиты);
- через терминалы самообслуживания или в кассе любого отделение ПриватБанка.
После погашения кредита, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка, где Вам будет выдана справка о погашении кредита.
Дополнительно Вам необходимо будет произвести оплату снятия авто с учета в МРЭО, стоимостью 250 грн.
Дальнейшие действия описаны в памятке, выдаваемой сотрудниками после оплаты стоимости снятия авто с учета.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

что за ерунда? хочу телефон пополнить с сайта приватбанка- не приват 24- пишет Ваше подключение не защищено и не пускает
слабо без комиссии разрешить????

sweetiepie, пополнить номер мобильного оператора без дополнительной комиссии Вы можете на нашем сайте https://secure.privatbank.ua/quickpay/. Сервис работает в стандартном режиме. С уважением, ПриватБанк.

[Darling]

Darling, процедура идентификации клиента предусмотрена законодательными актами , регламентирована внутренними документами банка и не подлежит огласке. Фотографирование клиента является одним из обязательных условий. Это производится для того, чтобы эффективно бороться с мошенничеством

К сожалению, очереди в отделениях могут возникать по независящим от нас причинам. Выплата средств вкладчикам "ДельтаБанка" производится наличными в кассе отделения и оформление дополнительных продуктов банка производится по желанию клиента.
Фонд перечисляет средства несколькими траншами. Как только средства поступают от Фонда, банк производит выплату. Со стороны банка задержек с выплатами нет.
С уважением, ПриватБанк.
1. Получая через Ваш банк выплату от Фонда, я не становлюсь клиентом банка.
2. При получении выплат от Фонда в других банках - это не является обязательным условием?
3. Фонд на гор.линии подтвердил, что фотография - это только по желанию.
Можно ссылку на законодательство Украины, где указано, что это обязательно?

Выплаты уже только через кассу.)))

[Rina**]

1. Получая через Ваш банк выплату от Фонда, я не становлюсь клиентом банка.
2. При получении выплат от Фонда в других банках - это не является обязательным условием?
3. Фонд на гор.линии подтвердил, что фотография - это только по желанию.
Можно ссылку на законодательство Украины, где указано, что это обязательно?

Выплаты уже только через кассу.)))

КАК? Через карту для выплат уже нельзя?

[Darling]

КАК? Через карту для выплат уже нельзя?
Так сказали на гор.линии Фонда, но может для клиентов у которых уже есть карта иначе....

[Elensk]

КАК? Через карту для выплат уже нельзя?

Уже нельзя, и правильно, т.к. клиенты Дельты в первый день вынесли все банкоматы Привата. Приват защищает своих клиентов, чтобы у них был доступ к наличке, а не пустым банкоматам.

[Рассвет]

А что Приват перестал выдавать валютные депозиты? Моя мама 3 дня не может получить заказанную валюту в отделении на Греческой, причем ей открытым текстом было сказано, чтобы она договаривалась с кассиром, чтобы та придержала ей деньги :-) это работники банка на что намекают?

[PrivatBanker]

1. Получая через Ваш банк выплату от Фонда, я не становлюсь клиентом банка.
2. При получении выплат от Фонда в других банках - это не является обязательным условием?
3. Фонд на гор.линии подтвердил, что фотография - это только по желанию.
Можно ссылку на законодательство Украины, где указано, что это обязательно?

Выплаты уже только через кассу.)))

Darling, действительно, на текущий момент, возмещение выплачивается наличными в кассе отделения. В случае дальнейшего оформления депозита и зачисления средств на депозит с этой карты, разрешается зачисление возмещений на карту.
Процедура идентификации клиента при выплате средств с ФГВФЛ предусмотрена законодательными актами , регламентирована внутренними документами банка и не подлежит огласке даже в случае того, если Вы не являетесь клиентом ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк

[Darling]

Darling, действительно, на текущий момент, возмещение выплачивается наличными в кассе отделения. В случае дальнейшего оформления депозита и зачисления средств на депозит с этой карты, разрешается зачисление возмещений на карту.
Процедура идентификации клиента при выплате средств с ФГВФЛ предусмотрена законодательными актами , регламентирована внутренними документами банка и не подлежит огласке даже в случае того, если Вы не являетесь клиентом ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк
Вы не ответили на мое сообщение.....конкретный ответ: обязательно или нет, если да, то № закон. акта Украины. Внутренние документы и распоряжения Приватбанка не являются обязательными для получения выплат Фонда.

[PrivatBanker]

Вы не ответили на мое сообщение.....конкретный ответ: обязательно или нет, если да, то № закон. акта Украины. Внутренние документы и распоряжения Приватбанка не являются обязательными для получения выплат Фонда.

Darling, если Вы не являетесь клиентом банка, процедура фотографирования с паспортом, при выплате средств с ФГВФЛ, является обязательной. Эта процедура регламентирована внутренними документами банка. (Условия и правила предоставления банковских услуг, пункт 1.3.14. Правила обслуживания клиентов без идентификации).
При выполнении расходной операции в кассах банка, банк вправе осуществлять процедуру фотографирования клиента, что является обязательным условием завершения операции на любую сумму. Во всех кассах банка ведется видеонаблюдение.
Фотосъемка также осуществляется с целью обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Клиента, защиты прав клиентов от мошеннических действий со стороны третьих лиц.
С уважением, ПриватБанк

[CHDS]

Народ, чего вы так из-за фотографии волну поднимаете? Наоборот же: если вдруг кто-то мошенническим путём получит ваши деньги, на него посмотреть можно будет... Или вы как раз из таких?

[Лесси]

угу,недобросовестный работник оформит на твою фотку сказочный кредит - и никаких претензий - вот же ты, с паспортом!!!

[Рассвет]

А что Приват перестал выдавать валютные депозиты? Моя мама 3 дня не может получить заказанную валюту в отделении на Греческой, причем ей открытым текстом было сказано, чтобы она договаривалась с кассиром, чтобы та придержала ей деньги :-) это работники банка на что намекают?

А на мой вопрос ответьте, пожалуйста:)

[[bdv]]

угу,недобросовестный работник оформит на твою фотку сказочный кредит - и никаких претензий - вот же ты, с паспортом!!!

Тебя не просто фотографируют. Тебя фотографируют с предметом "договора", т.е. когда тебе выдают карточку, то фотографируют в месте с карточкой.

[vvalk]

Народ, чего вы так из-за фотографии волну поднимаете? Наоборот же: если вдруг кто-то мошенническим путём получит ваши деньги, на него посмотреть можно будет... Или вы как раз из таких?
Выкладывать фотки в соц.сетях, форумах, еще фиг знает где - абсолютно нормально, а в банке - моветон. :)

[PrivatBanker]

А что Приват перестал выдавать валютные депозиты? Моя мама 3 дня не может получить заказанную валюту в отделении на Греческой, причем ей открытым текстом было сказано, чтобы она договаривалась с кассиром, чтобы та придержала ей деньги :-) это работники банка на что намекают?

Здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам детально рассмотреть Ваш случай. Сообщите на [email protected] описание ситуации, точный адрес отделения и контактные данные владельца счета, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Darling]

;56704260']Тебя не просто фотографируют. Тебя фотографируют с предметом "договора", т.е. когда тебе выдают карточку, то фотографируют в месте с карточкой.
В данном случае, фотографируют с паспортом, т.к. никаких договоров с этим банком у меня нет.
Если бы я пришла в этот банк, как клиент, я бы не оговаривала их внутренние порядки. Или принимаешь, или проходишь мимо.
Здесь банк выдает деньги по поручению ФГВФО, т.е. думаю можно сравнить с переводом от третьего лица.

P.S. Выкладывают фото в соц.сетях по желанию и далеко не все. Не хочется поднимать вопрос про репутацию Приватбанка и их базу данных на несколько страниц. Всем хорошего дня!:rose:

[der_wolf]

При пополнении карточки в терминале есть кнопка "Оплатить картой".
Два вопроса:
1) Можно ли оплатить картой другого банка?
2) Если да, то есть ли какая-то комиссия при такой оплате?

Спасибо

[@dmir]

Подскажите, с долларовой карты наличность в каком отделении снять можно(банкомат нужен или можно в любое окошко кассы с обменом валют в отделении "Приватбанка")? Какая процедура при этом?
Спасибо!

[PrivatBanker]

При пополнении карточки в терминале есть кнопка "Оплатить картой".
Два вопроса:
1) Можно ли оплатить картой другого банка?
2) Если да, то есть ли какая-то комиссия при такой оплате?

Спасибо

der_wolf, добрый день!
Совершить платеж Вы можете наличными средствами, оплатив картой ПриватБанка или картой любого банка Украины.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите, с долларовой карты наличность в каком отделении снять можно(банкомат нужен или можно в любое окошко кассы с обменом валют в отделении "Приватбанка")? Какая процедура при этом?
Спасибо!

dmir, снять средства в валюте Вы можете в кассе нашего банка, предварительно заказав валюту для выдачи. Снять национальную валюту с долларовой карты, Вы можете в банкомате или кассе ПриватБанка, а также в банкомате другого банка. Выплата средств со счетов клиента в отделении производится в 2 этапа, в первую очередь клиенту необходимо обратиться к менеджеру для оформления заявки на выплату средств, после чего, подойти в кассу с чеком.
С уважением, ПриватБанк.

[der_wolf]

der_wolf, добрый день!
Совершить платеж Вы можете наличными средствами, оплатив картой ПриватБанка или картой любого банка Украины.
С уважением, ПриватБанк.
Есть ли комиссия при оплате картой другого банка?

[Slash-22]

Кто-то уже тестировал BankID?

[PrivatBanker]

При пополнении карточки в терминале есть кнопка "Оплатить картой".
Два вопроса:
1) Можно ли оплатить картой другого банка?
2) Если да, то есть ли какая-то комиссия при такой оплате?

Спасибо

der_wolf, добрый день.
Да, Вы можете провести платеж с карты другого банка в терминале самообслуживания. Взимается комиссия 1% от суммы платежа при оплате любых услуг. Дополнительно, рекомендуем уточнить комиссии карты в банке-эмитенте.
С уважением, ПриватБанк.

[[bdv]]

Приватбанкер!

Пополнил 3 разных телефона с https://secure.privatbank.ua/quickpay/ более часа назад.
Все три телефона пополнены небыли.
Чего ждать?

[PrivatBanker]

;56765660']Приватбанкер!

Пополнил 3 разных телефона с https://secure.privatbank.ua/quickpay/ более часа назад.
Все три телефона пополнены небыли.
Чего ждать?

[bdv], добрый день.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали платежей и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Atrejdes]

Приватбанк, что за фокусы?
Уже не первый раз замечаю. Я веду учёт расходов и остаток по счёту не совпадает с фактическим. Конечно, может я не завела какую-то сумму, но разница странная получается - таких покупок не было. Буквально вчера вечером сверила остаток - копейка в копейку. Сегодня уже 12 грн разница после снятия налички.
Мне нужна подробная распечатка с транзакциями и остатками после каждой.
Где взять?

[Mixa]

Приватбанк, что за фокусы?
Уже не первый раз замечаю. Я веду учёт расходов и остаток по счёту не совпадает с фактическим. Конечно, может я не завела какую-то сумму, но разница странная получается - таких покупок не было. Буквально вчера вечером сверила остаток - копейка в копейку. Сегодня уже 12 грн разница после снятия налички.
Мне нужна подробная распечатка с транзакциями и остатками после каждой.
Где взять?
Приват 24 Вам в помощь

[PrivatBanker]

Приватбанк, что за фокусы?
Уже не первый раз замечаю. Я веду учёт расходов и остаток по счёту не совпадает с фактическим. Конечно, может я не завела какую-то сумму, но разница странная получается - таких покупок не было. Буквально вчера вечером сверила остаток - копейка в копейку. Сегодня уже 12 грн разница после снятия налички.
Мне нужна подробная распечатка с транзакциями и остатками после каждой.
Где взять?

Atrejdes, для более детального рассмотрения вопроса, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], полный номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[Advoka]

Добрый вечер. Пришли утром сообщения на телефон о зачислении аванса и выплате процентов . Вечером хотел снять, а денег на карточке еще нет. Так может быть?

[PrivatBanker]

Добрый вечер. Пришли утром сообщения на телефон о зачислении аванса и выплате процентов . Вечером хотел снять, а денег на карточке еще нет. Так может быть?

Advoka, операции поступают в авторизационную систему пакетами. Проще говоря - загружаются большие файлы, которые содержат изменения балансов по счетам.
Загрузка таких файлов занимает от нескольких минут до нескольких часов и нельзя эффективно отследить в какой момент времени по какому счету пройдет изменение.
Параллельно с загрузкой этих пакетов система SMS-рассылки получает список изменений балансов по картам и начинает рассылать SMS. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

[Advoka]

Доброе утро! Проще говоря, до вечера зайдут? Только что проверял, еще нет.

[PrivatBanker]

Доброе утро! Проще говоря, до вечера зайдут? Только что проверял, еще нет.

Advoka, направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[Advoka]

Все в порядке. Деньги зашли.:)

[PrivatBanker]

Все в порядке. Деньги зашли.:)

Advoka, доброе утро.
Мы искренне рады, что Ваш вопрос успешно решен. В случае, если будут дополнительные вопросы, Вы всегда можете написать нам на форуме - будем рады помочь.
С уважением, ПриватБанк.

[Ли.Са.]

Добрый день!
Ситуация такая, в воскресенье мне звонили с Приват Банка, чтобы я подтвердила личность какой-то девушки, которая хочет взять кредит,НО она мне совсем не знакома, о чем я и сказала оператору по телефону.Все бы ничего, поговорили и забыли,НО о своей ситуации я рассказала своей сестре, она мне говорит, что в воскресенье ей поступил такой же звонок, на что она ответила, что такую девушку она не знает.Фамилии у нас с сестрой разные и место прописки (проживания)то же. Погуглив в интернете данные об этой девушке, выясняется из Одноклассников, что когда-то давно она была нашей соседкой, НО мы ее и знать не знали, и уж говорить о том что она знает наши контакты и подавно!!!Что это могло быть?И кому я могу написать жалобу о том , что мои данные используются ФИКТИВНО!???Спасибо за ответ

[Milan151]

Как отключить 500 грн которые всегда висят у меня на счету?

[PrivatBanker]

Добрый день!
Ситуация такая, в воскресенье мне звонили с Приват Банка, чтобы я подтвердила личность какой-то девушки, которая хочет взять кредит,НО она мне совсем не знакома, о чем я и сказала оператору по телефону.Все бы ничего, поговорили и забыли,НО о своей ситуации я рассказала своей сестре, она мне говорит, что в воскресенье ей поступил такой же звонок, на что она ответила, что такую девушку она не знает.Фамилии у нас с сестрой разные и место прописки (проживания)то же. Погуглив в интернете данные об этой девушке, выясняется из Одноклассников, что когда-то давно она была нашей соседкой, НО мы ее и знать не знали, и уж говорить о том что она знает наши контакты и подавно!!!Что это могло быть?И кому я могу написать жалобу о том , что мои данные используются ФИКТИВНО!???Спасибо за ответ

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы проверить информацию.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, детали звонка, с какого и на какой номер звонили. Заранее спасибо за ответ.
С уважением, ПриватБанк.

[montana27]

PrivatBanker, интересует ваша новая услуга, которую я увидела в приват24- возврат денег при переводе назад через неделю. как она работает? допустим человек перевел мне деньги за товар, поставил при переводе галочку рядом с возвратом и..? уже мои деньги через неделю ему вернутся? или как это работает? может где то есть информация за эту услугу или отвечали уже на такой вопрос- буду признательна если покажете ответ.
заранее спасибо!

[Happy rent]

PrivatBanker, интересует ваша новая услуга, которую я увидела в приват24- возврат денег при переводе назад через неделю. как она работает? допустим человек перевел мне деньги за товар, поставил при переводе галочку рядом с возвратом и..? уже мои деньги через неделю ему вернутся? или как это работает? может где то есть информация за эту услугу или отвечали уже на такой вопрос- буду признательна если покажете ответ.
заранее спасибо!


ООО прикольно , это , что все кто перечислил мне аванс могут его забрать , если передумают ? Тоже интересно

[PrivatBanker]

Как отключить 500 грн которые всегда висят у меня на счету?

Milan151, разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

PrivatBanker, интересует ваша новая услуга, которую я увидела в приват24- возврат денег при переводе назад через неделю. как она работает? допустим человек перевел мне деньги за товар, поставил при переводе галочку рядом с возвратом и..? уже мои деньги через неделю ему вернутся? или как это работает? может где то есть информация за эту услугу или отвечали уже на такой вопрос- буду признательна если покажете ответ.
заранее спасибо!

Добрый день, montana27!
В ПриватБанке запущена новая услуга для клиентов банка: Защищенный платеж.
Защищенный платеж - это отложенный платеж с банковской гарантией оплаты после подтверждения доставки товара или оказания услуги. Данная услуга сделана, чтобы обезопасить сделку между двумя сторонами транзакции (покупателем и продавцом).
1) отправитель создает платеж в меню ’’Все услуги - Платежи - На карту Приватбанка’’ и ставит галочку ’’Защищенный платеж’’;
2) после этого необходимо выставить предельную дату платежа, после которой платеж будет проведен (из расчета на время доставки той или иной услуги/товара).
У отправителя есть возможность ввести данные получателя: e-mail либо номер телефона.
Если отправитель укажет номер телефона получателя, то у получателя в Приват24 будет так же отображен данный платеж в меню ’’Все услуги - Архив - Защищенные платежи’’
В случае, если отправитель получил услуги/товар раньше выставленной даты, то он может самостоятельно подтвердить платеж, чтобы не ждать его проведения в указанную дату. Также, в случае, если услуга не была предоставлена, в Архиве есть кнопка для отмены платежа.
Подтвердить платеж Вы можете:
1) по истечению срока действия защищенного платежа;
2) Liqpay: История платежей;
3) Приват24: Платежи - Архив - Защищенные платежи;
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

Получается отправитель может получить услугу/ товар, и потом надимает кнопку отмены платежа, и таким образом "кидает" продавца.
как вы проверяете что услуга/товар была получена и с продавцом рассчитались?
Как в таком слцчае себя защищает продавец?

[Это я]

Пополняла счёт на телефоне на 25 гривен. Ввела 20, 5 гривен терминал не берёт.Ну,дума, ладно, пусть будет 20.Нажимаю "оплатить", на экране пишется "Недостаточно денег на счету" и всё.... 20 гривенушло в пользу приватбанка. Звоню в службу поддержки. Девушка после долгих распросов говорит, что да, видит незавершённый платёж , делает запрос на возврат суммы, говорит мне номер запроса и предлагает перезвонить через 10 дней. Перезваниваю. Мне отвечают, что по этому номеру запроса был запрос о возврате сдачи (ВНИМАНИЕ) в размере 1 КОПЙКИ! и эта сумма была возвращена. Объясняю ситуацию, мне говорят, что сделают новый запрос, причём не на 20 гривен, а на 18- 2 гривны комиссия банка. Я аж подпрыгнула- а 2 гривны за что? За неоказанную услугу? Сказали:" Ой, извините, конечно 20 гривен". Жду вот теперь снова 10 дней.


Здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, номер карты, детали платежа, и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.


Суть вопроса я изложила. Остальное - пока подожду истечения обещанного мне второго десятидневного срока и поведаю здесь о дальнейших приключениях моих 20 гривен. Я с 22 мая не могу получить их обратно и для меня сейчас вопрос уже не столько в 20 гривнах,сколько повод задуматься о доверии к банку в целом.

Рассказываю продолжение истории. По истечении 10 срока обещанная смс-ка не пришла. Звоню в приватбанк. Говорю номер запроса (второго), на что девушка оператор мне вежливо объясняет, что в запросе отказано, так как он был на возврат сдачи в сумме ОДНА КОПЕЙКА и был удовлетворён ранее. Снова объясняю суть вопроса и говорю, что запрос должен был быть не на одну копейку, а на 20 гривен. Девушка создала новый запрос и предложила мне снова ждать 10 дней. Мне вот интересно- операторы приватбанка математику совсем не знают и отличить 20 гривен от одной копейки не могут?

[Atrejdes]

Как понять? Снимаю наличку в банкомате. Проходит смс с остатком и на чеке остаток - совпадают. Через 2 дня приходит отчёт по той же операции, но остаток уже другой - меньше.

[Atrejdes]

Да и почему за одну и ту же операцию приходят несколько смс с опозданием в неск. дней?

[PrivatBanker]

Получается отправитель может получить услугу/ товар, и потом надимает кнопку отмены платежа, и таким образом "кидает" продавца.
как вы проверяете что услуга/товар была получена и с продавцом рассчитались?
Как в таком слцчае себя защищает продавец?

БАНДА, после отмены платежа денежные средства не будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража.
Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.
Банк запрашивает подтверждающие документы об оказании услуги или доставке товара.
О решении арбитража Вы будете уведомлены по SMS и e-mail
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Рассказываю продолжение истории. По истечении 10 срока обещанная смс-ка не пришла. Звоню в приватбанк. Говорю номер запроса (второго), на что девушка оператор мне вежливо объясняет, что в запросе отказано, так как он был на возврат сдачи в сумме ОДНА КОПЕЙКА и был удовлетворён ранее. Снова объясняю суть вопроса и говорю, что запрос должен был быть не на одну копейку, а на 20 гривен. Девушка создала новый запрос и предложила мне снова ждать 10 дней. Мне вот интересно- операторы приватбанка математику совсем не знают и отличить 20 гривен от одной копейки не могут?

Добрый вечер.
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Как понять? Снимаю наличку в банкомате. Проходит смс с остатком и на чеке остаток - совпадают. Через 2 дня приходит отчёт по той же операции, но остаток уже другой - меньше.

Atrejdes. чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш вопрос, уточните, пожалуйста, в личном сообщении на форуме или на нашу почту [email protected], номер Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк.

[Slash-22]

БАНДА, после отмены платежа денежные средства не будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража.
Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.
Банк запрашивает подтверждающие документы об оказании услуги или доставке товара.
О решении арбитража Вы будете уведомлены по SMS и e-mail
С уважением, ПриватБанк.
Маленький PayPal. Какие почтовые и курьерские фирмы являются 100% подтверждением и безопасны для продавца в таком случае? Например, Новая почта? Какие документы необходимы Приват банку для подтверждения получения, ТТН?

[snow]

Вопрос. Терминал, пополнение карты приват не возможно. Пишет - обратитесь в отделение. Думал - терминал полный. Через квартал в другом терминале такая же история. Прокомментируйте.

[мыслитель]

звонок жене (тоже юристу) из "Привата":
- Вы активный пользователь кредиткой, ваш лимит 8000 грн., но мы хотим его уменьшить до 5000 грн. если не хотите уменьшение, то нужно подключить услугу "страхование кредита", будет дополнительно взыскиваться 0,9% от суммы задолженности и если вы не погасите кредит, его за вас погасит страховая. подключаем?
- т. е. мы заключим договор страхования?
- да! подключаем?
- так он же должен обязательно заключаться в письменной форме!
- весь цивилизованный мир давно заключает договора дистанционно! подключаем?
- а где можно ознакомиться с условиями договора, какая компания страхует, что является страховым случаем?
- все можно прочитать на нашем сайте! подключаем?
- хорошо, я прочитаю, обсудим...
- что там смотреть? всего 0,9%! это с 1000 грн. - 9 грн.! подключаем?
- пока нет
- тогда вам уменьшат лимит....пи-пи-пи.....

теперь вопрос: зачем спрашивать согласие на подключение не заказанной услуги (заключать договор, требующий подпись заказчика), если можно подключить и не спрашивая? потом узнает сумму долга по этому договору и пусть докажет что не заказывал...

[Mystique]

теперь вопрос: зачем спрашивать согласие на подключение не заказанной услуги (заключать договор, требующий подпись заказчика), если можно подключить и не спрашивая? потом узнает сумму долга по этому договору и пусть докажет что не заказывал...

Так и банку сложно будет показать, как именно клиент заказал услугу. А телефонные разговоры 100% записываются, вот и вещдок готов :)

[Spectre]

Приватбанкер, расскажите когда начислятся нормально бонусы за акцию с жд билетами, а то бонус начислили, его потратил, а потом оно все откатилось и счет ушел в минус, прошел месяц а поддержка тупит и говорит что точные сроки пересчета неизвестны, ждите и будет вам счастье

https://leto39h.storage.yandex.net/rdisk/9343561d3659b4c87b3e40739774fa70d9296565c4969deeb3 04b290456e6765/inf/A9gTH4NLeOHdjmeX-jnUS2oh63g7NfPPJgPTl4WhPzWLumRzzKfyYgIB5k9nxSDQB-sPrP3KGonbCvGP_h-aXg==?uid=0&filename=2015-06-25%2009-45-03%20%D0%9A%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D0%BB%D0%BA%D0%B0%20-%20Google%20Chrome.png&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&tknv=v2&rtoken=b3438de36a2ec3156bf6655ed55f36e5&force_default=no

кротчайшие сроки длятся уже месяц

[мыслитель]

Так и банку сложно будет показать, как именно клиент заказал услугу. А телефонные разговоры 100% записываются, вот и вещдок готов :)

только подпись на договоре этот разговор не заменит

[montana27]

Добрый день, montana27!
В ПриватБанке запущена новая услуга для клиентов банка: Защищенный платеж.
Защищенный платеж - это отложенный платеж с банковской гарантией оплаты после подтверждения доставки товара или оказания услуги. Данная услуга сделана, чтобы обезопасить сделку между двумя сторонами транзакции (покупателем и продавцом).
1) отправитель создает платеж в меню ’’Все услуги - Платежи - На карту Приватбанка’’ и ставит галочку ’’Защищенный платеж’’;
2) после этого необходимо выставить предельную дату платежа, после которой платеж будет проведен (из расчета на время доставки той или иной услуги/товара).
У отправителя есть возможность ввести данные получателя: e-mail либо номер телефона.
Если отправитель укажет номер телефона получателя, то у получателя в Приват24 будет так же отображен данный платеж в меню ’’Все услуги - Архив - Защищенные платежи’’
В случае, если отправитель получил услуги/товар раньше выставленной даты, то он может самостоятельно подтвердить платеж, чтобы не ждать его проведения в указанную дату. Также, в случае, если услуга не была предоставлена, в Архиве есть кнопка для отмены платежа.
Подтвердить платеж Вы можете:
1) по истечению срока действия защищенного платежа;
2) Liqpay: История платежей;
3) Приват24: Платежи - Архив - Защищенные платежи;
С уважением, ПриватБанк.

спасибо за ответ, но мне кажется что мошенничеств только прибавится. т.е потом придется доказывать что товар был отправлен. а есть фирмы работающие только по 100% предоплате или не товар, а оплата за услуги. я пока еще на 100% не вникла в схему. потренеруюсь на наших с мужем картах, чтоб наглядно увидеть кому что видно при обозначении такого рода платежа и как оно работает, но честно, если прибавится геморроя с такого рода платежами то даже не знаю... дергаться каждый раз не уйдут ли деньги назад нам не надо.

[Happy rent]

звонок жене (тоже юристу) из "Привата":
- Вы активный пользователь кредиткой, ваш лимит 8000 грн., но мы хотим его уменьшить до 5000 грн. если не хотите уменьшение, то нужно подключить услугу "страхование кредита", будет дополнительно взыскиваться 0,9% от суммы задолженности и если вы не погасите кредит, его за вас погасит страховая. подключаем?
- т. е. мы заключим договор страхования?
- да! подключаем?
- так он же должен обязательно заключаться в письменной форме!
- весь цивилизованный мир давно заключает договора дистанционно! подключаем?
- а где можно ознакомиться с условиями договора, какая компания страхует, что является страховым случаем?
- все можно прочитать на нашем сайте! подключаем?
- хорошо, я прочитаю, обсудим...
- что там смотреть? всего 0,9%! это с 1000 грн. - 9 грн.! подключаем?
- пока нет
- тогда вам уменьшат лимит....пи-пи-пи.....

теперь вопрос: зачем спрашивать согласие на подключение не заказанной услуги (заключать договор, требующий подпись заказчика), если можно подключить и не спрашивая? потом узнает сумму долга по этому договору и пусть докажет что не заказывал...

я вот не понимаю, зачем вам тот лимит :-), сегодня специально в банк ходил,что бы убрать его до 100 грн,еле уговорил,.

[montana27]

БАНДА, после отмены платежа денежные средства не будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража.
Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.
Банк запрашивает подтверждающие документы об оказании услуги или доставке товара.
О решении арбитража Вы будете уведомлены по SMS и e-mail
С уважением, ПриватБанк.

а кому оно надо- вот эти движения? мне лично не надо. кидалов точно прибавится. а если это не товар, а услуга удаленная? рассмотрения будут длиться долго, а деньги будут лежать у вас. бесплатно для вас) здорово.
если все так, то придется что-то думать другое. лучше не вводите эту медвежью услугу.

[PrivatBanker]

Маленький PayPal. Какие почтовые и курьерские фирмы являются 100% подтверждением и безопасны для продавца в таком случае? Например, Новая почта? Какие документы необходимы Приват банку для подтверждения получения, ТТН?

Slash-22, подтверждающим документом является ТТН, чек, либо любой другой документ, который может предоставить курьерская служба для подтверждения отправки посылки.
Рекомендуем обратиться в курьерскую службу для более детальной консультации. С уважением, ПриватБанк

[montana27]

Slash-22, подтверждающим документом является ТТН, чек, либо любой другой документ, который может предоставить курьерская служба для подтверждения отправки посылки.
Рекомендуем обратиться в курьерскую службу для более детальной консультации. С уважением, ПриватБанк
в курьерскую службу? ну а они тут причем? вам потом такой мошенник обоснует что ему не то прислали- как разбираться будете? а за услугу удаленно, а не товар, деньги перекидывают- как отслеживать будете? ерунду вы придумали. хотя если цель держать чужие деньги и долго разбираться то конечно умно придумано) но боюсь что многие будут искать другие способы оплат.

получатель денег хоть будет уведомлен при получении платежа что он на испытательном срок и что деньги могут уплыть?

[PrivatBanker]

Вопрос. Терминал, пополнение карты приват не возможно. Пишет - обратитесь в отделение. Думал - терминал полный. Через квартал в другом терминале такая же история. Прокомментируйте.

snow, добрый день.
Действительно, 24.06.15 г. могли наблюдаться временные перебои в работе терминалов самообслуживания. На текущий момент, работа восстановлена в стандартном режиме.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

Slash-22, подтверждающим документом является ТТН, чек, либо любой другой документ, который может предоставить курьерская служба для подтверждения отправки посылки.
Рекомендуем обратиться в курьерскую службу для более детальной консультации. С уважением, ПриватБанк

Так в вопросах о том какой документ будет являться подтверждающим и решающим для арбитража (подтверждения платежа), полагаю должен консультировать банк, а не курьерская служба.

[der_wolf]

я вот не понимаю, зачем вам тот лимит :-), сегодня специально в банк ходил,что бы убрать его до 100 грн,еле уговорил,.
Если вам не нужен, не значит, что никому не нужен.
Как по мне, кредитный лимит - это очень удобный инструмент, если уметь им пользоваться.

[PrivatBanker]

Приватбанкер, расскажите когда начислятся нормально бонусы за акцию с жд билетами, а то бонус начислили, его потратил, а потом оно все откатилось и счет ушел в минус, прошел месяц а поддержка тупит и говорит что точные сроки пересчета неизвестны, ждите и будет вам счастье

https://leto39h.storage.yandex.net/rdisk/9343561d3659b4c87b3e40739774fa70d9296565c4969deeb3 04b290456e6765/inf/A9gTH4NLeOHdjmeX-jnUS2oh63g7NfPPJgPTl4WhPzWLumRzzKfyYgIB5k9nxSDQB-sPrP3KGonbCvGP_h-aXg==?uid=0&filename=2015-06-25%2009-45-03%20%D0%9A%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D0%BB%D0%BA%D0%B0%20-%20Google%20Chrome.png&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&tknv=v2&rtoken=b3438de36a2ec3156bf6655ed55f36e5&force_default=no

кротчайшие сроки длятся уже месяц

Spectre, добрый день.
После 30 дней, как был установлен лимит, лимит обнуляется и централизовано возмещается израсходованная сумма на счету "Бонус Плюс".
В случае, если 30 дней прошло, но на счету Бонус плюс баланс отрицательный-напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

звонок жене (тоже юристу) из "Привата":
- Вы активный пользователь кредиткой, ваш лимит 8000 грн., но мы хотим его уменьшить до 5000 грн. если не хотите уменьшение, то нужно подключить услугу "страхование кредита", будет дополнительно взыскиваться 0,9% от суммы задолженности и если вы не погасите кредит, его за вас погасит страховая. подключаем?
- т. е. мы заключим договор страхования?
- да! подключаем?
- так он же должен обязательно заключаться в письменной форме!
- весь цивилизованный мир давно заключает договора дистанционно! подключаем?
- а где можно ознакомиться с условиями договора, какая компания страхует, что является страховым случаем?
- все можно прочитать на нашем сайте! подключаем?
- хорошо, я прочитаю, обсудим...
- что там смотреть? всего 0,9%! это с 1000 грн. - 9 грн.! подключаем?
- пока нет
- тогда вам уменьшат лимит....пи-пи-пи.....

теперь вопрос: зачем спрашивать согласие на подключение не заказанной услуги (заключать договор, требующий подпись заказчика), если можно подключить и не спрашивая? потом узнает сумму долга по этому договору и пусть докажет что не заказывал...


мыслитель , услуга может быть подключена только с согласия клиента.
Распечатать договор по продукту «Страхование кредитного лимита» можно в Приват24, в меню «Мои счета» –> «Страховки» –> «Мои страховки» или на сайте pb.ua, в меню «Прочее» –> «Страхование» –> «Мои страховки».
Если Вам знакомы случаи подключения услуги без согласия клиента, сообщите. пожалуйста, об этом на нашу почту [email protected]. С уважением, ПриватБанк

[Slash-22]

Так в вопросах о том какой документ будет являться подтверждающим и решающим для арбитража (подтверждения платежа), полагаю должен консультировать банк, а не курьерская служба.
Я вот тоже так думал, поэтому и спросил. Арбитраж то будет не курьерская служба проводить.

[мыслитель]

я вот не понимаю, зачем вам тот лимит :-), сегодня специально в банк ходил,что бы убрать его до 100 грн,еле уговорил,.
в умелых руках полезная вещь, восьмой год пользуюсь, ни копейки не переплачиваю, часто выручает.
я не одинок:

Если вам не нужен, не значит, что никому не нужен.
Как по мне, кредитный лимит - это очень удобный инструмент, если уметь им пользоваться.

[мыслитель]

мыслитель , услуга может быть подключена только с согласия клиента.
Распечатать договор по продукту «Страхование кредитного лимита» можно в Приват24, в меню «Мои счета» –> «Страховки» –> «Мои страховки» или на сайте pb.ua, в меню «Прочее» –> «Страхование» –> «Мои страховки».
Если Вам знакомы случаи подключения услуги без согласия клиента, сообщите. пожалуйста, об этом на нашу почту [email protected]. С уважением, ПриватБанк

в Приват-24 не могу распечатать договор, не вижу активной ссылки на него. есть только "мои страховки", среди которых нет кнопки "распечатать договор"

я правильно понял, что распечатать договор (или ознакомиться с его полным текстом) можно только после заключения договора? если можно до, то подскажите пожалуйста каким способом?
просто "ответы на вопросы" - маловато

[PrivatBanker]

в курьерскую службу? ну а они тут причем? вам потом такой мошенник обоснует что ему не то прислали- как разбираться будете? а за услугу удаленно, а не товар, деньги перекидывают- как отслеживать будете? ерунду вы придумали. хотя если цель держать чужие деньги и долго разбираться то конечно умно придумано) но боюсь что многие будут искать другие способы оплат.

получатель денег хоть будет уведомлен при получении платежа что он на испытательном срок и что деньги могут уплыть?


Хотим заметить, что Банком предоставляется такая услуга, как "Защищенный платеж".
При создании этого платежа отправитель ставит галочку подтверждая “Защищенный платеж” и указывает дату (срок действия защищенного платежа). Для уведомления получателя о платеже указывает его e-mail или Моб. телефон. После отправки платежа получатель средств получит оповещение:
Уважаемый Клиент!
Вам выставлен защищенный платеж в Приват24.
Сумма платежа:***
Отправитель:***
Назначение платежа:***
Срок действия защищенного платежа, установленный отправителем:***
Вам необходимо предоставить услугу или отправить товар плательщику до окончания срока действия защищенного платежа. После подтверждения плательщиком получения услуг или товара оплата будет переведена на Вашу карту.

После отправки платежа, если товар/услуга были предоставлены, отправитель средств подтверждает получение товара в сообщении. Если Вы не получили товар, или услуга не была оказана Торговцем, нажмите кнопку “Отменить”. Денежные средства НЕ будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража. Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.

С уважением, ПриватБанк.

[montana27]

спасибо что еще раз повторили написанное вами же ранее. я читать умею и первый раз поняла то что вы написали) но вы совершенно не прочли то, что написали вам на это и я и другие пользователи что есть не только оплаты на товар, который можно доказать, ( хотя с чего вы на себя решили функции милиции взять) но и услуги за которые платят. а так же куча мошенников, которые ой как активизируются.
вообщем мне ясно одно, я в такие игры не играю

[БАНДА]

После отправки платежа, если товар/услуга были предоставлены, отправитель средств подтверждает получение товара в сообщении. Если Вы не получили товар, или услуга не была оказана Торговцем, нажмите кнопку “Отменить”. Денежные средства НЕ будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража. Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.

С уважением, ПриватБанк.
А если отправитель не подтвердил получение товара /услуги, ну возьмем человеческий фактор на радостях забыл, ну или "забил"
Как дальше себя ведут защищенные средства? - опять арбитраж? - а арбитраж это кто? это решает один сотрудник или это будет как в суде - присяжные)

[PrivatBanker]

в Приват-24 не могу распечатать договор, не вижу активной ссылки на него. есть только "мои страховки", среди которых нет кнопки "распечатать договор"

я правильно понял, что распечатать договор (или ознакомиться с его полным текстом) можно только после заключения договора? если можно до, то подскажите пожалуйста каким способом?
просто "ответы на вопросы" - маловато

мыслитель, ознакомиться с условиями договора страхования можно по ссылке https://insur.privatbank.ua/PbInsuranceFrontend/docs/template_dog_zf_new.pdf.
С уважением, ПриватБанк

[Инн-ка]

А если отправитель не подтвердил получение товара /услуги, ну возьмем человеческий фактор на радостях забыл, ну или "забил"
Как дальше себя ведут защищенные средства? - опять арбитраж? - а арбитраж это кто? это решает один сотрудник или это будет как в суде - присяжные)

"Честнейший" способ отъема денег клиентов банком, Вы разбирайтесь подольше, а мы пока в ваши денежки поиграем. Гениально, Коломойский рулит.

[Slash-22]

Банки для того и сделаны, чтобы зарабатывать на клиентах — это не новость. Но, вот, то, что на вопрос нормально не ответил представитель — плохо.

[montana27]

Банки для того и сделаны, чтобы зарабатывать на клиентах — это не новость. Но, вот, то, что на вопрос нормально не ответил представитель — плохо.

Зарабатывают когда это прозрачные оплаты это одно, а тут уже чушь какая то пошла. Лично я теперь продавая что либо не буду пользоваться приватом это однозначно-нет желания рисковать. А то чувствую доказывать потом кому то что-то можно долго и нудно. Можно массу других вариантов оплат придумать

[@dmir]

"Честнейший" способ отъема денег клиентов банком, Вы разбирайтесь подольше, а мы пока в ваши денежки поиграем. Гениально, Коломойский рулит.

Принципы работы Pay-pal чем то отличаются?
Вы смотрите с одной стороны. Я продавец, я не получил деньги сразу. А есть другая сторона. Я покупатель. Мне прислали товар, который сразу проверить было нельзя(телефон глючит, купил б.у., разобрал, а он водой залит уже коррозией "побит") допустим. Конечно, если я буду покупать технику сложную(которая требует для своей работы проверки - включения и, часто, какого то времени работы), то я буду выбирать защищенный платеж. Уже Ваше дело продавать мне через его или нет. Хотя если Вы не захотите продавать с такой процедурой подстраховки для меня эта также будет сигнальчиком. Вы, конечно, понимаете что это лишь пример с другой стороны. Но он аргументирован.

[Slash-22]

Учитывая, что в Украину в скором времени может зайти PayPal, то затея Привата может обернуться против них. Нужны понятные правила для продавцов и покупателей. О чём я выше и спрашивал. Получил дважды общий ответ.

[мыслитель]

мыслитель, ознакомиться с условиями договора страхования можно по ссылке https://insur.privatbank.ua/PbInsuranceFrontend/docs/template_dog_zf_new.pdf.
С уважением, ПриватБанк

спасибо! извините за профессиональную занудливость, но каким образом я могу получить на распечатанном самостоятельно договоре подпись и печать ПАТ "СК ИНГОССТРАХ"? в случае отсутствия подписи уполномоченного лица СК я не смогу доказать кому-либо что я вообще заключал договор страхования. а то при наступлении страхового случая СК может "удивиться" почему я предъявляю какие-то претензии к ним, если нет подписанного с ними договора...

[БАНДА]

Принципы работы Pay-pal чем то отличаются?
Вы смотрите с одной стороны. Я продавец, я не получил деньги сразу. А есть другая сторона. Я покупатель. Мне прислали товар, который сразу проверить было нельзя(телефон глючит, купил б.у., разобрал, а он водой залит уже коррозией "побит") допустим. Конечно, если я буду покупать технику сложную(которая требует для своей работы проверки - включения и, часто, какого то времени работы), то я буду выбирать защищенный платеж. Уже Ваше дело продавать мне через его или нет. Хотя если Вы не захотите продавать с такой процедурой подстраховки для меня эта также будет сигнальчиком. Вы, конечно, понимаете что это лишь пример с другой стороны. Но он аргументирован.
Вот и получается что покупатель защищен в большей степени чем продавец.

[мыслитель]

Вот и получается что покупатель защищен в большей степени чем продавец.

да, Закон "О защите прав потребителей" существенно увеличивает разрыв правах между продавцом и покупателем

[montana27]

Принципы работы Pay-pal чем то отличаются?
Вы смотрите с одной стороны. Я продавец, я не получил деньги сразу. А есть другая сторона. Я покупатель. Мне прислали товар, который сразу проверить было нельзя(телефон глючит, купил б.у., разобрал, а он водой залит уже коррозией "побит") допустим. Конечно, если я буду покупать технику сложную(которая требует для своей работы проверки - включения и, часто, какого то времени работы), то я буду выбирать защищенный платеж. Уже Ваше дело продавать мне через его или нет. Хотя если Вы не захотите продавать с такой процедурой подстраховки для меня эта также будет сигнальчиком. Вы, конечно, понимаете что это лишь пример с другой стороны. Но он аргументирован.

что для вас сигнальчиком будет? что продавцы так же боятся что покупатель получив товар нажмет что не подтверждает платеж и все- и товар и деньги ушли? не, я конечно по мелочи продаю свое неподошедшее и мне вполне будет хватать пополнения телефона или интернета) а тел. лучше брать в каких то более серьезных местах и платить после осмотра, а не банк будет брать на себя функции милиции и при этом на шару иметь на счетах не мало чужих спорных денег. а со временем именно так и будет.

[NARNIA]

Добрый день.
Вчера хотела снять собственные деньги с личной карточки в банкомате, комиссия - 1%.
Как я могу снять деньги без комиссии? Или это невозможно, и я должна платить за то, что банк пользуется моими деньгами?

[vvalk]

Кто знает, на поселке Котовского есть терминалы, которые принимают доллары? Нужно пополнить виртуальную интернет карту на 50$, а в отделениях очередь до вечера...

[PrivatBanker]

А если отправитель не подтвердил получение товара /услуги, ну возьмем человеческий фактор на радостях забыл, ну или "забил"
Как дальше себя ведут защищенные средства? - опять арбитраж? - а арбитраж это кто? это решает один сотрудник или это будет как в суде - присяжные)

БАНДА, добрый день.
По истечению срока действия защищенного платежа, который устанавливает отправитель, в случае ели он платеж не подтверждает или отменяет, денежные средства автоматически списываются на счет получателя.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день.
Вчера хотела снять собственные деньги с личной карточки в банкомате, комиссия - 1%.
Как я могу снять деньги без комиссии? Или это невозможно, и я должна платить за то, что банк пользуется моими деньгами?

NARNIA, добрый день.
Исходя из Вашего сообщения мы сделали вывод, что у Вас карту "Универсальная". Действительно, при снятии личных средств комиссия - 1 % от суммы. Более детально ознакомится с комиссиями карты Вы можете на нашем сайте privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna.
Также, Вы можете оформить карту для выплат. Комиссия, при зачислении денежных средств на карту для выплат,составит 0,5 %. При снятии денежных средств в банкомате комиссия отсутствует privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat.
С уважением, ПриватБанк.

[montana27]

БАНДА, добрый день.
По истечению срока действия защищенного платежа, который устанавливает отправитель, в случае ели он платеж не подтверждает или отменяет, денежные средства автоматически списываются на счет получателя.
С уважением, ПриватБанк.

как это? если отменил отправитель то деньги уйдут получателю? вы точно это написать хотели?

[Инн-ка]

БАНДА, после отмены платежа денежные средства не будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража.
Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.
Банк запрашивает подтверждающие документы об оказании услуги или доставке товара.
О решении арбитража Вы будете уведомлены по SMS и e-mail
С уважением, ПриватБанк.

БАНДА, добрый день.
По истечению срока действия защищенного платежа, который устанавливает отправитель, в случае ели он платеж не подтверждает или отменяет, денежные средства автоматически списываются на счет получателя.
С уважением, ПриватБанк.

Уточните , движение денег - они остаются в банке или все таки возвращаются покупателю?
Особенно радует "ели он платеж не подтверждает", быстренько побежала делать защищенные платежи, а память у меня девичья, продавцы- не обижайтесь

[der_wolf]

Кстати, Приват успешно обкатал снятие 2х гривен при пополнении карты по номеру и решил пойти дальше.
Вчера мне терминал заявил, что с 27 числа комиссия будет не 2 гривны, а 0.2% от суммы (минимум 2 гривны).
Круто? :)

[PrivatBanker]

как это? если отменил отправитель то деньги уйдут получателю? вы точно это написать хотели?

Отправитель указывает срок действия защищенного платежа. До указанной даты, отправитель сможет отменить платеж, иначе он автоматически отправится получателю.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Уточните , движение денег - они остаются в банке или все таки возвращаются покупателю?
Особенно радует "ели он платеж не подтверждает", быстренько побежала делать защищенные платежи, а память у меня девичья, продавцы- не обижайтесь

Средства не передаются ни отправителю ни получателю до принятия решения банком, который проводит разбирательство во избежания мошеннических действий.
С уважением, ПриватБанк.

[Pochtifeya]

Кстати, Приват успешно обкатал снятие 2х гривен при пополнении карты по номеру и решил пойти дальше.
Вчера мне терминал заявил, что с 27 числа комиссия будет не 2 гривны, а 0.2% от суммы (минимум 2 гривны).
Круто? :)
Нормально, никто же руки не крутит, не будут гонять тысячи по картам за 2 грн. Большинству клиентов это не сильно больно ударит по кошельку. Интересно в других ветках по банкам тоже ноют про комиссии

[@dmir]

что для вас сигнальчиком будет? что продавцы так же боятся что покупатель получив товар нажмет что не подтверждает платеж и все- и товар и деньги ушли? не, я конечно по мелочи продаю свое неподошедшее и мне вполне будет хватать пополнения телефона или интернета) а тел. лучше брать в каких то более серьезных местах и платить после осмотра, а не банк будет брать на себя функции милиции и при этом на шару иметь на счетах не мало чужих спорных денег. а со временем именно так и будет.

Еще раз повторюсь, это принцип того же пей-пела. Я, как покупатель через веб магазины, всегда куплю товар именно посредством него. Это некая гарантия защиты меня, как покупателя, от продажи мне некачественного товара. Пей-пал идет в Украину. И такие правила продажи уже скоро станут нормой. "Приватбанк" лишь сыграл на опережения.

[Slash-22]

У PayPal всё понятно, у Привата — нет.

[montana27]

Еще раз повторюсь, это принцип того же пей-пела. Я, как покупатель через веб магазины, всегда куплю товар именно посредством него. Это некая гарантия защиты меня, как покупателя, от продажи мне некачественного товара. Пей-пал идет в Украину. И такие правила продажи уже скоро станут нормой. "Приватбанк" лишь сыграл на опережения.

Т.к пей пелом не имела чести пользоваться то не совсем поняла о чем речь. Пока что приват рулит по количеству мошенников пасущихся именно на приватовских картах. Думаю что где развит сейчас пей пел с его защитами нет такого беспредела как у нас. Поэтому я не верю в удобство этой услуги и безопасность для меня лично. Опять же таки расчет за услуги- тут вобще непонятно кто и как доказывать будет. Не знаю что и где покупаете Вы, но за технику я расчитываюсь по факту получения. Остальное.... Повторюсь, мое мнение что банк решил взять на себя фукнции ему не принадлежащие и поеметь на своих счетах без процентных чужих денег. Лучше бы разбирались с теми мошеничествами, которые уже происходят с их картами, а не в милицю отправляли. А то как деньги задержать так прям судьи арбитражные выискались))))
Так что в продажах я уже отправляю мне на счет инета деньги кидать. А так карта у меня с безпроцентным пополнением- закинула, оплатила или комуналку или например некст- без % -пока удобно. Мужу тоже сказала за эу новость-не придут хоть раз деньги за его услуги- карта привата пойдет в мусор. Маяться этой фигней никто не будет. К тому же в ощаде есть тоже он лайн услуги- будем искать альтернативы

[Spectre]

Так вы же сами (продавцы) не хотите становится юрлицом и платить налоги, поэтому отношения как между физическими лицами. Кинул кто-то кого-то - его проблемы. А вот если ты заплатил картой юрлицу (магазину и т.п.) ты можешь запросто оспорить практически любую транзакцию

[montana27]

Так вы же сами (продавцы) не хотите становится юрлицом и платить налоги, поэтому отношения как между физическими лицами. Кинул кто-то кого-то - его проблемы. А вот если ты заплатил картой юрлицу (магазину и т.п.) ты можешь запросто оспорить практически любую транзакцию

где ее оспорить? они мошенников вычислять не хотят, о чем вы говорите?)))
по теме юрлиц- много частных единичных продаж, это пролеты по вещам или какие то свои вещи. многие магазины как раз оплату при доставке делают.

[Milan151]

PrivatBanker подскажите, под кредитом "оплата частями" подразумевается автоматическое снятие оговоренной суммы каждый месяц определенного числа?

[Pochtifeya]

Да, с кредитной карты

[zenya1979]

Здравствуйте,PrivatBanker, подскажите как отключить в карте юниора копилку? Копалась в Приват24, но так и не нашла. И вообще, почему работник банка при оформлении карты не спрашивает хочу я или нет подключать ту или иную услугу? Я расчитываю, что на карте еще остались деньги, а их оказывается уже нет, потому что там остаток ушел в копилку.

[CHDS]

где ее оспорить? они мошенников вычислять не хотят, о чем вы говорите?)))
прости, а как ты представляешь поиск мошенников приватбанком? они что, милиция, чтобы поиском виновных заниматься? напиши заявление в милицию - те подадут официальный запрос в банк и тогда банк может и карту заблочить, и деньги вернуть.

по теме юрлиц- много частных единичных продаж, это пролеты по вещам или какие то свои вещи. многие магазины как раз оплату при доставке делают.
продажа своих вещей - тоже бизнес, с которого нужно платить налоги, хоть этого никто и не делает
а если, как ты говоришь, ты оказываешь услуги на постоянной основе - так 1 группа СПД с символическими налогами - твой случай. Там и карты к оплате принимать можно и еще куча всяких разных плюшек. И у клиента чек есть, и у тебя проблем с оплатой никаких нет. Всё правильно говорят: пока это отношения физлицо-физлицо - удачных расчетов
Услуга у нас опасная, да, но раньше такой вид оплаты (перекидыванием на карточку) был опасен для покупателя (и кидал было дофига), а теперь пусть продавцы почувствуют себя "в шкуре" этих покупателей. Для нежелающих связываться есть СПД или наложка и уменьшение числа покупателей, не желающих платить 2% от стоимости за эту наложку

[Mr_Ice]

Здравствуйте,PrivatBanker, подскажите как отключить в карте юниора копилку? Копалась в Приват24, но так и не нашла. И вообще, почему работник банка при оформлении карты не спрашивает хочу я или нет подключать ту или иную услугу? Я расчитываю, что на карте еще остались деньги, а их оказывается уже нет, потому что там остаток ушел в копилку.

Всё просто:
Приват 24 - вкладка "Депозиты" - вкладка "Копилка" - Изменить - "Округление остатка на карте" - "Отключить условие"... и всё.

[PrivatBanker]

PrivatBanker подскажите, под кредитом "оплата частями" подразумевается автоматическое снятие оговоренной суммы каждый месяц определенного числа?

Milan151 , первый платеж списывается с кредитной карты Клиента в момент покупки, а все последующие платежи списываются с карты автоматически, согласно чек-договора. Дата списания платежа - это дата оформления договора по сервису. Клиенту ежемесячно необходимо до 25-го числа только пополнять карту любым удобным способом (банкомат, ТСО, Приват24, касса отделения).

В случае отсутствия поступлений платежей за пользование сервисом, источником погашения договора является кредитная карта.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Здравствуйте,PrivatBanker, подскажите как отключить в карте юниора копилку? Копалась в Приват24, но так и не нашла. И вообще, почему работник банка при оформлении карты не спрашивает хочу я или нет подключать ту или иную услугу? Я расчитываю, что на карте еще остались деньги, а их оказывается уже нет, потому что там остаток ушел в копилку.

zenya1979 , отключить условия накопления к услуге "Копилка" можно в:
- в Приват24 (www.privat24.ua) (меню Мои Депозиты / Копилка);
- терминалах самообслуживания (Популярное / Мои депозиты / Копилка);
- мобильном приложении "Копилка";
- на сайте http://privatbank.ua/kopi/
Ознакомиться с условиями накоплениями и информацией об услуге "Копилка" Вы можете перейдя по ссылке http://privatbank.ua/kopi/
Подключение той или иной услуги производится исключительно с согласия клиента. Уточните, пожалуйста, детали визита в отделение, номер карты и Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проработать ситуацию с сотрудником и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[zenya1979]

zenya1979 , отключить условия накопления к услуге "Копилка" можно в:
- в Приват24 (www.privat24.ua) (меню Мои Депозиты / Копилка);
- терминалах самообслуживания (Популярное / Мои депозиты / Копилка);
- мобильном приложении "Копилка";
- на сайте http://privatbank.ua/kopi/
Ознакомиться с условиями накоплениями и информацией об услуге "Копилка" Вы можете перейдя по ссылке http://privatbank.ua/kopi/
Подключение той или иной услуги производится исключительно с согласия клиента. Уточните, пожалуйста, детали визита в отделение, номер карты и Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проработать ситуацию с сотрудником и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

у меня не показывается в меню копилка карта юниора. Я подключала к копилке другую карту, ее я вижу, а юниора нет. Но деньги с нее ушли в копилку.

[montana27]

прости, а как ты представляешь поиск мошенников приватбанком? они что, милиция, чтобы поиском виновных заниматься? напиши заявление в милицию - те подадут официальный запрос в банк и тогда банк может и карту заблочить, и деньги вернуть.

продажа своих вещей - тоже бизнес, с которого нужно платить налоги, хоть этого никто и не делает
а если, как ты говоришь, ты оказываешь услуги на постоянной основе - так 1 группа СПД с символическими налогами - твой случай. Там и карты к оплате принимать можно и еще куча всяких разных плюшек. И у клиента чек есть, и у тебя проблем с оплатой никаких нет. Всё правильно говорят: пока это отношения физлицо-физлицо - удачных расчетов
Услуга у нас опасная, да, но раньше такой вид оплаты (перекидыванием на карточку) был опасен для покупателя (и кидал было дофига), а теперь пусть продавцы почувствуют себя "в шкуре" этих покупателей. Для нежелающих связываться есть СПД или наложка и уменьшение числа покупателей, не желающих платить 2% от стоимости за эту наложку

вот- вот- они не милиция чтоб разбираться в этом. поэтому введение такой услуги как разбор между товаро-денежными отошениями двух физ лиц и выглядит странным для банка. а насчет разборов в милиции и возврата банком денег- прости но все это наивняк чистой воды. никому банк ничего не блочит и не возвращает. если не веришь- могу скинуть тему с аферами с приватовскими картами.
а я не только прод. но и покупатель. беру только на тех сайтах, где отзывы есть. и это мой риск. но и все равно в введении этой услуги ничего путного не вижу.кроме оборота на своих счетах чужих денег на шару на недельку-другую.

[CHDS]

вот- вот- они не милиция чтоб разбираться в этом. поэтому введение такой услуги как разбор между товаро-денежными отошениями двух физ лиц и выглядит странным для банка. а насчет разборов в милиции и возврата банком денег- прости но все это наивняк чистой воды. никому банк ничего не блочит и не возвращает. если не веришь- могу скинуть тему с аферами с приватовскими картами.
да я верю. сам видел такие темы и там люди - сами себе злобные буратины, которые даже не утруждаются прочесть дальше СМСки, где написано, что код нельзя никому передавать. по поводу банка - а были случаи, что удавалось доказать факт мошеннечества и доходило до приговора суда? в противном случае приват тут не при чем: ты сам перечислил эти деньги, даже одноразовым паролем подтвердил. мы ведь не про кражу карточки говорим)

а я не только прод. но и покупатель. беру только на тех сайтах, где отзывы есть. и это мой риск. но и все равно в введении этой услуги ничего путного не вижу.кроме оборота на своих счетах чужих денег на шару на недельку-другую.
да, это твой риск, как покупателя, когда ты просто кидаешь на карточку деньги, не утруждаясь поинтересоваться, почему продавец принимает оплату как физ.лицо, в обход налогов.
а я как покупатель хочу получить чек и официально оплатить покупку, благо сейчас интернет-эквайринг есть у многих.
по поводу того, что банк берет на себя функции арбитража - ну так почему мы тут не обсуждаем PayPal, который работает так же? они тоже не милиция. Просто способ передачи денег от одного человека другому.
да, я вижу, какая выгода от процесса привату - у него зависнут деньги, абсолютно безвозмездно. да, я вижу, как здесь провести махинацию. я много чего вижу еще. а еще я вижу, что человек, принимающий деньги на карту физ.лица наверняка еще и налоги не платит. и уж лучше пусть рискует он, чем я. я ведь уже говорил - раньше покупатели стремались переводить деньги "вникуда", а теперь продавцы будут бояться этих платежей "как бы их не кинули". альтернативы есть, нечего поднимать волну из-за дополнительной услуги, пусть даже и не досконально описанной.

я, кстати, тут прикинул, что СПД 1 группы должен платить порядка 500 грн в месяц налогов и сдавать 5 отчетов в год. это несложно, честно, зато даёт кучу плюшек, в том числе и безпроблемное использование эквайринга. и мне, как покупателю, было бы очень удобно, если бы все перешли на такой способ оплаты, а не на на перечисление на карточку

[PrivatBanker]

у меня не показывается в меню копилка карта юниора. Я подключала к копилке другую карту, ее я вижу, а юниора нет. Но деньги с нее ушли в копилку.

zenya1979, в случае если копилка подключена к карте юниора, то изменить условия накопления и снять средства Вы можете, пройдя по ссылке https://privatbank.ua/ua/kopi/ , авторизовавшись с номера телефона юниора

[Milan151]

Milan151 , первый платеж списывается с кредитной карты Клиента в момент покупки, а все последующие платежи списываются с карты автоматически, согласно чек-договора. Дата списания платежа - это дата оформления договора по сервису. Клиенту ежемесячно необходимо до 25-го числа только пополнять карту любым удобным способом (банкомат, ТСО, Приват24, касса отделения).

В случае отсутствия поступлений платежей за пользование сервисом, источником погашения договора является кредитная карта.
С уважением, ПриватБанк

Т.е. получается если я беру в кредит вещь стоимостью 8000 грн и платить планирую 4 месяца по 2000грн/месяц, то при покупке сразу снимается 2000 грн и мне тогда остается еще платить не 4 а 3 месяца правильно?

[Mr_Ice]

Т.е. получается если я беру в кредит вещь стоимостью 8000 грн и платить планирую 4 месяца по 2000грн/месяц, то при покупке сразу снимается 2000 грн и мне тогда остается еще платить не 4 а 3 месяца правильно?

да.

[CHDS]

Т.е. получается если я беру в кредит вещь стоимостью 8000 грн и платить планирую 4 месяца по 2000грн/месяц, то при покупке сразу снимается 2000 грн и мне тогда остается еще платить не 4 а 3 месяца правильно?

Вроде того. Только учти, что если списание идет в счёт кредитных средств, будет сниматься еще 4% от суммы из-за этого

[montana27]

да я верю. сам видел такие темы и там люди - сами себе злобные буратины, которые даже не утруждаются прочесть дальше СМСки, где написано, что код нельзя никому передавать. по поводу банка - а были случаи, что удавалось доказать факт мошеннечества и доходило до приговора суда? в противном случае приват тут не при чем: ты сам перечислил эти деньги, даже одноразовым паролем подтвердил. мы ведь не про кражу карточки говорим)

да, это твой риск, как покупателя, когда ты просто кидаешь на карточку деньги, не утруждаясь поинтересоваться, почему продавец принимает оплату как физ.лицо, в обход налогов.
а я как покупатель хочу получить чек и официально оплатить покупку, благо сейчас интернет-эквайринг есть у многих.
по поводу того, что банк берет на себя функции арбитража - ну так почему мы тут не обсуждаем PayPal, который работает так же? они тоже не милиция. Просто способ передачи денег от одного человека другому.
да, я вижу, какая выгода от процесса привату - у него зависнут деньги, абсолютно безвозмездно. да, я вижу, как здесь провести махинацию. я много чего вижу еще. а еще я вижу, что человек, принимающий деньги на карту физ.лица наверняка еще и налоги не платит. и уж лучше пусть рискует он, чем я. я ведь уже говорил - раньше покупатели стремались переводить деньги "вникуда", а теперь продавцы будут бояться этих платежей "как бы их не кинули". альтернативы есть, нечего поднимать волну из-за дополнительной услуги, пусть даже и не досконально описанной.

я, кстати, тут прикинул, что СПД 1 группы должен платить порядка 500 грн в месяц налогов и сдавать 5 отчетов в год. это несложно, честно, зато даёт кучу плюшек, в том числе и безпроблемное использование эквайринга. и мне, как покупателю, было бы очень удобно, если бы все перешли на такой способ оплаты, а не на на перечисление на карточку

За чеком в магазин. С их накрутками. Если в инете пролеты продают по ценам сайта, то у нас в магазинах, где платят налоги, эти же вещи стоят в среднем в 3 раза дороже. Вот там и чеки будут и отчеты в налоговую. А то у нас хитро хотят- цену шаровую, а условия как полный фарш. Покупайте в магазинах в городе- и риска нет и будете уверенны в оплате налогов. Время покажет как будет. Кинуть ведь могут и порядочного прода. Поэтому радоваться тут не вижу чему

[БАНДА]

Вопрос: если я сегодня рассчиталась картой универсальная в счет кредитных средств, завтра 30.06.20155 ее пополню, чтоб не было отрицательного остатка. А с июля опять начну пользоваться кредитными средствами, то без% период будет у меня до 25 августа или июля?

[Mr_Ice]

Вопрос: если я сегодня рассчиталась картой универсальная в счет кредитных средств, завтра 30.06.20155 ее пополню, чтоб не было отрицательного остатка. А с июля опять начну пользоваться кредитными средствами, то без% период будет у меня до 25 августа или июля?

Абсолютно реально.
До 25 августа.
--
Я всегда так делаю, в этом случаи реально получаю 55 дней.

[Milan151]

Вроде того. Только учти, что если списание идет в счёт кредитных средств, будет сниматься еще 4% от суммы из-за этого

Каждый месяц?

[Erzulie]

а как пополнить свою долларовую интернет-карту через терминал (в долларах)? Или можно это сделать через кассу? Пополнение без комиссии?

[der_wolf]

а как пополнить свою долларовую интернет-карту через терминал (в долларах)? Или можно это сделать через кассу? Пополнение без комиссии?
Я пару дней назад пополнял себе. Вводишь номер карты и засовываешь доллары в терминал :)

[Mr_Ice]

Каждый месяц?

да, на срок действия «Оплата частями».

[Mr_Ice]

Я пару дней назад пополнял себе. Вводишь номер карты и засовываешь доллары в терминал :)

:) но при этом, этот, конкретный, терминал самообслуживания должен принимать $ (не все терминалы принимают $).

[Wondergod]

Подскажите при оплата частями - сколько переплата?

[Erzulie]

:) но при этом, этот, конкретный, терминал самообслуживания должен принимать $ (не все терминалы принимают $).

Понятно, буду завтра пробовать, а то я что-то забуксовала сегодня возле терминала после стандартных приватовских "пополнение с комиссией"

[Toriek]

Понятно, буду завтра пробовать, а то я что-то забуксовала сегодня возле терминала после стандартных приватовских "пополнение с комиссией"
Отпмшитесь в лс если получится...

[NikoZa]

А почему ваш туговатый оператор в онлайн-чате позволяет себе такие вольности, как "что непонятного?"?
13:08Ванін Антон
Спасибо за ожидание!
действительно на текущий момент наблюдаются трудности при проведении платежей в адрес моб.операторов в Приват24 (ПриватБанк Украина). Спасибо, что сообщили нам об этом. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса и просим Вас не повторять платеж для того, чтобы он не был дублирован в последствии. К сожалению, сроки решения этого вопроса на текущий момент отсутствуют. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обращение, всего доброго.

13:09Ви
Так а чего деньги сняли? Сколько ждать решениия?
я счет пополнила на 500 грн

13:12Ванін Антон
через 20 минут обратитесь в чат

13:13Ви
Зачем?

13:14Ванін Антон
что бы проверить успешность платежа

13:15Ви
Проверить успешность оплаты я могу по балансу своего телефона. Я пополнила уже с час назад. Когда планируется зачисление?

13:16Ванін Антон
Есть технические сложности
я написал
Вам об этом
проверить можно
через 20 минут
что непонятного
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

13:18Ви
Непонятен ваш хамский тон-это раз. И второе - ориентировочное время зачисления? Я могу и через 5 минут счет проверить, на кой черт мне для проверки счета нужно к вам обращаться?э

[Mr_Ice]

Подскажите при оплата частями - сколько переплата?

:) странно, реально, нет переплаты...

[CHDS]

Каждый месяц?

правильнее говорить "каждый платеж". на всю часть, что снимется за счет кредитных средств, еще снимется дополнительно 4% комиссии. отсюда правило пополнять кредитку собственными деньгами за день-два до платежа и ждать, пока платеж спишется.
отсюда и неудобства в использовании услуги)


:) странно, реально, нет переплаты...

кроме вышеупомянуты 4%) правда, если вносить вовремя свои средства на карту, то переплаты действительно не будет

ЗЫ: Приватбанку незачет. На страничке, посвященной оплате частями, нигде про эти 4% не написано. А раньше было

Почитать про эту комиссию можно в тарифах к кредитке: https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/universalna/

Комісія за програмами «Оплата частинами» і «Миттєва розстрочка
4% в рахунок кредитних коштів або безкоштовно в рахунок власних коштів

[TaoBoom]

правильнее говорить "каждый платеж". на всю часть, что снимется за счет кредитных средств, еще снимется дополнительно 4% комиссии. отсюда правило пополнять кредитку собственными деньгами за день-два до платежа и ждать, пока платеж спишется.
отсюда и неудобства в использовании услуги)



кроме вышеупомянуты 4%) правда, если вносить вовремя свои средства на карту, то переплаты действительно не будет

ЗЫ: Приватбанку незачет. На страничке, посвященной оплате частями, нигде про эти 4% не написано. А раньше было

Почитать про эту комиссию можно в тарифах к кредитке: https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/universalna/
Ну так эта комиссия и относится к кредитке, при чем здесь оплата частями?

[Erzulie]

Отпмшитесь в лс если получится...

Пишу. Подошла в отделение у дома, сотрудник привата с ходу сказала, что через терминал пополнить долларами долларовую визу интернет никак, только через кассу и отправила меня в кассу.

Огромный минус в том, что, как оказалось, к кассе я прождала минут 20 совершенно зря, потому что девушка в кассе сказала, что чтобы пополнить эту карту долларами, необходимо сначала подойти к сотруднику за столом, чтобы он оформил платеж. На мой праведный гнев, почему меня их же сотрудники направили сразу в кассу, вяло пожала плечами. Пришлось сделать подход к столу сотрудника банка, она оформила платеж, выписала мне код, с которым я снова вернулась в кассу и пополнила карту. Все бы ничего, но на 9 месяце беременности я этим хороводом в душном помещении была очень сильно возмущена. В целом вся процедура заняла ни много, ни мало, около 50 (!!!) минут.

Если бы сотрудники привата сами знали тонкости процедуры "пополнить свою интернет-карту в долларах", было бы замечательно. но похоже, как обычно, все через какое-то мягкое место. Впрочем, я уже и не удивляюсь.

[der_wolf]

Пишу. Подошла в отделение у дома, сотрудник привата с ходу сказала, что через терминал пополнить долларами долларовую визу интернет никак, только через кассу и отправила меня в кассу.

Вот честно, на прошлой неделе (в четверг) пополнял свою долларовую интернет-карту через терминал. В отделении на Краснова (возле Пивденного).
К сожалению, не всегда сотрудники знают нюансы

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=10018907&d=1435665753

[CHDS]

Ну так эта комиссия и относится к кредитке, при чем здесь оплата частями?

Потому что это комиссия эксклюзивно по услуге "Оплата частями" и она, как ни странно, относится к этой услуге.
Везде на странице по оплате частями написано, что доп. комиссий нет. Если б приват позволял оформлять "Оплату частями" с любой своей карты, то так уж и быть, я бы признал, что это комиссия кредитки. Но оформить можно лишь с кредитки и, несмотря на льготный период, приват решил брать еще 4% комиссии (хотя наличные никто не снимает).

[Erzulie]

der_wolf вполне вероятно, что в том отделении, в котором я была, из 4 терминалов ни один не принимает доллары. Все может быть)

[PrivatBanker]

Т.е. получается если я беру в кредит вещь стоимостью 8000 грн и платить планирую 4 месяца по 2000грн/месяц, то при покупке сразу снимается 2000 грн и мне тогда остается еще платить не 4 а 3 месяца правильно?

Здравствуйте!
Да, все верно!
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вопрос: если я сегодня рассчиталась картой универсальная в счет кредитных средств, завтра 30.06.20155 ее пополню, чтоб не было отрицательного остатка. А с июля опять начну пользоваться кредитными средствами, то без% период будет у меня до 25 августа или июля?

БАНДА, добрый день.
В таком случае, льготный период будет у Вас до 25-го августа.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

а как пополнить свою долларовую интернет-карту через терминал (в долларах)? Или можно это сделать через кассу? Пополнение без комиссии?

Здравствуйте!
Пополнить долларовую интернет-карту Вы можете как в терминале самообслуживания так и в кассе банка. Комиссия при пополнении не взимается.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите при оплата частями - сколько переплата?

Wondergod, добрый день.
В случае, если платежи будут списываться с Вашей карты в счет личных средств (не кредитных), услуга для вас будет без комиссий и переплат. При списании платежей в счет кредитных средств, будет удержана комиссия - 4 % от суммы платежа.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А почему ваш туговатый оператор в онлайн-чате позволяет себе такие вольности, как "что непонятного?"?
13:08Ванін Антон
Спасибо за ожидание!
действительно на текущий момент наблюдаются трудности при проведении платежей в адрес моб.операторов в Приват24 (ПриватБанк Украина). Спасибо, что сообщили нам об этом. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса и просим Вас не повторять платеж для того, чтобы он не был дублирован в последствии. К сожалению, сроки решения этого вопроса на текущий момент отсутствуют. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обращение, всего доброго.

13:09Ви
Так а чего деньги сняли? Сколько ждать решениия?
я счет пополнила на 500 грн

13:12Ванін Антон
через 20 минут обратитесь в чат

13:13Ви
Зачем?

13:14Ванін Антон
что бы проверить успешность платежа

13:15Ви
Проверить успешность оплаты я могу по балансу своего телефона. Я пополнила уже с час назад. Когда планируется зачисление?

13:16Ванін Антон
Есть технические сложности
я написал
Вам об этом
проверить можно
через 20 минут
что непонятного
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

13:18Ви
Непонятен ваш хамский тон-это раз. И второе - ориентировочное время зачисления? Я могу и через 5 минут счет проверить, на кой черт мне для проверки счета нужно к вам обращаться?э

NikoZa, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этом.
Данная информация поможет провести работу над ошибками и улучшить качество обслуживания. Приносим извинения за некорректное ведение диалога нашим коллегой.
Надеемся, что в будущем Вам не придется сталкиваться с подобными ситуациями.
С уважением, ПриватБанк.

[nata0309li]

Добрый день, скажите можно ли заморозить временно кредит?? И на какой срок это можно сделать??

[PrivatBanker]

Пишу. Подошла в отделение у дома, сотрудник привата с ходу сказала, что через терминал пополнить долларами долларовую визу интернет никак, только через кассу и отправила меня в кассу.

Огромный минус в том, что, как оказалось, к кассе я прождала минут 20 совершенно зря, потому что девушка в кассе сказала, что чтобы пополнить эту карту долларами, необходимо сначала подойти к сотруднику за столом, чтобы он оформил платеж. На мой праведный гнев, почему меня их же сотрудники направили сразу в кассу, вяло пожала плечами. Пришлось сделать подход к столу сотрудника банка, она оформила платеж, выписала мне код, с которым я снова вернулась в кассу и пополнила карту. Все бы ничего, но на 9 месяце беременности я этим хороводом в душном помещении была очень сильно возмущена. В целом вся процедура заняла ни много, ни мало, около 50 (!!!) минут.

Если бы сотрудники привата сами знали тонкости процедуры "пополнить свою интернет-карту в долларах", было бы замечательно. но похоже, как обычно, все через какое-то мягкое место. Впрочем, я уже и не удивляюсь.


Здравствуйте!
Приносим извинения за возникшие неудобства. Позвольте, пожалуйста, нам разобраться в ситуации и принять меры. Сообщите на [email protected] описание ситуации, точный адрес отделения и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день, скажите можно ли заморозить временно кредит?? И на какой срок это можно сделать??

Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
К сожалению, банк не может остановить начисление процентов на остаток задолженности по карте, так как предоставление услуг по кредитам и кредитным картам регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Во избежание начисления штрафов и просрочек, Вам необходимо вносить на Ваш кредитный счет регулярные платежи вовремя.
С уважением, ПриватБанк.

[ymtek4]

Здравствуйте! Нужна платежная карта для беспроцентного пополнения напрямую по номеру (только и всего). Я так понимаю оптимальный вариант - "Универсальная". Расскажите, какие в первую очередь минусы могут меня ожидать при пользовании данным продуктом?

[Spectre]

Здравствуйте! Нужна платежная карта для беспроцентного пополнения напрямую по номеру (только и всего). Я так понимаю оптимальный вариант - "Универсальная". Расскажите, какие в первую очередь минусы могут меня ожидать при пользовании данным продуктом?

снятие 1%, но в любом банкомате.
Бери лучше для выплат, там 0,5 при зачислении но опять же снятие без процентов в любом (вообще) банкомате Украины

[TheRealThing]

снятие 1%, но в любом банкомате.
Бери лучше для выплат, там 0,5 при зачислении но опять же снятие без процентов в любом (вообще) банкомате Украины

Они не дадут для выплат без универсалки. Грузят втупую, причем отгавкаться нереально.
Я прозреваю - депозиты 29% по гривне и 15% по валюте. Это просто анриал какой-то. К чему бы это?

[Spectre]

Они не дадут для выплат без универсалки. Грузят втупую, причем отгавкаться нереально.
Я прозреваю - депозиты 29% по гривне и 15% по валюте. Это просто анриал какой-то. К чему бы это?

Так открой и сразу закрой, какие проблемы. Кстати универсальная очень удобной картой становится если ей активно пользоваться.

Про депозиты - у людей брать дешевле чем у государства

Меня больше всего напрягает что у привата нет карты без пин-кода (всякие элит не рассматриваю конечно)

[Mr_Ice]

Так открой и сразу закрой, какие проблемы. Кстати универсальная очень удобной картой становится если ей активно пользоваться.

Про депозиты - у людей брать дешевле чем у государства

Меня больше всего напрягает что у привата нет карты без пин-кода (всякие элит не рассматриваю конечно)

Элит тож с 'пин кодом' :(

[Лесси]

Я прозреваю - депозиты 29% по гривне и 15% по валюте. Это просто анриал какой-то. К чему бы это?
Имексбанк.Всемирная история....

[CHDS]

Здравствуйте! Нужна платежная карта для беспроцентного пополнения напрямую по номеру (только и всего). Я так понимаю оптимальный вариант - "Универсальная". Расскажите, какие в первую очередь минусы могут меня ожидать при пользовании данным продуктом?

тут кто-то писал, что планируется 0.2% сделать пополнение по номеру. Не знаю, насколько правда, но стоит проверить прежде, чем брать
сейчас пополнение по номеру без самой карты стоит 2 грн

[der_wolf]

тут кто-то писал, что планируется 0.2% сделать пополнение по номеру. Не знаю, насколько правда, но стоит проверить прежде, чем брать
сейчас пополнение по номеру без самой карты стоит 2 грн
Я писал. Это меня терминал предупредил, когда я знакомому пополнял карту по номеру.

[PrivatBanker]

Здравствуйте! Нужна платежная карта для беспроцентного пополнения напрямую по номеру (только и всего). Я так понимаю оптимальный вариант - "Универсальная". Расскажите, какие в первую очередь минусы могут меня ожидать при пользовании данным продуктом?

Jaak Logus, добрый вечер!
В отделении банка Вам могут оформить одну из карт:
- карту "Универсальная" https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/universalna/;
- карту для выплат https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
Комиссия за зачисление средств:
- на карту"Универсальная" - отсутствует;
- на карту для выплат - 0,5% от суммы зачисления.
Комиссия за снятие средств:
- с карты "Универсальная - 1%;
- с карты для выплат - отсутствует.
В отделении банка, при оформлении карты, сотрудник поможет Вам зарегистрироваться в интернет-банке Приват24, в котором Вы сможете не только отслеживать движения средств на карте, но и совершать различные платежи и переводы, управлять депозитами и многое другое.
Для оформления карты Вам достаточно иметь при себе только паспорт. В среднем, процедура оформления карты занимает 15 минут.
С уважением, ПриватБанк.

[Nikkola]

PrivatBanker!

Що твориться сьогодні з https://secure.privatbank.ua/ ???

Він мовчить.
Не можу поповнити телефон. Київстар пройшов на сайті оператора, а МТС ні.

[Toriek]

А в чем разница между обычной валютной картой (доллары) и интернет картой в валюте доллары?

[CHDS]

А в чем разница между обычной валютной картой (доллары) и интернет картой в валюте доллары?

обычной валютной - это в смысле универсальной? физический пластик, возможность перекинуть деньги с какой-либо гривневой карты на виртуальную долларовую (не уверен, что с универсальной проканает), возможность выпустить карту не отходя от компа

[Toriek]

обычной валютной - это в смысле универсальной? физический пластик, возможность перекинуть деньги с какой-либо гривневой карты на виртуальную долларовую (не уверен, что с универсальной проканает), возможность выпустить карту не отходя от компа

а если брать выписку с такой карты,пишется ли,что она интернет?
и снимать с нее деньги нельзя,я так понимаю? или можно перевести обратно на валютную карту (да универсальная) и снять без комиссии в банкомате?

[Шапокляк]

Подскажите, ПБ даст справку о наличии у меня кредитной карты с указанием лимита на ней?

[CHDS]

а если брать выписку с такой карты,пишется ли,что она интернет?
не пользовался, не знаю

и снимать с нее деньги нельзя,я так понимаю? или можно перевести обратно на валютную карту (да универсальная) и снять без комиссии в банкомате?
нельзя

[PrivatBanker]

А в чем разница между обычной валютной картой (доллары) и интернет картой в валюте доллары?

Toriek, Интернет-карта-это международная виртуальная банковская карта, для которой не изготовляется пластик, клиент получает номер, срок действия и CVV2 карты. Снимать деньги в банкоматах и других пунктах выдачи наличных нет возможности. Интернет-карта предназначена только для расчетов в сети Интернет.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

PrivatBanker!

Що твориться сьогодні з https://secure.privatbank.ua/ ???

Він мовчить.
Не можу поповнити телефон. Київстар пройшов на сайті оператора, а МТС ні.

Nikkola, добрий день.
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за доставлені Вам незручності.
Дійсно, вчора спостерігалися тимчасові перебої з поповненням мобільного оператора МТС. На поточний момент робота сервісу відновлена в стандартному режимі.
З повагою, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите, ПБ даст справку о наличии у меня кредитной карты с указанием лимита на ней?

Шапокляк, добрый день!
В отделении банка Вам бесплатно могут предоставить справку о сумме задолженности по Вашей карте, а также выписку с движением средств по карте.
Также, заказать справку/выписку Вы можете позвонив по номеру 3700, в голосовом меню выбрав "2" или в аккаунте Приват24, в меню: "Все услуги - Услуги - Сервис справок - Создать справку".
С уважением, ПриватБанк.

[Nikkola]

Nikkola, добрий день.
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за доставлені Вам незручності.
Дійсно, вчора спостерігалися тимчасові перебої з поповненням мобільного оператора МТС. На поточний момент робота сервісу відновлена в стандартному режимі.
З повагою, ПриватБанк.

ДЕ? Де відновлена?
Сайт https://secure.privatbank.ua/ і далі висить!!!!

[PrivatBanker]

ДЕ? Де відновлена?
Сайт https://secure.privatbank.ua/ і далі висить!!!!

Nikkola, сервіс працює коректно. Рекомендуємо користуватися посиланням https://secure.privatbank.ua/quickpay/.
З повагою, ПриватБанк

[Nikkola]

Дякую!

[Toriek]

перевести деньги с интернет карты на другую валютную карту,возможно?

[БАНДА]

И снова вопрос по универсальной карте.
Я 29.06 рассчиталась картой пополнить в июне не успела. Пополнила сегодня (02.07.), так чтоб на карте не было отрицательного остатка, пришла смс о пополнении. И сегодня же рассчиталась картой, после пополнения. Льготный период у меня до какого числа,месяца?

[Mr_Ice]

И снова вопрос по универсальной карте.
Я 29.06 рассчиталась картой пополнить в июне не успела. Пополнила сегодня (02.07.), так чтоб на карте не было отрицательного остатка, пришла смс о пополнении. И сегодня же рассчиталась картой, после пополнения. Льготный период у меня до какого числа,месяца?

Привет,
Если кредитный лимит закрыт (оплачен) полностью, то до 25.08 можешь спокойно и вдумчиво (шоб без комиссий и переплет) пользоваться кредитным лимитом.

[PrivatBanker]

перевести деньги с интернет карты на другую валютную карту,возможно?

Toriek, доброе утро.
Вы можете совершить валютообмен в Приват24, с гривнeвoй карты нa валютную картy (междy свoими cчетaми), в pамкаx лимита, устанoвленнoго HБУ для тaких oпeраций - 3000 гpн. в день на клиента.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

И снова вопрос по универсальной карте.
Я 29.06 рассчиталась картой пополнить в июне не успела. Пополнила сегодня (02.07.), так чтоб на карте не было отрицательного остатка, пришла смс о пополнении. И сегодня же рассчиталась картой, после пополнения. Льготный период у меня до какого числа,месяца?

БАНДА, доброе утро.
Если Вы воспользовались кредитным лимитом 29.06., карта у Вас находилась в льготном периоде, и погасить Вы ее могли до 25.07.15 г. Так как карта была погашена ранее, карта возобновила свой льготный период до 25.08. Мы можем предоставить более детальную консультацию по льготному периоду Вашей карты, если вы предоставили контактные данные в ЛС.
С уважением, ПриватБанк.

[Wondergod]

Доброго дня, подскажите, что можно в терминал ложить доллары и они будут зачисляться на карту по курсу?

[БАНДА]

БАНДА, доброе утро.
Если Вы воспользовались кредитным лимитом 29.06., карта у Вас находилась в льготном периоде, и погасить Вы ее могли до 25.07.15 г. Так как карта была погашена ранее, карта возобновила свой льготный период до 25.08. Мы можем предоставить более детальную консультацию по льготному периоду Вашей карты, если вы предоставили контактные данные в ЛС.
С уважением, ПриватБанк.

я уточняю, чтоб потом вдруг не вышло что пополнение у вас по программе прошло после расчета. т.к. разница во времени пару часов сначала пополнила , потом потратила.

[Spectre]

я уточняю, чтоб потом вдруг не вышло что пополнение у вас по программе прошло после расчета. т.к. разница во времени пару часов сначала пополнила , потом потратила.

я рассчитывался как-то в 0.07 1 числа и пошло в следующий период, думаю что все идет по дате транзакций

[PrivatBanker]

Доброго дня, подскажите, что можно в терминал ложить доллары и они будут зачисляться на карту по курсу?

Wondergod, добрый день!
ТСО принимает все купюры долларов США и евро.
Минимальный номинал купюр - 1 доллар, 5 евро.
При обмене валюты в ТСО комиссия за зачисление денег на карту ("Карта для выплат", "Универсальная") не взимается. Клиент на карту получает сумму в эквиваленте по курсу покупки валюты. Обращаем внимание, зачислить деньги можно только на свою карту. Если у клиента нет карты ПриватБанка/А-Банка, то обменять валюту в ТСО нельзя.
С уважением, ПриватБанк

[CHDS]

я уточняю, чтоб потом вдруг не вышло что пополнение у вас по программе прошло после расчета. т.к. разница во времени пару часов сначала пополнила , потом потратила.

как я понял описание карты "Универсальная" с сайта, льготный период идет на каждый месяц отдельно.
то есть потратив в июне 1000 грн и в июле 1000 грн ты должна вернуть 1000 до 25 июля и 1000 до 25 августа в любом порядке этих операций

https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/universalna/ - Пільговий період - до 55 днів

Приклад: 5 березня Ви здійснили купівлю в рахунок кредитних коштів на суму 300 грн, а 28 березня витратили з картки ще 700 грн кредитних коштів. 5 квітня довелося витратити з картки ще 1 500 грн. Погасивши тисячу до 25 квітня, Ви можете не турбуватися про ті 1 500 грн, що взяли на початку місяця – проценти на них не будуть нараховуватися до 25 травня! Раніше довелося б тримати в розумі дати всіх трьох знімань.

[БАНДА]

как я понял описание карты "Универсальная" с сайта, льготный период идет на каждый месяц отдельно.
то есть потратив в июне 1000 грн и в июле 1000 грн ты должна вернуть 1000 до 25 июля и 1000 до 25 августа в любом порядке этих операций

Такое было когда договора по Универсальным картам были с льготным периодом 30 дней на каждую трату. А тут на сколько мне известно льготный период до 25 числа следующего месяца от даты расчета, в случае если в этот период внесена вся сумма отрицательного остатка. Т.е. если потратился 200 грн в июне то льготный до 25го июля и если еще потратился в июле на 300 грн, то все равно льготный период до 25 июля.
Вот от сюда у меня и возникли сомнения, я то пополнила под ноль и потом потом потратилась и все это в один день.
Чтоб не получилось: "ой, ошибочка вышла, а пополнение по программе у вас прошло после траты, и льготный период не возобновился, ой" и тут накапали % начиная с августа. Вот с этим я бы не хотела столкнуться.

[CHDS]

ну прочитай еще раз моё сообщение - я там добавил.
и мне уже даже спам от привата с красивой картинкой приходил на эту же тему, так что льготный период считается так, как я описал

[Likavdm]

Подскажите, что делать куда писать и жаловаться на приват банк.

[Mr_Ice]

Подскажите, что делать куда писать и жаловаться на приват банк.

:) в ЦП, это на верочку..., а так заходите на сайт Приватбанк и в самам низу шукаете "Питання? Скарги? Пропозиції? Повідомте про це нам!" (Вопросы? Жалобы? Предложения?Сообщите об этом нам!)

[маленькая дрянь]

Подскажите пожалуйста, муж с рейса переводит зарплату с Греческих банков, задержка перевода уже 10 дней, никогда такого не было! Связано ли это с нынешней финансовой ситуацией в Греции, и поступают ли к вам средства с Кипра?

[Hbnfv]

В новостях было - в Греции запрещены переводы за границу (помимо всего прочего)

[Hbnfv]

Подскажите пожалуйста, муж с рейса переводит зарплату с Греческих банков, задержка перевода уже 10 дней, никогда такого не было! Связано ли это с нынешней финансовой ситуацией в Греции, и поступают ли к вам средства с Кипра?

Находящаяся за шаг до дефолта Греция пригрозила ...
nv.ua › Мир › Мир › Геополитика › Геополитика
4 дня назад - При этом, власти Греции закрыли банки страны до 6 июля, запретили перевод денежных средств за рубеж, а также ограничили сумму ...

[маленькая дрянь]

Находящаяся за шаг до дефолта Греция пригрозила ...
nv.ua › Мир › Мир › Геополитика › Геополитика
4 дня назад - При этом, власти Греции закрыли банки страны до 6 июля, запретили перевод денежных средств за рубеж, а также ограничили сумму ...
Спасибо, прояснили)) остается только ждать..

[PrivatBanker]

Подскажите, что делать куда писать и жаловаться на приват банк.

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Mr_Ice]

Кто может помочь взять кредитній лимит 700 гривен а то дали на карточки универсальной 0

:) как ты себе это представляешь?
--
при оформление карты, нужно было "честно" указать данные и тогда возможно фортуна тебе б "улыбнулась"...
А так :)

[PrivatBanker]

Кто может помочь взять кредитній лимит 700 гривен а то дали на карточки универсальной 0

Здравствуйте!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем , возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.
Также, Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка ""Архив заявок""). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.

[Wondergod]

Доброго дня, что такое А-Банк и в чем отличие от привата.

[PrivatBanker]

Я это все делал все равно пришел лимит 0

Dawertu0001, здравствуйте.
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях. Кредитный лимит не является постоянным и зависит от многих факторов, например, активность пользования деньгами, своевременное погашение, дополнительные услуги и т. д.
Если по Вашей карте не установлен кредитный лимит, то для увеличения его в дальнейшем рекомендуем активно использовать банковские продукты. При установке на карту кредитного лимита Вы будете отдельно проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Доброго дня, что такое А-Банк и в чем отличие от привата.

Wondergod, доброе утро.
А-Банк является партнером Приватбанка.
Ознакомиться с продуктами А-Банка, тарифами Вы можете по ссылке https://a-bank.com.ua/page.php?84.
С уважением, ПриватБанк.

[France_cosmetics]

Напомните, пожалуйста, какой % при снятии денег с банкомата своих, и кредитных. Карта Голд. Спасибо.

[Hbnfv]

Комісія за зняття кредитних коштів у банкоматах і пунктах видачі готівки ПриватБанку, будь-яких українських і закордонних банків, а також за операції з quasi-готівкою

1–100 грн – 7 грн

100,01–200 грн – 12 грн

200,01–300 грн – 18 грн

300,01–400 грн – 24 грн

400,01–500 грн – 30 грн

500,01 - 1 000 грн – 47 грн

бiльше 1000 грн – 4% вiд сумми операцiї
Комісія за зняття власних грошових коштів

- В банкоматах і пунктах видачі готівки ПриватБанку та інших банків України - 1%

- В банкоматах і пунктах видачі готівки за кордоном - 2%

https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-gold/

[LO_LO]

Скажите, как можно заказать деньги?

В некоторых удобных отделениях мне, нет телефонов.
Может можно по эл.почте?
Спасибо!!

[PrivatBanker]

Скажите, как можно заказать деньги?

В некоторых удобных отделениях мне, нет телефонов.
Может можно по эл.почте?
Спасибо!!

LO_LO, доброе утро.
Для заказа денежных средств рекомендуем обратиться в любое отделение нашего Банка (pb.ua/map/). Хотим напомнить, что денежные средства с валютных счетов выдаются согласно ограничению НБУ 15000 грн. в эквиваленте в сутки на одного клиента.
С уважением, ПриватБанк.

[LO_LO]

LO_LO, доброе утро.
Для заказа денежных средств рекомендуем обратиться в любое отделение нашего Банка (pb.ua/map/). Хотим напомнить, что денежные средства с валютных счетов выдаются согласно ограничению НБУ 15000 грн. в эквиваленте в сутки на одного клиента.
С уважением, ПриватБанк.

О лимитах я знаю, но приходится ходить в отделение, а это не совсем удобно..
Пришла, заказала, пришла на следующий день, еще не привезли..

А в отделении нет телефона, вот я и хотела не ходить по ьакому пеклу, а заказывать онлайн..

Спасибо.

[Мерзавка40]

Столкнулась только что с мелким проявлением маразма. Хотела обменять поврежденную купюру в 100 грн, края застряли в змейке сумки и получилась такая красивая зубчатая каемочка с двух сторон. В кассе девочка говорит не могу, я ей про 50 % целостности и номер, задумалась. Потом говорит, могу провести банковскую операцию с этой купюрой, а вообще, идите в Ощадбанк там обязаны обменять, ага, идите, там пенсионеры с 7 утра оборону заняли.

Звоню на горячую линию, говорю им шотакоэ, они отвечают таки да, Нацбанк дал указание коммерческим банкам , поврежденные купюры не брать, ибо у банков их не примут. Только Ощадбанку можно, но как же тогда банковская операция с такой купюрой, куда ее Приват все же денет в таком случае? Короче, зашла в Аваль, обменяли без второго слова.

[Atrejdes]

Можно как-то избежать комиссию 12,03 за недействущий счет? Почему не приходят смс об изменении баланса при снятии этой суммы?

[PrivatBanker]

Столкнулась только что с мелким проявлением маразма. Хотела обменять поврежденную купюру в 100 грн, края застряли в змейке сумки и получилась такая красивая зубчатая каемочка с двух сторон. В кассе девочка говорит не могу, я ей про 50 % целостности и номер, задумалась. Потом говорит, могу провести банковскую операцию с этой купюрой, а вообще, идите в Ощадбанк там обязаны обменять, ага, идите, там пенсионеры с 7 утра оборону заняли.

Звоню на горячую линию, говорю им шотакоэ, они отвечают таки да, Нацбанк дал указание коммерческим банкам , поврежденные купюры не брать, ибо у банков их не примут. Только Ощадбанку можно, но как же тогда банковская операция с такой купюрой, куда ее Приват все же денет в таком случае? Короче, зашла в Аваль, обменяли без второго слова.

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, точный адрес отделения, фото купюры и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Можно как-то избежать комиссию 12,03 за недействущий счет? Почему не приходят смс об изменении баланса при снятии этой суммы?

Atrejdes, добрый день.
Хотим заметить, что комиссия за мониторинг неактивного счета взимается согласно тарифов Банка. Уточните, пожалуйста, в ЛС по какой карте у Вас взимается комиссия в размере 12,30.
Хотим напомнить, что смс-информирование поступают на ваш мобильный телефон при платеже от 50 грн. Чтобы получать уведомления о тратах на любую сумму через приложения на Вашем смартфоне, Ваш смартфон должен быть online. Изменить канал информирования Вы можете на нашем сайте http://info.privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.

[Pochtifeya]

у меня была в этот раз просрочка почти 3 месяца может и за этого? ну да из за просрочки и сняли лимит, но месяца через 3-6 - восстановят, пока пользуйтесь личными средствами, пополнение же без комисси и расчет в торгово сервисной сети тоже без комисси, оплата коммуны, а еще лучше психануть и открыть депозит!)))

[Викуська84]

Здравствуйте, если по кредитке не делать никаких операций пару месяцев (например, полгода), но на карте все погашено просто лимит себе лежит...вопрос что ждет эту карту (универсальная)?

[Mr_Ice]

Здравствуйте, если по кредитке не делать никаких операций пару месяцев (например, полгода), но на карте все погашено просто лимит себе лежит...вопрос что ждет эту карту (универсальная)?

Радость и счастье), другими словами, всё гуд.

[Кац]

Кац, уточните, пожалуйста, на [email protected], номер телефона, на который поступают звонки рекламного характера, чтобы мы могли их отключить. С уважением, ПриватБанк.

Уточнил, пришло подтверждение, звонили, извинялись, мы больше не, мы всё, нам рассказали что по утрам в воскресенье люди спят, там вам поставили красную точку на весь экран.
Не прошло и месяца и снова "Здравствуйте, вас приветствует ПриватБанк"
Честно, послал на хрен. Задолбали.
Какого хрена нужно звонить именно в воскресенье и именно в 9 утра?
Вы не понимаете что это воскресенье? Люди могут спать, цилуватыся, ребёночка на свежачок делать. Можно сказать вы мне жизнь испортили и я остался без удовольствия, без сна и без ребёнка.
Про жену я вообще молчу. она б вас порвала.
И самое интересное, этих гадов невозможно затусовать в Чёрный список, бессмысленно, каждый звонок с другого номера.

PrivatBanker, рекомендую ввести в штат доктора

Звонок с этого номера +380567976011

[Викуська84]

Здравствуйте, если по кредитке не делать никаких операций пару месяцев (например, полгода), но на карте все погашено просто лимит себе лежит...вопрос что ждет эту карту (универсальная)?

я к тому, есть, наверняка, у банка какой-то % за не пользование кредитом...или то слухи) а то как предоставлять лимит ..ничем не обязывает..

[PrivatBanker]

я к тому, есть, наверняка, у банка какой-то % за не пользование кредитом...или то слухи) а то как предоставлять лимит ..ничем не обязывает..

Викуська84, здравствуйте.

Комиссия за пользование кредитным лимитом взимается только в том случае, если есть задолженность на карте. В случае, если задолженности нет, то комиссия взиматься Банком не будет.

С уважением, ПриватБанк.

[Pochtifeya]

Доктора в штат не возьмут и не надейся, разве что сменится большой брат, а пока он считает, что лечиться не надо, ему и так по кайфу

[Lydmila 30]

Добрый вечер, а как так получается оплатила за телефон (Укртелеком) через приват24 и спустя месяц захожу опять сделать проплату а у меня долг ещё больше????????????? И что делать? Куда бежать? У меня такое впервые (((((

[U_M]

Вы не понимаете что это воскресенье? Люди могут спать, цилуватыся, ребёночка на свежачок делать. Можно сказать вы мне жизнь испортили и я остался без удовольствия, без сна и без ребёнка.
Про жену я вообще молчу. она б вас порвала.
Звонок с этого номера +380567976011
мне вот интересно из любопытства: а зачем брать трубку?

[Сахарок]

Добрый вечер, а как так получается оплатила за телефон (Укртелеком) через приват24 и спустя месяц захожу опять сделать проплату а у меня долг ещё больше????????????? И что делать? Куда бежать? У меня такое впервые (((((

У меня тоже похожая ситуация была, больше не оплачиваю(( Деньги тоже не доходили и долг рос.
еду на станцию и сразу за 3 месяца проплачиваю.

[Кац]

мне вот интересно из любопытства: а зачем брать трубку?

а зачем вообще телефон? может по нему разговаривают? :)
или там написано на входящем: Здравствуйте, вас приветствует Приватбанк?

[sweetiepie]

а зачем вообще телефон? может по нему разговаривают? :)
или там написано на входящем: Здравствуйте, вас приветствует Приватбанк?
ну если делом заниматься( детьми в смысле) то на телефон не отвлекаются...я вообще на вибро все телефоны ставлю и утром ничего не слышу...

[november_witch]

Приватбанкер, сотрудники ваши говорят, что с пн при пополнении через кассу карт третьих лиц на сумму от 15 000 грн необходимо будет предоставить карту, оформленную на это самое третье лицо. Это недопонимание или таки правда?

[Кац]

ну если делом заниматься( детьми в смысле) то на телефон не отвлекаются...я вообще на вибро все телефоны ставлю и утром ничего не слышу...

Те это я виноват в этой ситуации?
Скажите, а вибрация телефона в столь раннее время это нормально?

[PrivatBanker]

Добрый вечер, а как так получается оплатила за телефон (Укртелеком) через приват24 и спустя месяц захожу опять сделать проплату а у меня долг ещё больше????????????? И что делать? Куда бежать? У меня такое впервые (((((

Добрый день, Людмила!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, детали платежа и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Приватбанкер, сотрудники ваши говорят, что с пн при пополнении через кассу карт третьих лиц на сумму от 15 000 грн необходимо будет предоставить карту, оформленную на это самое третье лицо. Это недопонимание или таки правда?

Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Данная информация не является достоверной.
С уважением, ПриватБанк.

[Lydmila 30]

Добрый день, Людмила!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, детали платежа и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Отправила запрос на Вашу почту.

[Mrs.Gordon]

Один?
Это не серьёзно! (с)

[rytulya]

Не могу оплатить газ через приват 24.Пишут, что нет сведений.Что случилось?

[[bdv]]

Не могу оплатить газ через приват 24.Пишут, что нет сведений.Что случилось?

Смена реквизитов, так как теперь будет в место ПАТ «Одесагаз» новое юрлицо Товариство з обмеженою відповідальністю «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ»
Договоры, кстати тоже надо переподписывать
http://postach.odgaz.odessa.ua/page/informaciya-shchodo-rozmejuvannya-vidiv-diyalnosti/

[sweetiepie]

Те это я виноват в этой ситуации?
Скажите, а вибрация телефона в столь раннее время это нормально?

нет конечно, ненормально...но по большому счету....оставляй телефон в другой комнате если хочешь выспаться, или выключай...вариантов море)))

[Кац]

нет конечно, ненормально...но по большому счету....оставляй телефон в другой комнате если хочешь выспаться, или выключай...вариантов море)))

У меня работа такая, что если я не буду реагировать на звонки, то я буду кушать мало, а мне нужно поддерживать форму.
Но то звонки к деньгам, а это к нервам.

[PrivatBanker]

Не могу оплатить газ через приват 24.Пишут, что нет сведений.Что случилось?

rytulya, к сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при оплате коммуналки за ГАЗ по некоторым предприятиям. Ошибка связана с тем, что у предприятий изменяются реквизиты и им необходимо перезаключить договор с банком. По предприятиям, которые перезаключили с нами договор будет открыта оплата в меню Мои платежи (через шаблоны), а по другим предприятиям оплата будет открыта по новым реквизитам через бездоговорные платежи (при вводе всех реквизитов вручную). оплата по старым реквизитам предприятий будет недоступна, рекомендуем уточнить актуальные реквизиты у Вашего поставщика услуг, если информация будет недоступна в шаблонах, для корректной оплаты. Приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк

[Чука]

Какую сумму в день можно снять через банкомат с карты для выплат? 3000 грн?

[Pochtifeya]

60 000 грн так точно проверено опытом

[Чука]

60 000 грн так точно проверено опытом

за 1 день? вводили ж пару месяцев назад ограничения вроде..

[serjj]

за 1 день? вводили ж пару месяцев назад ограничения вроде..

до 50 000 грн в месяц без процента, остальное с процентом

[Iren01]

не могу зайти в приват 24 уже вторые сутки,ен приходит смс на телефон,кто то оплачивал что то за эти дни?

[Kordri]

не могу зайти в приват 24 уже вторые сутки,ен приходит смс на телефон,кто то оплачивал что то за эти дни?

у меня как-то было, что 2 недели не могла зайти с домашнего интернета ни с компа ни с мобильного, но заходила с мобильного по мобильному интернету. с того-же мобильного по домашнему вай фаю не грузилось. не знаю, что это было, через 2 недели само прошло.

[Pochtifeya]

до 50 000 грн в месяц без процента, остальное с процентом про процент уже не вспомню, но если крупную сумму надо снять- удобнее пойти в кассу, но как я Догадываюсь снимает не владелец карты- поэтому и банкомат .

[PrivatBanker]

не могу зайти в приват 24 уже вторые сутки,ен приходит смс на телефон,кто то оплачивал что то за эти дни?

Доброе утро, Iren01.
На текущий момент, сервис доставки смс-сообщений от банка работает корректно.
Рекомендуем перезагрузить телефон для перерегистрации в сети и установке GSM-шлюза (предварительно рекомендуется удалить несколько сообщений из памяти телефона).
Также, если есть возможность, попробуйте вставить сим-карту в другой телефон. Данная процедура полностью перерегистрирует Вас в сети мобильного оператора, шлюз будет обнулен и СМС начнут поступать. После чего Вы снова можете вернуть карту в свой телефон.
С уважением, ПриватБанк.

[СтасюлЯ]

не могу зайти в приват 24 уже вторые сутки,ен приходит смс на телефон,кто то оплачивал что то за эти дни?

Оплачивала в понедельник свет, воду. Во вторник покупала жд билеты. Все нормально.

[helen_lime]

Подскажите , что это за код , который появляется в терминале самообслуживания на одной странице с кнопкой "оплатить "? Если я на него не нажму , то мои деньги на дойдут ??? Насколько я знаю , это код который нажимает ваш сотрудник , если он помогает осуществлять оплату и находится на месте . Зачем мне тыкать в экран пальцем , если она ко мне даже не подошла на консультацию , но , обслуживая соседний терминал , как сова крутила головой на мой и только подскакивала нажимать этот код в момент оплаты, чем дико раздражала-на мое замечание еще и голос повысила !!!

[Hbnfv]

Подскажите , что это за код , который появляется в терминале самообслуживания на одной странице с кнопкой "оплатить "? Если я на него не нажму , то мои деньги на дойдут ??? Насколько я знаю , это код который нажимает ваш сотрудник , если он помогает осуществлять оплату и находится на месте . Зачем мне тыкать в экран пальцем , если она ко мне даже не подошла на консультацию , но , обслуживая соседний терминал , как сова крутила головой на мой и только подскакивала нажимать этот код в момент оплаты, чем дико раздражала-на мое замечание еще и голос повысила !!!

Я как-то спрашивала, так мне полную ерунду в одном отделении ответили - "чтобы платеж быстрее прошел", на мое уточнение, что деньги и так моментально на карту зачисляются, толком объяснить ничего не смогли. На 3700 вообще не понимают вопроса и объяснить ничего не могут. А в другом отделении я получила более внятный ответ, из которого сделала вывод, что с помощью этого кода учитываются платежи, которые прошли через конкретное отделение, то есть таким образом идентифицируется отделение банка. Так что тоже хотелось бы прочесть ответ официального представителя банка.

[Чука]

до 50 000 грн в месяц без процента, остальное с процентом

Меня интересует максимально доступная для снятия сумма в день через банкомат с карты для выплат. раньше было ограничение, а сейчас?

[Uniks]

подскажите. что за счёт может быть в выделенной строке?

депозитов, кредитов нет.

[PrivatBanker]

Подскажите , что это за код , который появляется в терминале самообслуживания на одной странице с кнопкой "оплатить "? Если я на него не нажму , то мои деньги на дойдут ??? Насколько я знаю , это код который нажимает ваш сотрудник , если он помогает осуществлять оплату и находится на месте . Зачем мне тыкать в экран пальцем , если она ко мне даже не подошла на консультацию , но , обслуживая соседний терминал , как сова крутила головой на мой и только подскакивала нажимать этот код в момент оплаты, чем дико раздражала-на мое замечание еще и голос повысила !!!

helen_lime, здравствуйте.

Приносим извинения за некорректное поведение нашего сотрудника. Этот код предназначен для того, чтобы операция, которую менеджер должен был провести вместе с Вами, была ему зачтена. Пожалуйста, направьте на [email protected] адрес отделения, дату и время инцидента, чтобы мы провели работу с коллегой, а так же Ваши контактные данные, чтобы мы имели возможность предоставить Вам в качестве извинения карту уровня Голд.

С уважением, ПриватБанк.

[helen_lime]

Спасибо за ответ . А что такое карта уровня Голд ? Какие преимущества ?

[PrivatBanker]

Меня интересует максимально доступная для снятия сумма в день через банкомат с карты для выплат. раньше было ограничение, а сейчас?

Чука, здравствуйте.

На текущий момент действуют ограничения на снятие наличных средств с гривневых карт в размере 300000 грн. в сутки на одного Клиента.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

подскажите. что за счёт может быть в выделенной строке?

депозитов, кредитов нет.

Uniks, добрый день.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

Спасибо за ответ . А что такое карта уровня Голд ? Какие преимущества ?

судя по тому что они почти у каждого клиента банка, то особых преимуществ нет.

[PrivatBanker]

Спасибо за ответ . А что такое карта уровня Голд ? Какие преимущества ?

helen_lime, добрый день.
Хотелось бы заметить, что карты уровня Gold дают Вам следующие преимущества:
- Приоритетное обслуживание - операции по карте осуществляются без очереди у Вашего персонального менеджера в любое время суток;
- Пониженная ставка за пользование кредитным лимитом (всего 3,5%);
- Максимальный размер кредитного лимита (до 50000 грн);
- Скидки для участников Gold-клуба и привилегии по всему миру от MasterCard;
- Возможность заказать дополнительную именную карту с фото MasterCard World для себя и своих доверенных лиц;
- Выбор валюты карты при оформлении: доллары США, евро, рубли РФ, гривна.
Более детально Вы можете ознакомится с картами уровня Gold на нашем сайте pb.ua/platezhnie-karty.
С уважением, ПриватБанк.

[Pochtifeya]

Не правильно пишешь дорогой, обратиться по телефону можно в любое время суток (для неадекватных естественно, нормальный же клиент не будет наяривать ночью, зная что весь день сотрудник пропахал) а обслуживание- по графику работы отделения. И давать голд лишь за то, что код нажали на терминале- глупо. И еще- если кодов у сотрудника будет мало- его просто переведут на другое отделение с большим клиентопотоком, и не будет кому помогать людям с терминалами. Я всегда нажимаю код, хотя все умею сама, мне не сложно. А другим людям нужна помощь и она есть.

[Nataraja]

Скажите где можно узнать подробный расчет процентов по своей кредитной карте универсальная. В режиме онлайн операторы отмораживаются

[Ostap82]

Отмораживаются, потому что это нужно в Днепре запрашивать. Заходите на отделение и у операциониста требуете распечатку. Если достанете, он свяжется с главным офисом, и они скинут.

[NikoZa]

Не правильно пишешь дорогой, обратиться по телефону можно в любое время суток (для неадекватных естественно, нормальный же клиент не будет наяривать ночью, зная что весь день сотрудник пропахал) а обслуживание- по графику работы отделения. И давать голд лишь за то, что код нажали на терминале- глупо. И еще- если кодов у сотрудника будет мало- его просто переведут на другое отделение с большим клиентопотоком, и не будет кому помогать людям с терминалами. Я всегда нажимаю код, хотя все умею сама, мне не сложно. А другим людям нужна помощь и она есть.

Тот факт, что операторы работают посменно, а не сутками - новость для вас?

[Hbnfv]

Приватбанкер, а что происходит с Приват24? Вход осуществляется без ОТР-пароля, то есть Приват24 открывается сразу после введения логина и пароля, без СМС и телефона - это сбой или теперь такой системы безопасности достаточно?

[Mrs.Gordon]

Всё есть, и пароль и смс.

[Hbnfv]

Всё есть, и пароль и смс.

Да, в 8 утра был и пароль, и СМС. А 15 минут назад вошла без СМС, причем даже страница, где нужно вводит пароль из СМС не открывается, а сразу открывается Приват24. Специально корректно вышла и перепроверила еще раз - то же самое.

[Mrs.Gordon]

Глюк...В 10,30 всё как обычно.

[Hbnfv]

Ничего себе, глюк! Доступ ко всем счетам и картам.
Только что еще раз попробовала войти - то же самое, БЕЗ ОТР-пароля! Это, может, мне, как активному пользователю, такой бонус в виде свободного доступа?

[NikoZa]

У меня второй день так.

[Hbnfv]

Обратилась в ЧАТ, получила ответ:

"Для авторизации с Вашего устройства
Банк имеет достаточно информации, чтобы разрешить данную авторизацию без подтверждения с помощью одноразового ОТР-пароля
Так, же, будьте спокойны,
Приват24 продолжает думать о Вашей безопасности:
Авторизация с помощью СМС происходит, когда банк считает, что это необходимо"

То есть ничего, что данным компьютером (IP-адресом) пользуюсь не только я.

[Spectre]

Обратилась в ЧАТ, получила ответ:

"Для авторизации с Вашего устройства
Банк имеет достаточно информации, чтобы разрешить данную авторизацию без подтверждения с помощью одноразового ОТР-пароля
Так, же, будьте спокойны,
Приват24 продолжает думать о Вашей безопасности:
Авторизация с помощью СМС происходит, когда банк считает, что это необходимо"

То есть ничего, что данным компьютером (IP-адресом) пользуюсь не только я.

ip-адрес не равно компьютер.

Всем для безопасности в случаях "компьютером пользуюсь не только я" рекомендую пользоваться режимом инкогнито и после завершения работы закрывать все вкладки браузера

ctrl+shift+n в хроме, ctrl+shift+p в файрфоксе

[Spectre]

update - действительно привязано к ip

это очень плохо.

Срочно нужна галка "всегда использовать OTP-код"


Зашел спокойно браузером которым никогда не заходил в п24

[Hbnfv]

ip-адрес не равно компьютер.

Всем для безопасности в случаях "компьютером пользуюсь не только я" рекомендую пользоваться режимом инкогнито и после завершения работы закрывать все вкладки браузера

ctrl+shift+n в хроме, ctrl+shift+p в файрфоксе

Уточню, компьютер, по сути, не мой, я пользуюсь ним как "Гость", поэтому такие сюрпризы от банка восторга у меня совершенно не вызывают