ПриватБанк

[CHDS]

выходит, что трактовка закона может отличаться. И Приватбанк трактовал его по-своему. И всё было ок. А недавно НБУ прислало разъяснительное письмо в банк, устанавливая свою трактовку. И тут банк ничего не может поделать

Я уже приводил тут пример со снятием валюты с СПДшных счетов. Закон этого не запрещает прямо. Вот и нашелся банк (не приват), который это позволял. А потом НБУ разослало письмо, где явно говорится, что низя. Банк и перестал.
А в случае с Приватом вот вышла такая же история с покупкой/продажей валюты.

[Hbnfv]

Выходит, Приватбанк нарушал законы Украины?
Или эта херь не имеет обязательного характера?

Видимо, с точки зрения, бывших владельцев ПБ, можно было таким образом трактовать законодательство, или даже нарушать его, желая угодить клиентам. А теперь, когда банк стал государственным, никому не нужно стало искать способы обойти это постановление.

[SerP13]

Выходит, Приватбанк нарушал законы Украины?Для ПБ нарушения законов - норма. Например, до ещё недавнего времени, ПБ не заключал договора на государственном языке. Просто отказывался таковые предоставлять.
Ну и еще всякая мелочевка - для кредитов должен быть двухстороний договор (в отличие, например, от депозитов, где достаточно прикладной анкеты), но они тоже не заключаются...
Фотоидентификация, без которой сотрудники отказывались выдавать банковские карты (чтобы избежать этого надо было серьезно с ними поругаться)...
Отказ выдавать денежные (валютные) переводы в кассе без открытия валютной карты...
Махинации с депозитами умерших при возврате их наследникам...
И тд и тп...

[ПЧ.Петро Чорномор]

Если с универсальной кредитной картой можно везде ездить по всем странам, то с надписью "Слава Украине" в Россию не сильно и сунешься. На въезде при осмотре, более чем уверен, что развернут с такой картой или просто изымут...

[Полесов]

это ваши фантазии

[ПЧ.Петро Чорномор]

это ваши фантазии
Хотелось бы так считать, но для поездки в Россию, карточку с такой надписью, от греха подальше, лучше, наверно, с собой не брать.

[SerP13]

Если с универсальной кредитной картой можно везде ездить по всем странам, то с надписью "Слава Украине" в Россию не сильно и сунешься.Ерунда.


На въезде при осмотре, более чем уверен, что развернут с такой картой или просто изымут...А это вообще чушь - сколько лет езжу "по заграницам", но еще ни разу не помню, чтобы кто-то требовал выворачивать кошелек на предмет предъявить визуализацию банковских карт... Даже "беларусские звери", которые перерывают все шмотки, до такого маразма не додумались...

[ПЧ.Петро Чорномор]

Я всего лишь высказывал свои опасения и это хорошо, что они оказались ерундой.

[tonti]

Если с универсальной кредитной картой можно везде ездить по всем странам, то с надписью "Слава Украине" в Россию не сильно и сунешься. На въезде при осмотре, более чем уверен, что развернут с такой картой или просто изымут...

Вам принудительно такую дали?

[ПЧ.Петро Чорномор]

Вам принудительно такую дали?
Это как? Просто факт имеет место, как и консультация по нему, и нечего лишнего. Какие ещё вопросы?

[tonti]

Это как? Просто факт имеет место, как и консультация по нему, и нечего лишнего. Какие ещё вопросы?

Я просто не в курсе. Сейчас всем принудительно дают карты со "Слава Украине!"?
Или вы специально взяли, чтобы ехать в россию?

[ПЧ.Петро Чорномор]

Я просто не в курсе. Сейчас всем принудительно дают карты со "Слава Украине!"?
Или вы специально взяли, чтобы ехать в россию?
Карточка "Слава Украине" получена в обычном порядке при очередном обмене Универсальной Кредитной Карты Приватбанка, которая у меня уже по счёту минимум четвёртая с начала пользования ею с 2007 года (ранее были с изображением клубнички в корзинке).
Я уже всё сказал и всё, что хотел услышать -- услышал, дальнейшее обсуждение оного считаю абсолютно бессмысленным.

[tonti]

Карточка "Слава Украине" получена в обычном порядке при очередном обмене Универсальной Кредитной Карты Приватбанка, которая у меня уже по счёту минимум четвёртая с начала пользования ею с 2007 года (ранее были с изображением клубнички в корзинке).
Я уже всё сказал и всё, что хотел услышать -- услышал, дальнейшее обсуждение оного считаю абсолютно бессмысленным.

Вы самодостаточны. Это здорово. Не обсуждайте.
У меня голд-карты без "Слава Украине!", поэтому и спрашивал.
А не для того, о чём вы подумали.

[Ivashka Promokash]

Я просто не в курсе. Сейчас всем принудительно дают карты со "Слава Украине!"?
Или вы специально взяли, чтобы ехать в россию?

Я просто менял обычную золотую карту на карту "Слава Украине".
Потом, через пару лет обменял её на золотую с моей фотографией.

[Лелик2008]

зря пытаетесь ориентироваться на оплату в П24 - у меня там тоже по 2-3 недели данные не обновляются.
Смотрите в личных кабинетах - Одесоблэнерго, Инфокс и Газолина (Одесагаз), там и статистика отличная, и показания вносить удобно, и оплаты все видны, и долги.

почему-то за свет, воду и укртелеком данные обновляются сразу (когда заходишь платить - висит актуальная сумма, как только оплачиваешь - сумма обнуляется), а вот газ висит полугодиями, там вообще непонятные суммы и непонятно за какой период долги, наверное дело не в п24

[дЯдечка]

Захотел пополнить долларовую интернеткарту со своей карты для выплат.В приват 24.Оказалось нельзя,есть какое-то постановление.И что теперь делать,как пополнить интернет карту для расчетов в долл?

[CHDS]

важно еще уточнить, что со своей карты для выплат в гривне)
как? - логично, что купить доллары и пополнить свою интернет-карту долларами

[дЯдечка]

важно еще уточнить, что со своей карты для выплат в гривне)
как? - логично, что купить доллары и пополнить свою интернет-карту долларами
Логичнее,но для чего придумали такие сложности?

[tonti]

Захотел пополнить долларовую интернеткарту со своей карты для выплат.В приват 24.Оказалось нельзя,есть какое-то постановление.И что теперь делать,как пополнить интернет карту для расчетов в долл?
Обмен валюты - только в рабочее время.

[CHDS]

Логичнее,но для чего придумали такие сложности?

их не придумали, их привели в соответствие с законом из-за разъяснительного письма НБУ. До этого, видимо, трактовка закона была неоднозначна и приват трактовал его в свою пользу

[дЯдечка]

Обмен валюты - только в рабочее время.
Я в рабочее пробовал...

[дЯдечка]

Приватбанкер.Так можно со своей гривневой Карты пополнить свою интернеткарту долларами в приват24?

[Nikkola]

Приватбанкер.Так можно со своей гривневой Карты пополнить свою интернеткарту долларами в приват24?
Немає можливості купити валюту онлайн.

Продати онлайн можна в робочий час, а купити ні.
Це все обговорюється тут вже третій тиждень на останніх десяти сторінках...

[Лесси]

но за границей в то же время можно круглосуточно расплатиться гривневой карточкой. Летом, во всяком случае.

[Spectre]

но за границей в то же время можно круглосуточно расплатиться гривневой карточкой. Летом, во всяком случае.

Ты когда расплачиваешься картой не покупаешь валюту у банка)

[Полесов]

почему-то за свет, воду и укртелеком данные обновляются сразу (когда заходишь платить - висит актуальная сумма, как только оплачиваешь - сумма обнуляется), а вот газ висит полугодиями, там вообще непонятные суммы и непонятно за какой период долги, наверное дело не в п24

ГЕРЦ не является источником данных, он лишь как в анекдоте, "Рабинович, который напел Карузо"
ГЕРЦ лишь средство платежа.
Источник данных - сайты поставщиков.

[PrivatBanker]

Приватбанкер.Так можно со своей гривневой Карты пополнить свою интернеткарту долларами в приват24?

Добрый день!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций приостановлен (в удаленных каналах). Приобрести валюту с целью перевода за границу Вы можете на страницах «SWIFT-платежи» и «Переводы». Обращаем Ваше внимание: при подаче заявки на приобретение валюты банк может потребовать подтверждающие документы целевого характера приобретения валютных средств.
С уважением, ПриватБанк.

[SerP13]

В связи с требованием законодательства Украины... при прочтении сего в разделе Приватбанк испытал когнитивный диссонанс...

[кориандр]

Добрый день,такой вопрос -почему при пополнении своей карты(золота карта для выплат -гривна)в приватовском терминале с меня снимают комиссию,например,с 1600гр-комиссия 9гр??раньше не снимали комиссию.

[Hbnfv]

Добрый день,такой вопрос -почему при пополнении своей карты(золота карта для выплат -гривна)в приватовском терминале с меня снимают комиссию,например,с 1600гр-комиссия 9гр??раньше не снимали комиссию.
Пополнение карты для выплат всегда было с комиссией 0,5%, т.е. с 1600 грн. комиссия должна быть 8 грн. (а не 9)
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
Комиссия за пополнение карты в Приват24 безналичным платежом со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц 0,5% от суммы

[Billy_Bons]

Добрый день,такой вопрос -почему при пополнении своей карты(золота карта для выплат -гривна)в приватовском терминале с меня снимают комиссию,например,с 1600гр-комиссия 9гр??раньше не снимали комиссию.
Э, дарагой-золотой! Вы что, вчера сюда приехали? Уже с полгода как ВСЕ госбанки взимают комиссию с любых операций по не зряплатным картам. То есть: любая операция по переводу денежков облагается ими каким-то налогом.
Послесловие: прикол в том, что когда я свои деньги кладу на счёт в одном банке и начинаю переводить их на свой-же счёт, с меня снимают комиссию! Хорошо устроились, товарисчи! на ровном месте бабло рубят.

[Агнешка]

Открывай/ пополняй грн Приват вклад в терминале, далее выплата на грн КДВ - комиссий не будет.

[CHDS]

Э, дарагой-золотой! Вы что, вчера сюда приехали? Уже с полгода как ВСЕ госбанки взимают комиссию с любых операций по не зряплатным картам. То есть: любая операция по переводу денежков облагается ими каким-то налогом.
Послесловие: прикол в том, что когда я свои деньги кладу на счёт в одном банке и начинаю переводить их на свой-же счёт, с меня снимают комиссию! Хорошо устроились, товарисчи! на ровном месте бабло рубят.

Не знаю, к чему этот опус был и что там берут какие банки, а в привате есть ровно два типа карточек:
для выплат: снимаем бесплатно, пополняем за 0.5% от суммы (кроме зарплаты, пенсии, стипендии, депозитов и еще некоторых случаев)
универсальная: снимает за 1%, пополняем бесплатно

Так было очень долго и так есть и сейчас. изменились лишь комиссии за пополнение карты без её присутствия

[Лелик2008]

ГЕРЦ не является источником данных, он лишь как в анекдоте, "Рабинович, который напел Карузо"
ГЕРЦ лишь средство платежа.
Источник данных - сайты поставщиков.

я не плачу через герц, он у меня висит отдельной строкой, которую удалить невозможно, как оказалось,

[dextract]

То есть: любая операция по переводу денежков облагается ими каким-то налогом.


с универсальной на универсальную в приват24 переводи кому угодно по Украине без комиссии.



универсальная: снимает за 1%, пополняем бесплатно


если есть карта для выплат, то можно с универсальной через сендмоней перевести на карту для выплат, тогда комиссия за снятие получится 0.5%. на крупных суммах - экономия))

[Billy_Bons]

Не знаю, к чему этот опус был и что там берут какие банки, а в привате есть ровно два типа карточек:
для выплат: снимаем бесплатно, пополняем за 0.5% от суммы (кроме зарплаты, пенсии, стипендии, депозитов и еще некоторых случаев)
универсальная: снимает за 1%, пополняем бесплатно
Так было очень долго и так есть и сейчас. изменились лишь комиссии за пополнение карты без её присутствия
Вы, видимо очень долго и давно не имели дел с переводом средств с карты на карту. Советую посмотреть обновлённые условия и т.д. Каждая операция обойдётся Вам в какую-то денежку. Я не говорю про зряплатные и пенсионные карты-там другой коленкор.

[Stanyslav Kovalsky]

Вы, видимо очень долго и давно не имели дел с переводом средств с карты на карту. Советую посмотреть обновлённые условия и т.д. Каждая операция обойдётся Вам в какую-то денежку. Я не говорю про зряплатные и пенсионные карты-там другой коленкор.

Знатный каламбур)

[Hbnfv]

если есть карта для выплат, то можно с универсальной через сендмоней перевести на карту для выплат, тогда комиссия за снятие получится 0.5%. на крупных суммах - экономия))

Не получится, будет тот же 1%, только 0.5% снимется с Универсальной и 0.5% с карты для выплат
https://privatbank.ua/ru/pay/
с Карты «Универсальная»
Собственные (не кредитные) средства
На Карту для выплат 1%
(из них 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение Карты для выплат)

[CHDS]

Вы, видимо очень долго и давно не имели дел с переводом средств с карты на карту. Советую посмотреть обновлённые условия и т.д. Каждая операция обойдётся Вам в какую-то денежку. Я не говорю про зряплатные и пенсионные карты-там другой коленкор.

а при чем к обсуждению перевод с карты на карту? за такие переводы каждый берет ту комиссию, которая указана на сайте. к примеру, с карты привата на карту привата через приват24 комиссии будут всё те же 0% (любая на универсальную), 0.5% (с карты для выплат на карту для выплат) или 1% (с универсальной на карту для выплат)

[Billy_Bons]

а при чем к обсуждению перевод с карты на карту? за такие переводы каждый берет ту комиссию, которая указана на сайте. к примеру, с карты привата на карту привата через приват24 комиссии будут всё те же 0% (любая на универсальную), 0.5% (с карты для выплат на карту для выплат) или 1% (с универсальной на карту для выплат)
То есть-Вы довольны, что с каждой Вашей гривны могут снять за перевод 0,5 или один персентов? Желаю удачей, самых лучших и безпроблемных) Я как-то ещё не готов делится на ровном месте.

[dextract]

Не получится, будет тот же 1%, только 0.5% снимется с Универсальной и 0.5% с карты для выплат
https://privatbank.ua/ru/pay/
с Карты «Универсальная»
Собственные (не кредитные) средства
На Карту для выплат 1%
(из них 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение Карты для выплат)

получится и работает. с универсальной снятие не идёт. только 0.5% за пополнение карты для выплат. попробуйте сами и убедитесь.
з.ы. в приват24 платеж отображается как p2p, либо списание с карточного счёта либо что-то подобное) по сути платёж проходит как оплата товара/услуг в интернете, а за него комиссия пока что не берётся. http://s018.radikal.ru/i516/1709/76/adce95757131.png (http://radikal.ru)


https://sendmoney.privatbank.ua/ua/

[Hbnfv]

получится и работает. с универсальной снятие не идёт. только 0.5% за пополнение карты для выплат. попробуйте сами и убедитесь.
з.ы. в приват24 платеж отображается как p2p, либо списание с карточного счёта либо что-то подобное) по сути платёж проходит как оплата товара/услуг в интернете, а за него комиссия пока что не берётся. http://s018.radikal.ru/i516/1709/76/adce95757131.png (http://radikal.ru)


https://sendmoney.privatbank.ua/ua/

Так и пробовала, и привожу Вам ссылку и цитату на тарифы с сайта ПБ: перевод собственных средств с Универсальной на Карту для выплат 1% всегда был, по 0.5% с каждой карты. И при чем здесь оплата товаров/услуг в интернете, если мы обсуждаем перевод средств между своими картами?

[CHDS]

То есть-Вы довольны, что с каждой Вашей гривны могут снять за перевод 0,5 или один персентов? Желаю удачей, самых лучших и безпроблемных) Я как-то ещё не готов делится на ровном месте.

а при чем здесь "могут снять"? Это как спросить в магазине "то есть Вы довольны, что за сахар с вас могут снять деньги?". Это тарифы банка, они всегда были такими и я не понимаю, что ты делаешь в этой ветке, если тебя не устраивают тарифы данного конкретного банка. Я всегда советую голосовать деньгами и не платить тем, кто не устраивает.

[dextract]

Так и пробовала, и привожу Вам ссылку и цитату на тарифы с сайта ПБ: перевод собственных средств с Универсальной на Карту для выплат 1% всегда был, по 0.5% с каждой карты. И при чем здесь оплата товаров/услуг в интернете, если мы обсуждаем перевод средств между своими картами?

при том, что при переводе средств через указанный сайт транзакция не отображается как перевод средств между своими картами, соответственно и комиссия с универсальной не берётся.

[CHDS]

Sendmoney избавит от 0.5% комиссии с карты универсальной, но не избавит от 0.5% за пополнение карты для выплат (выйдет вместо приватовской 1% (0.5+0.5) комиссии всего 0.5% с получателя)

[Hbnfv]

при том, что при переводе средств через указанный сайт транзакция не отображается как перевод средств между своими картами, соответственно и комиссия с универсальной не берётся.

Может быть Вы и правы, экспериментировать не буду. Если это так, значит, тарифы на сайте указаны не правильно, потому что эта комиссия "привязана" к карте, и там не указано, что она зависит от способа перевода.

[Ivashka Promokash]

я не плачу через герц, он у меня висит отдельной строкой, которую удалить невозможно, как оказалось,

Удалите этот платёж в Приват-24, а потом он исчезнет и в терминалах

[Ivashka Promokash]

Не получится, будет тот же 1%, только 0.5% снимется с Универсальной и 0.5% с карты для выплат
https://privatbank.ua/ru/pay/
с Карты «Универсальная»
Собственные (не кредитные) средства
На Карту для выплат 1%
(из них 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение Карты для выплат)

Перевод на карту для выплат всегда за деньги.
Что от юрлица, что с другой карты, что со своей карты, что наличкой, через терминал, или через кассу.
Но снимать бесплатно.

А с универсальной всё наоборот.

[CHDS]

Может быть Вы и правы, экспериментировать не буду. Если это так, значит, тарифы на сайте указаны не правильно, потому что эта комиссия "привязана" к карте, и там не указано, что она зависит от способа перевода.

тарифы на сайте указаны верно. там ведь написано, что это при переводе через приват24, а мы говорим о другом сервисе


Ви можете здійснювати платежі через Інтернет-банк Приват24, додатки Privat24, SMS-банкінг, термінали самообслуговування, банкомати, у відділеннях, зателефонувавши на номер 3700.

Для «Платежів за телефоном 3700» додаткова комісія за платіж становить 8 грн, самостійне проведення платежу через IVR-меню – додаткова комісія 2 грн.

[Hbnfv]

тарифы на сайте указаны верно. там ведь написано, что это при переводе через приват24, а мы говорим о другом сервисе

Да, пожалуй, так и есть. Вот нашла, где указаны тарифы:
Між якими картками і за якими тарифами можна зробити переказ?
Ви можете здійснювати перекази між картками платіжних систем VISA (технологія VISA Direct) і MasterCard (технологія MoneySend):
- з картки українського банку на картку ПриватБанку - без комісії;
- з картки українського банку на картку українського банку - 1% (мінімум 5 грн);;
- з картки ПриватБанку на картку українського банку - 0,5% (мінімум 5 грн);
- з картки ПриватБанку на картку ПриватБанку - без комісії;
- з картки закордонного банку на картку українського банку - 1% + 1,95 USD;
- з картки закордонного банку на картку ПриватБанку - 2% (мінімум 7 USD).

Жаль, не куда эту информацию применить, поскольку какие-то крупные или регулярные платежи на Унверсальную не поступают, чтоб была необходимость их снимать в виде наличных.

[Billy_Bons]

а при чем здесь "могут снять"? Это как спросить в магазине "то есть Вы довольны, что за сахар с вас могут снять деньги?". Это тарифы банка, они всегда были такими и я не понимаю, что ты делаешь в этой ветке, если тебя не устраивают тарифы данного конкретного банка. Я всегда советую голосовать деньгами и не платить тем, кто не устраивает.
Какие мы умные) Во-первых: просю обращатся ко мне на Вы, мы с Вами на брудершафты не пили вино с пивом. Во-вторых: меня не устраивают те тарифы, которые меня не устраивают. И не всегда эти тарифы были такими-почитайте историю, дабы не уподоблятся быдлу, хорошо и договорились?

[CHDS]

Какие мы умные) Во-первых: просю обращатся ко мне на Вы, во-вторых: меня не устраивают те тарифы, которые меня не устраивают. И не всегда эти тарифы были такими-почитайте историю, дабы не уподоблятся быдлу, хорошо и договорились?

Во-первых, почитай правила данного форума и пойми, что здесь принято обращение на "ты"
Во-вторых, попрошу всё же, если так было не всегда, указать, когда же было "не так". Я достаточно давно пользуюсь картами приватбанка и года эдак с 2012 комиссии были именно такими.
В-третьих, не спеши называть кого-то быдлом


- з картки ПриватБанку на картку ПриватБанку - без комісії;

так с тебя комиссию и не спишут. спишут 0.5% с получателя за нецелевое пополнение карты, если это карта для выплат

[Bergoltz]

В Приват24 с телефона 3 раза неправильно ввел пароль, аккаунт заблокировали. Звоню 3700, робот говорит, что перезвонят через 3 минуты - никто не перезванивает уже полчаса. Что теперь делать, по каким еще номерам звонить?

[Ivashka Promokash]

Да, пожалуй, так и есть. Вот нашла, где указаны тарифы:
Між якими картками і за якими тарифами можна зробити переказ?
Ви можете здійснювати перекази між картками платіжних систем VISA (технологія VISA Direct) і MasterCard (технологія MoneySend):
- з картки українського банку на картку ПриватБанку - без комісії;
- з картки українського банку на картку українського банку - 1% (мінімум 5 грн);;
- з картки ПриватБанку на картку українського банку - 0,5% (мінімум 5 грн);
- з картки ПриватБанку на картку ПриватБанку - без комісії;
- з картки закордонного банку на картку українського банку - 1% + 1,95 USD;
- з картки закордонного банку на картку ПриватБанку - 2% (мінімум 7 USD).

Жаль, не куда эту информацию применить, поскольку какие-то крупные или регулярные платежи на Унверсальную не поступают, чтоб была необходимость их снимать в виде наличных.

Скорее всего тут речь идёт об карте "универсальная".

[Ivashka Promokash]

В Приват24 с телефона 3 раза неправильно ввел пароль, аккаунт заблокировали. Звоню 3700, робот говорит, что перезвонят через 3 минуты - никто не перезванивает уже полчаса. Что теперь делать, по каким еще номерам звонить?

В рельсу.
Есть возможность подойти в отделение?
Или позвоните ещё раз.

[CHDS]

Скорее всего тут речь идёт об карте "универсальная".

там речь о любой. а вот о комиссии речь - с отправителя. никаких противоречий не вижу

[кориандр]

Спасибо всем,не ожидала такого ажиотажа))))да,с карты на карту приват в приват 24-бесплатно,меня интересовало в терминале комиссия,теперь все понятно,просто почему же у сестры не снимают комиссию,а у меня снимают...ну,видимо,судьба у меня такая)))))))(шучу),видно,карты все же отличаются у нас..

[SerP13]

почему же у сестры не снимают комиссиюу неё - универсальная карта, а у вас - КДВ

[Bergoltz]

Почему не приходит звонок от Приватбанка при входе в кабинет? Появляется картинка телефона, вроде как банк звонит, и все. Настройки моего телефона в порядке. Девущка из службы поддержки, сказала, что это не связано с блокировкой аккаунта, типа звонок должен поступить все равно. Так связано это с блокировкой или нет?

[tonti]

Спасибо всем,не ожидала такого ажиотажа))))да,с карты на карту приват в приват 24-бесплатно,меня интересовало в терминале комиссия,теперь все понятно,просто почему же у сестры не снимают комиссию,а у меня снимают...ну,видимо,судьба у меня такая)))))))(шучу),видно,карты все же отличаются у нас..

Карта для выплат: пополнение 0,5%, снятие в банкомате 0%.
Универсальная: пополнение 0%, снятие в банкомате 1%.

[Лелик2008]

Удалите этот платёж в Приват-24, а потом он исчезнет и в терминалах

плачу только через 24, удаляла я сама и с оператором, как только вводишь адрес , когда создаешь заново шаблон платежа, который нужен, сразу появляется этот дурацкий герц с задолженностью по воде, хотя я там даже не регистрировалась, мне потом оператор так и сказала, к сожалению удалить шаблон герца невозможно

[PrivatBanker]

Почему не приходит звонок от Приватбанка при входе в кабинет? Появляется картинка телефона, вроде как банк звонит, и все. Настройки моего телефона в порядке. Девущка из службы поддержки, сказала, что это не связано с блокировкой аккаунта, типа звонок должен поступить все равно. Так связано это с блокировкой или нет?

Bergoltz, добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

[ВВладимировна]

Форумчане, салют.

У меня случился нехороший случай... приват подал на меня в суд, повестку мне прислали уже после суда, отследила по сайту отправку, повестку ОТПРАВИЛИ в день суда, даже позже назначенного времени...
я подала на обжалование, конечно же
суть в чем, было у меня сложное время и не платила на карту, набежало %, пени, штрафов и т.д. Как только финансовое положение стабилизировалось, то начала пополнять карту, и уже вышла на минимальный платеж, без штрафов и просрочек, живу себе, работаю с этим банком, даже предложили мне какую-то платиновую карту с увеличиным лимитом и тут я получаю повестку...
дальше, в тот "сложный период" банк выставил мне штраф на 2745 гривен, 1600 за суд, пеня и просрочки. При валютном платеже у меня их банк тупо списал... перевод был по работе, не мой личный, конечно, сама виновата, что не платила вовремя. но что я вижу в иске? они у меня снова их требуют... указаны какие-то баснословные просрочки,%, штрафы... все очень легко, я пересчитала все суммы по своей истории платежей, там и близко нет таких сумм...сумма долга на дату, которую указывает банк несоответствует сумме, которая была на самом деле...
мне очень обидно и неприятно, что приват так тупо хочет меня ограбить... банком было предложено внести единоразовую сумму 2400, чтобы выйти из просрочки, что я и сделала, были списаны 2470 за суд, штрафы, пеня, % и тут нож в спину...
всем советую пересчитывать суммы и сопостовлять с фактически начислеными на карту и теми, которые банк заявляет в иске
в общем, вот сижу и жду когда назначат пересмотр решения и будет снова суд

[Mystique]

Где дели опцию обмена валюты из терминалов? :vinsent:

[Ivashka Promokash]

Где дели опцию обмена валюты из терминалов? :vinsent:

Я так розумію, що це питання до Уряду і Національного банку

[El Comandante]

Ждём 15.10 запуск конкурента

[SerP13]

Ждём 15.10 запуск конкурентаон не конкурент на начальных этапах.
сейчас 99% торговцев в инете имеют карту ПБ, что упрощает оплату инет-товара в разищщи и ускоряет покупку/отправку/получение без лишних % за пересылку денег новой почтой

PS в любом случае, Универсал банк как-то не наводит на слишком оптимистичные мысли.

[Bergoltz]

Bergoltz, добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Написал письмо. Ответа нет. Звоню уже второй день по 3700. Ответ робота - "мы свяжемся с вами в течении трех минут". Запрограммируйте робота хотя-бы на ответ "свяжемся, когда будет возможность", а то как-то позорно и не профессионально выглядит.

[CHDS]

Робот сам перезванивает и дело не в возможности, так что возможно он у тебя в черном списке

[СтасюлЯ]

Написал письмо. Ответа нет. Звоню уже второй день по 3700. Ответ робота - "мы свяжемся с вами в течении трех минут". Запрограммируйте робота хотя-бы на ответ "свяжемся, когда будет возможность", а то как-то позорно и не профессионально выглядит.

Вам вот правильно советуют)))) Проверьте черный список у себя.
Я так тоже случайнг занесла их туда, потом позорилась перед кассой, ни СМС, ни звонка.

[Bergoltz]

Робот сам перезванивает и дело не в возможности, так что возможно он у тебя в черном списке
Нет его у меня в черном списке. Все проверил. Не перезванивает потому, что аккаунт заблокирован. И это программная блокировка банка. Здесь вопросов нет. Суть в том, что меня уже 2 дня игнорируют в попытке восстановления доступа. Ответа на письма нет. При дозвоне на 3700 робот говорит, что перезвонят через 3 минуты и сбрасывает. Звоню каждые полчаса - то же самое.

[Bergoltz]

Вам вот правильно советуют)))) Проверьте черный список у себя.
Я так тоже случайнг занесла их туда, потом позорилась перед кассой, ни СМС, ни звонка.

Ответил в предыдущем посте - Привата у меня в черном списке нет, да и зачем его туда заносить? Это стандартная программная блокировка при неправильном вводе пароля. Суть в том, что игнорируют попытку восстановления!

[Bergoltz]

Ответил в предыдущем посте - Привата у меня в черном списке нет, да и зачем его туда заносить? Это стандартная программная блокировка при неправильном вводе пароля. Суть в том, что игнорируют попытку восстановления!

Получилось)) Всем спасибо за участие!

[Лелик2008]

наконец то правильно отображаются задолженности по коммуналке в п24. и , урааа!, убрали герц)

[СтасюлЯ]

Получилось)) Всем спасибо за участие!

И что было?

[PrivatBanker]

Форумчане, салют.

У меня случился нехороший случай... приват подал на меня в суд, повестку мне прислали уже после суда, отследила по сайту отправку, повестку ОТПРАВИЛИ в день суда, даже позже назначенного времени...
я подала на обжалование, конечно же
суть в чем, было у меня сложное время и не платила на карту, набежало %, пени, штрафов и т.д. Как только финансовое положение стабилизировалось, то начала пополнять карту, и уже вышла на минимальный платеж, без штрафов и просрочек, живу себе, работаю с этим банком, даже предложили мне какую-то платиновую карту с увеличиным лимитом и тут я получаю повестку...
дальше, в тот "сложный период" банк выставил мне штраф на 2745 гривен, 1600 за суд, пеня и просрочки. При валютном платеже у меня их банк тупо списал... перевод был по работе, не мой личный, конечно, сама виновата, что не платила вовремя. но что я вижу в иске? они у меня снова их требуют... указаны какие-то баснословные просрочки,%, штрафы... все очень легко, я пересчитала все суммы по своей истории платежей, там и близко нет таких сумм...сумма долга на дату, которую указывает банк несоответствует сумме, которая была на самом деле...
мне очень обидно и неприятно, что приват так тупо хочет меня ограбить... банком было предложено внести единоразовую сумму 2400, чтобы выйти из просрочки, что я и сделала, были списаны 2470 за суд, штрафы, пеня, % и тут нож в спину...
всем советую пересчитывать суммы и сопостовлять с фактически начислеными на карту и теми, которые банк заявляет в иске
в общем, вот сижу и жду когда назначат пересмотр решения и будет снова суд

ВВладимировна, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли рассмотреть Ваш случай и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Где дели опцию обмена валюты из терминалов? :vinsent:

Mystique, здравствуйте.
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
К сожалению, обмен валют при помощи терминалов самообслуживания, на данный момент, невозможен.
Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.

[Mystique]

.
Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.

Ясно, очередное европокращення :(

[ВВладимировна]

ВВладимировна, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли рассмотреть Ваш случай и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Писала дважды, на help и ещё один адрес, никакой реакции

[PrivatBanker]

Писала дважды, на help и ещё один адрес, никакой реакции

ВВладимировна, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением на форуме детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[маменюшечка]

Поменяла сегодня за 15 минут старую карту Универсальную, на новую, правда дали Универсальную Голд, сказали, что комиссии за ее обслуживание не будет. Интересно, это аттракцион невиданной щедрости или мне что-то "забыли" сказать?

[CHDS]

Нет. Просто многим предлагают карты на льготных условиях. Там просто нет 20 грн в месяц за участие в голд-клубе. Ты теперь можешь и остальные карты поменять на голд. Условия одни для всех

[Nikkola]

Я думаю що 90% власників голд отримали свої картки на пільгових умовах, тому і тепер голд-карт більше ніж звичайних.

[Ivashka Promokash]

Поменяла сегодня за 15 минут старую карту Универсальную, на новую, правда дали Универсальную Голд, сказали, что комиссии за ее обслуживание не будет. Интересно, это аттракцион невиданной щедрости или мне что-то "забыли" сказать?

Вам забыли сказать, что вы стали членом Gold-клуба ПриватБванка.
Поздравляю.
Я несколько лет назад просто заглянул в ПриватБанк узнать как можно оформить карту, и, так же как и вы, вышел с золотой картой.
И таких клиентов в нём много.
В нём это нормально.
В других банках это от 20 до 50 гривень в месяц.
Членов Gold-клуба ПриватБванка прибыло!


Я думаю що 90% власників голд отримали свої картки на пільгових умовах, тому і тепер голд-карт більше ніж звичайних.
Так, я згоден з вами.
І тому в ПриватБанку ніхто не хизується наявністю Gold-картки - ту це звичайна річ.
І мені це подобається.
Правда, моя донька, що займає досить високу посаду у іншому великому загально-державному банку, завжди каже "Не кажіть при мені про Приватбанк!". :)
Ну це їх справа - хай працюють так само на клієнта.

[Лелик2008]

Нет. Просто многим предлагают карты на льготных условиях. Там просто нет 20 грн в месяц за участие в голд-клубе. Ты теперь можешь и остальные карты поменять на голд. Условия одни для всех

а можно поменять голд с 20ю грн на голд без 20т грн?)))))))))))))))))

[CHDS]

никогда не встречал) вот попробуй и расскажешь

[Ivashka Promokash]

а можно поменять голд с 20ю грн на голд без 20т грн?)))))))))))))))))

Вы хотите платить 20 грн в месяц за участие в Gold-клубе?
Платите.

[Nikkola]

Вы хотите платить 20 грн в месяц за участие в Gold-клубе?
Платите.
Та ні!
Тут навпаки. Платить, а хоче не платити.

[Ivashka Promokash]

Та ні!
Тут навпаки. Платить, а хоче не платити.

Так банк не вимагає оплати за членство в Gold-клубі, він надає його безкоштовно.
Але, якщо людина наполягає на тому, що вона хоче заплатити - банк, думаю, не відмовиться.

[SerP13]

І тому в ПриватБанку ніхто не хизується наявністю Gold-картки - ту це звичайна річ.
І мені це подобається.Голд приватбанка - это просто балабольство терминами, игра слов. Бомжеголд от Привата - это ОБЫЧНАЯ карта, которая не имеет ни одного реального преимущества перед обычной универсалкой (кроме возможности получить World валютный). А настоящий VIP начинается от Platinum.

[Nikkola]

Так банк не вимагає оплати за членство в Gold-клубі, він надає його безкоштовно.
Але, якщо людина наполягає на тому, що вона хоче заплатити - банк, думаю, не відмовиться.

Членство в голд є платним - 20 грн/міс.

Але 90% власників голд стали ними на пільгових умовах - без абонплати 20 грн/міс.

Лелик2008 має карту голд, сплачує за неї 20грн і запитує: ЯК ПЕРЕЙТИ з платного голд в голд халявний ?

[Nikkola]

Голд приватбанка - это просто балабольство терминами, игра слов. Бомжеголд от Привата - это ОБЫЧНАЯ карта, которая не имеет ни одного реального преимущества перед обычной универсалкой (кроме возможности получить World валютный). А настоящий VIP начинается от Platinum.

Так і є.

Ще ніхто так не "опускав" золоті кредитки, як приватбанк.

Але за кордоном, коли виймаєш з гаманця віяло золотих карток від привата, то ніхто ж не знає що у тебе насправді картки не золоті, а жовті.

[Ivashka Promokash]

Голд приватбанка - это просто балабольство терминами, игра слов. Бомжеголд от Привата - это ОБЫЧНАЯ карта, которая не имеет ни одного реального преимущества перед обычной универсалкой (кроме возможности получить World валютный). А настоящий VIP начинается от Platinum.

А понты? Хороший понт - дороже денег.

[tonti]

Первая моя голд от Приватбанка была с чипом.
Потом... просто голд.

[Ivashka Promokash]

Первая моя голд от Приватбанка была с чипом.
Потом... просто голд.

Поменяйте на с чипом.
Я поменял обычную с чипом на "Героям слава" без чипа.
Потом эту на с фотографией и ФИО с чипом

[SerP13]

Але за кордоном, коли виймаєш з гаманця віяло золотих карток від привата, то ніхто ж не знає що у тебе насправді картки не золоті, а жовті.Мне кажется, что им там пофиг =)
Особенно в магазинах и заправках - я там 90%, когда оплачиваю, продавец даже толком не видит, какая карта в руках - или вынесенный терминал в продуктовых или вообще автоматы на заправках...
Другое дело, например, в понтовых отелях, ресторанах... Но и там, если ты мегалюкс или омаров оплатишь обычной зарплатной - тебе в ножки покланяются )))
А вот с World и программой Rewards хотя бы моральное удовлетворение получишь, когда дома бесплатно (за бонусы) нальют хотя бы 50-60 литров бенза )))


А понты? Хороший понт - дороже денег.Так сейчас голдкарта ПБ уже примерно как штаны Abibas - понты только для приезжих )))
Реальную же разницу я ощутил, когда по одному проекту пришлось плотно пообщаться с техподдержкой ПБ и мой номер подключили к VIP обслуживанию нашей компании. Ото да - реальный VIP, все вопросы решаются в полпинка, идут навстречу стразу, иногда даже решаются вопросы, выходя за правила банка. Тут - зачёт Привату. Умеют и могут, когда захотят.

[Nikkola]

Мене два рази запитували про голд. Якраз в готелі у Франції і просто знайомий чех.

Я бали витрачав на покупки в супермаркетах. А бензин на яких заправках і який коефіцієнт?

Бачу вже - WOG.
Я щось був пропустив... думав там тільки кава...

[SerP13]

Я бали витрачав на покупки в супермаркетах. А бензин на яких заправках і який коефіцієнт?
Бачу вже - WOG.Я последние пару лет тоже Сильпопские сертификаты юзаю. ВОГ юзал давненько, года 3-4 назад, когда Сильпо не было.

[Парикмахер:)]

Что происходит с терминалом, торчащим на улицу в отделении на Вильямса??????? 3 дня, вечером, идя с работы, я не могу пополнить свою карту. Он не переполнен. Вчера при мне, и очереди, его опустошали. Но то он карту принимает с 10ого раза, то после того пишет что то типа Обработка данных, и все. Простояла минут 15 и ушла. Работник в бронежилете сказал, что терминал работает. Видимо связь плохая. А мне что с того? Зато сегодня в 1.40 списались деньги с кредитного лимита с %. Из-за того, что не смогла пополнить. Что за лажа с этим терминалом?

[PrivatBanker]

а можно поменять голд с 20ю грн на голд без 20т грн?)))))))))))))))))

Лелик2008, здравствуйте!
Владельцы карт оплачивают ежемесячный членский взнос за участие в GoldКлубе в размере 20 грн независимо от валюты карты Gold и количества карт уровня Gold у клиента.
При размещении сбережений на общую сумму 50000 грн (экв) и более, карта Gold будет обслуживаться бесплатно (членский взнос 20 грн не будет взиматься).
Подробная информация о карте доступна на нашем сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
С уважением, ПриватБанк.

[tonti]

Лелик2008, здравствуйте!
Владельцы карт оплачивают ежемесячный членский взнос за участие в GoldКлубе в размере 20 грн независимо от валюты карты Gold и количества карт уровня Gold у клиента.
При размещении сбережений на общую сумму 50000 грн (экв) и более, карта Gold будет обслуживаться бесплатно (членский взнос 20 грн не будет взиматься).
Подробная информация о карте доступна на нашем сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
С уважением, ПриватБанк.

Т.е. если Приватбанк мне выдал по какой-то там программе лояльности этот Голд бесплатно, то теперь плата-таки взимается?

[CHDS]

Голд приватбанка - это просто балабольство терминами, игра слов. Бомжеголд от Привата - это ОБЫЧНАЯ карта, которая не имеет ни одного реального преимущества перед обычной универсалкой (кроме возможности получить World валютный). А настоящий VIP начинается от Platinum.

неправда. везде, где в городе заявлены скидки по Visa/Mastercard соответствующего уровня, у меня они действуют, так что это полноценный голд. Аналогично и за границей


Т.е. если Приватбанк мне выдал по какой-то там программе лояльности этот Голд бесплатно, то теперь плата-таки взимается?

если тебе выдали голд бесплатно, то он и останется бесплатным

[SerP13]

Сегодня очередное доказательство БЕЗЗАКОНИЯ Приватбанка - отказали моему сыну в переводе Вестерюнион, так как у него нет карты Приватбанка... А вы говорите - законы =)))) В этом банке на них начхать =)

update
Чат Приватбанка
- Жалобу на отделение можно оставить?
Мірошниченко Микола : Только клиент ПриватБанка может подавать заявку
- А как может пожаловаться человек, который хочет получить перевод по паспорту?
Мірошниченко Микола: Нет, если не клиент ПриватБанка

Цирк. Занавес =)

[Ivashka Promokash]

Сегодня очередное доказательство БЕЗЗАКОНИЯ Приватбанка - отказали моему сыну в переводе Вестерюнион, так как у него нет карты Приватбанка... А вы говорите - законы =)))) В этом банке на них начхать =)

update
Чат Приватбанка
- Жалобу на отделение можно оставить?
Мірошниченко Микола : Только клиент ПриватБанка может подавать заявку
- А как может пожаловаться человек, который хочет получить перевод по паспорту?
Мірошниченко Микола: Нет, если не клиент ПриватБанка

Цирк. Занавес =)

Что они нарушили?

[tonti]

Если хотите получить перевод или если хотите пожаловаться - получите карту.
Если не хотите - не получайте.
Суть вопроса?

Или вы судиться будете? У вас много свободного времени.

[SerP13]

Что они нарушили?Правила получения переводов ВестерЮнион. А они являются их официальными партнерами. Другими словами - банковское учреждение ОТКАЗАЛОСЬ обслужить гражданина Украины без каких-либо оснований. Ибо денежный перевод не имеет никакого отношения к банковской карте ПБ.
Да и, собственно, вот страничка на сайте самого Приватбанка
https://privatbank.ua/ru/pay/western-union/

Переводы Western Union
Как получить и отправить перевод?
В отделении ПриватБанка
Для получения перевода нужно:
Шаг 1. Обратитесь к сотруднику банка, предъявите карту ПриватБанка или паспорт для прохождения идентификации.
Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки.
Шаг 3. Получите деньги на карточку или в кассе.
То есть, для получения достаточно предъявить ИЛИ карту ИЛИ паспорт "для прохождения идентификации".

Кроме того, ЖАЛОБУ может оставить ЛЮБОЙ Гражданин Украины. И для этого ему не надо становиться клиентом того учреждения, на которое он хочет пожаловаться.

[SerP13]

Если хотите получить перевод или если хотите пожаловаться - получите карту.Спасибо за совет, но я (вернее мой сын) получит перевод в Привате БЕЗ карты, только на пару дней позже. А вот жалобу УЖЕ приняли от "не клиента банка".
Интересно, если завтра я буду получать перевод в Авале, послезавтра в Пивденном и тд - мне везде карту надо будет открывать? =))))


Суть вопроса?А где вы видели в моем сообщении вопрос? =) Я же сразу написал, что это просто еще один факт безобразного отношения к законам и правилам от Приватбанка.


Или вы судиться будете? У вас много свободного времени.Та ну, упаси Зевс судиться из-за такой мелочи.

[Stanyslav Kovalsky]

Сегодня очередное доказательство БЕЗЗАКОНИЯ Приватбанка - отказали моему сыну в переводе Вестерюнион, так как у него нет карты Приватбанка... А вы говорите - законы =)))) В этом банке на них начхать =)



Насколько я помню, по сегодняшним законам, получить такой перевод можно только имея счёт в банке. Раньше можно было просто с паспортом в любом банке, не имея счета. Как я понимаю, это сделано для сбора статистики, кто от кого и сколько получил)

[dron007]

Такой бардак в этом банке творится! Месяц уже как не могу зайти в Приват24 - сразу после ввода телефона, ещё до пароля, пишет, что аккаунт временно заблокирован, требуется идентификация в отделении. Подходил в сумме туда уже 3 раза (пару раз ожидая в очереди минут по 20 - всего один сотрудник принимает и пара пустых столиков), 2 раза писал в чат, пару раз звонил и писал на эл.почту. Меня несколько раз там фотографировали, актуализировали паспорт, код, телефон, создавали и пересоздавали бесчисленные заявки, которые у них благополучно же закрывались, один раз даже создали заявку на проверку прошлой заявки(!). Операторы чата похожи на ботов, постоянно запрашивают скриншоты, хотя кто угодно может ввести мой телефон и увидеть проблему. Причём, каждый очередной оператор не видит истории сообщений и хочет новый скриншот. Ещё кто-то звонил и просил скриншоты этой уникальнейшей, видимо, ошибки на почту ("обязательно скриншот всего экрана, с временем - по нему наши спецы определят проблему" :-)) Это об уровне их специалистов говорит.) Пару раз звонила девушка, говорила, что нужно доввести информацию о компании. Непонятно, зачем, если есть ИД-код. Пытался запросить её прямой телефон, чтобы из отделения связаться и они бы там уже договорились - бесполезно. Как только прихожу в отделение - те ничего об этом не знают, всё окей у них. Уже и номер заявки как-то она мне сообщила, типа вот по ней в отделении точно найдут ваш случай. Прихожу - заявка успешно закрыта, зайти по-прежнему не могу.

Такое впечатление, что команда программистов/техников свалила из банка (может, Бене в Женеве интернет проводят, не знаю) и теперь оставшиеся пытаются делать вид, что у них хоть что-то ещё функционирует. Решать 100%-воспроизводимую на любом устройстве проблему месяц это надо уметь. Раньше тоже постоянно какие-то глюки были, но тогда хоть работала система обратной связи, даже предлагали оценивать действия персонала. Сейчас - "звоните в рельсу". Обещают уведомить на следующий день и ничего.

[маменюшечка]

Т.е. если Приватбанк мне выдал по какой-то там программе лояльности этот Голд бесплатно, то теперь плата-таки взимается?

вот меня это тоже заинтересовало...девочка при выдаче карты сказала, что оплаты не будет, однако зная, что у нас ничего не бывает на халяву, начинаю сомневаться в бесплатности этой карты.
Приватбанкер, ждем от вас ответа

[Ivashka Promokash]

Т.е. если Приватбанк мне выдал по какой-то там программе лояльности этот Голд бесплатно, то теперь плата-таки взимается?


вот меня это тоже заинтересовало...девочка при выдаче карты сказала, что оплаты не будет, однако зная, что у нас ничего не бывает на халяву, начинаю сомневаться в бесплатности этой карты.
Приватбанкер, ждем от вас ответа

Вам сказали священную мантру: "Na Sharu, please" :mosking: так чего беспокоиться?

[SerP13]

Насколько я помню, по сегодняшним законам, получить такой перевод можно только имея счёт в банке.Можно цитату закона?
Кроме того, в правилах ПБ указано, что паспорта достаточно.


Раньше можно было просто с паспортом в любом банке, не имея счетаВ соседнем Ощаде готовы были выплатить без всяких карточек и открытия счета, но, к сожалению, евро купюры были только по 500.


Как я понимаю, это сделано для сбора статистики, кто от кого и сколько получил)Для этого достаточно идентификации, счет-то зачем?

[SerP13]

Команда программистов/техников свалила из банка (может, Бене в Женеве интернет проводят, не знаю).Они таки свалили с Дубилетом-jr, организовали Fintech Band и сейчас пытаются открыть MonoBank (совместно с УниверсалБанк) - мобильный банк без отделений...

[маменюшечка]

Вам сказали священную мантру: "Na Sharu, please" :mosking: так чего беспокоиться?

не верю я в абсолютную шару)))
закон сохранения никто не отменял)))

[SerP13]

не верю я в абсолютную шару)))
закон сохранения никто не отменял)))Однако-с, тут таки да. У меня уже кучу лет пачка бомжеголд карт - бесплатная. У жены тоже.
Никаких скрытых приколов нет.

PS Более того, коллеге, после очень сильного обсёра Привата, в виде извинения, на год дали бесплатный Platinum. Но было сразу четко оговорено - бесплатно год. Потом он поменял её на бесплатный голд (уже навсегда бесплатный).

[Ivashka Promokash]

не верю я в абсолютную шару)))
закон сохранения никто не отменял)))

Вы верно сказали: "закон сохранения".
То есть:
не только количество переходит в качество - клиентов меньше, но это сплошь VIP-клиенты, оплачивающие платиновые карты;
но и качество переходит в количество - клиентов много, пусть небольших, но много, и банк может заработать на других источниках банковской деятельности.
И мы видим, что оно работает.
Можно посмотреть годовые отчёты банков - это открытая информация - и некоторые года из последних тяжелейших лет кое-какие банки из десятки самых мощных банков Украины заканчивали с убытком (большинство), а другие банки (меньшинство) с прибылью.

[Stanyslav Kovalsky]

Можно цитату закона?
Кроме того, в правилах ПБ указано, что паспорта достаточно.

А, sorry, то вроде только из России.

"С 5 мая Western Union прекратит переводить деньги из России на Украину без открытия банковского счета."

[SerP13]

А, sorry, то вроде только из РоссииНе, тут дойчен-перевод

[ПЧ.Петро Чорномор]

Что происходит с терминалом, торчащим на улицу в отделении на Вильямса??????? 3 дня, вечером, идя с работы, я не могу пополнить свою карту. Он не переполнен. Вчера при мне, и очереди, его опустошали. Но то он карту принимает с 10ого раза, то после того пишет что то типа Обработка данных, и все. Простояла минут 15 и ушла. Работник в бронежилете сказал, что терминал работает. Видимо связь плохая. А мне что с того? Зато сегодня в 1.40 списались деньги с кредитного лимита с %. Из-за того, что не смогла пополнить. Что за лажа с этим терминалом?
Какие проблемы? Есть по городу куча других, более работающих терминалов. При подобных мансах (и у меня бывает подобное) особо не парюсь и иду к другому.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Если хотите получить перевод или если хотите пожаловаться - получите карту.
Если не хотите - не получайте.
Суть вопроса?

Или вы судиться будете? У вас много свободного времени.
Совершенно верно! Хочешь иметь дело с банком (любым, замечу) -- получай от него карточку! С таким неписанным правилом тоже лично столкнулся и бороться этим -- совершенное донкихотство, как и борьба с требованием мобильного номера при [различных] электронных расчётах, когда данный момент (обязательность при себе ношения с собой мобильного) тоже ведь законодательно до сих пор не урегулированный, а требуют номера мобильного чуть ли не на каждом шагу. (Пока ещё можно обойтись и без мобильного, но с каждым разом это всё труднее, так как его номер "хотят" всё чаще и чаще).

[Полесов]

Совершенно верно! Хочешь иметь дело с банком (любым, замечу) -- получай от него карточку! С таким неписанным правилом тоже лично столкнулся и бороться этим -- совершенное донкихотство

храните деньги в банке, трехлитровой.

[tonti]

Несколько лет назад мне нужна была из-за плясок с вебмани карточка не Приватбанка.
И не было у меня прописки. Пока не нашёл прописку, карточку я так и не получил. Банки без прописки карточку не дают.
Нарушение конституции? А попробуй пободаться. Мне работать надо было, а не суды играть.
Кстати, тогда я выяснил, что в Приватбанке я уже числюсь по какому-то старому кредиту. И таки пришлось попользоваться их карточкой. Потому что в базе данных была вбита старая прописка, а паспорт не проверили.

[SerP13]

Совершенно верно! Хочешь иметь дело с банком (любым, замечу) -- получай от него карточку!Полнейшая глупость. Ни одна система денежных переводов в мире не требует для получения перевода открывать карту в банке. Да и в Украине это исключительно Приват позволяет себе такие шуточки, пытаясь таким нехитрым способом набить количество карт. Но и это решаемо, без всякого донкихотства.
Будут упорствовать в своем нарушении своих же правил и правил Денежной системы, ну, значит, жалоба в НБУ с параллельным получением в другом банке.
В любом случае - это еще один факт наплевательства этого банка на законы и правила.

update
В общении с "Персональным банкиром" было подтверждено, что кассир ОБЯЗАН выплатить денежный перевод (конечно, при наличии указанной суммы в кассе) только по паспорту и без карты ПБ.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Полнейшая глупость. Ни одна система денежных переводов в мире не требует для получения перевода открывать карту в банке. Да и в Украине это исключительно Приват позволяет себе такие шуточки, пытаясь таким нехитрым способом набить количество карт. Но и это решаемо, без всякого донкихотства.
Сам ты глупость, знаток липовый!
Не хочу с тобой спорить, зная твоё безудержное беспардонное хамство, все равно найду что тебе ответить, но можешь оставаться при своём мнении (имеешь на то право) -- я тебе разрешаю, а я сказал, то что знаю, и с чем столкнулся лично. Ты (не в моих правилах ТЫкать, но ты первый начал, чем ТЕБЕ же и отвечаю) мне не указывай, пожалуйста, что и как мне считать, и какую иметь оценку -- нет у тебя таких полномочий. Вот не умеешь вести дискуссии, а знаешь только хамить, хамить, хамить и оскорблять тех, с кем ТЫ ("его величество") не согласен. Сказал -- донкихотство, значит имею право на такое мнение.
Не только Приват, а примером, ПУМБ тоже навязал карточку (типа, тоже стал их "клиентом"), хотя речь шла только о выплате потребительского кредита.

[PrivatBanker]

Такой бардак в этом банке творится! Месяц уже как не могу зайти в Приват24 - сразу после ввода телефона, ещё до пароля, пишет, что аккаунт временно заблокирован, требуется идентификация в отделении. Подходил в сумме туда уже 3 раза (пару раз ожидая в очереди минут по 20 - всего один сотрудник принимает и пара пустых столиков), 2 раза писал в чат, пару раз звонил и писал на эл.почту. Меня несколько раз там фотографировали, актуализировали паспорт, код, телефон, создавали и пересоздавали бесчисленные заявки, которые у них благополучно же закрывались, один раз даже создали заявку на проверку прошлой заявки(!). Операторы чата похожи на ботов, постоянно запрашивают скриншоты, хотя кто угодно может ввести мой телефон и увидеть проблему. Причём, каждый очередной оператор не видит истории сообщений и хочет новый скриншот. Ещё кто-то звонил и просил скриншоты этой уникальнейшей, видимо, ошибки на почту ("обязательно скриншот всего экрана, с временем - по нему наши спецы определят проблему" :-)) Это об уровне их специалистов говорит.) Пару раз звонила девушка, говорила, что нужно доввести информацию о компании. Непонятно, зачем, если есть ИД-код. Пытался запросить её прямой телефон, чтобы из отделения связаться и они бы там уже договорились - бесполезно. Как только прихожу в отделение - те ничего об этом не знают, всё окей у них. Уже и номер заявки как-то она мне сообщила, типа вот по ней в отделении точно найдут ваш случай. Прихожу - заявка успешно закрыта, зайти по-прежнему не могу.

Такое впечатление, что команда программистов/техников свалила из банка (может, Бене в Женеве интернет проводят, не знаю) и теперь оставшиеся пытаются делать вид, что у них хоть что-то ещё функционирует. Решать 100%-воспроизводимую на любом устройстве проблему месяц это надо уметь. Раньше тоже постоянно какие-то глюки были, но тогда хоть работала система обратной связи, даже предлагали оценивать действия персонала. Сейчас - "звоните в рельсу". Обещают уведомить на следующий день и ничего.

dron007, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

[OM]

Только что звонят в дверь. Смотрю в глазок - два каких то бритоголовых гопника в черном. Ну открывать понятное дело не стал. Позвонили, потом еще и стучать начали... Ушли.
Вышел - на двери наклейка от Приват банка "Вас разыскивает кредитор". Сильно удивился, ибо никогда не имел дел с Приватом.
Читаю бумажку, на кого ж там телегу катят - фамилия другая, номер квартиры другой, номер дома другой, улица другая... Ладно хоть город угадали.
Похоже вообще неграмотных нанимают уже в Привате :)))

[ПЧ.Петро Чорномор]

Только что звонят в дверь. Смотрю в глазок - два каких то бритоголовых гопника в черном. Ну открывать понятное дело не стал. Позвонили, потом еще и стучать начали... Ушли.
Вышел - на двери наклейка от Приват банка "Вас разыскивает кредитор". Сильно удивился, ибо никогда не имел дел с Приватом.
Читаю бумажку, на кого ж там телегу катят - фамилия другая, номер квартиры другой, номер дома другой, улица другая... Ладно хоть город угадали.
Похоже вообще неграмотных нанимают уже в Привате ...))
А Приват ли то был вообще? (Секрет полишинеля :)). ))))
Мало ли кто мог "навять" бомагу от них и выставить себя их работниками!))))
Гопники-мАшинники(:)) чистой воды! Попробуй только им ещё и дверь открой -- так могут ещё и напасть на хозяина, а так -- номер не прошёл!

[dron007]

dron007, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Уже направил, как и описал. Это после этого звонила девушка, не давшая свой прямой номер, ходил в отделение, где сказали, что всё окей. Вчера ещё раз отправлял, пока ничего. Я ж пишу, все пинают от одних к другим и никто не решает проблему.

[SerP13]

я сказал, то что знаю, и с чем столкнулся личноТут обсуждался вопрос получения ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ. Судя по всему, у тебя ЛИЧНОГО такого опыта нет.
Посему повторю - "Ни одна система денежных переводов в мире не требует для получения перевода открывать карту в банке". Хоть через Приват, хоть через ПУМБ.
Что, собственно, и подтвердил "персональный банкир", а потом и еще один сотрудник, который она подключила к вопросу для подтверждения - "для получения перевода достаточно паспорта, карта не обязательна". Адью...

[INOVATIO]

Поменяла сегодня за 15 минут старую карту Универсальную, на новую, правда дали Универсальную Голд, сказали, что комиссии за ее обслуживание не будет. Интересно, это аттракцион невиданной щедрости или мне что-то "забыли" сказать?


вот меня это тоже заинтересовало...девочка при выдаче карты сказала, что оплаты не будет, однако зная, что у нас ничего не бывает на халяву, начинаю сомневаться в бесплатности этой карты.
Приватбанкер, ждем от вас ответа
Советую перезвонить в банк и убедиться в отсутствии данной платы за пользование Голд-карты.
У меня было так: украли/потеряла жена кошелёк со всеми картами, пришли восстанавливать... Девочка сказала, что жене уже положена голдовая карта, поэтому такую и выдадим. Я, зная, что у меня Голд бесплатный, вообще забыл, что там есть этот платёж 20 грн., и сразу согласились, тем более, что девочка сказала, что никаких платежей за обслуживание платить не нужно.
Через месяц приходит СМС на телефон о списании 20 грн. за обслуживание, ещё и в минус, т.к. на карте той денег не было (жена ей не пользуется, восстанавливали чисто из-за долларовой для выплат). Я не понял, что там пошёл ещё и процент, и сразу не обратился в банк. Только через пару дней перезвонил, чуть повздорил вплоть до закрытия этого счёта, но они успокоили и попросили уплатить этот долг, и они сразу отключат этот платёж в 20 грн. Так и сделал: перевёл туда денег до нуля.
Проходит месяц снова получаем СМС о списании 20 грн.))) Всё повторяется, только по телефону я уже полностью меняю тон и говорю, что платить уже ничего не буду... Они всё-таки отключают этот платёж, списывают долг и как бонус поднимают кредитные средства до 4000 грн.))
Так что советую всё-таки перезвонить))

[маменюшечка]

Поменяла сегодня за 15 минут старую карту Универсальную, на новую, правда дали Универсальную Голд, сказали, что комиссии за ее обслуживание не будет. Интересно, это аттракцион невиданной щедрости или мне что-то "забыли" сказать?

PrivatBanker, очень хочется услышать Ваши комментарии по этому поводу

[PrivatBanker]

PrivatBanker, очень хочется услышать Ваши комментарии по этому поводу

Добрый день!
Чтобы проверить наличие льготного обслуживания в Gold клубе, сообщите Ваши контактные данные в личном сообщении, и укажите ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

[dron007]

Как Приват теряет клиентов. После месяца выяснений почему не могу зайти в Приват24 в очередной (уже третий, наверное) раз позвонили из главного офиса и сказали опять подойти в отделение, где по ИД-коду и паспорту они заполнят информацию о компании. Почему этого не может сделать сам сотрудник (все документы там уже есть) и почему вдруг это стало необходимым для использования Приват24 мне никто пояснить не смог: "так программа работает". Как будто не они её писали. Несколько раз переспросил, потребуется ли знать точное название компании, ещё какая-то информация. Нет, говорят. Подошёл, опять очередь минут на 20. И что же? Требуется код компании! Задолбали. В общем, если в ближайшее время вопрос не разрешится, придётся закрывать счёт. Когда-то уже закрывал из-за того, что без согласования со мной стали снимать деньги за бездействие - нигде этого описано не было. Потом вынудили открыть опять - получал через них деньги другого обанкротившегося банка. Это они такими жульническими методами себе приобретают клиентов. Короче, никому не рекомендую этот банк. Проблемы возникают на пустом месте и никак не решаются.

[Ivashka Promokash]

Требуется код компании! Задолбали.

Код ЄДРПОУ?
Так это стандартное требование - это я вам как представитель славного семейства бухгалтеров говорю.
Не знаю почему вы туда пошли без него.
Почему вы его не знаете наизусть? Любой главный бухгалтер знает реквизиты предприятия и свои реквизиты наизусть.
Или носите копии регистрационных документов - иногда могут понадобиться редкие коды из регистрационного удостоверения в Статистике, типа КОАТУУ, ОПФГ, КВЕД, и прочей лобуды.
Не надо быть капризным ребёнком.

[dron007]

Код ЄДРПОУ?
Любой главный бухгалтер знает реквизиты предприятия и свои реквизиты наизусть.

Что за фантазии? С чего Вы взяли, что я главный бухгалтер? Я физическое лицо и ни в одном банке я не указывал место работы. Что, все, кто пользуются Приват24 указывали где работают? Сами сотрудники удивлялись, зачем это нужно, не сталкивались с таким.

[Ivashka Promokash]

Что за фантазии? С чего Вы взяли, что я главный бухгалтер? Я физическое лицо и ни в одном банке я не указывал место работы. Что, все, кто пользуются Приват24 указывали где работают? Сами сотрудники удивлялись, зачем это нужно, не сталкивались с таким.

Вы не поняли. Я не говорил, что вы главный бухгалтер - я говорил, что любой бухгалтер это знает.

Я подумал что вы владелец предприятия - юридического лица.

Нет?
Вы физическое лицо-предприниматель?

[trend7]

К сожалению сегодня было массовое обращение одесситов, владельцев карт Приватбанка в службу безопасности банка.
История у всех похожа, около 2 часов ночи, в Киеве с банкомата, неизвестные сняли все деньги с карты.
У кого ПИНкода на карте год или дата рождения, поменяйте срочно на другой и никогда не ставьте такой.

[Ivashka Promokash]

К сожалению сегодня было массовое обращение одесситов, владельцев карт Приватбанка в службу безопасности банка.
История у всех похожа, около 2 часов ночи, в Киеве с банкомата, неизвестные сняли все деньги с карты.
У кого ПИНкода на карте год или дата рождения, поменяйте срочно на другой и никогда не ставьте такой.

Я всегда говорил: ставьте дату рождения любовницы. Нет любовницы - дату рождения тёщи.

Шучу. Но людям можно только посочувствовать.

[tonti]

К сожалению сегодня было массовое обращение одесситов, владельцев карт Приватбанка в службу безопасности банка.
История у всех похожа, около 2 часов ночи, в Киеве с банкомата, неизвестные сняли все деньги с карты.
У кого ПИНкода на карте год или дата рождения, поменяйте срочно на другой и никогда не ставьте такой.

Угу. Откуда у злодеев база номеров карт и дат рождения?
По-любому слив от сотрудника Приватбанка.

[Ivashka Promokash]

По-любому слив от сотрудника Приватбанка.

Прокуратура разберётся. Если захочет.

[Nikkola]

Прокуратура разберётся. Если захочет.

Чому прокуратура?
Хіба це її парафія?
А що буде робити поліція?

[Ivashka Promokash]

Чому прокуратура?
Хіба це її парафія?
А що буде робити поліція?

Уговорили - хай буде полиция.
Главное, чтобы поймали.

[БАНДА]

Вопрос приватбанку.
Оформила страховку 03.10.17 в первой половине дня, через Приват24 (в отделении сказали что все равно отправляют полис курьером)
Прислали смс в Приват24 что будет доставка курьерской службой мистэкспресс.
Так вот страховку до сих пор не доставили, в курьер.сл. говорят ждите.
Приват вы либо меняйте партнёров по доставке, или повлияйте на них.
Когда я получу свой полис?!

[PrivatBanker]

Вопрос приватбанку.
Оформила страховку 03.10.17 в первой половине дня, через Приват24 (в отделении сказали что все равно отправляют полис курьером)
Прислали смс в Приват24 что будет доставка курьерской службой мистэкспресс.
Так вот страховку до сих пор не доставили, в курьер.сл. говорят ждите.
Приват вы либо меняйте партнёров по доставке, или повлияйте на них.
Когда я получу свой полис?!

Здравствуйте!
Для решения Вашего вопроса нам необходимы Ваши контактные данные. Направьте, пожалуйста, детали на [email protected].
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Угу. Откуда у злодеев база номеров карт и дат рождения?
По-любому слив от сотрудника Приватбанка.
Тут дело уже в другом: ясный красный, что слив, как любая несанкционированная утечка информации, дело малозаконное. Речь идёт уже о том, чтоб даже при такой случившейся утечке, самим не подставляться, безалаберно выставляя в ПИНкоды дату и годы рождения, когда, владея этими датами, элементарно подобрать такой, с позволения сказать, "ПИН" -- пара пустяков, а вся наша задача -- чтоб этим мАшинникам(:)) максимально усложнить взлом при любом случившимся сливе. Только уникальный, ни на что близко не похожий код (ПИНкод), который обязательно держится голове и НИ ГДЕ не написанный наяву, даже в самых укромных местах! (Но можете зашифровать и написа'ть его, только Вам известным шифровым кодом :)).

[SerP13]

Угу. Откуда у злодеев база номеров карт и дат рождения?а откуда информация, что у пострадавших ПИН был равен году рождения?

[trend7]

Одна из пострадавших озвучила это на все отделение банка.
Но в нем было немного человек в этот момент ( около 30 ).

[SerP13]

Одна из пострадавших озвучила это на все отделение банкаУ одной - не у всех. И это совершенно не означает, что банк слил базу данных.
Я даже больше уверен, что у этой красавицы в открытую море информации в соцсетях, в том числе - год рождения.

[Полесов]

Я даже больше уверен, что у этой красавицы в открытую море информации в соцсетях, в том числе - год рождения.

100%
еще может быть вирус, наплевательское отношение к правилам безопасности...

[tonti]

а откуда информация, что у пострадавших ПИН был равен году рождения?
См. выше.

[SerP13]

См. выше.где именно? там, где речь про 1 клиента?

[SerP13]

100%
еще может быть вирус, наплевательское отношение к правилам безопасности...Я тебе больше скажу, у меня есть файлик, содержащий практически ВСЕ ПИН-коды клиентов Приватбанка, у кого карточки выданы с 2015 по апрель 2017 года включительно.

[Spectre]

Я тебе больше скажу, у меня есть файлик, содержащий практически ВСЕ ПИН-коды клиентов Приватбанка, у кого карточки выданы с 2015 по апрель 2017 года включительно.

Так пин приходит первый раз на тел, а дальше его даже система не знает

Во всяком случае так должно быть даже по самым минимальным требованиям безопасности

[SerP13]

Так пин приходит первый раз на тел, а дальше его даже система не знает
Во всяком случае так должно быть даже по самым минимальным требованиям безопасностиИ, всё-таки, я утверждаю, что сказанное мною выше - абсолютная правда.
И там не только Приват, но и Аваль.

PS Если хотите, могу подарить этот файл.

[umaneturman]

Вопрос приватбанку.
Оформила страховку 03.10.17 в первой половине дня, через Приват24 (в отделении сказали что все равно отправляют полис курьером)
Прислали смс в Приват24 что будет доставка курьерской службой мистэкспресс.
Так вот страховку до сих пор не доставили, в курьер.сл. говорят ждите.
Приват вы либо меняйте партнёров по доставке, или повлияйте на них.
Когда я получу свой полис?!
Я ждала полис 12 дней но там праздники выпали 3 дня) вот и считайте...

[tonti]

И, всё-таки, я утверждаю, что сказанное мною выше - абсолютная правда.
И там не только Приват, но и Аваль.

PS Если хотите, могу подарить этот файл.

Подарите мне. Там и проверим. Я как раз в этот промежуток много карт получал.

[БАНДА]

Здравствуйте!
Для решения Вашего вопроса нам необходимы Ваши контактные данные. Направьте, пожалуйста, детали на [email protected].
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

В вс. Написала на почту, но так никто не перезвонил ни из привата ни из курьерсокй службы.

[SerP13]

Подарите мне. Там и проверим. Я как раз в этот промежуток много карт получал.Скачивайте, он во вложении
12341243

[Spectre]

Скачивайте, он во вложении
12341243

Убери куда-то, это подсудное дело сейчас :)

[SerP13]

Убери куда-то, это подсудное дело сейчас :)За шо? O_o

[ПЧ.Петро Чорномор]

Там в таблице только все комбинации, которые могут быть из четырёх цифр, без поименного списка конкретной привязки отдельного кода к каждой индивидуальной карте. Это и без таблицы ясно, что надо к каждой украденной карточке подбирать один такой код из возможных, а это требует времени и терпения, тем более, что неудачные вводы фиксируются и после серии таких неудачных попыток карточка блокируется.

[Ленца]

Там в таблице только все комбинации, которые могут быть из четырёх цифр, без поименного списка конкретной привязки отдельного кода к каждой индивидуальной карте. Это и без таблицы ясно, что надо к каждой украденной карточке подбирать один такой код из возможных, а это требует времени и терпения, тем более, что неудачные вводы фиксируются и после серии таких неудачных попыток карточка блокируется.

Ага.Но 12 человек уже посмотрели и заинтересовались))))))

[SerP13]

Там в таблице только все комбинацииСпасибо, кэп! :old:)
Не думал, что хоть кто-то может к этому файлу отнестись серьезно, да еще и так подробно проанализировать его :facepalm:

PS Кстати, у меня еще есть файлик со всеми номерами карточек Приватбанка :D

[Ivashka Promokash]

Скачивайте, он во вложении
12341243

"Хоботов, я оценила" (С) - это просто стёб.
Перебраны все комбинации 4-х цифр.

[Полесов]

Спасибо, кэп! :old:)D

вы билетами на Пятигорский провал не торгуете ?

[SerP13]

вы билетами на Пятигорский провал не торгуете ?я чту закон... и, увы, в нашей стране это очень часто - минус (((

[serjj]

ну что немного прояснилась ситуация насчет снятия денег с карточек, дело не в пине "день рождения", все гораздо банальнее :)

[SerP13]

ну что немного прояснилась ситуация насчет снятия денег с карточек, дело не в пине "день рождения", все гораздо банальнее :)Во, массовые обращения после скимминга - это уже похоже на реальную причину, а не пин=ДР...

[Spectre]

Люди просто не дрессированные

Как можно не заметить скиммер?

[CHDS]

Скиммер не заметить - элементарно, они достаточно миниатюрны и незаметны. Да и накладная клавиатура - необязательный атрибут, достаточно хорошо спрятанной камеры

[SerP13]

Как можно не заметить скиммер?Можно, и даже подготовленные пользователи могут "попасться".
А банки (все) неплохо бы обязать антискимминговые накладки или джиттеры ставить.

Ну а для нас, клиентов банка, тоже есть решение - карта с чипом. Да, это не 100% гарантия, но в разы защита повышается.

[tonti]

Тю. Написали же, что у одесских владельцев карт деньги сняли в киевских банкоматах.

[Ivashka Promokash]

Можно, и даже подготовленные пользователи могут "попасться".

Господа, уважайте труд мошенников - они профессионалы, а значит подготовленее вас, детективов-любителей.

[Hbnfv]

Тю. Написали же, что у одесских владельцев карт деньги сняли в киевских банкоматах.
Все правильно: поставили скимминговое устройство на банкоматы в торговых центрах в Одессе, считали информацию с карт, потом сняли деньги с этих карт ночью в банкомате в Киеве.

Активизировались негодяи со считывалками в банкоматах, сотрудница Привата сказала об АТБ на Махачкалинской и Ашане, много пострадавших. Мою карту банк успел заблокировать, спасибо им. Будьте внимательны к клавиатуре в банкоматах.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Вчера вечером (примерно в 17.40) глюкнул банкомат в Марсельской Таврии: без видимой на то причины (со слов пострадавшей) тот тупо сожрал карточку. Пострадавшая металась от охраны магазина к кассирам (будь-то они в теме), и до приставания к простым посетителям. Ей дали совет позвонить на "горячку" 3700. Мою карточку (Ощадовскую, кстати, которую вставил с некоторой опаской) тот обслужил без проблем, но со свойственной ему медлительной "задумчивостью" по каждой проводимой операции (чем и "славятся" обычно Приватовские банкоматы). Что было с пострадавшей далее -- не видел, спешил на работу.

[Полесов]

Вчера вечером (примерно в 17.40) глюкнул банкомат в Марсельской Таврии: без видимой на то причины (со слов пострадавшей) тот тупо сожрал карточку. .

может, просроченная была?
или скомпрометированная?

[gemini74]

может, просроченная была?
или скомпрометированная?
У меня похожая ситуация была, только с терминалом. Без причины сожрал, Приват перевыпустил за свой счет (карта с чипом)

[Ivashka Promokash]

У меня похожая ситуация была, только с терминалом. Без причины сожрал, Приват перевыпустил за свой счет (карта с чипом)

А зачем перевыпускали?
Банкомат сжевал её так, что карточка пришла в негодность?
Или номер карточки оказался в чёрном списке?

[annk]

у меня этой ночью сняли с карты все деньги....В Киеве, с банкомата в парикмахерском салоне. В Приват 24 указан адрес. Карту сразу заблокировали (после снятия). Была сегодня в банке, ничего вразумительного сказать на смогли. Вопрос к сотрудникам банка: ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ? Я даже пин-код не могла утром поменять. Вы в этом участвуете ?

[Hbnfv]

у меня этой ночью сняли с карты все деньги....В Киеве, с банкомата в парикмахерском салоне. В Приват 24 указан адрес. Карту сразу заблокировали (после снятия). Была сегодня в банке, ничего вразумительного сказать на смогли. Вопрос к сотрудникам банка: ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ? Я даже пин-код не могла утром поменять. Вы в этом участвуете ?

Видимо Вы попали в число жертв, о которых выше написано. Если не секрет, накануне в банкомате в Ашане, в АТБ на Махачкалинской деньги снимали? Или еще есть места? Поскольку это скимминг, то, думаю, Приватбанк всем все возместит, это и раньше так было, а тем более теперь, когда он стал государственным.

[annk]

Видимо Вы попали в число жертв, о которых выше написано. Если не секрет, накануне в банкомате в Ашане, в АТБ на Махачкалинской деньги снимали? Или еще есть места? Поскольку это скимминг, то, думаю, Приватбанк всем все возместит, это и раньше так было, а тем более теперь, когда он стал государственным.

секрета никакого нет. В вышеперечисленных местах я деньги не снимала, скажу больше, менеджер банка мне сказала, что деньги были сняты В ПРИСУТСТВИИ КАРТЫ !!!! А карта была у меня дома, спала. Вот так-то. Сказала, что в где-то в магазине скопировали карту. Так что теперь с картой ни в магазин не пойти, ни к банкомату не подойти.... Зла не хватает. И всё равно не могу понять ПОЧЕМУ МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ?

[SerP13]

Так что теперь с картой ни в магазин не пойти, ни к банкомату не подойти...Меняйте на карту с чипом. Еще лучше, чтобы карта была с Contactless (он же PayPass Мастеркард) или payWave (Виза)- сейчас большинство торговых точек поддерживают бесконтактную оплату.
Кроме того, ccv код на обратной стороне замажьте черным перманентным маркером (не волнуйтесь, если надо, он под углом прекрасно вам будет виден).

Эти действия очень сильно повысят безопасность вашей карты.

[Hbnfv]

секрета никакого нет. В вышеперечисленных местах я деньги не снимала, скажу больше, менеджер банка мне сказала, что деньги были сняты В ПРИСУТСТВИИ КАРТЫ !!!! А карта была у меня дома, спала. Вот так-то. Сказала, что в где-то в магазине скопировали карту. Так что теперь с картой ни в магазин не пойти, ни к банкомату не подойти.... Зла не хватает. И всё равно не могу понять ПОЧЕМУ МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ?

Так Вам самой не интересно выяснить, в каком именно месте Вы попали на скимминговое устройство? А заблокировали карту, по-моему, вполне логично и обоснованно - ведь теперь где-то существует дубликат Вашей карты, с такими же данными, как Вы сможете ею пользоваться, и как банк должен будет отслеживать, это Вы пользуетесь картой или мошенники? Теперь только перевыпускать карту.

[annk]

Так Вам самой не интересно выяснить, в каком именно месте Вы попали на скимминговое устройство? А заблокировали карту, по-моему, вполне логично и обоснованно - ведь теперь где-то существует дубликат Вашей карты, с такими же данными, как Вы сможете ею пользоваться, и как банк должен будет отслеживать, это Вы пользуетесь картой или мошенники? Теперь только перевыпускать карту.

а как это выяснить ? Новую карту мне дали сегодня сразу в банке. А как они поняли, что это мошенники, а не я сама ? Ведь деньги же дали снять, а потом заблокировали - почему ? Я же говорю, что без них самих не обошлось.

[SerP13]

А как они поняли, что это мошенники, а не я сама ?По массовым обращениям клиентов о снятии денег с карты с этого киевского банкомата . После этих обращений очень легко определить карты, которые никогда ранее там не снимались или вообще не киевские, и при этом сняты все деньги с карты. Такие карты были заблокированы. Если бы вы обратились и сказали, что это ВЫ снимали деньги, вам бы карту разблокировали.


Я же говорю, что без них самих не обошлосьВы правда думаете, что сотрудникам банка известны все Пин-коды карт?

[Hbnfv]

а как это выяснить ? Новую карту мне дали сегодня сразу в банке.

Так просто вспомнить, в каких местах накануне Вы пользовались этой картой. Вот на предыдущей странице пишут, что в выходные в Ашане и в АТБ считали информацию с карт. Видимо, Вы тоже "попали" в эти выходные.

[annk]

По массовым обращениям клиентов о снятии денег с карты с этого киевского банкомата . После этих обращений очень легко определить карты, которые никогда ранее там не снимались или вообще не киевские, и при этом сняты все деньги с карты. Такие карты были заблокированы. Если бы вы обратились и сказали, что это ВЫ снимали деньги, вам бы карту разблокировали.

Вы правда думаете, что сотрудникам банка известны все Пин-коды карт?

если с этого банкомата идёт массовое снятие денег мошенниками, почему мне не пришло никакого смс с кодом подтверждения ? Тут в Приват24 не с первого раза пускают, нажмите то, введите код, пришедший на телефон.... Я точно знаю, что сотрудникам банка не известен пин-код, но здесь сняли деньги, используя копию карты... А потом её заблокировали. Я не банкир, у меня другое образование, но если вы попытаетесь мне объяснить почему так, я попытаюсь понять.

[annk]

я не бываю на посёлке, я с Фонтана

[SerP13]

если с этого банкомата идёт массовое снятие денег мошенниками, почему мне не пришло никакого смс с кодом подтверждения ?С каким еще кодом? Разве вам приходят смс при снятии денег с банкомата?
Вот и тут так же - сняли без всяких смс.
О том, что это мошенники, в банке выяснили (скорее всего) после массовых обращений.


Я точно знаю, что сотрудникам банка не известен пин-кодВ таком случае в чем вы подозреваете сотрудников? В сливе чего?

PS Мошенники народ изобретательный. Например, в США пару лет назад они изготовили, наверное, самый необычный "скиммер" - они сделали точную копию ПОЛНОСТЬЮ (!) ВСЕЙ (!!) панели банкомата...

[annk]

С каким еще кодом?
Вам приходят смс при снятии денег с банкомата?

Нет, я не правильно сказала, мне пришла смс, что деньги сняли, взяли комиссию, так, как-будто это сделала я сама. Вы здесь всё знаете, ответьте мне, почему после этого эпизода, карта была заблокирована ? Киев, не Киев не важно...

[SerP13]

Вы здесь всё знаете, ответьте мне, почему после этого эпизода, карта была заблокирована ? Киев, не Киев не важно...Нет, я не всё знаю. Но я несколько раз уже вам отвечал, почему (по моему мнению и по условиям стандартной банковской безопасности) вам заблокировали карту. Так бы сделал (должен сделать) любой банк.

Но раз вы сами ТОЧНО знаете, что тут замешаны сотрудники банка, то вас уже никто не переубедит. Это ваше право, переубеждать вас не буду.

[Hbnfv]

Нет, я не правильно сказала, мне пришла смс, что деньги сняли, взяли комиссию, так, как-будто это сделала я сама. Вы здесь всё знаете, ответьте мне, почему после этого эпизода, карта была заблокирована ? Киев, не Киев не важно...

Потому что одесситы начали массово жаловаться на снятие денег с карты, и заблокировали все карты, с которых снимались деньги в одном и том же банкомате в Киеве в то самое время - приблизительно в два ночи. Вы недовольны, что заблокировали карту, а вот люди, наоборот, благодарят за это банк - ну, им, конечно, больше повезло

Активизировались негодяи со считывалками в банкоматах, сотрудница Привата сказала об АТБ на Махачкалинской и Ашане, много пострадавших. Мою карту банк успел заблокировать, спасибо им. Будьте внимательны к клавиатуре в банкоматах.

[annk]

Нет, я не всё знаю. Но я несколько раз уже вам отвечал, почему (по моему мнению и по условиям стандартной банковской безопасности) вам заблокировали карту. Так бы сделал (должен сделать) любой банк.

Но раз вы сами ТОЧНО знаете, что тут замешаны сотрудники банка, то вас уже никто не переубедит. Это ваше право, переубеждать вас не буду.

какой смысл блокировать пустую карту ? Где была ваша безопасность, когда у меня воровали деньги ?

[Hbnfv]

какой смысл блокировать пустую карту ? Где была ваша безопасность, когда у меня воровали деньги ?

А Вы согласны с тем, что карты, которые находятся в руках у мошенников (дубликаты) нужно заблокировать? Так Ваша карта и карта, которая у мошенника - близнецы-братья. Считайте, что это мошенникам заблокировали карты, а Ваша не могла остаться не заблокированной, поскольку на ней точно та же информация записана. И если бы Вы продолжали ею пользоваться, то мошенники тоже имели бы возможность и дальше снимать деньги с Вашей карты, когда они там будут появляться, и точно так же могли поменять ПИН-код на свой, который Вы не будете знать.

[SerP13]

какой смысл блокировать пустую карту ?Если карта скомпрометирована, то она ОБЯЗАНА быть заблокирована и перевыпущена.
Представьте себе, что вашу карту НЕ заблокировали. И после снятия под 0 на неё поступила ваша зарплата и мошенники ОПЯТь сняли под чистую все деньги. Чтобы вы сказали? Почему не заблокировали карту, когда на ней ноль был после первого мошеннического снятия?


Где была ваша безопасность, когда у меня воровали деньги ?А ваша?

[annk]

Если карта скомпрометирована, то она ОБЯЗАНА быть заблокирована и перевыпущена.
Представьте себе, что вашу карту НЕ заблокировали. И после снятия под 0 на неё поступила ваша зарплата и мошенники ОПЯТь сняли под чистую все деньги. Чтобы вы сказали? Почему не заблокировали карту, когда на ней ноль был после первого мошеннического снятия?

А ваша?

не поняла тогда, чем она была скомпрометирована ? Сняли деньги, использовали при этом карту, мне пришла смс - снятие наличных. Где компромат ?

[Ivashka Promokash]

не поняла тогда, чем она была скомпрометирована ? Сняли деньги, использовали при этом карту, мне пришла смс - снятие наличных. Где компромат ?

Сняли вы, или мошенники?

[annk]

Сняли вы, или мошенники?

здравствуйте ! сняли мошенники

[Полесов]

Ну а для нас, клиентов банка, тоже есть решение - карта с чипом. Да, это не 100% гарантия, но в разы защита повышается.

карта с чипом хороша, если нет магнитной полосы
а если полоса есть - то толку от чипа?
только для совместимости со всеми типами банкоматов

[Ivashka Promokash]

здравствуйте ! сняли мошенники

Поняли?
У мошенников копия вашей карточки.
Поэтому, блокируя вашу карточку, банк одновременно блокирует и карточку мошенников.
Вы свою карточку перевыпустите, и после этого получите доступ к вашему счёту с помощью новой карточки.
А копия, уже старой карточки, у мошенников окажется пустым куском пластика.

[annk]

Поняли?
У мошенников копия вашей карточки.
Поэтому, блокируя вашу карточку, банк одновременно блокирует и карточку мошенников.
Вы свою карточку перевыпустите, и после этого получите доступ к вашему счёту с помощью новой карточки.
А копия, уже старой карточки, у мошенников окажется пустым куском пластика.

а как они поняли, что сняли мошенники ? Я никуда не звонила. Утром увидела в Приват24, что карта заблокирована в целях безопасности. Издевательство какое-то

[annk]

это получается, что если бы я сама в 1-20 оказалась в Киеве (не сложно ) и сняла деньги в банкомате, мою карточку заблокировали бы ?

[IRchi]

так если на карте установлен лимит снятия наличности, разве его можно обойти? я как-то забыла о нем и не смогла снять деньги

[Spectre]

карта с чипом хороша, если нет магнитной полосы
а если полоса есть - то толку от чипа?
только для совместимости со всеми типами банкоматов

Карта с чипом хороша тем что абсолютно все риски по мошенническим операциям несёт хозяин банкомата, который не принимает чипы и работает только по магнитке

[ODESSA-82]

Поняли?
У мошенников копия вашей карточки.
Поэтому, блокируя вашу карточку, банк одновременно блокирует и карточку мошенников.
Вы свою карточку перевыпустите, и после этого получите доступ к вашему счёту с помощью новой карточки.
А копия, уже старой карточки, у мошенников окажется пустым куском пластика.

не напрягайся это особо тупая особа

[SerP13]

карта с чипом хороша, если нет магнитной полосы
а если полоса есть - то толку от чипа?
только для совместимости со всеми типами банкоматовНе только. Если вдруг у вас скопируют карту через скриммер, то это будет копия ТОЛЬКО магнитной полосы, но никак не чипа. И, как следствие, если с вашего клона снимут деньги, то это будет снятие ТОЛЬКО по магнитной полосе, без чипа.
Итог - у вас в разищщи повышается возможность оспорить данную транзакцию, ибо ответственность в этом случае ложится на эквайера. Чарджбек становится ооооочень реальным.
Итог 2 - если у вас карта ТОЛЬКО магнитка, то после операции с применением ПИНа (а клон карты подразумевает именно такую операцию) вам никто никогда не вернет деньги. Без вариантов.

[SerP13]

это получается, что если бы я сама в 1-20 оказалась в Киеве (не сложно ) и сняла деньги в банкомате, мою карточку заблокировали бы ?да, если бы вы оказались в примерно то же время и в том же банкомате, что и мошенники, ваша карта тоже была бы заблокирована.
после этого вы позвонили бы в банк и сообщили бы, что это таки вы снимали деньги => вашу карту бы разблокировали.
и вот за это надо говорить СПАСИБО банку. многим даже в обсуждаемой сейчас ситуации это спасло деньги!


не поняла тогда, чем она была скомпрометирована ? Сняли деньги, использовали при этом карту, мне пришла смс - снятие наличных. Где компромат ?Неужели непонятно, где?
ОДИН ИЗ ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ: Массовое обращение мошеннических снятий денег в банкоматах киева => банк находит общие точки пересечения этих всех обращений, например "эти карты использовались 1-2 числа в банкомате на улице Лизюкова" => банк блокирует ВСЕ карты, которые пользовались 1-2 числа банкоматом на улице Лизюкова.
Результат - кому-то это могло спасти деньги на карте (не успели склонировать и снять), кого-то могли "зацепить" и лишнего при блокировке, но в этом случае лучше перебдеть, чем недобдеть.

У каждого банка, я уверен, полно таких "инструкций" и никто вам их тут не расскажет все. Можно только предполагать.
PS Реальная ситуация у моего сотрудника - в начале года ему заблокировали карту. Звонит 3700 - вопрос, вы пользовались банкоматом на Таирова там-то в воскресенье? - ответ да - ваша карта ВОЗМОЖНО склонирована, поэтому блок и нужно перевыпустить.
Как вы думаете - банк правильно поступил или надо было подождать, пока ему очистят карту?

[annk]

да, если бы вы оказались в примерно то же время и в том же банкомате, что и мошенники, ваша карта тоже была бы заблокирована.
после этого вы позвонили бы в банк и сообщили бы, что это таки вы снимали деньги => вашу карту бы разблокировали.
и вот за это надо говорить СПАСИБО банку. многим даже в обсуждаемой сейчас ситуации это спасло деньги!

Неужели непонятно, где?
ОДИН ИЗ ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ: Массовое обращение мошеннических снятий денег в банкоматах киева => банк находит общие точки пересечения этих всех обращений, например "эти карты использовались 1-2 числа в банкомате на улице Лизюкова" => банк блокирует ВСЕ карты, которые пользовались 1-2 числа банкоматом на улице Лизюкова.
Результат - кому-то это могло спасти деньги на карте (не успели склонировать и снять), кого-то могли "зацепить" и лишнего при блокировке, но в этом случае лучше перебдеть, чем недобдеть.

У каждого банка, я уверен, полно таких "инструкций" и никто вам их тут не расскажет все. Можно только предполагать.
PS Реальная ситуация у моего сотрудника - в начале года ему заблокировали карту. Звонит 3700 - вопрос, вы пользовались банкоматом на Таирова там-то в воскресенье? - ответ да - ваша карта ВОЗМОЖНО склонирована, поэтому блок и нужно перевыпустить.
Как вы думаете - банк правильно поступил или надо было подождать, пока ему очистят карту?

я поняла, спасибо

[CHDS]

карта с чипом хороша, если нет магнитной полосы
а если полоса есть - то толку от чипа?
только для совместимости со всеми типами банкоматов


Не только. Если вдруг у вас скопируют карту через скриммер, то это будет копия ТОЛЬКО магнитной полосы, но никак не чипа. И, как следствие, если с вашего клона снимут деньги, то это будет снятие ТОЛЬКО по магнитной полосе, без чипа.
Итог - у вас в разищщи повышается возможность оспорить данную транзакцию, ибо ответственность в этом случае ложится на эквайера. Чарджбек становится ооооочень реальным.
Итог 2 - если у вас карта ТОЛЬКО магнитка, то после операции с применением ПИНа (а клон карты подразумевает именно такую операцию) вам никто никогда не вернет деньги. Без вариантов.

я даже добавлю, что на магнитке есть информация о наличии чипа и устройство, которое умеет и магнитку и чип, попробует использовать именно чип. Соответственно, если скопируют только магнитку, то деньги снять не могут из-за отсутствия чипа

[PrivatBanker]

у меня этой ночью сняли с карты все деньги....В Киеве, с банкомата в парикмахерском салоне. В Приват 24 указан адрес. Карту сразу заблокировали (после снятия). Была сегодня в банке, ничего вразумительного сказать на смогли. Вопрос к сотрудникам банка: ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ? Я даже пин-код не могла утром поменять. Вы в этом участвуете ?

annk, добрый день!
Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[Mayzer]

я даже добавлю, что на магнитке есть информация о наличии чипа и устройство, которое умеет и магнитку и чип, попробует использовать именно чип. Соответственно, если скопируют только магнитку, то деньги снять не могут из-за отсутствия чипа
Скопировать чип невозможно. По скопированной полосе и пинкоду можно снять деньги и без чипа. Оспорить такую операцию получится, если с чипованной карты сняли деньги в банкомате по магнитной полосе при условии, что банкомат мог читать чипы. Но там еще есть нюансы.

[Это я]

Я на протяжении уже больше месяца не могу закрыть карту. Не заблокировать, а закрыть.Обращалась в банк -три дня туда ходила кмк на работу. Сказали -закрыли. Через несколько дней звоню 3700, узнать , закрыта ли она - нет, говорят, заблокирована. Но вы можете оставить заявку на закрытие. Оставила. Обещали связаться со мной в течении 5 рабочих дней. И тишина. Зато дней через 10 звонит сотрудник банка и заботливо интересуется , что у меня заблокирована карта в связи с утерей или кражей ( ага, она вообще-то у меня), и получила-ли я новую. Я терпеливо все объясняю, на что она мне предлагает пойти в другое отделение банка и у другого сотрудника закрыть карту, раз у этого не получилось. Оформила жалобу. Но, судя по тишине в эфире, моя жалоба -это так, чтобы я успокоилась.

[АндрейРВ]

Доброе утро! Это уже не первый раз такое происходит. Учитывая нововведения постоянные в приватбанке, сфера обслуживания становится всё более не сбалансированной. Люди, работающие в отделениях банка, и операторы занимают не свои места. Думают,что обработают большую массу людей специальными подходами, чтобы всем угодить на скорости.
Я Вам советую зайти в приват24 и рассказать об этой проблеме в онлайн чате, причём не 1 раз))) Из 10 раз Вы можете наткнуться на реального специалиста по этому вопросу. Я всегда так делал, когда нужно было решить сложные задачи. А зная Вас, я уверен, что у Вас получится) В отделение банка нет пока смысла идти. Разберитесь для начала в онлайн чате приват24.

[Это я]

Доброе утро! Это уже не первый раз такое происходит. Учитывая нововведения постоянные в приватбанке, сфера обслуживания становится всё более не сбалансированной. Люди, работающие в отделениях банка, и операторы занимают не свои места. Думают,что обработают большую массу людей специальными подходами, чтобы всем угодить на скорости.
Я Вам советую зайти в приват24 и рассказать об этой проблеме в онлайн чате, причём не 1 раз))) Из 10 раз Вы можете наткнуться на реального специалиста по этому вопросу. Я всегда так делал, когда нужно было решить сложные задачи. А зная Вас, я уверен, что у Вас получится) В отделение банка нет пока смысла идти. Разберитесь для начала в онлайн чате приват24.
Спасибо. Кстати, да, насчет большой массы людей Вы правы. Сотрудница банка в отделении обслуживала меня, одновременно отвечала на вопросы людей из очереди за мной, одновременно с этим подсказывала посетителям , как справиться с терминалом, одновременно с этим она отвечала на клиентские телефонные звонки , а потом вдруг вспоминала, что она что-то не договорила и перезванивала клиентам сама.Прямо не Юлий Цезарь, а два Юлия Цезаря.

[annk]

Спасибо. Кстати, да, насчет большой массы людей Вы правы. Сотрудница банка в отделении обслуживала меня, одновременно отвечала на вопросы людей из очереди за мной, одновременно с этим подсказывала посетителям , как справиться с терминалом, одновременно с этим она отвечала на клиентские телефонные звонки , а потом вдруг вспоминала, что она что-то не договорила и перезванивала клиентам сама.Прямо не Юлий Цезарь, а два Юлия Цезаря.

меня обслуживали точно также: скажите адрес прописки, № телефона, код, пришедший на телефон и т.д. Вокруг толпа людей, никакой приватности в этом привате..... А потом делают круглые глаза, что мошенники снимают деньги. Удивительно, если бы этого не случалось...

[Это я]

я поняла, спасибо

Да неужееели??? (извините, не удержалась)

[Это я]

Я на протяжении уже больше месяца не могу закрыть карту. Не заблокировать, а закрыть.Обращалась в банк -три дня туда ходила кмк на работу. Сказали -закрыли. Через несколько дней звоню 3700, узнать , закрыта ли она - нет, говорят, заблокирована. Но вы можете оставить заявку на закрытие. Оставила. Обещали связаться со мной в течении 5 рабочих дней. И тишина. Зато дней через 10 звонит сотрудник банка и заботливо интересуется , что у меня заблокирована карта в связи с утерей или кражей ( ага, она вообще-то у меня), и получила-ли я новую. Я терпеливо все объясняю, на что она мне предлагает пойти в другое отделение банка и у другого сотрудника закрыть карту, раз у этого не получилось. Оформила жалобу. Но, судя по тишине в эфире, моя жалоба -это так, чтобы я успокоилась.

Позвонила только что на 3700. Оказывается, я не могу закрыть заблокированную карту. Ее сначала нужно перевыпустить, а потом новую закрыть. Но, почему-то, когда я недели две или три назад оставляла заявку на закрытие этой же банковской карты, у меня эту заявку приняли и пообещали закрыть.
А я вот сейчас думаю -а так ли мне нужно это закрытие. Возможны ли какие-то мошеннические действия с заблокированной картой или пусть себе будет заблокирована?

[SerP13]

Позвонила только что на 3700. Оказывается, я не могу закрыть заблокированную карту:facepalm::D


А я вот сейчас думаю -а так ли мне нужно это закрытиеСудя по вашему рассказу, лучше таки закрыть от греха подальше )))

[PrivatBanker]

Я на протяжении уже больше месяца не могу закрыть карту. Не заблокировать, а закрыть.Обращалась в банк -три дня туда ходила кмк на работу. Сказали -закрыли. Через несколько дней звоню 3700, узнать , закрыта ли она - нет, говорят, заблокирована. Но вы можете оставить заявку на закрытие. Оставила. Обещали связаться со мной в течении 5 рабочих дней. И тишина. Зато дней через 10 звонит сотрудник банка и заботливо интересуется , что у меня заблокирована карта в связи с утерей или кражей ( ага, она вообще-то у меня), и получила-ли я новую. Я терпеливо все объясняю, на что она мне предлагает пойти в другое отделение банка и у другого сотрудника закрыть карту, раз у этого не получилось. Оформила жалобу. Но, судя по тишине в эфире, моя жалоба -это так, чтобы я успокоилась.

Это я, здравствуйте.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы можете закрыть карту при помощи Приват24, пройдя в меню "Мои счета" - "Управление картой/счетом".
С уважением, ПриватБанк.

[Ivashka Promokash]

Это я, здравствуйте.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы можете закрыть карту при помощи Приват24, пройдя в меню "Мои счета" - "Управление картой/счетом".
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо.
У меня тоже возник вопрос.
Попробовал ваш рецепт - не получилось.
Дело в том, что я менял карточку.
Я заказал карточку с фотографией, а старую сдал.
На главной странице Приват-42 старой карты не видно.
А на вкладке "Мої рахунки" видно, там под основной кредитной Gold-картой, и Gold-картой для выплат есть ещё "Показати 1 приховану картку".
Значит старая карта не закрыта - как её закрыть?

[Это я]

Это я, здравствуйте.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы можете закрыть карту при помощи Приват24, пройдя в меню "Мои счета" - "Управление картой/счетом".
С уважением, ПриватБанк.
А я и в Приват 24 зайти не могу. После введения пароля, который приходит на телефон, пишет красным цветом
Помилка при перевірці PIN-коду

[Nikkola]

А я и в Приват 24 зайти не могу. После введения пароля, который приходит на телефон, пишет красным цветом
Помилка при перевірці PIN-коду
)))
Виходить щоб закрити заблоковану карту через П24 Вам потрібно оформити нову карту....
Маразм...

[CHDS]

А разве нельзя разблокировать?

[fvasilkovich]

А такое скажите: Стоит ли связываться с Приват Банком открывая там валютный счёт ФОП-а? (по роду деятельности - разработка ПО).
Не превратится ли эта затея в геморой с кучей бумаг на каждый чих, с выстаиванием очередей в их вечно переполненных бабульками отделениях?

Или может стоит это сделать в каких-либо других банках, Райфайзен, Пивденный, Агриколь наконец то?
Засим, мое великое мэрси.

[CHDS]

У меня в привате. Вроде в отделениях не выстаивал. Открыть можно онлайн (при условии, что ты уже клиент ПБ)
В авале с бумажками была дикая возня, в пивденном слышал раз на раз не приходится. Агриколь не скажу

[Шарки]

Добрый день

сегодня оплачивала коммуналку через терминал,и забыла распечатать чек
Подскажите как можно чек распечатать

[CHDS]

в архиве платежей в приват24 должен быть

[Ivashka Promokash]

А такое скажите: Стоит ли связываться с Приват Банком открывая там валютный счёт ФОП-а? (по роду деятельности - разработка ПО).
Не превратится ли эта затея в геморой с кучей бумаг на каждый чих, с выстаиванием очередей в их вечно переполненных бабульками отделениях?

Или может стоит это сделать в каких-либо других банках, Райфайзен, Пивденный, Агриколь наконец то?
Засим, мое великое мэрси.

Не могу сказать о счетах для бизнеса, юрлица, или ФОП, но для рядового обывателя это очень удобный и дружественный банк.

Главное - сеть отделений.
Мне как-то в незнакомом районе Одессы понадобилось найти отделение.
Звоню 3700. Пока прошла стандартная прогулка по "нажмите..." и "выберете..." и ответил оператор (прошло минуты четыре) я уже увидел отделение просто идя по улице.

Вот чем они точно не грешат - так это бумагособирательством.
Вчера им понадобился мой код ИНН.
Они об этом уведомили меня в Приват-24.
Там же выскакивает форма для отправки фотографии кода.
Его фотография у меня была (а если бы и не было - делов-то на три минуты).
Я выслал.
Сегодня пришло сообщение "Спасибо, все ОК".
Всё.

Что и как с валютой - не подскажу.
Но тут всё исходит от НБУ - что им повелит НБУ - то они и делают.
Особенно если это связанно с оплатой валютой зарубежным контрагентам - вывоз валюты будет проверяться любым банком - никто свою голову ради облегчения жизни клиенту подставлять не будет.

[Ivashka Promokash]

Добрый день

сегодня оплачивала коммуналку через терминал,и забыла распечатать чек
Подскажите как можно чек распечатать

Через три-четыре для в любом терминале.
Можно дома, но оно распечатается как платёжка.
Маленький нюанс: если платёж был с показаниями счётчиков - то показаний в квитанции не будет.

[Полесов]

что сейчас с перевыпуском простых карт?
быстро?

[Ivashka Promokash]

что сейчас с перевыпуском простых карт?
быстро?

Если в отделении есть карточки то может быть и сразу смогут.

[CHDS]

Вот чем они точно не грешат - так это бумагособирательством.
Вчера им понадобился мой код ИНН.
Они об этом уведомили меня в Приват-24.
Там же выскакивает форма для отправки фотографии кода.
Его фотография у меня была (а если бы и не было - делов-то на три минуты).
Я выслал.
Сегодня пришло сообщение "Спасибо, все ОК".
Всё.

и последние строчки здесь самые главные. Даже когда они хотят от ФОП каких-либо документов, они отправляются сканами через клиент-банк, а не физическим походом в банк, в отличии от многих других

[PrivatBanker]

Спасибо.
У меня тоже возник вопрос.
Попробовал ваш рецепт - не получилось.
Дело в том, что я менял карточку.
Я заказал карточку с фотографией, а старую сдал.
На главной странице Приват-42 старой карты не видно.
А на вкладке "Мої рахунки" видно, там под основной кредитной Gold-картой, и Gold-картой для выплат есть ещё "Показати 1 приховану картку".
Значит старая карта не закрыта - как её закрыть?

Ivashka Promokash, здравствуйте.
В случае, если Вами была выпущена карта на тот же счет, что и карта, которую Вы желаете закрыть, данную операцию совершить невозможно, Вы можете заблокировать её.
В случае, если данные карты открыты на разные счета, направьте, пожалуйста, на [email protected] детальное описание сложившейся ситуации, а также Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А я и в Приват 24 зайти не могу. После введения пароля, который приходит на телефон, пишет красным цветом
Помилка при перевірці PIN-коду

Это я, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день

сегодня оплачивала коммуналку через терминал,и забыла распечатать чек
Подскажите как можно чек распечатать

Шарки, здравствуйте.
Вы можете распечатать квитанцию при помощи любого удобного терминала самообслуживания ПриватБанка, авторизовавшись таким же способом, как и при проведении платежа, а также при помощи Приват24, пройдя в меню "Все услуги" - "Услуги" - "Сервис квитанций".
С уважением, ПриватБанк.

[FiStaShe4ka]

В результате проведенной спецоперации мошенник был задержан уже в Киеве, где он собирался продолжить свою «деятельность». У задержанного 29-летнего жителя Сумской области изъяты 43 поддельные карты. Сейчас продолжается розыск других членов мошеннической группы. В региональных СМИ сообщали, что деньги снимали в Киеве и Шанхае.

В ПриватБанке заявили, что за любую информацию о местонахождении мошенников будет выплачено вознаграждение в размере 50 тыс. грн.

[mashulia-n]

у нас сняли деньги в Киеве в 1 час ночи 10 октября. без карты и без тел. и кода. как это возможно и что делать. а главное как защититься от воров. и как банк может помочь в возврате средств?

[Ivashka Promokash]

В результате проведенной спецоперации мошенник был задержан уже в Киеве, где он собирался продолжить свою «деятельность». У задержанного 29-летнего жителя Сумской области изъяты 43 поддельные карты. Сейчас продолжается розыск других членов мошеннической группы. В региональных СМИ сообщали, что деньги снимали в Киеве и Шанхае.

В ПриватБанке заявили, что за любую информацию о местонахождении мошенников будет выплачено вознаграждение в размере 50 тыс. грн.

Ничего себе -43 карты!!!
Это где они столько информации наколядовали?

Или какие-то мошеннические накладки на банкомате, или терминале, или ... даж tyt знаю. что и думать.

[Mayzer]

у нас сняли деньги в Киеве в 1 час ночи 10 октября. без карты и без тел. и кода. как это возможно и что делать. а главное как защититься от воров. и как банк может помочь в возврате средств?
Защититься можно только используя проверенные банкоматы, причем в отделении банка. При оплате в кафешках, магазинах и т.д. не выпускать карту из рук/поля зрения. Если карточку хотят прокатать по магнитной полосе, то лучше воздержаться от покупки в такой торговой точке. И выставить лимиты на снятие наличных.

[Hbnfv]

у нас сняли деньги в Киеве в 1 час ночи 10 октября. без карты и без тел. и кода. как это возможно и что делать. а главное как защититься от воров. и как банк может помочь в возврате средств?
Ничего не делать, банк все сам за Вас сделает, а в дальнейшем просто быть внимательнее.
https://privatbank.ua/ru/news/privatbank-i-kiberpolicija-zaderzhali-odesskogo-moshennika-skimmera/
..... всем пострадавшим от действий скиммеров банк возместит украденные средства».
ПриватБанк призывает клиентов быть бдительными и перед началом пользования банкоматом тщательно осмотреть его на наличие инородных накладок или других устройств.

[Hbnfv]

Ничего себе -43 карты!!!
Это где они столько информации наколядовали?

Или какие-то мошеннические накладки на банкомате, или терминале, или ... даж tyt знаю. что и думать.

Странно .... Вы вроде-бы постоянно в теме... Или это Вы так шутите?
Пишут же уже несколько дней: скимминговые устройства на банкоматах в нескольких торговых центрах Одессы. Я думаю, там может быть гораздо больше, чем 43 карты. 43 - это только то, что ПОКА изъяли у одного фигуранта.
https://privatbank.ua/ru/news/privatbank-i-kiberpolicija-zaderzhali-odesskogo-moshennika-skimmera/
Как сообщили в службе безопасности банка, вчера были зафиксированы факты установки скиммингового устройства на нескольких банкоматах ПриватБанка в Одессе.

[Jan497]

без сотрудников ПБ не обошлось..

[Ivashka Promokash]

Странно .... Вы вроде-бы постоянно в теме... Или это Вы так шутите?
Пишут же уже несколько дней: скимминговые устройства на банкоматах в нескольких торговых центрах Одессы. Я думаю, там может быть гораздо больше, чем 43 карты. 43 - это только то, что ПОКА изъяли у одного фигуранта.
https://privatbank.ua/ru/news/privatbank-i-kiberpolicija-zaderzhali-odesskogo-moshennika-skimmera/
Как сообщили в службе безопасности банка, вчера были зафиксированы факты установки скиммингового устройства на нескольких банкоматах ПриватБанка в Одессе.

да конечно же я пошутил.
Я пошутил о том, что ни одного нормально гражданина не может быть столько карт - это только мошенники

[Griwka]

В приват24 намутили, раньше можно было платить за комуналку просто вводя данные с платежки, сейчас какая-то муть, вводя номер счета автоматом подтягивает инфу и теперь нельзя просто платить, а надо вводить кучу информации ненужной, личные счета по разным договорам, по разным счетчикам и так далее :( Есть ли возможность платить как раньше?

[МиниМася]

Приват Банк, я вас не узнаю, была неудачная проплата в системе изи пей, деньги из счета моего ушли, а в изи пей заблокировали платеж и он не прошел! Теперь ждать 4!!!дня только ответа , а вернут ли мне деньги!!! В изи пей уже мне отхвонили и сказали. что они уже с вашими там перетерли и сказали что таки да- платеж не прошел и услуга не была получена. Почему они так быстро все знают и бодрячком работают, а ц вас все процедуры так затягиваются? 4-5 дней жди ответ, а пото еще 30=45 дней жди возврата средств!!!!

[Spectre]

Приват Банк, я вас не узнаю, была неудачная проплата в системе изи пей, деньги из счета моего ушли, а в изи пей заблокировали платеж и он не прошел! Теперь ждать 4!!!дня только ответа , а вернут ли мне деньги!!! В изи пей уже мне отхвонили и сказали. что они уже с вашими там перетерли и сказали что таки да- платеж не прошел и услуга не была получена. Почему они так быстро все знают и бодрячком работают, а ц вас все процедуры так затягиваются? 4-5 дней жди ответ, а пото еще 30=45 дней жди возврата средств!!!!

Все разбирательства по платежным системам могут длиться до 180 дней :)

[serjj]

у нас сняли деньги в Киеве в 1 час ночи 10 октября. без карты и без тел. и кода. как это возможно и что делать.

Вы точно уверены что без карты? Может все же с клоном вашей карты?

[Ivashka Promokash]

В приват24 намутили, раньше можно было платить за комуналку просто вводя данные с платежки, сейчас какая-то муть, вводя номер счета автоматом подтягивает инфу и теперь нельзя просто платить, а надо вводить кучу информации ненужной, личные счета по разным договорам, по разным счетчикам и так далее :( Есть ли возможность платить как раньше?

Как я понимаю, это помогает автоматическому зачислению вашего платежа на ваш лицевой счёт в соответствующей коммунальной службе.

Знаю, что в Водоканале процентов 10-15 платежей вводилось вручную из=за ошибок абонентов в оформлении платежа

[PrivatBanker]

у нас сняли деньги в Киеве в 1 час ночи 10 октября. без карты и без тел. и кода. как это возможно и что делать. а главное как защититься от воров. и как банк может помочь в возврате средств?

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всем пострадавшим от действий скиммеров банк возместит украденные средства.
С официальной новостью по данной ситуации Вы можете ознакомиться по ссылке :
https://privatbank.ua/ru/news/privatbank-i-kiberpolicija-zaderzhali-odesskogo-moshennika-skimmera/
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Приват Банк, я вас не узнаю, была неудачная проплата в системе изи пей, деньги из счета моего ушли, а в изи пей заблокировали платеж и он не прошел! Теперь ждать 4!!!дня только ответа , а вернут ли мне деньги!!! В изи пей уже мне отхвонили и сказали. что они уже с вашими там перетерли и сказали что таки да- платеж не прошел и услуга не была получена. Почему они так быстро все знают и бодрячком работают, а ц вас все процедуры так затягиваются? 4-5 дней жди ответ, а пото еще 30=45 дней жди возврата средств!!!!

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.