ПриватБанк

[PrivatBanker]

Спасибо за ответ!Еще тогда вопрос. Если карта социальная (детские деньги) в грн. можно открыть Visa Internet в у.е. и пополнять счет в у.е.непосредственно без конвертации с предыдущей картой в отделении банка?

Уважаемая fantastika, карта Visa Internet открывается в USD. Пополнить карту Вы можете с помощью перевода средств с другой карты с помощью системы Приват24. При несовпадении валюты карт конвертация средств происходит автоматически.
С уважением, ПриватБанк.

[Tosya60]

Оплатила вчера в Приват 24 Киевстар, по выписке сняты у меня со счета , а на Киевстар деньги не поступили, дозвониться по телефону не могу, чат не отвечает. Теперь как оплачивать серьезные суммы и доверять?

[Tosya60]

Целый час не могу связаться с банком, одна реклама и музыка по тел 0800500003 , очень разочарованна. Возникло большое внимание поменять банк.

[Tosya60]

Наконец- то дозвонилась , не прошло и часа, у них регламентные работы, деньги зачислят в течении суток. Пользуйтесь услугами Приватбанка 24.

[sherbina]

моя проблема решена - деньги вернули
разобрались

[Виталик_03]

моя проблема решена - деньги вернули
разобрались

а компенсацию дали?

[sherbina]

а компенсацию дали?

90грн.

[Tosya60]

Моя тоже проблема разрешилась через 16 часов деньги попали на Киевстар.

[Виталик_03]

90грн.

то есть помимо основной суммы они Вам дали компенсацию в виде 90 грн.? Если да - то рад что взыскали с незадачливого операциониста эти деньги...

[sherbina]

то есть помимо основной суммы они Вам дали компенсацию в виде 90 грн.? Если да - то рад что взыскали с незадачливого операциониста эти деньги...

да
с кого что взыскивали не знаю

[Марианна 22]

Всем доброго дня!Подскажите ситуация произошла вот такая с Приват Банком.Шесть лет назад брала в кредит телефон,и мне еще в придачу всунули карточку кредитную на 300 гр.В течение года расплатилась с кредитом а кредитную карточку отдала маме,но моя мама чтоб не переживать решила самной пойти в банк закрыть.Мы пошли в банк и попросили ее закрыть но нам девушка сказала что еще нужно на карточку положить 2 гр чтоб ее закрыть.Мы пошли в кассу заплатили,и нам потом сказали что мы нечего не должны что карточка закрыта.И еще страное то что чек который нам дали в кассе через год стал полностью белым и там даже неосталось следов о том что мы уплатили.И сейчас в сроке 6 лет приходит третье письмо с банка что якобы я должна уплатить долг по карточному кредиту который накопился за 6 лет,якобы деньги которые мы тогда уплатили не поступали на счет, и теперь на меня наежают колектор.Но я не растерявшись пошла в банк подняла им панику на каком основании мне предоставили счет,а почему они раньше мне не присылали а только сейчас начали присылать мне письма когда такая сумма набежала.Они мне ответили что не чего не знают оплатите .И скажите одно то что когда я брала кредит была у меня прописка там где я жила,но сейчас я там не живу и выписалась и фамилия уже не Девичья сейчас.Но они угрожают о взыскании имущества с того адресса где я сейчас не живу и не прописана

[PrivatBanker]

Подскажите ситуация произошла вот такая с Приват Банком.

Уважаемая Марианна 22, для проверки информации по данному вопросу уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[красилсончик]

Всем доброго дня!Подскажите ситуация произошла вот такая с Приват Банком.Шесть лет назад брала в кредит телефон,и мне еще в придачу всунули карточку кредитную на 300 гр.В течение года расплатилась с кредитом а кредитную карточку отдала маме,но моя мама чтоб не переживать решила самной пойти в банк закрыть.Мы пошли в банк и попросили ее закрыть но нам девушка сказала что еще нужно на карточку положить 2 гр чтоб ее закрыть.Мы пошли в кассу заплатили,и нам потом сказали что мы нечего не должны что карточка закрыта.И еще страное то что чек который нам дали в кассе через год стал полностью белым и там даже неосталось следов о том что мы уплатили.И сейчас в сроке 6 лет приходит третье письмо с банка что якобы я должна уплатить долг по карточному кредиту который накопился за 6 лет,якобы деньги которые мы тогда уплатили не поступали на счет, и теперь на меня наежают колектор.Но я не растерявшись пошла в банк подняла им панику на каком основании мне предоставили счет,а почему они раньше мне не присылали а только сейчас начали присылать мне письма когда такая сумма набежала.Они мне ответили что не чего не знают оплатите .И скажите одно то что когда я брала кредит была у меня прописка там где я жила,но сейчас я там не живу и выписалась и фамилия уже не Девичья сейчас.Но они угрожают о взыскании имущества с того адресса где я сейчас не живу и не прописана

классический развод. никто с вами ничего не сделает.

[Atrejdes]

У знакомой беспроцентный кредит на 10 месяцев закончился переплатой в 1200 грн.

[fantastika]

Это вообще законно такие вот письма с угрозами на ровном месте? Неужели нельзя ничего сделать в ответ?

[El Comandante]

Это вообще законно такие вот письма с угрозами на ровном месте? Неужели нельзя ничего сделать в ответ?

Напиши ответное письмо Александру Валерьевичу Дубилету.

[AndreyN]

У знакомой беспроцентный кредит на 10 месяцев закончился переплатой в 1200 грн.

читайте договор, ещё ни разу банк не нагнул меня (хотя попытки были) :)

[kiss]

попросили узнать знакомая получает на ребенка денюшку и каждый месяц с карточки снимают 50гр,и информируют что снято....что это,куда деньги идут? и можно от этого отказаться?

[Рассвет]

попросили узнать знакомая получает на ребенка денюшку и каждый месяц с карточки снимают 50гр,и информируют что снято....что это,куда деньги идут? и можно от этого отказаться?

О, любимая забава ПриватБанка: всучи клиенту вклад "Копилка" без его на то согласия. Потому как ни одна мамаша в здравом уме и трезвой памяти не согласится, чтобы с детских денег шли добровольно-принудительные отчисления даже в размере 50 грн.

Можно. Нужно подойти в отделение, где была выдана карта, и написать заявление о закрытии вклада "Копилка" и об отказе от перечислений на него ежемесячной суммы, в заявлении обязательно попросите дать письменный ответ на Ваше обращение. На втором экземпляре заявления необходимо получит отметку банка о том, что заявление им получено. Иначе письменного ответа Вы не дождетесь, и в один прекрасный день деньги опять могут начать сниматься....

[PrivatBanker]

попросили узнать знакомая получает на ребенка денюшку и каждый месяц с карточки снимают 50гр,и информируют что снято....что это,куда деньги идут? и можно от этого отказаться?

Уважаемая kiss, для получения консультации,клиент всегда может обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в чат-онлайн на сайте privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк

[Paradise_Jewelry]

ПриватБанкер,

Объясните ситуацию.
Обналичка чека по Приват 24
Сумма чека 50.01 США. На моё имя. Эмитент - Банк оф Америка. Выписан 15 апреля.

Получил его по почте 26 апреля, сделав сканы обоих сторон с подписью как положено и загрузив в Приват 24. 27 апреля утром отправил его заказным и приоритетным письмом в Приват 24, вроде и с вручением даже.
После огромных затяжных выходных трекинг почты после 8 мая начал показывать движение и в итоге 10 числа он в итоге вручен в Приват24.

В самом Приват 24 он почему-то показался 14 числа. Я всё время и до прихода в банк и после писал в чат поддержки, информации по существу - никакой. Бывало и по нескольку раз в день.
Всё писали как придёт, как пришёл - что вот вот зачислят, был статус "проверен" в начале, потом - "в обработке", в итоге попросили оставить почту и вот где-то час назад я получил вот что

"Ваш чек отправлен на проверку в сити-банк. Регламент проведения операции - в течение 40 банк. дней. После того как чек будет проверен банком-эмитентом, будет проведена выплата на Вашу карту по чеку.
Спасибо за обращение! С ув. Приватбанк."

Мой ответ
"У него уже был статус "проверен", а потом сменился на обработку.
Сумма этого чека менее 1000 долларов, объясните на каком основании он уходит в Citibank ? Я с вами так не договаривался.
Я уже молчу про то, что Сitibank не эмитент, а эмитент Bank of America. То что вы удалили его из базы, не значит что у меня нет оригинала скана.
Напишите своё имя, я завтра пойду в главное отделение Одессы на Успенской 22 писать жалобу. Если вы конечно до завтра не образумитесь."


Да, есть сканы чека у меня до сих пор, так как он удалён из интерфейса Приват 24, почему - неясно. Всего с этим вместе было 6 чеков, где дата обнала менее полугода - сканы всё ещё хранятся.

Было и такое что спустя месяцы звонили и говорили что мы выкупили чек, но кор банки потребовали 4 доллара за один, возместите - возмещал.

з.ы. апдейт - сканы чека опять в Приват 24, образумились что ли ?

Жду свои 50.01 на карте!

[Paradise_Jewelry]

написал ещё раз в чат, обещали в понедельник в первой половине дня, посмотрим

[PrivatBanker]

Уважаемый Paradise_Jewelry, Вам в личном сообщении предоставлен ответ на Ваш вопрос.
С уважением, ПриватБанк.

[Paradise_Jewelry]

ничего не получал, но это потому что личка была заполнена, уже почистил, но в любом случае обсуждать особо нечего, я переписал фамилии всех с кем общался, жду до понедельника

[PrivatBanker]

ничего не получал, но это потому что личка была заполнена, уже почистил, но в любом случае обсуждать особо нечего, я переписал фамилии всех с кем общался, жду до понедельника

Уважаемый Paradise_Jewelry, Вам было повторно отправлено личное сообщение.
С уважением, ПриватБанк.

[icegtx]

Вот меня интересует один вопрос чем отличается карта Виза класик от мгновенной? читал читал но так толком и не понял.

[PrivatBanker]

Вот меня интересует один вопрос чем отличается карта Виза класик от мгновенной? читал читал но так толком и не понял.

Уважаемый icegtx, преимущества карты Visa Classic: карта именная, подходит для оплаты в сети интернет на любых сайтах, кроме игровых, для оплаты заграницей. Преимущества карты Мгновенного выпуска: карта выпускается в течение 15-20 минут, стоимость 25 грн, платы за годовое обслуживание нет. Детальнее ознакомится с условиями и тарифами по карте Visa Classic Вы можете на сайте http://privatbank.ua/html/5_4_10_1ar.html , с условиями и тарифами карты Мгновенного выпуска на сайте http://privatbank.ua/html/5_4_10_6r.html .
С уважением, ПриватБанк.

[icegtx]

хм, а разве электронная карта неможет тоже самое? Я так понимаю Visa Classic имеет только то приемущество что если я поеду с ней забугор, то смогу там оплачивать покупки. Мгоновенно я оплачивал комуналку, но так понимаю что ей можно расплаиваться и в суперкатах например. Я все правильно понимаю или нет? По тем ссылкам ходил и не совсем понятно чем отличается Visa Classic / MasterCard Mass Unembossed от Visa Classic / MasterCard Mass

[Paradise_Jewelry]

ну попробуй купить в нескольких разных забугорных шопах что-то с миттевой) я не пробовал, но должно не получиться

[Soulstorm50]

Вот меня интересует один вопрос чем отличается карта Виза класик от мгновенной? читал читал но так толком и не понял.

Вообще отличий много... Но самое ценное в карте Классик, по моему мнению, это отсутствие комиссии за перевод средств с карты на карту/счет (даже в другой банк). А вот с карты мгновенного выпуска берется комиссия аж 1% от суммы перевода. Вот и задумайтесь....

[icegtx]

Вообще отличий много... Но самое ценное в карте Классик, по моему мнению, это отсутствие комиссии за перевод средств с карты на карту/счет (даже в другой банк). А вот с карты мгновенного выпуска берется комиссия аж 1% от суммы перевода. Вот и задумайтесь....

о а вот это уже по существу. Спасибо. Еще вот интересно сколько по времени у привата занимает переведот денег получателю в другом банке. и проводятся или такие операции в выходные.

[El Comandante]

и проводятся или такие операции в выходные.

В выходные дни СЭП не работает.

[Munir]

Народ, может кто в курсе, что творится в последнее время с Приветбанком? И так далеко не самое лучшее обслуживание превратилось в кошмар! Карточкой заплатить - огромная проблема, почти всегда платёж срывается, деньги снять с карточки - отстоять огромную очередь, и услышать от кассирши что-то вроде: У НАС ТАКОЙ СУММЫ НЕТ, СИСТЕМА ЗАВИСЛА, НЕ ВИДИМ ВАШУ КАРТУ и т.д. В пятницу объездил несколько отделений привата в центре, чтобы срочно снять 2500$, в результате с трудом наскрёб 900$!!!!!!!!!! Это банк или шаражкина контора? А в доверешении при попытке оплаты через PayPal деньги с карточки снялись и никуда не пришли...

Коломойский что, улетел не Боа и воцарилась анархия?

http://i.piccy.info/i7/135e9460752472cc2c8fb148110321be/1-5-8119/25331240/privat.jpg (http://piccy.info/)

[PrivatBanker]

А в доверешении при попытке оплаты через PayPal деньги с карточки снялись и никуда не пришли.

Уважаемый Munir, для поверки информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, номер карты, с которой проводили платеж, дату и сумму платежа.
С уважением, ПриватБанк.

[Paradise_Jewelry]

Уважаемый Paradise_Jewelry, Вам было повторно отправлено личное сообщение.
С уважением, ПриватБанк.

проблема не решена, ответил вам в личке, более того - вы опять просто процитировали последний ответ чата, что деньги ушли в эмитент (неверный причём) суммой менее 1000 долларов, которые подлежат авансовому зачислению
жду до конца дня деньги на карте, вы мне обещали 21-22 -ого мая

даже если они по ошибке ушли всё таки туда, я никаких расходов ни за что нести не собираюсь, в данном случае за коммисии кор банков и т.п. + вы его вернёте обратно за счёт банка

[Paradise_Jewelry]

вот ваш ответ от 19.05

"указанный Вами чек поступил в банк. Выплата по чеку будет проведена на карту 21.05-22.05.12г."

вот сегодня

"банк приносит извинения за доставленные неудобства. Ваш чек был отправлен на проверку в банк-эмитент. Выплата средств на карту бедет произведена после получения подтверждения по чеку. Регламент проверки чека до 40 дней."

ищите мой первый пост и объясняйте почему ушёл чек, если это так

[Paradise_Jewelry]

вообщем то что написали в чате

"[Ермоленко Владимир]
12:23
Ермоленко Владимир
на данный момент именные *чеки не компании гугл отправляются в Банк-эмитент *для проверки. После *возмещения по чеку производится зачисление на карту, *как только получим подтверждение из банка эмитента сразу будет выплата на *Вашу карточку "

смысла налить через Приват нет абсолютно
где это написано, он тоже не уточнил

[igorf2009]

подскажите кто знает
для оплаты коммун услуг какую карточку достаточно открыть в Приватбанке? (есть счета вебмани и счета в других банках)
для открытия виртуальной карты нужно ли иметь пластиковую?
через чат привата ответ найти не удалось - там нудно завлекают на дорогие карточки

спасибо
Любую. Хоть пенсионную, зарплатную если платить через приват24

[PrivatBanker]

для оплаты коммун услуг какую карточку достаточно открыть в Приватбанке? (есть счета вебмани и счета в других банках)
для открытия виртуальной карты нужно ли иметь пластиковую?
спасибо

Уважаемый АлександрАнатоль, для оплаты коммунальных услуг Вы можете открыть, например, кредитную карту, или карту мгновенного выпуска. При Вашем обращении в отделение банка оформление данных карт займет 15-20 минут. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Кредитная карта оформляется бесплатно. Стоимость выпуска карты мгновенного выпуска составляет 25 грн. С помощью системы Приват24 Вы сможете проводить необходимые Вам коммунальные платежи. Подать заявку на открытие виртуальной карты Вы сможете с помощью пункта меню Еще / Настройки / Карты / Заказ карт.
С уважением, ПриватБанк.

[Ольча]

Уважаемый АлександрАнатоль, для оплаты коммунальных услуг Вы можете открыть, например, кредитную карту, или карту мгновенного выпуска. При Вашем обращении в отделение банка оформление данных карт займет 15-20 минут. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Карты оформляются бесплатно. С помощью системы Приват24 Вы сможете проводить необходимые Вам коммунальные платежи. Подать заявку на открытие виртуальной карты Вы сможете с помощью пункта меню Еще / Настройки / Карты / Заказ карт.
С уважением, ПриватБанк.

Вот как они затягивают в свои сети )))

[Budget]

На сайте приватбанка в разделе контакты написано: По вопросам банковского обслуживания, с жалобами и предложениями обращайтесь и дан адресс [email protected].
Написал вчера с утра к ним "просьбу" разобраться с одной ситуацией.
Они рассматривают там вопросы или этот почтовый ящик для красоты?
Просто ни ответа ни привета, обычно пишут что вопрос принят, или еще че-нить...

[PrivatBanker]

На сайте приватбанка в разделе контакты написано: По вопросам банковского обслуживания, с жалобами и предложениями обращайтесь и дан адресс [email protected].
Написал вчера с утра к ним "просьбу" разобраться с одной ситуацией.
Они рассматривают там вопросы или этот почтовый ящик для красоты?
Просто ни ответа ни привета, обычно пишут что вопрос принят, или еще че-нить...

Уважаемый Budget, для проверки информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении адрес электронной почты, который Вы указывали при оформлении заявки.
С уважением, ПриватБанк.

[Ольча]

Есть бесплатная карточка Приват банка!!!!! Отдам, может кому надо? При открытии счета дали в банке- называется карточка друга)))))) Вам только понадобиться прийти в банк и паспортом и кодом и активировать ее до 18 июня)))))))))

Такого подарка только врагу можно пожелать :)

[Ojbun]

Такого подарка только врагу можно пожелать :)

Та ладно, читайте правила, платите вовремя и всё ок. Терминалов\банкоматов - море, пользоваться удобно, остальное мелочи, недостижимый идеал - недостижим, даже для крупнейшего банка страны. :rose:

[Timberland]

крдитную карту от привата можно врагу пожелать, а дебетовая при наличии головы- вполне удобно.

В итоге кредитка превращается в аттракцион- заплати левую сумму и ты все равно ничего никому не докажешь что ты должен не эту сумму и так каждый месяц:D

[Timberland]

по поводу кредитки, которую приват всем втюхивает скажу- установите лимит кредита 0 и тогда ничего доказывать не придется) и пользуйтесь дебетной картой в свое удовольствие)

я имею в виду тот вариант, когда человек уже начал пользоваться этой долбаной кредиткой и залез в долги. А вообще говорят, что адекватный человек который в состоянии платить кредит, никогда брать кредит не будет, а человек который не может накопить на нужную ему вещь, так же косячно будет платить и кредит. Вообщем кредиты не нужны(в 99% случаев)

[Ольча]

Та ладно, читайте правила, платите вовремя и всё ок. Терминалов\банкоматов - море, пользоваться удобно, остальное мелочи, недостижимый идеал - недостижим, даже для крупнейшего банка страны. :rose:

Спасибо, я пользуюсь продуктами другого банка и точно уверена, что меня не обсчитают и дополнительно ничего не навесят. Нам с Приватом не по дороге )))

[Будь красивой]

В Фуршете на пос. Котовского в терминале пополнения не работает купюроприемник.
Почините.

[_A_l_]

В Фуршете на пос. Котовского в терминале пополнения не работает купюроприемник. Почините. Простите, но реализация Вашей просьбы не входит в компетенцию ни администрации ни читателей Одесского форума.
Если хочется потрепаться с другими пользователями ууслуг ПриватБанка, могу порекомендовать обратиться в http://privatbank.ua/#action=topic_get_childs&id=179 специализированная тема по "Терминалы самообслуживания" http://privatbank.ua/#action=topic_get_childs&topic_level=0&add_after=part_14432&id=14432&r=45189 , а, если поговорить с оператором банка - непосредственно на "горячую линию" банка - https://siteheart.com/webconsultation/4183 .

[Будь красивой]

Простите, но реализация Вашей просьбы не входит в компетенцию ни администрации ни читателей Одесского форума.
Если хочется потрепаться с другими пользователями ууслуг ПриватБанка, могу порекомендовать обратиться в http://privatbank.ua/#action=topic_get_childs&id=179 специализированная тема по "Терминалы самообслуживания" http://privatbank.ua/#action=topic_get_childs&topic_level=0&add_after=part_14432&id=14432&r=45189 , а, если поговорить с оператором банка - непосредственно на "горячую линию" банка - https://siteheart.com/webconsultation/4183 .

Прощаю, но пишу я это не вам, а Приватбанкеру.

Если хочется поговорить о том о чем здесь говорят 90%, то продолжайте.
Это не просьба, а сигнал. Захочет Приватбанкер даст знать своим коллегам. Не захочет - дело его.

А трепаться здесь будете вы. Я же буду писать в этой теме то что считаю нужным.

[Timberland]

лол, _A_l_ будет еще указывать где обсуждать приват быдло банк. Хочет чтобы негатив шел на приватовсий сайт, где что нужно будет почистят. вся суть приватбанка, для него клиенты-быдло, которое все равно будут приходить в банк №1

[_A_l_]

Прощаю, но пишу я это не вам, а Приватбанкеру.

Несомненно, Вы вправе писать, что угодно и где угодно. Просто, если Вы обращаетесь конкретно к Приватбанкеру, то для этого на этом форуме есть целая система личных сообщений.

Но, вполне можно внести свою лепту и тоже ославить родной город на весь мир - а, пускай и в Австралии и в Казани знают, что "В Фуршете на пос. Котовского в терминале пополнения не работает купюроприемник"...

Примечание.
В прошлом году неподалеку от моего дома просело перекрытие канализационого колодца. Потратил пяток минут на поиски в инете реквизитов и позвонил в городскую службу - в коммунальное предприятие, которое занимается этими колодцами. Так не поверите - через часа 3 приехала целая бригада рабочих и отремонтировала просевшее место ...

[superpasha]

Несомненно, Вы вправе писать, что угодно и где угодно. Просто, если Вы обращаетесь конкретно к Приватбанкеру, то для этого на этом форуме есть целая система личных сообщений.

Но, вполне можно внести свою лепту и тоже ославить родной город на весь мир - а, пускай и в Австралии и в Казани знают, что "В Фуршете на пос. Котовского в терминале пополнения не работает купюроприемник"...

Примечание.
В прошлом году неподалеку от моего дома просело перекрытие канализационого колодца. Потратил пяток минут на поиски в инете реквизитов и позвонил в городскую службу - в коммунальное предприятие, которое занимается этими колодцами. Так не поверите - через часа 3 приехала целая бригада рабочих и отремонтировала просевшее место ...

Сам бы научился пользоваться этой "целой системой личных сообщений", и не гадил бы на форуме.

[Будь красивой]

Несомненно, Вы вправе писать, что угодно и где угодно. Просто, если Вы обращаетесь конкретно к Приватбанкеру, то для этого на этом форуме есть целая система личных сообщений.

Но, вполне можно внести свою лепту и тоже ославить родной город на весь мир - а, пускай и в Австралии и в Казани знают, что "В Фуршете на пос. Котовского в терминале пополнения не работает купюроприемник"...

Примечание.
В прошлом году неподалеку от моего дома просело перекрытие канализационого колодца. Потратил пяток минут на поиски в инете реквизитов и позвонил в городскую службу - в коммунальное предприятие, которое занимается этими колодцами. Так не поверите - через часа 3 приехала целая бригада рабочих и отремонтировала просевшее место ...

В таком случае потратьте 5 минут и известите приват.
Я свое дело сделала. А тратить свое время - это ваша задача, если отвечаете на мои сообщения. Как мне поступать я решу сама и без вашего участия.

[Atrejdes]

смс-оповещения о поступлении ДС приходят как-то странно. По обычной карте приходят нормально. По "детской" первый раз пришли через полгода после открытия, и больше не приходят...

[PrivatBanker]

В Фуршете на пос. Котовского в терминале пополнения не работает купюроприемник.
Почините.

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, адрес или номер терминала.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, адрес или номер терминала.
С уважением, ПриватБанк.

Вы издеваетесь? может Вам проще найти номер терминала чем клиенту?

[PrivatBanker]

смс-оповещения о поступлении ДС приходят как-то странно. По обычной карте приходят нормально. По "детской" первый раз пришли через полгода после открытия, и больше не приходят...

Уважаемая Atrejdes, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и номер карты для проверки информации по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[elkrasotka]

Открыла карточку для предъявления кассиру при оплате коммунальных-мне бросили туда солидную сумму кредита,я и не просила,кредитом не пользуюсь.Как убрать с карточки кредитные средства или максимально их уменьшить,не снимут ли с меня проценты, если кредитом не пользуюсь?

[Будь красивой]

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, адрес или номер терминала.
С уважением, ПриватБанк.

В 2гис сделайте поиск на магазин "Фуршет". Их два. Второй на пос. Котовского.

[PrivatBanker]

Открыла карточку для предъявления кассиру при оплате коммунальных-мне бросили туда солидную сумму кредита,я и не просила,кредитом не пользуюсь.Как убрать с карточки кредитные средства или максимально их уменьшить,не снимут ли с меня проценты, если кредитом не пользуюсь?

Уважаемая elkrasotka, Вы можете подать заявку на уменьшения кредитного лимита обратившись в службу клиентской поддержки либо в отделении ПриватБанка. Также изменить кредитный лимит Вы можете с помощью системы Приват 24, выбрав меню: "Кредиты"- "Изменение кредитного лимита". С уважением, ПриватБанк

[Рассвет]

Открыла карточку для предъявления кассиру при оплате коммунальных-мне бросили туда солидную сумму кредита,я и не просила,кредитом не пользуюсь.Как убрать с карточки кредитные средства или максимально их уменьшить,не снимут ли с меня проценты, если кредитом не пользуюсь?

Сразу ставьте кредитный лимит "0". А зачем предъявлять кассиру карточку при оплате коммунальных услуг? Вы это картой платите или наличными?

[PrivatBanker]

В 2гис сделайте поиск на магазин "Фуршет". Их два. Второй на пос. Котовского.

Уважаемый клиент, Ваше обращение было передано ответственным специалистам. С уважением, ПриватБанк

[_A_l_]

Сразу ставьте кредитный лимит "0". А зачем предъявлять кассиру карточку при оплате коммунальных услуг? Чтобы идентифицировать плательщика и ускорить процедуру оплаты путем избавления кассира вбивать вручную реквизиты оплачивающего индивида ...

[Ольча]

Чтобы идентифицировать плательщика и ускорить процедуру оплаты путем избавления кассира вбивать вручную реквизиты оплачивающего индивида ...

Угу, я заметила. оплачиваю через Приват (иногда), пользуясь чужой приватовской картой. Реквизиты получателя девочка-кассир вбивает в ручную, имя плательщика тоже (т.е. моё, а не держателя карты). В чём экономия?

[Рассвет]

Чтобы идентифицировать плательщика и ускорить процедуру оплаты путем избавления кассира вбивать вручную реквизиты оплачивающего индивида ...

Вы лукавите:) Ни один нормативно-правовой акт не прописывает банковскую карту как документ, идентифицирующий личность плательщика, при оплате плательщиком наличными деньгами в отделении банка каких-либо средств.

[elkrasotka]

Уважаемая elkrasotka, Вы можете подать заявку на уменьшения кредитного лимита обратившись в службу клиентской поддержки либо в отделении ПриватБанка. Также изменить кредитный лимит Вы можете с помощью системы Приват 24, выбрав меню: "Кредиты"- "Изменение кредитного лимита". С уважением, ПриватБанк
А не снимут ли с меня проценты, если кредитом не пользуюсь?

[PrivatBanker]

А не снимут ли с меня проценты, если кредитом не пользуюсь?

Уважаемая elkrasotka, комиссия за мониторинг неактивной карты взымается в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка в сумме менее 100 грн. и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются и составляет сумму в размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц.
С уважением, ПриватБанк.

[Рассвет]

А не снимут ли с меня проценты, если кредитом не пользуюсь?

В Привате может быть все, что угодно.:)

[Timberland]

А не снимут ли с меня проценты, если кредитом не пользуюсь?

http://s017.radikal.ru/i413/1205/1a/4333c9549b78.jpg (http://www.radikal.ru)

[ole4ka27]

в последнее время участились случаи мошенничества с помощью карт Привата. касается это в первую очередь продавцов достаточно дорогих товаров (чаще колясок, автокресел и тп). общая схема такова (цитирую).

звонят по объявлениям на популярных ДО. Телефоны начинались с цифр 066-430-**-** Лжезаказчик пытался произвести впечатление обеспеченного человека, вворачивал фразы о дорогой машине, об офисе и т.д. Настойчиво диктовал якобы домашний адрес, хотя никто его об этом не просил. Очевидно это должно было внушить доверие.

Затем просил номер карточки и ФИО. Затем номер телефона, к которой привязана карточка. ВНИМАНИЕ! Не нужен номер телефона для того, чтобы перевести Вам деньги ни для юр.лица, ни для физ.лица, ни для блицперевода. ни для любого другого перевода. Сразу после такой просьбы смело посылайте эту сволочь на хер.

Действуют по следующей схеме, звонят с закрытого номера (Внимание! Приватбанк никогда не звонит с закрытого номера), просят пароли, коды, паспортные данные, ИНН и т.д. Лжезаказчик перезванивает и говорит, что деньги с его счета ушли, но зависли. Начинает давить на жалость. Просит ввести комбинацию на Вашем телефоне, типа *21*его номер телефона#
ВНИМАНИЕ! Никогда не вводите эту или подобные команды на своем телефоне. В данном случае это был USSD-запрос переадресации входящих смс и звонков на его номер.
Изучите комбинации команд Вашего мобильного оператора (пригодится и лишним не будет)

Киевстар http://www.kyivstar.ua/mm/mobile/services/network/

МТС контракт http://www.mts.com.ua/rus/ussd_contract.php

МТС предоплата http://www.mts.com.ua/rus/ussd_prepaid.php


Также лжезаказчик может просить Вас отправить смс типа SEND2560UAH+1111+4444222233335555. В этом случае с вашей карты будет сделан перевод в сумме 2560 грн на карту 4444222233335555.

Изучите команды приватвовского мобилбанкинга http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_6_8r.html Лишние знания не помешают, а мошенники не смогут воспользоваться Вашим незнанием.
еще один случай описан тут http://forum.mama.mk.ua/index.php?showtopic=10187&st=63

[Вампум]

http://internetua.com/Sensatsionnoe_intervyu_s_Aleksandrom_Vityazem_-_tvortsom_Privat_24
3-х часовому лежанию Приват24 посвящается.

[Рассвет]

http://internetua.com/Sensatsionnoe_intervyu_s_Aleksandrom_Vityazem_-_tvortsom_Privat_24
3-х часовому лежанию Приват24 посвящается.

Так оно как бы 2-х годичной давности....:)

[fill_6]

Сегодня умудрился пополнить мобильный счет через терминалы самообслуживания...Пополнил в 10 утра:лайф только пришел,а Киевстар до сих пор не пополнен .В техподдержке как обычно-технические неполадки.:nea:

[О_льга]

Сегодня умудрился пополнить мобильный счет через терминалы самообслуживания...Пополнил в 10 утра:лайф только пришел,а Киевстар до сих пор не пополнен .В техподдержке как обычно-технические неполадки.:nea:

Тут дело не с банком, а с операторами скорее всего...
Киевстар в последнее время разочаровывает все больше...Вот хочу дозвониться к оператору, поругаться..День общения заказала в 10 утра, до сих пор нету..Потом проговорила плюнула на все это проговорила все деньги, и он (Киевстар) очень живо среагировал,-ровно через 15 секунд после завершения разговора, прислал сообщение-"если недостаточно средств, воспользуйтесь услугой экстрагроши".

[Примадонна]

Пополняю счет через портмоне даже пенсионной приваткартой,вначале пополняется счет,в течении минуты,а потом списываются деньги.

[PrivatBanker]

Сегодня умудрился пополнить мобильный счет через терминалы самообслуживания...Пополнил в 10 утра:лайф только пришел,а Киевстар до сих пор не пополнен .В техподдержке как обычно-технические неполадки.

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, который Вы пополняли, сумму пополнения и адрес терминала самообслуживания для проверки предоставленной информации.
С уважением, ПриватБанк.

[Budget]

PrivatBanker
А что слышно с моим вопросом?
Была предоставлена ВСЯ необходимая информация, отправлена копия (фото) платежки, а в ответ тишина...

[PrivatBanker]

PrivatBanker
А что слышно с моим вопросом?
Была предоставлена ВСЯ необходимая информация, отправлена копия (фото) платежки, а в ответ тишина...

Уважаемый Budget, Вам в личном сообщении предоставлена информация по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[О_льга]

Ув.PrivatBanker, помогите разобраться с вопросом.
На телефон пришло сообщение о начислении бонусов в размере 10 грн. на счет БонусПлюс. И через 10 минут еще одно с таким же текстом.
Прочла правила начисления этих средств, пишется, что деньги начисляются по сумме, которая оплачивалась безналичным расчетом в магазинах с наклейкой БонусПлюс.
Вопрос. Больше чем полгода не рассчитывалась картой нигде.
Как так вышло?
Бонус действует в течении 30 дней, значит получается начислили "по свеженьким оплатам". Кто-то курирует моими средствами на карте??
Спасибо.

[PrivatBanker]

Ув.PrivatBanker, помогите разобраться с вопросом.
На телефон пришло сообщение о начислении бонусов в размере 10 грн. на счет БонусПлюс. И через 10 минут еще одно с таким же текстом.
Прочла правила начисления этих средств, пишется, что деньги начисляются по сумме, которая оплачивалась безналичным расчетом в магазинах с наклейкой БонусПлюс.
Вопрос. Больше чем полгода не рассчитывалась картой нигде.
Как так вышло?
Бонус действует в течении 30 дней, значит получается начислили "по свеженьким оплатам". Кто-то курирует моими средствами на карте??
Спасибо.

Уважаемая О_льга, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваш контактный номер телефона и номер карты для проверки информации.
С уважением, ПриватБанк.

[Рассвет]

Ув.PrivatBanker, помогите разобраться с вопросом.
На телефон пришло сообщение о начислении бонусов в размере 10 грн. на счет БонусПлюс. И через 10 минут еще одно с таким же текстом.
Прочла правила начисления этих средств, пишется, что деньги начисляются по сумме, которая оплачивалась безналичным расчетом в магазинах с наклейкой БонусПлюс.
Вопрос. Больше чем полгода не рассчитывалась картой нигде.
Как так вышло?
Бонус действует в течении 30 дней, значит получается начислили "по свеженьким оплатам". Кто-то курирует моими средствами на карте??
Спасибо.

О_льга, я Вам даже больше скажу вот уже месяц я пытаюсь добиться от ПриватБанка ответа на письмо о том, куда (на какой счет конкретно) ушли мои деньги, списанные с моей зарплатной карты на так называемый бонусный счет, которого у меня нет:) Подожду еще пару дней до момента окончания 30-дневного срока с момента получения банком письма и буду писать в Нацбанк, а там и до Прокуратуры рукой подать:)

[zorg834]

Приват Банк и в России чудит. Их карточки вообще не нужно заводить, а если есть (конечно не зарплатная) то смело выкидывать. Везде, где есть отзывы о картах этого банка одна рекомендация - их выкинуть.

[koren]

Уважаемый PrivatBanker,
Подскажите такая проблема, у меня долларовая карта в привате, и когда я снимаю деньги в банкомате система снимает с моего счета доллары по курсу НБУ а не приватовскому коммерческому почему так.
я уже и писал в чате и делал заявку ответ один курс правильный, а при вопросе на основании чего ответ правила приватбанка по внутренним операциям.
После этого я начал проверять все платежи которые я совершал за последний месяц и везде фигурирует курс 7.99.
Помогите с этой проблемой

[alik77]

Уважаемый PrivatBanker,
Подскажите такая проблема, у меня долларовая карта в привате, и когда я снимаю деньги в банкомате система снимает с моего счета доллары по курсу НБУ а не приватовскому коммерческому почему так.
я уже и писал в чате и делал заявку ответ один курс правильный, а при вопросе на основании чего ответ правила приватбанка по внутренним операциям.
После этого я начал проверять все платежи которые я совершал за последний месяц и везде фигурирует курс 7.99.
Помогите с этой проблемой
А никто не поможет. Все расчёты ведутся по курсу НБУ на момент операции. И это во всех банках.

[koren]

т.е. банк покупает у меня доллары не по коммерческому курсу а по НБУ производя внутрибанковскую операцию? не подскажете основания ?

[Paradise_Jewelry]

да, тут что-то не так
у меня в авале снимали по курсу самой визы и там он выходил весьма хороший, лучше НБУ и местных
да и снимал когда в других по НБУ не было, был покупки

[domini4ka]

как расторгнуть договор с депозилкой?

[Рассвет]

как расторгнуть договор с депозилкой?

Полистайте, пожалуйста темку пару - тройку страничек назад, а еще лучше воспользуйтесь поиском по теме.

З.Ы. Через каждые 3 -5 страниц задаются одни и те же вопросы.

[Victory_]

А никто не поможет. Все расчёты ведутся по курсу НБУ на момент операции. И это во всех банках.

не во всех,
достаточно открыть тарифы на сайтах разных банков, активно работающих с платежными картами, и убедиться

например так может быть: "Курс, за яким здійснюється конвертація операцій, проведених у валюті, що відрізняється від валюти картрахунку, встановлюється банком на день списання коштів з картрахунку та відображається на сайті банку."

[PrivatBanker]

как расторгнуть договор с депозилкой?

Уважаемая domini4ka, для расторжения договора депозилки в системе Приват24 необходимо написать письмо операционисту, нажав на конверт в правом верхнем углу экрана.
С уважением, ПриватБанк.

[Black_Shef]

Если провести параллель.

Получили электронное письмо из Киева, допустим с такими - то требованиями.

На что, наш руководитель резонно отреагировал - нет бумаги с печатью, письмо считать носящим частный характер, реагировать соответственно.


Так и Приват играется в электронные игры со своими клиентами.

Такое впечатление, что по умолчанию считается, что у всех людей есть компьютеры, интернет. Да нет, не у всех, в 21 веке есть компьютеры.

[butterflly]

подскажите пожалуйста, каким образом возможно увеличить кредитный лимит по кретитной карте?

[PrivatBanker]

подскажите пожалуйста, каким образом возможно увеличить кредитный лимит по кретитной карте?

Уважаемая butterflly, подать заявку на увеличение лимита по кредитной карте Вы можете одним из способов:
- с помощью системы Приват24 пункт меню Кредиты / Изменить кредитный лимит;
- обратившись в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в службу Чат-online;
- обратившись в отделение банка;
- оставив заявку на сайте http://5.privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.

[_A_l_]

подскажите пожалуйста есть ли на форуме инфа об изменениях курсов валют в банках одессы? в привате например непомерно высок курс рубля спасибо

Хм.
140 млн. россиян считают, что курс рубля очень упал, а он, вдруг, оказывается высоким ))).

[butterflly]

Уважаемая butterflly, подать заявку на увеличение лимита по кредитной карте Вы можете одним из способов:
- с помощью системы Приват24 пункт меню Кредиты / Изменить кредитный лимит;
- обратившись в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в службу Чат-online;
- обратившись в отделение банка;
- оставив заявку на сайте http://5.privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо!
пробовала через систему Приват24, но мне пришёл отказал.... значит нужно проконсультироваться лично) может чего не знаю и не понимаю)

[november_witch]

Ни в какой. Максимум - это предоставление в УБКИ данных о том, что кредит выплачен, но история платежей сохраняется.

[AndreyN]

Уважаемая butterflly, подать заявку на увеличение лимита по кредитной карте Вы можете одним из способов:
- с помощью системы Приват24 пункт меню Кредиты / Изменить кредитный лимит;
- обратившись в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в службу Чат-online;
- обратившись в отделение банка;
- оставив заявку на сайте http://5.privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.

первое и второе, и третье, мягко говоря не соответствует истине... испробовал все, ответил на вопросики, услышал ожидаемое о увеличении и на этом все....последняя попытка делалась месяца два тому вроде...

и как оказалось данной возможностью я могу воспользоваться только один раз :)

[filmmaker]

У кого был опыт депозита через Приват-24 на 1-3 месяца (гривна, доллар)?

[_A_l_]

У кого был опыт депозита через Приват-24 на 1-3 месяца (гривна, доллар)? У меня. В USD на 3 месяца. Никаких вопросов не возникло ...

[filmmaker]

У меня. В USD на 3 месяца. Никаких вопросов не возникло ...


По истечению месяца, на счете в приват-24 появилась сумма с процентами?

[_A_l_]

По истечению месяца, на счете в приват-24 появилась сумма с процентами?
Нет. По моему заявлению %% перечислялись на другой картсчет.

[filmmaker]

Нет. По моему заявлению %% перечислялись на другой картсчет.



Т.е. для этого вида депозита обязательно писать заявление в банке?
Есть ли автоматизация через Приват-24?

[_A_l_]

Т.е. для этого вида депозита обязательно писать заявление в банке?
Есть ли автоматизация через Приват-24?

Нет.
Да.

[Виталик_03]

П24 работает сейчас?

[Paradise_Jewelry]

no

[PrivatBanker]

П24 работает сейчас?

Уважаемый Виталик_03, в системе удаленного доступа Приват24 ведутся регламентные работы. Банк приносит извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

Уважаемый Виталик_03, в системе удаленного доступа Приват24 ведутся регламентные работы. Банк приносит извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

спасибо, я думал у меня с нетом что то..

[Black_Shef]

с другого форума, по поводу системы Приват24


"Приносим извинения за доставленные неудобства!
Работа сервиса будет возобновлена 11.06.12 18:00."

[Atrejdes]

Почему после восстановления карты нельзя ничего сделать через терминал в теч. 2 недель?

[Виталик_03]

Уважаемый Виталик_03, в системе удаленного доступа Приват24 ведутся регламентные работы. Банк приносит извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

сейчас тоже?

[PrivatBanker]

сейчас тоже?

Уважаемый Виталик_03, банк приносит извинения за доставленные неудобства. В системе Приват24 ведутся регламентные работы.
С уважением, ПриватБанк.

[Paradise_Jewelry]

уже работает, не все разделы правда

[Виталик_03]

уже работает, не все разделы правда

у меня даже не входит, как вводишь СМС пишет "Пользователь с введенным логином не найден."

[Карабас-барабас]

Скажите, пожалкйста, как развернуть скриншот с детальной инфо о переводе?
и за что снимают деньги при этом пишут "за пользование кредитным лимитом"?

[icegtx]

интеренсо почему каждый раз при использовании услуг привата один негатив наблюдается. оплатить телефон с баксовой визы интернет нельзя, бабло закинутое через пополняшку раньше чем через сутки не приходит (это что деньги почтальон носит???) седня пробывал оплатиь комуналку через портмоне, неполучилось, в чате сказали ведутся работы когда можно будет хз. Мне предложили оплатить через приват 24, приехали теперь мне надо будет заполнять кучу полей, зачем если у меня все это уже было? С таким подходом можно и в касу идти, но я как сушество ленивой спецом открыл карту для подобной мелкой херни. Это вообще нонсенс, если у меня есть карта то как минимум по украине она везде должна работать!

[PrivatBanker]

Скажите, пожалкйста, как развернуть скриншот с детальной инфо о переводе?
и за что снимают деньги при этом пишут "за пользование кредитным лимитом"?

Уважаемый клиент ,просмотреть выписку в системе Приват24 Вы можете с помощью меню:"Мои счета"-"Выписки".Детальную выписку Вы можете получить обратившись в отделение ПриватБанка.
Списание за пользование кредитным лимитом составляет размер ежемесячных платежей включающих плату за использование кредитных средств в отчетном периоде.Подробно ознакомиться с тарифами кредитной карты Вы можете на официальном сайте http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html.
С уважением,Приватбанк

[PrivatBanker]

Уважаемый icegtx, для совершения различного вида платежей рекомендуем воспользоваться услугой MobileBanking и системой Приват24, также в данной системе реализованы к пользованию все виды банковских услуг от платежей физических лиц до оплаты коммунальных услуг.
С уважением, ПриватБанк.

[icegtx]

Вот мне интересно почему с с карты укрсиббанка перевести деньги на мгновенную занимает макс пол дня, а обратно от 3-5 дней?

[Paradise_Jewelry]

ну надо же зарабатывать людям:) ты что смеешься ?)

[icegtx]

да никто и не спорит, пусть зарабатывают, но услуги пусть предостовляют, а не воздух.

[Budget]

На сайте приватбанка в разделе контакты написано: По вопросам банковского обслуживания, с жалобами и предложениями обращайтесь и дан адресс [email protected].
Написал вчера с утра к ним "просьбу" разобраться с одной ситуацией.
Они рассматривают там вопросы или этот почтовый ящик для красоты?
Просто ни ответа ни привета, обычно пишут что вопрос принят, или еще че-нить...


Уважаемый Budget, для проверки информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении адрес электронной почты, который Вы указывали при оформлении заявки.
С уважением, ПриватБанк.


PrivatBanker
А что слышно с моим вопросом?
Была предоставлена ВСЯ необходимая информация, отправлена копия (фото) платежки, а в ответ тишина...


Уважаемый Budget, Вам в личном сообщении предоставлена информация по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый PrivatBanker! Сообщите пожалуйста сколько времени обычно занимает перевод на нужный (правильный) счет (после того как банк ошибочно перекинул их на несуществующий счет).
Спасибо.

апд:
с момента оплаты прошло 52 дня (с 24.04.2012)
с момента обращения в раздел банка "По вопросам банковского обслуживания..." прошло 23 дня (с 23.05.2012)
с момента обращения к Вам прошло 22 дня (с 24.05.2012)

[_A_l_]

Уважаемый PrivatBanker! Сообщите пожалуйста сколько времени обычно занимает перевод на нужный (правильный) счет (после того как банк ошибочно перекинул их на несуществующий счет).
Спасибо.

апд:
с момента оплаты прошло 52 дня (с 24.04.2012)
с момента обращения в раздел банка "По вопросам банковского обслуживания..." прошло 23 дня (с 23.05.2012)
с момента обращения к Вам прошло 22 дня (с 24.05.2012)

Из своего опыта.
Если № счета получателя не существовал вообще - примерно через 30-40 суток (бывает и быстрее) с даты заявления отправителя деньги с банковского счета невыясненных сумм возвращаются на счет отправителя по его заявлению.
Если получатель с ошибочно указанным № счета в банке есть - никогда, поскольку никто кроме
- самого получателя-клиента банка,
- банка, в случаях указанных в Договоре с получателем (предварительный акцепт, например погашение кредита с другого счета клиента), и
- "по решению суда" не может распоряжаться деньгами клиента-получателя.
Разумеется в этом случае ошибочный пролучатель-физлицо может добровольно вернуть ненадлежаще полученное, а получатель-юрлицо - обязан вернуть ненадлежащую оплату в течение 3 суток.

[Budget]

В банке представители говорили что деньги где-то "зависли", переводили не с счета - это оплата услуг была.

[PrivatBanker]

Уважаемый PrivatBanker!

Уважаемый Budget, Вам в личном сообщении предоставлена информация по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[Paradise_Jewelry]

что вы такое говорите ?)))

а у меня вот была ситуация как раз когда мне пришли деньги, но номер счета неверный (случайно взят отправителем из других реквизитов моих) - всё остальное верно и я есть в том банке с верным счетом
и банк деньги через 15 дней отослал их назад, по заявлению и через 5 мог, но может и через 30 есть

если счет клиента-получателя неверный, то это не его деньги и всё тут
и вообще такие деньги банком НЕ должны зачисляться, так как это серьёзные штрафы, вы что смеетесь ? он и должен быть на невыясненных сумах, а не на счету клиента (неверном вообще)


Из своего опыта.
Если № счета получателя не существовал вообще - примерно через 30-40 суток (бывает и быстрее) с даты заявления отправителя деньги с банковского счета невыясненных сумм возвращаются на счет отправителя по его заявлению.
Если получатель с ошибочно указанным № счета в банке есть - никогда, поскольку никто кроме
- самого получателя-клиента банка,
- банка, в случаях указанных в Договоре с получателем (предварительный акцепт, например погашение кредита с другого счета клиента), и
- "по решению суда" не может распоряжаться деньгами клиента-получателя.
Разумеется в этом случае ошибочный пролучатель-физлицо может добровольно вернуть ненадлежаще полученное, а получатель-юрлицо - обязан вернуть ненадлежащую оплату в течение 3 суток.

[violet_Cat]

Уважаемый PrivatBanker! Сообщите пожалуйста сколько времени обычно занимает перевод на нужный (правильный) счет (после того как банк ошибочно перекинул их на несуществующий счет).
Спасибо.

апд:
с момента оплаты прошло 52 дня (с 24.04.2012)
с момента обращения в раздел банка "По вопросам банковского обслуживания..." прошло 23 дня (с 23.05.2012)
с момента обращения к Вам прошло 22 дня (с 24.05.2012)

Судя по личным ощущениям - у Вас все только впереди, это я Вам как человек с опытом борьбы с Приматом со всей ответственностью заявляю.
В Вашей ситуации рекомендую запастись ФИО кассира, который провел неверную транзакцию и ФИО руководителя отделения и писать "прицельные вонючки" во все инстанции, не ограничиваясь титульной страницей Приват24 и их почтовым ящиком. При таком повороте дел - деньги возвращаются, правда крайне неохотно, с вами общаются сквозь зубы, но через недельку после первой "вонючки" все денежки до копеечки у Вас на руках :)
Удачи в этом неблагодарном и нервоистощающем занятии.

[Kingerr]

Уважаемый PrivatBanker!
У меня есть кредитная карточка действительная до 03.13.
Этой карточной я не пользовался длительное время.
Месяца 3 назад мне звонила сотрудница ПБ, спрашивала есть ли у меня карточка, не потерял ли и .. ПОЧЕМУ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ!))
Учитывая, что кредитная карточка ПБ мне уже не нужна, и то, что с не уже сняли 10грн на что то там, я на днях хочу её закрыть. Время от времени я делал скрин БП24, дабы потом было проще (кто знает-поймет), а сегодня увидел, что VISA CLASSIC CREDIT + 3% недоступен, т.е. я немогу узнать свой долг, который возник во время непользования карточкой.
Вопрос: Почему карточка действительная до 03.13, а сегодня, 06.12 я не могу просмотреть в ПБ24?

З.Ы. Засаду чую.. ох чую)

[PrivatBanker]

Уважаемый PrivatBanker!
У меня есть кредитная карточка действительная до 03.13.
Этой карточной я не пользовался длительное время.
Месяца 3 назад мне звонила сотрудница ПБ, спрашивала есть ли у меня карточка, не потерял ли и .. ПОЧЕМУ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ!))
Учитывая, что кредитная карточка ПБ мне уже не нужна, и то, что с не уже сняли 10грн на что то там, я на днях хочу её закрыть. Время от времени я делал скрин БП24, дабы потом было проще (кто знает-поймет), а сегодня увидел, что VISA CLASSIC CREDIT + 3% недоступен, т.е. я немогу узнать свой долг, который возник во время непользования карточкой.
Вопрос: Почему карточка действительная до 03.13, а сегодня, 06.12 я не могу просмотреть в ПБ24?

Уважаемый Kingerr, Вам в личном сообщении предоствлена информация по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[Kingerr]

Уважаемый Kingerr, Вам в личном сообщении предоствлена информация по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Да, все верно, был грамотный ответ, спасибо.

[Atrejdes]

В Таврии на Армейской появился терминал ПБ. Только найти его непросто. Он находится возле холодильников с колбасой и сыром =))

[Paradise_Jewelry]

На мою карту наконец-то поступила выплата по чеку суммой 50.01 США, на карте был 0.01 США, почему там сейчас 47.02, а не 47.52 ? 3% вашей коммисии от 50 долларов это 1.5 доллара, но это меньше чем 20 грн, поэтому вы снимаете 20 грн, но 20 грн это 2.5 доллара, а не 3 !!! я понимаю что это мелочь, но вы так делаете с каждым чеком моим, зачем тогда писать про 20 грн, если вы снимаете минимум 24-25 грн каждый раз ??!!!! почему вместо мелкого обмана/обсчета (который у вас в банке на каждом шагу) не написать просто минимум 3 доллара коммисия ?

написал это в чат, там просто закрыли окно!

[Black_Shef]

И всё-таки такой вопрос. из под моего логина задают вопрос, кому это необходимо.

Есть ли возможность пополнить счёт человека в ПБ, самому при этом никаких счетов в банке не открывать ?
и не используя систему Приват24

[_A_l_]

Есть ли возможность пополнить счёт человека в ПБ, самому при этом никаких счетов в банке не открывать ?

В кассе любого банка:
ПОЛУЧАТЕЛЬ - Приватбанк
МФО 305299
СЧЕТ 29244825509100 (это распределительный счет ПриватБанка для зачисления на картсчета клиентов)
ОКПО 14360570
КОМУ тут указываете полные ФИО получателя, его ИНН и "для зачисления на карту "16-значный № карты"
ОСНОВАНИЕ. Напр. благотворительность, пополнение картсчета, возврат долга, решение СК и т.д.

[Будь красивой]

И всё-таки такой вопрос. из под моего логина задают вопрос, кому это необходимо.

Есть ли возможность пополнить счёт человека в ПБ, самому при этом никаких счетов в банке не открывать ?
и не используя систему Приват24

Мне кажется, что в терминале пополнения можно пополнить счет. Карточный счет абсолютно точно можно там пополнить.

[Black_Shef]

есть такая инфа


С 1 июля меняются условия по расчётной карте.
Карта по условиям приближается к зарплатной, но ориентированной на мелкий бизнес.
Поступления с признаком "зарплата" будут зачисляться с комиссией 0,5%.
Все остальные поступления с комиссией 1%.
После 1 июля активация и вознаграждение будет как за зарплатную карту.

Таки так ?

[Paradise_Jewelry]

это для полноценных личных типа виза классик и аналог для мастеркард или для митттевых электронов/маэстро тоже ?

[О_льга]

Добрый день. Что по поводу студенческой карты по окончании обучения в ВУЗе?
Приносить в банк и закрывать счет?
А если я хочу ею пользоваться дальше, возможен такой вариант?
Спасибо.

[El Comandante]

Добрый день. Что по поводу студенческой карты по окончании обучения в ВУЗе?
Приносить в банк и закрывать счет?
А если я хочу ею пользоваться дальше, возможен такой вариант?
Спасибо.
Пользуйся на здоровье. Только за зачисление средств на карту уже будет удерживаться комиссия, ведь раньше ее платил вуз.

[PrivatBanker]

Добрый день. Что по поводу студенческой карты по окончании обучения в ВУЗе?
Приносить в банк и закрывать счет?
А если я хочу ею пользоваться дальше, возможен такой вариант?
Спасибо.

Уважаемый клиент, Вы можете использовать студенческую карту до окончания срока действия карты. С уважением, ПриватБанк

[Black_Shef]

PrivatBanker, есть ли возможность узнать поступили ли деньги на карточку физ.лица ?

Был произведен перевод на эту карту с другого банка, при этом было сказано, что срок перевода 2-3 рабочих дня. Этот срок уже прошёл.

Данные карты : номер, ФИО владельца известны, естественно.

[_A_l_]

PrivatBanker, есть ли возможность узнать поступили ли деньги на карточку физ.лица ? Был произведен перевод на эту карту с другого банка, при этом было сказано, что срок перевода 2-3 рабочих дня. Этот срок уже прошёл. Данные карты : номер, ФИО владельца известны, естественно.
Это что - нарушить банковскую тайну, что ли, да еще и без ведома владельца счета? Просто сами позвоните получателю и спросите ...

[PrivatBanker]

PrivatBanker, хоте ла бы узнать, почему Вы игнорируете мои сообщения в личке, в общих сообщениях, в общей теме? Вам нечего ответить?

Уважаемая Natalyod2006, Вам в личном сообщении предоставлен ответ на Ваш вопрос.
С уважением, ПриватБанк.

[LanOk]

Это токо у меня тупит Приват24? не приходят смс с паролем((

[Olga_s]

Добрый день, PrivatBanker!
21 мая в отделении на ул. Успеской, 22 а, мною было написано заявлении на имя г-жи Яколиной Е.А и зарегистрированное как входящее в отделе делопроизводства. В том же отделе, сообщили, что ответ на моё заявление будет предоставлен официально в 30-дневный срок по адресу проживания.
30 дней прошло - ответа нет. Будьте добры, порекомендуйте к кому и/или куда обратиться, да бы узнать судьбу заявления? Или контактный номер телефона?
Спасибо!

[Budget]

Olga_s аналогично:
1. Тоже зарегестрировали как входящее, и тоже тишина ((
2. На сайте приватбанка служба "якобы" потдержки ничего не делает.
3. Приватбанкер - просто для отписок на форуме типа "уважаемый участник форума, ответ смотрите ЛС", а в ЛС что-то типа: "все под контролем, ваш вопрос в работе, вас проконсультировали" и так уже больше месяца... На ЛС не отвечает из принципа, только если тут написать, видно задача просто хоть как-то потдержать имидж банка...

[Рассвет]

Добрый день, PrivatBanker!
21 мая в отделении на ул. Успеской, 22 а, мною было написано заявлении на имя г-жи Яколиной Е.А и зарегистрированное как входящее в отделе делопроизводства. В том же отделе, сообщили, что ответ на моё заявление будет предоставлен официально в 30-дневный срок по адресу проживания.
30 дней прошло - ответа нет. Будьте добры, порекомендуйте к кому и/или куда обратиться, да бы узнать судьбу заявления? Или контактный номер телефона?
Спасибо!


Olga_s аналогично:
1. Тоже зарегестрировали как входящее, и тоже тишина ((
2. На сайте приватбанка служба "якобы" потдержки ничего не делает.
3. Приватбанкер - просто для отписок на форуме типа "уважаемый участник форума, ответ смотрите ЛС", а в ЛС что-то типа: "все под контролем, ваш вопрос в работе, вас проконсультировали" и так уже больше месяца... На ЛС не отвечает из принципа, только если тут написать, видно задача просто хоть как-то потдержать имидж банка...

В свете сложившейся ситуации рекомендую Вам написать повторное письмо, к которому приложить ксерокопию Вашего первого заявления с отметкой банка о его принятии, приблизительно такого содержания: Мной в адрес банка было направлено письмо такое-то, которое принято тогда-то, но в нарушение Закона Украины "Об обращениях граждан" ответа на свое письмо я не получил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Фишка в том, что повторное письмо нужно писать сразу в 3 адреса (укзать все 3): в Банк, а копии в Одесское областное отдление НБУ и Одесскую областную прокуратуру. Обычно на такие письма очень быстро приходит ответ.

PrivatBanker - просто работник банка, в компетенцию которого вряд ли входит рассмотрение по существу всех жалоб, поступающих в адрес банка:)

[Olga_s]

Рассвет, спасибо Вам за опыт, последую Вашим рекомендациям!

[Olga_s]

Budget,к сожалению, мы с Вами столкнулись не со случайностью, а с закономерностью.
Могу предположить, что отсутствие предоставления ответа - это намеренные действия со стороны Банка, да бы оттянуть время. У меня вопрос связан с подключением услуги «Кредитный лимит» на ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЕ ( при перевыпуске, без моего ведома и согласия), которой я не пользуюсь в течении 1 года, т.к. сотрудником компании, в которой была получена карта, не являюсь. Комиссия за услугу продолжает начисляться…

[Olga_s]

Это Вы к чему?

Извините, случайно отправила сообщение

[PrivatBanker]

Это токо у меня тупит Приват24? не приходят смс с паролем

Уважаемая LanOk, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваш логин в системе Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

[LanOk]

Уважаемая LanOk, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваш логин в системе Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
Уже "раступился")) спасибо

[PrivatBanker]

Добрый день, PrivatBanker!
21 мая в отделении на ул. Успеской, 22 а, мною было написано заявлении на имя г-жи Яколиной Е.А и зарегистрированное как входящее в отделе делопроизводства. В том же отделе, сообщили, что ответ на моё заявление будет предоставлен официально в 30-дневный срок по адресу проживания.
30 дней прошло - ответа нет. Будьте добры, порекомендуйте к кому и/или куда обратиться, да бы узнать судьбу заявления? Или контактный номер телефона?
Спасибо!

Уважаемая Olga_s, для проверки информации по данному вопросу уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, ФИО, номер входящего заявления.
С уважением, ПриватБанк.

[Olga_s]

PrivatBanker, я могу отправить Вам только номер входящего заявления. И уверена, что этого будет достаточно, для понимания судьбы заявления.
Поймите меня правильно, мы с Вами не знакомы, следовательно, я не готова предоставлять о себе данные кому-либо.
Хватило, того что при обращении в отделение на Успенской, сотрудник отдела зарплатных карт попросила меня предоставить контактный номер телефона, который отобразился в базе данных (для отправки смс из "Проминя", для последующего получения доступа к начислениям по ЗП), так после это сотрудники головного офиса г. Днепропетровск звонят мне ежедневно с угрозами испортить мне кредитную историю если я не оплачу образовавшийся долг и тд). Нет желания углубляться в полемику, и рассуждать о правомерности действий банка и квалификации персонала и тд.
Желание одно - получить официальный ответ на официальный запрос.
PrivatBanker, если Вы являетесь лицом, уполномоченным в решении или в содействии подобных вопросов, а также если № вх. документа будет достаточно - незамедлительно предоставлю.
Спасибо за ответ.

[Катик]

PrivatBanker,прошу минуточку Вашего внимания,- я Вам в личку отправила свой вопрос,посмотрите,пожалуйста.

[PrivatBanker]

если № вх. документа будет достаточно - незамедлительно предоставлю.

Уважаемая Olga_s, уточните, пожалуйста, номер входящего документа.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

PrivatBanker,прошу минуточку Вашего внимания,- я Вам в личку отправила свой вопрос,посмотрите,пожалуйста.

Уважаемая Катик, Вам в личном сообщении предоставлена информация по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[Керя]

Очень разочарован в этом банке! Раньше заходишь все для тебя. А теперь заходишь - всё для убийц своего времени. Пол дня получал "митеву виза", в резльтате Ара! Активировал забросил деньги на счёт - и хрен! приват24 понадобилось полтора часа, чтобы родить наконец:
"...Анна: 20:52
для корректировки данных по карте, необходимо обратиться к издателю
существуют проблемы с картой, поэтому не отображается верный баланс
Анна: 20:52
средства на карту поступили, но не отображаются"

Да и при получении первой карты, мне в нагрузку всучили кредитную - таже история, что и у автора поста.
Так им недалеко и до надра.

[PrivatBanker]

Уважаемый Керя, Вам в личном сообщении было отправлено письмо с уточняющими вопросами. С уважением, ПриватБанк

[Мокий Пармёныч]

Уважаемый PrivatBanker! поделитесь пожалуйста информацией, сегодня зашел на сайт Приватбанка и с удивлением увидел, что "Приват" поднял годовые и двух годичные депозиты в долларах до 10% годовых.... к чему бы это?

[Ольча]

Сейчас вам ответят, что ПриматБанк заботится о благосостоянии своих клиентов /ха-ха 3 раза/

[Рассвет]

Уважаемый PrivatBanker! поделитесь пожалуйста информацией, сегодня зашел на сайт Приватбанка и с удивлением увидел, что "Приват" поднял годовые и двух годичные депозиты в долларах до 10% годовых.... к чему бы это?

Похоже к проблемам с ликвидностью;)

[Мокий Пармёныч]

Похоже к проблемам с ликвидностью;)

В долларах?

[Рассвет]

В долларах?

В Привате может быть все что угодно.....;)

[El Comandante]

Уважаемый PrivatBanker! поделитесь пожалуйста информацией, сегодня зашел на сайт Приватбанка и с удивлением увидел, что "Приват" поднял годовые и двух годичные депозиты в долларах до 10% годовых.... к чему бы это?

Другие банки понижают ставки в инвалюте - а что с ними (вкладами в валюте) делать? Физиков не прокредитуешь, а качественных юриков-заемщиков кот наплакал. Да и кредитование корпоративных клиентов давно уже не конек Привата.
Выходит, что инбабос нужен Привату (точнее, компаниям, входящим в орбиту), чтобы творить свои дела, скажем, на Кипре.

[nole_joko]

Система privatmoney с контрольным номером обман и мошенничество.Договорился купить у человека ноутбук с Кировограда.Отправил деньги через терминал на фамилию и имя без контрольного номера предварительно убедившись у сотрудников и в call центре(5 раз) что человек не сможет получить деньги без контрольного номера.Через 2 часа (20.30) приходит уведомление что деньги были сняты в сервисном пункте отделения приватбанка.Звоню в call центр -информацию не могут уточнить.Человек с ноутбуком понятно уже вне зоны.На следющее утро сотрудники говорят что да деньги сняты подоидите и напишите заявление в любое отделение приватбанка о этом инцинденте.Прихожу -мне говорят что заявлние писать не надо -сразу бежать в службу безопасноси приватбанка.Иду в службу...... На мой вопрос служба безопасности говорит что деньги якобы можно снять без контрольного номера и все сотрудники приватбанка ТУПЫЕ ОВЦЫ-цитирую.Но деньги то сняты были с терминала, на что мне говорят что возможно кто-то из сотрудников привата сдает эту информацию(контрольный номер) налево .И советуют обратиться в милицию т.к4 это мой проблемы и их это не особо касаеться.

[Paradise_Jewelry]

nolo_joko, иди до конца и так это не оставляй

[Black_Shef]

В ближайшее время количество банкоматов на улицах украинских городов может уменьшится.

Причина тому стала широко разрекламированная компанией VISA «акция» по снижению для Украины межбанковских комиссий за обналичивание средств по «чужим» картам, а именно ставка interchange за снятие наличных. Как оказалось, такой эксперимент не имеет ничего общего с заботой о снижении тарифов для клиентов.

«Операции по снятию наличных в банкоматах являются для нас почти не прибыльными. Теперь же они становятся и вовсе убыточными, – говорит заместитель председателя правления крупнейшего украинского банка “ПриватБанк” Олег Гороховский. – Кроме того, это изменение уничтожает результаты долголетней работы крупных банков и правительства, которые прививали платежную культуру украинцам. Теперь пластиковая карта снова станет не более чем доступом к наличным, а уровень операций по оплате товаров и услуг начнет снижаться и достигнет уровня десятилетней давности».
Источник
http://ubr.ua/finances/banking-sector/v-ukraine-nachnut-zakryvat-bankomaty-144542

[виталик1681]

Практически целый месяц хожу в ивановское отделение приватбанка с одной проблемой, а там в ответ никак не могут помочь и все.И что делать?28 апреля в этом отделении была оплачена квитанция детского сада, но деньги до получателя не дошли. Выданная мне квитанция банка об оплате к сожалению утеряна. Неужели в отделении приватбанка никак нельзя,подняв архив или другие документы, подтвердить мою оплату. Подскажите куда обратится за помощью?!

[Рассвет]

Вот-вот у меня та же фигня! Я не заказывала и не просила банк открывать мне бонусный счет. Как мне объяснили в банке, его автоматически присобачили к карточному счету зарплатной карты Голд. Мне он нафик не нужен и дополнительные карты от Привата с клубничкой тоже. При расчете картой сегодня в торговой точке с меня сняли всю сумму, продавцу ушло 95% от нее, а 5% - на этот непонятный бонусный счет! Как теперь с этого бонусного счета забрать деньги? Еще раз повторяю, мне нафик не нвжны никакие дополнительные карты. И вообще, это безобразие, мы потратили 40 минут времени и вагон нервов, пытаясь разобраться с тем, как отменить операцию по оплате денег через терминал. В техподдерже, куда звонили работники магазина им ничего внятно объяснить не смогли, я пыталась в течение 4мин.38 сек. дозвониться в ГолдКлуб, пообщаться с оператором - безрезультатно, зато в течение этого времени я прослушала кучу рекламы банка. Потом "звонок другу в банк" и я выяснила, что я стала автоматически "счастливым" обладателям бонусного счета. Честное слово, после таких историй, возникает непреодолимое желание распрощаться с ПриватБанком. Очень хочется, чтобы уважаемый PrivatBanker прокомментировал сложившуюся ситуацию, потому как дарить свои деньги банку я не собираюсь.


Согласна, но чтобы не получилось как в моем случае, когда при расчете картой в магазине часть денег ушла на несуществующий у меня бонусный счет;) Пока деньги зависли, работники банка разбираются....:)


О_льга, я Вам даже больше скажу вот уже месяц я пытаюсь добиться от ПриватБанка ответа на письмо о том, куда (на какой счет конкретно) ушли мои деньги, списанные с моей зарплатной карты на так называемый бонусный счет, которого у меня нет:) Подожду еще пару дней до момента окончания 30-дневного срока с момента получения банком письма и буду писать в Нацбанк, а там и до Прокуратуры рукой подать:)

Наконец я получила ответы на свои обращения в ПриватБанк по цитируемым выше вопросам. Ну что вам сказать, письмо, которое зарегистрировано банком 08.05.12 (о чем есть соответстсвующая отметка работника банка на моей копии) в ответах стало датировано 10.05(!), причем в одном и том же ответе даты моего обращения разные. Вот
Вот конверт
http://ib3.keep4u.ru/b/2012/06/24/e5/e5a7871f9769f0f380b115d5780a2fa6.jpg (http://keep4u.ru) (дата на почтовом штампе 11.06) сам ответ ни о чем http://ib3.keep4u.ru/b/2012/06/24/67/67b25031a54181666b636c48abe1e818.jpg (http://keep4u.ru), такой ответ родился в ответ на мои настойчивые просьбы по скайпу при общении с ответственным сотрудником банка, получить письменный ответ на свое заявление , и угрозами написать обращение в компетентные органы при неполучении ответа. А вот и основной ответ, конверт http://ib3.keep4u.ru/b/2012/06/24/69/69def479db47021a554181a8060a5699.jpg (http://keep4u.ru) и само письмо http://ib3.keep4u.ru/b/2012/06/24/6b/6b8142ca1949298e33d3ec229b4d5d56.jpg (http://keep4u.ru).
Как не искала я в ответах, где (на каком конкретном счету) болтались деньги, снятые с моей карты - это был конкретный вопрос моего заявления, так ответа и не дождалась. Замечу, что и про бонусный счет в ответах банка и слова нет. Слава Богу, что хотя бы деньги на счет продавца вернули! А если бы я хиппиш не подняла, магазин бы этих денег не увидел. Со сроками ответов в Привате проблемы;) Во втором письме дата моего письма уже указана как 10 мая (хи-хи-хи), особенно умиляет, что письмо, в котором просят меня подождать с ответом на мое обращение датировано 07.06.2012, а сам ответ на запрос датирован 05.06.2012 :rzhu_nimagu:
В общем, уважаемые клиенты ПриватБанка будьте предельно внимательны при проведении любых операций с платежными картами этого банка, а также при получении любых других услуг от Привата.

[PrivatBanker]

Практически целый месяц хожу в ивановское отделение приватбанка с одной проблемой, а там в ответ никак не могут помочь и все.И что делать?28 апреля в этом отделении была оплачена квитанция детского сада, но деньги до получателя не дошли. Выданная мне квитанция банка об оплате к сожалению утеряна. Неужели в отделении приватбанка никак нельзя,подняв архив или другие документы, подтвердить мою оплату. Подскажите куда обратится за помощью?!

Уважаемый виталик1681, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные, а также адрес отделения, в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк.

[SerGant69]

С уважением, ПриватБанк.
Я правильно понял, что вы клерк "некоего" банка. Если вас напрячь немного и озадачить очередной историей приватовского голимажа? Сможете отреагировать?
Вопрос. За невыполнение договора вашим банком (несколько пунктов грубо нарушены и услуга не оказана) на кого можно писать жалобу о расторжении договора и выставлению на банк претензий материального характера?
Далее, госкомфинуслуг распущен, кто рассматривает претензии со стороны потребителя ваших услуг к вам?

[_A_l_]

... на кого можно писать жалобу о расторжении договора и выставлению на банк претензий материального характера?
Далее, госкомфинуслуг распущен, кто рассматривает претензии со стороны потребителя ваших услуг к вам? В нашей стране для этого есть суды ...

[SerGant69]

В нашей стране для этого есть суды ...
В "вашей стране" это где? Братство "бредфорт"? До судебное разбирательство между сторонами - неа? С чем в суд пойдём? С мобильным банкингом?

[Amica Mea]

Вот честно, читаю-читаю....и убеждаюсь-что люди просто не внимательны. И кстати девушка с Голд-картой-у вас должен быть ЛИЧНЫЙ менеджер. Лично у меня проблем не было, сисетму знаю изнутри и очень хорошо. Благо уже не в ней))))

[SerGant69]

Вот честно, читаю-читаю....и убеждаюсь-что люди просто не внимательны. Лично у меня проблем не было, сисетму знаю изнутри и очень хорошо. Благо уже не в ней))))
Последняя фраза многое объясняет.
ЗЫ. Разнообразием услуг и их качеством ваше "изнутри - банк" не радует абсолютно.

[PrivatBanker]

Вопрос. За невыполнение договора вашим банком (несколько пунктов грубо нарушены и услуга не оказана) на кого можно писать жалобу о расторжении договора и выставлению на банк претензий материального характера?
Далее, госкомфинуслуг распущен, кто рассматривает претензии со стороны потребителя ваших услуг к вам?

Уважаемый SerGant69, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и опишите проблему, с которой Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк.

[Budget]

Практически целый месяц хожу в ивановское отделение приватбанка с одной проблемой, а там в ответ никак не могут помочь и все.И что делать?28 апреля в этом отделении была оплачена квитанция детского сада, но деньги до получателя не дошли. Выданная мне квитанция банка об оплате к сожалению утеряна. Неужели в отделении приватбанка никак нельзя,подняв архив или другие документы, подтвердить мою оплату. Подскажите куда обратится за помощью?!
Аналогичная ситуация, кассир приватбанка при перечислении средств допустила ошибку и деньги "зависли" на их счетах.
Квитанция у нас не утеряна и копия предоставлялась представителям банка, а результат НОЛЬ. Мне в личку отвечают что по нашему вопросу "предоставлена консультация", а по времени уже бельше 2-х месяцев прошло.

[SerGant69]

Уважаемый SerGant69, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и опишите проблему, с которой Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк.
Вопросы конкретно заданы? Хотелось бы ответ в "прямом эфире". Или так трудно ответить, чтобы все знали и видели. А свои персональные данные я имею право вам не предоставлять в лс. Тем более у меня нет проблем, они есть у вас.

[мыслитель]

Вопросы конкретно заданы? Хотелось бы ответ в "прямом эфире". Или так трудно ответить, чтобы все знали и видели. А свои персональные данные я имею право вам не предоставлять в лс. Тем более у меня нет проблем, они есть у вас.

Я бы на Вашем месте не стал тратить время на досудебое урегулирование. Если уж очень хочется, то напишите претензию в головной офис. Как пройдет месяц - срок рассмотрения, сразу подавайте в суд. Никакого ответа не получите, а в суде наверное (не знаю обстоятельств дела) шансы есть. Тут на форуме переписка бесполезна

[PrivatBanker]

Вопросы конкретно заданы? Хотелось бы ответ в "прямом эфире". Или так трудно ответить, чтобы все знали и видели. А свои персональные данные я имею право вам не предоставлять в лс. Тем более у меня нет проблем, они есть у вас.

Уважаемый SerGant69, для получения официального ответа Вы можете послать запрос на юридический адрес ПриватБанка: ул. Набережная Победы, 50, г.Днепропетровск, 49094, Украина. Также для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и суть проблемы.
С уважением, ПриватБанк.

[SerGant69]

Я бы на Вашем месте не стал тратить время на досудебое урегулирование. Если уж очень хочется, то напишите претензию в головной офис. Как пройдет месяц - срок рассмотрения, сразу подавайте в суд. Никакого ответа не получите, а в суде наверное (не знаю обстоятельств дела) шансы есть. Тут на форуме переписка бесполезна
Я уже это понял, сегодня общался с "руководителем отделения"... Могу с уверенностью сказать, это НЕ БАНК.

[SerGant69]

Уважаемый SerGant69, для получения официального ответа Вы можете послать запрос на юридический адрес ПриватБанка: ул. Набережная Победы, 50, г.Днепропетровск, 49094, Украина. Также для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и суть проблемы.
С уважением, ПриватБанк.
Публикация в интернете (публичном месте) любых личных данных мне не интересна, даже в ЛС. Шанс работать с живым клиентом в отделениях банка у вас не практикуется? Вы неправильный банк и МММ по сравнению с вами - честные порядочные ребята. Суд , так суд...

[mёbius]

Уважаемые сотрудники Приватбанка !

Объясните мне - как такое вообще возможно.
Вчера /выходной день/ банкомат выдал мне 500-гривневую рваную и заклеенную скотчем, в 2-х местах, купюру ???
Это норма вообще ? Кто у меня такую купюру вообще возьмёт ?

[PrivatBanker]

Уважаемые сотрудники Приватбанка !

Объясните мне - как такое вообще возможно.
Вчера /выходной день/ банкомат выдал мне 500-гривневую рваную и заклеенную скотчем, в 2-х местах, купюру ???
Уважаемый клиент, для обмена данной купюры рекомендуем Вам обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк

[mёbius]

Уважаемый клиент, для обмена данной купюры рекомендуем Вам обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк

Я в курсе этого вообще-то !
Мне нужны были деньги вчера ! И разве ваши отделения работали вчера ???
Считаю что банкомат не должен выдавать такие деньги, которые надо обратно в банк возвращать.

[Рассвет]

Вот честно, читаю-читаю....и убеждаюсь-что люди просто не внимательны. И кстати девушка с Голд-картой-у вас должен быть ЛИЧНЫЙ менеджер. Лично у меня проблем не было, сисетму знаю изнутри и очень хорошо. Благо уже не в ней))))

А в чем выражалась моя невнимательность?
Кстати, именно про бонусный счет мне рассказывал не вахтер с поста охраны, а очень даже ответственный товарищ с большими погонами;)

[Flopus]

Из свежих личных впечатлении

ПриватБанк
ID: 2180

21:35
Вы

Ваш вопрос: Добрый день, мне сегодня *отправили денег в Санкт-Петербург через приватмани, где я их могу забрать? *


21:35
Коваленко Екатерина
К Вам подключился оператор Коваленко Екатерина

Ваш вопрос: Добрый день, мне сегодня отправили денег в Санкт-Петербург через приватмани, где я их могу забрать?
Пожалуйста, ожидайте ответ

21:36
Кирнос Мария
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Вы можете забрать средства в любом отделение банка

21:36
Вы
Какого?

21:37
Кирнос Мария
МоскомПривабанка

21:39
Вы
когда отправляли деньги и вчера при общении в чате говорилось что чуть ли *не везде, а факт нигде кроме привата

21:39
Кирнос Мария
Вы обратились в поддержку МоскомПриватбанка, в любом отделение Вы можете *получить Ваш перевод

21:40
Вы
Сеть участников и партнеров PrivatMoney включает как банки, так и системы *денежных переводов стран СНГ, Балтии и дальнего зарубежья. Это означает, что Вы можете отправить или получить платеж PrivatMoney не только в пунктах обслуживания системы PrivatMoney, но и воспользовавшись услугами других систем денежных переводов: Анелик, Аллюр (СТБ-Экспресс), Золотая Корона (СтранаЭкспресс), Сбербанк России, банк Credito Agricola (Португалия), *SANPAOLO IMI (Италия) и др.
цитата с вашего сайта
http://privatbank.ua/perevody/privatmoney/

21:41
Кирнос Мария
уточните вопрос

21:42
Вы
Уточняю, у вас на сайте написано, то что привел выше я, расшифруйте мне *пожалуйста этот абзац
Каким образом я могу оформить претензию, по поводу не правдивой информации, *размещенной на вашем сайте, которая доставила мне большие неудобства *сегодня

21:47
Кирнос Мария
Жалобу можете оставить по ссылке http://privatbank.ua/html/2_6_1_5r.html

21:48
Вы
Хорошо, кто готов компенсировать мне мои расходы из-за вранья на вашем *сайте
которые я понес, опять же из-за вранья

21:48
Кирнос Мария
уточните вопрос

[PrivatBanker]

Добрый день, мне сегодня *отправили денег в Санкт-Петербург через приватмани, где я их могу забрать?
Уважаемый клиент, получить перевод PrivatMoney на карту Вы также можете с помощью системы удаленного доступа Приват24,выбрав меню Переводы/PrivatMoney/получить и указав некоторые данные перевода. С уважением ПриватБанк.

[виталик1681]

Практически целый месяц хожу в ивановское отделение приватбанка с одной проблемой, а там в ответ никак не могут помочь и все.И что делать?28 апреля в этом отделении была оплачена квитанция детского сада, но деньги до получателя не дошли. Выданная мне квитанция банка об оплате к сожалению утеряна. Неужели в отделении приватбанка никак нельзя,подняв архив или другие документы, подтвердить мою оплату. Подскажите куда обратится за помощью?!

Уважаемый PrivatBanker, спасибо за оперативное решение проблемы. Мне предоставлен дубликат квитанции.

[Marina_Jnec]

Уважаемый PrivatBanker, спасибо за оперативное решение проблемы. Мне предоставлен дубликат квитанции.

знаете даже удивлена, что хоть какая то проблема решена. Я как ни зайду по какому либо вопросу отделение в привата, так мне не могут дать четкий ответ либо на один и тот же вопрос отвечают совершенно противоположное. Конечно у привата есть много удобств, но за своими сотрудниками следить надо, воспитывать. А не так чтобы они ахинею несли.

[PrivatBanker]

Я как ни зайду по какому либо вопросу отделение в привата, так мне не могут дать четкий ответ либо на один и тот же вопрос отвечают совершенно противоположное.
Уважаемый клиент, если Вы столкнулись с трудностями в обслуживании, отправьте, пожалуйста, письмо по адресу электронной почты: [email protected]. Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию, укажите Ваши фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, номер карты. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк

[Marina_Jnec]

в следующий раз так и сделаю, и за одно фамилии сотрудников)))

[Дорофея]

Добрый день!
Вчера из Москвы мне отправили перевод на карту. Я его до сих пор не получила. Что делать?

[PrivatBanker]

Добрый день!
Вчера из Москвы мне отправили перевод на карту. Я его до сих пор не получила. Что делать?
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и обратной связи с Вами уточните, пожалуйста,в личном сообщении Ваши контактные данные и . С уважением, ПриватБанк.

[Симочка]

это вообще))))).
05.06 отправила через приват с визы на визу деньги в россию,с меня их сняли,человеку так и не пришли.сегодня получила от человека выписку по его счету действительно не приходили при этом приват банк утверждает что перевод прошел успешно и сняли с меня деньги.отправила уже 2 заявки в тех.отдел, ответ в возврате денег отказано.
кто сталкивался помогите советом куда писать.нет у меня желдания в никуда деньги выкидывать...вернуть их хочу

[юля п]

а я наоборот сегодня приятно была удивлена , при попытке снятия ден средств через терминал кассира , произошел сбой в системе , терминал выдал отказ , однако с карты ден средства были сняты , позвонила в сервисную службу привата , деньги вернулись на счет в течении 20 мин ( помнится ранее сие действие занимало до 3-х дней ), ведь могут перативно действовать , когда захотят)))

[Spectre]

деньги вернулись на счет в течении 20 мин ( помнится ранее сие действие занимало до 3-х дней ), ведь могут перативно действовать , когда захотят)))
Это вообще автоматическая операция, лимит времени по ней, ну.... минут 15

[Рассвет]

а я наоборот сегодня приятно была удивлена , при попытке снятия ден средств через терминал кассира , произошел сбой в системе , терминал выдал отказ , однако с карты ден средства были сняты , позвонила в сервисную службу привата , деньги вернулись на счет в течении 20 мин ( помнится ранее сие действие занимало до 3-х дней ), ведь могут перативно действовать , когда захотят)))


Это вообще автоматическая операция, лимит времени по ней, ну.... минут 15

Даже такая мелочь, как своевременный возврат денег при сбое в системе (по вине банка) которую клиент другого банка считает само собой разумеющейся, вызывает у приватбанковских клиентов умиление:shine:

[PrivatBanker]

05.06 отправила через приват с визы на визу деньги в россию,с меня их сняли,человеку так и не пришли.сегодня получила от человека выписку по его счету действительно не приходили
Уважаемый клиент,для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк

[alik77]

Как Приватбанкер откомментирует вот это заявление:
"ПриватБанк, владеющий крупнейшей сетью в 7850 банкоматов, ограничил снятие средств с карт Visa других банков суммой 100 грн за одну трансакцию"

[Рассвет]

Как Приватбанкер откомментирует вот это заявление:
"ПриватБанк, владеющий крупнейшей сетью в 7850 банкоматов, ограничил снятие средств с карт Visa других банков суммой 100 грн за одну трансакцию"

Для ответа на Ваш вопрос ПриватБанкер попросит Вас предоставить ему в личку Ваши контактные данные;)

Кошмар, а что делать людям, у которых зарплатные карты в Привате с небольшими поступлениями, когда каждая копейка на счету, а особенно тем, кто не живет в крупных городах и рассчитаться картой в магазине просто негде. Например, в куче сел и пгт.

[Victory_]

А ссылочку на источник информации?

http://economics.lb.ua/finances/2012/06/27/158289_privatbank_ogranichil_snyatie_deneg.html

[PrivatBanker]

Как Приватбанкер откомментирует вот это заявление:
"ПриватБанк, владеющий крупнейшей сетью в 7850 банкоматов, ограничил снятие средств с карт Visa других банков суммой 100 грн за одну трансакцию"

Уважаемые клиенты, ограничения установлены только для операций снятия наличных по картам Виза, эмитированными другими украинскими и зарубежными банками. По картам ПриватБанка никаких ограничений нет. Ограничение касается одной операции, суточный лимит снятия 2000 грн. Это вынужденная мера ПриватБанка и ряда других крупнейших банков, связанная с изменением тарифной политики Виза в отношении Украины.
С уважением, ПриватБанк

[Paradise_Jewelry]

ну вообщем как обычно подзаработать, виза сильно снизила цену и так банк имел 5 грн на транзакции вроде, а она сделала 3, вот вам и результат от Привата) но так кол-во транзакций то будет 20 чтобы снять 2000 грн ) и за каждую как не приватовскую карту по нашим, а тем более по зарубежным пару гривен/долларов ))) неплохо

ну а по мастеркардам зарубежным у Привата есть ограничение какое-то как на транзакцию так и на суточный лимит ?

[alik77]

"Это вынужденная мера ПриватБанка и ряда других крупнейших банков." - чушь. Это сделал пока только ваш банк и с 15 числа. И по мастеркатам скорее всего тоже.

[icegtx]

И так напишем немного негатива (вылем какашек) хотя в этой теме и так много негатива.
Была денюжка на карте, думаю надо комуналку оплатить через портмоне, но не тут то было, не работает, ну думаю ладно нет так нет, счас скину себе на укрсибовскую карточку бабосики и оттуда оплачу. пошел в приват 24 нашел там перевод средст и такую замечательную строку как (На карту Visa/MasterCard любого банка мира) нажал создать, там только номер карты надо вбить и сумму, ну думаю дождался, класс, ненужно песать мфо, транзитные счета и другую хрень, которая мне как пользователю не интересно. Все перевел. жду день, жду два, нет баббла уже и телик потух за неуплату. Пишу в чат, мне говорять "парнишь не ачкуй мы так уже 100раз делали, я те говорю проканает!" тока надо подождать от 3 до 5 дней. ну думаю ладно чо уж там раз такой регламент будем ждать, 5 день все тихо и глухо. пишу обратно в чат мне говорят та вон у тя номер транзакции есть значит все окей братишь, бабло ушло. Ладно звоню в укрсиб и грю такие дела, че делать. И тут они говорят мол у них эта система пока только вводится и не работает, тогда спрашиваю а чтож с деньгами что пришли к вам, мне отвечают что их в тотже день вернули. И тут я уже тупо начинаю злится, какого спрашивается там написанно что в любой банк мира если оно у других ничерта не работает (для меня любой означает что оно должно работать даже в банке " Вася пупки банк". Опять пишу в чат, а нет позвонил оператору там мне сказали что бабла нет, что надо подождать 10 дней обычно в этих сроки приходит, ну ок жду. вообщем началось 12 числа закончилось 25. Вообщем один негатив, хорошо что бабало не сильно жало, а если сильно?
Усе терь тока положить и снять деньги с карточки, никаких операция делать не буду ибо есть вроятность пол меся ждать чтоб ничего не произошло. приемушество у привата только одно отделений и банкоматов по всей украине очень много.

Также пару раз пробывал пополнить телефон с виртуальной визы, ниче не происходит, с гривневой тенет не пополняется, вообще непонятно зачем такие карты надо. И ненужно рассказывать про "вкл оплату в интернете и лимита"

[Симочка]

Уважаемый PrivatBanker, у вас в личке от меня 3 неотвеченых сообщения.трудно ответить?или нечего?как вообще так-то.
Уважаемые форумчане,кто сталкивался с проблемами с приватом,куда обращаться если сам банк вопрос решать отказывается?
сумма 50 уе(425 грн) для меня не та сумма,которую я бы хотела подарить банку

[Владимир Святовец]

Скажите, пожалуйста пришла смс, что лимит 2000 грн на кредитке, а в приват24 написано доступно 290! помогите разобраться?

[SerGant69]

Уважаемый PrivatBanker, у вас в личке от меня 3 неотвеченых сообщения.трудно ответить?или нечего?как вообще так-то.
Уважаемые форумчане,кто сталкивался с проблемами с приватом,куда обращаться если сам банк вопрос решать отказывается?
сумма 50 уе(425 грн) для меня не та сумма,которую я бы хотела подарить банку
Присоединяюсь к вопросу. Задолбали сидеть в их суетливой обстановке по 40 минут в ожидании ---- очередной отмазки сотрудника. Вы (приватбанк) считаете, что время клиента денег не стоит? Почему в фойе не висят распечатанными разъяснения общего порядка с номерами и фамилиями ответственных за тот или иной вопрос. Почему я должен стоять в очередях, чтобы спросить "Где делись мои деньги в вашем банке"???

[PrivatBanker]

Скажите, пожалуйста пришла смс, что лимит 2000 грн на кредитке, а в приват24 написано доступно 290! помогите разобраться?
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк

[violet_Cat]

Подвожу итог эмиграции с прихвата на аваль:

в следствие не совсем зависевших от меня причин срок действия моей карты мастеркард от аваля истек 31.05.2011 Дело осложнялось тем, что отделение, в котором я получал карту, закрылось в 2009-м кризисном году. (на крымской/затонского)
в 12:40 одного из чудесных дней я заехал в центральное отделение аваля. На ресепшне девушка сразу отправила к свободному сотруднику, компетентному заниматься подобными вопросами. В 12:50, после звонка в головной офис я уже был в курсе, что моя карта уже почти год лежит в отделении на Бочарова. в 15:с копейками я на Бочарова. С собой паспорт, код (о необходимости их не забыть был предупрежден заранее в центральном отделении ДО визита на Бочарова). За 20 минут: обменяли карту, оформили доступ в онлайн-систему с выдачей логина-пароля, сняли все ненужные мне блокировки и ограничения, пополнили счет долларовой карты долларами без комиссии и неочевидных приседаний с карточками менеджера и двойной конвертацией из доллара в гривну на промежуточный счет и из гривны в доллар на долларовый счет.
В случае необходимости - дозвониться в техподдержку и попросить поднять лимит (да, у меня иногда платежи через инет существенно превышают сумму лимита) для проведения платежа - не более 3-х (трех) минут с учетом диктовки номера карты и объяснения сути вопроса.
Пополнение счета хоть гривной хоть долларом в кассе - редко превышает 5-ти (пяти) минут.
ПайПал и прочие платежные системы (портмоне, к примеру) кушают данную карту на ура, комиссия (как явная, так и скрытая) отсутствует!

Внимание - вопрос!
Что я делаю не так?
Где нервотрепка?
Где часовые ожидания "свободного менеджера", который по итогу оказывается "непкомпетентен в данном вопросе с данным продуктом банка"?
Где часовые очереди в кассу?
Где комиссии явные и скрытые?
Где постоянно висящие платежные системы?
Где кассиры с перманентным ПМС и приемом торговой выручки/инкассацией/операциями через головы очереди?

[Paradise_Jewelry]

полностью так, плачу картой от аваля, всё без вопросов всегда и как написано выше)

[Дорофея]

Убило просто хамское отношение кассиров-операторов в банке на Рабина возле Малиновского
Живу не в Одессе пришла оплачивать квитанции по квартплате бабушки-инвалида, кассир на меня накинулась "где Ваша карточка? почему я обязана проводить ваши платежи по своей???? карточке"
Когда я пыталась объяснить, что мол, я не местная и понятия не имею, мне на полуслове резко заткнули рот и нахамили " Мне по барабану, каким бабушкам-дедушкам вы платите, скоро вообще без карточек платить не будете" Точно так же нахамили очень грубо женщине в соседнем окне при этом громко во всеуслышанье одна оператор другой сказала " я ее сейчас вырублю"
Потрясающее отношение к клиентам?

Если у вас есть обязательное условие оплаты коммуслуг с помощью карточки-повесьте объявление н окошках об этом, зачем так унижать и хамить людям????

[_A_l_]

[B]Если у вас есть обязательное условие оплаты коммуслуг с помощью карточки-повесьте объявление н окошках об этом, зачем так унижать и хамить людям????
У читателей форума такого условия нет, а для обращения в ПриватБанк в интернете есть множество ресурсов ...

[Victory_]

Убило просто хамское отношение кассиров-операторов в банке на Рабина возле Малиновского
Живу не в Одессе пришла оплачивать квитанции по квартплате бабушки-инвалида, кассир на меня накинулась "где Ваша карточка? почему я обязана проводить ваши платежи по своей???? карточке"
Когда я пыталась объяснить, что мол, я не местная и понятия не имею, мне на полуслове резко заткнули рот и нахамили " Мне по барабану, каким бабушкам-дедушкам вы платите, скоро вообще без карточек платить не будете" Точно так же нахамили очень грубо женщине в соседнем окне при этом громко во всеуслышанье одна оператор другой сказала " я ее сейчас вырублю"
Потрясающее отношение к клиентам?

Если у вас есть обязательное условие оплаты коммуслуг с помощью карточки-повесьте объявление н окошках об этом, зачем так унижать и хамить людям????

они не могут повесить такое объявление, т.к. это противоречит действующему законодательству.
если напишут, клиенты могут будут иметь возможность подаватьобоснованные жалобы в НБУ, а так - это просто недоразумение на уровне кассира, мало ли что и кто вам сказал...

[Симочка]

В общем и целом делюсь продолжением своей санта-барбары.я написала заявление в привате часа 2 назад.в конце заявления было напечатано что Притензий к банку не имею.я спросила у менеджеров как вы предлагаете мне подписать ЭТО если я конкретно пришла с претензией к банку?.Ответ-вы можете делать что хотите вопрос рассмотрит ли днепропетровск ваше заявление.Я написала что претензии имею и поставила подпись.Через час перезванивает мне работник банка и сообщает что я могу прийти в банк,он мне напишет алгоритм моих действий и я должна буду делать ПОЛУЧАТЕЛЮ беременную голову что бы человек шел в свой банк,разбирался там и они искали у себя деньги.
что за бред вообще.
сказала что алгоритм мне не нужен,я подожду ответ из днепра,а дальше будет видно
зы.мне вообще не понятно.я пользуюсь услугами банка-плачу за это деньги,с меня деньги сняли-челоовек не получил,а бегать разыскивать их должны или я или он.а банку мы за что тогда деньги платим?
зачем такой геморой

[Budget]

Да это не банк а какая-то шарашкина кантора...
Правильно тут писали недавно, что МММ - детский лепет по сравнению с приватбанком((
По своему вопросу: при последнем разговоре по телефону начальник отдела вообще хамил, и со словами "пишите куда хотите" положил трубку... а многоуважаемый приватбанкер отписался что "сотрудник банка предоставлял консультацию по данному вопросу".

[Black_Shef]

вчера в ходе заседания совета Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем ЕМА банкиры заявили, что ПриватБанк, владеющий крупнейшей сетью в 7850 банкоматов, ограничил снятие средств с карт Visa других банков суммой 100 грн за одну трансакцию.

http://korrespondent.net/business/financial/1365103-ukrainskie-banki-vvodyat-ogranicheniya-na-snyatie-deneg-v-bankomatah-za-odnu-tranzakciyu

[Paradise_Jewelry]

что по мастеркарду всё таки

[El Comandante]

что по мастеркарду всё таки

Как-то так:


Еще 10 июня система Visa снизила interchange по всем своим картам с уровня 1%+3 грн до 0,5%+2 грн, а система MasterCard 1 июня ввела продукт Debit MasterCard с комиссией всего в 2 грн.

[Paradise_Jewelry]

это хорошо, интересно что приват сделает и остальные, 50 гривен транзакцию тогда по ним вообще)
вообще по идее банки с иностранных и так не брали и не должны, но держалось всё на нуле как бы, а сейчас уход в минус
но приват и на минусе хочет плюс сделать

[Tosya60]

У читателей форума такого условия нет, а для обращения в ПриватБанк в интернете есть множество ресурсов ...
Обязательным условием любых оплат и даже обмена валюты в Приват банке есть наличие их карты, сталкивалась не в одном отделении. Для чего это тема если не поговорить о странных нововведениях в банке.
Я тоже столкнулась с этим - отстояв длинную очередь кассир не хотел брать оплату без карты, тут же предложили взять кредитку.

[PrivatBanker]

Убило просто хамское отношение кассиров-операторов в банке на Рабина возле Малиновского

Уважаемая Дорофея, банк приносит извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками данного отделения будет проведена разъяснительная беседа.
С уважением, ПриватБанк.

[tiramisu]

подскажите, у нас есть отделение приватбанка с ячейками, что арендуются для хранения ценностей?

[Ольча]

подскажите, у нас есть отделение приватбанка с ячейками, что арендуются для хранения ценностей?

От, нашли где ценности хранить! У них даже охранников в отделениях нет :)

[PrivatBanker]

подскажите, у нас есть отделение приватбанка с ячейками, что арендуются для хранения ценностей?

Уважаемая tiramisu, уточните, пожалуйста, в каком городе Вас интересует данная информация.
С уважением, ПриватБанк.

[tiramisu]

Уважаемая tiramisu, уточните, пожалуйста, в каком городе Вас интересует данная информация.
С уважением, ПриватБанк.

ох, ну я думала, что на "Одесском форуме" эта тема не обговаривается - простите . В Одессе, конечно))

[PrivatBanker]

Уважаемый клиент, по данному вопросу Вы можете обратиться в отделения ПриватБанка, расположенные по адресу:
Одесса ул. Гоголя, 19 ;
Одесса ул. Жуковского, 2 ;
Одесса ул. Успенская д. 22-а;
Одесса ул. Белинского д.12;
Одесса ул. Еврейская, 24 ;
Одесса ул. Черняховского, 5 ;
Одесса ул. Щорса, 125/1 ;
Одесса ул. Жуковского, 32 ;
Одесса ул. Вильямса, 73/1.
С уважением, ПриватБанк

[tiramisu]

Уважаемый клиент, по данному вопросу Вы можете обратиться в отделения ПриватБанка, расположенные по адресу:
Одесса ул. Гоголя, 19 ;
Одесса ул. Жуковского, 2 ;
Одесса ул. Успенская д. 22-а;
Одесса ул. Белинского д.12;
Одесса ул. Еврейская, 24 ;
Одесса ул. Черняховского, 5 ;
Одесса ул. Щорса, 125/1 ;
Одесса ул. Жуковского, 32 ;
Одесса ул. Вильямса, 73/1.
С уважением, ПриватБанк
спасибо, только я не поняла вашу трактовку - в этих отделениях есть такая услуга, или у них можно спросить?

[Fotomaster]

Хочется закрыть карту и распрощаться...

[PrivatBanker]

спасибо, только я не поняла вашу трактовку - в этих отделениях есть такая услуга, или у них можно спросить?

Уважаемая tiramisu, в отделениях по указанным адресам Вы можете воспользоваься данной услугой.
С уважением, ПриватБанк.

[tiramisu]

Уважаемая tiramisu, в отделениях по указанным адресам Вы можете воспользоваься данной услугой.
С уважением, ПриватБанк.

спасибо

[AiSt]

Уважаемые клиенты, ограничения установлены только для операций снятия наличных по картам Виза, эмитированными другими украинскими и зарубежными банками. По картам ПриватБанка никаких ограничений нет. Ограничение касается одной операции, суточный лимит снятия 2000 грн.

А зарубежные карты то за что? :) Там изменений не было.

[El Comandante]

А зарубежные карты то за что? :) Там изменений не было.

Речь за любые карты МПС Виза.
Кстати, а ты нерезидент?
ПО Мастеру Приват такое себе позволить не может, МПС выкатит огроменный штраф.

[Paradise_Jewelry]

т.е. по иностранным мастеркард ограничений на операцию нет у Привата и лимит суточный 2000 грн ?

[El Comandante]

т.е. по иностранным мастеркард ограничений на операцию нет у Привата и лимит суточный 2000 грн ?

Спроси у Привата ;-)
По идее никаких ограничений по Мастеру не должно быть, но лишь загадочность Привата может сравниться с его таинственностью.

[AiSt]

Речь за любые карты МПС Виза.
Кстати, а ты нерезидент?

Так я вот и спрашиваю, чем им помешали зарубежные карты? Виза меняла только локальные, внутриукраинские ставки.
За мою резидентность Привату переживать точно не стоит, я почти не пользуюсь банкоматами в принципе, а приватовскими не пользуюсь уж никогда точно :)



ПО Мастеру Приват такое себе позволить не может, МПС выкатит огроменный штраф.

На самом деле, в случае с Мастером, причины несколько в другом.
А огроменный штраф и Виза по идее должна выставить. Поживем, поглядим чем это закончится.

[jeffsma]

Хочу написать жалобу в НБУ на приватбанк, по поводу воровства моих средств, не предоставления информации по этому вопросу, полное игнорирование сотрудниками приватбанка, и игнорирование официальных запросов.
Как писать, на чье имя, на какой адрес, как отправлять, интересует полная информация.

[_A_l_]

Хочу написать жалобу в НБУ на приватбанк, по поводу воровства моих средств, не предоставления информации по этому вопросу, полное игнорирование сотрудниками приватбанка, и игнорирование официальных запросов. Как писать, на чье имя, на какой адрес, как отправлять, интересует полная информация.
Вопросами реагирования на уголовные преступления (кражи, хищения) Национальный банк Украины не занимается.
Упомянутое - в компетенции органов МВД (милиция). Составить заявление о краже Ваших денег Вам поможет дежурный следователь райотдела милиции по месту расположения отделения банка.

[Рассвет]

Хочу написать жалобу в НБУ на приватбанк, по поводу воровства моих средств, не предоставления информации по этому вопросу, полное игнорирование сотрудниками приватбанка, и игнорирование официальных запросов.
Как писать, на чье имя, на какой адрес, как отправлять, интересует полная информация.

Пишите в Облуправление НБУ в Одесской обл. на имя начальника отделения, а в копии в областную прокуратуру:)

[PrivatBanker]

Хочу написать жалобу в НБУ на приватбанк, по поводу воровства моих средств, не предоставления информации по этому вопросу, полное игнорирование сотрудниками приватбанка, и игнорирование официальных запросов.
Как писать, на чье имя, на какой адрес, как отправлять, интересует полная информация.
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер карты и суммы на которые производилось списание. А также Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк

[SerGant69]

Хочу написать жалобу в НБУ на приватбанк, по поводу воровства моих средств, не предоставления информации по этому вопросу, полное игнорирование сотрудниками приватбанка, и игнорирование официальных запросов.
Как писать, на чье имя, на какой адрес, как отправлять, интересует полная информация.
Раньше можно было обращаться в Госкомфинуслуг, там реагировали более менее быстро и качественно, можно через "общество защиты прав потребителей". И банки их побаивались. Сейчас - хоть в рельсу или в суд. Адвокат может составить грамотное исковое, но нужны формальные запросы в банк и его ответы. С этим конечно - проблема. Распечатку в привате по движениям по счёту за деньги (30 грн) и то не дождёшься. Они там свои косяки (где и за что сколько списано) затирают.

[Atrejdes]

А как давно комиссия за снятие кредитных средств 15%??? Долго не пользовалась, а тут случайно увидела и удивилась.. Было же 5%... Меньше года назад...

[Дорофея]

Первый и последний раз в жизни пользовалась услугой перевода денег с ПБ России на карту ПБ Украины.
перевод идет в течении 5 рабочих дней.Дольше чем почтовый денежный. Не говоря уже об остальных видах денежных переводов.
Сегодня уже 4-й день, а мы все ждем. При этом у клиента в России деньги снялись.

Это так, в качестве предупреждения для таких же наивных как и мы, которые ждали мгновенное перечисление денег (((

[PrivatBanker]

А как давно комиссия за снятие кредитных средств 15%??? Долго не пользовалась, а тут случайно увидела и удивилась.. Было же 5%... Меньше года назад...

Уважаемый клиент,комиссия за снятие кредитных средств в банкомате составляет 1 - 100 грн 5 грн
100,01 - 200 грн 10 грн
200,01 - 300 грн 15 грн
300,01 - 400 грн 20 грн
400,01 - 500 грн 25 грн
более 500 грн 4% від суми операції. Более подробно ознакомиться с условиями и тарифами пользования кредитной картой Вы можете пройдя по ссылке http://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/kreditka/ С уважением, ПриватБанк.

[_A_l_]

Первый и последний раз в жизни пользовалась услугой перевода денег с ПБ России на карту ПБ Украины.
перевод идет в течении 5 рабочих дней.Дольше чем почтовый денежный. Не говоря уже об остальных видах денежных переводов.
Сегодня уже 4-й день, а мы все ждем. При этом у клиента в России деньги снялись. Это так, в качестве предупреждения для таких же наивных как и мы, которые ждали мгновенное перечисление денег (((

2 недели назад мне переводили из Москвы в Одессу. Перевод пришел в течение меньше часа.
Несколько месяцев назад мне переводили из США в Одессу. Перевод пришел на следующий день (у них там на 10 часов меньше времени - поэтому можно считать, что в тот же день), подтверждение перевода - еще на следующий день.

[PrivatBanker]

Первый и последний раз в жизни пользовалась услугой перевода денег с ПБ России на карту ПБ Украины.
перевод идет в течении 5 рабочих дней.Дольше чем почтовый денежный. Не говоря уже об остальных видах денежных переводов.
Сегодня уже 4-й день, а мы все ждем. При этом у клиента в России деньги снялись.
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении, дату перевода,страну отправителя,номер карты получателя сумму и валюту перевода. С уважением, ПриватБанк

[Рассвет]

2 недели назад мне переводили из Москвы в Одессу. Перевод пришел в течение меньше часа.
Несколько месяцев назад мне переводили из США в Одессу. Перевод пришел на следующий день (у них там на 10 часов меньше времени - поэтому можно считать, что в тот же день), подтверждение перевода - еще на следующий день.

Так Вы ж VIP -клиент, а мы - простые смертные;)

[Mr_Ice]

Для меня сегодня было "открытие" :)

Базовая процентная ставка в месяц начисляется на остаток не просроченной задолженности исходя из расчета 360 дней в году, то есть процент начисляются каждый день на остаток задолженности,а списывается общей суммой в первых числах месяца следующим за отчетным.

Не правильно считать 2,5 (3)% от суммы задолженности на конец месяца, считать нужно (2,5(3)%/30)*(сумму долга за каждый день), далее сложить все эти суммы