Просмотр полной версии : ПриватБанк
PrivatBanker
30.01.2013, 10:32
ПриватБанк
Скажите почему когда я закрывала карточку кредитную - навсегда
мне отказались выдать письмо о том что я карточку закрыла и долгов перед банком не имею
Разве у вас нет такой формы?
Уважаемая Жена, при закрытии кредитной карты, клиент может получить , справку об отсутствии задолженности или документ о закрытии счета.
Справка об отсутствии задолженности - бесплатная
Документ о закрытии счета - 30 гр.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемая Жена, при закрытии кредитной карты, клиент может получить , справку об отсутствии задолженности или документ о закрытии счета.
Справка об отсутствии задолженности - бесплатная
Документ о закрытии счета - 30 гр.
С уважением, ПриватБанк.
Почему в таком случае девушка менеджер (или как там) и ее коллега которая закрывала мне карту
сказала что такой формы нет и справок банк не выдает
Отделение на проспекте Шевченко которое
И как теперь мне получить справку или документ о закрытии счета если у меня от карты остался лишь маленький кусочек на память?
главное,чтобы память не была короткой.и пусть этот кусочек вам напоминает о привате.когда следующую карту открывать будете...
главное,чтобы память не была короткой.и пусть этот кусочек вам напоминает о привате.когда следующую карту открывать будете...
Поверьте что не буду
Уж слишком много было неурядиц
Хотя не отрицаю что самая удобная карточная система и распространенная у Привата
Поверьте что не буду
Уж слишком много было неурядиц
Хотя не отрицаю что самая удобная карточная система и распространенная у Привата
ну и ок.
Справка об отсутствии задолженности - бесплатная
Это ложь. С меня требовали 30 грн за справку об отсутствии задолженности.
И на сайте у вас:
Справка о задолженности (обязательно предоставляется в государственные органы при выезде за рубеж) 30 грн
http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/
Это ложь. С меня требовали 30 грн за справку об отсутствии задолженности.
Я думаю что это все проблема кадров как везде
Надо сразу узнавать ФИО сотрудника и жаловаться публично
Жаль что я умная с запозданием
Надо сразу узнавать ФИО сотрудника
Это можно разве что в отделении узнать и в онлайн-чате. Тут они не признаются, я как-то спрашивал ФИО сотрудника, который решал мой вопрос - не сказали.
Это можно разве что в отделении узнать и в онлайн-чате. Тут они не признаются, я как-то спрашивал ФИО сотрудника, который решал мой вопрос - не сказали.
Я в он-лайн чате однажды ожидала дважды по 30-40 минут и мне так и не ответили на мой вопрос
Потом оформили ответ таким образом что он мол придет мне на почту
Но и на почту ничего не пришло
А вопрос кстати касался того что я хотела зарегистрироваться в приват 24 и там надо было вводить данные своего налогового кода
Я их ввела и мне выбило ответ что такой код уже кем то используется
Нормально подумала я и пошла закрывать карту
PrivatBanker
30.01.2013, 12:06
Почему в таком случае девушка менеджер (или как там) и ее коллега которая закрывала мне карту
сказала что такой формы нет и справок банк не выдает
Отделение на проспекте Шевченко которое
И как теперь мне получить справку или документ о закрытии счета если у меня от карты остался лишь маленький кусочек на память?
Уважаемая Жена, для проверки предоставленной информации, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами, а также точный адрес отделения.
Получить справка об отсутствии задолженности или документ о закрытии счета, Вы можете в любом, удобном для Вас отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
30.01.2013, 12:10
Это ложь. С меня требовали 30 грн за справку об отсутствии задолженности.
И на сайте у вас:
http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/
Уважаемый Acnod, если Вы столкнулись с трудностями при закрытии карточного счета в одном из отделений банка, мы готовы индивидуально рассмотреть этот вопрос. Для проверки информации, Вы можете обратиться по адресу электронной почты
[email protected], сославшись на данное сообщение.
С уважением, ПриватБанк.
Я не столкнулся с трудностями, я просто говорю, что у вас на сайте написано, что справка стоит 30 грн и в отделениях тоже говорят, что надо заплатить 30 грн за справку о задолженности.
А куда аленей с логотипа банка убрали? С аленями лучше было, контекстнее ;)
PrivatBanker
30.01.2013, 12:44
Я не столкнулся с трудностями, я просто говорю, что у вас на сайте написано, что справка стоит 30 грн и в отделениях тоже говорят, что надо заплатить 30 грн за справку о задолженности.
Уважаемый Acnod, при закрытии карточного счета, справка об отсутствии задолженности, выдается сотрудниками ПриватБанка - бесплатно.
30гр. - стоимость справки о задолженности , которая предоставляется в государственные органы при выезде за рубеж.
С уважением, ПриватБанк.
После получения справки об отсутствии задолженности по банковским счетам, равно, как справки о закрытии счета (-ов), Вы остаетесь клиентом банка.
Victory_
30.01.2013, 15:19
После получения справки об отсутствии задолженности по банковским счетам, равно, как справки о закрытии счета (-ов), Вы остаетесь клиентом банка.
неужели? :stop:
а Закон предусматривает иное :rtfm:
клієнт банку - будь-яка фізична чи юридична особа, що користується послугами банку;
Стаття 2. Визначення термінів
(Закон, ВР України, від 07.12.2000, № 2121-III "Про банки і банківську діяльність")
закрыв счета и погасив кредиты, физ.лицо больше не является клиентом банка, если не пользуется другими его услугами.
неужели? :stop:
а Закон предусматривает иное :rtfm:
клієнт банку - будь-яка фізична чи юридична особа, що користується послугами банку;
Стаття 2. Визначення термінів
(Закон, ВР України, від 07.12.2000, № 2121-III "Про банки і банківську діяльність")
закрыв счета и погасив кредиты, физ.лицо больше не является клиентом банка, если не пользуется другими его услугами.
де-юре да, а де-факто...
Victory_
30.01.2013, 16:25
де-юре да, а де-факто...
да, в случае с приватом нужно знать свои права и быть готовым их отстаивать :dry:
Чалыкушу
30.01.2013, 17:40
Ну кассира я понять могу, я тоже кассир в банке. У нас обед официально с 13.00 до 14.00 и касса работает до 17.00, и минимум один человек в день ломится в закрытую дверь посреди обеда, либо в начале шестого. Я не считаю эот нормальным. Я раньше работала бухгалтером и часто бегала в банк по вопросам предприятия, но никогда и мысли не возникало пойти в обед. Или я одна такая уникальная?
Скажите, пожалуйста, на двери вашего отделения указано, что с с 13.00 до 14.00 обед?
На официальном сайте банка такая информация присутствует?
В ДубльГисе можно об это прочитать?
Если ответы "да", то у многих не возникло бы желание прийти в ваше отделение в это время.
В моем случае везде пишется, что режим работы без обеда. Для меня банк - это не только касса. Особенно банк, который позиционирует себя как крупнейший по выдаче частным лицам кредитов.
Чалыкушу
30.01.2013, 17:44
Уважаемая Чалыкушу, для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
Я вышлю в личку Ф.И.О. клиента, у которой и уточните какой у нее действующий и ее личный номер мобильного телефона.
Для обратной связи со мной можно и здесь пообщаться. А касательно остальной личной информации могу сообщить на официальном сайте "Приватбанка" в разделе "Жалобы".
Скажите, пожалуйста, на двери вашего отделения указано, что с с 13.00 до 14.00 обед?
На официальном сайте банка такая информация присутствует?
В ДубльГисе можно об это прочитать?
Если ответы "да", то у многих не возникло бы желание прийти в ваше отделение в это время.
В моем случае везде пишется, что режим работы без обеда. Для меня банк - это не только касса. Особенно банк, который позиционирует себя как крупнейший по выдаче частным лицам кредитов.
Да, на сайте, в дубль-гисе, возле двери фирменная табличечка, с логотипчиком, где написан режем работы, и каждый день дополнительно на двери вывешиваем листик А4 "обед с 13.00 до 14.00". Последнее кстати уменьшило количество прорывающихся с 4-5 в день, до 4-5 в неделю)))
Чалыкушу
30.01.2013, 20:16
Да, на сайте, в дубль-гисе, возле двери фирменная табличечка, с логотипчиком, где написан режем работы, и каждый день дополнительно на двери вывешиваем листик А4 "обед с 13.00 до 14.00". Последнее кстати уменьшило количество прорывающихся с 4-5 в день, до 4-5 в неделю)))
Ну вот. А я прежде чем идти, всегда смотрю по ДубльГис, могу еще и перезвонить и уточнить. Поэтому к вашему банку у меня бы претензий не было.
А у Приватбанка даже телефонов отделений не указано. Звоните на горячую линию. Я сегодня позвонила, и вместо того, чтобы меня соединить с оператором, был ответ "В течении дня мы вам перезвоним". Какое "в течении дня" ??????????? Мне НАДО было тогда, когда я звонила!!!!!!!
Мне нравиться совершать большую часть платежей карточкой через терминалом, так как часто нужно оплатить сумму с копейками. Удобно пополнить мобильный в любое время из любого места.
И до вчерашнего дня каких-то претензий не было. Но сейчас я натолкнулась на массу неудобств, вернее на то, что Приватбанк решил облегчить себе жизнь, чтобы мы даже по телефонам их не беспокоили.
А выписки по счету корпоративному тоже можно в любом отделении? При закрытии счета мне выписку только по одному счету дали. сейчас закрываю пред. деятельность и понимаю , что не все получила. сейчас далеко от Одессы. Начальник отделения обещала узнать и перезвонить. в течении дня никто не звонил.
Можете как-то помочь и скрасить впечатление от работы приват банка?:)
Ну вот. А я прежде чем идти, всегда смотрю по ДубльГис, могу еще и перезвонить и уточнить. Поэтому к вашему банку у меня бы претензий не было.
А у Приватбанка даже телефонов отделений не указано. Звоните на горячую линию. Я сегодня позвонила, и вместо того, чтобы меня соединить с оператором, был ответ "В течении дня мы вам перезвоним". Какое "в течении дня" ??????????? Мне НАДО было тогда, когда я звонила!!!!!!!
Мне нравиться совершать большую часть платежей карточкой через терминалом, так как часто нужно оплатить сумму с копейками. Удобно пополнить мобильный в любое время из любого места.
И до вчерашнего дня каких-то претензий не было. Но сейчас я натолкнулась на массу неудобств, вернее на то, что Приватбанк решил облегчить себе жизнь, чтобы мы даже по телефонам их не беспокоили.
Я конечно с одной стороны Вас понимаю.
Но к примеру такая ситуация когда кассир один, а ему извините и в туалет и покушать хочется... в банке все таки люди работают... не роботы... и не только кассир может и операциониста некому подменить в обеденное время.. А в обеденное время сотрудник может и отлучится.. и что оставлять отделение открытым ... заходи кто хочешь бери что хочешь....
Я конечно с одной стороны Вас понимаю.
Но к примеру такая ситуация когда кассир один, а ему извините и в туалет и покушать хочется... в банке все таки люди работают... не роботы... и не только кассир может и операциониста некому подменить в обеденное время.. А в обеденное время сотрудник может и отлучится.. и что оставлять отделение открытым ... заходи кто хочешь бери что хочешь....
именно поэтому украйна и находится,там где находится.сотрудник когда поступал на работу,все условия знал,зарплату получать не забывает,а к работе относится лишь бы как.Поэтому мы берем в долг у китайцев.Они не позволяют себе так работать.
именно поэтому украйна и находится,там где находится.сотрудник когда поступал на работу,все условия знал,зарплату получать не забывает,а к работе относится лишь бы как.Поэтому мы берем в долг у китайцев.Они не позволяют себе так работать.
обідня перерва в Китаї :) (http://www.rg.ru/2011/10/12/china.html)
обідня перерва в Китаї :) (http://www.rg.ru/2011/10/12/china.html)
так, я бачив в Китаї, на фабриці, там працюють як мінімум 12 годин.перерив на обід 15мін.обід-це миска рису з подлівой.і все.Похоже УкрайнА йде цим шляхом, прийнявши новий КЗпП.
так, я бачив в Китаї, на фабриці, там працюють як мінімум 12 годин.перерив на обід 15мін.обід-це миска рису з подлівой.і все.може, Ви там щось і бачили, але не тільки Ви там буваєте... ці китайці, вони з першого погляду всі на одне обличчя, може, Ви й не помітили, що після обіду нова зміна прийшла :)? а найголовніше - ми тут не про фабрику, а про банк
Похоже УкрайнА йде цим шляхом, прийнявши новий КЗпП.не знаю, що там Ви прийняли, але Україна ще працює по КЗпП 1971 року зі змінами і доповненнями. підтвердите "бла-бла-бла" лінком на прийнятий новий КЗпП :)?
именно поэтому украйна и находится,там где находится.сотрудник когда поступал на работу,все условия знал,зарплату получать не забывает,а к работе относится лишь бы как.Поэтому мы берем в долг у китайцев.Они не позволяют себе так работать.
також, непогано було б Вам визначитися, чи Ви задоволені, чи навпаки, оскільки виділене знаходиться в протиріччі одне з одним :)
Чалыкушу
31.01.2013, 08:27
Но к примеру такая ситуация когда кассир один, а ему извините и в туалет и покушать хочется... в банке все таки люди работают... не роботы... и не только кассир может и операциониста некому подменить в обеденное время.. А в обеденное время сотрудник может и отлучится.. и что оставлять отделение открытым ... заходи кто хочешь бери что хочешь....
Я не против того, чтобы люди обедали. Но укажите эту информацию. Как в кассах на ЖД вокзале. Там четко написано когда в какое время какая касса не работает.
для аудит.н.У Вас є сумніви що КЗпП приймуть?Ніяких протиріч немає.Якщо робітник підписав контракт,він має борг працювати,а не на сайті знайомств завісати..Також я написав про шлях...але нам до Китаю,як до Луни...якщо сравнити ВВп обох...про відношення до Приватбанку я написал пару сторінок назад.с пошаною до аудіту.)
прийнявши я маю на увазі проєкт,але незабаром,имхо,це буде закон.
http://finance.liga.net/economics/2013/1/31/news/32358.htm-это ВВП Украины.
http://ru.m.wikipedia.org/wiki/История_ВВП_Китайской_Народной_Республики-это ВВП Китая.
и не надо жаловатся на жизнь.усе буде добре,и в Приватбанке тоже)
PrivatBanker
31.01.2013, 10:37
Скажите, пожалуйста, на двери вашего отделения указано, что с с 13.00 до 14.00 обед?
На официальном сайте банка такая информация присутствует?
В ДубльГисе можно об это прочитать?
Если ответы "да", то у многих не возникло бы желание прийти в ваше отделение в это время.
В моем случае везде пишется, что режим работы без обеда. Для меня банк - это не только касса. Особенно банк, который позиционирует себя как крупнейший по выдаче частным лицам кредитов.
Уважаемая Чалыкушу, отделение в г. Одесса, улица Космонавтов, 23/1, работает с 8:30 до 17:30 - без обеда.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
31.01.2013, 10:53
А выписки по счету корпоративному тоже можно в любом отделении? При закрытии счета мне выписку только по одному счету дали. сейчас закрываю пред. деятельность и понимаю , что не все получила. сейчас далеко от Одессы. Начальник отделения обещала узнать и перезвонить. в течении дня никто не звонил.
Можете как-то помочь и скрасить впечатление от работы приват банка?:)
Уважаемый клиент, получить выписку по счету, Вы можете в любом, удобном для Вас отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
slider14
31.01.2013, 11:02
День добрый! Вопрос по Приват24.
Добавил в систему карту Виза Виртуон от Пивденного. Нужно перевести денюшку на свою карту Привата. Какие тарифы? Что-то сильно много считают. Попробовал 2 грн. -комиссия - почти 16 грн. ?
http://s005.radikal.ru/i209/1301/4d/e65a709dd248t.jpg (http://radikal.ru/F/s005.radikal.ru/i209/1301/4d/e65a709dd248.jpg.html)
montana27
31.01.2013, 11:16
А что это у вас за нововведения для термилалов? как это так что пополнение возможно купюрами не меньше 10 гр мне вчера надо было положить на карту 280 гр человеку из другого города, я не смогла положить 283 чтоб 280 пошло к зачислению. что это, простите за хрень? раньше в кассе мелкие суммы отправлять не хотели- идите чрез терминал отправляйте. теперь что? уже 1-2 гр не подходят терминалу?
ребята, вы гоните уже.
slider14
31.01.2013, 11:34
А что это у вас за нововведения для термилалов? как это так что пополнение возможно купюрами не меньше 10 гр мне вчера надо было положить на карту 280 гр человеку из другого города, я не смогла положить 283 чтоб 280 пошло к зачислению. что это, простите за хрень? раньше в кассе мелкие суммы отправлять не хотели- идите чрез терминал отправляйте. теперь что? уже 1-2 гр не подходят терминалу?
ребята, вы гоните уже.
В связи с этим ищу способ платить из дома своей картой. Но комиссия... Easypay например берет 4,9 грн.
В связи с этим ищу способ платить из дома своей картой. Но комиссия... Easypay например берет 4,9 грн.
А приват24 не пробовал ?
slider14
31.01.2013, 12:56
А приват24 не пробовал ?
https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=35876206&viewfull=1#post35876206
Уважаемый клиент, получить выписку по счету, Вы можете в любом, удобном для Вас отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Вот это новость. попробую. мне говорили, в 92 отделении, что только по месту открытия счета. на что можно сослаться? Т.к. не единожды "пострадала" от некомпетентных сотрудников привата.
https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=35876206&viewfull=1#post35876206
Тарифы в Приват24 висят, зайди и почитай, зачем это спрашивать на форуме ? Межбанковский конечно перевод дороже, чем внутрибанковский.
PrivatBanker
31.01.2013, 15:26
День добрый! Вопрос по Приват24.
Добавил в систему карту Виза Виртуон от Пивденного. Нужно перевести денюшку на свою карту Привата. Какие тарифы? Что-то сильно много считают. Попробовал 2 грн. -комиссия - почти 16 грн. ?
http://s005.radikal.ru/i209/1301/4d/e65a709dd248t.jpg (http://radikal.ru/F/s005.radikal.ru/i209/1301/4d/e65a709dd248.jpg.html)
Уважаемый slider14, стоимость перевода с карты другого украинского банка
с карты VISA укр. банка на карту ПриватБанка - 1,95 дол + 1%
с карты MC укр. банка на карту ПриватБанка - 10 грн + 1 %
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
31.01.2013, 15:28
А что это у вас за нововведения для термилалов? как это так что пополнение возможно купюрами не меньше 10 гр мне вчера надо было положить на карту 280 гр человеку из другого города, я не смогла положить 283 чтоб 280 пошло к зачислению. что это, простите за хрень? раньше в кассе мелкие суммы отправлять не хотели- идите чрез терминал отправляйте. теперь что? уже 1-2 гр не подходят терминалу?
ребята, вы гоните уже.
Уважаемая montana27;, с целью экономии Вашего времени ПриватБанк предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) гр. , так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
montana27
31.01.2013, 15:48
Уважаемая montana27;, с целью экономии Вашего времени ПриватБанк предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) гр. , так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
спасибо, а где написанно как оформить эту сдачу, потому что кассир сказала что никак, сколько загружу, столько и уйдет. или где за это можно почитать?
Чалыкушу
31.01.2013, 17:48
Уважаемая Чалыкушу, отделение в г. Одесса, улица Космонавтов, 23/1, работает с 8:30 до 17:30 - без обеда.
С уважением, ПриватБанк.
Отделение работает. Менеджеры с 13 до 14 обедают.
Виталик_03
31.01.2013, 18:37
Уважаемая montana27;, с целью экономии Вашего времени ПриватБанк предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) гр. , так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
Простите, какая экономия? Платежи через терминал проходят очень быстро.... Есть много платежей которые нужно проводить гривна в гривну, в основном это платежи по аукционам, если выиграл лот в сумме с доставкой 21 гривна, то дабы "ускорить" процесс нужно перечислить 30 гривен?????? загоняете людей на карточки?
Aquamaris
31.01.2013, 20:00
нужно перечислить 30 гривен?????? загоняете людей на карточки?
А есть терминалы которые принимают минимум 20 грн или минимум 50 грн. Поэтому да, пополняешь свою карту ПБ потом через приват24 платишь точную сумму. )
Хотя можно все дома сделать как писали через Easypay, но нужна карта любая и комиссия будет.
Уважаемая montana27;, с целью экономии Вашего времени ПриватБанк предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) гр. , так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
Боже, вот же ш бред! Вы уже не знаете что же такого придумать чтобы заставить людей класть хоть какие-то копейки на свои карты, которые нафиг никому не нужны.
Мне вот только интересно, это вы сами до такого додумались, что операция крупными купюрами проводится быстрее или кто подсказал?
Вопрос выше был риторический! Проблема наших людей в том, что они то ли ввиду низкого уровня образования, то ли ввиду отсутствия просто какой-либо соображалки в голове, верят этому маразму!
Уважаемая Чалыкушу, отделение в г. Одесса, улица Космонавтов, 23/1, работает с 8:30 до 17:30 - без обеда.
С уважением, ПриватБанк.
Хоть бы что-то новенькое и нтерестненькое написал....
операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее
Это почему?
...операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
Это почему?
Примеры.
1. Чтобы заплатить, скажем, 48 грн, можно засунуть в терминал две двадцатки, пятерку, двушку и одну гривню - всего 5 купюр.
А можно засунуть одну 50-гривневую купюру и нажатием кнопки зачислить сдачу на карточный счет или на пополнение мобилки.
2. Чтобы заплатить 9 грн. - можно засунуть три купюры (угадайте какие), а можно одну - 10-гривневую и зачислить сдачу на картсчет...
3. Чтобы заплатить 34 грн - можно засунуть 4 купюры, а можно одну и зачислить сдачу на картсчет...
---------
Разумеется, оплата со сдачей требует некоторых умственных усилий ...
ну да, і банку якась "копієчка" залишається...
мыслитель
01.02.2013, 08:11
можно одну - 10-гривневую и зачислить сдачу на картсчет...
можно одну и зачислить сдачу на картсчет...
ну да, і банку якась "копієчка" залишається...
так ради этой копеечки все и задумано. плюс комиссия за пополнение... а если нет картсчета, то вам его очень быстро сделают... "Приват" рекордсмен по навязыванию ненужных услуг
"Приват" рекордсмен по навязыванию ненужных услуг
Просто-таки хочется добавить: абсолютный. С волюнтаризмом привата сопоставимы разве что некоторые гос.конторы, да и то многие из них приват уже переплюнул.
montana27
01.02.2013, 08:39
Примеры.
1. Чтобы заплатить, скажем, 48 грн, можно засунуть в терминал две двадцатки, пятерку, двушку и одну гривню - всего 5 купюр.
А можно засунуть одну 50-гривневую купюру и нажатием кнопки зачислить сдачу на карточный счет или на пополнение мобилки.
2. Чтобы заплатить 9 грн. - можно засунуть три купюры (угадайте какие), а можно одну - 10-гривневую и зачислить сдачу на картсчет...
3. Чтобы заплатить 34 грн - можно засунуть 4 купюры, а можно одну и зачислить сдачу на картсчет...
---------
Разумеется, оплата со сдачей требует некоторых умственных усилий ...
так нельзя засунуть ни 5 ни двушки в терминал, например в апеляционном суде на гайдара. не берет нынче
про умстенные усилия- где на терминалах кнопочки на сдачу, можно все таки объяснить т.к я на экране не видела предложений насчет сдачи. и речь шла о сдаче на тел. а не на счет. потому что если зачисление сдачи на счет не бесплатное то ... зачем этот цирк?
slider14
01.02.2013, 08:55
Уважаемый slider14, стоимость перевода с карты другого украинского банка
с карты VISA укр. банка на карту ПриватБанка - 1,95 дол + 1%
с карты MC укр. банка на карту ПриватБанка - 10 грн + 1 %
С уважением, ПриватБанк.
странно это тарифы по переводу в зарубежные банки, а у меня Пивденный.
Так чего мелочиться?
Сделайте уже прием купюрами в 500 грн, это ж вообще будет сверх быстро ;)
А сдачу... ну можете создать какой-то фонд, например фонд "повышения квалификации сотрудников ПБ"
Классно как будет, пошел оплатить лот в сумму 41 грн, остальное на моб. или в фонд, но кнопка положить на телефон сделайте чтобы срабатывала через раз...
Примеры.
1. Чтобы заплатить, скажем, 48 грн, можно засунуть в терминал две двадцатки, пятерку, двушку и одну гривню - всего 5 купюр.
А можно засунуть одну 50-гривневую купюру и нажатием кнопки зачислить сдачу на карточный счет или на пополнение мобилки.
А терминалы Альфа банка принимают деньги сразу пачкой, поэтому я могу сунуть сразу 5 купюр и потратить то же самое время. Может надо не лапшу людям на уши вешать, а терминалы более современные начать использовать? Вопрос риторический, можно не отвечать.
ralfique
01.02.2013, 12:55
Банк по-любому экономит средства, переводя часть операций на терминалы, которые работают 24х7х365.
Так почему не поставить достаточное количество терминалов, чтобы не придумывать этих правил с купюрами ?
следующее правило в этой цепочке, я так понимаю, такое -- "записывайтесь в очередь к терминалу через наш онлайн-сервис"
ralfique
01.02.2013, 13:04
А в целом - чего надо тупить и доводить ситуацию до абсурда с новыми технологиями ?
А если сделать еще шажок вперед - почему не ввести услугу "прямой кэш-бэк" (cash back) ?
Допустим, оплачиваете в магазине молочко и хлебушек пластиковой карточкой, и тут вдруг вспомнили, что закончилась наличка. Говорите кассиру, чтобы пробил еще 100 грн кеш-бека.
В итоге:
1. оплата в магазине с карты = покупка + 100 грн.
2. Вы с наличкой
3. Магазину меньше инкассации
4. касса банка освобождена от процедуры выдачи денег
5. пунктов выдачи налички становится слегка больше и банкам не надо ее аккумулировать у себя в отделениях.
6. все довольны
Приватбанкер - что скажете ? (только не из подготовленной базы фраз-ответов)
все бы,прекрасно,но налик всегда котироваля 1.1 к безналику...
А выписки по счету корпоративному тоже можно в любом отделении? При закрытии счета мне выписку только по одному счету дали. сейчас закрываю пред. деятельность и понимаю , что не все получила. сейчас далеко от Одессы. Начальник отделения обещала узнать и перезвонить. в течении дня никто не звонил.
Можете как-то помочь и скрасить впечатление от работы приват банка?:)
Вот это новость. попробую. мне говорили, в 92 отделении, что только по месту открытия счета. на что можно сослаться? Т.к. не единожды "пострадала" от некомпетентных сотрудников привата.
Уважаемый клиент, получить выписку по счету, Вы можете в любом, удобном для Вас отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Эх, опять обманули. Была сегодня в отделении привата, г.Каховка, Херсонская обл. Сказали, что им доступен только Запорожский и Херсонский регион.
Вопрос, как получить выписку по счету корпоративного клиента остался открыт.
п.с. "пострадавшие":) Вам чем-то PrivatBanker помог или как?
MirrorBoy
01.02.2013, 16:02
Обидно,что наш народ настолько глупый. Вот банально, все критикуют Приват,все прекрасно знают какое там обслуживание,и насколько там обманывают, НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВСЕ ТУДА ИДУТ. Неужели все такие безвольные и слепые, что не видите очевидного и не можете ему противостоять? Есть же куча банков,где персонал намного приветливее,а тарифы ниже. Смысл кормить бандитов своими же деньгами, а потом жаловаться,что они плохие?
Обидно,что наш народ настолько глупый. Вот банально, все критикуют Приват,все прекрасно знают какое там обслуживание,и насколько там обманывают, НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВСЕ ТУДА ИДУТ. Неужели все такие безвольные и слепые, что не видите очевидного и не можете ему противостоять? Есть же куча банков,где персонал намного приветливее,а тарифы ниже. Смысл кормить бандитов своими же деньгами, а потом жаловаться,что они плохие?
Я,например, года два пользовалась картой и приватом 24, проблем не было, до того момента, пока не стала корпоративным клиентом:) Предлагали в Авале открыть счет, приват территориально был ближе. Тему нашла, уже после "последствий" сотрудничества:)
Не говорила бы о глупости, т.к. много факторов, почему открывают в привате.
MirrorBoy
01.02.2013, 16:13
Всегда есть альтернатива,особенно в нынешнее время, когда банков на рынке-как грибов после дождя. Причем,есть довольно много стабильных и надежных учреждений,проверенных и временем и кризисом.
PrivatBanker
01.02.2013, 16:23
Эх, опять обманули. Была сегодня в отделении привата, г.Каховка, Херсонская обл. Сказали, что им доступен только Запорожский и Херсонский регион.
Вопрос, как получить выписку по счету корпоративного клиента остался открыт.
п.с. "пострадавшие":) Вам чем-то PrivatBanker помог или как?
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной информации и решения Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк.
Black_Shef
01.02.2013, 16:35
Всегда есть альтернатива,
Конечно, есть
Особенно у тех, кто получает зарплату в таком банке.
Вот люди глупые, что не увольняются с работы по этой причине.
Мне пришлось столкнуться с сервисом привата по причине того, что получатель платежей там имеет счёт. Анализ показал, что такой системы лучше опасаться и в случае контакта минимизировать предоставление им своих данных. Сервис - навязчив, скрытые комиссии, система построения структуры (сетевая финансовая пирамида) и собственно персонал - ужасны.
Аналог в раше: алфа - банк и тот уходит от системы "СФП". Лучше классические банки с давними традициями и еврокапиталом.
MirrorBoy
01.02.2013, 16:55
Конечно, есть
Особенно у тех, кто получает зарплату в таком банке.
Вот люди глупые, что не увольняются с работы по этой причине.
вот бухгалтера глупые,что из-за них люди страдают
Soulstorm50
01.02.2013, 22:35
Эх, опять обманули. Была сегодня в отделении привата, г.Каховка, Херсонская обл. Сказали, что им доступен только Запорожский и Херсонский регион.
Вопрос, как получить выписку по счету корпоративного клиента остался открыт.
п.с. "пострадавшие":) Вам чем-то PrivatBanker помог или как?
А зайти в бизнесовый акаунт Приват24 и распечатать самостоятельно, а главное бесплатно, выписки. Вам не хватило серого вещества в голове?
Soulstorm50
01.02.2013, 22:37
Если за каждый совет в этой ветке брать 1 гривну, то очень быстро можно стать миллионером )
Если за каждый совет в этой ветке брать 1 гривну, то очень быстро можно стать миллионером )брати-то Ви можете, але хто ж дасть. це Ви ще в інших темах не були.
Soulstorm50
01.02.2013, 22:43
А в целом - чего надо тупить и доводить ситуацию до абсурда с новыми технологиями ?
А если сделать еще шажок вперед - почему не ввести услугу "прямой кэш-бэк" (cash back) ?
Допустим, оплачиваете в магазине молочко и хлебушек пластиковой карточкой, и тут вдруг вспомнили, что закончилась наличка. Говорите кассиру, чтобы пробил еще 100 грн кеш-бека.
В итоге:
1. оплата в магазине с карты = покупка + 100 грн.
2. Вы с наличкой
3. Магазину меньше инкассации
4. касса банка освобождена от процедуры выдачи денег
5. пунктов выдачи налички становится слегка больше и банкам не надо ее аккумулировать у себя в отделениях.
6. все довольны
Приватбанкер - что скажете ? (только не из подготовленной базы фраз-ответов)
А в Европейских странах и в США такой сервис уже давно функционирует. Если хоте ли бы, они бы давно уже внедрили технологию. Для нашего быдла рано еще делать шажок вперед.
А зайти в бизнесовый акаунт Приват24 и распечатать самостоятельно, а главное бесплатно, выписки. Вам не хватило серого вещества в голове?
счета закрыты в августе месяце, через приват не доступна выписка. В налоговую надо печать+подпись.
вам явного чего-то не хватает или полное отсутствие, хз
Обидно,что наш народ настолько глупый. Вот банально, все критикуют Приват,все прекрасно знают какое там обслуживание,и насколько там обманывают, НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВСЕ ТУДА ИДУТ. Неужели все такие безвольные и слепые, что не видите очевидного и не можете ему противостоять? Есть же куча банков,где персонал намного приветливее,а тарифы ниже. Смысл кормить бандитов своими же деньгами, а потом жаловаться,что они плохие?
Ну не все такие, я вот с Приватом стараюсь дел не иметь.
А куда делся Приватовский банкомат с маг Сильпо который пл.Толбухина
ВОПРОС ПО ТАРИФАМ
С карты морской снятие наличных 0.5%,
перевод средств безналом с карты морской на депозитный счет 0.5% (в отделении банка)
В системе Приват24 за такую же операцию с морской карты на деп. 1%. Что ж за единые тарифы такие??!?!?
Да еще, была сегодня в банке так уже нет тех.возможности безналом провести с морской карты на депозит, пришлось снять наличку и пополнит счет.
Что за бред?!!
Теперь вместо того чтоб провести 5 мин. в банке нужно потратить 20 мин (простояв не одну очередь а 2 в кассу и к операционисту)
Урегулируйте тарифы в П24 - я бы вообще не ходила в отделение.
Кстати к кому обратиться чтоб пересмотрели данные тарифы в системе П24, писала в П24 там ответа не получила.
ВОПРОС ПО ТАРИФАМ
Кстати к кому обратиться чтоб пересмотрели данные тарифы в системе П24, писала в П24 там ответа не получила.
скорей не к кому, а куда - в центральную прачечную:D
Soulstorm50
02.02.2013, 11:13
Цаца, попробуйте позвонить по этому телефону 0 800 500 807 Скажите чтобы добавили в акаунт Ваш закрытый счет с возможностью просмотра выписок. Не для дебетования. И сможете распечатать выписки.
"С начала января вклады населения в ПриватБанке выросли на 825 миллионов гривень и, по данным на 1 февраля 2013 года, составили 71,055 млрд грн. Как сообщили в банке, сегодня ежедневно вкладчики размещают на депозитных счетах в банке более 28 миллионов гривень, при этом 60% договоров, заключаемых банком - это долгосрочные вклады на срок более года.
“Несмотря на новогодние каникулы, наши клиенты показывают огромный уровень доверия к банку, - говорит руководитель департамента сбережений ПриватБанка Андрей Шульга. - Мы привлекаем людей не сверхвысокими ставками, а удобными депозитными программами и возможностью круглосуточно получать информацию и свободно управлять своими средствами с помощью передовых технологий - через Интернет, мобильные приложения и терминалы самообслуживания”.
Также в ПриватБанке сообщили, что по итогам работы в январе 2013 года финансовый результат банка составил 403 миллиона гривень."
http://privatbank.ua/news/v-janvare-vklady-naselenija-v-privatbanke-vyrosli-na-825-millionov-griven-/
кто подскажет??? зачем ПБ по карточке даёт беспроцентные кредиты на 55 дней??? а то после каждого полноценного пополнения мои средства хранятся 2-3 дня, иногда неделю, потом я начинаю торчать банку??? в чём здесь прикол??? ;)
montana27
02.02.2013, 18:11
Мне пришлось столкнуться с сервисом привата по причине того, что получатель платежей там имеет счёт. Анализ показал, что такой системы лучше опасаться и в случае контакта минимизировать предоставление им своих данных. Сервис - навязчив, скрытые комиссии, система построения структуры (сетевая финансовая пирамида) и собственно персонал - ужасны.
Аналог в раше: алфа - банк и тот уходит от системы "СФП". Лучше классические банки с давними традициями и еврокапиталом.
сервис навязчивый это 100%. вообще советовала бы всем держателям карт просто оформлять их сразу на какую то левую карту моб тел. которым не пользуешься- и трезвонить по утрам с дебильными предложениями не будут и деньги никто не стащит
приват реально удобен тем, что у них везде терминалы и очень облегчается процесс оплат за товары между людьми с разных городов. у кого еще такая сеть терминалов? реально больше ни у кого. вот потому то и борзеют что нет конкуренции
вопрос со сдачей на тел. при поплнении остался открытым- я так и не увидела как это можно сделать или где увидеть информацию
Aquamaris
02.02.2013, 21:54
у кого еще такая сеть терминалов?
Терминалы пополняшек Easypay. Можно пополнить любую карту Viza. И еще там банк есть Альфа вроде по номеру пополняется.
Терминалы пополняшек Easypay. Можно пополнить любую карту Viza. И еще там банк есть Альфа вроде по номеру пополняется.
ты просто не знаешь что такое альфа банк....
Aquamaris
03.02.2013, 08:29
ты просто не знаешь что такое альфа банк....
не знаю. там несколько банков, думаю будет еще больше. Через инет есть и Приват. :)
montana27
03.02.2013, 14:51
Терминалы пополняшек Easypay. Можно пополнить любую карту Viza. И еще там банк есть Альфа вроде по номеру пополняется.
а какой % пополнения через такой терминал?
сервис навязчивый это 100%. вообще советовала бы всем держателям карт просто оформлять их сразу на какую то левую карту моб тел. которым не пользуешься- и трезвонить по утрам с дебильными предложениями не будут и деньги никто не стащит
приват реально удобен тем, что у них везде терминалы и очень облегчается процесс оплат за товары между людьми с разных городов. у кого еще такая сеть терминалов? реально больше ни у кого. вот потому то и борзеют что нет конкуренции
Это иллюзия - наличие терминалов БААС... Вообще, сейчас съём денег с карточек эмитентов укр банков без комиссии в любом терминале, их много, посмотрите по сторонам, есть имексы, финики, пивденки и др. А грузить наличку на карты безопаснее (проверено временем) в любой кассе любого банка, где нет очереди. Они ведь на каждом шагу -отделения с кассой. А борзота привата и по скрытым комиссиям и просто глюки их софта (приват 24) уже достали. Всем кажется, что рубль с операции - мелочь. На самом деле статистика показывает что на всяких операциях "якобы бесплатных" приват варит неслабые деньги. А не заметно, потому, что операции во времени растянуты и вы просто не замечаете "списания" в гривну или пять с операции в конце месяца с 24 по 1-5 текущего и след. месяца после операции.
Aquamaris
03.02.2013, 19:21
а какой % пополнения через такой терминал?
Я пополнил приватовскую Виза из дома, удовольствие стоило 4,9 грн, Мастеркард 1,2 грн. Думаю в терминале так же. Но на Мастеркард зачисление идет 1-2 дня. (карты начинаются на цифру 5, Виза на 4).
Либо сделайте себе Приватовскую Виза (Клубничку) если часто покупаете, можно будет из 24 перечислять без гемора с минимум %.
зашел в приват24 но что хотел увидит там этого нет или я не нашел! Вообще хотел посмотреть движение денег на карте?
зашел в приват24 но что хотел увидит там этого нет или я не нашел! Вообще хотел посмотреть движение денег на карте?Навигация на страницах Приват24 не сложнее, чем на этом форуме ...
montana27
03.02.2013, 21:30
Я пополнил приватовскую Виза из дома, удовольствие стоило 4,9 грн, Мастеркард 1,2 грн. Думаю в терминале так же. Но на Мастеркард зачисление идет 1-2 дня. (карты начинаются на цифру 5, Виза на 4).
Либо сделайте себе Приватовскую Виза (Клубничку) если часто покупаете, можно будет из 24 перечислять без гемора с минимум %.
спасибо, у меня есть приватовская виза, но правда без клубнички)) но проблема в том что я не рискую на ней что-то держать, начиталась как снимают и ну его. когда СБ не ищет тех, кто так легко трусят карты то для меня этот банк априори не надежен и во всем остальном. а так, по мелочи, мне перевели, я в маге потратила безналом. а оплачиваю через терминал- % те же но мне спокойней. т.е у меня карта только на прием денег)) поэтому с этими 10 гр купюрами стало неудобно.
хотя я так и не поняла- можно сдачу на телефон или нет?
starfighter
03.02.2013, 23:06
Вообще, сейчас съём денег с карточек эмитентов укр банков без комиссии в любом терминале
Банкомате. Съем. А другие операции? Не углублялся, но думаю что многие другие операции по-прежнему выполняются по тарифам банка-эквайера.
Если "чужой" банкомат "съест" карточку, то теоретически срок ее возврата будет дольше.
Кроме того, я не уверен, что это касается всех карт корпоративных клиентов (да и физлиц - по той же "клубничке" комиссия за снятие собственных средств у "чужих" 1%+5 грн./1$).
Через "чужие" банкоматы недоступны некоторые доп. услуги, например, "экстренные деньги" (хотя иногда кажется, что лучше бы она вообще не была доступна :)).
Всем кажется, что рубль с операции - мелочь. На самом деле статистика показывает что на всяких операциях "якобы бесплатных" приват варит неслабые деньги.
Банк зарабатывает, никто с этим и не спорит. Но если "всем кажется, что рубль с операции - мелочь" значит достигнуто взаимопонимание в финансовом плане с клиентами и все довольны. Никто ведь не неволит перейти в банк, где комисссия, скажем, полтора или два рубля, зато вроде честно - раз сразу больше просят значит ничего не утаивают. :)
А не заметно, потому, что операции во времени растянуты и вы просто не замечаете
Я прошу прощения, но зачем опираться на способность что-то замечать или не замечать. Не лучше ли опереться на Знание и Анализ. На сайте Приватбанка представлена тарифная сетка по многим банковским продуктам, есть саппорт, чат, хелпы, ЧАВО, call-центр, устные консультации. Но очень часто встречаешься с людьми, которые не желают контролировать свои финансовые потоки, эти люди очень любят жаловаться на "скрытые комиссии", но почти всегда причиной этому служит неосведомленность и нежелание быть осведомленным. Многие ли прочитали текст оферты, многие ли ознакомились с sms-командами, чтобы, например, при потере карточки не бежать жаловаться на ОФ, а набрать BLOCK+[последние четыре цифры номера карты] и отправить на 10060, многие ли ознакомились с условиями кредитного лимита не дожидаясь набитых шишек?
зачем ПБ по карточке даёт беспроцентные кредиты на 55 дней???
До. С 01.11.2012. Во-первых, я, например, любой продукт в заманчивой обертке склонен воспринимать как потенциальную "точку входа", так, собственно, ряд своих продуктов позиционирует и сам Банк. Если бы это утверждение было бы неверным и этот продукт не был бы таковым с одной стороны и с другой, если Банк действительно предлагал бы бесплатный кредит, то зачем ему вообще оказывать эту услугу? Во-вторых, обналичивая кредитные средства Вы платите повышенную комиссию по сравнению с собственными (поправьте меня если я не прав :)). В-третьих, кредитный лимит на карте и его размер зависят от определенных факторов, также прямо или опосредованно приносящие доход банку. Ну и конечно же, вот это "до-на". Воспользовался наш сознательный гражданин кредитными средствами и запустил таймер на 55 дней, забывая, что срок погашения до 25 числа текущего месяца за предыдущий и 55 дней - это если считать с 1-го числа. Думаю, незнание или невнимание к этому моменту также приносит Банку "неожиданные" дивиденды.
Это иллюзия - наличие терминалов БААС... Вообще, сейчас съём денег с карточек эмитентов укр банков без комиссии в любом терминале, их много, посмотрите по сторонам, есть имексы, финики, пивденки и др. А грузить наличку на карты безопаснее (проверено временем) в любой кассе любого банка, где нет очереди. Они ведь на каждом шагу -отделения с кассой. А борзота привата и по скрытым комиссиям и просто глюки их софта (приват 24) уже достали. Всем кажется, что рубль с операции - мелочь. На самом деле статистика показывает что на всяких операциях "якобы бесплатных" приват варит неслабые деньги. А не заметно, потому, что операции во времени растянуты и вы просто не замечаете "списания" в гривну или пять с операции в конце месяца с 24 по 1-5 текущего и след. месяца после операции.
Мне к примеру что подошло в комиссиях привата по картам (уточню по морским) что комиссия за обналичку. Ведь есть альтернатива, рассчитаться картой в магазине. А большинство др. Укр. банков берут комиссию за зачисление (и в моем случае это зарплата) и тогда конечно снимай где хош без комиссии, с тебя ее уже взяли..
PrivatBanker
04.02.2013, 10:05
Мне пришлось столкнуться с сервисом привата по причине того, что получатель платежей там имеет счёт. Анализ показал, что такой системы лучше опасаться и в случае контакта минимизировать предоставление им своих данных. Сервис - навязчив, скрытые комиссии, система построения структуры (сетевая финансовая пирамида) и собственно персонал - ужасны.
Аналог в раше: алфа - банк и тот уходит от системы "СФП". Лучше классические банки с давними традициями и еврокапиталом.
Уважаемый Getwork, если Вы столкнулись с трудностями при обслуживании, Вы
всегда можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру
0800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где
Вам будет предоставлена консультация и предложены варианты выхода из
ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Aquamaris
04.02.2013, 10:16
montana27 у них были проблемы с терминалами, многие не работали, возможно из-за мелких мятых денег.
Я не держу на карте больше 500 грн. И главное не сообщать никому связку: №карты+№телефона привязки.
PrivatBanker
04.02.2013, 10:18
ВОПРОС ПО ТАРИФАМ
С карты морской снятие наличных 0.5%,
перевод средств безналом с карты морской на депозитный счет 0.5% (в отделении банка)
В системе Приват24 за такую же операцию с морской карты на деп. 1%. Что ж за единые тарифы такие??!?!?
Да еще, была сегодня в банке так уже нет тех.возможности безналом провести с морской карты на депозит, пришлось снять наличку и пополнит счет.
Что за бред?!!
Теперь вместо того чтоб провести 5 мин. в банке нужно потратить 20 мин (простояв не одну очередь а 2 в кассу и к операционисту)
Урегулируйте тарифы в П24 - я бы вообще не ходила в отделение.
Кстати к кому обратиться чтоб пересмотрели данные тарифы в системе П24, писала в П24 там ответа не получила.
Уважаемый клиент, оставить Ваше предложение, Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка http://privatbank.ua .
При совершении операций с помощью системы Приват24 необходимо учитывать комиссию карты.
Ознакомиться с тарифами разных типов карт Вы можете в
системе Приват24 меню Еще / Инфо / Тарифы.
С уважением, ПриватБанк.
montana27
04.02.2013, 10:44
montana27 у них были проблемы с терминалами, многие не работали, возможно из-за мелких мятых денег.
Я не держу на карте больше 500 грн. И главное не сообщать никому связку: №карты+№телефона привязки.
а у меня не получится, я часто неподошедшее с инет магов продаю на всю украину через аукро, кидстаф, как и многие в нете, поэтому мне скорее всего надо пойти и номер тел сменить на всякий пожарный))
Уважаемый клиент, оставить Ваше предложение, Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка http://privatbank.ua .
При совершении операций с помощью системы Приват24 необходимо учитывать комиссию карты.
Ознакомиться с тарифами разных типов карт Вы можете в
системе Приват24 меню Еще / Инфо / Тарифы.
С уважением, ПриватБанк.
Я то как раз учитываю тарифы карты. и самое интересное что в П24 нет тарифов по морской карте. И морская карта открыта не на пустом основании.
Как же меня это галимое навязывание своих карточек достало, ну словами не передать!
PrivatBanker!
12 декабря 2012 г. было подано заявление в письменном виде в отделении на Успенской о закрытии совершенно не нужной мне кредитки, которую мне впихнули вместе с зарплатной. Карту я сдала сотруднику банка. Через пару дней после написания заявления (копия с отметкой банка у меня) вместе с сотрудником мы завершили процесс закрытия этой карты, какой-то там пароль мне прислали в смс, который она где-то у себя запользовала, мне пришло сообщение, что карта заблокирована.
Сегодня я наблюдаю это пластиковое г. в списке своих активных карт в П24. Притом с кредитным лимитом, хотя и нулевым, к-рого явно не должно быть у закрытой карты.
Сейчас поддержка рассказывала мне какую-то ерунду, что карта почему-то не закрыта, а заблокирована, хотя по заявлению уже давным-давно должна быть закрыта, и все равно, даже будучи закрытой она, должна отображаться в списке карт в П24. И еще нужно подать какую-то заявку на закрытие оператору. Нафига?! Когда письменное заявление подано в отделении?
Тут чат прервался, а продолжения я уже не дождалась, оставила форму для связи.
Прошу разобраться со всей этой фигней.
UPD
Уверили, что карта закрыта, но нужна еще одна заявка оператору, чтобы она не отображалась в перечне карт (!). Участливо спросили, может, я ее раньше просто не замечала :).
Блин....
Ждем ответа на заявку.
Как же меня это галимое навязывание своих карточек достало, ну словами не передать!
PrivatBanker!
12 декабря 2012 г. было подано заявление в письменном виде в отделении на Успенской о закрытии совершенно не нужной мне кредитки, которую мне впихнули вместе с зарплатной. Карту я сдала сотруднику банка. Через пару дней после написания заявления (копия с отметкой банка у меня) вместе с сотрудником мы завершили процесс закрытия этой карты, какой-то там пароль мне прислали в смс, который она где-то у себя запользовала, мне пришло сообщение, что карта заблокирована.
Сегодня я наблюдаю это пластиковое г. в списке своих активных карт в П24. Притом с кредитным лимитом, хотя и нулевым, к-рого явно не должно быть у закрытой карты.
Сейчас поддержка рассказывала мне какую-то ерунду, что карта почему-то не закрыта, а заблокирована, хотя по заявлению уже давным-давно должна быть закрыта, и все равно, даже будучи закрытой она, должна отображаться в списке карт в П24. И еще нужно подать какую-то заявку на закрытие оператору. Нафига?! Когда письменное заявление подано в отделении?
Тут чат прервался, а продолжения я уже не дождалась, оставила форму для связи.
Прошу разобраться со всей этой фигней.
..
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной информации и решения Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк.:rose:
ukrfresh
04.02.2013, 13:18
Сегодня у 5 знакомых при снятии денег банкомат "съел" карточку. Это произошло в разных районах города. Какой-то глюк в системе ПРИВАТа?
Банкомате. Съем. А другие операции? Не углублялся, но думаю что многие другие операции по-прежнему выполняются по тарифам банка-эквайера.
Если "чужой" банкомат "съест" карточку, то теоретически срок ее возврата будет дольше.
Кроме того, я не уверен, что это касается всех карт корпоративных клиентов (да и физлиц - по той же "клубничке" комиссия за снятие собственных средств у "чужих" 1%+5 грн./1$).
Через "чужие" банкоматы недоступны некоторые доп. услуги, например, "экстренные деньги" (хотя иногда кажется, что лучше бы она вообще не была доступна :)).
Банк зарабатывает, никто с этим и не спорит. Но если "всем кажется, что рубль с операции - мелочь" значит достигнуто взаимопонимание в финансовом плане с клиентами и все довольны. Никто ведь не неволит перейти в банк, где комисссия, скажем, полтора или два рубля, зато вроде честно - раз сразу больше просят значит ничего не утаивают. :)
Я прошу прощения, но зачем опираться на способность что-то замечать или не замечать. Не лучше ли опереться на Знание и Анализ. На сайте Приватбанка представлена тарифная сетка по многим банковским продуктам, есть саппорт, чат, хелпы, ЧАВО, call-центр, устные консультации. Но очень часто встречаешься с людьми, которые не желают контролировать свои финансовые потоки, эти люди очень любят жаловаться на "скрытые комиссии", но почти всегда причиной этому служит неосведомленность и нежелание быть осведомленным. Многие ли прочитали текст оферты, многие ли ознакомились с sms-командами, чтобы, например, при потере карточки не бежать жаловаться на ОФ, а набрать BLOCK+[последние четыре цифры номера карты] и отправить на 10060, многие ли ознакомились с условиями кредитного лимита не дожидаясь набитых шишек? (голимая реклама.)
Думаю, незнание или невнимание к этому моменту также приносит Банку "неожиданные" дивиденды.
ППКС. Вырванные фразы из контекста не делают чести "якобы отвечающему". Любишь приват - люби на здоровье.
К сожалению и МММ многие хвалят и любят - кто у руля или успел...
Уважаемый Getwork, если Вы столкнулись с трудностями при обслуживании, Вы
всегда можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру
0800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где
Вам будет предоставлена консультация и предложены варианты выхода из
ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Слава Богу, я не ваш клиент и никогда им не стану "ну хоть дерись"(с)
Блин....
Ждем ответа на заявку.
меня постоянно убеждают открыть карту Привата для переброски денег. Вот захожу в тему разубеждаюсь.
PrivatBanker
04.02.2013, 16:12
Как же меня это галимое навязывание своих карточек достало, ну словами не передать!
PrivatBanker!
12 декабря 2012 г. было подано заявление в письменном виде в отделении на Успенской о закрытии совершенно не нужной мне кредитки, которую мне впихнули вместе с зарплатной. Карту я сдала сотруднику банка. Через пару дней после написания заявления (копия с отметкой банка у меня) вместе с сотрудником мы завершили процесс закрытия этой карты, какой-то там пароль мне прислали в смс, который она где-то у себя запользовала, мне пришло сообщение, что карта заблокирована.
Сегодня я наблюдаю это пластиковое г. в списке своих активных карт в П24. Притом с кредитным лимитом, хотя и нулевым, к-рого явно не должно быть у закрытой карты.
Сейчас поддержка рассказывала мне какую-то ерунду, что карта почему-то не закрыта, а заблокирована, хотя по заявлению уже давным-давно должна быть закрыта, и все равно, даже будучи закрытой она, должна отображаться в списке карт в П24. И еще нужно подать какую-то заявку на закрытие оператору. Нафига?! Когда письменное заявление подано в отделении?
Тут чат прервался, а продолжения я уже не дождалась, оставила форму для связи.
Прошу разобраться со всей этой фигней.
UPD
Уверили, что карта закрыта, но нужна еще одна заявка оператору, чтобы она не отображалась в перечне карт (!). Участливо спросили, может, я ее раньше просто не замечала :).
Блин....
Ждем ответа на заявку.
Уважаемая Carin, Ваш вопрос взят на контроль, с Вами свяжется сотрудник банка, для решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемая Carin, Ваш вопрос взят на контроль, с Вами свяжется сотрудник банка, для решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Буду благодарна, т.к. мне уже пришла смска, что карта закрыта по моей заявке, а между тем она прекрасно продолжает отображаться в П24 с нулевым же, но кредитным лимитом...
Буду благодарна, т.к. мне уже пришла смска, что карта закрыта по моей заявке, а между тем она прекрасно продолжает отображаться в П24 с нулевым же, но кредитным лимитом... Вы можете отключить отображение карты с помощью соответствующей опции в П24.
Закрытие (в т.ч. с физическим уничтожением) платежной карты вовсе не означает исключение соответствующего карточного СЧЕТА из базы клиентских счетов банка.
Кроме этого, банковские "Правила обслуживания ..." предусматривают, что Вы остаетесь клиентом банка в течение 50 лет с даты последней операции по Вашим счетам ...
Мокий Пармёныч
04.02.2013, 17:15
банковские "Правила обслуживания ..." предусматривают, что Вы остаетесь клиентом банка в течение 50 лет с даты последней операции по Вашим счетам ...
Мое искреннее сочувствие госпоже Carin....
Вы можете отключить отображение карты с помощью соответствующей опции в П24.
Закрытие (в т.ч. с физическим уничтожением) платежной карты вовсе не означает исключение соответствующего карточного СЧЕТА из базы клиентских счетов банка.
Кроме этого, банковские "Правила обслуживания ..." предусматривают, что Вы остаетесь клиентом банка в течение 50 лет после последней операции по Вашим счетам ...
Ой, _A_l_, мне "спецов" на поддержке ПБ хватает, давайте без вашей версии, к-рая с версией самого ПБ не согласуется.
Обработано заявление на закрытие кредитной карты с ее картсчетом - нет ее отображения в П24 с активным кредитным лимитом, хоть и нулевым. Мое клиентство в ПБ не прекратились от этого, т.к. оно связано с зарплатным проектом.
Буду благодарна, т.к. мне уже пришла смска, что карта закрыта по моей заявке, а между тем она прекрасно продолжает отображаться в П24 с нулевым же, но кредитным лимитом...
Она будет отображаться в Приват24 до тех пор, пока вы не напишете операционисту, чтоб ее удалили из аккаунта. Ну вот такая фича у привата. У меня тоже висят закрытые карты в аккаунте, но я их сознательно не удаляю. Иди знай, вдруг там "случайно" цифры поменяются ))
Она будет отображаться в Приват24 до тех пор, пока вы не напишете операционисту, чтоб ее удалили из аккаунта.
Так я уже ж написала. Пришла эта смска. А карта преспокойно себе красуется у меня в перечне.
Что касается отображения.
http://i.piccy.info/i7/046bb56a5cb894202a972905b3b297f9/4-55-1505/38644860/pb.jpg (http://piccy.info/)http://i.piccy.info/a3/2013-02-04-19-06/i7-4084641/298x404-r/i.gif (http://i.piccy.info/a3c/2013-02-04-19-06/i7-4084641/298x404-r)
Вот для примера в перечне висит моя старая зарплатная карта. Мне она совершенно не мешает, потому что она отображается со статусом "не активна". В отличие от галимой кредитки.
slava5756
04.02.2013, 20:54
Здравствуйте!
После сегодняшнего захотелось поделиться впечатлениями от посещения двух отделений приватбанка.Подошел срок окончания действия карточки и решил поменять на другую.Посетил как назло отделение которое ближе к дому-на Рекордной 68/1.В помещении душно,посетителей масса-да и как по другому,если там работают такие специалисты по продажам розничных услуг,как Анастасия С.Ни рассказать о своих действиях или требованиях банка не может или не считает нужным.Да и просто проинформировать о продуктах банка.Просидел полчаса и вылетел оттуда со скандалом.
И совсем другие люди работают в отделении на ул.Космонавтов 23/1!
Все мои проблемы были решены за 10мин от силы с улыбкой и в спокойной приятной обстановке.
Просто приятное отношение к клиенту-и клиент будет к Вам приходить!Ну и отношение к кадрам-если приватбанку не нужны клиенты и их деньги-подбирайте их такими ,как в отделении на ул.Рекордной 68/1!!!!!!!!
ralfique
04.02.2013, 21:01
Она будет отображаться в Приват24 до тех пор, пока вы не напишете операционисту, чтоб ее удалили из аккаунта. Ну вот такая фича у привата. У меня тоже висят закрытые карты в аккаунте, но я их сознательно не удаляю. Иди знай, вдруг там "случайно" цифры поменяются ))
действительно так.
у меня висят еще карты, полученные в 2005-м году и давно закрытые :)
действительно так.
у меня висят еще карты, полученные в 2005-м году и давно закрытые :)
И что - тоже с активным статусом?
ralfique
04.02.2013, 22:25
И что - тоже с активным статусом?
нет, неактивны, но удалить - не удаляют. уже обращался в чат привата по этому поводу.
Скажите, это нормально, что терминалы самообслуживания пишут лживую информацию? Когда пополняешь мобильный телефон, оператор Киевская звездочка, на экране терминала высвечивается надпись, что комиссия 1 грн. (минимальная/максимальная сумма пополнения не указана). Но как только терминал схавал первую купюру любого номинала, то комиссия сразу становиться 2 грн. Как это понимать? Неполадки или разлоховка?
Ответ сотрудников банка про гешефты с оператором мобильной связи о взаиморасчетах между собой меня не интересует.
И что - тоже с активным статусом? Платежная карта = всего-то инструмент (ключ) для дистанционного управления карточным счетом.
Активен или неактивен этот ключ - к состоянию самого картсчета это никакого отношения не имеет.
Когда пополняешь мобильный телефон, оператор Киевская звездочка
Это в какой стране такойе? :search:
А вообще алгоритм простой. Звездочка→123→ложишь деньги→решетка. Тогда комиссию не берет. :)
ukrfresh
05.02.2013, 07:34
А что это у вас за нововведения для термилалов? как это так что пополнение возможно купюрами не меньше 10 гр мне вчера надо было положить на карту 280 гр человеку из другого города, я не смогла положить 283 чтоб 280 пошло к зачислению. что это, простите за хрень? раньше в кассе мелкие суммы отправлять не хотели- идите чрез терминал отправляйте. теперь что? уже 1-2 гр не подходят терминалу?
ребята, вы гоните уже.
А на пр.Шевченко вообще купюры не меньше 50грн принимает терминал, как вам такое, а???? Вот интересно придумали...
Black_Shef
05.02.2013, 07:47
Про Приватбанк (http://minfin.com.ua/blogs/ishevchenko/33052/)
Когда меня спрашивают, хотел бы я работать в Привате, всегда отвечаю, что наблюдать за хищником такого калибра, лично я предпочитаю с безопасного расстояния.
Aquamaris
05.02.2013, 09:15
В услуге "снять деньги без карты" не требуется вводить пин код либо cvv код ? нужно только номер карты и телефон?
Вот _A_l_ тут постоянно расписывает про огромную клиентуру ПБ. Мне понравился комментарий из статьи:
С «нюансами» ведения дел Приватбанка знаком не понаслышке… и могу сказать, что Игорь его описал сравнительно щадяще в моральном плане. В действительности это огромная рабовладельческая структура, поэтому каждый «сверчок знает свой шесток»… но это о персонале. Необходимо рассказать о предприятиях, которые были скуплены или рейдерским захвачены Приватом… их множество… поэтому клиентская база физических лиц началась набираться в основе от туда, а вначале банк все таки ориентировался на РКО юриков… так вот, все захваченные предприятия становились на так называемое бюджетирование, очень жесткое, купить запчасть или монитор, не совсем просто, необходимо масса сопроводительной документации (тендера, описание, визы, техпаспорта… ит.д.), что в аварийных случаях приводило к гораздо больших потерях… вся продукция продавалась через аффилированную компанию, где и оставалась львиная часть выручки, а остальная часть предприятия выглядела как голодный паек для военнопленного,… но и любые закупки производились только с разрешения тендерного комитета приват банка… и еще интересная вещь… денег на предприятие нет! Ежедневно приват банком выделяется КРЕДИТ в согласованной сумме, утвержденной банком вечером предыдущего… Коснусь рабов захваченного предприятия… так же вводится система «стимулирования», через максимального уменьшения доли постоянной части зарплаты, с тем, что бы увеличить переменную часть через премии, бонусы и различную и т.д…т.е. раб должен знать, что в любой момент он может лишиться большей части зарплаты… о комфортности работы в таком коллективе не хочу даже писать… Естественно все рабы предприятия становятся обладателями двух карт приват банка, зарплатной и кредитной…в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке! И так по всех предприятиях находящихся в сетях паука-привата…металлургическая, ферросплавная, нефтяная и т.д. где на каждом предприятии работают тысячи людей… в целом это огромная часть физических клиентов банка… это был исток и пилотный проект создания базы. О рейдерских захватах в прессе упоминалось так же, тема большая, поэтому опущу ее… Об остальных мелких жульнических приемах банка многие знают…
Вот он чётко описывает сущность ПБ. Так и есть. У меня тесть проработал на Красной гвардии более 40 лет. После того как заводом завладел ПБ там уже делать было нечего, люди просто сидели до пенсии и получали ЗП по самому минимуму. А то их вообще в отпуск за свой счёт на пару месяцев отправляли. РАБОТЫ НЕ БЫЛО!!! Вот и откуда столько много клиентов в ПБ. Да это и так все знают.
PrivatBanker
05.02.2013, 10:14
Буду благодарна, т.к. мне уже пришла смска, что карта закрыта по моей заявке, а между тем она прекрасно продолжает отображаться в П24 с нулевым же, но кредитным лимитом...
Уважаемая Carin, для удаления карты из аккаунта, Вам необходимо написать письмо операционисту в системе Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.02.2013, 10:18
Здравствуйте!
После сегодняшнего захотелось поделиться впечатлениями от посещения двух отделений приватбанка.Подошел срок окончания действия карточки и решил поменять на другую.Посетил как назло отделение которое ближе к дому-на Рекордной 68/1.В помещении душно,посетителей масса-да и как по другому,если там работают такие специалисты по продажам розничных услуг,как Анастасия С.Ни рассказать о своих действиях или требованиях банка не может или не считает нужным.Да и просто проинформировать о продуктах банка.Просидел полчаса и вылетел оттуда со скандалом.
И совсем другие люди работают в отделении на ул.Космонавтов 23/1!
Все мои проблемы были решены за 10мин от силы с улыбкой и в спокойной приятной обстановке.
Просто приятное отношение к клиенту-и клиент будет к Вам приходить!Ну и отношение к кадрам-если приватбанку не нужны клиенты и их деньги-подбирайте их такими ,как в отделении на ул.Рекордной 68/1!!!!!!!!
Уважаемый slava, для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.02.2013, 10:21
Скажите, это нормально, что терминалы самообслуживания пишут лживую информацию? Когда пополняешь мобильный телефон, оператор Киевская звездочка, на экране терминала высвечивается надпись, что комиссия 1 грн. (минимальная/максимальная сумма пополнения не указана). Но как только терминал схавал первую купюру любого номинала, то комиссия сразу становиться 2 грн. Как это понимать? Неполадки или разлоховка?
Ответ сотрудников банка про гешефты с оператором мобильной связи о взаиморасчетах между собой меня не интересует.
Уважаемый Педро, согласно условиям договора с мобильным оператором за наличный расчет в Терминалах самообслуживания, банк взимает комиссию:
сумма до 50гр. - 2гр. комиссия
сумма от 50гр. - 1гр. комиссия
Для создания платежей без дополнительной комиссии, рекомендуем использовать Приват24, MobileBanking.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.02.2013, 10:29
А на пр.Шевченко вообще купюры не меньше 50грн принимает терминал, как вам такое, а???? Вот интересно придумали...
Уважаемая ukrfresh, с целью экономии Вашего времени ПриватБанк
предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) гр. ,
так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится
быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет
мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемая Carin, для удаления карты из аккаунта, Вам необходимо написать письмо операционисту в системе Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
Еще раз.
Вчера я это письмо написала в обед.
Пришло смс-подтверждение, что моя карта закрыта.
Карта висит в перечне активных в П24.
Скрин я вчера вечером выложила.
Что с этим делать дальше?
Про Приватбанк (http://minfin.com.ua/blogs/ishevchenko/33052/)
обалденная статья.это именно оно,и все эти басни тут....
Пришло смс-подтверждение, что моя карта закрыта. Карта висит в перечне активных в П24. Скрин я вчера вечером выложила. Что с этим делать дальше?
Что делать - зависит исключительно от цели, которую Вы ставите.
montana27
05.02.2013, 12:27
Уважаемая ukrfresh, с целью экономии Вашего времени ПриватБанк
предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) гр. ,
так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится
быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет
мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
сегодня что новый на смене? этот ответ уже писали, связи в скорости не объяснили, как перевести сдачу на тел тоже не объяснили- этот момент я переспрашивала 3 раза.
ukrfresh
05.02.2013, 12:49
Уважаемая ukrfresh, с целью экономии Вашего времени ПриватБанк
предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) гр. ,
так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится
быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет
мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо за Ваш ответ. Подскажите, как человек(не клиент банка) может мне перечислить сумму,например, 13грн, если в отделении оба терминала принимают только купюры от 50грн? Предположим,что человек не хочет переводить деньги на телефон...
ukrfresh
Ты, похоже, цитируешь, но не читаешь.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
Что мешает человеку отправить деньги из крупного торгового центра, например, где есть терминал самообслуживания от Приват? В конце концов он может со своей карты(не-приват) отправить на твою карту. В чем сложность?
Кстати, справедливости ради, замечу, что в отделении УкрСиб терминал также принимает купюры от 10грн и выше.
Aquamaris
05.02.2013, 15:01
от 50грн? Предположим,что человек не хочет переводить деньги на телефон...
+ другие не приватовские терминалы
+ кассы банков
+ инет банкинг или платежные системы если есть карта
PrivatBanker
05.02.2013, 15:08
сегодня что новый на смене? этот ответ уже писали, связи в скорости не объяснили, как перевести сдачу на тел тоже не объяснили- этот момент я переспрашивала 3 раза.
Уважаемая montana27, сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
Это реализовано в меню терминала, клиенту предлагаются варианты зачисления.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.02.2013, 15:18
Спасибо за Ваш ответ. Подскажите, как человек(не клиент банка) может мне перечислить сумму,например, 13грн, если в отделении оба терминала принимают только купюры от 50грн? Предположим,что человек не хочет переводить деньги на телефон...
Уважаемая ukrfresh, в таком случае клиент может воспользоваться терминалами, которое расположены вне отделений ПриватБанка, они продолжают принимать все виды купюр.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
05.02.2013, 15:31
Еще раз.
Вчера я это письмо написала в обед.
Пришло смс-подтверждение, что моя карта закрыта.
Карта висит в перечне активных в П24.
Скрин я вчера вечером выложила.
Что с этим делать дальше?
Уважаемая Carin, карта из аккаунта, будет удалена, в течение 2-х банковских дней, с момента написания заявления.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемая Carin, карта из аккаунта, будет удалена, в течение 2-х банковских дней, с момента написания заявления.
С уважением, ПриватБанк.
Обещали сутки, потом после смски. Спасибо, жду с нетерпением.
Обещали сутки, потом после смски. Спасибо, жду с нетерпением.
Присвоение платежной карте реквизита "Неактивная" никак не изменяет права и обязанности как клиента, так и банка.
С соседнего форума:
Omak, Вы забыли одну пикантную подробность (или особенность) в работе приХвата: текущие счета никто не закрывает...
Недавно на Форуме было сообщение от пользователя, который добился от Привата справки о закрытии счета, как требует НБУ. По его словам, он потратил пол-года и 6000 грн на юристов.
http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=1603261#p1603261
мыслитель
05.02.2013, 17:18
Присвоение платежной карте реквизита "Неактивная" никак не изменяет права и обязанности как клиента, так и банка.
С соседнего форума:
http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=1603261#p1603261
отличная антиреклама привата:good:
Сообщение от Педро Посмотреть сообщение
Когда пополняешь мобильный телефон, оператор Киевская звездочка
Это в какой стране такойе? :search:
А вообще алгоритм простой. Звездочка→123→ложишь деньги→решетка. Тогда комиссию не берет. :)
Excuse me, я понимаю, что некоторые в свое время в школе учились, а кто-то просто ходил в школу. И теперь, на старости лет, без двух высших образований, тяжело понять, что название оператора "Киевстар" (KYIVSTAR) в переводе на русский язык означает киевская звездочка (если кому-то удобнее - звезда).
Уважаемый Педро, согласно условиям договора с мобильным оператором за наличный расчет в Терминалах самообслуживания, банк взимает комиссию:
сумма до 50гр. - 2гр. комиссия
сумма от 50гр. - 1гр. комиссия
Для создания платежей без дополнительной комиссии, рекомендуем использовать Приват24, MobileBanking.
С уважением, ПриватБанк.
Приват, вы там тупите или прикалываетесь? Для вас специально написано, что ответ про ваши договора с операторами не интересен. Вопрос поставлен "почему после внесения купюры в терминал, на его экране надпись "комиссия 1 грн" меняется на надпись "комиссия 2 грн?".
Я закрыл все свои счета в привате и сдал карточки и теперь убеждаюсь, что к вашим терминалам для сохранения своего финансового благосостояния лучше тоже не подходить.
Black_Shef
05.02.2013, 18:25
с другого форума
в ПриватБанке сейчас лучшие финансовые результаты за всю историю банковской отрасли Украины! За прошлый год мы заработали прибыль 1.5 млрд. гривен, по итогам года наш депозитный портфель составил более 70 млрд гривен, а по итогам января уже увеличился на 1.12 млрд гривен!
Кстати, возможно, вы читали какую-то страшилку о нашем банке, или вас кто-то пугал - знайте, что, как оказалось, эти слухи специально распространяются нашими конкурентами. Наша служба безопасности уже обнаружила, кто это делает. Мы привыкли, такие кампании против нас почти каждый год запускают, но мы который год показываем многомиллионные прибыли и к нам идет еще больше клиентов.
С уважением, ПриватБанк.
Про Приватбанк (http://minfin.com.ua/blogs/ishevchenko/33052/)
Написано замечательно!
Знакомый дал заявку на закрытие карточного счета, подвязанного к кредитной карте, с нулевым остатком еще 4 декабря 2012 года (написано письменное заявление), сегодня выясняется, что карточный счет не закрыт, а карта просто обнулена и заблокирована для расчетов. Просто капец какой-то! Наплевательское отношение к клиентам! 45 дней уже давно прошли...а теперь еще 45 дней ждать с сегодняшнего дня...:(
Excuse me, я понимаю, что некоторые в свое время в школе учились, а кто-то просто ходил в школу. И теперь, на старости лет, без двух высших образований, тяжело понять, что название оператора "Киевстар" (KYIVSTAR) в переводе на русский язык означает киевская звездочка (если кому-то удобнее - звезда).
Когда человек хочет спросить, он спрашивает на человеческом языке. А когда некто хочет выпендриться, он спрашивает через переводчика. :)
Я закрыл все свои счета в привате и сдал карточки и теперь убеждаюсь, что к вашим терминалам для сохранения своего финансового благосостояния лучше тоже не подходить.
Коломойский плачет кровавыми слезами, но нам его не жаль. Как по мне, так меньше народу—больше кислороду. :good:
Приват, вы там тупите или прикалываетесь? Для вас специально написано, что ответ про ваши договора с операторами не интересен. Вопрос поставлен "почему после внесения купюры в терминал, на его экране надпись "комиссия 1 грн" меняется на надпись "комиссия 2 грн?".
Я закрыл все свои счета в привате и сдал карточки и теперь убеждаюсь, что к вашим терминалам для сохранения своего финансового благосостояния лучше тоже не подходить.
Вам же ясно ответили:
Уважаемый Педро, согласно условиям договора с мобильным оператором за наличный расчет в Терминалах самообслуживания, банк взимает комиссию:
сумма до 50гр. - 2гр. комиссия
сумма от 50гр. - 1гр. комиссия
Вы вложили купюру МЕНЬШЕ 50 грн - выскочила надпись за 2 грн. ВложИте больше 50 грн - будет 1 грн.
Aquamaris
06.02.2013, 08:51
Вам же ясно ответили:
Вы вложили купюру МЕНЬШЕ 50 грн - выскочила надпись за 2 грн. ВложИте больше 50 грн - будет 1 грн.
Тут речь о том чтобы предупредить заранее... а не "выскочило"
_A_l_ у вас есть связь с СБ, порекомендуйте также чтобы при "снятии денег без карточки" требовался и пин-код.
Aquamaris
06.02.2013, 08:53
карта просто обнулена и заблокирована для расчетов.
Разьве этого мало, думаете? Остальное просто фобия, имхо.
Разьве этого мало, думаете? Остальное просто фобия, имхо.
В случае с Приватом далеко не фобия, потом карта совершенно случайно окажется разблокированной и за ее обслуживание начнут начисляться какие-то денежки, потом проценты за просрочку, пеня и т.д., как снежный ком. А клиент об этом узнает, когда сумма задолженности подрастет. Ни фига, с Приватом только так: бумажка о закрытии счета с подписью и печатью успокоит все фобии.
Вам же ясно ответили:
Вы вложили купюру МЕНЬШЕ 50 грн - выскочила надпись за 2 грн. ВложИте больше 50 грн - будет 1 грн.
Прекрасно понимаю, разводить легче, чем запрограммировать терминал, чтобы на экране была правда написана. Приватовские жулики не брезгуют даже 1 грн. у народа с.....ть.
А по поводу ВложИте. Вот Вы и вложИте, а я уж, как-нибудь, через терминал другого банка внесу деньги, там где предоставляют достоверную информацию о сумме комиссии.
А по поводу ВложИте. Вот Вы и вложИте, а я уж, как-нибудь, через терминал другого банка внесу деньги, там где предоставляют достоверную информацию о сумме комиссии.
А я вообще не понимаю глубинного смысла использовать терминалы и платить комиссию в то время, как:
1. На сайте любого оператора есть 3 варианта моментальной оплаты картой без комиссии.
2. У каждого оператора есть IVR, позволяющий оплатить телефон даже без доступа к Интернету.
3. Как минимум у МТС и КС есть услуга Портмоне.Мобайл, позволяющая оплатить телефон USSD-командой.
4. У того же Портмоне, Easypay и Приватбанка есть отличные приложения для iOS/Android, позволяющие оплатить без комиссии.
Может кто объяснит зачем нужны терминалы? ;-)
A-n-g-e-L
07.02.2013, 12:50
Самый идиотский банк из всех. Делают вообще, что хотят. Никогда не хотела с ними связываться и обходила стороной! И когда делали переводы через приват и я ходила их получать мне всегда говорили, что нельзя, что надо карту и т.д. Я их посылала и ругалась и переводы отдавали.
Пришлось сделать карту для работы, открыла еще летом. Там есть возможность сделать себе лимит кредитный на карте, т.е. получить кредит и типа 55 дней без %. Я, естественно, сразу никаких лимитов не ставила. Поставила 0 и просто пользовалась ей, как платежной. Вчера снимаю деньги с карты, смотрю на банкомат, а там написано что у меня долг -1000 грн. Думаю, ничего себе. До этого в минус уйти нельзя было. Звоню им, а они мне такие просты отвечают: а мы посмотрели, что у вас карта активная и решили вам дать кредит 1100грн(!!!!!) Открыли мне втихаря лимит без всякого на то меня уведомления и вообще просто так. Начали рассказывать, что чтобы его теперь снять нужно идти в отделение, где открывала карту. Когда я поорала, что мне больше не фиг делать, что вы поставили его без моего ведома так и у берите без моего присутствия сказали что можно по телефону. Ненавижу этот банк и каждый раз надеюсь, что мне повезет и обойдут стороной всякие их махинации.
Black_Shef
07.02.2013, 13:05
вчера, закрывая Копилку, наблюдал картину.
Забежал товарищ в отделение, подошел к свободной сотруднице, которая отказалась заниматься Копилкой, он так как бы между прочим, мне бы карточку открыть для получения/отправки денег по Украине....
Уточнил сколько времени займет вся эта процедура, сказала минут 20...
Процесс пошёл.
Несколько раз тов уточнил, что ему кредит не нужен. Ему ответили, что его и не будет, будет равен 0.
После того, как всё было оформлено, он обратил внимание, что на карте, а карта "Универсальная", написано "Кредитная".
- А почему собственно, спрашивает.
- Так, это стандартно, так на всех карта, карта то универсальная, но вы (типа) не беспокойтесь кредита не будет....
- да, ну ладно.
схватил карту, документы и убежал....
да, видимо он уже когда был клиентом банка, потому как операционистка выдала ему его прошлую историю жизни (старую прописку, номер мобильного)
такие, свое время, не тратят на чтение форумов....:confusion:
PrivatBanker
07.02.2013, 13:24
Самый идиотский банк из всех. Делают вообще, что хотят. Никогда не хотела с ними связываться и обходила стороной! И когда делали переводы через приват и я ходила их получать мне всегда говорили, что нельзя, что надо карту и т.д. Я их посылала и ругалась и переводы отдавали.
Пришлось сделать карту для работы, открыла еще летом. Там есть возможность сделать себе лимит кредитный на карте, т.е. получить кредит и типа 55 дней без %. Я, естественно, сразу никаких лимитов не ставила. Поставила 0 и просто пользовалась ей, как платежной. Вчера снимаю деньги с карты, смотрю на банкомат, а там написано что у меня долг -1000 грн. Думаю, ничего себе. До этого в минус уйти нельзя было. Звоню им, а они мне такие просты отвечают: а мы посмотрели, что у вас карта активная и решили вам дать кредит 1100грн(!!!!!) Открыли мне втихаря лимит без всякого на то меня уведомления и вообще просто так. Начали рассказывать, что чтобы его теперь снять нужно идти в отделение, где открывала карту. Когда я поорала, что мне больше не фиг делать, что вы поставили его без моего ведома так и у берите без моего присутствия сказали что можно по телефону. Ненавижу этот банк и каждый раз надеюсь, что мне повезет и обойдут стороной всякие их махинации.
Уважаемая A-n-g-e-L, согласно условий и правил предоставления банковских услуг Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.Право изменения размера представленного на платежную карту кредитного лимита Банк оставляет за собой в одностороннем порядке, по собственному решению Банка и без предварительного уведомления клиента.
Вы можете подать заявку на увеличение\уменьшение кредитного лимита в системе Приват24, по телефону горячей линии, в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ru или обратиться в отделение банка. О решении Вы будите уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
A-n-g-e-L
07.02.2013, 13:40
Уважаемая A-n-g-e-L, согласно условий и правил предоставления банковских услуг Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.Право изменения размера представленного на платежную карту кредитного лимита Банк оставляет за собой в одностороннем порядке, по собственному решению Банка и без предварительного уведомления клиента.
Вы можете подать заявку на увеличение\уменьшение кредитного лимита в системе Приват24, по телефону горячей линии, в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ru или обратиться в отделение банка. О решении Вы будите уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
Ну, правильно. Я и говорю-дебильный банк. Тут даже говорить не о чем. Я являюсь 4 года и мой муж клиентами другого банка и очень довольны и никогда таких ситуаций не возникало, все всегда четко и открыто. А здесь всегда все завуалировано, а потом начинают вылезать подобные моменты. У меня нигде не написано о том, что банк имеет право делать подобные вещи. Я бы сказала, что он "имеет"(простите за мой фольклор) всех клиентов.
aliaodessa
07.02.2013, 14:23
вчера, закрывая Копилку, наблюдал картину.
Забежал товарищ в отделение, подошел к свободной сотруднице, которая отказалась заниматься Копилкой, он так как бы между прочим, мне бы карточку открыть для получения/отправки денег по Украине....
Уточнил сколько времени займет вся эта процедура, сказала минут 20...
Процесс пошёл.
Несколько раз тов уточнил, что ему кредит не нужен. Ему ответили, что его и не будет, будет равен 0.
После того, как всё было оформлено, он обратил внимание, что на карте, а карта "Универсальная", написано "Кредитная".
- А почему собственно, спрашивает.
- Так, это стандартно, так на всех карта, карта то универсальная, но вы (типа) не беспокойтесь кредита не будет....
- да, ну ладно.
схватил карту, документы и убежал....
да, видимо он уже когда был клиентом банка, потому как операционистка выдала ему его прошлую историю жизни (старую прописку, номер мобильного)
такие, свое время, не тратят на чтение форумов....:confusion:
очень даже тратят. моему другу для работы нужно было открыть универсальную. (оплата поставщикам)
поставили 0 кредит. мы еще из банка не вышли - звонок- а сотрудник предалагал вам кредит? почему вы установили 0?
мыслитель
07.02.2013, 14:24
вчера, закрывая Копилку, наблюдал картину.
Забежал товарищ в отделение, подошел к свободной сотруднице, которая отказалась заниматься Копилкой, он так как бы между прочим, мне бы карточку открыть для получения/отправки денег по Украине....
Уточнил сколько времени займет вся эта процедура, сказала минут 20...
Процесс пошёл.
Несколько раз тов уточнил, что ему кредит не нужен. Ему ответили, что его и не будет, будет равен 0.
После того, как всё было оформлено, он обратил внимание, что на карте, а карта "Универсальная", написано "Кредитная".
- А почему собственно, спрашивает.
- Так, это стандартно, так на всех карта, карта то универсальная, но вы (типа) не беспокойтесь кредита не будет....
- да, ну ладно.
схватил карту, документы и убежал....
да, видимо он уже когда был клиентом банка, потому как операционистка выдала ему его прошлую историю жизни (старую прописку, номер мобильного)
такие, свое время, не тратят на чтение форумов....:confusion:
Так навязываются кредитки и рождается миф о самом массовом банке. Очень уважительное отношение к клиентам, чуть расслабился - поверил на слово сотруднику- обманули. И из клиента же делают дурака, что он на их сайте не прочитал и не узнал, что сотрудник обманул. Писал как то уже, нужна услуга юриста для похода в "Приват" с целью исключения обмана.
A-n-g-e-L
07.02.2013, 14:30
Так навязываются кредитки и рождается миф о самом массовом банке. Очень уважительное отношение к клиентам, чуть расслабился - поверил на слово сотруднику- обманули. И из клиента же делают дурака, что он на их сайте не прочитал и не узнал, что сотрудник обманул. Писал как то уже, нужна услуга юриста для похода в "Приват" с целью исключения обмана.
вот-вот. Как мне тут ответили, что они оказывается имеют право изменять лимит как хотят и когда хотят и даже не сообщать об этом, а это я такая-не знаю об этом. Только в том то и дело, что у них эта универсальная-кредитная и типа там 0 и пока ты сам не захочешь не изменишь кредитный лимит, а тут оказывается они могут сами это решать))) кстати мне тоже звонили спрашивали почему я поставила нулевой лимит и не хочу ли я поменять. Видать решили сделать это за меня.
Кстати, тут писали еще что потом по закрытой якобы карте долги находят)) у нас так у знакомой через 3 года после закрытия карты начались звонки из банка с угрозами оплатить долги по карте(сумма была около 600-700грн), якобы за пользование картой, еще за что-то)))
aliaodessa
07.02.2013, 14:51
вот-вот. Как мне тут ответили, что они оказывается имеют право изменять лимит как хотят и когда хотят и даже не сообщать об этом, а это я такая-не знаю об этом. Только в том то и дело, что у них эта универсальная-кредитная и типа там 0 и пока ты сам не захочешь не изменишь кредитный лимит, а тут оказывается они могут сами это решать))) кстати мне тоже звонили спрашивали почему я поставила нулевой лимит и не хочу ли я поменять. Видать решили сделать это за меня.
Кстати, тут писали еще что потом по закрытой якобы карте долги находят)) у нас так у знакомой через 3 года после закрытия карты начались звонки из банка с угрозами оплатить долги по карте(сумма была около 600-700грн), якобы за пользование картой, еще за что-то)))
не..сотрудник предупредил,что их ШТРАФУЮТ за то,что не навязал кредитный лимит..и попросил ответить,что он предлагал,но нам не надо.
сотрудник предупредил,что их ШТРАФУЮТ за то,что не навязал кредитный лимит
Кредитный лимит— это не значит долг. :)
Если умеешь им пользоваться, то это благо, если влез в долг и не платишь в срок, то естественно, ничем хорошим это не закончится.
Одним словом, "не так страшен черт, как его малютка". ;)
Железная леди
07.02.2013, 15:09
Кредитный лимит— это не значит долг. :)
Если умеешь им пользоваться, то это благо, если влез в долг и не платишь в срок, то естественно, ничем хорошим это не закончится.
Одним словом, "не так страшен черт, как его малютка". ;)
У меня кредитка, как палочка-выручаловка))) Если грамотно пользоваться, то никаких проблем не будет.
Кредитный лимит— это не значит долг. :)
Если умеешь им пользоваться, то это благо, если влез в долг и не платишь в срок, то естественно, ничем хорошим это не закончится.
Одним словом, "не так страшен черт, как его малютка". ;)
Ага, рассказывай... Если черт- приват, то (пушной зверёк) его клиенту, даже если у него дебет...
Ага, рассказывай...
Хотите? Не хотите? Как хотите…
Я не на проценте и ничего не "рассказываю". Приват практически полностью решает все запросы, которые я предъявляю к карточке. Про пушного зверька читаю на этой ветке, в жизни не встречал. Может потому, что я по отделениям практически не хожу, с бестолковыми кассирами и менеджерами не бодаюсь? Все вопросы решаю через Приват24. Альтернативы пока не вижу. Если она существует, с удовольствием почитаю об этом здесь или в лс.
aliaodessa
07.02.2013, 15:56
Хотите? Не хотите? Как хотите…
Я не на проценте и ничего не "рассказываю". Приват практически полностью решает все запросы, которые я предъявляю к карточке. Про пушного зверька читаю на этой ветке, в жизни не встречал. Может потому, что я по отделениям практически не хожу, с бестолковыми кассирами и менеджерами не бодаюсь? Все вопросы решаю через Приват24. Альтернативы пока не вижу. Если она существует, с удовольствием почитаю об этом здесь или в лс.
ты в Украине живешь без налички? тебя не смущает снятие своих денег с 1% и снятие кредитных денег по3%?
видимо,ты не пользовался услугами других банков. где снятие своих денег- бесплатное.
Где менеджеры вежливы и грамотны.
Где банк тебя уважает и не заставляет стоять в очередях и бегать по отделениям в поисках не зависшей программы..
Хотите? Не хотите? Как хотите…
Я не на проценте и ничего не "рассказываю". Приват практически полностью решает все запросы, которые я предъявляю к карточке. Про пушного зверька читаю на этой ветке, в жизни не встречал. Может потому, что я по отделениям практически не хожу, с бестолковыми кассирами и менеджерами не бодаюсь? Все вопросы решаю через Приват24. Альтернативы пока не вижу. Если она существует, с удовольствием почитаю об этом здесь или в лс.
Согласен с вышесказанным. Если немного почитать условия, соблюдать нехитрые правила, то плюсов гораздо больше, чем минусов. И главное - практически круглосуточный доступ к деньгам по всей Украине, как переводы (через Приват24), так и получение (банкоматы практически в каждой деревне). Коммуналка, покупка билетов, оплата в инете - все просто и быстро, проблем не было.Даже малому открыл Приват-Юниор, 9 лет, теперь копит на бук на карточке. По телефону ни меня, ни его не достают, ни звонками, ни смсками. Кредит подняли до 10к, не пугает меня это и не бесит, иногда пользуюсь, потом возвращаю, проблем нет, лишнего не снимают. Вопросы комиссии банка, гривна или две, процент за снятие меня не беспокоят, все расписано в правилах, ничего ужасного не случается. По отделениям не хожу, нет необходимости, все решается по телефону или через Приват24, пополнение счета через терминалы в Таврии. Так что меня все устраивает.
ты в Украине живешь без налички? тебя не смущает снятие своих денег с 1% и снятие кредитных денег по3%?
А, я понял. У меня приход денег и на карту, и наличкой. Я не говорю, что всю наличку загоняю на карту. Снимать деньги с кредитки(не 3, а 4%;) ), но смысл?? Оплачивай в магазине без %.
видимо,ты не пользовался услугами других банков. где снятие своих денег- бесплатное.
Не видел ни одного банка, который бы работал бесплатно. ;)
На бюджетных-социальных приватовских картах снятие тоже бесплатное, т.к. 1% платит тот, кто деньги туда загоняет.
Где банк тебя уважает и не заставляет стоять в очередях
Очередей нет или практически нет в тех банках, где нет оплаты коммунальных, т.к. одна платежка стоит 10-15грн. Это в порядке вещей? :search:
та харош загонять..про приват 24.я как то отправил деньги на киевстар лет пять назад.они не пришли на номер.его заблокировали.обратно в системе я свои несчастные 30 рублей увидел через 20 дней.басни надо тоже с фантазией писать..
Всем добрый вечер! Кто закрывал "копилку" и у него это получилось и выдали справку о закрытии счета поделитесь пожалуйста опытом. И когда можно забирать проценты и весь депозит: в послед. день действия договора или на следующий? Спасибо
обратно в системе я свои несчастные 30 рублей увидел через 20 дней.
Вилки нашлись, но осадок остался? :laugh:
они не пришли на номер.его заблокировали.
—Затем танцевал на развалинах часовни...
—Скажите, а часовню… тоже я?
—Нэт, это било до Вас, в шеснадцатом вэке...
Всем добрый вечер! Кто закрывал "копилку" и у него это получилось и выдали справку о закрытии счета поделитесь пожалуйста опытом. И когда можно забирать проценты и весь депозит: в послед. день действия договора или на следующий? Спасибо
Вклад "копилка" должны закрыть по Вашему заявлению и выдать все деньги, которые там накоплены. Не забудьте взять у Привата справку о том, что вклад закрыт. Получить ее бесплатно можно на основании заявления на имя Директора Южного ГРУ ПАТ КБ ПРиватБанк такого характера:
Прошу закрыть мой депозитный вклад и карточный счет (номер карты....). О закрытии счета согласно ст. 17 Закона Украины "Об обращениях граждан" прошу сообщить письменно в установленные действующим законодательством сроки.
Дата, подпись.
По поводу процентов посмотрите условия договора или на сайте банка (но по-моему на следующий день после окончания срока действия вклада, могу ошибаться)
Black_Shef
07.02.2013, 18:00
по поводу закрытия "Копилка"
Я не писал письменных заявлений, всё произошло, как говорится, с устного согласия сторон.
Только что, в чате уточнил состояние депозита "Копилка".
Вы
ФИО: **************
18:42
PrivatBank
К Вам подключился оператор PrivatBank
Здравствуйте ********************!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
18:43
Резник Алена
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
18:43
Вы
вчера в отделении я закрыл "копилку". Хотел бы уточнить закрыта ли ?
18:44
Резник Алена
Заполните, пожалуйста, форму
Спасибо
18:46
Резник Алена
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
18:50
Курило Ирина
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Дмитрий Анатольевич , минуту
проверяю
состояние депозита на данный момент " расторгнут" , закрыт
18:51
Вы
ясно
Железная леди
07.02.2013, 18:33
ты в Украине живешь без налички? тебя не смущает снятие своих денег с 1% и снятие кредитных денег по3%?
видимо,ты не пользовался услугами других банков. где снятие своих денег- бесплатное.
Где менеджеры вежливы и грамотны.
Где банк тебя уважает и не заставляет стоять в очередях и бегать по отделениям в поисках не зависшей программы..
Меня не смущает))) Когда нет денег, а такое бывает, расплачиваюсь в магазине без %. А если срочно нужны наличные, заплатить с 1000 грн всего 40 грн , думаю не много. Все лучше, чем у знакомых одалживать) В очередях за 3 года практически не стояла, терминалы на каждом шагу, чего не скажешь о др. банках. Главное следить когда снял и когда срок класть деньги на карточку, тогда никаких проблем!
по поводу закрытия "Копилка"
Я не писал письменных заявлений, всё произошло, как говорится, с устного согласия сторон.
Только что, в чате уточнил состояние депозита "Копилка".
Вы
ФИО: **************
18:42
PrivatBank
К Вам подключился оператор PrivatBank
Здравствуйте ********************!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
18:43
Резник Алена
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
18:43
Вы
вчера в отделении я закрыл "копилку". Хотел бы уточнить закрыта ли ?
18:44
Резник Алена
Заполните, пожалуйста, форму
Спасибо
18:46
Резник Алена
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
18:50
Курило Ирина
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Дмитрий Анатольевич , минуту
проверяю
состояние депозита на данный момент " расторгнут" , закрыт
18:51
Вы
ясно
В случае с Приватом я бы все-таки перестраховалась и получила бумажку с подписью ответственного лица и печатью банка. Ну вот не доверяю я Привату:) Считайте это моей фобией;)
Мокий Пармёныч
07.02.2013, 19:08
В случае с Приватом я бы все-таки перестраховалась и получила бумажку с подписью ответственного лица и печатью банка. Ну вот не доверяю я Привату:) Считайте это моей фобией;)
Не только Вы один!
Удивительно, как много развелось "агентов банка". Тут уже высказывалось мнение и аналогия с МММ, так вот я тоже считаю, что не у всех (в 80%) пенсионеров есть интернет и банкоматами они пользуются крайне редко и просят помочь мимо проходящих и не всегда порядочных людей.
Мне тут уже все уши пропищали, становиться "агентом банка" и впаривать "кредитный продукт" бабушкам- соседкам.
Увы, я чесный человек и не стану выгораживать столь мошенническое заведение.
К сожалению, банк пролоббировал законодательство таким образом, что вы хоть "херувим со справкой", а можете стать должником по его желанию и велению без Договора (прикрываясь публичной офертой) и т.д.
ЗЫ. Знаете, если вам дали справку о отсутствии задолженности или закрытии счёта, то и это не гарантия претензий мошенников из привата. Они не дают доверенностей на юр. действия своим сотрудникам и те не уполномочены на выдачу справок (и это выясняется в суде не в пользу получившего справку- индульгенцию).
Есть ещё масса уловок этой банк(д)о- пирамиды.
Чалыкушу
07.02.2013, 19:52
Когда нет денег, а такое бывает, расплачиваюсь в магазине без %. А если срочно нужны наличные, заплатить с 1000 грн всего 40 грн , думаю не много. Все лучше, чем у знакомых одалживать) В очередях за 3 года практически не стояла, терминалы на каждом шагу, чего не скажешь о др. банках. Главное следить когда снял и когда срок класть деньги на карточку, тогда никаких проблем!
У меня аналогично. Я часто пользуюсь или в магазине или оплачиваю многие вещи через терминал. Сейчас даже Укртелеком плачу, чтобы в очередях не стоять.
Вот поэтому и разозлилась, когда меня не приняли в удобное для меня время. Я к банку более-менее лояльно, а меня продинамили.
Расскажу, чем закончилась история с Космонавтов 23/1. Пришла к ним в другой день. Менеджеров уже больше было на рабочих местах. Поэтому в очереди ни секунды не стояла. Поменяли карточку. Правда еще пытались развести на страхование за 10 грн. в месяц. Я отказалась.
Пока нет других вариантов, приходится пользоваться Приватом. Дальше посмотрим.
Похоже Приват начал активно защищаться от нападок в свой адрес.на 1+1 в новостях расказывали какой это хороший банк,и про его инновации.тут кроме Аi появились персонажи.
Банк по определению не должен быть хорошим.он должен делать свою работу.Приват ее делает
а дальше видно будет.
Ага, т.е. при получении справки нужно еще требовать документ, подтверждающий полномочия лица её подписавшего. Спасибо за информацию,
в новостях расказывали какой это хороший банк,и про его инновации.тут кроме Аi появились персонажи.
Скажи еще проплаченные. :)
Я давно читаю ветку, но если из претензий к Привату убрать эмоции, то конкретики останется не так много.
Бестолковые менеджеры? В Райффайзене, когда я задал вопрос по поводу PayPal, начальник(или зам) отделения сделала квадратные глаза и сказала, что вообще не доверяет оплатам в интернет.
Терминалы принимают купюры от 10грн? Я уже писал, что в УкрСибе аналогичная история.
По поводу комиссии за платежку в размере 10-15 грн в "элитном банке" никто не ответил. Значит это в порядке вещей? Вперед и с песней. Я лучше заплачу 50 коп за транзакцию в Приват24.
Агрессивная реклама? Вы телевизор давно включали? Я рекламу игнорирую. И в банке, и по ТВ.
Глюки в Приват24? Сколько транзакций в день проходит через П24 и столько через аналогичную систему у ближайшего конкурента? Я лично довольно активно пользуюсь Приват24 и за несколько лет не припоминаю сколько бы то значимых глюков.
Возврат на карту 20-30 дней? Было такое 2 раза. Но тормоза не в Привате, а в банках-партнерах, или у Визы, или еще где.
Почему я должен ругать Приват, если я доволен?
Вон, Чалыкушу пару дней назад кипела от возмущения, а на следующий раз решила свой вопрос быстро и эффективно.
Ага, т.е. при получении справки нужно еще требовать документ, подтверждающий полномочия лица её подписавшего. Спасибо за информацию,
Да уж.. что тут сказать.... интересно,кто даст почитать документ такой.....
Кстати, сегодня,когда пыталась позадавать в чате вопросы о закрытии счета, разрыве договора, чат моментально зависал и прекращался, как только разговор заходил на эту тему :) так я ответов и не получила.
Похоже Приват начал активно защищаться от нападок в свой адрес.на 1+1 в новостях расказывали какой это хороший банк,и про его инновации.тут кроме Аi появились персонажи.
Банк по определению не должен быть хорошим.он должен делать свою работу.Приват ее делает
а дальше видно будет.
Дорогой форумчанин, какие могут быть нападки? Ну например к Bank of switzerland? Вам сколько не говори ГМО, вам "всё всласть". Мне вот другой вопрос от прихватбанкЁра интересует: Сколько населения подписалось на 10% вознаграждение за агентство и пример получения оного в студию, желательно официальный список "агентов". Ведь "не корысти ради" спрашиваю, много народа называют себя оными, но ни один удостоверение банка не показывает, т.е верь им на слово? В общем, как с программой вербовки адептов? Ась?
Да уж.. что тут сказать.... интересно,кто даст почитать документ такой.....
Кстати, сегодня,когда пыталась позадавать в чате вопросы о закрытии счета, разрыве договора, чат моментально зависал и прекращался, как только разговор заходил на эту тему :) так я ответов и не получила.
А вы думаете, что слова в чате есть показаниями ОТВЕТСТВЕННого лица, уполномоченного банком? Не задавайте неудобных вопросов, и чат-приват виснуть не будет...
Ну очень "национальный" этот банк.
для Getwork.вы живете не в Швейцарии.вы живете в украйне.а с волками жить по волчьи выть.
у меня на Новый год в доме кто то в окно выкинул елку вместе с игрушками.а дом типо элитный.
прибежал уважаемый чел.и спрашивает как это?я ему и говорю а вы смотрите,это просто жизнь,у себя на работе вы такое не увидите.поэтому и банки такие же,как и их клиенты.хотя я не люблю приват,даже не смотря что я типо Вип...но пользуюсь.
Чалыкушу
07.02.2013, 21:12
Вон, Чалыкушу пару дней назад кипела от возмущения, а на следующий раз решила свой вопрос быстро и эффективно.
Я не просто кипела, я была крайне возмущена.
1. За пару месяцев я нашла время прийти в банк.
2. Мне пришлось опять находить возможность, чтобы таки поменять карточку, потому что я ею постоянно и часто пользуюсь, а до окончания срока оставалось пару дней.
3. Я считаю, что информация должна быть достоверной, а обслуживание качественным. Если бы было указано время обеда, то я бы спланировала свой график действий и передвижений по-другому.
4.Ситуации бывают разными, но надо оставаться профессионалами.
5. И если каждый будет молчать, то другие будут считать, что все нормально.
Сколько населения подписалось на 10% вознаграждение за агентство и пример получения оного в студию, желательно официальный список "агентов".... В общем, как с программой вербовки адептов? Ась? С программой вербовки - все в порядке! Агентов у ПриватБанка - более 170 тыс.
Я, кстати, таковым не являюсь. )).
темка про приват банк.у нас все именно через так.можно писать о ком.услугах,о бензине,об еде,об экологии,о судоустройстве,об отношениях между людьми.и еще куча тем есть.и Приватбанк еще не самая худшая тема.пока.
упс,я тоже не агент)
Базовые тарифы агентов ПриватБанка 5650957 - почитайте, это любопытно.
А вы думаете, что слова в чате есть показаниями ОТВЕТСТВЕННого лица, уполномоченного банком? Не задавайте неудобных вопросов, и чат-приват виснуть не будет...
Ну очень "национальный" этот банк.
Ну так и я об этом же :) и о неудобных вопросах :)
Я не просто кипела, я была крайне возмущена.
4.Ситуации бывают разными, но надо оставаться профессионалами.
5. И если каждый будет молчать, то другие будут считать, что все нормально.
Тут многие троллят ПриватБанкера, а между делом он пишет конкретные вещи. Жалко что никто не отписывается по результату: написал на форуме, скинул в лс координаты, на след. день перезвонили-решили. Или наоборот—не позвонили, не решили.
Ясное дело, что жаловаться надо. Но цель? Просто плеснуть г-на на вентилятор или немного навести порядок в конкретном отделении или в конкретном вопросе?
Я задавал себе вопрос об альтернативе Привату, но пока не нашел на него ответа. Недавно в банке "Финансы и Кредит" видел презентацию их системы, подобной П24. Ну… даже допустим что она работает—что дальше? Пока не наберется у населения карточек столько же, как и приватовских, то грош цена такой системе. Пополнить по-человечески негде, переводить некому, получать не от кого, через 3 месяца абонентская плата 10грн./мес за пользование этой системой. Не жалко денег, просто машина без бензина не едет…
Базовые тарифы агентов ПриватБанка 5650957 - почитайте, это любопытно.
На заборе тоже написано..., а заглянешь -нету... Почему в отделениях козырного банка, кроме буклета с лицом дубилета (во, стихами заговорил), на эту тему именно выплаты этих 10 % слова нигде нет.
Некий директор Х повелся на "список поощрений" и "прописал" в банке 35 человек личного состава. Пришел, "виляя хвостом" к кассе, "типа Хде?", вы бы слышали ответ (не приватбанкЁру и на форуме такое не озвучить). А поздно, все подписаны и лохануты.
Не вы ли счастливый директор Х? Который - смог...
И честно, флаг вам в руки, милые други, если вам нравится сервисы прихватбанка. Вы выйти с него попробуйте с минимальными потерями, а пока вы плательщик и клиент, не забывайте платить до 23 го, т. к. 25 уже поздно а 2 дня на перевод с терминала БААС??? оставляет право за собой одноимённый банчишко. Расслабьтесь и получайте удовольствие от шаромыг, которые почти учатся на вас (персонал), которые вымогают у вас (СБ), которые не хотят вас слушать (менеджмент) и те, которые прикрываясь вам получили на рефинансирование и получают из бюджета. ежегодно и не слабо.
Любви вам, и денег на карточку.
Уважаемая Carin, карта из аккаунта, будет удалена, в течение 2-х банковских дней, с момента написания заявления.
С уважением, ПриватБанк.
Прошло два банковских дня, карта отображается в аккаунте как активная.
т. к. 25 уже поздно а 2 дня на перевод с терминала БААС???
Какие 2 дня? "Написано"? Так на заборе тоже написано, ты же в курсе. Смс приходит практически мгновенно. Иногда с задержками, но деньги на карте уже есть. Проверено.
Дотягивать и рисковать, конечно же не советую, но ты, видимо, не про Приватовские терминалы пишешь. :)
Некий директор Х повелся на "список поощрений" и "прописал" в банке 35 человек личного состава. Пришел, "виляя хвостом" к кассе, "типа Хде?"
Это был не директор, а, простите, идиот :D. Вход - здесь - http://agent.privat bank.ua/ (убрать пробел).
"В какие сроки и куда зачисляется бонусное вознаграждение за продажу продукта?
Если сделка состоялась успешно, и клиент получил данный продукт от ПриватБанка, то в течение 2-х недель агенту на Карту "Универсальная" зачисляется вознаграждение за продажу продукта. Агентам, которые являются держателями пенсионных карт, выплаты производятся на пенсионную карту."
Похоже Приват начал активно защищаться от нападок в свой адрес.на 1+1 в новостях расказывали какой это хороший банк,и про его инновации.тут кроме Аi появились персонажи.
Сомневаюсь в реальных нападках на приват-банк. Скорее пытаются строить из себя целку, склоняемую к потере девственности злобной властью :)
А подноготная в том, что денежки граждан Коломойский выжрал на свои сомнительные прожекты, которые банкротятся один за другим.А денежек-то нагребли много-много. Такое мое имхо.
PrivatBanker
08.02.2013, 08:32
Всем добрый вечер! Кто закрывал "копилку" и у него это получилось и выдали справку о закрытии счета поделитесь пожалуйста опытом. И когда можно забирать проценты и весь депозит: в послед. день действия договора или на следующий? Спасибо
Уважаемая Allenka, проценты выплачиваются при возврате вклада.
Забрать депозит плюс начисленные проценты, Вы можете в течение пяти дней, с момента окончания договора.
Для получение суммы в срок, рекомендуем предварительно ее заказать.
Заказать сумму , Вы можете по телефону горячей линии 0800 500 003, специалисту необходимо сообщить какую сумму, какого числа и в каком отделении, Вы планируете получить.
С уважением, ПриватБанк.
Black_Shef
08.02.2013, 11:04
Ответ представителя ПБ на другом форуме
Пополнить интертелеком, Вы можете в меню услуги связи - пополнить мобильный - пополнение телефона.
и еще...имейте ввиду
согласно внутреннему документу, с 01.02.2013г. вводится комиссия, в размере 3%, за пополнение мобильного телефона, кредитными средствами.
ОДЕССА МАМА
08.02.2013, 11:21
Сомневаюсь в реальных нападках на приват-банк. Скорее пытаются строить из себя целку, склоняемую к потере девственности злобной властью :)
А подноготная в том, что денежки граждан Коломойский выжрал на свои сомнительные прожекты, которые банкротятся один за другим.А денежек-то нагребли много-много. Такое мое имхо.
Кто еще не снял деньги с Привата и не закрыл счета (только обязательно необходимо взять справку об осутствии задолженности - поверьте очень скоро она понадобиться!)- СОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ВЧЕРА!!! ВОПРОС С ПРИВАТОМ УЖЕ РЕШИЛСЯ!!! Действительно жалко только сотрудников.
PrivatBanker
08.02.2013, 11:31
PrivatBanker, подскажите, пожалуйста, можно ли
через сайт ПРИВАТ24 оплачивать услуги мобильной связи ИНТЕРТЕЛЕКОМ
(киевстар, лайф, и МТС - знаю можно --- оплачиваю)
и услуги инетрент-провайдера ТЕНЕТ
Уважаемая Onik$!
Пополнить интертелеком, Вы можете в меню услуги связи - пополнить мобильный - пополнение телефона, пополнение Тенет, меню коммуналка - оплата задолженности.
С уважением, ПриватБанк.
А почему через оплату задолженности, а не через платежи ?
SerGant69
08.02.2013, 11:44
Кто еще не снял деньги с Привата и не закрыл счета (только обязательно необходимо взять справку об осутствии задолженности - поверьте очень скоро она понадобиться!)- СОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ВЧЕРА!!! ВОПРОС С ПРИВАТОМ УЖЕ РЕШИЛСЯ!!! Действительно жалко только сотрудников.
А что случилось? Я не в курсе. можно подробней. Неужели - банкрот?
PrivatBanker
08.02.2013, 11:47
А что случилось? Я не в курсе. можно подробней. Неужели - банкрот?
Уважаемый SerGant69, в ПриватБанке сейчас лучшие финансовые результаты за всю историю банковской отрасли Украины! За прошлый год мы заработали прибыль 1.5 млрд. гривен, по итогам года наш депозитный портфель составил более 70 млрд гривен, а по итогам января уже увеличился на 1.12 млрд гривен!
Кстати, возможно, вы читали какую-то страшилку о нашем банке, или вас кто-то пугал - знайте, что, как оказалось, эти слухи специально распространяются нашими конкурентами. Наша служба безопасности уже обнаружила, кто это делает. Мы привыкли, такие кампании против нас почти каждый год запускают, но мы который год показываем многомиллионные прибыли и к нам идет еще больше клиентов.
С уважением, ПриватБанк.
мыслитель
08.02.2013, 11:56
Почему через приложение "Приват 24" в айфоне не могу пополнить мобильный. После всех необходимых действий пишет "невозможно выполнить операцию", и так постоянно. Пополнить пытаюсь личными средствами с кредитки
SerGant69
08.02.2013, 11:59
Уважаемый SerGant69, в ПриватБанке сейчас лучшие финансовые результаты за всю историю банковской отрасли Украины! За прошлый год мы заработали прибыль 1.5 млрд. гривен, по итогам года наш депозитный портфель составил более 70 млрд гривен, а по итогам января уже увеличился на 1.12 млрд гривен!
Кстати, возможно, вы читали какую-то страшилку о нашем банке, или вас кто-то пугал - знайте, что, как оказалось, эти слухи специально распространяются нашими конкурентами. Наша служба безопасности уже обнаружила, кто это делает. Мы привыкли, такие кампании против нас почти каждый год запускают, но мы который год показываем многомиллионные прибыли и к нам идет еще больше клиентов.
С уважением, ПриватБанк.
Ой, ну спасибо, успокоил... А то думал, что уже началось...
PrivatBanker
08.02.2013, 12:08
Почему через приложение "Приват 24" в айфоне не могу пополнить мобильный. После всех необходимых действий пишет "невозможно выполнить операцию", и так постоянно. Пополнить пытаюсь личными средствами с кредитки
Уважаемый мыслитель, для проверки предоставленной информации и решения вопроса, отправьте, пожалуйста, по адресу электронной почты
[email protected] пошаговые скриншоты, Ваших действий, скриншот ошибки, модель айфона, версию приложения и версию операционной системы.
С уважением, ПриватБанк.
Кто еще не снял деньги с Привата и не закрыл счета (только обязательно необходимо взять справку об осутствии задолженности - поверьте очень скоро она понадобиться!)- СОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ВЧЕРА!!! ВОПРОС С ПРИВАТОМ УЖЕ РЕШИЛСЯ!!! Действительно жалко только сотрудников.
С какой целью сеешь панику ? Что значит "вопрос с приватом уже решился" ? Откуда информация, источник ? Или так, просто поорать зашла ? Ты кто вообще ? Человек с 10-ю сообщениями на форуме, доверия которому ноль. С чего ты взяла, что твои слова являются авторитетными для нас ? Приведи аргументы.
ВОПРОС С ПРИВАТОМ УЖЕ РЕШИЛСЯ!!!
У приличных людей истерику принято подкреплять доказательствами. :rolleyes:
Кем решился, когда решился? ОБС?
ОДЕССА МАМА
08.02.2013, 12:49
А что случилось? Я не в курсе. можно подробней. Неужели - банкрот?
http://minfin.com.ua/blogs/ishevchenko/33052
Кто еще не снял деньги с Привата и не закрыл счета (только обязательно необходимо взять справку об осутствии задолженности - поверьте очень скоро она понадобиться!)- СОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ВЧЕРА!!! ВОПРОС С ПРИВАТОМ УЖЕ РЕШИЛСЯ!!! Действительно жалко только сотрудников.
Виктор Федорович, это Вы? Что Вы там с Приватом решили?
http://minfin.com.ua/blogs/ishevchenko/33052
Это мы уже читали, ну это видение одного человека, во многом правильное. Но приват так работал всегда, с чего вдруг вы решили, что пора уходить ? Статья взяла за душу и началась женская истерика ?
ОДЕССА МАМА
08.02.2013, 12:54
У приличных людей истерику принято подкреплять доказательствами. :rolleyes:
Кем решился, когда решился? ОБС?
покопайтесь в инете. К слову банкротство Аэросвита прекращено по решению суда и что самое интерестное! Будет продолжено по новому УК - где предусмотрена уголовная ответственность за умышленное доведение до банкротства! Господин Коломойский еще в Украине?
покопайтесь в инете.
Слив защитан! Пиши еще! :)
Ну то, что Коломойский сам банкротит свои авиалинии, и не только Аэросвит, это понятно. Чтоб по лизингу не платить за самалётики :) Посадить - не посадят. Таких не садют :)
Ой, ну спасибо, успокоил... А то думал, что уже началось...
Напрягаться не стоит стопудово. В нашей стране начинается тогда, когда никто и подумать не может что началось :laugh:
Прошло два банковских дня, карта отображается в аккаунте как активная.
Убрали. Спасибо.
Ну то, что Коломойский сам банкротит свои авиалинии, и не только Аэросвит, это понятно. Чтоб по лизингу не платить за самалётики :) Посадить - не посадят. Таких не садют :) Уже не банкротит. Суд по встречному иску налоговой отказал возбудить дело о банкротстве.
по окончанию срока депозиты отдают без вопросов?
Чалыкушу
08.02.2013, 18:09
Тут многие троллят ПриватБанкера, а между делом он пишет конкретные вещи. Жалко что никто не отписывается по результату: написал на форуме, скинул в лс координаты, на след. день перезвонили-решили. Или наоборот—не позвонили, не решили.
Ясное дело, что жаловаться надо. Но цель? Просто плеснуть г-на на вентилятор или немного навести порядок в конкретном отделении или в конкретном вопросе?
Я задавал себе вопрос об альтернативе Привату, но пока не нашел на него ответа.
Цель... Ну выплеснула эмоции. Полегчало. Хотя я спокойный клиент, особенно после того, как мне и моим подчиненным клиенты-мозгоклювы так "выносили" мозг, что после этого начинаешь терпимее относиться к сотрудникам сферы обслуживания.
Но, прокручивая ситуацию, я все равно прихожу к выводу, что разговор со мной можно было повести так, что я бы ушла гораздо спокойнее.
Плюс, накопилось то, что в течении нескольких лет мне приходят СМС о движениях чужой карточки. Я рассказывала, что звонила несколько раз в службу поддержки, они регистрировали мои жалобы, и в отделения приходила, где выяснила ФИО и даже фото показали гражданки, которая сама лично не удосужилась сообщить банку, что это больше не ее номер.
Каждый раз были разные варианты решения проблемы, ни один из которых меня не устраивал. Один был подтвердить, что это мой номер через регистрацию, но я не хочу, чтобы Приват знал еще один мой номер. Второй вариант - ехать на Успенскую и писать заявление в СБ. То есть я как пострадавшая, должна терпеть неудобства, а банк не может напрячься и решить этот вопрос со своим другим менее ответственным клиентом без меня.
Я бы не злилась, но СМС приходили ночью и будили меня.
ПриватБанкеру написала в личку ФИО клиента, у которого раньше был мой номер телефона. Считаю, что этого достаточно. Свои данные на форуме кому-то сообщать не хочу, это мое решение и мое право.
Я не получила ни привета ни ответа.
Black_Shef
08.02.2013, 18:19
Интересно, дождусь ли я звонка от представителей банка, который жду со вчерашнего вечера для подтверждения моей заявки. :search:
sobolinkaa
12.02.2013, 07:50
Ну то, что Коломойский сам банкротит свои авиалинии, и не только Аэросвит, это понятно. Чтоб по лизингу не платить за самалётики :) Посадить - не посадят. Таких не садют :)
У него Аэросфит семья забрать хотела, поэтому банкротство началось.
Black_Shef
12.02.2013, 07:58
Интересно, дождусь ли я звонка от представителей банка, который жду со вчерашнего вечера для подтверждения моей заявки. :search:
до сих пор в режиме ожидания - сколько еще ждать, просто уже интересно ?
RUSALKA1987
12.02.2013, 08:35
по окончанию срока депозиты отдают без вопросов?
Тоже интересует
Тоже интересует
Без вопросов:)
Тоже интересует
В виду последних изменений, если у вас нету смартфона, то не отдадут :)
Мокий Пармёныч
12.02.2013, 12:32
В виду последних изменений, если у вас нету смартфона, то не отдадут :)
А причем тут смартфон?... довольно странная логика...
А вот к чему :)
П P И К А З
Направление-инициатор: Направление трудовых ресурсов (HR)
08.01.2013 г.
В соответствии с приказом от 13.07.2012г. для всех сотрудников банка с 01.01.2013г. вводится обязательно требование по наличию у них смартфонов. Уже в январе 2013г. в стандарт финансовой культуры сотрудника банка вводятся транзакции через смартфон.
Поэтому с января 2013г. мы изменяем стандарт приема сотрудников на работу в банк – вводится требование по обязательному наличию у каждого принимаемого на работу в банк сотрудника смартфона. Смартфон необходим каждому сотруднику банка для эффективного выполнения возложенных на него функций. Для подтверждения наличия у принимаемого на работу в банк сотрудника смартфона вводится проверка его наличия путем проведения транзакций.
При невыполнении ежемесячных нормативов по табелированию при уходе с работы с использованием смартфонов на сотрудника накладывается штраф за каждый день невыполненного норматива.
С целью достижения следующих количественных показателей:
обеспечение наличия смартфонов у 100% сотрудников банка
П Р И К А З Ы В А Ю:
1. С момента подписания приказа ввести в стандарт приема сотрудников на работу в банк обязательное требования о наличии у них смартфона. Без наличия смартфона сотрудник не может быть принят на работу в банк.
2. Разрешить оформление сотрудников массовых профессий на стажировку для прохождения программы обучения “Учебка” без наличия смартфона. В таких случаях кандидат на работу в банк должен приобрести смартфон во время “Учебки” (не позднее 3-х дней до ее завершения, чтобы успеть пройти процедуру табелирования через смартфон), а транзакция табелирования через смартфон является завершающей для успешного прохождения “Учебки”. Если факта табелирования с использованием смартфона во время “Учебки” не было, то возможность создания приказа о приеме на работу блокируется.
3.2 Для принимаемых на работу сотрудников head- и middle-office вводится условие, что они перед приемом обязательно должны сделать любую транзакцию в мобильной версии Приват-24 через смартфон. Если такой транзакции не было, то возможность создания приказа о приеме на работу блокируется.
5. Утвердить управленческое решение: при невыполнении ежемесячных нормативов по табелированию при уходе с работе через смартфоны – на сотрудника накладывается штраф за каждый день невыполненного норматива в размере 50 грн (200 руб., 10 лари, 4 лата).
А вот к чему :)
Если бы это не был Приват, я бы подумала, что Вы шутите;) А так - верю....:(
Жесть, конечно:(
Да это просто жо..а :) Я предложил ещё ЖПС использовать, чтоб отслеживать сотрудников :)
мыслитель
12.02.2013, 14:06
а вот этот пункт приказа:
5. Утвердить управленческое решение: при невыполнении ежемесячных нормативов по табелированию при уходе с работе через смартфоны – на сотрудника накладывается штраф за каждый день невыполненного норматива в размере 50 грн (200 руб., 10 лари, 4 лата).
повод для прокурорского реагирования... потому что работодатель не имеет право штрафовать работника, кроме как привлекать к материальной ответственности за вред, причиненный предприятию, в размере прямого, действительного ущерба
повод для прокурорского реагирования
Ну почему же? Вред, причиненный предприятию за "каждый день невыполненного норматива" работодатель оценивает в 50грн. Так что штраф и есть привлечение к материальной ответственности. Разве нет? :)
мыслитель
12.02.2013, 14:30
Ну почему же? Вред, причиненный предприятию за "каждый день невыполненного норматива" работодатель оценивает в 50грн. Так что штраф и есть привлечение к материальной ответственности. Разве нет? :)
нужно доказать как наличие ущерба, так и обосновать его размер. что сам себе оценивает работодатель - фантазии, которые нужно обосновывать.
у меня знакомые, должны "привату" по кредиту, не платят. у них забрали по беспределу машину (на покупку которой выдавался кредит), продали ее сами, долг оставался 700 долларов. через год подали на них в Малиновский суд о взыскании 80000 грн без расшифровки из чего эта сумма состоит. в суд не являются и просят отложить заседание, но регулярно звонят и предлагают рассрочку долга. недавно позвонили и сказали, что уже есть решение Днепроперовского городского суда (такого не существует) о взыскании 100 000 грн :) предложили выслать нам это решение что бы подать на него апелляцию. быстро отключились :)
Ну почему же? Вред, причиненный предприятию за "каждый день невыполненного норматива" работодатель оценивает в 50грн. Так что штраф и есть привлечение к материальной ответственности. Разве нет? :)
Тут идёт разговор про табелирование, т.е. приход и уход с работы. Я правильно понял? Если так, что данный пункт идёт в разрез с КЗоТом. Выговор - это да. Но штраф?!?! Хотя в нашей стране всё что угодно можно ожидать. Ладно бы там ЗП минимальная была 8000 грн, тогда штрафуйте, а так....
а вот этот пункт приказа:
повод для прокурорского реагирования... потому что работодатель не имеет право штрафовать работника, кроме как привлекать к материальной ответственности за вред, причиненный предприятию, в размере прямого, действительного ущерба
Вы слово "штраф" понимаете, как юрист.
А, на самом деле, речь идет о ДЕПРЕМИРОВАНИИ - на указанную сумму уменьшается месячная премия работника (поощрение за хорошую работу) - уменьшается за неполное выполнение распоряжения администрации.
В базовую зарплату, ясное дело, не залезает ни один работодатель.
Вы слово "штраф" понимаете, как юрист.
А, на самом деле, речь идет о ДЕПРЕМИРОВАНИИ - на указанную сумму уменьшается месячная премия работника (поощрение за хорошую работу) - уменьшается за неполное выполнение распоряжения администрации.
В базовую зарплату, ясное дело, не залезает ни один работодатель.а що, там усе так швидко відбувається, що штатні юристи навіть завізувати наказ не встигають :)? чи поскорочували ;)?
Вы слово "штраф" понимаете, как юрист.
А, на самом деле, речь идет о ДЕПРЕМИРОВАНИИ - на указанную сумму уменьшается месячная премия работника (поощрение за хорошую работу) - уменьшается за неполное выполнение распоряжения администрации.
В базовую зарплату, ясное дело, не залезает ни один работодатель.
Всё ведётся к тому, чтоб сотрудник ещё и платил банку за то, что там работает :) Гестапо отдыхает :) Самое интересное, что сотрудник должен "обманным путём" всучить клиенту ненужные продукты, заработать на этом деньги, а потом с этих денег будут ещё и штрафовать + недовольные клиенты!
все пропало!!!теперь и за сотрудниками будут следить через Приложение приват 24.,у этого приложения есть разрешения определять местоположение,блокировать тел,отправлять конф.инфу,в туалет смарт с этим приложением ходить не рекомендуется)
в туалет смарт с этим приложением ходить не рекомендуется)
Наоборот! Для входа в туалет нужно будет получить на смартфон смс-ку с подтверждающим кодом. ;)
Ессесно, если норму не выполнил, смс-ку можно будет долго ждать. :good:
Black_Shef
12.02.2013, 16:19
до сих пор в режиме ожидания - сколько еще ждать, просто уже интересно ?
абсолютно безответственные сотрудники, обманщики. Сколько будут врать по поводу перезвона и подтверждения моей заявки....
Я у себя снес это приложение. Слишком дохрена прав требует, при чем с каждой версией всё больше.
SerGant69
12.02.2013, 19:51
Я у себя снес это приложение. Слишком дохрена прав требует, при чем с каждой версией всё больше.
Это больше чем приложение, это- вирус. Притом, проникающий в мозг, как энцефалит... Мысли о глобальном контроле захватили приваторов. "Скайнет" нервно :pioneer_smoke: , есть ли возможность навсегда проститься со свободой, только бы быть клиентом ПР банкинга.:):D
осторожнее в высказываниях. Тему чистят от "флуда" с раздачей подарков. Для модера - "ай хейт зэт банк, бат ит фак ас" и восхищён, потрясён и удивлён, почему он так мало занимает в моей жизни. особенно в свете их "любви"к всем нам. Ответим ему взаимностью?
Мокий Пармёныч
12.02.2013, 20:56
осторожнее в высказываниях.
Эт... точно!... подтверждаю!
Black_Shef
13.02.2013, 08:20
абсолютно безответственные сотрудники, обманщики. Сколько будут врать по поводу перезвона и подтверждения моей заявки....
После очередного общения сегодня с утрення в чате таки выполнили мою заявку.
Эт ж надо было почти неделю тянуть, чтобы сделать элементарные действия.
Жесть.:(
Что нужно знать вкладчику о ПриватБанке - http://forbes.ua/business/1346787-chto-nuzhno-znat-o-privatbanke#print
Что нужно знать вкладчику о ПриватБанке - http://forbes.ua/business/1346787-chto-nuzhno-znat-o-privatbanke#print
Я плакалЪ (с) :)
так,вот ты какой,северный олень.снова Тигибко...
ksushaize
14.02.2013, 12:24
А нам на работе сегодня отакие флаера раздали
http://s019.radikal.ru/i623/1302/50/c9ecdee9cfed.jpg (http://www.radikal.ru)
агитируют в Укрсиб перейти!
Зачем только делать антирекламу Привату? Да еще и не правду писать???
Они действительно думают, что все вокруг дИбилы, а они одни умные?
Что за звездеж ?
1. При перевыпуске Приват выпускает именные карты, даже с фотками, меняю уже 8 лет карточки и все именные.
2. Класс зарплатной карты лично у меня ВИЗА, приватовские карты "маэстро" давным давно вообще ни у кого из знакомых не видел.
3. Обязательные услуги - ерунда,можно отказаться, я закрыл все "кредитки".
4. Всегда переоформлял и оформлял карты с первого раза. Хотя исключения, наверное, бывают у всех банков.
5. СМС приходят обо всех движениях на карте и о зачисленгии и о снятии.
6. Очередей давно нет уже + терминалы на каждом углу. а вот в укрсибе доводилось попадать и на очереди и на "касса уже закрыта" за полчаса до конца рабочего дня.
7. Зарплата, как и все остальные платежи всегда приходит практически мгновенно.
8. Про привязку номера для звонка на горячую линию - тоже вранье, звоню с какого попало телефона и никогда не отказывали в обслуживании.
С укрсибом вообще имею 2 неприятные истории. Один раз карточку оформляли МЕСЯЦ и на звонки в отделение чуть ли не откровенно хамили. Второй раз изменили условия договора не предупредив, в итоге я чуть было не влетел на несанкционированный овердрафт и штраф.
aliaodessa
14.02.2013, 12:58
Отныне любой прохожий не может запросто обменять валюту в отделениях "Приватбанка" олигарха Коломойского даже при предоставлении паспорта - от клиентов требуют пройти идентификацию (?)
с занесением данных клиента в базу данных "Приватбанка" либо оформить карточку данного банка.
Делается это якобы для удобства клиента, которому не надо каждый раз при обмене валюты снимать копию с первой страницы паспорта.
На самом же деле, так "Приватбанк" прибивает клиентуру.
Это - грубое нарушение процедуры обмена валюты, предусмотренной Национальным банком Украины.
Возникает вопрос: где и с какой целью будет использоваться "Приватбанком" база данных клиентов?
Да, с валютой жопа. Но я с некоторых пор стал постоянным клиентом "менял", у них и выгоднее и быстрее и паспорт не требуют.
1. При перевыпуске Приват выпускает именные карты, даже с фотками, меняю уже 8 лет карточки и все именные.
Зарплатные карты не именные. Хотя раньше таковыми были. В связи с этим очень неудобно, что карту надо оформлять каждый раз, а не просто приходить в отделение и уже забирать готовую.
3. Обязательные услуги - ерунда,можно отказаться, я закрыл все "кредитки".
У меня на днях была эпопея с завершением избавления от ненужной кредитки. По прошествии 2,5 месяцев. До этого два часа в отделении, чтобы все позакрывать. Это не ерунда, это куча потраченного времени.
7. Зарплата, как и все остальные платежи всегда приходит практически мгновенно.
До полусуток опаздывало зачисление и не раз.
6. Очередей давно нет уже
Очереди даже если и небольшие (если говорить не о кассе, там обычно очереди большие), 3-4 человека к специалисту, то время обслуживания на клиента просто убойное. Из-за низкой квалификации персонала + ненужных доп услуг, к-рые задача клиенту навязать, а у клиента - соответственно, обратная: избавиться.
В остальном, не все таковым является, тип карты зависит от выбора предприятия, смс информирование можно подключить, будут приходить смски о зачислении зарплаты, хотя эту услугу, видимо, подключает само предприятие и от нее уже не избавиться даже при желании. Чат и горячая линия открыты для всех, другое дело, что количество убиваемого времени на консультации рекордно из-за опять же малограмотного персонала.
Зарплатные карты не именные.
У меня именная. Правда я работаю в серьезной организации, может поэтому так )) Прихожу и забираю готовую, правда до этого звоню недельки за 1-2 недели, интересуюсь готова ли карта. У меня даже на карте пишется название организации ))
До полусуток опаздывало зачисление и не раз.
Ни разу с таким не встречался, всегда всё мгновенно. Когда -то было один раз шли деньги 2 дня, но это было пару лет назад.
смс информирование можно подключить, будут приходить смски о зачислении зарплаты, хотя эту услугу, видимо, подключает само предприятие и от нее уже не избавиться даже при желании.
Отключаю и включаю СМС по своему желанию как на зарплатной, так и на обычных картах.
У меня именная. Правда я работаю в серьезной организации, может поэтому так )) Прихожу и забираю готовую, правда до этого звоню недельки за 1-2 недели, интересуюсь готова ли карта. У меня даже на карте пишется название организации ))
У Универа тоже раньше было все именно так. Можно было не звонить, просто приходить. Я меняла в декабре этого года - уже обычная мгновенная карта и довески к ней. Не знаю, м.б. действительно от предприятия зависит, просто знайте, что именная зарплатная карта сейчас - это не норма, а скорее исключение, возможно, дорогое для предприятия.
Опять же, возможно, индивидуально у вас и зачисление происходит всегда без задержек.
С смсками основная суть в том, что Укрсиб малость присочинил :): информирование о поступлении на счет доступно.
Можно я, можно я?;)
Что за звездеж ?
Некорректное выссказывание в адрес мнений, не совпадающих с Вашим:)
1. При перевыпуске Приват выпускает именные карты, даже с фотками, меняю уже 8 лет карточки и все именные.
В настоящее время Приват всем пытается навязать мгновенные карты неперсонифицированные. Если руководство предприятия на котором Вы работаете занимает жесткую позицию по отношению к банку, то банк после многочисленных просьб, писем, увещеваний и угроз таки перевыпускает всем сотрудникам персонифицированные карты.
2. Класс зарплатной карты лично у меня ВИЗА, приватовские карты "маэстро" давным давно вообще ни у кого из знакомых не видел.
Виза - электрон? Обычно такие карты выпускаются рядовым сотрудникам при реализации зарплатного проекта, карты классом выше выпускаются для руководителей.
3. Обязательные услуги - ерунда,можно отказаться, я закрыл все "кредитки".
Неправда, если тебе всеми правдами и неправдами всучили кредитку или копилку, то процесс их закрытия очень долгий. Процесс закрытия кредитки с привлечением очень ответственного сотрудника банка идет с ноября 2012г. и конца и края не видно.
4. Всегда переоформлял и оформлял карты с первого раза. Хотя исключения, наверное, бывают у всех банков.
Был в моей практике случай, карту Голд одного из руководителей переделывали дважды: в первый раз написали другое имя, а во второй - допустили ошибку в названии предприятия:)
5. СМС приходят обо всех движениях на карте и о зачисленгии и о снятии.
Приходят, но не всегда вовремя:)
6. Очередей давно нет уже + терминалы на каждом углу. а вот в укрсибе доводилось попадать и на очереди и на "касса уже закрыта" за полчаса до конца рабочего дня.
Видать давно Вы в отделении банка были:) Про Укрсиб не знаю, не являюсь его клиентом.
7. Зарплата, как и все остальные платежи всегда приходит практически мгновенно.
Не всегда, причем задержки до полусуток в порядке вещей. Мы работаем с зарплатниками нескольких банков, все файлы о зачислении передаются во все банки накануне, а деньги выпускаются на зачисление до 9 утра, при этом максимум в 11 утра счастливые обладатели карт других банков уже получают денежки в банкомате, а "счастливые" обладатели приватовских карт в лучшем случае начнут получать денежки после 16.00 Регламент:( При этом в последнее время участились случаи "неполучения" банком списков на зачисление.
8. Про привязку номера для звонка на горячую линию - тоже вранье, звоню с какого попало телефона и никогда не отказывали в обслуживании.
С укрсибом вообще имею 2 неприятные истории. Один раз карточку оформляли МЕСЯЦ и на звонки в отделение чуть ли не откровенно хамили. Второй раз изменили условия договора не предупредив, в итоге я чуть было не влетел на несанкционированный овердрафт и штраф.
Еще раз повторюсь с укрсибом нет опыта работы, а вот изменить условия договора в Привате не поставив в известность клиента - милое дело, тем более есть такая шикарная отмазка "читайте сайт";)