Просмотр полной версии : ПриватБанк
мыслитель
10.04.2011, 12:40
Договор на "зарплатный проект" подписывают Банк и Контора-работодатель. К Договору прилагаются "Анкеты-заявления", подписанные каждым работником, копии паспортов работников и справок об их идентиф. кодах.
"Дополнительный сервис для владельцев зарплатных карт
Любой владелец зарплатной карты:
-бесплатно получает кредитную карту с льготным периодом использования кредита до 55 дней. Каждый владелец кредитки – участник программы «Бонус+». Совершая покупки в торговых предприятиях-партнерах ПриватБанка по программе «Бонус+», владельцы карт возвращают часть потраченных денег снова на карту в качестве бонусов;
-может оформить вклад «Копилка»-эффективный инструмент накопления денежных средств на депозитном счете (ежемесячное автоматическое перечисление взносов на депозит с зарплатный карты);
-имеет возможность подключится к программе «Регулярные платежи»–оплата коммунальных и других услуг на регулярной основе (оплата ежемесячно автоматически списываются с зарплатный карты)"
http://privatbankagent.at.ua/index/zarplatnyj_proekt/0-46
ну так если в анкете - заявлении работник не просил "выдавать" ему бесплатно кредитку, то на каком основании ему ее выдали? это тоже самое, что и раздавать их на улице, опубликовав на сайте "порядок раздачи кредиток на улице" с указанием, что если взял, то присоединился к договору и взял на себя все вытекающие из договора обязательства. я ж говорю, это незаконное навязывание своих услуг, что запрещено
Ну, элементарно же.
Вот я издал Приказ, чтоб закрыть в конторе кассу и уволить по сокращению штатов всех 3-х кассиров через 2 месяца и чтоб все сотрудники, которые хотят получать зарплату оформили себе за эти 2 месяца зарплатные карты - просто зашли в бухгалтерию и подписали заявления-анкеты (их заверяет главбух - указано в этом же Приказе). Или, которые хотят, чтоб перлись лично в головное отделение банка оформлять зарплатные карты без "карт-кредиток" в индивидуальном порядке.
А которые новые работники - чтоб допускались к работе только с зарплатными картами или давали № своих карт в этом же банке, иначе будут сами платить за перечисление им з/п на их карты в другом банке.
Которым не подходит, что в конторе нет кассы - так в отделе кадров очередь кандидатов на их рабочие места. Вы знаете, что будет с тем сотрудником, который не подпишет или не оформит?
Вот и он тоже это отлично знает!
И теперь работнику, чтоб заплатить за свет, за газ, за квартиру, за кабельное ТВ, за инет, за отопление, за воду холодную и горячую - уже не надо переться в сберкассу и там часами стоять в очереди и платить за каждую платежку по 3-5 грн. - он пишет ОДНУ писулину раз в год на поллистика в бухгалтерию, бухгалтерия конторы у него удерживает из з/п все эти платежи (1С автоматически при начислении з/п за 2-ю половину месяца) и перечисляет по назначению.
А 2 банкомата стоят в конторе в вестибюле и, вместо того, чтоб я платил з/п кассирам, теперь банк еще приплачивает за аренду мест под банкоматами ...
А вот так:
Достаточно подписи на Заявлении в "зарплатном проекте" - в его тексте есть парочка ключевых фраз о присоединении подписанта ко ВСЕМ Условиям и Правилам ПриватБанка типа таких:
"2.1.2.4. Підписання цього Договору є прямимою і безумовною згодою Клієнта щодо прийняття будь-якого розміру Кредитного ліміту, встановленого Банком."
"
"2.1.3.3. Клієнт доручає Банку списувати з Картрахунку суми грошових коштів у розмірі здійснених Клієнтом або його довіреними особами операцій відповідно до правил Міжнародних платіжних систем, а також вартість послуг, визначену Тарифами Банку при настанні термінів платежу."
может я ошибаюсь, но договор об открытии "зарплатного проекта" подписывает работодатель, а не лично каждый работник. кто и каким образом довел до работника условия пользования кредиткой, если он ее не заказывал?
такая политика банка нарушает требования Закона "О защите прав потребителей", поскольку навязывает услуги, которые потребитель (клиент) не заказывал - выдачу кредитки
Вот-вот и адекватный работодатель при подписании договора на зарплатный проект эти пункты из договора исключает:) Потому как банков в нашей стране много, а количество предприятий, выплачивающих сотрудникам заработную плату регулярно, к сожалению, не увеличивается:) Меня вообще возмущает эта практика втюхивания кучи карт, в которых простой работник разобраться не может:) Кстати, если все-таки пытаются всучить кредитки был у нас такой случай, что их просто собрали в пакет, сделали опись, привезли на отделение и вручили под подпись начальнику отделения. Правда, предварительно поставив в известность об этом директора Южного ГРУ.
Договор на "зарплатный проект" подписывают Банк и Контора-работодатель. К Договору прилагаются "Анкеты-заявления", подписанные каждым работником, копии паспортов работников и справок об их идентиф. кодах.
"Дополнительный сервис для владельцев зарплатных карт
Любой владелец зарплатной карты:
-бесплатно получает кредитную карту с льготным периодом использования кредита до 55 дней. Каждый владелец кредитки – участник программы «Бонус+». Совершая покупки в торговых предприятиях-партнерах ПриватБанка по программе «Бонус+», владельцы карт возвращают часть потраченных денег снова на карту в качестве бонусов;
-может оформить вклад «Копилка»-эффективный инструмент накопления денежных средств на депозитном счете (ежемесячное автоматическое перечисление взносов на депозит с зарплатный карты);
-имеет возможность подключится к программе «Регулярные платежи»–оплата коммунальных и других услуг на регулярной основе (оплата ежемесячно автоматически списываются с зарплатный карты)"
http://privatbankagent.at.ua/index/zarplatnyj_proekt/0-46
Ой, не смешите мои тапки, дополнительный сервис предоставляется исключительно по желанию клиента, но никоим образом не идет в нагрузку к основному.
Кстати, да простят меня модераторы, уж очень рьяно, Вы, уважаемый _A_l_, как для простого VIP клиента отстаиваете интересы ПриватБанка:)
Black_Shef
10.04.2011, 16:17
-бесплатно получает кредитную карту с льготным периодом использования кредита до 55 дней. Каждый владелец кредитки – участник программы «Бонус+». Совершая покупки в торговых предприятиях-партнерах ПриватБанка по программе «Бонус+», владельцы карт возвращают часть потраченных денег снова на карту в качестве бонусов;
бесплатно - не означает принудительно.
В каком законе, в какой статье написано об этом ?
И почему эта порочная практика втюхивания кучу карт наблюдается среди всех банков Украины только в Приватбанке ? :search:
Что у ПБ - индивидуальная банковская лицензия ? :pardon:
мыслитель
10.04.2011, 16:17
И теперь работнику, чтоб заплатить за свет, за газ, за квартиру, за кабельное ТВ, за инет, за отопление, за воду холодную и горячую - уже не надо переться в сберкассу и там часами стоять в очереди и платить за каждую платежку по 3-5 грн. - он пишет ОДНУ писулину раз в год на поллистика в бухгалтерию, бухгалтерия конторы у него удерживает из з/п все эти платежи (1С автоматически при начислении з/п за 2-ю половину месяца) и перечисляет по назначению.
А 2 банкомата стоят в конторе в вестибюле и, вместо того, чтоб я платил з/п кассирам, теперь банк еще приплачивает за аренду мест под банкоматами ...
это все отлично! но причем тут насильственное вручение кредиток с неизвестными условиями их использования (типа, а активируй, потом в суде узнаешь), если сотрудник не просил никого выпускать ее для него! или это сговор работодателя с руководством банка, кто не захочет брать кредитку, того уволят? тут и антимонопольное законодательство нарушается и о защите прав потребителей
это все отлично! но причем тут насильственное вручение кредиток с неизвестными условиями их использования (типа, а активируй, потом в суде узнаешь), если сотрудник не просил никого выпускать ее для него! или это сговор работодателя с руководством банка, кто не захочет брать кредитку, того уволят? тут и антимонопольное законодательство нарушается и о защите прав потребителей
Наоборот, работодатель в большинстве случаев категорически против таких "дополнительных услуг", и наоборот о каждом случае такого принудительного вручения карты просит не отходя от работника банка сообщать в свою бухгалтерию. И поверьте, ругань по поводу невручения этих карт, между работодателем и банком, происходит нешуточная! Особенно умиляет когда здесь в Южном ГРУ ответственные руководители банка говорят да-да-да никаких карт дополнительно выдавать не будем, а на местах в отделениях, начальники отделения называют фамилию этого самого руководителя и говорят о его приказе раздать все выпущенные дополнительно карты!
мыслитель
10.04.2011, 16:38
Наоборот, работодатель в большинстве случаев категорически против таких "дополнительных услуг", и наоборот о каждом случае такого принудительного вручения карты просит не отходя от работника банка сообщать в свою бухгалтерию. И поверьте, ругань по поводу невручения этих карт, между работодателем и банком, происходит нешуточная! Особенно умиляет когда здесь в Южном ГРУ ответственные руководители банка говорят да-да-да никаких карт дополнительно выдавать не будем, а на местах в отделениях, начальники отделения называют фамилию этого самого руководителя и говорят о его приказе раздать все выпущенные дополнительно карты!
так можно хорошо бюджет пополнить штрафами антимонопольным комитетом за недобросовестную конкуренцию, объединившись с управлением о защите прав потребителей. НБУ подключить на предмет выполнения лицензионных условий
... очень рьяно, Вы, уважаемый _A_l_, как для простого VIP клиента отстаиваете интересы ПриватБанка:)http://www.ua.unlimitededition.info/index.php?BD=2&ID=2627
http://www.ua-region.info/00479907
Где ето я отстаиваю чьи-то интересы? Просто разъясняю малосведущим ...
densen2002
10.04.2011, 21:14
И теперь работнику, чтоб заплатить за свет, за газ, за квартиру, за кабельное ТВ, за инет, за отопление, за воду холодную и горячую - уже не надо переться в сберкассу и там часами стоять в очереди и платить за каждую платежку по 3-5 грн. - он пишет ОДНУ писулину раз в год на поллистика в бухгалтерию, бухгалтерия конторы у него удерживает из з/п все эти платежи (1С автоматически при начислении з/п за 2-ю половину месяца) и перечисляет по назначению.и ...
как все шоколадно у вас, просто хочется бежать в ПБ за такой перспективой....
только лично мне такое "списание" денег без моего ведома нафиг не нужно.
только лично мне такое "списание" денег без моего ведома нафиг не нужно. Почему без ведома?
В день з/п 2 раза в месяц каждому работнику выдается расчетный листок - сколько начислено, сколько куда и за что удержано. И каждый знает свои подоходный налог, отчисления в пенсионный фонд, удержания на безработицу, соцстрах, начисление по индексации з/п, премии и остальные начисления и удержания из з/п.
И не "у нас все шоколадно", а в КЗоТе и колдоговоре такое усе записано ...
КЗоТ
Стаття 110. Повідомлення працівника про розміри оплати праці
При кожній виплаті заробітної плати власник або уповноважений ним орган повинен повідомити працівника про такі дані, що належать до періоду, за який провадиться оплата праці:
а) загальна сума заробітної плати з розшифровкою за видами виплат;
б) розміри і підстави відрахувань та утримань із заробітної плати;
в) сума заробітної плати, що належить до виплати.
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
П О С Т А Н О В А
від 29 січня 1993 р. N 69
Київ
Кабінет Міністрів України п о с т а н о в л я є:
Установити, що оплата витрат підприємств, установ, організацій, інших юридичних осіб, пов'язаних з відрахуваннями на підставі особистих письмових заяв їхніх працівників з одержуваної ними заробітної плати і прирівняних до неї доходів для безготівкової оплати внесків, а також для дарів і пожертвувань об'єднанням громадян, включаючи професійні спілки, та благодійним фондам України, провадиться за рахунок працівника чи юридичної особи або відповідного об'єднання громадян (професійної спілки),
якщо це передбачено колективним договором, або за домовленістю відповідних сторін.
мыслитель
10.04.2011, 22:05
Почему без ведома?
В день з/п 2 раза в месяц каждому работнику выдается расчетный листок - сколько начислено, сколько куда и за что удержано. И каждый знает свои подоходный налог, отчисления в пенсионный фонд, удержания на безработицу, соцстрах, начисление по индексации з/п, премии и остальные начисления и удержания из з/п.
И не "у нас все шоколадно", а в КЗоТе и колдоговоре такое усе записано ...
только зачем при этом грузить людей дополнительными кредитками, которые они не просят, не разъясняя порядок их использования, обвиняя в последствии в том, что они не прочитали на сайте банка что им будет за то, что они ее активировали. лично я осознанно заказал кредитку Привата с максимальным лимитом и с удовольствием пользуюсь ею разумно. но сколько людей стало жертвами политики принудительной раздачи кредиток, и не зная чем грозит активация, испытывают на себе угрозы и шантаж банка.
так можно хорошо бюджет пополнить штрафами антимонопольным комитетом за недобросовестную конкуренцию, объединившись с управлением о защите прав потребителей. НБУ подключить на предмет выполнения лицензионных условий
НБУ на это ложил. Его мало интересуют такие проблемы.
вот если бы там идентификация при выдаче карты была слабая, то можно по такому случаю накатать в милицию, НБУ и платежную систему.
Я вообще думаю, что в ПБ очень высокий уровень мошенничества, не зря они всю эту катавасию устроили с мобильниками. Эти процедуры по обеспечению безопасности операций не ноу-хау привата, это давно работающие порцедры, они ее немного видоизменили и запустили в массовое обслуживание.
Кто получал кредитку вместе с зарплатной картой? Кто-то помнит в каких документах он расписывался, о получении пластиковой карты на руки?
Почему без ведома?
В день з/п 2 раза в месяц каждому работнику выдается расчетный листок - сколько начислено, сколько куда и за что удержано. И каждый знает свои подоходный налог, отчисления в пенсионный фонд, удержания на безработицу, соцстрах, начисление по индексации з/п, премии и остальные начисления и удержания из з/п.
И не "у нас все шоколадно", а в КЗоТе и колдоговоре такое усе записано ...
КЗоТ
Стаття 110. Повідомлення працівника про розміри оплати праці
многа букаф
якщо це передбачено колективним договором, або за домовленістю відповідних сторін.
:)))))))))))))) жжошь - это касается отчислений, которые делает предприятие по заявлению работника на имя директора/глбуха предприятия, а не банк по заявлению(платежному поручению) клиента на имя банка.
:)))))))))))))) жжошь - это касается отчислений, которые делает предприятие по заявлению работника на имя директора/глбуха предприятия, а не банк...
Я так и написал:
И теперь работнику, чтоб заплатить за свет, за газ, за квартиру, за кабельное ТВ, за инет, за отопление, за воду холодную и горячую - уже не надо переться в сберкассу и там часами стоять в очереди и платить за каждую платежку по 3-5 грн. - он пишет ОДНУ писулину раз в год на поллистика в бухгалтерию, бухгалтерия конторы у него удерживает из з/п все эти платежи (1С автоматически при начислении з/п за 2-ю половину месяца) и перечисляет по назначению.
А 2 банкомата стоят в конторе в вестибюле и, вместо того, чтоб я платил з/п кассирам, теперь банк еще приплачивает за аренду мест под банкоматами ...
Что касается ПриватБанка, то этот банк также предоставляет подобную услугу в рамках зарплатного проекта - ежемесячное списание с зарплатного счета плановых платежей по списку-заявлению клиента банка. Комиссия - 50 копеек за каждую транзакцию.
Любой владелец зарплатной карты:
***
-имеет возможность подключится к программе «Регулярные платежи»–оплата коммунальных и других услуг на регулярной основе (оплата ежемесячно автоматически списываются с зарплатный карты)"
http://privatbankagent.at.ua/index/zarplatnyj_proekt/0-46
Почему без ведома?
В день з/п 2 раза в месяц каждому работнику выдается расчетный листок - сколько начислено, сколько куда и за что удержано. И каждый знает свои подоходный налог, отчисления в пенсионный фонд, удержания на безработицу, соцстрах, начисление по индексации з/п, премии и остальные начисления и удержания из з/п.
И не "у нас все шоколадно", а в КЗоТе и колдоговоре такое усе записано ...
_A_l_, вы удивительно умеете трактовать по-своему цитируемое сообщение. densen2002 говорил не об отчислениях, которые производит бухгалтерия, вне зависимости от ПБ и всех банков вместе взятых, а о списании средств с з/п карты по клиентскому поручению, которое ПБ позицинирует, как замечательный сервис для работника. Что касается коммунальных услуг, так это медвежья услуга, да еще и за 50 коп/за транзакцию, так как объемы предоставленных услуг, а соответственно, суммы к оплате каждый месяц разные, тарифы меняются, производятся пересчеты, и каждый месяц надо иметь головную боль, высчитывая разницу к оплате. Что касается каких-либо других платежей, это разве что было бы уместным для выплаты налогов в рамках предпринимательской деятельности, но это зарплатный счет наемного работника, поэтому этот вариант отпадает.
Учитывая "качественный" сервис ПБ, когда выписки по карте опаздывают на неделю-две, а расходные проводки часто дублируются (хорошо, в последнее время сотрудники ПБ научились хотя бы сами ликвидировать эти повторы), легко представить, как весело разбираться в своем движении по карте, если добавить к этому еще и списание по поручению. Это плодороднейшая почва для всякого рода махинаций со стороны нечестных банковских сотрудников, а их количество в этой банковской "кузнице кадров" под названием "Приватбанк" бьет все мыслимые рекорды.
Как кому. Мне - удобно - через "Приват-24" видно он-лайн движение средств по каждой карте и не нужно ждать никаких выписок. Кроме того оплачивать удобно что угодно.
Пример.
Вчерась был у меня гость и у него на мобилке деньги кончились. Взял у него 20 грн. и через П24 эти 20 грн были у него на счету через 2 минуты ...
---------
Естественно, что вид и объем банковских услуг каждый определяет для себя сам )).
...Мне - удобно - через "Приват-24" видно он-лайн движение средств по каждой карте и не нужно ждать никаких выписок.
Отображение движения по зарплатной (и не только) карте в Приват24 носит гордое название "выписка", странно, что вы этого не знаете. Вы используете оборот "он-лайн движение средств". Вот именно отображение этих самых движений в Приват24 опаздывает. Например, целевое зачисление средств на счет сейчас, после долгой и мучительной работы в этот направлении сотрудников ПБ, стало опаздывать не более, чем на неделю, обналичка в банкомате - на 3-4 дня. Пополнение счетов мобильной связи кроме того, что опаздывало до суток, частенько ранее задваивалось, сейчас починили.
Кроме того оплачивать удобно что угодно.
Вчерась был у меня гость и у него на мобилке деньги кончились. Взял у него 20 грн. и через П24 эти 20 грн были у него на счету через 2 минуты ...
Это не преимущество исключительно ПБ. Пополнить счет или провести оплату можно при помощи любой платежной карты, любого банка. Соглашусь только с тем, что сервис пополнения счетов мобильной связи в Приват24 в последнее время работает хорошо, по сравнению с тем, как опаздывал ранее, его действительно можно пользовать.
...целевое зачисление средств на счет сейчас, после долгой и мучительной работы в этот направлении сотрудников ПБ, стало опаздывать не более, чем на неделю, обналичка в банкомате - на 3-4 дня.
Проверял я это. Лично и неоднократно. Ежемесячно с 2007 г. Время от отправки в ПБ зарплатной ведомости через "Клиент-Банк" до зачисления средств на з/п карты сотрудников - 1,5...2 часа. Часиков в 11 отправили ведомость - после обеда с 13 часов уже сотрудники, возвращаясь с обеденного перерыва, из банкоматов з/п несут. Возможно, потому, что контора - VIP-клиент банка. Сальдо (остатки) по з/п картам обновляется через несколько минут после транзакции, полная выписка (она проходит последующий контроль в головном в Днепропетровске) формируется, действительно, в течение пары суток.
Кстати, Эксим и Дельта и Крещатик - работают не хуже.
....из банкоматов з/п несут. Возможно, потому, что контора - VIP-клиент банка. Сальдо (остатки) по з/п картам обновляется через несколько минут после транзакции, полная выписка (она проходит последующий контроль в головном в Днепропетровске) формируется, действительно, в течение пары суток.
В банкомате - да, до полусуток. Выписка (см. определение выше) опаздывала офигительно (см. выше), опаздывает и сейчас, и даже сейчас это не пару дней. ОНУ, естественно, VIP-конторой не является.
Проверял я это. Лично и неоднократно. Ежемесячно с 2007 г. Время от отправки в ПБ зарплатной ведомости через "Клиент-Банк" до зачисления средств на з/п карты сотрудников - 1,5...2 часа. Часиков в 11 отправили ведомость - после обеда с 13 часов уже сотрудники, возвращаясь с обеденного перерыва, из банкоматов з/п несут. Возможно, потому, что контора - VIP-клиент банка. Сальдо (остатки) по з/п картам обновляется через несколько минут после транзакции, полная выписка (она проходит последующий контроль в головном в Днепропетровске) формируется, действительно, в течение пары суток.
Кстати, Эксим и Дельта и Крещатик - работают не хуже.
Читаем Регламент / Правила на комплексное банковское обслуживание
6.13. Банк зобов'язаний Зарахувати на картрахунки працівників Клієнта заробітну плату й інші види виплат, передбачених чинним законодавством України, згідно діючого регламенту роботи Процесингового центру Банку та за умови своєчасного надання Клієнтом відомості розподілу і перерахування коштів на рахунок "2924" Банку.
Для карткових рахунків, розпорядження якими здійснюється за допомогою персоналізованих платіжних карток:
Етапи зарахування Час перерахування КЛІЄНТМ коштів і надання відомості розподілу заробітної плати Час доступу працівників КЛІЄНТА до перерахованих коштів
Перший до 10:00 після 15:00
Другий до 15:00 після 20:00
Третій до 17:00 після 23:00
*Якщо останній день місяця приходиться на середину тижня (понеділок-четвер), третій етап зарахування не виконується, кошти на картрахунки зараховуються у перший етап наступного дня. (с)
З.Ы. Мы тоже VIP-клиенты:) Сейчас будем меряться с _А_І_ кто из нас более VIP-овый клиент :rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:
Danilenko
11.04.2011, 21:18
а кому можно пожаловаться и поможет ли, дело в том что терминал в отделение на вильямса угол королева не хочет нормально принимать купюры половину выплевывает обратно
Silverwomen
12.04.2011, 00:06
а кому можно пожаловаться и поможет ли, дело в том что терминал в отделение на вильямса угол королева не хочет нормально принимать купюры половину выплевывает обратно
Это в центральную прачечную:)
Все терминалы, во всех отделениях ведут себя так же. как мне обяснили, что ну не могут их наладить:( А касирши у них хамки, особенно в отделении на М. Жукова и купюры менять отказываются. Я даже жалобу им по телефону на неё отправила, но так ничего и не изменилось:nea:
мыслитель
12.04.2011, 07:36
Это в центральную прачечную:)
Все терминалы, во всех отделениях ведут себя так же. как мне обяснили, что ну не могут их наладить:( А касирши у них хамки, особенно в отделении на М. Жукова и купюры менять отказываются. Я даже жалобу им по телефону на неё отправила, но так ничего и не изменилось:nea:
интересная ситуация: терминал не пополнишь, потому что столько купюр не найдешь, которые он принимает, в кассе не обменяют, да и в очереди постоять нужно, выслушать хамство кассиров что пополнять нужно через терминал
Виталик_03
12.04.2011, 08:03
интересная ситуация: терминал не пополнишь, потому что столько купюр не найдешь, которые он принимает, в кассе не обменяют, да и в очереди постоять нужно, выслушать хамство кассиров что пополнять нужно через терминал
а не исключено что это целенаправленная политика банка, меньше возможности пополнить - больше просрочек по кредитным платежам... как в той сказке про журавля и лису...
Danilenko
12.04.2011, 08:09
работники там такие, что можно говорить если они набирают людей без опыта работы для разработки ихнего приват24 и хотят платить 2500грн тому кто разбирается в java
а не исключено что это целенаправленная политика банка, меньше возможности пополнить - больше просрочек по кредитным платежам... как в той сказке про журавля и лису...
Угу, а еще и жлобство ПБ, который не может поставить качественные (дорогие) купюроприемники.
К примеру, во все терминалы на улице купюры влетают на ура, потомучто хозяин знает, с каждой проплатой ему в карманчик капает пару копеек..
ПризнАюсь - в жизни не пользовался терминалами пополнения счета - справляюсь из дому через П24.
А что - терминалы других 180 банков Украины еще хуже?
Silverwomen
12.04.2011, 10:03
а не исключено что это целенаправленная политика банка, меньше возможности пополнить - больше просрочек по кредитным платежам... как в той сказке про журавля и лису...
Я свою жалобу именно так и аргументировала, что мне нужно было внести погашение по кредиту, терминал деньги выплёвывает, других денег у меня не было, касирша нагло отказалась поменять купюры даже на требование начальницы отделения и я не смогла в полном объёме погасить кредит.
Я конечно поскандалила там, позвонила на бесплатную линию и там всё это зафиксировала, обещали ответить на жалобу. но никто так и не позвонил и эта хамка (сизо-синего цвета лица, с прокуренным голосом) так там и работает. Ну потому, что наверное условия работы такие, что нормальные люди туда работать не идут.
ПризнАюсь - в жизни не пользовался терминалами пополнения счета - справляюсь из дому через П24.
А что - терминалы других 180 банков Украины еще хуже?
Хуже, чем в ПБ не сталкивалась (наверное потому, что хуже не бывает) ? Нет предела совершенству для ПБ :girl_werewolf:
а не исключено что это целенаправленная политика банка, меньше возможности пополнить - больше просрочек по кредитным платежам... как в той сказке про журавля и лису...
та не, не придумывайте, никто никогда клиентов в штрафы загонять не будет, и приват такое целенаправленно делать не будет, терминалы просто херово работают, так как модули не очень. и настраивать их надо очень скурпулезно.
мыслитель
12.04.2011, 12:31
ПризнАюсь - в жизни не пользовался терминалами пополнения счета - справляюсь из дому через П24.
А что - терминалы других 180 банков Украины еще хуже?
ВИП клиентам проблемы неВИПов не понять :)
ребятки помогите плиз, зарегистрировалась в приват24, а как добавить мою кредитку. уже отправляла 2а запроса на добавление моей кредитки в мои счета-ответ молчание и есстественно ничего нет. в банке сказали что должно автоматом добавиться карта. фигня какая-то(
etonoyan
12.04.2011, 13:22
ребятки помогите плиз, зарегистрировалась в приват24, а как добавить мою кредитку. уже отправляла 2а запроса на добавление моей кредитки в мои счета-ответ молчание и есстественно ничего нет. в банке сказали что должно автоматом добавиться карта. фигня какая-то(
вам в онлайн поддержку нужно обратиться
в банке сказали что должно автоматом добавиться карта. фигня какая-то( Активированные карты "подтягиваются" к просмотру в П24 через Ваш ИНН в течение нескольких суток...
Активированные карты "подтягиваются" к просмотру в П24 через Ваш ИНН в течение нескольких суток...
Какая оперативность...
Дык, если карту заказывать не через "отдельно в стороне", а через П24 - так ее и видно в П24 сразу с ее кредитным лимитом, еще до того, как она активирована )).
спасибо, я уже связалась с оператором, сказали активировать карту через банкомат, путем подтверждения моб.номера)
Mrs. Smith
12.04.2011, 22:32
Добрый день, уважаемые форумчане! Нашла эту темку, но прочитав пару страниц, так и не выявила весь алгоритм закрытия кредитной карты. А ситуация такая: мой родственник пенсионного возраста пошел в Приват оплачивать коммунальные платежи. Операционист естественно навязал ему эту Клубничку под предлогом: "Так Ваши платежи будут быстрее доходить до получателей" Он заполнил анкету и ему вручили эту кредитку, сказав что должны активировать через смс. СМС ему пришло, но он не активировал. А только тогда позвонил мне и спросил надо ли это делать. Я, прочитав, весь интернет о возможных проблемах, глюках и т.д. посоветовала ему ее не активировать и вообще закрыть. На след. день он пришел в этот банк и там ему сообщили, что активироваи уже сами операционисты.
1. На каком основании произошла активация?
2. Как правильно написать заявление о закрытии? (может есть у кого образец)
3. Какие подтверждающие документы потребовать при закрытии, чтоб сохранить на долгую память.
4. На какие нормативные акты ссылаться, чтоб закрыли без разбирательств (а недовольство уже есть со стороны работников банка)
Честно нет ни сил ни времени читать все 140 листов, а старику помочь хочется.
поделитесь опытом те, кто уже через ЭТО прошел.
Заранее спасибо за помощь!
Mrs. Smith,
А какое может быть недовольство со стороны работников банка? пенсионеру традиционно навязали ненужный продукт, он по доверчивости его еще и активировал, вместо того, чтобы написать на следующий день заявление о закрытии выданной карты. Кто должен быть недоволен, имею я спросить?
Для кредитной этой карты достаточно желания владельца. Это обычная услуга, предоставляемая банком. В ЗоППе есть статья по поводу того, что товар или услугу запрещено навязывать.
Дедушке нужно взять карту, паспорт, прийти в то отделение, где происходило навязывание (то есть вручение), попросить распечатать бланк заявления (стандартный, они сами заполняют ФИО, номер карты), прочесть, проверить, чтобы задолженность стояла = 0, подписать, взять контактный телефон кредитного отдела / ответственного сотрудника, чтобы позвонить спустя, например, недели две, узнать или закрыли карту. Срок закрытия карты = 45 дней. Обычно происходит раньше.
Если откажутся в отделении - тогда Успенская, 22, кредитный отдел, заодно и жалобу напишет.
Что упорно не хочет делать ПБ: 1) заявление делать в двух экземплярах, оставляя второй экземпляр клиенту, 2) выдавать справку о закрытии карты бесплатно, но вроде редко удавалось и бесплатно получить, писали в теме (этим страдают почти все банки).
_A_l_,
прошу прокомментировать, согласно какому нормативному документу сотрудники ПБ сами берутся активировать карту? я помню, вы писали, что это можно произвести только с определенного номера, причем даже с номера на prepaid-обслуживании могут быть проблемы с активацией.
Зачем создавать слишком сложные плавила, которые кроме как гемора, ни к чему не приводят?
Для защиты от хищений с Вашего банковского счета сотрудниками банка и мошенниками.
Ваш № носимого Вами телефона - Ваш личный дополнительный к платежной карте и пин-коду идентификатор.
Mrs. Smith,
_A_l_,
прошу прокомментировать, согласно какому нормативному документу сотрудники ПБ сами берутся активировать карту? я помню, вы писали, что это можно произвести только с определенного номера, причем даже с номера на prepaid-обслуживании могут быть проблемы с активацией.
Тут сотрудники сами все сделали сами, жолко им старичка не рубящего в мобилках и прочих современных наворотах. А потом, гляди, и должок пристигнули.. старики они же как, они же склерозом страдают...
Mrs. Smith
12.04.2011, 23:06
он по доверчивости его еще и активировал, вместо того, чтобы написать на следующий день заявление о закрытии выданной карты.
Спасибо за ответ. Но он точно сам ее не активировал. С мобильным дружит нормально. Я конечно не знаю всех деталей, что он делал в день написания заявления на эту кредитку, но есть еще одно Но. Сегодня, когда он пришел ее закрывать его мало того, что обрадовали активацией, так еще и сказали, что подойдите через недельки 2 - мы уточним процедуру закрытия. А Вы говорите, что у них оказываются есть стандартные бланки....А этот алгоритм, если не секрет, Вам известен откуда? Это именно схема закрытия Приватбанка?
Спасибо за ответ. Но он точно сам ее не активировал.
Пардон, не исправила. Начала читать с конца ваше сообщение :). Я поняла, что они сами справились.
С мобильным дружит нормально. Я конечно не знаю всех деталей, что он делал в день написания заявления на эту кредитку, но есть еще одно Но. Сегодня, когда он пришел ее закрывать его мало того, что обрадовали активацией, так еще и сказали, что подойдите через недельки 2 - мы уточним процедуру закрытия. А Вы говорите, что у них оказываются есть стандартные бланки....А этот алгоритм, если не секрет, Вам известен откуда? Это именно схема закрытия Приватбанка?
У меня был депозит в ПБ. К нему выдали в таком же режиме эту самую Клубничку. Она лежала в недрах квартиры пару лет неактивированная, т.к. я по наивности считала, что достаточно ее не активировать, это эквивалентно отсутствию этой карты. Закрывала полгода назад на Успенской, в кредитном отделе сказала, что хочу закрыть, этого достаточно. Сотрудник распечатал бланк, заполнив необходимое, я подписала, копию заявления мне выбить не удалось, пришла спустя две или три недели, устно мне подтвердили, что карту закрыли. Справку бесплатно тоже не дают. На том и закончилось дело.
Насколько я понимаю, обычная схема закрытия банковских карт, дебетных или кредитных. И формы бланков всегда есть стандартные, за 15 (точно не помню) лет существования ПБ имеет полный боевой запас всех стандартных форм договоров, анкет, заявлений и т.д. Как открыть карту, так им процедуру не понадобилось же уточнять :).
Есть еще вариант обратиться к завотделения, если не поможет - тогда таки на Успенскую собраться.
Mrs. Smith
12.04.2011, 23:22
У меня был депозит в ПБ. К нему выдали в таком же режиме эту самую Клубничку. Она лежала в недрах квартиры пару лет неактивированная, т.к. я по наивности считала, что достаточно ее не активировать, это эквивалентно отсутствию этой карты. Закрывала полгода назад на Успенской, в кредитном отделе сказала, что хочу закрыть, этого достаточно. Сотрудник распечатал бланк, заполнив необходимое, я подписала, копию заявления мне выбить не удалось, пришла спустя две или три недели, устно мне подтвердили, что карту закрыли. Справку бесплатно тоже не дают. На том и закончилось дело.
Насколько я понимаю, обычная схема закрытия банковских карт, дебетных или кредитных. И формы бланков всегда есть стандартные, за 15 (точно не помню) лет существования ПБ имеет полный боевой запас всех стандартных форм договоров, анкет, заявлений и т.д. Как открыть карту, так им процедуру не понадобилось же уточнять :).
Есть еще вариант обратиться к завотделению, если не поможет - тогда таки на Успенскую собраться.
Спасибо еще раз, в принципе ничего сложного оказывается, но справочку я все же хочу попросить, даже если платная.
Карту может активировать только ее Держатель - лицо, на имя которого эта карта эмитирована (не собственник - карта = собственность банка!), поскольку для активации нужен пин-код либо другое подтверждение идентификиции Держатель карты (обычно - ответ на "секретный вопрос").
Обращаю внимание, что нужно не "закрыть карту" - это вообще невозможно, а закрыть банковский счет, для управления которым была выпущена упомянутая карта, и получить справку банка о закрытии счета и возврате карты банку, иначе:
"2.1.2.12. По окончании срока действия соответствующая Карта продлевается Банком на новый срок (путем предоставления Клиенту Карты с новым сроком действия), если ранее (до начала месяца окончания срока действия) не поступило письменное заявление Держателя о закрытии Картсчета. Перевыпуск карты на новый срок осуществляется при соблюдении Клиентом условий обслуживания Карты, предусмотренных Договором."
А вот полностью пункты о процедуре закрытия счета:
"2.1.8.4. Соответствующий Картсчет может быть закрыт на основании Заявления Держателя либо Банк имеет право закрыть Картсчет, письменно уведомив Держателя.
При этом Держатель должен не позднее 30 дней со дня уведомления возвратить Карту в Банк, после чего обслуживание Карты прекращается. Держатель должен погасить все виды задолженностей перед Банком, в том числе возникшие в течение 30 дней с момента возврата Карты. Банк закрывает Картсчет в срок не ранее 30-ти дней со дня прекращения обслуживания Карты."
"2.6.4.16. Закрытие Картсчёта и возврат остатка денежных средств с Картсчёта производится по заявлению Клиента при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти календарных дней:
- с даты сдачи всех Карт, открытых к этому счету, или истечения срока действия Карт;
- либо с даты подачи заявления о закрытии Карт(ы) Visa Electron или Maestro, выпущенной к Картсчёту;
- или с даты подачи заявлений об утере каждой из утерянных Карт при невозможности сдачи в Банк действующих Карт.
2.6.4.17. Банк имеет право закрыть Картсчёт при отсутствии денежных средств на Картсчёте и операций по Карте в течение срока ее действия."
Карту может активировать только ее Держатель - лицо, на имя которого эта карта эмитирована (не собственник - карта = собственность банка!), поскольку для активации нужен пин-код либо другое подтверждение идентификиции Держатель карты (обычно - ответ на "секретный вопрос").
Какой секретный вопрос или пин-код? Мы говорим об активации с номера мобильного телефона, который указывается в анкете. Активация происходит либо путем отправки смс с каким-то там оговоренным где-то там (в анкете или доп соглашении, если оно заключается с клиентом) текстом, либо звонком на определенный сервисный номер ПБ.
Разве можно произвести активацию карты с любого номера? С номера сотрудника?
Обращаю внимание, что нужно не "закрыть карту" - это вообще невозможно, а закрыть банковский счет
Тут верное замечание. Клиентский сленг :). Можно сказать и картсчет, суть в том, что его надо закрыть.
Какой секретный вопрос или пин-код? Мы говорим об активации с номера мобильного телефона, который указывается в анкете. Активация происходит либо путем отправки смс с каким-то там оговоренным где-то там (в анкете или доп соглашении, если оно заключается с клиентом) текстом Вот этот текст и есть "ответ на секретный вопрос", указанный в Анкете/Заявлении Держателя карты.
"Как активировать кредитку ПриватБанка? Очень просто!!! Существует несколько вариантов:
1. Отправьте SMS с текстом ACTIVE+последние 4 цифры номера карты на номер 10060 . (В качестве идентификатора используется № телефона Держателя карты)
2. Позвоните по телефону 0800500804 и активируйте карту вопрос-ответ (В качестве идентификатора используется ответ на секретный вопрос).
3. В банкоматах ПриватБанка : вставляете карту в банкомат, банкомат предлагает Вам ввести номер своего телефона, после ввода номера Вам на телефон приходит смс с паролем,вводите полученный пароль - карта активирована!В качестве идентификатора используется наличие мобильного телефона Держателя карты возле банкомата.
"
Вот этот текст и есть "ответ на секретный вопрос", указанный в Анкете/Заявлении Держателя карты....
Тогда опять же возвращаемся к главному вопросу: на каком основании сотрудники ПБ произвели самостоятельно активацию карты? Без телефона держателя карты они могли действовать только по пункту 2: позвонить по телефону 0800500804 и активировать карту, сообщив ответ на секретный вопрос? или они могли обойти описанную процедуру активации, воспользовавшись своим служебным положением?
или они могли обойти описанную процедуру активации, воспользовавшись своим служебным положением?
Все гораздо проще.
Сотрудник банка, под предлогом оказания помощи клиенту, просит у Держателя карты мобильный терминал, отправляет СМС (с него или со своего компьютера) и получает пароль доступа для активации "Кредитки". Или, даже не звонит, а вызывает приватовское СМС с паролем (с №10060) на мобильный терминал клиента со своего компьютера.
При этом, плохо разбирающийся в вопросах банковской идентификации клиент банка, вообще не понимает, что происходит ...
мыслитель
13.04.2011, 06:37
Все гораздо проще.
Сотрудник банка, под предлогом оказания помощи клиенту, просит у Держателя карты мобильный терминал, отправляет СМС (с него или со своего компьютера) и получает пароль доступа для активации "Кредитки". Или, даже не звонит, а вызывает приватовское СМС с паролем (с №10060) на мобильный терминал клиента со своего компьютера.
При этом, плохо разбирающийся в вопросах банковской идентификации клиент банка, вообще не понимает, что происходит ...
какие милые и добрые сотрудники ПБ:rolleyes: мало того, что насильно всучивают кредитку, так еще и активируют ее за клиента, если он гад, не хочет пользоваться деньгами банка! а если он и тратить их не захочет (что б потом платить пени и штрафы), так сотрудники тогда еще и купят ему что нибудь полезное. вобщем, хочешь - не хочешь, а пользоваться кредиткой прийдется:(
но в остальных 180 банках Украины все еще хуже
Mrs. Smith
13.04.2011, 07:29
какие милые и добрые сотрудники ПБ:rolleyes: мало того, что насильно всучивают кредитку, так еще и активируют ее за клиента, если он гад, не хочет пользоваться деньгами банка! а если он и тратить их не захочет (что б потом платить пени и штрафы), так сотрудники тогда еще и купят ему что нибудь полезное. вобщем, хочешь - не хочешь, а пользоваться кредиткой прийдется:(
но в остальных 180 банках Украины все еще хуже
ой не пугайте меня раньше времени, пожалуйста :shock:, и так таких страстей перечитала в интернете, теперь появилась уникальная возможность убедиться на собственной шкурке. В пятницу придется с дедом идти....:(
Какая все-таки форум замечательная штука, вчера в 12 ночи написала вопрос - сегодня уже подготовленная на 80% точно. Всем :respect:
Mrs. Smith
13.04.2011, 08:28
Может у кого-то найдется образец заявления на закрытие, если свой бланк они нам так и не дадут.
И как называются документы, которые мне попросить при закрытии? (Справка, выписка...)
Black_Shef
13.04.2011, 08:34
Может у кого-то найдется образец заявления на закрытие, если свой бланк они нам так и не дадут.
И как называются документы, которые мне попросить при закрытии? (Справка, выписка...)
Лично мне дали пустой лист бумаги, и заявление на закрытие писалось мной, так сказать в стандартной форме (как любое другое заявление: кому, от кого, текст).
Документ называется справка, по большому счёту неважно как назвать данный документ, главное его получить, что тоже есть проблема.
vova_ltd
13.04.2011, 08:53
Документ называется справка, по большому счёту неважно как назвать данный документ, главное его получить, что тоже есть проблема.
Кто-то тут писал ранее, что она ещё и платная стоит 50гр.
Mrs. Smith
13.04.2011, 12:41
Лично мне дали пустой лист бумаги, и заявление на закрытие писалось мной, так сказать в стандартной форме (как любое другое заявление: кому, от кого, текст).
Документ называется справка, по большому счёту неважно как назвать данный документ, главное его получить, что тоже есть проблема.
И как быстро Вам закрыли кредитку?
И как быстро Вам закрыли кредитку?
"2.6.4.16. Закрытие Картсчёта и возврат остатка денежных средств с Картсчёта производится по заявлению Клиента при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти календарных дней:
- с даты сдачи всех Карт, открытых к этому счету, или истечения срока действия Карт;
- либо с даты подачи заявления о закрытии Карт(ы) Visa Electron или Maestro, выпущенной к Картсчёту;
- или с даты подачи заявлений об утере каждой из утерянных Карт при невозможности сдачи в Банк действующих Карт....
Black_Shef
13.04.2011, 18:16
И как быстро Вам закрыли кредитку?
Лично свою ситуацию я изложил в посту #2128 (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=17157370&viewfull=1#post17157370)
На данный момент у меня нет счетов в этом банке
.....
Ссылки на законодательство это, бесспорно правильно, так и должно быть, но только не в случае с ПБ, к сожалению.
А все очень просто.Это они СВОИ деньги берегут,а не клиентские.Клиенту по любому они деньги вернут,нормы ГК Украины еще никто не отменял.(Даже для ПБ).Банк этот я забыл,даже не смотря на все их поздравления и заманухи на эл.почту и моб.телефон.Что касается "Кредитки"-это для дефективных украинцев.Умные украинцы обращаются в другой банк.Что касается пополнения счетов мобильных операторов-это в лучшем счете деньги придут обратно на банковский счет через 10 раб.дней.Приват 24-это вообще сказка,сказка с плохим концом(каждый пусть думает в меру своей распущенности)Сейчас пользуюсь услугами УКРэксимбанка.Пополнение счета интертелекома -5мин.По украине деньги идут макс.сутки.Все четко.Клиентская поддержка-грамотные и умные ребята.2 раза обращался _все просто и быстро.это не реклама,это факты.Мне даже стыдно,что я имел дело с конторой под именем "Приватбанк"
[Mod] Нац. оскорбление
А все очень просто.Это они СВОИ деньги берегут,а не клиентские.Клиенту по любому они деньги вернут,нормы ГК Украины еще никто не отменял.(Даже для ПБ).Банк этот я забыл,даже не смотря на все их поздравления и заманухи на эл.почту и моб.телефон.Что касается "Кредитки"-это для дефективных украинцев.Умные украинцы обращаются в другой банк.Что касается пополнения счетов мобильных операторов-это в лучшем счете деньги придут обратно на банковский счет через 10 раб.дней.Приват 24-это вообще сказка,сказка с плохим концом(каждый пусть думает в меру своей распущенности)Сейчас пользуюсь услугами УКРэксимбанка.Пополнение счета интертелекома -5мин.По украине деньги идут макс.сутки.Все четко.Клиентская поддержка-грамотные и умные ребята.2 раза обращался _все просто и быстро.это не реклама,это факты.Мне даже стыдно,что я имел дело с конторой под именем "Приватбанк"
привет от дефективных :D, вот сколько нужно ума "умному украинцу", чтоб такое писать, читаю эту тему каждый день убеждаюсь в финансовой и кредитной безграмотности наших людей :shine:, я ни хочу очередной раз писать какой кредит мне доступен в данный момент но объясните мне дефиктимному как можно не зарабатывать пользуясь мгновенным кредитом в любое время в любом месте, кстати про перечисление/пополнение, пользуйтесь мобилбакингом, деньги идут от 1сек, до 3часов, о каких максимум сутках речь уважаемый, чтоб вы сразу не начали меня лечить отдефективности, оговорюсь, я клиент банка и обслуживаю там два свои предприятия, у которых кстати тоже открыт кредитный лимит (ранне овердрафт) ...
п.с. ой спасибо за рекламу укрсиба, но там я обслуживал одно предприятие два года тому, очень смешной банк, в году эдак 2005 было интересно брать там кредиты, сейчас ничего, это при том что моя хорошая знакомая управляющая...
Mrs. Smith
15.04.2011, 08:30
привет от дефективных :D, вот сколько нужно ума "умному украинцу", чтоб такое писать, читаю эту тему каждый день убеждаюсь в финансовой и кредитной безграмотности наших людей :shine:, я ни хочу очередной раз писать какой кредит мне доступен в данный момент но объясните мне дефиктимному как можно не зарабатывать пользуясь мгновенным кредитом в любое время в любом месте, кстати про перечисление/пополнение, пользуйтесь мобилбакингом, деньги идут от 1сек, до 3часов, о каких максимум сутках речь уважаемый, чтоб вы сразу не начали меня лечить отдефективности, оговорюсь, я клиент банка и обслуживаю там два свои предприятия, у которых кстати тоже открыт кредитный лимит (ранне овердрафт) ...
п.с. ой спасибо за рекламу укрсиба, но там я обслуживал одно предприятие два года тому, очень смешной банк, в году эдак 2005 было интересно брать там кредиты, сейчас ничего, это при том что моя хорошая знакомая управляющая...
Дело не в деффективности кого-либо. Есть же категория людей, которым реально быстрый доступ к таким деньгам крайне удобен. Такие люди досконально изучили тарифы, законы, своевременно пополняют балланс, хорошо владеют ПК, мобилкой, терминалами. Пользуйтесь пожалуйста.
Но зачем втюхивать эту радость наивным пенсионерам??? И при том под обманным предлогом?
Но зачем втюхивать эту радость наивным пенсионерам??? И при том под обманным предлогом?
Втюхивать нужно вот так:
Николай Азаров (http://www.segodnya.ua/news/14202114.html) поручил губернаторам до осени обеспечить украинцев огородами. Так, по мнению премьера, можно бороться с нехваткой овощей и, как следствие (http://www.segodnya.ua/news/14161696.html), — ростом цен на них. И если в больших городах эту проблему решат за счет оптовых гиперрынков, которые заработают уже с осени, то вопрос продобеспечения маленьких городов — открыт. «Почему забыты традиционные украинские ценности (http://www.segodnya.ua/news/14122388.html): не надо ныть, надо брать лопату и кормить свою семью», — предложил решение проблемы премьер.
Мы заинтересовались вопросом, каким образом власти будут обеспечивать всех желающих граждан бесплатной землей под огороды (земля же ведь нынче недешево стоит). «Согласно Земельному кодексу, каждый гражданин может бесплатно приватизировать для ведения садоводства до 12 «соток», — рассказал «Сегодня» Андрей Кошиль, президент Земельного союза Украины.
— Чтобы получить землю, надо написать ходатайство в местный совет. Но получить землю сложно: для начала надо «убедить» совет принять решение о выделении земли. А дальше — сложная процедура оформления участка. Как следствие, «бесплатная» приватизация может вылиться в платежи «за ускорение», которые могут составить от пары сотен гривен в отдаленных районах до нескольких тысяч долларов вблизи крупных городов. ».
http://www.segodnya.ua/news/14242048.html .
Вы, как всегда, "по-существу"...
Для AndreyN ....Удачи в судах....За все нужно платить....Очень скоро Вам юристы это объяснят.Ну и пару лет жизни ходьбы от Приватбанка в суд и обратно.
Кстати, очень жаль, что Киевстар перешел на сервис пополнения счета от ПБ. С Портмоне так удобно было: почти мгновенно, даже квитанция электронная в конце формировалась. Тут мало того, что десять переадресаций, не быстро, так еще и раз через раз срабатывает. Я токо похвалила, что отладили, - сглазила :(. А вчера мало того, что не прошло пополнение, так еще и с карты средства уже списались. А вернут в течение целых 10 дней.
Вот барахлит у вас сейчас сервис, вы ж знаете об этом, народ пишет в чате один за другим - ну так поставьте заглушку, что сервис временно не работает, нет, зачем же, интереснее заявки принимать пачками.
Кстати, очень жаль, что Киевстар перешел на сервис пополнения счета от ПБ. С Портмоне так удобно было: почти мгновенно, даже квитанция электронная в конце формировалась. Тут мало того, что десять переадресаций, не быстро, так еще и раз через раз срабатывает. Я токо похвалила, что отладили, - сглазила :(. А вчера мало того, что не прошло пополнение, так еще и с карты средства уже списались. А вернут в течение целых 10 дней.
Вот барахлит у вас сейчас сервис, вы ж знаете об этом, народ пишет в чате один за другим - ну так поставьте заглушку, что сервис временно не работает, нет, зачем же, интереснее заявки принимать пачками.
их союз - это кстати предмет интереснейшей дисскуссии по антимонопольному законодательству.
Один из крупнейших банков и один из крупнейших операторов. комиссия устанавливается приватом, стоимость минут киевстаром.
igorf2009
15.04.2011, 23:01
их союз - это кстати предмет интереснейшей дисскуссии по антимонопольному законодательству.
Один из крупнейших банков и один из крупнейших операторов. комиссия устанавливается приватом, стоимость минут киевстаром.
Может я что то не понял. Пополнял Киевстар через Приват 24, терминал и нигде комиссию не взяли.
Orange777
15.04.2011, 23:05
Пришло сегодня смс от ПБ - оформи кредитку в ПБ и получи возможность встречи с Дж.Деппом))) до чего уже дошли, достали уже со своими сообщениями(
densen2002
16.04.2011, 12:20
Пришло сегодня смс от ПБ - оформи кредитку в ПБ и получи возможность встречи с Дж.Деппом
я согласен только на Анджелину Джоли.
Ужасный банк,ужасное обслуживание. Приехала в отделение на Маршала жукова, хотела через ваучер скинуть деньги на карту (он не работает...уже 2 раз за 2 недели). Очереди сумасшедшие, на обед в других отеделниях дверь в банк закрывают и зайти в зал пополнить через ваучер - невозможно. Хамовитые работники. Только один негатив....
Ужасный банк,ужасное обслуживание. Приехала в отделение на Маршала жукова, хотела через ваучер скинуть деньги на карту (он не работает...уже 2 раз за 2 недели). Очереди сумасшедшие, на обед в других отеделниях дверь в банк закрывают и зайти в зал пополнить через ваучер - невозможно. Хамовитые работники. Только один негатив....
А на семенарской в их же отделении, пополняя через ваучер на их же карту, сдирают 0,5 %...ну не больные?????
Ужасный банк,ужасное обслуживание. Приехала в отделение на Маршала жукова, хотела через ваучер скинуть деньги на карту (он не работает...уже 2 раз за 2 недели). Очереди сумасшедшие, на обед в других отеделниях дверь в банк закрывают и зайти в зал пополнить через ваучер - невозможно. Хамовитые работники. Только один негатив....
Троицкая 4 (угол Канатной) - никаких очередей, работают без перерыва на обед две кассы также обменный пункт.
Фонтанская дорога 64/1 (возле кафе "Кенгуру") - банкомат, никаких очередей, работают без перерыва на обед две кассы также обменный пункт.
мыслитель
18.04.2011, 19:21
Троицкая 4 (угол Канатной) - никаких очередей, работают без перерыва - банкомат, никаких очередей, работают без перерыва на обед две кассы также обменный пункт.
это у ВИП клиентов нет очередей, простолюдины толпятся своими мелкими проблемками :(
Сhristen
18.04.2011, 22:53
Может тут мне подскажут. :)
Мжно ли погасить кредит человека без его ведома заемщика?... Знаю только фамилию и имя отчество, номер кредитки не знаю. Можно. Банку как-то безразлична личность индивида вносящего деньги в кассу...
Сhristen
19.04.2011, 01:16
Можно. Банку как-то безразлична личность индивида вносящего деньги в кассу...
спасибо. Это вроде понятно.
смотря какая система погашения и какая валюта. Если инвалюта и погашается через текущий счет, то нельзя(вернее надо долго думать как).
Если гривна, то можно.
Сhristen
19.04.2011, 12:16
Да, гривна. Они только по ФИО не хотят ничего говорить.
идите к начальнику отделения.
Информацию я бы тоже не выдал, так как непонятно кто Вы, что Вы. а эта инфо это банковская тайна.
если кредит в просрочке, то согласятся потом на погашение.
translator
19.04.2011, 21:44
Перевыпустил корпоративную карту.
Сказали, что карту прикрутили и все пучком. Дали конверт с картой и мануал, как активировать.
Активировал...
Потратил 3 платные СМС, т.к. после каждого приходило сообщение с ошибкой. Позвонил оператору. Ругался. Он сказал, что активировалось после первой СМС. Учитесь зарабатывать на СМС!
Мораль: команды по СМС на номер 10060 выполняются с 1 раза, но приходит сообщение с ошибкой, которое вынуждает отправить еще раз СМС для верности. По тарифу оператора. ;)
Потом вывел деньги со своего счета на карту. Через 5-6 часов, проезжая мимо банкомата, решил снять... На карте — 0. (А я ждал 5 тыс.) Со счета деньги были списаны сразу (проверял, не закрывал клиент-банк, пока не проведут платеж).
«Где деньги, Зин?» (©)
Завтра опять пойду в отделение говорить матом. Они уже и так нервно привстают, когда я захожу. Вот завтра привстанут не зря.
:comando:
kalateya
19.04.2011, 21:46
если нас всем коллективом переводят в другой банк, мы должны анулировать свои зарплатные карты в привате, т.к. не будет движения средств и что-то нужно платить? спасиб
... вывел деньги со своего счета на карту. Через 5-6 часов, проезжая мимо банкомата, решил снять... На карте — 0. (А я ждал 5 тыс.) Со счета деньги были списаны сразу (проверял, не закрывал клиент-банк, пока не проведут платеж).
Переводил денежку через П24 многие десятки раз. От списания до зачисления - до получаса. И в любом отделении ПриватБанка можно сразу получать, предъявив карту.
А вот в межбанковскую платежную систему (обслуживающую банкоматы) денежка попадает, как правило, часиков через 12-16 - через ночь, т.е. на следующий день.
ну наконец то и до меня приват добрался... всё в течении недели: 1) отправил человека оплатить налоги ч/з кассу (на счету не было денег) кассирша загнала деньги нам на счёт :good:, ещё раз уплачу налог на прибыль!!!, 2) закончился срок действия кредитки, заказал перевыпуск, сделали ч/з две недели точно с таким же сроком действия :shine:, 3) вчера в другом городе положили мне деньги на номер указанной мной карты, что бы Вы думали, деньги зашли на карту которая заблокирована три года тому :rzhu_nimagu:....
как ярый защитник Привата начинаю сдавать позиции...
ну по первому случаю вина 50\50.
2)первый раз о таком слышу за всю свою практику, бывало что делали карты на 2,4,и даже 5 лет действия, но чтобы на старый срок.
3) ось така вона затуркана
мда... а я пришел в банк счет оплатить. "Карту, пожалуйста". Нет с собой карты. Идентифицировать меня, как клиента ПБ, при помощи ИНН или номера телефона почему-то нельзя. Отлично. Комиссия досталась другому банку.
2)первый раз о таком слышу за всю свою практику, бывало что делали карты на 2,4,и даже 5 лет действия, но чтобы на старый срок.
с момента снятия средств за изготовления новой карты уже прошло 40 дней... символично не правда ли, сегодня сообщили, что изоговить(кроме клона который привезли две недли тому) ещё раз не смогли, будет другая...
срок не столь серьезен, бюрократическая машина и дольше может работать.
интересно что за техническая проблема с продлением карты?
Сhristen
20.04.2011, 16:40
Ребята, а никто не пользовался твиттером, чтоб узнать и решить какие-то проблемы с приватбанком?
Я вот два часа написала в своем твиттере вопрос привату, они отследили, написали в личку, написали в скайп иииииии вопрос решился, посредством звонка из главного офиса Днепропетровска. Все решаемо. Это мой второй опыт решения проблем с приватом.
Они быстр отслеживают свою репутацию, по крайней мере в твиттере.
потому что чат через чайт, звонки оператору - все безрезультатно.
дайте линк на твиттер, напишите номер карты срок действия и свв2. я вам все решу за пару часов.
Сhristen
20.04.2011, 17:02
дайте линк на твиттер, напишите номер карты срок действия и свв2. я вам все решу за пару часов.
я писала пару дней назад. уже все решено. Получила номер карты задолжника по номеру телефона...
не имея больше никакой информации.
зашибись, а свв они не разглашают? не?
Сhristen
20.04.2011, 17:13
нет. мне всего лиш нужен был номер карты человека, чтоб погасить его задолжность по кредиту еще 2009 года. номер карты получила и все.
это разве не правильно?
ну как вам сказать не правильно, это ппц как не правильно. в твиттере в общем доступе, разглашать информацию о платежной карте клиента.
как вы думаете почему адресные бюро и телефонные компании по номеру телефона не разглашают информацию о владельце?
Сhristen
20.04.2011, 17:19
та нет ))) у меня попросили мой номер телефона и уже в телефонном режиме говорили )) в твиттере я только вопрос задала.
Вот и моя очередь настала.
Карта была кредитная ВИЗА, но деньги на карте были мои, то есть у банка ничегошеньки не брала.
Прошло пол года, как я закрыла свою кредитную карту( то есть пошла в банк, написала заявление, выстояв 2 часа в очереди, сняла со счета остаток, спросила у оператора - ВСЕ? Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА?, мне ответили - ВСЕ! НЕ ДОЛЖНЫ! ДОСВИДАНЬЯ!) и сейчас мне звонят из кредитного отдела Приват банка и говорят что я должна им 20 баксов за пользование их картой. А то что я заплатила 30 баксов при открытии карты, это не считается. И оказывается я должна была взять бумагу при закрытии счета, что я им ничего не должна, бумага эта стоит 30 гривен. А бумагу эту очень и очень хранить, так как если у них поломаются все компьютеры и они захотят узнать ничего ли я им не должна, то у меня будет эта бкмага, которой я буду защищаться от Приват банка. Оказывается мой счет не закрыт, а как мне закрыть этот счет, если оператор в банке говорит - счет закрыт. Звоню в Днепропетровск, оператор смотрит в их систему и говорит счет закрыт, а в кредитном отделе он не закрыт. Складывается впечатление что нет у них синхронной работы. Как лебедь, рак и щука. И что мне делать, как распрощаться с этим банком навсегда?
Вот и моя очередь настала.
Карта была кредитная ВИЗА, но деньги на карте были мои, то есть у банка ничегошеньки не брала.
Прошло пол года, как я закрыла свою кредитную карту( то есть пошла в банк, написала заявление, выстояв 2 часа в очереди, сняла со счета остаток, спросила у оператора - ВСЕ? Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА?, мне ответили - ВСЕ! НЕ ДОЛЖНЫ! ДОСВИДАНЬЯ!) и сейчас мне звонят из кредитного отдела Приват банка и говорят что я должна им 20 баксов за пользование их картой. А то что я заплатила 30 баксов при открытии карты, это не считается. И оказывается я должна была взять бумагу при закрытии счета, что я им ничего не должна, бумага эта стоит 30 гривен. А бумагу эту очень и очень хранить, так как если у них поломаются все компьютеры и они захотят узнать ничего ли я им не должна, то у меня будет эта бкмага, которой я буду защищаться от Приват банка. Оказывается мой счет не закрыт, а как мне закрыть этот счет, если оператор в банке говорит - счет закрыт. Звоню в Днепропетровск, оператор смотрит в их систему и говорит счет закрыт, а в кредитном отделе он не закрыт. Складывается впечатление что нет у них синхронной работы. Как лебедь, рак и щука. И что мне делать, как распрощаться с этим банком навсегда?
Сменить паспорт, жилье, работу... судя по всему других вариантов нет. Или написать огромное письмо в Прокуратуру, с записью разговоров. И прокуратура заработает пару копеек с банка, и от вас отстанут.
translator
20.04.2011, 21:02
Переводил денежку через П24 многие десятки раз. От списания до зачисления - до получаса.
Вот меня и удивила задержка. Много лет это происходило минут за 5-6, вот я и привык к хорошему. У меня приходит СМС при списании со счета, а потом СМС при зачислении на карту. А тут деньги появились только утром. Фигня. Они были нужны вечером. Пришлось перехватывать с кредитки, потом утром снимать с этой карты и гасить кредитку, короче, лишние телодвижения для спящего еще организма... :(
Виталик_03
20.04.2011, 21:13
Вот меня и удивила задержка. Много лет это происходило минут за 5-6, вот я и привык к хорошему. У меня приходит СМС при списании со счета, а отом СМС ри зачилдении на карту. А тут деньги появились только утром. Фигня. Они были нужны вечером.
ну это не нарушение же.... айбоксы бывает по 18 часов не перечисляют деньги...
Сегодня снимал деньги с банкомата в ТЦ Афина, возле Таврии... так рядом барышня пыталась понять принцип работы приватбанковского терминала)), а именно с возгласом: "как работает эта хреновина, мне нужно кинуть 200 грн на карточку?" пыталась всунуть за раз 4-ре, 50 гривневые купюры)) но стоящий рядом парень успел выхватить их из пасти терминала)))) интересно не успел бы он выхватить деньги, было бы: а) засчитано только 50 грн. б) засчитано 200 грн в) терминал "выплюнул" бы деньги
имхо деньги бы терминал не принял... но может спецы подскажут...
translator
20.04.2011, 21:24
ну это не нарушение же...
Это неудоство. Я плачу деньги за обслуживание корпоративного счета и карты. Это также предполагает обслуживание вне очереди в отделении... Ну и вообще скорость операций важна. Мы же как-то планируем свои действия из расчет на четкую работу системы.
айбоксы бывает по 18 часов не перечисляют деньги...Внутри айбокса часто лежит ноутбук. Интернет через 3G-модем. В зависимости от настроек комп накапливает задания, а потом раз в час или два соединяется и выстреливает все сразу одним пакетом. (Либо по времени, либо по накоплению определенного количества заданий.) Он не стоит постоянно на связи, поэтому задержка на пару часов — это нормально.
было бы: а) засчитано только 50 грн. б) засчитано 200 грн в) терминал "выплюнул" бы деньгиДумаю, в). Две купюры — это примерно как одна, сложенная вдвое или замятая. Такие он выплевывает.
Не исключаю вариант г) — взять только верхнюю — как на принтере, который берет из пачки 1 лист — там механизм захвата такой же, как в принтере или машинках для подсчета денег.
coder_ak
21.04.2011, 08:25
Сhristen, кстати да, Твиттер самый качественный канал связи с Приватом. Перезванивают очень быстро (если уже знают чей аккаунт) и звонит правильный специалист по проблеме, а не так, как сам в поддержку звонишь и тебе переключают с одного на другого.
Сhristen
21.04.2011, 10:33
Сhristen, кстати да, Твиттер самый качественный канал связи с Приватом. Перезванивают очень быстро (если уже знают чей аккаунт) и звонит правильный специалист по проблеме, а не так, как сам в поддержку звонишь и тебе переключают с одного на другого.
согласна. Неоднократно уже и я и мой друг связывались с приватом через твитт. Ну а как по другому, если по другому-глухо. Что головой об стену.
пс Деньги перевожу только через ликпей (https://www.liqpay.com/)
Сменить паспорт, жилье, работу... судя по всему других вариантов нет. Или написать огромное письмо в Прокуратуру, с записью разговоров. И прокуратура заработает пару копеек с банка, и от вас отстанут.
А насчет прокуратуры, это хорошая идея. Тем более что и близкие знакомые там есть.
согласна. Неоднократно уже и я и мой друг связывались с приватом через твитт. Ну а как по другому, если по другому-глухо. Что головой об стену....
Спасибо за инфу. Мне еще не вернули не дошедший на Киевстар перевод, значит, будем твиттить ПБ, если дело не решится в оставшиеся пару дней. Или фейсбучить. Просто нетрадиционный банк какой-то, у всех свой чат или обмен личными сообщениями приоритетный, а тут - через соцсети только можно достучаться :).
Сhristen
21.04.2011, 23:11
Спасибо за инфу. Мне еще не вернули не дошедший на Киевстар перевод, значит, будем твиттить ПБ, если дело не решится в оставшиеся пару дней. Или фейсбучить. Просто нетрадиционный банк какой-то, у всех свой чат или обмен личными сообщениями приоритетный, а тут - через соцсети только можно достучаться :).
я как-то тоже перевод делала на киевстар и деньги не прошли. День жду, второй. Потом начинаю допытываться, звонить. Ничего. Про твиттер не знала, что так можно. Пишу им в чат, они мне каждый раз "ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ", вам перезвонят. Короче, стучите. У меня сумма совершенно смешная была, но из-за принципа я их в покое не оставила. И вернули деньги, правда недели через три )))
пишите в твит
Danilenko
21.04.2011, 23:28
Анекдот: Директор секретарше говорит: "Соберите сотрудников на совещание!"
- "А как оповестить - по селектору?"
- "Через "В контакте" - так быстрее...":-)
Тоже самое с приватом!
Black_Shef
22.04.2011, 07:49
Спасибо за инфу. Мне еще не вернули не дошедший на Киевстар перевод, значит, будем твиттить ПБ, если дело не решится в оставшиеся пару дней. Или фейсбучить. Просто нетрадиционный банк какой-то, у всех свой чат или обмен личными сообщениями приоритетный, а тут - через соцсети только можно достучаться :).
А что их онлайн - чат совсем испортился ?
мыслитель
22.04.2011, 08:09
Спасибо за инфу. Мне еще не вернули не дошедший на Киевстар перевод, значит, будем твиттить ПБ, если дело не решится в оставшиеся пару дней. Или фейсбучить. Просто нетрадиционный банк какой-то, у всех свой чат или обмен личными сообщениями приоритетный, а тут - через соцсети только можно достучаться :).
интересно, а в "Одноклассниках" или "В контакте" господин Дубилет есть? может туда писать можно ему лично?
А что их онлайн - чат совсем испортился ?
не, как был никакой, таким и остался. одно время была функция "сохранить переписку" и был виден хронометраж переписки. потом что бы не позориться хронометраж убрали, и теперь не видно, сколько времени прошло между вопросом и ответом (не по сути вопроса). такое ощущение, что там сидят выпускники школы (не отличники), и перед ними таблица с типовыми вопросами и типовыми ответами на них, которые они усердно перепечатывают
Тамплиер
22.04.2011, 08:42
такое ощущение, что там сидят выпускники школы (не отличники), и перед ними таблица с типовыми вопросами и типовыми ответами на них, которые они усердно перепечатывают
ты, наверное удивишься.... но.... - да.
интересно, а в "Одноклассниках" или "В контакте" господин Дубилет есть? может туда писать можно ему лично?
Если писать Януковичу или Азарову - ответ будет получен быстрее )). Просто Приват обслуживает 20 млн. карт, т.е., около 8 млн. человек, а в стране всего-то 45 млн. населения, которое обращаются к властям гораздо реже, чем клиенты банка в банк )).
А что их онлайн - чат совсем испортился ?
Я сегодня решить выяснить судьбу платежа все же через их чат на оффсайте Киевстара (лень было региться на твиттере :)).
Чтобы выяснить, пришлось дважды заполнить форму с инфой (два оператора сменились), ну и ждать. В сумме вышло на небольшую вроде бы проблему около полутора часов. Я, конечно, в это время продолжала работать, но увесистая цифра. Представляю, если это решать в телефонном режиме - столько висеть на связи.
И еще немного о твиттере и ПБ (http://blagoev.livejournal.com/18703.html).
Виталик_03
22.04.2011, 18:00
сегодня был в 3-х отделениях Привата... на Щорса в 11 00, очередь в кассу 9 человек к терминалу 5 человек, к банкомату на улице 4 человека!!, в 12-30 на Шевченко по 5-6 человек в 2 кассы, 8 человек к терминалу, на Семинарской в 15-00 в кассу 4 человека, терминал не работает, к банкомату 5 человек...
отсюда вопрос: ув. приватбанковцы, я так понимаю это типичный рабочий день ваш, так может как то разгрузить эти очереди? я сегодня из за них не успел пополнить визу приватовскую на приличную сумму..
А кто вам мешал встать в очередь и пополнить карту? Не было времени? Так кто Вам доктор? Была бы у Вас к примеру, Голд или платинум карта, могли бы обслуживаться вне очереди, но сэкономив на карте Вы теряете на времени и т.д.
Если касса простаивает, то зачем тогда эту кассу держать?
мыслитель
22.04.2011, 18:53
;19762402']А кто вам мешал встать в очередь и пополнить карту? Не было времени? Так кто Вам доктор? Была бы у Вас к примеру, Голд или платинум карта, могли бы обслуживаться вне очереди, но сэкономив на карте Вы теряете на времени и т.д.
Если касса простаивает, то зачем тогда эту кассу держать?
а бывает что касса простаивает? зачем тогда плакаты в кассах, призывающие слать смс при наличии очередей? и сколько ж надо платить за обслуживание Голд или платинум карт, что бы обслуживаться без очереди, если нет больших движений по счетам? а вобще судя по тону, написал сотрудник Привата, которого достали жалобы на качество обслуживания в Привате (естественно необоснованные :))
Виталик_03
22.04.2011, 19:12
;19762402']А кто вам мешал встать в очередь и пополнить карту? Не было времени? Так кто Вам доктор? Была бы у Вас к примеру, Голд или платинум карта, могли бы обслуживаться вне очереди, но сэкономив на карте Вы теряете на времени и т.д.
Если касса простаивает, то зачем тогда эту кассу держать?
ну вы даете! тратить 40 минут времени стояния в очередях? ваши же мысли попахивают совдепией, если набиваете клиентскую базу, так хоть не опускайтесь до уровня совка... сорри...
а бывает что касса простаивает? зачем тогда плакаты в кассах, призывающие слать смс при наличии очередей? и сколько ж надо платить за обслуживание Голд или платинум карт, что бы обслуживаться без очереди, если нет больших движений по счетам? а вобще судя по тону, написал сотрудник Привата, которого достали жалобы на качество обслуживания в Привате (естественно необоснованные :))
да приватовцы уже не знают какими способами выяснит у человека мобильный номер телефона))) сегодня на Шевченко обратил внимание на надпись под ЛСД панелью с рекламой привата, надпись гласит примерно такое: если телевизор не работает или реклама затерта, то отправьте СМС на номер (ххххххххх)... да мне плевать на их рекламу, плюс у привата один и он очевиден - разветленная сеть, в т.ч. карточная и система терминалов... все остальное - отстой....
;19762402']А кто вам мешал встать в очередь и пополнить карту? Не было времени? Так кто Вам доктор? Была бы у Вас к примеру, Голд или платинум карта, могли бы обслуживаться вне очереди, но сэкономив на карте Вы теряете на времени и т.д.
Если касса простаивает, то зачем тогда эту кассу держать?
Шепотом:shine::on_the_quiet2: В Голд Клубе в отделении на Успенской 22а тоже практически постоянно очереди:yes3: Спрашивается: зачем платить больше?:shine::hz:;)
;19762402']...Если касса простаивает, то зачем тогда эту кассу держать?
Есть такая вещь - называется "сервис". Даже если за полдня в эту кассу встанет 5 клиентов, то за два часа до закрытия в эту кассу может придти еще 20, не поместившихся в первую, и она себя окупит, так как клиенты не уйдут в соседний банк, где есть именно такая свободная, ожидающая их касса ;). Или обиженно не позвонят в днепропетровский офис с жалобой. И если даже один день эта касса себя не окупит одноразовыми клиентами, то этот день вполне отобьется комиссиями клиентов Приватбанка по разного рода продуктам типа картсчетов или расчетных счетов, а клиенты эти не сбегут в другой банк в следующем месяце, посчитав количество часов, потерянных в очереди.
Мыслить надо стратегически (с), я полагаю, а не только жадничать.
так как клиенты не уйдут в соседний банк, где есть именно такая свободная, ожидающая их касса ;)
по-моему, привату на это глубоко фиолетово.
densen2002
23.04.2011, 07:30
по-моему, привату на это глубоко фиолетово.
идет время электронных платежей, и ПБ будет рядовым банком, одним из многих.
более того, затраты на содержание отделений лягут обузой.
translator
24.04.2011, 20:31
одно время была функция "сохранить переписку" и был виден хронометраж переписки. потом что бы не позориться хронометраж убрали, и теперь не видно
Все работает. Не надо закрывать окно чата раньше времени. Сеанс должен завершить оператор, тогда появится поле ввода эл. адреса и весь лог придет по почте. На всякий случай я еще сам копирую всю переписку еще в окне чата. Выглядит оно так:
Кондрат Дарья
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
[Вы]
12:52
Вы
Добрый день. Удалите, пожалуйста, из Приват24 карту ************* *MITTEVA Visa Electron, срок действия которой истек в ФЕВРАЛЕ 2011.
[Кондрат Дарья]
12:53
Кондрат Дарья
пару минут
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем *вопросе
[Полещук Татьяна ]
12:54
Полещук Татьяна
Чтобы удалить карту или счет из аккаунта, Вам нужно написать письмо *операционисту. Нажмите на Конверт в правом верхнем углу аккаунта, в письме *укажите просьбу удалить карту или счет и Ваш логин - номер телефона.
[Вы]
12:57
Вы
написал. думаю, сработает. а там висяь копейки на на счетах. что с ними *делать?
[Полещук Татьяна ]
12:57
Полещук Татьяна
С закрытых карт можно снимать средства в отделении.
[Вы]
12:58
Вы
а перебросить на другие карты можно?
там 2 грн.
[Полещук Татьяна ]
12:59
Полещук Татьяна
В Приват 24 не возможно совершать операции с участием закрытых карт
Чем еще могу быть Вам полезна?
что бы обслуживаться без очереди
Предприниматели обслуживаются без очереди ;)
идет время электронных платежей, и ПБ будет рядовым банком, одним из многих.
Не в нашем гондурасе. У нас еще нет системы e-Discovery и законодательной базы для нее.
Victory_
25.04.2011, 22:41
до сегодняшнего дня читала отзывы (жалобы) "счастливых" клиентов этого банка со стороны, так сказать. Вот уж не думала, что столкнусь на практике, т.к. этот банк обхожу стороной давно...
предистория: некоторое время назад при оформлении пенсии в ПФ родственнице "посоветовали" для получения пенсии открыть карточку в привате, т.к. удобно и т.д...(видимо, тоже свою "конфету" за это получают)
та, ничего не подозревая, так и сделала: пришла в отделение банка, подписала заявление на пенсионную карту и всё (с ее слов).
сегодня родственница попросила посмотреть, что за странные смс приходят на ее телефон. Прочитав, я даже знала, смеяться или сочувствовать....
вот таких 6 (!) одинаковых смс пришло ей за посление несколько дней:
"Где же ты? Разбуди меня. Отправь код активации **** на номер ******. Твоя кредитка"
спрашиваю, зачем же еще "кредитку" открывала?..
вопрос риторический, т.к. ничего, кроме карточки для получения пенсии, она не открывала (вернее она так думала, наивная)
просмотрев остальные 5 смс от привата (за эти же дни), выяснилось, что "новой счастливой" клиентке открыли также счета (какие???) в дол.США и евро.
О которых, естественно, она не подозревала.
видимо, у этого банка такие "стандарты обслуживания": супернавязчивый сервис, обнаглевшие сотрудники, у которых планы по привлечению клиентов заслонили и нормативные требования, инструкции, и какие-то этичные рамки и т.д.
вот и "втюхивают" ничего не подозревающему наивному клиенту "что попало", раз уж угораздило его зайти в отделение...
ps родственнице посоветовала не ходить больше в этот банк, ничего у них не подписывать, не забирать карты и написать заявление в ПФ по переводу пенсии на счет в другой банк...
а бывает что касса простаивает? зачем тогда плакаты в кассах, призывающие слать смс при наличии очередей? и сколько ж надо платить за обслуживание Голд или платинум карт, что бы обслуживаться без очереди, если нет больших движений по счетам? а вобще судя по тону, написал сотрудник Привата, которого достали жалобы на качество обслуживания в Привате (естественно необоснованные :))
Лично меня утомили смс по поводу:-" Потратьте деньги и мы Вам...",в этот лохотрон больше не играю. Расчиталась и довольна..:rtfm:
ps родственнице посоветовала не ходить больше в этот банк, ничего у них не подписывать, не забирать карты и написать заявление в ПФ по переводу пенсии на счет в другой банк...
не думаю что от этого счета закроются сами.
Бедные пенсионеры, а ведь они потом и не знают, что проиходит после того как они пару бумажек подписали.
мыслитель
26.04.2011, 10:59
ps родственнице посоветовала не ходить больше в этот банк, ничего у них не подписывать, не забирать карты и написать заявление в ПФ по переводу пенсии на счет в другой банк...[/I]
не думаю что от этого счета закроются сами.
Бедные пенсионеры, а ведь они потом и не знают, что проиходит после того как они пару бумажек подписали.
естественно! как убеждают "ВИП-клиенты", прежде чем переступать порог Привата, нужно прочитать на их сайте все условия всех договоров, потому что зайдя во внутрь, ты к ним автоматически присоединился, как радостно сообщил господин Дубилет, это исключительно в интересах клиентов. а вы потом убеждайте банк, что этот продукт не нужен и платите пеню и штрафы, пока не соблагоизволят закрыть все счета, окрытые исключительно по инициативе сотрудников банка
естественно! как убеждают "ВИП-клиенты", прежде чем переступать порог Привата, нужно прочитать на их сайте все условия всех договоров, потому что зайдя во внутрь, ты к ним автоматически присоединился, как радостно сообщил господин Дубилет, это исключительно в интересах клиентов. а вы потом убеждайте банк, что этот продукт не нужен и платите пеню и штрафы, пока не соблагоизволят закрыть все счета, окрытые исключительно по инициативе сотрудников банка
Я вспомнил, что я хотел сказать по тому спору, где в заявлении указано, что я читал именно тот текс Правил...., которым руководствуются юристы привата в данный момент. Сайт это электронный доказ, его можно предъявить в суде? Ведь работники Привата могли меня ознакомить совсем с другими "Правилами..." или их поменять перед судом.
естественно! как убеждают "ВИП-клиенты", прежде чем переступать порог Привата, нужно прочитать на их сайте все условия всех договоров, потому что зайдя во внутрь, ты к ним автоматически присоединился... Очередные самостоятельные фантазии-враки ...
мыслитель
26.04.2011, 15:38
Очередные самостоятельные фантазии-враки ...
ну немного сутрировал :) но смысл работы с клиентами именно такой. все последствия работы с кредитками и счетами изложены исключительно на сайте, с клиентами принципиально не подписываюся никакие договора, что бы не спугнуть. типа, читать в интернете нужно было прежде чем карточку в банкомат совать. в то время как в остальных 180 банках почемуто кредитки выдают исключительно на основании подписаного договора
...все последствия работы с кредитками и счетами изложены исключительно на сайте, с клиентами принципиально не подписываюся никакие договора, что бы не спугнуть...
Очередные самостоятельные фантазии-враки ...
мыслитель
26.04.2011, 16:03
Очередные самостоятельные фантазии-враки ...
интересно, а о чем мы спорили несколько страниц тому? не о том ли, что в Привате умные юристы и они придумали, как применять к клиентам правила кредитных договоров без их подписания? и что о штрафах и пенях за просрочку указано на сайте, который каждый клиент - пенсионер без труда может прочитать. а так же, что господин Дубилет сообщает благую весть о том, что теперь однажды став клиентом Привата (10 долларов поменял, например) вы приобщены ко всем банковским продуктам, и посещать Приват лично больше не нужно. у вас уже есть кредиты. мне ж не трудно ссылки на Ваши посты поднять
интересно, а о чем мы спорили несколько страниц тому? не о том ли,
- что в Привате умные юристы
- и они придумали, как применять к клиентам правила кредитных договоров без их подписания?
- и что о штрафах и пенях за просрочку указано на сайте
- , который каждый клиент - пенсионер без труда может прочитать. а так же, что
- господин Дубилет сообщает благую весть
- о том, что теперь однажды став клиентом Привата (10 долларов поменял, например) вы приобщены ко всем банковским продуктам,
- и посещать Приват лично больше не нужно.
- у вас уже есть кредиты.
- мне ж не трудно ссылки на Ваши посты поднять
Перечислено девять тезисов (обозначены новыми строками) - из них четыре = враки.
мыслитель
26.04.2011, 16:16
Перечислено девять тезисов (обозначены новыми строками) - из них четыре = враки.
ну если дальше мои тезисы раздробить на отдельные слова, то количество "врак" резко возрастет :)
Одно слово не может быть ни истиной ни ложью. Мной выделены осмысленные тезисы:
"в Привате умные юристы" - тезис истинный.
"господин Дубилет сообщает благую весть" - тезис ложный
"они придумали, как применять к клиентам правила кредитных договоров без их подписания" - тезис ложный.
"однажды став клиентом Привата (10 долларов поменял, например) вы приобщены ко всем банковским продуктам," - тезис ложный.
"у вас уже есть кредиты" - тезис ложный
Если меньше писать враки - люди будут больше уважать ))
надо терять этот приват банк.и чем быстрее -тем лучше.
Для модераторов-слово "терять"-в данном случае-обозначает отказаться от его услуг и забыть что такой банк вообще существует.
мыслитель
26.04.2011, 16:38
"Звернення Голови Правління ПриватБанку до клієнтів банку (http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1sC85PLS7hrdESIn7DTIoo3uUMqqZ8fuLu 9BS6Qck0w4&ln=ua)
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що банк змінив формат укладання усіх видів договорів, і сьогодні, одноразово підписавши заяву на отримання будь-якої послуги банку, Ви одержуєте юридичний доступ до усіх без винятку послуг ПриватБанку. Вам не потрібно більш їхати до банку і чекати, коли договір підпишуть усі уповноважені особи.
Шляхом публікації цих правил ми робимо Вам пропозицію скористатися кожною з наших послуг, і все, що Вам необхідно зробити, це обрати те, чим ми можемо бути Вам корисні, і повідомити нам про це.
Читайте, думайте, користуйтеся. Чекаємо на нові продуктивні контакти з Вами.
З повагою,
Голова Правління ПриватБанку Олександр Дубілет"
http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ua
Вы писали, или "менты подбросили"?
мыслитель
26.04.2011, 16:48
В ПриватБанке действительно грамотные юристы и, поэтому, они считают вовсе не так.
Они считают, что "если клиент взял кредитку, и активировал ее, то заключил" вовсе не кредитный договор, а договор обслуживания платежной карты )). Поскольку никаких денег банк гражданину не выдавал!
Для такого договора оферты письменную форму со стороны гражданина законодательство не требует.
ПриватБанк вообще не заключает "кредитных договоров" в смысле гл. 71 ГК. Я об этом написал Выше.
ПриватБанк заключает договоры на обслуживание банковских счетов клиентов, в т.ч. может, по желанию клиента кредитовать его счета. Не "выдавать кредиты", а, именно, кредитовать счет клиента в соответствии со ст.1069 ГК Украины!
Достаточно подписи на Заявлении в "зарплатном проекте" - в его тексте есть парочка ключевых фраз о присоединении подписанта ко ВСЕМ Условиям и Правилам ПриватБанка типа таких:
"2.1.2.4. Підписання цього Договору є прямимою і безумовною згодою Клієнта щодо прийняття будь-якого розміру Кредитного ліміту, встановленого Банком."
"
"2.1.3.3. Клієнт доручає Банку списувати з Картрахунку суми грошових коштів у розмірі здійснених Клієнтом або його довіреними особами операцій відповідно до правил Міжнародних платіжних систем, а також вартість послуг, визначену Тарифами Банку при настанні термінів платежу."
эти тезисы все еще верные?
Вы писали, или "менты подбросили"? Цитировал - я. Обратите внимание на слова "сьогодні, одноразово підписавши заяву на отримання будь-якої послуги банку, Ви одержуєте юридичний доступ до усіх без винятку послуг ПриватБанку".
Все логично - подписал заявление = получил юридический доступ! Которые думают, что, подписав Заявление, им сразу дадут денег - они ошибаются )).
Банк сделал что? Просто унифицировал форму Заявления...
эти тезисы все еще верные? Процитированные 3 тезиса истинны и останутся истинными, ежели Вы не измените их содержание ))
translator
26.04.2011, 18:26
ПБ очень хорошо реагирует на Твитер. Гораздо эффективнее суппорта.
Пользуйтесь. ;)
По сигналу на Твитере (я описал, как меня встретили) Днепропетровск (через 10 минут) прессанул отделение, те рескололись, кого обидели, потом (через 20 минут) перезвонили мне напрямую и сказал, что все будет готово через полчаса (мне нужна была выписка).
Потом еще раз перезвонили (еще через 10 минут) уточнить, все ли пучком.
Потом еще перезвонил виноватым голосом начальник отделения и сказал, что все готово, можно заходить.
Потом Днепр на Твитере написал:
"С сотрудниками указанного отделения будет проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства".
И это логично. Приват запросто гонит нерадивых работников.
а в лигу арабских стран на приватбанк не надо писать,для того чтобы банк нормально обслуживал клиентов?
страница в твитере,на фэйсбуке,что это все меняет?
изначально,банк создавался для чего?для извлечения прибыли.И все действия сотрудников направленны на извлечение прибыли.А все остальное- лирика.
И это логично. Приват запросто гонит нерадивых работников.
Да???? :shock::shock::shock: По-моему, он их не гонит, а наоборот, на работу приглашает. Если где в другом месте не подошли или проворовались - Приват с радостью примет в свои распростёртые обьятия :)
Виталик_03
26.04.2011, 19:39
а в лигу арабских стран на приватбанк не надо писать,для того чтобы банк нормально обслуживал клиентов?
страница в твитере,на фэйсбуке,что это все меняет?
изначально,банк создавался для чего?для извлечения прибыли.И все действия сотрудников направленны на извлечение прибыли.А все остальное- лирика.
та я вас умоляю... сотрудникам плевать на прибыль... в привате развита система поощрений, вот за поощрения, в т.ч и карьерные сотрудники и шуршат... такая себе пирамида))
а,что,система поощрений,это не прибыль?
densen2002
26.04.2011, 20:48
а,что,система поощрений,это не прибыль?
это скорее пирожок на полке.
translator
26.04.2011, 20:57
вот за поощрения, в т.ч и карьерные сотрудники и шуршат... такая себе пирамида))
НЕ столько за поощрения, сколько... За последний год в моем отделении сменилось 3 начальниЦЫ. Все уходят в декрет. Или это вирус там такой, или просто девочки не ставят целью профессиональный рост, а тупо сидят там 4-5- месяцев для отмазки, чтобы потом получить оплаченный декретный отпуск на 3 года. О каком профессионализме может идти речь, если они как приходят нулевые, так и уходят беременные и удивленные от знакомства с прямыми должностными обязанностями, которые, как оказывается, надо выполнять (а не вставлять скриншот Приват24 в Ворд, когда просят выписку по счету).
это скорее пирожок на полке.
Который можно взять, а можно и быринько положить на место.
И тут только нам следить надо — больше некому.
И бить в голову хоть Твитером, хоть чем, ибо рыбка гниет с головки.
Victory_
26.04.2011, 21:02
Цитировал - я. Обратите внимание на слова "сьогодні, одноразово підписавши заяву на отримання будь-якої послуги банку, Ви одержуєте юридичний доступ до усіх без винятку послуг ПриватБанку".
Все логично - подписал заявление = получил юридический доступ! Которые думают, что, подписав Заявление, им сразу дадут денег - они ошибаются )).
Банк сделал что? Просто унифицировал форму Заявления...
т.е. получить только 1 необходимую услугу невозможно?
а только оптом, причем независимо от желания и потребности клиента?
так и нужно предупреждать: в этом банке получить 1 услугу (открыть 1 счет, сделать 1 перевод и т.д.) - невозможно, т.к. мы продаем только комплекс услуг, включающий в себя........
а не обманом и всяческими ухищрениями навязывать клиенты ненужный "сервис" :stop:
т.е. получить только 1 необходимую услугу невозможно? а только оптом, причем независимо от желания и потребности клиента?
Вполне возможно!
Просто не нужно бездумно подтверждать крестики в квадратиках перечня требуемых услуг!
Там ясно написано - "ненужное вычеркнуть". Но, ведь, для этого нужно, хотя бы, прочесть текст бланка Заявления!
мыслитель
26.04.2011, 21:24
Вполне возможно!
Просто не нужно бездумно подтверждать крестики в квадратиках перечня требуемых услуг!
Там ясно написано - "ненужное вычеркнуть". Но, ведь, для этого нужно, хотя бы, прочесть текст бланка Заявления!
а как же:
Достаточно подписи на Заявлении в "зарплатном проекте" - в его тексте есть парочка ключевых фраз о присоединении подписанта ко ВСЕМ Условиям и Правилам ПриватБанка типа таких:
"2.1.2.4. Підписання цього Договору є прямимою і безумовною згодою Клієнта щодо прийняття будь-якого розміру Кредитного ліміту, встановленого Банком."
"2.1.3.3. Клієнт доручає Банку списувати з Картрахунку суми грошових
коштів у розмірі здійснених Клієнтом або його довіреними особами операцій відповідно до правил Міжнародних платіжних систем, а також вартість послуг, визначену Тарифами Банку при настанні термінів платежу."
что нужно вычеркнуть з заявлении о "зарплатном проекте", что бы не впаривали насильно кредитку с эротическими смс о необходимости ее активировать (а потом узнаешь сколько это стоит)?
что нужно вычеркнуть з заявлении о "зарплатном проекте", что бы не впаривали насильно кредитку ...
ПриватБанк при заключении с предприятием "Договора на расчетно-кассовое обслуживание выплаты заработной платы через платежные карты" не "впаривает" никакой ни одной кредитки, а всего лишь предлагает выпуск персонифицированной для этого предприятия корпоративной карты для удобства проведения хозяйственных расходов ("карта завхоза" без овердрафта).
Может быть, Вам стоит, все же, прочесть "Умови та правила надання банківських послуг" ( http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ua )лучшим (первым в рейтинге) банком страны, который обслуживает около 10 млн. населения Украины?
мыслитель
26.04.2011, 21:47
ПриватБанк при заключении с предприятием "Договора на расчетно-кассовое обслуживание выплаты заработной платы через платежные карты" не "впаривает" никакой ни одной кредитки, а всего лишь предлагает выпуск персонифицированной для этого предприятия корпоративной карты для удобства проведения хозяйственных расходов ("карта завхоза" без овердрафта).
Может быть, Вам стоит, все же, прочесть "Умови та правила надання банківських послуг" ( http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ua )лучшим (первым в рейтинге) банком страны, который обслуживает около 10 млн. населения Украины?
ну как обслуживает, точнее искусственно увеличивает количество клиентов против их воли путем принудительной выдачи кредиток, мы уже знаем.
так это правда ии нет?
Достаточно подписи на Заявлении в "зарплатном
проекте" - в его тексте есть парочка ключевых фраз о присоединении подписанта ко ВСЕМ Условиям и Правилам ПриватБанка типа
таких:
"2.1.2.4. Підписання цього Договору є прямимою і безумовною
згодою Клієнта щодо прийняття будь-якого розміру Кредитного ліміту,
встановленого Банком."
"2.1.3.3. Клієнт доручає Банку списувати з
Картрахунку суми грошових
коштів у розмірі здійснених Клієнтом або його
довіреними особами операцій відповідно до правил Міжнародних платіжних
систем, а також вартість послуг, визначену Тарифами Банку при настанні
термінів платежу."
это не принудительное впаривание, не? можно только заплатную карту получить без кредитного лимита?
"3.6.1.3. Банк обслуговує карткові рахунки фізичних осіб-працівників/студентів на підставі договорів про надання банківських послуг, які оформлюються між Банком та цими фізичними особами."
Вы же, вроде, претендуете на то, чтобы называться "юристом"?
"Договор на расчетно-кассовое обслуживание выплаты заработной платы через платежные карты" заключается между банком и предприятием, а "Договор про надання банківських послуг" - между банком и каждым работником этого предприятия, которому предприятие будет выплачивать з/п через платежные карты. При этом такой договор оформляется в виде Анкеты-Заявления о присоединении физического лица к Публичному договору банка, в котором приведены существенные условия и перечень услуг по обслуживанию банковского счета.
Например, я пожелал в таком Заявлении, чтоб мне была бесплатно обормлена Золотая Виза с моей фотографией и имею такую карту.
При этом
" 3.6.2.3. Клієнт (предприятие) зобов`язаний:
***
3.6.2.3.2. Надати уповноваженим співробітникам Банку необхідні умови на території Клієнта для консультацій, ідентифікації та оформлення із працівниками/студентами пакета документів на відкриття картрахунків.
3.6.2.3.3. Направляти працівників/студентів до Банку для надання пакета документів з відкриття картрахунків згідно з п.2 Порядку роботи з видачі заробітної плати/сипендії через платіжні картки БАНКУ."
Также
3.6.8. Порядок роботи з видачі заробітної плати/стипендії через платіжні картки Банку
3.6.8.1. Банк укладає із працівниками/студентами договори про надання банківських послуг.
3.6.8.2. Для відкриття картрахунків і оформлення зарплатних/студентських карток:
3.6.8.2.1. Працівники організації подають до Банку наступні документи:
3.6.8.2.1.1. Заяву на відкриття карткового рахунку і видачу платіжної картки ПриватБанком, посвідчену уповноваженими особами Клієнта;
3.6.8.2.1.2. Паспорт, довідку про присвоєння ідентифікаційного номера;
3.6.8.2.1.3. Фотографію (для виготовлення VISA Gold, MC Gold, VISA Classic, MC Mass або, за узгодженням з Банком– VISA Domestic, Cirrus / Maestro).
3.6.8.2.2. Клієнт за узгодженням з Банком надає файл встановленого формату, що містить ці заявки Клієнта на виготовлення зарплатних/студентських карток, які містять прізвища, імена, по батькові, табельні номери, типи зарплатних/студентських карток.
3.6.8.2.3. Для поліпшення якості обслуговування з видачі заробітної плати з використанням платіжних карт, Клієнт за погодженням з Банком надає файл встановленого формату, що містить табельні номери співробітників, їх прізвища, імена, по батькові, ІПН, середній розмір заробітної плати за останні три місяці.
3.6.8.3. Для здійснення видачі заробітної плати/стипендії Банк відкриває кожному працівнику/студенту картрахунок і забезпечує цих осіб платіжними картками відповідно до стандартів обраної МПС не пізніше двох тижнів від дня надання ними оформлених пакетів документів і наданих даних згідно з п.3.6.8.2.1, з урахуванням обмежень, зазначених у п. 3.6.2.2.2 Договору.
ну как обслуживает, точнее искусственно увеличивает количество клиентов против их воли путем принудительной выдачи кредиток, мы уже знаем.
Вы путаете количество эмитированых банком карт и количество обслуживаемых банком физических лиц. На сегодня банком эмитировано 20,1 млн. пластиковых карт для примерно 10 млн. физических лиц.
...
это не принудительное впаривание, не? можно только заплатную карту получить без кредитного лимита?
Кстати, присоединяюсь с похожим вопросом: можно ли этот кредитный лимит обнулить (те. закрыть кредитную линию на моем картсчете)? мне он даром не нужен, а почитав последние страницы, я поняла, что от всякого ненужного, даже с виду безобидного из предложений ПБ, надо избавляться :). А тем более - кредитного лимита.
У меня такая история. Понадобилась мне карточка,что бы на неё могли перечислить мне деньги. Ну пошёл я в первое попавшиеся отделение Привата. Объяснил ситуацию. Чётко поставил задачу, что мне нужна карточка, на которую можно перечислить деньги. Мне говорят под ваши задачи подойдёт Универсальная. Стали оформлять. Короче оказалась это кредитка, с льготным периодом 30 дней. Но на ней можно хранить и собственные средства. Ну я думаю и хорошо. За снятие своих средств в банкомате комиссия 1%. Ну вроде все подходит.
Потом появилась у меня необходимость перевести свои деньги на счёт другого банка. Я стал смотреть тарифы. По моей карточке получается услуги банка 3грн. +1 % от суммы.
Стал смотреть дальше тарифы. Смотрю таже самая операция но с дебетной карты стоит просто 3грн. и ни каких процентов. Думаю, пойду открою еще дебетную карту, буду хранить на ней свои средства, а кредитка пусть будет на всякий случай чисто для кредита. Пошёл в то отделение. Говорю девочкам так и так, хочу открыть дебетную карту. А они: а смысл? У тебя же есть кредитка. Я говорю, есть но мне с неё не выгодно переводить в другой банк.А они говорят, а с дебетной будет тоже самое. Я говорю, как так? Я же на сайте читал. Не знаем, короче нет понта её открывать тебе и всё. Ну я думаю может я чего то не понял. Связываюсь со службой поддержки. Там состоялся такой диалог.
Интересует такой вопрос, если я с карточки Миттєва буду перводить свои средства, на карточку другого банка, сколько я должен платить за услуги банка?
Кульпанова Инна:
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом по данному вопросу
Кульпанова Инна:
уточните, пожалуйста, номер Вашей карты
You:
у мення Миттевой карты нет, у меня есть кредитка Универсальная, но интересует вопрос именно по Миттевой
Коваленко Екатерина:
Коваленко Екатерина:
в приват24 Вы можете совершить таокй перевод
Коваленко Екатерина:
по Украине
Коваленко Екатерина:
комиссия составит 3 грн
You:
1% как с кредитки браться не будет?
Коваленко Екатерина:
нет, по миттевой не дубет
You:
ок, спасибо
Коваленко Екатерина:
Всегда рады Вам помочь. Если у Вас появятся вопросы, обращайтесь к нам в чат!
Коваленко Екатерина:
Спасибо Вам за визит. Всего доброго! До свидания! :)
Вообщем я все правильно понял.
И ещё кажды раз мне пытаются впарить мини кредитку, которая стоит 100 грн. Зачем она обьяснить толком ни кто не может. Лучше бы сразу дебетную карту мне открыли. А не впаривали кредитку. Пойду в другое отделение Привата и открою.
А так меня в принципе все устраивает. Удобно, быстро.
Но вот эти моменты конечно не очень приятные.
Кстати, присоединяюсь с похожим вопросом: можно ли этот кредитный лимит обнулить (те. закрыть кредитную линию на моем картсчете)? Можно, сдав "Кредитку" в банк. Процедура полностью описана в этой теме выше и занимает около 2 м-ца.
Вообщем я все правильно понял. А вот я - не понял. Не понял "привычки поговорить". На сайте ПриватБанка есть "до бубочки" все тарифы на все операции - http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=148&level=1&ln=ua - не проще ли посмотреть самому, чем беседовать неизвестно с кем, который может ошибиться?
Переказ коштів в інший банк з рахунку в гривні ---- 0,5% від суми min 5 грн. max 500 грн.
Переказ коштів у банки-партнери Москомприватбанк, AS "Privatbank", Таоприватбанк, Кіпрська філія --- 3$ по курсу НБУ
мыслитель
26.04.2011, 22:27
Можно, сдав "Кредитку" в банк. Процедура полностью описана в этой теме выше и занимает около 2 м-ца.
т е вначале ее нужно все таки получить, даже если и не просил? а можно, что бы ее не выдавали если не заказывал?:)
А вот я - не понял. Не понял "привычки поговорить". На сайте ПриватБанка есть "до бубочки" все тарифы на все операции - http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=148&level=1&ln=ua - не проще ли посмотреть самому, чем беседовать неизвестно с кем, который может ошибиться?
Так служба поддержки все правильно сказала, как я и прочитал в тарифах. Но в отделении мне почему то сказали что с дебетной карты за перевод будет браться точно так же 3грн+1% как с кредитки. Хотя реально там просто берётся 3грн. И как бы отговорили меня открывать дебетную карту.
Если я что то не правильно понял, так объясните. Буду благодарен.
Можно, сдав "Кредитку" в банк. Процедура полностью описана в этой теме выше и занимает около 2 м-ца.
Нет, от этой напасти нас бухгалтерия защитила. Я о кредитном лимите на самой зарплатной карте. Который 30 дней беспроцентный.
https://forumodua.com/images_od/misc/quote_icon.png Сообщение от _A_l_ https://forumodua.com/images/buttons/viewpost-right.png (https://forumodua.com/showthread.php?p=19833323#post19833323)
Можно, сдав "Кредитку" в банк. Процедура полностью описана в этой теме выше и занимает около 2 м-ца.
т е вначале ее нужно все таки получить, даже если и не просил? а можно, что бы ее не выдавали если не заказывал?:)
Если Вы ее, "Кредитку Универсальную", не заказывали (вычеркнули в Анкете-Заявлении), иак на Ваше имя ее и не эмитируют (На каждой карте вытиснено название Предприятия и ФИО работника) и, соответственно, не выдадут и карт-счет не откроют.
... в отделении мне почему то сказали что с дебетной карты за перевод будет браться точно так же 3грн+1% как с кредитки Вы либо плохо расслышали слова, либо неверно поняли мысль, либо сказавший плохо знал.
Отношения между гражданами и юрлицами - в простой письменной форме, поскольку чьи-то слова "к делу не пришьешь".
Нет, от этой напасти нас бухгалтерия защитила. Я о кредитном лимите на самой зарплатной карте. Который 30 дней беспроцентный.
Миниальный кредитный лимит по зарплатному картсчету устанавливается самим владельцем картсчета, а максимальный - банком, как правило, в размере 3 з/п.
мыслитель
26.04.2011, 22:44
Если Вы ее, "Кредитку Универсальную", не заказывали (вычеркнули в Анкете-Заявлении), иак на Ваше имя ее и не эмитируют (На каждой карте вытиснено название Предприятия и ФИО работника) и, соответственно, не выдадут и карт-счет не откроют.
а как же:?
"2.1.2.4. Підписання цього Договору є прямимою і безумовною згодою Клієнта щодо прийняття будь-якого розміру Кредитного ліміту, встановленого Банком."
это при выдаче зарплатной карты
Вы либо плохо расслышали слова, либо неверно поняли мысль, либо сказавший плохо знал.
Отношения между гражданами и юрлицами - в простой письменной форме, поскольку чьи-то слова "к делу не пришьешь".
Я расслышал хорошо, несколько раз переспросил. Возможно работник банка не знал. Или ей нет интереса открывать ту карточку.
На счёт "к делу не пришьёшь". Так мне "дело" и не нужно. Я не собираюсь ругаться, и на кого то жаловаться. Я даже специально отделение банка не указывал.
Я просто действительно хочу разобраться и сделать так, что бы мне было удобней, и более выгодно.
2.1. Умови використання кредитних карт
"2.1.2.3. Після отримання Банком від Клієнта необхідних документів, а також Заяви, Банк проводить перевірку наданих документів і приймає рішення про можливість встановлення кредитного ліміту на кредитну карту. Клієнт дає свою згоду на те, що кредитний ліміт встановлюється за рішенням Банку, і Клієнт дає право Банку в будь-який момент змінити (зменшити, збільшити або анулювати) кредитний ліміт."
А зачем Заявитель, не желающий, чтобы ему был установлен кредитный лимит, дал Банку заявление с просьбой оформить кредитную карту?
Не пишите такое заявление и у Вас не будет ни Кредитки ни кредитного лимита по картсчету этой кредитки )).
мыслитель
26.04.2011, 22:53
А зачем Заявитель, не желающий, чтобы ему был установлен кредитный лимит, дал Банку заявление с просьбой оформить кредитную карту?
Не пишите такое заявление и у Вас не будет ни Кредитки ни кредитного лимита по картсчету этой кредитки )).
он подавал заявление о выдаче только зарплатной карты. я ж Вас цитирую:)
https://forumodua.com/images_od/misc/quote_icon.png Сообщение от _A_l_https://forumodua.com/images/buttons/viewpost-right.png (https://forumodua.com/showthread.php?p=19464420#post19464420)
Достаточно подписи на Заявлении в "зарплатном проекте" - в его тексте есть парочка ключевых фраз о присоединении подписанта ко ВСЕМ
Условиям и Правилам ПриватБанка типа таких:
"2.1.2.4. Підписання цього Договору є прямимою і безумовною згодою Клієнта щодо прийняття будь-якого розміру Кредитного ліміту, встановленого Банком."
"
_A_l_ , вы мне можете объяснить в двух словах, интересующий меня вопрос. Если это конечно не напрягает. Может я действительно что то не так понимаю.
Такое впечатление, что Вы читаете "через строчку".
Пункт 2.1.2.4. относится к подразделу "2.1. Умови використання кредитних карт" - понимаете - не зарплатных карт, а кредитных карт!
мыслитель
26.04.2011, 22:57
_A_l_ , вы мне можете объяснить в двух словах, интересующий меня вопрос. Если это конечно не напрягает. Может я действительно что то не так понимаю.
и будет так же:
Вы либо плохо расслышали слова, либо неверно поняли мысль, либо сказавший плохо знал.
Отношения между гражданами и юрлицами - в простой письменной форме, поскольку чьи-то слова "к делу не пришьешь".
Victory_
26.04.2011, 22:57
Если Вы ее, "Кредитку Универсальную", не заказывали (вычеркнули в Анкете-Заявлении), иак на Ваше имя ее и не эмитируют и, соответственно, не выдадут и карт-счет не откроют.
понятно, позиция: "сам дурак", не вычеркнул лишнее (а этого в заявлении больше, чем необходимого) - мучайся потом.
а у сотрудников привата, которым клиент озвучивает, какую именно услугу он хочет получить, видимо, отсутствует что-то необходимое для восприятия и понимания (не хочу предполагать, что именно, а то можно мод получить)...
ну и, конечно, это ж недостижимые какие-то вершины сервиса для подобных "банковских работников" - объяснить клиенту, что именно и где в стандартных документах банка обозначает и как клиенту это заполнять...
а про ссылку на тарифы на интернет-сайте для такой категории клиентов как пенсионеры - вообще молчу...
_A_l_ , вы мне можете объяснить в двух словах, интересующий меня вопрос. Если это конечно не напрягает. Может я действительно что то не так понимаю. Могу. Если сумею понять, что конкретно Выс интересует.
Например, мне понадобилось получить перевод из-за границы для ремонта дома. Комиссию оплатил отправитель (около 0,4% суммы), а с меня ПриватБанк удержал 1% суммы при получении наличных денег в кассе.
мыслитель
26.04.2011, 23:01
Такое впечатление, что Вы читаете "через строчку".
Пункт 2.1.2.4. относится к подразделу "2.1. Умови використання кредитних карт" - понимаете - не зарплатных карт, а кредитных карт!
это Ваш пост:
https://forumodua.com/images_od/misc/quote_icon.png Сообщение от _A_l_https://forumodua.com/images/buttons/viewpost-right.png (https://forumodua.com/showthread.php?p=19464420#post19464420) Достаточно подписи на Заявлении в "зарплатном проекте" - в его тексте есть парочка ключевых фраз о присоединении подписанта ко ВСЕМ
Условиям и Правилам ПриватБанка типа таких:
"2.1.2.4. Підписання цього Договору є прямимою і безумовною згодою Клієнта щодо прийняття будь-якого розміру Кредитного ліміту,
встановленого Банком."
может Вы хотели вложить в него другой смысл? я читаю так как Вы написали: подписал заявление о "зарплатном проекте" значит безусловно согласился на кредитный лимит
а у сотрудников привата, которым клиент озвучивает, какую именно услугу он хочет получить, видимо, отсутствует что-то необходимое для восприятия и понимания
При оформлении зарплатного проекта (десятки и сотни работников) никто никому ничего не озвучивает. Работникам раздают Анкеты-Заявления - или подписывай или увольняйся.
Остальное - дело работников ибо предприятие - не ликбез, неграмотные предприятию не требуются. От малообразованных на производстве только повышенный риск. Не можешь разобраться сам - спроси товарища по работе!
По своему опыту. Меньше всего вопросов по платежным картам на предприятии у дворников, уборщиков, водителей, сантехников, слесарей, МОП. Зато, у офисных работников с "верхним" образованием - сплошные вопросы и очередь в бухгалтерию за справками. Приходится разгонять ...
Могу. Если сумею понять, что конкретно Выс интересует.
Например, мне понадобилось получить перевод из-за границы для ремонта дома. Комиссию оплатил отправитель (около 0,4% суммы), а с меня ПриватБанк удержал 1% суммы при получении наличных денег в кассе.
Объясняю ситуацию.
У меня есть Кредитка Универсальная. На ней находятся личные средства. Мне нужно перевести на счёт другого банка (в пределах Украины) какую то сумму.
По тарифам банка это получается 3грн.+1 % от суммы.
В тех же тарифах я вычитал, что за такую же операцию, но с личной (дебетной карты) банк возьмет просто 3 грн. без 1% .Тоже самое подтвердили мне и в службе поддержки несколько раз.
То есть в этой ситуации мне имеет смысл для работы со своими деньгами, открыть дебетную карточку, ну например Миттеву,а кредитку держать чисто для кредита?
Ну вот вроде попытался доступно объяснить ситуацию.
может Вы хотели вложить в него другой смысл? я читаю так как Вы написали: подписал заявление о "зарплатном проекте" значит безусловно согласился на кредитный лимит В Анкете-Заявлении по з/п проекту есть отдельный раздел за кредитную карту, эмитируемую банком по этому же Заявлению при желании клиента. Нужно просто вычеркнуть пункт об этом.
Может быть, Вам все-таки есть смысл прочесть сами документы полностью, а не мои цитаты из них?
Victory_
26.04.2011, 23:12
При оформлении зарплатного проекта (десятки и сотни работников) никто никому ничего не озвучивает. Работникам раздают Анкеты-Заявления - или подписывай или увольняйся.
Остальное - дело работников ибо предприятие - не ликбез, неграмотные предприятию не требуются. От малообразованных на производстве только повышенный риск. Не можешь разобраться сам - спроси товарища по работе!
По своему опыту. Меньше всего вопросов по платежным картам на предприятии у дворников, уборщиков, водителей, сантехников, слесарей, МОП. Зато, у офисных работников с "верхним" образованием - сплошные вопросы и очередь в бухгалтерию за справками. Приходится разгонять ...
ну не всем же предприятиям так повезло с "грамотными" работниками как привату....
Мне нужно перевести на счёт другого банка (в пределах Украины) какую то сумму. У Вас, естественно, есть договор с банком-получателем на оказание последним Вам каких-то услуг (иначе у Вас не было бы необходимости оплаты этому банку). В этом договоре между Вами и банком-получателем, что сказано о комисии при безналичном перечислении средств?
Миниальный кредитный лимит по зарплатному картсчету устанавливается самим владельцем картсчета...
Нашла только в Настройках >> Картах "Поднятие лимита на снятие наличных". Но это не то. По логике его (кредитный лимит по зарплатному картсчету) надо снимать по письменному заявлению владельца, а не где-то в настройках.
мыслитель
26.04.2011, 23:16
Может быть, Вам все-таки есть смысл прочесть сами документы полностью, а не мои цитаты из них?
на Ваши цитаты из договоров можно не реагировать, как на осмысленный текст? статегию Привата я уже понял - "кто не заховался (не вычеркнул ненужное) - я не виноват (получи кредитку)" иначе ж не получится обслуживать более 10 млн граждан, большинство из которых просто не вычеркнули ненужное, и не прочитали последствия невычеркивания на сайте. гениальный и уникальный маркетинговый ход для искусственного повышения рейтинга!
как Вы думаете, если бы кредитки выдавали не тем, кто не вычеркнул, а тем, кто осознанно написал заяву на ее выдачу, во сколько раз бы уменьшилось количество "заемщиков"?
Нашла только в Настройках >> Картах "Поднятие лимита на снятие наличных". Но это не то. По логике его (кредитный лимит по зарплатному картсчету) надо снимать по письменному заявлению владельца, а не где-то в настройках. Естественно! Я нечетко употребил термин "устанавливается". Имел в виду "определяется".
У Вас, естественно, есть договор с банком-получателем на оказание последним Вам каких-то услуг (иначе у Вас не было бы необходимости оплаты этому банку). В этом договоре между Вами и банком-получателем, что сказано о комисии при безналичном перечислении средств?
Дело в том, что договора у меня нет. Может я немножко не правильно выразился. Мне нужно перевести деньги на карточку другому человеку. Карточка у него в другом банке. Меня интересует, какую комиссию в этом случае возьмет Приват.
В тарифах написано так
Переводы в другой банк
кредитная Карта
3 грн. + 1% за собственные / 3% за кредитные средства
Личная Карта
3 грн.
Из этого я понял, что для работы с личными средствами, мне в любом случае будет выгодней иметь дебетную карточку. Правильно я понял?
Естественно! Я нечетко употребил термин "устанавливается". Имел в виду "определяется".
Не поняла вас. То есть письменное заявление владельца необходимо для уменьшения кредитного лимита для з/п картсчета?
...статегию Привата я уже понял - "кто не заховался (не вычеркнул ненужное) - я не виноват (получи кредитку)" иначе ж не получится обслуживать более 10 млн граждан Рейтинг банка вообще не зависит от количества клиентов.
В 1-м кв. текущего года "нормально активными" (более 2 операций) были более 13 млн. счетов физических лиц из общего числа счетов физлиц в ПриватБанке более 25 млн. счетов.
"Почти все в рейтинге осталось неизменным – как и в любой месяц на протяжении последнего года. Лидирует в январском приросте ПриватБанк, двухмиллиардные привлечения средств населения у которого, как обычно, вчетверо превышают догоняющие его крупнейшие госбанки (на этот раз Укрэксимбанк обогнал Ощадбанк, чаще бывало наоборот)."
"Лидером по приросту депозитов физлиц в феврале-2011 традиционно стал ПриватБанк, взявший в оборот у физлиц свыше полутора миллиардов гривен. Со значительным, как всегда, отставанием за ним следуют государственные учреждения: Ощадбанк и Укрэксимбанк, получившие от народных масс более чем по 200 миллионов депозитных средств каждый."
Вы вправе выбрать любой из остальных 180 банков )))
мыслитель
26.04.2011, 23:39
Рейтинг банка вообще не зависит от количества клиентов.
так а к чему тогда был этот пафос?
Может быть, Вам стоит, все же, прочесть "Умови та правила надання банківських послуг" ( http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ua )лучшим (первым в рейтинге) банком страны, который обслуживает около 10 млн. населения Украины? поэтому и 10 млн, потому что многие не знают, что для того, что бы не получить кредитку, мало не писать заявление о ее выдаче, нужно еще вычеркнуть ее из заявления
Мне нужно перевести деньги на карточку другому человеку. Карточка у него в другом банке. Меня интересует, какую комиссию в этом случае возьмет Приват. В тарифах написано так
Переводы в другой банк
кредитная Карта 3 грн. + 1% за собственные / 3% за кредитные средства
Личная Карта 3 грн. Из этого я понял, что для работы с личными средствами, мне в любом случае будет выгодней иметь дебетную карточку. Правильно я понял?
Теперь я читаю http://privatbank.ua/info/index2.stm?fileName=5_4_10_5u.html :
"Тарифи по особистим дебетним карткам, діючих з 28 березня 2009 року
Безготівкові платежі з карткових рахунків - із проведенням операціоністом у відділенні Банку -- 1.00% min 2.00 UAH ."
Вы имели в виду это?
Теперь я читаю http://privatbank.ua/info/index2.stm?fileName=5_4_10_5u.html :
"Тарифи по особистим дебетним карткам, діючих з 28 березня 2009 року
Безготівкові платежі з карткових рахунків - із проведенням операціоністом у відділенні Банку -- 1.00% min 2.00 UAH ."
Вы имели в виду это?
Я имел в виду через Приват 24 если переводить. И те тарифы, я взял в Приват 24.
многие не знают, что для того, что бы не получить кредитку, мало не писать заявление о ее выдаче, нужно еще вычеркнуть ее из заявления
Вообще бред. Чтобы что-то не получить, нужно просто это не получать.
Вам дают "Кредитку универсальную" да еще впридачу к ней запечатанный конверт с пин-кодом?
- Не берите ни карту ни конверт и не расписывайтесь в получении!
Вы уже взяли карту, неосторожно подписав лишнее? Тут же пишите заявление о блокировании карт-счета по этой карте и нагло требуйте:
- выписку по картсчету этой карты с печатью отделения;
- справку о блокировке счета с печатью отделения.
Я имел в виду через Приват 24 если переводить. И те тарифы, я взял в Приват 24.Тариф П24 переменный и указан при попытке формирования платежного поручения - перед Вашим запросом на парольную отправку - перед Вашим акцептом. Обычный тариф у отправителя - бесплатно или 50 коп, а 1% вычитается у получателя перевода.
"*При нецелевом пополнении зарплатных, пенсионных, социальных Карт, а также кошельки Visa Plus и карты для зачисления процентов по Депозитам выпущенных ПриватБанком, с получателя средств взимается комиссия в размере 1% от суммы платежа."
Тариф П24 переменный и указан при попытке формирования платежного поручения - перед Вашим запросом на парольную отправку - перед Вашим акцептом. Обычный тариф у отправителя - бесплатно или 50 коп, а 1% вычитается у получателя перевода.
О, большое спасибо за ответ!
То есть когда я соберусь переводить деньги со своего счёта, у меня там будет расписано, сколько с меня снимут за данную операцию.
Правильно я понял?
Если это так, тогда это удобно.
О, большое спасибо за ответ!
То есть когда я соберусь переводить деньги со своего счёта, у меня там будет расписано, сколько с меня снимут за данную операцию.
Правильно я понял? Если это так, тогда это удобно.
Понято верно, но это, так сказать, мало выгодно. Рекомендую перечислить деньги без помощи П24. В этом случае тариф:
На сайте ПриватБанка есть "до бубочки" все тарифы на все операции - http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=148&level=1&ln=ua - не проще ли посмотреть самому, чем беседовать неизвестно с кем, который может ошибиться?
Переказ коштів в інший банк з рахунку в гривні ---- 0,5% від суми min 5 грн. max 500 грн.
Переказ коштів у банки-партнери Москомприватбанк, AS "Privatbank", Таоприватбанк, Кіпрська філія --- 3$ по курсу НБУ
Понято верно, но это, так сказать, мало выгодно. Рекомендую перечислить деньги без помощи П24. В этом случае тариф:
Ок, спасибо.
Black_Shef
27.04.2011, 07:00
Можно, сдав "Кредитку" в банк. Процедура полностью описана в этой теме выше и занимает около 2 м-ца.
Я выше писал сколько времени реально занимает эта процедура.
второе.
Где в каком законе Украине прописано, кроме внутренних приписок, что банк имеет право отказать в открытии счёта человеку, если он отказывается от "комплексного" его обслуживания ?
Номер закона, номер статьи - пожалуйста.
А вот я - не понял. Не понял "привычки поговорить". На сайте ПриватБанка есть "до бубочки" все тарифы на все операции - http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=148&level=1&ln=ua - не проще ли посмотреть самому, чем беседовать неизвестно с кем, который может ошибиться?
Т.е. сотрудники Приват Банка автоматически подпадают под категорию "неизвестно кто". Зачем они тогда вообще нужны?
Я расслышал хорошо, несколько раз переспросил. Возможно работник банка не знал. Или ей нет интереса открывать ту карточку.
Конечно ей нет интереса открывать дебетовую карту. Ведь на неё не насчитаешь колосальные штрафы, пеню и комиссию...
При оформлении зарплатного проекта (десятки и сотни работников) никто никому ничего не озвучивает. Работникам раздают Анкеты-Заявления - или подписывай или увольняйся.
Остальное - дело работников ибо предприятие - не ликбез, неграмотные предприятию не требуются. От малообразованных на производстве только повышенный риск. Не можешь разобраться сам - спроси товарища по работе!
По своему опыту. Меньше всего вопросов по платежным картам на предприятии у дворников, уборщиков, водителей, сантехников, слесарей, МОП. Зато, у офисных работников с "верхним" образованием - сплошные вопросы и очередь в бухгалтерию за справками. Приходится разгонять ...
Опустил людей до уровня быдла. И простых работяг и офисных сотрудников. Молодец, пять баллов тебе
поэтому и 10 млн, потому что многие не знают, что для того, что бы не получить кредитку, мало не писать заявление о ее выдаче, нужно еще вычеркнуть ее из заявления
Я, например, когда заполняла бланк на новую дебетную карту, десять раз сказала, что мне не нужна кредитка. В бланке уж точно не видела никаких пунктов с вычеркиваниями - там было только выбрать тип карты (я выбрала свою, долларовая дебетовая классик). В итоге, когда получала карту, мне все равно пришла эта идиотская кредитка. Со словами "Ой, а вам ее все равно сделали".
Валяется теперь в шкафу, я ее, кстати, НЕ активировала, активировала ТОЛЬКО дебет. классик, при этом мне пришли две (!) смски со словами "Ваша ... карта активирована", в первом случае была смска про дебет.классик, во втором про кредитную, хотя я абсолютно точно слала только одну смску про классик.
Вообще, кстати, очень идиотская штука - активировать карту посредством смс. Бред полнейший, ничего, кроме раздражения, вызывать не может.
Еще нравится конвертация - т.к. карта у меня долларовая, не нравится, что при снятии в банкомате гривной ты не можешь узнать процент за конвертацию, т.е. сколько реально в долларах с тебя спишут. Один раз, проверив в приват24, увидела, что доллары с меня сняли по курсу 7.12 (как-то так), тогда как курс везде был 7.8-7.9
Вообще практически никогда не снимаю нал с долларовой карты в гривне, но иногда бывает нужно (например, в Метро, кто знает, тот поймет)
Я, например, когда заполняла бланк на новую дебетную карту, десять раз сказала, что мне не нужна кредитка. В бланке уж точно не видела никаких пунктов с вычеркиваниями - там было только выбрать тип карты (я выбрала свою, долларовая дебетовая классик). В итоге, когда получала карту, мне все равно пришла эта идиотская кредитка. Со словами "Ой, а вам ее все равно сделали".
25855322585536
Обе стороны "Анкеты-Заявления на присоединение к Условиям и Правилам обслуживания ... "
Вот как тут можно ошибиться? Только, если не читать текст и ставить птички наугад ...
2585624
Пример заполнения раздела Анкеты-Заявления...
Я очень внимательно прочитала (в который раз) Анкету - Заявление, которая выложена выше, нигде ни в каком пункте анкеты не написано "вычеркните ненужное". Как руководитель предприятия, на котором получение зарплаты происходит в рамках зарплатного проекта ПриватБанка по факту работы могу сказать следущее:
Указанные анкеты - заявления заполняются каждым работником, и 80% работников просят открыть им исключительно зарплатную карту, и никто из них не указывает желаемый лимит по платежной карте: кредитка "универсальная" или карта ГОЛД. На каком основании банк выпускает в нагрузку кредитку и копилку к каждой выпущенной зарплатной карте, мной были получены следущие (типичные) объяснения рабоников банка:
а) а у нас программа так работает, что без кредитки и копилки зарплатная карта не активируется
б) а это указание Днепра (Одессы) выдать всем кредитки и копилки
в) нам поотрывают головы, если мы не раздадим все выпущенные карты
г) и вообще не возьмете дополнительные карты - не получите зарплату:)
Вот и все квалифицированные объяснения банковских работников
densen2002
27.04.2011, 12:19
Приватбанк "ловит" клиентов на невнимательности. Чуть прозевал - и ты "попал".
При оформлении зарплатного проекта (десятки и сотни работников) никто никому ничего не озвучивает. Работникам раздают Анкеты-Заявления - или подписывай или увольняйся.
Остальное - дело работников ибо предприятие - не ликбез, неграмотные предприятию не требуются. От малообразованных на производстве только повышенный риск. Не можешь разобраться сам - спроси товарища по работе!
По своему опыту. Меньше всего вопросов по платежным картам на предприятии у дворников, уборщиков, водителей, сантехников, слесарей, МОП. Зато, у офисных работников с "верхним" образованием - сплошные вопросы и очередь в бухгалтерию за справками. Приходится разгонять ...
По поводу никто ничего не озвучивает, то я сочувствую Вам, если Вы наемный работник и администрация Вам ничего не объяснила, а вот если Вы - руководитель, тогда вдвойне сочувствую Вашим работникам, которых Вы почему-то считаете значительно глупее себя.
Поверьте, вопросы есть и у водителей и офисных работников, и задача руководителей и ответственных за зарплатный проект работников им все внятно доходчиво объяснить:)
...
Поверьте, вопросы есть и у водителей и офисных работников, и задача руководителей и ответственных за зарплатный проект работников им все внятно доходчиво объяснить:)
Честно говоря, меня тоже передернуло от этого сообщения _A_l_, где предлагается разгонять читающих работников, вместо того, чтобы ответить на возникшие вопросы. У нас бухгалтерия одно или два собрания проводила для сотрудников, чтобы разъяснить возникшие вопросы, и то мало. Я понимаю, что в свете архизапутанной для клиента юридической базы ПБ именно все подряд подписывающие граждане - самый цимус, ведь на них можно столько всего навешать и понаактивировать. Плохо, когда руководитель предприятия, имея свой гешефт с Приватбанком, старается по максимуму заработать на своих же сотрудниках.
densen2002
27.04.2011, 12:59
Плохо, когда руководитель предприятия, имея свой гешефт с Приватбанком, старается по максимуму заработать на своих же сотрудниках.
В точку!!
Являюсь клиентом Привата не один год... больше всего подходит разнообразие услуг , которые можно осуществлять с помощью карты ... однако сейчас у меня появились мысли о закрытии счета...Оказавшись в Европе , карта была в первый же день заблокирована и после неоднократной попытки разблокировки , воспользоваться своими деньгами так и не удалось....
Маразм - это не то слово .... Списавшись с оператором Приват24 через интернет была подана заявка на разблокировку ... потом перезванивает менеджер , учитывая то что он уже знает в какой стране я нахожусь, начинает задавать те же вопросы что и оператор Приват 24 : идент. код, номер и серия гражданского паспорта , кем когда выдан ...
Господа ПРиватовцы , вы когда ездите за границу, возите с собой все свои гражданские документы ? Сколько стоит минута роуминга вас когда то интересовало ?
...нигде ни в каком пункте анкеты не написано "вычеркните ненужное". Как руководитель предприятия, на котором получение зарплаты происходит в рамках зарплатного проекта ПриватБанка по факту работу могу сказать следущее:
Я - такой же )).
Формочка, как видно на картинках, за 4 года, с 2007 г, когда мной оформлялись несколько зарплатных проетов успела измениться. Почему нужно обязательно вычеркивать ненужное из подобных бланков, надеюсь, нам понятно :rtfm: - по той же причине, по которой нельзя подписывать чистые листы бумаги и нужно обязательно прочеркивать в подписываемых документах чистые (незаполненные) места. Оно же по птичкам или крестикам почерк лица идентифицировать невозможно и, потом, может возникнуть ситуация, при которой стороны конфликта будут до хрипоты убеждать друг друга "была там птичка или ее там не было".
http://www.youtube.com/watch?v=vufBJAsWqMc
С 6-й минуты - аналогичная ситуация с запятой, которая "там будет" ))
Обычная, канцелярская предосторожность ...
25855322585536
Обе стороны "Анкеты-Заявления на присоединение к Условиям и Правилам обслуживания ... "
Вот как тут можно ошибиться? Только, если не читать текст и ставить птички наугад ...
2585624
Пример заполнения раздела Анкеты-Заявления...
ГДЕ написано, что остальное нужно вычеркнуть? Лично я, когда вижу пустой квадратик и список услуг, понимаю, что чтобы выбрать (выбрать именно) услугу, нужно выделить цветом (зарисовать, поставить галочку) именно тот квадратик, напротив нужной услуги. А не черкать остальное направо и налево. По такому принципу мне нужно было зачеркнуть все слова в блоке "я изъявляю желание оформить кредитку"), а ведь я просто выделила галочкой пункт, в котором указано, что я хочу оформить дебет. долларовую карту (дебетовая личная карта).
Кстати, ни один сотрудник приватбанка мне не сказал, что надо вычеркивать слова. Просто сказали, что нужно поставить галочку напротив нужной строки. Заполняла я под чутким руководством сотрудницы ПБ.
Я - такой же )).
Формочка, как видно на картинках, за 4 года, с 2007 г, когда мной оформлялись несколько зарплатных проетов успела измениться. Почему нужно обязательно вычеркивать ненужное из подобных бланков, надеюсь, нам понятно :rtfm: - по той же причине, по которой нельзя подписывать чистые листы бумаги и нужно обязательно прочеркивать в подписываемых документах чистые (незаполненные) места. Оно же по птичкам или крестикам почерк лица идентифицировать невозможно и, потом, может возникнуть ситуация, при которой стороны конфликта будут до хрипоты убеждать друг друга "была там птичка или ее там не было".
http://www.youtube.com/watch?v=vufBJAsWqMc
С 6-й минуты - аналогичная ситуация с запятой, которая "там будет" ))
Обычная, канцелярская предосторожность ...
Ок.
Представьтесь, пожалуйста, официально - ФИО, должность, отделение.
Чтобы в следующий раз, когда я буду оформлять карту, знала, на кого ссылаться.
"Один ник на форуме мне сказал вычеркнуть" - это не причина.
Заранее спасибо.
[B]Представьтесь, пожалуйста, официально - ФИО, должность, отделение. Я никогда не работал ни в одном банке, не работаю сейчас и работать в банке никогда не буду )).
Документ как называется? Анкета-заявление. Пишете его Вы от себя - это ВАШЕ Заявление. Черкайте на здоровье )).
_A_l_ Если Вы не сотрудник банка и Ваши советы не имеют отношения к правилам заполнения анкет в привате, вопросов больше нет. Единственное, нужно указывать, что советы исключительно личного характера.
Разве что последний. Вы, кстати, голосовать тоже так ходите, ставите галочки и вычеркиваете? :)
Victory_
27.04.2011, 14:59
Я - такой же )).
Формочка, как видно на картинках, за 4 года, с 2007 г, когда мной оформлялись несколько зарплатных проетов успела измениться...
так зачем же вы для обоснования своих утверждений используете устаревшие формы бланков?..
может еще какой-нибудь актуальной информацией не владеете, а просто спорите?..
ps вспомнилось шуточное стихотворение С.Маршака: "что ни делает дурак, всё он делает не так..."
это вы так о "счастливых" клиентах привата: не поставили/поставили галочку, не вычеркнули/вычеркнули что-то, заявление написали/не написали и тд. - в любом случае "виноваты сами"
ГДЕ написано, что остальное нужно вычеркнуть? Лично я, когда вижу пустой квадратик и список услуг, понимаю, что чтобы выбрать (выбрать именно) услугу, нужно выделить цветом (зарисовать, поставить галочку) именно тот квадратик, напротив нужной услуги. А не черкать остальное направо и налево.
И что Вы будете делать, если в квадратиках, оставленных Вами пустыми, по неизвестной Вам причине, впоследствии появятся какие-то отметки?
"На нотаріально оформлюваних документах не заповнені до кінця рядки та інші вільні місця прокреслюються ... заповнюється від руки чорнилом або кульковою ручкою чорного, синього чи фіолетового кольору, чітко і зрозуміло, розбірливим почерком, без пропусків і з прокресленням вільних місць між записами про вчинювані нотаріальні дії."
Оставляя "чистые места" подписант документа неосторожно способствует его злоумышленной фальсификации ...
_A_l_ Разве что последний. Вы, кстати, голосовать тоже так ходите, ставите галочки и вычеркиваете? :) В отличие от бланка Анкеты-Заявления ПриватБанка, бюллетени для голосования с двумя и более галочками считаются недействительными, о чем четко написано в Законе о выборах. Поэтому, необходимости что-то вычеркивать в избирательном бюллетене просто нет.
Оставляя "чистые места" подписант документа неосторожно способствует его злоумышленной фальсификации ...
:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:
Т.е. Вы хотите сказать, что сотрудники ПриватБанка именно этим и занимаются?:shine:
...
Оставляя "чистые места" подписант документа неосторожно способствует его злоумышленной фальсификации ...
Вы не задумались, почему форумчан удивляет необходимость двойного выделения опций в т.н. Анкете-заявлении? Почему нигде, кроме ПБ опциональные списки так хитро не отмечаются?
Дело в том, что заявление, как и договор, должно быть составлено в двух экземплярах для каждого из участников, и на каждом экземпляре должны стоять обе подписи - клиента и ответственного лица со стороны банка. Тогда возможность нечаянной фальсификации исчезнет, как страшный сон.
Но выбить из Приватбанка клиентскую копию документа можно только с участием завотделения и всего днепропетровского офиса. Теперь понятно почему.
https://forumodua.com/images_od/misc/quote_icon.png Сообщение от _A_l_ https://forumodua.com/images/buttons/viewpost-right.png (https://forumodua.com/showthread.php?p=19845988#post19845988)
Оставляя "чистые места" подписант документа неосторожно способствует его злоумышленной фальсификации ...
Т.е. Вы хотите сказать, что сотрудники ПриватБанка именно этим и занимаются?
Отнюдь.
Как мне известно, этим занимаются, преимущественно, сотрудники предприятий, оформляющих зарплатные проекты, т.е. работники кадровых, бухгалтерских, финансовых и других офисных служб предприятий, которым вменен в обязанность сбор документов работников для представления в банк.
Схема проста.
Лишние птички в Заявлениях, получение нескольких, персонифицированных на работников предприятия Кредиток, установление на них от имени работников лимита 5-10-15 тыс. грн., через несколько месяцев - увольнение, получение денежек через банкоматы и - ищи-свищи.
Последнее такое известное мне хищение было в 2009 году на сумму около 120 тыс. грн. 14 или 16 подписей в ведомости предприятия на получение работниками (более 150 человек) Кредиток были подделаны ...
Работникам же банков нет необходимости прибегать к таким сложным и оставляющим много улик схемам. Как известно, "Что охраняют - то и имеют" )).
Black_Shef
27.04.2011, 17:21
А когда ПБ втюхивает пенсионерам, помимо главной и единственной необходимой им карты - для получения пенсии - кредитки, ощадные и еще всякие доп. услуги, которые и даром пенсионерам не нужны.
Кто этим занимается ?
Пенсионеры, что тоже должны знать на зубок все тонкости банковской деятельности и документооборота ?
2587320
Нужно в этом месте Заявления отметить нужное и вычеркнуть ненужное.
Виталик_03
27.04.2011, 18:04
2587320
Нужно в этом месте Заявления отметить нужное и вычеркнуть ненужное.
ну что вы начинаете!?!?!? зачем вычеркивать? там же не указано зачеркнуть, а указано отметить галочкой...
мыслитель
27.04.2011, 18:09
Отнюдь.
Как мне известно, этим занимаются, преимущественно, сотрудники предприятий, оформляющих зарплатные проекты, т.е. работники кадровых, бухгалтерских, финансовых и других офисных служб предприятий, которым вменен в обязанность сбор документов работников для представления в банк.
Схема проста.
Лишние птички в Заявлениях, получение нескольких, персонифицированных на работников предприятия Кредиток, установление на них от имени работников лимита 5-10-15 тыс. грн., через несколько месяцев - увольнение, получение денежек через банкоматы и - ищи-свищи.
Последнее такое известное мне хищение было в 2009 году на сумму около 120 тыс. грн. 14 или 16 подписей в ведомости предприятия на получение работниками (более 150 человек) Кредиток были подделаны ...
Работникам же банков нет необходимости прибегать к таким сложным и оставляющим много улик схемам. Как известно, "Что охраняют - то и имеют" )).
а как же эти злоумышленники активируют кредитки без вступления в преступный сговор с сотрудниками Привата?
...получение нескольких, персонифицированных на работников предприятия Кредиток, установление на них от имени работников лимита 5-10-15 тыс. грн., через несколько месяцев - увольнение, получение денежек через банкоматы и - ищи-свищи.
...
Работникам же банков нет необходимости прибегать к таким сложным и оставляющим много улик схемам. Как известно, "Что охраняют - то и имеют" )).
Работники кадровых, бухгалтерских, финансовых и других офисных служб предприятий не имеют доступа к пин-кодам, которые формируют, печатают и пакуют в конверты сотрудники банка. А как без пин-кода можно получить доступ к карте через банкомат?
Виталик_03
27.04.2011, 18:14
Работники кадровых, бухгалтерских, финансовых и других офисных служб предприятий не имеют доступа к пин-кодам, которые формируют, печатают и пакуют в конверты сотрудники банка. А как без пин-кода можно получить доступ к карте через банкомат?
обналичить через магазин, ну если конечно не требуется активация)...
мыслитель
27.04.2011, 18:18
обналичить через магазин, ну если конечно не требуется активация)...
ну во-первых, нужна активация, во-вторых, обналичить можно только купив что то, и то, если терминал пин-код не требует (не во всех магазинах)
ЛЮди где есть банкомат в раене стальканата водопроводная
ЛЮди где есть банкомат в раене стальканата водопроводная
Ближайшие как по мне будут: в ВТЦ на Среднефонтанской в Фуршете, в отделении на Гамарника между Среднефонтанской и Канатной, в отделении на Мясоедовской (на квартале чуть выше Еврейской больницы) :)
Люди как эту кредитку закрыть? Я ей не пользуюсь и ее никогда неактивровал.
Тут уже был один инцидент с пенсионным-накопительным.Вдруг ни с того-ни с сего на него однажды началась переводиться 50 грн с пенсии.Пришлось бегать улаживать-закрывать ее.
ну что вы начинаете!?!?!? зачем вычеркивать? там же не указано зачеркнуть, а указано отметить галочкой...
И что Вы будете делать, если в квадратиках, оставленных Вами пустыми, по неизвестной Вам причине, впоследствии появятся какие-то отметки?
"На нотаріально оформлюваних документах не заповнені до кінця рядки та інші вільні місця прокреслюються ... заповнюється від руки чорнилом або кульковою ручкою чорного, синього чи фіолетового кольору, чітко і зрозуміло, розбірливим почерком, без пропусків і з прокресленням вільних місць між записами про вчинювані нотаріальні дії."
Оставляя "чистые места" подписант документа неосторожно способствует его злоумышленной фальсификации ......
Работники кадровых, бухгалтерских, финансовых и других офисных служб предприятий не имеют доступа к пин-кодам, которые формируют, печатают и пакуют в конверты сотрудники банка. А как без пин-кода можно получить доступ к карте через банкомат?
Вас неверно информировали.
Именно один работник предприятия при завершении оформления зарплатного проекта получает в банке один пакет со всеми зарплатными картами и Кредитками с пинкодами всех работников предприятия - их могут быть сотни.
Карты с пинкодами лично в отделении банка получают лишь вновь принятые на предприятие работники ...
мыслитель
27.04.2011, 19:14
Вас неверно информировали.
Именно один работник предприятия при завершении оформления зарплатного проекта получает в банке один пакет со всеми зарплатными картами и Кредитками с пинкодами всех работников предприятия - их могут быть сотни.
Карты с пинкодами лично в отделении банка получают лишь вновь принятые на предприятие работники ...
ну чужие карты активирует то как этот "один работник"?
...
Карты с пинкодами лично в отделении банка получают лишь вновь принятые на предприятие работники ...
A_l_, ну как вам удается прочесть все что угодно, но не то, что было написано :)?
причем тут, где получает или кто приносит? я ж совсем не об этом писала. Каждый работник получает запечатанный конверт с уже готовым пин-кодом, то есть, кроме него (самого работника - владельца карты) и сотрудника банка, который печатал листик с пин-кодом, а также его клал и заклеивал конверт, больше никто не может узнать содержимое. Конверт еще и со специальной штриховкой, на свет не увидишь. Вы полагаете, что на предприятии вскрывают, узнают пин-код, а потом бездефектно заклеивают? это практически невозможно, там тонкая бумага.
Тамплиер
27.04.2011, 19:24
Вас неверно информировали.
Именно один работник предприятия при завершении оформления зарплатного проекта получает в банке один пакет со всеми зарплатными картами и Кредитками с пинкодами всех работников предприятия - их могут быть сотни.
...
Грубейшее нарушение со стороны банка
Каждый работник получает запечатанный конверт с уже готовым пин-кодом, то есть, кроме него (самого работника - владельца карты) и сотрудника банка, который печатал листик с пин-кодом, а также его клал и заклеивал конверт, больше никто не может узнать содержимое.
Просто смешно.
Сперва мошенница из отдела кадров при оформлении документов сотрудников на з/п проект проставила в Заявлениях работников лишние птички и "заказала" от их имени лишние Кредитки - пара десятков штук. Работники об этом даже не подозревают.
А, получив в банке пакет с з/п картами и кредитками мошенница просто переложила "лишние" 2 десятка конвертов с Кредитками и пинкодами себе в сумочку.
Как мошенница активировала Кредитки тут рассказывать не буду ))).
Грубейшее нарушение со стороны банкаОтнюдь. У мошенницы была надлежащая доверенность ))). Кроме того:
"
3.6.8.2.2. Клиент по согласованию с Банком предоставляет файл установленного формата, содержащий эти заявки Клиента на изготовление зарплатных/студенческих карточек, содержащих фамилии, имена, отчества, табельные номера, типа зарплатных/студенческих карт.
3.6.8.2.3. Для улучшения качества обслуживания по выдаче заработной платы с использованием платежных карт, Клиент по согласованию с Банком предоставляет файл установленного формата, содержащий табельные номера сотрудников, их фамилии, имена, отчества, ИНН, средний размер заработной платы за последние три месяца.
3.6.8.3. Для осуществления выдачи заработной платы/стипендии Банк открывает каждому работнику/студенту картсчет и обеспечивает этих лиц платежными картами в соответствии со стандартами выбранной МПС не позднее двух недель со дня предоставления ими оформленных пакетов документов и предоставленных данных согласно п.3.6.8.2.1, с учетом ограничений, указанных в п. 3.6.2.2.2 Договора."
мыслитель
27.04.2011, 19:40
Просто смешно.
Сперва мошенница из отдела кадров при оформлении документов сотрудников на з/п проект проставила в Заявлениях работников лишние птички и "заказала" от их имени лишние Кредитки - пара десятков штук. Работники об этом даже не подозревают.
А, получив в банке пакет с з/п картами и кредитками мошенница просто переложила "лишние" 2 десятка конвертов с Кредитками и пинкодами себе в сумочку.
Как мошенница активировала Кредитки тут рассказывать не буду ))).
а чего не будете? значит это возможно? теперь меняем мошенницу "из отдела кадров" на мошенницу "из отделения Привата", которая пользуясь тем, что не все работники предприятия, которые участвуют в зарплатном проекте, замалевали все пустые клетки в заявлении, оформила на их имя кредитки, установила максимальный лимит, активировала и сняла всю наличность. и все только потому что "в Привате очень умные юристы", которые придумали схему, как мошенники, что с предприятия, что с отделения, могут безнаказанно пользоваться чужими деньгами:rolleyes:
скажите, вот Вы как просто ВИП-клиент, руководитель предприятия, а не сотрудник Привата, где больше вероятность такого мошенничества, на вашем предприятии или в отделении банка? или Вы лично инструктируете всех работников, что бы они до дыр затирали ручкой все пустые окошки в заявлении?
...
А, получив в банке пакет с з/п картами и кредитками мошенница просто переложила "лишние" 2 десятка конвертов с Кредитками и пинкодами себе в сумочку.
Как мошенница активировала Кредитки тут рассказывать не буду ))).
Мда. Это целая схема, в которой надо много чего сделать незаконного, в том числе и подделать немеряно подписей (при получении карт за них надо расписаться в ведомости, нужны образцы подписей на карте), удивительно, как на предприятии у главбуха и директора не возникли никакие подозрения, да и у самих работников, регулярно получавших смски от Приватбанка о какой-то кредитной карте, которой у них нет.
А все же - как активировались карты? ведь работники прописывали свои номера телефонов в заявлениях, как их подменили?
или Вы лично инструктируете всех работников, что бы они до дыр затирали ручкой все пустые окошки в заявлении? Ага! Я же сам "старый мошенник". И подписывал/заверял все эти анкеты-заявления сотрудников при переходе на з/п проект Привата.
И, даже, случалось, сам, своей рукой прочеркивал пустые клетки. Оно же на предприятии директор "отвечает за все и за всех".
мыслитель
27.04.2011, 19:50
Ага! Я же сам "старый мошенник". И подписывал/заверял все эти анкеты-заявления сотрудников при переходе на з/п проект Привата.
И, даже, случалось, сам, своей рукой прочеркивал пустые клетки. Оно же на предприятии директор "отвечает за все и за всех".
ну допустим верю! так все таки, мошенник (что с привата, что с предприятия) может активировать чужие кредитки и снять с них деньги?
так все таки, мошенник (что с привата, что с предприятия) может активировать чужие кредитки и снять с них деньги?
2) Звонком на автоматизированную телефонную систему обслуживания по номеру 0 800 500 80 4. И далее следовать инструкциям (выбор опции "Активация кредитной карты (http://privatbank.ks.ua/activacia-kart)").
3) Звонком в сервисный центр по телефону 0 800 500 00 3. Соединившись с оператором, необходимо сообщить о цели звонка и далее пройти верификацию (вопрос - ответ).
4) В банкомате ПриватБанка. Для этого необходимо вставить свою неактивированную карту в карт-ридер, ввести с клавиатуры номер своего мобильного телефона и подтвердить его корректность вводом полученного на телефон SMS-пароля»
мыслитель
27.04.2011, 19:58
2) Звонком на автоматизированную телефонную систему обслуживания по номеру 0 800 500 80 4. И далее следовать инструкциям (выбор опции "Активация кредитной карты (http://privatbank.ks.ua/activacia-kart)").
3) Звонком в сервисный центр по телефону 0 800 500 00 3. Соединившись с оператором, необходимо сообщить о цели звонка и далее пройти верификацию (вопрос - ответ).
4) В банкомате ПриватБанка. Для этого необходимо вставить свою неактивированную карту в карт-ридер, ввести с клавиатуры номер своего мобильного телефона и подтвердить его корректность вводом полученного на телефон SMS-пароля»
т. е. любое лицо, держащее в руках чужую неактивированую кредитку (с конвертом, в котором указан пинкод) может активировать и ею воспользоваться?
Люди это что в привате теперь могут без моего ведома навешать на меня всякие карты? :shock: :shock:
Я уже что заполнял там - не помню.карта пенсионная.
мыслитель
27.04.2011, 20:06
Люди это что в привате теперь могут без моего ведома навешать на меня всякие карты? :shock: :shock:
Я уже что заполнял там - не помню.карта пенсионная.
ну если все не позачеркивал в заявке, то запросто уже можно быть должным привату тыщ так сто грн (с пенями и штрафами) :) система выдачи кредиток у них такая, хочешь - не хочешь, а ею может кто то пользоваться (мошенники из отдела кадров)
т. е. любое лицо, держащее в руках чужую неактивированую кредитку (с конвертом, в котором указан пинкод) может активировать и ею воспользоваться?
Может быть, еще принести ключ от квартиры, где деньги лежат? Сколько номеров телефонов указывается в Анкете-Заявлении? ))).
Так нужно, подписывая "клеточные бланки", прочеркивать пустые клетки или не нужно?
мыслитель
27.04.2011, 20:12
Может быть, еще принести ключ от квартиры, где деньги лежат? Сколько номеров телефонов указывается в Анкете-Заявлении? ))).
Так нужно, подписывая "клеточные бланки", прочеркивать пустые клетки или не нужно?
нужно - нужно! уговорили! :) вот оно чо! малейшая пустая клетка в заявке привату о выдаче любой карты, и мошенник (исключительно из отдела кадров предприятия. но никак не сотрудник привата) пользуется твоим кредитом. отличная система безопасности:good: отличная реклама банку:good: отличные юридические гарантии:good:
Alexey67
27.04.2011, 20:20
т. е. любое лицо, держащее в руках чужую неактивированую кредитку (с конвертом, в котором указан пинкод) может активировать и ею воспользоваться?
нет
нужно - нужно! уговорили! :) вот оно чо! малейшая пустая клетка в заявке привату о выдаче любой карты, и мошенник (исключительно из отдела кадров предприятия. но никак не сотрудник привата) пользуется твоим кредитом. отличная система безопасности:good: отличная реклама банку:good: отличные юридические гарантии:good:
Вывод из тезисов неверный ))). Правильный вывод - документы (в первую очередь финансовые и договорные) нужно оформлять как положено, а не так, как кто-то подсказывает - этот подсказчик может оказаться мошенником.
densen2002
27.04.2011, 20:31
нужно оформлять как положено, а не так, как кто-то подсказывает - этот подсказчик может оказаться мошенником.
Т.е. мошенником "может" оказаться сотрудник банка, больше некому.
Ибо 90% обывателей заполняют анкеты под диктовку сотрудников.
мыслитель
27.04.2011, 20:33
Вывод из тезисов неверный ))). Правильный вывод - документы (в первую очередь финансовые и договорные) нужно оформлять как положено, а не так, как кто-то подсказывает - этот подсказчик может оказаться мошенником.
как положено, это сверх бдительно, тщательно зарисовывая все пустоты :) малейшая пустая клетка в заявке Привату грозит огромными финансовыми потерями (мошенники внути банка или внутри предприятия могут оформить на себя чужую кредитку и воспользоваться ею) - это правильный вывод из ваших тезисов? ;) в других 180 банках невозможно, что бы банк выпустил кредитку против воли клиента, и кто то воспользовался ею
mashunya21
27.04.2011, 20:39
что ж такое - все банком недовольны, а людейна отделениях постоянно очень много?
densen2002
27.04.2011, 20:46
что ж такое - все банком недовольны, а людейна отделениях постоянно очень много?
1. Отделений много, а пипл идет куда поближе.
2. Терминалы пополнения карты - в других банках нет.
3. Замануха типа коммуналки без комиссии.
Чтобы понять этот банк, нужно иметь с ним интимную связь хотя бы раз - незабываемые ощущения.
mashunya21
27.04.2011, 20:53
1. Отделений много, а пипл идет куда поближе.
2. Терминалы пополнения карты - в других банках нет.
3. Замануха типа коммуналки без комиссии.
Чтобы понять этот банк, нужно иметь с ним интимную связь хотя бы раз - незабываемые ощущения.
ну так обьясните мне если все эти 3 пункта "есть не хорошо" в банковской сфере, что тогда хорошо?
Оформить карту в банке могут и без согласия клиента, НО!!!, это просто пластик, который БЕЗ ВАШЕГО согласия НИКОГДА не станет реальной картой. На ВСЕ действия по активации любых банковских продуктов необходимо Ваше согласие.
Что же касается того, что мол сотрудники наживаются на клиентах - в любом уважающем себя банке есть внутренняя система контроля и наказания. И НИКТО не может безнаказанно совершать подобное. Поверьте, есть сотрудники, которые уже отбывают свои сроки с местах заключения. Банки дорожат каждым клиентом, поэтому и сотрудников особо строгий спрос.
http://www.fightfraud.privatbank.ua/znacimye-fakty-mosennicestva-vo-vnesnej-srede/2011-god
mashunya21
27.04.2011, 21:00
http://www.fightfraud.privatbank.ua/znacimye-fakty-mosennicestva-vo-vnesnej-srede/2011-god
ага причем сотрудник подавший сигнал мошенечества может неплохо заработать)))
мыслитель
27.04.2011, 21:01
Оформить карту в банке могут и без согласия клиента, НО!!!, это просто пластик, который БЕЗ ВАШЕГО согласия НИКОГДА не станет реальной картой. На ВСЕ действия по активации любых банковских продуктов необходимо Ваше согласие.
Что же касается того, что мол сотрудники наживаются на клиентах - в любом уважающем себя банке есть внутренняя система контроля и наказания. И НИКТО не может безнаказанно совершать подобное. Поверьте, есть сотрудники, которые уже отбывают свои сроки с местах заключения. Банки дорожат каждым клиентом, поэтому и сотрудников особо строгий спрос.
ну так тут уже ВИП-клиенты описали механиззм мошенничества: если клиент привата не догадался жирно-жирно замалевать все пустые места в заявке, то тот, кто рассказывает как правильно заполнять (мошенник) вписывает в заявку свой номер телефона и ставит "галочку" напротив заяки о выдаче кредитки. получив конверт с кредиткой и пин-кодом, активирует ее, поднимает лимит до максимума и снимает все деньги. а клиент привата потом доказывает в суде, что он деньги не снимал, кредитку не заказывал. ему не верят, потому что для получение кредитки в привате никаких договоров подписывать не нужно - "галочки" в заявке достаточно.
я ничего не пропустил? :)