Просмотр полной версии : ПриватБанк
PrivatBanker
26.09.2014, 17:55
Уважаемый PrivatBanker! Сейчас есть ли какие-то ограничения на безналичную оплату с долларового счета? Т.к. на снятие наличных сейчас установлен лимит, можно ли крупную покупку, например автомобиля в автосалоне, провести по безналичному переводу?
Ёмиури, добрый вечер!
Спасибо за обращение! Да, Вы можете совершить покупку безналичным платежом. Рекомендуем предварительно обратиться в службу клиентской поддержки 3700 (бесплатно с мобильных по Украине) для поднятия кеш-лимита по карте.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
26.09.2014, 17:59
Спасибо, у меня все получилось
Но есть маленькая оговрка
поле остается красным.раньше, меня это останавливало, но,
благодаря Вам, я стала смелее :) и пошла дальше
в итоге платеж прошел!
Светлана, добрый вечер!
Рады, что у Вас все получилось! Отметим, что совершать платежи Вы также можете с помощью интернет-банкинга Приват24, не выходя из дома. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции и Вы в полной мере сможете ощутить преимущества работы с нами.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
26.09.2014, 18:05
Хочется уточнить еще раз - в данный момент при наличии долларов в кассах Приватбанка возможно снятие наличных средств в долларах со своей долларовой карты для выплат - с обычной карты для выплат, которую открывают за пять минут в любом отделении привата? (в пределах дневного лимита)
Erzulie, добрый вечер!
Да, Вы можете снять средства с долларовой карты в пределах дневного лимита. Отметим, что на текущий момент могут возникать трудности с заказом валюты. Мы делаем всё возможное, чтобы к следующей неделе ситуация была исправлена и подкрепление отделений валютой производилось в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Erzulie, добрый вечер!
Да, Вы можете снять средства с долларовой карты в пределах дневного лимита. Отметим, что на текущий момент могут возникать трудности с заказом валюты. Мы делаем всё возможное, чтобы к следующей неделе ситуация была исправлена и подкрепление отделений валютой производилось в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо
Paradise_Jewelry
26.09.2014, 18:10
да
Могу ли я при закрытии депозита вместо получения гривень (около 10 тысяч) сконвертировать их в доллары и отправить через Western Union в другую страну? Мне в отделении отказали, сославшись на какие-то непонятные лимиты в 100 долларов "с оборота". Наличные мне не нужны, соответственно, не важно, есть ли доллары в данном отделении, так ведь? Если есть ограничение на 100 долларов в сутки, могу ли я выводить их таким образом за несколько раз или банк просто отказывается продавать доллары? Дайте внятный ответ, пожалуйста.
Paradise_Jewelry
26.09.2014, 20:02
достаточно дорогая операция по смыслу через ВЮ ещё отправлять к тому же, ну можно попокупать по 100 баксов (это такой лимит на покупку в Приват 24 сейчас) а потом лучше уже через свифт, он там в том же Приват 24 12 баксов + 0.5% от суммы или что-то типа
достаточно дорогая операция по смыслу через ВЮ ещё отправлять к тому же, ну можно попокупать по 100 баксов (это такой лимит на покупку в Приват 24 сейчас) а потом лучше уже через свифт, он там в том же Приват 24 12 баксов + 0.5% от суммы или что-то типа
Мне всё равно нужно переводить, это не ради конвертации. Там около 5% комиссия. Терять ещё и на покупке долларов на чёрном рынке как-то не хочется. Насчёт Свифта надо поизучать, спасибо. Там, как я понимаю, на счёт только можно, хотелось бы сразу на руки просто.
PrivatBanker
27.09.2014, 14:58
Могу ли я при закрытии депозита вместо получения гривень (около 10 тысяч) сконвертировать их в доллары и отправить через Western Union в другую страну? Мне в отделении отказали, сославшись на какие-то непонятные лимиты в 100 долларов "с оборота". Наличные мне не нужны, соответственно, не важно, есть ли доллары в данном отделении, так ведь? Если есть ограничение на 100 долларов в сутки, могу ли я выводить их таким образом за несколько раз или банк просто отказывается продавать доллары? Дайте внятный ответ, пожалуйста.
dron007, добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а так же повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, ПриватБанк вынужден ввести временные ограничения на покупку иностранной валюты: Покупка безналичной валюты: 100 долларов (либо эквивалент в евро) в сутки на одного клиента, независимо от канала покупки валюты (Приват24, Платеж по телефону 3700). Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать 1000 долл. США на одного клиента.
Перед отправкой перевода Western Union Вам необходимо провести обмен валюты. В случае обмена валюты в кассе банка наличными, необходимо что бы в кассе находилась необходимая сумма. В случае, если Вы будете менять валюту в Приват24 (безналичным способом) суточное ограничение составит 100 дол.
Если Вам необходимо отправить деньги срочно (лечение, непредвиденное событие), не дожидаясь конвертации и у получателя есть карта Visa/MasterCard, Вы можете провести платеж в Приват24 на любую карту мира Visa/MasterCard. Тарифы согласно Вашей карты https://privatbank.ua/pay/. Отправка будет в валюте карты (гривна), при получении сумма автоматически будет конвертирована в валюту карты получателя по курсу банка получателя на день поступления средств.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker, благодарю за информацию.
Что с приват24, конец месяца? Виснет и не проводит операции. Будет ли вообще сегодня работать? В помощи внятного ответа дать не могут, советуют очистить историю, бла, бла...
Да не только сегодня, то же самое было и вчера, и позавчера. И внешний сайт работает через раз - пополнила один телефон, платеж прошел, пополнила второй - глухо. Ждала до вечера, Приват24 заработал, обратилась в ЧАТ - говорят, по техническим причинам платеж не зачислен получателю, поэтому в течение 10 дней вернется. Думаю, раз теперь уже все заработало, снова пополню - и снова деньги на телефон не пришли. А пополнить городской телефон или интернет с внешнего сайта вообще невозможно - уже, как минимум, неделю не работает.
Уважаемый Приватбанкер, так все таки сервис оплаты коммунальных услуг с внешнего сайта будет работать, или больше сервиса оплаты без комиссии просто не будет?
Nesnakomez
29.09.2014, 10:35
киевстар без проблем пополняет через приват...
киевстар без проблем пополняет через приват...
А у Вас Приват работает?
Nesnakomez
29.09.2014, 10:47
с утра работал, прямо сейчас не скажу, я сейчас с телефона в сети.
FLOWER SPICES
29.09.2014, 14:07
Что с приват24, конец месяца? Виснет и не проводит операции. Будет ли вообще сегодня работать? В помощи внятного ответа дать не могут, советуют очистить историю, бла, бла...
мне сказали, что всему виной опера:))) нужно заходить с хрома)
FLOWER SPICES
29.09.2014, 14:11
Приват банкер, я если честно в шоке.
Сегодня платила за воду, перепутала последнюю цифру, обратилась в приват 24 и мне посоветовали обратиться к получателю и выбивать из него деньги, дали номер телефона. Перед этим девочка согласилась провести возврат на мою карту за 9 грн, но приват глюканул и я не успела. Возвращать мне деньги Вы не хотите, это как? У кого мне теперь требовать ошибочно оплаченную сумму за воду?
При чём до этого девочка пишет: Грубник Анастасия
можно подать заявку на возврат платежа, стоимость возврата 9 грн.
А сейчас мальчик:
с нашей стороны возврат не возможен. Я только подал запрос, предприятие получатель возможно его проведет без Вашего обращения с квитанцией. В течение недели будет известен ответ.
Каширин Александр
запрос бесплатный.
ранее была цена запроса - 9 грн. сейчас запрос бесплатный
Выиграй лотерею от привата)))
PrivatBanker
29.09.2014, 14:25
Что с приват24, конец месяца? Виснет и не проводит операции. Будет ли вообще сегодня работать? В помощи внятного ответа дать не могут, советуют очистить историю, бла, бла...
TaoBoom, добрый день!
Действительно, на текущий момент могут наблюдаться трудности при работе Приват24. Спасибо, что сообщили нам об этом. Вся необходимая информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. В качестве альтернативы рекомендуем Вам доступные каналы самообслуживания (терминалы самообслуживания, банкоматы).
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
29.09.2014, 14:36
Приват банкер, я если честно в шоке.
Сегодня платила за воду, перепутала последнюю цифру, обратилась в приват 24 и мне посоветовали обратиться к получателю и выбивать из него деньги, дали номер телефона. Перед этим девочка согласилась провести возврат на мою карту за 9 грн, но приват глюканул и я не успела. Возвращать мне деньги Вы не хотите, это как? У кого мне теперь требовать ошибочно оплаченную сумму за воду?
При чём до этого девочка пишет: Грубник Анастасия
можно подать заявку на возврат платежа, стоимость возврата 9 грн.
А сейчас мальчик:
с нашей стороны возврат не возможен. Я только подал запрос, предприятие получатель возможно его проведет без Вашего обращения с квитанцией. В течение недели будет известен ответ.
Каширин Александр
запрос бесплатный.
ранее была цена запроса - 9 грн. сейчас запрос бесплатный
Выиграй лотерею от привата)))
FLOWER SPICES, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на
[email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
29.09.2014, 15:07
Уважаемый Приватбанкер, так все таки сервис оплаты коммунальных услуг с внешнего сайта будет работать, или больше сервиса оплаты без комиссии просто не будет?
Hbnfv, добрый день!
Приносим извинения за временные неудобства. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент неизвестен и потому, в качестве альтернативы, мы рекомендуем Вам воспользоваться интернет-банкингом Приват24, меню "Все услуги - Коммуналка". Отметим, что услуги подавляющего большинства предприятий (облгазы, водоканалы и т.д.) Вы можете оплачивать по более низким комиссиям или вовсе бесплатно (зависит от договора, которое предприятие заключило с ПриватБанком).
С уважением, ПриватБанк.
Я коммуналу плачу через Портмоне ,потому-что меньше комиссия чем у Привата.
За телефон плачу через сайт Киевстара,вообще без комиссии.
FLOWER SPICES
29.09.2014, 16:22
Я коммуналу плачу через Портмоне ,потому-что меньше комиссия чем у Привата.
За телефон плачу через сайт Киевстара,вообще без комиссии.
я пока свет и воду платила, вроде бы без комиссии.
Я коммуналу плачу через Портмоне ,потому-что меньше комиссия чем у Привата.
За телефон плачу через сайт Киевстара,вообще без комиссии.
Так и я плачу без комиссии, но плачу-то с Приватбанковской карты, если сервисы ПБ не работают, то хоть с Киевстаровского, хоть с какого сайта заходи - результат тот же. Конкретно мне до первого числа нужно было оплатить интернет и телефон Вега, оплатила через Приват24 с комиссией, но последние пару дней и Приват24 систематически не работает.
sweetiepie
29.09.2014, 20:45
ув приват банк
просьба рассмотреть техническую возможность для установки банкомата и терминала на ленпоселке в супермаркете Фиеста адрес ул Нескучная
рядом расположен базар, многие люди приезжают из близлежащих пгт...
большая плотность населения и ни одного банкомата- терминала на районе....приходится ездить далеко что создает неудобства многим жителям поселка
недавно установили терминал в супере Фиеста на ул Проселочная, но там не такая проходимость и концентрация населения как по вышеуказанному адресу
надеюсь что наша просьба будет удовлетворена
Erzulie, добрый вечер!
Да, Вы можете снять средства с долларовой карты в пределах дневного лимита. Отметим, что на текущий момент могут возникать трудности с заказом валюты. Мы делаем всё возможное, чтобы к следующей неделе ситуация была исправлена и подкрепление отделений валютой производилось в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Ничего себе временные неудобства. С четверга хожу каждый день, Swift перевод снять невозможно. Люди занимают очередь в 7.00 утра. Сегодня пришла в 7.30, а в 9.30 сказали, что доллары не ждите, не будет (отделение на Вильямса/Королева). В то время как в др. банках можно заказать деньги, записаться на определенный день и без проблем снять свою лимитированную сумму. Завтра последний заход, блокировка карты и переход в др. банк. Устала.
Люди расскажите про баксы и приват.
Если я все правильно понял. Идем в ближайший приват отделение. И делаем баксовую карточку/счет.
Покупать в приват 24 баксы виртуальные сколько хочешь можно?? Или 3000 тыс грн в день??
Лимит на снятие 100 у.е. в день в отделениях??
Мраморная
30.09.2014, 06:56
А можно ли получить денежный перевод в долларах на гривневую карту? Валютную карту открывать нет возможности....читала,что можно,но через приват24 почему то не получается.
Перевод зачисляется на карту в валюте карты. Если валюта карты отличается от валюты перевода, произойдет автоматическая конвертация по курсу банка.
вот, прочитала на сайте банка. такое возможно???
Paradise_Jewelry
30.09.2014, 08:07
Люди расскажите про баксы и приват.
Если я все правильно понял. Идем в ближайший приват отделение. И делаем баксовую карточку/счет.
Покупать в приват 24 баксы виртуальные сколько хочешь можно?? Или 3000 тыс грн в день??
Лимит на снятие 100 у.е. в день в отделениях??
покупать 3000
снять их 15000
Nesnakomez
30.09.2014, 08:23
покупать 3000
снять их 15000
Причем возможность покупки на 3000 под вопросом, как и снятие 15000:)
FLOWER SPICES
30.09.2014, 09:10
Спасибо, деньги вчера оперативно вернули!
Но сегодня снова всё грузится, мобильный оплатить не могу, жесть(
Nesnakomez
30.09.2014, 09:15
Вот сегодня действительно приват24 не по-детски тупит.
PrivatBanker
30.09.2014, 09:31
ув приват банк
просьба рассмотреть техническую возможность для установки банкомата и терминала на ленпоселке в супермаркете Фиеста адрес ул Нескучная
рядом расположен базар, многие люди приезжают из близлежащих пгт...
большая плотность населения и ни одного банкомата- терминала на районе....приходится ездить далеко что создает неудобства многим жителям поселка
недавно установили терминал в супере Фиеста на ул Проселочная, но там не такая проходимость и концентрация населения как по вышеуказанному адресу
надеюсь что наша просьба будет удовлетворена
sweetiepie, доброе утро!
Спасибо за Ваше предложение! Вопрос принят в работу специалистами по развитию сети банкоматов в Вашем регионе. Решение будет принято после детального анализа информации, при наличии технической возможности и сопутствующих факторов.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
30.09.2014, 09:35
Ничего себе временные неудобства. С четверга хожу каждый день, Swift перевод снять невозможно. Люди занимают очередь в 7.00 утра. Сегодня пришла в 7.30, а в 9.30 сказали, что доллары не ждите, не будет (отделение на Вильямса/Королева). В то время как в др. банках можно заказать деньги, записаться на определенный день и без проблем снять свою лимитированную сумму. Завтра последний заход, блокировка карты и переход в др. банк. Устала.
sana_b, доброе утро!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на
[email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, мы постараемся Вам помочь. Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Вот сегодня действительно приват24 не по-детски тупит.
А у меня наоборот - сегодня рискнула еще раз пополнить мобильный, так пришли деньги и те, что в воскресенье "не дошли", и те, что сегодня отправила. Утром работал не только Приват24, но даже и внешний сайт оплаты услуг.
sweetiepie
30.09.2014, 09:43
Люди расскажите про баксы и приват.
Если я все правильно понял. Идем в ближайший приват отделение. И делаем баксовую карточку/счет.
Покупать в приват 24 баксы виртуальные сколько хочешь можно?? Или 3000 тыс грн в день??
Лимит на снятие 100 у.е. в день в отделениях??
виртуальных можно купить 100 уе в день
а снять-----при наличии в кассе или при предварит заказе- лимит не знаю ((9
Nesnakomez
30.09.2014, 09:51
виртуальных можно купить 100 уе в день
а снять-----при наличии в кассе или при предварит заказе- лимит не знаю ((9
предзаказ не дает гарантии наличия налички в кассе, а наличие в кассе не гарантирует фактическую выдачу :)
Условный лимит - экв.15000грн.
PrivatBanker
30.09.2014, 09:54
Люди расскажите про баксы и приват.
Если я все правильно понял. Идем в ближайший приват отделение. И делаем баксовую карточку/счет.
Покупать в приват 24 баксы виртуальные сколько хочешь можно?? Или 3000 тыс грн в день??
Лимит на снятие 100 у.е. в день в отделениях??
svikik, добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а также повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, ПриватБанк вынужден ввести временные ограничения на покупку иностранной валюты:
- покупка безналичной валюты - 100 долларов (либо эквивалент в евро) в сутки на одного Клиента;
- сумма наличной валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн.
Отметим, что в выходные и праздничные дни действует единое ограничение со следующим операционным днем. Если Вы осуществили покупку, к примеру, в воскресенье, то следующая операция будет доступна во вторник.
С уважением, ПриватБанк.
sweetiepie
30.09.2014, 09:56
предзаказ не дает гарантии наличия налички в кассе, а наличие в кассе не гарантирует фактическую выдачу :)
Условный лимит - экв.15000грн.
согласна....
с субботы даже по 100 уе не проходят платежи ((((
PrivatBanker
30.09.2014, 10:05
А можно ли получить денежный перевод в долларах на гривневую карту? Валютную карту открывать нет возможности....читала,что можно,но через приват24 почему то не получается.
Мраморная, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните тип, сумму и валюту перевода на нашу почту
[email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи, чтобы мы могли предоставить Вам предметный ответ.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
30.09.2014, 10:08
Вот сегодня действительно приват24 не по-детски тупит.
Nesnakomez, добрый день!
Действительно, на текущий момент могут наблюдаться трудности при работе Приват24. Спасибо, что сообщили нам об этом. Вся необходимая информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. В качестве альтернативы рекомендуем Вам доступные каналы самообслуживания (мобильные приложения, терминалы самообслуживания, банкоматы).
С уважением, ПриватБанк.
Ув. Приватбанкер!
Почему нигде нет въезда для колясок???? Мы же не в каменном веке! Конкретно - пр. Шевченко и Францусзкий бульвар ! На Французском бульваре ведь совсем недавно открыли отделение - почему нет спуска-подъема для коляски? Эт же не так сложно! На вопрос, как мне зайти в банк, работники отвечают - никак!
Рядом с домом в Привате есть пандус для колясок ,но при въезде на него припарковано 2 велосипеда по ширине проезда,жесть, въехать можно только одним колесом коляски.
Тупорылые велосипедисты попались.
Сам велосипедист,но так припарковаться это надо одну извилину только иметь.
Уважаемый PrivatBanker, что у Вас там происходит? Сегодня обратилась в "Помощь онлайн" - печатаю диалог полностью, без комментариев
Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
16:19
Я
Сегодня не смогла рассчитаться картой 4149******* в магазине, пришло СМС "Отказ-61, превышен лимит суммы операций". Как понять? Я раньше пыталась несколько раз установить лимит 500 грн. - но это суточный лимит?! Сегодня это была попытка первой траты на сумму 228 грн.
16:21
Уважаемый клиент, в данный момент невозможно перечислить средства с/на карту Крыма. ПриватБанк сможет снова работать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции, с позицией банка Вы можете ознакомиться по ссылке.
С действующими лимитами при снятии средств Вы можете ознакомиться по ссылке
Я
А при чем здесь Крым? То есть я в Одессе смогу рассчитаться картой, когда Вы решите вопросы по Крыму?
16:24
Privat24
Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует:
• последние новости, по ситуации в Крыму;
• как погашать кредит;
• заказ справки о состоянии Ваших счетов.
16:25
Я
Сегодня не смогла рассчитаться картой 4149******* в магазине, пришло СМС "Отказ-61, превышен лимит суммы операций". Как понять? Я раньше пыталась несколько раз установить лимит 500 грн. - но это суточный лимит?! Сегодня это была попытка первой траты на сумму 228 грн.
16:28
Privat24
Уважаемый клиент! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору.
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет.
Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.
16:30
Я
Спасибо, конечно, что переселили меня в Крым, но, повторяю, я проживаю в Одессе, карту получала в Одессе, к Крыму не имею никакого отношения.
16:33
Privat24
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
16:33
Я
Сегодня не смогла рассчитаться картой 4149******** в магазине, пришло СМС "Отказ-61, превышен лимит суммы операций". Как понять? Я раньше пыталась несколько раз установить лимит 500 грн. - но это суточный лимит?! Сегодня это была попытка первой траты на сумму 228 грн.
16:37
Privat24
Уважаемый клиент! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору.
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет.
Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк из Днепропетровского становится чисто Одесским - диалог из серии "За рыбу гроши"
PrivatBanker
30.09.2014, 15:55
Ув. Приватбанкер!
Почему нигде нет въезда для колясок???? Мы же не в каменном веке! Конкретно - пр. Шевченко и Францусзкий бульвар ! На Французском бульваре ведь совсем недавно открыли отделение - почему нет спуска-подъема для коляски? Эт же не так сложно! На вопрос, как мне зайти в банк, работники отвечают - никак!
MaximaT, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией. Вопрос передан на рассмотрение специалистам по техническому обеспечению.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
30.09.2014, 16:02
Уважаемый PrivatBanker, что у Вас там происходит? Сегодня обратилась в "Помощь онлайн" - печатаю диалог полностью, без комментариев
Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
16:19
Я
Сегодня не смогла рассчитаться картой 4149******* в магазине, пришло СМС "Отказ-61, превышен лимит суммы операций". Как понять? Я раньше пыталась несколько раз установить лимит 500 грн. - но это суточный лимит?! Сегодня это была попытка первой траты на сумму 228 грн.
16:21
Уважаемый клиент, в данный момент невозможно перечислить средства с/на карту Крыма. ПриватБанк сможет снова работать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции, с позицией банка Вы можете ознакомиться по ссылке.
С действующими лимитами при снятии средств Вы можете ознакомиться по ссылке
Hbnfv, добрый день!
Приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.
Сначала диалог в службе "Чат-Онлайн" принимает робот. Его предназначение - быстрые ответы на ключевые вопросы клиентов. В случаях, когда робот не может предоставить ответ - подключается оператор. Касательно Вашего диалога можем предположить, что оператор не успел подключиться, по этой причине вышло подобное недоразумение. Еще раз примите наши извинения за возникшую трудность. Если у Вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на
[email protected], мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.
Hbnfv, добрый день!
Приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.
Сначала диалог в службе "Чат-Онлайн" принимает робот. Его предназначение - быстрые ответы на ключевые вопросы клиентов. В случаях, когда робот не может предоставить ответ - подключается оператор. Касательно Вашего диалога можем предположить, что оператор не успел подключиться, по этой причине вышло подобное недоразумение. Еще раз примите наши извинения за возникшую трудность. Если у Вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на
[email protected], мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.
Да, так я и подумала, только каким образом и почему робот определил, что я должна быть из Крыма, раз выдал именно такой ответ?
Если у Вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на
[email protected], мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.
Вопросы остались.
Как и где я могу узнать, какой суточный лимит установлен на моей карте. Позавчера я без проблем рассчиталась на сумму 335 грн., а сегодня на 228 грн. рассчитаться не смогла - лимит превышен. Как узнать сумму суточного лимита - не изменить, а узнать существующую? В Приват24 этого не видно, на 3700 этого не знают, а "Чат-Онлайн" ..... посылает в Крым.
sweetiepie
30.09.2014, 19:17
всегда в чате печатаю- ожидаю специалиста- и робот передает руль работнику
Да, но они же сначала выясняют суть вопроса, чтобы подключить "специалиста" именно по определенному направлению, видимо, по Крыму специалисты не предусмотрены.
Billy_Bons
01.10.2014, 06:06
Да, но они же сначала выясняют суть вопроса, чтобы подключить "специалиста" именно по определенному направлению, видимо, по Крыму специалисты не предусмотрены.
У них втам-все специалисты по Крыму! как я печатал с пару месяцев назад: соседке не хотели отдавать депозит,потому как в 200-затёртом году жила в Крыму,там был депозит,потом она переехала в Одессу-закрыла там счета,физически забрала оттель деньги и открыла втуд новый депозит.Как решила забирать-так сразу нашлась куча-мала отмазок...
Итог: суммы-большие,чем тыща гривней банкам доверять нельзя!Никаким.
PrivatBanker
01.10.2014, 10:02
Вопросы остались.
Как и где я могу узнать, какой суточный лимит установлен на моей карте. Позавчера я без проблем рассчиталась на сумму 335 грн., а сегодня на 228 грн. рассчитаться не смогла - лимит превышен. Как узнать сумму суточного лимита - не изменить, а узнать существующую? В Приват24 этого не видно, на 3700 этого не знают, а "Чат-Онлайн" ..... посылает в Крым.
Hbnfv, добрый день!
Разрешите нам детально проверить информацию и помочь. Пожалуйста, уточните на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Мраморная
01.10.2014, 10:07
Что опять с приват24??? невозможно ничего посмотреть, никакие выписки....Вчера пополнила интертелеком, до сих пор не пришли на счет деньги, хотя с карточки деньги сняты!!! как решить этот вопрос?
Hbnfv, добрый день!
Разрешите нам детально проверить информацию и помочь. Пожалуйста, уточните на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо, но туда я уже тоже обратилась. Вот переписка:
"30 сентября 2014 г., 17:52:
Я хотела бы узнать, какой суточный лимит установлен на моей карте 414******, так как 28.09. я рассчитывалась картой на сумму 335 грн. и проблем не возникло, а сегодня, 30.09. рассчитаться картой не могла, пришло СМС "Отказ-61, превышен лимит на проведение операций". После обращения на 3700 пришло СМС о том, что лимит изменен, но не указано до какой конкретно суммы он изменен.
Благодарим Вас за Ваше обращение. У Вас установлен лимит на проведение операций в сумме 246000 грн. На данный момент Ваша карта активна, Вы можете ее использовать.
С уважением, ПриватБанк."
Это корректный ответ, действительно СУТОЧНЫЙ лимит на проведение операций - 246000грн (или это месячный лимит)? Тогда почему при попытке потратить 228 грн. приходит СМС "Отказ-61, превышение лимита на проведение операций"? Просто ответьте, пожалуйста, где и как при необходимости можно узнать суточный лимит на проведение операций по карте, или такой лимит не установлен, или его никто не знает?
А что с золотой короной? В приват 24 не получается отправить,выбивает "у вас нет карты"
п.с сразу пишу,у меня есть карта и не одна
WorkShmork
01.10.2014, 16:39
Добрый вечер, хотя он не такой. Я желаю убивать.
Ситуация: необходимо перевыпустить карту.
Ещё в начале сентября я уточнила что нужно для перевыпуска карты. В приват24 мне ответили, что необходима лишь сама карта. Отлично, паспорт я ещё не забрала с ОВИРа, иду сегодня в отделение на Королёва/Вильямса, отсиживаю полуторачасовую очередь (на сайте мило сообщается, что перевыпуск карты займет не более 15 минут) и... отправляюсь восвояси ни с чем. А знаете почему? Потому что у меня потребовали паспорт. На мои возражения мальчик (вижу его не первый год) отправил меня писать жалобу на оператора. Прихожу домой, ещё раз спрашиваю у техподдержки Приват24. Далее такой вот диалог:
18:23
Вы
что нужно иметь при себе, чтобы перевыпустить карту?
18:25
Дугин Игорь
старую карту
этого будет достаточно
18:25
Вы
что делать с сотрудником, который отказался перевыпускать карту без паспорта?
18:27
Дугин Игорь
возможно были сложности с самой картой
из-за этого не захотел сотрудник выпустить карту
18:27
Вы
он на нее даже не посмотрел, он экстрасенс?
18:28
Дугин Игорь
в этом случае он был не прав, если желаете написать жалобу https://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/
можете это сделать
18:28
Внимание, вопрос: что за фигня и кто прав? Я просто в бешенстве. Если неправ мальчик в офисе - не желает ли он принести мне карту на дом в любое удобное для меня время, т.к. лишних полутора часов у меня больше нет?
P.S. : на всякий случай, при себе был ид. код и права, но они не подошли.
PrivatBanker
01.10.2014, 18:02
Что опять с приват24??? невозможно ничего посмотреть, никакие выписки....Вчера пополнила интертелеком, до сих пор не пришли на счет деньги, хотя с карточки деньги сняты!!! как решить этот вопрос?
Мраморная , добрый вечер!
Разрешите нам проверить успешность платежа. Пожалуйста, уточните на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, номер карты, дату и сумму платежа.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
01.10.2014, 18:09
А что с золотой короной? В приват 24 не получается отправить,выбивает "у вас нет карты"
п.с сразу пишу,у меня есть карта и не одна
Sandeli, добрый вечер!
К сожалению, указанных данных недостаточно, для решения данного вопроса. Уточните, пожалуйста, на
[email protected], ссылку на отзыв, скриншот ошибки и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
01.10.2014, 18:16
Добрый вечер, хотя он не такой. Я желаю убивать.
Ситуация: необходимо перевыпустить карту.
Ещё в начале сентября я уточнила что нужно для перевыпуска карты. В приват24 мне ответили, что необходима лишь сама карта. Отлично, паспорт я ещё не забрала с ОВИРа, иду сегодня в отделение на Королёва/Вильямса, отсиживаю полуторачасовую очередь (на сайте мило сообщается, что перевыпуск карты займет не более 15 минут) и... отправляюсь восвояси ни с чем. А знаете почему? Потому что у меня потребовали паспорт. На мои возражения мальчик (вижу его не первый год) отправил меня писать жалобу на оператора. Прихожу домой, ещё раз спрашиваю у техподдержки Приват24. Далее такой вот диалог:
18:23
Вы
что нужно иметь при себе, чтобы перевыпустить карту?
18:25
Дугин Игорь
старую карту
этого будет достаточно
18:25
Вы
что делать с сотрудником, который отказался перевыпускать карту без паспорта?
18:27
Дугин Игорь
возможно были сложности с самой картой
из-за этого не захотел сотрудник выпустить карту
18:27
Вы
он на нее даже не посмотрел, он экстрасенс?
18:28
Дугин Игорь
в этом случае он был не прав, если желаете написать жалобу https://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/
можете это сделать
18:28
Внимание, вопрос: что за фигня и кто прав? Я просто в бешенстве. Если неправ мальчик в офисе - не желает ли он принести мне карту на дом в любое удобное для меня время, т.к. лишних полутора часов у меня больше нет?
P.S. : на всякий случай, при себе был ид. код и права, но они не подошли.
Добрый вечер, WorkShmork!
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания в отделении банка.
Для восстановления карты паспорт обязателен только в случае, если его скан-копия в базе Банка давно не обновлялась. Для идентификации Клиента достаточно иметь с собой мобильный телефон или уже имеющуюся карту банка (в данном случае карту у которой вышел срок действия).
Разрешите нам проработать данную ситуацию с сотрудниками банка, чтобы ни один наш клиент не столкнулся с подобной ситуацией в дальнейшем. Уточните, пожалуйста, на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
01.10.2014, 18:35
Спасибо, но туда я уже тоже обратилась. Вот переписка:
"30 сентября 2014 г., 17:52:
Я хотела бы узнать, какой суточный лимит установлен на моей карте 414******, так как 28.09. я рассчитывалась картой на сумму 335 грн. и проблем не возникло, а сегодня, 30.09. рассчитаться картой не могла, пришло СМС "Отказ-61, превышен лимит на проведение операций". После обращения на 3700 пришло СМС о том, что лимит изменен, но не указано до какой конкретно суммы он изменен.
Благодарим Вас за Ваше обращение. У Вас установлен лимит на проведение операций в сумме 246000 грн. На данный момент Ваша карта активна, Вы можете ее использовать.
С уважением, ПриватБанк."
Это корректный ответ, действительно СУТОЧНЫЙ лимит на проведение операций - 246000грн (или это месячный лимит)? Тогда почему при попытке потратить 228 грн. приходит СМС "Отказ-61, превышение лимита на проведение операций"? Просто ответьте, пожалуйста, где и как при необходимости можно узнать суточный лимит на проведение операций по карте, или такой лимит не установлен, или его никто не знает?
Hbnfv, сумма 246 000 грн. является суммой месячного лимита на проведение операций по Вашей карте. Уточнить установленные суммы лимитов Вы можете по номеру 3700, а также в чат-онлайн.
Для проверки причины отказа в проведении операции на сумму 228, 21 грн. нами была создана заявка и передана на проверку ответственным специалистам. Как только вопрос будет решен мы Вас сразу же проинформируем в ответном письме на Вашу почту.
Приносим извинения за неудобства доставленные сложившейся ситуацией!
С уважением, ПриватБанк.
Hbnfv, сумма 246 000 грн. является суммой месячного лимита на проведение операций по Вашей карте. Уточнить установленные суммы лимитов Вы можете по номеру 3700, а также в чат-онлайн.
Для проверки причины отказа в проведении операции на сумму 228, 21 грн. нами была создана заявка и передана на проверку ответственным специалистам. Как только вопрос будет решен мы Вас сразу же проинформируем в ответном письме на Вашу почту.
Приносим извинения за неудобства доставленные сложившейся ситуацией!
С уважением, ПриватБанк.
Еще раз спасибо, ответ я получила, но в нем не содержится интересующей меня информации, вот он:
"Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
На текущий момент, мы видим, что Вы успешно воспользовались денежными средствами с карты 4**.
Если у Вас появятся не решенные вопросы, Вы можете всегда адресовать их к нам на почту
[email protected] или обратиться в круглосуточную поддержку Чат - онлайн pb.ua/chat. Не один из Ваших вопросов не останется без внимания.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк!"
Я уже обращалась и в Чат-Онлайн, и на 3700, но мне нигде никто не может ответить на простой вопрос ГДЕ И КАК МОЖНО УЗНАТЬ РАЗМЕР СУТОЧНОГО ЛИМИТА НА ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ. Ведь, судя по сложившейся ситуации, такой лимит существует?
Поймите, я не хочу, чтоб на карте был установлен слишком большой суточный лимит (в целях безопасности, и в этом нет необходимости), но, с другой стороны, я не могу каждый раз при расчете картой угадывать, пройдет сумма или окажется больше лимита.
WorkShmork
01.10.2014, 19:33
Добрый вечер, WorkShmork!
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания в отделении банка.
Для восстановления карты паспорт обязателен только в случае, если его скан-копия в базе Банка давно не обновлялась. Для идентификации Клиента достаточно иметь с собой мобильный телефон или уже имеющуюся карту банка (в данном случае карту у которой вышел срок действия).
Разрешите нам проработать данную ситуацию с сотрудниками банка, чтобы ни один наш клиент не столкнулся с подобной ситуацией в дальнейшем. Уточните, пожалуйста, на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Ваш ответ неоднозначен. "давно не оновлялась" - это сколько? Логично, что если у меня перевыпуск карты по причине её закончившегося срока действия, то не обновлялось года 2,5 - 3. Это давно или не очень?
Задам ещё 1 вопрос: видела рекламу в отделении про карту патриотической расцветки. Хочу такую. Какие условия получения?
Я Хорошая
01.10.2014, 20:30
Приват24 работает ужасно, редко пишу отрицательные отзывы. В 18:00 пополнила счет, денег на карте нет, в он-Лайн поддержке, по Сто раз один и тот же вопрос задают.Вчера оплачивала интернет, деньги не снимаются, в архиве выписок нет, по факту снялись несколько сумм. Провела несколько платежей, тк думала, что деньги не доходят.
Хочу сделать платеж и снова лажа. Система ночью спит? Слишком часто начались проблемы с онлайн платежами.
Счета, с которых можно сделать платежи - недоступны!
Сорри за мой французский, но в онлайн поддержке у вас одни идиоты, кроме как очистить историю, ничего советовать не могут.
Крассавчег
02.10.2014, 10:25
http://ubr.ua/business-practice/personal-property/ukraincam-zapretili-svobodno-polzovatsia-zarplatnymi-kartami-309334
добрый день..поясните что нельзя теперь перевод на пенсионную карту?
WorkShmork
02.10.2014, 11:35
Добрый вечер, WorkShmork!
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания в отделении банка.
Для восстановления карты паспорт обязателен только в случае, если его скан-копия в базе Банка давно не обновлялась. Для идентификации Клиента достаточно иметь с собой мобильный телефон или уже имеющуюся карту банка (в данном случае карту у которой вышел срок действия).
Разрешите нам проработать данную ситуацию с сотрудниками банка, чтобы ни один наш клиент не столкнулся с подобной ситуацией в дальнейшем. Уточните, пожалуйста, на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Продолжение истории. Пришла сегодня в банк, опять очередь километр и опять сотрудник говорит что паспорт нужен. Старшего смены нет и сегодня не будет. Ещё добавили, что если бы я даже пришла с паспортом- программа перевыпуска висит:facepalm:.По номеру 3700 мне также сказали, что паспорт нужен. Пожаловалась на вас, на сотрудника, на техподдержку. Это просто пипец, а не банк: 3 сотрудников говорят одно, двое противоположное. Разбирайтесь сами, я сотрудничать с вашим банком больше не хочу.
меня вообще не пускает в приват 24...
то "неверное перенаправление", то тупо пол часа тупит и выдает "невозможно отобразить страницу" и т.д.
давайте мне рассказывайте, что у меня устаревший браузер последней версии и кеш не почищен:)
Сегодня не смогл перевести 100 долларов на долларовую - уже даже этот лимит убрали. Говорят сроки - неопределенные.
Хм. А как рассчитываться при покупках за рубежом, если некоторые сайты не принимают к оплате гривневую карту (только долларовую)?
PrivatBanker
02.10.2014, 14:42
Приват24 работает ужасно, редко пишу отрицательные отзывы. В 18:00 пополнила счет, денег на карте нет, в он-Лайн поддержке, по Сто раз один и тот же вопрос задают.Вчера оплачивала интернет, деньги не снимаются, в архиве выписок нет, по факту снялись несколько сумм. Провела несколько платежей, тк думала, что деньги не доходят.
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Пожалуйста, уточните на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, номер карты, сумму и дату платежа.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
Разъясните ситуацию с пополнением долларовой карты через приват24.
У меня есть долларовая карта, в данный момент я не могу ее пополнить со своего счета путем покупки валюты в пределах дневного лимита.
Чего конкретно касается ваше новое ограничение? Что можно пополнять и что нельзя? Каким образом я могу пополнить свою долларовую карту (карта для выплат)? Мне не нужно снимать деньги, мне нужно, чтобы они там лежали, пока я не буду делать с нее покупки.
PrivatBanker
02.10.2014, 15:11
Продолжение истории. Пришла сегодня в банк, опять очередь километр и опять сотрудник говорит что паспорт нужен. Старшего смены нет и сегодня не будет. Ещё добавили, что если бы я даже пришла с паспортом- программа перевыпуска висит:facepalm:.По номеру 3700 мне также сказали, что паспорт нужен. Пожаловалась на вас, на сотрудника, на техподдержку. Это просто пипец, а не банк: 3 сотрудников говорят одно, двое противоположное. Разбирайтесь сами, я сотрудничать с вашим банком больше не хочу.
WorkShmork, приносим извинения за все неудобства доставленные сложившейся ситуацией!
К сожалению, без Ваших данных мы не можем указать точную причину по которой потребовалось дополнительное обновление данных в системе банка. Для стандартной процедуры перевыпуска карты необходим только Ваш финансовый номер телефона или другая карта банка.
Оформить карту с патриотическим дизайном Вы можете в любом отделении банка и для избежания дальнейшей ошибки, рекомендуем Вам обратиться в отделение с паспортом. Карта оформляется бесплатно и в тот же день Вы сможете ей воспользоваться.
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
02.10.2014, 15:27
Хочу сделать платеж и снова лажа. Система ночью спит? Слишком часто начались проблемы с онлайн платежами.
Счета, с которых можно сделать платежи - недоступны!
TaoBoom, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Если у Вас остались нерешенные вопросы, просим направить их нам на нашу почту
[email protected],указав контакты для связи и ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
02.10.2014, 15:41
меня вообще не пускает в приват 24...
то "неверное перенаправление", то тупо пол часа тупит и выдает "невозможно отобразить страницу" и т.д.
давайте мне рассказывайте, что у меня устаревший браузер последней версии и кеш не почищен:)
Revaz, добрый день!
На данный момент сервис работает в стандартном режиме. Мы рекомендуем Вам использовать браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий, а также очистить временные файлы, такие как Кэш и Cookies.
Если проблема не будет устранена, уточните, пожалуйста, на
[email protected], скриншот ошибки и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
02.10.2014, 15:47
http://ubr.ua/business-practice/personal-property/ukraincam-zapretili-svobodno-polzovatsia-zarplatnymi-kartami-309334
добрый день..поясните что нельзя теперь перевод на пенсионную карту?
Крассавчег, здравствуйте!
К сожалению, в этот раз журналисты которые запустили эту информацию, немного напутали. Постановление Нацбанка касается порядка налогового учета счетов, на которые люди получают зарплату. Этот порядок никак практически не касается пользования карточками, для человека ничего не меняется и не изменится. Суть постановления в том, что если банк начисляет дополнительный доход на остаток денег на карте, то на этот доход должен начисляться налог на %. Если опять таки этот доход будет. Но зарплатные счета по закону не могут облагаться налогом на %. Поэтому зарплатный счет карты в бухгалтерской отчетности выделяется отдельно. А личный счет отдельно. Простой пример. Банк начисляет 10% годовых на остаток на карте. Это фактически доход по депозиту, но с зарплаты он не берется. Но человек может на зарплатную карту положить другие деньги, на которые тоже будет начисляться доход, но уже налогооблагаемый. Так вот чтобы не брать лишние налоги на доход и принято такое постановление.Современные банки уже давно на одной карте человека ведут несколько счетов. Просто владельцу карты делая платеж не интересна даже механика бухгалтерских и налоговых проводок. Главное, что деньги быстро платятся и так же быстро зачисляются.
Например, к зарплатной карте ПриватБанка сразу подвязано несколько бухгалтерских счетов, это счет для перечисления зарплаты, счет для личных средств, счет для бонусов заработанных в сети Бонус Плюс. Этот как кошелек, в котором несколько разных кармашков. Но вы же пользуетесь в целом кошельком, и при проведении платежей, переводах вы даже не задумаетесь, из какого кармашка взяли деньги. так и на карте. Так что никакого запрета пользоваться зарплатными деньгами никто не вводил и не сможет ввести.
С уважением, ПриватБанк.
Nesnakomez
02.10.2014, 15:57
Все кина не будет, у привата ни наличных не безналичных валют на продажу нет :(
PrivatBanker
02.10.2014, 15:59
Хм. А как рассчитываться при покупках за рубежом, если некоторые сайты не принимают к оплате гривневую карту (только долларовую)?
Erzulie, добрый день!
Совершить оплату на интернет сайте Вы можете с любой карты банка открытой для оплаты в интернет.
Для оплаты картой на интернет сайтах, Вам необходимо установить на карту лимит в пределах которого Вы будете совершать платежи через интернет. Установить лимит на проведения платежей в Интернет Вы можете:
1. С помощью смс-сообщения на номер 10060 "INETххх+ХХХХ", где хххх - сумма лимита, ХХХХ - последние 4 цифры номера карты.
2. В аккаунте Приват 24, в меню: "Мои счета - Управление картой счетом - Оплата в интернет".
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700(Линия платежей). Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Nesnakomez
02.10.2014, 16:05
Хм. А как рассчитываться при покупках за рубежом, если некоторые сайты не принимают к оплате гривневую карту (только долларовую)?
даже если подружить PP с гривневой картой, чтобы сделать проводку в у.е, нужно совершить через эту карту покупку у.е. через банк-эмитент, а у привата у.е. закончились совсем.
PrivatBanker я понимаю. Есть ряд зарубежных сайтов, которые не принимают к оплате гривневые карты, пусть даже они предлагают сто пятьдесят вариантов конвертации в нужную валюту. Они принимают карты исключительно долларовые. Без понятия, с чем это связано.
То есть, в данный момент, так как приватбанк запретил пополнение долларовых карт, жители Украины не могут совершать покупки в интернете, если иностранные сайты принимают к оплате исключительно долларовые карты. Верно?
даже если подружить PP с гривневой картой, чтобы сделать проводку в у.е, нужно совершить через эту карту покупку у.е. через банк-эмитент, а у привата у.е. закончились совсем.
Великолепно, да? По-моему, у меня на Алиэкспрессе еще забраковывали гривневую карту.
То есть, в данный момент, так как приватбанк запретил пополнение долларовых карт, жители Украины не могут совершать покупки в интернете, если иностранные сайты принимают к оплате исключительно долларовые карты. Верно?
Мне кажется, что Вы чуть путаете. Приватбанк не запрещает пополнение доларовой карты. Принесите долары в кассу и положите на свою карту.
Но вот купить долары у Приватбанка сейчас не получается. Но это уже другая история
;51133174']Мне кажется, что Вы чуть путаете. Приватбанк не запрещает пополнение доларовой карты. Принесите долары в кассу и положите на свою карту.
Но вот купить долары у Приватбанка сейчас не получается. Но это уже другая история
Ну да, сначала сгоняй к валютчикам и купи доллар (if only), а потом постой в очереди в кассу и его забрось на свою карту. Я понимаю, да.
Nesnakomez
02.10.2014, 16:19
Да, я вообще-то тоже привязывал карту привата к PP именно из-за возможности онлайн покупать валюту у привата(что они не стеняясь рекламировали) и пользоваться онлайн валютной картой, а тут засада...
Здравствуйте! Какие-то мошенники звонят мне с этих номеров +380567673286 и +380948215429, представляются сотрудниками приватбанка и просят дать номер телефона, к которому привязана банковская карта. Это новый развод какой-то?
Здравствуйте! Какие-то мошенники звонят мне с этих номеров +380567673286 и +380948215429, представляются сотрудниками приватбанка и просят дать номер телефона, к которому привязана банковская карта. Это новый развод какой-то?
Развод. Сообщите что карточка привязана к телефону 102
PrivatBanker
02.10.2014, 16:42
Здравствуйте! Какие-то мошенники звонят мне с этих номеров +380567673286 и +380948215429, представляются сотрудниками приватбанка и просят дать номер телефона, к которому привязана банковская карта. Это новый развод какой-то?
tala779, добрый день!
Указанные Вами номера телефонов не принадлежат банку.
В связи с этим, рекомендуем Вам не реагировать на звонки подобного характера, а также не разглашать Ваши личные данные и данные по Вашим счетам 3-м лицам, для избежания мошеннических операций по Вашим счетам.
С уважением, ПриватБанк.
WorkShmork
02.10.2014, 16:42
WorkShmork, приносим извинения за все неудобства доставленные сложившейся ситуацией!
К сожалению, без Ваших данных мы не можем указать точную причину по которой потребовалось дополнительное обновление данных в системе банка. Для стандартной процедуры перевыпуска карты необходим только Ваш финансовый номер телефона или другая карта банка.
Оформить карту с патриотическим дизайном Вы можете в любом отделении банка и для избежания дальнейшей ошибки, рекомендуем Вам обратиться в отделение с паспортом. Карта оформляется бесплатно и в тот же день Вы сможете ей воспользоваться.
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк.
У менеджера тоже не было НИКАКИХ моих данных, т.к. карту мою он даже в руки не брал. Выяснять кто из вас прав у меня больше нет никакого желания.
PrivatBanker
02.10.2014, 16:47
Еще раз спасибо, ответ я получила, но в нем не содержится интересующей меня информации, вот он:
"Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
На текущий момент, мы видим, что Вы успешно воспользовались денежными средствами с карты 4**.
Если у Вас появятся не решенные вопросы, Вы можете всегда адресовать их к нам на почту
[email protected] или обратиться в круглосуточную поддержку Чат - онлайн pb.ua/chat. Не один из Ваших вопросов не останется без внимания.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк!"
Я уже обращалась и в Чат-Онлайн, и на 3700, но мне нигде никто не может ответить на простой вопрос ГДЕ И КАК МОЖНО УЗНАТЬ РАЗМЕР СУТОЧНОГО ЛИМИТА НА ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ. Ведь, судя по сложившейся ситуации, такой лимит существует?
Поймите, я не хочу, чтоб на карте был установлен слишком большой суточный лимит (в целях безопасности, и в этом нет необходимости), но, с другой стороны, я не могу каждый раз при расчете картой угадывать, пройдет сумма или окажется больше лимита.
Hbnfv, здравствуйте!
Лимит, указанный ранее, устанавливается на сутки и посмотреть Вы его можете в Приват24 в меню: "Мои счета - Управление картой и счетом - Лимит на проведение операций". Данный лимит ограничивает сумму, на которую Вы можете совершать траты в торговых точках, а также снимать средства в банкоматах.
Изменить его на постоянной основе, к сожалению, не представляется возможным. Подать заявку на временное изменение лимита Вы можете по номеру 3700 и в чат-онлайн.
Что касается отказа при оплате, как только мы получим ответ от ответственных специалистов, мы обязательно Вас проинформируем, и сделаем все возможное чтобы подобное более не повторилось
С уважением, ПриватБанк.
WorkShmork
02.10.2014, 16:54
Да,кстати, ПриватБанкер, можете связаться с Кривенко Вадимом (филиал на Вильямса) и поспорить с ним, кто из вас неправ.
PrivatBanker
02.10.2014, 16:56
PrivatBanker я понимаю. Есть ряд зарубежных сайтов, которые не принимают к оплате гривневые карты, пусть даже они предлагают сто пятьдесят вариантов конвертации в нужную валюту. Они принимают карты исключительно долларовые. Без понятия, с чем это связано.
То есть, в данный момент, так как приватбанк запретил пополнение долларовых карт, жители Украины не могут совершать покупки в интернете, если иностранные сайты принимают к оплате исключительно долларовые карты. Верно?
Erzulie, разрешите нам подробнее проверить информацию по Вашему вопросу, а также уточнить причины отказов при проведении операций с гривневой карты на интернет сайтах. Уточните, пожалуйста,
[email protected], ссылку на отзыв, номер карты, дату, сумму платежа и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Erzulie, разрешите нам подробнее проверить информацию по Вашему вопросу, а также уточнить причины отказов при проведении операций с гривневой карты на интернет сайтах. Уточните, пожалуйста,
[email protected], ссылку на отзыв, номер карты, дату, сумму платежа и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Ну так я вчера вас об этом и спрашивала!(думала ,наивная,что у меня какой то сбой в приват 24) Сегодня,в центральном отделении мне дали подробный ответ:
Онлайн я не могу теперь переводить с гривневой на долларовую,а также рублевую! Только имея наличную валюту,могу положить на счет! Хотя,если я обзвоню все отделения,может где то и есть доллары,рубли и они согласятся мне их продать!
Так что смысл писать на эл.почту? От этого доллары появятся в банке?)
Hbnfv, здравствуйте!
Лимит, указанный ранее, устанавливается на сутки и посмотреть Вы его можете в Приват24 в меню: "Мои счета - Управление картой и счетом - Лимит на проведение операций". Данный лимит ограничивает сумму, на которую Вы можете совершать траты в торговых точках, а также снимать средства в банкоматах.
.
Так в Приват24 как раз и указан лимит - 246000грн., получается, это суточный лимит? Вы же мне вчера ответили, что это месячный лимит. Или он одновременно и месячный, и суточный? Я 30.09. обратилась на 3700 и попросила установить лимит 500 грн., но в Приват24 все равно указана сумма 246000грн. Получается, лимит можно изменить только временно - на текущие сутки, то есть, если хочешь ограничить использование средств с карты, то нужно каждое утро звонить на 3700?
elenkarlo
02.10.2014, 19:24
Здравствуйте подскажите как закрыть счёт в Приват банке?
Mrs.Gordon
02.10.2014, 23:05
Здравствуйте подскажите как закрыть счёт в Приват банке?
)))):good:
Только перед этом надо как-то вынуть от-туда деньги....
PrivatBanker
03.10.2014, 09:23
Ну так я вчера вас об этом и спрашивала!(думала ,наивная,что у меня какой то сбой в приват 24) Сегодня,в центральном отделении мне дали подробный ответ:
Онлайн я не могу теперь переводить с гривневой на долларовую,а также рублевую! Только имея наличную валюту,могу положить на счет! Хотя,если я обзвоню все отделения,может где то и есть доллары,рубли и они согласятся мне их продать!
Так что смысл писать на эл.почту? От этого доллары появятся в банке?)
Sandeli, доброе утро!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24 и на линии платежей 3700. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. Пополнить валютную карту Вы можете в терминале самообслуживания (наличной валютой) или кассе банка (гривней или валютой). При пополнении гривней в кассе банка учитывается установленное временное ограничение - сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн.
С уважением, ПриватБанк.
Nesnakomez
03.10.2014, 09:28
Sandeli, доброе утро!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24 и на линии платежей 3700. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. Пополнить валютную карту Вы можете в терминале самообслуживания (наличной валютой) или кассе банка (гривней или валютой). При пополнении гривней в кассе банка учитывается установленное временное ограничение - сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн.
С уважением, ПриватБанк.
Т.е. можно даже не пытаться :biggrin:
PrivatBanker
03.10.2014, 09:53
Так в Приват24 как раз и указан лимит - 246000грн., получается, это суточный лимит? Вы же мне вчера ответили, что это месячный лимит. Или он одновременно и месячный, и суточный? Я 30.09. обратилась на 3700 и попросила установить лимит 500 грн., но в Приват24 все равно указана сумма 246000грн. Получается, лимит можно изменить только временно - на текущие сутки, то есть, если хочешь ограничить использование средств с карты, то нужно каждое утро звонить на 3700?
Hbnfv, доброе утро!
Изменить лимит на постоянной основе, к сожалению, не представляется возможным. Подать заявку на временное изменение лимита Вы можете в Приват24, по номеру 3700 и в службе Чат-Онлайн. Указанный лимит установлен для всех трат в течение месяца.
С уважением, ПриватБанк.
вера-надежда
03.10.2014, 10:07
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Приватбанка с 2005 года. И заметила такую закономерность, что со временем все чеки, выданные в этом банке обесцвечиваются, совсем ничего не видно, цифр. Это я так понимаю сделано специально, да?
PrivatBanker
03.10.2014, 10:10
Здравствуйте подскажите как закрыть счёт в Приват банке?
elenkarlo, добрый день!
Отметим некоторые преимущества использования продуктов банка, возможно нам удастся изменить Ваше решение.
ПриватБанк предлагает своим Клиентом массу каналов удаленного обслуживания, с помощью которых Вы можете совершать большинство банковских операций, не выходя из дома.
Заплатить за коммунальные услуги, подключить регулярный платеж, пополнить депозит или заплатить по кредиту стало проще. Совершить перевод и просто пополнить телефон можно в несколько шагов, самыми разнообразными способами, которые всегда окажутся рядом:
через сайт Приват24, используя ТСО или банкомат, мобильные приложения
или смс команды, подключая регулярные платежи, что бы каждый раз
не забывать выполнять нужные операции.
Рекомендуем Вам ознакомиться с преимуществами удаленного банкинга на нашем сайте http://privatbank.ua/udalenniy-banking/.
Если Вы все же приняли решение о закрытии карт, осуществить операцию Вы можете в интернет-банкинге Приват24 (меню "Управление картой/счетом"), по обращению в контакт-центр 3700, службу Чата на pb.ua/chat или любое отделение банка. После проведения операции на Ваш телефон придет СМС уведомление. Также в отделении Вы можете распечатать бесплатную справку о закрытии договора.
Для закрытия текущего счета необходимо обратиться в любое отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.
Paradise_Jewelry
03.10.2014, 10:38
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Приватбанка с 2005 года. И заметила такую закономерность, что со временем все чеки, выданные в этом банке обесцвечиваются, совсем ничего не видно, цифр. Это я так понимаю сделано специально, да?
кстати да, есть такое, через пару тройку лет наступает, как раз под закон)
Atrejdes
03.10.2014, 10:42
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Приватбанка с 2005 года. И заметила такую закономерность, что со временем все чеки, выданные в этом банке обесцвечиваются, совсем ничего не видно, цифр. Это я так понимаю сделано специально, да?
ВСЕ чеки обесцвечиваются со временем. Любых банков и магазинов. Если только не напечатаны на обычной бумаге и не термокраской.
http://www.ozersk74.ru/news/it/190766.php
В инете куча обсуждений подобной ситуации, совершенно не связанной с ПБ.
PrivatBanker
03.10.2014, 11:06
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Приватбанка с 2005 года. И заметила такую закономерность, что со временем все чеки, выданные в этом банке обесцвечиваются, совсем ничего не видно, цифр. Это я так понимаю сделано специально, да?
вера-надежда, добрый день!
Чеки печатаются на термо-бумаге - это специальная бумага, которую используют все банки для работы терминалов и банкоматов. Со временем, краска может выгорать, но Вы всегда можете распечатать дубликаты чеков в терминале самообслуживания (меню "Мои платежи) или интернет-банкинге Приват24 ("Все услуги - Услуги - Заказать квитанцию" или "Мои платежи - Архив").
С уважением, ПриватБанк.
вера-надежда
03.10.2014, 11:26
Спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу оформить две карты для выплат, а мне в наглую тулят ещё и Универсальную, а она мне не нужна и я её не хочу. Что делать?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу оформить две карты для выплат, а мне в наглую тулят ещё и Универсальную, а она мне не нужна и я её не хочу. Что делать?
Либо добиваться справедливости, закон на Вашей стороне, либо не портить нервы и не тратить время - получить Универсальную и сразу же ее закрыть.
Либо добиваться справедливости, закон на Вашей стороне, либо не портить нервы и не тратить время - получить Универсальную и сразу же ее закрыть.
Спасибо! Интересно мнение представителя банка по этому поводу. Зачем мне зря рвать одно место, если Закон на моей стороне, может есть волшебное слово?!
Спасибо! Интересно мнение представителя банка по этому поводу. Зачем мне зря рвать одно место, если Закон на моей стороне, может есть волшебное слово?!
Может и есть такое слово, но кто ж его знает? А мнение представителя банка на этом форуме может совершенно не совпасть с мнением представителя банка в отделении, где будут выдавать карту - почитайте буквально предыдущую страницу! Рискну предположить, что в ответ на Ваш вопрос PrivatBanker расскажет Вам о преимуществах карты Универсальная, не дав четкого ответа на вопрос, обусловлено ли получение карты для выплат получением карты Универсальная.
Спасибо! Интересно мнение представителя банка по этому поводу. Зачем мне зря рвать одно место, если Закон на моей стороне, может есть волшебное слово?!
Еще могу предложить Вам в качестве "волшебного слова" распечатать раздел Условий и правил... банка, которые регламентируют выдачу и обслуживание карты для выплат, и попросить сотрудника в отделении показать, где именно написано, что для получения карты для выплат необходимо оформить карту Универсальная.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-72/?lang=ru&bank=PB
WorkShmork
03.10.2014, 12:44
Куки чищены и тэдэ. Как исправить? На всех сайтах так.
8799044
PrivatBanker
03.10.2014, 16:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу оформить две карты для выплат, а мне в наглую тулят ещё и Универсальную, а она мне не нужна и я её не хочу. Что делать?
rakywok, добрый вечер!
Способ активации карты для выплат зависит от типа зачислений на карту:
- для карт для выплат в национальной валюте, выданных для получения зарплаты, стипендии, способ активации зависит от условий договора по зарплатному проекту (карта может быть активирована как через карту Универсальная, так и через SMS/IVR: отправив на номер 10060 SMS с текстом ACTIVE+XXXX, где XXXX – последние 4 цифры номера карты);
- для карт для выплат, выданных для пенсионных зачислений, активация производится через SMS/IVR;
- для карт для выплат, предназначенных для других расчетов в национальной валюте, и карт для выплат в иностранной валюте активация производится через карту Универсальная.
Карту для выплат без карты "Универсальная" Вы можете оформить у руководителя отделения.
Обращаем Ваше внимание, что карта "Универсальная" дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. Наличие кредитных средств на карте не обязывает Вас их использовать. Кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента, исходя из кредитной истории, и Вы можете в любой момент уменьшить его самостоятельно в аккаунте Приват24, в чате на http://www.pb.ua/ или позвонив на клиентскую поддержку 3700.
Тарифы карты очень лояльны для наших клиентов. Главное преимущество – бесплатное пользование кредитными деньгами банка до 55 дней с момента траты. Во избежании начисления штрафов достаточно вносить минимальный ежемесячный платеж до 25 числа каждого месяца. Заметим, что на текущий момент банк снизил сумму обязательного ежемесячного платежа до 5%. Более детально с преимуществами карты Вы можете ознакомиться на http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Если Вы примите решение закрыть карту "Универсальная", Вы можете обратиться обратиться в контакт-центр 3700, службу Чата на pb.ua/chat или любое отделение банка. После проведения операции на Ваш телефон придет СМС уведомление. Также в отделении Вы можете распечатать бесплатную справку о закрытии договора.
С уважением, ПриватБанк.
Paradise_Jewelry
03.10.2014, 17:00
а карта универсальная бывает в иностранной валюте ?
Что это за система такая, чтобы активировать карту для выплат, я должен воспользоваться кредитной картой? В каком банке такое ещё присутствует?
PrivatBanker
03.10.2014, 17:02
Куки чищены и тэдэ. Как исправить? На всех сайтах так.
8799044
WorkShmork, добрый вечер!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на
[email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
03.10.2014, 17:07
а карта универсальная бывает в иностранной валюте ?
Paradise_Jewelry, добрый вечер!
Карта "Универсальная" выпускается в гривне. Рекомендуем Вам оформить Карту для выплат, которая может быть открыта в валютах UAH, USD, EUR, RUR.
С уважением, ПриватБанк.
Paradise_Jewelry, добрый вечер!
Карта "Универсальная" выпускается в гривне. Рекомендуем Вам оформить Карту для выплат, которая может быть открыта в валютах UAH, USD, EUR, RUR.
С уважением, ПриватБанк.
Но к ней (к ним, мне например надо и в гривне и в долларах) надо открыть зачем-то универсальную?!
sweetiepie
03.10.2014, 19:06
Sandeli, доброе утро!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24 и на линии платежей 3700. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. Пополнить валютную карту Вы можете в терминале самообслуживания (наличной валютой) или кассе банка (гривней или валютой). При пополнении гривней в кассе банка учитывается установленное временное ограничение - сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн. С уважением, ПриватБанк.
то есть я прихожу в кассу с наличными гривнами и мне пополняют валютную карту на сумму максимум 200 уе в день??????я правильно поняла???? независимо от наличия в кассе уе????
sweetiepie
03.10.2014, 19:07
Но к ней (к ним, мне например надо и в гривне и в долларах) надо открыть зачем-то универсальную?!
хоспати, ну пусть себе откроют, спрячь в шкаф и забудь о ней, она ж денег не стоит, кредитный лимит сразу обнули и все....
хоспати, ну пусть себе откроют, спрячь в шкаф и забудь о ней, она ж денег не стоит, кредитный лимит сразу обнули и все....
Наверное так и придётся сделать.
sweetiepie
03.10.2014, 19:29
универсальная в привате- ето типа главная карта, для выплат сделают только после оформления универсальной
так что прими как должное....))))
то есть я прихожу в кассу с наличными гривнами и мне пополняют валютную карту на сумму максимум 200 уе в день??????я правильно поняла???? независимо от наличия в кассе уе????
Как же "независимо от наличия" - они же дальше пишут "При пополнении гривней в кассе банка учитывается установленное временное ограничение - сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день ...." А в этот же день в этом отделении никто из клиентов банку валюту не продаст. И вообще, до тех пор, пока разница между покупкой и продажей будет составлять 8 копеек, никто валюту продавать не будет. Если Вы обратили внимание, то со дня встречи банкиров с руководством страны и Нацбанка в ПБ установлен такой курс: покупка доллара 12.90, продажа - 12.98. Это реальный курс, было когда-то такое? Я так понимаю, что по просьбе властей курс установили, но продавать по такому курсу доллары никто не собирается.
Вопросы по поводу интернет-карты. Могу ли я её завести не заводя каких-либо других карт и пополнить её переводом средств с депозита? Правильно ли я понимаю, что пополнение происходит без комиссии?
Капец, провела только что оплату в американском магазине, у меня сняли по курсу 14.53, задаю вопрос в чате привата, и вот ответ Спасибо за ожидание!
Это курс, установленный для карточных транзакций, в соответствии с правилами Международных Платежных Систем Visa и MasterCard
КАК ДАВНО УСТАНОВЛЕН ЭТОТ КУРС?
и где его в будущем смотреть?
Сторчак Карина
К сожалению, кроме как в Приват24 в выписке и в СМС посмотреть нигде не можете, так как он часто меняется.
т.е после того как я оплачу??????????
до оплаты где его можно посмотреть?
ответ: Сторчак Карина
До оплаты нет возможности посмотреть курс
sweetiepie
03.10.2014, 20:33
Вопросы по поводу интернет-карты. Могу ли я её завести не заводя каких-либо других карт и пополнить её переводом средств с депозита? Правильно ли я понимаю, что пополнение происходит без комиссии?
я не профи, но думаю что надо завести универсальную, забить ее в приват24, и оттуда плясать...вы должны быть членом банка
или если у вас депозит там, то вы уже являетесь им?
я не профи, но думаю что надо завести универсальную, забить ее в приват24, и оттуда плясать...вы должны быть членом банка
или если у вас депозит там, то вы уже являетесь им?
Может, все-таки, лучше клиентом....
sweetiepie
03.10.2014, 21:25
Может, все-таки, лучше клиентом....
может и лучше) но суть не меняется)))
Капец, провела только что оплату в американском магазине, у меня сняли по курсу 14.53, задаю вопрос в чате привата, и вот ответ Спасибо за ожидание!....
Вот это засада! Несколько дней назад, при покупке через интернет, по банковскому курсу меняли. Пытался выяснить в чате по какому курсу на мою виртуальную интернет карту они доллары зачислят. Минут 30 потратил на общение с роботом. Отложил выяснение на завтра.
я не профи, но думаю что надо завести универсальную, забить ее в приват24, и оттуда плясать...вы должны быть членом банка
или если у вас депозит там, то вы уже являетесь им?
Не совсем, там переоформление пока идёт, потом будет депозит на меня. Универсальная, как мне объяснили, подразумевает 1% при снятии. То есть если я перевожу с неё в другой банк то 1% за снятие и 1% за перевод идёт. По крайней мере в отделении так объяснили, может быть там не в курсе. По карте на выплату - наоборот, 0.5% за пополнение, тоже мало радости. По интернет-карте вроде таких трат нет и перевод в зарубежный банк возможен (за 1%).
Капец, провела только что оплату в американском магазине, у меня сняли по курсу 14.53, задаю вопрос в чате привата, и вот ответ Спасибо за ожидание!
Это курс, установленный для карточных транзакций, в соответствии с правилами Международных Платежных Систем Visa и MasterCard
КАК ДАВНО УСТАНОВЛЕН ЭТОТ КУРС?
и где его в будущем смотреть?
Сторчак Карина
К сожалению, кроме как в Приват24 в выписке и в СМС посмотреть нигде не можете, так как он часто меняется.
т.е после того как я оплачу??????????
до оплаты где его можно посмотреть?
ответ: Сторчак Карина
До оплаты нет возможности посмотреть курс
Брешут, курс Visa и MasterCard 13.00.. http://kurs.com.ua/ Курс Привата какой-то вообще левый... Может представители банка внесут нам ясность откуда они циферки 14.53 берут?
Не совсем, там переоформление пока идёт, потом будет депозит на меня. Универсальная, как мне объяснили, подразумевает 1% при снятии. То есть если я перевожу с неё в другой банк то 1% за снятие и 1% за перевод идёт. По крайней мере в отделении так объяснили, может быть там не в курсе. По карте на выплату - наоборот, 0.5% за пополнение, тоже мало радости. По интернет-карте вроде таких трат нет и перевод в зарубежный банк возможен (за 1%).
Так для этих целей есть специально депозитная карта (тоже карта для выплат), на нее зачисление средств с депозита - бесплатное, а 0,5% взыскивается только при нецелевом пополнении, снятие тоже бесплатное, но за перевод в другой банк в любом случае придется платить
Брешут, курс Visa и MasterCard 13.00.. http://kurs.com.ua/ Курс Привата какой-то вообще левый... Может представители банка внесут нам ясность откуда они циферки 14.53 берут?
Так по Вашей же ссылке указан коммерческий курс на 03.10.14 - 14.55, вот и ответ на Ваш вопрос, откуда берут
Так по Вашей же ссылке указан коммерческий курс на 03.10.14 - 14.55, вот и ответ на Ваш вопрос, откуда берут
Так вы почитайте откуда берут этот коммерческий курс. Не Приват его берет, а они у Привата..
В связи с ситуацией на рынке, КОММЕРЧЕСКИЙ курс доллара США обновляется один раз в день с 12:00 по 14:00 на основании опроса участников реальных сделок обмена, а также курса обмена по кредитным картам в зарубежных интернет-магазинах и других индикаторах, отражающих реальное положение дел. Курс остальных валют рассчитывается на основании их курса к доллару США на рынке Форекс на текущий момент.
Так вы почитайте откуда берут этот коммерческий курс. Не Приват его берет, а они у Привата..
В связи с ситуацией на рынке, КОММЕРЧЕСКИЙ курс доллара США обновляется один раз в день с 12:00 по 14:00 на основании опроса участников реальных сделок обмена, а также курса обмена по кредитным картам в зарубежных интернет-магазинах и других индикаторах, отражающих реальное положение дел. Курс остальных валют рассчитывается на основании их курса к доллару США на рынке Форекс на текущий момент.
Так берут не исключительно у Привата, а у "участников реальных сделок обмена", как Вы сами написали, а эти "участники" всеми возможными способами стараются избежать продажи доллара по курсу, который добровольно-принудительно установили и держат. Сейчас ни в каком банке невозможно купить доллары, не только в Привате, и, если в каких-то операциях вынуждены конвертировать валюту, то делают это по коммерческому курсу.
Так берут не исключительно у Привата, а у "участников реальных сделок обмена", как Вы сами написали, а эти "участники" всеми возможными способами стараются избежать продажи доллара по курсу, который добровольно-принудительно установили и держат. Сейчас ни в каком банке невозможно купить доллары, не только в Привате, и, если в каких-то операциях вынуждены конвертировать валюту, то делают это по коммерческому курсу.
Коммерческого курса не существует, есть курс банка. То что выложено на сайте - курс который сами вычисляют аналитики этого сайта. А разговор начался вообще-то с ответа Привата..
Капец, провела только что оплату в американском магазине, у меня сняли по курсу 14.53, задаю вопрос в чате привата, и вот ответ Спасибо за ожидание!
Это курс, установленный для карточных транзакций, в соответствии с правилами Международных Платежных Систем Visa и MasterCard
Курс Визы при конвертации 13.00.
Коммерческого курса не существует, есть курс банка. То что выложено на сайте - курс который сами вычисляют аналитики этого сайта. А разговор начался вообще-то с ответа Привата..
13.00.
Ну правильно, коммерческий курс - это средний курс, который актуален для банков на данный момент. Вопрос был, откуда ПБ взял такие цифры - это тот курс, по которому он готов продать валюту сегодня, как и все другие банки.
На сайте Привата, где обычно пишут курсы валют https://privatbank.ua/, теперь такое
Текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции.
Самое печально, что до того, как провести платеж, человек не знает по какому курсу он покупает(
Скажите пожалуйста, как обстоят дела с депозитами банка?
Нет ли рисков открывать депозит при нынешней ситуации в стране?
Какие гарантии можно получить от ПриватБанка от невыплаты тела депозита, в случае если будет такое как с Крымом?
Как обстоят дела на Донбассе с клиентами ПриватБанка? Друзья рассказывают, что очень проблематично получить з/п с карточки, в том числе депозит. С чем это связано?
Paradise_Jewelry
04.10.2014, 10:39
"Какие гарантии можно получить от ПриватБанка от невыплаты тела депозита, в случае если будет такое как с Крымом?" хых) такие же как и в случае с Крымом)))
Новая "акция" от приветбанка: поменяй по курсу который даже мы не знаем!
Вкратце суть: нужно рассчитаться карточкой по инвойсу в английских фунтах. На вопрос по телефону и в чате о текущем курсе получаю такой ответ: "Курсы конвертации при оплате заграницей меняются каждый день. Вы можете ознакомиться с текущими курсами в СМС, которая Вам приходит после оплаты."
Круто, да?
На сайте Привата, где обычно пишут курсы валют https://privatbank.ua/, теперь такое
Текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции.
Самое печально, что до того, как провести платеж, человек не знает по какому курсу он покупает(
Так это специально - чтобы формально вроде бы выполнить договоренности с Нацбанком, но при этом никак не нарушить своих интересов.
NadinOdessa
04.10.2014, 14:18
подскажите плиз-если мне хотят передать деньги из Израиля-как это лучше сделать, чтобы я их в привате могла получить?:)
переводы Контакт вы выдаете?
Mrs.Gordon
04.10.2014, 15:21
Нет ли рисков открывать депозит при нынешней ситуации в стране?
Та не! ))) Будьте уверены, рисков нет, положил на депозит и свободен от своих денег......
PrivatBanker
04.10.2014, 15:30
то есть я прихожу в кассу с наличными гривнами и мне пополняют валютную карту на сумму максимум 200 уе в день??????я правильно поняла???? независимо от наличия в кассе уе????
sweetiepie, добрый день!
На момент публикации предыдущего ответа пополнение валютной карты за гривны было возможно только при наличии в кассе необходимой суммы валюты для свободной продажи. Сейчас же в связи с повышенным спросом на валюту, мы вынуждены были ограничить свободную продажу валюты в кассах отделений, для обеспечения выдачи средств клиентам с депозитных карточных счетов в пределах установленных НБУ. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
04.10.2014, 15:36
Вопросы по поводу интернет-карты. Могу ли я её завести не заводя каких-либо других карт и пополнить её переводом средств с депозита? Правильно ли я понимаю, что пополнение происходит без комиссии?
dron007, добрый день!
Открыть интернет карту можно только через Приват24, для регистрации в котором необходимо быть клиентом нашего банка. После чего Вы можете вывести средства на интернет карту без комиссии. Также, хотим обратить внимание что снять средства с интернет карты нельзя.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
04.10.2014, 15:50
Брешут, курс Visa и MasterCard 13.00.. http://kurs.com.ua/ Курс Привата какой-то вообще левый... Может представители банка внесут нам ясность откуда они циферки 14.53 берут?
Уважаемые клиенты!
Курс для наличных и безналичных валютообменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций - постановление №502, для безналичных - №281. В настоящее время, действительно нет возможности узнать курс перед совершением операции, курс приходит в SMS сообщении после её проведения.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
04.10.2014, 15:55
подскажите плиз-если мне хотят передать деньги из Израиля-как это лучше сделать, чтобы я их в привате могла получить?:)
переводы Контакт вы выдаете?
NadinOdessa, добрый день!
Для получения валютного перевода, средства будут выплачены на карту в валюте перевода, после чего по предзаказу суммы в отделении можно будет получить средства.
С уважением, ПриватБанк.
NadinOdessa
04.10.2014, 16:01
NadinOdessa, добрый день!
Для получения валютного перевода, средства будут выплачены на карту в валюте перевода, после чего по предзаказу суммы в отделении можно будет получить средства.
С уважением, ПриватБанк.
спс,
механизм понятен, вопрос как?
на карту мне должны перевести деньги?
Billy_Bons
04.10.2014, 16:24
спс,
механизм понятен, вопрос как?
на карту мне должны перевести деньги?
Обратите внимание-при наличии валюты! её в банке-нэма...вы получите в гривне-не по курсу,который Вас устраивает!
Обратите внимание-при наличии валюты! её в банке-нэма...вы получите в гривне-не по курсу,который Вас устраивает!
Ну почему, перевод или депозит, может и выдадут, только позавчера банки 200 млн. долларов купили у Нацбанка http://www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=10860078&cat_id=55838
А вот продать - не продадут, и не потому что валюты нет, а потому что курс неподходящий
sweetiepie
04.10.2014, 19:17
PrivatBanker
а чего не предупредили людей смс-ками, в онлайн перед проплатами и т.д. что у вас изменили правила и курс... неужели обязательно надо ставить людей раком и по другому никак ? тем более сегодня Шавуот... ваш шев в курсе.
сегодня йом кипур)))
шавуот уже был)
а шеФ вроде в розыске ему не до того....
Vконтакте
04.10.2014, 19:21
Ув Приватбанк
Сообщите мне, по какому курсу будет сниматься наличка в другой стране? По коммерческому курсу или по банковскому? По каокму курсу будет работать SWIFT-переводы?
Вопрос срочный
Ув Приватбанк
Сообщите мне, по какому курсу будет сниматься наличка в другой стране? По коммерческому курсу или по банковскому? По каокму курсу будет работать SWIFT-переводы?
Вопрос срочный
Это как? Свифт в долларах, а продажи нет.
Вчера с карты по 14,56.
Один человек тут уже отправил жалобы: в прокуратуру, НБУ, защиту прав потребителя и продублировал приват.(и правда на его стороне). Дело в том что когда банк - простите за сленг "барыга".. ждать чего-то другого...
PrivatBanker
а чего не предупредили людей смс-ками, в онлайн перед проплатами и т.д. что у вас изменили правила и курс... неужели обязательно надо ставить людей раком и по другому никак ? спасибо sweetiepie
Vконтакте
04.10.2014, 20:35
Это как? Свифт в долларах, а продажи нет.
Вчера с карты по 14,56.
Свифт как и другой платеж , списывает с гривны по курсу продажи валюты, и не обязательно в долларах
Вопрос -по какому сейчас?
ой чувствую скоро и к 20грн за бакс будут банки просить. Дебильная страна.
Свифт как и другой платеж , списывает с гривны по курсу продажи валюты, и не обязательно в долларах
Вопрос -по какому сейчас?
свифт проходит через продажу доллара. У меня не поучилось отправить, сказали что и на свифт можно купить 100дол. в день (сейчас уже нельзя).
Приватбанкер, что скажете по этому вопросу?
Интересная статейка:
«Приватбанк» Коломойского на грани банкротства (http://korr.com.ua/skandaly/item/5432-privatbank-kolomojskogo-na-grani-bankrotstva.html)
Кому же верить? Вот абсолютно противоположного содержания статья
http://news.mail.ru/inworld/ukraina/economics/19652304/?frommail=1
Vконтакте
04.10.2014, 22:45
свифт проходит через продажу доллара. У меня не поучилось отправить, сказали что и на свифт можно купить 100дол. в день (сейчас уже нельзя).
Приватбанкер, что скажете по этому вопросу?
отправлял 5 дней назад, всё прошло
Но в кассах приватбанка нет доллара, я не могу даже 100у.е. снять! говорят нету!!!
http://www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=10860078&cat_id=55838
Пообещайте пожаловаться в Нацбанк, может появятся
PrivatBanker
05.10.2014, 09:28
спс,
механизм понятен, вопрос как?
на карту мне должны перевести деньги?
NadinOdessa, добрый день!
В ПриватБанке Вы можете получить или отправить деньги по 7 системам денежных переводов, и Contact является одной из них. Подробнее на нашем сайте https://privatbank.ua/pay/. Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.10.2014, 09:31
Но в кассах приватбанка нет доллара, я не могу даже 100у.е. снять! говорят нету!!!
Евгений, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту
[email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения, в котором была оформлена заявка на заказ валюты, и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Добрый день.
Что нужно сделать, чтобы увеличить лимит на кредитной карточке *универсальная*?
Заранее благодарен.
PrivatBanker
05.10.2014, 12:09
Ув Приватбанк
Сообщите мне, по какому курсу будет сниматься наличка в другой стране? По коммерческому курсу или по банковскому? По каокму курсу будет работать SWIFT-переводы?
Вопрос срочный
Vконтакте, добрый день!
При совершении снятия средств за рубежом сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета:
- если карта в валюте "гривна", то конвертация пройдет по курсу продажи долларов в ПриватБанке;
- если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет;
- если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар".
В случае, если если при перечислении SWIFT-перевода валюта карты отличается от валюты перевода, будет произведена автоматическая конвертация по курсу банка.
SWIFT-платежи поступившие в валютах USD, EUR, RUB зачисляются на счет в валюте платежа.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.10.2014, 12:15
Добрый день.
Что нужно сделать, чтобы увеличить лимит на кредитной карточке *универсальная*?
Заранее благодарен.
dko79, добрый день!
Вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита, в своем личном кабинете Приват24, в меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», обратившись по номеру 3700 или в чат-онлайн. Заявка подается 1 раз в месяц.
Заметим, что банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента с учетом разных факторов. Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
-кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
-размер доходов клиента;
-наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
-предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
-оформление дополнительных карт;
-наличие загранпаспорта и др.
С уважением, ПриватБанк.
Vконтакте, добрый день!
При совершении снятия средств за рубежом сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета:
- если карта в валюте "гривна", то конвертация пройдет по курсу продажи долларов в ПриватБанке;
- если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет;
- если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар".
В случае, если если при перечислении SWIFT-перевода валюта карты отличается от валюты перевода, будет произведена автоматическая конвертация по курсу банка.
SWIFT-платежи поступившие в валютах USD, EUR, RUB зачисляются на счет в валюте платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Какому именно, 12,98 или выше?
На какую сумму можно конвертировать грн. в доллар для Свифт перевода в день?
NadinOdessa
05.10.2014, 13:09
NadinOdessa, добрый день!
В ПриватБанке Вы можете получить или отправить деньги по 7 системам денежных переводов, и Contact является одной из них. Подробнее на нашем сайте https://privatbank.ua/pay/. Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день.
С уважением, ПриватБанк.
у меня сейчас только социальная, на нее могут быть зачислена сумма перевода или нужно валютную открывать?
и вот тут описана процедра:
Как получить перевод Contact
Шаг 1. Обратитесь к сотруднику банка, предъявите карту ПриватБанка или паспорт.
Шаг 2. Назовите контрольный номер перевода, имя и фамилию отправителя, страну отправки и сумму перевода.
Шаг 3. Получите в кассе деньги.
т.е. можно вообще без всяких карт в кассе получить, только предъявив паспорт?
PrivatBanker
05.10.2014, 14:43
Какому именно, 12,98 или выше?
На какую сумму можно конвертировать грн. в доллар для Свифт перевода в день?
TaoBoom, курс меняется каждый день, проверить его Вы можете на нашем сайте https://privatbank.ua/, а также в отделении, в день отправки перевода.
Отправить перевод Вы можете в пределах существующего ограничения на покупку иностранной валюты:
- если сумма SWIFT-платежа до 3 000 грн в экв. - платеж отправляется в тот же день;
- если сумма SWIFT-платежа более 3 000 грн в экв. - платеж отправляется на третий день после обращения (согласно временного ограничения НБУ).
С уважением, ПриватБанк.
Салон штор
05.10.2014, 14:50
TaoBoom, курс меняется каждый день, проверить его Вы можете на нашем сайте https://privatbank.ua/, а также в отделении, в день отправки перевода.
Отправить перевод Вы можете в пределах существующего ограничения на покупку иностранной валюты:
- если сумма SWIFT-платежа до 3 000 грн в экв. - платеж отправляется в тот же день;
- если сумма SWIFT-платежа более 3 000 грн в экв. - платеж отправляется на третий день после обращения (согласно временного ограничения НБУ).
С уважением, ПриватБанк.
вы уклоняетесь от ответа
По курсу, установленному банком, или по курсу, которое будет в СМС, то есть по коммерческому, 14,65 за 1 $?
По какому курсу был бы сегодня списан бы свифт- перевод, если курс доллара установлен 12,98!!! дайте четкий и понятный ответ!!!
- если сумма SWIFT-платежа более 3 000 грн в экв. - платеж отправляется на третий день после обращения (согласно временного ограничения НБУ).
С уважением, ПриватБанк.
Это когда такое ограничение ввели? я только в четверг отправлял 850 евро по НОРМАЛЬНОМУ курсу 16,48
PrivatBanker
05.10.2014, 14:51
у меня сейчас только социальная, на нее могут быть зачислена сумма перевода или нужно валютную открывать?
и вот тут описана процедра:
Как получить перевод Contact
Шаг 1. Обратитесь к сотруднику банка, предъявите карту ПриватБанка или паспорт.
Шаг 2. Назовите контрольный номер перевода, имя и фамилию отправителя, страну отправки и сумму перевода.
Шаг 3. Получите в кассе деньги.
т.е. можно вообще без всяких карт в кассе получить, только предъявив паспорт?
NadinOdessa, переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. В связи с этим, при получении перевода, в отделении банка Вам будет оформлена валютная карта, на которую в тот же день будет зачислен перевод.
Карта будет оформлена в течении 15 минут, абсолютно бесплатно.
С уважением, ПриватБанк.
TaoBoom, курс меняется каждый день, проверить его Вы можете на нашем сайте https://privatbank.ua/, а также в отделении, в день отправки перевода.
Отправить перевод Вы можете в пределах существующего ограничения на покупку иностранной валюты:
- если сумма SWIFT-платежа до 3 000 грн в экв. - платеж отправляется в тот же день;
- если сумма SWIFT-платежа более 3 000 грн в экв. - платеж отправляется на третий день после обращения (согласно временного ограничения НБУ).
С уважением, ПриватБанк.
Я не нашла курса на сайте.
Если сумма платежа 15000грн., когда отправляется перевод? И смогу ли я на эту сумму конвертировать грн. в доллар и за сколько дней? По курсу установленному банком или выше? Вы можете дать прямой ответ, чтобы не задавать Вам снова кучу вопросов?
Ограничение, я так понимаю, на продажу доллара, тогда получается 15000 разделить на 3000грн.=5 дней. Мне нужно покупать доллар на свифт 5 дней. А банк его продает на перевод? Вы даже ограничили продажу 100дол. в день в электронном виде. Ответьте уже конкретно, можно купить доллар на перевод или нет.
PrivatBanker
05.10.2014, 16:19
вы уклоняетесь от ответа
По курсу, установленному банком, или по курсу, которое будет в СМС, то есть по коммерческому, 14,65 за 1 $?
По какому курсу был бы сегодня списан бы свифт- перевод, если курс доллара установлен 12,98!!! дайте четкий и понятный ответ!!!
Это когда такое ограничение ввели? я только в четверг отправлял 850 евро по НОРМАЛЬНОМУ курсу 16,48
Уважаемый Клиент, платеж будет проведен по курсу, установленному в банке для проведения платежей в кассах отделений. Соответственно, если бы платеж был проведен сегодня, то был бы отправлен по курсу 12,98 грн.
С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк,
В каком отделении реально завтра моожно купить доллар?
Такое ощущение что вашему банку по-барабану на НБУ и на деньги, которые он вам и другим продал для населения. Т. к. безуспешно пытался в вашем банке купить доллар. ни в одном отделении типа нету доллара.
PrivatBanker
05.10.2014, 17:29
Я не нашла курса на сайте.
Если сумма платежа 15000грн., когда отправляется перевод? И смогу ли я на эту сумму конвертировать грн. в доллар и за сколько дней? По курсу установленному банком или выше? Вы можете дать прямой ответ, чтобы не задавать Вам снова кучу вопросов?
Ограничение, я так понимаю, на продажу доллара, тогда получается 15000 разделить на 3000грн.=5 дней. Мне нужно покупать доллар на свифт 5 дней. А банк его продает на перевод? Вы даже ограничили продажу 100дол. в день в электронном виде. Ответьте уже конкретно, можно купить доллар на перевод или нет.
TaoBoom, мы уточнили информацию по интересующему Вас вопросу. К сожалению, со вчерашнего числа 4.10.2014 временно ограничена продажа валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Приносим извинения за неудобства доставленные сложившейся ситуацией.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.10.2014, 17:31
Приватбанк,
В каком отделении реально завтра моожно купить доллар?
Такое ощущение что вашему банку по-барабану на НБУ и на деньги, которые он вам и другим продал для населения. Т. к. безуспешно пытался в вашем банке купить доллар. ни в одном отделении типа нету доллара.
w3250, добрый вечер!
В связи с высоким спросом мы вынуждены ограничить свободную продажу валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения данного вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
w3250, добрый вечер!
В связи с высоким спросом мы вынуждены ограничить свободную продажу валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения данного вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
а разве валюта от нбу не имеет целевое назначение - обмен?
причем здесь депозиты?. деньги (причем народные) были проданыине для этого.
Салон штор
05.10.2014, 19:30
Уважаемый Клиент, платеж будет проведен по курсу, установленному в банке для проведения платежей в кассах отделений. Соответственно, если бы платеж был проведен сегодня, то был бы отправлен по курсу 12,98 грн.
С уважением, ПриватБанк.
нет никакой уверенности, что это так
как кто-то проведет свифт -отпишитесь, и скажите курс
дабы общественность знала
нет никакой уверенности, что это так
как кто-то проведет свифт -отпишитесь, и скажите курс
дабы общественность знала
Читайте выше ответ мне. На свифт доллар не продают, а отправлять если в долларах то курс не нужен.
Салон штор
05.10.2014, 21:02
Читайте выше ответ мне. На свифт доллар не продают, а отправлять если в долларах то курс не нужен.
То есть перевод свифта с гривневой карты например в Европу , евро не будет произведен?
То есть перевод свифта с гривневой карты например в Европу , евро не будет произведен?
Ну почему не будет? Свифт в гривне не производится, все зависит от продажи банком иностранной валюты. По евро не знаю есть ли ограничения на продажу, а вот на продажу доллара есть-этой продажи нет вообще в привате. Прихожу со своим долларом и делаю перевод, как и в любом другом банке. Если по евро нет ограничений на продажу, то Вы сможете купив, в тот же день и отправить.
Салон штор
06.10.2014, 00:34
Ну почему не будет? Свифт в гривне не производится, все зависит от продажи банком иностранной валюты. По евро не знаю есть ли ограничения на продажу, а вот на продажу доллара есть-этой продажи нет вообще в привате. Прихожу со своим долларом и делаю перевод, как и в любом другом банке. Если по евро нет ограничений на продажу, то Вы сможете купив, в тот же день и отправить.
С налом в кассу то есть?
Салон штор
06.10.2014, 09:16
даже 100 уе не продают уже
100.00 ДОЛ Забракован
Платеж № P24A10838112470
Забракован :
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты
И курс покупки по безналу 12.9 а продажи 13.9. Уху ели, окончательно.
PrivatBanker
06.10.2014, 10:01
даже 100 уе не продают уже
100.00 ДОЛ Забракован
Платеж № P24A10838112470
Забракован :
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты
Добрый день, Уважаемый Клиент!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены ограничить продажу валютных средств в Приват24/3700 (линия платежей). Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
06.10.2014, 10:03
И курс покупки по безналу 12.9 а продажи 13.9. Уху ели, окончательно.
Ajax, добрый день!
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua. Курсы отличаются, так как продажа валюты в отделениях регламентируется курсом, который устанавливается в ходе торгов, проводимых НБУ, и регламентируется антикризисным пакетом инструкций и постановлений НБУ, в частности, постановлением №502. Безналичные операции, в частности оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам, проводятся по рыночному курсу, который сейчас значительно отличается от курса регламентированного НБУ для операций в отделениях.
С уважением, ПриватБанк.
С налом в кассу то есть?
Да, в ин. валюте)
Ой, вы такие забавные :) Другие банки по-вашему не участвуют в торгах на межбанке? Интересно, а почему, например Пивденный, списывает гривну за валютный инвойс по нормальному курсу а не какому-то космическому "коммерческому"?
Ну или может быть если
Безналичные операции, в частности оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам, проводятся по рыночному курсу, который сейчас значительно отличается от курса регламентированного НБУ для операций в отделениях. вы и покупать безнал тоже будете по коммерческому курсу?
Салон штор
06.10.2014, 13:17
Ой, вы такие забавные :) Другие банки по-вашему не участвуют в торгах на межбанке? Интересно, а почему, например Пивденный, списывает гривну за валютный инвойс по нормальному курсу а не какому-то космическому "коммерческому"?
Ну или может быть если вы и покупать безнал тоже будете по коммерческому курсу?
Я думаю, это временно
Альфабанк тоже по коммерческому курсу
Все добавили новые менюхи "курс карты" -как будто всегда были))
есть карта для соц. выплат, хочу эти выплаты получать на карту в др.банке. Как с нее перевести деньги и закрыть? В приват24 обычным платежом на др. карту согнать деньги, обнулить и подойти в отделение на контроль? Правильно?
есть карта для соц. выплат, хочу эти выплаты получать на карту в др.банке. Как с нее перевести деньги и закрыть? В приват24 обычным платежом на др. карту согнать деньги, обнулить и подойти в отделение на контроль? Правильно?
Закрыть карту тоже можно в Приват24, придет СМС на телефон о том, что карта закрыта. Но, по-моему, лучше сначала открыть карту для соцвыплат в другом банке, убедиться, что соцвыплаты начнут поступать на Вашу новую карту, потом закрывать.
sweetiepie, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на
[email protected] номера пополняемых телефонов и номер карты с которой производилось пополнение и их даты, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
К сожалению, не читала темку давно и не знала о том, что в Привате сдача на пополнение мобильного не доходит!!!:(
Обратила внимание, что счет мобильного последнее время при оплатах не пополняется, но т.к. квитанций не остается (на сдачу), то проконтролировать не смогла.
Сегодня пополняла карту по номеру и сдачу в размере 50грн. отправила на пополнение счета мобильного. Конечно, они не дошли.)))
Позвонила в Приват, назвала квитанцию, номер и т.д., нашлись деньги:old:), в течении 3-х дней отправят на счет.
Будьте внимательны и проверяйте сразу пополнение ( в течении 10мин. должны быть).:rose:
Это писец. Долларов банк не продает. Видишь ли ситуация какая-то.
Скоро депозиты не будут выдавать. К чему это приведет?
Вот теперь сиди и думай - стоит ли держать депозит в этом банке.
Это писец. Долларов банк не продает. Видишь ли ситуация какая-то.
Скоро депозиты не будут выдавать. К чему это приведет?
Вот теперь сиди и думай - стоит ли держать депозит в этом банке.
Да причем здесь депозиты? И дело же не исключительно в Приватбанке. По-моему, все очевидно: банки не продают доллары, потому что не хотят продавать по курсу, установленному для продажи наличной валюты, а установили они этот курс по указке властей, и произошло это ровно на следующий день после встречи руководства Нацбанка с банкирами, о которой банкиры отказывались что-либо сообщать средствам массовой информации. Так что спрашивать надо у Гонтаревой.
PrivatBanker
06.10.2014, 14:24
Это писец. Долларов банк не продает. Видишь ли ситуация какая-то.
Скоро депозиты не будут выдавать. К чему это приведет?
Вот теперь сиди и думай - стоит ли держать депозит в этом банке.
AlexQ, в связи с высоким спросом и нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены ограничить продажу валютных средств в Приват24/3700 (линия платежей), а также отделениях банка, с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.
Nesnakomez
06.10.2014, 14:28
AlexQ, в связи с высоким спросом и нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены ограничить продажу валютных средств в Приват24/3700 (линия платежей), а также отделениях банка, с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.
Такое ощущение, что для привата самая нестабильная ситуация. Другие банки с горем пополам хоть как-то временами продают валюту, а приват совсем закрыл возможность - и нал и безнал.
PrivatBanker
06.10.2014, 14:30
К сожалению, не читала темку давно и не знала о том, что в Привате сдача на пополнение мобильного не доходит!!!:(
Обратила внимание, что счет мобильного последнее время при оплатах не пополняется, но т.к. квитанций не остается (на сдачу), то проконтролировать не смогла.
Сегодня пополняла карту по номеру и сдачу в размере 50грн. отправила на пополнение счета мобильного. Конечно, они не дошли.)))
Позвонила в Приват, назвала квитанцию, номер и т.д., нашлись деньги:old:), в течении 3-х дней отправят на счет.
Будьте внимательны и проверяйте сразу пополнение ( в течении 10мин. должны быть).:rose:
Darling, добрый день!
Приносим извинения за технические трудности, которые возникли во время обслуживания в нашем банке. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам на почту
[email protected]. Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Такое ощущение, что для привата самая нестабильная ситуация. Другие банки с горем пополам хоть как-то временами продают валюту, а приват совсем закрыл возможность - и нал и безнал.
ты еще размеры банка соотноси)
но вообще недавно покупал в привате, пусть и немного.
но вообще найти отделение, где до тебя принесли валюту на продажу, не так уж и просто. в условиях всеобщей паники и покупки этой самой валюты.
паника порождает дефицит, а дефицит - панику. замкнутый круг)
Nesnakomez
06.10.2014, 14:54
ты еще размеры банка соотноси)
но вообще недавно покупал в привате, пусть и немного.
но вообще найти отделение, где до тебя принесли валюту на продажу, не так уж и просто. в условиях всеобщей паники и покупки этой самой валюты.
паника порождает дефицит, а дефицит - панику. замкнутый круг)
С чем соотнести? Ты знаешь например валютный оборот привата, или по сколько кому НБУ наливает? "Размеры" банка это далеко не единственный показатель в этом отношении
AlexQ, в связи с высоким спросом и нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены ограничить продажу валютных средств в Приват24/3700 (линия платежей), а также отделениях банка, с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.
Ё ма Ё.
А скажите мне пожалуйста. Если я хочу забрать свой депозит - то взымается какой-то еще налог, который вы еще не придумали?
А вы в нашей стране депозиты еще где-то держите?? Ну-ну… Я свой как раз собирался после НГ открыть, не пожалел что не открыл.
С чем соотнести? Ты знаешь например валютный оборот привата, или по сколько кому НБУ наливает? "Размеры" банка это далеко не единственный показатель в этом отношении
учитывая, что почти все банки переползли на обмен валюты "с оборота" (что нам принесли, то мы и продаём), то всё упирается в клиентуру.
а в количистве клиентов приват, пожалуй, делает очень многих, если не всех.
отсюда и влияние ажиотажа. а кому сколько нбу продает я, к сожалению, а может и к счастью, не знаю
Ё ма Ё.
А скажите мне пожалуйста. Если я хочу забрать свой депозит - то взымается какой-то еще налог, который вы еще не придумали?
забрать досрочно? не думаю, что есть какой-то налог. а если вовремя - то и подавно проблем нет. а с процента НДФЛ спишут автоматом
А вот и продолжение ситуации с долларом.
http://news.mail.ru/inworld/ukraina/economics/19742120/?frommail=1
Действительно, какая разница по какой цене НЕ продавать доллар.
Уважаемый Приватбанк, разъясните мне, пожалуйста. Мне нужно сделать перевод денежных средств в Россию Золотой Короной. Сделать его я могу только в валюте, потому что гривну Золотая корона не отправляет. Раньше я приходила в кассу с гривной и мне на месте делали конвертацию в рубли, которые затем отправлялись переводом. Как теперь обстоят дела? Могу ли я прийти в кассу с гривной и попросить отправить рубли?
PrivatBanker, ваш банк уже решил по какоим курсам продавать валюты, которых нет в списке? Меня всё так же интересует английский фунт. А то ваши операторв начинают "путаться в показаниях": кто-то пишет всё тот же бред в стиле "попробуйте — узнаете", кто-то отвечает что нужно взять курс VISA GBP>USD и помножить на курс банка USD>UAH (причём не понятно коммерческий ди?), другие пишут что вообще оплатить с гривневой карты счёт в валюте нельзя. Вы уж как-то там определитесь, а?
PrivatBanker
06.10.2014, 16:10
Ё ма Ё.
А скажите мне пожалуйста. Если я хочу забрать свой депозит - то взымается какой-то еще налог, который вы еще не придумали?
AlexQ, в случае досрочного расторжения депозитного договора, сумма вклада выплачивается в полном объеме, однако начисленные ранее проценты будут выплачены по пониженной процентной ставке, которая составляет 1%.
При расторжения депозита по сроку действия сумма депозита, а также начисленных процентов, в полном объеме будет зачислена на платежную карту банка, после чего Вы сможете снимать средства с Вашей карты согласно действующим ограничениям:
- в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
06.10.2014, 16:56
PrivatBanker, ваш банк уже решил по какоим курсам продавать валюты, которых нет в списке? Меня всё так же интересует английский фунт. А то ваши операторв начинают "путаться в показаниях": кто-то пишет всё тот же бред в стиле "попробуйте — узнаете", кто-то отвечает что нужно взять курс VISA GBP>USD и помножить на курс банка USD>UAH (причём не понятно коммерческий ди?), другие пишут что вообще оплатить с гривневой карты счёт в валюте нельзя. Вы уж как-то там определитесь, а?
Ajax, для определения курса продажи Фунтов Стерлингов необходимо курс платежной системы VISA, валюта GBP, по отношению к USD на момент транзакции, умножить на курс USD по отношению к коммерческому курсу гривны, который приведен на сайте банка pb.ua. С уважением ПриватБанк.
PrivatBanker
06.10.2014, 17:35
Уважаемый Приватбанк, разъясните мне, пожалуйста. Мне нужно сделать перевод денежных средств в Россию Золотой Короной. Сделать его я могу только в валюте, потому что гривну Золотая корона не отправляет. Раньше я приходила в кассу с гривной и мне на месте делали конвертацию в рубли, которые затем отправлялись переводом. Как теперь обстоят дела? Могу ли я прийти в кассу с гривной и попросить отправить рубли?
Lakshmi, к сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, продажа иностранной валюты в отделениях временно ограничена. Чтобы отправить денежный перевод в иностранной валюте необходимо наличие необходимой суммы у клиента.
С уважением, ПриватБанк.
. Чтобы отправить денежный перевод в иностранной валюте необходимо наличие необходимой суммы у клиента.
С уважением, ПриватБанк.
Ну а где тогда покупать валюту (рубли), если банки ее не продают? Я же не в кубышку себе собираю, мне нужна безналичная конвертация для международного перевода. И как тогда быть с этим? http://finance.liga.net/banks/2014/10/6/news/40359.htm
od01v0999
06.10.2014, 19:48
Приват, Дайте мне кредитную карточку. У вас самые лучший банк слышал .
AlexQ, в связи с высоким спросом и нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены ограничить продажу валютных средств в Приват24/3700 (линия платежей), а также отделениях банка, с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.
Ограничения??? На Вильямса/Королева сидит дама в 1 кассе, люди занимают очерез с 6 часов, а она рассказывая, что долларов нет, спокойно выдает их отдельным людям, которые же выходят с улыбкой смотря на остальных. Я свои же деньги с карточки снять не могу, это даже не депозит!!! Сначала запись, потом оказывается, что и по записи не выдают! Ни в одном банке такого нет!!!! Мои же деньги крутят в обороте, а я их не могу снять!
PrivatBanker
07.10.2014, 11:59
Приват, Дайте мне кредитную карточку. У вас самые лучший банк слышал .
od01v0999, добрый день!
Спасибо за проявленный интерес к продуктам банка. Оформить карту "Универсальная" Вы можете в любом отделении банка бесплатно в течение 15 минут.
Отметим, что карта "Универсальная" дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. Наличие кредитных средств на карте не обязывает Вас их использовать. Кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента, исходя из кредитной истории, и Вы можете в любой момент уменьшить его самостоятельно в аккаунте Приват24, в чате на http://www.pb.ua/ или позвонив на клиентскую поддержку 3700.
Тарифы карты очень лояльны для наших клиентов. Главное преимущество – бесплатное пользование кредитными деньгами банка до 55 дней с момента траты. Во избежании начисления штрафов достаточно вносить минимальный ежемесячный платеж до 25 числа каждого месяца. Заметим, что на текущий момент банк снизил сумму обязательного ежемесячного платежа до 5%. Более детально с преимуществами карты Вы можете ознакомиться на http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
07.10.2014, 12:00
Ограничения??? На Вильямса/Королева сидит дама в 1 кассе, люди занимают очерез с 6 часов, а она рассказывая, что долларов нет, спокойно выдает их отдельным людям, которые же выходят с улыбкой смотря на остальных. Я свои же деньги с карточки снять не могу, это даже не депозит!!! Сначала запись, потом оказывается, что и по записи не выдают! Ни в одном банке такого нет!!!! Мои же деньги крутят в обороте, а я их не могу снять!
Ang_jul, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на
[email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.
Начисления на карточку на собственные средства , только если предприятие перечисляет з/п? Если я сама ложу деньги себе на карточкУ, то проценты не начисляются?
Начисления на карточку на собственные средства , только если предприятие перечисляет з/п? Если я сама ложу деньги себе на карточкУ, то проценты не начисляются?
Так и на зарплату проценты начисляются только в том случае, если это предусмотрено договором между Приватбанком и Вашим предприятием. А ПБ заключает такие договора, которые начисление процентов на остаток по карте для выплат не предусматривают. Проценты начисляются на собственные средства в сумме свыше 100 грн., которые лежат на кредитной карте, но и в этом случае они зачисляются на бонусный счет.
Скажите пожалуйста. Есть ли какие либо ограничения по снятию депозита?
Знаю что в Имэксе ограничение 500грн в день. А в ПриватБанке?
Есть ли проблемы с выплатами депозита?
sweetiepie
07.10.2014, 17:24
Скажите пожалуйста. Есть ли какие либо ограничения по снятию депозита?
Знаю что в Имэксе ограничение 500грн в день. А в ПриватБанке?
Есть ли проблемы с выплатами депозита?
вроде нет
предупредите за день до окончания
мне весь выдали
я правда на карту перевела но сказали что снять нет проблем
PrivatBanker
07.10.2014, 18:19
Начисления на карточку на собственные средства , только если предприятие перечисляет з/п? Если я сама ложу деньги себе на карточкУ, то проценты не начисляются?
lucky7, добрый вечер!
Постановление НБУ №499 от 18.08.2014 предписывает вести учет целевых зачислений зарплат, пенсий, стипендий, соц.пособий на отдельном счету для целей прозрачного учета и не удержания налога с доходов по остаткам на таких счетах. На другом счету личные и прочие поступления клиентов для целей удержание этого налога. Наша Карта для выплат дает доступ и к счету целевых выплат и к счету собственных средств клиентов, однозначно дифференцируя средства для целей налогообложения.
Обращаем Ваше внимание, что проценты начисляются только на пенсионную карту для выплат или зарплатную карту для выплат по которым предусмотрено начисление процентов (конкретные условия оговариваются в договоре с предприятием). Если по Вашей карте предусмотрено начисление процентов, то проценты начисляются на все поступления, вне зависимости от их источника.
Но, как указано ранее, налог на нецелевые поступления составляет 15%.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
07.10.2014, 18:30
Скажите пожалуйста. Есть ли какие либо ограничения по снятию депозита?
Знаю что в Имэксе ограничение 500грн в день. А в ПриватБанке?
Есть ли проблемы с выплатами депозита?
AlexQ, добрый день!
ПриватБанк расторгает депозиты как по сроку так и досрочно без ограничений. Особенность состоит в том, что досрочное расторжение вкладов от 10 000 грн/1000 долл/1000 евро/40 000 рублей осуществляется в течение 3 банковских дней. Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
Напомним,что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. При снятии средств в национальной валюте сумма ограничения составляет 150 000 грн в день на одного Клиента.
Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
07.10.2014, 19:17
Скажите, какой процент в ПБ при переводе наличный в кассе по платежным реквизитам в другой банк?
Спасибо
АлександрАнатоль, добрый вечер!
Размер базового тарифа по платежу в адрес юридического лица зависит от того, есть ли у ПриватБанка договор с получателем, на каких условиях он заключен, а также от сегмента получателя. При осуществлении платежа в кассе банка комиссия составит от 0 до 1% (мин 3 грн).
С уважением, ПриватБанк.
AlexQ, добрый день!
ПриватБанк расторгает депозиты как по сроку так и досрочно без ограничений. Особенность состоит в том, что досрочное расторжение вкладов от 10 000 грн/1000 долл/1000 евро/40 000 рублей осуществляется в течение 3 банковских дней. Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
Напомним,что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. При снятии средств в национальной валюте сумма ограничения составляет 150 000 грн в день на одного Клиента.
Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
С уважением, ПриватБанк.
Privat, о каком эквиваленте до 15 000грн/сут вы говорите? Вот уже вторую неделю не могу снять дол с карточки.То не завезли в отделение, то по 100, то по 300, потом опять по 100 и т.д. Это не депозит, а депозит я не только не забрала, а даже продлила. И после всего, такое отношение. Оч АбЫднА! Я не могу понять, зачем мы такие Европе? И рвут же когти за нас....
LEPA2004
08.10.2014, 00:14
Приват, Дайте мне кредитную карточку. У вас самые лучший банк слышал .
Вы в своем уме!? Кредиты ЗЛО!
LEPA2004
08.10.2014, 00:15
Всем у кого валютные кредиты!
Звоните 097 946 67 44
095 00 35 133
093 108 11 51
794 90 12! Или присоединяйтесь на Фейсбук https://www.facebook.com/groups/valuta.credit.odessa/ . Вместе мы победим.
od01v0999
08.10.2014, 06:06
Вы в своем уме!? Кредиты ЗЛО!
Так я наоборот хочу класть деньги на карточку)
PrivatBanker
08.10.2014, 08:33
Privat, о каком эквиваленте до 15 000грн/сут вы говорите? Вот уже вторую неделю не могу снять дол с карточки.То не завезли в отделение, то по 100, то по 300, потом опять по 100 и т.д. Это не депозит, а депозит я не только не забрала, а даже продлила. И после всего, такое отношение. Оч АбЫднА! Я не могу понять, зачем мы такие Европе? И рвут же когти за нас....
кефир, доброе утро!
С валютного депозита можно снять средства в соответствии с установленными лимитами:
- в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте. Мы искренне сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила неудобства. На данный момент уточнить наличие необходимой суммы и заказать валюту можно только лично в отделении.
С уважением, Приватбанк
PrivatBanker
08.10.2014, 08:55
На р/с ГУДКСУ в Од. обл. Спасибо
АлександрАнатоль, добрый день!
Комиссия при оплате на р/с ГУДКСУ составит 1% (мин 3 грн ).
С уважением, ПриватБанк.
Доброго дня.
Планую поїздку в Чехію.
Купити чеську крону зараз проблема. А може і не варто? Може вигідніше буде розраховуватися там напряму кредиткою?
Так і зняти там місцеву валюту в банкоматі теж можна буде?
Яка комісія при цих операціях для карт Gold, кредитки, дебетової?
ПриватБанкер що порадите?
Nesnakomez
08.10.2014, 12:56
приватбанкер, а где отображение комиссии при пополнении вклада с универсальной карты через П24? Вам не кажется, что это скрытая комиссия?
приватбанкер, а где отображение комиссии при пополнении вклада с универсальной карты через П24? Вам не кажется, что это скрытая комиссия?
Интересно, интересно. А что еще взымается комиссия при пополнении депозита? Что-то новенькое.
PrivatBanker
08.10.2014, 13:15
Доброго дня.
Планую поїздку в Чехію.
Купити чеську крону зараз проблема. А може і не варто? Може вигідніше буде розраховуватися там напряму кредиткою?
Так і зняти там місцеву валюту в банкоматі теж можна буде?
Яка комісія при цих операціях для карт Gold, кредитки, дебетової?
ПриватБанкер що порадите?
Nikkola, добрий день!
Для успішного користування картою за кордоном необхідно налаштувати на карті неблокування при виїзді за кордон.
В Приват24 меню - Мої рахунки, натискаєте на карту Управління картою / рахунком - Не блокувати при виїзді за кордон.
Також, рекомендуємо Вам ознайомитися з порадами ПриватБанку, які допоможуть Вам заощадити час і гроші, а також позбавлять від зайвих клопотів при поїздці за кордон: http://privatbank.ua/abroad/.
З повагою, ПриватБанк
gazvovan
08.10.2014, 13:21
Ув. Приватбанкер, получил долларовый SWIFT на долларовою карту, пришел в отделение на малиновского, говорят ок заказывайте в среду приходите дадим 1100$ в день, заказал, пришел в среду, отстоял очередь в кассу - а мне долларов нет вот только 100 если хотите!!!!! Как это можно прпокомментировать, получается мне нужно 80 рабочих дней ходит чтоб перевод забрать! А как же норма эквивалента 15000гр?
PrivatBanker
08.10.2014, 13:24
приватбанкер, а где отображение комиссии при пополнении вклада с универсальной карты через П24? Вам не кажется, что это скрытая комиссия?
Nesnakomez, добрый день!
ПриватБанк изменил условия пополнения Приват-вклада с целью приведения комиссии в соответствие с тарифами на снятие личных средств с карты Универсальная.
Информация о комиссии указана на нашем сайте по ссылке privatbank.ua/depozit.
Мы искренне сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила неудобства.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
08.10.2014, 13:31
Ув. Приватбанкер, получил долларовый SWIFT на долларовою карту, пришел в отделение на малиновского, говорят ок заказывайте в среду приходите дадим 1100$ в день, заказал, пришел в среду, отстоял очередь в кассу - а мне долларов нет вот только 100 если хотите!!!!! Как это можно прпокомментировать, получается мне нужно 80 рабочих дней ходит чтоб перевод забрать! А как же норма эквивалента 15000гр?
gazvovan, добрый день!
С валютного счета можно снять средства в соответствии с установленными лимитами:
- в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте. Мы искренне сожалеем, что сложилась ситуация, что Вы не смогли получить заказанную Вами сумму.
Сообщите, пожалуйста, на
[email protected] адрес отделения, дату и приблизительное время в котором произошел инцидент, указав ссылку на отзыв.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие управленческие решения.
С уважением, Приватбанк
Nesnakomez
08.10.2014, 13:58
Nesnakomez, добрый день!
ПриватБанк изменил условия пополнения Приват-вклада с целью приведения комиссии в соответствие с тарифами на снятие личных средств с карты Универсальная.
Информация о комиссии указана на нашем сайте по ссылке privatbank.ua/depozit.
Мы искренне сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Я даже не знаю, можно ли это назвать неудобствами...
Это похоже "проверка на внимательность" клиентов. Кто заметил - тот принял во внимание, кто нет - так и платит?? Никаких оповещений действующих клентов не было. Просто тупо ввели комиссию. потом начали оформлять информацию на сайте, которая местами не стыкуется между собой.
Информация о комиссии указана на сайте но не совсем корректно. В разделе тарифов по картам - пополнение вкладов с универсальной карты - БЕСПЛАТНО!! Кроме этого - в П24 комиссия по операции в процессе оформления платежа - не отображается. Т.е. вы через приват24 предоставляете не полную информацию по операциям. Я ведь справе расчитывать на ту сумму, которая отображается онлайн в П24, или перед каждой операцией клиент должен заново изучать всю информацию о тарифах(на противоречивость я Вам уже указал!), размещенную на сайте банка???
Если вы еще не поняли, что приват это постоянная проблема, то советую вам наконец-то с этим свыкнуться, особенно что касается валюты. Постепенно перехожу на восток и пока очень этому рад.
Nesnakomez, добрый день!
ПриватБанк изменил условия пополнения Приват-вклада с целью приведения комиссии в соответствие с тарифами на снятие личных средств с карты Универсальная.
Информация о комиссии указана на нашем сайте по ссылке privatbank.ua/depozit.
Мы искренне сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Это, чтобы не пользовались схемой: получил бесплатно платеж на карту Универсальная (потому что при пополнении карты для выплат взимается комиссия) - перевел бесплатно на Приват-вклад-снял бесплатно (чтобы не платить 1% комиссии при снятии собственных средств с Универсальной)
3 раза подавали заявку на снятие наличных со счета, все 3 раза не смогли получить, типа привезли мало, уже закончились. А зачем тогда нужны вообще эти заявки, или надо очередь с 7 утра занимать?!
Отделение на Космонавтов 32...
PrivatBanker
08.10.2014, 15:15
Я даже не знаю, можно ли это назвать неудобствами...
Это похоже "проверка на внимательность" клиентов. Кто заметил - тот принял во внимание, кто нет - так и платит?? Никаких оповещений действующих клентов не было. Просто тупо ввели комиссию. потом начали оформлять информацию на сайте, которая местами не стыкуется между собой.
Информация о комиссии указана на сайте но не совсем корректно. В разделе тарифов по картам - пополнение вкладов с универсальной карты - БЕСПЛАТНО!! Кроме этого - в П24 комиссия по операции в процессе оформления платежа - не отображается. Т.е. вы через приват24 предоставляете не полную информацию по операциям. Я ведь справе расчитывать на ту сумму, которая отображается онлайн в П24, или перед каждой операцией клиент должен заново изучать всю информацию о тарифах(на противоречивость я Вам уже указал!), размещенную на сайте банка???
Nesnakomez,
условия пополнения Приват-вклада были изменены с целью приведения комиссии в соответствие с тарифами на снятие личных средств с карты Универсальная. Информацию об этом мы разместили на странице, посвященной депозитным вкладам privatbank.ua/depozit.
Также хотим отметить, что переданы данные о внесении данных о изменениях тарифов в раздел о Условиях и Правилах пользования банковскими услугами и в раздел Платежи и переводы.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
08.10.2014, 15:17
3 раза подавали заявку на снятие наличных со счета, все 3 раза не смогли получить, типа привезли мало, уже закончились. А зачем тогда нужны вообще эти заявки, или надо очередь с 7 утра занимать?!
Отделение на Космонавтов 32...
Oleg_N,
сообщите, пожалуйста, на
[email protected] адрес отделения, дату и приблизительное время в котором произошел инцидент, указав ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры.
С уважением, Приватбанк
ralfique
08.10.2014, 23:29
Если вы еще не поняли, что приват это постоянная проблема, то советую вам наконец-то с этим свыкнуться, особенно что касается валюты. Постепенно перехожу на восток и пока очень этому рад.
а там есть валюта ?
Nesnakomez, добрый день!
ПриватБанк изменил условия пополнения Приват-вклада с целью приведения комиссии в соответствие с тарифами на снятие личных средств с карты Универсальная.
Информация о комиссии указана на нашем сайте по ссылке privatbank.ua/depozit.
Мы искренне сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила неудобства.
С уважением, ПриватБанк
ПриватБанк всегда искренне сожалеет.
ПриватБанк всегда искренне сожалеет.
выражает занепокоення ))
Карточные операции в валютах, отличных от UAH, USD, EUR и RUB конвертируются по курсам Visa/MasterCard (через USD).
Курс VISA Europe или VISA US? Там разные цифры.
...
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте. Мы искренне сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила неудобства. На данный момент уточнить наличие необходимой суммы и заказать валюту можно только лично в отделении.
С уважением, Приватбанк
1. "Приватбанк" в данный момент не дает не только покупать валюту(к примеру евро) физически, через обменники, но и заморозил обмен между карточками одного пользователя(гривневой и валютной). Понятно, что Ваше отношение диктуется понятным желанием сбить панику глобально. Однако, я(как и любой клиент Вашего банка), делаю свои выводы относительно ситуации, когда мне не дают подстраховать заработанные мной деньги в гривнях относительно тех же гривен.
Каждый кто пользуется услугами Вашего банка вполне может сделать вывод на примере данной ситуации о том, что Вы свои права всегда будете страховать, затем, опираясь на пункт один, будете собой подменять "стабильность системы государства", права же конкретно клиента будут у Вас на третьем или еще каком месте.
2. Тут подсказывают перейти на услуги тех банков, кто такие обмена позволяет. Один банк который упомянули в этой теме - " *с* ", я проверю. Пока, никому рекламы делать не хочу. Относительно этого банка буду уточнять. Но, может быть кто-то из уважаемых пользователей этого форума знает другие банки, которые в нынешних условиях позволяют такие обменные операции с зарплатной карточки на виртуальную валютную карточку, так сказать для "фиксации" заработной платы не под "матрасом", а в банковской системе, хоть и в валюте? Снова таки, если не затруднит, прошу скидывать в "личку".
Повышенный спрос на такую "подстраховку" диктует повышенные цены на эту самую подстраховку, что лишь только ухудшает ситуацию, разве нет?
То, что масса осядет в банковской системе, пусть даже в валюте, не гарантирует её выдачу (наше чудесное государство уже недавно запретило выдавать валюту с карточек, кроме как в гривне).
колбасы не стало как раз потому, что сказали, что её не станет, а не потому, что с ней были проблемы
Думаю, все банки придерживаются такой же тактики, что и Приват, может быть, используют какие-то свои методы, фишки. Только государственные банки добросовестно продают по 200 долларов в день. Буквально позавчера за те 15-20 минут, что я находилась в отделении Ощадбанка, три человека свободно купили доллары. Следует заметить, что раньше в Ощадбанке трудно было купить доллары, так как они продавали только то, что сдадут клиенты. Но вот только насчет "обменных операций с зарплатной карты на виртуальную" - думаю, там очень сложно в силу недоразвитого спектра услуг.
Повышенный спрос на такую "подстраховку" диктует повышенные цены на эту самую подстраховку, что лишь только ухудшает ситуацию, разве нет?
То, что масса осядет в банковской системе, пусть даже в валюте, не гарантирует её выдачу (наше чудесное государство уже недавно запретило выдавать валюту с карточек, кроме как в гривне).
колбасы не стало как раз потому, что сказали, что её не станет, а не потому, что с ней были проблемы
Государство запретило выдавать валюту с карточек ЧЕРЕЗ БАНКОМАТЫ, а через кассу - никто не запрещал!
zenya1979
09.10.2014, 11:47
PrivatBanker, известно когда возобновится возможность пополнение виртуальной карты с универсальной для покупок в интернете? Есть ли другой способ пополнить виртуальную карту? может быть можно через кассу? спасибо.
PrivatBanker
09.10.2014, 12:45
Курс VISA Europe или VISA US? Там разные цифры.
Ajax, добрый день!
Конвертация будет произведена по курсу Visa US. С уважением, Приватбанк.
Повышенный спрос на такую "подстраховку" диктует повышенные цены на эту самую подстраховку, что лишь только ухудшает ситуацию, разве нет?
То, что масса осядет в банковской системе, пусть даже в валюте, не гарантирует её выдачу (наше чудесное государство уже недавно запретило выдавать валюту с карточек, кроме как в гривне).
Еще раз напомню Вам, что в случае операции, про которую пишу я, обналичить доллары я не могу, о чем знаю заранее.
На одно и то же можно смотреть с разных сторон. Глобально - пример с "одной бабкой и солью" понятен. С другой стороны такой поворот с их стороны что значит? Они не доверяют даже этому курсу. Т.е., опять же, что? Своим же инструментам Приватбанковцы не доверяют, а все риски по дальнейшему, учитывая их поведение, скорее всего росту курса кладут(хотя логически тут больше подходит ложат) на своих клиентов. Понятно, но доверять в этом случае "Приватбанку"(глобально проверяю, кто пойдет на встречу к тому и перейду) накопление в дальнейшем я не стану.