ПриватБанк

[PrivatBanker]

1. "Приватбанк" в данный момент не дает не только покупать валюту(к примеру евро) физически, через обменники, но и заморозил обмен между карточками одного пользователя(гривневой и валютной). Понятно, что Ваше отношение диктуется понятным желанием сбить панику глобально. Однако, я(как и любой клиент Вашего банка), делаю свои выводы относительно ситуации, когда мне не дают подстраховать заработанные мной деньги в гривнях относительно тех же гривен.
Каждый кто пользуется услугами Вашего банка вполне может сделать вывод на примере данной ситуации о том, что Вы свои права всегда будете страховать, затем, опираясь на пункт один, будете собой подменять "стабильность системы государства", права же конкретно клиента будут у Вас на третьем или еще каком месте.
2. Тут подсказывают перейти на услуги тех банков, кто такие обмена позволяет. Один банк который упомянули в этой теме - " *с* ", я проверю. Пока, никому рекламы делать не хочу. Относительно этого банка буду уточнять. Но, может быть кто-то из уважаемых пользователей этого форума знает другие банки, которые в нынешних условиях позволяют такие обменные операции с зарплатной карточки на виртуальную валютную карточку, так сказать для "фиксации" заработной платы не под "матрасом", а в банковской системе, хоть и в валюте? Снова таки, если не затруднит, прошу скидывать в "личку".

dmir, добрый день!
Приносим Вам свои извинения, но в связи с высоким спросом и нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены ограничить продажу валютных средств в Приват24/3700 (линия платежей).
Операции по обмену валюты в кассе отделения осуществляются с дневного оборота Банка. В случае наличия необходимой Клиенту валюты в отделении, сотрудник произведет обмен в лимите 3 000 грн на одного клиента.
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте.
На данный момент уточнить наличие необходимой суммы в валюте можно только лично в отделении.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

PrivatBanker, известно когда возобновится возможность пополнение виртуальной карты с универсальной для покупок в интернете? Есть ли другой способ пополнить виртуальную карту? может быть можно через кассу? спасибо.

zenya1979, добрый день!
На текущий момент пополнить валютную карту можно в кассе банка имея на руках валюту, или при покупке валюты в кассе.
Касательно второго варианта отметим, что операции по обмену валюты в кассе отделения осуществляются с дневного оборота Банка. В случае наличия необходимой Клиенту валюты в отделении, сотрудник произведет обмен в лимите 3 000 грн на одного клиенте.
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте.
На данный момент уточнить наличие необходимой суммы в валюте можно только лично в отделении.
С уважением, ПриватБанк.

[AlexQ]

Скажите пожалуйста - СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ???? Всю сумму депозита снять нельзя, доллары поменять нельзя ( установлен лимит), ввели непонятно какой налог с % депозитов и т.п. Ваша цель уничтожить народ?

[sweetiepie]

to zenya1979, короче снять с карты гривну, ехать на книгу или 7 км? купить уе , ехать обратно в банк и на карту класть уе...геморр тот еще (((

[sweetiepie]

Скажите пожалуйста - СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ???? Всю сумму депозита снять нельзя, доллары поменять нельзя ( установлен лимит), ввели непонятно какой налог с % депозитов и т.п. Ваша цель уничтожить народ?

пока в стране война- порядка не будет и будут сплошные неудобства для простых людей(((

[Hbnfv]

Скажите пожалуйста - СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ???? Всю сумму депозита снять нельзя, доллары поменять нельзя ( установлен лимит), ввели непонятно какой налог с % депозитов и т.п. Ваша цель уничтожить народ?

А это кому вопрос? Вы думаете президент, премьер, глава нацбанка и т.п. читают наш форум?

[sweetiepie]

А это кому вопрос? Вы думаете президент, премьер, глава нацбанка и т.п. читают наш форум?

ето крик души......просто столько лишних телодвижений из-за етих дурацких ограничений
все равно народ как-то решает свои проблемы, меняет-покупает уе.,пополняет карты.....только банк в етом какбы не участвует(((

[Hbnfv]

ето крик души......просто столько лишних телодвижений из-за етих дурацких ограничений
все равно народ как-то решает свои проблемы, меняет-покупает уе.,пополняет карты.....только банк в етом какбы не участвует(((

Коммерческие банки не участвуют, потому что им не подходит навязанный Нацбанком курс, а государственные, как оказалось, участвуют, у них нет причин не выполнять указания Нацбанка, в Ощадбанке купить доллары можно.

[LO_LO]

Приватбанк
Я пополнила карту, но выписки не сходятся...
Куда обратиться?

Сколько было таких ошибок, в смс пришло, что зачисленна сумма, но баланс на 100 грн меньше...
Однако, каждый раз по 100 грн, не мнго???

[FightWolf]

Только что звонили якобы с ПБ с номера 0927161131, пытались развести. Я все эти разводы знаю и деликатно их послал. Пойду писать жалобу в Приват банк за разглашение персональных данных. А может и до суда дойдет.

[PrivatBanker]

Приватбанк
Я пополнила карту, но выписки не сходятся...
Куда обратиться?

Сколько было таких ошибок, в смс пришло, что зачисленна сумма, но баланс на 100 грн меньше...
Однако, каждый раз по 100 грн, не мнго???

Здравствуйте, LO_LO!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Только что звонили якобы с ПБ с номера 0927161131, пытались развести. Я все эти разводы знаю и деликатно их послал. Пойду писать жалобу в Приват банк за разглашение персональных данных. А может и до суда дойдет.

FightWolf , добрый день!

Как внутри банка так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Но схемы мошенничества, к сожалению, постоянно совершенствуются, поэтому мы просим всех наших клиентов быть очень внимательными при проведении банковских операций, чтобы не стать жертвами мошенников.
Никаких действий в банкомате, для подтверждения зачисления средств на Вашу карту/счет, проводить не нужно.
Позвольте напомнить, что ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24. Также будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Скорее всего, это мошенничество. Не разглашайте содержание полученного Вами SMS - сообщение третьим лицам.
Рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте privatbank.ua/safeness/.

С уважением, ПриватБанк.

[LO_LO]

Здравствуйте, LO_LO!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.

Уже разобрались....
Все исправят.

Клиентам надо быть внимательными, а то там списали, там... Платеж не прошел, но списался, еще не вернули.
Теперь возьму под контроль.

[AlexQ]

Скажите народ, если ли сейчас проблемы при снятии депозита? Кто-то остался недоволен этим банком?

[Hbnfv]

Только что звонили якобы с ПБ с номера 0927161131, пытались развести. Я все эти разводы знаю и деликатно их послал. Пойду писать жалобу в Приват банк за разглашение персональных данных. А может и до суда дойдет.

Точно 092? Потому что номер +38-056-716-11-31 - это номер Приватбанка, телефон для звонков из-за рубежа
https://privatbank.ua/card-is-lost/
https://privatbank.ua/about/contacts/

[LO_LO]

Скажите народ, если ли сейчас проблемы при снятии депозита? Кто-то остался недоволен этим банком?

Расторгли без проблем и получили $

[FightWolf]

Я не разглашаю, но в ходе беседы они знали мои имя фамилию и дату рождения. Тут что-то не чисто.

[Hbnfv]

Я не разглашаю, но в ходе беседы они знали мои имя фамилию и дату рождения. Тут что-то не чисто.

Так все-таки, телефон точно был 092? или 056? А фамилию и имя можно узнать по номеру карты, дату рождения найти в социальных сетях или интернетовских базах данных

[Богема М]

Я не разглашаю, но в ходе беседы они знали мои имя фамилию и дату рождения. Тут что-то не чисто.

Копии ваших паспортных данных находятся везде - начиная от жэка и заканчивая пунктом обмены валюты.

[Spectre]

Копии ваших паспортных данных находятся везде - начиная от жэка и заканчивая пунктом обмены валюты.

Я уже писал здесь. Понадобилась карта для выплат, оформил еще универсальную с нулевым лимитом. На следующий день раздался звонок с лайфа на незасвеченный номер, известный на тот момент только приватбанку с какими-то странными предложениями перевести деньги на карту млм вернуть платеж, что-то такое. И они знали как меня зовут. Сотрудники там гнилье. Ну и неудивительно с такими зарплатами

[PrivatBanker]

Я уже писал здесь. Понадобилась карта для выплат, оформил еще универсальную с нулевым лимитом. На следующий день раздался звонок с лайфа на незасвеченный номер, известный на тот момент только приватбанку с какими-то странными предложениями перевести деньги на карту млм вернуть платеж, что-то такое. И они знали как меня зовут. Сотрудники там гнилье. Ну и неудивительно с такими зарплатами

Spectre, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию. В случае выявления нарушений, мы не оставим без внимания работу нашего сотрудника.
С уважением, ПриватБанк.

[FightWolf]

В Соц сетях у меня другая фамалия. А отчество знают еденицы.

[bgik_cip]

Добрый день! в августе я через кассу приват банка перечислала платеж (это был возврат денег в собес), через некоторое время мне понадобилась справка с собес, когда я туда пошла мне сообщили, что я не оплатила деньги, я была в шоке, т.к. я их оплачивалаи у меня соханился чек. Обратившись в банк мне сказали что деньги зависли, и надо подождать обработки заявки сначала неделю , потом сказали подождать месяц. подскажите, куда обратится, для оперативного решения этого вопроса?

[Мраморная]

Добрый день. а где в городе есть терминалы, не в отделении банка (может в супермаркетах), чтобы пополнить карточный счет, а то банки в субботы не работают, а нужно срочно.

[Mr_Ice]

Добрый день. а где в городе есть терминалы, не в отделении банка (может в супермаркетах), чтобы пополнить карточный счет, а то банки в субботы не работают, а нужно срочно.
карта Вам в помощь (https://privatbank.ua/map/)

[Мраморная]

Спасибо!

[sweetiepie]

Добрый день. а где в городе есть терминалы, не в отделении банка (может в супермаркетах), чтобы пополнить карточный счет, а то банки в субботы не работают, а нужно срочно.

во всех тавриях есть терминалы

[PrivatBanker]

Добрый день! в августе я через кассу приват банка перечислала платеж (это был возврат денег в собес), через некоторое время мне понадобилась справка с собес, когда я туда пошла мне сообщили, что я не оплатила деньги, я была в шоке, т.к. я их оплачивалаи у меня соханился чек. Обратившись в банк мне сказали что деньги зависли, и надо подождать обработки заявки сначала неделю , потом сказали подождать месяц. подскажите, куда обратится, для оперативного решения этого вопроса?

bgik_cip, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] детали платежа (сумма, дата, номер карты и т.д.), указав ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день. а где в городе есть терминалы, не в отделении банка (может в супермаркетах), чтобы пополнить карточный счет, а то банки в субботы не работают, а нужно срочно.

Мраморная, добрый день!

Спасибо за обращение! Чтобы выбрать из перечня терминалов самообслуживания наиболее подходящий по времени работы, рекомендуем воспользоваться картой на сайте privatbank.ua/map/, указав в опции «терминалы» - «выбрать по времени работы».

С уважением, ПриватБанк.

[helen_lime]

Скажите, а что за проблемы сегодня с приемом платежей? Не смогла в кассе вашего банка заплатить налоги и терминалы глючат. Когда можно будет заплатить?

[PrivatBanker]

Скажите, а что за проблемы сегодня с приемом платежей? Не смогла в кассе вашего банка заплатить налоги и терминалы глючат. Когда можно будет заплатить?

helen_lime, добрый вечер!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент услуга работает корректно. Наши специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, ПриватБанк.

[zenya1979]

zenya1979, добрый день!
На текущий момент пополнить валютную карту можно в кассе банка имея на руках валюту, или при покупке валюты в кассе.
Касательно второго варианта отметим, что операции по обмену валюты в кассе отделения осуществляются с дневного оборота Банка. В случае наличия необходимой Клиенту валюты в отделении, сотрудник произведет обмен в лимите 3 000 грн на одного клиенте.
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте.
На данный момент уточнить наличие необходимой суммы в валюте можно только лично в отделении.
С уважением, ПриватБанк.

если я принесу валюту в кассу с целью пополнить виртуальную карту, могу я после пополнения купить свои же доллары? они же в кассе будут на тот момент.

[Hbnfv]

если я принесу валюту в кассу с целью пополнить виртуальную карту, могу я после пополнения купить свои же доллары? они же в кассе будут на тот момент.

Так они же моментально перейдут в категорию тех, что предназначены для выдачи с депозитов, выплаты с долларовых карт и т.д. Правда, интересно, что же ответят, ведь ПБ придерживается тактики вообще доллары не продавать?

[Nesnakomez]

Так они же моментально перейдут в категорию тех, что предназначены для выдачи с депозитов, выплаты с долларовых карт и т.д. Правда, интересно, что же ответят, ведь ПБ придерживается тактики вообще доллары не продавать?

Как это ни странно и тупо, но сегодня приват продавал через кассу в пределах лимита. Не в Одессе.

[Hbnfv]

Как это ни странно и тупо, но сегодня приват продавал через кассу в пределах лимита. Не в Одессе.

Неужели продавал по 13,0? Чего ж такая секретность - где?

[Nesnakomez]

Неужели продавал по 13,0? Чего ж такая секретность - где?

в Днепре точно.

[Hbnfv]

в Днепре точно.

А, ну да, там народ гораздо ближе, нельзя его злить.

[Велогонщик]

Подскажите какие данные нужны для оформления карточки Приватбанка?

[sweetiepie]

Подскажите какие данные нужны для оформления карточки Приватбанка?

паспорт и код

[@dmir]

Мне вместо восстановление зарплатной карточки выдали карточку универсальную. Верно ли я понимаю, что "универсальная" - это карточка кредитная, т.е. не предназначена для получения заработной платы?

[PrivatBanker]

Мне вместо восстановление зарплатной карточки выдали карточку универсальную. Верно ли я понимаю, что "универсальная" - это карточка кредитная, т.е. не предназначена для получения заработной платы?

@dmir, добрый день!
Карта "Универсальная" может использоваться как кредитная карта, а также как платежная. Однако для зачисления заработной платы в банке используется карта для выплат, т. к. по ней не предусмотрена дополнительная комиссия при снятии средств в банкомате, в отличие от карты "Универсальная" - 1%.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения в котором была оформлена карта и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

если я принесу валюту в кассу с целью пополнить виртуальную карту, могу я после пополнения купить свои же доллары? они же в кассе будут на тот момент.

zenya1979, добрый день!
В свободный оборот валюты в кассе, учитываются только валютообменные операции совершаемые клиентами. В случае внесения средств на карты/счета в т.ч. депозитные или кредитные эти средства будут недоступны для продажи в отделении.
Также, хотим заметить, что сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму 200 дол. на одного клиента.
С уважением, ПриватБанк.

[AlexQ]

zenya1979, добрый день!
В свободный оборот валюты в кассе, учитываются только валютообменные операции совершаемые клиентами. В случае внесения средств на карты/счета в т.ч. депозитные или кредитные эти средства будут недоступны для продажи в отделении.
Также, хотим заметить, что сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму 200 дол. на одного клиента.
С уважением, ПриватБанк.

И это все во благо народа? Кто сейчас продаст вам по 12,953, если намного больше можно продать на том же 7-ом или книжке. И откуда у банка возьмутся доллары для продажи населению?

[Slash-22]

Покупайте за гривны - проблем не будет.

[Hbnfv]

И это все во благо народа? Кто сейчас продаст вам по 12,953, если намного больше можно продать на том же 7-ом или книжке. И откуда у банка возьмутся доллары для продажи населению?
Как откуда? Они у Нацбанка купили (ну, не только Приват, а все банки, кто хотел) 02.10 - 200 млн. долларов, 09.10 - 100 млн. и 10.10 еще 200 млн.
http://www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=10860078&cat_id=55838
http://www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=11112230&cat_id=55838
А вообще мне нравится - при любом раскладе находится причина, чтобы не продавать доллар по курсу 13.0

[Slash-22]

На межбанке купите в конце концов, если так доллары нужны.

[Hbnfv]

Так и государственные банки продают по 13,0, Ощадбанк, например, причем не от оборота, а "из сейфа", в пределах установленного Нацбанком лимита

[Erzulie]

Так и государственные банки продают по 13,0, Ощадбанк, например, причем не от оборота, а "из сейфа", в пределах установленного Нацбанком лимита

Не каждый ощад. Сегодня (и вообще) Ощад на Гетьмана (Киев) перманентно нет долларов. Ни из сейфа, ни из оборота, ни в пределах лимита.

[AlexQ]

Не каждый ощад. Сегодня (и вообще) Ощад на Гетьмана (Киев) перманентно нет долларов. Ни из сейфа, ни из оборота, ни в пределах лимита.

та что ж это такое :(

[tenderness]

PrivatBanker, пришла теперь спрашивать Вас, ибо сотрудники в чате приват 24 ни чем помочь не могут...или не хотят...или не знают. Вопрос следующий: У меня есть кредитная карта открытая в Одессе. Я нахожусь в г. Керчь ( Крым). Каким образом, находясь на территории Крыма, я могу вносить на свою карту обязательный ежемесячный платеж? Ваши сотрудники в чате предлагали:
1) Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа - для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН, регламент 1-3 дня
Но в кассах банка сказали, что они такие операции не проводят.

2) Через терминалы самообслуживания того же банка, но терминал пишет, что платеж не возможен.

Какие банки работают с Вашим банком? Как 100% можно осуществить пополнение моей карты?

[AlexQ]

PrivatBanker, пришла теперь спрашивать Вас, ибо сотрудники в чате приват 24 ни чем помочь не могут...или не хотят...или не знают. Вопрос следующий: У меня есть кредитная карта открытая в Одессе. Я нахожусь в г. Керчь ( Крым). Каким образом, находясь на территории Крыма, я могу вносить на свою карту обязательный ежемесячный платеж? Ваши сотрудники в чате предлагали:
1) Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа - для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН, регламент 1-3 дня
Но в кассах банка сказали, что они такие операции не проводят.

2) Через терминалы самообслуживания того же банка, но терминал пишет, что платеж не возможен.

Какие банки работают с Вашим банком? Как 100% можно осуществить пополнение моей карты?

простой ответ - нужно приехать в Одессу и пополнить кредитную карту любым способом.

[Atrejdes]

Наверное, не обязательно в Одессу. Достаточно в Украину... =)

[U_M]

В Одессу совсем не нужно ехать.
Ближайший Приват в Новоалексеевке.
Если в Керчи есть возможность пополнить в терминалах счет киви,то откройте счет и пополните,в принципе киви можно пополнить с любой карты виза и мастер кард привязав её к киви.Привязать и карту Привата,комиссия будет около 3%.
Есть вариант через вебмани перевести на Приват(со своего вебмани на свой Приват) ну и во многих Электронных платежных системах можно через обменники выводить деньги на Приват24.

[PrivatBanker]

PrivatBanker, пришла теперь спрашивать Вас, ибо сотрудники в чате приват 24 ни чем помочь не могут...или не хотят...или не знают. Вопрос следующий: У меня есть кредитная карта открытая в Одессе. Я нахожусь в г. Керчь ( Крым). Каким образом, находясь на территории Крыма, я могу вносить на свою карту обязательный ежемесячный платеж? Ваши сотрудники в чате предлагали:
1) Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа - для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН, регламент 1-3 дня
Но в кассах банка сказали, что они такие операции не проводят.

2) Через терминалы самообслуживания того же банка, но терминал пишет, что платеж не возможен.

Какие банки работают с Вашим банком? Как 100% можно осуществить пополнение моей карты?

tenderness, добрый вечер!

Рекомендуем Вам воспользоваться любым доступным платежным сревисом, который действует на полуострове, и произвести платеж на карту ПриватБанка по следующим реквизитам:

получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»;
ЕГРПОУ 14360570;
МФО 305299;
счет получателя 29244825509100;
назначение платежа - для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.

С уважением, ПриватБанк.

[tenderness]

tenderness, добрый вечер!

Рекомендуем Вам воспользоваться любым доступным платежным сревисом, который действует на полуострове, и произвести платеж на карту ПриватБанка по следующим реквизитам:

получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»;
ЕГРПОУ 14360570;
МФО 305299;
счет получателя 29244825509100;
назначение платежа - для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.

С уважением, ПриватБанк.
Я бы с радостью, но!
1) В кассах банка говорят, что такой услуги и возможности у них нет и не будет. Предложили попробовать через терминал.
2) В терминале выдает платеж не возможен. При этом рядом находился сотрудник банка, который сказал, что это проблема со стороны Украины

[rakywok]

Подскажите, а с евро у вас тоже есть проблемы по снятию с карты для выплат (как с долларом) или всё же есть всегда и не проблема получить на руки?

[PrivatBanker]

Подскажите, а с евро у вас тоже есть проблемы по снятию с карты для выплат (как с долларом) или всё же есть всегда и не проблема получить на руки?

rakywok, добрый день!
С валютного депозита, карты или счета можно снять средства в соответствии с установленными лимитами:
- в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте.
По этой причине мы рекомендуем заказывать валюту заранее.
Для заказа достаточно обратиться к кассиру и сообщить с какой карты , депозита или счета будете снимать средства.
Сотрудник оформит заказ и озвучит дату подкрепление отделения необходимой суммой валюты.
С уважением, ПриватБанк

[mov]

У меня вопрос к сотрудникам банка.Имеется гривневая карточка(получаю на нее деньги,и рассчитываюсь в магазине),могу ли я находясь в Турции пользоватся этой карточкой(снимать с нее лиры)?И существует ли лимит снятия в день?

[PrivatBanker]

Я бы с радостью, но!
1) В кассах банка говорят, что такой услуги и возможности у них нет и не будет. Предложили попробовать через терминал.
2) В терминале выдает платеж не возможен. При этом рядом находился сотрудник банка, который сказал, что это проблема со стороны Украины

tenderness, доброе утро!
Жители Крыма и города Севастополя могут погасить задолженность по кредитным картам ПриватБанка наличными в отделении любого банка (ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа – для пополнения карты № (номер карты), ИНН и Ф. И. О.).
Рекомендуем обращаться в банки на территории Крыма у которых возможна оплата по указанным выше реквизитам.
Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Безналичное погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру.
Со стороны ПриватБанка нет ограничения на пополнение и перевод на данные карты по указанным способам оплаты.

С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

У меня вопрос к сотрудникам банка.Имеется гривневая карточка(получаю на нее деньги,и рассчитываюсь в магазине),могу ли я находясь в Турции пользоватся этой карточкой(снимать с нее лиры)?И существует ли лимит снятия в день?

mov, доброе утро!
Если Вы планируете пользоваться картой за рубежом, Вам необходимо настроить на карте неблокировку за рубежом.
В Приват24 меню - Мои счета, нажимаете на карту Управление картой/счетом - Не блокировать при выезде за рубеж.
На данный момент установлен лимит на снятие валютных средств с карты в размере 15 000грн в эквиваленте в сутки.

С уважением, ПриватБанк

[Какасик89]

Здравствуйте! Как узнать, погашен ли кредитный лимит на карте (1100 грн было)? И если он погашен, то все пополнения на карту будут переходить в личные средства? Карта "Универсальная"

[PrivatBanker]

Здравствуйте! Как узнать, погашен ли кредитный лимит на карте (1100 грн было)? И если он погашен, то все пополнения на карту будут переходить в личные средства? Карта "Универсальная"

Уважаемый клиент, доброе утро!
Баланс по карте и сумму оставшейся задолженности ( если такова имеется) Вы можете просмотреть в Приват24 меню Мои счета.
После полного погашения долга на карте, сумма поступлений будут считаться личными средствами.
С уважением, ПриватБанк

[Erzulie]

Я так понимаю, что покупку валюты через приват24 снова заморозили на неопределенный срок?
Есть ли возможность открытия краткосрочного депозита в долларах путем пополнения в гривне? (даже без возможности досрочного расторжения)

[CHDS]

В последний раз, когда пробовал пополнить свой приват-вклад гривной, заставили покупать доллары (с поиском, где они есть в обороте)

[PrivatBanker]

Я так понимаю, что покупку валюты через приват24 снова заморозили на неопределенный срок?
Есть ли возможность открытия краткосрочного депозита в долларах путем пополнения в гривне? (даже без возможности досрочного расторжения)

Erzulie, добрый день!
К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, продажа иностранной валюты в Приват24 временно ограничена.
На данный момент пополнить депозит в иностранной валюте можно только с валютной карты или Вы можете купить доллары в отделении банка, в пределах 200 дол., затем пополнить депозит.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.

[der_wolf]

Вопрос: можно ли снять деньги с "виртуального счета privat24" в кассе или нужно заводить карту для выплат и туда перегонять?

[Erzulie]

Erzulie, добрый день!
К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, продажа иностранной валюты в Приват24 временно ограничена.
На данный момент пополнить депозит в иностранной валюте можно только с валютной карты или Вы можете купить доллары в отделении банка, в пределах 200 дол., затем пополнить депозит.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.

Я могу купить для пополнения депозиты доллары в вашем отделении только если в нем вдруг случайно окажутся уже сданные кем-то доллары?

[sweetiepie]

Вопрос: можно ли снять деньги с "виртуального счета privat24" в кассе или нужно заводить карту для выплат и туда перегонять?
комиссия 0,5%

[helen_lime]

Реально достали звонки ваших сотрудников с неинтересующими меня предложениями . Как-то можно избавится от их назойливости? И днем в выходные,когда спят маленькие дети, и на работе, где личные звонки не приветствуются в рабочее время. Может,есть телефон горячей линии куда можно обратиться. Уже жалею что завела себе у вас кредитную и платежную карты.
И что у вас за глюки,когда сдача от проведения операции исчезает в неизвестном направлении и не попадает на карточные счет???? на бронежилеты для армии,что ли собираете? Достали

[PrivatBanker]

Вопрос: можно ли снять деньги с "виртуального счета privat24" в кассе или нужно заводить карту для выплат и туда перегонять?

der_wolf, добрый день!
К сожалению, снять средства с виртуального счета в отделении банка нельзя. Рекомендуем перевести необходимую сумму на Вашу карту, открытую в валюте счета.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Я могу купить для пополнения депозиты доллары в вашем отделении только если в нем вдруг случайно окажутся уже сданные кем-то доллары?

Erzulie, сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в ин.валюте, эквивалентную 200 долл. На данный момент уточнить наличие необходимой суммы в валюте можно только лично в отделении.
С уважением, ПриватБанк.

[Mixmix]

И что у вас за глюки,когда сдача от проведения операции исчезает в неизвестном направлении и не попадает на карточные счет????

Два против одного, что к карте подключена услуга "Копилка". В П24 - депозиты - Копилка. Там всю сдачу можно поискать.
Если речь о пополнении в терминале, тоже выбор предоставляют, куда сдача уйдет.


на бронежилеты для армии,что ли собираете?
Собирают. А что в этом плохого? Все добровольно.

[PrivatBanker]

Реально достали звонки ваших сотрудников с неинтересующими меня предложениями . Как-то можно избавится от их назойливости? И днем в выходные,когда спят маленькие дети, и на работе, где личные звонки не приветствуются в рабочее время. Может,есть телефон горячей линии куда можно обратиться. Уже жалею что завела себе у вас кредитную и платежную карты.
И что у вас за глюки,когда сдача от проведения операции исчезает в неизвестном направлении и не попадает на карточные счет???? на бронежилеты для армии,что ли собираете? Достали

helen_lime, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уточните, пожалуйста, на [email protected] номер телефона на который поступают звонки рекламного характера, чтобы мы могли их отключить.
С уважением, ПриватБанк

[helen_lime]

Два против одного, что к карте подключена услуга "Копилка". В П24 - депозиты - Копилка. Там всю сдачу можно поискать.
Если речь о пополнении в терминале, тоже выбор предоставляют, куда сдача уйдет.


Собирают. А что в этом плохого? Все добровольно.
если бы добровольно....в вашем случае-может быть. а в моем- при выборе куда сдача уйдет выбрана карта приватбанка,на которую сдача так и не попала....а карта не депозитная, и копилки у меня там нет, увы...

[helen_lime]

helen_lime, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уточните, пожалуйста, на [email protected] номер телефона на который поступают звонки рекламного характера, чтобы мы могли их отключить.
С уважением, ПриватБанк
можно номер телефона,по которому можно это сделать

[PrivatBanker]

можно номер телефона,по которому можно это сделать

helen_lime, отключить звонки рекламного характера Вы можете обратившись на клиентскую поддержку банка, по номеру 3700.

[Ната-мама Даши]

Добрый вечер
Подала заявку ,чтоб разблокировать средства ( № 141014S14439817ZQCRV ) безрезультатно...деньги на карту не вернулись
Сказали узнавать он=лай чате,но там общаться весело...и также безрезультатно....сумму жду 3 дня
Может вы поможете :)
Спасибо

[Spectre]

Добрый вечер
Подала заявку ,чтоб разблокировать средства ( № 141014S14439817ZQCRV ) безрезультатно...деньги на карту не вернулись
Сказали узнавать он=лай чате,но там общаться весело...и также безрезультатно....сумму жду 3 дня
Может вы поможете :)
Спасибо

Никто тебе не поможет, у меня зависло 2 суммы, операторы в чате сказали что ждать максимум 5 дней, а через 10 дней такой мороз - вот мы ничего не можем сделать , заявка еще не обработана, ждать максимум 180 дней. Как укрзализныця прямо

а на сайте отображается дата 1 января 1900 года, в общем в 1901м вернут

https://1.downloader.disk.yandex.ru/preview/2084da0729142b89dc8810325c678080/mpfs/m5STFtZ_ZXReLHmztafNpU79eQplIoCZA8Zn0MLqruroPgMiv0 6bcojpMaDXKAqDLDro6VNHRAbQ4J7mWWunTA%3D%3D?uid=0&filename=20141019202808%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0 %B0%D1%82%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%92%D0%B0%D1%8 8%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0%D0%BE%D0%BF% D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1 %81%D1%83%D0%9C%D0%B0%D0%BB%D1%8B%D0%B9%D0%B8%D1%8 1%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%B9%D0%B1%D0%B8% D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0 %B8%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B%D0%B A%D1%83%D1%80%D1%81%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82% D0%B5%D0%B2%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0 %B0%D1%80png&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&size=XXL&crop=0

[PrivatBanker]

Добрый вечер
Подала заявку ,чтоб разблокировать средства ( № 141014S14439817ZQCRV ) безрезультатно...деньги на карту не вернулись
Сказали узнавать он=лай чате,но там общаться весело...и также безрезультатно....сумму жду 3 дня
Может вы поможете :)
Спасибо


Ната-мама Даш, добрый день!
Сумма по заявке 141014S14439817ZQCRV была разблокирована на карте 14/10/2014 16:03:50. Данная сумма не списана и она доступна на карте.
Хотим отметить, что у Вас есть такая же заблокированная сумма только от 13/10/14.
Если Вам необходимо разблокировать данную сумму, просим Вас направить на нашу почту [email protected] Ваши данные, указав ссылку на отзыв.
Мы предоставим Вам данные, необходимые для разблокировки данной суммы.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

[QUOTE=Spectre;51514064]Никто тебе не поможет, у меня зависло 2 суммы, операторы в чате сказали что ждать максимум 5 дней, а через 10 дней такой мороз - вот мы ничего не можем сделать , заявка еще не обработана, ждать максимум 180 дней. Как укрзализныця прямо

а на сайте отображается дата 1 января 1900 года, в общем в 1901м вернут

Spectre, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] номер номер карты, дату, сумму оплаты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[Spectre]

[QUOTE=Spectre;51514064]Никто тебе не поможет, у меня зависло 2 суммы, операторы в чате сказали что ждать максимум 5 дней, а через 10 дней такой мороз - вот мы ничего не можем сделать , заявка еще не обработана, ждать максимум 180 дней. Как укрзализныця прямо

а на сайте отображается дата 1 января 1900 года, в общем в 1901м вернут

Spectre, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] номер номер карты, дату, сумму оплаты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Отправил, проверим :)

[alex3]

В приват 24 ни на одном из этапов перевода денег с карты на карту/счет не указывается комиссия за перевод, даже в выписке . И только после оплаты приходит в смс.

[sweetiepie]

В приват 24 ни на одном из этапов перевода денег с карты на карту/счет не указывается комиссия за перевод, даже в выписке . И только после оплаты приходит в смс.

разве? перед кнопкой в корзину обычно пишут- комиссия перевода такая-то....сегодня платеж проводила- писали комиссия 50 коп, и тд

[PrivatBanker]

[QUOTE=PrivatBanker;51523988]

Отправил, проверим :)

Spectre, добрый день!

Благодарим за предоставленные данные!
Мы проверили информацию и предоставили Вам ответ в ответном письме. В случае возникновения каких люби трудностей, обращайтесь на наш е-мейл [email protected]. Всегда будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

В приват 24 ни на одном из этапов перевода денег с карты на карту/счет не указывается комиссия за перевод, даже в выписке . И только после оплаты приходит в смс.


alex3, добрый день!
При совершении платежа на завершающем этапе, перед подтверждением перевода есть кнопка Комиссия, где указанна комиссия за перевод.
Также с комиссиями можно ознакомится по ссылке https://privatbank.ua/pay/.
С уважением, ПриватБанк

[_Justice_]

PrivatBanker, а вы можете объяснить, почему с депозита $5000 под %11 на карту пришло $38, по идее должно быть $45?

[sweetiepie]

PrivatBanker, а вы можете объяснить, почему с депозита $5000 под %11 на карту пришло $38, по идее должно быть $45?

ну так 15% же снимают налог с процентов

[_Justice_]

ну так 15% же снимают налог с процентов

Спасибо, как-то вылетело из головы...

[PrivatBanker]

PrivatBanker, а вы можете объяснить, почему с депозита $5000 под %11 на карту пришло $38, по идее должно быть $45?

_Justice , добрый день!
Хотим отметить, что с 1 августа 2014 г. проценты, начисленные по депозитам физических лиц, будут облагаться 15% налогом.
Банк берет на себя все вопросы, связанные с уплатой нового налога. Вкладчикам дополнительно ничего делать не нужно. Мы все сделаем за наших клиентов.
ПриватБанк будет самостоятельно перечислять в госбюджет новый налог с сумм начисленных процентов без разбивки по клиентам и не нарушая тайны вклада.
Данная информация представлена на официальном сайте ПриватБанка по ссылке http://privatbank.ua/depozit/.
Скорей всего из-за вычета данного налога Вам сумма меньше поступила.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] номер депозитного счета и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк!

[Spectre]

[QUOTE=Spectre;51525073]

Spectre, добрый день!

Благодарим за предоставленные данные!
Мы проверили информацию и предоставили Вам ответ в ответном письме. В случае возникновения каких люби трудностей, обращайтесь на наш е-мейл [email protected]. Всегда будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.

Да, письмо я получил, но там то же самое что и в чате :) Ну в любом случае чарджбэки долгая операция, просто звучала несколько раз фраза "5 дней". Просто нужно писать что мы попробуем ускорить, а если не можете ускорить так и не надо клиента обнадеживать

[Perevozchick]

PrivatBanker, А карта "Голд универсальная" мультивалютная ?

[PrivatBanker]

[QUOTE=PrivatBanker;51528022]

Да, письмо я получил, но там то же самое что и в чате :) Ну в любом случае чарджбэки долгая операция, просто звучала несколько раз фраза "5 дней". Просто нужно писать что мы попробуем ускорить, а если не можете ускорить так и не надо клиента обнадеживать

Spectre,
мы обязательно проработаем этот вопрос, что бы другие клиенты не столкнулись с подобными трудностями.
Сожалеем, если описанная ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк

[egor4k25]

Подскажите пожалуйста, написал в казначейство в од. обл. заявление на возврат денег, указал номер карточки и указал что приватовская, они требуют еще МФО и прочие реквизиты, разве они надо и если да то что указывать?

[PrivatBanker]

PrivatBanker, А карта "Голд универсальная" мультивалютная ?

Perevozchick, добрый день!
Карты Gold не мультивалютные, их можно оформить в таких валютах как UAH, USD, EUR, RUR.
Детальнее с информацией по карте можно ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Подскажите пожалуйста, написал в казначейство в од. обл. заявление на возврат денег, указал номер карточки и указал что приватовская, они требуют еще МФО и прочие реквизиты, разве они надо и если да то что указывать?


egor4k25, добрый день!
Сообщите отправителю такие реквизиты:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), ФИО и ИНН получателя.
С уважением, ПриватБанк

[sweetiepie]

у меня в приват 24, при переводе, пишет карты/счета недоступны!!! почему?, нужно срочно деньги перевести!!!

может кто-то посмотреть, у всех так? с меня ++

щас часто так бывает- типа регламентные работы

[s_anna_s]

у меня в приват 24, при переводе, пишет карты/счета недоступны!!! почему?, нужно срочно деньги перевести!!!

может кто-то посмотреть, у всех так? с меня ++

Все работает, кроме продажи валюты. На пару деньков расслабились и опять 25!!!

[Lychik]

щас часто так бывает- типа регламентные работы


Все работает, кроме продажи валюты. На пару деньков расслабились и опять 25!!!

спасибо, я дождалась ответа от них онлайн, и перевела, чтоб только дошли))))

[San4o]

В Приват24 пишет, что недоступны счета. Сумму, которая на карте, я вижу, но ничего с ней сделать не могу.. Что делать?

[Lychik]

В Приват24 пишет, что недоступны счета. Сумму, которая на карте, я вижу, но ничего с ней сделать не могу.. Что делать?

зайти с другого браузера, мне помогло, в онлайн ответили, сбой системы... и смс не приходят

[Ната-мама Даши]

Ната-мама Даш, добрый день!
Сумма по заявке 141014S14439817ZQCRV была разблокирована на карте 14/10/2014 16:03:50. Данная сумма не списана и она доступна на карте.
Хотим отметить, что у Вас есть такая же заблокированная сумма только от 13/10/14.
Если Вам необходимо разблокировать данную сумму, просим Вас направить на нашу почту [email protected] Ваши данные, указав ссылку на отзыв.
Мы предоставим Вам данные, необходимые для разблокировки данной суммы.
С уважением, ПриватБанк

спасибо

[San4o]

зайти с другого браузера, мне помогло, в онлайн ответили, сбой системы... и смс не приходят

спасибо!

[mashunya21]

Может вопрос уже задавался - почему при оплате через П 24, не приходит пароль подтверждения платежа?

[Perevozchick]

Кто пользовался картой "Gold Универсальная" ? В чем её преимущества и недостатки ? Есть вообще разница данной карты с обычной универсальной карточкой ?

[mashunya21]

Кто пользовался картой "Gold Универсальная" ? В чем её преимущества и недостатки ? Есть вообще разница данной карты с обычной универсальной карточкой ?
Все тоже самое, но больше кредитный лимит и меньше % за пользование кред.лимитом.

[Perevozchick]

Все тоже самое, но больше кредитный лимит и меньше % за пользование кред.лимитом.

Может хоть по безопасности она надежнее ?

[Nesnakomez]

Может хоть по безопасности она надежнее ?
типа того

[mashunya21]

Может хоть по безопасности она надежнее ?

а ну да) а еще там есть встроенный пей пал (если карта именная)
и обслуживание в отделениях банка без очереди.

[Hbnfv]

Ага, и еще личный менеджер. Да такая же там степень безопасности, как и в именной карте Универсальной (не Голд). И чего же все молчат о том, что за карту Голд нужно ежемесячно вносить членский взнос 20 грн. за участие в Голд-клубе, это несущественно? И разве не проще просто прочесть всю информацию на сайте банка?
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/

[Perevozchick]

а ну да) а еще там есть встроенный пей пал (если карта именная)
и обслуживание в отделениях банка без очереди.

Насчет очереди, так буквально вчера видел в отделении на Таирово очередь из владельцев Голд карт человек 10-12. Вот Вам и обслуживание без очереди ((

[Nesnakomez]

а ну да) а еще там есть встроенный пей пал (если карта именная)


Ето чего такое???

[Nesnakomez]

Ага, и еще личный менеджер. Да такая же там степень безопасности, как и в именной карте Универсальной (не Голд). И чего же все молчат о том, что за карту Голд нужно ежемесячно вносить членский взнос 20 грн. за участие в Голд-клубе, это несущественно? И разве не проще просто прочесть всю информацию на сайте банка?
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/

Личный менеджер есть, но толку от него мало = 0
20грн платят не все. Многим предлагаются условия "ГОЛД - клуба" без абонплаты. (В основном это наличие депозита, вроде не меньше 20000грн )

[Hbnfv]

Личный менеджер есть, но толку от него мало = 0
20грн платят не все. Многим предлагаются условия "ГОЛД - клуба" без абонплаты. (В основном это наличие депозита, вроде не меньше 20000грн )

Так и я в таком же смысле о "личном менеджере". А насчет депозита - 25000, насколько я помню. Только, я думаю, у автора вопроса, наверное, нет депозита в ПБ, потому что как только депозит в ПБ составит 25000 грн., менеджеры банка (ну или кто они там, операторы) начинают ежемесячно звонить, предлагать оформить карту Универсальную Голд и рассказывать о ее преимуществах

[Mr_Ice]

Ага, и еще личный менеджер. Да такая же там степень безопасности, как и в именной карте Универсальной (не Голд). И чего же все молчат о том, что за карту Голд нужно ежемесячно вносить членский взнос 20 грн. за участие в Голд-клубе, это несущественно? И разве не проще просто прочесть всю информацию на сайте банка?
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/

Golg фигня.
MasterCard Platinum и Visa Platinum - рулят.
--
Кстати, не все Клиенты Приватбанк отплачивают взнос 20 грн./мес.
Мне сказали, мол вы какой-то там привилегированный Клиент :) (чё ж прЫятно :)) и все ваши карты переведены в Golg (ну естественно кроме Visa Platinum) и взнос 20 грн./мес. за участие в Gold клюбе с вас списываться не будут.
В общем, как и говорил Приват, типа индивидуальное обслуживание...
--
Если разобраться и понимать в инновация ПБ, то банк таки ничё так))) жить можно...

[Mr_Ice]

Личный менеджер есть, но толку от него мало = 0
20грн платят не все. Многим предлагаются условия "ГОЛД - клуба" без абонплаты. (В основном это наличие депозита, вроде не меньше 20000грн )

и не говори, когда я позвонил личному менеджеру :))))) так она меня минут 20 только идентифицировала, а потом уж начала рассказывать чё и как.
--
но если у вас карта типа Platinum, то поверьте их консьерж сервис (аля персональный банкир) эт далекооо не личный менеджер))) он, просто, домашний ;)

[Nesnakomez]

как только депозит в ПБ составит 25000 грн., менеджеры банка (ну или кто они там, операторы) начинают ежемесячно звонить, предлагать оформить карту Универсальную Голд и рассказывать о ее преимуществах

У меня не было депозита в 25000 на момент перехода на голд. Депозит - это лишь один из вариантов. Да, скидки еще по голде есть какие-никакие по программе приватклуба. Но в основном - да. Голд в привате сложно назвать привилегией.

[Nesnakomez]

и не говори, когда я позвонил личному менеджеру :))))) так она меня минут 20 только идентифицировала, а потом уж начала рассказывать чё и как.
--
но если у вас карта типа Platinum, то поверьте их консьерж сервис (аля персональный банкир) эт далекооо не личный менеджер))) он, просто, домашний ;)

они еще и на 3700 отсылают :))

[Hbnfv]

--
Кстати, не все Клиенты Приватбанк отплачивают взнос 20 грн./мес.
Мне сказали, мол вы какой-то там привилегированный Клиент :) (чё ж прЫятно :)) и все ваши карты переведены в Golg (ну естественно кроме Visa Platinum) и взнос 20 грн./мес. за участие в Gold клюбе с вас списываться не будут.


Да, мне тоже так сказали, только вот "слово к делу не пришьешь", а дело в том, что на сайте банка не написано, каких клиентов (по каким признакам) они считают"привилегированными", так что сегодня ты "привилегированный", а завтра и не заметил, как с тебя стали высчитывать по 20 грн. А на форуме я раньше читала о такой ситуации, когда по телефону пообещали бесплатное обслуживание Голд, а потом через месяц оказалось, что взыскали 20 грн.

[mashunya21]

Ето чего такое???

Пей пас, простите запуталась)))
PayPass – це безконтактна технологія оплати від MasterCard, яка забезпечує швидкі та зручні розрахунки.

[Hbnfv]

У меня не было депозита в 25000 на момент перехода на голд. Депозит - это лишь один из вариантов. Да, скидки еще по голде есть какие-никакие по программе приватклуба. Но в основном - да. Голд в привате сложно назвать привилегией.

Так а Вы знаете все варианты? И можете отследить, если тот вариант, по которому Вы были "привилегированным" отпадет?

[Mr_Ice]

Да, мне тоже так сказали, только вот "слово к делу не пришьешь", а дело в том, что на сайте банка не написано, каких клиентов (по каким признакам) они считают"привилегированными", так что сегодня ты "привилегированный", а завтра и не заметил, как с тебя стали высчитывать по 20 грн. А на форуме я раньше читала о такой ситуации, когда по телефону пообещали бесплатное обслуживание Голд, а потом через месяц оказалось, что взыскали 20 грн.
Да, кстати, мне тоже сообщали о подобной ситуации.
Но, я пока не заметил чтоб их списывали...
Хотя, честно признаться, при желании банк спишет их незаметно... учитывая кол-во операций по моим картам.
Будем наедятся на честность :) ПБ.

[Mr_Ice]

Так а Вы знаете все варианты? И можете отследить, если тот вариант, по которому Вы были "привилегированным" отпадет?

Эт нам Приватбанкер , я думаю расскажет....

[mashunya21]

Эт нам Приватбанкер , я думаю расскажет....
не расскажет))) банковская тайна)))

[Hbnfv]

Эт нам Приватбанкер , я думаю расскажет....

А вот я не уверена, что дадут исчерпывающий ответ. Когда мне предлагали неоднократно настойчиво Голд, то никто не объяснил, почему именно мне ее предлагают, то есть чем я для банка "самый надежный клиент", это потом я прочла на форуме, что один из вариантов (как Вы пишете) - это депозит, и сопоставила по времени эти два события, открыла депозит - после этого начались звонки с предложениями. Насколько я понимаю, Вы тоже до сих пор не знаете, по каким признакам Вас отнесли к "привилегированным". Я понимаю, приятно считать себя "самым надежным клиентом", но юридическая сторона вопроса важнее и надежнее.

[Nesnakomez]

Так а Вы знаете все варианты? И можете отследить, если тот вариант, по которому Вы были "привилегированным" отпадет?

Хочешь-не хочешь, а следить приходится все время и за всем. Ведь банк и тарифы может менять в любой момент, а приватбанк - как "белая кость" - может даже и не предупредить об этом клиентов хотя бы в виде новости на сайте или своевременно отобразить в тарифах.

[mashunya21]

Обороты по картам хорошие, тоже вариант. Долгое пользование кредитным лимитом и погашение его без просрочек. Счета юр лица. Да много всего можно придумать)) а как оно на самом дела...

[Nesnakomez]

А вот я не уверена, что дадут исчерпывающий ответ. Когда мне предлагали неоднократно настойчиво Голд, то никто не объяснил, почему именно мне ее предлагают, то есть чем я для банка "самый надежный клиент", это потом я прочла на форуме, что один из вариантов (как Вы пишете) - это депозит, и сопоставила по времени эти два события, открыла депозит - после этого начались звонки с предложениями. Насколько я понимаю, Вы тоже до сих пор не знаете, по каким признакам Вас отнесли к "привилегированным". Я понимаю, приятно считать себя "самым надежным клиентом", но юридическая сторона вопроса важнее и надежнее.
Ну спишут с Вас 20 грн - откажетесь от участия в голд-клубе. Делов-то...

[Mr_Ice]

А вот я не уверена, что дадут исчерпывающий ответ. Когда мне предлагали неоднократно настойчиво Голд, то никто не объяснил, почему именно мне ее предлагают, то есть чем я для банка "самый надежный клиент", это потом я прочла на форуме, что один из вариантов (как Вы пишете) - это депозит, и сопоставила по времени эти два события, открыла депозит - после этого начались звонки с предложениями. Насколько я понимаю, Вы тоже до сих пор не знаете, по каким признакам Вас отнесли к "привилегированным". Я понимаю, приятно считать себя "самым надежным клиентом", но юридическая сторона вопроса важнее и надежнее.

Кстати да, у меня нет депозита в ПБ.
Может из-за кол-ва операций по картам, и то, что за 3 года сотрудничества не было ни одного штрафа.

[mashunya21]

Кстати да, у меня нет депозита в ПБ.
Может из-за кол-ва операций по картам, и то, что за 3 года сотрудничества не было ни одного штрафа.
конечно! Банк на вас зарабатывает неплохо, и больше чем 20 грн в месяц. Ему выгоднее дать вам карту бесплатно, может и до платины "дорастете"

[Hbnfv]

Хочешь-не хочешь, а следить приходится все время и за всем. Ведь банк и тарифы может менять в любой момент, а приватбанк - как "белая кость" - может даже и не предупредить об этом клиентов хотя бы в виде новости на сайте или своевременно отобразить в тарифах.

Так в том-то и дело, что об изменениях узнаешь пост-фактум. А тем более в данном случае, когда вообще не изложены какие-то правила, основания, чтобы можно было время от времени заглянуть, перечитать и убедиться в том, что существенных изменений нет, либо принять меры к тому, чтобы предотвратить лишние расходы.

[Hbnfv]

Ну спишут с Вас 20 грн - откажетесь от участия в голд-клубе. Делов-то...

Да, действительно. С меня и 20 не спишут, я и не брала Голд. Но вот есть клиенты (и не мало, как показывает общение на форуме), которые не имеют привычки следить за этим. И могут не "отделаться" 20 гривнами. Потому что, если, например, не пользовались картой и не было расходов, то вроде и нет необходимости заглядывать на баланс, а потом образуется штраф 500 грн. плюс проценты и пеня.

[Mr_Ice]

конечно! Банк на вас зарабатывает неплохо, и больше чем 20 грн в месяц. Ему выгоднее дать вам карту бесплатно, может и до платины "дорастете"
куда больше, чем 20 грн.))))
дорос ;)

[Hbnfv]

Кстати да, у меня нет депозита в ПБ.
Может из-за кол-ва операций по картам, и то, что за 3 года сотрудничества не было ни одного штрафа.

А может и нет. У меня 11 лет сотрудничества без единого штрафа и просрочки, и последние лет 5-6 ежемесячный оборот по карте был в пределах всего карточного лимита, но звонить стали только в прошлом году после открытия депозита. Что гадать, если четко нет изложенной на бумаге или на сайте информации!

[Mr_Ice]

А может и нет. У меня 11 лет сотрудничества без единого штрафа и просрочки, и последние лет 5-6 ежемесячный оборот по карте был в пределах всего карточного лимита, но звонить стали только в прошлом году после открытия депозита. Что гадать, если четко нет изложенной на бумаге или на сайте информации!

Бум ждать ;) PrivatBanker...

[Hbnfv]

Бум ждать ;) PrivatBanker...

Бум... Только вряд ли... Напишут, что "решается в индивидуальном порядке".

[CHDS]

Можно зайти в первое попавшееся отделение и узнать, нет ли для вас льготных условий оформления голд-карточки. я так сделал - и вуаля. еще себе именную сделал: пейпас - удобная штука и сейчас всё больше мест, где она есть)
только приходится кассиров обучать ею пользоваться) они всё хотят, чтобы я им сперва карточку отдал, а я жадный

[Erzulie]

Позвонил оператор, сказал, что на мое имя выпущена Gold карта, могу забрать в отделении. Обслуживание-выпуск - бесплатно.

Расскажите, счастливые обладатели, в чем подвох, плюсы-минусы?
И вообще, почему вдруг такая честь?

[Mr_Ice]

пейпас - удобная штука и сейчас всё больше мест, где она есть)
только приходится кассиров обучать ею пользоваться) они всё хотят, чтобы я им сперва карточку отдал, а я жадный

классная "фишка", но у нас "как всегда" кассиры имеют пользоваться подобными инновациями один через десять :(, что собственно огорчает.


они всё хотят, чтобы я им сперва карточку отдал, а я жадный
:)))) аналогично...

[Mr_Ice]

Расскажите, счастливые обладатели, в чем подвох, плюсы-минусы?
Тут подробно (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/)


И вообще, почему вдруг такая честь?
Собственно, сами уж как 3 страницы пытаемся выяснить))) и чёт пока не получилось...

[CHDS]

Расскажите, счастливые обладатели, в чем подвох, плюсы-минусы?
И вообще, почему вдруг такая честь?

за усердную службу во благо Коломойского. а если без шуток, то карточка как карточка, только тарифы чуть выгоднее, кредитный лимит поднимут вероятнее всего, чип на карте идет сразу (а не только на именной).
а вот именная уже вдвое дороже, чем обычная именная (100 грн против 50) и с пейпасом


классная "фишка", но у нас "как всегда" кассиры имеют пользоваться подобными инновациями один через десять :(, что собственно огорчает.

так я занимаюсь образовательной работой. там ведь несложно. я им тыкаю зеленую кнопочку и в большинстве случаев они видят знакомый экран на терминале, а дальше дело доходит до "жду карту" и тут уже я сам знаю, что делать) лучше всего тренироваться в макдональдсе

[PrivatBanker]

Может вопрос уже задавался - почему при оплате через П 24, не приходит пароль подтверждения платежа?

mashunya21, здравствуйте!
К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений. Если такое происходит - просто подождите несколько минут. Также рекомендуем Вам очистить СМС-память Вашего телефона и перезагрузить его для перерегистрации в сети. Если ситуация будет повторяться, сообщите, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и логин в Приват24, мы проверим информацию и постараемся помочь.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Кто пользовался картой "Gold Универсальная" ? В чем её преимущества и недостатки ? Есть вообще разница данной карты с обычной универсальной карточкой ?

Perevozchick, здравствуйте!
C картой GOLD Вы становитесь участником GOLD-клуба ПриватБанка и получаете особые льготы и преимущества:
- возможность обратиться на выделенную для GOLD-клуба круглосуточную линию клиентской поддержки по номеру 0 800 504 707 или отправить письмо на e-mail: [email protected];
- специальные скидки до 30% в более чем 3 000 элитных предприятиях Украины входящих в Дисконтный клуб «ПриватБанк VIP» (полный список партнеров – на www.vip.pb.ua);
- премиальные предложения от MasterCard: сотрудники круглосуточной службы поддержки помогут Вам по всем вопросам, связанным с утерянными или украденными картами, срочным получением наличных, адресами банкоматов, которые принимают карты MasterCard, Maestro, Cirrus и т. д. К тому же Вы получаете скидки и бонусы при оплате картой MasterCard (подробнее – на сайте www.mastercard.com);
- возможность заказать дополнительную именную карту с фото MasterCard World для себя и своих доверенных лиц;
- возможность воспользоваться в любой точке мира услугой «Экстренная выдача наличных или новой карты»;
- возможность хранить ценности в сейфовых ячейках ПриватБанка.
Ежемесячная плата за участие в GOLD-клубе составляет 20 грн. При этом выгодная процентная ставка 2,7% за пользование кредитным лимитом позволяет компенсировать эту сумму. Заметим, что ежемесячная плата, для вкладчиков с депозитами на сумму от 25 000 грн экв., а также доверенным Клиентам банка, отсутствует. В таком случае мы связываемся с Клиентом и предлагаем повысить ранг используемых карт.

С уважением, ПриватБанк.

[Dejka]

Доброе утро.
в г. Одесса, на Авангардной ( если не ошибаюсь) на 7 км у входа в банкомате очень сильно заедают кнопки. Невозможно пароль ввести даже с пятой попытки.


а голд с дизайном Слава Украине! есть?

[AlexQ]

Можно зайти в первое попавшееся отделение и узнать, нет ли для вас льготных условий оформления голд-карточки. я так сделал - и вуаля. еще себе именную сделал: пейпас - удобная штука и сейчас всё больше мест, где она есть)
только приходится кассиров обучать ею пользоваться) они всё хотят, чтобы я им сперва карточку отдал, а я жадный

А что говорить, о тех кассирах, которые не знают как списать деньги с Бонус Плюс? Я имею в тех местах, где оплачивают Бонус Плюсом. Попаслась мне на Пантейлемоновской/Л. Шмидта "Пантейлемоновский универсам". Хотя позвонив оператору в ПБ, пожаловался на этот магазин - все равно продавщица не может выбрать в меню "Снять с Бонус Плюс" - списывает с основного счета.

[Mr_Ice]

...лучше всего тренироваться в макдональдсе
в "маке" ваще гуд :), подъехал такой, "чик" и всё готово... - вперёд, накапливай калории и жиры.

[Mr_Ice]

.... а также доверенным Клиентам банка, отсутствует. В таком случае мы связываемся с Клиентом и предлагаем повысить ранг используемых карт.
--
С уважением, ПриватБанк.

Как же понять, кто есть эти доверенные Клиенты банка?

[Hbnfv]

Как же понять, кто есть эти доверенные Клиенты банка?

Ну Вот и получили ответ: либо депозит 25000, либо "доверенный Клиент банка". Чет, у меня ни в паспорте, ни в пенсионном, ни в банковском договоре такой отметки ("доверенный Клиент") нет, а "без бумажки" , как известно ....., а депозит - сегодня в ПБ, завтра - в другом банке...

[CHDS]

повторюсь: если давно пользуетесь услугами ПБ, а особенно кредитами/кредиткой, то подойдите в отделение и спросите, нет ли такой возможности

[Nesnakomez]

Ну Вот и получили ответ: либо депозит 25000, либо "доверенный Клиент банка". Чет, у меня ни в паспорте, ни в пенсионном, ни в банковском договоре такой отметки ("доверенный Клиент") нет, а "без бумажки" , как известно ....., а депозит - сегодня в ПБ, завтра - в другом банке...

для участия в голд-клубе не обязательно постоянное наличие депо в 25Кгрн

[Hbnfv]

для участия в голд-клубе не обязательно постоянное наличие депо в 25Кгрн

Так мы, вроде не об этом. Для участия в Голд-клубе достаточно только желание

[mashunya21]

mashunya21, здравствуйте!
К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений. Если такое происходит - просто подождите несколько минут. Также рекомендуем Вам очистить СМС-память Вашего телефона и перезагрузить его для перерегистрации в сети. Если ситуация будет повторяться, сообщите, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и логин в Приват24, мы проверим информацию и постараемся помочь.

С уважением, ПриватБанк.
Так платеж проводиться и оплачиваеться БЕЗ пароля! Что это за новшество?

[Hbnfv]

повторюсь: если давно пользуетесь услугами ПБ, а особенно кредитами/кредиткой, то подойдите в отделение и спросите, нет ли такой возможности

Так интересует не возможность, а юридические основания такой возможности, потому что, если это зависит только от "доброй воли" банка, то сегодня - одни условия, завтра - другие, раз они ни в каких документах не зафиксированы.

[Erzulie]

Тут подробно (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/)


Собственно, сами уж как 3 страницы пытаемся выяснить))) и чёт пока не получилось...

да меня разбудил сегодня оператор таким предложением, не пролистала странички)) Я так понимаю, не меня одну сегодня так разбудили :)

В общем, похоже, что это безопасно и один раз.. в общем, можно попробовать :)

[Atrejdes]

Так платеж проводиться и оплачиваеться БЕЗ пароля! Что это за новшество?

А Вам нравится постоянно вводить пароль?

Я, например, только рада, когда вдруг не нужно это подтверждение =))

Вообще не понятно, подвтерждение сегодня есть, а завтра и без него получается.

[Nesnakomez]

Так мы, вроде не об этом. Для участия в Голд-клубе достаточно только желание

ну вот же:

а депозит - сегодня в ПБ, завтра - в другом банке...
Одного желания достаточно далеко не всем без абонплаты.

[Hbnfv]

ну вот же:

Одного желания достаточно далеко не всем без абонплаты.

Вы возвращаете разговор "по кругу". Мы выяснили, что члены Голд-клуба, которые имеют депозит 25000 грн. и больше не оплачивают членский взнос 20грн. Также его не оплачивают "доверенные Клиенты банка". Теперь пытаемся выяснить, кто такие "доверенные Клиенты банка", на каких основаниях "присваивается" этот статус. Фраза о депозите относилась не к участию в Голд-клубе, а к БЕСПЛАТНОМУ участию в Голд-клубе, читайте внимательно!

[Erzulie]

ну, если верить оператору, мне предложили бесплатное открытие-обслуживание. Похоже, это включает в себя бесплатное участие в голд-клубе. Депо у меня в привате нет, хотела было открыть долларовый с покупкой гривны, но меня послали, как и всех остальных с формулировкой - чтобы открыть в долларах, нужно сначала принести в долларах) ну или если есть в кассе купить на общих основаниях :)
Возможно, обороты по карте или что-то еще

[Hbnfv]

ну, если верить оператору, мне предложили бесплатное открытие-обслуживание. Похоже, это включает в себя бесплатное участие в голд-клубе.

Похоже, но не обязательно, потому что плата за обслуживание, и членский взнос в Голд-клубе - это две разные категории, сотрудник банка мог просто умолчать о членском взносе, а обслуживание действительно бесплатное для всех.

[Nesnakomez]

Вы возвращаете разговор "по кругу". Мы выяснили, что члены Голд-клуба, которые имеют депозит 25000 грн. и больше не оплачивают членский взнос 20грн. Также его не оплачивают "доверенные Клиенты банка". Теперь пытаемся выяснить, кто такие "доверенные Клиенты банка", на каких основаниях "присваивается" этот статус. Фраза о депозите относилась не к участию в Голд-клубе, а к БЕСПЛАТНОМУ участию в Голд-клубе, читайте внимательно!

Это вообще разговор "ниочем"
Вам нужен статус голд - идите в отделение ПБ и просите. Если положено - дадут, заодно и выясните условия его сохранения. Не нужен - и вопроса нет. Смысл выяснять мифические условия у мифического представителя в интернете на форуме?

[mashunya21]

А Вам нравится постоянно вводить пароль?

Я, например, только рада, когда вдруг не нужно это подтверждение =))

Вообще не понятно, подвтерждение сегодня есть, а завтра и без него получается.
да нравиться! Это моя безопасность! Сегодня в п 24 пароль не пришол, завтра я потеряла карточку и ей расчитались на сайте так же без пароля. Хорошо если это дебетная карта, а платить кредит за чужого дядю я не хочу))))

[Hbnfv]

Это вообще разговор "ниочем"
Вам нужен статус голд - идите в отделение ПБ и просите. Если положено - дадут, заодно и выясните условия его сохранения. Не нужен - и вопроса нет. Смысл выяснять мифические условия у мифического представителя в интернете на форуме?

Мне не нужен статус, и не я начала выяснять условия, диалог завязался после вопроса другого пользователя, и ответа о "мифических условиях" я жду не от Вас, и собственно, уже не жду, потому что Приватбанкер все равно такие условия не назовет, просто прокомментировала его ответ.

[konsa]

Можно зайти в первое попавшееся отделение и узнать, нет ли для вас льготных условий оформления голд-карточки. я так сделал - и вуаля. еще себе именную сделал: пейпас - удобная штука и сейчас всё больше мест, где она есть)
только приходится кассиров обучать ею пользоваться) они всё хотят, чтобы я им сперва карточку отдал, а я жадный

ПейПас работает при покупке до 100 грв., больше - карту в руки кассиру....

[Erzulie]

Похоже, но не обязательно, потому что плата за обслуживание, и членский взнос в Голд-клубе - это две разные категории, сотрудник банка мог просто умолчать о членском взносе, а обслуживание действительно бесплатное для всех.

Ну вот сейчас и узнаю, у меня тут приват по пути как раз

[gosha3570]

Уважаемые! А кто нибудь пользуется уже ПриватФондом??? Интересно,государство гарантирует возврат вкладов с него? Или все на свой страх и риск?

[Hbnfv]

Уважаемые! А кто нибудь пользуется уже ПриватФондом??? Интересно,государство гарантирует возврат вкладов с него? Или все на свой страх и риск?

Разве государство гарантирует выплаты частных пенсионных фондов, с чего бы вдруг? Это же не депозит.

[CHDS]

ПейПас работает при покупке до 100 грв., больше - карту в руки кассиру....

кто сказал? где написано? разве что терминал может пин спросить

[PrivatBanker]

Доброе утро.
в г. Одесса, на Авангардной ( если не ошибаюсь) на 7 км у входа в банкомате очень сильно заедают кнопки. Невозможно пароль ввести даже с пятой попытки.

а голд с дизайном Слава Украине! есть?

Dejka, добрый день!
Благодарим за сигнал касательно работоспособности банкомата.
Вопрос передан ответственным сотрудникам на устранение проблемы.
Сожалеем, если данная ситуация Вам доставила неудобства.

Карта с патриотическим дизайном выпускается вместо Вашей карты “Универсальная” или “Универсальная Gold”. Старая карта изымается, а Вам выдается новая карта с патриотическим дизайном.
Все условия обслуживания и тарифы по карте останутся прежними. С детальной информацией по карте можно ознакомиться по ссылке http://loveukraine.privatbank.ua/lang/ru.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Так платеж проводиться и оплачиваеться БЕЗ пароля! Что это за новшество?

mashunya21,
отправка перевода на карту осуществляется без подтверждения, в случае, если ранее эта карта уже выступала в качестве получателя. Также имеет значение и сумма перевода. Если платеж не вызывает сомнений (по сумме, количеству транзакций и т.д.), его осуществление происходит без подтверждения звонком или смс.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

ПейПас работает при покупке до 100 грв., больше - карту в руки кассиру....

konsa, добрый день!
Картой с технологией PayPass можно оплачивать покупку на любую сумму, сумма до 100 грн оплачивается без ввода пин кода, сумма более 100грн, с вводом пин кода карты.
Это обусловлено настройками терминалов в торговых точках.
С уважением, ПриватБанк

[Erzulie]

Ну что, мне перевыпустили все карты, сменив их на Gold. Обслуживание-выпуск бесплатно, членских взносов в gold-club тоже нет.

Передо мной сидела грустная тетенька, у которой кто-то из родственников умер и оставил долг по кредитке. Она была в дикой печали, я так поняла, что ей свалилось на голову неожиданное кредитное наследство. Постоянно выпытывала, что бы было бы, если бы она не пришла.

Интересно, кстати, как эти вопросы решаются в привате?

[Ajax]

Мне кажется что когда даже самый-самый родственник просит за него "подписаться", нужно хорошенько оценить свои финансовые возможности и очень внимательно читать что подписываешь. Ну, чтобы не сидеть потом в дикой печали в банке.

[@dmir]

Не думаю что тут есть какие то лазейки. "Соблазн" что бы очень пожилой член их семьи взял кредит на автомобиль или квартиру наверняка многих наших не самых ответственных граждан мог посещать. Обычно - взял кредит - платит банку его тот, кто является правопреемником, не забрал депозит - он же этот депозит получает.

[CHDS]

Не думаю что тут есть какие то лазейки. "Соблазн" что бы очень пожилой член их семьи взял кредит на автомобиль или квартиру наверняка многих наших не самых ответственных граждан мог посещать. Обычно - взял кредит - платит банку его тот, кто является правопреемником, не забрал депозит - он же этот депозит получает.

соблазн может себе жить без проблем
а) кредит могут не дать
б) заставят заплатить страховку, которая оплатит кредит в случае смерти или внезапной потери трудоспособности

[Erzulie]

не знаю насчет страховки, но женщина была очень расстроена, не хотела оставлять свои контактные данные и телефон. Заполняли прорву бумаг, в итоге сказали ей ждать решения по ее вопросу около 14 дней.
Я была невольным свидетелем, т.к. была прямо возле нее. Ее было очень жалко.

[Hbnfv]

Ну что, мне перевыпустили все карты, сменив их на Gold. Обслуживание-выпуск бесплатно, членских взносов в gold-club тоже нет.

Передо мной сидела грустная тетенька, у которой кто-то из родственников умер и оставил долг по кредитке. Она была в дикой печали, я так поняла, что ей свалилось на голову неожиданное кредитное наследство. Постоянно выпытывала, что бы было бы, если бы она не пришла.

Интересно, кстати, как эти вопросы решаются в привате?

Решаются не в Привате, а в украинском законодательстве: принял наследство - значит, и долги платишь, не принял - значит, и долгов нет.

[~mariner~]

С уважением, ПриватБанк

***... где Вы *** ТУТ видите уважение?
Я вижу издевательство над клиентом и полнейшую некомпетентность работников-консультантов!!!
Обратите внимание на временной отрезок общения!

Помощь онлайн
История ↑

13:08Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

13:11Александр
здравствуйте. Я уходя в рейс заказал на свою карту- оплату за границей без подтверждения. Сейчпс в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа.

13:11Privat24
Уважаемый клиент, скопируйте, пожалуйста, строку с оплатой из меню: Все услуги / Услуги связи / Пополнить мобильный / Архив.

13:12Александр
Я в прошлом рейсе уже поднимал ЭТУ ТЕМУ!!! Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!

13:12Privat24
Уважаемый клиент, Вы можете проверить причину блокировки платежа в меню Платежи / Архив или через форму в чате
Спасибо!
Форма отправлена.

13:13Privat24
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты. Сроки, к сожалению, не известны.
Приносим свои извинения за неудобства.

13:15Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:15Privat24
Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при проведении платежа?

13:15Александр
здравствуйте. Я уходя в рейс заказал на свою карту- оплату за границей без подтверждения. Сейчпс в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа.

13:15Privat24
Уважаемый клиент, скопируйте, пожалуйста, строку с оплатой из меню: Все услуги / Услуги связи / Пополнить мобильный / Архив.

13:16Александр
Я в прошлом рейсе уже поднимал ЭТУ ТЕМУ!!! Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!

13:16Privat24
Уважаемый клиент, Вы можете проверить причину блокировки платежа в меню Платежи / Архив или через форму в чате
Спасибо!
Форма отправлена.

13:17Privat24
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты. Сроки, к сожалению, не известны.
Приносим свои извинения за неудобства.

13:18Александр
Дата С карты/счёта Описание Сумма Статус
Показать с 01.08.2014 по 31.08.2014
Показать с 21.09.2014 по 30.09.2014
11.09.2014 12:22 Карта Универсальная **6443 Массовое пополнение 90.00 ГРН Пополнен
Платеж № 198126130
Состояние: Пополнен
Карта Универсальная
4149 **** **** 6443
пополнение мобильного, номер 067
Телефон: 067
45.00 ГРН
Чек: 1357219020

13:18Privat24
Уточните, пожалуйста, желаете узнать как оплатить телефон или же у Вас ошибка при оплате?

13:18Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:18Privat24
Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при проведении платежа?

13:19Александр
Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
13:06 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН Новый

13:19Privat24
Статус "Новый" имеет платеж, который находится на проверке в Отделе Мониторинга Электронных Операций. Выборочно Ваши платежи могут выпадать на проверку. К сожалению, в данный момент существует очередь при проверке платежей.
Платеж будет проведен в течение часа. Мы постараемся провести его как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

13:20Александр
в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа. Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!

13:20Privat24
Скопируйте, пожалуйста, строку из меню Услуги связи / Архив. Сообщите полный номер карты
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе

13:22Александр
Дата С карты/счёта Описание Сумма Статус
Показать с 01.08.2014 по 31.08.2014
Показать с 21.09.2014 по 30.09.2014
11.09.2014 12:22 Карта Универсальная **6443 Массовое пополнение 90.00 ГРН Пополнен
Платеж № 198126130
Состояние: Пополнен
Карта Универсальная
4149==6443
пополнение мобильного, номер 067
Телефон: 067
45.00 ГРН
Чек: 1357219020
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:24Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:27Александр
Архив заявок на неблокировку карты при выезде зарубеж
Показать
Дата Карта/счёт Описание Контактный телефон Состояние
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
19.10.2014 08:42 4149****6443 Заявка на неблокировку карты на период с 19.10.2014 по 19.11.2014. Страны, указанные в заявке: Болгария,Венгрия,Румыния,Сербия +38067 Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:28Каплунов Олег
Спасибо за ожидание! Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе

13:34Щербицкий Руслан
Спасибо за ожидание!
минуту, пожалуйста
Вы пробовали подтверждать платеж по номеру?:+380567161131
для звонков из-за рубежа

13:42Александр
Вы представляете СКОЛЬКО стоит 1минута звонка в роуминге? ВАШИ спецы за сколько минут поймут, что от них требуется?
Если я в онлайн помощникес 13:08 уже больше трёх раз обьясняю одно и тоже!!!

13:43Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

13:43Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:48Щербицкий Руслан
Уточнил вопрос, Вам в любом случае, требуется позвонить, на данный номер. По иному платеж не проведётся

13:51Александр
Тв** Я позвонил!!! Выслушал робота, нажал 1 и робот извинился, что НЕТ СВОБОДНЫХ ОПЕРАТОРОВ!!!

13:52Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

13:58Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:59Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

14:01Александр
В архиве уже есть мои переводы этому получателю!

14:04Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста, подаю заявку, на проводку платежа.

14:07Щербицкий Руслан
Укажите пожалуйста полный номер карты, с которой совершали платеж, и на которую совершали платеж?

14:08Александр
с 414****43 на 521****746 = 750грн. в 13:06

14:09Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

14:12Щербицкий Руслан
Заявка подана, в течении часа, Вам позвонят, и проведут платеж.
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

- Отпишусь по результату...

Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
15:07 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН
Забракован

[PrivatBanker]

***... где Вы *** ТУТ видите уважение?
Я вижу издевательство над клиентом и полнейшую некомпетентность работников-консультантов!!!
Обратите внимание на временной отрезок общения!

Помощь онлайн
История ↑

13:08Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

13:11Александр
здравствуйте. Я уходя в рейс заказал на свою карту- оплату за границей без подтверждения. Сейчпс в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа.

13:11Privat24
Уважаемый клиент, скопируйте, пожалуйста, строку с оплатой из меню: Все услуги / Услуги связи / Пополнить мобильный / Архив.

13:12Александр
Я в прошлом рейсе уже поднимал ЭТУ ТЕМУ!!! Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!

13:12Privat24
Уважаемый клиент, Вы можете проверить причину блокировки платежа в меню Платежи / Архив или через форму в чате
Спасибо!
Форма отправлена.

13:13Privat24
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты. Сроки, к сожалению, не известны.
Приносим свои извинения за неудобства.

13:15Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:15Privat24
Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при проведении платежа?

13:15Александр
здравствуйте. Я уходя в рейс заказал на свою карту- оплату за границей без подтверждения. Сейчпс в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа.

13:15Privat24
Уважаемый клиент, скопируйте, пожалуйста, строку с оплатой из меню: Все услуги / Услуги связи / Пополнить мобильный / Архив.

13:16Александр
Я в прошлом рейсе уже поднимал ЭТУ ТЕМУ!!! Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!

13:16Privat24
Уважаемый клиент, Вы можете проверить причину блокировки платежа в меню Платежи / Архив или через форму в чате
Спасибо!
Форма отправлена.

13:17Privat24
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты. Сроки, к сожалению, не известны.
Приносим свои извинения за неудобства.

13:18Александр
Дата С карты/счёта Описание Сумма Статус
Показать с 01.08.2014 по 31.08.2014
Показать с 21.09.2014 по 30.09.2014
11.09.2014 12:22 Карта Универсальная **6443 Массовое пополнение 90.00 ГРН Пополнен
Платеж № 198126130
Состояние: Пополнен
Карта Универсальная
4149 **** **** 6443
пополнение мобильного, номер 067
Телефон: 067
45.00 ГРН
Чек: 1357219020

13:18Privat24
Уточните, пожалуйста, желаете узнать как оплатить телефон или же у Вас ошибка при оплате?

13:18Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:18Privat24
Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при проведении платежа?

13:19Александр
Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
13:06 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН Новый

13:19Privat24
Статус "Новый" имеет платеж, который находится на проверке в Отделе Мониторинга Электронных Операций. Выборочно Ваши платежи могут выпадать на проверку. К сожалению, в данный момент существует очередь при проверке платежей.
Платеж будет проведен в течение часа. Мы постараемся провести его как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

13:20Александр
в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа. Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!

13:20Privat24
Скопируйте, пожалуйста, строку из меню Услуги связи / Архив. Сообщите полный номер карты
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе

13:22Александр
Дата С карты/счёта Описание Сумма Статус
Показать с 01.08.2014 по 31.08.2014
Показать с 21.09.2014 по 30.09.2014
11.09.2014 12:22 Карта Универсальная **6443 Массовое пополнение 90.00 ГРН Пополнен
Платеж № 198126130
Состояние: Пополнен
Карта Универсальная
4149==6443
пополнение мобильного, номер 067
Телефон: 067
45.00 ГРН
Чек: 1357219020
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:24Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:27Александр
Архив заявок на неблокировку карты при выезде зарубеж
Показать
Дата Карта/счёт Описание Контактный телефон Состояние
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
19.10.2014 08:42 4149****6443 Заявка на неблокировку карты на период с 19.10.2014 по 19.11.2014. Страны, указанные в заявке: Болгария,Венгрия,Румыния,Сербия +38067 Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:28Каплунов Олег
Спасибо за ожидание! Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе

13:34Щербицкий Руслан
Спасибо за ожидание!
минуту, пожалуйста
Вы пробовали подтверждать платеж по номеру?:+380567161131
для звонков из-за рубежа

13:42Александр
Вы представляете СКОЛЬКО стоит 1минута звонка в роуминге? ВАШИ спецы за сколько минут поймут, что от них требуется?
Если я в онлайн помощникес 13:08 уже больше трёх раз обьясняю одно и тоже!!!

13:43Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

13:43Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:48Щербицкий Руслан
Уточнил вопрос, Вам в любом случае, требуется позвонить, на данный номер. По иному платеж не проведётся

13:51Александр
Тв** Я позвонил!!! Выслушал робота, нажал 1 и робот извинился, что НЕТ СВОБОДНЫХ ОПЕРАТОРОВ!!!

13:52Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

13:58Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

13:59Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

14:01Александр
В архиве уже есть мои переводы этому получателю!

14:04Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста, подаю заявку, на проводку платежа.

14:07Щербицкий Руслан
Укажите пожалуйста полный номер карты, с которой совершали платеж, и на которую совершали платеж?

14:08Александр
с 414****43 на 521****746 = 750грн. в 13:06

14:09Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста

14:12Щербицкий Руслан
Заявка подана, в течении часа, Вам позвонят, и проведут платеж.
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

- Отпишусь по результату...


mariner, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
При обращении в Чат, сначала диалог ведет робот. Данная функция была реализована с целью повышения скорости и качества обслуживания клиентов. Автоматический ответ робота все время дорабатывается и обновляется. В том случае если Вы не получили ответ от робота, система переведет Вас на оператора, который с радостью ответит на все интересующие Вас вопросы.
К сожалению, как видно с указанного Вами диалога Вы общались с роботом и перевод диалога был переведен роботом не так оперативно. Мы усердно работаем над тем, чтобы подобное случалось как можно реже.
Касательно вопроса о неблокировки карты за рубежом отметим, что она предназначена для платежей в зарубежных магазинах и снятие средств в зарубежный банкоматах, на перевод в Приват24 эта функция не влияет.
Ваш платеж выпал на проверку, в целях безопасности и сохранности Ваших счетов. Отметим, что при подтверждении перевода имеет значение и сумма перевода. Если платеж не вызывает сомнений (по сумме, количеству транзакций и т.д.), его осуществление происходит без подтверждения звонком или смс.
Как видно с диалога оператор подал заявку, чтобы служба безопасности Банка связалась с Вами для подтверждения платежа ( так как Вы указали, что не можете самостоятельно позвонить).
Если Ваш вопрос еще актуален и перевод не совершен, просим Вас направить на нашу почту [email protected] детали перевода и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

[Lychik]

Мне кажется что когда даже самый-самый родственник просит за него "подписаться", нужно хорошенько оценить свои финансовые возможности и очень внимательно читать что подписываешь. Ну, чтобы не сидеть потом в дикой печали в банке.

а если не подписывал ничего, а требуют, не сталкивались?

[PrivatBanker]

Ну что, мне перевыпустили все карты, сменив их на Gold. Обслуживание-выпуск бесплатно, членских взносов в gold-club тоже нет.

Передо мной сидела грустная тетенька, у которой кто-то из родственников умер и оставил долг по кредитке. Она была в дикой печали, я так поняла, что ей свалилось на голову неожиданное кредитное наследство. Постоянно выпытывала, что бы было бы, если бы она не пришла.

Интересно, кстати, как эти вопросы решаются в привате?

Уважаемые клиенты!
В случае смерти Заемщика, Банк имеет право в одностороннем порядке:
- прекратить действие настоящего Договора датой получения документов о смерти Заемщика, при этом начисление процентов прекращаются на следующий день после вышеупомянутой даты получения документов о смерти Заемщика.
или,
- уменьшить размер процентной ставки до уровня, установленного действующим законодательством.
В случае смерти заемщика все его права и обязанности переходят к наследникам.
С уважением, ПриватБанк

[Atrejdes]

да нравиться! Это моя безопасность! Сегодня в п 24 пароль не пришол, завтра я потеряла карточку и ей расчитались на сайте так же без пароля. Хорошо если это дебетная карта, а платить кредит за чужого дядю я не хочу))))

А как чужой дядя в систему зайдет без пароля? =)

[~mariner~]

mariner, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
При обращении в Чат, сначала диалог ведет робот. Данная функция была реализована с целью повышения скорости и качества обслуживания клиентов. Автоматический ответ робота все время дорабатывается и обновляется. В том случае если Вы не получили ответ от робота, система переведет Вас на оператора, который с радостью ответит на все интересующие Вас вопросы.
К сожалению, как видно с указанного Вами диалога Вы общались с роботом и перевод диалога был переведен роботом не так оперативно. Мы усердно работаем над тем, чтобы подобное случалось как можно реже.
Касательно вопроса о неблокировки карты за рубежом отметим, что она предназначена для платежей в зарубежных магазинах и снятие средств в зарубежный банкоматах, на перевод в Приват24 эта функция не влияет.
Ваш платеж выпал на проверку, в целях безопасности и сохранности Ваших счетов. Отметим, что при подтверждении перевода имеет значение и сумма перевода. Если платеж не вызывает сомнений (по сумме, количеству транзакций и т.д.), его осуществление происходит без подтверждения звонком или смс.
Как видно с диалога оператор подал заявку, чтобы служба безопасности Банка связалась с Вами для подтверждения платежа ( так как Вы указали, что не можете самостоятельно позвонить).
Если Ваш вопрос еще актуален и перевод не совершен, просим Вас направить на нашу почту [email protected] детали перевода и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
15:07 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН
Забракован

- У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
- В архиве уже есть мои переводы этому получателю!

История 2

16:10Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

16:10Александр
Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
15:07 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН Забракован

Вам помогу.

16:14Ставинога Александра
Спасибо за ожидание!

16:14Ставинога Александра
Уточните, пожалуйста, в каком меню Вы проводите платеж ?

16:16Александр
Приват 24 перевод на карту ПБ

16:18Ставинога Александра
Сообщите, пожалуйста, полные номера карт

16:18Ставинога Александра
проверим

16:20Александр
с 4143 на 52746

16:21Ставинога Александра
Оставайтесь, пожалуйста, на линии

16:29Ставинога Александра
Оставайтесь, пожалуйста, на линии

16:31Ставинога Александра
Спасибо за ожидание!

16:31Ставинога Александра
Я рекомендую Вам повторить этот платеж.

16:31Ставинога Александра
и после

16:31Ставинога Александра
скопируйте строку

16:32Ставинога Александра
с платежом

16:32Ставинога Александра
из архива

16:32Ставинога Александра
в чат

16:32Ставинога Александра
я передам данные

16:32Ставинога Александра
на ускорение обработки платежа

16:38Александр
Опять пришла смс "Ваш платеж на дополнительной проверке..для подтверждения позвоните на 3700 в течении часа"

16:39Ставинога Александра
Спасибо за ожидание!

16:39Ставинога Александра
данные переданы

16:39Ставинога Александра
ожидайте звонка

16:39Ставинога Александра
на Ваш номер

16:39Ставинога Александра
в течении часа

16:39Ставинога Александра
для подтверждения

16:39Александр
- У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах
за рубежом.
- В архиве уже есть мои переводы этому получателю!
ПОЧЕМУ СНОВА, В КОТОРЫЙ РАЗ ЭТОТ ЦИРК ПОВТОРЯЕТСЯ?

16:41Александр
я уже третий раз попадаю в одну и туже ситуацию. Неужели нельзя исправить всё с одного раза?

16:44Ставинога Александра
Вам необходимо подтвердить платеж

16:44Ставинога Александра
что бы последующие не выпадали на проверки

16:45Ставинога Александра
так как Вы не подтверждаете платеж

16:45Ставинога Александра
то все последующие считаются рисковыми

16:55Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

16:56Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

16:56Privat24
Для выбора оптимальной системы переводов, перейдите в раздел “Переводы” Приват24, выберите “Отправить перевод”, укажите страну, сумму и валюту перевода.
Дальше Вы можете сравнить тарифы по разным системам. При нажатии на кнопку “Уточнить” производится расчет комиссии.
После выбора системы переводов Вы сможете в Приват24 отправить перевод, сэкономив свое время.
Узнайте, как это сделать из видеоинструкции.

17:05Подольский Александр
минуту, пожалуйста
некоторые платежи требуют дополнительной обработки, в ходе которой, клиентам, нужно подтвердит, платеж, подтверждая по номеру 3700, во избежания случаев мошенничества, тем самым подтвердив. что именно владелец карты проводит операцию

17:08Александр
Я позвонил в роуминге (А ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО)!!! Выслушал робота, нажал 1 и робот извинился, что НЕТ СВОБОДНЫХ
ОПЕРАТОРОВ!!!
Я вижу издевательство над клиентом и полнейшую некомпетентность работников-консультантов!!!

[mashunya21]

А как чужой дядя в систему зайдет без пароля? =)

Вы когда-то делали покупки на сайтах? Там в п 24 не надо заходить и элементарно рассчитаться если карта на руках. И вот тогда динамический пароль это единственная защита от мошенничества, тк ни пароли ни пин-кода не нужны.

[Hbnfv]

Вы когда-то делали покупки на сайтах? Там в п 24 не надо заходить и элементарно рассчитаться если карта на руках. И вот тогда динамический пароль это единственная защита от мошенничества, тк ни пароли ни пин-кода не нужны.

Так не только покупки, с внешнего сайта можно и телефон пополнить, и коммунальные услуги оплатить, и, с недавнего времени, еще и перевести деньги с карты на карту. Но, там, правда, только через пароль, который приходит на телефон.

[mashunya21]

Так не только покупки, с внешнего сайта можно и телефон пополнить, и коммунальные услуги оплатить, и, с недавнего времени, еще и перевести деньги с карты на карту. Но, там, правда, только через пароль, который приходит на телефон.

вот поэтому я запаниковала, когда пароли приходить перестали.

[@dmir]

Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
15:07 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН
Забракован

- У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
- В архиве уже есть мои переводы этому получателю!

История 2

16:10Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

16:10Александр
Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
15:07 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН Забракован

Вам помогу.

16:14Ставинога Александра
Спасибо за ожидание!

16:14Ставинога Александра
Уточните, пожалуйста, в каком меню Вы проводите платеж ?

16:16Александр
Приват 24 перевод на карту ПБ

16:18Ставинога Александра
Сообщите, пожалуйста, полные номера карт

16:18Ставинога Александра
проверим

16:20Александр
с 4143 на 52746

16:21Ставинога Александра
Оставайтесь, пожалуйста, на линии

16:29Ставинога Александра
Оставайтесь, пожалуйста, на линии

16:31Ставинога Александра
Спасибо за ожидание!

16:31Ставинога Александра
Я рекомендую Вам повторить этот платеж.

16:31Ставинога Александра
и после

16:31Ставинога Александра
скопируйте строку

16:32Ставинога Александра
с платежом

16:32Ставинога Александра
из архива

16:32Ставинога Александра
в чат

16:32Ставинога Александра
я передам данные

16:32Ставинога Александра
на ускорение обработки платежа

16:38Александр
Опять пришла смс "Ваш платеж на дополнительной проверке..для подтверждения позвоните на 3700 в течении часа"

16:39Ставинога Александра
Спасибо за ожидание!

16:39Ставинога Александра
данные переданы

16:39Ставинога Александра
ожидайте звонка

16:39Ставинога Александра
на Ваш номер

16:39Ставинога Александра
в течении часа

16:39Ставинога Александра
для подтверждения

16:39Александр
- У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах
за рубежом.
- В архиве уже есть мои переводы этому получателю!
ПОЧЕМУ СНОВА, В КОТОРЫЙ РАЗ ЭТОТ ЦИРК ПОВТОРЯЕТСЯ?

16:41Александр
я уже третий раз попадаю в одну и туже ситуацию. Неужели нельзя исправить всё с одного раза?

16:44Ставинога Александра
Вам необходимо подтвердить платеж

16:44Ставинога Александра
что бы последующие не выпадали на проверки

16:45Ставинога Александра
так как Вы не подтверждаете платеж

16:45Ставинога Александра
то все последующие считаются рисковыми

16:55Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

16:56Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!

16:56Privat24
Для выбора оптимальной системы переводов, перейдите в раздел “Переводы” Приват24, выберите “Отправить перевод”, укажите страну, сумму и валюту перевода.
Дальше Вы можете сравнить тарифы по разным системам. При нажатии на кнопку “Уточнить” производится расчет комиссии.
После выбора системы переводов Вы сможете в Приват24 отправить перевод, сэкономив свое время.
Узнайте, как это сделать из видеоинструкции.

17:05Подольский Александр
минуту, пожалуйста
некоторые платежи требуют дополнительной обработки, в ходе которой, клиентам, нужно подтвердит, платеж, подтверждая по номеру 3700, во избежания случаев мошенничества, тем самым подтвердив. что именно владелец карты проводит операцию

17:08Александр
Я позвонил в роуминге (А ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО)!!! Выслушал робота, нажал 1 и робот извинился, что НЕТ СВОБОДНЫХ
ОПЕРАТОРОВ!!!
Я вижу издевательство над клиентом и полнейшую некомпетентность работников-консультантов!!!

Напоминает диалог с психологом главного героя из фильма "День сурка".

[Nesnakomez]

тут один терминал на поселке был, чипованную карту пополнял вообще без всяких паролей. Снимать с карты не пробовал, может и на операции кроме пополнения не запрашивает пароль, не пробовал. Вот и вся безопасность :)

[Atrejdes]

Вы когда-то делали покупки на сайтах? Там в п 24 не надо заходить и элементарно рассчитаться если карта на руках. И вот тогда динамический пароль это единственная защита от мошенничества, тк ни пароли ни пин-кода не нужны.

Делала буквально вчера, перебросило на Приват24. =)

[ShuSha]

Пришла я вчера в приватбанк, в отделение на Канатной\Жуковского, заняла очередь к менеджеру. За мной еще три парня заняли, подходит моя очередь, а вместо меня менеджер сажает одного из парней, которые после меня пришли (при чем самого последнего). Я подхожу, говорю парню, так мол и так, Вы же спрашивали за кем занимать, что ж вы передо мной влезаете.
А менеджер мне: это мой клиент, он мне звонил, а вас я вообще не приму, т.к я на обед ухожу. А я стою как дерьмом облитая.
Т.е я уже и не клиент вашего банка получаюсь, не смотря на мой голд-аккаунт? и пол часа в очереди коту под хвост! А к другому менеджеру очередь еще человек 5 сидит! Так ведь и инфы про обед ну вообще нигде нет! Ну как я могла знать, что в пол третьего к этому менеджеру не занимать, у него обед? Или я мысли читать должна их?

И главное во всем отделении и оказалось, что и пожаловаться некому! Никто ничего не знает, все "новенькие", книги жалоб и предложений нету, информации о лицензиях банка нигде не висит.

Позвонила в горячую линию, "фэ" высказала и лишь потом узнала, что оказывается по правилам этого же банка беременные обслуживаются вне очереди!
У меня уже глубокий восьмой месяц, и хоть бы кто из сотрудников сказал об этом правиле (в другом отделении хоть объявление об этом висит)

Менеджер, который меня за клиента не посчитал, конечно, свое получит. Кто беременных обижает, у тех ой какие мыши заводятся,
а вот сама ситуация с очередями в этом отделении выбесила - стоишь одну очередь, потом без предупреждения и просьбы "не занимать" менеджер уходит, а ты стой еще раз?

[Spectre]

лайфхак. Я никогда не общаюсь с роботом. первая фраза - рлвапарфлвоарпфвлпал и сразу соединяют с оператором :) может кому-то поможет :)

[Чалыкушу]

Решаются не в Привате, а в украинском законодательстве: принял наследство - значит, и долги платишь, не принял - значит, и долгов нет.



В случае смерти заемщика все его права и обязанности переходят к наследникам.


Если родственники приняли решение не вступать в наследство, то никакой банк не имеет право заставить их выплачивать какие-либо долги.

И если не ошибаюсь, то если стоимость наследства меньше долга, то больше чем стоимость требовать банк тоже не имеет право.

[Hbnfv]

И если не ошибаюсь, то если стоимость наследства меньше долга, то больше чем стоимость требовать банк тоже не имеет право.

А как же банк узнает о стоимости наследства? Разве это не конфиденциальная информация, ее может кто угодно получить? И где же написано такое?

[koren]

Я вижу издевательство над клиентом и полнейшую некомпетентность работников-консультантов!!!
mariner, я одного не понял какое отноешение имеет где вы находитесь? вы же перевод делаете в приват24?
и по теме звонка, установите VIBER на телефон или на комп и позвоните безплатно консъержу подтвердите свой перевод.

[Чалыкушу]

А как же банк узнает о стоимости наследства? Разве это не конфиденциальная информация, ее может кто угодно получить? И где же написано такое?

Если возникают спорные вопросы, то они как правило решаются через суд, где придется оглашать размер наследства. Это в интересах наследника. Если сумма долга не значительная, то в таких случаях погашают без разбирательства и разглашения.

[Hbnfv]

Если возникают спорные вопросы, то они как правило решаются через суд, где придется оглашать размер наследства. Это в интересах наследника. Если сумма долга не значительная, то в таких случаях погашают без разбирательства и разглашения.

Давайте лучше я Вам расскажу. Вопросы наследства регулируются Гражданским кодексом Украины, главами 86,87, и др. нормативными актами. По сути Вы правы, только подход с несколько другой стороны: не банк не имеет права требовать больше суммы наследства, а наследник имеет право не платить больше, чем получил наследство. На практике получается, что, если сумма долгов наследодателя превышает сумму наследства, то нет смысла тратить время и средства на принятие наследства. Другое дело, если наследник не знал о долгах, или рассчитывал, что кредиторы не предъявят к нему претензий, тогда, естественно, путь в суд. И банк может предъявить к выплате всю сумму, а наследник (в качестве ответчика) уже может предъявить суду документы, подтверждающие стоимость полученного наследства, и просить об уменьшении суммы, которая будет подлежать выплате.
Стаття 1281. Пред'явлення кредитором спадкодавця вимог до спадкоємців
1. Спадкоємці зобов'язані повідомити кредитора спадкодавця про відкриття спадщини, якщо їм відомо про його борги.
2. Кредиторові спадкодавця належить протягом шести місяців від дня, коли він дізнався або міг дізнатися про відкриття спадщини, пред'явити свої вимоги до спадкоємців, які прийняли спадщину, незалежно від настання строку вимоги.
3. Якщо кредитор спадкодавця не знав і не міг знати про відкриття спадщини, він має право пред'явити свої вимоги до спадкоємців, які прийняли спадщину, протягом одного року від настання строку вимоги.
4. Кредитор спадкодавця, який не пред'явив вимоги до спадкоємців, що прийняли спадщину, у строки, встановлені частинами другою і третьою цієї статті, позбавляється права вимоги.
Стаття 1282. Обов'язок спадкоємців задовольнити вимоги кредитора
1. Спадкоємці зобов'язані задовольнити вимоги кредитора повністю, але в межах вартості майна, одержаного у спадщину. Кожен із спадкоємців зобов'язаний задовольнити вимоги кредитора особисто, у розмірі, який відповідає його частці у спадщині.
2. Вимоги кредитора спадкоємці зобов'язані задовольнити шляхом одноразового платежу, якщо домовленістю між спадкоємцями та кредитором інше не встановлено.
У разі відмови від одноразового платежу суд за позовом кредитора накладає стягнення на майно, яке було передане спадкоємцям у натурі.

[~mariner~]

mariner, я одного не понял какое отноешение имеет где вы находитесь? вы же перевод делаете в приват24?
и по теме звонка, установите VIBER на телефон или на комп и позвоните безплатно консъержу подтвердите свой перевод.

koren пойми, когда я дома, ни один стражник П.Б. не потребовал голосового подтверждения моих тысячных платежей.
Перед отъездом я специально получаю подтверждённую заявку на неблокировку карты при расчетах за рубежом, именно чтоб не требовали звонков.
ОНИ получают от МЕНЯ :
1- пароль при входе в Приват24.
2- подтверждение из смс кода на МОЙ мобильный, при входе в Приват24.
3- подтверждение из смс кода на МОЙ мобильный, при подтверждении платежа.
4- в моих архивах Приват24, есть такие же платежи этому получателю.
5- я имею подтверждённую заявку на неблокировку моей карты при расчетах за рубежом.

Где Вы усматриваете опасность проведения платежа?

[[bdv]]

Где Вы усматриваете опасность проведения платежа?

Я не защищаю ПБ, но мне кажется, что всего это происходит из-за того, что они фиксируют заход с подозрительного IP (не украинского).

[~mariner~]

;51566673']Я не защищаю ПБ, но мне кажется, что всего это происходит из-за того, что они фиксируют заход с подозрительного IP (не украинского).

Для этого перед отъездом я специально получаю подтверждённую заявку на неблокировку карты при расчетах за рубежом, именно чтоб не требовали звонков.

p.s. Все иностранные мобильные интернет карты зарегистрированны на мои Ф.И.О. с которых я раньше неоднократно проводил такие платежи, они все есть в архиве Приват24. Стражник может открыть архив, увидеть, что несколько месяцев тому, был такой-же платёж, ФСЁ... Все остальное- это или издевательство или их некомпетентность.

[koren]

;51566673']Я не защищаю ПБ, но мне кажется, что всего это происходит из-за того, что они фиксируют заход с подозрительного IP (не украинского).

Фигня, я постоянно плачу за детский сад и коммуналку за границей через приват 24 никто не парится и не звонит для подтверждения.


Отправлено из моего iPad используя Tapatalk HD

[ukrfresh]

Уже работает конвертация на дол.карту?

[ladyss]

PrivatBanker, в какое отделение, центральное или любое, нужно отнести запрос , выданный нотариусом , щодо залишкiв грошових сум , умершего родственника ?
и какие еще нужны документы от нас и какую бумагу получить от менеджера в подтверждение , что процедура нами выполнена ? в Приват24 ответили, что вообще нотариус сам отправляет запросы , но нам выдали запросы в два банка на руки.

[PrivatBanker]

Пришла я вчера в приватбанк, в отделение на Канатной\Жуковского, заняла очередь к менеджеру. За мной еще три парня заняли, подходит моя очередь, а вместо меня менеджер сажает одного из парней, которые после меня пришли (при чем самого последнего). Я подхожу, говорю парню, так мол и так, Вы же спрашивали за кем занимать, что ж вы передо мной влезаете.
А менеджер мне: это мой клиент, он мне звонил, а вас я вообще не приму, т.к я на обед ухожу. А я стою как дерьмом облитая.
Т.е я уже и не клиент вашего банка получаюсь, не смотря на мой голд-аккаунт? и пол часа в очереди коту под хвост! А к другому менеджеру очередь еще человек 5 сидит! Так ведь и инфы про обед ну вообще нигде нет! Ну как я могла знать, что в пол третьего к этому менеджеру не занимать, у него обед? Или я мысли читать должна их?

И главное во всем отделении и оказалось, что и пожаловаться некому! Никто ничего не знает, все "новенькие", книги жалоб и предложений нету, информации о лицензиях банка нигде не висит.

Позвонила в горячую линию, "фэ" высказала и лишь потом узнала, что оказывается по правилам этого же банка беременные обслуживаются вне очереди!
У меня уже глубокий восьмой месяц, и хоть бы кто из сотрудников сказал об этом правиле (в другом отделении хоть объявление об этом висит)

Менеджер, который меня за клиента не посчитал, конечно, свое получит. Кто беременных обижает, у тех ой какие мыши заводятся,
а вот сама ситуация с очередями в этом отделении выбесила - стоишь одну очередь, потом без предупреждения и просьбы "не занимать" менеджер уходит, а ты стой еще раз?


Уважаемый клиент!
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания в отделении банка.
Описанная Вами ситуация не останется без внимания наших ответственных специалистов.
Сообщите, пожалуйста, нам на нашу почту [email protected] адрес отделения, дату и приблизительное время в котором произошел инцидент, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

PrivatBanker, в какое отделение, центральное или любое, нужно отнести запрос , выданный нотариусом , щодо залишкiв грошових сум , умершего родственника ?
и какие еще нужны документы от нас и какую бумагу получить от менеджера в подтверждение , что процедура нами выполнена ? в Приват24 ответили, что вообще нотариус сам отправляет запросы , но нам выдали запросы в два банка на руки.

ladyss, добрый день!
Документы выданные нотариусом, а также свидетельство о смерти, Вы можете предоставить в любое удобное Вам отделение самостоятельно или за Вас это может сделать нотариус.
Отметим, что передача в банк свидетельства о смерти должника и прикрепление в программные комплексы банка позволит установить нулевую процентную ставку по кредиту и остановить рост задолженности (если такова имеется).
После получения данной информации Банк сможет предоставить данные о остатках денежных сумм на счетах клиента.
С уважением, ПриватБанк

[Дана.]

Отвратительное обслуживание клиентов Приватбанка на Бунина/Греческая. Там работают кассиры-змеи, а остальным вообще все до жопы.Сотрудничала с этим банком лет 8. После двух последних обращений - решила поменять банк. Мне не нравится хамство и надменность. Такое впечатление, что Приват - единственный банк,к ним поток денег течет неиссякаемый и работники могут себе позволить такое поведение. Пока еще есть выбор и я им воспользуюсь. Приват- спустись на землю....

[Nesnakomez]

Отвратительное обслуживание клиентов Приватбанка на Бунина/Греческая. Там работают кассиры-змеи, а остальным вообще все до жопы.Сотрудничала с этим банком лет 8. После двух последних обращений - решила поменять банк. Мне не нравится хамство и надменность. Такое впечатление, что Приват - единственный банк,к ним поток денег течет неиссякаемый и работники могут себе позволить такое поведение. Пока еще есть выбор и я им воспользуюсь. Приват- спустись на землю....

В последнее время такое сплошь и рядом - уже обсуждалось где-то тут, и приват не исключение. Лучше не обращайте внимание, если банк всем остальным устраивает. Сегодня эта кассирша работает, завтра нет, да и на кассе юанк не заканчивается. Вы же не собираетесь банк выбирать по кассирше? А то может оказаться, что и работать не с кем :) Озлобленные люди есть везде.

[PrivatBanker]

Отвратительное обслуживание клиентов Приватбанка на Бунина/Греческая. Там работают кассиры-змеи, а остальным вообще все до жопы.Сотрудничала с этим банком лет 8. После двух последних обращений - решила поменять банк. Мне не нравится хамство и надменность. Такое впечатление, что Приват - единственный банк,к ним поток денег течет неиссякаемый и работники могут себе позволить такое поведение. Пока еще есть выбор и я им воспользуюсь. Приват- спустись на землю....

Дана, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания в отделении банка.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие управленческие решения.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, просим направить их нам на нашу почту [email protected],указав контакты для связи и ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

[zenya1979]

возле каждого окошка с кассиром ящик для отзывов об обслуживании, по итогам- штраф или премия.

[Elensk]

10 минут назад в отделении Приватбанка возле Таврии-Вузовской.
Зашел молодой человек с вопросом можно ли поменять доллары, сотрудники привычно ответили, что долларов нет. Однако выяснилось, что мужчина хочет их сдать. Моментально с последнего стола(от входа) поднялась стройная женщина лет 35 с темными волосами до плеч, накинула пальто и со стопкой гривны в руках вывела молодого человека на улицу. Обратно она вернулась одна.
Это новая политика обменных операций в Приватбанке?

[PrivatBanker]

10 минут назад в отделении Приватбанка возле Таврии-Вузовской.
Зашел молодой человек с вопросом можно ли поменять доллары, сотрудники привычно ответили, что долларов нет. Однако выяснилось, что мужчина хочет их сдать. Моментально с последнего стола(от входа) поднялась стройная женщина лет 35 с темными волосами до плеч, накинула пальто и со стопкой гривны в руках вывела молодого человека на улицу. Обратно она вернулась одна.
Это новая политика обменных операций в Приватбанке?


Elensk, добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие управленческие решения.
С уважением, ПриватБанк

[SouL-L]

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Приват банка отделения на против ОблГАИ. Раньше обслуживалась в отделении на Вузовском, но сравнив обслуживание и отношение к клиентам, перешла в отделение возле ОблГАИ. Спасибо менеджерам отделения, которые исправили ошибку сделанную в другом отделении и решили мой вопрос( были особенные вопросы и менеджер настойчиво связывался с главным офисом и благодаря ей быстро решили мой вопрос). По больше Приват банку таких сотрудников

[PrivatBanker]

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Приват банка отделения на против ОблГАИ. Раньше обслуживалась в отделении на Вузовском, но сравнив обслуживание и отношение к клиентам, перешла в отделение возле ОблГАИ. Спасибо менеджерам отделения, которые исправили ошибку сделанную в другом отделении и решили мой вопрос( были особенные вопросы и менеджер настойчиво связывался с главным офисом и благодаря ей быстро решили мой вопрос). По больше Приват банку таких сотрудников

SouL-L, добрый день!
Благодарим за оставленный положительный отзыв.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет также иметь лишь положительный опыт.
Вашу благодарность мы обязательно передадим руководителю указанного отделения.
С уважением, ПриватБанк

[mashunya21]

10 минут назад в отделении Приватбанка возле Таврии-Вузовской.
Зашел молодой человек с вопросом можно ли поменять доллары, сотрудники привычно ответили, что долларов нет. Однако выяснилось, что мужчина хочет их сдать. Моментально с последнего стола(от входа) поднялась стройная женщина лет 35 с темными волосами до плеч, накинула пальто и со стопкой гривны в руках вывела молодого человека на улицу. Обратно она вернулась одна.
Это новая политика обменных операций в Приватбанке?
Вы меня простите. но честное слово...нечего Вам делать!
Зная, что кучу камер вокруг не побоялась пачку денег взять и пошла в открытую с мальчиком деньги менять.

[Elensk]

Вы меня простите. но честное слово...нечего Вам делать!
Зная, что кучу камер вокруг не побоялась пачку денег взять и пошла в открытую с мальчиком деньги менять.

Вот и я удивилась такой наглости :).

[@dmir]

Вы меня простите. но честное слово...нечего Вам делать!
Зная, что кучу камер вокруг не побоялась пачку денег взять и пошла в открытую с мальчиком деньги менять.

Проверить это, наверняка, проблемы не вызовет. Было бы желание следить за чистоплотностью сотрудников. С другой стороны, по самому сообщению не понятно, если доллары то покупают, а он их продавал, почему он не продал доллары в сам пункт обмена? Странно как-то.

[Elensk]

Проверить это, наверняка, проблемы не вызовет. Было бы желание следить за чистоплотностью сотрудников. С другой стороны, по самому сообщению не понятно, если доллары то покупают, а он их продавал, почему он не продал доллары в сам пункт обмена? Странно как-то.
В кассу была очередь, а сотрудница тут же настойчиво предложила помочь. Без чека, на улице. Вот улица меня и удивила.
Кстати, я как то тоже в этом отделении сдавала валюту у стола, не помню, что-то было с кассой. Чек мне не выдали. Но это было весной в спокойные валютные времена, я не обратила внимание.

[Spectre]

Проверить это, наверняка, проблемы не вызовет. Было бы желание следить за чистоплотностью сотрудников. С другой стороны, по самому сообщению не понятно, если доллары то покупают, а он их продавал, почему он не продал доллары в сам пункт обмена? Странно как-то.

Потому что курс выше. И я знаю такую штуку что прикармливают сотрудников, как только кто-то сдает или подкрепление сотрудник звонит клиенту (родственнику), накупают доллары на все паспорта в семье, едут на 7й и продают желторотикам. На сравнительно небольшой сумме в день можно заработать около 1000 грн

[В КЕДАХ]

В отделении возле Вузовского захожу только оплатить по счетам( и только благодаря помощи сотруднику этого отделения Ларисе, которая как пчелка помогает всем вокруг) А вот остальные вопросы я стараюсь решать в отделении возле ОБЛГАИ. Там обслуживание и отношение намного лучше. И вопрос- почему помещение отделения у Вузовского каждый раз становиться все меньше, а посещаемость этого отделения не маленькая?

[-Elena-]

Мужу звонили с номера 056 7673294, спросили что ждете перевод на сумму 80 грн на карточку, муж послал подальше

[Shatzi]

А эта тема платная что ли? а то через каждые полслова-мы примем к сведению, мы благодарим Вас.... Что у нас с лимитами по депозитам в банке? и п.с. знаете что жалоба на менеджера стоит ему денег с зп? а тут видимо почитывают....

[mashunya21]

А эта тема платная что ли? а то через каждые полслова-мы примем к сведению, мы благодарим Вас.... Что у нас с лимитами по депозитам в банке? и п.с. знаете что жалоба на менеджера стоит ему денег с зп? а тут видимо почитывают....

конечно..и штрафуют менеджеров... а мне их честное слово жалко...

[w3250]

10 минут назад в отделении Приватбанка возле Таврии-Вузовской.
Зашел молодой человек с вопросом можно ли поменять доллары, сотрудники привычно ответили, что долларов нет. Однако выяснилось, что мужчина хочет их сдать. Моментально с последнего стола(от входа) поднялась стройная женщина лет 35 с темными волосами до плеч, накинула пальто и со стопкой гривны в руках вывела молодого человека на улицу. Обратно она вернулась одна.
Это новая политика обменных операций в Приватбанке?

Зачем это было писать, не пойму... А Вам что от этого? Лишбы "наказать", раз мне нельзя, значит и всем...
Подло и не красиво, ИМХО. (а если человека уволят? приват не продает валюту, сам виноват. он переживет. а сотруднице пару сотен лишними не будут в семье)

[Elensk]

Зачем это было писать, не пойму... А Вам что от этого? Лишбы "наказать", раз мне нельзя, значит и всем...
Подло и не красиво, ИМХО. (а если человека уволят? приват не продает валюту, сам виноват. он переживет. а сотруднице пару сотен лишними не будут в семье)

Т.е. порядочно и красиво нарушать закон на рабочем месте? У нас с Вами разные представления о порядочности.

[w3250]

Т.е. порядочно и красиво нарушать закон на рабочем месте? У нас с Вами разные представления о порядочности.

слишком близко смотрите.
это его дело. а стучать от обостренного чувства справедливости и от жабы это низко. особенно в этом невинном деле. это же не взятка.

[Elensk]

слишком близко смотрите.
это его дело. а стучать от обостренного чувства справедливости и от жабы это низко. особенно в этом невинном деле. это же не взятка.

Нет, это мое дело, чтобы в банке, клиентом которого я являюсь, соблюдался закон. И если в банке работают нечистоплотные сотрудники, то от этого страдает репутация банка и возрастают риски клиентов.
У меня нет желания, доверив банку и положив свои деньги на депозит, через время узнать, что сотрудник их присвоил. А чо такого? Это его дело.
И если Вы не понимаете таких простых вещей, а измеряете поступки других людей только размером жабы, то лучше не заниматься поучениями, а повысить для начала свой уровень образования и гражданской сознательности.
На этом диалог с Вами считаю законченым.

[Saylin]

слишком близко смотрите.
это его дело. а стучать от обостренного чувства справедливости и от жабы это низко. особенно в этом невинном деле. это же не взятка.
Расскажите, насколько далеко надо смотреть))) Абсурдность ситуации налицо, чувство справедливости ни при чем. Или это банк, или шарашкина контора.

[Juliana]

Приватбанкер, что за мода у банка стала по два раза списывать сумму за онлайн покупку?? Т.е. я знаю, что при покупке сумма сначала блокируется, а потом, при отправке магазином товара, она списывается. И раньше списывалась та сумма, которая была заблокирована при покупке, а теперь по два раза со счета деньги снимаются. Получается, сумма в долларах одна, а в гривнах разная. Когда, несколько дней назад , я совершала покупку, доллар считали по 13.46, вчера, когда списали опять эту же сумму в долларах, он уже был 13.90. Во-первых, почему я должна переплачивать, если я совершала покупку по курсу 13.46. А во-вторых, почему нельзя списать заблокированную сумму, как раньше было? Почему я должна каждый раз теперь звонить и просить разблокировать?? Потому что, если не звонить, она так и будет висеть. Когда этот бардак закончится?

[Shatzi]

Потому что это курсовая разница))) Вы рассчитываетесь сегодня, а магазин подтверждает оплату через пару дней, а может и в течении месяца, банк блокирует сумму в эквиваленте на день Вашей оплаты+ небольшой запас, а вот списывает сумму эквивалента в день подтверждения оплаты магазином. Так было и будет всегда. Открывайте карту в валюте-и все будет копейка в копейку.


По поводу обмена валюты-это реально было свинство тут писать такое. Вы не знаете ни о чем девушка говорила с этим клиентом, ни что она делала, в нормальной ситуации менеджер выходит пообщаться с клиентом, чтобы успокоить его и объяснить, что как только будет возможность банк удовлетворит все его пожелания, а ещё и телефон принято брать, чтобы связаться с клиентом, когда ситуация измениться-так может еще на домогательство подать за такие действия менеджера? Смешно, ей Б-гу...

[mashunya21]

а еще у сотрудников есть карты для совершения платежей, что б разгрузить очередь в кассе. , и валютообмен можно сделать через терминал. может девочка так и поступила? откуда вы знаете? она прменяла деньги и долларами пополнила карточку рабочую.
называеться делай людям добро)))(это не только этой ситуации касаеться)

[Juliana]

Потому что это курсовая разница))) Вы рассчитываетесь сегодня, а магазин подтверждает оплату через пару дней, а может и в течении месяца, банк блокирует сумму в эквиваленте на день Вашей оплаты+ небольшой запас, а вот списывает сумму эквивалента в день подтверждения оплаты магазином. Так было и будет всегда. Открывайте карту в валюте-и все будет копейка в копейку.
Я понимаю, но раньше списывалась сумма, которая была заблокирована. А теперь эту же сумму еще раз списывают, даже если курс такой же. Но главная проблема в том, что сами они не возвращают заблокированные деньги, пока не позвонишь и не попросишь подать заявку на разблокировку. Хотя любой банк должен возвращать не списанные суммы в течении какого-то времени.

[PrivatBanker]

Я понимаю, но раньше списывалась сумма, которая была заблокирована. А теперь эту же сумму еще раз списывают, даже если курс такой же. Но главная проблема в том, что сами они не возвращают заблокированные деньги, пока не позвонишь и не попросишь подать заявку на разблокировку. Хотя любой банк должен возвращать не списанные суммы в течении какого-то времени.


Juliana, добрый день!
Списание суммы за покупку в иностранной валюте за рубежом или при опалате в интернет с гривневой карты ПриватБанка, проходит по безналичному курсу продажи иностранной валюты в ПриватБанке, указанному в СМС. Курс фиксируется на день совершения покупки и не меняется к моменту списания средств с карты.
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua.
При оплате сумма резервируется и ожидает подтверждения запроса от торговой точки. В случае, если торговая точка не может подтвердить платеж, Вы можете вернуть средства, отменить резерв.
В резерве сумма может находиться до 30 дней, пока торговая точка не подтвердит операцию, либо не отменит её. Со стороны банка можно отменить резерв не ожидая ответ торговой точки в течение 1-2 дней, для этого достаточно обратиться в контактный центр Банка за получением консультации по вопросу разблокировки суммы.
С уважением, ПриватБанк

[Juliana]

Приватбанкер, все, что Вы написали -правильно, и ,в идеале, так и должно быть! Но по факту...может я что-то не понятно написала, что Вы меня не поняли? Я пишу, что у меня за одну и ту же покупку списывают сумму по два раза: когда я совершаю покупку и когда магазин отправляет товар. Может на примере будет понятней: Вот 20 октября я совершила покупку на $38.6 сумму в гривне списали 519,52. Вчера, 23 октября, когда магазин отправил товар, с меня опять списали $38.6 , только в гривне уже 537. И это уже не в первый раз такое. А если сумма, и соответственно, разница больше, то совсем неприятно! Ведь списывается вторая сумма, хотя, должна, как Вы говорите списываться сумма, которая "фиксируется на день совершения покупки и не меняется к моменту списания средств с карты." ! Я уже звонила раньше по этому поводу, но ничего внятного мне так и не сказали. Просто надоело уже по два раза платить за один и тот же товар, а потом каждый раз звонить и просить разблокировать!

[PrivatBanker]

Приватбанкер, все, что Вы написали -правильно, и ,в идеале, так и должно быть! Но по факту...может я что-то не понятно написала, что Вы меня не поняли? Я пишу, что у меня за одну и ту же покупку списывают сумму по два раза: когда я совершаю покупку и когда магазин отправляет товар. Может на примере будет понятней: Вот 20 октября я совершила покупку на $38.6 сумму в гривне списали 519,52. Вчера, 23 октября, когда магазин отправил товар, с меня опять списали $38.6 , только в гривне уже 537. И это уже не в первый раз такое. А если сумма, и соответственно, разница больше, то совсем неприятно! Ведь списывается вторая сумма, хотя, должна, как Вы говорите списываться сумма, которая "фиксируется на день совершения покупки и не меняется к моменту списания средств с карты." ! Я уже звонила раньше по этому поводу, но ничего внятного мне так и не сказали. Просто надоело уже по два раза платить за один и тот же товар, а потом каждый раз звонить и просить разблокировать!

Juliana,
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и номер карты с которой совершали платеж, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

[KTO]

Был в отделении, пришел мужчина и рассказывал менеджеру что пришли в школу к его сыну Приват Банк и открыли карту на малого и еще и прикрепили как-то к его карте. Я ничего не понял, где тут правда, где вымысел ? Он пришел собственно закрывать свою карту.

[Shatzi]

Это карта Юниора, открывается на ре, а привязывается как доп. к основной кредитке

[PrivatBanker]

Был в отделении, пришел мужчина и рассказывал менеджеру что пришли в школу к его сыну Приват Банк и открыли карту на малого и еще и прикрепили как-то к его карте. Я ничего не понял, где тут правда, где вымысел ? Он пришел собственно закрывать свою карту.

Уважаемые клиенты!
Карта ЮНИОРА предназначена для школьников от 6 до 17 лет. Выпускается бесплатно с разрешения родителя и в привязке к карте Универсальная / Универсальная Gold или Platinum родителя.
С уважением, ПриватБанк

[Spectre]

Уважаемые клиенты!
Карта ЮНИОРА предназначена для школьников от 6 до 17 лет. Выпускается бесплатно с разрешения родителя и в привязке к карте Универсальная / Универсальная Gold или Platinum родителя.
С уважением, ПриватБанк

Тут ключевая фраза с разрешения родителя

А учительница получает 5 рублей за каждого сданного родителя и никакого не надо согласия уже

[Мардж]

Добрый день.

Что я могу сделать с суммой, которая накопилась на Копилке? Я могу ее перевести на основной счет или рассчитываться при покупке?

[Spectre]

Добрый день.

Что я могу сделать с суммой, которая накопилась на Копилке? Я могу ее перевести на основной счет или рассчитываться при покупке?

можешь перевести на любую карту, приходит практически мгновенно. Кстати, офигенная штука эта копилка

[ladyss]

ladyss, добрый день!
Документы выданные нотариусом, а также свидетельство о смерти, Вы можете предоставить в любое удобное Вам отделение самостоятельно или за Вас это может сделать нотариус.
Отметим, что передача в банк свидетельства о смерти должника и прикрепление в программные комплексы банка позволит установить нулевую процентную ставку по кредиту и остановить рост задолженности (если такова имеется).
После получения данной информации Банк сможет предоставить данные о остатках денежных сумм на счетах клиента.
С уважением, ПриватБанк
правильный ответ узнали опытным путем - обращаться нужно только в центральное отделение и к конкретному специалисту, который принимает и регистрирует запросы.

[Baileys* V*]

Привет всем.
Не могу войти в Приват24. Только у меня, такая проблема или ещё есть у кого то?
Кеши/куки , историю чистила. Всё равно зайти не могу.

[PrivatBanker]

Добрый день.

Что я могу сделать с суммой, которая накопилась на Копилке? Я могу ее перевести на основной счет или рассчитываться при покупке?

Мардж, добрый день!
Снять деньги с "Копилки" можно в:
- в Приват24 (www.privat24.ua)
(меню Мои Депозиты / Копилка / Снять средства);
- терминалах самообслуживания
(Популярное / Мои депозиты / Копилка / Снять средства);
- мобильном приложении "Копилка";
- на сайте http://privatbank.ua/kopi/ ;
(введите номер телефона, нажмите на кнопку Снять средства).
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Привет всем.
Не могу войти в Приват24. Только у меня, такая проблема или ещё есть у кого то?
Кеши/куки , историю чистила. Всё равно зайти не могу.


Baileys, добрый день!
мы протестировали работу Приват 24, на данный момент сервис работает в стандартном режиме. Мы рекомендуем Вам использовать браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий, а также очистить временные файлы, такие как Кэш и Cookies.
В случае, если проблема не устранена, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], скриншот ошибки при входе и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

Я тут краем глаза где-то услышал/вычитал, что приват теперь продает валюту только для зачисления на депозит. Правда ли это? и есть ли возможность таким образом пополнять приват-вклад?
и сколько эти деньги должны там находиться, прежде чем их можно с приват-вклада снять?

[PrivatBanker]

Я тут краем глаза где-то услышал/вычитал, что приват теперь продает валюту только для зачисления на депозит. Правда ли это? и есть ли возможность таким образом пополнять приват-вклад?
и сколько эти деньги должны там находиться, прежде чем их можно с приват-вклада снять?


Уважаемые клиенты!
С 23.10 продажа валюты в отделениях ПриватБанка осуществляется при условии размещения средств на депозит "Стандарт" или "Депозит Плюс" в долларах, на срок от 3 месяцев. Сумма в валюте, доступная для открытия или пополнения таких вкладов составляет эквивалент 3 000 грн. в день (ограничение на продажу валюты, введенное НБУ).
С уважением, ПриватБанк

[U_M]

Кстати о копилке,если деньги сниму через месяц то проценты накапают как положено - 20 годовых, или 1 % ?

[Hbnfv]

Кстати о копилке,если деньги сниму через месяц то проценты накапают как положено - 20 годовых, или 1 % ?

Как положено это: 20/365х30(31)х0,33=примерно 0,54(0,55)% от суммы (в зависимости от количества дней в месяце)
Да, и еще минус 15% налог

[PrivatBanker]

Кстати о копилке,если деньги сниму через месяц то проценты накапают как положено - 20 годовых, или 1 % ?


Уважаемый клиент,
проценты на вклад насляются ежедневно начиная с дня открытия вклада, начисление ( расчёт ) происходит ежедневно.
Расчет процентов проводится по формуле (Сумма вклада * процентная ставка* кол-во дней) / 365 дней /100. Учитываем налог на депозит 15 %.
Проценты начисляются и выплачиваются при возврате «Копилки». При продлении вклада проценты зачисляются во вклад. Последующее начисление процентов производится уже на увеличенную сумму.
С уважением, ПриватБанк

[Spectre]

Кстати о копилке,если деньги сниму через месяц то проценты накапают как положено - 20 годовых, или 1 % ?

Тут все написано (http://g.zeos.in/?q=%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D0%BB%D0%BA%D0%B0%20%D 0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B1%D0%B0%D0% BD%D0%BA)

[Hbnfv]

Кстати о копилке,если деньги сниму через месяц то проценты накапают как положено - 20 годовых, или 1 % ?
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-174/?lang=ru&bank=PB
2.8.14.2.2. Клиент имеет право вернуть часть/всю сумму вклада раньше окончания срока действия договора на услугу «Копилка». При досрочном возврате Клиенту возвращается запрошенная сумма вклада и выплачиваются проценты за неполный срок вклада начисленные на следующих условиях:

при возврате до истечения 3-х месяцев с даты начала/продления срока вклада, проценты начисляются исходя из действующей процентной ставки по вкладу, умноженной на коэффициент 0.33;

при возврате в период свыше 3-х до 6 месяцев с даты начала/продления срока вклада, проценты начисляются исходя из действующей процентной ставки по вкладу, умноженной на коэффициент 0.5;

при возврате в период свыше 6-ти до 12 месяцев с даты начала/продления срока вклада, проценты начисляются исходя из действующей процентной ставки по вкладу, умноженной на коэффициент 0.67.

[Nesnakomez]

Уважаемые клиенты!
С 23.10 продажа валюты в отделениях ПриватБанка осуществляется при условии размещения средств на депозит "Стандарт" или "Депозит Плюс" в долларах, на срок от 3 месяцев. Сумма в валюте, доступная для открытия или пополнения таких вкладов составляет эквивалент 3 000 грн. в день (ограничение на продажу валюты, введенное НБУ).
С уважением, ПриватБанк

А почему Вы не пишете что досрочного расторжения "нет", что пол-дня нужно ждать одобрения на открытие такого депо из Днепропетровска, а потом еще по 3000грн таскаться в отделение пополнять(если разрешат). Кстати, сегодня по отзывам в сети так никому и не открыли о "новость" Гороховского про депо с 23 октября - в фейсбуке пропала...

[U_M]

Уважаемый клиент,
проценты на вклад насляются ежедневно начиная с дня открытия вклада, начисление ( расчёт ) происходит ежедневно.
Расчет процентов проводится по формуле (Сумма вклада * процентная ставка* кол-во дней) / 365 дней /100. Учитываем налог на депозит 15 %.
Проценты начисляются и выплачиваются при возврате «Копилки». При продлении вклада проценты зачисляются во вклад. Последующее начисление процентов производится уже на увеличенную сумму.
С уважением, ПриватБанк

Вы забыли уточнить что 20 умножать нужно на 0.33 что будет равно 6.6 % годовых