PDA

Просмотр полной версии : ПриватБанк



Страницы : 1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128

Ajax
19.03.2010, 11:39
А вот по Бонус + вы не совсем правы, есть куча магазинов и продуктовые тоже...
Ну может и есть, но с какого перепугу я должен менять свои привычки из-за банка?:stop:

-=TigeR=-
19.03.2010, 12:59
Если Вы так сделаете, то Вам начнут на телефон, оставленный при регистрации слать SMS ....
но есть особо одаренные клиенты которые оставляют чужой номер...
мне например приходят уведомления о снятие денег, но клиентом привата я не являюсь... и телефонный номер старый... а появилось это недавно...


интересно... возможно как то эту ситуацию разрулить... и что для этого надо...

ov!_promo
19.03.2010, 13:41
В Привате кстати сейчас акция - подключая эквайринг - дают сертифат на 300 грн. от Гугл.

tigrulj
19.03.2010, 13:54
Ну может и есть, но с какого перепугу я должен менять свои привычки из-за банка?:stop:

Да в том то и дело что не должны, это ваша зона ответственности пользоваться этим или нет, но Приват решил за вас что это хорошо и значит вы Должны этим пользоваться :) хорошая у них логика, да?

Carin
19.03.2010, 16:40
В свое время меня раздражали их кредитки, которые насильно впихивались и к зарплатной карте, и к депозитному договору. Причем избавиться от этой гадости просто было невозможно, сколько я не объясняла, что не собираюсь с Приватбанком состоять в кредитных отношениях, наоборот, я ему деньги даю :). Можно было ее токо не активировать, тогда никаких движений по этой карте не должно было быть.

Далее была волна агитации на депозитные договоры. На работу даже не поленились прийти, собрать весь коллектив на предмет изложения новых выгодных программ к зарплатной карте. Оказалось, речь шла о "Копилке" и возможности автоматически перечислять с зарплаты на депозитный счет средства. Предлагали заключать прямо сейчас и здесь :). Коллеги еще успевали уворачиваться от цепких девочек :).

Теперь это безобразие со сдачей. Интересно, кто там в Днепропетровске такие колоритные идеи генерит :)?

Polyakki
19.03.2010, 16:43
В свое время меня раздражали их кредитки, которые насильно впихивались и к зарплатной карте, и к депозитному договору. Причем избавиться от этой гадости просто было невозможно, сколько я не объясняла, что не собираюсь с Приватбанком состоять в кредитных отношениях, наоборот, я ему деньги даю :). Можно было ее токо не активировать, тогда никаких движений по этой карте не должно было быть.

Далее была волна агитации на депозитные договоры. На работу даже не поленились прийти, собрать весь коллектив на предмет изложения новых выгодных программ к зарплатной карте. Оказалось, речь шла о "Копилке" и возможности автоматически перечислять с зарплаты на депозитный счет средства. Предлагали заключать прямо сейчас и здесь :). Коллеги еще успевали уворачиваться от цепких девочек :).

Теперь это безобразие со сдачей. Интересно, кто там в Днепропетровске такие колоритные идеи генерит :)?

Поверьте, то, что Вы перечислили, это лишь малая толика "креатива", который генерят в Днепропетровске! Сотрудники могут намного больше рассказать!

Carin
19.03.2010, 16:47
Поверьте, то, что Вы перечислили, это лишь малая толика "креатива", который генерят в Днепропетровске! Сотрудники могут намного больше рассказать!

Таки очень охотно верю :). Я просто с Приватбанком уже пару лет состою в ограниченных отношениях и пользуюсь только самыми интересными и безопасными предложениями.

tigrulj
19.03.2010, 17:02
Таки очень охотно верю :). Я просто с Приватбанком уже пару лет состою в ограниченных отношениях и пользуюсь только самыми интересными и безопасными предложениями.

Интересно как это вам удается состоять в ограниченных отношениях? Наверное остальным просто не пользуетесь?

У самого как у физ лица, карта, кредитка, смс банкинг, регулярный платеж, депозит и приват24 - это то чем я действительно активно пользуюсь, все действительно очень удобно, но ведь это не должно происходить под дулом пистолета :)

Carin
19.03.2010, 17:10
Интересно как это вам удается состоять в ограниченных отношениях? Наверное остальным просто не пользуетесь?
У самого как у физ лица, карта, кредитка, смс банкинг, регулярный платеж, депозит и приват24 - это то чем я действительно активно пользуюсь, все действительно очень удобно, но ведь это не должно происходить под дулом пистолета :)

Конечно. СПД, депозиты, текущие счета, Виза (ну и соответственно, регулярные и нерегулярные платежи, Инет-и телефонный банкинг) все уже в других банках. Отказывалась по мере того, как мне становилось неудобно или неинтересно пользоваться этим у Приватбанка. Некоторые вещи даже не пробовала, почитав условия :)

К сожалению, ничего не могу поделать с зарплатным проектом. Это не от меня зависит. Считайте, это как под дулом пистолета.

Некоторое время назад хотела подбить маму на их пенсионный проект (по нему привлекательные условия и минимум должно бы быть проблем). Но после очередного новшества со сдачей, хотя это и мелочь, но показательная - да ну нафиг. Не нужен мне этот непредсказуемый креатив :).

Рассвет
19.03.2010, 20:38
По вопросу сдачи.
Мне вчера на Успенской в кассе отдали всю до копейки:shine: и никаких "непрстойных" предложений не делали:shine: О свистопляске со сдачами узнала на форуме. Хотя если это так - не стестняйтесь просить жалобную книгу, скандалить требовать начальника отделения, грозить жалобами в Нацбанк и т.д., поверьте мне, такого "скандального" клиента хорошенько запомнят и не рискнут связываться! (проверено на собственном опыте:shine:)

Carin
19.03.2010, 22:10
Вот это уже интересно. Неужели прислушались к гласу народа и одумались :)?

AndreyN
20.03.2010, 07:10
но есть особо одаренные клиенты которые оставляют чужой номер...
мне например приходят уведомления о снятие денег, но клиентом привата я не являюсь... и телефонный номер старый... а появилось это недавно...


интересно... возможно как то эту ситуацию разрулить... и что для этого надо...

зачем, раз Вам приходит отчет о снятии значит Вы видете остаток на счету, отправьте с этой карты деньги на свою и будет Вам хорошо :good:

Helena-m11
20.03.2010, 10:27
зачем, раз Вам приходит отчет о снятии значит Вы видете остаток на счету, отправьте с этой карты деньги на свою и будет Вам хорошо :good:

Это не возможно, но а в общем ситуация интересная, и впрынсыпе, такого не может быть.

Helena-m11
20.03.2010, 10:38
но есть особо одаренные клиенты которые оставляют чужой номер...
мне например приходят уведомления о снятие денег, но клиентом привата я не являюсь... и телефонный номер старый... а появилось это недавно...


интересно... возможно как то эту ситуацию разрулить... и что для этого надо...

Да, такую ситуацию, разрулить можно. Вам необходимо подойти в ближайшое отделение банка и рассказать о проблеме, или напишите мне в л.с. этот номрер тел. я с вами свяжусь, и Всё ришим, так будет быстрее.

Helena-m11
20.03.2010, 10:41
Их IP пока в списке запрещенных.


А причём тут IP?

kabasik
01.04.2010, 19:06
Люди,если карточка забыта в банкомате, что с ней будет?

blackd
01.04.2010, 19:08
Люди,если карточка забыта в банкомате, что с ней будет?

Если ее просто забыли забрать, то найдется умник, который ее возьмет и пойдет в ближайший супермаркет, чтобы ею расплатиться.

На у если она В банкомате, то наверное ничего. Надо только в банк обратиться, чтобы ее изъяли оттуда.

OksanaNG
01.04.2010, 19:52
Сегодня получила кредитку, с лимитом 2000 грн., при этом мне впарили еще и миникредитку visa за 100 грн., она мне не нужна, но как объяснила мне девушка- менеджер это обязательное условие при кредите выше 1000 грн. Так вот у меня вопрос, к Helena-m11, как работнику, чтоб вернуть эти 100 грн, мне нужно совершить 1 покупку на 50 грн и 5 покупок по 100 грн. Или я могу купить сразу на 550 грн.? Спасибо

Helena-m11
01.04.2010, 21:55
Сегодня получила кредитку, с лимитом 2000 грн., при этом мне впарили еще и миникредитку visa за 100 грн., она мне не нужна, но как объяснила мне девушка- менеджер это обязательное условие при кредите выше 1000 грн. Так вот у меня вопрос, к Helena-m11, как работнику, чтоб вернуть эти 100 грн, мне нужно совершить 1 покупку на 50 грн и 5 покупок по 100 грн. Или я могу купить сразу на 550 грн.? Спасибо

Ну начну с того, что Отделения Приватбанка в Одессе, это Отдельная республака "Приват" это я виду к тому, что Вам действительно впарили мини-кредитку, и Вы могли без всяких сомнений отказаться от неё, (если она Вам не нужна), потому что! такого обязательного условия НЕТ!!! А для того чтоб, вернуть 100 грн, да Вам нужно совершить 1 покупку (т.е. первую) на 50 грн и 5 покупок следующих по 100 грн. разными платежами, один платёж на сумму 550 грн. будет считаться как одна покупка!!! я считаю Вам нет смысла тратить 550грн. на одну покупку.А менеджер, за это обязательное условие, пусть расскажит Начальнику отделения бнака, (в котором Вы получали мини-карту), и своему психиатору.

Тамплиер
02.04.2010, 08:31
Ну начну с того, что Отделения Приватбанка в Одессе, это Отдельная республака "Приват" это я виду к тому, что Вам действительно впарили мини-кредитку, и Вы могли без всяких сомнений отказаться от неё, (если она Вам не нужна), потому что! такого обязательного условия НЕТ!!! А для того чтоб, вернуть 100 грн, да Вам нужно совершить 1 покупку (т.е. первую) на 50 грн и 5 покупок следующих по 100 грн. разными платежами, один платёж на сумму 550 грн. будет считаться как одна покупка!!! я считаю Вам нет смысла тратить 550грн. на одну покупку.А менеджер, за это обязательное условие, пусть расскажит Начальнику отделения бнака, (в котором Вы получали мини-карту), и своему психиатору.

Зря вы так девушка, уж тем более как действующий сотрудник.
Вы же не хуже, а то и лучше меня знаете планы по кросселингу и прочей дребедени. Могли б тоже самое и помягче высказать.

Erzulie
02.04.2010, 11:27
А мне приват сегодня смской прислал подарочный ваучер для скайпа.

На целых

0.51 евро

Я , право слово, потрясена этой щедростью) Могли бы и не позориться уже.

coder_ak
02.04.2010, 11:31
Тоже воспользовался столь щедрым предлжением, теперь Скайп пишет, что "недостаточно средств на счёте" Недостаточно для чего?

Helena-m11
02.04.2010, 12:49
Зря вы так девушка, уж тем более как действующий сотрудник.
Вы же не хуже, а то и лучше меня знаете планы по кросселингу и прочей дребедени. Могли б тоже самое и помягче высказать.

А Вы не задумались от куда столько столько негатива на Банк? Я сегодня спициально прозвонила своих клиентов, которые получили 1-го апреля Кредитные карты (http://privatbank.ua/info/crossselingnew/index.ssc?type=kreditka&ID=40985100) с лимит выше 1000грн. а конкретней 2000грн. и не одному из них не ВПАРИЛИ мини-кредитку, во всяком случае,своего клиента нужно предупреждать , или Вы считаете что я не права?

Тамплиер
02.04.2010, 12:52
А Вы не задумались от куда столько столько негатива на Банк? Я сегодня спициально прозвонила своих клиентов, которые получили 1-го апреля Кредитные карты (http://privatbank.ua/info/crossselingnew/index.ssc?type=kreditka&ID=40985100) с лимит выше 1000грн. а конкретней 2000грн. и не одному из них не ВПАРИЛИ мини-кредитку.


Мое мнение потому, что он жлобский)))))

Helena-m11
02.04.2010, 13:02
Мое мнение потому, что он жлобский)))))
Во всяком случае, если посмотреть рейтинг по опросам на форумах, выше всех, у Привата !

Тамплиер
02.04.2010, 13:04
Во всяком случае, если посмотреть рейтинг по опросам на форумах, выше всех, у Привата !

У Привата просто больше всех сотрудников, которые являються пользователями интеренета, мы с Вами яркий тому пример

Helena-m11
02.04.2010, 13:17
У Привата просто больше всех сотрудников, которые являються пользователями интеренета, мы с Вами яркий тому пример
Я счтаю на вопрос OksanaNG я ответила по крайней мере справидливо, и на понятном для Весх читателей языке!

ov!_promo
02.04.2010, 14:23
Кто может прояснить ситуацию, что при снятии наличных с карты, Приват умудряется взимать 1 проц., а "не родные" банкоматы - Пивденый, МТБ - ПРОЦЕНТЫ НЕ БЕРУТ ЗА СНЯТИЕ?

il
02.04.2010, 18:07
после-после берут :)

il
02.04.2010, 18:08
Во всяком случае, если посмотреть рейтинг по опросам на форумах, выше всех, у Привата !

)))))))))))))))))) Очень патриотично, дайте почитать начальству, вам дадут премию.

OksanaNG
02.04.2010, 18:10
Я счтаю на вопрос OksanaNG я ответила по крайней мере справидливо, и на понятном для Весх читателей языке!
Да. спасибо большое, все понятно, естественно если обманывают своих клиентов уже на входе, то о чем тогда можно говорить((

ov!_promo
02.04.2010, 18:15
после-после берут :)

Вот ведь жулики, проверим. :search:

ov!_promo
02.04.2010, 19:21
после-после берут :)

Держу чек перед собой:
"Комиссия: 0 гривен":laugh:

blackd
05.04.2010, 11:48
Насколько я знаю Visa Internet БУМАЖНУЮ Приват больше не выпускает/продлевает. Стал вопрос о выборе карты, которая предназначена только для платежей в интернете и должна приниматься в забугорных сайтах в оплате в обязательном порядке.

Открывать Visa Classic для оплаты в инете не вижу смысла и платить 20-30 баксов в год - тоже.

Цель только одна - платить в инете и больше нигде, поэтому как-то Visa Classic слишком уже "жирно" по тарифам на мой взгляд.

Есть ли новые карточки, которые предназначены для оплаты в инете? На сайте привата, иногда информация не соответствует действительности. Ссылка "карточки для оплаты в интернете" ведет внукуда. Спрашивать у онлайн-чат не хочу.

Кто открывал в последнее время карточки? Поделитесь опытом, информацией. :rose:

И еще один вопрос. Можно ли открыть карточку в у.е. и НЕ ехать в центральное отделение, а открыть в обычном отделении?

Репатриант
05.04.2010, 12:27
Кто может прояснить ситуацию, что при снятии наличных с карты, Приват умудряется взимать 1 проц., а "не родные" банкоматы - Пивденый, МТБ - ПРОЦЕНТЫ НЕ БЕРУТ ЗА СНЯТИЕ?
В отличие от нормальной общебанковской мировой практики, когда со своих клиентов при снятии СОБСТВЕННЫХ денежных средств из банкоматов комиссия "0", наши колхозники из села Большая Приват-ЖАБА дерут и со своих не менее 1%, :stop: - о чем говорить, если за бумажную распечатку баланса умудряются брать 10 копеек, крохоборы!:rtfm:
Дошло до того, что люди фоткают экран банкомата с показанным балансом на свой мобильник - типа дуля крохоборам, а не наши деньги!:nea:
(имхо: чтоб вы подавились, жмот-банкиры!, - скорейшего вам полного банкротства!)

Ajax
05.04.2010, 19:56
CityBank и Bank of America тоже брали % какой-то за обналичку

El Comandante
05.04.2010, 20:29
И еще один вопрос. Можно ли открыть карточку в у.е. и НЕ ехать в центральное отделение, а открыть в обычном отделении?

Можно, конечно.
Другой вопрос - сколько ты эту карточку ждать будешь в случае заказа ее на отделении. Хотя как повезет, наверное.

Signia
05.04.2010, 21:59
Насколько я знаю Visa Internet БУМАЖНУЮ Приват больше не выпускает/продлевает. Стал вопрос о выборе карты, которая предназначена только для платежей в интернете и должна приниматься в забугорных сайтах в оплате в обязательном порядке.

Открывать Visa Classic для оплаты в инете не вижу смысла и платить 20-30 баксов в год - тоже.

Цель только одна - платить в инете и больше нигде, поэтому как-то Visa Classic слишком уже "жирно" по тарифам на мой взгляд.

Есть ли новые карточки, которые предназначены для оплаты в инете? На сайте привата, иногда информация не соответствует действительности. Ссылка "карточки для оплаты в интернете" ведет внукуда. Спрашивать у онлайн-чат не хочу.

Кто открывал в последнее время карточки? Поделитесь опытом, информацией. :rose:

И еще один вопрос. Можно ли открыть карточку в у.е. и НЕ ехать в центральное отделение, а открыть в обычном отделении?

1)Интернет-карта в ПриватБанке есть и получить ее очень просто. Если Вы уже подключены к Приват-24, то достаточно написать оператору письмо с просьбо добавить Вам в список Ваших карт итернет-карту и указать сво логин. В этом случае Вам прийдет ответное письмо с указанием CVV кода. Если Вы еще не пользуетесь Приват-24, то рекомендую зарегистрироваться, а затем проделать процедуру описанную выше.

2) Центрального отделения в ПриватБанке нет. Есть более крупные и менее крупные. Рекомендую обращаться в отделение, расположенное ближе к дому или работе (где Вам будет удебнее обслуживаться). Карты в среднем выпускаются за 7-10 рабочих дней. Если будут проблемы со сроками выпуска карты - пишите и постараюсь помочь.:)

Signia
05.04.2010, 22:05
В отличие от нормальной общебанковской мировой практики, когда со своих клиентов при снятии СОБСТВЕННЫХ денежных средств из банкоматов комиссия "0", наши колхозники из села Большая Приват-ЖАБА дерут и со своих не менее 1%, :stop: - о чем говорить, если за бумажную распечатку баланса умудряются брать 10 копеек, крохоборы!:rtfm:
Дошло до того, что люди фоткают экран банкомата с показанным балансом на свой мобильник - типа дуля крохоборам, а не наши деньги!:nea:
(имхо: чтоб вы подавились, жмот-банкиры!, - скорейшего вам полного банкротства!)

Уважаемый, зачем сравнивать наши "отечественные" банки и зарубежные? Такая уж у наших банков практика, увы... Комиссию берут абсолютно все банки, и Приват тут не исключение.

Что же касается комиссии за баланс, то какой смысл в том, чтобы распечатывать чек с балансом, смотреть на него, а затем выкидывать в урну? Есть опция "баланс на экран". Если уж так необходимо иметь баланс по карте всегда с собой - подключайтесь в том же банкомате к mobille-banking. Очень удобно и позволяет контролировать все движения по свем Вашим картам.

Негра
05.04.2010, 22:10
Не читала всю тему...но может кто то знает что делать мне теперь(( Мы брали кредит он должен закончится в ноябре 2010 года...надо было в месяц платить по 300 с чем то гривет...мы несколько месяцев не платили, но потом оплатили весь кредит полностью...теперь нам пришло какое то письмо на то что у нас арест на квартире... в банке говорят что задолжности никакой нет...и что это за бред?

Signia
05.04.2010, 22:32
Не читала всю тему...но может кто то знает что делать мне теперь(( Мы брали кредит он должен закончится в ноябре 2010 года...надо было в месяц платить по 300 с чем то гривет...мы несколько месяцев не платили, но потом оплатили весь кредит полностью...теперь нам пришло какое то письмо на то что у нас арест на квартире... в банке говорят что задолжности никакой нет...и что это за бред?

Приветствую! В письме, как правило, есть контактный номер телефона исполнителя и информацию можно уточнить у него. Я подозреваю что Вы не платили не несколько месяцев, а уж точно более 3-х месяцев. В этом случае Приват подает иск в суд на неплательщика. Если в Вашем случае случилось именно это, то все же лучше написать официально письмо на имя директора Южного ГРУ ПриватБанка г-жи Яколиной Е.А. (Елена Анатольевна) с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. Обязательно необходимо в письме указать вид кредита, оторый брали и свой ИНН.

blackd
06.04.2010, 10:39
CityBank и Bank of America тоже брали % какой-то за обналичку

Аналогично. Всегда кто-то платит за обеды.

А беспроцентное снятие - это разве что зарплатный проект, где работодатель уже оплатил % за снятие наличных в банкомате или пакет карточки где уже включены % за снятие. Бесплатных обедов не бывает.



1)Интернет-карта в ПриватБанке есть и получить ее очень просто. Если Вы уже подключены к Приват-24, то достаточно написать оператору письмо с просьбо добавить Вам в список Ваших карт итернет-карту и указать сво логин. В этом случае Вам прийдет ответное письмо с указанием CVV кода. Если Вы еще не пользуетесь Приват-24, то рекомендую зарегистрироваться, а затем проделать процедуру описанную выше.

Как поступить человеку у которого вообще нет никакого опыта общения с Приватом, но есть интернет?

Зарегистрироваться через Приват24? Нужна только интернет карта БЕЗ пластиковой карты. Интернет карту такому человеку выпишут? Бумажный договор на интернет карту можно будет забрать, его вообще выдадут?

Карта нужна только в долларах. Signia, вы можете на сайте указать какая именно интернет карта будет? Спасибо! :rose:

Helena-m11
06.04.2010, 11:56
Аналогично. Всегда кто-то платит за обеды.

А беспроцентное снятие - это разве что зарплатный проект, где работодатель уже оплатил % за снятие наличных в банкомате или пакет карточки где уже включены % за снятие. Бесплатных обедов не бывает.




Как поступить человеку у которого вообще нет никакого опыта общения с Приватом, но есть интернет?

Зарегистрироваться через Приват24? Нужна только интернет карта БЕЗ пластиковой карты. Интернет карту такому человеку выпишут? Бумажный договор на интернет карту можно будет забрать, его вообще выдадут?

Карта нужна только в долларах. Signia, вы можете на сайте указать какая именно интернет карта будет? Спасибо! :rose:

Зарегистрируйтесь в Приват24! там есть раздел "Карты" первая кнопка, нажимаете "Заказать карту" Вам нужно заказать Visa Internet! при этом, договор с банком не составляеться, там же в Приват 24, у вас будет "Сообщения операциониста" через некоторое время вам прийдёт СМС с номером карты,

Carin
06.04.2010, 12:39
Зарегистрируйтесь в Приват24! там есть раздел "Карты" первая кнопка, нажимаете "Заказать карту" Вам нужно заказать Visa Internet! при этом, договор с банком не составляеться, там же в Приват 24, у вас будет "Сообщения операциониста" через некоторое время вам прийдёт СМС с номером карты,

Такая карта будет долларовая или в национальной валюте? мне кажется. только в национальной?

Signia
06.04.2010, 13:09
Как поступить человеку у которого вообще нет никакого опыта общения с Приватом, но есть интернет?

Зарегистрироваться через Приват24? Нужна только интернет карта БЕЗ пластиковой карты. Интернет карту такому человеку выпишут? Бумажный договор на интернет карту можно будет забрать, его вообще выдадут?

Карта нужна только в долларах. Signia, вы можете на сайте указать какая именно интернет карта будет? Спасибо! :rose:

Если опыта нет - ничего страшного. Рано или поздно он появится.:)
Вам предоставят только номер карты и CVV-код. В бумажном виде ничего не будет. Оформлять какую-либо еще карту - Ваше право а не обязанность. Просто намного удобнее пополнять интернет-карту именно платежем "с карты на карту". Это происходит быстрее, чем Вы будете пополнять интернет-карту через кассу.
Договор в бумажном виде отсутствует. Вы когда зарегистрируетесь, сможете самостоятельно распечатать себе договор.

Валюту интернет-карты Вы укажите сразу в письме оператору и будет у Вас долларовая карта (у меня лично в долларах).

Информационно.
Тариф за выпуск карт:
Visa Internet: выпуск карты - бесплатно, каждая транзакция (успешная/неуспешная) 0.35 USD

blackd
06.04.2010, 13:15
Информационно.
Тариф за выпуск карт:
Visa Internet: выпуск карты - бесплатно, каждая транзакция (успешная/неуспешная) 0.35 USD

Спасибо за информацию!

Пардон, 35 центов за то что оплатила что-то/не удалось снять денег в инете?
Раньше за то что платишь было бесплатно.
Это такое нововведение?

P.S. Довольно часто именно по вине Привата забугорные сайты не могут снять денег с карточки для оплаты и выдается Declined/Invalid Credit Card . Насколько я понимаю в таком случае пользователь будет оплачивать 35 центов?

Спрашиваю потому что это довольно распространенная проблема Привата. Одно дело когда на временную не работу привата закрываешь глаза и совсем другое, когда с тебя же за неработу привата еще и этот приват 35 центов возьмет причем далеко не за одну несовершившуюся транзакцию. :)

Signia
06.04.2010, 13:24
P.S. Довольно часто именно по вине Привата забугорные сайты не могут снять денег с карточки для оплаты и выдается Declined/Invalid Credit Card . Насколько я понимаю в таком случае пользователь будет оплачивать 35 центов?

Да.:(

blackd
06.04.2010, 13:27
Да.:(

35 центов за каждую транзакцию и за неудачную - это особенность интернет карточки только?
Для Visa Classic тоже будут 35 центов за кажду транзакцию в том числе и неудачную, если ею платить в интернете?

Signia
06.04.2010, 13:32
35 центов за каждую транзакцию и за неудачную - это особенность интернет карточки только?
Для Visa Classic тоже будут 35 центов за кажду транзакцию в том числе и неудачную, если ею платить в интернете?

35 центов берут только по интернет-карте. По остальным картам вроде не берут. Просто открывать доступ для Visa Classic в Internet не совсем безопасно...

blackd
06.04.2010, 13:35
35 центов берут только по интернет-карте. По остальным картам вроде не берут. Просто открывать доступ для Visa Classic в Internet не совсем безопасно...

Ясно. Еще один вопрос. Visa Electron долларовая уже существует? Т.к. некоторое время назад приват закрывал этот тип карточки (у меня закрыл, потому и пришлось визу классик выпустить) и говорил что больше не будет их выпускать. На сайте я видела что есть такой тип карточки Visa Electron, а как на самом деле?

Если приват выпускает долларовые Visa Electron ими можно будет расплатиться в забугорных магазинах? Правило 35 центов за каждую транзакцию насколько я понимаю для этого типа карточки действовать не будет?

Спасибо за консультации. Это очень полезно в этой теме.

Helena-m11
06.04.2010, 13:36
Такая карта будет долларовая или в национальной валюте? мне кажется. только в национальной?

Долларовая!!! при заказе карты, там есть флажок, на котором указывается валюта карты!

Helena-m11
06.04.2010, 13:42
Ясно. Еще один вопрос. Visa Electron долларовая уже существует? Т.к. некоторое время назад приват закрывал этот тип карточки (у меня закрыл, потому и пришлось визу классик выпустить) и говорил что больше не будет их выпускать. На сайте я видела что есть такой тип карточки Visa Electron, а как на самом деле?

Если приват выпускает долларовые Visa Electron ими можно будет расплатиться в забугорных магазинах? Правило 35 центов за каждую транзакцию насколько я понимаю для этого типа карточки действовать не будет?

Спасибо за консультации. Это очень полезно в этой теме.

Эта карта называеться "мнгновеная" Visa Electron, да она тоже долларовая, но ней, в интернете вы расчитаться не сможете! на эту карту можно только перечислять и смимать валюту, и в забугорных магазинах ней расчитываться можно!

Carin
06.04.2010, 13:44
Долларовая!!! при заказе карты, там есть флажок, на котором указывается валюта карты!

Ясно, спасибо. Вы с Signia говорите о той же самой карте, верно?



Вам предоставят только номер карты и CVV-код. В бумажном виде ничего не будет. Оформлять какую-либо еще карту - Ваше право а не обязанность. Просто намного удобнее пополнять интернет-карту именно платежем "с карты на карту". Это происходит быстрее, чем Вы будете пополнять интернет-карту через кассу.
Договор в бумажном виде отсутствует. Вы когда зарегистрируетесь, сможете самостоятельно распечатать себе договор.

Валюту интернет-карты Вы укажите сразу в письме оператору и будет у Вас долларовая карта (у меня лично в долларах).

Информационно.
Тариф за выпуск карт:
Visa Internet: выпуск карты - бесплатно, каждая транзакция (успешная/неуспешная) 0.35 USD

Helena-m11
06.04.2010, 13:50
Ясно, спасибо. Вы с Signia говорите о той же самой карте, верно?

Да, верно!

Рассвет
06.04.2010, 20:14
Валюту интернет-карты Вы укажите сразу в письме оператору и будет у Вас долларовая карта (у меня лично в долларах).



Я б не рискнула при нынешней политической ситуации открывать валютную долларовую карту. Просыпаешься в одно прекрасное утро и узнаешь - что все доллары на карте превратились в гривни по курсу НБУ:sarcastic_hand:
И вообще, Signia, долларовая карта - это непатриотично!:shine:
Скажите, а может лучше открывать мультивалютную карту (или физ.лицам такая карта не открывается)?

Signia
07.04.2010, 08:40
И вообще, Signia, долларовая карта - это непатриотично!:shine:

Зато дешевле если оплачивать за товары в долларах. При этом нет конвертации!:)

Ajax
07.04.2010, 11:08
Просто открывать доступ для Visa Classic в Internet не совсем безопасно...
В чём заключается "небезопасность"?

Signia
07.04.2010, 13:13
В чём заключается "небезопасность"?

Разные есть умельцы... "Светить" номер своей личной карты не рекомендуется, т.к. возможны мошеннические операции в интернете. Для этого банки и придумали вариант с интернет-картой. Вы со своей обычной карты делаете перевод на интернет-карту (в Приват-24 делать это удобно и быстро) только в том размере, который необходим для осуществления покупки и "светите" только номер интернет-карты.

Carin
07.04.2010, 13:23
Аналогично удобно, когда платежная карточка привязана к счету. Можно перебрасывать только сумму к оплате. Меня другое всегда удивляло: почему секретный CVV-код открыто выбивается на задней стороне карты? уже тогда рядом и код для доступа в банкомате надо было бы поместить, а не печатать на бумажке в конвертике ...

Ajax
07.04.2010, 13:37
Разные есть умельцы... "Светить" номер своей личной карты не рекомендуется, т.к. возможны мошеннические операции в интернете. Для этого банки и придумали вариант с интернет-картой. Вы со своей обычной карты делаете перевод на интернет-карту (в Приват-24 делать это удобно и быстро) только в том размере, который необходим для осуществления покупки и "светите" только номер интернет-карты.
За перевод (между своими счетами) берут процент - не "катит". А валютную карточку я не свечу - кладу на неё денег либо перед поездкой "туда" либо перед покупкой товара. И ничего, хватает и проблем не было.
Другое дело что в наших банках (не только Привате), в отличие от нормальных банков, для того чтобы разрешили платить в Интернете с обычной VISA Classic нужно написать заявление что мол если что - я сам виноват а с банка взятки гладки - формулировочка гаденькая получается.:nea:

Signia
07.04.2010, 13:56
За перевод (между своими счетами) берут процент - не "катит". А валютную карточку я не свечу - кладу на неё денег либо перед поездкой "туда" либо перед покупкой товара. И ничего, хватает и проблем не было.

В Приват-24 при переводе средств между своими картами комиссия 0,50 грн.



Другое дело что в наших банках (не только Привате), в отличие от нормальных банков, для того чтобы разрешили платить в Интернете с обычной VISA Classic нужно написать заявление что мол если что - я сам виноват а с банка взятки гладки - формулировочка гаденькая получается.:nea:

Вот я об этом и говорю - рискованно это. Поэтому банки и берут с клиентов такое заявление. Пользуйтесь интернет-картой и проблем не будет ни у Вас ни у банков.

Ajax
07.04.2010, 15:57
Вот интересно, почему на Западе (опыт с City, BOA) где процент пользования кредитками в разы выше никаких заявлений (по крайней мере не такой формулировки) писать не нужно, а у нас, где половина держателей карт ходит с паспортом обналичивать их в кассу - опасно? Не пишите глупостей.
Ну а тарифы - это вобще "отдельная пэстня", не по-теме этой, не по-теме.

Signia
07.04.2010, 17:29
Вот интересно, почему на Западе (опыт с City, BOA) где процент пользования кредитками в разы выше никаких заявлений (по крайней мере не такой формулировки) писать не нужно.

Культура пользования картами у нас и на Западе отличается в РАЗЫ! Многие у нас умеют делать покупки в Internet? Многие используют ее как платежную карту а не только как средство для обналичивания?

По кредитным картам ПриватБанк с начала года снял ограничения по использованию в Internet.


Не пишите глупостей.

Если квалифицированные ответы банковского сотрудника Вы называете "глупостями", то интересно мнение кого Вас удовлетворит. И еще, если Вы заметили - я даю ответы на поставленные вопросы, а не агитирую за тот или иной банк.

Рассвет
07.04.2010, 18:53
Другое дело что в наших банках (не только Привате), в отличие от нормальных банков, для того чтобы разрешили платить в Интернете с обычной VISA Classic нужно написать заявление что мол если что - я сам виноват а с банка взятки гладки - формулировочка гаденькая получается.:nea:

Простите, а чем виноват банк, если какие-то компьютерные гении при расчете Вами в интернете сняли с Вашей основной карты данные и стянули Ваши денежки без Вашего ведома.:black_glass: Для Вашего же блага Вам рекомендуют получить отдельную карту для интернет расчетов. Правда, если Вам по жизни не хватает адреналина....:shine: Я бы лично не свтила данными своей основной карты в нете:nea:
Кстати, за границей интернет мошенников в разы больше, чем у нас, т.к. этот вид расчетов гораздо более распространен.

Ajax
07.04.2010, 20:29
По кредитным картам ПриватБанк с начала года снял ограничения по использованию в Internet.
Это откуда такая информация, от компетентного сотрудника Приватбанка? Если да, то вынужден поспорит от компетентности (либо же честности), потому что кредитные средства Приватбанк для рассчётов в Интернет не позволяет использовать. И это случилось где-то около года назад, может полутора лет.


Если квалифицированные ответы банковского сотрудника Вы называете "глупостями", то интересно мнение кого Вас удовлетворит. И еще, если Вы заметили - я даю ответы на поставленные вопросы, а не агитирую за тот или иной банк.
Я ни за что не агитирую, просто высказываю своё мнение и возмущение сложившейся ситуацией.

Рассвет, вот сами же себе противоречите - у "них" мошенников в разы больше, культура платежей гораздо выше но всё равно банки не создают перепон, в отличие от наших. Разберитесь со своей позицией.А я еще раз повторю - конкретно меня не устраивает формулировка "банк не виноват" и арбитром тут является только платёжная система вроде PayPal и\или рейтинговая система как на eBay. В обоих случаях я убеждался что оно работает (правда с косяками, тот же PayPal не может прислать денги на карту Украины, но то уже другое). Но а заводить вторую карту и платить даже одну копейку за операцию которая искуственно, из обстоятельств, созданна банком - не желаю и не считаю правильным. А с благами я своими как-то уж сам разберусь, чай не первый год с карточками и интернетами ;)

AndreyN
08.04.2010, 06:36
й.А я еще раз повторю - конкретно меня не устраивает формулировка "банк не виноват" и арбитром тут является только платёжная система вроде PayPal и\или рейтинговая система как на eBay. В обоих случаях я убеждался что оно работает (правда с косяками, тот же PayPal не может прислать денги на карту Украины, но то уже другое). Но а заводить вторую карту и платить даже одну копейку за операцию которая искуственно, из обстоятельств, созданна банком - не желаю и не считаю правильным. А с благами я своими как-то уж сам разберусь, чай не первый год с карточками и интернетами ;)

застрахуйте свои вклады :good:, и если честно то не понимаю какие именно платежи не проходят с каких карт или мне как обычно везёт, у меня не работает только мобилбанкинг с корпоративной карты( говорят не положенно) хотя где то год я с этой карты деньги перегонял куда хотел, ну не беда завел ещё одну :rzhu_nimagu:, у меня у самого куча вопросов к Привату, но лучшего банка пока нету. ИМХО.
вопросов к привату но лучшего банка пока нету, ИМХО.

Signia
08.04.2010, 09:27
Это откуда такая информация, от компетентного сотрудника Приватбанка? Если да, то вынужден поспорит от компетентности (либо же честности), потому что кредитные средства Приватбанк для рассчётов в Интернет не позволяет использовать. И это случилось где-то около года назад, может полутора лет.

А где в моих ответах Вы увидели фразу о том, что можно расчитываться кредитными средствами? Карта "Универсальная" является одновременно как кредитной, так и дебетной (при наличии положительного остатка еще и % начисляются). Своими средствами Вам теперь никто не запрещает пользоваться в сети Internet (ранее карта была только кредитной и, естественно, пользоваться кредитными средствами нельзя).

Ajax
08.04.2010, 15:11
Signia, так всё же сотрудник Привата? Тогда не оффтопим, продолжим :)
Схема использования карты такова: в течении месяца я использую кредитные средства, а начале следующего получаю з/п и вывожу карту из кредита.
Это вводные. Теперь по-сути.
1) До "крызы" кредит был до 10,000 и я ежемесячно пополнял картой мобильные телефоны, совершал покупки в интернет-магазинах etc. Всё это происходило (в соответствии с вводными, за счёт кредита и без каких-либо проблем, почти);
2) Из-за "крызы", лимит снизили до 5,000 (что не столь печально) НО платежи с кредитной части запретили. Из-за этого пришлось завести дебитку на которую кладутся деньги перед совершением платежа ну и далее понятно...

Теперь учитывая выше описанное, скажите мне пожалуйста, какой Вы нафиг компетентный сотрудник, если пишете что
ранее карта была только кредитной и, естественно, пользоваться кредитными средствами нельзя
Может огласите стаж работы в Привате или хотя бы банковской сфере?
Знаете, я когда в 98-м открывал первую карту, в "Киеве", там были несколько девочек, работающих тогда на этом новом и не изученном/популярном(?) направлении. Вот они были компетентны, очень. Потому что, наверное, банк "собирал" себе клиентов и некомпетентным просто там было не место. Сейчас ситуация иная, к огромному сожалению. Не хочу сказать что все тупые болваны, но всё же общий уровень качества обслуживания заметно упал. И виноваты не только локальные сотрудники, естественно, работали в корпоративной среде, знаем ;)

P.S. Лучше передайте в службу поддержки П24 о таком глюке: кредитка ("клубничка"), лимит скажем в 3К, баланс >3К (в дебите), открываем для платежей в Интернет, уходим в кредит (<3К), карта где-то там "внутри банка" закрывается для платежей в Интернет (это понятно), НО П24 показывает карту как открытую для платежей в Интернет и единственной опцией является... закрыть для платежей в Интернет. В общем выглядит так, что П24 не проверят статус карты для платежей пока не "дёргаешь переключатель", а надо бы.

gus1979
13.04.2010, 20:31
Уважаемые форумчане. Меня зовут Сергей. У сужусь с приватбанком. На сегодняшнем слушанье представитель прихвата намеревалась доказать, что письмо о повишении процентной ставки ( похожее на ксерокс и с ошибками в датах) липа и , что я их сам состряпал. Люди помогите кто получил подобние письма отсканируйте и вышлите мне на мыло [email protected] Особенно нужна лицевая страница с печатями. Есть подозрение на подделку документов (у всех три печати от почты не мокрые и под одним углом!!!). Заранее благодарен. С уважением Сергей.

Helena-m11
14.04.2010, 09:33
Уважаемые форумчане. Меня зовут Сергей. У сужусь с приватбанком. На сегодняшнем слушанье представитель прихвата намеревалась доказать, что письмо о повишении процентной ставки ( похожее на ксерокс и с ошибками в датах) липа и , что я их сам состряпал. Люди помогите кто получил подобние письма отсканируйте и вышлите мне на мыло [email protected] Особенно нужна лицевая страница с печатями. Есть подозрение на подделку документов (у всех три печати от почты не мокрые и под одним углом!!!). Заранее благодарен. С уважением Сергей.

Про какое письмо идёт речь? уточните куда Вы и что писали?

~*`NaDiN`*~
16.04.2010, 20:15
ребята, скажите плс какую карту нужно создать, что бы на нее можно было присылать деньги из другого города Украины... но так же можно было отправить деньги в Европу в интернет магазин.
мне подсказали сделать 2 карты.. 1 за 25гр для украинских городов в гривне... а вторую для Закупок по интернету за 30 евро... а нельзя ли сделать сразу 1 карту?? а то ведь везде проценты снимает за пересылание... кстати, кто сталкивался, скажите какой процент при отправке на 600евро в Европу?

Helena-m11
16.04.2010, 20:30
ребята, скажите плс какую карту нужно создать, что бы на нее можно было присылать деньги из другого города Украины... но так же можно было отправить деньги в Европу в интернет магазин.
мне подсказали сделать 2 карты.. 1 за 25гр для украинских городов в гривне... а вторую для Закупок по интернету за 30 евро... а нельзя ли сделать сразу 1 карту?? а то ведь везде проценты снимает за пересылание... кстати, кто сталкивался, скажите какой процент при отправке на 600евро в Европу?

За 30 эвро , это называеться личная карта, она вам не нужна, Такую карту можно бесплатно заказать здесь (http://privatbank.ua/info/crossselingnew/index.ssc?type=kreditka&ID=40985100), потом регистрируйтесь в Приват 24! (http://www.privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_8_1_2r.html) там заказывайте карту Visa internet, и производите ней платежи, Всё бесплатно ни каких 30 євро!

~*`NaDiN`*~
16.04.2010, 20:45
ого спасибо =))

Рассвет
18.04.2010, 13:43
А меня у меня уже второй раз кидалово - перевожу деньги на пополнение счета, на сайте киевстар - с карты сняты, до абонента не доходят. в первый раз 20 гривен во второй 50, вообще охерели и морозятся, по телефону не свяжешься.
ПС Наконец дозвонилась - говорят, ой, неудачный платеж какой-то типа будем разбираться.

Попробуйте заплатить с сайта Приват 24. Думаю, проблем не будет. Я счет на интернет так пополняю:rolleyes:

kanivero
18.04.2010, 23:24
Да у меня обычно все в порядке и с киевстаровским сайтом, да и с тенетом, просто тут какая-то ерунда получилась

Профессионал
19.04.2010, 08:12
Передовой опыт работы с кадрами

http://www.privatbank.ua/info/index1.stm?url=/info/wanted/notplace.ssc

Jesuit
19.04.2010, 09:52
Передовой опыт работы с кадрами

http://www.privatbank.ua/info/index1.stm?url=/info/wanted/notplace.ssc

чёт маленький список... или это только за последний квартал ?

Рассвет
19.04.2010, 17:22
Передовой опыт работы с кадрами

http://www.privatbank.ua/info/index1.stm?url=/info/wanted/notplace.ssc

Жесть!:sad_anim: Вопросик к юристам: а имеет ли банк право обнародовать такую информацию?:rtfm:
Тут поневоле начинаешь верить в грядущие проверки с применением детектора лжи:sad_anim:
З.Ы. Я не работник банковской системы.

Helena-m11
20.04.2010, 16:46
чёт маленький список... или это только за последний квартал ?

Скоро будет такой же список по мошеникам, там "доска почёта" в ней около 600 человек, которые брали кредиты по липовым паспартам вернее он уже есть, скоро покажут.....

il
20.04.2010, 20:32
Смотрел.
Как по мне такие списки -100 в карму.

Реклама: А у нас не только кредиты мошенникам давали, но мы еще и на работу мошенников брали.

ппц.

Polyakki
21.04.2010, 16:49
Передовой опыт работы с кадрами

http://www.privatbank.ua/info/index1.stm?url=/info/wanted/notplace.ssc

Кстати, одну даму из этого черного списка недавно видели на 7 км в отличной шубе :).

Тамплиер
23.04.2010, 13:22
Кстати, одну даму из этого черного списка недавно видели на 7 км в отличной шубе :).

Я даже примерно представляю кого именно))))

not
24.04.2010, 18:20
Я даже примерно представляю кого именно))))

ЕЕ уже все знают )))

Lek@123
25.04.2010, 20:13
Я не знаю(. Хотя работала в Привате

IRIS KISS
26.04.2010, 14:30
Подскажите пожалуйста, какое право имеет Приватбанк отказать в получении денег с карточки мужа (морской счёт), при наличии у меня генеральной доверенности на этот счёт?!? Даже если срок карточки закончился, но счёт же остался и денежка на него переводится? Получается, что юристы дающие генеральные доверенности - дураки, а Приват - молодцы?

IRIS KISS
26.04.2010, 14:31
О, забыла! Мне ещё и отказали в продлении карточки мужа! Хотя в генералке чёрным по белому написано: право пользования всеми текущими банковскими счетами!!!!

Lexxx
27.04.2010, 09:20
Я когда-то писал историю о том, что у моей карточки был глюк и она принималась только на терминалах "Приватбанка". Мне тогда сказали, что проблема эта известна, но решить ее они не могут. Так вот, если кому-то интересно, могу сказать, что перевыпуск карточки таки решил проблему. Сейчас пользуюсь своей универсалкой, как и раньше, везде, где принимаются платежи на терминалах =))

AndreyN
28.04.2010, 06:48
ну вот и славненько!

coder_ak
28.04.2010, 08:29
Уже который день не работает банкомат в ТЦ Среднефонтанский. Экран работает, а приёмник карточек закрыт.

Erzulie
28.04.2010, 08:33
IRIS KISS

У вас только право пользования, при открытии доверенности скорее всего нужно было указать и совершения всех других операций, связанных с... и тд и тп


По крайней мере, когда я на маму делала доверенность в конце прошлого года на два года, службы юриста попросили прям как можно больше детализировать, по возможности.

может, с этим проблемы

Helena-m11
03.05.2010, 12:04
Подскажите пожалуйста, какое право имеет Приватбанк отказать в получении денег с карточки мужа (морской счёт), при наличии у меня генеральной доверенности на этот счёт?!? Даже если срок карточки закончился, но счёт же остался и денежка на него переводится? Получается, что юристы дающие генеральные доверенности - дураки, а Приват - молодцы?

Получается, карточка Вашего мужа, просрочена! и, именно по этой причине вы не можете снять деньги, наличие доверенности в данном случаи тут не причем, для того что бы Вы могли полноценно пользоваться картой, вашему мужу необходимо сделать перевыпуск карты, и при наличии у Вас, карты и пин кода вы сможете пользоваться услугами банка, да, с прострочиных карт можно снимать деньги, но не со всех , карты бывают разные.

Wital
09.05.2010, 23:56
Deposit Card позволит Вам получать проценты по вкладу в любое удобное для Вас время в сети банкоматов по всему миру. В банкоматах ПриватБанка, естественно, снятие процентов производится бесплатно. Причем количество депозитов, которые будут привязаны к этой карте, неограничено.
Ну а кроме того, Deposit Card - это простая и надежная платежная карта для оплаты товаров и услуг в любой стране мира, которая выпускается сроком на 3 года и служит своему владельцу даже после окончания срока вклада.
И ни слова о том что она стоит 25 гривен - жлобский банк.
Могли оплату ввести за "вход и выход" из банка - как за чеки в банкоматах

Harry1
10.05.2010, 13:59
Много раз пользовался депозит-кард, всегда выпуск бесплатно . Какой у вас депозит?

Antonio Varghas
14.05.2010, 13:59
Новая история о Приват-Банке.

Отделение для персонального обслуживания клиентов. Т.е. не рядовая очередь у окошка, где тебя тупо посылают подальше... А люди все те же!

Приняли у меня персональный чек на "инкассо". Для тех кто не знает: иностранный банк присылает чек на имя конкретного человека с указанием суммы, наш банк чек берет, отсылает почтой в банк-эмитент, там подтверждают, присылают им деньги в Украину. Они берут свой процент за обслуживание и отдают деньги на руки.

Пишу спустя полгода после событий, т.е. не наболело, а трезвый анализ ситуации.

1. Сдал чек. Жду денег.
2. Задерживают с выплатой, что-то объясняют, каждый раз другая причина. Спустя 3 месяца на вопрос "Где деньги" следует конкретный наезд: "Ваш чек проблемный!", напишите своим иностранным партнерам, чтобы выслали другой!

Причем наезд в угрожающем тоне, как-будто виновник этой ситуации - именно я.
Но, как выяснилось, они потеряли этот чек и до США он не добрался.

По их объяснениям: пропал курьер с пакетом чеков, собранных за неделю.

Ни извинений, ни объяснений - просите, чтобы выслали другой чек.

Я связываюсь с иностранными партнерами, с описанием ситуации, но мне никто не отвечает на е-мейлы, более того, счет приостанавливают до момента, пока я не заполню новую уточненную форму со своими данными и не отправлю ее в США.

Рапечатываю, заполняю, отношу в Приват-Банк, чтобы они ее отправили со своими комментариями по поводу сложившейся ситуации (моей вины в пропаже чека нет, а повторный могут выслать, но могут и нет - не теряй финансовый документ!).

Меня девушка, которая занимается этим вопросом пытается просто сплавить, не кричит, но тоном показывает, что я от нее чего-то несусветного хочу. Мол, она мне ничего не должна и занимайся сам своими проблемами.

Спасибо, вмешалась зав. отделением и пообещала отправить.
С тех пор прошло еще 3 месяца (сдан чек был 16 октября 2009 г. в ПАТ КБ Приват-банк 65014, г.Одесса, ул.Троицкая, 4).

Чек мне никто из США так и не выслал, на мои письма не отвечают. На днях пошел в злополоучное отделение Приват-Банка и выяснил, что никто ничего никуда не посылал.

Денег мне никто возмещать не собирается за пропавший чек (сумма не гигантская, но и не 100-200 гривен, побольше). Более того, если в прошлый раз мне советовали подать в суд на курьера, который потерял чеки, то сейчас ничего не говорят, просто избавляются, смотрят как на умалишенного, который непонятно чего требует.

Они чек не теряли, идите ищите на кого жаловаться. Кто конкретно потерял чек не сообщают. Как я подозреваю, его уже обналичили и ожидали, что из-за границы просто пришлют повторный чек и вопрос утихнет сам собой.

Принимала чек лично Стоянова Наталия Викторовна. Ее аргументы: "Я его не теряла - жалуйтесь кому хотите!"
Она же в первый раз, когда вскрылась пропажа пыталась из меня сделать идиота, будто-бы мой чек "проблемный", причем угрожающим милицейским наездом, "Виноват! И не смей оправдываться!".

Может кто-то что присоветует в подобной ситуации?

Кстати, Стоянову Наталию Викторовну знаю не менее года, а других сотрудников данного отделения лет 5-10 смотря кого, еще со времен, когда работали в здании на Греческой (бывш. ресторан "Киев"). Обслуживался у них РЕГУЛЯРНО именно с подобными вопросами.

Гена Н
14.05.2010, 15:16
Сегодня пошел пополнять счет на кредитку Visa - 315 грв. пополнил, содрали 1% срок кредита 25 дней, отоваривался в Метро. Позвонил в службу поддержки пообещали, что оператор перезвонит через 15 мин, жду уже час, наверное не дождусь. Раньше никаких проблем не было, а теперь решили кинуть втихаря, хорошо сумма не большая. Скорее всего, если ответят, расскажут об изменившихся условиях кредитования, но даже на самом кидаловском Life предупреждают, а тут...
Так что теперь и с этим банком надо быть поосторожнее.

coder_ak
14.05.2010, 15:19
Тоже вот хочу кинуть камень в огород Привата (что б меня не считали защитником)

С недавних пор при переводе денег с одной карты на другую (Маэстро - маэстро, зарплатные) берётся 1% от суммы перевода с... (внимание!) получателя.
Т.е. перевожу 750 грн, а человеку доходит 742,5 грн. Это нормально вообще?

il
14.05.2010, 15:22
это нормально.

Брать комиссию за зачисление на счет нормально. Главное, чтобы не было комиссии за снятие.
т.е. чтобы комиссии не дублировались.

coder_ak
14.05.2010, 16:15
Как же нормально? Я, к примеру, говорю человеку, что переведу ему сумму, а он получает меньше и что он обо мне подумает? Не вопрос, если бы с меня снималось, согласен платить за перевод, но так это просто жлобство.

El Comandante
14.05.2010, 16:23
Как же нормально? Я, к примеру, говорю человеку, что переведу ему сумму, а он получает меньше и что он обо мне подумает? Не вопрос, если бы с меня снималось, согласен платить за перевод, но так это просто жлобство.

Бред, конечно.
В нормальных банках при платежах специально указываеца за чей счет комиссия.

Polyakki
14.05.2010, 16:41
это нормально.

Брать комиссию за зачисление на счет нормально. Главное, чтобы не было комиссии за снятие.
т.е. чтобы комиссии не дублировались.

Кстати в ОТП-банке такая фишка. У них обналичка бесплатная, они берут процент за зачисление на счет!

Ajax
16.05.2010, 01:36
Ха-ха! Я вам больше скажу - теперь в Привате чтобы открыть карточку для платежей в Интернет (а это нужно повторять каждый месяц ибо больше чем на месяц не открывают) нужно заплатить 50 копеек, а чтобы закрыть - гривню! Итого каждый месяц нужно потратить 1,5 грн - закрыть и открыть заново - иначе не работает.

blackd
16.05.2010, 08:16
Ха-ха! Я вам больше скажу - теперь в Привате чтобы открыть карточку для платежей в Интернет (а это нужно повторять каждый месяц ибо больше чем на месяц не открывают) нужно заплатить 50 копеек, а чтобы закрыть - гривню! Итого каждый месяц нужно потратить 1,5 грн - закрыть и открыть заново - иначе не работает.

И зачем это делать - открывать для инета/закрывать?

Я открыла виртуальную интернет карту через приват-24 - все дело заняло минут 30, включая на автоматическую выдачу пин-кода.

Основная карта где есть деньги для платежей в инете намеренно закрыта. А вот эта виртуальная карта для интернет платежей - открыта и средств на ней столько сколько мне необходимо именно сейчас и сколько с переведу.
Помнится за перевод 200 баксов кажется 6 центов пришлось заплатить.

Я, кстати, удивилась что автоматически так БЫСТРО удалось оформить виртуальную интернет карту.

~*`NaDiN`*~
16.05.2010, 13:14
у меня есть Мастеркард. я ее сделала для Инет платежей.. то есть выгодней сделать виртуальную карту, которая всегда открыта и просто на нее пересылать деньги со своей первой карты?

Ajax
16.05.2010, 14:41
И зачем это делать - открывать для инета/закрывать?

Я открыла виртуальную интернет карту через приват-24 - все дело заняло минут 30, включая на автоматическую выдачу пин-кода.

Основная карта где есть деньги для платежей в инете намеренно закрыта. А вот эта виртуальная карта для интернет платежей - открыта и средств на ней столько сколько мне необходимо именно сейчас и сколько с переведу.
Помнится за перевод 200 баксов кажется 6 центов пришлось заплатить.

Я, кстати, удивилась что автоматически так БЫСТРО удалось оформить виртуальную интернет карту.
Потому что всё вышеописанное - через задницу, простите. У меня есть одна карта, данные которой я помню, и я хочу пользоваться нормально одной а не заводить зоопарк карточек и судорожно вспоминать данные той или иной карты когда мне потребуется сделать платёж. А безопасность... для этого сейчас другие "палки в колёсах" - VISA 3D Secure.

blackd
16.05.2010, 14:52
у меня есть Мастеркард. я ее сделала для Инет платежей.. то есть выгодней сделать виртуальную карту, которая всегда открыта и просто на нее пересылать деньги со своей первой карты?

Ну насколько выгодно - не знаю. У меня именно так. И свою основную карту, где лежит совсем другая сумма, которой я не хочу рисковать даже теоретически, не открыта для инета специально.



Потому что всё вышеописанное - через задницу, простите. У меня есть одна карта, данные которой я помню, и я хочу пользоваться нормально одной а не заводить зоопарк карточек и судорожно вспоминать данные той или иной карты когда мне потребуется сделать платёж. А безопасность... для этого сейчас другие "палки в колёсах" - VISA 3D Secure.

Да что ты говоришь? :)

Все вышеописанное сделано как раз так как нужно, чтобы потом не было стонов за то что ушли куда-то деньги и узнавать что такое рефанд.

А вот держать все яйца в одной корзине - вот это таки да, таки через задницу.

Хотя если у тебя есть желание держать карту открытой где лежит не 200, не 500 и не 1000 баксов, а много более - то дело твое. У меня нет желания даже теоретически рисковать своими деньгами ибо кто находится в поддержке сайта, который принимает платежи - я не знаю и правило "пешеход всегда прав, но не всегда жив" очень действует в жизни.

Разделять суммы и платежи по видами платежей - это разумно и правильно. Кроме того что перевод с одной карты на другую у меня занял минут 10 наверное.
Так что я сделала платежи буквально через час после того как пришло решение иметь новую виртуальную инет карту.

С другой стороны для таких как ты существует возможность открывать карточки для инета. Я вот только не понимаю зачем тогда ты так часто открываешь и закрываешь ее для инета, если тебя так не волнует безопасность? ;)
Мог бы все время держать ее открытой. Чего уж так ... :) :shine:

~*`NaDiN`*~
16.05.2010, 14:59
амм.. неделю как имею карты для инетоплат... сделала 1й в жизни заказ из европы... по-этому профан в этом деле... карту я держу открытой до сих пор...выходит очень рискую и глупо поступаю.. бегу закрывать карту и открывать виртуальную... спасибо большое

sashav
16.05.2010, 15:16
у меня есть Мастеркард. я ее сделала для Инет платежей.. то есть выгодней сделать виртуальную карту, которая всегда открыта и просто на нее пересылать деньги со своей первой карты?


Какие карточки подходят для оплаты через PayPal, где их стоит покупать и как ими пользоваться

http://www.domik.net/mod/main/news/life/news90396.html

~*`NaDiN`*~
16.05.2010, 15:47
Какие карточки подходят для оплаты через PayPal, где их стоит покупать и как ими пользоваться

http://www.domik.net/mod/main/news/life/news90396.html

я не пользовалась PayPal.. не очень пока шарю в этом... я оформила заказ, написала реквезиты - деньги с карты сняли.. все! жду посылки.

SamKV
17.05.2010, 12:49
Да что ты говоришь?

Все вышеописанное сделано как раз так как нужно, чтобы потом не было стонов за то что ушли куда-то деньги и узнавать что такое рефанд.

Если бы оно еще работало как следует, а то пытался заплатить их карточкой, эту не очень веселую историю можно прочитать в этой ветке (было летом 2009)... В этом году принципиально ничего не изменилось. "мы не видим запроса" - отвечает техподдержка, но при этом смс-ка с паролем уже приходит и ее я ввожу.
И вобще общение с этим банком вызывает сплошной негатив, но я закрываю свою визу за бесполезностью и буду счастливым неклиентом этого банка.

GekaOn
17.05.2010, 18:52
Открыл в Привате депозит. К моей основной (депозитной) карте дали кредитную карту, на которой находятся виртуальные 1000 грн, которые я могу тратить и заново пополнять. Мне эта карта не нужна была вообще, но мне сказали, что ее выдают всем обязательно, кто открыл депозит. Скажите, у кого-то были проблемы, связаные с этой картой, наподобии, у вас баланс минус и необходимо пополнить на ней счет

El Comandante
17.05.2010, 19:51
Мне эта карта не нужна была вообще, но мне сказали, что ее выдают всем обязательно, кто открыл депозит. Скажите, у кого-то были проблемы, связаные с этой картой, наподобии, у вас баланс минус и необходимо пополнить на ней счет

Если я ничего не путаю, то никаких комиссий за обслуживание кредитки этой тарифы не предусматривают. Выходит, есть два выхода: или закрыть ее по сроку окончания действия договора на ее обслуживание (ессно, не влазя в кредитный лимит), или попросту ее закрыть.

Кросс-селинг в лучшем его проявлении. Прямо как по героине Мордюковой - "если не будут брать, то отключим газ."

GekaOn
17.05.2010, 20:36
Если я ничего не путаю, то никаких комиссий за обслуживание кредитки этой тарифы не предусматривают. Выходит, есть два выхода: или закрыть ее по сроку окончания действия договора на ее обслуживание (ессно, не влазя в кредитный лимит), или попросту ее закрыть.

Кросс-селинг в лучшем его проявлении. Прямо как по героине Мордюковой - "если не будут брать, то отключим газ."

Ок, спасибо, будем дизактевировать...:)

Arti88
17.05.2010, 21:54
подскажите пожалуйста
стоит ли открывать депозит в этом банке.?!
примерно на пол года

Carin
17.05.2010, 22:55
подскажите пожалуйста
стоит ли открывать депозит в этом банке.?!
примерно на пол года

Если вы переживаете, отдадут ли вам вклад + проценты, то не волнуйтесь, с этим будет все ок по опыту последних лет (хотя зарекаться в нашей стране нельзя) :). А так, интересные предложения есть в других банках.

Arti88
17.05.2010, 23:20
Carin если не трудно просветите пожалуйста

Carin
17.05.2010, 23:32
А я смотрю, вы уже нашли тему по депозитам. Так как вы хотите долларовый, то выбирайте среди дочерних западных банков. Неплохие предложения были у Пиреуса, пока он развивается и нуждается в средствах.

Arti88
17.05.2010, 23:37
мне все говорят либо пивденный.либо приват.либо райфазен либо Пумб.и пиреус
а вот что из них выбрать увы не знаю

Carin
17.05.2010, 23:42
мне все говорят либо пивденный.либо приват.либо райфазен либо Пумб.и пиреус
а вот что из них выбрать увы не знаю

Посмотрите по процентным ставкам, имхо, самое первое и простое сравнение. Все перечисленные банки платежеспособны, состоят в ФГО.

GekaOn
18.05.2010, 09:31
мне все говорят либо пивденный.либо приват.либо райфазен либо Пумб.и пиреус
а вот что из них выбрать увы не знаю

Довольно долго пользуюсь услугами Укрсибба, пока никаких проблем с ним не возникало, выплачивали все вовремя. С мая понизили процент по депозитам и я решил воспользоваться услугами Привата. Ничего хорошего или плохого за Приват сказать пока еще не могу, а Укрсиб, если вас не особо волнует величина процента, норм. банк :)

Oleana
18.05.2010, 11:41
самой отвратительный из всех банков для меня оказался Приват.... Зайдите в любое отделение Райффазен-банка, - сразу видно - порядок, сотрудники с иголочки одеты, все в униформе, кому положено в ней быть.., чистенько, опрятно . А заходишь в приват - бомжатник, сотрудники - необученные, толком никто ничего не знает.. а уж говорить об вежливом отношении - вообще не приходится.. Я думала, что это случайность, в одном отделении... но увы... Со своей проблемой - носилась по четырем отделениям - везде одно и то же.. левая рука не знает, что делает правая.... В итоге, сталкиваясь по роду своей деятельности с Банками, понравились - Укрсиббанк, райффазен-Банк Аваль.
Очень не нравится ПРИВАт-банк!!!

SamKV
18.05.2010, 15:41
Сегодня обслуживание привата меня порадовало еще раз. Отделение на Космонавтов. Вывеска на входе с 8-30 до 17-30 без обеда. Захожу в 13-15, а мне говорят, мол до 14-00 у них обед! Я в восторге, хотя и не сильно удивлен...

il
18.05.2010, 15:53
бывает. например в отделении должно быть 2 специалиста и два кассира. на обед они идут по-очереди. а тут один кассир и один специалист заболели. вывеску ж не поменяешь.

Polyakki
18.05.2010, 16:23
Посмотрите по процентным ставкам, имхо, самое первое и простое сравнение. Все перечисленные банки платежеспособны, состоят в ФГО.

В Рафике снизили процентные ставки уже по самое немогу. В долларах на год 6,5%. В Привате 11,5%.

GekaOn
18.05.2010, 17:11
В Рафике снизили процентные ставки уже по самое немогу. В долларах на год 6,5%. В Привате 11,5%.

В Райфайзене всегда были жлобские процентные ставки. Зато какая надежность!:dry:

blackd
18.05.2010, 17:18
А шо тему за депозиты уже отменили? :)

Идите туда обсуждать. Заодно и узнаете % от всех существующих банков. :)

Fazser
23.05.2010, 13:51
самой отвратительный из всех банков для меня оказался Приват.... Зайдите в любое отделение Райффазен-банка, - сразу видно - порядок, сотрудники с иголочки одеты, все в униформе, кому положено в ней быть.., чистенько, опрятно . А заходишь в приват - бомжатник, сотрудники - необученные, толком никто ничего не знает.. а уж говорить об вежливом отношении - вообще не приходится.. Я думала, что это случайность, в одном отделении... но увы... Со своей проблемой - носилась по четырем отделениям - везде одно и то же.. левая рука не знает, что делает правая.... В итоге, сталкиваясь по роду своей деятельности с Банками, понравились - Укрсиббанк, райффазен-Банк Аваль.
Очень не нравится ПРИВАт-банк!!!

Полностью поддерживаю!
Кроме быдлятского отношения столкнетесь еще и с массой проблем.
Вот моя.
Организация выплачивала зарплату на зарплатную карту ПРИВАТБАНКА. Потом расторгли с ним договор и перешли на другой. Зарплатная карта была подключена к услуге СМС-сообщений на телефон о движении средств по карте. Через три года по воскресеньям и праздникам рано утром начали поступать звонки с телефона +380612282235 о том, что у меня задолженность по карте и которая постоянно растет. Якобы это за услуги смс! Карта просрочена, смс не поступают, а деньги требуют!
Прошу письменно уведомить - не шлют.
Кто еще попадал в такую ситуацию?

Lexxx
25.05.2010, 10:36
Спасибо за предупреждение. Мне предстоит точно такая же ситуация. Пока еще зарплатка приватовская, но наше предприятие переходит с зарплатным проектом в другой банк. Хоть знаю, чего мне ждать.

Кста, вчера пришлось общаться с техподдержкой и перед менюшкой выбора было голосовое сообщение о том, что сейчас принудительно по всем кредиткам собирают долги. У кого есть непогашенные долги по кредиткам - снять наличку не смогут. Только после погашения долгов. Вот так.

tigrulj
25.05.2010, 11:17
Спасибо за предупреждение. Мне предстоит точно такая же ситуация. Пока еще зарплатка приватовская, но наше предприятие переходит с зарплатным проектом в другой банк. Хоть знаю, чего мне ждать.

Кста, вчера пришлось общаться с техподдержкой и перед менюшкой выбора было голосовое сообщение о том, что сейчас принудительно по всем кредиткам собирают долги. У кого есть непогашенные долги по кредиткам - снять наличку не смогут. Только после погашения долгов. Вот так.

непогашенные или просроченные?

~*`NaDiN`*~
25.05.2010, 11:24
скажите плс, через приват банк можно переслать деньги (в гривнах) на имя? у получателя нет карты, что бы он просто пришел в любой приватбанк, показал паспорт и КОД и получил деньги? и какой процент снимут ?

blackd
25.05.2010, 11:30
скажите плс, через приват банк можно переслать деньги (в гривнах) на имя? у получателя нет карты, что бы он просто пришел в любой приватбанк, показал паспорт и КОД и получил деньги? и какой процент снимут ?

Конечно. Через денежный перевод.

http://privatbank.ua/html/5_1r.html

Думаю что можно не зацикливаться именно на Привате, но и в других банках посмотреть денежные переводы.

Marusua
25.05.2010, 11:43
Ситуация такая же что у Fazser. Карту сдала в отделении 3 года назад, услуги смс-уведомления не предоставляли. Сейчас задолбали звонками о каком-то мнимом долге!

Беня-М
25.05.2010, 19:49
Самое интересное, что в Приват-24 услуга смс-уведомления больше не отключается. Раньше вроде можно было включить-выключить прямо там.
Теперь надо слать смс-ку.

X3M
27.05.2010, 12:00
Приват банк это что то !!
как так можно работать...

По телефону в поддержке выслушал их рекламу за свой счет..
на сайте чат вот жду уже 40 минут пока мне ответят....

отстойник а не банк

Diana S.
28.05.2010, 17:09
Да и банкоматы постоянно сломанные,а если и якобы работают,то глючат

И.Ф.КРУЗЕНШТЕРН
31.05.2010, 10:59
Один из самых "хитросделанных" банков. Были и НЕвыдачи денег в банкомате и хамское отношение сотрудников с отговорками типа "смотрите, что в имексбанке происходит", но больше всего бесит то, что остаток на карточке без "абонплат" и нулевых % за снятие с банкомата привата постоянно меньше, чем в квитанциях.
До дурного доходит, у матери на пенсионной карте минусовая сумма, якобы снятые деньги за ошибочно начисленные проценты (СНЯТЫЕ ПРИВАТБАНКОМ).

Lexxx
31.05.2010, 15:54
непогашенные или просроченные?

Нет, я про ситуацию, что сейчас пользуюсь приватовской зарплаткой, а вскоре перехожу на другой банк.

Ceaser
31.05.2010, 18:54
Я не большой поклонник ПриватБанка, но все познается в сравнении. Опишу ситуацию, и опишу решения которые предоставляет Приват и Пивденный.

Ситуация - "Необходима пластиковая карта Visa для расчетов в интернет".

"ПриватБанк": в принципе все устраивает: онлайн доступ к счету карточки через приват24, SMS нотификация о поступлении и расходе со счета, достаточное количество отделений для пополнения счета. Единственный минус Visa Virtuon открывается только в USD.

"Банк Пивденный": решил открыть счет Visa Virtuon в EUR (т.к. расчеты кое-где нужны в евро). Отделения - в каждом Сильпо. На этом все плюсы закончились.

- Приходим в отделение пивденного, 2 окошка - кассир и "бухгалтер-экономист", последний сначала выписывает счет и передает кассиру. Т.е. то что в привате делает 1 человек - тут двое, явно проблемы с автоматизацией рабочего процесса.

- Подхожу к первому окошку, даю карточку, а мне отвечает "бухгалтер-экономист", что он не может по номеру карточки пополнить счет, ему нужен номер РС который был указан в договоре (я в шоке). Но девушка немного покопалась за соседним компом и в течении 5-ти минут выяснила этот РС. Как я потом выяснил у них 2 типа "бухгалтер-экономист", которые отличаются правами доступа.

- При оформлении договора меня пару раз спрашивали хочу ли я получать SMS нотификацию о движении денег по счету, я говорил да! В итоге пришлось звонить в отделение, в котором оформлял договор, и активировать еще раз (как сказал менеджер) в "ручном режиме".

- Еще такой факт: стоимость 1 SMS нотификации в Пивденном 50 копеек, но это все фигня! Есть у них нотификация по EMail, которая стоит 2 грн за сообщение (я в шоке)! За SMS они наваривают копеек 30 минимум, а для отправки EMail у них сидит специально обученные обезьяны и зарабатывают на бананы, или как?

В общем какие-бы ни были у Привата проблемы, но в техническом плане они лидеры по инновациям в Украине. А то что хамят в отделениях - этим надо бороться и не опускаться до их уровня!

Irisha121
31.05.2010, 19:11
Отделения - в каждом Сильпо.
Неее, не в каждом. То обменники в основном

Streem
31.05.2010, 19:40
- Приходим в отделение пивденного, 2 окошка - кассир и "бухгалтер-экономист", последний сначала выписывает счет и передает кассиру. Т.е. то что в привате делает 1 человек - тут двое, явно проблемы с автоматизацией рабочего процесса.
- Подхожу к первому окошку, даю карточку, а мне отвечает "бухгалтер-экономист", что он не может по номеру карточки пополнить счет, ему нужен номер РС который был указан в договоре (я в шоке). Но девушка немного покопалась за соседним компом и в течении 5-ти минут выяснила этот РС. Как я потом выяснил у них 2 типа "бухгалтер-экономист", которые отличаются правами доступа.


Скорее это не недостаток автоматизации, а разделение труда и система дополнительного контроля... С какой целью - элементарно, снижение риска мошенничества... Экономист оформляет операцию, кассир - принимает наличные и подтверждает проведение операции... Это нормально, у ряда банков так принято (которым, не нужны исчезающие депозиты и непроведенные операции клиентов)...
Касательно того что "разные права доступа" - аналогичная ситуация, требования и рекомендации многих аудиторских компаний :rtfm: сходятся именно в этом. :)





- Еще такой факт: стоимость 1 SMS нотификации в Пивденном 50 копеек, но это все фигня! Есть у них нотификация по EMail, которая стоит 2 грн за сообщение (я в шоке)! За SMS они наваривают копеек 30 минимум, а для отправки EMail у них сидит специально обученные обезьяны и зарабатывают на бананы, или как?


ради интереса я даже порылся в интернете на сайте с их тарифами...
вы различаете "почтовый адрес" и "e-mail"?
выписка на e-mail там вообще бесплатно... а выписка это гораздо больше чем простая нотификация... которой, в принципе, на e-mail как услуги не существует, судя по тарифам.... да и оно понятно почему...
http://bank.com.ua/individuals/tariff/virtuon/
:)

tigrulj
31.05.2010, 19:44
Я не большой поклонник ПриватБанка, но все познается в сравнении. Опишу ситуацию, и опишу решения которые предоставляет Приват и Пивденный.

Ситуация - "Необходима пластиковая карта Visa для расчетов в интернет".

"ПриватБанк": в принципе все устраивает: онлайн доступ к счету карточки через приват24, SMS нотификация о поступлении и расходе со счета, достаточное количество отделений для пополнения счета. Единственный минус Visa Virtuon открывается только в USD.

"Банк Пивденный": решил открыть счет Visa Virtuon в EUR (т.к. расчеты кое-где нужны в евро). Отделения - в каждом Сильпо. На этом все плюсы закончились.

- Приходим в отделение пивденного, 2 окошка - кассир и "бухгалтер-экономист", последний сначала выписывает счет и передает кассиру. Т.е. то что в привате делает 1 человек - тут двое, явно проблемы с автоматизацией рабочего процесса.

- Подхожу к первому окошку, даю карточку, а мне отвечает "бухгалтер-экономист", что он не может по номеру карточки пополнить счет, ему нужен номер РС который был указан в договоре (я в шоке). Но девушка немного покопалась за соседним компом и в течении 5-ти минут выяснила этот РС. Как я потом выяснил у них 2 типа "бухгалтер-экономист", которые отличаются правами доступа.

- При оформлении договора меня пару раз спрашивали хочу ли я получать SMS нотификацию о движении денег по счету, я говорил да! В итоге пришлось звонить в отделение, в котором оформлял договор, и активировать еще раз (как сказал менеджер) в "ручном режиме".

- Еще такой факт: стоимость 1 SMS нотификации в Пивденном 50 копеек, но это все фигня! Есть у них нотификация по EMail, которая стоит 2 грн за сообщение (я в шоке)! За SMS они наваривают копеек 30 минимум, а для отправки EMail у них сидит специально обученные обезьяны и зарабатывают на бананы, или как?

В общем какие-бы ни были у Привата проблемы, но в техническом плане они лидеры по инновациям в Украине. А то что хамят в отделениях - этим надо бороться и не опускаться до их уровня!

Поверьте мне - бороться бесполезно. Нужно искать знакомых, тогда будет все хорошо (когда возникнет проблема будет все быстро решено)

Ceaser
31.05.2010, 20:16
Скорее это не недостаток автоматизации, а разделение труда и система дополнительного контроля... С какой целью - элементарно, снижение риска мошенничества... Экономист оформляет операцию, кассир - принимает наличные и подтверждает проведение операции... Это нормально, у ряда банков так принято (которым, не нужны исчезающие депозиты и непроведенные операции клиентов)...
Касательно того что "разные права доступа" - аналогичная ситуация, требования и рекомендации многих аудиторских компаний :rtfm: сходятся именно в этом. :)




ради интереса я даже порылся в интернете на сайте с их тарифами...
вы различаете "почтовый адрес" и "e-mail"?
выписка на e-mail там вообще бесплатно... а выписка это гораздо больше чем простая нотификация... которой, в принципе, на e-mail как услуги не существует, судя по тарифам.... да и оно понятно почему...
http://bank.com.ua/individuals/tariff/virtuon/
:)

"13 Отправка выписки на e-mail Бесплатно"
Точно вы правы, на email бесплатно. Видимо проблемы с терминологией были у менеджера. По сути, при оформлении договора мне даже не предложили подобной информации.

Выписка как токовая мне не нужна, достаточно нотификации по движению на счете.

"рекомендации многих аудиторских компаний", мне все равно в чем они там сходятся, но тратить 15 минут на то чтобы пополнить счет это слишком, с учетом того что я подошел и не было очереди, как это обычно бывает в Пивденном. Некоторые банки ставят банкоматы с купюроприемниками, дабы уменьшить поток клиентов в кассу. На дворе 21 век. Вычислительные системы и компьютерные технологии на уровне научной фантастики 60-х годов прошлого столетия. Блин о чем я говорю... В общем оценка пивденному по автоматизации работы с физ.лицами - 3-.

Ceaser
31.05.2010, 20:18
Поверьте мне - бороться бесполезно. Нужно искать знакомых, тогда будет все хорошо (когда возникнет проблема будет все быстро решено)

Я собственно и не собирался бороться, мне обычно не хамят, если пытаются быстро приземлю. Тут надо просто решить хочется поругаться или конструктивно решить проблему :-)

ov!_promo
31.05.2010, 20:21
Уважаемые представители Привата, подскажите, будьте любезны какой-то продукт из пластиковых карт, где за обналичивание не дерут один процент :) Совсем совести нет...

AiSt
31.05.2010, 20:36
Некоторые банки ставят банкоматы с купюроприемниками, дабы уменьшить поток клиентов в кассу. На дворе 21 век.

Валютные? :) Покажи хоть один!

-SOLO-
31.05.2010, 20:38
Господа, подскажите...
На всех ли печатных документах, выходящих по решению суда (ухвала, постанова, ришення) должна быть мокрая печать суда???
И правильно ли я понимаю, все эти документы долны быть напечатаны на официальных бланках данного суда???
Объясню ситуацию... у меня перед квартирой появляется тело из исполнительной службы с требованием осмотра квартиры для ареста онной(со всем имуществом внутри) и показывает бумажку - якобы ухвала суду на арест имущества - на обычном листе А4, без печати и без всех атрибутов суда, только номер дела...
Это я со "славно известным" Приватом продолжаю бодаться... :)

georadar
01.06.2010, 00:35
Господа, подскажите...
На всех ли печатных документах, выходящих по решению суда (ухвала, постанова, ришення) должна быть мокрая печать суда???


Наказ Державної судової адміністрації № 100 від 26.09.2007

Пункт 23.7. Копії вироків, рішень, ухвал, постанов у справах повинні бути підписані та скріплені гербовою печаткою.

Радуг@
01.06.2010, 22:04
Народ, а кто сейчас главный по корпоративным клиентам в Привате Одессы?

El Comandante
01.06.2010, 22:18
Народ, а кто сейчас главный по корпоративным клиентам в Привате?

Да как обычно - Ю.П. Пикуш и В.А. Яценко.

Дмитрий В
01.06.2010, 22:40
Я не большой поклонник ПриватБанка, но все познается в сравнении. Опишу ситуацию, и опишу решения которые предоставляет Приват и Пивденный.

Ситуация - "Необходима пластиковая карта Visa для расчетов в интернет".

"ПриватБанк": в принципе все устраивает: онлайн доступ к счету карточки через приват24, SMS нотификация о поступлении и расходе со счета, достаточное количество отделений для пополнения счета. Единственный минус Visa Virtuon открывается только в USD.

"Банк Пивденный": решил открыть счет Visa Virtuon в EUR (т.к. расчеты кое-где нужны в евро). Отделения - в каждом Сильпо. На этом все плюсы закончились.

- Приходим в отделение пивденного, 2 окошка - кассир и "бухгалтер-экономист", последний сначала выписывает счет и передает кассиру. Т.е. то что в привате делает 1 человек - тут двое, явно проблемы с автоматизацией рабочего процесса.

- Подхожу к первому окошку, даю карточку, а мне отвечает "бухгалтер-экономист", что он не может по номеру карточки пополнить счет, ему нужен номер РС который был указан в договоре (я в шоке). Но девушка немного покопалась за соседним компом и в течении 5-ти минут выяснила этот РС. Как я потом выяснил у них 2 типа "бухгалтер-экономист", которые отличаются правами доступа.

- При оформлении договора меня пару раз спрашивали хочу ли я получать SMS нотификацию о движении денег по счету, я говорил да! В итоге пришлось звонить в отделение, в котором оформлял договор, и активировать еще раз (как сказал менеджер) в "ручном режиме".

- Еще такой факт: стоимость 1 SMS нотификации в Пивденном 50 копеек, но это все фигня! Есть у них нотификация по EMail, которая стоит 2 грн за сообщение (я в шоке)! За SMS они наваривают копеек 30 минимум, а для отправки EMail у них сидит специально обученные обезьяны и зарабатывают на бананы, или как?

В общем какие-бы ни были у Привата проблемы, но в техническом плане они лидеры по инновациям в Украине. А то что хамят в отделениях - этим надо бороться и не опускаться до их уровня!

А сколько Приват берет за SMS - приход с абонента?

Polyakki
01.06.2010, 23:01
Да как обычно - Ю.П. Пикуш и В.А. Яценко.

Так спрашивают же про Одессу?

El Comandante
02.06.2010, 07:05
Так спрашивают же про Одессу?

А ты смотри время моего цитирования и время поста :-))))

coder_ak
02.06.2010, 08:13
Вот это жесть, так жесть: http://news.finance.ua/ru/toplist/~/1/2/198872

В крупнейшем финучреждении страны - "ПриватБанке" - клиенту, пожелавшему обменять валюту, кроме самой суммы нужно предоставить кассиру свой номер мобильного телефона. Без этого кассир не сможет обменять валюту, сообщает издание "Дело".

-SOLO-
03.06.2010, 22:41
Наказ Державної судової адміністрації № 100 від 26.09.2007

Пункт 23.7. Копії вироків, рішень, ухвал, постанов у справах повинні бути підписані та скріплені гербовою печаткою.

Благодарю за полный ответ!
И отдельное спаибо за указание документов, которые как видимо прийдется мне изучить для собственных знаний!

pacan
07.06.2010, 21:42
Здраствуйте все!!!
Подскажите пожалуйтста есть ли отделение Приватбанка на посёлке Котовского????
Если нет,то адреса по городу...

~*`NaDiN`*~
07.06.2010, 22:34
Здраствуйте все!!!
Подскажите пожалуйтста есть ли отделение Приватбанка на посёлке Котовского????
Если нет,то адреса по городу...

воспользуйтесь Гуглом

"одесса п.котовского отделение ПриватБанка"

Виталик8888
08.06.2010, 00:49
Есть выход на Яколину! Директор Южного Приват Банка!Если что в личку все решаемо!

tigrulj
08.06.2010, 08:13
Есть выход на Яколину! Директор Южного Приват Банка!Если что в личку все решаемо!

:rzhu_nimagu: Все-все?

Рассвет
08.06.2010, 08:14
Есть выход на Яколину! Директор Южного Приват Банка!Если что в личку все решаемо!

Ну так уж и все:shine: Молодой человек, Вы явно переоцениваете свои возможности:shine:

В тему: Вчера и меня коснулось нововведение Привата о том, что снимая сумму в кассе свыше 1000 грн., нужно кассиру дать свой номер мобильного телефона для того, чтобы при осуществлении операции она ввела в базу пароль, который придет на мой номер. Во как все запутано!:D Сразу скажу, никакой пароль ко мне на телефон не пришел, и деньги выдали без него:shine:
З.Ы. уважаемые руководители Привата, посадите кассирами симпатичных мальчиков, и тогда все с удовольствием и без скандалов будут давать ему свои номерочки, а то почему я должна давать свой телефончик какой-то тетеньке:shine::shine::shine:

-=TigeR=-
08.06.2010, 09:33
....
З.Ы. уважаемые руководители Привата, посадите кассирами симпатичных мальчиков, и тогда все с удовольствием и без скандалов будут давать ему свои номерочки, а то почему я должна давать свой телефончик какой-то тетеньке:shine::shine::shine:
это дискриминация...
почему я должен буду давать свой телефон какому-то дяденьке...
в каждое окно по симпатичной девушке... :D

Zabadak!
08.06.2010, 09:49
В тему: Вчера и меня коснулось нововведение Привата о том, что снимая сумму в кассе свыше 1000 грн., нужно кассиру дать свой номер мобильного телефона для того, чтобы при осуществлении операции она ввела в базу пароль, который придет на мой номер. Во как все запутано!:D Сразу скажу, никакой пароль ко мне на телефон не пришел, и деньги выдали без него:shine:


Я когда снимал деньги, пароль приходил сразу же...

Ирэн Ирочка
08.06.2010, 10:25
капец, в отделении нет света и возможно сегодня не будет! не могу заказать СВОИ деньги (телефоны не работают), чтобы завтра снять! надоело! каждый раз у них не слава Богу!!! и вообще, сервис и отношение к клиентам - ужасное! больше не буду с ними связываться, сыта по горло :girl_mad:

AndreyN
08.06.2010, 11:10
капец, в отделении нет света и возможно сегодня не будет! не могу заказать СВОИ деньги (телефоны не работают), чтобы завтра снять! надоело! каждый раз у них не слава Богу!!! и вообще, сервис и отношение к клиентам - ужасное! больше не буду с ними связываться, сыта по горло :girl_mad:

а если просто ч/з приват-24 себе на карточку кинуть и через пять минут снять, ну мне в принципе и одной хватает,,, 4 минуты на дорогу до банкомата

Ирэн Ирочка
08.06.2010, 11:13
у меня депозиты

AndreyN
08.06.2010, 11:19
у меня депозиты

тогда на мобильный операционисту :good:

Ирэн Ирочка
08.06.2010, 11:32
секретарь не даёт моб. т.к. нет света и тел она посмотреть их не может, а на память не знает, и звать к тел. никого не будет сказала :) и вообще, очень "милая" девушка, только и ждала, когда же я скажу "спасибо, до свидания", и своей томной интонацией давала постоянно это понять (мол, отвали уже... отвлекаешь, я тут, может, пирожок под столом кушаю, а тебе всего лишь надо деньги заказать).
и вообще, с какого перепуга я должна звонить им на моб. (тратить 1 грн за минуту) допустим в данный момент у меня закончилась карточка, т.е. мне сейчас надо бежать в "ближайший" магазин за ней... отрываться от своих дел... не комильфо. вобщем, у них "всё для людей"... как всегда...

rpv_odessa_ua
08.06.2010, 12:30
Да о Привате: Вы помещаете свои средства(деньги) и потом...В отделении на Вильямса.при предьявлении карточки и ввода кода-получаете деньги(у операциониста), в квартале от них(королева,92).на следующий день.карту.код и паспорт(хорошо что он у меня был).Сервиса в Советском Союзе не было и нет.А Украина - окраина СССР.Приват-окраина Днепропетровска.

blackd
09.06.2010, 09:42
В тему: Вчера и меня коснулось нововведение Привата о том, что снимая сумму в кассе свыше 1000 грн., нужно кассиру дать свой номер мобильного телефона для того, чтобы при осуществлении операции она ввела в базу пароль, который придет на мой номер. Во как все запутано!:D Сразу скажу, никакой пароль ко мне на телефон не пришел, и деньги выдали без него:shine:


Откровенная дурь! Просто откровенная дурь!

А если мобильный разрядился? А если мобильный оператор перегружен? Представляю себе что в очереди творится пока ждут когда пароль прийдет на мобильный ... :shine:

Да и сумма какая смешная - 1000 грн. Разве ради такой суммы стоит устраивать такую дурь? :(

Рассвет
09.06.2010, 10:00
Откровенная дурь! Просто откровенная дурь!

А если мобильный разрядился? А если мобильный оператор перегружен? Представляю себе что в очереди творится пока ждут когда пароль прийдет на мобильный ... :shine:

Да и сумма какая смешная - 1000 грн. Разве ради такой суммы стоит устраивать такую дурь? :(

Да, сами работники ПриватБанка в "диком восторге" от происходящего!:out:

mvadyuha
14.06.2010, 10:34
ПриватБанк забирает деньги из Portmone (http://news.finance.ua/ru/toplist/~/1/2/200308#)

Portmone макнули носом ... :)

Профессионал
14.06.2010, 10:49
Да, сами работники ПриватБанка в "диком восторге" от происходящего!:out:

Прикольно, составить базу телефонов своих клиентов. А потом спамить перекрестными продажами. "Приват" всегда отличался технологичностью. Ну и непомерным жлобством конечно.

blackd
14.06.2010, 10:52
Прикольно, составить базу телефонов своих клиентов. А потом спамить перекрестными продажами.

Эта база у них уже есть. Мобильный телефон указывается при регистрации. Без мобильного телефона даже невозможно зайти в приват-24 ни для частного лица ни для юридического.

В данном случае это не жлобство. А банальная глупость.

il
14.06.2010, 16:35
Прикольно, составить базу телефонов своих клиентов. А потом спамить перекрестными продажами. "Приват" всегда отличался технологичностью. Ну и непомерным жлобством конечно.

Возможно это проблески системы безопасности. например операция блокируется пока контролер не перезвонит клиенту на моб и не задаст пару контрольных вопросов.

но мне таки кажется, что это таже самая история, что и с банкоматами. Оставьте номер и мы вам позвоним или вышлем спама.

tigrulj
14.06.2010, 17:26
Возможно это проблески системы безопасности. например операция блокируется пока контролер не перезвонит клиенту на моб и не задаст пару контрольных вопросов.

но мне таки кажется, что это таже самая история, что и с банкоматами. Оставьте номер и мы вам позвоним или вышлем спама.

Думаю что как раз составление базы данных, вычисляют телефоны тех клиентов которые случайно забредают к ним, вскоре всем начнут названивать и привлекать

Рассвет
14.06.2010, 20:48
Думаю что как раз составление базы данных, вычисляют телефоны тех клиентов которые случайно забредают к ним, вскоре всем начнут названивать и привлекать

Поверьте мне, если клиент не хочет быть привлеченным, то он и не будет таковым:rolleyes:

tigrulj
15.06.2010, 08:41
Поверьте мне, если клиент не хочет быть привлеченным, то он и не будет таковым:rolleyes:

Да их наверное спрашивать не будут, выпустят всем кредитки а потом будут названивать придите заберите и заполните анкету при этом - все равно процентов 25 уговорят...

il
15.06.2010, 18:38
Сегодня пришлось менять в привете деньги :))))))))
Написано большими буквами : при обмене валюты более 100 долл, обмен проводится только при наличии мобильного телефона.

сказал ей что номер давать не буду - поменяла два раза по 100 :))))))))))))))))

blackd
15.06.2010, 18:45
Сегодня пришлось менять в привете деньги :))))))))
Написано большими буквами : при обмене валюты более 100 долл, обмен проводится только при наличии мобильного телефона.

сказал ей что номер давать не буду - поменяла два раза по 100 :))))))))))))))))

Ай-яй-яй ... Как непатриотично! Не в своем банке, где работаешь, а в чужом доллары менять. :)

Пазор тебе! Так и знай. :laugh: :shine:

ov!_promo
15.06.2010, 19:42
Спасибо сотрудникам Привата за 3 звонка в субботу с предложением оформить кредитку...ну не знают, что я сплю!

kanivero
15.06.2010, 20:25
ПриватБанк забирает деньги из Portmone (http://news.finance.ua/ru/toplist/~/1/2/200308#)

Portmone макнули носом ... :)

Тенет кажись тоже макнули. У меня сегодня отказ пополнить счет тенета кредиткой - по причине отказа банка. Кредитка полна, данные вводились верно. Интересно, что за бред

Streem
15.06.2010, 21:12
Сегодня пришлось менять в привете деньги :))))))))
Написано большими буквами : при обмене валюты более 100 долл, обмен проводится только при наличии мобильного телефона.

сказал ей что номер давать не буду - поменяла два раза по 100 :))))))))))))))))

интересно... при случае надо будет зайти в приват "покачать права" взяв баксов 500 и попробовав поменять их именно одной операцией, причем без указания каких-либо данных о себе...
требования частичной идентификации физлиц имеются лишь при осуществлении валютообменных операций на сумму свыше 15 000 грн. в эквиваленте... и полной идентификации - при осуществлении операций на сумму более 50 000 грн. в эквиваленте.:rolleyes:
более того, если это не касса банка, а пункт обмена валют, то п.4.21 ППНБУ №503 прямо предусмотрен запрет отказа клиенту в осуществлении операций, указанных в перечне операций, исполняемых данным ПОВ... (про кассу банка, вроде бы таких ограничений нет)... но... даже при осуществлении операции в кассе банка, они не имеют права требовать какую-либо информацию, не предусмотренную ППНБУ №503, с целью осуществления идетификации... а номера телефона там явно нет... как нет его в ППНБУ 189 (по осуществлению финмониторинга...), как и нет, собсно, в ППНБУ 337 (по кассовым операциям...) :nea:
так что... будет интересно... услышать причину отказа... и из вредности, что ли... позвонить в теруправление НБУ...:shine:

il
15.06.2010, 22:18
тоже думал позвонить в горячую линию НБУ. потом передумал. какая мне разница, я в приват случайно попал, так как другой кассы в тц новая линия нет, а мне лень было доставать кредитную карточку. решил поменять баксы. наверное, мой сиплый голос из-за орвз ее испугал :)

blackd
15.06.2010, 22:23
тоже думал позвонить в горячую линию НБУ. потом передумал. какая мне разница, я в приват случайно попал, так как другой кассы в тц новая линия нет, а мне лень было доставать кредитную карточку. решил поменять баксы. наверное, мой сиплый голос из-за орвз ее испугал :)

Ого! Можешь проходишь грабить на улицах пользуясь только сиплым голосом! ;)



интересно... при случае надо будет зайти в приват "покачать права"

Отличный план! Можно сказать готовый боевик! :)

Действуй! Мы в тебя верим.

А фильмец назовем "Крепкий орешек - 2010". :rolleyes: :) :shine:

Streem
15.06.2010, 22:28
А фильмец назовем "Крепкий орешек - 2010". :rolleyes: :) :shine:

Вы оправдываете свой титул на форуме или готовы выступить спонсором? :shine:

blackd
15.06.2010, 22:33
Вы оправдываете свой титул на форуме или готовы выступить спонсором? :shine:

Я готова выступить зрителем. :laugh:

Ну и за державу обидно и ваще ... :) :shine:

А ты шо не хочешь этим редискам морду набить? :)

А так красиво все описал! :rolleyes: :)

P.S. Ну и настроение у меня сегодня отличное. ;)

Streem
15.06.2010, 23:00
Я готова выступить зрителем. :laugh:
Ну и за державу обидно и ваще ... :shine:
А ты шо не хочешь этим редискам морду набить? :)
А так красиво все описал! :rolleyes: :)
P.S. Ну и настроение у меня сегодня отличное. ;)

всем зрителям - в цирк... там с 19 июня новая программа... неплохие билеты по 80-100 грн...;)
касательно корнеплодов - не имею ни малейшего желания...:nea:
относительно красоты - мерси... влюблен в искусство...:shine:
З.Ы. так это же прекрасно! :laugh:

<VIKUSIK>
16.06.2010, 15:09
Отделение Привата на Черняховского - это просто рассадник хамства.Одна из всех девочек более менее, но работает оооочень медленно.Кассиры - вообще жесть, такое впечатление, что одна из них в кассу с рыбного ряда на повышение пошла.)))
Не хотелось ругаЦЦо, сильно жарко и было только одно желание - поскорее с ними расстаться.

BOSS_Елена
16.06.2010, 16:37
Отделение Привата на Черняховского - это просто рассадник хамства.Одна из всех девочек более менее, но работает оооочень медленно.Кассиры - вообще жесть, такое впечатление, что одна из них в кассу с рыбного ряда на повышение пошла.)))
Не хотелось ругаЦЦо, сильно жарко и было только одно желание - поскорее с ними расстаться.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Кто видел фильм "Девчата" (это вопрос к аудитории "по-старше")? Так вот, там ходил проверяющий, а за ним герой артиста Пуговкина со словами "будет сделано", "исправим" и пр.
Теперь по сути. Разобрались. "Сотрудница с рыбного ряда" будет уволена до 01.07. Дополнительный кондиционер будет установлен в течении месяца.
Еще пожелания? :)

BOSS_Елена
16.06.2010, 16:41
Народ, а кто сейчас главный по корпоративным клиентам в Привате Одессы?

Главный, конечно, ДИРЕКТОР.
Есть два Заместителя (в зависимости от "крупности" Вашего бизнеса) - их контакты можете уточнить в приемной по тел. 30-76-08.
Ну, и как Вы поняли, вопросы можете задавать непосредственно на форуме. :good:

BOSS_Елена
16.06.2010, 16:43
Есть выход на Яколину! Директор Южного Приват Банка!Если что в личку все решаемо!

Я ВАМ ЗАВИДУЮ! :)
Поделитесь контактом! :rzhu_nimagu:

<VIKUSIK>
16.06.2010, 16:46
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Кто видел фильм "Девчата" (это вопрос к аудитории "по-старше")? Так вот, там ходил проверяющий, а за ним герой артиста Пуговкина со словами "будет сделано", "исправим" и пр.
Теперь по сути. Разобрались. "Сотрудница с рыбного ряда" будет уволена до 01.07. Дополнительный кондиционер будет установлен в течении месяца.
Еще пожелания? :)

Дело не в пожеланиях, я в состоянии за себя постоять, а вот бабуля, которой нахамили - ушла с полными глазами слёз.Нужны пожелания?Так я могу дать их очень много, исходя из своего опыта управлением персоналом, хоть и в другой сфере деятельности.
Добрее надо быть к людям и тогда какие-то погрешности в работе будут менее заметны, если даже и вылезут наружу.
Удачи Вам в работе и достойных сотрудников:)

BOSS_Елена
16.06.2010, 18:16
С радостью выслушаю все Ваши пожелания! Но! Позвольте заметить "...исходя из своего опыта управлением персоналом, хоть и в другой сфере деятельности" - значит Вы точно сможете подтвердить, что нерадивые сотрудники имеют место в каждой крупной розничной компании.
Искренне БЛАГОДАРЮ Вас за пожелания. Надеюсь, они настолько же искренни.

Репатриант
16.06.2010, 18:19
По теме: сейчас ПРиветБанк проводит совместную кампанию "модем напрокат" - тут я и попал на денежки!
подписался в апреле на эту инновацию, через Приват24 оформил заявку, и начались проблемы: модем вместо центра обслуживания клиентов ПиплНЕТа мне отправили "Автолюксом", после извинились и пообещали исправить ошибку, - но деньги с моего банковского счета исправно сняли, а устройство (модем), по неполучению на складе Автолюкса отправлено обратно отправителю, - я модем не получил, а деньги мои они поиметь поспешили... я и звонил в поддержку, - заявки оставлял, и в их чате на оф.сайте отписывался, - каждый раз звонят новые люди и обещают все уладить, но тщетно-безрезультатно!, - Компетентных и ответственных там походу не держат за ненадобностью - нужны дешевые низкооплачиваемые подневольные исполнители зашуганные и безинициативные, - такое складывается впечатление, - за свои слова ответственности нести не готовы явно!, - вот и сегодня подтвердилось: звонили, предлагали еще раз проплатить ту же сумму, когда я напомнил, что с меня уже снимали эти деньги и ранее обещали их перепровести на мое новое подключение, - обещают разобраться, перезвонить в течение часа - и с концами исчезают!
ПриветБанк, - когда нормальных в персонал набирать будем? Иль жабко давит платить достойно зарплату таким работникам? не крадут - и ладно?

oksa.od
17.06.2010, 10:54
Добрый день г-н. Репатриант! попытаюсь Вам помочь, к сожалению самостоятельно не могу это сделать, но знаю к кому можно обратиться.Для решения этой проблемы мне нужны Ваши контакты(нужна информация:дата подключения в Приват24(модем напрокат), номер тел. People net, ваше ФИО).Свяжитесь со мной при возможности! тел.785-16-40 Оксана.

Рассвет
18.06.2010, 20:22
2.20 дня пятница 18 июня. Жара несусветная. Отделение №1 на Греческой площади, из 2-х фасадных банкоматов работает только 1, к которому очередь человек из 6, думаю, сейчас в отделении сниму в банкомате денежки - из 3-х банкоматов внутри отделения - не работает ни один, из 4-х касс - работает одна с очередью как минимум из человек 10, покрутилась и пошла стоять в очередь к банкомату на улице. Беспредел, и это одно из центральных отеделений банка!!! :sad_anim:
З.Ы. Сомневаюсь, что сама Елена Анатольевна читает форум, но очень хотелось бы реакции на постоянные очереди к работающей кассе практически во всех отделениях, при неработающих рядом других кассах:laugh:

Evaline
18.06.2010, 21:03
А я выскажусь по отделению Привата на Космонавтов угол Филатова. Женская половина в отделении работает превосходно;быстро, всегда вежливы, внимательны и доброжелательны, зато мужская конкретно тормозит. Я как то зашла узнать, как открыть счет и какой лучше выбрать для работы, так меня начали по отделению в 4 метра гонять, пойдите к нему, а оттуда пойдите к нему. В результате, я так ничего и не поняла, плюнула и ушла. Что это за узкая специализация такая, что один сотрудник не может объяснить разницу в обслуживании предпринимательского счета и обычного?

Polyakki
19.06.2010, 10:22
З.Ы. Сомневаюсь, что сама Елена Анатольевна читает форум, но очень хотелось бы реакции на постоянные очереди к работающей кассе практически во всех отделениях, при неработающих рядом других кассах:laugh:

Интересно, а BOSS_Елена - это не Елена Анатольевна? :)

Репатриант
19.06.2010, 10:28
Добрый день г-н. Репатриант! попытаюсь Вам помочь, к сожалению самостоятельно не могу это сделать, но знаю к кому можно обратиться.Для решения этой проблемы мне нужны Ваши контакты(нужна информация:дата подключения в Приват24(модем напрокат), номер тел. People net, ваше ФИО).Свяжитесь со мной при возможности! тел.785-16-40 Оксана.
Дорогая Оксана!
Огромное спасибо за отзывчивость и желание помочь!
Обязательно с Вами свяжусь по указанному телефону!

LiluSit
19.06.2010, 11:07
кто знает как в субботу работает отделение на пр.Шевченко 17 (угол Армейской)??
меня касса интересует (надо деньги на счет положить)...

Фима Петров
19.06.2010, 11:30
кто знает как в субботу работает отделение на пр.Шевченко 17 (угол Армейской)??
меня касса интересует (надо деньги на счет положить)...

По идеи, должны работать до 14.00, но лучше узнать себе их номер тел. через справку, и уточнить время работы.

Bankir25
19.06.2010, 11:35
Приват-уникальный банк! Тесть брал кредит на авто в гривне. Мало того, что они ему подняли ставку (без его согласия!!!), так еще и ссылались при этом на изменение курса доллара к гривне!
Сейчас Приват подал в суд на основании того, что была просрочка по страховке авто (при этом разбирательство в суде Днепропетровска). Выписку по кредитному счету они отказываются предоставлять, мотивируя тем, что клиент может взять выписку он-лайн, а выписку с печатью и подписью предоставить они не могут.
В данный момент готовим 2 жалобы: в Облуправление НБУ и в Управление по защите прав потребителей. Я понимаю, что вторая служба вряд-ли чем-то поможет, но хотя-бы немного разведет на деньги, а на НБУ возлагаю некоторые надежды в этом плане.
Следите за сообщениями! )))

Мерзавка40
19.06.2010, 11:44
А у меня тоже есть глупый вопрос, на который почему-то банк не дает конкретного ответа. Почему вместо того чтобы проверить счет, банк отправляет заявление в суд, чтобы с меня взыскали задолженность, которую я погасила почти год назад, да еще и требует с меня за это 40 грн, иначе не закрывают счет.

LiluSit
19.06.2010, 11:58
А у меня тоже есть глупый вопрос, на который почему-то банк не дает конкретного ответа. Почему вместо того чтобы проверить счет, банк отправляет заявление в суд, чтобы с меня взыскали задолженность, которую я погасила почти год назад, да еще и требует с меня за это 40 грн, иначе не закрывают счет.

потому что ДЫБЫЛЫ...:)

Toyboxx
22.06.2010, 20:35
2.20 дня пятница 18 июня. Жара несусветная. Отделение №1 на Греческой площади, из 2-х фасадных банкоматов работает только 1, к которому очередь человек из 6, думаю, сейчас в отделении сниму в банкомате денежки - из 3-х банкоматов внутри отделения - не работает ни один, из 4-х касс - работает одна с очередью как минимум из человек 10, покрутилась и пошла стоять в очередь к банкомату на улице. Беспредел, и это одно из центральных отеделений банка!!! :sad_anim:
З.Ы. Сомневаюсь, что сама Елена Анатольевна читает форум, но очень хотелось бы реакции на постоянные очереди к работающей кассе практически во всех отделениях, при неработающих рядом других кассах:laugh:

добрый вечер. наткнулся на ваше сообщение, решил уточнить. что означит не работали банкоматы? может быть в них просто денег не было? тогда это вопросы к службе инкассации а не к нам, инженерам. в результате вашего поста мы, инженера, имели что послушать (форум ведь и сотрудники привата читают тоже, и начальство и рядовые), но, исходя из статистики работоспособности за указанное вами время, банкоматы были исправны. прошу впредь быть более внимательной к своим высказываниям, один раз из-за вашей неточной формулировки проблемы уже пострадали люди. с ув. Toyboxx (рядовой инженер-банкоматчик П.Б.)

tigrulj
22.06.2010, 20:51
добрый вечер. наткнулся на ваше сообщение, решил уточнить. что означит не работали банкоматы? может быть в них просто денег не было? тогда это вопросы к службе инкассации а не к нам, инженерам. в результате вашего поста мы, инженера, имели что послушать (форум ведь и сотрудники привата читают тоже, и начальство и рядовые), но, исходя из статистики работоспособности за указанное вами время, банкоматы были исправны. прошу впредь быть более внимательной к своим высказываниям, один раз из-за вашей неточной формулировки проблемы уже пострадали люди. с ув. Toyboxx (рядовой инженер-банкоматчик П.Б.)

Ну я вам должен сказать что рядовому клиенту банка абсолютно не интересно по чьей вине не работают банкоматы :) Надеюсь после вашего поста все будут говорить что все в привате плохо но это все злые духи, сотрудников не ругайте :)
PS Что ЕА всем решила выдать?

Toyboxx
22.06.2010, 21:03
вы так и не поняли того, что я пытался донести. очень часто из-за некорректно сформулированных претензий "по шее" получают те, кто к данной проблеме отношения не имеют. вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ? да ничего. и тем не менее.

Streem
22.06.2010, 23:20
вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ?

неисправные банкоматы? может быть...:rzhu_nimagu:

coder_ak
23.06.2010, 08:56
Toyboxx, ну тогда вот - супермаркет Сильпо на Королёва/Левитана, банкомат не работает, совсем, даже бумажку на него положили - "Банкомат не работает". Видел вчера.

Рассвет
23.06.2010, 09:45
вы так и не поняли того, что я пытался донести. очень часто из-за некорректно сформулированных претензий "по шее" получают те, кто к данной проблеме отношения не имеют. вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ? да ничего. и тем не менее.

Уважаемый Toyboxx, если на каждом из неработающих банкоматов висело объявление:
"Извините, банкомат временно не работает",
то я считаю свои претензии очень даже корректно сформулированными:rtfm:
Работайте лучше, уважаемые господа банкиры, своевременно деньги загружайте в банкоматы, если проблема именно в этом. Простите, но меня как клиента банка, совершенно не волнует по какой причине на работает банкомат:rolleyes:

blackd
23.06.2010, 09:51
Форум читает хоть какое руководство банка? Надо же. Даже как-то приятно понимать что возможно чьи-то посты действительно примут к сведению.

Рассвет
23.06.2010, 09:52
Кстати, никто из здесь присутствующих как юр.лицо не сталкивался с инкассаторами ПриватБанка, это вообще беспредел.:girl_devil: Такое впечатление, что они никому не подчиняются, что хотят, то и творят. Количество нарушений договорных условий переходит все мыслимые и немыслимые границы!!!:rtfm::rtfm:

Irisha121
23.06.2010, 10:02
Toyboxx, ну тогда вот - супермаркет Сильпо на Королёва/Левитана, банкомат не работает, совсем, даже бумажку на него положили - "Банкомат не работает". Видел вчера.

Шото Привата я там не видела...Никогда...

il
23.06.2010, 10:04
вы так и не поняли того, что я пытался донести. очень часто из-за некорректно сформулированных претензий "по шее" получают те, кто к данной проблеме отношения не имеют. вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ? да ничего. и тем не менее.

А вы сами начальству не можете доказать, что банкомат "не работал" не по вашей вине?
Мне, как клиенту(не привата), все равно по чьей вине не работает банкомат.
У меня есть две позиции снял деньги\не снял деньги. Хоть у Вас процессинг лег, мне все равно.

coder_ak
23.06.2010, 10:40
Irisha121, в попробуй внимательно присмотреться, прямо после входа два банкомата стоят, правый приватовский.

Irisha121
23.06.2010, 10:48
Ок, буду - посмотрю...specially for Coder ak :) .

coder_ak
23.06.2010, 12:37
Только что в Среднефонтанском, банкомат выплевывает карту.

Репатриант
23.06.2010, 12:52
народ, а вы в курсе нового наименования обсуждаемого банка?
:)
сегодня на одном сайте оппозиции узрел - "Прихват-банк"!...
)))
может, баян, но раньше не читал-не слышал... )

Toyboxx
23.06.2010, 13:15
неисправные банкоматы? может быть...:rzhu_nimagu:

это сейчас к чему было?


Toyboxx, ну тогда вот - супермаркет Сильпо на Королёва/Левитана, банкомат не работает, совсем, даже бумажку на него положили - "Банкомат не работает". Видел вчера.

нас 3 инженера на город (около 150 банкоматов + терминалы). ну невозможно одновременно быть во всех местах сразу. как вы не понимаете.


Уважаемый Toyboxx, если на каждом из неработающих банкоматов висело объявление:
"Извините, банкомат временно не работает",
то я считаю свои претензии очень даже корректно сформулированными:rtfm:
Работайте лучше, уважаемые господа банкиры, своевременно деньги загружайте в банкоматы, если проблема именно в этом. Простите, но меня как клиента банка, совершенно не волнует по какой причине на работает банкомат:rolleyes:

покажите мне хотя бы одного ИДЕАЛЬНОГО человека-сотрудника? эти ваши девизы быстрее-глубже-сильнее, ни к чему. нужно понимать что все мы люди. вы сами то работаете? всегда идеально делаете все? у вас нет недочетов, ошибок? тогда вы походу божество. В чужом глазу соринку видно...


Форум читает хоть какое руководство банка? Надо же. Даже как-то приятно понимать что возможно чьи-то посты действительно примут к сведению.

лучше бы чьи-то адекватные посты.


А вы сами начальству не можете доказать, что банкомат "не работал" не по вашей вине?
Мне, как клиенту(не привата), все равно по чьей вине не работает банкомат.
У меня есть две позиции снял деньги\не снял деньги. Хоть у Вас процессинг лег, мне все равно.

а вы можете что-то доказать начальству? особенно если оно в этот момент зло? :dry:



Только что в Среднефонтанском, банкомат выплевывает карту.


боюсь показаться хамоватым, но вы заделались в мониторинг? все вопросы по номеру горячей линии... а тут писать...

Господа, вот сижу, читаю... понять не могу, вам заняться больше нечем, кроме как хаять рядовых сотрудников? к чему это? а подумать о том, что может все не так просто? вам не нравится дресс-код кассиров? нет униформы? а у них зарплата позволит ее купить? про айтишников и инженеров я вообще молчу... достало уже, право слово... ну давайте по вашим советам всех кассиров ,инженеров, инкассаторов уволят, и кто будет делать всю их работу? вы? простите за откровение, но тут не такие "сладкие" места, чтобы за них цепляться и на них стремиться.

[MOD]Неуважительное отношение к участникам форума.
Больше не указывайте кому, что и где писать.

SamKV
23.06.2010, 13:24
Вам говорят, что их как клиентов, мало волнует незаправлены деньги/нет света/не исправен/отключен по маркетинговым соображениям/что-то еще. Они видят что есть банкоматы, а они не работают, а к работающим очередь и пишут это. А то что начальство взгрело вас, а вы тут не причем - это проблема вашего банка и его руководства и клиенты в этом не виноваты! Я понимаю, Вам обидно, что не за что досталось, но повторюсь виновато ваше начальство(если действительно не виноваты), а не жалующиесся клиенты.

Irisha121
23.06.2010, 13:34
Понятное дело - всегда надо стремиться к лучшему,но не было б работы - не было б проблем.

coder_ak
23.06.2010, 14:59
нас 3 инженера на город (около 150 банкоматов + терминалы). ну невозможно одновременно быть во всех местах сразу. как вы не понимаете.

боюсь показаться хамоватым, но вы заделались в мониторинг? все вопросы по номеру горячей линии... а тут писать...

Меня, как клиента, должно волновать сколько там в Привате инженеров? Я хочу снять свои деньги, а сделать этого не могу по вине банка, так что я должен понимать?

Спасибо, у меня нет желания тратить 20 минут времени на продирание сквозь дебри меню этой горячей линии, слушать музычку "ожидайте соединения с оператором", что бы сообщить о том, что банкомат не работает. За свой счёт с мобильного!
Зато, кто то, прочтя сейчас сообщение на форуме, учтёт и пойдёт в другое место за деньгами.

И очень хорошо, если на самом деле руководство Привата читает форум.

cONST
23.06.2010, 15:11
Спасибо, у меня нет желания тратить 20 минут времени на продирание сквозь дебри меню этой горячей линии, слушать музычку "ожидайте соединения с оператором", что бы сообщить о том, что банкомат не работает. За свой счёт с мобильного!

Неправда, кодер!
После того, как ты, наконец, выберешь в меню "связь с оператором", прослушав кучу бреда за ненужные тебе акции, IVR пообещает тебе, что оператор перезвонит в течение 15-ти минут и повесит трубку.
На практике оператор перезванивает от суток до трёх суток, иногда когда проблема уже неактуальна.

cONST
23.06.2010, 15:14
Насчёт банкоматов - поддерживаю тех, кто писал за Среднефонтанскую (который у входа в Фуршет) - в последнее время с ним очень плохо всё - то он не отдаёт карту, то он её просто не берёт, то ещё чего.
А вот банкоматы в Таврии на Сахарова и в Лузановке в осенне-зимний период очень здорово бились током. Набираешь пин-код, а тебе пальчики легонько так пощипывает ...

blackd
23.06.2010, 15:18
И очень хорошо, если на самом деле руководство Привата читает форум.

А я вообще приятно удивлена тем что оказывается не только читает, но и реагирует.

Хорошо бы реагировало бы по делу, а не только ориентируясь на черный пиар или банальное поливалово - в этой теме это довольно частый случай.

Ибо в других темах о банках где пишут совершенно, ясно что пользователи пишут в пустоту свои жалобы или претензии на форуме.



А вот банкоматы в Таврии на Сахарова и в Лузановке в осенне-зимний период очень здорово бились током. Набираешь пин-код, а тебе пальчики легонько так пощипывает ...

:laugh:

Вот это память! За осенне-зимний период даже помнишь! :)))))))))))))


Кста! Хочу в таком случае поблагодарить что в Фуршете на Днепропетровской дороге появился банкомат от привата. Очень удобно и хорошо что он там появился. :)

<VIKUSIK>
23.06.2010, 15:20
А я вообще приятно удивлена тем что оказывается не только читает, но и реагирует.

Хорошо бы реагировало бы по делу, а не только ориентируясь на черный пиар или банальное поливалово - в этой теме это довольно частый случай.

Ибо в других темах о банках где пишут совершенно, ясно что пользователи пишут в пустоту свои жалобы или претензии на форуме.

Аналогично.Реально приятно удивлена))))))))

Рассвет
23.06.2010, 15:29
покажите мне хотя бы одного ИДЕАЛЬНОГО человека-сотрудника? эти ваши девизы быстрее-глубже-сильнее, ни к чему. нужно понимать что все мы люди. вы сами то работаете? всегда идеально делаете все? у вас нет недочетов, ошибок? тогда вы походу божество. В чужом глазу соринку видно...




боюсь показаться хамоватым, но вы заделались в мониторинг? все вопросы по номеру горячей линии... а тут писать...

Господа, вот сижу, читаю... понять не могу, вам заняться больше нечем, кроме как хаять рядовых сотрудников? к чему это? а подумать о том, что может все не так просто? вам не нравится дресс-код кассиров? нет униформы? а у них зарплата позволит ее купить? про айтишников и инженеров я вообще молчу... достало уже, право слово... ну давайте по вашим советам всех кассиров ,инженеров, инкассаторов уволят, и кто будет делать всю их работу? вы? простите за откровение, но тут не такие "сладкие" места, чтобы за них цепляться и на них стремиться.
Уважаемый Toyboxx, а вот мягко говоря хамить клиентам не стоит совершенно, тем более именно их наличие позволяет Вам получать пусть и не совсем сладкую, но зарплату. Какая работа - такая и зарплата:rolleyes:

cONST
23.06.2010, 15:30
:laugh:
Вот это память! За осенне-зимний период даже помнишь! :)))))))))))))


Да уж, не запомнишь такое. Приходишь свои кровные снять, а тебя током лупит ... дескать "не тронь".
Ещё пару лет назад был аццкий банкомат на Средней, на проходной завода СОМ, он минут по 10 держал карточку, что-то думал, дозванивался в процессинг голубинной почтой, после чего говорил об ошибке и отдавал карточку :)

Кстати, если это вдруг читает руководство ПБ, то хорошей мыслью было бы или на мониторах или на наклейках на бабкоматах публиковать номера службы банкоматов ... имели бы и более оперативное оповещение о проблемах, и, как следствие, меньше негативных отзывов.

il
23.06.2010, 16:07
:))))))) На злобу дня.

Только, что жена в аэропортовском пыталась снять деньги с приватовского банкомата. бабло списал, карточку выдал через 6 минут, деньги не выдал.
Жена обидилась.
Смешно получилось я захожу в тему и жена звонит :)

tigrulj
23.06.2010, 18:08
:))))))) На злобу дня.

Только, что жена в аэропортовском пыталась снять деньги с приватовского банкомата. бабло списал, карточку выдал через 6 минут, деньги не выдал.
Жена обидилась.
Смешно получилось я захожу в тему и жена звонит :)

Ты что - это ведь наглая клевета, на банкоматчиков привата!!! Сейчас ЕА прочтет и на совещании устроит раздачу слонов, молчи!!!

Рассвет
23.06.2010, 21:24
А банкомат в ВТЦ на Среднефонтанской таки да не работает:sad_anim:, карточку "выплевывает" (слава Богу, что не "зажевывает":rolleyes:)
Toyboxx, ау-у-у, это как раз по Вашему профилю...:shine:

Toyboxx
23.06.2010, 21:42
А банкомат в ВТЦ на Среднефонтанской таки да не работает:sad_anim:, карточку "выплевывает" (слава Богу, что не "зажевывает":rolleyes:)
Toyboxx, ау-у-у, это как раз по Вашему профилю...:shine:

а не пошли бы вы.... к банкомату в отделение на семинарскую? я вам что, новая жертва на форуме? подвязывайте с интернет-стебом, и доставанием людей, потому как для здоровья вредно. напрягаете. это в рабочей обстановке вы - клиент, да и то не мой лично, а банка, а тут, тут вы такой же безликий тролль, поливающий окружающих грязью, как и многие. вы бы хоть лицо открыли. анонимом очернять людей проще простого.

il
23.06.2010, 22:17
да, все таки это наглая ложь - банкоматы работаю безукоризненно. :)

Streem
23.06.2010, 22:27
а не пошли бы вы.... к банкомату в отделение на семинарскую? я вам что, новая жертва на форуме? подвязывайте с интернет-стебом, и доставанием людей, потому как для здоровья вредно. напрягаете. это в рабочей обстановке вы - клиент, да и то не мой лично, а банка, а тут, тут вы такой же безликий тролль, поливающий окружающих грязью, как и многие. вы бы хоть лицо открыли. анонимом очернять людей проще простого.

а у вас в банке нет кодекса корпоративной этики, который гласил бы о том, что сотрудник организации, всегда, в отношениях с окружающими должен помнить о том, что он, так или иначе, является представителем этой организации в глазах собеседников? :rtfm:
вас и очернять не надо... вы воспринимаете в штыки и аргументацию, и психологию потребителей услуг, предоставляемых организацией, которую вы тут олицетворяете.... :stop:
и сами себя поливаете грязью, позволяя подобные высказывания в адрес собеседников, которые вполне аргументированно излагают свою позицию...:dry:

Erzulie
23.06.2010, 22:30
да уж.. с такими сотрудниками и враги не нужны :)

Елена Анатольевна, а когда в приватовских банкоматах появятся доллары? Раньше они были, сейчас постоянно приходится снимать через кассу, а на Таирова у вас как обычно парочка измучанных жарой и бесконечными очередями кассирши и толпы голодных бабушек, которые грудью стоят платить за коммуналку. Не дождешься.. Приходится снимать деньги, когда езжу в Метро, слава бгу, это часто бывает. И заодно :) Можете отметить премией какой темненькую девочку в Таировском Метро - она работает выше всяких похвал.

ПС: доллары ну очень нужны, хоть в одном таировском банкомате, но на постоянной основе.

Toyboxx
23.06.2010, 22:43
а у вас в банке нет кодекса корпоративной этики, который гласил бы о том, что сотрудник организации, всегда, в отношениях с окружающими должен помнить о том, что он, так или иначе, является представителем этой организации в глазах собеседников? :rtfm:
вас и очернять не надо... вы воспринимаете в штыки и аргументацию, и психологию потребителей услуг, предоставляемых организацией, которую вы тут олицетворяете.... :stop:
и сами себя поливаете грязью, позволяя подобные высказывания в адрес собеседников, которые вполне аргументированно излагают свою позицию...:dry:

а Вас мама не учила быть вежливым и конструктивным? я тут никого не представляю, рожей, простите, не вышел, банк представлять.
Развели тут ромашку..
"ай-яй-яй, а кто это сделал? и это в элитном доме в центре москвы...!"

от темы отписываюсь. неинтересно. одно только "царственное фэ" клиентов банка, как реальных, так и виртуальных троллей.

из всей темы нашел 2-3 конструктивные претензии, пару пожеланий и одну похвалу девочки из отделения на метро-2. остальное полный бред.


[MOD]Неуважительное отношение к участникам форума

Selena513
23.06.2010, 22:46
Вот читаю и тихо восхищаюсь Toyboxx - у него одного хватило смелости отписаться (как - другой вопрос)
Если дирекция читает тему - ПОЗОР на их головы. Они должны грамотны объяснять что как и почему, а не "простой смертный".
Клиентом ПБ не явлюсь, о работе банка судить не могу.

Streem
23.06.2010, 22:57
Вот читаю и тихо восхищаюсь Toyboxx - у него одного хватило смелости отписаться (как - другой вопрос)
Если дирекция читает тему - ПОЗОР на их головы. Они должны грамотны объяснять что как и почему, а не "простой смертный".
Клиентом ПБ не явлюсь, о работе банка судить не могу.

прошу прощения, а в чем, собственно, смелость? в том что сотрудник банка аргументировал (в не совсем удачной форме, или в совсем не удачной, выбирайте что ближе) проблему снятия наличных недостаточным штатом техников?
а если дирекция не читает - "позор" отменяется?
касательно того что это они должны объяснять.... - сомнительно что они это должны делать... скорее они должны штат увеличить чтоб не возникало таких вопросов, в принципе...

Selena513
23.06.2010, 23:15
прошу прощения, а в чем, собственно, смелость? в том что сотрудник банка аргументировал (в не совсем удачной форме, или в совсем не удачной, выбирайте что ближе) проблему снятия наличных недостаточным штатом техников?
а если дирекция не читает - "позор" отменяется?
касательно того что это они должны объяснять.... - сомнительно что они это должны делать... скорее они должны штат увеличить чтоб не возникало таких вопросов, в принципе...
Хотя бы в этом. Есть и другие аспекты, но это уже полемика.
НО она, дирекция, читает, раз раздает "по шее", а потому позор в силе. Они ОБЯЗАНЫ :rose: как тут писали - клиент всегда прав, а у дирекции рабочий день ненормированный и не имеет значения, где "держать марку" на форуме или в кабинете.
Увеличение штата = уменьшение прибыли.

Streem
23.06.2010, 23:29
Увеличение штата = уменьшение прибыли.

качество предоставления услуг = стимулирование клиента к отношениям с организацией = увеличение прибыли?

Selena513
23.06.2010, 23:33
качество предоставления услуг = стимулирование клиента к отношениям с организацией = увеличение прибыли?

В идеале - да, но здесь как в анекдоте "куда вы денетесь с подводной лодки"....
Рыба с головы гниет(с) :rose:

мыслитель
24.06.2010, 07:21
а Вас мама не учила быть вежливым и конструктивным? я тут никого не представляю, рожей, простите, не вышел, банк представлять.
Развели тут ромашку..
"ай-яй-яй, а кто это сделал? и это в элитном доме в центре москвы...!"

от темы отписываюсь. неинтересно. одно только "царственное фэ" клиентов банка, как реальных, так и виртуальных троллей.

из всей темы нашел 2-3 конструктивные претензии, пару пожеланий и одну похвалу девочки из отделения на метро-2. остальное полный бред.

какие нервные сотрудники в Привате:rolleyes: это ж надо, по личной инициативе прочитал все посты, разделил на конструктивную критику и неконструктивную, обиделся на форумчан, которые неправильно определили код ошибки банкомата и неправильно указали причину, по которой не сняли деньги в банкомате, в результате чего начальство наехало не на того сотрудника, кто действительно виноват. вобщем беспредел полнейший. что касается того, что места в Привате не те, за которые нужно держаться, то или держаться и нормально работать или гордо уйти, заставив начальство пожалеть, что не смогли создать нормальные условия ценным работникам.
в принципе, так во всех темах, где обсуждается какая то организация, у когото из сотрудников не выдерживают нервы и он обвиняет всех недовольных в клевете. некоторые действуют умнее, под видом потребителей услуг начинают расхваливать, но неумело и через чур слащаво

kanivero
24.06.2010, 22:49
Тенет кажись тоже макнули. У меня сегодня отказ пополнить счет тенета кредиткой - по причине отказа банка. Кредитка полна, данные вводились верно. Интересно, что за бред

Оказывается теперь тенет приватовской визой не пополнишь - они тоже через портмоне работают, вот теперь сидеть мне до завтра без сети. Ненавижу этот долбаный банк - они говорят - платите на любих сайтах, у вас все работает - на хрена любой сайт, когда нужно и удобно платить он-лайн на сайте тенета. В бешенстве просто.

Streem
24.06.2010, 23:37
Ненавижу этот долбаный банк

а что, собственно, вас держит? Не устраивает сервис - посмотрите вокруг...:search:

tigrulj
25.06.2010, 07:28
Оказывается теперь тенет приватовской визой не пополнишь - они тоже через портмоне работают, вот теперь сидеть мне до завтра без сети. Ненавижу этот долбаный банк - они говорят - платите на любих сайтах, у вас все работает - на хрена любой сайт, когда нужно и удобно платить он-лайн на сайте тенета. В бешенстве просто.

Я буквально дня четыре назад пополнил приватовской картой, правдо почему-то со второго раза:nea:

Erzulie
25.06.2010, 13:56
Приват сегодня порадовал и меня :) Один из моих отправителей регулярно перечисляет суммы, ежемесячно. В расходы на трансфер мы всегда закладываем 25 баксов. приват зачисляет обычно сумму цент в цент. В этот раз вместо 527.79 зашло 486,24 (должно было 502,79 зайти)

саппорт пока загадочно молчит. Как по мне, совсем небольшая комиссия за такую сумму) жесть.

balanced
25.06.2010, 14:09
приват... - очереди, очереди, очереди... снизили процент по дипозитному вложению, сегодня буду еще раз просматривать договор, кажись пойду судиться с ними.

Erzulie
25.06.2010, 14:20
balanced да уж. Я, насколько лояльный клиент, но если эта проблема не решится, то перейду в другой банк. Смысл платить почти 10% комиссию? :) + 1% за обналичку.

Black_Shef
25.06.2010, 14:37
Почему из нескольких банкоматов на Преображенской работает только, тот который на углу с Успенской ?
К другим подходишь так не то, что просто не рабатют, а уже разбиты экраны и получается на всю улицу один банкомат. Очень удобно.

Erzulie
25.06.2010, 15:25
прикол) сумма зашла вчера, просила я за 24 число, после часа ожидания мальчик сказал, что сегодня денег не заходило, поэтому помочь не может и закрыл сеанс)

По-моему, мои сладкие отношения с приватом подходят к концу. Попробую еще в понедельник поговорить и если с суммы в 500 теперь снимают комиссию под 40 баксов, я больше не их клиент.

Ajax
25.06.2010, 15:43
Почему из нескольких банкоматов на Преображенской работает только, тот который на углу с Успенской ?
К другим подходишь так не то, что просто не рабатют, а уже разбиты экраны и получается на всю улицу один банкомат. Очень удобно.
Ну как бы не думаю что сотрудники банка специально бьют экраны ;) Хотя кто знает... :dry:

balanced
25.06.2010, 18:50
Ну как бы не думаю что сотрудники банка специально бьют экраны ;) Хотя кто знает... :dry:

нее :), вони мабуть повинні слідкувати за вчасним відновленням