ПриватБанк

[Nesnakomez]

Думаю, нужно закрыть карточный счет

ага, попробуйте :sarcastic_hand:

[Hbnfv]

ага, попробуйте :sarcastic_hand:

Если будет необходимость, не только попробую, но и сделаю.

[Manhetten]

идите в отделение, поднимайте свою историю платежей, уверена прояснится....хотя такая сумма, что жаль время тратить...
или 3700 звоните

В этом приват весь)
В надежде на "жаль время тратить" - мелочь по карманам тырят.

[Брынзбургер]

позвонили сказалаи атата положите 500 грн на карту - положил 3000 - пользоваться не могу - карту заблокировали)) сказали разблокируют в течении суток. бред какойто)) еще и на сайте техпроблемы)

[sadas]

звонок на мобилу, говорит робот приватбанка: вы оставили заявку на выдачу кредитной карты, для подтверждения заявки дождитесь четырех гудков, если не желаете карту, положите трубку прямо сейчас...
ну я и выключил, нахрена мне этот гемор.

на следующий день приходит СМС:
уважаемый клиент банка, мы благодарим вас за то, что вы заказали карту "универсальная", забрать вы её сможете в отделении через неделю.

прошел месяц, - тишина.

написал электронное письмо в банк.
тишина.

наверное я теперь являюсь счастливым обладателем какого-то кредитного висяка.

вот такой вот п............\ц

я бы хотел себе карту, но не кредитную, а дебетовую, для коммунальных движений и прочих забросов, типа магазина и приема бабла от людей с других городов.
а тут такой вот закидон непонятный.
обидно.

[max.77]

Зайдите в отделение и проверьте. Для тех целей, которые вы хотели дебетовую карту можно использовать карту "универсальная".

[Nesnakomez]

Если будет необходимость, не только попробую, но и сделаю.

Пробующих и делающих - уже вагон и маленькая тележка
А вот сколько сделавших... :)

[Hbnfv]

Пробующих и делающих - уже вагон и маленькая тележка
А вот сколько сделавших... :)

Ну так если вообще ничего не делать и не пытаться, то точно само "не сделается"

[Loud_Swir]

я бы хотел себе карту, но не кредитную, а дебетовую, для коммунальных движений и прочих забросов, типа магазина и приема бабла от людей с других городов.
а тут такой вот закидон непонятный.
обидно.
А это разве проблема? Достаточно обнулить кредитный лимит и запретить овердрафт и кредитная карта становится традиционной дебетовой.

[sadas]

А это разве проблема? Достаточно обнулить кредитный лимит и запретить овердрафт и кредитная карта становится традиционной дебетовой.

у меня нет ни одной банковской карточки, т.е. я не в теме.
спасибо за совет, но пока что я знаю, что меня банк проинформировал о том, что я являюсь счастливым обладателем кредитной карты, которую я в глаза не видел,
а на мои обращения банк пока не отреагировал.

[sadas]

Зайдите в отделение и проверьте. Для тех целей, которые вы хотели дебетовую карту можно использовать карту "универсальная".

зачем куда-то заходить, если есть возможность электронного/мобильного и проч. обращения?
т.к. я уже устал быть посылаемым.
выжидаешь в очереди, потом оказывается эти вопросы решает другой манагер,
опять стоишь в очереди, а этот манагер тебя направляет в другое отделение банка,
снова пердолишь, очереди, посылы, ожидания,....

а потом - приходите через десять дней....

почему-то банк, без моего участия выдает мне кредиты, дистанционно, а вот я должен бегать в рабочее время.
благо у меня работа такая, что мне по пути может оказаться, но это ведь не значит, что я лох!

[koren]

Здесь ещё такое(((((
Как можно требовать от Киевстара возврата суммы которую присвоил главный офис приват банка в Днепропетровске?((( В этой выписке, ни в какой форме не указано, что эта операция по пополнению мобильной связи.

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8007445&d=1397296130

Меня Киевстар.... с этой выпиской, пошлёт .....за моими деньгами, в тот самый Днепропетровск, и обратно((((
.:)
Вы пробовали пройти по тому пути в приват 24 что я писал?
У меня вот такая распечатка появляется
8020252

[Сэйша]

Вы пробовали пройти по тому пути в приват 24 что я писал?
У меня вот такая распечатка появляется
Да, пробовала.
Но данных о проведённой транзакции, о которой говорит онлайн консультант (дата операции, время, номер телефона) в моём архиве нет (((.
http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8005236&d=1397242611
Соответственно в КС обращаться не с чем(:(

[Сэйша]

1. Судя из скриншота операция произведена 13.03.2014 в 21.46.

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8020820&d=1397498060

2. С оператором я связалась 22.03.2014 (http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=46838110&viewfull=1#post46838110) в 12.00. И на тот момент она меня уверила что платёж НЕ успешен.

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8005206&d=1397242147

И это спустя 9 дней....:out: Если бы я его не заметила, то оно так и осталось не замеченным. Блин, спала бы спокойно тогда))))

[plushevaya resnichka]

Подскажите,муж работает за границей,я с ребенком здесь,муж переслал мне на валютную карту приватбанка первый раз 500 евро,пошла в банк их снять,а денег не дают,говорят нет...!не поняла,что значит нет...а где они...их не будут выдавать,они пропадут...мне надо срочно решить этот вопрос,т.к.нужно за что-то жить и кормить ребенка,кто сталкивался с такой ситуацией?

[Loud_Swir]

кто сталкивался с такой ситуацией?

Нет деталей, каким методом была произведён перевод: swift-перевод или иной, работодатель производил перевод или муж самостоятельно? Что говорят выписки в приват24 на вашем счету?

[Paradise_Jewelry]

вот вот) или в банкомате хоть посмотреть баланс и попробовать что-то снять

[plushevaya resnichka]

Нет деталей, каким методом была произведён перевод: swift-перевод или иной, работодатель производил перевод или муж самостоятельно? Что говорят выписки в приват24 на вашем счету?

деньги на счету есть,пришли на следующий день после перевода,в банке не дают....а через банкомат валюту нельзя получить,только в кассе...

[Paradise_Jewelry]

так может нет валюты просто наличной, если это не вестерн юнион / маниграм который как-то депонировали на карту и если его не получить он пропадет))) идите в другое отделение или закажите в этом валюту, если нужна именно она, нет так любой банкомат вам в помощь если не надо подчистую с центами снимать (а оно не надо, так как 500 евро)

[plushevaya resnichka]

так может нет валюты просто наличной, если это не вестерн юнион / маниграм который как-то депонировали на карту и если его не получить он пропадет))) идите в другое отделение или закажите в этом валюту, если нужна именно она, нет так любой банкомат вам в помощь если не надо подчистую с центами снимать (а оно не надо, так как 500 евро)

спасибо,попробую в другое отделение подойти и пораньше,пока не разобрали)служащие банка сказали,что валюту банкоматы не выдают,только гривну

[sweetiepie]

Подскажите,муж работает за границей,я с ребенком здесь,муж переслал мне на валютную карту приватбанка первый раз 500 евро,пошла в банк их снять,а денег не дают,говорят нет...!не поняла,что значит нет...а где они...их не будут выдавать,они пропадут...мне надо срочно решить этот вопрос,т.к.нужно за что-то жить и кормить ребенка,кто сталкивался с такой ситуацией?

сделайте гривневую себе карту и на нее перекидывайте по мере необходимости гривны- как один из вариантов
или в отделении закажите валюту для выдачи
на след день получите
идите сразу к начальнику отделения и тихо спокойно обьясните что вы хотите
щас такие времена- о наличии валюты в кассе не особо говорят даже если она и есть...

[plushevaya resnichka]

сделайте гривневую себе карту и на нее перекидывайте по мере необходимости гривны- как один из вариантов
или в отделении закажите валюту для выдачи
на след день получите
идите сразу к начальнику отделения и тихо спокойно обьясните что вы хотите
щас такие времена- о наличии валюты в кассе не особо говорят даже если она и есть...

гривневая тоже есть,а как перекидывать...валюта сама в гривну переведется?)))а к начальнику,это идея,спасибо)

[Paradise_Jewelry]

в чем проблема снять с банкомата если нужна именно гривня ?

[sweetiepie]

гривневая тоже есть,а как перекидывать...валюта сама в гривну переведется?)))а к начальнику,это идея,спасибо)

перекинуть или через девочку в отделении, или сама в приват 24, для етого обе ети карты должны быть отражены в приват 24

[Бали]

Подруга попросила написать - как происходит процесс "заказывания" валюты, если в кассе говорят что долларов нет? Подходить к кому-то из сотрудников и оговаривать дату снятия, или это оформляется каким-то письменным завлением?

[Nesnakomez]

Подруга попросила написать - как происходит процесс "заказывания" валюты, если в кассе говорят что долларов нет? Подходить к кому-то из сотрудников и оговаривать дату снятия, или это оформляется каким-то письменным завлением?

Прямо в кассе договариваетесь на когда и сумму.

[sweetiepie]

Подруга попросила написать - как происходит процесс "заказывания" валюты, если в кассе говорят что долларов нет? Подходить к кому-то из сотрудников и оговаривать дату снятия, или это оформляется каким-то письменным завлением?

я попросила телефон у кассирши и теперь звоню заказываю на когда мне нужно

[plushevaya resnichka]

вот сегодня ради интереса подошла узнать,как происходит выдача валюты...подошла к 8 утра,на улице уже была очередь,человек 10,банк открывается в 8.30,но валюту сказали,МОЖЕТ БЫТЬ привезут к 10.00,каждый раз привозят очень мало(1.500-2000тыс гр.в валюте) и выдают буквально копейки,только не понятно,делят их на всех или как...если бы можно было заказать,то люди бы все позаказывали и не стояли в очереди по 2-3 часа,и если действительно можно заказать,то когда привезут,достанется все только первому их очереди,а остальные могут ходить месяцами....
как-то не радует ходить месяц и получать каждый день и то?если привезут,по 5$

[Nesnakomez]

вот сегодня ради интереса подошла узнать,как происходит выдача валюты...подошла к 8 утра,на улице уже была очередь,человек 10,банк открывается в 8.30,но валюту сказали,МОЖЕТ БЫТЬ привезут к 10.00,каждый раз привозят очень мало(1.500-2000тыс гр.в валюте) и выдают буквально копейки,только не понятно,делят их на всех или как...если бы можно было заказать,то люди бы все позаказывали и не стояли в очереди по 2-3 часа,и если действительно можно заказать,то когда привезут,достанется все только первому их очереди,а остальные могут ходить месяцами....
как-то не радует ходить месяц и получать каждый день и то?если привезут,по 5$
Заказывают не место в очереди. Это не запись к доктору :) Наверное Вам так повезло, может отделение такое нерадивое, может еще чего.
На пошлой неделе без заказа забрал пол тысячи(больше не нужно было). В очереди стоял :)

[plushevaya resnichka]

Заказывают не место в очереди. Это не запись к доктору :) Наверное Вам так повезло, может отделение такое нерадивое, может еще чего.
На пошлой неделе без заказа забрал пол тысячи(больше не нужно было). В очереди стоял :)

а где речь о заказе места в очереди:search:

[Stanyslav Kovalsky]

На пошлой неделе без заказа забрал пол тысячи(больше не нужно было). В очереди стоял :)

Интересная была неделя)

[Nesnakomez]

а где речь о заказе места в очереди:search:


люди бы все позаказывали и не стояли в очереди по 2-3 часа
Или Вам на дом нужно? :)


Интересная была неделя)
Да, вот такая выдалась, даже исправлять не буду. Что есть - то есть :)

[PrivatBanker]

не знаю, наверное плохие сотрудники есть в каждом банке, мне всегда везет с приват банком (не закидывайте тапками) сколько раз обращаюсь, все время довольна обслуживанием, сейчас обслуживаюсь в отделении на Краснослободской 88(посмотрела в договоре адрес) там меня всегда обслуживает девочка Анна Петровна (молодая, но мы, естественно на Вы) очень хорошая и поможет и раскажет , я очень довольно всегда как меня обслуживают . Был опыт общения с другими банками где то плохо ,где то хорошо, сейчас так сложилось, что вклады в Привате, не жалею, это мой банк

Инесса, добрый день!

Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами! Также заметим, что мы не оставим без внимания работу нашего сотрудника. Будем рады длительному сотрудничеству!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Ха, я тоже в этом отделении в основном (рядом с работой). Анна Петровна и Маша кассир очень хорошие, мужчины, наверное тоже, но я с ними не пересекаюсь :)

Slash-22, добрый день!

Благодарим Вас, за оставленный, положительный отзыв, а также за пользование услугами нашего банка.
Мы ценим наших Клиентов, и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Я была довольна до того, как со мной произошла эта... маленькая неприятность.... (http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=46838110&viewfull=1#post46838110)
Выяснили причину.....
http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8005206&d=1397242147
Но денег в назначенный срок не вернули. Я ждала, и через 15 дней снова связалась с онлайн консультантом и, вот что она мне ответила(((
http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8005236&d=1397242611
А денег на мобильный не поступало((( Они ушли в главный офис в Днепропетровск.:(

Сэйша, добрый день!

Рекомендуем Вам в Приват24-Архив платежей-выбрать необходимый платеж и обратиться к официальному представителю мобильного оператора "Киевстар (http://www.kyivstar.ua/kr/mm/)". Сотрудники мобильного оператора помогут решить возникший вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Референса платежа по конкретному номеру КС - нет. :(
Значит, транзакция прошла, а точнее ДОШЛА до главного офиса в Днепропетровск, а от туда на Киевстар его НЕ перечислили.....

Сэйша, в случае, если у Вас возникли трудности с оператором мобильной связи "Киерстар", так как не нашли рефоренс платежа в Приват24, уточните, пожалуйста:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- номер телефона получателя;
- дата и сумма платежа;
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: [email protected].
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[Billy_Bons]

опаля! При попытке прозвона на 3700 бабоголос сообщает,что невирно набрано номер.

[PrivatBanker]

Как считаете, блокировка карты из приват24 и последующее подтверждение блокировки в нем и по смс достаточно ли, чтобы завязать с банком, и чтобы он не придумал впоследствии "долгов"?
По картам по 0, естественно.

Manhetten, добрый день!

В Приват24 есть возможность заблокировать карту. Расторгнуть договор нет возможности. Если Вы желаете закрыть карту, уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона, полный номер карты, суть вопроса, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: [email protected]. Мы подадим заявку на закрытие карты, после завершения процедуры закрытия Вам поступит смс. И если Вам необходим бумажный документ о закрытии карты, после получения смс Вы сможете обратиться в ближайшее отделение банка, для получения справки о закрытии карты.

Если Вы временно не желаете пользоваться картой, то Вы можете заблокировать карту в Приват24, а по необходимости снять блокировку (также в Приват24) и продолжить использование карты.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

у меня было такое- оплатила билеты в театр через приват 24, деньги снялись, а покупка билета не подтвердилась
оплатила повторно, билеты купились
обратилась в сервис билетный- они таки да увидели двойную оплату и деньги вернули в течении 30 секунд
так что не надо гнать на приват- такой спектр услуг не выходя из дому, плюс отделения почти на каждой улице плюс терминалы пополнения, плюс куча еще всего с чем я еще не знакома---в каком другом банке такое есть????

sweetiepie, добрый день!

Рады, что столь высокая оценка нашей работы является для Вас очевидной. Будем стараться и далее предоставлять Вам и всем клиентам нашего Банка такой уровень сервиса, который заслуживает только такой оценки.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

У знакомого моряка не прошла зарплата на валютную карту Привата.

SPIL, добрый день!

Если Ваш знакомый открывал карту на территории крымского полуострова, то карта временно не работает. К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.

[Paradise_Jewelry]

SPIL, добрый день!

Если Ваш знакомый открывал карту на территории крымского полуострова, то карта временно не работает. К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.

надеюсь вы деньги вернули отправителю

[Hbnfv]

Уважаемый PrivatBanker, такой вопрос. Пополняла аккаунт в социальных сетях через терминал, на вопрос "куда перечислить сдачу" нажала - на копилку, однако терминал попросил вставить карту, а так как ее не было с собой, нажала "назад" (с целью выбрать другой вариант - сдачу на мобильный), однако терминал вернулся не в предыдущее меню, а в главное меню - и все. Где теперь искать сдачу?

[PrivatBanker]

звонок на мобилу, говорит робот приватбанка: вы оставили заявку на выдачу кредитной карты, для подтверждения заявки дождитесь четырех гудков, если не желаете карту, положите трубку прямо сейчас...
ну я и выключил, нахрена мне этот гемор.

на следующий день приходит СМС:
уважаемый клиент банка, мы благодарим вас за то, что вы заказали карту "универсальная", забрать вы её сможете в отделении через неделю.

прошел месяц, - тишина.

написал электронное письмо в банк.
тишина.

наверное я теперь являюсь счастливым обладателем какого-то кредитного висяка.

вот такой вот п............\ц

я бы хотел себе карту, но не кредитную, а дебетовую, для коммунальных движений и прочих забросов, типа магазина и приема бабла от людей с других городов.
а тут такой вот закидон непонятный.
обидно.

sadas, добрый день!

Вам звонил автомат, с предложением открыть продукт банка. Если Вас это не заинтересовало, рекомендуем не обращать внимание.

Для оформления карты для выплат Вам достаточно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Если у Вас нет карты "Универсальная" и Вы не желаете ее получать, необходимо сообщить об этом клиент-менеджеру, так как в этом случае карту для выплат может выдать только руководитель отделения. Процедура оформления карты занимает не более 15 минут. С условиями и тарифами можно ознакомиться на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите,муж работает за границей,я с ребенком здесь,муж переслал мне на валютную карту приватбанка первый раз 500 евро,пошла в банк их снять,а денег не дают,говорят нет...!не поняла,что значит нет...а где они...их не будут выдавать,они пропадут...мне надо срочно решить этот вопрос,т.к.нужно за что-то жить и кормить ребенка,кто сталкивался с такой ситуацией?

Ирина, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подруга попросила написать - как происходит процесс "заказывания" валюты, если в кассе говорят что долларов нет? Подходить к кому-то из сотрудников и оговаривать дату снятия, или это оформляется каким-то письменным завлением?

Уважаемый Клиент, добрый день!

Для заказа валюты в настоящее время необходимо обратиться к любому клиент-менеджеру в отделении банка, он запишет на какое число, какую сумму и валюту необходимо привезти.

После поступления валюты в отделение Клиент обращается в кассу и получает валюту.

С уважением, ПриватБанк.

[Чебурген]

Ув. PrivatBanker! Для того чтобы снять "валюту" (баксы :)) в сумме порядка 200-300 USD с обычной рассчётной(долларовой) карточки между клиентами, такую сумму тоже надо заказывать (лучше предварительно заказать)? Или просто, "как получится" с наличием долларов в какой-то момент в каком- то отделении Приватбанка?

[Paradise_Jewelry]

я сегодня в мелком отделении снял 1200 и было ещё в мелком отделении

[Натка]

Какой кврс обмена?и принимают ли?

[PrivatBanker]

опаля! При попытке прозвона на 3700 бабоголос сообщает,что невирно набрано номер.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Клиентская поддержка 3700 работает корректно. Рекомендуем проверить работу телефона. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на [email protected], указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Уважаемый PrivatBanker, такой вопрос. Пополняла аккаунт в социальных сетях через терминал, на вопрос "куда перечислить сдачу" нажала - на копилку, однако терминал попросил вставить карту, а так как ее не было с собой, нажала "назад" (с целью выбрать другой вариант - сдачу на мобильный), однако терминал вернулся не в предыдущее меню, а в главное меню - и все. Где теперь искать сдачу?

Hbnfv, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- номер карты/счета получателя;
- дата и сумма платежа;
- тип перевода;
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: [email protected].
Мы проверим информацию и поможем в решении Вашего вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

[kirilka]

ситуация такая: сын взял кредит в Привате 6 лет назад, для своего друга (не будем это мусолить, понятное дело. что дурак), друг сказал, что весь кредит выплатил в срок ( кредит был 900 грн на полгода)

и тут проходит 6 лет ни слуху ни духу от Привата- и звонят, говорят: вы НИ РАЗУ не заплатили по кредиту....теперь вы должны нам 35 000 грн
сын им говорит: а что ж вы ни разу ничего не прислали мне ни на почту, ни по телефону не позвонили (моб.не менял), а звонили они на домашний.

Они говорят. что не обязаны.
Ладно бы отдать те несчастные 600 грн, но не 29 000 гривен то!!!!!

Банк подал в суд, сын написал заявление о истечении сроков исковой давности...представитель Приват банка ни разу не явился на заседание (их было 4!)
после чего, представитель банка обратился в суд- с просьбой "о залишення позову без руху" - поняли, что все сроки профукали.


И теперь они звонят ко мне домой, приходят. Я им говорю, что во-первых сын тут давно не живет и адрес я его новый не собираюсь давать, а во-вторых все вопросы пусть решают через суд.


Они начали запугивать, угрожать: мол сделайте реконструктизация либо мы все равно заберем 35 000.... ЧТО МОЖЕТЕ МНЕ ОТВЕТИТЬ?

[PrivatBanker]

Ув. PrivatBanker! Для того чтобы снять "валюту" (баксы :)) в сумме порядка 200-300 USD с обычной рассчётной(долларовой) карточки между клиентами, такую сумму тоже надо заказывать (лучше предварительно заказать)? Или просто, "как получится" с наличием долларов в какой-то момент в каком- то отделении Приватбанка?

Уважаемый Клиент, добрый день!

В настоящее время существует повышенный спрос валюты у населения. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка (http://privatbank.ua/map/) , в случае, если необходимой суммы в кассе не будет, Вы сможете заказать на ближайшее число.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Какой кврс обмена?и принимают ли?

Наталья, добрый день!

Ознакомиться с актуальным курсом валюты Вы можете на нашем официальном сайте (http://privatbank.ua/) внизу страницы - "Курсы наличных валют".

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ситуация такая: сын взял кредит в Привате 6 лет назад, для своего друга (не будем это мусолить, понятное дело. что дурак), друг сказал, что весь кредит выплатил в срок ( кредит был 900 грн на полгода)

и тут проходит 6 лет ни слуху ни духу от Привата- и звонят, говорят: вы НИ РАЗУ не заплатили по кредиту....теперь вы должны нам 35 000 грн
сын им говорит: а что ж вы ни разу ничего не прислали мне ни на почту, ни по телефону не позвонили (моб.не менял), а звонили они на домашний.

Они говорят. что не обязаны.
Ладно бы отдать те несчастные 600 грн, но не 29 000 гривен то!!!!!

Банк подал в суд, сын написал заявление о истечении сроков исковой давности...представитель Приват банка ни разу не явился на заседание (их было 4!)
после чего, представитель банка обратился в суд- с просьбой "о залишення позову без руху" - поняли, что все сроки профукали.


И теперь они звонят ко мне домой, приходят. Я им говорю, что во-первых сын тут давно не живет и адрес я его новый не собираюсь давать, а во-вторых все вопросы пусть решают через суд.


Они начали запугивать, угрожать: мол сделайте реконструктизация либо мы все равно заберем 35 000.... ЧТО МОЖЕТЕ МНЕ ОТВЕТИТЬ?


kirilka, добрый день!

Прежде всего хотелось бы обратить внимание других читателей форума. Действительно, мы периодически сталкиваемся с подобными ситуациями - Клиент оформляет кредит, отдает товар/деньги, а также документы своим родственникам, знакомым, друзьям и считает, что именно они обязаны выплачивать кредит. Но стоит обратить внимание, что в случае неуплаты задолженность, пеня, штрафы ложатся на заемщика. Мы настоятельно не рекомендуем соглашаться на подобные сделки, но если Вы уже оформили подобный кредит, ежемесячно требуйте квитанции об уплате, контролируйте поступление платежей в Приват24-Выписка, в службе чат онлайн 24/7.

Относительно Вашей ситуации. Как Вашему сыну, так и банку хочется решить возникшую ситуацию и закрыть данный договор. Банк идет на встречу Клиентам и предлагает реструктуризацию. Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна Клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации клиент заключает с банком договор кредитования на новых условиях. При этом банк идет на уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий (до 98% в зависимости от суммы задолженности). Для подачи заявки Вашему сыну достаточно обратиться в ближайшее отделение банка и подать заявку.

Согласно Условиям и Правилам предоставления банковских услуг пп. 2.1.1.5.7 держатель обязан следить за расходом средств в границах платежного лимита с целью предотвращения возникновения Овердрафта. Согласно ст. 259 Гражданского кодекса исковая давность, установленная законом, может быть увеличена. В пп. 5.31 Условий и Правил предоставления банковских услуг указано, что срок исковой давности неустойки (пени, штрафов) составляет 50 лет. Вы подписали анкету-заявление, которая является Вашим договором с банком, тем самым выразили свое согласие со всеми условиями кредитования.

Мы понимаем, что Ваш сын ошибся оформив кредит, не вносил платежи, а также не контролировал погашение кредита. Но с любой ситуации есть выход. И если построить конструктивный диалог с банком, он может оформить реструктуризацию и погасить задолженность на льготных условиях. Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Клиенты банков на территории Украины могут рассчитывать на лояльное отношение банков при предоставлении Вам новых кредитов.

Более детально о работе с должниками по ссылке (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/).

С уважением, ПриватБанк.

[Сэйша]

Сэйша, в случае, если у Вас возникли трудности с оператором мобильной связи "Киерстар", так как не нашли рефоренс платежа в Приват24, уточните, пожалуйста:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- номер телефона получателя;
- дата и сумма платежа;
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: [email protected].
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
Отписалась на электронный адрес [email protected]. Жду дальнейших рекомендаций.

[GekaOn]

PrivatBanker, скажите пожалуйста, если срок депозита (валютного) заканчивается в декабре, и если расторгнуть договор сейчас, банк возвратит всю сумму полностью или придется заплатить % за досрочное снятие ?

[Св.Михаил]

Уважаемые украинцы,

Вместо акции "приведи друга" владелец ПриватБанка Коломойский объявил намного более выгодную акцию "приведи врага". За "зеленого человечка" (мертвого или живого) ваша карточка ПБ будет пополнена на сумму 10 тыс долларов!!!

[Slash-22]

Там есть и дополнительные условия. Полный список вот тут: https://t.co/R4s9nqnhVV

[Бали]

Уважаемый Клиент, добрый день!

Для заказа валюты в настоящее время необходимо обратиться к любому клиент-менеджеру в отделении банка, он запишет на какое число, какую сумму и валюту необходимо привезти.

После поступления валюты в отделение Клиент обращается в кассу и получает валюту.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за ответ, но вот только по условиям депозитного договора, если клиент не обращается на след. день после окончания срока действия договора, договор автоматически продлевается. Если прийти в положенный срок, а денег в кассе нет и скажут прийти на след день или через день, в это время договор будет считаться продленным?. И как быть если клиент-менеджер Привата сказал что в настоящее время валюту заказывать необязательно, а просто приходишь и получаешь сумму в кассе (в установленных НБУ пределах). Как потом доказать что хотели снять деньги и их не оказалось в кассе, а не продлить договор?

[PrivatBanker]

надеюсь вы деньги вернули отправителю

Paradise_Jewelry, доброе утро!

Так как карта не работает в настоящее время все платежи автоматически возвращаются отправителям. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

PrivatBanker, скажите пожалуйста, если срок депозита (валютного) заканчивается в декабре, и если расторгнуть договор сейчас, банк возвратит всю сумму полностью или придется заплатить % за досрочное снятие ?

GekaOn, доброе утро!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что сейчас не лучшее время, для расторжения депозита, так как:
Во-первых, не стабильный курс валюты, инфляция.
Во-вторых, при расторжении депозитного договора в иностранной валюте, выдача средств может быть проведена:
- наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ);
- на карту клиента, после зачисления вклада на карту, клиент сможет в кассе получить наличную валюту, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).
При досрочном расторжении депозита будут пересчитаны проценты согласно Вашего договора. Ознакомиться с договорами онлайн возможно на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/ua/depozit/.
При досрочном расторжении депозитного вклада на сумму до 10 000 грн / 1000 долларов / 1000. евро / 40 000 рублей и по сроку депозита, расторжение производится в обычном порядке, в этот же день.
Если сумма от 10 000 грн / 1000 долларов / 1000 евро / 40 000 рублей и выше, предусматривает визирование заявки на расторжение, регламент обработки которой - 3 банковских дня.

Надеемся, что Вы примете верное решение, и мы сможем с Вами сотрудничать длительное время!
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Спасибо за ответ, но вот только по условиям депозитного договора, если клиент не обращается на след. день после окончания срока действия договора, договор автоматически продлевается. Если прийти в положенный срок, а денег в кассе нет и скажут прийти на след день или через день, в это время договор будет считаться продленным?. И как быть если клиент-менеджер Привата сказал что в настоящее время валюту заказывать необязательно, а просто приходишь и получаешь сумму в кассе (в установленных НБУ пределах). Как потом доказать что хотели снять деньги и их не оказалось в кассе, а не продлить договор?

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Давайте прорезюмируем:

1. Клиент обращается в отделение банка, для получения депозита. Он имеет возможность получить депозит как наличными в кассе, так и на карту для выплат в валюте депозита. В случае если Клиент заранее не заказал валюту в отделение, и отделение не располагает необходимой суммой, он получает депозит на карту и заказывает валюту на удобный, для него день.

2. В настоящее время существует повышенный спрос на валюту во всех отделениях банка. Если Клиент обращается к клиент-менеджеру, для заказа валюты, сумму обязательно внесут в список, заказав, во избежание трудностей которые могут возникнуть впоследствии.

С уважением, ПриватБанк.

[mёbius]

И у меня вопрос, тоже связанный с депозитом.
Если срок депозита выходит 19.04, а это суббота, то когда можно забрать деньги без проблем ?
Нужно ли заранее звонить и заказывать, или можно просто перевести на свою карту в приват24 уже 19 числа ?

[Св.Михаил]

https://scontent-a-fra.xx.fbcdn.net/hphotos-frc3/t1.0-9/1549427_601307473298927_8732467124059211140_n.jpg

[PrivatBanker]

И у меня вопрос, тоже связанный с депозитом.
Если срок депозита выходит 19.04, а это суббота, то когда можно забрать деньги без проблем ?
Нужно ли заранее звонить и заказывать, или можно просто перевести на свою карту в приват24 уже 19 числа ?
mёbius, добрый день!

В случае если Вы открывали депозит в Приват24, то Вы можете его расторгнуть его в Приват24. Если депозит открывался в отделении банка, Вы можете обратиться в отделение банка с 20.04.2014г. Возможно, обратиться в отделения, работающие в выходные и праздничные дни:
- г. Одесса, пл. Греческая, 1 Праздник 09:00-16:00;
- г. Одесса, ул. Успенская, 22 Праздник 09:00-16:00;
- г. Одесса, ул. Аэропортная, 29.
Также Вы можете обратиться в будние дни в ближайшее отделение банка (http://privatbank.ua/map/). В этом случае рекомендуем за 2 дня заказать валюту в отделение банка. Обратим Ваше внимание, что если Вы не желаете что бы депозит был автоматически продлен, Вы должны сообщить банку в течение 3-х дней после окончания срока депозита.


С уважением, ПриватБанк.

[LeaLea]

Добрый день,подскажите в каком отделении Приват Банка сейчас меньше народу, желательно конечно Таирова, но может в центре где то?

[nadokto)]

Пожалуйста, подтвердите или опровергните эту информацию:

ПРИВАТБАНК:
"За каждый возвращенный ствол - выплачивается вознаграждение за автомат 1000 долларов США, пулемет - 1500 долларов США, гранатомет - 2000 долларов США. За каждого переданного "зеленого человечка", он же наемник, ступивший на нашу общую землю и пытающийся столкнуть нас в братоубийственной войне - вознаграждение 10 000 долларов США. За каждое освобожденное здание, переданной МЕСТНОЙ власти и под охрану спецроты "Донбасс" батальона "Днепр" - вознаграждение 200 000 долларов США "

[Сэйша]

Ув.PrivatBanker, в течении которого времени поступит ответ по этой ситуации ? (http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=47472449&viewfull=1#post47472449#top)

[coder_ak]

Пожалуйста, подтвердите или опровергните эту информацию:

ПРИВАТБАНК:

А при чём тут Приватбанк?
Вот инфа https://www.facebook.com/borys.filatov/posts/630094147072486?stream_ref=10

[nadokto)]

http://fotohost.kz/images/2014/04/17/sZxBS.jpg (http://fotohost.kz/image/blzt)

[Пинхус Иванович]

http://fotohost.kz/images/2014/04/17/sZxBS.jpg (http://fotohost.kz/image/blzt)
Чистая правда! Сам вчера пятерых бомжей напоил, накормил, в форму одел и в "Прихват" сдал! Вот сижу теперь яхту присматриваю, а жена пошла искать ещё бомжей. вертолёт ей захотелось :) Жадные вы бабы ;)

[Mixmix]

Чистая правда! Сам вчера пятерых бомжей напоил, накормил, в форму одел и в "Прихват" сдал! Вот сижу теперь яхту присматриваю, а жена пошла искать ещё бомжей. вертолёт ей

А гранатомет, небось, зажал? Два куска зелени, между прочим. ;)

[Erzulie]

http://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn1/t1.0-9/1016911_497832166990107_7406259881848306722_n.jpg

так что, боюсь, это не к привату вопросы)

[Slash-22]

Это лично к Коломойскому. Можете сюда:http://vk.com/id250461201

[Сэйша]

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8037122&d=1397758776

[nadokto)]

Это лично к Коломойскому. Можете сюда:http://vk.com/id250461201


Да это фейк - посты только начиная с 12-го апреля.

[Slash-22]

Всё возможно.

[alexko]

Уважаемый PrivatBanker, посоветуйте пожалуйста как поступить в такой ситуации

18 марта 2014г. в отделении ПриватБанка г. Одессы на ул. Варненская, д. 7г/1, около 18-30 мне были выданы 2 карты: Зарплатная карта и Кредитная Золотая карта. Касательно Золотой Кредитной карты было сказано, без нее я не смогу получить Зарплатную карту. Когда я отказался получать кредитную карты мне сотрудник отделения отказала в получении Зарплатной карты. После чего я вынужден был согласиться на получение и активацию в том числе и Кредитной карты, хотя я заявил, что пользоваться ней не собираюсь. На что сотрудница мне ответила, что ее через несколько дней можно будет заблокировать и деактивировать.
19 марта 2014г. примерно в 18-30 проверив баланс в системе «Приват24» я удивился почему сумма доступного кредита по Кредитной карте уменьшилась на 1050 гривен. Совершил пару звонков на горячую линию ПриватБанка и в отделение, где сутки назад были получены указанные карты. Мне ответили, что почему изменилась сумма кредита непонятно т.к. снятий денег с карты не было и все выписки появятся в течение 2 (двух) суток. Однако проверив баланс повторно в «Приват24» я увидел, что выписки, подтверждающие снятие денег с кредитной карты уже появились. Снятие денег было произведено в банкомате Молочного корпуса рынка «Привоз» по адресу Одесса, ул. Привозная, д. 14. В указанное время я находился на своем рабочем месте и карты в момент снятия денег также находились, на моем рабочем столе.
20 марта в 9-00 я прибыл в отделение ПриватБанка расположенного по адресу г. Одесса, ул. Успенская д. 22а, где у оператора оставил заявление о происшедшем, которое зарегистрировано. Оператор сообщила мне что в течение рабочего для со мной должны связать сотрудники службы безопасности ПриватБанка чего, однако не произошло.
Сразу после этого примерно в 10-00 20 марта, я заехал в службу безопасности ПриватБанка расположенную по адресу г. Одесса, ул. Жуковского, 32. Где мне сообщили что пока заявка к ним не поступила и что по поступлению звяки будет произведена проверка и со мной свяжутся. Чего также не произошло.
Карты ни разу не вставлялись ни в терминал ни банкомат и естественно мной не были нарушены правила безопасности т.к. не первый год пользуюсь Вашими услугами

[dudma]

Я бы на вашем месте, каждые полчаса звонила бы на горячую линию и писала в чат ! Ситуацию , конечно же бредовая .

[Lana.L]

Не банк, а разводилово какое-то. Оформила карту универсальная от ПБ. Когда оформляла, обещали что я могу совершать любые платежи этой картой. Ну мне это удобно. Ага! Щаз! Ни одного платежа сделать не получается. А потом вообще заблокировали карту. Когда позвонила и начала выяснять, ничего толком объяснить не могут. Ответили, что может быть кто-то из моих родственников позвонил и попросил заблокировать мою карту. Это как? Карта моя, оформлена на меня, что за бред?! После сказали, что разблокировали и что я могу производить платежи картой. Ага! Щаз! Наша песня хороша, начинай сначала. В понедельник пойду отказываться от услуг этого Чудо-Банка.

[UPS]

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Давайте прорезюмируем:

1. Клиент обращается в отделение банка, для получения депозита. Он имеет возможность получить депозит как наличными в кассе, так и на карту для выплат в валюте депозита. В случае если Клиент заранее не заказал валюту в отделение, и отделение не располагает необходимой суммой, он получает депозит на карту и заказывает валюту на удобный, для него день.

2. В настоящее время существует повышенный спрос на валюту во всех отделениях банка. Если Клиент обращается к клиент-менеджеру, для заказа валюты, сумму обязательно внесут в список, заказав, во избежание трудностей которые могут возникнуть впоследствии.

С уважением, ПриватБанк.

это не правда!!! В отделении на Вильямса, валюту заказывать Нельзя... Говорят, мы мол не записываем, приходите утром и забирайте, до 12-и валюта есть...

[Hamely]

в отделении на Вильямса вобще полный пипец какой-то... толпы народа, все орут, деньги с 10 до 12 часов и то не факт хватит или нет, расторгнуть депозит - надо пиликать к начальнику (бред какой-то), особенно когда спешишь на работу, выстоишь очередь, а тебе потом идите в кабинет такой-то к начальнику, я говорю мол что за бред, я уже пять лет расторгаю и открываю депозиты (правда у другого менеджера, никогда проблем не было) ни разу никуда не ходила, нет идите. Пошла, потеряла ещё 15 минут времени, что бы она просто попыталась меня уговорит не расторгать депозит, вернулась и снова сначала. итого - ЗРЯ потраченные полчаса времени, в это время фоном ругань, люди очередь за валютой и гривной занимают. Села, приехала в отделение на шевченко, просто зашла в кассу, никого нет, деньги есть - взяла свою "норму" и ушла - ВСЁ. На Вильямса отделение переходит в разряд самых отвратительных....

[Advoka]

Много расторгают?

[Billy_Bons]

много

[Natalka76]

У меня вопрос, как обстоят дела с переводами, мне должны переслать перевод с России.

[AlexQ]

мдаааа. Наверное я не буду открывать депозит в этом банке.

[kroxa]

мдаааа. Наверное я не буду открывать депозит в этом банке.

Однозначно не стоит. Присмотрите другой банк.

[Slash-22]

Мнения расходятся по этому поводу.

[Nesnakomez]

Однозначно не стоит. Присмотрите другой банк.

практически в каждом банке есть свои нюансы...

[nadokto)]

мдаааа. Наверное я не буду открывать депозит в этом банке.

Это самый большой банк Украины. А значит, наименее рискованный.

[Nesnakomez]

Это самый большой банк Украины. А значит, наименее рискованный.

чем больше шкаф- тем громче падает :)

[Slash-22]

Тем тяжелее уронить :)

[nadokto)]

чем больше шкаф- тем громче падает :)

Если упадёт этот шкаф - то разлитися вся квартира.

[Мокий Пармёныч]

Это самый большой банк Украины. А значит, наименее рискованный.

Банк "Украина" тоже был самым крупным и надёжным банком в стране, но и он не устоял...:nea:

[kroxa]

А вы вообще в курсе как этот самый крупный банк обваровывает клиентов? Как денежки улитают со счетов. Как 7 % на остаток превращается в 12%. как оплата кредитных средств через терминал не фиксируется и наберается просрочка а потом парк тысячь непонятного долга. Как их служба безопасности игнорирует и не расматривает жалобы. Пост про пропажу денег на прошлой странице не единичный и поверте человеку эту тысячу не вернут а спишут на несоблюдение безопасности. И проценты будут капать так что он выберет погашение а не суды на пару лет. Самый голимый банк украины это приват.

[kroxa]

И да закон о хранении личной информации для привата несуществует. Он раздаст вашу личную информацию не только своим партнерам как АБАНК но и любому желающему.

[kroxa]

И не дай бог у вас капнут проценты просрочки кредита или еще чего. Об этом сразу узнает пол одессы и половина друзей из соц сетей причем с подробностями.

[Slash-22]

Нет, не в курсе, у меня все OK.

[portomar]

А вы вообще в курсе как этот самый крупный банк обваровывает клиентов? Как денежки улитают со счетов. Как 7 % на остаток превращается в 12%. как оплата кредитных средств через терминал не фиксируется и наберается просрочка а потом парк тысячь непонятного долга. Как их служба безопасности игнорирует и не расматривает жалобы. Пост про пропажу денег на прошлой странице не единичный и поверте человеку эту тысячу не вернут а спишут на несоблюдение безопасности. И проценты будут капать так что он выберет погашение а не суды на пару лет. Самый голимый банк украины это приват.

Поделитесь, у кого есть алгоритмом прощания с этим банком. Спасибо.

[kroxa]

Поделитесь, у кого есть алгоритмом прощания с этим банком. Спасибо.

С приватом распрощатся это целая эпопея. Нулевые счета карты являются обязательным условием. Заявление о расторжении и клубок нервов тоже пригодится

[Сэйша]

С приватом распрощатся это целая эпопея. А конкретнее?

[Sibum]

Уважаемый PrivatBanker, посоветуйте пожалуйста как поступить в такой ситуации

18 марта 2014г. в отделении ПриватБанка г. Одессы на ул. Варненская, д. 7г/1, около 18-30 мне были выданы 2 карты: Зарплатная карта и Кредитная Золотая карта. Касательно Золотой Кредитной карты было сказано, без нее я не смогу получить Зарплатную карту. Когда я отказался получать кредитную карты мне сотрудник отделения отказала в получении Зарплатной карты. После чего я вынужден был согласиться на получение и активацию в том числе и Кредитной карты, хотя я заявил, что пользоваться ней не собираюсь. На что сотрудница мне ответила, что ее через несколько дней можно будет заблокировать и деактивировать.
19 марта 2014г. примерно в 18-30 проверив баланс в системе «Приват24» я удивился почему сумма доступного кредита по Кредитной карте уменьшилась на 1050 гривен. Совершил пару звонков на горячую линию ПриватБанка и в отделение, где сутки назад были получены указанные карты. Мне ответили, что почему изменилась сумма кредита непонятно т.к. снятий денег с карты не было и все выписки появятся в течение 2 (двух) суток. Однако проверив баланс повторно в «Приват24» я увидел, что выписки, подтверждающие снятие денег с кредитной карты уже появились. Снятие денег было произведено в банкомате Молочного корпуса рынка «Привоз» по адресу Одесса, ул. Привозная, д. 14. В указанное время я находился на своем рабочем месте и карты в момент снятия денег также находились, на моем рабочем столе.
20 марта в 9-00 я прибыл в отделение ПриватБанка расположенного по адресу г. Одесса, ул. Успенская д. 22а, где у оператора оставил заявление о происшедшем, которое зарегистрировано. Оператор сообщила мне что в течение рабочего для со мной должны связать сотрудники службы безопасности ПриватБанка чего, однако не произошло.
Сразу после этого примерно в 10-00 20 марта, я заехал в службу безопасности ПриватБанка расположенную по адресу г. Одесса, ул. Жуковского, 32. Где мне сообщили что пока заявка к ним не поступила и что по поступлению звяки будет произведена проверка и со мной свяжутся. Чего также не произошло.
Карты ни разу не вставлялись ни в терминал ни банкомат и естественно мной не были нарушены правила безопасности т.к. не первый год пользуюсь Вашими услугами

Ждем с нетерпением ответ представителя банка на этот пост...
От себя вопрос добавлю: почему нельзя получить зарплатную карту для выплат без оформления кредитной карты?

[wella]

Ждем с нетерпением ответ представителя банка на этот пост...
От себя вопрос добавлю: почему нельзя получить зарплатную карту для выплат без оформления кредитной карты?

Тоже интересует этот вопрос. Идиотизм какой-то. Хотя, мне удалось этого избежать, выдавали зарплатную, а у меня была карта приватовская Универсальная (не кредитка), так активировали через нее.

[kroxa]

вы договор вообще читали??? он вечный и самопродолжается каждый год, расторжение можно по заявлению одной из сторон в срок до 30 рабочих дней. при нулевых балансах счета что в принципе не возможно либо -2 копейки вы должны банку либо + 2 копейки банк должен вам, ну тоесть начинают юлить что типа снимите а мы вам анулируем карту. а снять где кроме банкомата??? приват каса тоже не горит особым желанием выдавать, потом начинается мотивация а вот мы супер пупер и вы наш клиент и дальше будете.. и тп. тоесть клубок нервов обязателен. ну и самое главное, дайте мне справку что мне нужна справка.
А конкретнее?

[portomar]

С приватом распрощатся это целая эпопея. Нулевые счета карты являются обязательным условием. Заявление о расторжении и клубок нервов тоже пригодится

Форма заявления случайно не завалялась?

[PrivatBanker]

Ув.PrivatBanker, в течении которого времени поступит ответ по этой ситуации ? (http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=47472449&viewfull=1#post47472449#top)

Уважаемый Клиент, добрый день!

В настоящее время все обращения на почту [email protected] обработаны и предоставлены ответы. К сожалению, обращения с ником "Сэйша" на почте нет. Если Вам не поступал ответ, просьба повторить письмо, в котором указать суть вопроса, и ссылку на это сообщение. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Уважаемый PrivatBanker, посоветуйте пожалуйста как поступить в такой ситуации

18 марта 2014г. в отделении ПриватБанка г. Одессы на ул. Варненская, д. 7г/1, около 18-30 мне были выданы 2 карты: Зарплатная карта и Кредитная Золотая карта. Касательно Золотой Кредитной карты было сказано, без нее я не смогу получить Зарплатную карту. Когда я отказался получать кредитную карты мне сотрудник отделения отказала в получении Зарплатной карты. После чего я вынужден был согласиться на получение и активацию в том числе и Кредитной карты, хотя я заявил, что пользоваться ней не собираюсь. На что сотрудница мне ответила, что ее через несколько дней можно будет заблокировать и деактивировать.
19 марта 2014г. примерно в 18-30 проверив баланс в системе «Приват24» я удивился почему сумма доступного кредита по Кредитной карте уменьшилась на 1050 гривен. Совершил пару звонков на горячую линию ПриватБанка и в отделение, где сутки назад были получены указанные карты. Мне ответили, что почему изменилась сумма кредита непонятно т.к. снятий денег с карты не было и все выписки появятся в течение 2 (двух) суток. Однако проверив баланс повторно в «Приват24» я увидел, что выписки, подтверждающие снятие денег с кредитной карты уже появились. Снятие денег было произведено в банкомате Молочного корпуса рынка «Привоз» по адресу Одесса, ул. Привозная, д. 14. В указанное время я находился на своем рабочем месте и карты в момент снятия денег также находились, на моем рабочем столе.
20 марта в 9-00 я прибыл в отделение ПриватБанка расположенного по адресу г. Одесса, ул. Успенская д. 22а, где у оператора оставил заявление о происшедшем, которое зарегистрировано. Оператор сообщила мне что в течение рабочего для со мной должны связать сотрудники службы безопасности ПриватБанка чего, однако не произошло.
Сразу после этого примерно в 10-00 20 марта, я заехал в службу безопасности ПриватБанка расположенную по адресу г. Одесса, ул. Жуковского, 32. Где мне сообщили что пока заявка к ним не поступила и что по поступлению звяки будет произведена проверка и со мной свяжутся. Чего также не произошло.
Карты ни разу не вставлялись ни в терминал ни банкомат и естественно мной не были нарушены правила безопасности т.к. не первый год пользуюсь Вашими услугами

alexko, добрый день!

При обращении Клиента, для получения зарплатной карты, сотрудник обязан выдать пакет услуг согласно, заключенного договора с организацией. При заключении договора директор предприятия руководствовался, прежде всего интересами своих сотрудников. Обслуживаться в нашем банке удобно: в Украине это 7500 банкоматов и 3400 отделений. Кроме того, ПриватБанк помимо бесплатной карты для выплат в пакете предоставляет еще ряд дополнительных услуг, многие из которых являются бесплатными.

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Если Вас не заинтересовали кредитные средства, Вы можете выставить нулевой кредитный лимит и не беспокоиться, что используя эту карту у Вас возникнет задолженность. Хотелось бы привести один из примеров. Если Вам родственники или знакомые будут переводить деньги на зарплатную карту, согласно тарифов будет взиматься комиссия за не целевое пополнение 0.5%. Если же на карту "Универсальная" - поступление без комиссий!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Не банк, а разводилово какое-то. Оформила карту универсальная от ПБ. Когда оформляла, обещали что я могу совершать любые платежи этой картой. Ну мне это удобно. Ага! Щаз! Ни одного платежа сделать не получается. А потом вообще заблокировали карту. Когда позвонила и начала выяснять, ничего толком объяснить не могут. Ответили, что может быть кто-то из моих родственников позвонил и попросил заблокировать мою карту. Это как? Карта моя, оформлена на меня, что за бред?! После сказали, что разблокировали и что я могу производить платежи картой. Ага! Щаз! Наша песня хороша, начинай сначала. В понедельник пойду отказываться от услуг этого Чудо-Банка.

Lana, добрый день!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как Клиента. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

в отделении на Вильямса вобще полный пипец какой-то... толпы народа, все орут, деньги с 10 до 12 часов и то не факт хватит или нет, расторгнуть депозит - надо пиликать к начальнику (бред какой-то), особенно когда спешишь на работу, выстоишь очередь, а тебе потом идите в кабинет такой-то к начальнику, я говорю мол что за бред, я уже пять лет расторгаю и открываю депозиты (правда у другого менеджера, никогда проблем не было) ни разу никуда не ходила, нет идите. Пошла, потеряла ещё 15 минут времени, что бы она просто попыталась меня уговорит не расторгать депозит, вернулась и снова сначала. итого - ЗРЯ потраченные полчаса времени, в это время фоном ругань, люди очередь за валютой и гривной занимают. Села, приехала в отделение на шевченко, просто зашла в кассу, никого нет, деньги есть - взяла свою "норму" и ушла - ВСЁ. На Вильямса отделение переходит в разряд самых отвратительных....

Hamely, добрый день!

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке при посещении отделения. Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволит сократить очереди в отделениях. Совершить любую операцию кроме обмена валюты можно у любого сотрудника. Так же для совершения операций Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга. В будущем Вы можете открыть депозит в Приват24 и управлять вкладом не посещая отделение банка. При расторжении депозита сумма поступит на выбранную Вами карту.

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.

[sweetiepie]

При расторжении депозита сумма поступит на выбранную Вами карту.
если депо оформлен в отделении- могу я по окончании срока через приват 24 сама перекинуть деньги на нужную мне карту?

[nadokto)]

Центробанк РФ в односторонньому порядку фактично почав рейдерське захоплення мережі відділень "ПриватБанку" в Криму.
Про це заявили в прес-службі банку Коломойського.
У банку заявляють, що таким чином ЦБ РФ взяв "на себе повну відповідальність за економічні та юридичні наслідки цих незаконних дій".
У Коломойського вважають, що дії ЦБ РФ "спрямовані на рейдерське захоплення найбільшої на території півострова банківської інфраструктури".
В "ПриватБанку" кажуть, що вони від моменту захоплення Криму Росією намагалися знайти "юридичний компроміс" для роботи на півострові.

Як відомо, мережа "ПриватБанку" - найбільша в Криму. На півострові працює 2 філії, 337 відділень банку.
Він обслуговує в Криму більше 790 тисяч приватних та 12 тисяч корпоративних клієнтів.
Президент Росії в ході спілкування зі своїм народом, на питання про повернення кредитів банку Коломойського, дозволив росіянам не віддавати гроші.

[Hbnfv]

При расторжении депозита сумма поступит на выбранную Вами карту.
если депо оформлен в отделении- могу я по окончании срока через приват 24 сама перекинуть деньги на нужную мне карту?

Нет, у меня была такая же ситуация. Можно закрыть через Приват 24 только депозит, который был открыт в Приват24. А если депозит открыт в отделении, то в Приват24 пишут "Данный депозит не может быть закрыт в Приват24, обратитесь в отделение".

[PrivatBanker]

Ув.PrivatBanker, в течении которого времени поступит ответ по этой ситуации ? (http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=47472449&viewfull=1#post47472449#top)

Сэйша, спасибо за предоставленные данные! В ответном письме мы указали номер идентификатора Киевстар. С этим номером Вам необходимо обратиться к мобильному оператору.

С уважением, ПриватБанк.

[sweetiepie]

Нет, у меня была такая же ситуация. Можно закрыть через Приват 24 только депозит, который был открыт в Приват24. А если депозит открыт в отделении, то в Приват24 пишут "Данный депозит не может быть закрыт в Приват24, обратитесь в отделение".

спс, обратимся)

[PrivatBanker]

А вы вообще в курсе как этот самый крупный банк обваровывает клиентов? Как денежки улитают со счетов. Как 7 % на остаток превращается в 12%. как оплата кредитных средств через терминал не фиксируется и наберается просрочка а потом парк тысячь непонятного долга. Как их служба безопасности игнорирует и не расматривает жалобы. Пост про пропажу денег на прошлой странице не единичный и поверте человеку эту тысячу не вернут а спишут на несоблюдение безопасности. И проценты будут капать так что он выберет погашение а не суды на пару лет. Самый голимый банк украины это приват.

Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать какую либо из ситуаций. Давайте прорезюмируем:
1. Минимальный ежемесячный платеж по карте "Универсальная" 5 %
от задолженности по кредиту, но не менее 50 грн и не более остатка задолженности. Клиент, внеся сумму может проверить поступление по смс-информированию, в Приват24-Выписка по карте, в службе чат онлайн. Сумму необходимо вносить до 25 числа ежемесячно. В последний день месяца списываются проценты за пользование кредитным лимитом. Клиент имеет право погашать кредитный лимит, как минимальным платежом, так и 100% задолженности. Поэтому, если Вы сталкивались со случаем погашения 12%, то, скорее всего Клиент стремился погасить быстрее задолженность по карте и тем самым избежать переплаты процентов.
Стоить заметить, что большое количество наших Клиентов успешно пользуются льготным периодом по карте (детально по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/) и вообще не платят процентов.
2. Относительно работы терминалов. С лета прошлого года введена идентификация каждого Клиента обслуживающегося в терминале самообслуживания посредством карты или мобильного телефона. В случае если Клиент внес оплату и у него возник вопрос относительно этого платежа, указав информацию о платеже (номер телефона или карты, дату и сумму платежа), его платеж будет найден менее чем за минуту. Даже если Клиент не взял квитанцию в терминале самообслуживания при проведении платежа, он может распечатать дубликат квитанции в любом другом терминале, когда возникнет необходимость.
3. Относительно случаев мошенничества. ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению http://privatbank.ua/safeness/.
Также Клиент вправе обратиться в правоохранительные органы, для написания заявления, и сотрудник правоохранительных органов также проведет расследование.
Стоит отметить, что ПриватБанк ежедневно информирует множество Клиентов о необходимости соблюдать финансовую безопасность, проводит разработки относительно безопасности, устанавливает антискиминговые накладки на банкоматы и терминалы.

Если у Вас есть, какие либо жалобы или предложения относительно работы банка, уточните, пожалуйста, написав на наш электронный адрес: [email protected].

С уважением, ПриватБанк.

[Сэйша]

Сэйша, спасибо за предоставленные данные! В ответном письме мы указали номер идентификатора Киевстар. С этим номером Вам необходимо обратиться к мобильному оператору.

С уважением, ПриватБанк.

Ответ не поступил, просьба повторить письмо.

[PrivatBanker]

Ждем с нетерпением ответ представителя банка на этот пост...
От себя вопрос добавлю: почему нельзя получить зарплатную карту для выплат без оформления кредитной карты?Sibum

Sibum, добрый день!

Стоит обратить Ваше внимание, что организация заключает договор на зарплатный проект, и предварительно советуется со своими сотрудниками. Директор организации выбирает пакет услуг с картой "Универсальная" или без нее. Клиент-менеджер банка выдавая пакет услуг обязан выдать тот, который выбрал директор организации.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

При расторжении депозита сумма поступит на выбранную Вами карту.
если депо оформлен в отделении- могу я по окончании срока через приват 24 сама перекинуть деньги на нужную мне карту?

sweetiepie, добрый день!

В Приват24 есть возможность управлять только теми депозитами, которые открывались в Приват24. Мы ценим наших Клиентов и ежедневно совершенствуем наш сервис. Возможно, в ближайшее время также появится возможность получать депозиты, открытые в отделении в сервисе Приват24.

С уважением, ПриватБанк.

[Усатый нянь]

здравствуйте. а что нужно чтобы открыть карточку приват 24? и какие это имеет последствия в нагрузку ничего не выдается?

[sweetiepie]

здравствуйте. а что нужно чтобы открыть карточку приват 24? и какие это имеет последствия в нагрузку ничего не выдается?

приват 24 ето не карточка)
ето удобный сервис совершать всякие операции с деньгами которые находятся у вас на карте ( которую вы открыли в любом отделении) сидя дома, на работе и тд
а карту сделать=паспорт+код и пару минут времени

[Hbnfv]

здравствуйте. а что нужно чтобы открыть карточку приват 24? и какие это имеет последствия в нагрузку ничего не выдается?

А что такое "карточка Приват24"? Вообще, в Приватбанке что бы Вам не было нужно, сначала нужно оформить карту "Универсальная" (даже если Вы всего лишь хотите заплатить за электричество, например).

[kroxa]

Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать какую либо из ситуаций. Давайте прорезюмируем:
1. Минимальный ежемесячный платеж по карте "Универсальная" 5 %
от задолженности по кредиту, но не менее 50 грн и не более остатка задолженности. Клиент, внеся сумму может проверить поступление по смс-информированию, в Приват24-Выписка по карте, в службе чат онлайн. Сумму необходимо вносить до 25 числа ежемесячно. В последний день месяца списываются проценты за пользование кредитным лимитом. Клиент имеет право погашать кредитный лимит, как минимальным платежом, так и 100% задолженности. Поэтому, если Вы сталкивались со случаем погашения 12%, то, скорее всего Клиент стремился погасить быстрее задолженность по карте и тем самым избежать переплаты процентов.
Стоить заметить, что большое количество наших Клиентов успешно пользуются льготным периодом по карте (детально по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/) и вообще не платят процентов.
2. Относительно работы терминалов. С лета прошлого года введена идентификация каждого Клиента обслуживающегося в терминале самообслуживания посредством карты или мобильного телефона. В случае если Клиент внес оплату и у него возник вопрос относительно этого платежа, указав информацию о платеже (номер телефона или карты, дату и сумму платежа), его платеж будет найден менее чем за минуту. Даже если Клиент не взял квитанцию в терминале самообслуживания при проведении платежа, он может распечатать дубликат квитанции в любом другом терминале, когда возникнет необходимость.
3. Относительно случаев мошенничества. ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению http://privatbank.ua/safeness/.
Также Клиент вправе обратиться в правоохранительные органы, для написания заявления, и сотрудник правоохранительных органов также проведет расследование.
Стоит отметить, что ПриватБанк ежедневно информирует множество Клиентов о необходимости соблюдать финансовую безопасность, проводит разработки относительно безопасности, устанавливает антискиминговые накладки на банкоматы и терминалы.

Если у Вас есть, какие либо жалобы или предложения относительно работы банка, уточните, пожалуйста, написав на наш электронный адрес: [email protected].

С уважением, ПриватБанк.

С вашим банком связыватся безполезно. Пришла в отделение. 3 месяца подряд вносила на счет по 500 гр.еще в конце 2013. Баланс не контролировала. Чеки не брала. Каково же было мое удивление когда увидела сумма снятия 0, сумма пополнения 0, и ответ теперь без чеков ты ни докажешь что ложила деньги увы надо было брать чек клевый ответ сотрудника. Поскорее бы ваш банк абонкротился.

[IgLenka]

приват 24 ето не карточка)
ето удобный сервис совершать всякие операции с деньгами которые находятся у вас на карте ( которую вы открыли в любом отделении) сидя дома, на работе и тд
а карту сделать=паспорт+код и пару минут времени
и + минимум 40 минут очереди:)

[Getwork]

Ещё раз спрашиваю. Есть ли письменный договор с ПБ при выдаче карточки универсальная. Где его можно получить с печатью и подписью уполномоченного лица банка. Ссылки на тырнет не волнуют, это публичная оферта не заменяет правил НБУ на наличие договора, а не признаков его наличия.

[Slash-22]

и + минимум 40 минут очереди:)
Это очень от отделения зависит.

[nadokto)]

Прикольно. Мне только что пополняли карту, и пополняющему вывелась моя девичья фамилия.

[LeaLea]

С вашим банком связыватся безполезно. Пришла в отделение. 3 месяца подряд вносила на счет по 500 гр.еще в конце 2013. Баланс не контролировала. Чеки не брала. Каково же было мое удивление когда увидела сумма снятия 0, сумма пополнения 0, и ответ теперь без чеков ты ни докажешь что ложила деньги увы надо было брать чек клевый ответ сотрудника. Поскорее бы ваш банк абонкротился.


Мило так написала "абонкротился" пишется через "О" во-первых,а во-вторых у людей там деньги лежат! Работаю с ПриватБанком и все нормально. Нужно везде за всем элементарно вести контроль...

[PrivatBanker]

Ответ не поступил, просьба повторить письмо.

Добрый вечер, Сэйша!

С Вами связался ответственный сотрудник банка в телефонном режиме и предоставил всю необходимую информацию. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на [email protected] или в службу Чата pb.ua/chat. Мы обязательно Вам поможем. Хорошего дня!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

здравствуйте. а что нужно чтобы открыть карточку приват 24? и какие это имеет последствия в нагрузку ничего не выдается?


Добрый вечер, уважаемый Клиент!

Можем предположить, что Вы имеете ввиду аккаунт Приват24. «Приват24» – это система интернет-платежей, позволяющая Вам управлять своими счетами в ПриватБанке с помощью Интернета. Практически все вопросы, по которым Вам приходилось посещать отделение, теперь можно решить в «Приват24». Вы можете проводить операции по карте, совершать денежные переводы, платежи и взносы, погашать кредиты, менять валюту. Рекомендуем Вам ознакомиться со всеми преимуществами Приват24 на http://privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24/, а также зарегистрироваться в Приват24 Вы можете на https://privat24.privatbank.ua/p24/com/registration.html#registration.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, уточните, пожалуйста, их на [email protected]. Будем рады Вам помочь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Ещё раз спрашиваю. Есть ли письменный договор с ПБ при выдаче карточки универсальная. Где его можно получить с печатью и подписью уполномоченного лица банка. Ссылки на тырнет не волнуют, это публичная оферта не заменяет правил НБУ на наличие договора, а не признаков его наличия.

Добрый вечер, Getwork!

Заметим, что в Банке отсутствует бумажный договор, так как договором клиента с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте http://privatbank.ua/terms/pages/70/, содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент. Заметим, что подобным образом действуют многие банки страны.

С уважением, ПриватБанк.

[Сэйша]

Добрый вечер, Сэйша!

С Вами связался ответственный сотрудник банка в телефонном режиме и предоставил всю необходимую информацию. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на [email protected] или в службу Чата pb.ua/chat. Мы обязательно Вам поможем. Хорошего дня!

С уважением, ПриватБанк.
Спасибо.
Теперь с нетерпением жду выходных мужа, так как только с его телефона можно получить информацию у киевстара.

[БАНДА]

Прикольно. Мне только что пополняли карту, и пополняющему вывелась моя девичья фамилия.

у меня кстати тоже такая проблема. Хотя все счета уже давно на новой фамилии и свои данные обновляла не раз...

[дЯдечка]

Добрый вечер.Приватбанк,с новой картой для выплат дали универсальную.Как на ней установить нулевой кредитный лимит?
Понимаю,что наверняка на этот вопрос ответ здесь уже давался,но я его не смог найти,увы.И поэтому прошу повторить информацию о том как это сделать.
Спасибо.

[Paradise_Jewelry]

в меню, или написать письмо об обнулении в приват 24

[kroxa]

Мило так написала "абонкротился" пишется через "О" во-первых,а во-вторых у людей там деньги лежат! Работаю с ПриватБанком и все нормально. Нужно везде за всем элементарно вести контроль...

а не твоё это дело. есть законы а не соблюдение законов не избавляет от ответственности. а приват их не соблюдает.. и ваще орфографии учи своих детей.

[PrivatBanker]

Прикольно. Мне только что пополняли карту, и пополняющему вывелась моя девичья фамилия.

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

у меня кстати тоже такая проблема. Хотя все счета уже давно на новой фамилии и свои данные обновляла не раз...

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый вечер.Приватбанк,с новой картой для выплат дали универсальную.Как на ней установить нулевой кредитный лимит?
Понимаю,что наверняка на этот вопрос ответ здесь уже давался,но я его не смог найти,увы.И поэтому прошу повторить информацию о том как это сделать.
Спасибо.


Уважаемый Клиент, доброе утро!

Величину кредитного лимита Вы можете регулировать самостоятельно с помощью Приват 24. Для этого в меню Все услуги-Кредиты-Изменить кредитный лимит. Из выпадающего списка выберите номер кредитной карты, внесите сумму в ячейку "Новый лимит в валюте кредита" и нажмите "Подать заявку". О результатах Вы будете проинформированы sms-сообщением на мобильный телефон в течение 3-х дней. Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!

С уважением, ПриватБанк.

[Сэйша]

Ув. ПриватБанк, доброе утро!

Обратившись на горячую линию Киевстар и сообщив Идентификатор .... мне сообщили, что платёж НЕ УСПЕШЕН!

Каковы мои дальнейшие действия?
Я не только позволяю.... но и даю своё полное СОГЛАСИЕ на разрешение, довольно не приятной, ситуации.

Спасибо!

[Getwork]

Добрый вечер, Getwork!

Заметим, что в Банке отсутствует бумажный договор, так как договором клиента с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте http://privatbank.ua/terms/pages/70/, содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент. Заметим, что подобным образом действуют многие банки страны.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанкер, с каким документом мне прикажите идти в СУД, чтобы доказать мошеннические действия вашего учреждения, Я утверждаю, что ваша организация является преступной и должна мне денег! Доказательства обратного, что я оштрафован или должен вам я в интернете не нашел. Если вы считаете достаточным условием клиента вашего банка сидеть в интернете, то я считаю достаточным условием своё слово и видеозаписи с телефона фактов угроз и вымогательства достаточным для возбуждения уголовного провадження против вашей организации.

[PrivatBanker]

Ув. ПриватБанк, доброе утро!

Обратившись на горячую линию Киевстар и сообщив Идентификатор .... мне сообщили, что платёж НЕ УСПЕШЕН!

Каковы мои дальнейшие действия?
Я не только позволяю.... но и даю своё полное СОГЛАСИЕ на разрешение, довольно не приятной, ситуации.

Спасибо!

Уважаемый Клиент, добрый день!

Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Мы проверили информацию по платежу, эта операция успешна. На Вашу е-мейл мы отправили идентификатор платежа, а также квитанцию подтверждающую оплату. Рекомендуем с этой информацией повторно обратиться к мобильному оператору.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Приватбанкер, с каким документом мне прикажите идти в СУД, чтобы доказать мошеннические действия вашего учреждения, Я утверждаю, что ваша организация является преступной и должна мне денег! Доказательства обратного, что я оштрафован или должен вам я в интернете не нашел. Если вы считаете достаточным условием клиента вашего банка сидеть в интернете, то я считаю достаточным условием своё слово и видеозаписи с телефона фактов угроз и вымогательства достаточным для возбуждения уголовного провадження против вашей организации.

Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[Getwork]

Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
А мне нужен чел (ФИО), с доверенностью ЛЕГАЛЬНОЙ от правления в Одессе или области, на кого писать Заяву. Вы не отвечаете за слова, которые при втюхивании своей карточки поёте. Публичности боитесь. В суд не являетесь. У вас же все не персонально, вышибалы не ваши, сотрудники и те без оформления по КЗОТУ... Шайка, с вами лучше "огнём и мечом".

[kroxa]

А мне нужен чел (ФИО), с доверенностью ЛЕГАЛЬНОЙ от правления в Одессе или области, на кого писать Заяву. Вы не отвечаете за слова, которые при втюхивании своей карточки поёте. Публичности боитесь. В суд не являетесь. У вас же все не персонально, вышибалы не ваши, сотрудники и те без оформления по КЗОТУ... Шайка, с вами лучше "огнём и мечом".
полностью поддерживаю, а фотографирование клиентов это вообще жесть... я пришла выяснить куда исчезли деньги на счету так меня тут же сфотографировали на мобилку, а когда приносили заказное письмо, так еще и дом мой и соседский сфотографировали и пришили к делу, сама видела прикрепленые фотографии в анкете, это вообще что такое????? что за сбор информации, приватбанкер это все еще незаконно!!!

[Сэйша]

Уважаемый Клиент, добрый день!

Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Мы проверили информацию по платежу, эта операция успешна. На Вашу е-мейл мы отправили идентификатор платежа, а также квитанцию подтверждающую оплату. Рекомендуем с этой информацией повторно обратиться к мобильному оператору.

С уважением, ПриватБанк.
Ув. PrivatBanker!
На банк, в котором Вы работаете... возложена значительная ответственность! Народ доверил свои сбережения не подозревая, что их будут обкрадывать.((( Мне искренне жаль Вас, как человека... который выполняя свои обязанности оказался заложником совершенно непрофессиональных действий приводящих к таким "ошибкам".
Восхищаюсь Вашей выдержке и умением вести демократичный диалог.:)
А теперь о проблеме, и по порядку:

1. Квитанция отправленная на е-мейл действительна и оплата по ней успешна! Эта операция производилась из мобильного приложения которая отражена и зафиксирована в мобильном телефоне.
Спасибо! Но...

2. При оплате из мобильного приложения, а это мобильный телефон. И через приложение "Приват24" - это компьютер... все операции сохраняются в архиве того устройства из которого произведена оплата! И только!
То есть, при транзакции из телефона, операция не дублируется, не синхронизируется с компьютером! Она отображается только в архиве телефона.
Каким образом производимая операция из мобильного приложения, дублируется фантомом в Привате24, и сумма в 50 грн. уходит в фонд главного офиса в Днепропетровск?

[Сэйша]

Скриншот мобильного, гдё чётко указан номер, дата, время.
Вопросов не возникает по данному платежу!!!!

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8067876&d=1398372593


А этот платёж из приложения Приват24, которого я не совершала, но под той же датой, временем и списанной суммой на благотворительность.

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8067902&d=1398372978

[Hbnfv]

Ув. PrivatBanker!
.
Восхищаюсь Вашей выдержке и умением вести демократичный диалог.:)






Сэйша, зря восхищаетесь, ведь PrivatBanker многолик, и получается не диалог, а беседа, где с одной стороны Вы, а с другой - разные сотрудники, которые зачастую дают противоположные ответы, либо повторяются, дают ответы с разной степенью компетентности, а бывает и просто игнорируют какие-то вопросы. Если постоянно читать тему, это очевидно.

[Сэйша]

Теперь понятна его монотонность, уравновешенность... Стиль определяющий какой-то механизм, рОбота (((( Ни грамма проявления эмпатии.

[koren]

Скриншот мобильного, гдё чётко указан номер, дата, время.
Вопросов не возникает по данному платежу!!!!

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8067876&d=1398372593


А этот платёж из приложения Приват24, которого я не совершала, но под той же датой, временем и списанной суммой на благотворительность.

http://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=8067902&d=1398372978

Гляньте в копилке в приват 24, наверное у вас подключена эта функция, и там скорее всего найдете эти 50 копеек

[Hbnfv]

Гляньте в копилке в приват 24, наверное у вас подключена эта функция, и там скорее всего найдете эти 50 копеек

Так ищут не 50 коп., а 50 грн., и вопрос совсем не в этом.

[koren]

Так ищут не 50 коп., а 50 грн., и вопрос совсем не в этом.

По моемому она обвела кружком на фото сумму 50 коп, и их она имела ввиду за благотварительность

[Hbnfv]

По моемому она обвела кружком на фото сумму 50 коп, и их она имела ввиду за благотварительность

Нет, о сложившейся ситуации она пишет уже несколько недель (если не месяцев), если Вам это интересно - почитайте предыдущие сообщения. А под благотворительностью имеется ввиду, что деньги ушли "в никуда".

[дЯдечка]

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Величину кредитного лимита Вы можете регулировать самостоятельно с помощью Приват 24. Для этого в меню Все услуги-Кредиты-Изменить кредитный лимит. Из выпадающего списка выберите номер кредитной карты, внесите сумму в ячейку "Новый лимит в валюте кредита" и нажмите "Подать заявку". О результатах Вы будете проинформированы sms-сообщением на мобильный телефон в течение 3-х дней. Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!

С уважением, ПриватБанк.
Вошел в приват 24,но сделать ничего не смог т.к. ни новая карта для выплат,ни кредитка универсальная там не отображаются.Сколько должно пройти времени после выдачи карты до появления информации о ней в приват 24?

[Hbnfv]

Вошел в приват 24,но сделать ничего не смог т.к. ни новая карта для выплат,ни кредитка универсальная там не отображаются.Сколько должно пройти времени после выдачи карты до появления информации о ней в приват 24?

Так там же есть опция "Добавить карту". Наверное, можно самому внести информацию, но утверждать не буду - не пробовала.

[max.77]

Вошел в приват 24,но сделать ничего не смог т.к. ни новая карта для выплат,ни кредитка универсальная там не отображаются.Сколько должно пройти времени после выдачи карты до появления информации о ней в приват 24?

Необходимо самостоятельно добавить карту. Это если был перевыпуск карты.

[Красная королева]

Со вторника мучаюсь с просьбой закрыть мне кредитный лимит на кредитной карте. В приват24 есть такая функция, которая ни черта не работает, поданные таким образом заявки не фиксируются банком. Он-лайн помощь либо фиг дождешься, либо то, что консультанты делают, тоже ни фига не работает. Последняя заявка была подана по моей просьбе консультантом сегодня, оказывается, у заявки есть номер, чего не было у 3-4 предыдущих (да на мою просьбу посмотреть что с предыдущими, был ответ, что заявок никаких не было). Снова, как обычно, подожду сутки, может, чего и получится. Одна из деФФачек вообще, не особо разбираясь, чего я прошу, подала заявку на уменьшение суммы кредитного лимита до той, какая у меня и так есть. Т.е было, допустим, 1700, которые я хочу обнулить (рассчитаться с банком, чтобы он забрал эти деньги) и закрыть (чтобы на карте больше кредитных средств не было, были только мои личные), а заявку деффочко подала на уменьшение до суммы 1700, изменить ее уже нельзя, подать следующую можно только через сутки.
А на вопрос перед этим "можно ли закрыть кредитный лимит, оставить только личные средства, и как в таком случае изменятся условия использования карточки?" мне отвечали 2 дня 3 консультанта из приват24, и то я так и не выяснила, будет ли банк снимать деньги за обслуживание карты, когда и сколько.
Являюсь клиентом банка уже лет 8 или больше. Ужасный банк. Хочу до минимума свести все возможные операции с ним, оставить только необходимые: расчет кредиткой через терминал и пополнение счетов на тел и интернете через приват24. Никаких кредитов, депозитов и т.п.

[дЯдечка]

Необходимо самостоятельно добавить карту. Это если был перевыпуск карты.

спасибо.получилось.пишется-карта универсальная (0.00+0.00).это что значит?кредитная линия в нуле?
как её вообще увидеть эту сумму кредита?

[Sibum]

спасибо.получилось.пишется-карта универсальная (0.00+0.00).это что значит?кредитная линия в нуле?
как её вообще увидеть эту сумму кредита?

Это означает, что Вы не можете воспользоваться этой карточкой для получения кредитных средств банка или для оплаты товаров/услуг за кредитные деньги банка. Собственно, этого же Вы и добивались, когда устанавливали кедитный лимит 0 грн? Кстати говоря, у карты для выплат тоже есть кредитный лимит : 100 грн. Его тоже лучше держать обнуленным.

Отправлено с моего GT-I8160 через Tapatalk

[Hbnfv]

спасибо.получилось.пишется-карта универсальная (0.00+0.00).это что значит?кредитная линия в нуле?
как её вообще увидеть эту сумму кредита?

Справа кнопочка "Управление картой" - там сумма кредитного лимита и все остальное

[дЯдечка]

Это означает, что Вы не можете воспользоваться этой карточкой для получения кредитных средств банка или для оплаты товаров/услуг за кредитные деньги банка. Собственно, этого же Вы и добивались, когда устанавливали кедитный лимит 0 грн? Кстати говоря, у карты для выплат тоже есть кредитный лимит : 100 грн. Его тоже лучше держать обнуленным.

Отправлено с моего GT-I8160 через Tapatalk

именно этого...спасибо за информацию о 100грн кредита в карте для выплат.сейчас посмотрю...
посмотрел-изменение кредитного лимита.выпадает только карта универсальная и ввести номер карты для выплат не получается...

[Sibum]

именно этого...спасибо за информацию о 100грн кредита в карте для выплат.сейчас посмотрю...
посмотрел-изменение кредитного лимита.выпадает только карта универсальная и ввести номер карты для выплат не получается...

А пробовали выбрать в списке карт карту для выплат и в управлении ею поменять настройки кредитного лимита? В своем случае, я попросил прямо в отделении установить мне на обе карты кредитный лимит 0, а в привате24 даже заблокировал кредитку универсальную, от греха подальше :-)

Отправлено с моего GT-I8160 через Tapatalk

[Oksana_od]

Доброй ночи! Замечательно! Без моего ведома установили лимит 4000 грн, вместо 300 грн. Совсем уже ошалели там! Наглости придела нет....Можно уменьшить лимит?

[madbut]

Доброй ночи! Замечательно! Без моего ведома установили лимит 4000 грн, вместо 300 грн. Совсем уже ошалели там! Наглости придела нет....Можно уменьшить лимит?

А что в этом плохого?

[kroxa]

А что в этом плохого?

а то что можно очнутся с многотысячным долгом штрафами и просрочкой на ковре у судьи и доказывать что ты не индюк и деньги банка не использовал.

пысы вот и у меня началась волокита с банком. расторгаю договор а они мне может подумаете, я говорю хочу сегодня расторгнуть, а они мне только через месяц что б убедится что банк не снимает с карты невидимые проценты, тоесть в ручную посчитать они не смогут, на вопрос а куда мои деньги со счета денутся ответ перейдут на благотворительность, ну или если вы сильно настаивать будете то пополним мобилу.

[kroxa]

да и вообще моя карта в плюсе на 1800 а им все мало... они мне все равно пишут долг и просрочку в 60 гр... а у мужа карта в плюсе на 100 гр своих средств а они ему долг считают в 880 гр., что за долги не понятно, известно только что банк к нашим картам прилепил какие то левые счета которые даже не отображаются в приват24 как штрафные и номера этого счета для оплаты мы должны получать у менеджера а потом их оплачивать через кассу и может быть в течении месяца нам закроют карты. пипец какой то.

пипец это где такое видно, это же не законно, все штрафы и просрочки и проценты по нашей конституции должны быть прикреплены к одному счету и доступны для проверки и контроля, а тут мы вам шепнем а вы как клоун платите...

[kroxa]

сегодня пойду штормить банк. а в понедельник пойду штормить досудебное отделение и если и дальше так будет то таки подам судебный иск. правда где взять договор которого в природе не существует все таки загадка. а по приват 24 переключусь на а-банк. у них пока попроще и негативных отзывов нет, хоть они и партнеры привата но вроде как приват это отделение продал.

[Сэйша]

Ужас(((
kroxa, отписывайтесь о каждом своём шаге. Интересно чем дело закончится.


Ув.PrivatBanker!
Мне необходим идентификатор платежа, а также квитанция подтверждающая данную оплату. 8073228
Тот, который вы выслали на е-мейл не подтверждает этот платёж.
Сумма из личных средств была снята дважды.:) Одна ушла по назначению, на пополнение мобильного, 8073301 а вторая в главный офис Днепропетровска.

[Alenka18]

Здравствуйте!Я возмущенна работой Приватбанка!!!!!!!!!!!!!У меня вопрос:возможно ли отсудить деньги которые сняли с моей карточки?Ситуация такая: я студентка и получаю стипендию через карточку,мне начислили стипендию в апреле месяце этого года и я не стала снимать деньги, расплачивалась в течении месяца ей в магазине Сильпо клиента Приватбанка. Всё шло нормально, у меня есть такая смс услуга контроля за счетом, и когда приходят и снимаются деньги с карточки я в курсе где они были сняты и когда. В банкомате Приватбанка я пыталась снять 100 грн, но так их и не получила он как будто завис и не стала их снимать. Я оттоварилась в магазине на 70 грн и ушла домой.Утром приходит смс...Так вот... я увидела несостыковку в счете,была сумма 175 грн и осталась 5 грн.Вопрос куда ушли 100 грн.В реальности сумма значительно больше, но ситуациия та же. Я пошла в банк моей карточки и написала заявление на возрат денег (транзакция) 06.04.14.Мне сказали чтобы я ждала звонка от банка в течении одной рабочей недели. Я прождала ДВЕ недели, но мне никто так и не позвонил, денег на карточке нет.Снова пошла в свой банк, они связались с Приватбанком и мне потом говорят, что этой транзакции даже не было и не числится нигде. Мол типо они не снимали никаких денег и я просто пришла и стала требовать с них деньги.Все разводят руками и не знают что делать. Прошу помощи, как можно добиться от них моих денег?

[Alenka18]

Здравствуйте!Я возмущенна работой Приватбанка!!!!!!!!!!!!!У меня вопрос:возможно ли отсудить деньги которые сняли с моей карточки?Ситуация такая: я студентка и получаю стипендию через карточку,мне начислили стипендию в апреле месяце этого года и я не стала снимать деньги, расплачивалась в течении месяца ей в магазине Сильпо клиента Приватбанка. Всё шло нормально, у меня есть такая смс услуга контроля за счетом, и когда приходят и снимаются деньги с карточки я в курсе где они были сняты и когда. В банкомате Приватбанка я пыталась снять 100 грн, но так их и не получила он как будто завис и не стала их снимать. Я оттоварилась в магазине на 70 грн и ушла домой.Утром приходит смс...Так вот... я увидела несостыковку в счете,была сумма 175 грн и осталась 5 грн.Вопрос куда ушли 100 грн.В реальности сумма значительно больше, но ситуациия та же. Я пошла в банк моей карточки и написала заявление на возрат денег (транзакция) 06.04.14.Мне сказали чтобы я ждала звонка от банка в течении одной рабочей недели. Я прождала ДВЕ недели, но мне никто так и не позвонил, денег на карточке нет.Снова пошла в свой банк, они связались с Приватбанком и мне потом говорят, что этой транзакции даже не было и не числится нигде. Мол типо они не снимали никаких денег и я просто пришла и стала требовать с них деньги.Все разводят руками и не знают что делать. Прошу помощи, как можно добиться от них моих денег?

[eva80]

kirilka, добрый день!

Прежде всего хотелось бы обратить внимание других читателей форума. Действительно, мы периодически сталкиваемся с подобными ситуациями - Клиент оформляет кредит, отдает товар/деньги, а также документы своим родственникам, знакомым, друзьям и считает, что именно они обязаны выплачивать кредит. Но стоит обратить внимание, что в случае неуплаты задолженность, пеня, штрафы ложатся на заемщика. Мы настоятельно не рекомендуем соглашаться на подобные сделки, но если Вы уже оформили подобный кредит, ежемесячно требуйте квитанции об уплате, контролируйте поступление платежей в Приват24-Выписка, в службе чат онлайн 24/7.

Относительно Вашей ситуации. Как Вашему сыну, так и банку хочется решить возникшую ситуацию и закрыть данный договор. Банк идет на встречу Клиентам и предлагает реструктуризацию. Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна Клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации клиент заключает с банком договор кредитования на новых условиях. При этом банк идет на уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий (до 98% в зависимости от суммы задолженности). Для подачи заявки Вашему сыну достаточно обратиться в ближайшее отделение банка и подать заявку.

Согласно Условиям и Правилам предоставления банковских услуг пп. 2.1.1.5.7 держатель обязан следить за расходом средств в границах платежного лимита с целью предотвращения возникновения Овердрафта. Согласно ст. 259 Гражданского кодекса исковая давность, установленная законом, может быть увеличена. В пп. 5.31 Условий и Правил предоставления банковских услуг указано, что срок исковой давности неустойки (пени, штрафов) составляет 50 лет. Вы подписали анкету-заявление, которая является Вашим договором с банком, тем самым выразили свое согласие со всеми условиями кредитования.

Мы понимаем, что Ваш сын ошибся оформив кредит, не вносил платежи, а также не контролировал погашение кредита. Но с любой ситуации есть выход. И если построить конструктивный диалог с банком, он может оформить реструктуризацию и погасить задолженность на льготных условиях. Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Клиенты банков на территории Украины могут рассчитывать на лояльное отношение банков при предоставлении Вам новых кредитов.

Более детально о работе с должниками по ссылке (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/).

С уважением, ПриватБанк.

это конечно всё очень красиво написано, но насколько Я ПРОЧЛА, то ВЫ ПОДАВАЛИ В СУД, а потом забрали свой иск))) ОТВЕТ нужен именно на этот вопрос. Вы же начали решать через суд, а потом наверняка поняли, что профукали все сроки исковой давности и решили действовать теми методами, которые и так про ваш банк известны. ДАВИТЬ,З ПУГАТЬ,З УГРОЖАТЬ, что же вам мешает решить дело через суд?????

[Hbnfv]

Здравствуйте!Я возмущенна работой Приватбанка!!!!!!!!!!!!!У меня вопрос:возможно ли отсудить деньги которые сняли с моей карточки?Ситуация такая: я студентка и получаю стипендию через карточку,мне начислили стипендию в апреле месяце этого года и я не стала снимать деньги, расплачивалась в течении месяца ей в магазине Сильпо клиента Приватбанка. Всё шло нормально, у меня есть такая смс услуга контроля за счетом, и когда приходят и снимаются деньги с карточки я в курсе где они были сняты и когда. В банкомате Приватбанка я пыталась снять 100 грн, но так их и не получила он как будто завис и не стала их снимать. Я оттоварилась в магазине на 70 грн и ушла домой.Утром приходит смс...Так вот... я увидела несостыковку в счете,была сумма 175 грн и осталась 5 грн.Вопрос куда ушли 100 грн.В реальности сумма значительно больше, но ситуациия та же. Я пошла в банк моей карточки и написала заявление на возрат денег (транзакция) 06.04.14.Мне сказали чтобы я ждала звонка от банка в течении одной рабочей недели. Я прождала ДВЕ недели, но мне никто так и не позвонил, денег на карточке нет.Снова пошла в свой банк, они связались с Приватбанком и мне потом говорят, что этой транзакции даже не было и не числится нигде. Мол типо они не снимали никаких денег и я просто пришла и стала требовать с них деньги.Все разводят руками и не знают что делать. Прошу помощи, как можно добиться от них моих денег?

"Отсудить" так точно нельзя, потому что суды встанут в несколько десятков раз дороже суммы ущерба, причем с большой вероятностью нулевого результата. А Вы вообще уверены, что Сильпо не "отоварило" Вас на 175 грн. вместо 70, чек терминала банка остался? И уверены ли Вы в том, что после того, как Вы отошли от банкомата, он не "выплюнул" наконец Ваши 100 грн? Плюс еще 5 грн. комиссии за снятие денег с карточки чужого банка - как раз все сходится.

[Oksana_od]

А что в этом плохого?

Мне совсем не нужен лимит в 4000 грн. Карту я брала для он-лайн платежей. Зная "работу" Привата, будет не удивительно, если "кто-то" снимет "случайно" деньги. За 300 грн, я не так волнуюсь.

[Black_Shef]

Получил массу удовольствия.:sarcastic:

Еще ни разу до этого не слышал такого.

Стоя около банкомата, на улице, товарищ громко так что на всю улицу "по-русски" "разговаривал", как я понимаю с колл-центром банка по поводу возникшей своей проблемы.

а проблема, видимо, была в невозможности воспользоваться какой-то очередной услугой этого банка.


===========
Как следовало из того "разговора", с той стороны его пытались "лечить", посылать в какое-то отделение.

- "Я вам, что тут мальчишка, что вы меня посылаете ехать куда-то"
- "Я что, тратить свое время должен, из-за ваших (мат) ошибок в программе"

ну и всё в таком духе.


============

Клиентская поддержка банка самая лучшая. Так держать, верной дорогой идете....:nea:

[disnomiya]

Уважаемый, Приватбанкер,
Подскажите, это Ваш корпоративный номер 0927161131?
Достали эти звонки:
25.04.2014 в 20:23
26.04.2014 в 14:30
26.04.2014 в 17:58
Подымаешь трубку, а в ответ- тишина.

[~mariner~]

Здравствуйте!Я возмущенна работой Приватбанка!!!!!!!!!!!!!У меня вопрос:возможно ли отсудить деньги которые сняли с моей карточки?Ситуация такая: я студентка и получаю стипендию через карточку,мне начислили стипендию в апреле месяце этого года и я не стала снимать деньги, расплачивалась в течении месяца ей в магазине Сильпо клиента Приватбанка. Всё шло нормально, у меня есть такая смс услуга контроля за счетом, и когда приходят и снимаются деньги с карточки я в курсе где они были сняты и когда. В банкомате Приватбанка я пыталась снять 100 грн, но так их и не получила он как будто завис и не стала их снимать. Я оттоварилась в магазине на 70 грн и ушла домой.Утром приходит смс...Так вот... я увидела несостыковку в счете,была сумма 175 грн и осталась 5 грн.Вопрос куда ушли 100 грн.В реальности сумма значительно больше, но ситуациия та же. Я пошла в банк моей карточки и написала заявление на возрат денег (транзакция) 06.04.14.Мне сказали чтобы я ждала звонка от банка в течении одной рабочей недели. Я прождала ДВЕ недели, но мне никто так и не позвонил, денег на карточке нет.Снова пошла в свой банк, они связались с Приватбанком и мне потом говорят, что этой транзакции даже не было и не числится нигде. Мол типо они не снимали никаких денег и я просто пришла и стала требовать с них деньги.Все разводят руками и не знают что делать. Прошу помощи, как можно добиться от них моих денег?

Алёнушка, давайте я скину безвозмездно на Вашу карту, свои 100грн. и не делайте больше себе нервы.:rose:

[~mariner~]

Доброй ночи! Замечательно! Без моего ведома установили лимит 4000 грн, вместо 300 грн. Совсем уже ошалели там! Наглости придела нет....Можно уменьшить лимит?


Мне совсем не нужен лимит в 4000 грн. Карту я брала для он-лайн платежей. Зная "работу" Привата, будет не удивительно, если "кто-то" снимет "случайно" деньги. За 300 грн, я не так волнуюсь.
Случайно "кто-то" отправит с Вашего мобильного ДВА подтверждающих кода из полученных смс?:nea:

А когда поздо вечером Вы обнаружите в iнете классный товар,
а деньги с карты уже потратили на предыдущие заказы.
Побежите ночью в терминал пополнять карту?
А не безопасней для здоровья, оплатить банковскими деньгами за пару%...

p.s. А я отправил ПриватБанку сообщение с благодарностью за увеличенный лимит.
Инфляция гривны всё равно выше % за использование кредитной суммы...

[kroxa]

Случайно "кто-то" отправит с Вашего мобильного ДВА подтверждающих кода из полученных смс?:nea:

А когда поздо вечером Вы обнаружите в iнете классный товар,
а деньги с карты уже потратили на предыдущие заказы.
Побежите ночью в терминал пополнять карту?
А не безопасней для здоровья, оплатить банковскими деньгами за пару%...

p.s. А я отправил ПриватБанку сообщение с благодарностью за увеличенный лимит.
Инфляция гривны всё равно выше % за использование кредитной суммы...
это вам пока так кажется, а потом..... не знаешь как выбраться из долговой ямы, особенно с приватом, а время нынче нестабильное, останитесь вы без работы, за что гасить мизерные проценты будете??? инфляция она такая....

[Sibum]

Д.У.!
Может, кому-то поможет избавиться от ненужных карточек. Сегодня пришла на мыло рассылка новостей от Привата. В одной из них следующее:

Заявки на закриття картки.
Тепер, щоб закрити картку, не обов’язково телефонувати до банку. Достатньо подати заявку в меню «Мої рахунки» > «Керування карткою/рахунком» > «Закриття картки».

[22r]

Д.У.!
Может, кому-то поможет избавиться от ненужных карточек. Сегодня пришла на мыло рассылка новостей от Привата. В одной из них следующее:
наверное желающих очень много и они не справляются -решили упростили процедуру;)

[Oksana_od]

Случайно "кто-то" отправит с Вашего мобильного ДВА подтверждающих кода из полученных смс?:nea:

А когда поздо вечером Вы обнаружите в iнете классный товар,
а деньги с карты уже потратили на предыдущие заказы.
Побежите ночью в терминал пополнять карту?
А не безопасней для здоровья, оплатить банковскими деньгами за пару%...

p.s. А я отправил ПриватБанку сообщение с благодарностью за увеличенный лимит.
Инфляция гривны всё равно выше % за использование кредитной суммы...

Если мне это было бы нужно, то я изначально поставила себе лимит больше, чем 300 грн....
И если уж на то пошло, то я не покупаю "классные" товары в инете , которые стоят несколько тысяч грн. Для этого у меня есть другие способы, поэтому не нуждаюсь в таком лимите.

[Billy_Bons]

это-цирк! Хто там какой указо-приказ в Приватбанке издал? если получил средства с закончившегося депозита в субботу-то в понедельник уже не получаешь)

[Hamely]

всмысле?

[alexko]

alexko, добрый день!

При обращении Клиента, для получения зарплатной карты, сотрудник обязан выдать пакет услуг согласно, заключенного договора с организацией. При заключении договора директор предприятия руководствовался, прежде всего интересами своих сотрудников. Обслуживаться в нашем банке удобно: в Украине это 7500 банкоматов и 3400 отделений. Кроме того, ПриватБанк помимо бесплатной карты для выплат в пакете предоставляет еще ряд дополнительных услуг, многие из которых являются бесплатными.

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Если Вас не заинтересовали кредитные средства, Вы можете выставить нулевой кредитный лимит и не беспокоиться, что используя эту карту у Вас возникнет задолженность. Хотелось бы привести один из примеров. Если Вам родственники или знакомые будут переводить деньги на зарплатную карту, согласно тарифов будет взиматься комиссия за не целевое пополнение 0.5%. Если же на карту "Универсальная" - поступление без комиссий!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Добрый день
извините не отвечал - был в командировке
уточняю суть вопроса - мне вернут деньги или нет?
если данных недостаточно сообщите пожалуйста чего не хватает
а на Вашу почту я уже писал, и оставлял сообщение через сайт и последний запрос был оставлен в пятницу под номером 550177
а вот официальный ответ Вашего банка:
"Згідно ст. 11 Цивільного Кодексу України від 16.01.2003р. №435-IV цивільні права та
обов'язки виникають на підставі договору або правочину. Договір на обслуговування
карткового рахунку, укладений між Вами та ПАТ КБ “ПРИВАТБАНК”, п.п. 1.1.2.1. Умов і
правил надання банківських послуг передбачає наступні обов’язки клієнта.
Не передавати Карти, Стікер PayPass, ПІНи третім особам, не використовувати Карти,
стікер PayPass або нанесені на них дані у цілях, не передбачених даним Договором або, що
суперечить чинному законодавству.
1.1.2.10. Вживати заходів, щодо запобіганню втрати (викрадення) Карт, Стікеру
PayPass, ПІНу (персонального ідентифікаційного номеру) або інформації, нанесеної на Карту
і магнітну смугу, або їхнього незаконного використання.
1.1.2.11. Інформувати Банк, а також правоохоронні органи про факти втрати Карти,
Стікеру PayPass, ПІНу, сім-карти мобільного телефону або отримання повідомлення про їх
незаконне використання. У разі настання вищевказаних випадків необхідно звернутися до
відділення Банку, в якому обслуговується Карта, або за телефонами 3700 (безкоштовно) по
Україні, 0567161131 (для дзвінків із-за кордону).
Згідно п. 1.1.5.29 Держатель несе відповідальність за всі операції, що
супроводжуються авторизацією, включаючи операції, що супроводжуються правильним
введенням нанесених на карті даних, до моменту письмової заяви Держателя про
блокування коштів на Картрахунку і за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до
моменту постановки Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжною системою.
За результатами розгляду рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів.
Не маючи змоги виконати Ваші вимоги, сподіваємось, що це не вплине негативно на
наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці на основі взаємних дій у
відповідності до законодавства України.

[[bdv]]

всмысле?

Смысл не в депозите, а в лимите на работу с валютой. И в итоге субботу посчитали теперь не как отдельный день, а причислили ее к понедельнику.

[PrivatBanker]

да и вообще моя карта в плюсе на 1800 а им все мало... они мне все равно пишут долг и просрочку в 60 гр... а у мужа карта в плюсе на 100 гр своих средств а они ему долг считают в 880 гр., что за долги не понятно, известно только что банк к нашим картам прилепил какие то левые счета которые даже не отображаются в приват24 как штрафные и номера этого счета для оплаты мы должны получать у менеджера а потом их оплачивать через кассу и может быть в течении месяца нам закроют карты. пипец какой то.

пипец это где такое видно, это же не законно, все штрафы и просрочки и проценты по нашей конституции должны быть прикреплены к одному счету и доступны для проверки и контроля, а тут мы вам шепнем а вы как клоун платите...

Уважаемый клиент!
В случае нарушения выполнения обязательств по имеющимся кредитным договорам, Вам может быть начислен штраф, в размере 500грн + 5% от суммы задолженности, который начисляется на отдельный счёт, с целью не начисления дополнительных процентов на данную сумму штрафа.

Направьте, пожалуйста, на [email protected] более детальное описание ситуации, указав ссылку на отзыв и номера карт, по которым были начислены штрафы, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальный ответ.

С уважением, ПриватБанк!

[PrivatBanker]

Ужас(((
kroxa, отписывайтесь о каждом своём шаге. Интересно чем дело закончится.


Ув.PrivatBanker!
Мне необходим идентификатор платежа, а также квитанция подтверждающая данную оплату. 8073228
Тот, который вы выслали на е-мейл не подтверждает этот платёж.
Сумма из личных средств была снята дважды.:) Одна ушла по назначению, на пополнение мобильного, 8073301 а вторая в главный офис Днепропетровска.

Уважаемая Сэйша!
С Вами связался ответственный сотрудник для предоставления консультации по вопросу указанного пополнения и отображения выписки. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам на почту [email protected] или в Чат по ссылке pb.ua/chat. Будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Здравствуйте!Я возмущенна работой Приватбанка!!!!!!!!!!!!!У меня вопрос:возможно ли отсудить деньги которые сняли с моей карточки?Ситуация такая: я студентка и получаю стипендию через карточку,мне начислили стипендию в апреле месяце этого года и я не стала снимать деньги, расплачивалась в течении месяца ей в магазине Сильпо клиента Приватбанка. Всё шло нормально, у меня есть такая смс услуга контроля за счетом, и когда приходят и снимаются деньги с карточки я в курсе где они были сняты и когда. В банкомате Приватбанка я пыталась снять 100 грн, но так их и не получила он как будто завис и не стала их снимать. Я оттоварилась в магазине на 70 грн и ушла домой.Утром приходит смс...Так вот... я увидела несостыковку в счете,была сумма 175 грн и осталась 5 грн.Вопрос куда ушли 100 грн.В реальности сумма значительно больше, но ситуациия та же. Я пошла в банк моей карточки и написала заявление на возрат денег (транзакция) 06.04.14.Мне сказали чтобы я ждала звонка от банка в течении одной рабочей недели. Я прождала ДВЕ недели, но мне никто так и не позвонил, денег на карточке нет.Снова пошла в свой банк, они связались с Приватбанком и мне потом говорят, что этой транзакции даже не было и не числится нигде. Мол типо они не снимали никаких денег и я просто пришла и стала требовать с них деньги.Все разводят руками и не знают что делать. Прошу помощи, как можно добиться от них моих денег?

Уважаемый клиент!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить конструктивный ответ.
С уважением, ПриватБанк.

[AlexQ]

Здравствуйте Уважаемый ПриватБанк.
У меня вопрос от моего друга с Крыма.
Мой друг брал кредит от ПриватБанка в 2010 году на недвижимость, сроком на 8 лет. На сегодняшний день у него задолженность 50%.
Отделения ПриватБанка закрыты в Симферополе и др. городах.
Вопрос: все его долги аннулируются? Ведь ПриватБанка уже нет там? Соответственно и спать можно спокойно?

[PrivatBanker]

Уважаемый, Приватбанкер,
Подскажите, это Ваш корпоративный номер 0927161131?
Достали эти звонки:
25.04.2014 в 20:23
26.04.2014 в 14:30
26.04.2014 в 17:58
Подымаешь трубку, а в ответ- тишина.

Уважаемый клиент!
Направьте, пожалуйста, на help@pb номер телефона на который поступают звонки, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить по какой причине они поступают и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

это-цирк! Хто там какой указо-приказ в Приватбанке издал? если получил средства с закончившегося депозита в субботу-то в понедельник уже не получаешь)

Уважаемый клиент!
В настоящий момент, согласно требований НБУ, лимит на выдачу валюты рассчитывается для банковских, а не календарных дней, т.е. для субботы, воскресенья и понедельника лимит будет общим - 15 тыс. грн. экв.
С уважением, ПриватБанк.

[kroxa]

Здравствуйте Уважаемый ПриватБанк.
У меня вопрос от моего друга с Крыма.
Мой друг брал кредит от ПриватБанка в 2010 году на недвижимость, сроком на 8 лет. На сегодняшний день у него задолженность 50%.
Отделения ПриватБанка закрыты в Симферополе и др. городах.
Вопрос: все его долги аннулируются? Ведь ПриватБанка уже нет там? Соответственно и спать можно спокойно? вот не думаю что банк ответит.

[Dr_Bikov]

Здравствуйте Уважаемый ПриватБанк.
У меня вопрос от моего друга с Крыма.
Мой друг брал кредит от ПриватБанка в 2010 году на недвижимость, сроком на 8 лет. На сегодняшний день у него задолженность 50%.
Отделения ПриватБанка закрыты в Симферополе и др. городах.
Вопрос: все его долги аннулируются? Ведь ПриватБанка уже нет там? Соответственно и спать можно спокойно?

Можно...из-за поведения Коломойского Приват потерял все возможности работать с Российскими территориями. Но есть вероятность что будет подключена третья сторона. Правда нескоро.

[AlexQ]

вот не думаю что банк ответит.

почему? разве это не касается всех, кто брал кредит и ставил на депозит в Крыму?

[kroxa]

почему? разве это не касается всех, кто брал кредит и ставил на депозит в Крыму?

А разве вы не заметили как игнорируются такие вопросы?

[Сэйша]

С Вами связался ответственный сотрудник для предоставления консультации по вопросу указанного пополнения и отображения выписки.
Ув. PrivatBanker!
Спасибо большое Вашему ответственному сотруднику, который внимательно и тщательно помог мне разобраться в сложившейся ситуации. Консультация в телефоном режиме оказалась более действенной, чем переписка на форуме. Так разжевать, объяснить, выслушать и подать информацию... может только профессионал.
Выпишите Диме премию, пожалуйста!
Он спас ПриватБанк от одного искового заявления ;).

Приношу свои извинения.

[PrivatBanker]

Здравствуйте Уважаемый ПриватБанк.
У меня вопрос от моего друга с Крыма.
Мой друг брал кредит от ПриватБанка в 2010 году на недвижимость, сроком на 8 лет. На сегодняшний день у него задолженность 50%.
Отделения ПриватБанка закрыты в Симферополе и др. городах.
Вопрос: все его долги аннулируются? Ведь ПриватБанка уже нет там? Соответственно и спать можно спокойно?

Уважаемые клиенты!
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с запретом со стороны Центрального банка России. После восстановления работы условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Погашения по ранее выданным кредитам и кредитным картам необходимо будет осуществить после возобновления обслуживания клиентов. За то время, когда осуществить платежи по кредитам было невозможно штрафные санкции применяться не будут.
С уважением, ПриватБанк.

[Paradise_Jewelry]

но приехать на Украину и погасить кредит/получит депозит+проценты то можно ?

[AlexQ]

Уважаемые клиенты!
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с запретом со стороны Центрального банка России. После восстановления работы условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Погашения по ранее выданным кредитам и кредитным картам необходимо будет осуществить после возобновления обслуживания клиентов. За то время, когда осуществить платежи по кредитам было невозможно штрафные санкции применяться не будут.
С уважением, ПриватБанк.

спасибо. Будем надеяться, что в скором времени Ваш банк возобновит работу в Крыму.

[Hbnfv]

но приехать на Украину и погасить кредит/получит депозит+проценты то можно ?

Вот именно! Пусть в крымских отделениях физически невозможно организовать работу, но почему же тогда отказываются обслуживать жителей Крыма, которые выехали на материковую Украину?

[eva80]

это конечно всё очень красиво написано, но насколько Я ПРОЧЛА, то ВЫ ПОДАВАЛИ В СУД, а потом забрали свой иск))) ОТВЕТ нужен именно на этот вопрос. Вы же начали решать через суд, а потом наверняка поняли, что профукали все сроки исковой давности и решили действовать теми методами, которые и так про ваш банк известны. ДАВИТЬ,З ПУГАТЬ,З УГРОЖАТЬ, что же вам мешает решить дело через суд?????

и все же...что вам етсь ответить на то, что вы говорите, что банк тем более такой "честный" как ваш всегда идёт на встречу к должнику и бла бла, а вот по факту. Вы подали в суд, а когда написали о просроченных сроках (должник) вы забрали свой иск и теперь давите своими коллекторскими штучками: телефонами (кстати клиент имеет полное право обратиться в милицию на эти телефонные звонки) приходом домой. Если вам человек что-то должен. вы идете в суд и решаете сови проблемы. Ах да, вы действительно прокакали все сроки и теперь понимаете, что суд вынесет решение не в вашу пользу. Так дайте ответ: почему вы забрали свой иск?)) вы же такие честные...

[Hbnfv]

и все же...что вам етсь ответить на то, что вы говорите, что банк тем более такой "честный" как ваш всегда идёт на встречу к должнику и бла бла, а вот по факту. Вы подали в суд, а когда написали о просроченных сроках (должник) вы забрали свой иск и теперь давите своими коллекторскими штучками: телефонами (кстати клиент имеет полное право обратиться в милицию на эти телефонные звонки) приходом домой. Если вам человек что-то должен. вы идете в суд и решаете сови проблемы. Ах да, вы действительно прокакали все сроки и теперь понимаете, что суд вынесет решение не в вашу пользу. Так дайте ответ: почему вы забрали свой иск?)) вы же такие честные...

Ну рядовой же сотрудник ПБ не может Вам ответить, что Приватбанк не прав, и что можно уже ничего не платить, его ж за это уволят. Они и так очень дипломатично и витиевато Вам ответили, что якобы сроки можно до 50 лет продлить, и решать вопрос все равно нужно - правда, при чем 50-летние сроки к данной ситуации - ??? И никто не ответит, что без Вашей доброй воли банк уже сделать ничего не может.

[alexko]

Добрый день
извините не отвечал - был в командировке
уточняю суть вопроса - мне вернут деньги или нет?
если данных недостаточно сообщите пожалуйста чего не хватает
а на Вашу почту я уже писал, и оставлял сообщение через сайт и последний запрос был оставлен в пятницу под номером 550177
а вот официальный ответ Вашего банка:
"Згідно ст. 11 Цивільного Кодексу України від 16.01.2003р. №435-IV цивільні права та
обов'язки виникають на підставі договору або правочину. Договір на обслуговування
карткового рахунку, укладений між Вами та ПАТ КБ “ПРИВАТБАНК”, п.п. 1.1.2.1. Умов і
правил надання банківських послуг передбачає наступні обов’язки клієнта.
Не передавати Карти, Стікер PayPass, ПІНи третім особам, не використовувати Карти,
стікер PayPass або нанесені на них дані у цілях, не передбачених даним Договором або, що
суперечить чинному законодавству.
1.1.2.10. Вживати заходів, щодо запобіганню втрати (викрадення) Карт, Стікеру
PayPass, ПІНу (персонального ідентифікаційного номеру) або інформації, нанесеної на Карту
і магнітну смугу, або їхнього незаконного використання.
1.1.2.11. Інформувати Банк, а також правоохоронні органи про факти втрати Карти,
Стікеру PayPass, ПІНу, сім-карти мобільного телефону або отримання повідомлення про їх
незаконне використання. У разі настання вищевказаних випадків необхідно звернутися до
відділення Банку, в якому обслуговується Карта, або за телефонами 3700 (безкоштовно) по
Україні, 0567161131 (для дзвінків із-за кордону).
Згідно п. 1.1.5.29 Держатель несе відповідальність за всі операції, що
супроводжуються авторизацією, включаючи операції, що супроводжуються правильним
введенням нанесених на карті даних, до моменту письмової заяви Держателя про
блокування коштів на Картрахунку і за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до
моменту постановки Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжною системою.
За результатами розгляду рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів.
Не маючи змоги виконати Ваші вимоги, сподіваємось, що це не вплине негативно на
наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці на основі взаємних дій у
відповідності до законодавства України.


alexko, добрый день!

При обращении Клиента, для получения зарплатной карты, сотрудник обязан выдать пакет услуг согласно, заключенного договора с организацией. При заключении договора директор предприятия руководствовался, прежде всего интересами своих сотрудников. Обслуживаться в нашем банке удобно: в Украине это 7500 банкоматов и 3400 отделений. Кроме того, ПриватБанк помимо бесплатной карты для выплат в пакете предоставляет еще ряд дополнительных услуг, многие из которых являются бесплатными.

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Если Вас не заинтересовали кредитные средства, Вы можете выставить нулевой кредитный лимит и не беспокоиться, что используя эту карту у Вас возникнет задолженность. Хотелось бы привести один из примеров. Если Вам родственники или знакомые будут переводить деньги на зарплатную карту, согласно тарифов будет взиматься комиссия за не целевое пополнение 0.5%. Если же на карту "Универсальная" - поступление без комиссий!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Добрый день
Вам не удалось рассмотреть мой вопрос подробнее?

С уважением

[Hbnfv]

Добрый день
Вам не удалось рассмотреть мой вопрос подробнее?

С уважением

Судя по первому ответу, они уже "рассмотрели" и оставили Вас виноватым. Думаю, все же целесообразно писать официальные письменные обращения, потому что переписку форума "к делу не пришьешь" и в суд не понесешь.

[~mariner~]

Здравствуйте Уважаемый ПриватБанк.
У меня вопрос от моего друга с Крыма.
Мой друг брал кредит от ПриватБанка в 2010 году на недвижимость, сроком на 8 лет. На сегодняшний день у него задолженность 50%.
Отделения ПриватБанка закрыты в Симферополе и др. городах.
Вопрос: все его долги аннулируются? Ведь ПриватБанка уже нет там? Соответственно и спать можно спокойно?
- Жители Крыма, набравшие кредитов в украинских банках, Вам сейчас завидуют ВСЕ!!! :rolleyes:

[AlexQ]

А как сейчас обстоят дела в депозитами в Крыму?
Людям их средства+проценты возвращают?

[Hbnfv]

А как сейчас обстоят дела в депозитами в Крыму?
Людям их средства+проценты возвращают?

Судя по ругательным отзывам на различных сайтах, в том числе и здесь на форуме - не возвращают. Разве что за последние день-два что-то изменилось.
http://www.otzyvua.net/kreditka-privatbank.html
http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&page=693

[PrivatBanker]

это конечно всё очень красиво написано, но насколько Я ПРОЧЛА, то ВЫ ПОДАВАЛИ В СУД, а потом забрали свой иск))) ОТВЕТ нужен именно на этот вопрос. Вы же начали решать через суд, а потом наверняка поняли, что профукали все сроки исковой давности и решили действовать теми методами, которые и так про ваш банк известны. ДАВИТЬ,З ПУГАТЬ,З УГРОЖАТЬ, что же вам мешает решить дело через суд?????

Уважаемая eva80!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать владельца кредита. Кроме того, такая информация может быть предоставлена, также, только клиенту на которого был оформлен кредитный договор.
С уважением, ПриватБанк.

[alexko]

Судя по первому ответу, они уже "рассмотрели" и оставили Вас виноватым. Думаю, все же целесообразно писать официальные письменные обращения, потому что переписку форума "к делу не пришьешь" и в суд не понесешь.

Официально все написано
непонятен выделенный пункт в официальном ответе банка:
Згідно п. 1.1.5.29 Держатель несе відповідальність за всі операції, що
супроводжуються авторизацією, включаючи операції, що супроводжуються правильним
введенням нанесених на карті даних, до моменту письмової заяви Держателя про
блокування коштів на Картрахунку і за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до
моменту постановки Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжною системою.
как клиент банка может нести ответственность за то что через банкоматы своего банка снимают деньги с его счетов

[Hbnfv]

Официально все написано
непонятен выделенный пункт в официальном ответе банка:
Згідно п. 1.1.5.29 Держатель несе відповідальність за всі операції, що
супроводжуються авторизацією, включаючи операції, що супроводжуються правильним
введенням нанесених на карті даних, до моменту письмової заяви Держателя про
блокування коштів на Картрахунку і за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до
моменту постановки Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжною системою.
как клиент банка может нести ответственность за то что через банкоматы своего банка снимают деньги с его счетов

Они имеют ввиду, что снятие денег сопровождалось введением ПИН-кода (если, как Вы пишите, снимали в банкомате на Привозе), то есть они Вам не верят, что это снимали не Вы либо Вы не сообщили кому-то ПИН и не передали кому-то карту. Поэтому, думаю, нужно требовать более конкретную информацию, требовать видеозапись момента снятия денег. Решать, конечно, Вам, что делать дальше, но ведь ПБ такой - подождет некоторое время, пока штрафы и проценты нарастут, потом подаст на Вас в суд, и Вам придется доказывать, что Вы этих денег не снимали. Ну ладно, Вы представите свидетелей, что сами в это время находились в другом месте. А как будете доказывать, что не передали кому-то карту и не сообщили ПИН? Вообще, ситуация странная, может все-таки просто ошибка - привязали чей-то счет к Вашей карте, раз это все было в один день?

[PrivatBanker]

Добрый день
извините не отвечал - был в командировке
уточняю суть вопроса - мне вернут деньги или нет?
если данных недостаточно сообщите пожалуйста чего не хватает
а на Вашу почту я уже писал, и оставлял сообщение через сайт и последний запрос был оставлен в пятницу под номером 550177
а вот официальный ответ Вашего банка:
"Згідно ст. 11 Цивільного Кодексу України від 16.01.2003р. №435-IV цивільні права та
обов'язки виникають на підставі договору або правочину. Договір на обслуговування
карткового рахунку, укладений між Вами та ПАТ КБ “ПРИВАТБАНК”, п.п. 1.1.2.1. Умов і
правил надання банківських послуг передбачає наступні обов’язки клієнта.
Не передавати Карти, Стікер PayPass, ПІНи третім особам, не використовувати Карти,
стікер PayPass або нанесені на них дані у цілях, не передбачених даним Договором або, що
суперечить чинному законодавству.
1.1.2.10. Вживати заходів, щодо запобіганню втрати (викрадення) Карт, Стікеру
PayPass, ПІНу (персонального ідентифікаційного номеру) або інформації, нанесеної на Карту
і магнітну смугу, або їхнього незаконного використання.
1.1.2.11. Інформувати Банк, а також правоохоронні органи про факти втрати Карти,
Стікеру PayPass, ПІНу, сім-карти мобільного телефону або отримання повідомлення про їх
незаконне використання. У разі настання вищевказаних випадків необхідно звернутися до
відділення Банку, в якому обслуговується Карта, або за телефонами 3700 (безкоштовно) по
Україні, 0567161131 (для дзвінків із-за кордону).
Згідно п. 1.1.5.29 Держатель несе відповідальність за всі операції, що
супроводжуються авторизацією, включаючи операції, що супроводжуються правильним
введенням нанесених на карті даних, до моменту письмової заяви Держателя про
блокування коштів на Картрахунку і за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до
моменту постановки Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжною системою.
За результатами розгляду рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів.
Не маючи змоги виконати Ваші вимоги, сподіваємось, що це не вплине негативно на
наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці на основі взаємних дій у
відповідності до законодавства України.

Уважаемый клиент!
К сожалению, нам не удалось найти Ваше письмо :( Направьте, пожалуйста, его повторно на [email protected] или уточните нам в ЛС e-mail с которого оно было отправлено, чтобы мы могли его найти. Проверим информацию и предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Ув. PrivatBanker!
Спасибо большое Вашему ответственному сотруднику, который внимательно и тщательно помог мне разобраться в сложившейся ситуации. Консультация в телефоном режиме оказалась более действенной, чем переписка на форуме. Так разжевать, объяснить, выслушать и подать информацию... может только профессионал.
Выпишите Диме премию, пожалуйста!
Он спас ПриватБанк от одного искового заявления ;).

Приношу свои извинения.

Уважаемая Сэйша!
Спасибо за отзыв! Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады помочь в их решении :)
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вот именно! Пусть в крымских отделениях физически невозможно организовать работу, но почему же тогда отказываются обслуживать жителей Крыма, которые выехали на материковую Украину?

Уважаемые клиенты!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Уважаемые клиенты!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны.
С уважением, ПриватБанк.

Договор заключается между физическим лицом (клиентом банка) и юридическим лицом - ПАО КБ "Приватбанк" в лице Председателя Правления Дубилета ....., (это все можно посмотреть даже в Ваших шаблонах договоров), а не с каким-либо конкретным отделением как юридическим лицом. Таким образом, ответственность по обязательствам несет юридическое лицо - ПАО КБ "Приватбанк", и если оно продолжает существовать и функционировать, то у него нет никаких юридических оснований не выполнять взятых на себе обязательств по договору. И то, что какое-то из отделений не функционирует, это не причина не выполнять обязательства, видимо, причина в другом? И отсутствие правовой базы на территории Крыма как влияет на выполнение обязательств на остальной территории Украины?

[alexko]

Уважаемый клиент!
К сожалению, нам не удалось найти Ваше письмо :( Направьте, пожалуйста, его повторно на [email protected] или уточните нам в ЛС e-mail с которого оно было отправлено, чтобы мы могли его найти. Проверим информацию и предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Направил Вам письмо повторно
может быть не конкретно Вы, но его получали, если дали официальный ответ
Вопрос в том почему официальный ответ такого содержания, как я могу нести ответственность
за операции проведенные через банкомат Приватбанка без моей карты с авторизацией или без нее
т.е. за снятие денег без моего участия и ведома если карта 100% находилась при мне
Никакие правила безопасности я не нарушал!!! Ни карту, не коды, не пароли не сообщал
Карту даже ни разу ни где не использовал
Или если Вы считаете что-либо нарушил сообщите, что я сделал не так, чтоб не повторять такого
Как это вообще могло произойти?

[Paradise_Jewelry]

Договор заключается между физическим лицом (клиентом банка) и юридическим лицом - ПАО КБ "Приватбанк" в лице Председателя Правления Дубилета ....., (это все можно посмотреть даже в Ваших шаблонах договоров), а не с каким-либо конкретным отделением как юридическим лицом. Таким образом, ответственность по обязательствам несет юридическое лицо - ПАО КБ "Приватбанк", и если оно продолжает существовать и функционировать, то у него нет никаких юридических оснований не выполнять взятых на себе обязательств по договору. И то, что какое-то из отделений не функционирует, это не причина не выполнять обязательства, видимо, причина в другом? И отсутствие правовой базы на территории Крыма как влияет на выполнение обязательств на остальной территории Украины?

абсолютно верно, как и депозит/кредит/счет можно обслужить в любом отделении Украины, в других банках бывает ограничения на отделения в котором счет открыт, а вот в Приват нет и в самих отделениях подтверждали что в любом можно!

[PrivatBanker]

Договор заключается между физическим лицом (клиентом банка) и юридическим лицом - ПАО КБ "Приватбанк" в лице Председателя Правления Дубилета ....., (это все можно посмотреть даже в Ваших шаблонах договоров), а не с каким-либо конкретным отделением как юридическим лицом. Таким образом, ответственность по обязательствам несет юридическое лицо - ПАО КБ "Приватбанк", и если оно продолжает существовать и функционировать, то у него нет никаких юридических оснований не выполнять взятых на себе обязательств по договору. И то, что какое-то из отделений не функционирует, это не причина не выполнять обязательства, видимо, причина в другом? И отсутствие правовой базы на территории Крыма как влияет на выполнение обязательств на остальной территории Украины?

Уважаемый клиент!
Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: http://privatbank.ua/krym/. На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

абсолютно верно, как и депозит/кредит/счет можно обслужить в любом отделении Украины, в других банках бывает ограничения на отделения в котором счет открыт, а вот в Приват нет и в самих отделениях подтверждали что в любом можно!

Даже там, где есть ограничения, они касаются только финансовой стороны вопроса, то есть в "своем" отделении определенные операции без комиссии, а в "чужом" - с комиссией, но обслужиться все равно можно! И база данных все равно вся в Днепропетровске (а не в Крыму)! И юридический адрес - Днепропетровск. Просто в связи со сложившейся ситуацией в Крыму Приватбанк терпит убытки и хочет переложить часть их на плечи клиентов. Как по мне, это нормальная тактика коммерческой структуры. НО!... это не значит, что клиенты должны безропотно смириться и не защищать свои права.

[Getwork]

Не работайте с ПБ. Не финансируйте терроризм и политическую проституцию.

[retner]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста... при досрочном расторжении валютного депозита , в какой виде я получу депозит в гривнях или в доларах ??? всю сумму ??? или мне прийдеться ходить по 15 тыс в эквиваленте снимать(и тоже гривней или долларов) ??

[Hamely]

получите в долларах, но будете ходить в день по 1300$ (т.е. эквивалент 15000гр)

[Мокий Пармёныч]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста... при досрочном расторжении валютного депозита , в какой виде я получу депозит в гривнях или в доларах ??? всю сумму ??? или мне прийдеться ходить по 15 тыс в эквиваленте снимать(и тоже гривней или долларов) ??

На усмотрение банка.. могут выдать как в валюте, так и в гривне...

[Hbnfv]

На усмотрение банка.. могут выдать как в валюте, так и в гривне...

Не на усмотрение банка, а согласно постановлению НБУ - либо все сразу, но в гривне, либо в долларах, но в эквиваленте 15000 грн. в день.

[Hamely]

На усмотрение банка.. могут выдать как в валюте, так и в гривне...

я тоже не слышала про "на усмотрение банка", нет такого, разве что клиент добровольно хочет перевести в гривну весь вклад, а так дают в том, в чем клали, 100% что доллары, что евро

[PrivatBanker]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста... при досрочном расторжении валютного депозита , в какой виде я получу депозит в гривнях или в доларах ??? всю сумму ??? или мне прийдеться ходить по 15 тыс в эквиваленте снимать(и тоже гривней или долларов) ??

Добрый день, retner!

Спасибо за обращение!
ПриватБанк расторгает депозиты как по сроку так и досрочно без ограничений. Особенность состоит в том, что досрочное расторжение вкладов от 10 000 грн/1000 долл/1000 евро/40 000 рублей осуществляется в течение 3 банковских дней. Согласно Постановления НБУ сейчас разрешается выдавать со счетов наличной валютой сумму не более эквивалента 15 тыс. грн. в один день. На выдачу депозита с конвертацией в национальную валюту ограничений нет.
Также Вы можете зачислить средства в полном объеме на валютную карту.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на [email protected], будем рады Вам помочь!

С уважением, ПриватБанк.

[alexko]

Уважаемый клиент!
К сожалению, нам не удалось найти Ваше письмо :( Направьте, пожалуйста, его повторно на [email protected] или уточните нам в ЛС e-mail с которого оно было отправлено, чтобы мы могли его найти. Проверим информацию и предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.


Направил Вам письмо повторно
может быть не конкретно Вы, но его получали, если дали официальный ответ
Вопрос в том почему официальный ответ такого содержания, как я могу нести ответственность
за операции проведенные через банкомат Приватбанка без моей карты с авторизацией или без нее
т.е. за снятие денег без моего участия и ведома если карта 100% находилась при мне
Никакие правила безопасности я не нарушал!!! Ни карту, не коды, не пароли не сообщал
Карту даже ни разу ни где не использовал
Или если Вы считаете что-либо нарушил сообщите, что я сделал не так, чтоб не повторять такого
Как это вообще могло произойти?

Добрый день
скажите вы получили мое письмо

[Hbnfv]

К вопросу об ограничениях на снятие валютных депозитов

http://www.prostobank.ua/depozity/stati/obektivnost_protiv_realnosti_kak_vkladchiku_protiv ostoyat_ogranicheniyam_na_snyatie_valyutnyh_depozi tov

[Sergey321]

В общем, распрощался я сегодня с этой гнилой конторой.

Что меня поразило - когда сказал девочке-операционистке, что хочу закрыть счет, то после шаманств с планшетом ее ответ меня поразил...... все, карточку можете выкинуть....

На мой вопрос - а где бумага, которая обязана быть по нормативам НБУ - последовал "вумный" ответ - у нас типа все автоматизировано и безбумажно :rolleyes:

Пришлось выяснять, где у них старшие.....

Пару минут беседы со старшей в зале - тут же она подзывает девочку и дает указание обеспечить все бумаги.

На что идет очередной ответ девочки - а система так не делает :nea:

В итоге старшая показывала этой молоденькой, куда что надо нажимать, чтоб выдать бумагу о закрытии счета :rzhu_nimagu:

В общем, бедная девочка пару раз перезагружала свой планшет, еще там что-то колдовала, но за почти 20 минут нужную бумагу сварганила. Такое ощущение, что в первый раз за свою карьеру :shine:

Вывод - лоховская контора и лучше с ними дела не иметь, ибо для них основная масса клиентов - быдло, которым можно вешать любую лапшу на уши.

[PrivatBanker]

Добрый день
скажите вы получили мое письмо


Добрый день, alexko!

Благодарим Вас за обращение! Ответ по Вашему вопросу был предоставлен с почты [email protected] 29 апреля 2014 г. в 15:23.
Позвольте его продублировать.
На текущий момент касательно Вашей ситуации проводится служебное расследование службой безопасности ПриватБанка. Ответственные специалисты прикладывают максимум усилий для решения Вашего вопроса. Как только будут известны результаты расследования и подготовлен ответ, Вам будет отправлено почтовой рассылкой ответное письмо от Банка.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!

С уважением, ПриватБанк!

[AlexQ]

Стоит ли открывать депозит в ПриватБанке?
Где гарантия, что не кинут, как это сделали в Крыму?

Какой сейчас банк гарантирует всем вкладчикам 100% проплату % и возвращение вкладов, в связи с сегодняшней ситуацией стране?

[Sergey321]

Стоит ли открывать депозит в ПриватБанке?
Не стоит.


Какой сейчас банк гарантирует всем вкладчикам 100% проплату % и возвращение вкладов, в связи с сегодняшней ситуацией стране?
Только 3-х литровая банка. Ибо ситуация меняется с каждым днем.

[mёbius]

Стоит ли открывать депозит в ПриватБанке?
Где гарантия, что не кинут, как это сделали в Крыму?

Какой сейчас банк гарантирует всем вкладчикам 100% проплату % и возвращение вкладов, в связи с сегодняшней ситуацией стране?

Ваш вопрос содержит ответ :)
О каких гарантиях вы говорите ;)

[Sergey321]

О каких гарантиях вы говорите ;)

самая лучшая гарантия на сейчас 7,62*54 или 7,62*51

ПС. Умный поймет :)

[kroxa]

самая лучшая гарантия на сейчас 7,62*54 или 7,62*51

ПС. Умный поймет :)
И сколько у вас ушло по времени на закрытие счета???? какие именно бумаги вам выдали???? справку об отсутствии задолженности и справку о закрытии лицевого счета???, я маюсь с ними уже неделю, мне постоянно начисляют штрафные и задолженность при плюсовом балансе карты, единственное что мне удалось это закрытие карты на снятие денег.

[Hbnfv]

Стоит ли открывать депозит в ПриватБанке?
Где гарантия, что не кинут, как это сделали в Крыму?

Какой сейчас банк гарантирует всем вкладчикам 100% проплату % и возвращение вкладов, в связи с сегодняшней ситуацией стране?

100% гарантирует государственный Ощадбанк, но я лично ему бы верила еще меньше, чем коммерческим банкам, поскольку его гарантии основаны на гарантиях государства, а оно у нас какое? А какое завтра будет? Следующая власть возьмет на себя выполнения обязательств, данных предыдущей властью? Если объективно, Приватбанк занимает первое место по размеру активов.

http://minfin.com.ua/banks/rating/

[Sergey321]

И сколько у вас ушло по времени на закрытие счета???? какие именно бумаги вам выдали???? справку об отсутствии задолженности и справку о закрытии лицевого счета???, я маюсь с ними уже неделю, мне постоянно начисляют штрафные и задолженность при плюсовом балансе карты, единственное что мне удалось это закрытие карты на снятие денег.

Я их просто заявами задалбывал напрямую и через НБУ. Может где-то там у меня и поставили какую-то галочку.... Не знаю.

[alexko]

Вчера никакого ответ не было
он был значительно раньше
а какие сроки проведения расследования предусмотрены
уже прошло больше месяца
просто объясните как такое могло произойти чтоб сняли деньги без моей карточки

[Hbnfv]

Вчера никакого ответ не было
он был значительно раньше
а какие сроки проведения расследования предусмотрены
уже прошло больше месяца
просто объясните как такое могло произойти чтоб сняли деньги без моей карточки

Насколько я помню, по правилам ПБ они могут до полугода "расследовать". Не обольщайтесь, что получите конкретный ответ о том, как такое произошло. Не исключено, что через несколько месяцев просто продублируют предыдущий ответ. Поймите, задача службы Приватбанка - защищать интересы самого банка от лиц, которые ему причинили ущерб или могут причинить. А в Вашем случае банк считает, что ущерб причинен Вам (они об этом Вам и указали в ответе), следовательно, пусть этим занимается милиция.

[kroxa]

вообще приват это жесть, позакрывав любые проценты просрочки и штрафы имея плюсовой баланс карты, выудив настойчиво у оператора сумму процентов на снятие в ночь на первое число, перевела карты в состояние плюсового баланса с учетом снятия процентов мин на 50 гр. сегодня подхожу к банкомату а мне опять светится штраф за просрочку 500 гр. и задолженность 278 грн. на другой 103, причем обе в плюсовом балансе и полностью погашены еще 25 числа... в общем бред, баланс светится сегодняшний плюсовой , каллцентр (от слова калл) утверждает что ни каких задолженностей нет, я так понимаю основной сюрприз ждет меня 5 числа в отделении.

[Nesnakomez]

В общем, распрощался я сегодня с этой гнилой конторой.

Что меня поразило - когда сказал девочке-операционистке, что хочу закрыть счет, то после шаманств с планшетом ее ответ меня поразил...... все, карточку можете выкинуть....

На мой вопрос - а где бумага, которая обязана быть по нормативам НБУ - последовал "вумный" ответ - у нас типа все автоматизировано и безбумажно :rolleyes:

Пришлось выяснять, где у них старшие.....

Пару минут беседы со старшей в зале - тут же она подзывает девочку и дает указание обеспечить все бумаги.

На что идет очередной ответ девочки - а система так не делает :nea:

В итоге старшая показывала этой молоденькой, куда что надо нажимать, чтоб выдать бумагу о закрытии счета :rzhu_nimagu:

В общем, бедная девочка пару раз перезагружала свой планшет, еще там что-то колдовала, но за почти 20 минут нужную бумагу сварганила. Такое ощущение, что в первый раз за свою карьеру :shine:

Вывод - лоховская контора и лучше с ними дела не иметь, ибо для них основная масса клиентов - быдло, которым можно вешать любую лапшу на уши.

приват за время "сотрудничества" с клиентами открывает столько счетов, что и не все упомнишь и отследишь, а о части открытых счетов многие клиенты даже не подозревают. Мне думается в случае с приватом(с приватом в первую очередь, но думаю и в отношении других банков не помешает) нужна какая-то универсальная бумажка об отсутствии обязательств перед банком, а не просто закрытие счета.

[portomar]

В общем, распрощался я сегодня с этой гнилой конторой.

Что меня поразило - когда сказал девочке-операционистке, что хочу закрыть счет, то после шаманств с планшетом ее ответ меня поразил...... все, карточку можете выкинуть....

На мой вопрос - а где бумага, которая обязана быть по нормативам НБУ - последовал "вумный" ответ - у нас типа все автоматизировано и безбумажно :rolleyes:

Пришлось выяснять, где у них старшие.....

Пару минут беседы со старшей в зале - тут же она подзывает девочку и дает указание обеспечить все бумаги.

На что идет очередной ответ девочки - а система так не делает :nea:

В итоге старшая показывала этой молоденькой, куда что надо нажимать, чтоб выдать бумагу о закрытии счета :rzhu_nimagu:

В общем, бедная девочка пару раз перезагружала свой планшет, еще там что-то колдовала, но за почти 20 минут нужную бумагу сварганила. Такое ощущение, что в первый раз за свою карьеру :shine:

Вывод - лоховская контора и лучше с ними дела не иметь, ибо для них основная масса клиентов - быдло, которым можно вешать любую лапшу на уши.

Эээ, рано радуетесь!

Зайдите в П24, если еще работает и посмотрите в сервисе справок сколько на вас "автоматом" открылось счетов!

[Sibum]

самая лучшая гарантия на сейчас 7,62*54 или 7,62*51

ПС. Умный поймет :)

А чем Вам 5,45 не подходит?

Отправлено с моего GT-I8160 через Tapatalk

[kroxa]

А чем Вам 5,45 не подходит?

Отправлено с моего GT-I8160 через Tapatalk
калибр??)))

[Sergey321]

Эээ, рано радуетесь!

Зайдите в П24, если еще работает и посмотрите в сервисе справок сколько на вас "автоматом" открылось счетов!

Зашел в П24. Карты/счета недоступны.

[wella]

Пару дней через Приват24 подключила смс-инфо. Сняли 2 гривны. Смс-ки не приходят. Дозвониться на 3700 нереально, каждый раз - нет свободных операторов. Беседа с ботом в чате - результативность ноль.
Это просто капец какой-то а не банк.

[icegtx]

Пару дней через Приват24 подключила смс-инфо. Сняли 2 гривны. Смс-ки не приходят. Дозвониться на 3700 нереально, каждый раз - нет свободных операторов. Беседа с ботом в чате - результативность ноль.
Это просто капец какой-то а не банк.

я по первам тоже думал что неработает, в чате сказали уведомление приходит только если сумма больше 20грн

[LanOk]

А шо происходит?

[Sergey321]

Мне думается в случае с приватом(с приватом в первую очередь, но думаю и в отношении других банков не помешает) нужна какая-то универсальная бумажка об отсутствии обязательств перед банком, а не просто закрытие счета.

Не... я фигею от правовой безграмотности.

А почитать

Про затвердження Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z1172-03)


20.6. Банк за наявності коштів на поточному рахунку, який закривається на підставі заяви клієнта, здійснює завершальні операції за рахунком [з виконання платіжних вимог на примусове списання (стягнення) коштів, виплати коштів готівкою, перерахування залишку коштів згідно з дорученням клієнта тощо]. .........................
Ключевое выделил. Не проведя окончательные операции и не обнулив счет, его не могут закрыть.

[Nesnakomez]

Не... я фигею от правовой безграмотности.

А почитать

Про затвердження Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z1172-03)


Ключевое выделил. Не проведя окончательные операции и не обнулив счет, его не могут закрыть.

я фигею с твоей способности воспринимать информацию. Ты вообще внимательно читал, что было написано выше?

[wella]

я по первам тоже думал что неработает, в чате сказали уведомление приходит только если сумма больше 20грн

Это я в курсе, платеж был больше 100 гривен.
Дозвонилась в техподдержку, проверили, сказали, что почему-то не подключилось. И попытались меня заверить в том, что никакие 2 гривны не снимались. Клоуны.

[Sergey321]

Ты вообще внимательно читал, что было написано выше?


Мне думается в случае с приватом(с приватом в первую очередь, но думаю и в отношении других банков не помешает) нужна какая-то универсальная бумажка об отсутствии обязательств перед банком, а не просто закрытие счета.

Еще раз и по буквам.

Тебе надо, чтоб точно знать, что банку ничего не должен.

Так вот, в нормативном документе НБУ говорится, что счет закрывается ПОСЛЕ того, как банк и клиент банка завершили между собой ВСЕ расчеты, т. е. никто никому ничего не должен.

Тек понятно?

Если хочешь узнать что-то другое - так задай правильный вопрос.