+/- Отзывы о турагентах и туроператорах (*)

[Кларисса]

Я вот летом столкнулась с тем, что давно запланированная и желанная поездка оказалась большим разочарованием
Давайте делиться такими историями дабы другие в них не попали
И всю правду: название турфирмы, имена гидов, экскурсоводов и т.д.
Вот мой рассказ.
Автобусный тур "Баллады трех королевств" Турфирма Алголь, Львов, покупала тур в Агенстве горящих путевок.
Мой отзыв не могу назвать не положительным ни отрицательным. Хочу однако заметить, что после поездки осталось легкое разочарование организацией отдыха.
Во-первых, хочу сказать, что мы с мужем после свадьбы решили поехать в Чехию. По дате выезда и экскурсионной программе больше всего нам понравился этот тур.
Во Львов приехали утром 27 августа, нас встретили и в 9,30 утра мы выехали из города на границу - все вроде бы хорошо. Но примерно 80% группы было русскоговорящие, а гид в ультимативной форме заявила, что будет общаться с нами исключительно на украинском языке (который далек от идеала), хотя все настаивали на русскоязычном туре еще при покупке. Сложилось впечатление, что она вообще нам делает одолжение. Теперь о прохождении границы, насколько я знаю для туристических автобусов и фирм их проводящих, на таможне предоставляется так называемый зеленый коридор и упрощенная система прохождения таможенного контроля. Ничего подобного с фирмой Алголь не было - мы провели на таможне 8!!!! часов и первый экскурсионный день сгорел (в отличие от поездки в Венгрию, где таможня отняла только 1,5 часа). На все вопросы гид Мария отвечала, что ничего нельзя сделать и самоустранилась от решения проблемы. В результате этого мы приехали в Краков около часу ночи, совершенно разбитые и усталые, но группа сплотилась в единый коллектив. Отель в Кракове 3 звезды - просто отличный (самый лучший за всю поездку). аквапарк, запланированный на этот день был перенесен на свободное время следующего дня. И еще - естесственно, что просидев на таможне весь день все были очень голодные, после границы Мария догадалась позвонить в ресторанчик где нас дождались. ледующий день прошел вроде бы нормально, аквапарк и экскурсия понравились, но после прохождения Чешской границы мы опять приехали в гостиницу после часа ночи. С учетом ранних выездов (подъем был примерно в 6-7 утра) это начало напрягать и усталость накопилась. Кроме прочего перед Чешской границей на экскурсии в Соляные копи (великолепная экскурсия) к нам присоединилась часть группы, которая не поехала с нами в Краков и сразу начались конфликты по их инициативе. Отель после Чешкой границы - чистый совдеп.
Хочу заметить, что водители утром постоянно опаздывали и вообще автобус был старый и неудобный, туалет не работал.
На экскурсию в Кутну Гору по вине водителей мы опоздали на час или больше, в связи с этим ее урезали. Экскурсовод Лариса, которая нас сопровождала в этом городе и в Праге - просто ужас, она больше рассказала о себе, своем муже и знакомых, чем о достопримечательностях, кроме того она бегала как угорелая и успеть за ней было невозможно, ее рассказ был сумбурным и путанным. Из ее экскурсий никто практически ничего не понял и не запомнил. Почти все ею остались недовольны. Кроме того никого не предупредили, что в Чехии холодно летом и все сильно замерзли без теплых вещей, некоторые заболели. Что касается так называемого четырехзвездочного отеля в Праге, то во-первых те номера в которых мы жили не тянули даже на 3 звезды (ковролин весь в подозрительных пятнах, в душе с потолка свисала облупившаяся краска, пожелтевшие, потрескавшиеся в пятнах стены, беспочвенное отвратительное отношение к нашим туристам и т. д.), кроме того неудобная транспортная развязка по отношению к центру города. Хочу заметить, что во всех гостиницах был отвратительный кофе.
Следующая экскурсия - Ческий Крумлов - понравилась всем без исключения. действительно отличный экскурсовод - Даша, великолепный город.
Карловы Вары - если там не лечиться, то делать там нечего, разве что поставить галочку что был там, или нам просто попался плохой экскурсовод.
Черный театр - почти никому не понравился, мы туда не пошли.
Фонтаны - кому-то понравилось, для кого-то это было неинтересно, мы там не были.
Моравский Краас - отличная экскурсия.
Ночной переезд с прохождением двух границ - сущий кошмар.
Итог - график тура не продуман, очень напряженный и тяжелый, мало времени на сон, да еще с учетом опозданий водителей (вопиющий случай - после вечерней прогулки на катере в Праге: самый холодный день за всю поездку, все легко одеты, они опоздали на 20 минут и в связи с тем, что прогулка закончилась на 15 минут раньше, мы окоченевшие и уставшие простояли на холоде пол часа, а они приехали заспанные). У фирмы отсутствует правильная организация прохождения границы, что является существенным недостатком.
Кроме того гид должен работать на группу, а не группа выполнять его требования (за исключением вопросов дисциплины).
И теперь хорошее - некоторые из экскурсий стоили всех мучений, кормили везде хорошо, много и недорого.
Что касается нас, то мы пожалели, что не полетели самолетом (хотели сэкономить 1000 долларов). К сожалению в этот тур не включены осмотры старинных замков которыми так славится Чехия, в Праге провели мало времени, кроме собора святого Вита ничего не запомнилось.

Я старалась быть лояльной.
Ответ сотрудников фирмы можете посмотреть здесь http://www.algoltravel.com.ua/tours/?tour=188&f=1&topicid=934



Примечание модератора: Правила темы (https://forumodua.com/showthread.php?t=54862&p=40939928&viewfull=1#post40939928)
Дублирую:

- здесь мы обсуждаем качество работы туристических агентств и операторов.
- ваш отзыв может быть как положительным, так и отрицательным, - мы будем рады пополнить запас знаний.
- во избежание "заказных постов" рекомендуется указать даты поездки и направление.
- не рекомендуется превращать тему в анкету "А что вы можете сказать о..?", всё таки мы здесь делимся опытом, да и поиск по теме работает, как часы.
- запрещены обсуждения отелей, авиакомпаний, туров и прочих составляющих отдыха - для всего есть отдельные ветки.
- категорически запрещены продажи.



Тема открыта.

Я хочу сказать, что с этого дня она будет жестко модерироваться. Прям по букве правил. Поэтому думаем, что пишем и как пишем.

Администрация форума и я в ее лице не желает участвовать в подобных разборках. Мы не являемся арбитрами между обиженными и обидчиками. Поэтому не надо ко мне взывать. И не только ко мне.

Приятного общения.

[Кларисса]

Вот рассказ моей попутчицы, на сайте фирмы его не разместили, она была более категоричной.


Сегодня вернулась из тура "Баллады трех королевств"... Правильнее было назвать так : экстрим-тур «Попробуй выживи в чужой стране».
При покупке тура я 10 раз спросила: на каком языке будет проходить тур. Мне ответили 10 раз, что на русском языке. Когда мы тронулись в путь, полилась не очень разборчивая украинская речь, постоянно прерываемая нервными смешками. На вопрос о том, что обещали русскоязычно гида, мне ответила «милая» Мария Кобзарь-Мельник, что в их фирме 8 гидов и только один из них говорит на русском языке. И после этого я перестала для этого сопровождающего Марии существовать. В дальнейшем все мои вопросы игнорировались (я задавала их на русском языке), но поскольку всех туристов интересовали ответы на мои вопросы, то тот, кто владел украинским языком задал те же вопросы и она отвечала со второго-третьего раза…
Далее 10 часов, проведенных на голом бетоне (мы на нем сидели) на нейтральной полосе. Улыбчивая девушка Мария (скорее всего это что-то нервное, в том числе неуместный смех без причины) неудосужилась объяснить группе что происходит и сколько времени продлится процедура прохождения таможни. ЕЕ просто не БЫЛО. Она появлялась только что бы сказать, что надо сесть в автобус и проехать очередные 10 метров и тут же исчезала. Сопровождающий-призрак.
Таким образом, первый день тура был сорван. Только в 21 – 22 часа мы попали в Пшемысль. Причем по дороге нам была рассказана легенда, почему три королевства. Коротко: жили чех, Лех и рус. Решили они разделится и появились три страны :Чех-Чехия, Лех-Польша, Рус-… Украина. Потом последовал истерический смешок и фраза : «Про Руса придумали советские русские.» Группа юмора не поняла… Далее был памятник советскому солдату, погибшему за освобождение Польши. Комментарий Марии: « Вы не поверите - это памятник русскому солдату. Ха-ха-ха». Кто дал ей право смеяться над павшими людьми, которые умирали за то, что бы через 62 года она могла свободно раскатывать по заграницам и издеваться над их памятью? Об этом может судить тот, кто жил в это время и видел все своими глазами, а не эта молодица, которой отроду от силы 25 лет. Тот, кто не уважает свои корни – не имеет будущего.
Возвращаясь к языковой проблеме. Когда уже около полуночи мы подъезжали к отелю, я задала вопрос о плане на завтра, т.к. два дня в Кракове надо было всунуть в один. Естественно меня проигнорировали. Что бы привлечь внимание к моей русскоязычной персоне мне пришлось повысить голос и предложить девушке выполнять свои прямые обязанности, которые я ей оплатила. И о чудо!!!!! Оказывается, мы прекрасно умеем ругаться и орать на чисто русском языке и требовать к себе уважения! Я просто потеряла дар речи, т.к. решила, что девочка просто не владеет русским языком. Оказалось, что это ее принципиальная позиция. В группе было около 55 человек. Из них на украинском языке (исключительно между собой) общались только 6 человек. Остальные общались на русском языке. Машенька, уважают личность за определенные профессиональные качества. А у тебя нет ни первого, ни второго. За что тебе уважать? За фамилию? Но ты тут причем? Ты позор этой фамилии.
Уже потом, после тура, когда я возвращалась домой на поезде, со мной в купе ехала семья из Львова. Естественно мы разговорились. При чем они между собой говорили на украинском языке, а меня спросили: тебе лучше, если мы будем говорить по-русски? Я рассказала о нашем "чудесном" сопровождающем и они мне объяснили, что на западной Украине таких называют «Рогули». И что основная масса украинцев западной Украины не относятся к таким рогулям и не надо судить по этой рогулихе о всей Западной Украине. И я им верю. Т.к. до начала тура я сутки провела во Львове и ВСЕ, без исключения отвечали мне на русском языке.
Ну а дальше… Все гиды, которые вели экскурсии по городам выговаривали нам что мы опоздали (от 30 мин до 2 часов) и поэтому экскурсия будет урезана. А самым веселым развлечением для нас был поиск Марии Кобзарь-Мельник. С утра мы ждали ее под автобусом от 10 до 25 мин. Потом на экскурсиях, когда гиду надо было выяснить что-то у Марии, мы дружно все кричали: «МАРИЯ!!!!» Но апогей был в Праге, когда после экскурсии на кораблике мы прождали автобус 25 минут под проливным дождем при температуре +9 градусов в легкой летней одежде…. Тут возмутились даже украиноязычные туристы. И на красивом украинском языке устроили ей скандал. Хотя до этого они молча все терпели и только тихо шушукались … и все начали вспоминать кто куда ездил и что такой отвратительной организации тура и непрофессионализм сопровождающего видят первый раз.
Вопросы, даже на украинском языке, ей перестали задавать к концу второго дня, т.к. все поняли, что Мария Кобзарь-Мельник знает не больше нашего. Она даже не отвечала вопрос: «Какой город мы проезжаем?»
Автобус ехал со скоростью 50 км\ч по пустой трассе. Да, безопасность - это хорошо, но в том числе и из-за этого мы постоянно опаздывали. Неужели нельзя было спланировать тур с учетом скорости движения автобуса? При этом на автобусе были знаки, что он может ехать со скоростью 80\100 км\ч.
Лично у меня светлые впечатления о туре остались после экскурсии по Праге, которую проводила нам экскурсовод Лариса Kozyuk. Океан знаний. На все вопросы, которые сыпались ей со всех сторон, она успевала отвечать. Четко и внятно объяснила: где лучше покушать, поменять валюту, какое пиво и где пробовать, что посетить в свободное время и как туда добраться. И еще она успевала следить, что бы от группы никто не отстал (в том числе и Мария), знала всю группу в лицо, четко организовывала график нашего передвижения. Опять тот же кораблик. На кораблики стояло пять групп. Мы были первыми. Угадайте, какими мы зашли? Правильно – последними. И то только после того, как Лариса пошла и разобралась в чем там дело. А Машутка все это время стояла пожимая плечами и улыбалась, подхихикивая…. В итоге экскурсия на кораблике была урезана на полчаса.
О таких мелочах как фильмы во время многочасовых переездов в гробовой тишине и горячего кофе – я даже вспоминать не буду. Это все появлялось после того, если хотя бы полгруппы лично ее об этом попросило.
Хочется сказать спасибо тем профессионалам-гидам, которые проводили экскурсии по городам. Т.к. это и правда два прекрасных королевства и они вкладывали душу, что бы это донести до нас.
Никогда больше не при каких условиях я не воспользуюсь услугами фирмы Алголь. И всем кто ко мне будет обращаться я буду рекомендовать не обращаться в фирму Алголь (за исключением тех, кто хочет экстрима или заняться благотворительность и просто подарить деньги фирме Алголь ничего не требуя взамен).

[ZLATKA]

Никогда больше не при каких условиях я не воспользуюсь услугами фирмы Алголь. И всем кто ко мне будет обращаться я буду рекомендовать не обращаться в фирму Алголь (за исключением тех, кто хочет экстрима или заняться благотворительность и просто подарить деньги фирме Алголь ничего не требуя взамен).

Да, ничего не изменилось за 5 лет в этой фирме:(
Я с ними ездила в Венгрию еще 2002. Все в общем справедливо описано. Но у меня разочарование началось с самого начала - сошла я с поезда Одесса - Львов, а меня никто и не ждал и документов у них моих нет и кто я им не известно. Поездку я покупала в Одессе " Диллижанс Тур " ( им тоже огромное спасибо за " замечательное" начало.)
Хорошо, что тогда еще не надо было визу в посольстве делать, так что они у меня забегали, засуетились и к вечеру всё таки нашлось место в автобусе.

[blackd]

Вот мой рассказ.
Автобусный тур "Баллады трех королевств" Турфирма Алголь, Львов, покупала тур в Агенстве горящих путевок.
Мой отзыв не могу назвать не положительным ни отрицательным. Хочу однако заметить, что после поездки осталось легкое разочарование организацией отдыха.


Кларисса, спасибо за ваш отзыв.

Не могли бы вы написать названия отелей, которые вам не понравились, чтобы другие тоже не вляпались в этот ужас?

[БМ- 13]

Я работаю с этой фирмой 4-тый год. Нареканий и проблем не было Туристы, вернувшиеся не так давно, сказали что все прошло на отлично. Сама ездила с ними в Венгрию. Руководителем был Олег Добровольский, директор.
По сабжу хочу заметить следущее-
если Вы хотите сэкономить 1000 долларов тогда должны знать, что за комфорт надо платить, а не брать тур с ночными переездами и потом жаловаться на тяжелое прохождение границы. Поскольку последнее не связано с турфирмами. Более того, надо внимательно читать договор перед его подписанием, где,если это цивилизованная фирма, указано-турфирма не несет ответсвенность за прохождение таможенного контроля и действие тех же служб.
Пример- когда в Польше были выборы, там бастовали погранцы по своим причинам.
Так в связи с этим прохождение польской границы было в течение 9-10 часов. И никаких т.н. зеленых коридоров для турфирм не существует. Те, кто Вас в этом убеждал- явно хотели побыстрее просто взять деньги и ни за что не отвечать.
Я когда везла группу в Чехию 4 года назад выстояла с паспортами туристов возле пригран.пункта Польша- Чехия, где ставили пересечения, 2 часа по холоду ночью, потому что надо было стоять в очереди с такими же руководителями других тургрупп и у каждой было по 40-80 паспортов. В то время как поляки спокойно показывая свой документ пересекали и ехали дальше.
Пользование туалетом в автобусе приводит к плачевныи последствиям, поскольку нашему человеку нельзя давать возможности и близко к нему подходить. Будет эфффект бумеранга. Тем более в Европе нет проблем с туалетами на стоянках.
Автобус на скороски 100 км в час может ездить только у нас. У них за это очень строго штрафуют.
Все остальные претензии, если они не надуманы (в частности про то, что надо было знать прогноз погоды а сами Вы не смогли посмотреть заранее) рассмотрены Добровольским. И как на них нижалуются.. в том числе и на Аккорд, в праздники тем не менее они отправляют по 5-6 автобусов.
Резюмирую- сама побывала в Польше с Аккордом на 8 марта в жуткий мороз и метели 2 года назад при этом не взяв очень теплых вещей. Гид была девочка -первый раз везла группу- очень старалась,хотя было видно, что много накладок несущественных. Говорила на украинском. В Варшаве отель был очень далеко от центра. Но все равно нашла для себя чему радоваться. Потому что знаю какой это тяжелый труд.
Я лично не знаю эту Марию, но если в следующий раз Вы надумаете ехать в групповой тур, всегда учитывайте что вас
40-50 человек, а руководитель-один. И даже на работе он тоже является человеком.
Очень рекомендую почитать отзывы о фирме "Дав-клуб", "Натали- вояж". Многое узнаете. Они специализируются на дешевых автобусных турах, которые так любят покупать туристы с претензиями на 3 порядка выше купленной путевки.
http://www.travel-club.com.ua/doc/5263.html
http://2all.kiev.ua/forum/index.php?showtopic=1984

[Кларисса]

Я работаю с этой фирмой 4-тый год. Нареканий и проблем не было Туристы, вернувшиеся не так давно, сказали что все прошло на отлично. Сама ездила с ними в Венгрию. Руководителем был Олег Добровольский, директор.


По поводу ночных переездов - мы не хотели, но как нам пояснили наличие ночного переезда будет зависить от желания большинства группы. Группа выбрала с ночным и мы не роптали. Кстати это не главный недостаток поездки и Вы просто выгораживаете коллег. Ваш коммент напоминает отписки пресловутого Добровольского.
По поводу прохождения границы: мы стояли не 2 часа как Вы а 8 и накаких забастовок и тем более выборов в тот день не было.
Что касается скорости автобуса, то это не мои слова, а моей попутчицы, но я считаю верные не из-за скорости движения, а из-за постоянных опозданий, а вследствии недосыпаний, урезанных экскурсий, ожиданий на холоде и т.п.
Что касается замечания по поводу руководителя, то как Вы поясните, что она с некоторыми членами группы была исключительно любезна, а других игнорировала? Без причин и с самого начала.
В Европе проблем с туалетами нет, но у нас была проблема с гидом, которая случалось не делала остановок на протяжении 3-4 часов, после обеда с пивом! Думаю понимаете о чем я
Цивилизованная фирма не будет в такой агрессивной форме давать ответ. Для цивилизованной фирмы существует правило "клиент всегда прав" и независимо от того сколько денег она заплатил, он - клиент. Цивилизованная фирма прежде всего извинится даже если я не права.
Стоимость путевки не должна влиять на качество обслуживания. Да, тур был недорогой, но когдя я ездила в Венгрию - это вообще был самый дешевый тур на то время, но нареканий у меня не было вообще, а гостиница была в центре Будапешта - везде пешком ходили.
Нареканий у других туристов не было - я тоже в Агенство горящих путевок не ходила с претензиями, потому что по договору они ответственности не несут, т.е. нет смысла.
А то что они отправляют по 5-6 автобусов ничего не значит. Тем кто в своей жизни ничего не видел все в диковинку, кроме того есть категория людей, которые всегда всем довольны.
Что касается входить в положение гида, потому что ей тяжело. Это не каторга, а работа, на которую она устроилась добровольно, заботиться о группе в целом и каждом ее члене отдельно это ее прямая обязанность. Я заплатила деньги за эти услуги, если фирма считает что мало - пусть повысит цены.
Я (наивная) ждала что фирма как минимум извинится (пусть из вежливости) и сообщит что примет меры. Если бы они это сделали, то такой драки на их форуме не было бы, а они продемонстрировали свое хамство, отношение к клиенту как к скоту и выпятили национализм (конкретно Добровольский).

[БМ- 13]

Кларисса, у туроператора "Алголь" есть туры вообще без ночных переездов. Насчет выгораживания коллег- я отметила в предыдущем своем изложении Ваши жалобы, которые к руководителю Марии не относились ни коим образом. Поэтому данный глагол можно опустить за ненадобностью и прочитать еще раз мой пост где указаны ответы на ваши жалобы не связанные с туроператором-Олегом Добровольским- пани Марией.
По поводу прохождения границы- я уже написала- это не зависит от туроператора ВООБЩЕ. Ну никак! Ну поймите Вы это и запомните если надумаете еще раз брать автотур.-
Вследствие чего бывают урезаные экскурсии, холод, голод и прочие "мелочи" наземных туров.
Я не вижу агрессии со стороны Олега. Вижу благодарность за то, что Вы воспользовались их услугами. Кстати, обалденно добродушный человек. и сравнение на форуме его с националистом опред. лиц (что не было удалено) навело еще на большую мысль о культуре, а точнее об ее отсутствии, наших туристов. Но к Вам это не относится. Хотя речь о скоте- наводит уже на выводы о самомнении. и о той же пресловутой...
Относительно любезности гида к одним и игнора других-в силу того что не знаю человека- могу предположить, что те, с кем она была не любезна (Вашими словами) ее просто постоянно провоцировали. Ну и мой прошлый пост - что даже руководитель- человек. Но это всего лишь предположение. :-)
Насчет того, что забота гида обо всех и о каждом в частности- заботиться о Вас должны мама, папа, муж, дети. Работа гида сводится к выполнению своей работы- состыковке экскурсоводов по туру, выполнения программы в общем ее объеме даже при замене дней и времени, размещения в отелях. Все. Вы за это заплатили деньги. Если какой-то из этих компонентов не был выполнен- тогда есть жалоба. Душевное состояние каждого их туристов, их представление об истинном и высоком предназначении гида- это уже не работа. Это ваши представления.
П.С. Драки на форуме не увидела. В реале же есть мои постояные клиенты после первой поездки именно с фирмй "Алголь".
Очень жаль, что все свелось в Вашем излиянии к политике (национализму). А ведь начиналось со стояниия на границе и туалетов.
А то, что они отправляют регулярно и много (ни одной одесской фирме и не снился такой оборот туристов по данным направлениям, и киевской, кстати, тоже) говорит о том, что им, т.е.Алголю, доверяют агенты своих туристов. Если бы люди были недовольны, компания не только бы не развивалась но и умерла. А ей уже больше 10 лет. Значит не все так плохо.

[salaka]

Я тоже ездила этим летом от Алголя в Чехию и была очень удивлена этим рассказом. Мы как раз из той части ,которая присоединяется в Польше к туру "Баллады трех королевств". Польша в нашем туре значилась транзитом, но так как мы очень быстро прошли границу то были там раньше, нашей основной группы. И нам предложили внеплановую экскурсию в соляные шахты Велички - приятный сюрприз, замечательная экскурсия. Нашим гидом была Кристина, которая говорила свободно на русском языке с русскоязычными туристами и на украинском с украинцами. Самое интересное, что к концу тура мы так все сдружились , что с удовольствием говорили на обоих языках как между собой так и с Кристиной. Затем был ночлег в транзитной гостиннице после совсем недолгого прохождения чешской границы, поселение в отель "Ольшанка" (очень удобный в плане дорожной развязки отель, трамвайчик прям возле гостинницы довезет вас в самы центр за 15 минут!) и вечерняя экскурсия по Праге. И тут мы познакомились с той самой Ларисой, я сразу узнала ее по описанию. Она действительно любит говорить о своих родственниках, но делала это исключительно в долгих переездах. На экскурсии она исключительно рассказывала о достопримечательностях и отвечала на любые вопросы. Колоритная нестандартная дама, но ооочень интересная, мне понравилась. Как раз Даша из Крумлова на мой вкус слишком медлительна, но в этом вероятно ее шарм. Согласитесь что симпатия к гидам понятие весьма условное, ну нельзя понравиться всем! Потом было еще много интересных экскурсий, но мы сами решали для себя куда ехать, а куда нет. На фонтаны мы ездили сами и получили огромное удовольствие. В театр черный и на кораблике не катались....предпочли самостоятельные пешие прогулки по Праге...вообще гуляли до глубокой ночи, стараясь успеть посмотреть все что запланировали. Наша Кристина нигде и никогда не опаздывала и была исключительно вежлива и интересна! Карловы Вары для меня из всех экскурсий тоже были самыми не интересными, кроме одного но- купание в открытом бассейне с минеральной водой - вид оттуда на город замечательный и сам бассейн тоже, но з нашей группы только мы с мужем и еще один парень пошли туда, остальные помчались в свободное время по магазинам. Практически только мы гуляли после всех экскурсий самостоятельно и по утрам вся автобусная компания ждала нашего очередного рассказа о том где мы были вчера вечером.Читала и думала - до чего же один и тот же тур и один и тот же тур-оператор могут быть разными для разных людей. Из всего что вы рассказали я поняла ,что вам не повезло с экскурсоводом и конечно не повезло с прохождением границ. Погода....я каждый день заглядывала в нет и с ужасом узнавала, что всю неделю на которую был назначен наш тур, будут дожди и довольно холодно для конца июня. Но мы взяли ветровки, кросовки, зонтики. Ветровки и кросовки понадобились - зонтики нет! В Одессе была жара и немного остыть было даже в радость, я думаю ездить в жару намного труднее. Таким образом единственный ночной переезд был на обратном пути...границы были пройдены быстро, без происшествий и утром во Львове нас уже ждал гид с обзоркой по городу. Итог - в следующий тур я поеду именно с Алголем.

[V_efire]

Ездил в начале сентября в этом году с Аккорд-Тур (если не ошибаюсь) в Чехию, простояли на украинской границе 4,5 часа и на польской где-то 1 час. Повезло что группа была из 25 человек, разместились по 2 места в автобусе. Водку разрешили пить только когда проехали польскую границу ))) Чешскую проехали минут за 20-30. Гид тоже гоняла как ненормальная ))) Гостиница в Праге понравилась - Глобус (3 звезды). Вот только в гостинице в баре барменша не говорла по русски и по английски тоже, приходилось указывать на алкогольные напитки пальцем. Но она была очень симпатичная, но злюка ))). Непонравилось и то, что водка у них дорогая (в чехии), так что ребята - дешевле везти свою, и вкуснее. И обязательно в Чехии надо съесть свиное колено (нам одного хватило на троих!!!). Еще не понравилось то что надо рано вставать, потому как просыпаешься с бодуна после вечерних пьянок, "вечерних" не означает то что мы не пили пиво в течении дня )))
Группа была хорошая, сдружились быстро.

[Forsaken]

Я вот летом столкнулась с тем, что давно запланированная и желанная поездка оказалась большим разочарованием
Давайте делиться такими историями дабы другие в них не попали
И всю правду: название турфирмы, имена гидов, экскурсоводов и т.д.
Вот мой рассказ.
Автобусный тур "Баллады трех королевств" Турфирма Алголь, Львов, покупала тур в Агенстве горящих путевок.
Мой отзыв не могу назвать не положительным ни отрицательным. Хочу однако заметить, что после поездки осталось легкое разочарование организацией отдыха.
Во-первых, хочу сказать, что мы с мужем после свадьбы решили поехать в Чехию. По дате выезда и экскурсионной программе больше всего нам понравился этот тур.
Во Львов приехали утром 27 августа, нас встретили и в 9,30 утра мы выехали из города на границу - все вроде бы хорошо. Но примерно 80% группы было русскоговорящие, а гид в ультимативной форме заявила, что будет общаться с нами исключительно на украинском языке (который далек от идеала), хотя все настаивали на русскоязычном туре еще при покупке. Сложилось впечатление, что она вообще нам делает одолжение. Теперь о прохождении границы, насколько я знаю для туристических автобусов и фирм их проводящих, на таможне предоставляется так называемый зеленый коридор и упрощенная система прохождения таможенного контроля. Ничего подобного с фирмой Алголь не было - мы провели на таможне 8!!!! часов и первый экскурсионный день сгорел (в отличие от поездки в Венгрию, где таможня отняла только 1,5 часа). На все вопросы гид Мария отвечала, что ничего нельзя сделать и самоустранилась от решения проблемы. В результате этого мы приехали в Краков около часу ночи, совершенно разбитые и усталые, но группа сплотилась в единый коллектив. Отель в Кракове 3 звезды - просто отличный (самый лучший за всю поездку). аквапарк, запланированный на этот день был перенесен на свободное время следующего дня. И еще - естесственно, что просидев на таможне весь день все были очень голодные, после границы Мария догадалась позвонить в ресторанчик где нас дождались. ледующий день прошел вроде бы нормально, аквапарк и экскурсия понравились, но после прохождения Чешской границы мы опять приехали в гостиницу после часа ночи. С учетом ранних выездов (подъем был примерно в 6-7 утра) это начало напрягать и усталость накопилась. Кроме прочего перед Чешской границей на экскурсии в Соляные копи (великолепная экскурсия) к нам присоединилась часть группы, которая не поехала с нами в Краков и сразу начались конфликты по их инициативе. Отель после Чешкой границы - чистый совдеп.
Хочу заметить, что водители утром постоянно опаздывали и вообще автобус был старый и неудобный, туалет не работал.
На экскурсию в Кутну Гору по вине водителей мы опоздали на час или больше, в связи с этим ее урезали. Экскурсовод Лариса, которая нас сопровождала в этом городе и в Праге - просто ужас, она больше рассказала о себе, своем муже и знакомых, чем о достопримечательностях, кроме того она бегала как угорелая и успеть за ней было невозможно, ее рассказ был сумбурным и путанным. Из ее экскурсий никто практически ничего не понял и не запомнил. Почти все ею остались недовольны. Кроме того никого не предупредили, что в Чехии холодно летом и все сильно замерзли без теплых вещей, некоторые заболели. Что касается так называемого четырехзвездочного отеля в Праге, то во-первых те номера в которых мы жили не тянули даже на 3 звезды (ковролин весь в подозрительных пятнах, в душе с потолка свисала облупившаяся краска, пожелтевшие, потрескавшиеся в пятнах стены, беспочвенное отвратительное отношение к нашим туристам и т. д.), кроме того неудобная транспортная развязка по отношению к центру города. Хочу заметить, что во всех гостиницах был отвратительный кофе.
Следующая экскурсия - Ческий Крумлов - понравилась всем без исключения. действительно отличный экскурсовод - Даша, великолепный город.
Карловы Вары - если там не лечиться, то делать там нечего, разве что поставить галочку что был там, или нам просто попался плохой экскурсовод.
Черный театр - почти никому не понравился, мы туда не пошли.
Фонтаны - кому-то понравилось, для кого-то это было неинтересно, мы там не были.
Моравский Краас - отличная экскурсия.
Ночной переезд с прохождением двух границ - сущий кошмар.
Итог - график тура не продуман, очень напряженный и тяжелый, мало времени на сон, да еще с учетом опозданий водителей (вопиющий случай - после вечерней прогулки на катере в Праге: самый холодный день за всю поездку, все легко одеты, они опоздали на 20 минут и в связи с тем, что прогулка закончилась на 15 минут раньше, мы окоченевшие и уставшие простояли на холоде пол часа, а они приехали заспанные). У фирмы отсутствует правильная организация прохождения границы, что является существенным недостатком.
Кроме того гид должен работать на группу, а не группа выполнять его требования (за исключением вопросов дисциплины).
И теперь хорошее - некоторые из экскурсий стоили всех мучений, кормили везде хорошо, много и недорого.
Что касается нас, то мы пожалели, что не полетели самолетом (хотели сэкономить 1000 долларов). К сожалению в этот тур не включены осмотры старинных замков которыми так славится Чехия, в Праге провели мало времени, кроме собора святого Вита ничего не запомнилось.

Я старалась быть лояльной.
Ответ сотрудников фирмы можете посмотреть здесь http://www.algoltravel.com.ua/tours/?tour=188&f=1&topicid=934

Я тоже от этой фирмы ездила этим летом в Чехию.Это просто кошмар!!!!Я уже как-то была в Чехии,мне очень понравилось,вот и решила повторить,но Алголь испаганил все впечатления от поездки.Всем настоятельно рекомендую не связываться с турфирмой Алголь.

[Dmitry2006]

Многое зависит от руководителей группы. Когда руководитель ответственный, и знает свое дело - все идет намного быстрее: и прохождение границы, и остановки чаще, и приезд вовремя на все экскурсии. Про Алголь ничего сказать не могу, не пользовался их услугами, но могу написать про других тур-операторов.
Аккорд-Тур очень хорошая фирма и отзывы о ней у меня только положительные. Но...
В Одессе с ней сотрудничает Империя-Тур, до некоторого времени считавшаяся мной тоже вполне приличной. Однако этим летом я пытался сделать визу через Империя-Тур.
Это был кошмар.
Девочки в Империи-тур испоганили все, что можно было испоганить. Во-первых, они только деньги принимают с энтузиазмом, после этого они переходят в апатичное состояние, и резко перестают все знать, и за что-либо отвечать. Итогом стало то, что я никуда не поехал, часть денег они мне не вернули, сославшись на расходы в консульстве.
Кстати, если в агентстве вам буду петь, что за турвизу в Чехию есть консульский сбор - не верьте! Консульский сбор собирается только за рабочие визы свыше 90 дней (пока они в шенген не вступили, разумеется). Это написано на стенде информации у входа в чешское консульство.
В империи-Тур я общался с девочкой Таней, но все четыре барышни в этом агентстве (включая Таню) вели себя также - кормили завтраками, когда я к ним приходил, они чуть ли не с радостью мне сообщали - "визу вам пока не выдали!(Ура-Ура!)".
Хотя я до этого случая я три раза ездил через эту связку агентств (Империя-Тур -> Аккорд-Тур) в турпоездки и все было прекрасно. Правда тогда в офисе агентства сидели совсем другие люди... :)
Вобщем повторюсь - все зависит от человека и его чувства ответственности.
В Империи-Тур я два раза просил прислать мне на почту описания туров. Как можно догадаться: "А в ответ тишина, они все не вернулись из боя" :)
Тогда как на аналогичную просьбу в агентстве Модес мне инофрмация пришла через сутки.

[БМ- 13]

Dmitriy2006, Вы открывали визу под тур в Чехию? Или Вам просто открывали визу? и визу в какую страну?

[Dmitry2006]

Dmitriy2006, Вы открывали визу под тур в Чехию? Или Вам просто открывали визу? и визу в какую страну?

Я просто открывал туристическую визу в Чехию.

[БМ- 13]

Я просто открывал туристическую визу в Чехию.
Просто туристическую визу в Чехию не открывают. Для открытия любой визы нужно обоснование. И тем более как она могла быть бесплатная, если Вы вообще только визу хотели? Бесплатно она открываетя при покупке тура. Ди и сама покупка тура подразумевает открытие визы.В консульство предоставляется ваучер, подтверждение отеля,счет- фактура. В вашем случае я так понимаю Вас прописали в список туристов, т.е. фиктивный вариант бумажки для консульства. Или не подавали вообще. Если нет отметки в паспорте о подаче. Почему девочки Вас отфутболивали тоже понятно- это стремно так открывать. И чехи всегда открывают визу под начало тура. Практически за день- два.
Ошибка "Империи" заключалась в том, что они вообще за это взялись. Они должны были Вам отказать изначально.

[Оксана_tour]

Наша туристическая фирма тоже сотрудничает с туроператором Алголь. Не давно, если быть точной неделю назад, вернулись наши туристы с автобусного тура фирмы Алголь "Пізнай свою Чехію". Туристы остались довольны организацией тура, тур они покупали "без ночных переездов". На границе с Польшей они тоже провели достаточно времени, но так как уже было замечено выше туристические фирмы не имеют отношения к действиям пограничных служб и никак на их работу влиять не могут. Хочу отметить хорошие особенности турфирмы Алголь, всех туристов в день прибытия встречают на вокзале курьеры фирмы, они дают им исчерпывающую информацию о том где можно немного отдохнуть с дороги, принять душ, привести себя в порядок. После возвращения туристов из тура , работники Алголь звонят в турфирму, через которую туристы ехали в тур и интересуются всё ли им понравилось, каковы их впечатления от поездки. Так что наша туристическая фирма имеет только положительные отзывы своих клиентов о работе этой фирмы.

[Dmitry2006]

Просто туристическую визу в Чехию не открывают. Для открытия любой визы нужно обоснование.

Я знаю прекрасно все этапы открытия визы. Был и ваучер, и счет-фактура, и отметка в паспорте осталась. И бумажка с отказом есть параграф 56, статья, 1 пункт Б. Скорее всего они неправильно заполнили анкету.



Почему девочки Вас отфутболивали тоже понятно- это стремно так открывать.


Значит брать деньги, и бить себя пяткой в грудь не стремно, а вот открывать - стремно :) Хорошая политика, достойная нашего менталитета.

[БМ- 13]

Значит брать деньги, и бить себя пяткой в грудь не стремно, а вот открывать - стремно :) Хорошая политика, достойная нашего менталитета.
Я написала, что они изначально должны были Вам отказывать в такой услуге. И объяснить- что так визы не открываются.
Это, по сути, нелегально.
Заработанные деньги таким образом не стоят совместно потраченных нервов.+ отметка в паспорте-не есть хорошо.

[Dmitry2006]

Я написала, что они изначально должны были Вам отказывать в такой услуге. И объяснить- что так визы не открываются.
Это, по сути, нелегально.
Заработанные деньги таким образом не стоят совместно потраченных нервов.+ отметка в паспорте-не есть хорошо.

Это еще раз говорит о высоком профессиональном подходе турагентства к перечню предоставления туристических услуг.

[Forsaken]

Наша туристическая фирма тоже сотрудничает с туроператором Алголь. Не давно, если быть точной неделю назад, вернулись наши туристы с автобусного тура фирмы Алголь "Пізнай свою Чехію". Туристы остались довольны организацией тура, тур они покупали "без ночных переездов". На границе с Польшей они тоже провели достаточно времени, но так как уже было замечено выше туристические фирмы не имеют отношения к действиям пограничных служб и никак на их работу влиять не могут. Хочу отметить хорошие особенности турфирмы Алголь, всех туристов в день прибытия встречают на вокзале курьеры фирмы, они дают им исчерпывающую информацию о том где можно немного отдохнуть с дороги, принять душ, привести себя в порядок. После возвращения туристов из тура , работники Алголь звонят в турфирму, через которую туристы ехали в тур и интересуются всё ли им понравилось, каковы их впечатления от поездки. Так что наша туристическая фирма имеет только положительные отзывы своих клиентов о работе этой фирмы.

В Алголе работают непрофессионалы.Гиды ужасные,экскурсоводы еще хуже.И большой минус тем фирмам,которые имеют дело с Алголем.Вы говорите,что курьеры встречающие на вокзале дают исчерпывающую информацию,но нам не то,что курьеры,а сопровождающий гид не мог нормально объяснить,где находится Пражский зоопарк.Она сама ничего не знала.Я уже не говорю о том,что трансфер ужасающий и экскурсии у них покупать ни в коем случае нельзя,особенно на "кораблик".

[Кларисса]

Наша туристическая фирма тоже сотрудничает с туроператором Алголь. Не давно, если быть точной неделю назад, вернулись наши туристы с автобусного тура фирмы Алголь "Пізнай свою Чехію". Туристы остались довольны организацией тура, тур они покупали "без ночных переездов". На границе с Польшей они тоже провели достаточно времени, но так как уже было замечено выше туристические фирмы не имеют отношения к действиям пограничных служб и никак на их работу влиять не могут. Хочу отметить хорошие особенности турфирмы Алголь, всех туристов в день прибытия встречают на вокзале курьеры фирмы, они дают им исчерпывающую информацию о том где можно немного отдохнуть с дороги, принять душ, привести себя в порядок. После возвращения туристов из тура , работники Алголь звонят в турфирму, через которую туристы ехали в тур и интересуются всё ли им понравилось, каковы их впечатления от поездки. Так что наша туристическая фирма имеет только положительные отзывы своих клиентов о работе этой фирмы.


Встреча курьером фирмы и дача полной информации о перечисленном выглядит следующим образом: встреча курьером, препровождение в платный зал ожидания на вокзале и сообщение, что он приедет за нами через столько-то часов к выходу из зала.
Обзвон представителя Алголя клиентов - первый раз об этом слышу.

[Monique]

если Вы хотите сэкономить 1000 долларов тогда должны знать, что за комфорт надо платить, а не брать тур с ночными переездами и потом жаловаться на тяжелое прохождение границы. Поскольку последнее не связано с турфирмами. Более того, надо внимательно читать договор перед его подписанием, где,если это цивилизованная фирма, указано-турфирма не несет ответсвенность за прохождение таможенного контроля и действие тех же служб.


Согласна целиком и полнорстью. Просто все цитировать не стала. Вернулась неделю назад из тура "Звездная пара: Краков и Прага" с Аккордом. Вообще, насколько я понимаю, Аккорд и Алголь - два крупнейших львовских оператора, которые специализируются на направлениях Польша, Чехия, Венгрия.
У нас в автобусе две трети было недовольных жизнью своей в принципе и поездкой в частности. Большинство их этих людей даже договор свой не читали, и были сильно удивлены, когда нормальная часть коллектива им напомнила о том, что там написано по поводу работы таможенных и пограничных служб.
Мы простояли 8 часов в Шегини, или как там он называется, а поляки нынче бастуют, и когда стало ясно, что мы тут границу будем еще сутки проходить, наш руководитель начал созваниваться со Львовом, и они пробили нам возможность пройти границу в другом месте. Нам и еще одному Аккордовскому автобусу. Мы туда поехали, и там прошли часа за 1,5. Ну, дорога по Польше получилась, соответственно, ночью. В Краков приехали в 5 утра. Да, это трудно. И получилось, что у нас это незапланированный ночной переезд. Но какой смысл в негативе?
Я понимаю так: не готовы к трудностям автобусного тура - летите самолетом. Нет денег на самолет - нужно быть готовым к трудностям. Автобус - не комфортабельный отель на колесах, это всего лишь автобус. А если вообще не умеешь без негатива жить, все не нравится, во всем видишь только отрицательное, то зачем вообще куда-то ездить? Сиди дома, ругайся с мужем.
Дальше. Языковая проблема, как по мне, надумана. Даже наша скандальная группа не возмущалась ,что наш руководитель говорил по-украински. Потому что у него дивный львовский акцент))) И это даже приятно было слушать. Хотя ехала я домой в купе с семьей, которая тоже возвращалась из другого Аккордовского тура - их группа заставила своего руководителя по-русски говорить.
Мне кажется, на другое нужно обращать внимание - на то, как мы себя ведем, приезжая даже в этот бывший европейский соцлагерь.
Наблюдала дивную картину в Праге. Сижу в маленькой, тихой кафешке. На улице сидят две русские дамы. Зашли внутрь расплатиться. Дверь - нараспашку. Думаю - выйдут, закроют. Как же, разогнались))) Мальчик-бармен закрыл дверь. Через 5 минут заходят люди, которых нельзя перепутать - с надписями Russia на спортивных куртках. И та же картина. Зашли - дверь нараспашку. Посидели минут 5, видно, замерзли, пошли закрыли.
Это так, эпизод. Но показательный.
Подробности о чешской поездке - напрягусь, напишу в соответствующей теме. Кому интересно - почитаете.

Я была настроена в своей поездке на позитив. Я хотела впечатлений и эмоций. И меня никакие трудности не смутили.
Более того, я поеду с Аккордом в Венгрию:)

[Братчик]

Я заплатила деньги за эти услуги, если фирма считает что мало - пусть повысит цены.
Я (наивная) ждала что фирма как минимум извинится (пусть из вежливости) и сообщит что примет меры. Если бы они это сделали, то такой драки на их форуме не было бы, а они продемонстрировали свое хамство, отношение к клиенту как к скоту и выпятили национализм (конкретно Добровольский).

Всегда не понимал людей , которые берут дешевый автобусный тур , а потом рассказывают как в нем было не комфортно и плохо.
Как сравнения можно привести пример , когда человек берет Китайский полный внедорожник YFVI DAFI за 10 000 баксов и потом долго жалуеться , что он фиговей TOYOTA PRADO и намного хуже японского аналога .
На что Китайцы гордо отвечают хотите TOYOTA PRADO выкладывайте 40 тысяч долларов и пожайлуста берите Прадо , но не берите YFVI DAFI и кричите , что он хуже .
Так и здесь , хотите сервиса и комфорта платите 500-600 евро и вперед путешествуйте комфортно , есть только 200 долларов грузитесь в автобус .
Выбор же у ВАс был....

[Виталина]

Про внедорожники - дешевые и дорогие все понятно!
не понятно только одно - все упрекают покупателей недорогих туров в том, что они их выбрали, включая руководителя этой туристической фирмы!
Простите, но это просто некорректно! Ведь этот туристический продукт составляется не для того, чтобы потом тыкать людям - мол, сами виноваты, что не купили авиа вариант... В любой поездке люди должны получать удовольствие и приятные впечатление АПРИОРИ! Для этого они и платят деньги! И в этой истории я вижу недоработки фирмы, которые вытекают из их принципиальной позиции относительно языка общения.
Неужели трудно иметь и украинских и русских гидов. И хотя бы пытаться формировать группы, учитывая этот аспект.

[Братчик]

Виталина вы совсем не поняли мысль , туристический продукт как и любой другой ценообразовываеться из критерий : качество=цена.
Ведь фирма свои условия по сути выполнила , Польшу -Чехию показали показали , в чем вопрос ???
Просто многие думают , что за 200 баксов , будет также классно как и за 500 евро .
и оплатив сервис за 200 и потом получив сервиса на 200 кричат , что их кинули .,
Тогда и обладателям мобилок NOKJA N 95 за 100 у.е. , можно кричать , что их кинули.

[Виталина]

Братчик!
Я прекрасно поняла мысль каждого из высказавшихся - даже руководителя!
Но, даже рассчитывая самый недорогой тур, необходимо думать о КЛИЕНТЕ!
и в обычную схему качество = цена, в сфере оказания услуг необходимо еще и "отношение".
не клиент для тебя, а ты - для клиента.
даже, если он не в состоянии выложить лишние 100 у.е.
это же, простите, не шоп-тур за шубами или огурцами

[Mishanya]

Дорогой,дешевый тур не важно если вы связались с не очень добросовестными людьми результат будет одинаковым.Мы ездили в индивидуальный авиа тур в Чехию,так вот нас не встретили в аэропорту пришлось вызванивать операторов и ждать их,через пол часа она появилась и объяснила свое отсутствие не знанием времени прилета самолета.Потом быстренько договорилась с таксистом и нас повезли в отель,но уже засовывая нас в такси она сообщила что отель у нас совсем другой,правда не3*,а 4*.Когда нас высадили возле отеля и таксист уехал оказалось,что мест в этом отеле нет и будут только завтра,опять звонки ожидание около 2 часов в холле отеля и нервы.На одну ночь нас поселили в третьем отеле,а потом переселили.Да 4* лучше чем3*,да и жили мы возле Карлова моста,но не приятный осадок остался.Обычно после поездки приходили всегда в турбюро говорили спасибо девочкам,а сейчас еле себя сдержали чтобы не пойти.Вот так вот.

[Братчик]

Дорогой,дешевый тур не важно если вы связались с не очень добросовестными людьми результат будет одинаковым.

Вот классический случай именно кидалова .
Названия туроператора в студию !!!!!

[Mishanya]

Ехали через Навигатор,офис находится на Екатерининской.Принимающей стороной была Терма Тревел.По поводу экскурсовода по Чехии ни чего плохого не могу сказать очень интересно рассказывала и даже советовала в каких ресторанах можно покушать и куда следует пойти в свободное от экскурсий время.Нас было 4 туриста из Украины из всей группы остальные россияне,никакого предвзятого отношения к нам мы не почувствовали,правда один раз назвали хохлами,но потом извинились.

[egalite]

добрый день всем...

не стоит ломать копья на тему "самый ужасный оператор, самая ужасная поездка". заметьте, уважаемые, тема изначально названа с негативом "мне плохо, все ужасно, все испортили, отпуск не удался" далее везде...
простите, но что конкретно вы сделали для того, чтобы ваш отдых удался? вы проверили по знакомым информацию о том, кто из туроператоров надежен, посмотрели в сети погоду? хотя бы раз заглянули на сайт посольства? посмотрели свой договор с оператором? ничего этого сделано не было и извините детский лепет "а нам не сказали, что холодно будет"... это уже даже не смешно...
так уж случилось, что я была и с той и с этой стороны баррикады и поверьте, хуже русского туриста (сюда же и украинский, но мы все же чуть-чуть более вменяемы) просто нет. нам не нравится все! то есть абсолютно... гид ничего не знает, каблук сломался, отель плохой, завтрак бедный, погода не та которую мы заказывали, и вот этот собор (как его там...?) совсем не такой как на открытке...
люди добрые, любой туризм - это великий праздник души! мы видим столько нового, нравы, люди, кухня, обычаи... столько нового и интересного... и на заднем плане тетя маня бурчит, что у нее ковролин в отеле не того цвета...
поверьте, никто не увидит новые места за вас, никто не порадуется пейзажу, никто не оценит новый ресторан и новое блюдо местной кухни...
все знают, что гиды часто бывают бездарными, а сопровождающие беспомощными, так цените свой отдых, готовьтесь к нему, не стесняйтесь допрашивать друзей, знакомых и знакомых друзей. что, где и сколько.. слава богу, не за железным занавесом живем...
и со своей стороны не буду говорить о плохом...
ездила в Чехию несколько лет назад, тур выкупала чер Атлантик-тревел, оператор-организатор киевская компания Богемия-сервис... это был праздник, который навсегда останется со мной.
через Атлантик-тревел ездила в Польшу. все было отлично.
если есть вопросы по поводу организации отдыха, не покупки тура, а просто житейский совет, спрашивайте, чем смогу помогу...

[Паноптикум]

На Нг через Атлантик-трэвел ездили в Прагу (ночь в Кракове ), во Львове встречали уже Львовские компаньоны, так что дальше типа от них ответственность шла. ну так вот , вместо обещанных 3х звезд жили вообще на спортивной базе. Еда была отвратительная, руководитель группы включала дурочку и до конца тура убеждала что мы живем в гостинице. И находилось это в 15 минтах на метро от города. Туропертаоры все это прекрасно зна. Это ,к стати , не первая подобного рода лажа этого агенства.

[Kaimi]

Скажу так: все попытки оправдать турфирму-безнадежное словоблудие.
Я клиент-я требую качества. Какие деньги я за это плачу неважно.Вы предложили-я согласилась. Не делайте дешевых туров либо не обещайте того,что не в состоянии воплотить в реальность. И все будут счастливы.

На своем опыте имела поездки в Египет и Турцию за разную сумму.
Турция Анталия- 3500уе за 2-х http://www.icgreenpalace.ru/
Шикарный отель,шикарное обслуживание,сервис на 19++++
Минусы: к русским(именно к русским) отношение немного похуже,чем к тем же украинцам,немцы на первом месте.Кстати,не удивились,так как наглядные примеры русскоязычного"быдла" были каждый день и во всех местах отеля. Экскурсии великолепные,хотя...на какого гида попадешь.

2. Хургада Domina Makadi Bay 5* 1800уе с 2-х
Уровень такой же как и в Турции(сама удивилась).И персонал намного приятнее турков оказался.

3.Турция СИде Lyra 5* 1300ye
Это было лучшее ,что было ранее!!!Понравилось ВСЕ!
Ездили с Фиеста-Тур (Одесса).

Так что цена не главное. Главное профессиональный подход туроператора.

[Maat]

Доброго времени суток всем!
Увидела название темы и не смогла не поделиться с общественностью:)... Вчера случайно наткнулась на рекламу круизов по Дунаю от фирмы ИНТЕК (Сегедская). Хочу пожелать всем-если жалко своих денег, новогоднего настроения и времени-не обращайтесь к ним!
В прошлом году с мужем ездили в короткий круиз-Румынмя-Венгрия. Стоимость достаточно большая-особенно если брать нормальную каюту. Организация отвратительная, (только деньги за экскурсии они тщательно собирали), часть обещанной программы выпала- то, что-то закрыто-то, что то не получилось - в одном из городов выпустили только на 40 минут из автобуса, доходило до того, что некоторым туристам не хватило мест в прибывших автобусах на заранее проплаченные экскурсии,а цены на экскурсии были не маленькие 30-40 евро. В портах бегали как раненые не могли поменять деньги (даже в туалет и в кафе зайти было не за что)- это каникулы- у них в-основном обменники закрыты, когда обратились к гидам-они просто отморозились, в Болгарии послали в церковь! менять деньги, в Бухаресте сказали, что без паспорта не меняют...в итоге, когда нашли обменник-все нам поменяли без паспорта...но два часа драгоценного времени было потеряно. Новогодняя программа -сплошной совок. А на обратном пути, когда задерживали из-за шторма-никто даже не сказал о приблизительном времени прибытия-несмотря на неоднократные обращения в Рецепшн-зато о том как надо прийти и купить кассету со съемками круиза -объявляли каждые пять минут. В итоге-покормили завтраком в 9 утра и все-а в Одессу добрались к 12 ночи- и никого не волновало -дети -не дети-голодные-не голодные. Соседка сказала, что она пошла в Ресторан попросить кипятка для того чтобы суп ребенку заварить-так ее там послали. Познакомились с кампанией-они сказали, что уже не первый год ездят с Интеком-но такого отвратительного круиза еще не было. Естественно к моменту высадки в Измаиле народ уже был озверевший. Начались разборки с организаторами. Потом два часа ждали все пока выгрузится и усядется в автобус группа музыкантов. Автобус был полон-несколько сидений сломано-после обращения к водителю-еще и обхамили:)-сказал кто-то поломал на пути туда.
В -общем, остался полнейший негатив. Кроме того, обидно, что было обгажено новогоднее настроение.

P/S/ Фирма Алголь, просто праздник по-сравнению с Интеком и гараздо за меньшие деньги:) - сколько с ними ездила (а ездила четыре раза)-такого негатива, как после поездки с ИНТЕКОМ не было ни разу.

[zarema]

Ездили от ИНкомартур в "Балканский блюз" Хорватия,Черногория,Венгрия.Все понравилось,были некоторые издержки,а в целом все замечательно.путевку в Одессе брали в "Навигаторе".Наверное все же не надо брать путевки у каких то непонятных операторов,тогда и кидать вас не будут. Слышала от людей,что проблемы как раз с местными фирмами,поэтому надо брать у тех,кто работает с киевскими или московскими диллерами.

[Mik2]

кто сталкивался с фирмой "Ганеж" ? какие отзывы?

[wayup]

кто сталкивался с фирмой "Ганеж" ? какие отзывы?
Летом ездили с Ганеж на два дня в Умань-Саврань. Всё что было заявлено - всё было: нормальный автобус с кондиционером, приятная сопровождающая, неплохая экскурсия по Софиевскому парку, сносная гостиница в Саврани, нормальное питание. На второй день - на реке - уха и шашлык - просто песня; до сих пор слюнки текут)))
У них много прикольных 2-х, 3-х дневных туров по Украине; с удовольствием поехал бы на Кинбургскую косу и на рафтинг на Ю.Буге.

[Beck]

Планировали встретить Новый год в Яремче, в отеле "Под скалой" в двухкомнатном номере "люкс", а встретили в Моршине в пансионате "Світанок" в двухместной палате в четвером. Это все "благодаря" турфирме "Марком"- лидер кидал. Договор на оказание туруслуг был нарушен в день поездки 30 декабря 2007, когда группу туристов посадили в автобус,а потом директор фирмы Чедлеева А.А. обьявила новость, что тур в Яремче отменяется на поездку в Моршин, обещая что меняется только место проживания,а екскурсионная программа остается та же. Молодцы те 5 человек,которые сразу же "сошли с дистанции". Остальные поехали за новогодними приключениями. Кароче попали в Моршин, в пансионате с отвратительными условиями, холодными номерами. Руководитель группы Виолетта решила расслабится и пьянная не выходила из номера 2 дня. Туритсты были сами себе предоставлены, организации никакой - сплошной экстрим.
В Одессу мы тоже вернулись сами без никакого руководителя, нас никто не встретил, никто не интересовался приехали или нет, никто не думал что в туре поехали и дети и беременная женщина.
Грошь цена такой фирме которая не дорожит своими клиентами, никогда и никому не пожелаю такой поездки. Никогда не обращайтесь в турфирму "Марком" - это безграмотные, безответсвенные, это фирма кидало с большим опытом.
Так как ведет себя директор фирмы, по отношению к своим клиентам можно сделать вывод не в лучшую сторону.
Группа туристов имеет везкие доказательства что это был запланированый обман. Директор оррганизовала тур в Яремче , заранее зная что отель "Под скалой" недостроен.

[NSY]

Фирма Авеста Тур.
Ужаснейший сервис, обещали одно, а по приезду поняли как нас кинули. Ну а кульминацией было поездка в Одессу. Вместо 12 часов получилось 24. У автобуса были постоянные проблемы с топливной системой и мы переодически стояли по 20 минут. В автобусе холодина, маленькие дедтки уже болевшие получили ужасное обострение и температуру в 38, бедные родители...Директор открыто сказал по телефону что он ничего делать не будет, как нибудь доедете.
Ни в коем случае не обращайтесь в "АВЕСТА ТУР" !!!!!!!!!!!!!

[FrogQueen]

Много лет езжу с "Навигатором", менять не собираюсь, это одна из очень немногих компаний, которая старается выполнить свои обязательства по максимуму. Т.е. запланированных кидков там быть не может, но в туризме не всегда все зависит от оператора.

[Джулиан]

Насчет "Навигатора" - полностью согласна. Еще приятные впечатления от работы со "Славянкой-тур".

[Katya.K]

как насчет экспо-юг-сервис?
у кого-то нарекания есть?

[Mik2]

как насчет экспо-юг-сервис?
у кого-то нарекания есть?

лично сам никогда не сталкивался, и от друзей ничего плохого не слышал

[Katya.K]

лично сам никогда не сталкивался, и от друзей ничего плохого не слышал

отсутствие плохохо..это конечно не хорошее,но и не плохое.
спасибо.
и..кто может что знает про арман?

[SpanchBob]

--------------------------------------------------------------------------------

Никогда не обращайтесь в киевские агенства FREESYLE и STELLA. Нас кинули с Новогодним отдыхом и катанием на лыжах по полной программе.
Отдых в Польше (Краков+Закопане).
Обещали отдых, Новый год и лыжи, а вышли одни мучения. В Кракове, повели в ресторан, сказали 3 минуты ходьбы, группа шла 25минут по холоду, пришли, в ресторане холодно. остались голодные и еда закончилась в пол 11. Новый год встречали сами на площади. ИЗ Кракова в ОЧЕНЬ холодном автобусе, поехал в Закопане, приехали в гостиницу Imperial - Cos. Это не гостиница, это Советская общага. Холодно, вся мебель разваливается, душ принять невозможно. Покупали обогреватели, так как там не выдают! Есть в столовой - очень опасно - каждый день картошка и рис, все ярко зеленое! До города только на такси, пешком км.5. и так 6 дней.
оттуда уехали во Львов в 6 утра, в ОЧЕНЬ холодном автобусе, печка там не работала, за всю дорогу, автобус не остановился для туалета , а на границе, руководитель Тетиор Алла, сказала, что уже поздно. В общем, это были реальные 10 дней мучений. Эти агенства (FREESYLE и STELLA) - это чистейшее надувательство!!!
Хочется еще добавить, что эта поездка стоила нам на двоих 1200Евро на 9 дней - мне кажется не самая дешевая путевка (не считая еще почти 2000Евро, которые мы потратили там на лекарства, обогреватели, еду и т.п. (хотя у нас по путевке было питание)).

[IrinKa_kartinKa]

Еще киевский тур оператор "Натали Вояж" - ужас.Гостиницы, как общежития.Хотя цена не на много дешевле.Гид группы только деньги собирает и на все ему наплевать.

[flamingo]

мп "Ирєн-V" ооо турфирма - так написано в проспекте. Одесса, Старобазарный сквер 5.
Эта фирма отправила детей в Словакию на горнолыжный курорт. По приезде на место оказалось, что "отель "Вагонар" - общежитие для китайских рабочих (это не преувеличение). "Шведский стол" в представлениях Ирэн-М - это два куска затхлой колбасы и несколько пережаренных котлет на всех. Располагалась столовая (иначе не назовешь) через дорогу от "отеля", что утром в 15-ти градусный мороз не доставляет удовольствия. Все это сильно напомнило совковый отдых в пансионатах Затоки и Коблево. На месте же выяснилось, что до лыжного центра Левоча , который, собственно, был записан в программе, надо добираться еще 30 минут до электрички, и 45 мин в пути, хотя, та же программа обещала "проезд автобусом по маршруту". В результате, дети, конечно, скинулись и на том же автобусе, но уже за свой счет, добирались до подъемников, покатались и не дали испортить себе отдых. Учителям и организаторам от школ это стоило испорченных нервов, а родителям вылилось в незапланированные расходы, как и шведский стол на завтраки и ужины, которые входили в стоимость путевки, - В автобусе, кстати, текла крыша и сквозило из окон. В "отеле" за 8 дней ни разу не поменяли полотенца (правда, выручила советская привычка - возить свои).
Ко всему вышесказанному добавлю, что сопровождающий группы не говорил ни на словацком ни на английском, и на русском - с трудом (а если говорил, то сильно это скрывал)
Отправляя детей кататься на лыжах в Словакию за 300 евро (+виза), родители, конечно, не надеялись на элитную гостиницу и французкую кухню. Если бы группу поселили в обещанных 2* с группами школьников из той же Белоруссии или Болгарии - не было бы вопросов. Но, согласитесь, общежитие для китайцев и столовая за полкилометра - это слишком. Рассчет был на то, что дети - бесзащитны и безропотны... не знают своих прав и не могут их защищать. И кто им поверит. Но господа в Ирэн-V , видимо, не знают, что современные подростки прекрасно пользуются видеокамерами и диктофонами на своих мобильных телефонах и сидят на форумах. То что на них заснято - сильно отличается от того, что предлагалось в рекламных проспектах.
На все претензии к сопровождающему, звучал классический ответ: что вы хотели за такие деньги? Так вот, отвечу: мы хотим, что бы то, что написанно в програмке соответствовало действительности, что бы отдых , питание и пререзды детей не угрожали их здоровью, и чтобы о дополнительных расходах предупреждали родителей и в Одессе, а не детей и в Словакии. Это все. Родители, которые отправили детей, были в состоянии добавить еще по 50-100 евро за путевку.
ВЫВОД: НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕТЕЙ ЧЕРЕЗ "Ирэн-V"- ВАС ОБМАНУТ.

[Jannajanna]

А кто ездил с "Навигатором" можете поделиться опытом?

Я ездила с "Навигатором" в Венгрию в прошлом году, с нами работала компания "Аккорд".
От автобусного дешевого тура мы и не ожидали особого комфорта, нужно реально смотреть на вещи, я абсолютно согласна с мнением о том, что либо платишь больше, либо готов к меньшим удобствам.
На таможне долго не стояли, пару часов, видно, повезло. Очень понравилось, что сразу по приезду в Венгрию нас повезли в купальни в Мишкольце, здорово снимает усталость от автобусной поездки. И на пути обратно мы побывали в аквапарке, а оттуда сразу поехали на границу. Это хорошо придумано у организаторов. Экскурсии неплохие, вот только на озеро Балатон никому (во всяком случае одесситам) ехать не советую, лужа лужей, ничего интересного, кроме вкусных рыбных блюд в ресторане.
Жили мы в гостинице возле китайского рынка, не помню название, но ее держит китаец, там оформление в восточном стиле, завтрак не очень, кофе отвратительный, но 15 минут трамваем от центра города, да и душ работал, в номере был небольшой холодильничек, мы неприхотливые, все устроило, кофе можно и в кафе попить, там их множество.
В общем, все было приемлемо, по приезде домой я разрекламировала фирму и поездку на работе, что за небольшие деньги, да вполне прилично... Поехали сразу несколько сотрудников с семьями. Кому-то повезло, как и нам, у одного в последний момент оказалось, что в фирме пропал его паспорт, поездка накрылась, потом вернули, но отпуск уже сплыл, другую поселили за городом без удобств и все время опаздывали они на экскурсии, т.к. ездили далеко.

[Максима]

Не ходите в Лондонскую.:nea:

[Линяя]

Не ходите в Лондонскую.:nea:
чего? поделитесь!

[neverland]

Фирма Авеста Тур.
Ужаснейший сервис, обещали одно, а по приезду поняли как нас кинули. Ну а кульминацией было поездка в Одессу. Вместо 12 часов получилось 24. У автобуса были постоянные проблемы с топливной системой и мы переодически стояли по 20 минут. В автобусе холодина, маленькие дедтки уже болевшие получили ужасное обострение и температуру в 38, бедные родители...Директор открыто сказал по телефону что он ничего делать не будет, как нибудь доедете.
Ни в коем случае не обращайтесь в "АВЕСТА ТУР" !!!!!!!!!!!!!
у нас друзья тоже возвращались с приключениями из мигово, где небезызвестная "Авеста тур" проявила себя "во всей красе"! По возвращению в одессу, вместо нормальных купе им дали билеты в плацкарт!!!!!!! и прикиньте, люди эти бедные ребята в плацкарте после отдыха с маленькими детьми в вонючих вагонах в холоде ехали домой!!!! а позвонили в "Авесту тур" и там сказали, что так получилось (???!!!), при всем при том, что были оплачены немалые деньги за нормальные купе...

[Максима]

чего? поделитесь!
ездила полтора года назад. Документы отдали за 2 месяца, вернули перед самым отъездом вечером, мы даже их просмотреть не успели. Гид - просто ноль, тупее и безграмотней людей я не видела, но это не туроператор виноват, конечно. Платили за 3 зв. гостиницу в Париже (обещали - класс, отговорили нас от 4 зв.), оказалось, что поселили в 2 зв (гадюшня еще та). Разницу в оплате обещали вернуть долго, но потом просто устали к ним обращаться.
Через год смотрела московскую передачу про то, как кидают с гостиницами - наш вариант... Обидно, что деньги то не копеейчные платишь за индивидульный тур в Европу, а получаешь - совковое отношение. Потом уже, неоднократно бывая в Европе по бизнестуру, и выбирая себе гостиницы самостоятельно за ту же цену ( в центре обычно, а не в арабских кварталах) , а то и меньше, мы получали прекрасный сервис. Так, что здесь (с турагенствами) не угадаешь, как можешь влететь.

[Mashka]

Согласна на все 100%! Это вообще фирма-кидалово, они берут девочек на летний сезон с тем, чтобы на них работали, а в итоге им ничего не платят! Директор - жуткий тип, да и фирма уже 3 раза переезжала минимум в течение нескольких месяцев, в общем - не рискуйте!

[Stitch]

Я ездила с "Навигатором" в Венгрию в прошлом году, с нами работала компания "Аккорд".
От автобусного дешевого тура мы и не ожидали особого комфорта, нужно реально смотреть на вещи, я абсолютно согласна с мнением о том, что либо платишь больше, либо готов к меньшим удобствам.
На таможне долго не стояли, пару часов, видно, повезло. Очень понравилось, что сразу по приезду в Венгрию нас повезли в купальни в Мишкольце, здорово снимает усталость от автобусной поездки. И на пути обратно мы побывали в аквапарке, а оттуда сразу поехали на границу. Это хорошо придумано у организаторов. Экскурсии неплохие, вот только на озеро Балатон никому (во всяком случае одесситам) ехать не советую, лужа лужей, ничего интересного, кроме вкусных рыбных блюд в ресторане.
Жили мы в гостинице возле китайского рынка, не помню название, но ее держит китаец, там оформление в восточном стиле, завтрак не очень, кофе отвратительный, но 15 минут трамваем от центра города, да и душ работал, в номере был небольшой холодильничек, мы неприхотливые, все устроило, кофе можно и в кафе попить, там их множество.
В общем, все было приемлемо, по приезде домой я разрекламировала фирму и поездку на работе, что за небольшие деньги, да вполне прилично... Поехали сразу несколько сотрудников с семьями. Кому-то повезло, как и нам, у одного в последний момент оказалось, что в фирме пропал его паспорт, поездка накрылась, потом вернули, но отпуск уже сплыл, другую поселили за городом без удобств и все время опаздывали они на экскурсии, т.к. ездили далеко.
Я тоже ездила в эту же поездку с Аккордом но через "Яна". Гостиница вполне приличная, недалеко от прощади Героев, рядом метро, осталась довольна. Были неприятные мелочи, но это были действительно мелочи. Венгрия снится до сих пор :)

[prada]

Я еще не успела поехать ,но вытрепала себе кучу нервов,да и это еще не окончательно. "Чудесное" агенство "Пилот" конечно позиционирует себя как очень и очень серьезное ,на самом деле все делается спустя рукава,только деньги берутся быстро.

[partisia]

По порядку:
1. Июль 2006 г. Тур 7 дней стоимостью 125 у.е. на человека, "Венгерские тайны", принимающая сторона - "Аккорд тур", отправляющая компания - "Спутник", гид Наталья
Поездка удачная! Гид на пять с плюсом, язык экскурсии - русский, отель Стадион 3* в Будапеште - великолепно (единственный отель за всю мою жизнь, где работал нормально кондиционер), Токай и вина сказочные, купальни такие, что потом по аквапаркам на родине и в турции просто ходить не хочется. Экскурсии очень интересные, спустя 2 года помню всех их королей :)
Жалели что не взяли ребенка с собой.

[partisia]

2. Декабрь 2006 г., теплоход "Каледония", маршрут Одесса-Стамбул-Одесса, Туроператор - Укр Ферри, путешествие 6 дней, 1300 грн. на человека.
Остались довольны почти на 100% :) свадебное путешествие, 1,5 дня туда и обратно плыть вдвоем было занимательно.
Неудачно: тур изначально для челноков за товаром.. публика очень сильно смущала мужа - турки очень подозрительной наружности, и соответствующие к ним девицы. Проживание и шикарное питание 2 дня в стамбуле было на борту теплохода, экскурсии все сами себе пешком за свой счет. Обмен кольцами был запланирован в соборе Святой Софии, но как оказалось, произошел во дворе мечети Султан Ахмет :) Софию тоже нашли, но потом :) Очень много хороших впечатлений не смотря на сильный шторм по дороге обратно, и зимний стамбул со снегом. Команда Каледонии очень профессиональная и сплоченная, ощущения были как-будто мы дома. Спасибо им за поездку, возможно этой зимой поедем еще раз туда же на вторую годовщину свадьбы.

[partisia]

3. Май 2007 г. автобусный тур 5 дней в Крым, компания "Ганеж". "Отель" в Ялте - санаторий им. Куйбышева :) стоимость 150$ на человека.
Более неудачной поездки просто не было и наверно не будет.
Начало - вместо большого автобуса, где места в день выезда оказались заняты, мы ехали на ободраной маршрутке как кильки в банке на жутких сиденьях коленями упершись в соседа. Дорога 2 дня почти.Дальше "отель" :) кто был в нем - поймет. Горячей воды нет никогда, на улице плюс 15 было и дожди шли, в номере было даже холоднее. Обогреватель нам не могли дать за любые деньги - сказали проводка не расчитана, нету. Ночью спали в заблаговременно запасенных по прогнозам с гисметео теплых вещах, укрывшись всем, даже скатертями и шторами. все равно заболели. Питание отдельная тема. котлеты с хлебушка, чай даже не скажу с чего :) Но дело даже не в этом. Экскурсии. Требуемый уровень физ. подготовки - мастер спорта не ниже. Часто требовалось альпинисткое снаряжение и спец. обувь, которых не было так как никто не предупредил об этом. Народ на каблуках и в шлепанцах, были дети маленькие. Карабкались по отвесным стенам в горах, все время шел дождь и было очень скользко.
Факультативная экскурсия на ай петри, не смотря на 100% желание всех туристов оплатить ее нашему водителю и ехать на нашей маршрутке, прошла за 40 грн с местным водилой татарином, который довез до первого поворота, забрал деньги и высадил в горах под предлогом что нет лицензии, а там гайцы не пускают. Холод. дождь. Не были бы одесситами - не выкрутились бы :)
Последний день - экскурсия в Эски Кермен - это просто жутко было, чисто физически целый день лазить по горам без остановок, еды и туалета.
Ну и обратно все перепились пива на радостях что все еще живы, а водитель до одессы отказался делать остановки часов 5 подряд.
С тех пор я беру с собой в поездки кипятильник, обогреватель, полотенца, запас еды на сутки. Хорошо что были без ребенка.

[partisia]

4. Июль 2007 г., тур 7 дней, Анталья, чартер с Одессы, отправляющая сторона - Галопом по европам, принимающая - Карья, Клуб отель Дельфин 4*, 600$ с человека all inclusive.
80% удачного отдыха. О части неудач было известно заранее из отзывов в сети - пляж далеко внизу, карабкаться по горе надо. Вода в море там холодная, т.к. подземные источники ее охлаждают, ну и т.п. Отель очень домашний, небольшой, персонал доброжелательный, кухня неплохая. Не готовы были к задержке вылета туда на 2 часа, а обратно- на 6 часов. Были с ребенком, и все эти 6 часов тусовались с вещами на территории отеля, т.к. с номера нас выкинули. Хорошо хоть обедом покормили. Незабываемые впечатления - Паммукале с римским амфитеатром, одним из наиболее сохранившихся. Впечатления о турции - гостеприимная страна, очень красивая Анталья, район Лара - просто мечта жизни на пенсии.

[partisia]

5. Декабрь 2007 г. Тур 8 дней из Львова "Звездная пара - Краков Прага", отправляли Галопом по европам, принимающая сторона - если не ошибаюсь, Алголь, стоимость 250 евро на человека, экскурсии на русском.
удачный отдых процентов на 10. Покупали тур без ночных переездов, имели их 2 штуки. Выехали из Львова очень поздно, были какие-то накладки с автобусом, потом проторчали на границе долго, в итоге приехали в гостиницу в Кракове в 3 ночи. Экскурсия неплохая, хотя сводилась к тому, как жили евреи в Кракове и как их притесняли. Другие национальности видимо там или жили или не притеснялись.
Копи Велички - это именно те 10% удовольствия! собор под землей из соли хочу увидеть еще раз.
Прага. Отель Гольф 3*, в номере нет горячей воды, холодная тонкой струйкой все время. Зима, мы с ребенком, слава богу с собой кипятильник. А вот отсутувие банкоматов в европейской столице нами предусмотрено не было. банкоматов 2-3 штуки на всю прагу и то в некоторых не было наличности. А нас при отъезде с родины заставили положить по 50 евро на человека на Мастер кард и предъявить справку о платежеспособности в консульство Чехии, так как по месту работы официальная з/п - 700 грн. Одалживали наличность у гида, расплачивались когда находили банкомат. Вместо экскурсий имели квесты по нахождению банкоматов и вытряхиванию из них денег. А ведь хотели ехать без налички специально, чтоб не вытащили, не потеряли и тп.
Экскурсия в программе - замок штенберг, на месте выясняется, что хозяин замка на рождество там отдыхают и посетителей видеть не желают. Экскурсия отменена без замены. Еще несколько мест, куда мы не попадаем по причине их рождества. Тур продается как праздничный, дороже чем обычно. Дорога обратно - опять ночной переезд. Чехия не понравилась жутко, хотя много знакомых от этого тура были в востроге, в том числе и моя мама, очень советовали.

[partisia]

6. Июль 2008 г., Тунис, чартер из киева, все те же галопы отправляют, Экзотикс Турс встречает. Город Сусс, отель Мархаба 4*, 7 дней 780$ с человека, all inclusive.
и те же 10% удовольствия вместо 100%. Жара под 40 в тени - в отеле не работают кондиционеры. Тоесть они работают, но в режиме вентиляции только. у всех. экономят. Под окнами стройка с 6 утра до позднего вечера, гремят стучат и в окна заглядывают. В ресторан запрещено входить с сумками, выносить любую еду. На ребенка наорали за персик в руке, наорали по французски, он нифига не понял т.к. 7 лет, но жутко испугался.
Ощущение что ты вор и под наблюдением, чаевые не помогают.
Фотографироваться перед отелем можно только подписав декларацию о неразглашении фотографий конкурентам, иначе нельзя.
На пляже тебя даже мертвую растолкают десантом с воздуха на парашютах и заставят купить какую-то фигню, откажешься - обматерят.
Чудесная экскурсия в сахару! прекрасный отель 4* с кондиционером и шикарным бассейном! полет на аэроплане у ребенка вызвал восторг. Вылет не задержали ни туда ни обратно, было приятно. В целом гиды и организация неплохие, подвела сама страна.
Вывод1: уровень сервиса НЕ ЗАВИСИТ от затраченных денег! можно ездить нормально за 100 долларов, можно плеваться за 1000, как повезет.
Все туристы сволочи конечно, но ведь они одну несчастную неделю в году едут хоть куда-то не для того чтоб достать вас, несравненных гидов, а чтоб отдохнуть и получить удовольствие! Неужели вы думаете что все в отпуске предпочтут скандалить, чем лежать на солнышке и получать удовольствие? у нас что вся страна садомазохистов,неврастеников и скупердяев? Нет, скорее либо солнышка не хватает, либо местечко жестковато.
Вывод 2. Господа туристы, среди турфирм и их сотрудников вы не найдете ни понимания и желания сделать вам хорошо. Читайте отзывы коллег, готовьтесь заранее к неожиданностям, а лучше бронируйте отели в интернете сами и едьте на своем транспорте! волокиты с визами, таможнями будет не намного больше. Мы так и будем поступать скорее всего. В планах посещение греции, черногории, австрии, сингапура. Но мы будем стараться, чтоб наш отдых зависел только от нас, а не от вас, господа туроператоры.

[Sasha3811]

Есть ли у кого отзывы о Туристической компании "Жара".
Правда, тур у них, уже заказали .

[seafan]

В Тайланд от них летали, все было супер, у них хорошая принимающая сторона там, единственное - в Стамбуле долго пересадку на Бангкок ждали.

[GSX-R]

Ща и я пожалуюсь.:shine:

"Галопом по Европам". Авиатур в Чехию. Обо всем договорились, дали задаток- вылет из Одесы. На следующий день в ультимативной форме: вылет из Одессы невозможен. Есть только "Бизнес-клас", нужно доплатить порядка 1000Є. Или вылет из Киева. Я сразу же набираю Чешские Авиалинии, на планируемую дату вылета есть билеты, "эконом, по самой минимальной цене. Звоню в "Галопом"- "Разберемся". Разбирались до следующего дня. На следующий день
Г: "Да, летите из Одессы, но все равно нужно доплатить порядка 200 евро"
я: "За что?"
г: "В договоре указана цена при минимальной стоимости билета, а она не минимальная"
я: "Но когда я звонил была минимальная"
г:(раздражаясь) "А когда мы бронировали была уже не минимальная"
я: "Ну так чьи это проблемы? И почему я должен делать за вас вашу работу?"
г: "Я поговорю с директором- может сделает вам скидку. Но отказаться вы уже не можете. Я забронировала отель и билеты"
Никакой скидки нам, ясное дело, никто не сделал.
В остальном же тур прошел отлично. Но в "Галопом" я больше не ногой. А то прийдется осваивать новую профессию- менеджера по туризму.

[jlob]

Есть ли какие-либо отзывы об "Агенстве горящих путевок", что на ул. Богдана Хмельницкого? Хотим с женой на отдых слетать.... Или может посоветуете хороших тур-операторов :)

[Castform]

Есть ли какие-либо отзывы об "Агенстве горящих путевок", что на ул. Богдана Хмельницкого? Хотим с женой на отдых слетать.... Или может посоветуете хороших тур-операторов :)

Брал у них путевку в санаторий в Крыму - сработали четко и оперативно. Про заграницу сказать не могу.

[Sashenka]

Есть ли какие-либо отзывы об "Агенстве горящих путевок", что на ул. Богдана Хмельницкого? Хотим с женой на отдых слетать.... Или может посоветуете хороших тур-операторов :)

Брали у них Турцию. Всё ок.

[kosmopolit]

Нужно различать турганета и туроператора. У турагенства можно брать пакетный тур, они в данном случае отвечают только за помощь в выборе готовых программ или отелей. И всегда нужно интересоваться - кто же выступает оператором в данном случае.
В обсуждаемом агентстве опытная и внимательная директор. Так что все ок.

[kosmopolit]

Ща и я пожалуюсь.:shine:

"Галопом по Европам". .

Это сеть агентств, а оператором у них выступает "Вояж- Киев". Контора, в которую ни дозвониться, ни дописаться. Полный игнор после осуществления бронирования, не соблюдение сроков. Подтверждение выставляли 2 недели!!! Счет выставили в последний день возможной оплаты, без нее не подавали в испанское консульство документы при очень ограниченном запасе времени. Особенное спасибо Светлане КУрч.
Такое впечатление, что работают для того, чтобы насобирать побольше заказов, а как все сложится дальше - никого не волнует. Особенно - когда тур в визовые страны.
Я вот маюсь сейчас с возвратами по страховке от невыезда. Страховал "Вояж-Киев", а теперь они просто отфудболивают и тянут время. Ничего вразумительного ни на устные ни на письменные вопросы не отвечают. Так что больше я к ним не обращусь ни в коем случае.
Не знаю, может, такое отношение только к партнерам, не принадлежащим к сети "Галопом по Европам".
Если же это просто их стиль работы со всеми - то рискованно бронироваться у их агнтов. ИМХО

[apriory]

Пытались поработать с Вояж=Киев (они же галопом по Европам) по Тунису. Сильно не понравилось :( Ни работа менеджеров, ни собственно все остальное.

[ALMA]

итак, прошло время - эмоции улеглись. Ездили в Италию с "Феерией". Ну капец, я туда больше ни ногой. 2,5 недели бесконечного стресса. Такого гида надо было еще подыскать! Короче - отстой полный по всем понятиям: гид, менеджеры в Киеве, был один водитель, гостиницы ну вообще оставляли желать лучшего (но это был эконом-тур, так что особенно не надеялись), экскурсоводы и расписание тура.
Все, без меня. думали писать жалобы на Захаренко- так почитали форум феерии - и желание пропало, не с кем говорить.

[ALMA]

1. Один водитель. Слава Богу, что все было хорошо в дороге. Огромные трансферы, и в грозы (из Милана в Рим ехали под жуткой грозой), и Альпы изъездили по серпантинам, усталость водителя могла привести к непоправимым последствиям. К тому же водитель категорически отказывался заниматься укладыванием багажа в багажное отделение, вследствие чего очень много чемоданов не помещалось, и приходилось самим заниматься перекладыванием багажа, чтобы уместиться.
2. расписание тура было изменено перед выездом, т.е. мы из Одессы выехали с одним расписанием, а фактически вышло немного другое. Из-за таких манипуляций мы на один час заехали в Будапешт. Кто знает этот город, тот поймет, что этого времени хватит чтобы проехаться по одной пробке.
3. гостиницы порой были отстой. Но особенно не растраивал холод собачий (это в Альпах) в номере, полотенца и горячая вода были - нам этого вполне достаточно. В некоторых гостиницах было очень даже ничего, но они находились в таких районах, что ой-ё-ёй... Нам местные потом объяснили: "Don't go there! It's very dangerous area!" Ну да, не пойду туда, если у меня ночевка там. Ну это простительно, почти не разочаровало.
4. Гид всю дорогу срывала сроки сбора группы, от нее никакой вразумительной информации не возможно было получить, приходилось самим выкручиться. Мы девушки самостоятельные, картами пользоваться умеем, интернет под рукой, так что не растерялись.

Мне подруга, которая много лет работает в турфирме в Киеве тоже сказала что Захарченко - отличный специалист, обожает и умеет делать свою работу, но подбирать коллектив не умеет. Зайдите на форум феерии и почитайте... У нас был гид Зайцева Валентина Петровна... НИКОГДА я не поеду больше с Феерией, а планы были-то...

[Abyssss]

очень странно..так как феерия одна из сильных фирм по автобусным турам..
можно немножко вопросов:
- "был один водитель" что поменялось если бы было два? я имею в виду не в правовом отношении, а в Вашем личном впечатлении о поездке..
- "расписание тура" - Вы его не видели до поездки? или оно было до неузнаваемости изменено?
- "гостиницы ну вообще оставляли желать лучшего (но это был эконом-тур, так что особенно не надеялись) " - хм...Вы брали эконом тур, думаю Вам говорили что это будут отели 2-3*, так чего Вы ожидали? тем более за такие деньги?!
- гид и экскурсоводы...действительно наверное не повезло...знаю, от них очень многое зависит...

Захарченко тот человек, который знает и очень любит свою работу, вряд ли за пару лет все так сильно поменялось...

всё-таки за время работы убедилась - в инкомартуре больше о туристе думают.. в феерии так увлечены работой над имиджем, что забывают периодически о том, что имидж привлекает людей к качесвту работы, но не заменяет собой это качество )

было так мило почитать отзывы туристов об автобусных турах ))) что-то такое ностальгическое испытала )) непосредственно работаю три с лишним года в туризме, но до этого ещё пять лет периодически подрабатывала в тур фирме.. в какой-то момент даже сама организовывала туры автобусные.. боже сколько было нервов ))) в конечном счёте предпочла другой тур фирме одесской помочь в организации туров в чехию просто чтобы направление и мой труд не пропали даром)



забавно всё это))

помню как аккорд потерял полторы сотни паспортов туристов.. а туристы об этом узнали уже после приезда во Львов )) и первый тур дав клуба в чехию лет.. наверное 6-7 назад )) и как их разозлённые туристы выгоняли директора ресторана, арендованного на новый год ))) ой.. а сколько киевским фирмам приходилось объединяться и перебрасывать друг другу туристов, чтобы не отменять людям поездки)) и бедные менеджеры, работавшие в запаре по 12-14 часов в сутки часто не успевали предупреждать агентов в городах, что программа тура будет меняться.. и вечно скандалы из-за этого мелкие были ) и на радость нынешним туристам хочу написать, что простои на границах не то что по 4-6 часов как сейчас, а по 8-12 часов были!!!! )))

на самом деле проблема в том, что у нас туризм это своеобразная сфера ответственности фирмы. а сами туристы совершенно не интересуются многими важными деталями своих поездок при их заказе. в результате получается, что люди разочаровываются, потому что ожидали чего-то другого...

я давно поняла, что степень удовлетворённости туриста от поездки прежде всего зависит от того, насколько он себе чётко представляет что он заказывает. ведь тур путёвка это очень эфемерная вещь. ни пощупать, ни проверить. поэтому мы в офисе всегда туристов стараемся проинформировать обо всех самых тупых деталях поездки. иногда конечно запара жуткая и просто нет времени вдаваться в детали, но при возможности стараюсь сообщить туристу все негативные моменты которые могут возникнуть. бывалые туристы спокойно реагируют, а новички думают, что все возможные горести с ними обязательно случатся.) приходится повторять многократно, что всё это информация для сведения, чтобы просто не теряться, а знать что делать, если потеряют паспорт, если понадобится скорая помощь и т.д.))) а многие работники туризма этого боятся. может из-за конкуренции высокой, из страха что турист пойдёт в другую фирму, где ему красивее и сказочнее рассказывают, а может быть из нежелания рассказывать о том, чего в общем-то может и не случиться...бог его знает..

из советов туристам..

нужно обязательно читать договор, который вам дают. очень часто все нужные предупреждения есть даже под анкетой, которую вы заполняете для фирмы. ещё много предупреждений в бланках-заявках, которые просят многие фирмы написать, перед заказом тура и которые являются частью договора. это тот минимум информации, который вы должны знать, чтобы понимать что именно вы покупаете.

из личных предпочтений по автобусным операторам... в дальнее зарубежье в европу предпочитаю инкомартур

из автобусных туров в ближнюю Европу - из Киева пожалуй Натали Вояж ещё держит марку, со Львова - Аккорд тур

ЗЫ вот это остапа понесло...

[ALMA]

С Натали-Вояж ездила в Прагу - довольна, в Венгрию и Австрию ездила с Инкомартур - вообще супер, довольна гидом Алешиным Игорем. Но Феерия превзошла все мои "ожидания"... Теперь, наверное, буду через Инкомартур ездить - они-то не подвели в прошлый раз.

[katamaran]

С Натали-Вояж ездила в Прагу - довольна, в Венгрию и Австрию ездила с Инкомартур - вообще супер, довольна гидом Алешиным Игорем. Но Феерия превзошла все мои "ожидания"... Теперь, наверное, буду через Инкомартур ездить - они-то не подвели в прошлый раз.

и я Инкомартур люблю и сама с ними ездила и туристов отправляла, все очень довольны и организация у них суппер, я вот сама все с нимим опять собираюсь, ездива уже в Салют Европа, анедавно занкомые ездилди в Северную сагу, тоже очень понравилось!!!!!

[Люда511]

Желающих оказаться в роли одураченных, обманутых, использованных по полной программе и высмеянных за их же собственные деньги (и ой какие немалые деньги!) - настоятельно приглашают в небезызвестную фирму "Укрферри". Честное слово, тут умеют сотворить не только Поле чудес в Стране дураков, и но Страну дураков на Поле чудес! Надувательство гарантировано! Подробности - по вашему запросу на e-mail [email protected]

[NaDom]

Сообщение по теме "плохой оператор".
Вчера просмотрел договор на турпутевку используемый НьюменТур.
Кратко:
турагент не несет ответственности за качество туристического продукта (путевки);
претензии турист должен предъявлять принимающей стороне.

Принимающая сторона - это отель. Предположим, вы купили тур в Нюментуре в 5*, на месте гид привез вас в 3* и сказал что в 5* мест нет, вы должны отправиться в свои 5* и требовать чтоб вас поселили согласно купленным билетам. Да оплаченный вами 5* вас впервые видит, и если у него нет мест, то ничем вам помочь не сможет.

А если по возвращении захотите в суд подать, то всплывает договор в котором вы подписались под фразой - турагент не несет ответственности за качество туристического продукта (путевки). Любой суд вам по сочувствует, но признает правым Нюментура.

Вот такое агентство.

[elen83]

Восновном описывают автобусные туры, меня интересует кто сталкивался с недобросовесными турфирмами или туроператорами при поездках в Египет или Турцию?

[freeo]

Восновном описывают автобусные туры, меня интересует кто сталкивался с недобросовесными турфирмами или туроператорами при поездках в Египет или Турцию?
Корал в Египте-испорченный отпуск...куча нервов..и другие неприятности в виде откровенного мошеничества с деньгами..лицемерия.. непрофессионализма ..обмана..(принимающая сторона ODEON TOURS)

[Марина-0309]

Корал в Египте-испорченный отпуск...куча нервов..и другие неприятности в виде откровенного мошеничества с деньгами..лицемерия.. непрофессионализма ..обмана..(принимающая сторона ODEON TOURS)

Видими раз на раз не приходиться....(((
Мы с ними сьездили замечательно...никаких претензий!!!

[Елена_75]

Планировали встретить Новый год в Яремче, в отеле "Под скалой" в двухкомнатном номере "люкс", а встретили в Моршине в пансионате "Світанок" в двухместной палате в четвером. Это все "благодаря" турфирме "Марком"- лидер кидал. Договор на оказание туруслуг был нарушен в день поездки 30 декабря 2007, когда группу туристов посадили в автобус,а потом директор фирмы Чедлеева А.А. обьявила новость, что тур в Яремче отменяется на поездку в Моршин, обещая что меняется только место проживания,а екскурсионная программа остается та же. Молодцы те 5 человек,которые сразу же "сошли с дистанции". Остальные поехали за новогодними приключениями. Кароче попали в Моршин, в пансионате с отвратительными условиями, холодными номерами. Руководитель группы Виолетта решила расслабится и пьянная не выходила из номера 2 дня. Туритсты были сами себе предоставлены, организации никакой - сплошной экстрим.
В Одессу мы тоже вернулись сами без никакого руководителя, нас никто не встретил, никто не интересовался приехали или нет, никто не думал что в туре поехали и дети и беременная женщина.
Грошь цена такой фирме которая не дорожит своими клиентами, никогда и никому не пожелаю такой поездки. Никогда не обращайтесь в турфирму "Марком" - это безграмотные, безответсвенные, это фирма кидало с большим опытом.
Так как ведет себя директор фирмы, по отношению к своим клиентам можно сделать вывод не в лучшую сторону.
Группа туристов имеет везкие доказательства что это был запланированый обман. Директор оррганизовала тур в Яремче , заранее зная что отель "Под скалой" недостроен.

Наша компания в том году встречала Новый год в Яремче в отеле "Под скалой", ездили мы на автобусе от турфрмы "Марком", осталсь довольны и отелем и организацией, наш руководитель была Виолетта очень приятная и внимательнвя девушка. Наверно отель достроили!
В этом году тоже планируем с Маркомом поехать в Славское покататься на лыжах.

[SkiFun]

У меня в этом году мама отдыхала одна по Европе, а точнее 12июня ездила в тур Любимый Дует Прага и Будапешт. Тур. фирма АП тревел в Одессе, а туроператор Аккорд-тур. Она ехала одна ее встретии на вокзале.... самое не приятное это конечно граница(но мы должны понимать , что на границе работают одни мудаки и с ними договорится просто не возможно..... вы просто попробуйте сами, когда нибудь!!!) Так вот по поводу маминой поездки ....ей настолько понравилось и ее поселили в одноместный номер ....без какой либо доплаты. И гиды были русскоговорящие и мама не знает английский язык.... Отдых был просто супер!!!

[софи лорен]

А я не довольна Аккордом.Во всяком случае как они открывают визы и почти всегда повышают цены на авиа:(

[софи лорен]

а подробнее?

Дело было год назад.(до кризиса:)Летели из Одессы в Будапешт на нед.Уже не помню как программа называлась.Так вот вылет утром в субботу,а в пятницу днем еще виз нет.Только вечером позвонили,что все ок.курьер принес за час до выхода из дома.Предварительно цену подняли на 90евро с чел.Сказали связано с авиа.Тоже самое у моих друзей-только Чехия из Киева.:(
Нервов стоило...Притом,что они сразу сказали,что визы могут не открыть и такое уже было и не раз.Вообщем ужассс.Но зато в Венгрии все пошло как по нотам

[SeasonTravel]

Корал в Египте-испорченный отпуск...куча нервов..и другие неприятности в виде откровенного мошеничества с деньгами..лицемерия.. непрофессионализма ..обмана..(принимающая сторона ODEON TOURS)

думаю это был исключительный случай, поскольку продажи CORAL в этом году, и отзывы туристов имели огромный успех!!! а также, рынок приятно удивили очень демократические цены, принимающая сторона работала четко по приему и размещению туристов, а касательно выполняемых чартерных рейсов, то имело место быть несколько форс-мажорных задержек, свойственных и PEGAS и другим крупным операторам!

[Веля_31]

Планировали встретить Новый год в Яремче, в отеле "Под скалой" в двухкомнатном номере "люкс", а встретили в Моршине в пансионате "Світанок" в двухместной палате в четвером. Это все "благодаря" турфирме "Марком"- лидер кидал. Договор на оказание туруслуг был нарушен в день поездки 30 декабря 2007, когда группу туристов посадили в автобус,а потом директор фирмы Чедлеева А.А. обьявила новость, что тур в Яремче отменяется на поездку в Моршин, обещая что меняется только место проживания,а екскурсионная программа остается та же. Молодцы те 5 человек,которые сразу же "сошли с дистанции". Остальные поехали за новогодними приключениями. Кароче попали в Моршин, в пансионате с отвратительными условиями, холодными номерами. Руководитель группы Виолетта решила расслабится и пьянная не выходила из номера 2 дня. Туритсты были сами себе предоставлены, организации никакой - сплошной экстрим.
В Одессу мы тоже вернулись сами без никакого руководителя, нас никто не встретил, никто не интересовался приехали или нет, никто не думал что в туре поехали и дети и беременная женщина.
Грошь цена такой фирме которая не дорожит своими клиентами, никогда и никому не пожелаю такой поездки. Никогда не обращайтесь в турфирму "Марком" - это безграмотные, безответсвенные, это фирма кидало с большим опытом.
Так как ведет себя директор фирмы, по отношению к своим клиентам можно сделать вывод не в лучшую сторону.
Группа туристов имеет везкие доказательства что это был запланированый обман. Директор оррганизовала тур в Яремче , заранее зная что отель "Под скалой" недостроен.

У каждого своя правда!!!Мы с Маркомом уже отдыхаем не первый год и очень довольны сервисом и поездками....В этом году тоже собираемся поехать в Закарпатье....

[Animal]

а кто что скажет по поводу Транстур, что находится пер. Вице-адмирала Жукова, 2 офис 14. Интересует поездка в Прагу. что автобус не страшно.

[freeo]

а кто что скажет по поводу Транстур, что находится пер. Вице-адмирала Жукова, 2 офис 14. Интересует поездка в Прагу. что автобус не страшно.

Почти все автобусные туры по Европе выполняет Львовский Аккорд, но т.к они напрямую не продают туры туристам,их продают турагенства. Супруга ездила летом с ними(Аккорд) в тур по Европе. Осталась очень довольна.

[Makzimka]

Юная Тур, кидают клиентов! не платят за проживание отеле!

[Black Cat]

Корал в Египте-испорченный отпуск...куча нервов..и другие неприятности в виде откровенного мошеничества с деньгами..лицемерия.. непрофессионализма ..обмана..(принимающая сторона ODEON TOURS)

На мой взгляд нет разницы между крупными ТО по Египту и Турции. Все они отрабатывают относительно одинаково. Что действительно влияет на общее впечатление о поездке, так это отельный гид. И тут уж как повезет:confusion:

[Svyatoy_Nicolay]

Ребята, здравствуйте ! Хочу поделиться своей историей обмана. В данный момент у меня свое агентство в Черногории, но когда-то я работала в Одессе. Как-то заказал мой друг круиз у "Дилижан-Тур" (по круизам). Приехал на судно в Венецию, оказалось, что его фамилии нет в списках ! Каюта, которую он заказал, была дорогостоящая (Сьют). Пришлось оплатить карточкой на месте каюту низкого уровня, но выше по цене! Когда приехал, Дилижанс сказал, мол, произошла ошибка в Лондоне (главный офис), что проплатили за три месяца до круиза, но произошел сбой в системе. Деньги выдали, также предоставили ваучер на скидку на следующий круиз . Когда мне нужно было заказать один круиз, обратилась к официальным представителям круизной компании. Слово за слово, они мне пожаловались на тот же "Дилижанс" ! Уже Киев просил разобраться с ситуацией ! История следующая : медовый месяц, оплачен круиз в Дилижансе, но за день до вылета паре говорят, что сломался двигатель у суднa 5***** ! И деньги им вернуть не могут ! Также, судно, якобы стоит в порту и не выйдет на маршрут !
После этого, я обратилась в Лондон с письмом моего друга (о скидке за моральный ущерб), которое было подписано якобы директором главного офиса ! Оказалось, что брони такой не было, что директор офиса в Лондоне не давала никаких писем со скидкой ! Прошу учесть при выборе круиза мое сообщение

[lyussi]

Ребята, здравствуйте ! Хочу поделиться своей историей обмана. В данный момент у меня свое агентство в Черногории, но когда-то я работала в Одессе. Как-то заказал мой друг круиз у "Дилижан-Тур" (по круизам). Приехал на судно в Венецию, оказалось, что его фамилии нет в списках ! Каюта, которую он заказал, была дорогостоящая (Сьют). Пришлось оплатить карточкой на месте каюту низкого уровня, но выше по цене! Когда приехал, Дилижанс сказал, мол, произошла ошибка в Лондоне (главный офис), что проплатили за три месяца до круиза, но произошел сбой в системе. Деньги выдали, также предоставили ваучер на скидку на следующий круиз . Когда мне нужно было заказать один круиз, обратилась к официальным представителям круизной компании. Слово за слово, они мне пожаловались на тот же "Дилижанс" ! Уже Киев просил разобраться с ситуацией ! История следующая : медовый месяц, оплачен круиз в Дилижансе, но за день до вылета паре говорят, что сломался двигатель у суднa 5***** ! И деньги им вернуть не могут ! Также, судно, якобы стоит в порту и не выйдет на маршрут !
После этого, я обратилась в Лондон с письмом моего друга (о скидке за моральный ущерб), которое было подписано якобы директором главного офиса ! Оказалось, что брони такой не было, что директор офиса в Лондоне не давала никаких писем со скидкой ! Прошу учесть при выборе круиза мое сообщение

Я ездила 2 года назад в круиз по восточным Карибам с компанией из 12 человек от Дилижанса. Бронировали за 3 месяца, все прошло просто идеально. Так же была оказана помощь в получении штатовской визы.Все остались очень довольны. :good:

[Hope13]

Ездили с Дилижансом в индивидуальный тур, уже очень давно. Летали в Европу все прошло очень хорошо. Все организовали прекрасно. Даже девочка подсказала какие лучше документы собрать на визу.

[Lidazirka]

Ездили с Дилижансом в индивидуальный тур, уже очень давно. Летали в Европу все прошло очень хорошо. Все организовали прекрасно. Даже девочка подсказала какие лучше документы собрать на визу.

Я тоже 4 лета подряд отдыхаю от Дилижанса и все всегда отлично!

[Yul`ok]

А я вот всегда пользовалась услугами некой турфирмы и было всё ОК, но по совету друзей, решила воспользоваться Дилижансом, что на Б.Арнаутской, и была разочарована!!! Больше никогда не пойду туда! НИЗАЧТО

[Yul`ok]

А ну тады сори, в Дилижанс на Б.Арнаутской не советую! А на Греческой "Вивал Тур" хорошая, мне нравится как они работают! Пользуюсь их услугами :)

[vikalovenchuk]

прочитала ветку и решила внести свою лепту в обсуждение. В феврале 2007 года ездили с мужем в тур по Чехии и Польше. Стоимость - 250 евро за 8 дней. Брали путевки через Навигатор, что на Маяковского. Ездили со знакомыми, которые сидели сзади в автобусе. Всю дорогу они ныли, что то не так, это не так, что за факультатив в Карловы Вары 30 евро дорого и тд. Просто люди должны настроиться на отдых и не искать негатива в тех ситуациях, где можно хоть немного потерпеть. Ну да, мы тоже стояли на границе 3,5 часа и туда и обратно, так кто виноват? Если руководитель говорит - ребята не пейте на границе в автобусе, а нашим пофигу, сидят, бухают. заходит польский погранец в автобус, а наши в угаре, так еще и прикалываются с его одежды -результат 3,5 часа отстоя и личный досмотр! И так было не один раз!!! Просто наши люди думают, что 250 уев это так много, что вести себя можно как угодно и требовать на 10000 уев. Зайдите у нас в Лондонскую и узнайте по чем номер за ночь. Фигово станет.
Мы ездили с Аккордом. Водители в автобусе - отличные, гид - Виталий Фольмер, просто супер, все вопросы и текущие и плановые решал на ура, отель в Праге - EMMY, просто отличный, в Кракове - отель Tvierdza, чуть скромнее. Гид в Праге - Римма, как и все еврейки водила нас только туда, где был ее откат, но мы это быстро смекнули и перестали вестись на ее треп. В общем - впечатления от Навигатора и Аккорда только хорошие, нам его советовали друзья, теперь мы советуем своим друзьям - ездили и тоже довольны. Вот так.

[vikalovenchuk]

Кстати, сейчас едем опять в Венгрию и Чехию + Германия. Тоже с Навигатором и Аккордом.

[VoLencia]

Ivashka, судя по созданной Вами теме, даже боюсь спросить о цене тура:shine:

Хочу поделиться с вами своей историей о путешествии. Точнее даже о перелете.
Было это 2 года назад. Купили нам билеты в ЮАР. Правда брали не здесь, а в Ирландии( это был свадебный подарок, поэтому брали там). Полет предстоял до Heathrow с British Airways, а дальше с Virgin Airways до Йоханесбурга. Да, в Heathrow, мы должны были встретиться с сестрой мужа и ее мужем, которые летели из Ирландии, а дальше лететь вместе. Из за нелетной погоды в Heathrow, в Борисполе наш рейс задержали на час, предварительно удостоверившись, что в запасе есть еще 3 часа до следующего рейса. Когда прилетели, стояли в очереди как раз эти 3 часа на "пароковку"( не знаю как правильно называется:shine:)
Вобщем, когда вышли из самолета, наши родственники уже взлетели без нас. У нас был шок. Но это было только начало. Конечно, в аэропорту были не одни мы такие "счастливчики". Вокруг все плакали, кричали, ругались. Мы же, сидели и ждали, следующего рейса, как нам предложили сотрудники Virgin Airways. Но, как оказалось, напрасно. Каждый час у стойки эти сотрудники менялись, и все они говорили- Следующий рейс ваш.
В итоге выяснилось, что оказывается мы УЖЕ не их "клиенты". Нас направляют к стойке напротив, к Virgin Airways. А там мы выясняем, что мы ЕЩЕ не их клиенты. Вобщем, все подробности опущу, иначе, до утра не напишу. Прожили мы в аэропорту 4 дня. Правда, две ночи спали в гостинице. Никто и ни чем не мог нам помочь. Муж хотел возвращаться домой, но я со слезами на глазах умоляла, ведь там все оплачено для нас было уже. Связывались даже с Америкой, с главным офисом. При том, что и у одной и у другой компании мы были в списке. Потом они придумали отправить меня бизнесс- классом ч/з Кейптаун, а мужа оставить:rzhu_nimagu:. Это сейчас смешно, а тогда я плакала. Конечно же я отказалась. А решили нашу проблему турагенство, в котором брали билеты. Кстати, хоть и был выходной день у них, они все вышли на работу, чтоб помочь нам.
Да, мы попали в ЮАР, мы круто провели наш медовый месяц:good:
А по приезду домой написали жалобу в British Airways. Они извинились в писменном виде и выслали 4 билета, на наши имена( мне и мужу). Так что теперь Heathrow для меня как дом родной:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:

[Мария]

в Борисполе наш рейс задержали на час, предварительно удостоверившись, что в запасе есть еще 3 часа до следующего рейса. Когда прилетели, стояли в очереди как раз эти 3 часа на "пароковку"( не знаю как правильно называется:shine:)
Вобщем, когда вышли из самолета, наши родственники уже взлетели без нас. У нас был шок...
Знакомая ситуация: 4 января,7 утра,звонок от туристов "Так,тут кажется наш самолет собираются задерживать,что нам делать?"Рейс Киев - Амстердам (КЛМ,по договоренности выполняет МАУ).Смотрю на часы,понимаю что даже если самолет задержат часа на полтора то на рейс из Амстердама до Кейптауна они всё-равно успеют.Успокаиваю туристов,они вроде тоже стараются не нервничать.Понятное дело что спать после этого уже не получилось.Открыла сайт КЛМ в надежде увидеть что рейс до Кейптауна тоже задержат....В общем на самолет до Кейптауна они не успели.Звонят из Амстердама,в шоке,английским не владеют,не могут понять куда идти и что делать.Нахожу на сайте МАУ телефон их представительства в Амстердаме - не отвечают, выходной.Там же мобильный телефон представителя МАУ.Звоню,прошу помочь туристам,т.к. они первый раз летят так далеко и не знают английского,он сначала немного возмущается "Пусть в аэропорту подходят к стойке а/к и там им всё расскажут",у него в тот день тоже был выходной...попутно звонит турист,с красивым русским матом в адрес а/к просит меня что-нибудь сделать,потому что на месте им никто не помогает.Звоню снова представителю МАУ.Не знаю,или я его так дотошнила или в аэропорту были не одни такие туристы,но он попросил их номер телефона, встретил их сам в аэропорту,им открыли транзитную визу,отвезли в отель,я дала им телефон русскоговорящего гида в Амстердаме.На след. день они улетели в Кейптаун. Предварительно договорилась с принимающей стороной в ЮАР - им сжали обзорную экскурсию по Кейптауну и поездку на мыс Доброй Надежды в один день.Сдвигать даты тура не было возможности,т.к. были внутренние перелеты которые на тот момент уже нельзя было сдвинуть.Требовать от а/к возмещения потерянного дня в Кейптауне туристы сами отказались.Они были даже рады тому что побывали в Амстердаме "на шару". Всё закончилось благополучно,но в тот момент ооочень перенервничали все.

[VoLencia]

Мария, мы тоже получили визу, в Лондон выходили. Но было не до Лондона, честно. Забыла добавить самое главное...на обратном пути "наши любимые" British Airways потеряли паспорт моего мужа!!! Хорошо, что у него с собой был гражданский.
Когда мы уже приземлились в Киеве, получили смс от сестры, что паспорт они нашли, но отдавать сестре не будут, перешлют сами. Естественно, никто, ничего не выслал.
Также они нас пытались кинуть и с багажем, но спустя две недели, в офисе Бритишей мой номер и голос знала вся компания, поэтому номер не прошел!!!

[Робинзон Крузо]

Вот вам по теме свеженькое

Мошенница из турфирмы присвоила более 140 тысяч гривен

7 апреля 2010 года, 12:56 Происшествия

Возбуждено уголовное дело в относительно коммерческого директора одной из туристических агентств, располагавшихся в Приморском районе Одессы.

34-летняя женщина, воспользовавшись служебным положением, принимала у клиентов деньги за туры в разные страны мира, этим и ограничивалась.

Клиенты, у которых приближался срок отъезда, приходили в офис, однако видели закрытые двери. На телефонные звонки также никто не отвечал.

В милицию обратились шесть несостоявшихся путешественников, у которых мошенница взяла в общей сумме более 140 тысяч гривен.

Коммерческий директор турагентства была задержана сотрудниками Портофранковского отдела милиции, она обвиняется в мошеннических действиях.

http://revisor.od.ua/news/Moshennica_iz_turfirmy_prisvoila_bolee_140_tysya/

[Снежок 1]

Вот вам по теме свеженькое

Мошенница из турфирмы присвоила более 140 тысяч гривен

7 апреля 2010 года, 12:56 Происшествия

Возбуждено уголовное дело в относительно коммерческого директора одной из туристических агентств, располагавшихся в Приморском районе Одессы.

34-летняя женщина, воспользовавшись служебным положением, принимала у клиентов деньги за туры в разные страны мира, этим и ограничивалась.

Клиенты, у которых приближался срок отъезда, приходили в офис, однако видели закрытые двери. На телефонные звонки также никто не отвечал.

В милицию обратились шесть несостоявшихся путешественников, у которых мошенница взяла в общей сумме более 140 тысяч гривен.

Коммерческий директор турагентства была задержана сотрудниками Портофранковского отдела милиции, она обвиняется в мошеннических действиях.

http://revisor.od.ua/news/Moshennica_iz_turfirmy_prisvoila_bolee_140_tysya/

название бы фирмы еще указали, по тв вчера это в новостях тоже было

[Breeze_L]

Хочу оставить отзыв об "Anex Tour" .
Недавно прилетели с Турции, летали от "Anex Tour" - в целом отдых получился отличный, и мы с мужем и дети были довольны. Отдыхали в очень красивом отеле на самом берегу моря. Два "-" в поездке. Был неопытный водитель автобуса трансфера, долго не мог найти отель.... и дети да и мы слегка подустали.... это первый минус и второй .... из-за усталости в дороге забыли одну сумку ... не скажу что самую важную, но на отдыхе весьма значимую)))) сумка из дьюти фри (весь запас сладкого и спиртного)!!!! Гид, девочка тоже не очень опытная .... не проверила автобус когда все вышли ... и когда мы спохватились - уже автобус минут 5-10 как отъехал..... после долгих переговоров нашу сумку вернули правда через 3 дня :( , так что проверяйте не только все ли дети на месте )))) но и сумки :) И хорошего Вам отдыха с классным туроператором!!!!

[Nikole]

Отвратительная работа компании Испатур
Халатное отношение к паспортам, полученным визам( получили визу, держали у себя долго паспорт и даже не проверили, то что с датами ошибка по их вине) отправили исправлять даты, еле дождались обратно паспорта, прислали еще и за наш счет!
Прилетел турист в тур, лажа с трансфером...
Вообщем говорить с ними невозможно, они знают, что практически монополисты и хамят, относятся неуважительно.
На показ отправили паспорт, держали 2 недели, потому что забыли за него
Вообщем с удовольствием бы минимизировала с ними работу, но увы...
туры у них удачные.

[apriory]

Отвратительная работа компании Испатур
Халатное отношение к паспортам, полученным визам( получили визу, держали у себя долго паспорт и даже не проверили, то что с датами ошибка по их вине) отправили исправлять даты, еле дождались обратно паспорта, прислали еще и за наш счет!
Прилетел турист в тур, лажа с трансфером...
Вообщем говорить с ними невозможно, они знают, что практически монополисты и хамят, относятся неуважительно.
На показ отправили паспорт, держали 2 недели, потому что забыли за него
Вообщем с удовольствием бы минимизировала с ними работу, но увы...
туры у них удачные.

Пан-Укрейн ? Попробуйте с ними. У нас с Панами лучше чем с Испатуром.
Испатур давно испортились, и уже очень давно не монополисты.

[Max2003]

Модес для меня умершее навсегда турагенство, в теме "На лыжи" уже отписывался как они нашу компанию он отправил, далеко не задаром, в Банско в отель, который не был сдан! Подъезд по глине, штор в номерах нет, светильников нет, лифт не работает, номера засраные от строителей, наша компания была просто в шоке, все уставшие после перелёта и переезда на автобусе, увидеть такое.... После нашей бурной реакции менеджер отеля защищаясь, вызвал полицию, которая быстро уехала, нужно отдать ей должное, потому как поняла в чём дело... Модес, полный отстой, не ходите в него...

[snow]

Кстати о Модесе. Делали через них тур с Французкой визой, открытие прошло гладко. Занималась Кристина.

[Eli]

Хочется рассказать,как встретили Новый Год с компанией "Van der tour". Если честно,то это было ужасно! Начало пути ничего плохого не обещало,но по приезду выяснилось,что при брони на 2 полулюкса мы получили один номер вполне соответствующий,а второй-это нечто.Высота потолков-2 метра,туалет почти в постели и,самое замечательное,что он без вытяжки.Дверь в номер и в туалет стеклянная,так что,догадайтесь,как это было приятно.Далее выяснилось,что дверь в наш номер не закрывается,т.к. ее поломал предыдущий постоялец.Хозяин нам любезно сообщил,что не он ее ломал,но попробует починить.В-общем все закончилось тем,что выйдя на Новогодний банкет,мы попытались закрыть номер,а ключ остался у мужа в руках! Терять было нечего,пошли веселиться в отель "Под скалой".Нас разместили в "Тайстре",это гостинный двор рядом с отелем.Во время праздничного ужина,пообщавшись с остальными,мы поняли,что нам еще очень повезло с проживанием! Судя по отзывам тех,кто заехал "Под скалой" там вообще был абсолютный ужас!На банкете просидев до 2-х часов дождались пюре с мясом) В-общем,за 800 грн. с человека поели сала и оливье! Далее решили не портить себе настроение.Спасибо были местные знакомые и подсказали куда можно пойти.Как же мы удивились,встретив в ресторане часть группы.Наша гид про нас,отдельноживущих,просто забыла! На остальное время нашего пребывания,мы просто себе говорили,что бывает и хуже!Водитель автобуса,который нас обслуживал,возил по принципу,радуйся,что куда-нибудь приехал.По его версии подъехать к отелю нельзя,к месту экскурсии тоже нельзя,а то что вещи тащите на себе,так это не его проблемы!Апогеем поездки стало возвращение.Нас привезли в 20,30 в Тернополь.а поезд в 23,10.На улице мороз и деваться некуда.В-общем ждите.Дальше вообще,без слов.В поезде нас загружают в вагон и выясняется,что это единственный вагон,в котором не работает отопление.С нами ехали дети.Поход к начальнику поезда и скандалы привели к тому.что детей и совсем посиневших переселили в купе проводников по соседним вагонам.Для меня поездка закончилась вчера температурой 39 .Сегодня уже полегче и решила написать.чтобы страна знала своих героев.Обидно,что первый раз повезла дочь в Карпаты и вот такой удачный тур получился.Платили за человека по 2000 грн+800 за банкет.Я считаю,что надо предупреждать заранее,что хорошего не ждите и тогда человек может морально себя настроить на какие-то условия похуже,а когда обещают,что все будет прекрасно,а получаешь этот кошмар,да еще и в Новогоднюю ночь,так это просто жестоко! Езжу часто и с разными компаниями,до сих пор не сталкивалась с подобным и надеюсь,что не столкнусь! Жаль тех,кто поехал туда на Рождество!

[Fila23]

Хочется рассказать,как встретили Новый Год с компанией "Van der tour". Если честно,то это было ужасно! Начало пути ничего плохого не обещало,но по приезду выяснилось,что при брони на 2 полулюкса мы получили один номер вполне соответствующий,а второй-это нечто.Высота потолков-2 метра,туалет почти в постели и,самое замечательное,что он без вытяжки.Дверь в номер и в туалет стеклянная,так что,догадайтесь,как это было приятно.Далее выяснилось,что дверь в наш номер не закрывается,т.к. ее поломал предыдущий постоялец.Хозяин нам любезно сообщил,что не он ее ломал,но попробует починить.В-общем все закончилось тем,что выйдя на Новогодний банкет,мы попытались закрыть номер,а ключ остался у мужа в руках! Терять было нечего,пошли веселиться в отель "Под скалой".Нас разместили в "Тайстре",это гостинный двор рядом с отелем.Во время праздничного ужина,пообщавшись с остальными,мы поняли,что нам еще очень повезло с проживанием! Судя по отзывам тех,кто заехал "Под скалой" там вообще был абсолютный ужас!На банкете просидев до 2-х часов дождались пюре с мясом) В-общем,за 800 грн. с человека поели сала и оливье! Далее решили не портить себе настроение.Спасибо были местные знакомые и подсказали куда можно пойти.Как же мы удивились,встретив в ресторане часть группы.Наша гид про нас,отдельноживущих,просто забыла! На остальное время нашего пребывания,мы просто себе говорили,что бывает и хуже!Водитель автобуса,который нас обслуживал,возил по принципу,радуйся,что куда-нибудь приехал.По его версии подъехать к отелю нельзя,к месту экскурсии тоже нельзя,а то что вещи тащите на себе,так это не его проблемы!Апогеем поездки стало возвращение.Нас привезли в 20,30 в Тернополь.а поезд в 23,10.На улице мороз и деваться некуда.В-общем ждите.Дальше вообще,без слов.В поезде нас загружают в вагон и выясняется,что это единственный вагон,в котором не работает отопление.С нами ехали дети.Поход к начальнику поезда и скандалы привели к тому.что детей и совсем посиневших переселили в купе проводников по соседним вагонам.Для меня поездка закончилась вчера температурой 39 .Сегодня уже полегче и решила написать.чтобы страна знала своих героев.Обидно,что первый раз повезла дочь в Карпаты и вот такой удачный тур получился.Платили за человека по 2000 грн+800 за банкет.Я считаю,что надо предупреждать заранее,что хорошего не ждите и тогда человек может морально себя настроить на какие-то условия похуже,а когда обещают,что все будет прекрасно,а получаешь этот кошмар,да еще и в Новогоднюю ночь,так это просто жестоко! Езжу часто и с разными компаниями,до сих пор не сталкивалась с подобным и надеюсь,что не столкнусь! Жаль тех,кто поехал туда на Рождество!

Поддерживаю на 100% сами там были. Новогодний стол это просто кошмар((((((((((((((((( Мы жили Под Скалою слава богу в номере все работало и было очень тепло спали с открытым окном но номер 3 на 3 негде развернуться))))). А поезд это вообще отдельный разговор только у самой сошла температура!!! Если честно то в Карпаты наверно не скоро захочу))))))

[Eli]

Кстати,в поезде звонила сопровождающей группы,а она мне ответила,что это уже не ее ведомство и в поезде справляйтесь самостоятельно.Насколько я знаю,руководитель группы должен за нее отвечать до прибытия в конечный пункт и решать ВСЕ вопросы! Жили бы мы в правовом государстве,то взяла бы больничный и передала в суд за все дни,что вынуждена провести в квартире! На работу попаду не раньше 15 числа.Вот такой Новый Год с компанией "Van der tour"!

[Саша11]

Недавно Літав літаком до Монакко через тур фірму Феєрія Мандрів львів (Просто супер!!) Феєрія мене обслуговувалла по повній11 там кваліфікованні працівники,Хороший асортимент послуг!!! Я вам рекомендую всім звернутись!! Не пожалієте і нервів не втратите111:D:D:D

[Виктория_09]

Нужны сведения о туристической фирме "Пилот" - тут промелькнуло название, но никакой конкретики.

[Super H]

Не обращайтесь в Одесский бумеранг.Сплошные хамы и жлобы.Пролетите ,вместо полета.

[blagorodnij]

Одесситы будьте бдительны - Лимекс тур на Софиевской!
Отдых выходного дня, Софиевка. лоь
Обещаное- 1 Комфортабельный автобус, 2 кондиционер, прибытие в 11.00, отбытие в 17.00.
Реальность- Маленький бусик с неудобными сиденьями, я при росте 180 не помещался категорически, это было крайне неприятных 3 часа . Человеку 180 и выше ростом не рекомендую. 2 Кондиционер по дороге в Софиевку не работал, на обратном пути вроде работал но без явного эффекта. По дороге Сопровождающая дама лет 65-70 истерически кричала в микрофон приблизительно следующий текст:- Украина это ошибка истории, украинского языка никогда не было, запорожцы говорили на русском канцелярском языке времен Петра, Украина- историческая ошибка, развязавшая 2 мировую войну, а поляки- это нация убийц маньяков, и их необходимо уничтожить. Это кратко пересказанный 3-х часовой беспрерывный истерический бред!! Сразу оговорюсь что не сторонник украинизации и говорю в основном по русски, но слушать было противно. Теперь главное, в Умани выяснилось что отправляемся мы в15.00 а не в 17.00!!!!!!!!!!! на прогулку остается 4 часа которых категорически не хватило, на вопрос почему не соблюдают условия договора меня послали куда подальше и после неприятного разговора обещали компенсировать ущерб 10-ю гривнами)))))))) Короче, настроение испорчено, больше услугами пользоваться не буду. Совет, хотите ехать, ехайте сами, автобусов тьма, получиться гривен на 100 дешевле и погуляете в волю. Благодарю за внимание)

[ЭгоистКа]

а я вот была недовольна прошлогодней поездкой на бали с тревел мания)))))))увидела их рекламу)не советую...я им все оплатила.привезла деньги,но проблемы начались,пока еще не был куплен тур,...сначала была одна цена,потом получилась другая,(ну,больше типа,бо они там перелет не посчитали один внутренний.хотя сто раз спрашивала,сто раз отвечали,что это со всем,бо те умудрились взять билеты....ну и все...они возврату не подлежат...ну и начался мне вынос мозгов...я уже хотела с другим оператором лететь в другое место,бо уже возненавидела и тревел манию и бали)))))НО..билеты на пол-пути куплены,че хош с ними,то и делай...примерно это выглядело так:
отель возвращаем,деньги за билеты не можем,забирайте их)))(нафиг мне перелет на бали на пол-пути на 30 декабря(они купили только до сингапура..дальше.видимо они решили я буду вплавь до острова бали)))))
и вообще тур стал дороже?
да..
насколько?
не знаем,все зависит от внутреннего перелета:может на 200 дол.может на 1000 (зависит от перевозчика)
как узнать? давайте забранируем перелет,тот что дешевле...
нет,сначала вы должны оплатить 13 ночей.......)))))))))капец какой-то!
а потом как?
потом будем брать билет на внутренний перелет сингапур-бали
а сколько денег он будет?
не знаем,все зависит от внутреннего перелета:может на 200 дол.может на 1000 (зависит от перевозчика))))))))
представлляете?самое прикольное,я все-таки полетела с ними(бо выхода не было и времени)..там в офисе у них милая девушка,из самых лучших побуждений.чтоб ЕЩЕ больше скрасить мой отдых, дала распечатку острова бали,с пометками туристов,которые туда летали,и они ручкой оставили свои пожелания,впечатления......я спрашивала туроператора,где лучше,куда лететь,в деньгах особо не ограничивала..и тут по приезду,(я была недовольна отелем,зачуханным грязным пляжем с грязным песком.ну,не так я себе представляла себе бали.по-другому.)и когда я ездила по экскурсиям,то смотрю на карту и оболдеваю;то место на бали,куда меня от правила фирма тревел-мания,обведена кружочком и подписано туристами;"ужас!"(турфирма даже не читала этого).меня отправили не в самый лучший район,не увидела я белого песочка..отель-вообще,ржака была))))))это отдельная история.не летайте с тревел мания,не выбирайте отель мираж,где типа все включено))))))))

[ЭгоистКа]

но,кстати,хотела бы добавить,что,кажется директор,(видела ее в офисе на бочарова)девушка такая темненькая,адекватная,когда я билась у них в истерике в офисе,как-то пыталась исправить,сгладить тогда ситуацию,с билетами и всем таким...она сама потом мне звонила,и только благодаря ей,как-то это все уладили и докупили билеты внутреннего перелета и полетели,и исправили, то что начудила их сотрудница лена.

[КрасотаТакая]

Хочу оставить негативный отзыв о турфирме "Марком". Находятся они по адресу Куликово Поле, 1. В их теме они удаляют отзывы, напишу тут. Вот их тема https://forumodua.com/showthread.php?t=1670273
Ездила с ними 3 года назад в Карпаты, да может быть давненько, чтобы писать отзыв, подумаете вы. Но недавно наткнулась на их услуги тут, в данном разделе и также увидела негативный отзыв, который потом был благополучно удален из темы. Вот и решила предостеречь людей. Почитав отзыв еще одного человека, могу сказать что за 3 года они не изменились в лучшую сторону. Все та же нулевая организация. Вообще не знаю на чем они до сих пор держаться. Ни в коем случае не едьте с ними никуда! это будет испорченный отдых!

[Beck]

Мы случайно не вместе "отдыхали" в Карпаты?вместо Яремче попали в Моршин.Та поездка отбила навсегда желание поехать куда-нибудь зимой. сколько экстрима -как вспомню.....и все благодаря "МАРКОМ"

[vgavrosh]

Как мы провели майские праздники 2013┘

Недавно вернулись из поездки "Прикосновение к прекрасному", организованной фирмой "Квест"(г. Одесса, ул. Базарная, 61).
Мы посетили Будапешт, Прагу, Дрезден и Чешский Крумлов.
Впечатлений - море, в основном - хорошие, но есть моменты, о которых хочется рассказать, дабы предостеречь других туристов при выборе туроператора. Всегда уточняйте у туроператора, какой автобус будет вас возить по маршруту, насколько он комфортабельный и безопасный.
Наш автобус, хоть и был предоставлен венгерской компанией, оказался плохим - тесный Мерседес 96 года выпуска, который свое отработал.
Из-за поломки автобуса направляясь 1 мая на экскурсию в Дрезден, мы потеряли 4 часа на АЗС в Чехии. Экскурсия и время пребывания в Дрездене были сокращены до 4 часов, а что такое 4 часа для Дрездена? (В быстром темпе мы посетили музеи, а отведать сосисками с баварским пивом не успели, кафе были уже закрыты.) После возвращения из Дрездена сил на посещение самого позднего представления "Поющих фонтанов" не осталось.

И знаменитые(запланированные) купальни "Сечени" нам посетить не удалось, так как подвозили двух попутчиц и свернули с запланированного маршрута, ехать пришлось по проселочным дорогам со скоростью 30 км в час.

Последней каплей явилась остановка продолжительностью более часа в 37 км от границы (закончилась соляра), едва успели на поезд...

В общем, отдых получился экстремальный, а среди нас любителей экстрима не было...

[Essea]

Хочу оставить пару слов о туристической компании "Хот Тревел"
К написанию отзыва меня вдохновило множество явно сфабрикованых отзывов в их платной теме, и один отзыв реальный от девушки, которая как и мы ездила в Крым. Вот и я решила чуток поябидничать!))))
Должны были ехать с этой конторой на 9 мая в Крым.
Обещали нам очень долго и много, а по факту вышло совсем другое, должны были ехать большим автобусом по одной программе, потом нам сказали, что отвалился корпоратив из 25 или 30 человек, и мы якобы поедем на 30-местном автобусе, потом 8 мая в обед нам позвонили из офиса и сказали, что вы едете не 8 вечером, а 9 утром по другой программе.
Как бы программа была интересная, и организовано было другой фирмой ВИП тревел не плохо. И в конечном итоге мы поняли, что хорошо, что мы поехали с другой фирмой, а не с ХОТ тревелом. А вот были еще 2 человека, сдавали деньги в последние дни, и в автобус к ВИП тревелу они просто не поместились и вернули деньги и пожали плечами.
В общем, что я могу сказать друзья, эти ХОТ тревел аферисты еще те! Мой совет Вам, не связывайтесь с ними!

[XOT travel]

Хочу оставить пару слов о туристической компании "Хот Тревел"
...
Уважаемая Анна! Хотя думаю, что под Вашим аккаунтом писал Ваш муж Артем, директор туристической фирмы. Спасибо за внимание конкурентов к нашей туристической компании. Как говорится, черный пиар - тоже пиар. Но при всем нашем уважении к Вам мы удивлены такими странными методами конкурентной борьбы. Мы не будем называть имен,т.к. считаем что Вы все таки опомнитесь и удалите свои сообщения, не имеющие никакого отношения к действительности.
С уважением, ХОТ тревел.

[Kosmos2465]

Ув.форумчане,а кто что знает про туристическую фирму Эльфа (Гагаринское плато)?

[Н@дюш@]

Скажите пожалуйста кто ездил с тур.оператором Дж.ап?понравился у них тур,едем первый раз-хочется положительных эмоций.

[ludagor]

Скажите пожалуйста кто ездил с тур.оператором Дж.ап?понравился у них тур,едем первый раз-хочется положительных эмоций.
Ездила с Джоин Апом в Шри-Ланку и Тунис. Все было нормально. Только по-моему положительные эмоции больше зависят не от оператора, а от правильного выбора отеля и правильного планирования отпуска.

[apriory]

люди ездят, массово. обычно все ок. но бывают ньюансы. если альтернативы нет, то почему бы не поехать с ними
К сожалению у нас от "обычно все ок" прошлой осенью через проблемки с Эмиратами на НГ, ДжАп скатился к греческо-черногорскому сезону до состояния "Все плохо". Может исправятся когда-нибудь. Не знаю. Пока работу с ними прекратили. Альтернатив в самом деле не было в сезон 2012-2013 за счет монополии ЭйрАрабия-ДжАп. Но теперь есть. И за счет выхода на одесский рынок с 20 сентября ФлайДубай тоже будет альтернатива.
Касательно ДжАпа - лишь бы по пути карьевскому не пошли. Остальное дело вкуса ТА и туристов. На наш вкус - не то )))

[Парикмахер:)]

Мы тоже летали с Джоин-ап отдыхать. все отлично прошло. нам даже индивидуальный трансфер в обе стороны перепал, т.к. в наш отель больше не было людей.
А вот недавно, Саша - apriory, в турции нагрянули большие проблемы. Так ваш долбаный Корал= Одеон Тур нефига не помог, хотя мог и должен был. Вообще, один глазом заглянув за занавес этой организации, там в Турции, просто в шоке от неорганизованности сотрудников. куча разговоров и никаких действий, обещают вежливо, а результатов НОЛЬ!

[apriory]

Я не в курсе. По-моему вы от нас не летали?
Проблемы бывают у всех. Вопрос в их количестве и умении и желании решать. По нашему опыту явный негативный лидер - Джойн Ап. Остальные ТО вместе взятые не дают такого брака в работе как один ДжАп. И близко не приблизились к ДжАпу по наплевательски-безответтсвенному отношению к работе к туристам и агентствам.
Еще раз повторю что это не по слухам и интернету а по опыту сотрудничества нашего ТА с ТО.

[Парикмахер:)]

Я не в курсе. По-моему вы от нас не летали?
Проблемы бывают у всех. Вопрос в их количестве и умении и желании решать. По нашему опыту явный негативный лидер - Джойн Ап. Остальные ТО вместе взятые не дают такого брака в работе как один ДжАп. И близко не приблизились к ДжАпу по наплевательски-безответтсвенному отношению к работе к туристам и агентствам.
Еще раз повторю что это не по слухам и интернету а по опыту сотрудничества нашего ТА с ТО.

нет, я не имела ввиду что летала от вашего ТА. я имела ввиду, что вы входите в сеть корала и везде его хвалите.

[apriory]

нет, я не имела ввиду что летала от вашего ТА. я имела ввиду, что вы входите в сеть корала и везде его хвалите.
Есть проблемки и у нашего Корала. Как же без них. И у других ТО. То что мы уполномоченное агентство Корала никак не ограничивает нас в работе с другими ТО. В том числе и с ДжАпом. Отсюда есть прекрасная возможность почувствовать разницу ....
Если кратко вспомнить предысторию. Надюшей был задан вопрос по поводу упомянутого ТО. Ей мною и не только был даден ответ, что ТО так себе, могут быть проблемы. Исходя из тех или иных соображений она все-же выбрала тур именно ДжАпа. Приехав в Черногорию отписалась что все прекрасно и проблем нет. Чего тут экстраординарного? По идее так и должно быть.
Посему
- Надюше желаю приятного отдыха
- Парикмахер:) желаю всегда приятного и беспроблемного отдыха
- нашему агентству желаю приятно отдохнуть от работы с Джойн Апом. Последнее желание уже сбылось. Все наши туристы которые были забронированы от этого яскравого ТО уже дома! И мы отдыхаем )))
Не вижу ни малейших противоречий )))
Песня в тему тут. (http://music.i.ua/player/2336110/3068/42812/)

[chehiya]

Оооо, Джойн ап!!!! Расскажу и я как турист, летавший от них с 06.06 по 13.06 в Грецию-за пару часов до самолета они прислали мне смс о смене отеля на "более лучший", по прилету в "более лучшем отеле"мест не оказалось и нас поселили в еще "более лучший", а на утро переселили в "еще более лучший"-было очень смешно, с учетом того что с нами было 2 детей (6 лет и 1годик). И таких как мы оказалось больше половина самолета, которых о смене отеля поставили в известность по прилету))) и как сказала девушка, работающая в отеле, что таких как мы от Джойн апа очень много и очень многие отказываются с ними работать из-за этого

[Lili_4_ka]

Здравствуйте, скажите кто то уже пользовался услугами ТА "Кругосветка"? Стоит с ними сотрудничать или нет?

[Алексей33]

Здравствуйте, ездили семьёй с ТА "Кругосветка" в прошлом году в Крым.Поездка прошла хорошо, всё было согласно программы. И в этом году в феврале ездили от них же в Болгарию на лыжи. Отель выбрали по их рекомендации, очень понравился и отдохнули супер. Так что можете смело сотрудничать.

[jane_ths]

Здравствуйте, хотим поехать в Грецию с агенством Тревел мания может кто ехал с ними, какие впечатления?

[Irino4ka]

Здравствуйте, хотим поехать в Грецию с агенством Тревел мания может кто ехал с ними, какие впечатления?
в свое время и я с ними ездила, отлично, ездила В Турция и автобусный тур - все понравилось. рассказали более чем нужно было, куда пойти, что взять
до этого бронировалась в др агентстве - там просто вручили пакет документов.))
у каждого свой принцип воркинга)

[Kill Barbie]

в свое время и я с ними ездила, отлично, ездила В Турция и автобусный тур - все понравилось. рассказали более чем нужно было, куда пойти, что взять
до этого бронировалась в др агентстве - там просто вручили пакет документов.))
у каждого свой принцип воркинга)
Легкий такой :shine:, и совсем ненавязчивый "пиарик" вышеуказанного агентства..., его же сотрудницей:good:

[Irino4ka]

Легкий такой :shine:, и совсем ненавязчивый "пиарик" вышеуказанного агентства..., его же сотрудницей:good:

немного пропиарила=))
но до того как работала в сфере туристического бизнеса я ездила с агентствами и представление о некоторых тоже сложилось=)


а так я тут просто почитаю) спасибо.

[CHI - ка]

Мы собрались лететь с ТА "Я путешественник", потом расскажу, чем дело кончится....

[Miwytka]

Мы собрались лететь с ТА "Я путешественник", потом расскажу, чем дело кончится....

Летали от них в Турцию -без нареканий.Сорри за офф.

[Танчик25]

Добрый день,Собираемся лететь с туроператором фиеста тур.Что то можете сказать о нем?

[Светлана17я]

Добрый день,Собираемся лететь с туроператором фиеста тур.Что то можете сказать о нем?Дважды летала в Египет ,2 раза в автобусный тур по Европе - без нареканий ! Менеджеру Виктории респект !:):rose:

[natali.11.09.78]

Здравствуйте, хотим поехать в Грецию с агенством Тревел мания может кто ехал с ними, какие впечатления?

Ездили от Травел мания..много раз))) Запланировали поездку в сентябре, и снова с их помощью.
Отдых с ними всегда на 5+

[Sirena]

Фух. Удалила горы флуда и переименовала тему для общего комфорта.

Правила темы:

- здесь мы обсуждаем качество работы туристических агентств и операторов.
- ваш отзыв может быть как положительным, так и отрицательным, - мы будем рады пополнить запас знаний.
- во избежание "заказных постов" рекомендуется указать даты поездки и направление.
- не рекомендуется превращать тему в анкету "А что вы можете сказать о..?", всё таки мы здесь делимся опытом, да и поиск по теме работает, как часы.
- запрещены обсуждения отелей, авиакомпаний, туров и прочих составляющих отдыха - для всего есть отдельные ветки.
- категорически запрещены продажи.

Добро пожаловать! Будет интересно ;)

[MagNatka]

Ездила в прошлом году в конце мая в первую свою поездку за границу. Был выбран тур Прага+Париж. Обращалась в блеск- тур. Все достаточно хорошо прошло, везде нас встречали и отвозили. Экскурсии тоже хорошо организованы. Конечно была ошибка объединить 2 столицы, на будущее только какую- то одну выбирала. Что меня удивило, я когда знала как мы будем лететь и в каких отелях проживать, то в туре это было дешевле чем покупать все самим, что обрадовало. А так ничего не могу сказать плохого. Было все хорошо, но после этого я поняла, что лучше и интереснее все самим организовывать))) а так приятно было, что после приезда нашего позвонили узнали все ли хорошо прошло. Вот такой рассказ. Надеюсь, что кому- то будет полезен при выборе тур агенства

[Парикмахер:)]

ой, совсем забыла рассказать:shine:
Мы слетали в Испанию на побережье Коста Дарада в Салоу.
Девочки из ТА "Я Путешественник" просто мега-мега умнички - все сделали оперативно, проконтролировали пакет документов, подсказали многие моменты, даже в день вылета рано утром узнали, как мы добрались до Борисполя (вылет был из Киева в 9 с чем-то, Влада набрала нас в 8 утра, дать последние напутствия).
Пока ждали ответ от посольства по поводу виз - девочки подсказали, где и на чем можно сэкономить в Испании, куда стоит поехать в первую очередь.
Поездкой остались настолько довольны, что абсолютно не жаль потраченных денег (летели НЕ по горящим путевкам) и очень хочется в ближайшее время еще куда-то съездить (но уже по горящим).

Так что однозначно могу советовать ТА "Я Путешественник" в лице Влады и Маши как организаторов чудесного отпуска (меня многие знают и знают, что хвалю лишь то, что мне нравится самой!)

это на Глушко которые?

[TuMoK]

Кто куда летал от ТК "ПОРА В ОТПУСК"?
И кто от кого летал в Тайланд без происшествий?

[vakcina]

Второй год едем кататься на лыжах от агенства Стар тревел. Очень понравилось. Юля умничка.

[v-kior]

Кто что скажет о турагенстве "поехали с нами"?

[lorr]

Кто что скажет о турагенстве "поехали с нами"?

ездили от них в Тунис все прошло замечательно нареканий не было

[Sirena]

Ну, во-первых, это не агенство, а целая сеть. Только у нас в городе их целых 7 штук. Так что давайте конкретнее и объективнее :)

[lorr]

Ну, во-первых, это не агенство, а целая сеть. Только у нас в городе их целых 7 штук. Так что давайте конкретнее и объективнее :)
брали путевку в офисе на Малой Арнаутской ,если не ошибаюсь девушку менеджера звали Катя ,к обслуживанию претензий не было.все по расписанию было,без задержек и т.д. в приниципе на что расчитывали то и получили) по приезду позвонили спросили как все прошло,ну вообщем остались позитивные впечатления.

[Rhumb]

Ув.форумчане,а кто что знает про туристическую фирму Элефант Тревел на Тираспольской?

[РадостьПечаль]

DAMAX клуб путешествий в контакте группа горящих туров. кто ездил от них?

[tsar1965]

DAMAX клуб путешествий в контакте группа горящих туров. кто ездил от них?

Я от DAMAX(раньше они назывались по другому "Жажда путешествий")ездил(много),еду(ближайшая поездка Таиланд в ноябре) и буду ездить...:D
Доволен и "удовлетворен" на все 100%...
Страны(Непал,Индия,Шри-Ланка,Мальдивы,Китай,ОАЭ,Оман,Израиль,Тунис...)...
По Европе тоже много(Испания,Италия,Хорватия,Словакия,Греция... и т.д.)
Из последних поездок были Словакия(получили мультики) - весна,летом - июль - Халхидики(Греция),и в августе - Крит(Греция)...:shine:
Если надо подробно описать любую поездку - спрашивайте,с удовольствием расскажу ...:)

[Фросенька]

Категорически НЕ советую агенство Поехали с нами на Жуковского, 10.
Собрались ехать 7 взрослых и 4 ребенка в турцию. Предварительное бронирование, заказали-оплатили в апреле. Отель не дешевый - амара клаб марин. Попросили узнать про отдельный трансфер из аэропорта в отель и в день отлета из отеля в аэропорт. Агент уверила, что все будет хорошо, деньги за общий трансфер вернут. Перевозчика мы искали сами, т.к. индивидуальный трансфер тур-оператора оказался очень дорогим, а агенту не с руки было этим заниматься. Через три месяца звонков с напоминанием, что мы отказываемся от общего трансфера, оказалось, что никаких денег нам не вернут, слишком поздно захотели внести изменения в тур))))) Вопросы по отелю (наличие некоторых удобств для детей) узнавали сами в переписке с отелем. Агент эту информацию узнавать отказалась. Оно и понятно, деньги взяла (за 11 человек сразу между прочим) - какие вопросы. Документы отдали сегодня (послезавтра вылет), ВНИМАНИЕ!!! никто инфо в документах не проверял. Одного мужчину кругом записали как MRS, исковеркали имя одного ребенка, другого ребенка записали именем совсем не его. Уже молчу, что копии паспортов отправляли не один раз, потому что терялись.
Есть с чем сравнить. Ездим давно, документы отдали, пожелания и вопросы высказали, заплатили - все готово. В поехали с нами обратились первый и последний раз.

[dum]

Категорически НЕ советую агенство Поехали с нами на Жуковского, 10.
Собрались ехать 7 взрослых и 4 ребенка в турцию. Предварительное бронирование, заказали-оплатили в апреле. Отель не дешевый - амара клаб марин. Попросили узнать про отдельный трансфер из аэропорта в отель и в день отлета из отеля в аэропорт. Агент уверила, что все будет хорошо, деньги за общий трансфер вернут. Перевозчика мы искали сами, т.к. индивидуальный трансфер тур-оператора оказался очень дорогим, а агенту не с руки было этим заниматься. Через три месяца звонков с напоминанием, что мы отказываемся от общего трансфера, оказалось, что никаких денег нам не вернут, слишком поздно захотели внести изменения в тур))))) Вопросы по отелю (наличие некоторых удобств для детей) узнавали сами в переписке с отелем. Агент эту информацию узнавать отказалась. Оно и понятно, деньги взяла (за 11 человек сразу между прочим) - какие вопросы. Документы отдали сегодня (послезавтра вылет), ВНИМАНИЕ!!! никто инфо в документах не проверял. Одного мужчину кругом записали как MRS, исковеркали имя одного ребенка, другого ребенка записали именем совсем не его. Уже молчу, что копии паспортов отправляли не один раз, потому что терялись.
Есть с чем сравнить. Ездим давно, документы отдали, пожелания и вопросы высказали, заплатили - все готово. В поехали с нами обратились первый и последний раз.

Объясню, если можно.
Цену за групповой трансфер операторы не возвращают, в частности туроператор Tez Tour, т.к. только этот оператор продает отели сети Amara.
Если у Вас группа 11 человек, то скорее всего Вы будете практически одни в автобусе.
Насчет правильного написания фамилий и имени: допускается до 3-х ошибок в написании фамилий и имени.
Пока не поздно перепроверьте все данные паспортные и написание имен и если есть ошибки большие, то обратитесь в свое агентство где бронировали тур.

И скажу так, что Вам скорее всего сделали большие скидки на группу, и из-за этого может страдать сервис.
Поэтому в дальнейшем Вам выбирать или лететь по скидке или же бронировать у фирм, которые работают на рынке туристических услуг минимум 5-10 лет.

[Фросенька]

dum, я не спорю, может и не возвращают, можно было это нам сказать сразу, а не через три месяца позвонить оператору и выяснить, что не вернут, а нам эти три месяца говорить,что все вернем, подождите. Насчет трансфера. Был опыт в прошлом году, когда из отеля выехали в три часа ночи с полуторогодовалым ребенком и колесили часа три по гостиницам, пока на набрали автобус в 40 (или сколько там) человек. То был коралл, может в тез туре по-другому, но снова так не хотелось. Поэтому вопрос инд.трансфера стоял изначально, особенно с учетом того, что на 11 человек это получается довольно бюджетно.
Документы исправили конечно же, все проверили. Удивило, что это не сделали в агенстве, первый раз ошибки в документах.
Да, скидку нам делали какую-то, точно не подскажу. Но вы правы, впредь будем ездить с нашим проверенным турагенством, никаких экспериментов))))

[Де Виль]

И скажу так, что Вам скорее всего сделали большие скидки на группу, и из-за этого может страдать сервис.
Поэтому в дальнейшем Вам выбирать или лететь по скидке или же бронировать у фирм, которые работают на рынке туристических услуг минимум 5-10 лет.

Это шутка такая, да?
что значит от скидки сервис страдает? Есть зависимость, да?
Страшно прям читать.

[dum]

Это шутка такая, да?
что значит от скидки сервис страдает? Есть зависимость, да?
Страшно прям читать.
Как раз зависимости и нет, и мы боремся сами со скидками.

Я говорю про фирмы, которые недавно начали работать и большинство начинающих компаний елают скидки.
Я никого не хотела обидеть.
Вопрос о проблеме скидок часто обсуждается внутри туристических компаний.
И обидно даже часто бывает обидно, что ты подбираешь тур клиентам и бывает такое часто, то это постоянные клиенты и они уходят от тебя только из-за того, что кто-то сделал на 1% больше.

А своими словами я обидеть никого не хотела.

[rovik]

А кто-то может что- либо сказать о ТО Аеротревел Клуб и их представительстве в Одессе.
Заранее спасибо.

[v-kior]

Объясню, если можно.
Цену за групповой трансфер операторы не возвращают, в частности туроператор Tez Tour, т.к. только этот оператор продает отели сети Amara.
Если у Вас группа 11 человек, то скорее всего Вы будете практически одни в автобусе.
Насчет правильного написания фамилий и имени: допускается до 3-х ошибок в написании фамилий и имени.
Пока не поздно перепроверьте все данные паспортные и написание имен и если есть ошибки большие, то обратитесь в свое агентство где бронировали тур.

И скажу так, что Вам скорее всего сделали большие скидки на группу, и из-за этого может страдать сервис.
Поэтому в дальнейшем Вам выбирать или лететь по скидке или же бронировать у фирм, которые работают на рынке туристических услуг минимум 5-10 лет.
Поехали с нами тоже давно на рынке и если делают скидки ,то качество туслуг не должно страдать!!!!!!!!

[Sirena]

Давайте вспомним о чем тема!

[TomasTvinTT]

+1 к положительным отзывам ТА "Я путешественник", что на Глушко. Ездили в Тунис от них. Подобраным отелем остались довольны, и, вообще, все прошло замечательно. Влада, Вам отдельная благодарность от нашей семьи!

[Dmitry2006]

Сегодня зашли в "Империя-Тур ВИП клуб" на Екатериненской, чтобы выкупить забронированные билеты. Налички с собой не было, хотели рассчитаться картой, благо на дверях висела наклейка, что рассчитываться карточками можно. Однако оказалось, что у них не работает терминал... А сегодня последний день брони. Глядя на лицо девушки, на то, как она замялась с ответом, возникло ощущение, что она просто не хотела, чтобы оплата была безналичной. И хотя по новому закону о защите прав потребителей продавец не имеет права отказать в приеме электронных платежей (штраф - 8,5 тыс. грн), мы решили не лезть в бутылку. Сегодня же нашли другое агентство и забронировали билеты у них, завтра выкупим. К слову, в этом агенстве нам каждый билет обойдется на 400 грн (!) дешевле :)

P.S. Интересно,почему Империя-Тур, позиционируя себя как ВИП-агентство, не может предоставить все предпологаемые для этого услуги?

[Buton]

Сегодня же нашли другое агентство и забронировали билеты у них, завтра выкупим. К слову, в этом агенстве нам каждый билет обойдется на 400 грн (!) дешевле :)
Всё, что не случается-всё к лучшему)

[freeo]

Сегодня зашли в "Империя-Тур ВИП клуб" на Екатериненской, чтобы выкупить забронированные билеты. Налички с собой не было, хотели рассчитаться картой, благо на дверях висела наклейка, что рассчитываться карточками можно. Однако оказалось, что у них не работает терминал... А сегодня последний день брони. Глядя на лицо девушки, на то, как она замялась с ответом, возникло ощущение, что она просто не хотела, чтобы оплата была безналичной.
Тут наверно такая история-к стоимости перевозчика сотрудники компании "Империя-Тур ВИП клуб" приклеили свою комиссию-если все деньги уйдут безналом в счет то сотрудникам сложнее будет забрать эти деньги себе, а наличкой проблем нет))) как косвеное доказательство-в другом агенстве вы нашли билеты дешевле

[Dmitry2006]

Тут наверно такая история-к стоимости перевозчика сотрудники компании "Империя-Тур ВИП клуб" приклеили свою комиссию-если все деньги уйдут безналом в счет то сотрудникам сложнее будет забрать эти деньги себе, а наличкой проблем нет))) как косвеное доказательство-в другом агенстве вы нашли билеты дешевле

Да, скорее всего так :)

[Снежок 1]

Тут наверно такая история-к стоимости перевозчика сотрудники компании "Империя-Тур ВИП клуб" приклеили свою комиссию-если все деньги уйдут безналом в счет то сотрудникам сложнее будет забрать эти деньги себе, а наличкой проблем нет))) как косвеное доказательство-в другом агенстве вы нашли билеты дешевле
значит по вашей логике в другом агентстве билеты продали по себестоимости? просто добрые люди работают? :) у них хобби такое, бесплатно продавать билеты :) и за обслуживание терминала свои деньги платят

[Джулиан]

значит по вашей логике в другом агентстве билеты продали по себестоимости? просто добрые люди работают? :) у них хобби такое, бесплатно продавать билеты :) и за обслуживание терминала свои деньги платят

Я думаю, что все в курсе, что в одном ТА может быть прямой договор с авиаперевозчиками о продаже билетов, а другой являться субагентом. И разница в цене при этом на билете как раз и будет достигать 200-400 гривен. Хотя никто при этом не работает себе в убыток или по себестоимости, и проценты от продажи получают все. :-) Вот только стоимость разная. Если я, турист, об этом в курсе, то представители ТА тем более :-)

[Снежок 1]

Я думаю, что все в курсе, что в одном ТА может быть прямой договор с авиаперевозчиками о продаже билетов, а другой являться субагентом. И разница в цене при этом на билете как раз и будет достигать 200-400 гривен. Хотя никто при этом не работает себе в убыток или по себестоимости, и проценты от продажи получают все. :-) Вот только стоимость разная. Если я, турист, об этом в курсе, то представителя ТА тем более :-) не думаю что Империя субагент, а еще опытные туристы в курсе думаю что цена авиабилетов в системе может меняться каждые полчаса :)

[Джулиан]

не думаю что Империя субагент, а еще опытные туристы в курсе думаю что цена авиабилетов в системе может меняться каждые полчаса :)

Цена меняться может ( хотя отнюдь не всегда, и при этом - в меньшую сторону), но в данном случае речь шла о том - продают ли агентства билеты с наценкой или по себестоимости? :-) Нет - отвечаем мы, абсолютно все получают свой процент, а вот уж какой - зависит от многих факторов, в т.ч. и от условий договора.

[Снежок 1]

Цена меняться может ( хотя отнюдь не всегда, и при этом - в меньшую сторону), но в данном случае речь шла о том - продают ли агентства билеты с наценкой или по себестоимости? :-) Нет - отвечаем мы, абсолютно все получают свой процент, а вот уж какой - зависит от многих факторов, в т.ч. и от условий договора.
я просто о том что действительно мог не работать терминал и не быть связи и т.д., я вот собственно о чем :)

[freeo]

значит по вашей логике в другом агентстве билеты продали по себестоимости? просто добрые люди работают? :) у них хобби такое, бесплатно продавать билеты :) и за обслуживание терминала свои деньги платят

не стоит так иронизировать, объясню мою логику :):
1. ни кто в ноль работать не будет и во втором агенстве (где билеты оказались дешевле на 400 грн) сотрудники компании комиссию прикрутили меньше на 400 грн чем в первом
2.за использование терминала компания деньги банку не платит-эта банковская услуга бесплатная, если банк берет за это деньги - тогда поменяйте условия договора с банком или сам банк

[Fantomka]

не стоит так иронизировать, объясню мою логику :):
1. ни кто в ноль работать не будет и во втором агенстве (где билеты оказались дешевле на 400 грн) сотрудники компании комиссию прикрутили меньше на 400 грн чем в первом
2.за использование терминала компания деньги банку не платит-эта банковская услуга бесплатная, если банк берет за это деньги - тогда поменяйте условия договора с банком или сам банк

Та Вы что! ))) Бесплатная эта услуга для потребителя, т.е. для туриста в нашем случае. А вот турагентство платит аренду за использование терминала + % от КАЖДОЙ операции. по Одессе % колеблется от 1,8 до 4%. Если достоверно знаете банк, который предоставляет эту услугу бесплата - буду весьма признательна за наводку. Пока что обзвон крупнейших банков говорит об платности этой операции

[freeo]

Та Вы что! ))) Бесплатная эта услуга для потребителя, т.е. для туриста в нашем случае. А вот турагентство платит аренду за использование терминала + % от КАЖДОЙ операции. по Одессе % колеблется от 1,8 до 4%. Если достоверно знаете банк, который предоставляет эту услугу бесплата - буду весьма признательна за наводку. Пока что обзвон крупнейших банков говорит об платности этой операции

надо не звонить в банк (по телефону вам конечно же скажут их обычные базовые условия) надо идти в банк и разговаривать с теми сотрудниками которые решают эти вопросы-поверьте такие условия работы есть

[Sirena]

Стоп, уважаемые друзья :)
Пофлудили чуток и хватит, смотрим на названием темки.

[lvj]

Хочется сказать большое спасибо девочкам из Denisovtour за наш отличный отдых в Турции(акка антедон).Обращаемся к ним не первый раз и как всегда все четко без накладок.Теперь знакомым советум только их, да и сами придем еще не раз.Огромное спасибо Татьяна и Ксения.

[Dmitry2006]

Та Вы что! ))) Бесплатная эта услуга для потребителя, т.е. для туриста в нашем случае. А вот турагентство платит аренду за использование терминала + % от КАЖДОЙ операции. по Одессе % колеблется от 1,8 до 4%. Если достоверно знаете банк, который предоставляет эту услугу бесплата - буду весьма признательна за наводку. Пока что обзвон крупнейших банков говорит об платности этой операции
Интересно, получается ТА может включать эти проценты в стоимость билетов? Частично или полностью, так? Просто в том агентстве где мы купили билеты, с нас сняли еще 2% за расчет по терминалу (хотя, даже с этими 2% все равно вышло дешевле, чем в первом ТА)

[apriory]

Ну пару слов в развитие темы которая не по теме )))
Я лично ходил как-то в банк Пивденый. И пришел не с улицы а как говорят "меня подвели и порекомендовали"
Банк требует строго 2 процента за транзакцию и кстати запрещает их снимать с туриста. Платите из своей комиссии которая на билетах хорошо если 100 грн при цене билета 10000 грн. На мой вопрос насчет условий для всяких Таврий и Сильпо было отвечен что там совсем другие объемы и условия ))))
Так мы в агентстве терминал и не поставили.
Насчет темы которая по теме. По поводу цены не скажу - дело темное. А вот насчет нал-безнал скажу. Конечно неправильно проводить дискриминацию по безнальному признаку :)

[kosmopolit]

Если сумма легальная, а комиссия таки легальная, какая разница, думаете, безнал так уже не нужен ТА-ошибаетесь, часто даже не хватает, специфика такая. Просто бывает, что не работает терминал, не многие туристы на самом деле так уже стремятся отплатить через терминал, все же в одинаковых условиях живут, нал рулит. Или менеджер, что на смене, не умеет толком пользоваться, а бухгалтера нет на месте, вот она и растерялась. А тут уже "дело шьют", дескать, че это не хотят с безналом работать.
Я Вас умоляю, наши украинские Випы все только безналом оперируют? Да они часто валюту привезти готовы, а не карту достать.

[kosmopolit]

значит по вашей логике в другом агентстве билеты продали по себестоимости? просто добрые люди работают? :) у них хобби такое, бесплатно продавать билеты :) и за обслуживание терминала свои деньги платят
Чего не сделаешь ради того, чтобы переманить перспективного туриста, который уже уверовал, что в этом святом месте ВСЕ дешевле. Да, демпинг, не новый инструмент. Комиссия да, примерно такова в среднем у всех, у единиц больше.
За терминал с них таки сняли,

[apriory]

Перечитал свой пост.... Уточню или продолжу мысль;
дискриминировать клиентов по безнальному признаку не хорошо, но подход, когда за расчет карточкой нужно отдать 20-30 процентов своего дохода скорее смахивает на рекет, чем на заботу любимых наших правителей о своих гражданах.

[nikitarch]

отдыхали от Джоин Ап на Кипре-сказать,что работа туроператора организована ужасно, это ничего не сказать! больше с ними ни-ни!!!

а вот по эмиратам и ланке они отлично работают

[Dmitry2006]

Чего не сделаешь ради того, чтобы переманить перспективного туриста, который уже уверовал, что в этом святом месте ВСЕ дешевле. Да, демпинг, не новый инструмент. Комиссия да, примерно такова в среднем у всех, у единиц больше.
За терминал с них таки сняли,

Да, за терминал сняли, 120 грн. где-то, но если сравнить с разницей в 400 грн за билет, а билета было два, то таки да - дешевле. Кстати, мы же не знаем, может в Империи-тур тоже сняли бы за терминал...

[snow]

отдыхали от Джоин Ап на Кипре-сказать,что работа туроператора организована ужасно, это ничего не сказать! больше с ними ни-ни!!!

Давайте в студию - подробности, пароли, явки. Сейчас следующий напишет - все наоборот - что все круто с джапом - и чего?? Кому верить??

[Sirena]

Давайте каждый будет говорить за себя и придерживаться правил темы?

[apriory]

Давайте в студию - подробности, пароли, явки. Сейчас следующий напишет - все наоборот - что все круто с джапом - и чего?? Кому верить??
Круто с ними работать. Только на всякий случай надо сразу готовиться к худшему http://www.tourdom.ua/news/nalogoviki-vzyalis-za-partnerov-join-up.html.

[cepik]

Могу поделиться своими "горе-впечатлениями").Началось все с того, что я очень люблю путешествовать) И раньше все свои путевки приобретала у фирмы "Хороший отдых" Потом они раскололись и тот офис, в котором я все заказывала стал называться "XOT TRAVEL". Ну да ладно. В марте 2013 года мы решили на недельку рвануть в Барселону. Заказали у них путевку, туроператором выступил "Натали Турс Украина". Все бы хорошо, но 23.03.2013 в Киеве была ох какая "замечательная" погода (вылет был из Киева) и мы из-за халатных действий Натали Турс просидели в холодном аэропорту Борисполь целый день, нас кормили обещаниями, что мы улетим, хотя все прекрасно понимали, что никто никуда не полетит, так как все рейсы были отменены. Скажу прямо, что сидеть в аэропорту было негде, сидели мы на полу и на своих чемоданах... Я очень сильно заболела. Вылет нам перенесли на 26.03.2013 и сообщили нам об этом 25.03.2013 поздно вечером. Берем во внимание то, что мы из Одессы (!) Согласия мы своего не давали на такие изменения, да утром 26,03,2013 меня забрала скорая с температурой 39,5 и жуткой рвотой...до сих пор не знаю, что это был за вирус, врачи сказали, что так бывает. Далее последовала череда претензий...ответов... Вобщем они обещали нам вернуть всего 613 евро из всей поездки - возвращают по сей день)))))) 14.06.2013 мне все это надоело и я подала на них в суд. По сей день нет даже решения суда 1 инстанции. Натали турс вставляет палки в колеса как только может - они даже обжаловали в апелляционный суд постанову про відкриття провадження по справі(!!!!!!!!!)естественно апелляционный суд им в этой ахинее отказал. А вот хот тревел вообще молодцы - они чеки за оплату тура выписывают от имени какого-то ФОПа, и по адресу его регистрации этот ФОП не живет) вот так вот(!) Плюс еще скажу, что их начальница, забыла фамилию, помню, что зовут Анастасия - весьма неприятная особа, которой чувство этики не знакомо напрочь.... Вот так вот, так что могу предупредить всех желающих сотрудничать с этими шарашкиными конторками...

[zhlobopotam]

Подробности джоин-ап? Та пожалуйста! Берут деньги за тур с вылетом из Одессы и прилетом в Одессу, обратный вылет делают до Киева, из Киева до Одессы везут на реально дырявом старом автобусе - неоплане, называют это "трансфером" и говорят, что так и надо.)
Насчет изменений в обратном вылете сообщают вечером накануне этого самого вылета, при заказе тура никто никак не уведомил, что такие изменения могут быть.

[Lesichkaya]

Я тоже хочу добавить негативный отзыв о Джоин Ап. Сегодня должны были вылететь в 14.30, перенесли сначала вылет на 19.00, а потом на 2 часа ночи. Перелет осуществляет авиакомпания AirOnix билеты брали через Бест Тур. Вобщем, мой совет не пользуйтесь услугами этих компаний

[Де Виль]

Я тоже хочу добавить негативный отзыв о Джоин Ап. Сегодня должны были вылететь в 14.30, перенесли сначала вылет на 19.00, а потом на 2 часа ночи. Перелет осуществляет авиакомпания AirOnix билеты брали через Бест Тур. Вобщем, мой совет не пользуйтесь услугами этих компаний

а причем же здесь агент? :)
он же никак не влияет на работу авиакомпании

[Парикмахер:)]

Я тоже хочу добавить негативный отзыв о Джоин Ап. Сегодня должны были вылететь в 14.30, перенесли сначала вылет на 19.00, а потом на 2 часа ночи. Перелет осуществляет авиакомпания AirOnix билеты брали через Бест Тур. Вобщем, мой совет не пользуйтесь услугами этих компаний

а вылететь куда должны были? и по какой причине перенос? погода вроде хорошая.

[Волошка]

Добрый вечер! Подскажите, кто пользовался услугами ТК"Бамба" на Осипова 26, уж очень привлекают их горящие цены.. Стоит ли им доверять?

[kelly]

Всем добрый вечер! А кто что может рассказать про туроператора Дельтатревел?

[Парикмахер:)]

Всем добрый вечер! А кто что может рассказать про туроператора Дельтатревел?

я могу рассказать. нормальная фирма, очень скрупулезно и терпеливо отвечали, бронировали и т.д. цены у них были очень хорошие. не знаю как щас.

[zhlobopotam]

а вылететь куда должны были? и по какой причине перенос? погода вроде хорошая.

Ваучер, билеты, расписание на сайте - везде указывалось Одесса-Ираклион-Одесса.
Как я понял, банальный недобор паксов - вот всех в один самолет и впихнули и в Киев доставили. Раньше практиковали по дороге садиться в Одессе и выгружать одесситов - но в этот раз и на этом сэкономили.

[zhlobopotam]

а причем же здесь агент? :)
он же никак не влияет на работу авиакомпании

Не агент, а туроператор. Он фрахтует ЛА у таких неблагонадежных авиакомпаний. Кроме всего прочего, этот туроператор может поменять не только аэропорт, дату и время вылета, но и авиакомпанию-перевзчика. За пару дней до вылета.

[909]

Добрый день! Подскажите, кто пользовался услугами "Селезнев Тур",.Стоит ли им доверять, и как они вообще,.? Заранее спасибо,.

[ashtrey]

Не писали никогда отзывы, но тут решили сделать исключение из правил. Компания Costatenerife радует нас в третий раз! Ездили с ними в Перу и Чили. Теперь Канарские острова-Тенерифе.
В этот раз удивили, в хорошем смысле слова! По прилету на Тенерифе нам вручили мобильный телефон с записанными номерами гида по экскурсиям, офиса туркомпании, Украинского консульства,полиции и рюкзачок в котором нашли описание,стоимость всех экскурсий, схема автобусных маршрутов, карту острова. Ольга сопровождавшая нас от аэропорта- восхитительна и профессиональна, рассказала о Тенерифе и не грузила экскурсиями. Вкусный сюрприз ожидал и в номере отеля- свежая булочка, колбаса, хамон ,сыр,бутылка местного вина и именное приветственное письмо от имени руководства компании.
Мы нигде не искали и не ждали долго, обо всем предупреждали, даже когда трансфер на экскурсию задержался на 12 минут, мне позвонили и предупредили, чтобы я не беспокоился, очень слаженная работа!
Экскурсии которые мы выбрали нареканий нет: мыс Тено, Таганана, Ла Эсперанса, вулкан Тейде, закат солнца с барбекю из морепродуктов в сосновом лесу. Остались только самые хорошие впечатления! Огромное спасибо!
Александр и Светлана

[Lana27]

Добрый вечер! Подскажите, кто пользовался услугами ТК"Бамба" на Осипова 26, уж очень привлекают их горящие цены.. Стоит ли им доверять?

Я ездила в тур! Очень понравилось обслуживание и цена! На такой тур в другом агенстве мне сказали цену в 2 раза дороже, хотя тур был горячий! Я с опаской покупала тур! Но все было хорошо. Менеджер Вячеслав, очень любезный молодой человек, быстро оформил все документы! Их обслуживанием осталась довольна!!!! А цены низкие именно из-за того, что они горячие!!!!

[v.v.kukusya]

приветствую!!! кто что может рассказать о тез -туре? что то через поиск ничего не нашла? кто от них летал куда то?
благодарствую!

[keygran]

приветствую!!! кто что может рассказать о тез -туре? что то через поиск ничего не нашла? кто от них летал куда то?
благодарствую!

странно, что ничего не нашли через поиск,
тез-тур крупная фирма, давно на рынке ,
работают качественно , но как и в любой компании есть свои мелкие недостатки (не всегда хорошие гиды попадаются).
можете смело лететь, вопросов с перелетом, трансфером, отелем не возникнет.

неоднократно летала и в командировки с ними и на отдых.
Все ок.

[v.v.kukusya]

странно, что ничего не нашли через поиск,
тез-тур крупная фирма, давно на рынке ,
работают качественно , но как и в любой компании есть свои мелкие недостатки (не всегда хорошие гиды попадаются).
можете смело лететь, вопросов с перелетом, трансфером, отелем не возникнет.

неоднократно летала и в командировки с ними и на отдых.
Все ок.

да,набирала название в поиске этой темы и так и сяк-не дало результатов...

но еще раз спасибочки вам! (плюсометр не хочет повторяться)

[keygran]

да,набирала название в поиске этой темы и так и сяк-не дало результатов...

но еще раз спасибочки вам! (плюсометр не хочет повторяться)

да не за что , приятного отдыха )

[Fantomka]

да,набирала название в поиске этой темы и так и сяк-не дало результатов...

но еще раз спасибочки вам! (плюсометр не хочет повторяться)

не пугайтесь, на форуме представлены турагенты, а Тез Тур - туроператор. который не работает с физическими лицами.

[БМ- 13]

не пугайтесь, на форуме представлены турагенты, а Тез Тур - туроператор. который не работает с физическими лицами.
да ты шо-)) то-то у них столько офисов по всему городу для агентств открыто-)) список физ. лиц, с которыми тез тур не работает, ограничивается ФИО конкурирующих операторов. -))
П.С. Скидки делать нельзя, но если очень хочется то можно и только мне= (с) Тез тур.

[zhlobopotam]

Поздравьте меня с маленькой победой! Туроператор с названием, начинающимся на "Дж" и заканчивающимся на "ап" возместил материальный ущерб в размере разницы стоимости авиа- и автобусного билета.
Вкратце: у туроператора через агента был куплен тур с вылетом из Одессы и прилетом обратно в Одессу, но по стечению обстоятельств меньше чем за сутки до возвращения нас поставили перед фактом, что лететь обратно мы будем в Киев, а оттуда в Одессу будет организован "трансфер" на автобусе. Хотелось вернуться домой, поэтому устраивать забастовку и требовать выполнять условия договора мы не стали. Отдельная история о "комфортабельности" автобуса, но фиг с ним. По возвращению написал им официальное письмецо с требованием возмещения материального вреда (и морального, если они захотят). Спустя месяц пришел ответ, что моральный вред нам не возместят (разве что через суд), а вот материальный - да. Я его оценил в разнице цен авиаперелета и автобусной поездки по маршруту Киев-Одесса. Нас пригласили посетить нашего турагента, где нам торжественно эти деньги и вручили.
Мораль: ищите, да обрящите, отстаивайте свои права и не хватайте звезды с неба.
PS вот только мне кажется, что мы оказались единственными туристами, добившимися справедливости из всего битком забитого автобуса "неоплан" с протекающей крышей, который вез недовольных туристов из Жулян в Одессу.

[Парикмахер:)]

Поздравьте меня с маленькой победой! Туроператор с названием, начинающимся на "Дж" и заканчивающимся на "ап" возместил материальный ущерб в размере разницы стоимости авиа- и автобусного билета.
Вкратце: у туроператора через агента был куплен тур с вылетом из Одессы и прилетом обратно в Одессу, но по стечению обстоятельств меньше чем за сутки до возвращения нас поставили перед фактом, что лететь обратно мы будем в Киев, а оттуда в Одессу будет организован "трансфер" на автобусе. Хотелось вернуться домой, поэтому устраивать забастовку и требовать выполнять условия договора мы не стали. Отдельная история о "комфортабельности" автобуса, но фиг с ним. По возвращению написал им официальное письмецо с требованием возмещения материального вреда (и морального, если они захотят). Спустя месяц пришел ответ, что моральный вред нам не возместят (разве что через суд), а вот материальный - да. Я его оценил в разнице цен авиаперелета и автобусной поездки по маршруту Киев-Одесса. Нас пригласили посетить нашего турагента, где нам торжественно эти деньги и вручили.
Мораль: ищите, да обрящите, отстаивайте свои права и не хватайте звезды с неба.
PS вот только мне кажется, что мы оказались единственными туристами, добившимися справедливости из всего битком забитого автобуса "неоплан" с протекающей крышей, который вез недовольных туристов из Жулян в Одессу.
поздравляю! а огласите сумму плиз. ;) очень интересно. думаю если бы сумма была значительной, то ТО так легко не сдался бы. ;)

[zhlobopotam]

Почти 1/6 стоимости тура))) тыща гривён)))

[apriory]

Почти 1/6 стоимости тура))) тыща гривён)))
Искренне поздравляю!
А на будущее .... лучше, чем сказано в "Собаке Баскервилей" и не скажешь, пожалуй:
"Если рассудок и жизнь дороги вам, держитесь подальше от торфяных болот"
:)

[zhlobopotam]

Искренне поздравляю!
А на будущее .... лучше, чем сказано в "Собаке Баскервилей" и не скажешь, пожалуй:
"Если рассудок и жизнь дороги вам, держитесь подальше от торфяных болот"
:)

Это все было стечением обстоятельств. На будущее только самостоятельные путешествия, только хардкор!))

[keygran]

Летала в Египет с Корал Тревел , сама я связана узами брака с туризмом и имею непосредственное к нему отношение, и в от с точки зоения турагента , что могу сказать, никогда я особо не любила Корал , да и после поездки так же не особо люблю.

по пунктам :
1) встретили вроде норм , я знала куда идти, к кому идти и т.д. . учитывая , что в Египте далеко не первый раз, много знакомых лиц в аэропорту , гид с рекламника радостно подошел и меня любезно провел к Одеону (Туртесс/Туи повел к Коралам знакомить, так сказать с коллегами). Но прелесть в том , что мы ждали еще туристов в автобусе долго , так как оказывается никто их не встречал и они бедные сами искали куда им идти, но с трудом слава Богу нашли!
2) на экскурсии, купленные у ТО , встречал непонятно кто, т.е. сидит такой паренек в лобби отеля и никого не ищет . не спрашивает , а просто сидит, (я его заприметила сразу и поняла , кто он), но другие туристы , которые так же ожидали экскурсии в лобби вместе с нами ,терпеливо ждали , когда же зайдет гид с табличкой Одеон , но он так и не приходил, по моей инициативе . уже мы сами к нему пошли. Представитель компании без таблички , не по форме, никаких опознавательных знаков, что это Корал / Одеон не было! Так же было по 2 купленным экскурсиям.
3) выбор остановок на Рас Мохамед - отвратительный. Плавали в 500 м. от иберотель фанары. (могли бы и на нормальные остановки отвезти). Лучше б к Фанаре раз уж так. 2 остановка еще через 300 метров . 3яя еще через 100!
4) экскурсия квадроциклы. Необходимо предупреждать туристов , о том, что это совсем экстрим поездка , так как не многие готовы ездить так. Ранее я ездила на экскурсию квадроциклы и наша скорость изредка превышала 30 км. тут же минимальная была 50!

в общем как не любила я корал так и не люблю! ИМХО

[Парикмахер:)]

Летала в Египет с Корал Тревел , сама я связана узами брака с туризмом и имею непосредственное к нему отношение, и в от с точки зоения турагента , что могу сказать, никогда я особо не любила Корал , да и после поездки так же не особо люблю.

по пунктам :
1) встретили вроде норм , я знала куда идти, к кому идти и т.д. . учитывая , что в Египте далеко не первый раз, много знакомых лиц в аэропорту , гид с рекламника радостно подошел и меня любезно провел к Одеону (Туртесс/Туи повел к Коралам знакомить, так сказать с коллегами). Но прелесть в том , что мы ждали еще туристов в автобусе долго , так как оказывается никто их не встречал и они бедные сами искали куда им идти, но с трудом слава Богу нашли!
ИМХО
мы в ноябре от Тезов летали. и тоже в здании аэропорта не было перед выходом сотрудника Тез Тура, который называет №№ вашего автобуса. он у самих автобусов чего то стоял. но имхо это такая мелочь, что на нее обращаешь внимание или с перепугу, когда первый раз в стране, или когда хочешь "найти блох" и придираешься. :)

[Де Виль]

мы в ноябре от Тезов летали. и тоже в здании аэропорта не было перед выходом сотрудника Тез Тура, который называет №№ вашего автобуса. он у самих автобусов чего то стоял. но имхо это такая мелочь, что на нее обращаешь внимание или с перепугу, когда первый раз в стране, или когда хочешь "найти блох" и придираешься. :)

это не мелочь, это работа оператора и принимающей стороны. Не все летают не в первый раз. А те, кто летает в первый, должен чувствовать себя комфортно.
Паника поиска еще никому положительных впечатлений не добавляла.

[v.v.kukusya]

я так поняла что в аэропорту корал встретил,просто лично за руку никто не привел к автобусу. так же и анекс делал. но я тоже считаю что это мелочь. я была первый раз и не придала этому значения. более того,мне казалось что все хорошо организовано. я не боялась потеряться.всегда кто то был и говорил куда дальше. ну а к автобусу без проблем сами дошли. а что их там искать))) номер нам сказали. зато мы пошли и сидя ждали остальных,а не стоя в аэропорту. а ждать пришлось долго кстати.

и насчет квадроциклов заодно отпишусь. я слышала только жалобы что обычно они медленно ползут длинным караваном,а людям хочется поганять)) особенно мужчинам. им не понятны такие медленные покатухи.
я гоняла наверное все 100км/с))) аж щеки раздувало)))) классно же

[keygran]

я так поняла что в аэропорту корал встретил,просто лично за руку никто не привел к автобусу.

и насчет квадроциклов заодно отпишусь. я слышала только жалобы что обычно они медленно ползут длинным караваном,а людям хочется поганять)) особенно мужчинам. им не понятны такие медленные покатухи.
я гоняла наверное все 100км/с))) аж щеки раздувало)))) классно же

наверное меня не совсем верно поняли, не было человека , который сказал хотя бы номер автобуса.

по квадроциклам не всем такое нравится. нужно предупреждать людей просто.

[apriory]

Я не хочу кого-то защищать. Но очень часто сталкиваемся с тем, что туристы не всегда слышат наши рекомендации и практически никогда не читают памятки :)

[keygran]

Я не хочу кого-то защищать. Но очень часто сталкиваемся с тем, что туристы не всегда слышат наши рекомендации и практически никогда не читают памятки :)
не могу не согласиться , однако при покупке экскурсии гид должен сказать еще раз )))) так как столкнулась с неприятным во время экскурсии, девушка одна очень боялась ) не я ) хотя мне тоже было немного страшновато, но потом ничего, втянулась ) )))

[tsar1965]

не могу не согласиться , однако при покупке экскурсии гид должен сказать еще раз )))) так как столкнулась с неприятным во время экскурсии, девушка одна очень боялась ) не я ) хотя мне тоже было немного страшновато, но потом ничего, втянулась ) )))

А гиду что??? ему надо "втюхать" экскурсию(и получить свои кровные %),причем гораздо дороже чем можно взять в другом месте...А рассказывать он может что угодно!!!:)
(ИМХО)...я всегда заранее читаю и изучаю возможные варианты экскурсий,и при этом тоже можно попасть в "непонятку"...но это уже мои проблемы...:nea:
Но у операторов(гидов) никогда не беру экскурсий...:shine:

[Sirena]

Достаточно. В оффтоп не скатываемся.
Пример, приведенный keygran, говорит не о том, что ТО "Coral" плохой, а о том, что принимающая хромает на обе ноги. Проблемы с гидами это вечная головная боль.

[anna-tour]

летала от корала в египет в марте этого года, что меня порадовало так это трансфер, возили небольшими микроавтобусами, что выгодно отличало от тез-тура, туристы которого ездили на больших автобусах и за ними приезжали на час раньше, т.к. нужно было объехать большее количество отелей

[Sirena]

Парикмахер: )
вы название темы читали? Причем тут чай?
Обсуждение чая закончено .

[tsar1965]

летала от корала в египет в марте этого года, что меня порадовало так это трансфер, возили небольшими микроавтобусами, что выгодно отличало от тез-тура, туристы которого ездили на больших автобусах и за ними приезжали на час раньше, т.к. нужно было объехать большее количество отелей

Это не всегда так!!!
Все зависит от кол-ва людей и район обитания,так сказать...:)
Один раз нас от Тез-тура повезли на Мерседессе(машине)!!! Правда в нашу сторону было всего 4 человека.Но это скорее исключение,чем правило...:shine:

[annaodua]

Летали в Египет через Join up на новый год, остались очень очень не довольны... по прилёту представитель данного туроператора нагло содрал 15у.е. чтоб на автобусе нас довезти до гостинницы хотя трансфер был оплачен (просто забрал ваучеры от гостинницы и сказал что после получения денег их вернёт), в гостиннице представитель доблестного туроператора появился только чтоб содрать денег за экскурсии, сказал что если он будет нужен, то на ресепшене знают когда он бывает, после этого в течение недели замечен мной не был... в аэропорту тоже нарисовался только тогда, когда люди давали деньги за заполнение им декларации... а вот когда люди с нашего рейса метались по аэропорту и не могли найти терминал, чтоб отдать багаж и получить посадочный талон, им почему-то подсказывал представитель пегаса (за что ему от нас отдельное спасибо), так как нашего представителя вообще на горизонте не наблюдалось.
Спасибо Join up за испорченный отдых...

[For example]

Хочу выразить благодарность туроператору "Гал-Круиз", в интернете почитала много негатива про них, но не испугалась,всё-таки купила тур,могу сказать ,что довольна ими на 100% (разве что автобус был с маленькими расстояниями между сидениями), а так всё было чётко,по плану и даже лучше чем было написано в программе тура! в общем, рекомендую.

[Psina Sapiens]

Летали в Египет через Join up на новый год, остались очень очень не довольны... по прилёту представитель данного туроператора нагло содрал 15у.е. чтоб на автобусе нас довезти до гостинницы хотя трансфер был оплачен (просто забрал ваучеры от гостинницы и сказал что после получения денег их вернёт), в гостиннице представитель доблестного туроператора появился только чтоб содрать денег за экскурсии, сказал что если он будет нужен, то на ресепшене знают когда он бывает, после этого в течение недели замечен мной не был... в аэропорту тоже нарисовался только тогда, когда люди давали деньги за заполнение им декларации... а вот когда люди с нашего рейса метались по аэропорту и не могли найти терминал, чтоб отдать багаж и получить посадочный талон, им почему-то подсказывал представитель пегаса (за что ему от нас отдельное спасибо), так как нашего представителя вообще на горизонте не наблюдалось.
Спасибо Join up за испорченный отдых...

ИМХО, "JoinUp" и "туроператор" - понятия малосовместимые.

[vakcina]

отдыхали в Словакии в январе. ехали компанией 15 человек с детка ми. спасибо девочкам из агенства Стар-тревел. понравилась вся организация - начиная от предварительной бронировки отеля' получения мульти визы' заказанных билетов в поезде рядом и так как просили и обеспечение отличного индивидуального трансфера из Уж города. Хочется сказать большое спасибо от всей нашей компании.

[Irino4ka]

ИМХО, "JoinUp" и "туроператор" - понятия малосовместимые.

ну как вам сказать, вы не говорите за все направления, я как агент отправилась и рискнула отдохнуть именно с ними в ОАЭ.
Я осталась довольна как встречей, дорогой,отелем, решением проблем в отеле, и главное их гидами, адекватные, достаточно начитанные и для сравнения взяла экскурсию не от них, как сказать "плевалась" - мало сказано.
Причем принимашка в ОАЭ Роял Парк (я не говорю про их принимающую сторону БлюВотер)))) великолепно работает, им огромный плюс))))

[Wka]

ездили в Египет от "Поехали с нами" на Бочарова (TEZ TOUR). Все понравилось, всем давольны.

[Honeyfly]

Спасибо Star Travel (и Катюше в частности) за оперативную организацию нашего отдыха в ОАЭ!
Со стороны принимающей компании Al Khalidiah Tourism произошла накладка в плане размещения, но в итоге именно благодаря этому наш отдых получился еще лучше, чем планировался изначально - отель дали с еще более удобным расположением, двухкомнатный люкс вместо стандартного номера и HB вместо BB! круто же)))

[nataly0602]

Ездили с подругой в Египет через "Булгар Тур" на Хмельницкого, (Пегас Туристик). Все очень понравилось, встретили, к автобусу проводили, в отель поселили, рассказали, куда обращаться по вопросам экскурсий. Когда улетали обратно, позвонили заранее, разбудили, отвезли в аэропорт. В общем, остались очень довольны, восторг неописуемый!!!! Спасибо организаторам, скоро поедем опять!

[Натка-Помадка]

Мама ездила в тур Венгрия Италия через Алголь тур, покупала в Sun Travel Turs. Она в восторге, у них была экскурсовод Наташа. Все понравилось. Смело рекомендуем.

[Анико]

tui - им можно доверять? Отзывов не нашла никаких. Кто-то с ними ездил?

[Irino4ka]

tui - им можно доверять? Отзывов не нашла никаких. Кто-то с ними ездил?

туи как турагенство или как туроператор?

[Анико]

туи как турагенство или как туроператор?
Задумалась....Если я покупаю тур у них, то я имею ввиду турагентство или туроператора? :-) Никогда не сталкивалась с агентствами, до сих пор самостоятельно ездила.

Извините, не сильна в терминах. Речь идет об агентстве TUI, у которого я хочу приобрести недельный отдых в Турции в отеле сети TUI. :-)

[Irino4ka]

Задумалась....Если я покупаю тур у них, то я имею ввиду турагентство или туроператора? :-) Никогда не сталкивалась с агентствами, до сих пор самостоятельно ездила.

Извините, не сильна в терминах. Речь идет об агентстве TUI, у которого я хочу приобрести недельный отдых в Турции в отеле сети TUI. :-)



Есть в городе нашем TUI-турагенція
А есть отдельно туроператор который является организатором полетки и вашего тура в целом в Турцию.
Если вы выбрали тур от туроператора Туи вы можете его купить в любом турагенстве Одессы, у кого есть договор с Туи, не обязательно в их же турагенстве.

От себя, ничего плохого от них не слышала. главное чтоб вам менеджер мог интересно и подробно рассказать о вашем отеле, о старне, экскурсиях, ваших правах и что вы можете делать бесплатно и платно, а не просто принять деньги и отдать файл с бумагами под названием документы для тура.

[keygran]

tui - им можно доверять? Отзывов не нашла никаких. Кто-то с ними ездил?

Туи как туроператору доверять не только можно, но и нужно! Ни разу не подводили , тфу тфу тфу )))

А вот туи агенство вопрос другой , все зависит от менеджера ..и многих других нюансов ))))

[Анико]

Девочки, спасибо. Только у меня теперь еще больше вопросов стало. Дело в том, что еду одна с двумя детьми и мне надо чтоб все работало как часы. Без накладок :-)

[Sirena]

Хватит флудить, я вас прошу.
Здесь отзывы.
Вот съездите и напишите отзыв, что и как.
Даже скорая не работает без накладок, у каждого ТО может быть всякое.

[apriory]

Девочки, спасибо. Только у меня теперь еще больше вопросов стало. Дело в том, что еду одна с двумя детьми и мне надо чтоб все работало как часы. Без накладок :-)
Без флуда по делу.
Туртесс, он же ТУИ - проверенный надежный очень качественный туроператор. На 5 баллов по 5-бальной шкале.
Агентства, которые продают его продукт - очень разные. Т.е. если агентство правильно посоветовало-подобрало отель, предупредило о возможных плюсах и минусах поездки = то все будет хорошо с гарантией 99,9%. Одну десятую процента оставляем на войны, вулканы и птичий грипп.
Посему
1. Выбираете агентство которое у вас вызывает доверие
2. Бронируете тур (в нашем случае ТО ТУИ)
3. Отдыхаете :)
PS/ Все сказанное основано на личном опыте. В том числе на 8-летнем опыте работы с Туртесс-ТУИ. За эти годы накладок было очень мало.

[Analitik2007]

tui - им можно доверять? Отзывов не нашла никаких. Кто-то с ними ездил?

Бронировал в ТУИ турагентстве. Правда не Турция, а Египет. Видно, что свои туевские предложения они знают. Девочка все хорошо рассказала: типа это наш фирменный отель и мы за него отвечаем. Чемодан треснул (они их в аэропорту специально бьют что ли?), а так все понравилось.

[RR Odessa]

Товарищи! Посоветуйте, как быть.. Очень срочно !


Сейчас в г. Санкт-Петербурге находится группа одесситов отправленых неизвестно кем и неизвестно как...вот этим оператором "Мы едем" (http://forumodua.com/showthread.php?t=1638205)
http://forumodua.com/showthread.php?t=1638205&p=47692280&viewfull=1#post47692280
Поездка сразу не заладилась.
Во первых поездку в последний момент за несколько часов до выезда перенесли на сутки (якобы сломался автобус)
Люди срочно начали все корректировать свои планы ,отгулы и т.п.
На следующее утро при посадке открылись новые сюрпризы...
Оказалось , что автобус так и не починили и нашу группу отправляют на автобусе другого оператора "vander tour".. Выяснилось , что программа будет другая, гостинница другая...
Поскандалили , но с опозданием в несколько часов таки выехали!
По приезду выяснилось что "гостинница" представляет собой общагу на выселках...


в " Мы едем" на телефоны не отвечают... тему на форуме уже закрыли...

Экскурсии ,слава богу, прошли нормально (Питер -есть Питер!))... Только что мне позвонила супруга и сообщила о новых сюрпризах..

Оператор нашей группе поставил ультиматум: Или каждый доплачивает еще $100 или выселяется немедленно из гостинницы и назад едет самостоятельно"

Мотивирует тем. что компания "Мы едем!" не перечислила куда-то там деньги..

через полчаса будет собрание группы .будут решать что делать...
Во первых, свободны деньги есть далеко не у всех , во вторых в ночь всех выгоняют из гостинницы в чужом городе , да в ЧУЖОЙ СТРАНЕ !! ...Куда идти .непонятно... Есть мысль обратиться в Посольство Украины..посоветуйте ,как быть?
Связь пока есть по скайпу...

[Sirena]

Что-то зачастили эти "не перечислили деньги".
Не знаю, что вам посоветовать, но по возможности отпишитесь о развязке.
П.С. Я бы заплатила, самостоятельна дорога назад может оказаться дороже. Мдааа...

[RR Odessa]

Что-то зачастили эти "не перечислили деньги".
Не знаю, что вам посоветовать, но по возможности отпишитесь о развязке.
П.С. Я бы заплатила, самостоятельна дорога назад может оказаться дороже. Мдааа...

Собрание состоялось...решения не нашли..платить никто не хочет(не может) ...потому как вряд ли потом вернуть деньги получится... Но до утра оставили всех в гостинице...утром обещали озвучить решение.

Сергей (сопровождающий турфирмы) оказался в сложной ситуации : Нет денег ни на завтрашние экскурсии , ни на заправку автобуса назад...
Дождемся утра...

[basta_85]

Итак, господа форумчане, попробую внести немного ясности в ситуацию с Питером и работой с компанией Мы едем, а в частности непосредственно с Игорем Енютиным. Я-представитель компании "Van der Tour", и начиная с пятницы (контрольный день подготовки всего необходимого для поездки) у нас с ним телефонно-письменные заморочки. Решение объединить группы, дабы не срывать поездку людям из-за недоборов групп было принято за неделю. Все проговорили, все обсудили, все решили. Мы работаем с Питером 8 лет, принимающая сторона у нас проверенная и надежная, более того-официальная компания. Поэтому, чтобы не рисковать с программой приема Игоря-договорились, что едем по нашей. На вопрос-предупреждены ли все его туристы об изменениях и по дню выезда и по программе - ответ был ДА. От нашей компании руководом поехал Сережа. Игорь должен был ехать как руковод своей группы, сказал-что сам своими туристами будет заниматься. Ок! Но поскольку выезд сдвинулся на день, а у него выходила накладка со следующим выездом, в который он должен был ехать, он своих туристов покинул на Сережу. Список его туристов еле выбила-он нужен под печать для прохождения границ, для поселения в отель. В итоге в воскресенье на посадке в 5 утра оказалось, что список не тот, и это вообще люди, которые едут в Беларусь. И их не 28, как писалось в неправильном списке, а 41!!!!!!! Благо-все впритык, но в автобус поместились. Пришлось экстренно запрашивать увеличение квоты мест в отеле! Чтобы вы понимали-это разгар белых ночей, отели битком. Наша принимающая сторона, не знаю каким чудом, но нашла номера всей группе в одном отеле. Часть денег за своих туристов Игорь отдал нам в офисе до выезда. А дальше начались финансовые приключения. По словам Игоря, он перевел предоплату своему экскурсоводу в СПБ, который утром встретит группу и отдаст Сереже деньги за его туристов. Но встреча не состоялась, номер был отключен все дни пребывания группы в Питере. Более того, экскурсовода с такими данными, которые он дал, в едином реестре гидов Питера НЕТ. Когда стал вопрос об оплате полной (за своих туристов у нас был полный расчет) и мы начали Игорю объяснять, что без оплаты его туристы могут оказаться на улице и без услуг, что чревато, обещаний было дано столько, что не счесть, в итоге, он привез всего несколько тысяч гривен. Скан копии платежек о переводах мы так и не получили от него. Один единственный платеж, который он сделал нашей принимающей точно дошел, но всех денег, которые он привез - не хватало все равно, чтобы полностью покрыть расходы по приему его группы. Наша принимающая шла нам на встречу сколько могла, но речь идет не о 20000 рублях, которые не оплачены, а чуть более, чем о 200000 рублей (это почти 6000 у.е.). Несколько последних моих рабочих дней начинались и заканчивались попытками дозвониться Игорю. Все обещания и кормежка завтраками, что все деньги он привезет, так и остались обещаниями. Для того, чтобы его туристы не пострадали, мы в итоге одолжили своих денег. Два вечера подряд он обещал клятвенно-что привезет мне деньги, хоть в офис хоть домой, что все под контролем. В итоге, со вчерашнего дня мой номер у него в черном списке, сразу идет сброс, с других номеров он трубку не берет. С утра его номер отключен. Профайл в вк удален.

[basta_85]

С Сережей связалась, дабы закрыть вопрос с зарядкой телефона и понимать, что там и как. Так вот-розетка для зарядки одна, пассажиров 70 человек. Благодаря тому, что подключили ноутбук есть возможность заряжать по несколько телефонов одновременно. Автобусная зарядка заряжает медленно. Поэтому все в порядке очереди. Сделать больше, чем мы можем, к сожалению нам не по силам.


я думаю в данной ситуации подзарядка телефонов в автобусе - это самая маленькая проблема из всех имеющихся. и Сережу дергать по таким пустякам мне было бы жалко :)

[Любимоё_ушко]

Сегодня еще группа потерпевших от махинаций "Мы Едем". Должны были ехать с 27 по 1 число в Закарпатье, но простояв пару часов возле автобуса вынуждены были разойтись по домам, т.к. собственно руководитель проэкта Игорь не явился и денег соотвественно не проплатил ни за автобус, ни за все прочее. С нами стояли ждали его помощник и водитель автобуса, которые тоже не могли выйти с ним на связь. С их слов, со вчерашнего вечера на связь он не выходил, телефоны отключены, где искать концы - пока неясно.

[odessa29]

Всем добрый вечер!!!! Вот мы и добрались домой,слава Богу все живы и здоровы!!!! Как понимаете описать все это ...... сейчас просто нет сил!!!!! Поэтому напишу пока в кратце....Итак,насчет телефона-телефон был заряжен полностью,НО выехали мы из гостиницы в 9 утра,впереди весь день в Питере + 30 часов езды домой.....так какой телефон тут выдержит??? а т.к. мы до конца не знали,чем же закончится наша поездка и не высадят ли нас по дороге ( уже были готовы ко всему) то естественно вся Одесса стояла на ушах и мы со всеми поддерживали связь!!! А зарядить Сережа не захотел из вредности!!! Почему то ,когда ехали в Питер,было ВСЁ- и телефоны заряжались в том числе! А на обратной дороге от него прозвучали такие фразы как " мне на вас насрать" и " я вас уже в Питер свозил и теперь мне пофиг.....",что перечеркнуло все изначально сложившееся хорошее впечатление о нем !!!!

[Sirena]

Всё, пофлудили на эту тему и хватит. Чищу.
Если кто-то из участников или виновников хочет что-то добавить, пожалуйста.

[джусика]

Подскажите, какие отзывы о фирме Транс Тур возле стадиона Спартак. Спасибо за ответы.

[СтасюлЯ]

Подскажите, какие отзывы о фирме Транс Тур возле стадиона Спартак. Спасибо за ответы.

Мы ездили. Все нормально)))) Дали правдивую всякую-разную информацию.

[Lushiya]

Вернулась с тура по Прикарпаттю(Говерла и много чего еще).Ездила с Аккорд-Туром,покупала у Бамбарии. Эмоции только положительные))))))))))))))Все было супер)))))))))))))