ПриватБанк

[a33]

забавно....

карту выдали новую, насчет снятых "магазином" денег сказали, что срок рассмотрения 100 дней, что ли
и, говорят, может Вы оставляли где-то номер, может оплачивали в инете покупки...
А это был первый и последний заход в приват24, на самом деле

[El Comandante]

родственница ввела пин и тут же липовый магазин снял деньги, пришлось блокировать карту

Это вообще как это?
Куда родственница совала карту?

[a33]

Это вообще как это?
Куда родственница совала карту?
это была первая попытка зайти в приват24

[alex3]

при первом входе в п24 пин всегда нужно вводить. уже потом моб и пароль

[PrivatBanker]

Приват, здравствуйте
почему заменили авторизацию по звонку Привата на телефон на смс и введение пин-кода?
родственница ввела пин и тут же липовый магазин снял деньги, пришлось блокировать карту


Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[a33]

при первом входе в п24 пин всегда нужно вводить. уже потом моб и пароль

я почему об этом вспомнила и тут пишу, у меня выставлен верификацией прозвон со стороны банка.
Уже три-четыре дня, вместо дозвона стали приходить смс-ки, с последующим предложением ввести pin-код при входе в приват24.
с какой целью?
Уже немало лет оплачиваю в инете разные суммы, и тут совсем недавно браузер при оплате на одном из сайтов вдруг предложил мне запомнить номер карты. Ну я ответила нет, но мало ли кто насколько внимателен в другой раз. Потому, если существует несколько вариантов и выбирают конкретный, то зачем менять его со стороны якобы системы банка?

Случай родственницы имеет номер дела и надеюсь будет решен.

[a33]

И, насколько знаю, существует уже не первый десяток-сотня обращений со стороны потерявших небольшие деньги в привате в подобных случаях,
когда у липовых магазинов-однодневок, тем или иным способом, оказывались одновременно и номер карты и пин.

Для чего же провоцировать данную ситуацию, уважаемый сотрудник Привата , ответьте пожалуйста, для чего так резко менять способ верификации?!

[Лесси]

к чему бы эти движения ?!
http://www.segodnya.ua/allnews.html


Бывшие собственники национализированного ПриватБанка ответят за доведение финучреждения до банкротства согласно требованиям украинского законодательства. Об этом заявил президент Петр Порошенко на пресс-конференции.

Президент Украины Петр Порошенко обещает подписать закон "О внесении изменений в закон Украины "О банках и банковской деятельности" о гарантировании государством вкладов физических лиц" (№5553). Об этом Порошенко заявил на пресс-конференции.

"Мы пытались тщательно просчитать возможные риски, связанные с подписанием и введением в действие закона о гарантировании вкладов ПриватБанка. Закон будет подписан, вето я применять не буду, и вкладчикам ничего не грозит", – сказал Порошенко.

Как сообщалось, принятый Верховной Радой законопроект предусматривает государственные гарантии по вкладам физлиц в госбанках на сумму более 200 тыс. грн. То есть, согласно этому документу, госгарантии для вкладчиков банков со 100%-ной государственной долей сохраняются на полную сумму вкладов.

[prada]

Банановый банк! Я в шоке! Я не могу свои же деньги перекинуть между своими картами грн и дол! Не могу заплатить с дол карты...всвязи с нестабильной ситуацией в стране, это что за бред сумасшедшего и где такое вообще видано?

[PrivatBanker]

Банановый банк! Я в шоке! Я не могу свои же деньги перекинуть между своими картами грн и дол! Не могу заплатить с дол карты...всвязи с нестабильной ситуацией в стране, это что за бред сумасшедшего и где такое вообще видано?

prada, здравствуйте!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[prada]

prada, здравствуйте!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Да, я уже звонила в приват, кроме как простите за временные неудобства, но валютные операции извините потом когда-нибудь так как нестабильная ситуация в стране, да конечно никакого законного основания у нас нет, но просто простите :) прикольно. Реакция, если я потрачу время на описание по указанному адресу будет такой же?

[I-ka]

Банановый банк! Я в шоке! Я не могу свои же деньги перекинуть между своими картами грн и дол! Не могу заплатить с дол карты...всвязи с нестабильной ситуацией в стране, это что за бред сумасшедшего и где такое вообще видано?

уже работает эта опция

[Viacheslaw]

Вопрос по Приват24 для бизнеса.
При выгрузке выписке в формате dbf суммы отражаются без копеек, в формате pdf - всё нормально. Во всех браузерах!!! И даже в Мозилле 41.
Звоню на 3700, рассказываю и поехало... Давайте свои полные данные!!! У вас нет полномочий!!! Пришлите пошаговые скриншоты!!!
Им траблы находят, а они не хотят работать...

[koren]

Да, я уже звонила в приват, кроме как простите за временные неудобства, но валютные операции извините потом когда-нибудь так как нестабильная ситуация в стране, да конечно никакого законного основания у нас нет, но просто простите :) прикольно. Реакция, если я потрачу время на описание по указанному адресу будет такой же?
Странно, у меня все работает, и переводы с дол на грв и перевод на счёт другого физ лица дол-грн. И даже оплата дол картой в магазине. Попробуйте ещё раз может какой-то сбой. А про нестабильная ситуация в стране, это как будто вернулись в 2014

[неваляшка]

Подскажите, кредитные деньги - 5000 грн, чтоб взять кредит нужны какие-то документы или нет?

[PrivatBanker]

Вопрос по Приват24 для бизнеса.
При выгрузке выписке в формате dbf суммы отражаются без копеек, в формате pdf - всё нормально. Во всех браузерах!!! И даже в Мозилле 41.
Звоню на 3700, рассказываю и поехало... Давайте свои полные данные!!! У вас нет полномочий!!! Пришлите пошаговые скриншоты!!!
Им траблы находят, а они не хотят работать...

Добрый день, Viacheslaw !
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв и скриншоты проблемы, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите, кредитные деньги - 5000 грн, чтоб взять кредит нужны какие-то документы или нет?

Добрый день, уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается для каждого клиента индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- Наличие справки о доходах , загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- Кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ ( http://ubki.ua/ )
- Наличие депозитов, текущих счетов , платежей , других продуктов ПриватБанка и т.п.

Вы можете самостоятельно подать в Приват24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню «Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит» или на странице https://limit.pb.ua/.
С уважением, ПриватБанк.

[неваляшка]

Добрый день, уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается для каждого клиента индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- Наличие справки о доходах , загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- Кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ ( http://ubki.ua/ )
- Наличие депозитов, текущих счетов , платежей , других продуктов ПриватБанка и т.п.

Вы можете самостоятельно подать в Приват24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню «Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит» или на странице https://limit.pb.ua/.
С уважением, ПриватБанк.

Т.е. я могу взять беспроцентный кредит на товар стоимостью до 5000 грн?

[Hbnfv]

Т.е. я могу взять беспроцентный кредит на товар стоимостью до 5000 грн?

Приватбанк (впрочем, как и другие банки) выдает кредитные карты клиентам. На этих картах устанавливается кредитный лимит в определенной сумме, не факт, что сразу дадут 5000 грн., если Вы не используете другие продукты банка (например, не получаете зарплату через Приватбанк, не имеете там депозита и т.д.). Есть определенные условия использования карты и, в частности, пользования кредитным лимитом. Возможность пользоваться кредитным лимитом без уплаты процентов есть, но это зависит от Вас - от того, как Вы будете им распоряжаться. Например, беспроцентно можно пользоваться кредитным лимитом в пределах льготного периода. Еще в ПБ есть услуга оплаты частями, это как бы беспроцентная рассрочка платежа - расплачиваться нужно собственными средствами, но это аналогично тому, что ежемесячно погашать кредит без процентов. Но для того, чтоб этим всем можно было воспользоваться, сначала нужно получить кредитную карту и установить на ней кредитный лимит.

[неваляшка]

Приватбанк (впрочем, как и другие банки) выдает кредитные карты клиентам. На этих картах устанавливается кредитный лимит в определенной сумме, не факт, что сразу дадут 5000 грн., если Вы не используете другие продукты банка (например, не получаете зарплату через Приватбанк, не имеете там депозита и т.д.). Есть определенные условия использования карты и, в частности, пользования кредитным лимитом. Возможность пользоваться кредитным лимитом без уплаты процентов есть, но это зависит от Вас - от того, как Вы будете им распоряжаться. Например, беспроцентно можно пользоваться кредитным лимитом в пределах льготного периода. Еще в ПБ есть услуга оплаты частями, это как бы беспроцентная рассрочка платежа - расплачиваться нужно собственными средствами, но это аналогично тому, что ежемесячно погашать кредит без процентов. Но для того, чтоб этим всем можно было воспользоваться, сначала нужно получить кредитную карту и установить на ней кредитный лимит.

Доступный лимит «Оплаты частями»: 5 000.00 ГРН

[Hbnfv]

Доступный лимит «Оплаты частями»: 5 000.00 ГРН

Это у Вас такой лимит? Так а что тогда Вы хотите взять у банка, если он Вам уже и так все дал? Раз есть лимит оплаты частями, то, наверное, и кредитный лимит не меньше тоже есть.

[неваляшка]

Это у Вас такой лимит? Так а что тогда Вы хотите взять у банка, если он Вам уже и так все дал? Раз есть лимит оплаты частями, то, наверное, и кредитный лимит не меньше тоже есть.

А если то что я хочу купить стоит 10000 грн?)

[Hbnfv]

А если то что я хочу купить стоит 10000 грн?)

Значит, Вы не сможете воспользоваться услугой "оплата частями" пока не поднимите лимит до 10000 грн.

[Карамелька+]

надо была справка о движении по счету,так в банках не было печати))теперь,хотела поменять карточку,так пластика у них теперь, нет))обещали набрать,как появится,но прошел месяц уже))))что в Приватбанке с пластиком?))))

[Milan151]

надо была справка о движении по счету,так в банках не было печати))теперь,хотела поменять карточку,так пластика у них теперь, нет))обещали набрать,как появится,но прошел месяц уже))))что в Приватбанке с пластиком?))))

Блин, у меня карта заканчиваться в июне! Говорят что не могут поменять?))

[Карамелька+]

Блин, у меня карта заканчиваться в июне! Говорят что не могут поменять?))

я зайду на неделе к ним,обещали во вторник.месяц назад и что позвонят,но,видимо,забыли про меня)) думаю,что пластик есть,все-таки)

[PrivatBanker]

я зайду на неделе к ним,обещали во вторник.месяц назад и что позвонят,но,видимо,забыли про меня)) думаю,что пластик есть,все-таки)

Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А если то что я хочу купить стоит 10000 грн?)

Уважаемый Автор!
Лимит, который устанавливается банком по сервису «Оплата частями» зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и другие. Лимит по сервису пересчитывается каждый день.
Продолжайте своевременно погашать свою карту Универсальная и пробуйте
подать заявку на увеличение кредитного лимита по карте через сайт limit.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

[Лелик2008]

А если то что я хочу купить стоит 10000 грн?)

только если 5 тысяч заплатите сразу, оплата частями все равно будет на 5 тыс.

[Stanyslav Kovalsky]

надо была справка о движении по счету,так в банках не было печати))теперь,хотела поменять карточку,так пластика у них теперь, нет))обещали набрать,как появится,но прошел месяц уже))))что в Приватбанке с пластиком?))))

В привате только золото, какой пластик?! :)

[dextract]

Уважаемый представитель привата, а можно у вас поинтересоваться по поводу следующего
http://s019.radikal.ru/i613/1705/e2/f6fc73b41403.png (http://radikal.ru)

На вашем сайте можно купить билеты на самолёт из Москвы в Симферополь причём у авиакомпании, против которой Украиной введены санкции, да и вообще, такой полёт вроде как запрещён с точки зрения украинского законодательства. Или вам можно такое продавать?)

[Репатриант]

Бизнес… ничего личного )

[CHDS]

Думается мне, что простой агрегатор и приват на него никакого влияния не имеет

[Queen_of_Hearts]

Обычно меня очень сложно довести до того, чтоб я оставляла отзывы, но тут не сдержусь. Вынуждена констатировать тот факт, что ПриватБанк совершенно не заботится о своих клиентах, находящихся за границей. Из-за ошибки системы Приват24 пр и онлайн оплате, которую за ТРИ моих обращения в чат техподдержка не смогла решить, моя карта была заблокирована, а на сообщения в чате отвечать саппорт просто перестал. А по телефону оператор мне ответила, что разблокировка возможна только в отделении банка, и других вариантов нет. Спасибо, ПриватБанк, что я не могу распоряжаться своими деньгами еще целый месяц, пока не приеду снова в Украину. Отличный пример работы с клиентами, браво!

[Milan151]

ПриватБанкер, как быстро можно получить GOLD карту и что для этого нужно?

[PrivatBanker]

Обычно меня очень сложно довести до того, чтоб я оставляла отзывы, но тут не сдержусь. Вынуждена констатировать тот факт, что ПриватБанк совершенно не заботится о своих клиентах, находящихся за границей. Из-за ошибки системы Приват24 пр и онлайн оплате, которую за ТРИ моих обращения в чат техподдержка не смогла решить, моя карта была заблокирована, а на сообщения в чате отвечать саппорт просто перестал. А по телефону оператор мне ответила, что разблокировка возможна только в отделении банка, и других вариантов нет. Спасибо, ПриватБанк, что я не могу распоряжаться своими деньгами еще целый месяц, пока не приеду снова в Украину. Отличный пример работы с клиентами, браво!

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ПриватБанкер, как быстро можно получить GOLD карту и что для этого нужно?

Milan151, здравствуйте.
Для получения карты GOLD Вам достаточно обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка.
Карту мгновенного выпуска Вы сможете получить при обращении. В случае, если Вы желаете оформить карту с фото, Вы можете заказать карту по ссылке: https://carddesign.privatbank.ua/. Выпуск карты с фото занимает до 2х недель.
С уважением, ПриватБанк.

[Milan151]

Milan151, здравствуйте.
Для получения карты GOLD Вам достаточно обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка.
Карту мгновенного выпуска Вы сможете получить при обращении. В случае, если Вы желаете оформить карту с фото, Вы можете заказать карту по ссылке: https://carddesign.privatbank.ua/. Выпуск карты с фото занимает до 2х недель.
С уважением, ПриватБанк.

А чем она отличается от обычной универсальной?

[Лелик2008]

А чем она отличается от обычной универсальной?

ничем, кроме того, что со счета ежемесячно будут списывать 20 грн. членских взносов Голд Клюба

[dextract]

Уважаемый представитель, мой пост чего проигнорировали? Или не заметили? Так я повторю

Уважаемый представитель привата, а можно у вас поинтересоваться по поводу следующего
http://s019.radikal.ru/i613/1705/e2/f6fc73b41403.png (http://radikal.ru)

На вашем сайте можно купить билеты на самолёт из Москвы в Симферополь причём у авиакомпании, против которой Украиной введены санкции, да и вообще, такой полёт вроде как запрещён с точки зрения украинского законодательства. Или вам можно такое продавать?)

[dextract]

А чем она отличается от обычной универсальной?

цветом.

[Danil]

dextract, это ж не Приват летает, какие к нему вопросы? Возможно, Приват выявляет сепаратистов: заказал чел. билет - и сразу звоночек куда надо.

А зачем вы интересуетесь билетами по данному направлению?

[Milan151]

ничем, кроме того, что со счета ежемесячно будут списывать 20 грн. членских взносов Голд Клюба

Тогда проще иметь универсальную и ничего не платить!))

[dextract]

dextract, это ж не Приват летает, какие к нему вопросы? Возможно, Приват выявляет сепаратистов: заказал чел. билет - и сразу звоночек куда надо.

А зачем вы интересуетесь билетами по данному направлению?

ну вк, маил, яндекс заблокировали, пусть и сайт привата заблокируют, за нарушение украинского законодательства)

[CHDS]

Тогда проще иметь универсальную и ничего не платить!))

голд многим предоставляется на льготных условиях - тогда нет этих 20 грн в месяц
отличается уровнем карты (иногда за это скидки дают) и более низкой процентной ставкой, если в льготный период не укладываетесь


ну вк, маил, яндекс заблокировали, пусть и сайт привата заблокируют, за нарушение украинского законодательства)

а можно ссылку на законы, которые нарушаются?

[dextract]

а можно ссылку на законы, которые нарушаются?

нарушение границы. полёт из Москвы в Симферополь незаконен.

[CHDS]

А приват разве летает? Не летай и ты - не будешь нарушать законы

[dextract]

А приват разве летает? Не летай и ты - не будешь нарушать законы

станешь представителем привата - выслушаю и такое предложения) как бы интересен ответ именно представителя

[ПЧ.Петро Чорномор]

Уважаемый представитель привата, а можно у вас поинтересоваться по поводу следующего
[img]
На вашем сайте можно купить билеты на самолёт из Москвы в Симферополь причём у авиакомпании, против которой Украиной введены санкции, да и вообще, такой полёт вроде как запрещён с точки зрения украинского законодательства. Или вам можно такое продавать?)
А с точки зрения России, Крым -- тоже Россия, её внутреннее дело, где летать самолётами внутри страны. Поэтому, Привату, как любому экономическому бизнес-партнёру в России совершенно там не возбраняется продавать авиабилеты за пределами России на её внутренние рейсы.

Бизнес… ничего личного )
Кому война, кому -- мать родна (с).

[ПЧ.Петро Чорномор]

нарушение границы. полёт из Москвы в Симферополь незаконен.
Российские законы не нарушаются, раз разрешено продавать внутренние авиабилеты заграничным экономическими агентами за местную валюту.))))))
========
Г.Ы. Не смотря на весь наш сарказЬм, Приватбанкер отмолчался и так и не ответил на поставленный вопрос (по продаже Приватом за гривни авиабилетов на рейсы из Москвы в Крым)...

[Milan151]

А можно ли поставить свой пин на свою карту?

[Лелик2008]

А можно ли поставить свой пин на свою карту?

можно

[Billy_Bons]

А с точки зрения России, Крым -- тоже Россия, её внутреннее дело, где летать самолётами внутри страны. Поэтому, Привату, как любому экономическому бизнес-партнёру в России совершенно там не возбраняется продавать авиабилеты за пределами России на её внутренние рейсы.
Кому война, кому -- мать родна (с).
То есть,Вы оправдываете в данном случае приватбанк? Отсель получается, шо вы-российский шпиён и гад,которого надо гнобить) Это всё были прибаутки! А теперь,пожалуйста,скажите лично мне: что собой представляет отросток в виде нашей страны в глазах європейцев? Хотите-спросим у чехов,французов или финов?
После банкротства привата некоторые люди летали в гейропу,чтобы элементарно снять свои деньги со счёта. Этож наша действительность,не так-ли?

[Milan151]

можно

А как?

[koren]

А как?

В банкомате, функция сменить пин


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Milan151]

В банкомате, функция сменить пин


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Только так? А с компьютера?

[koren]

Только так? А с компьютера?

Можно еще и в приват 24, https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170522/1dfe8a7a6925b490770b4e201da2dc95.jpgзаходите в меню карты там есть опция сменить пин


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[a33]

А теперь,пожалуйста,скажите лично мне: что собой представляет отросток в виде нашей страны в глазах європейцев? Хотите-спросим у чехов,французов или финов?

Спросите у них, скучают ли они за Российской империей)


У меня в приват24 не совпадает количество гривен в строке осталось после оплаты и в общей картинке, где верно?

[Hbnfv]

У меня в приват24 не совпадает количество гривен в строке осталось после оплаты и в общей картинке, где верно?

Попробуйте просто обновить страницу, и, возможно, совпадет. А вообще, верно в выписке, т.е. там, где показана последняя операция по по карте или счету - та сумма, которая осталась после последней транзакции ("осталось после оплаты")

[a33]

Попробуйте просто обновить страницу, и, возможно, совпадет. А вообще, верно в выписке, т.е. там, где показана последняя операция по по карте или счету - та сумма, которая осталась после последней транзакции ("осталось после оплаты")

Спасибо, это уже неделю тянется, разница небольшая, но все же

[Hbnfv]

Спасибо, это уже неделю тянется, разница небольшая, но все же

Тогда стоит разобраться, в чем дело. Так быть не должно, возможно, был какой-то возврат средств на счет, либо какая-то сбойная операция, либо какая-то операция не учтена. Тогда и не факт, что в выписке правильно. Ну, а если просто просчитать за эту неделю, с того момента, когда сумма совпадала и потом возникла эта разница?

[a33]

Тогда стоит разобраться, в чем дело. Так быть не должно, возможно, был какой-то возврат средств на счет, либо какая-то сбойная операция, либо какая-то операция не учтена. Тогда и не факт, что в выписке правильно. Ну, а если просто просчитать за эту неделю, с того момента, когда сумма совпадала и потом возникла эта разница?

не совпадает после обновления (
там вот что возможно было: я провела платеж, и тут же перевела деньги с копилки, т.к. не люблю эту копилку))и не отключишь
пришла смс-ка о зачислении денег с копилки, и вижу что платеж еще не прошел (на той неделе было пару дней, что платежи по 10-15 минут проходили)
вот тогда и образовалось несовпадение, придется подсчитать и в чат обратиться, так понимаю

[a33]

эта разница составляет сумму с копилки минус 4 копейки))

[Billy_Bons]

Спросите у них, скучают ли они за Российской империей)
У меня в приват24 не совпадает количество гривен в строке осталось после оплаты и в общей картинке, где верно?
Спросил-не скучают,знаете-ли) Но и нафиг не посылают и равнодушны. В отличии от Вас и Вам подобным)
По теме: Приватбанк уже всех удовлетворил в плане обмана населения? Сколько денюжков с клиентов на сегодняшний день сымает за операции? Почему закрывает валютные карты? И не надо мне рассказывать про всякие льготы и госбанк! Я прекрасно знаю все эти многоходовки.

[Hbnfv]

не совпадает после обновления (
там вот что возможно было: я провела платеж, и тут же перевела деньги с копилки, т.к. не люблю эту копилку))и не отключишь
пришла смс-ка о зачислении денег с копилки, и вижу что платеж еще не прошел (на той неделе было пару дней, что платежи по 10-15 минут проходили)
вот тогда и образовалось несовпадение, придется подсчитать и в чат обратиться, так понимаю

Скорее всего, именно в копилке и вопрос. Еще на те деньги, что с копилки, начисляют процент (если копилка отрыта хотя бы больше трех мес. назад), но не сразу, а на следующий день. Вот еще в нем может быть причина несовпадения,там как раз с небольших сумм получается буквально "копеечная" сумма. Можно, конечно, обратиться в поддержку, но они так долго и нудно разбираются, причем начинают с того, что клиент "сам дурак" и стараются его отфутболить. Я бы подождала до начала следующего месяца, т.к. по состоянию на 1 число они все равно проводят какие-то сверки и корректировки, и, возможно, сумма выровняется.
А в чем проблема отключить копилку? Когда процент по копилке снизили, я просто все карты от нее отключила - и всех делов, теперь там просто "ноль" все время.

[a33]

Скорее всего, именно в копилке и вопрос. Еще на те деньги, что с копилки, начисляют процент (если копилка отрыта хотя бы больше трех мес. назад), но не сразу, а на следующий день. Вот еще в нем может быть причина несовпадения,там как раз с небольших сумм получается буквально "копеечная" сумма. Можно, конечно, обратиться в поддержку, но они так долго и нудно разбираются, причем начинают с того, что клиент "сам дурак" и стараются его отфутболить. Я бы подождала до начала следующего месяца, т.к. по состоянию на 1 число они все равно проводят какие-то сверки и корректировки, и, возможно, сумма выровняется.
А в чем проблема отключить копилку? Когда процент по копилке снизили, я просто все карты от нее отключила - и всех делов, теперь там просто "ноль" все время.
Да, лучше подождать)
Уже нашла, что можно нажатьусловную красную кнопку отключить условия, и как это я раньше слона то не увидела))
Спасибо за помощь :rose:

[PrivatBanker]

А можно ли поставить свой пин на свою карту?

Milan151, здравствуйте.
Вы можете сменить PIN-код при помощи любого удобного банкомата ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

Можно еще и в приват 24, заходите в меню карты там есть опция сменить пин

эта штука не позволяет задать пин-код, а лишь только генерит новый и присылает смс-кой, насколько я знаю
а именно сменить - банкомат или терминал

[koren]

эта штука не позволяет задать пин-код, а лишь только генерит новый и присылает смс-кой, насколько я знаю
а именно сменить - банкомат или терминал

Или менеджер в отделении


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[CHDS]

Или менеджер в отделении

менеджер в отделении сидит с планшетом и может ткнуть абсолютно ту же кнопку, которая генерит новый пин, а не меняет на тот, который ты хочешь

[koren]

менеджер в отделении сидит с планшетом и может ткнуть абсолютно ту же кнопку, которая генерит новый пин, а не меняет на тот, который ты хочешь

у моего терминал на столе стоит, он мне постоянно меняет вины на новые карты при получении

[CHDS]

Та у всех стоит, но это небезопасно. Потому при получении они сейчас тыкают "сменить пин", тебе приходит временный смской и ты в любом терминале или банкомате меняешь его на свой

[koren]

Та у всех стоит, но это небезопасно. Потому при получении они сейчас тыкают "сменить пин", тебе приходит временный смской и ты в любом терминале или банкомате меняешь его на свой
Может ваш и отправляет вас к любому терминалу или банкомату, у моего стоит терминал как в магазине и я сам ввожу новый пин, не понимаю в каком месте это не безопасно.



Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Danil]

Расскажу свой случай, как я забронировал одну покупку и решил оплатить через Приват24
Сайт интернет- магазина перекидывал на страницу входа в Приват24, в Привате после авторизации вылезало окошко с сообщением о невозможности завершить операцию. После этого блокировался аккаунт Привата

Техподдержка Привата изощрялась в объяснении причин: и пароль я неправильный вводил, и заходил с неизвестного устройства, и куки им мешали, и сайт распознавался сисемой как неблагонадежный.
Как запрограммированные, даже слушать ничего не хотели.
Убил вечер на бодания с Приватом, на звонки и оправдывания с техподдержкой.
На следующий день попробовал опять - ( хотя бронь слетела и цена выросла ) и снова неудача и блокировка аккаунта в Приват24.
Саппорт магазина предложил оплатить с другой карты. Попробовал с карты жены ( тоже Привата) - и О ЧУДО!- платеж прошел.

Разблокировал опять аккаунт в Привате и решил все деньги перекинуть на работающую карту. И...не даёт Приват это сделать!!! Пишет: рекомендуем завершить эту операцию в отделении. Вот так!

Звоню в очередной раз в техподдержку - уже аллергия на нее - и мне заявляют, что МНЕ НЕОБХОДИМО ЯВИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПРЕДОСТАВИТЬ ОБНОВЛЕННЫЙ КСЕРОКС ПАСПОРТА, чтобы продолжать пользоваться Приват24.
Как это называется?
Доверь деньги Привату, и получи от него шантаж в самый неподходящий момент?

[El Comandante]

МНЕ НЕОБХОДИМО ЯВИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПРЕДОСТАВИТЬ ОБНОВЛЕННЫЙ КСЕРОКС ПАСПОРТА, чтобы продолжать пользоваться Приват24.
Как это называется?
Доверь деньги Привату, и получи от него шантаж в самый неподходящий момент?

Это называется повторная идентификация, без неё банк имеет полное право отказать в обслуживании.

[gorodoff]

Расскажите плиз в чем отличие кредитки Universal от Gold? Что могу делать одной, а что второй?

[Hbnfv]

а что второй?

...гордиться.... до того момента, пока не обнаружите, что возле менеджера банка, у которого на столе табличка "владельцы карт Голд обслуживаются вне очереди" сидит очередь из владельцев карт Голд.
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-gold/
Преимущества для владельцев карты класса Gold
Чем карта «Универсальная Gold» отличается от карты «Универсальная»

[Danil]

Это называется повторная идентификация, без неё банк имеет полное право отказать в обслуживании.
Мне одинаково, как это называется. Можно было прислать приглашение по СМС или позвонить с предложением прийти, а не отказывать в обслуживании без предупреждения. И не морочить 2 дня голову отказами в оплате БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.
Можно поступать цивилизованно. Хотя о чем я?

[El Comandante]

Можно поступать цивилизованно. Хотя о чем я?

На Привате свет клином не сошёлся.
Вон Дубилет-младший уже бомбу анонсировал.

[obmenka.od.ua]

может написать заявление за такое хамское отношение?

[casel]

может написать заявление за такое хамское отношение?


Кому написать? деду Морозу?

[CHDS]

Расскажите плиз в чем отличие кредитки Universal от Gold? Что могу делать одной, а что второй?

основное отличие - возможность пользования привелегиями карт Visa Gold или Mastercard Gold.
Ну и процентная ставка чуть ниже, если в льготку не укладываетесь
И именная с фото стоит не 50, а 100 и при этом класс у Mastercard - World (тоже по привилегиям важно)
ах да, и если тебе её не на халяву предлагают, то еще 20 грн в месяц будет членство в голд-клубе стоить

[PrivatBanker]

Расскажу свой случай, как я забронировал одну покупку и решил оплатить через Приват24
Сайт интернет- магазина перекидывал на страницу входа в Приват24, в Привате после авторизации вылезало окошко с сообщением о невозможности завершить операцию. После этого блокировался аккаунт Привата

Техподдержка Привата изощрялась в объяснении причин: и пароль я неправильный вводил, и заходил с неизвестного устройства, и куки им мешали, и сайт распознавался сисемой как неблагонадежный.
Как запрограммированные, даже слушать ничего не хотели.
Убил вечер на бодания с Приватом, на звонки и оправдывания с техподдержкой.
На следующий день попробовал опять - ( хотя бронь слетела и цена выросла ) и снова неудача и блокировка аккаунта в Приват24.
Саппорт магазина предложил оплатить с другой карты. Попробовал с карты жены ( тоже Привата) - и О ЧУДО!- платеж прошел.

Разблокировал опять аккаунт в Привате и решил все деньги перекинуть на работающую карту. И...не даёт Приват это сделать!!! Пишет: рекомендуем завершить эту операцию в отделении. Вот так!

Звоню в очередной раз в техподдержку - уже аллергия на нее - и мне заявляют, что МНЕ НЕОБХОДИМО ЯВИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПРЕДОСТАВИТЬ ОБНОВЛЕННЫЙ КСЕРОКС ПАСПОРТА, чтобы продолжать пользоваться Приват24.
Как это называется?
Доверь деньги Привату, и получи от него шантаж в самый неподходящий момент?

Danil, здравствуйте.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Danil]

Danil, здравствуйте.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Какие детали вам нужны личным сообщением?
Есть продолжение истории: с карты, на которой заблокирован Приват24 вчера в 12.35 были переведены деньги на другую карту. Через терминал Привата. Терминал выдал сообщение, что оперция проведена успешно, без чека и деньги будут зачислены. Также пришло подтверждение СМС.
Но оказалось, что деньги списаны с одной карты, а на другую не поступили. Позже появилось собщение: назначение платежа - Покупка, ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: PORTAL PAYMENT SERVICE 06
Сразу был звонок на горячую линию. Оператор сказал, что это сбой терминала, что деньги списаны с карты, но никуда не поступили. Просто зависли и будут возвращены на карту.Он регистрирует зявку на возврат денег. Заявке присвоен номер 7336842.
Наутро приходит сообщение на телефон: в возврате средств отказано. Факт сбоя не обнаружен.
Снова звонок на горячую линию с вопросом, почему отказано и куда ушли деньги.
Опять создается заявка на возврат. Новой заявке присвоен номер 13908001.
На телефон приходят 3 сообщения с интервалом в 15 минут:
1 - Нам необходимо больше времени. Срок рассмотрения перенесен на 27.05.17
2 - Ваша заявка передана на более высокий уровень обработки. С вами свяжется специалист, когда вопрос будет решен.
3 - К сожалению, по заявке на возврат факт сбоя не обнаружен. Вынуждены отказать в возврате

to PrivatBanker: номера заявок есть. Можете опровергнуть. Могу даже скрин сообщений в теме выложить

[Лелик2008]

Danil, Могут вернуть, даже если смс прислали, что в возврате отказано, было уже так, когда терминал проглотил, но не засчитал 500тку

[Milan151]

Подскажите, карточка до 06/17, можно уже с 1 июня ее менять? Что для этого нужно?

[CHDS]

Подскажите, карточка до 06/17, можно уже с 1 июня ее менять? Что для этого нужно?

да, можно. сама карточка или другая действительная карточка приватбанка. иногда перевыпуск платный

[Ksusha56]

Подскажите, карточка до 06/17, можно уже с 1 июня ее менять? Что для этого нужно?

Можно и раньше, если есть желание.
Нужен паспорт и код, меняла пару дней назад.
Удивилась новшеству про паспорт и код. Так мне тихонько ответил - мы же теперь государственные))

[PrivatBanker]

Подскажите, карточка до 06/17, можно уже с 1 июня ее менять? Что для этого нужно?

Уважаемый Автор!
Для перевыпуска карты обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка с оригиналом Вашего паспорта, а также ИНН.
С уважением, ПриватБанк.

[Danil]

Danil, Могут вернуть, даже если смс прислали, что в возврате отказано, было уже так, когда терминал проглотил, но не засчитал 500тку

Да, спасибо, деньги действительно уже увидел на счету.
Вернули тихо, без звонка, без сообщения. И на том спасибо.
В нынешней ситуации выйти без потерь после общения с Приватом - уже победа.

[PrivatBanker]

Какие детали вам нужны личным сообщением?
Есть продолжение истории: с карты, на которой заблокирован Приват24 вчера в 12.35 были переведены деньги на другую карту. Через терминал Привата. Терминал выдал сообщение, что оперция проведена успешно, без чека и деньги будут зачислены. Также пришло подтверждение СМС.
Но оказалось, что деньги списаны с одной карты, а на другую не поступили. Позже появилось собщение: назначение платежа - Покупка, ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: PORTAL PAYMENT SERVICE 06
Сразу был звонок на горячую линию. Оператор сказал, что это сбой терминала, что деньги списаны с карты, но никуда не поступили. Просто зависли и будут возвращены на карту.Он регистрирует зявку на возврат денег. Заявке присвоен номер 7336842.
Наутро приходит сообщение на телефон: в возврате средств отказано. Факт сбоя не обнаружен.
Снова звонок на горячую линию с вопросом, почему отказано и куда ушли деньги.
Опять создается заявка на возврат. Новой заявке присвоен номер 13908001.
На телефон приходят 3 сообщения с интервалом в 15 минут:
1 - Нам необходимо больше времени. Срок рассмотрения перенесен на 27.05.17
2 - Ваша заявка передана на более высокий уровень обработки. С вами свяжется специалист, когда вопрос будет решен.
3 - К сожалению, по заявке на возврат факт сбоя не обнаружен. Вынуждены отказать в возврате

to PrivatBanker: номера заявок есть. Можете опровергнуть. Могу даже скрин сообщений в теме выложить

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вопрос находится в работе у ответственных специалистов и в ближайшее время будет решен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения Вашего вопроса с клиентом свяжется ответственный сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.

[Умница*]

Подскажите, пенсию на май начислили?

[Mrs.Gordon]

Где можно потратить бонусы?
У меня не открывается эта страница с сетью магазинов. Или ее уже тоже декомунизировали?

[Hbnfv]

Где можно потратить бонусы?
У меня не открывается эта страница с сетью магазинов. Или ее уже тоже декомунизировали?
Вроде все открывается, написано 1227 точек (с фильтром "Одесса")
https://bonus.privatbank.ua/ru/skidki/bonus-plus//spisok

[Mrs.Gordon]

Странно... ни в мозиле , ни в хроме не открывается... просто белая страница...

[Hbnfv]

Странно... ни в мозиле , ни в хроме не открывается... просто белая страница...

Ну, видимо, проблема у Вас, т.к. у меня в Мозилле открывается без проблем.

[Katte_]

Странно... ни в мозиле , ни в хроме не открывается... просто белая страница...

У меня тоже белая страница. Ссылка неправильная, с двумя слэшами.

Правильная ссылка (https://bonus.privatbank.ua/ru/skidki/bonus-plus/odessa/spisok/)

[Mrs.Gordon]

О!! Katte_ , спасибо! )))

[неваляшка]

Где-то говорили что карта Gold дает возможность брать вещи в кредит до 50000 грн, это так?

[PrivatBanker]

Подскажите, пенсию на май начислили?

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту Вас будет проинформирован SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/). Рекомендуем обратиться к Госказначейству, для уточнения информации о зачислении средств.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Где можно потратить бонусы?
У меня не открывается эта страница с сетью магазинов. Или ее уже тоже декомунизировали?

Уважаемый Автор!
Средства с счета Бонус+ можно использовать для оплаты товаров и услуг в магазинах участников программы «Бонус Плюс». Полный перечень магазинов можно просмотреть на сайте :
https://bonus.privatbank.ua/ru/
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

Подскажите: можно ли с помощью СМС-банкинга перечислить деньги со своей карты на карту другого физлица? Если можно, то как правильно сделать запрос.

https://privatbank.ua/udalenniy-banking/sms-banking/ вот тут всё детально)


Где-то говорили что карта Gold дает возможность брать вещи в кредит до 50000 грн, это так?

Максимальный кредитный лимит по обычной Универсальной - 50000, по голд - 75000. Что не мешает мне сидеть с кредитным лимитом в 15000 по карте голд

[PrivatBanker]

Подскажите: можно ли с помощью СМС-банкинга перечислить деньги со своей карты на карту другого физлица? Если можно, то как правильно сделать запрос.

Уважаемый Автор!
Информируем Вас о том, что с помощью СМС банкинга возможно провести платеж между своими счетами. https://privatbank.ua/udalenniy-banking/sms-banking/
Для проведения платежа Вы можете использовать приложение Приват24 или позвонить по номеру 3700, где в телефонном режиме оператор сможет провести платеж.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Где-то говорили что карта Gold дает возможность брать вещи в кредит до 50000 грн, это так?

Уважаемый Автор!
Максимальный размер кредитного лимита, по карте Универсальная Gold – до 75 000 грн.
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-gold/
С уважением, ПриватБанк.

[trend7]

Как оформить ID-карту через Приват24 (http://fakty.ictv.ua/ru/ukraine/20170531-yak-oformyty-id-kartu-cherez-pryvat24/)

http://fakty.ictv.ua/wp-content/uploads/2017/05/31/581b534c19e86-e1496217656234.jpg

[vip tanya]

Как оформить ID-карту через Приват24 (http://fakty.ictv.ua/ru/ukraine/20170531-yak-oformyty-id-kartu-cherez-pryvat24/)

http://fakty.ictv.ua/wp-content/uploads/2017/05/31/581b534c19e86-e1496217656234.jpg

Давайте порадуемся за жителей Днепра и Кривого Рога)

[неваляшка]

https://privatbank.ua/udalenniy-banking/sms-banking/ вот тут всё детально)



Максимальный кредитный лимит по обычной Универсальной - 50000, по голд - 75000. Что не мешает мне сидеть с кредитным лимитом в 15000 по карте голд

Т.е. с этой картой я могу взять любой беспроцентный кредит?

[CHDS]

А также, что у привата откуда-то появилась наша биометрия)


Т.е. с этой картой я могу взять любой беспроцентный кредит?

нет. с этой картой ты можешь оплачивать покупки в кредит в магазинах, позволяющих оплату картой. вернуть эти деньги без процентов ты должна будешь до 25 числа месяца, следующего за покупкой.
также на крупные покупки возможно будет оформить рассрочку, но её сложно назвать беспроцентной

добавлю: еще есть оплата частями, у которой свои условия)

[Hbnfv]

Т.е. с этой картой я могу взять любой беспроцентный кредит?

Дополню к вышесказанному: еще, чтобы получить максимальный кредитный лимит, нужно или подождать ХЗ сколько лет (все это время активно пользуясь услугами ПБ), или вложить в банк сумму, приблизительно эквивалентную сумме кредитного лимита.

[Nikkola]

Давайте порадуемся за жителей Днепра и Кривого Рога)

В статье упоминаются жители ДнИпра...

[Полесов]

мне подняли до 7 тыс через 4 года использования карт
причем когда просил поднять - отказ
и вдруг - оппля, а мне уже и не надо.....

[Nikkola]

В мене був період, коли кредитний ліміт сягав $3000. Це в часи коли долар ріс від 5 до 8. Ліміт тоді мені поступово підняли з 3 000 грн до 20 000 грн. І це без будь-яких довідок, депозитів, зарплатних чи пенсійних ліній і без прохань з моєї сторони.
Складалося таке враження, що менеджмент діяв за принципом: даємо лінію 5 тис - вчасне безвідсоткове погашення, на тобі 10 тис - і знову вчасно без відсотків погашено до 25 числа і банк не заробляє комісійні. Тримай тоді можливість брати кредит на суму 15 тис., результат той самий. На 20 тис - може нарешті набере він на таку суму, що не зможе вчасно погасити до 25 числа... :)
Це був дивний для мене період, коли банк, маючи тільки копію мого паспорта давав мені безвідсотковий кредит в сумі 3 тис. доларів на будь-які потреби.
Потім ліміт коливався в межах 15 - 20 (коли долар виріс до 20 і більше).

[CHDS]

Не треба вважати, що якщо ти не вийшов за межі пільгового періоду, то банк нічого не отримає з цього. Банк якраз хоче, щоб транзакцій було якнайбільше, бо з кожної він отримує свій відсоток. Тож і кредитний ліміт чим більший, тим більше отримає банк

[Nikkola]

Не треба вважати, що якщо ти не вийшов за межі пільгового періоду, то банк нічого не отримає з цього. Банк якраз хоче, щоб транзакцій було якнайбільше, бо з кожної він отримує свій відсоток. Тож і кредитний ліміт чим більший, тим більше отримає банк

Та будь-ласка.
Для мене головне що це відбувається не за мій рахунок. А точніше - найменш затратно для мене....

[NikoZa]

При входе в Приват-24 вылез такой опросник "Вы пользуетесь картой Platinum ПриватБанка. Оцените, пожалуйста, насколько вероятно, что Вы порекомендуете карту Platinum друзьям или родственникам? ". У меня 3 карты ПБ, но ни одна из них даже не Голд, какой уж там Платинум? Как на это реагировать?

[CHDS]

Пиши, что не порекомендуешь) мне недавно предлагали, но я не представляю, как банк может увеличивая статус карты давать хуже условия)

[NikoZa]

Пиши, что не порекомендуешь) мне недавно предлагали, но я не представляю, как банк может увеличивая статус карты давать хуже условия)

Та это ж не рекомендация или предложение, это вполне себе утверждение что я использую Платинум. А я не использую. Просто ошибка, либо кто-то другой использует мою Платинум?)

[NoiZ]

я твою использую, очень удобно))

[NikoZa]

я твою использую, очень удобно))

тогда голосую соответственно)

[РАЧКОВА]

почему в приват 24, стали снимать комиссию 5 грн, с любого переказа, с сайта нет комиссий. Шо за бред?

[CHDS]

почему в приват 24, стали снимать комиссию 5 грн, с любого переказа, с сайта нет комиссий. Шо за бред?

пока не слышал о комиссиях. подробнее можно о платеже? может ты карту для выплат пополняешь на 1000 грн?

[katusha75]

пока не слышал о комиссиях. подробнее можно о платеже? может ты карту для выплат пополняешь на 1000 грн?

Не знаю, что за карта, но такое есть, уже недели 2.
Если оплачивать через приложение с телефона, то комиссия 5грн., а если с сайта на ту же карту и ту же сумму, то 0.5% от суммы

[CHDS]

С таким еще не сталкивался, подожду, что ответят с Приватбанка

[Nikkola]

Найприкольніше, що про комісію дізнаємося постфактум....

[CHDS]

Та ні. Відразу як ти створюєш платіж і натискаєш далі, на наступній сторінці тобі вказують і отримувача, і розмір комісії. І лише тоді ти натискаєш далі і платіж створюється (або одразу йде в роботу, або спершу до кошика)

[Nikkola]

якби ж то
годину назад решту від платежу відправив на свою картку типу універсальна. Комісія 2 грн. Ніхто нікого не попереджував.
В чаті "спеціаліст" пояснює мені, що комісія стягнута відповідно правил банку "не доступних для клієнта"...

[PrivatBanker]

При входе в Приват-24 вылез такой опросник "Вы пользуетесь картой Platinum ПриватБанка. Оцените, пожалуйста, насколько вероятно, что Вы порекомендуете карту Platinum друзьям или родственникам? ". У меня 3 карты ПБ, но ни одна из них даже не Голд, какой уж там Платинум? Как на это реагировать?


Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Данная врезка была показана ошибочно.
Наши специалисты сделают все возможное для того чтобы ситуация не повторилась в дальнейшем. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

почему в приват 24, стали снимать комиссию 5 грн, с любого переказа, с сайта нет комиссий. Шо за бред?

Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ссылку на отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

якби ж то
годину назад решту від платежу відправив на свою картку типу універсальна. Комісія 2 грн. Ніхто нікого не попереджував.

вперше чую. завжди бачив, яка буде коміссія, окрім єдиного випадку: коли створював платіж за реквізитами і мені у кошику писали, що комісія згідно тарифів банку (але я завжди бачив її розмір на http://pb.ua/pay )
Буду сподіватись, що для мене все так і залишиться)

[Nikkola]

В чаті "підключають" вже третього "спеціаліста"....
Цікаво, а з ким я спілкувався до цього?

[Nikkola]

Спілкування в чаті протягом 68 хв дало ось такий результат:

За Вашим питанням подана заявка(ХХХХХХ). За її розглядом Вас повідмлять впродовж 1-2 днів.
Побачимо оф. відповідь.
Комісія за зарахування решти від операції в терміналі на власну картку типу уніварсальна, з допомогою якої проходила авторизація в терміналі.

[РАЧКОВА]

Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ссылку на отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Не понимаю какие могут быть детали, если у всех так
"Две страницы назад обсуждали Это комиссия в мобильном приложении. Заходите в Приват24 через браузер, как на компьютере, тогда будут обычные 0,5%"
Раньше такого не было. Было обычное приложение без комиссии. Почему теперь с комиссией?

[Palette]

Подскажите насколько соответствует действительности, что карта Gold при выезде из страны позволит рассчитываться ею и будет конвертировать гривны с карты в нужную валюту? Не хочется неприятных сюрпризов.
Так же в Приват 24 написали, что на данный момент для того, чтобы рассчитываться за пределами Украины не нужно дополнительно "включать" это в настройках.

[gosha3570]

Подскажите насколько соответствует действительности, что карта Gold при выезде из страны позволит рассчитываться ею и будет конвертировать гривны с карты в нужную валюту? Не хочется неприятных сюрпризов.
Так же в Приват 24 написали, что на данный момент для того, чтобы рассчитываться за пределами Украины не нужно дополнительно "включать" это в настройках.

Расчитывался в Швеции Универсальной Голд Виза гривневой,без проблем...Предварительно ничего не включал в настройках.Единственное что надо обратить внимание так это на то что не во всех торговых точках за рубежом проканывает карта с лентой,в основном уже везде требую карты с чипом а Приват перестал выдавать карты с чипом,только именные идут с чипом.Перед выездом на работу менял долларовую и евровую карты для выплат,так выдали без чипа.На вопрос про чип сказали что сейчас всем такие выдают и если хотите с чипом то надо заказывать именную,которая стоит вроде 100гр и в течении 2х недель делается,так как времени не было то взял простые.Наверное своего рода маленький бизнес Привата))))

[der_wolf]

Подскажите насколько соответствует действительности, что карта Gold при выезде из страны позволит рассчитываться ею и будет конвертировать гривны с карты в нужную валюту? Не хочется неприятных сюрпризов.
Так же в Приват 24 написали, что на данный момент для того, чтобы рассчитываться за пределами Украины не нужно дополнительно "включать" это в настройках.
Не голд картой тоже можно рассчитываться за границей

[PrivatBanker]

Подскажите насколько соответствует действительности, что карта Gold при выезде из страны позволит рассчитываться ею и будет конвертировать гривны с карты в нужную валюту? Не хочется неприятных сюрпризов.
Так же в Приват 24 написали, что на данный момент для того, чтобы рассчитываться за пределами Украины не нужно дополнительно "включать" это в настройках.

Palette, здравствуйте.
Платежные карты ПриватБанка являются международными картами и Вы можете использовать их при оплате за рубежом. Действительно, Вам не нужно дополнительно уведомлять банк о том, что карта будет использована за границей.
Также, рекомендуем ознакомиться с советами клиентам, выезжающим за рубеж, размещенными на нашем сайте: https://pb.ua/abroad.
С уважением, ПриватБанк.

[Danil]

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вопрос находится в работе у ответственных специалистов и в ближайшее время будет решен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения Вашего вопроса с клиентом свяжется ответственный сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.

Не спешат ваши работники связываться. Или забили уже? Хотелось наконец получить уведомление о необходимости принести новые документы ( без которых вы не обслуживаете карту, которую сами выдали)

И еще, разъясните ситуацию: сотрудница колл-центра Привата после ответов на контрольные вопросы отказалась разговаривать, мотивируя что (внимание!) ТЕМБР ВАШЕГО ГОЛОСА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТЕМБРУ БАЗЫ ДАННЫХ, ЗАКРЕПЛЕННЫХ ЗА КАРТОЙ

Вы точно финансовое учреждение, я не напутал?

[lucky111]

Не спешат ваши работники связываться. Или забили уже? Хотелось наконец получить уведомление о необходимости принести новые документы ( без которых вы не обслуживаете карту, которую сами выдали)

И еще, разъясните ситуацию: сотрудница колл-центра Привата после ответов на контрольные вопросы отказалась разговаривать, мотивируя что (внимание!) ТЕМБР ВАШЕГО ГОЛОСА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТЕМБРУ БАЗЫ ДАННЫХ, ЗАКРЕПЛЕННЫХ ЗА КАРТОЙ

Вы точно финансовое учреждение, я не напутал?

А вы точно по своей карте хотели пройти аутентификацию?))

[katusha75]

Не спешат ваши работники связываться. Или забили уже? Хотелось наконец получить уведомление о необходимости принести новые документы ( без которых вы не обслуживаете карту, которую сами выдали)

И еще, разъясните ситуацию: сотрудница колл-центра Привата после ответов на контрольные вопросы отказалась разговаривать, мотивируя что (внимание!) ТЕМБР ВАШЕГО ГОЛОСА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТЕМБРУ БАЗЫ ДАННЫХ, ЗАКРЕПЛЕННЫХ ЗА КАРТОЙ

Вы точно финансовое учреждение, я не напутал?
такая же фигня была, но сотрудник просто бросил трубку :facepalm:
Пришлось идти в отделение :dry:

[mojojojo]

Пришлось идти в отделение :dry:

Надеюсь, закрывать счёт?

[katusha75]

Надеюсь, закрывать счёт?
Муж собирался, но нет)))

[Danil]

А вы точно по своей карте хотели пройти аутентификацию?))

Я не хотел, я ее прошел. Причем, мой вопрос не касался финансового состояния, а был больше административным. На который ответить могли бы и без аутентификации.
Видать, работают люди с причудами.
Кстати, недавно, оттуда же был запрет на общение по громкой связи. Прямым текстом: или вы выключаете громкую связь, или мы заканчиваем разговор. ( такое чувство, что у меня появилось начальство в лице Привата))))

[СтасюлЯ]

Завтра Приват банк работает?

[Лелик2008]

скажите, пожалуйста, перевод с карты Приват на карту Ощад (не мою) сколько %? или дешевле пополнить карту в терминале Ощада,?

[PrivatBanker]

Завтра Приват банк работает?

Добрый день, уважаемый Автор!
Завтра работают только те отделения, которые по графику работают по воскресеньям. Все остальные отделения не работают.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

скажите, пожалуйста, перевод с карты Приват на карту Ощад (не мою) сколько %? или дешевле пополнить карту в терминале Ощада,?

Добрый день, уважаемый Автор!
Комиссия зависит от типа Вашей карты и способа перевода. Ознакомиться детальнее Вы можете на сайте https://privatbank.ua/ru/pay/.
С уважением, ПриватБанк.

[windows]

Что случилось с банком? нельзя оплатить в магазине и приват 24 висит.

[CHDS]

регламентные работы

начало: https://privatbank.ua/news/privatbank-predupredil-klijentov-o-provedenii-reglamentnyh-rabot-tehnicheskih-sistem-banka/

конец: https://privatbank.ua/news/privatbank-zavershil-reglamentnyje-raboty-tehnicheskih-sistem-banka/

возможно, не всё еще восстановилось, либо ты как раз попал на период проведения

[маменюшечка]

регламентные работы

начало: https://privatbank.ua/news/privatbank-predupredil-klijentov-o-provedenii-reglamentnyh-rabot-tehnicheskih-sistem-banka/

конец: https://privatbank.ua/news/privatbank-zavershil-reglamentnyje-raboty-tehnicheskih-sistem-banka/

возможно, не всё еще восстановилось, либо ты как раз попал на период проведения

Наконец-то я хотя бы от вас узнала в чем причина неработающих терминалов.
5 минут стояла "уговаривала" три терминала в банке на Жуковского, 2, принять у меня денежку, а они ни в какую. Нас таких стояло три человека. А три "красавицы"-сотрудницы банка тупо сидели на нас пялились и игрались в телефоны! И ни одна не удосужилась нам сказать, что ведутся технические работы, пока мы уже сами к ним не обратились. Я так понимаю, что сотрудники банка стали работать по принципу "солдат спит - служба идет" и чхать нам на клиентов...Уважаемое руководство ПриватБанка, большая просьба, разбудите своё "сонное царство" и если им так лень шевелиться, то пусть хотя бы распечатают пару бумажек и прицепят на экраны терминалов, что они не работают

[CHDS]

ну я узнал из электронного письма, что мне прислал приватбанк)

добавлю: что забавно, я теперь не могу его найти, так что уже начинаю сомневаться. но то, что я откуда-то знал про регламентные работы, - факт

[annk]

я хотела зайти в Приват 24, (12 часов) так после всех паролей, мне прислали 4-хзначный код на телефон, а потом попросили указать свою карту и ввести её пин-код !!!! Они что там совсем рехнулись ? Естественно, в Приват24 я заходить не стала. Ещё пин-код им подавай !!!!!

[CHDS]

Пин-код при авторизации в Приват24 - это милая подстава от Приватбанка, но, тем не менее, если это действительно сайт приватбанка, то вводить его безопасно

[mojojojo]

Лайфхак для тех, кто никак не может бросить Приватбанк: можно завести бесплатно ещё одну карту и вводить её пин-код.

[Nikkola]

Лайфхак для тех, кто никак не может бросить Приватбанк: можно завести бесплатно ещё одну карту и вводить её пин-код.

Прив'язану до цього ж рахунку?

[mojojojo]

Прив'язану до цього ж рахунку?

Нет, это отдельный счёт.

[Hbnfv]

ну я узнал из электронного письма, что мне прислал приватбанк)

добавлю: что забавно, я теперь не могу его найти, так что уже начинаю сомневаться. но то, что я откуда-то знал про регламентные работы, - факт

Объявление высвечивалось при попытках входа в Приват24

[PrivatBanker]

Уважаемый представитель, мой пост чего проигнорировали? Или не заметили? Так я повторю

Уважаемый представитель привата, а можно у вас поинтересоваться по поводу следующего
http://s019.radikal.ru/i613/1705/e2/f6fc73b41403.png (http://radikal.ru)

На вашем сайте можно купить билеты на самолёт из Москвы в Симферополь причём у авиакомпании, против которой Украиной введены санкции, да и вообще, такой полёт вроде как запрещён с точки зрения украинского законодательства. Или вам можно такое продавать?)

Добрый день!
Выдача доступных рейсов откорректирована, спасибо за Ваш сигнал.
С уважением, ПриватБанк.

[der_wolf]

я хотела зайти в Приват 24, (12 часов) так после всех паролей, мне прислали 4-хзначный код на телефон, а потом попросили указать свою карту и ввести её пин-код !!!! Они что там совсем рехнулись ? Естественно, в Приват24 я заходить не стала. Ещё пин-код им подавай !!!!!
Так они и так знаю ваш пинкод :)
Просто один из способов проверки

[CHDS]

они не знают пинкод, в том-то и дело) у них есть слепок (шифрование с потерями) и с введенного тобой пинкода делается такой же слепок и сравнивается. Так же и с паролями по инету.
именно поэтому нет услуги напоминания пин-кода, есть только смена на новый

[CHDS]

именно напоминания или смены, когда смской приходит уже новый пин?

[Полесов]

пардон, я ошибся
не пин, а cvv

[der_wolf]

они не знают пинкод, в том-то и дело) у них есть слепок (шифрование с потерями) и с введенного тобой пинкода делается такой же слепок и сравнивается. Так же и с паролями по инету.
именно поэтому нет услуги напоминания пин-кода, есть только смена на новый
Ты серьезно думаешь, что по hash-коду нельзя восстановить pin? 4 символа всего лишь
:D

[CHDS]

дело не в можно-нельзя, а в самих алгоритмах, которые сотрудникам не известны, да и, в принципе, до лампочки. плюс, пин меняется в ближайшем отделении. да и до слепка еще добраться нужно

[Репатриант]

Кто-либо может кинуть ссыль и объяснить конкретную связь ПриватБанка с А-банком в данный момет?
После «национализации» первого имярек?
Раньше второй был как бы "дочкой" первого, а теперь?

[InfiniteFreedom]

Делайте скриншоты выписки по карте после каждого поступления средств!
Столкнулся с такой ситуацией: вчера, 8 июня ожидал перевод на карту, суммой X гривен. Точной суммы своего остатка не помнил, считал, что незачем. После того, как контрагент отправил мне деньги, он оповестил меня, что перевод отправлен. После чего я зашел в Приват24, дабы убедиться, что деньги пришли. Далее я увидел, что сумма на счету изменилась, однако, в выписках не был указан вышеупомянутый перевод. Соответственно, я не знал: точной суммы перевода, ФИО отправителя, карты с которой был совершен перевод. Обратился в службу поддержки. Они никакого перевода не видят, вместо этого, осознанно или нет - врут, что текущий баланс на карте равен тому, что был еще позавчера. Теперь вся история выписок скорректирована, вплоть до момента открытия карты.

[CHDS]

Или же браузер глючит и показывает некорректные значения
Я на это недавно напоролся, когда сумма по карте разошлась с записями в HomeMoney. Но выяснилось, что я в последний неверно записал расходы и после подневной проверки всё вернулось на круги своя
Доступная сумма отображалась правильно, а вот правая колонка в выписке - нет. Вроде это просто баг приват24

[pantera56]

Сегодня столкнулись с тем, что невозможно обменять зарплатную карту, у которой заканчивается срок, на новую. Как сказали в отделении - у них нет пластиковых карт ( ? ). Прийти за новой картой предложили в июле ( ! ). Сегодня, между тем, только 9 июня. Нет, если все операции с картой будут проводиться без всяческих проблем - то это не страшно. Но где гарантия, что 1 июля карту не заблокируют в связи с истечением срока обслуживания ? Подходили в отделение по этому же вопросу неделю назад, в субботу, нарвались на достаточно невежливое обращение практически с отказом обслужить ( как в советское время в магазине - "вас много, а я одна"). Ухудшение работы банка налицо, к сожалению.

[CHDS]

Выпустить бесплатную карту вместо существующей можно в любом отделении)
Видимо, в том закончились карточки. Попробуйте в соседнем?

[mojojojo]

( как в советское время в магазине - "вас много, а я одна"). Ухудшение работы банка налицо, к сожалению.

Ну, этот банк и раньше не баловал. А теперь он вообще государственный — положение обязывает.)

[InfiniteFreedom]

Или же браузер глючит и показывает некорректные значения

Браузер не при чем. Уточнял у службы поддержки. Говорят, что перевода не было. Т.е., данные о переводе у них пропали...

[CHDS]

Браузер не при чем. Уточнял у службы поддержки. Говорят, что перевода не было. Т.е., данные о переводе у них пропали...

ну значит проблема не в остатках, а в переводе. выясняй тогда, где перевод. или пусть отправитель выяснит

[InfiniteFreedom]

Да, как раз пытаюсь достучаться к отправителю, чтобы получить копию квитанции. По-другому, чувствую, дело не сдвинется с мертвой точки.

[CHDS]

Приват в таких случаях легко может сказать, мол, пусть отправитель выясняет, что с платежом, мы его не видим. Плюс, надо свериться с регламентом - сколько дней у них есть на зачисление денег

[Condominium]

Но где гарантия, что 1 июля карту не заблокируют в связи с истечением срока обслуживания?

Если на карте стоит срок действия 06/17 - 01 июля она будет автоматически заблокирована. Но не счет, к которой она "подвязана". У Вас к этому счету может быть "подвязаны" несколько карт.
Поэтому - даже если карта заблокируется, деньги на счету останутся. И счет останется активный для "входа" (приема денег). Как только получите новую карту - сможете ими воспользоваться.

[CHDS]

Добавлю своё имхо: когда получал стипендию, бухгалтерия говорила, что в назначении указывает номер карты, так что если бы я менял карту, пришлось бы идти в бухгалтерию и давать им новый номер. возможно, с пенсией так же
Приват не даёт 2625-счет для пополнения напрямую, всё идёт через общую свалку

[Ниkkи]

Да, как раз пытаюсь достучаться к отправителю, чтобы получить копию квитанции. По-другому, чувствую, дело не сдвинется с мертвой точки.

В подобном случае мне банк отказал в помощи, сказали пусть отправитель выясняет. Денбги зашли через три дня.

[PrivatBanker]

Сегодня столкнулись с тем, что невозможно обменять зарплатную карту, у которой заканчивается срок, на новую. Как сказали в отделении - у них нет пластиковых карт ( ? ). Прийти за новой картой предложили в июле ( ! ). Сегодня, между тем, только 9 июня. Нет, если все операции с картой будут проводиться без всяческих проблем - то это не страшно. Но где гарантия, что 1 июля карту не заблокируют в связи с истечением срока обслуживания ? Подходили в отделение по этому же вопросу неделю назад, в субботу, нарвались на достаточно невежливое обращение практически с отказом обслужить ( как в советское время в магазине - "вас много, а я одна"). Ухудшение работы банка налицо, к сожалению.

Добрый день, уважаемый Автор!
Перевыпустить карту Вы можете в любом отделении ПриватБанка. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка. Опишите, пожалуйста, подробнее на нашу почту [email protected] обстоятельства инцидента, указав адрес и дату посещения отделения, ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи, чтобы мы могли разобраться и принять меры.
С уважением, ПриватБанк.

[pantera56]

Добрый день, уважаемый Автор!
Перевыпустить карту Вы можете в любом отделении ПриватБанка. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка. Опишите, пожалуйста, подробнее на нашу почту [email protected] обстоятельства инцидента, указав адрес и дату посещения отделения, ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи, чтобы мы могли разобраться и принять меры.
С уважением, ПриватБанк. Добрый вечер ! Извинения приняты. Я, в общем-то, писала не для того, чтобы кого-то наказали ( уже перегорело). Просто раньше ( а пользуемся мы с мужем услугами ПриватБанка уже лет 13-14 ) у нас ни разу не возникало ситуаций, вызывающих какое-либо неудобство или недовольство. Всегда все было четко и корректно. А вот сейчас два раза подряд осталось неприятное "послевкусие".

[der_wolf]

дело не в можно-нельзя, а в самих алгоритмах, которые сотрудникам не известны, да и, в принципе, до лампочки. плюс, пин меняется в ближайшем отделении. да и до слепка еще добраться нужно
Так пин в приват24 разве сотрудник спрашивает? Те же роботы/алгоритмы, к которым у них нет доступа.
Вводить пин дома на своем компьютере безопасней, чем в банкомате, в публичном месте

Понятно, что если пин спрашивает сотрудник в чате, то это недопустимо

[Erzulie]

Я обычно очень редко злюсь, но это как раз тот случай. Мы уже обращались в на вашу горячую линию и нам приносили извинения и обещали больше не беспокоить. Но только что моей маме, 70+ лет, звонила какая-то уродка с телефона +38 (044) 369-33-47 и на повышенных тонах, угрожая, кричала, что она знает какую-то непонятную женщину, которая брала кредит в банке. И мамин телефон дан как контактный. Мама эту женщину не знает, мамины ФИО не совпадают, но она как контактное лицо, поэтому ей будут звонить и угрожать и дальше.

Куда мне еще обратиться, чтобы ваши работники перестали это делать? Вот чесслово, меня просто вывели из себя, так по-хамски обращаться с пожилым человеком, который отношения не имеет к вашим разборкам. Я взяла трубку у мамы и наговорила все, что думаю, по этому поводу, на что услышала, что ей будут продолжать звонить.

Мне нужно знать, КУДА и КАК нужно написать, чтобы нас больше не беспокоили?

[Erzulie]

я погуглила, это телефон коллекторской конторы, т.е. приват продал этот долг кому-то, указав и неправильные контактные телефоны, несмотря на то, что обещали нам, что мамин телефон уберут и не будут больше беспокоить, принеся тысячу извинений? Нам сменить ей номер телефона, что ли?

[Лесси]

я погуглила, это телефон коллекторской конторы, т.е. приват продал этот долг кому-то, указав и неправильные контактные телефоны, несмотря на то, что обещали нам, что мамин телефон уберут и не будут больше беспокоить, принеся тысячу извинений? Нам сменить ей номер телефона, что ли?

К сожалению,да! У нас сотрудницу так довели с чужим кредитом, полгода мучилась, потом жалела, что сразу от них не оторвалась.

[Erzulie]

похоже, что так и придется сделать. Просто она живет у нас сейчас, а ей нужен интертелекомовский номер своего города. Придется так решать эту проблему

[PrivatBanker]

Я обычно очень редко злюсь, но это как раз тот случай. Мы уже обращались в на вашу горячую линию и нам приносили извинения и обещали больше не беспокоить. Но только что моей маме, 70+ лет, звонила какая-то уродка с телефона +38 (044) 369-33-47 и на повышенных тонах, угрожая, кричала, что она знает какую-то непонятную женщину, которая брала кредит в банке. И мамин телефон дан как контактный. Мама эту женщину не знает, мамины ФИО не совпадают, но она как контактное лицо, поэтому ей будут звонить и угрожать и дальше.

Куда мне еще обратиться, чтобы ваши работники перестали это делать? Вот чесслово, меня просто вывели из себя, так по-хамски обращаться с пожилым человеком, который отношения не имеет к вашим разборкам. Я взяла трубку у мамы и наговорила все, что думаю, по этому поводу, на что услышала, что ей будут продолжать звонить.

Мне нужно знать, КУДА и КАК нужно написать, чтобы нас больше не беспокоили?


Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Homster]

Обошел 5 банкоматов на Черемушках, везде нет денег. Это как так, причем пишет ближайший банкомат там-то и там тоже нет. Снял в ОТП банка банкомате за несколько раз по 1500 грн, больше лимит одной суммой снять не давал.

[serjj]

похоже, что так и придется сделать. Просто она живет у нас сейчас, а ей нужен интертелекомовский номер своего города. Придется так решать эту проблему

а занести номер в черный список не вариант?

[Лелик2008]

а занести номер в черный список не вариант?

так они с разных могут наяривать

[Радистка Кэт]

Обратились в Приват на Щорса поменять карту.Заняли место в очереди, предварительно назвав цель визита. Долго ожидали, в итоге выяснилось, что карт в банке нет) Приходите в конце месяца.
Почему раньше не сказали- все вроде в порядке было? Час сидеть в очереди? Дама развела руками.Давно карт нет, говорит. Попросили показать, как оплатить с банкомана на рассчетный счет банка ( не на карту),- ответ) учитесь сами, с клиентами работать некому. Кризисссс.... Вотэтасервисссс....

[CHDS]

Так пин в приват24 разве сотрудник спрашивает? Те же роботы/алгоритмы, к которым у них нет доступа.
Вводить пин дома на своем компьютере безопасней, чем в банкомате, в публичном месте

Еще как опасно. См. "фишинг"

[PrivatBanker]

Обошел 5 банкоматов на Черемушках, везде нет денег. Это как так, причем пишет ближайший банкомат там-то и там тоже нет. Снял в ОТП банка банкомате за несколько раз по 1500 грн, больше лимит одной суммой снять не давал.

Homster, добрый день!
Банкоматы инкассируются согласно графика, когда поступит сигнал о том, что купюры в нем заканчиваются.
Будем признательны, если Вы сообщите личным сообщением или на почту [email protected] адрес банкомата, в котором закончились деньги.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Обратились в Приват на Щорса поменять карту.Заняли место в очереди, предварительно назвав цель визита. Долго ожидали, в итоге выяснилось, что карт в банке нет) Приходите в конце месяца.
Почему раньше не сказали- все вроде в порядке было? Час сидеть в очереди? Дама развела руками.Давно карт нет, говорит. Попросили показать, как оплатить с банкомана на рассчетный счет банка ( не на карту),- ответ) учитесь сами, с клиентами работать некому. Кризисссс.... Вотэтасервисссс....

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обслуживании в нашем банке.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] адрес отделения, Ваши контактные данные, описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

[serjj]

так они с разных могут наяривать

ну не сотня номеров же у них, а те несколько номеров легко можно занести в список если так сильно надо оставить свой номер работающим

[Misteri]

Вопрос. кто-то платил за электроэнергию за май? я клиентом привата не являюсь но оплатил другой карточкой через их онлайн, как и раньше, хотя счас система оплаты уже поменялась у них. так суть вот в чем, оплатил 5 июня и до сих пор деньги не пришли в облэнерго. хотя в тот же день ещё воду оплатил и там кажись на след день деньги уже пришли.
у кого как с оплатой в облэнерго?
P.S. квитанция имеется, по ней видно что номер счета введён правильно

[Hbnfv]

Вопрос. кто-то платил за электроэнергию за май? я клиентом привата не являюсь но оплатил другой карточкой через их онлайн, как и раньше, хотя счас система оплаты уже поменялась у них. так суть вот в чем, оплатил 5 июня и до сих пор деньги не пришли в облэнерго. хотя в тот же день ещё воду оплатил и там кажись на след день деньги уже пришли.
у кого как с оплатой в облэнерго?
P.S. квитанция имеется, по ней видно что номер счета введён правильно

Так это вопрос не к банку, а к РЭСу - это там вовремя не обновляют информацию в личном кабинете. Я платила 01.06. через Приват24, где-то 06.06. информация в личном кабинете обновилась и появился мой платеж. Я так вижу, что они далеко не каждый день обновляют информацию.

[der_wolf]

Еще как опасно. См. "фишинг"
Ну тогда вообще не нужно совершать покупки в интернете, так как смогут украсть не только пин-код, который бесполезен без физической карты, а номер/даты и CVV ;)

[Misteri]

Так это вопрос не к банку, а к РЭСу - это там вовремя не обновляют информацию в личном кабинете. Я платила 01.06. через Приват24, где-то 06.06. информация в личном кабинете обновилась и появился мой платеж. Я так вижу, что они далеко не каждый день обновляют информацию.

я им в первую очередь позвонил. они сказали деньги не поступали. раньше до обновления системы привата платил и буквально через 2 максимум 3 банковских дня деньги были на счету

[Hbnfv]

я им в первую очередь позвонил. они сказали деньги не поступали. раньше до обновления системы привата платил и буквально через 2 максимум 3 банковских дня деньги были на счету

Вы верите, что по Вашему телефонному звонку кто-то что-то проверял и искал Ваш платеж? Может быть просто посмотрели в Ваш лицевой счет, и увидели то же, что Вы видите в личном кабинете? Вы же сами пишите, что платеж за воду на следующий день поступил. Неужели банк как-то избирательно относится к коммунальным платежам, "фильтрует" их - за воду сразу перечислили, а за электроэнергию решили "придержать"? Я думаю, банк соблюдает регламент и перечисляет платежи в течение 1-3 банковских дней.

[Лелик2008]

в ленте операций в Приват 24 теперь последние внизу - неудобно, это теперь так или можно настроить по-своему?

[Mystique]

в ленте операций в Приват 24 теперь последние внизу - неудобно, это теперь так или можно настроить по-своему?
Тоже не понравился этот улучшайзинг, нафиг нужно видеть сначала движения месячной давности?

[Репатриант]

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обслуживании в нашем банке.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] адрес отделения, Ваши контактные данные, описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Ув. ПБ!
Подскажите, где в новом интерфейсе терминалов самообслуживания ПриватБанка рабочее меню с опцией смены ЯЗЫКа для удобства пользователя?
Как перейти с укр.мовы на английский либо русский в меню терминала самообслуживания?
Лучше, если к тексту ответа добавите сканы или даже видеоролик с инструкцией, если такая возможность вообще предусмотрена и доступна вашим клиентам!?

[CHDS]

в ленте операций в Приват 24 теперь последние внизу - неудобно, это теперь так или можно настроить по-своему?


Тоже не понравился этот улучшайзинг, нафиг нужно видеть сначала движения месячной давности?

видимо, уже починили, так как у меня от самых новых к старым

[неваляшка]

А можно ли поменять карточку если человеку 26 лет, но она в 25 не вклеила фотографию?

[Лелик2008]

видимо, уже починили, так как у меня от самых новых к старым

таки да), только как? у меня обновляшки только вручную, а я не обновляла)

[CHDS]

таки да), только как? у меня обновляшки только вручную, а я не обновляла)

данные грузятся с сервера и, видимо, выводятся в том же порядке, в котором пришли. Видимо на сервере и поменяли.
и я проверял Приват24, а не Приват24 на Андроид, скажем. Сейчас проверил и приложение, там тоже всё ок

[Лелик2008]

данные грузятся с сервера и, видимо, выводятся в том же порядке, в котором пришли. Видимо на сервере и поменяли.
и я проверял Приват24, а не Приват24 на Андроид, скажем. Сейчас проверил и приложение, там тоже всё ок

ну да, я про андроид

[obmenka.od.ua]

на айфоне все норм

[Hbnfv]

А можно ли поменять карточку если человеку 26 лет, но она в 25 не вклеила фотографию?

Нельзя. Я допускаю, что сотрудники могут проявить халатность и не проверить паспорт, или не обратить внимания на то, что он не действителен. Но очень скоро эти обстоятельства все равно всплывут, и могут возникнуть проблемы с пользованием картой.

[MarMarych]

Добрый день, как перевести в через Приват 24 небольшую сумму денег в Польшу с наименьшими процентами? или не через приват, но как дешевле? Заранее спасибо

[PrivatBanker]

Добрый день, как перевести в через Приват 24 небольшую сумму денег в Польшу с наименьшими процентами? или не через приват, но как дешевле? Заранее спасибо

Уважаемый Автор!
Для проведения платежа, Вы можете использовать срочные переводы, которые можно отправить в Приват24, а также, Swift платежи которые в автоматическом режиме зачисляются на карту получателя. Вся информация о данных типах платежей/переводов размещена на сайте :
https://privatbank.ua/ru/pay/
С уважением, ПриватБанк.

[Полесов]

А можно ли поменять карточку если человеку 26 лет, но она в 25 не вклеила фотографию?

не пройдет, проверено

[Homster]

не пройдет, проверено

Бывает сотрудники этого не замечают) как повезет


Нельзя. Я допускаю, что сотрудники могут проявить халатность и не проверить паспорт, или не обратить внимания на то, что он не действителен. Но очень скоро эти обстоятельства все равно всплывут, и могут возникнуть проблемы с пользованием картой.

Ничего не всплывет, никто годами этого не проверяет после

[Hbnfv]

Ничего не всплывет, никто годами этого не проверяет после

На следующий же день "всплывает" - после обновления данных в системе. Даже если все документы предоставил, но сотрудники по своей халатности не ввели их в систему. Я с этим сталкивалась в прошлом году. А Вы так уверенно утверждаете - давно проверяли? Меняла карту позавчера, при мне сотрудница берет паспорт и заново вводит все данные из паспорта.

[koliaodessa]

А почему в последнии дни очереди у банкоматов привата? Неужели он начинает трещать по швам, как Имэксбанк когда-то и другие?

[Полесов]

никаких очередей вчера не было.

[Радистка Кэт]

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обслуживании в нашем банке.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] адрес отделения, Ваши контактные данные, описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Позвонила на 3700, за пять минут девушка рассказала, что к чему. Одесса Адрес: Одесса, пл. Щорса, 125/1.

Можно было по-человечески за пять минут объяснить: подойдите к банкомату, войдите в меню, найдите поиск, вбейте реквизиты банка и дальше заполните все графы пустые.
А вместо этого завотделением рассказала, что нам никто ничего не должен. Что людей не хватает и т.д. Это понятно.

Ну ничего не меняется в отделении Привата на Щорса. Была бы карта- оплатила бы через Приват 24.
Человечнее надо быть сотруднице, тем более, что мы не хамили, не требовали стоять у терминала и нажимать кнопки.
Проблемы нет. буду использовать карту родственницы. Наказывать никого не надо.

[Hbnfv]

Позвонила на 3700, за пять минут девушка рассказала, что к чему. Одесса Адрес: Одесса, пл. Щорса, 125/1.

Можно было по-человечески за пять минут объяснить: подойдите к банкомату, войдите в меню, найдите поиск, вбейте реквизиты банка и дальше заполните все графы пустые.
А вместо этого завотделением рассказала, что нам никто ничего не должен. Что людей не хватает и т.д. Это понятно.

Ну ничего не меняется в отделении Привата на Щорса. Была бы карта- оплатила бы через Приват 24.
Человечнее надо быть сотруднице, тем более, что мы не хамили, не требовали стоять у терминала и нажимать кнопки.
Проблемы нет. буду использовать карту родственницы. Наказывать никого не надо.

Да дело даже не в человечности, я так понимаю, что в обязанности сотрудников входит помогать клиентам разобраться в меню терминалов и банкоматов. И иногда они это все-таки делают, только позавчера это наблюдала. Понимаю, что не хватает сотрудников, что у них маленькие зарплаты, что бывают очереди в отделениях, но разве это причина, чтобы срывать свое недовольство на клиентах.
https://privatbank.ua/ru/udalenniy-banking/terminaly-samoobsluzhivaniya/
Платежные терминалы самообслуживания принимают платежи как наличными, так и с пластиковых карт. В их эффективности и удобстве убеждается всё больше людей. Вы сами можете легко разобраться, как совершить необходимую операцию, с помощью сенсорного экрана терминала. Но даже если Вы запутались в меню и функциях устройства, то всегда сможете обратиться за помощью к специалисту в отделении, где находится терминал.
А по факту ведь получается другое.

[Радистка Кэт]

Да дело даже не в человечности, я так понимаю, что в обязанности сотрудников входит помогать клиентам разобраться в меню терминалов и банкоматов. И иногда они это все-таки делают, только позавчера это наблюдала. Понимаю, что не хватает сотрудников, что у них маленькие зарплаты, что бывают очереди в отделениях, но разве это причина, чтобы срывать свое недовольство на клиентах.
https://privatbank.ua/ru/udalenniy-banking/terminaly-samoobsluzhivaniya/
Платежные терминалы самообслуживания принимают платежи как наличными, так и с пластиковых карт. В их эффективности и удобстве убеждается всё больше людей. Вы сами можете легко разобраться, как совершить необходимую операцию, с помощью сенсорного экрана терминала. Но даже если Вы запутались в меню и функциях устройства, то всегда сможете обратиться за помощью к специалисту в отделении, где находится терминал.
А по факту ведь получается другое.

Вот, так и нам заведующая сказала, что раньше была девушка, которая помогала разбираться. А теперь- разбирайтесь сами. Не нравится-идите в другой банк. Но курить она ходит на ступеньки, как на работу. Благодарим справочную службу.

[Hbnfv]

Вот, так и нам заведующая сказала, что раньше была девушка, которая помогала разбираться. А теперь- разбирайтесь сами. Не нравится-идите в другой банк. Но курить она ходит на ступеньки, как на работу. Благодарим справочную службу.

Так вот я как раз об этом. По большому счету, это проблемы руководства банка - ну,того руководства, которое устанавливает зарплату сотрудникам, которое решает, сколько открывать отделений и сколько в них должно быть сотрудников и терминалов и т.д. Но в рамках отдельно взятого отделения - это проблемы как раз заведующей. Если в отделении некому выполнять какую-то работу, и она не может никому из сотрудников ее поручить, то пусть она лично ее выполняет, и пишет докладные своему руководству о том, что не хватает сотрудников, некому делать то-то и то-то. В конце концов, не клиенты же виноваты, что такая ситуация в банке, и ее же высказывание к ней также можно применить: не нравится такой режим работы, пусть идет работать в другой банк.

[Репатриант]

А почему в последнии дни очереди у банкоматов привата? Неужели он начинает трещать по швам, как Имэксбанк когда-то и другие?


никаких очередей вчера не было.
Ну так то было вчера !… ;)

[Полесов]

конце концов, не клиенты же виноваты, что такая ситуация в банке, и ее же высказывание к ней также можно применить: не нравится такой режим работы, пусть идет работать в другой банк.

хоспади, надо уже в наш век научится пользоваться электронными платежными средствами.

а если вы бабушка/дедушка - так всегда есть ощадбанк и окошко с кассиром.

в привате все уже миллион раз просчитали и оптимизировали все процессы по сотрудникам.
видимо, девушки-помошницы уже не самоокупаются.

[Hbnfv]

хоспади, надо уже в наш век научится пользоваться электронными платежными средствами.

а если вы бабушка/дедушка - так всегда есть ощадбанк и окошко с кассиром.

в привате все уже миллион раз просчитали и оптимизировали все процессы по сотрудникам.
видимо, девушки-помошницы уже не самоокупаются.

И к чему это? Во-первых, видимо, не все просчитали, раз стоит табличка о том, что требуется сотрудник. Во-вторых, это право клиента воспользоваться именно этим банком и теми услугами, которые он предлагает, и в соответствии с теми правилами, которые сам же банк установил. В-третьих, речь идет не о том, какие клиенты (бабушки/дедушки или такие "продвинутые" как Вы), а о том, что сотрудники банка не выполняют своих обязанностей, и это просто хамство отсылать клиента в другой банк.

[_Iri$ka_]

Здрпвствуйте! Подскажите, как узнать, почему мне не пришли деньги - пособие по уходу за ребенком до 3 лет? Знакомые в моем районе уже получили...

[PrivatBanker]

Здрпвствуйте! Подскажите, как узнать, почему мне не пришли деньги - пособие по уходу за ребенком до 3 лет? Знакомые в моем районе уже получили...

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту Вас будет проинформирован SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/). Рекомендуем обратиться к Госказначейством, для уточнения информации о зачислении средств.
С уважением, ПриватБанк.

[taurus_1980]

У нас тоже аналогичная просрочка по детским, относительно обычной даты начисления более пяти дней.

[koliaodessa]

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту Вас будет проинформирован SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/). Рекомендуем обратиться к Госказначейством, для уточнения информации о зачислении средств.
С уважением, ПриватБанк.
Подскажите номера телефонов по которым можно связаться с ними?

[koliaodessa]

Про очереди. Может просто многим одновременно выдали зарплату, пособия, пенсии и др.

[CHDS]

А почему в последнии дни очереди у банкоматов привата? Неужели он начинает трещать по швам, как Имэксбанк когда-то и другие?

клиентов много, вот и очередь больше, чем в других банках?


И к чему это? Во-первых, видимо, не все просчитали, раз стоит табличка о том, что требуется сотрудник. Во-вторых, это право клиента воспользоваться именно этим банком и теми услугами, которые он предлагает, и в соответствии с теми правилами, которые сам же банк установил. В-третьих, речь идет не о том, какие клиенты (бабушки/дедушки или такие "продвинутые" как Вы), а о том, что сотрудники банка не выполняют своих обязанностей, и это просто хамство отсылать клиента в другой банк.

так может, раз стоят таблички, просто люди не идут на предлагаемую зарплату/должность? вот ты почему не идешь туда работать? и бабушкам проще будет.

из всей переписки понял, что приват планировал, что в каждом отделении будет сидеть мальчик/девочка и помогать тыкать по кнопкам терминала. очевидно, набрать таких в нужном количестве не удалось. обвинять охранника супермаркета, что он не идет за кассу, хоть их 25, а открыто 10, - весьма сомнительное занятие

[Hbnfv]

так может, раз стоят таблички, просто люди не идут на предлагаемую зарплату/должность? вот ты почему не идешь туда работать? и бабушкам проще будет.
из всей переписки понял, что приват планировал, что в каждом отделении будет сидеть мальчик/девочка и помогать тыкать по кнопкам терминала. очевидно, набрать таких в нужном количестве не удалось. обвинять охранника супермаркета, что он не идет за кассу, хоть их 25, а открыто 10, - весьма сомнительное занятие
По-моему, ты не уловил суть диалога. Я выше уже ответила именно на эти вопросы. Как раз девочка в отделении и была, потом девочка пропала, а на ее месте появилась табличка "требуется сотрудник..." Разве клиенты должны страдать из-за того, что вместо девочки стоит табличка? Если люди не идут туда работать, значит, руководство банка плохо продумало условия работы. Я не иду туда работать, потому что уже отработала свое, и именно так и работала: если в моем подразделении не хватало сотрудников, то предпринимала меры в пределах своей компетенции, чтобы эти сотрудники появились, а в это время выполняла их работу сама, а не просто игнорировала ее. Напомню, в посте, с которого начался этот диалог, было написано, что именно в этом отделении никто не выполняет работу той девочки, которой нет, а заведующая "посылает" клиентов .... в другой банк.

[CHDS]

Ну видимо потому что там работают за деньги и идейными быть не хотят.
Руководитель отделения никак не влияет на политику компании по привлечению новых сотрудников и по оплате их труда.
И видимо, он(а) не считает, что должен(на) выполнять чужие функции. Может это своего рода протест против ситуации? Это даже фраза про звонок на горячую линию подтверждает. Мол, да, звоните, они вас пошлют, но зато может задумаются, что надо бы что-то менять)

[Hbnfv]

Ну видимо потому что там работают за деньги и идейными быть не хотят.
Руководитель отделения никак не влияет на политику компании по привлечению новых сотрудников и по оплате их труда.
И видимо, он(а) не считает, что должен(на) выполнять чужие функции. Может это своего рода протест против ситуации? Это даже фраза про звонок на горячую линию подтверждает. Мол, да, звоните, они вас пошлют, но зато может задумаются, что надо бы что-то менять)

Так и об этом я выше уже написала. Я понимаю причины ее недовольства, и понимаю, что это может быть протестом, только пусть высказывает свои претензии своему руководству, а не отрывается на клиентах. Я, конечно, не знаю, как там оно было и что именно она сказала, но если так как написали

Вот, так и нам заведующая сказала, что раньше была девушка, которая помогала разбираться. А теперь- разбирайтесь сами. Не нравится-идите в другой банк. Но курить она ходит на ступеньки, как на работу.
то я не считаю, что это нормально и в порядке вещей.

[Condominium]

Мой зам обошел пол-Таирова - не работают банкоматы.
Очередной глобальный сбой???

[PrivatBanker]

Мой зам обошел пол-Таирова - не работают банкоматы.
Очередной глобальный сбой???

Добрый день, уважаемый Автор!
Уточните, пожалуйста, детали ситуации и адреса банкоматов.
С уважением, ПриватБанк.

[Homster]

Добрый день, уважаемый Автор!
Уточните, пожалуйста, детали ситуации и адреса банкоматов.
С уважением, ПриватБанк.

Не прикидывайтесь ...

[Stanyslav Kovalsky]

В пятом элементе тоже не работает.

[Redfox19]

Добрый день, уважаемый Автор!
Уточните, пожалуйста, детали ситуации и адреса банкоматов.
С уважением, ПриватБанк.

На ул.Среднефонтанской д.19-В уже неделю не работает терминал. Примите меры, пожалуйста.

[PrivatBanker]

На ул.Среднефонтанской д.19-В уже неделю не работает терминал. Примите меры, пожалуйста.

Redfox19, добрый день!
Благодарим Вас за сигнал. Информация уже находится на рассмотрении у профильных специалистов.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

Сегодня в банкоматах ПБ лимит на снятие -3000. Это что за нововведение? Было же 15к. По крайней мере, в Таврии на Вильямса такой.

[Лелик2008]

Сегодня в банкоматах ПБ лимит на снятие -3000. Это что за нововведение? Было же 15к. По крайней мере, в Таврии на Вильямса такой.

писали же, шо очереди стопятьсоткиломеровые у банкоматов, вот и среагировано оперативно)))

[NikoZa]

писали же, шо очереди стопятьсоткиломеровые у банкоматов, вот и среагировано оперативно)))

притом, что очереди не было вообще) Облом

[Condominium]

Добрый день, уважаемый Автор!
Уточните, пожалуйста, детали ситуации и адреса банкоматов.
С уважением, ПриватБанк.

Все банкоматы сами, в режиме он-лайн "сообщают" о своих проблемах в соответствующее подразделение банка. Подмите логи, и посмотрите - какие банкоматы не выдавали деньги утром 16.06.17 г. Это же всё Вам видно - остатки денег, количество транзакций, выданные суммы с номерами транзакций и т.д. Вам ли это не знать?

[gorodoff]

А можно взять 100000 грн на 3 года? Большая переплата?

[Spectre]

А можно взять 100000 грн на 3 года? Большая переплата?

примерно такая же как сумма кредита

[djulia2008]

Ув приват банк, можете помочь? выслала на приват карту деньги и продавец пропал. Есть телефоны и номер карты.

[der_wolf]

Ув приват банк, можете помочь? выслала на приват карту деньги и продавец пропал. Есть телефоны и номер карты.
Как они помогут? Вы же добровольно самостоятельно отправили.
Обращайтесь в полицию

[Mystique]

Ув. ПБ!
Подскажите, где в новом интерфейсе терминалов самообслуживания ПриватБанка рабочее меню с опцией смены ЯЗЫКа для удобства пользователя?
Как перейти с укр.мовы на английский либо русский в меню терминала самообслуживания?
Лучше, если к тексту ответа добавите сканы или даже видеоролик с инструкцией, если такая возможность вообще предусмотрена и доступна вашим клиентам!?
Та радуйтесь еще, что вообще варианты языка есть, укрэксим вон в бакоматах убрал русский вообще как вариант. Учитывая количество их банкоматов и сколько из них обычно висит или без денег, это серьезное покращення)

[Репатриант]

Та радуйтесь еще, что вообще варианты языка есть, укрэксим вон в бакоматах убрал русский вообще как вариант. Учитывая количество их банкоматов и сколько из них обычно висит или без денег, это серьезное покращення)
"Жыты по-новому!", ато-ж!
В платёжных терминалах самообслуживания ПриватБанка отсутствуют возможности выбора языка для удобства пользователя-клиента в новой версии интерфейса?
В банкоматах такая возможность до сих пор имелась, что радовало.
Ужатый сервис платёжных терминалов самообслуживания «ПриветБеньке!» весьма огорчает (
И тут дело не в политике, надеюсь - ведь наш город морской порт и туристический и учебный центр, много иностранцев, а английский международный язык общения - зачем было его убирать? Наряду с русским?

[Парикмахер:)]

Вопрос. кто-то платил за электроэнергию за май? я клиентом привата не являюсь но оплатил другой карточкой через их онлайн, как и раньше, хотя счас система оплаты уже поменялась у них. так суть вот в чем, оплатил 5 июня и до сих пор деньги не пришли в облэнерго. хотя в тот же день ещё воду оплатил и там кажись на след день деньги уже пришли.
у кого как с оплатой в облэнерго?
P.S. квитанция имеется, по ней видно что номер счета введён правильно

я платила 7.5, с сайта Облэнерго, но через ПБ. Все прошло, деньги засчитаны.
а вот ДВА платежа за сдпт, сделанные в прошлом году, через герц, приватовской картой, пропали. ЖЭК говорит что их нет. Никакие обращения в службу поддержки и заявления на возврат средств не помогли.

[PrivatBanker]

"Жыты по-новому!", ато-ж!
В платёжных терминалах самообслуживания ПриватБанка отсутствуют возможности выбора языка для удобства пользователя-клиента в новой версии интерфейса?
В банкоматах такая возможность до сих пор имелась, что радовало.
Ужатый сервис платёжных терминалов самообслуживания «ПриветБеньке!» весьма огорчает (
И тут дело не в политике, надеюсь - ведь наш город морской порт и туристический и учебный центр, много иностранцев, а английский международный язык общения - зачем было его убирать? Наряду с русским?

Уважаемый Автор!
Вы можете сменить язык интерфейса терминала самообслуживания, перейдя в меню "Настройки".
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

я платила 7.5, с сайта Облэнерго, но через ПБ. Все прошло, деньги засчитаны.
а вот ДВА платежа за сдпт, сделанные в прошлом году, через герц, приватовской картой, пропали. ЖЭК говорит что их нет. Никакие обращения в службу поддержки и заявления на возврат средств не помогли.

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Takara]

Вопрос к представителю банка

Правда ли то, чтоб активировать гривневую карту "универсальная", нужно положить на нее 200 гривен и с этих денег совершить покупку на 100 гривен? Так сказали в отделении банка.

Что это вообще за бред?