Просмотр полной версии : Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)
Шейх, проверьте еще раз - похоже, что уже все работает.
Джек-Воробей
13.10.2016, 14:05
Минут 30 как накрыло очередной волной лагов: центр и Черемушки.
Фонтан...
Оборвало провода? Чего ждать?
Со вчерашнего дня Интернета нет
San4o, уже восстановили. Перезагрузите роутер и сообщите результат.
San4o, уже восстановили. Перезагрузите роутер и сообщите результат.
Да, есть, ура!!
Спасибо!
Да, есть, ура!!
Спасибо!
Всегда рады помочь.
Ув. Тенет.
10 октября знакомый активировал услугу перерыв на месяц, но спустя три дня все таки решил опять включить интернет, но в личном кабинете в меню ближайшая дата отмены значится 17 октября. Это значит что перерыв минимум на неделю можно делать? Или возможно раньше вернуть интернет, например с 14 октября (завтра)?
Lola-Perova
13.10.2016, 17:17
Когда на молдаванке восстановят?
162829
Уже сутки нет интернета на Черемушках. Появился буквально на час и пропал. В техподдержку не дозвониться. Вы там издеваетесь??
Protection
13.10.2016, 23:00
А глаза не позволяет посмотреть, что творится на улице?
Так вот действительно пару лет нареканий не было, работал инет четко и стабильно. Аварии были редко , и то быстро устранялись.. А последний год крайне недовольны работой. Потому что 2016 на дворе, хочется качественного надежного интернета!
+1 те же мысли. ощущение что как iptv раскрутили так и накрыло былую стабильность. роутеры разные, адреса у меня разные и провода/аккаунты тоже разные. так что это не у меня, и роутеры перезагрузили :laugh:
Vladimir_1950
16.10.2016, 09:54
лицевой 235956
Доброе утро
в 00,30 пропал интернет
сегодня позвонил техподдержку
оперативно автоматом определили, что имеется неисправность.
Обещали исправить.
Внушает оптимизм.
Vladimir_1950
16.10.2016, 12:18
все в порядке как и обещали
спасибо
А глаза не позволяет посмотреть, что творится на улице?
И шо? У многих даже электричество не пропадало, не то что интернет. Не фиг воздушки таскать не в частном секторе, тогда и плевать будет, что творится на улице.
А глаза не позволяет посмотреть, что творится на улице?Крышенет - он такой).
В 2016 году пенять на погоду при отсутствии интернета... ну я даже не знаю.
Protection
18.10.2016, 07:01
Крышенет - он такой).
В 2016 году пенять на погоду при отсутствии интернета... ну я даже не знаю.
И шо? У многих даже электричество не пропадало, не то что интернет. Не фиг воздушки таскать не в частном секторе, тогда и плевать будет, что творится на улице.
Ох как я люблю таких умников. А ты сначала проложи свою кабельную канализацию (узнаешь заодно сколько это стоит). И ли вы думаете, что у Укртелекома канализация бесконечная? Я спешу вас расстроить, она забита, пипец как (да и количество просевов грунта увеличивается). И сейчас все труднее и труднее (а по этому и дороже) получить разрешение на аренду в определенных кусках города. Кто будет брать на себя эти траты? Поднять абонплату? Начнут ныть, что и так денег денег, а тут еще и самый дешевый интернет в Европе посмел подорожать аж на целых 20-30 гривен (пачка сигарет, которую большинство выкуривают за 1!!!! день). По этому все и кидают внутри кварталов крышами.
Сервис оставляет желать лучшего. 7.10 заказали подключение интернета, оформила заявку, оплатила в тот же день и сказали ждать 5 дней мастера.
Ну ок, 5й день по применению подсчётам вторник ( 7.10-11.10). Звоню в отдел продаж(сначала конечно набрала техподдержку но мне сказали что это не к ним). Милая девушка объяснила что считается 5 рабочих дней и крайний наш день это 14.10(пятница) и минимум за сутки мне позвонят и договорятся о дне и времени конкретно.
Жду пятницы - тишина!ну ладно, пятница была официально выходным днём.
Жду выходные, жду понедельник..тишина! Моё терпение лопается и я звоню опять вечером! Толтко вот дозвониться мне удалость спустя час (с 20/00 до 21:00 , при чем 1 раз звонила с телефона мужа и вообще сбросили, с моего просто не отвечали!)
Вообщем дозвонилась я, и узнала что моей заявки на подключение нету вообще! Я не стою в очереди на подключение!!обьяснить почему мне оператор не смог! Сказал звонить с 9:00 до 18:00 и узнавать у ответственного за подключения ! Сказать что я злая, это почти ничего не сказать..кто виноват и как наказать виновного??
Я уже 2ю неделю без интернета и без тв ( смотрим через смарт)
Отказались от услуг одного провайдера чтобы подключиться к Вам и в итоге остались ни с чем!!
бейба*, сообщите номер Лицевого Счета.
бейба*, сообщите номер Лицевого Счета.316 224
бейба*, Ваше подключение запланировано на завтра. Вынужденный перенос сроков связан с количеством ремонтов после недавних сложных погодных условий. Информация об общении со операторами будет проверена и, при необходимости, соответствующие меры будут приняты.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Ох как я люблю таких умников. А я таких - еще больше. Спердобейся, да? А то, что у кучи других провов место в канализации нашлось, а на промышленный объект с кучей фирм Тенет притащил воздушку - это меня должно сильно интересовать? Тем более, что Тенет позиционирует себя оператором связи и еще наравне с инетом дает и городские телефоны. Если бы ты хоть немного внимательно читал, то видел бы, что я писал с работы (http://forumodua.com/showthread.php?t=250011&p=64247317&viewfull=1#post64247317), а не с межквартальных промежутков.
Protection
19.10.2016, 14:59
А я таких - еще больше. Спердобейся, да? А то, что у кучи других провов место в канализации нашлось, а на промышленный объект с кучей фирм Тенет притащил воздушку - это меня должно сильно интересовать? Тем более, что Тенет позиционирует себя оператором связи и еще наравне с инетом дает и городские телефоны. Если бы ты хоть немного внимательно читал, то видел бы, что я писал с работы (http://forumodua.com/showthread.php?t=250011&p=64247317&viewfull=1#post64247317), а не с межквартальных промежутков.
К чему этот треп? Ты знаешь где узел Тенета? Как идут у них кабеля? Нет. И я не знаю. Не всегда есть возможность уйти в канализацию. Не всегда это оправдано. Не всегда за это готовы платить. Да и к чему эти истерики тут? Не нравится - не пользуйся. Наказывай их рублем.
_MasteR_
19.10.2016, 15:19
http://clip2net.com/clip/m0/26d30-clip-18kb.png?nocache=1
вчера вечером глюки были дома, сегодня днем - повторяются на работе...
К чему этот треп? Ты знаешь где узел Тенета? Как идут у них кабеля? Нет. И я не знаю. Не всегда есть возможность уйти в канализацию. Не всегда это оправдано. Не всегда за это готовы платить. Да и к чему эти истерики тут? Не нравится - не пользуйся. Наказывай их рублем.
Во-первых, никакой истерики не было. Была жалоба на неработоспособность по причине невозможности дозвониться в техподдержку. Во-вторых, никого кроме Тенета здесь нет. Это не многоквартирный дом. В третьих, я не владелец фирмы и могу только сидеть без интернета и никаким рублем их наказывать не могу. Дома они наказаны. Я не у них. И в четвертых, кажется мне, что истерики тут устраивает кто-то другой. Факт остается фактом. По причине ветра интернет пропал и был починен лишь в конце следующего рабочего дня. Чего не произошло ни у кого из моих знакомых ни дома ни на работе. В Таврии Маршал, откуда с вероятностью 99% и идет к нам оптика, все было в порядке. Но там связь с банками и продажи, там-то они кабель в землю закопали.
вчера вечером глюки были дома, сегодня днем - повторяются на работе...
а к чему картинка пинга? ну не отвечают на эхо-запросы узлы, что это должно показать?
SvetOOFor
20.10.2016, 06:23
65719 какой день дико тормозит интернет.... роутер перезагружал , не помогает
Во-первых, никакой истерики не было. Была жалоба на неработоспособность по причине невозможности дозвониться в техподдержку....
Факт остается фактом. По причине ветра интернет пропал и был починен лишь в конце следующего рабочего дня. Чего не произошло ни у кого из моих знакомых ни дома ни на работе. В Таврии Маршал, откуда с вероятностью 99% и идет к нам оптика, все было в порядке. Но там связь с банками и продажи, там-то они кабель в землю закопали.
Непорядок! Вот в "государственные" службы облэнерго было дозвонится легко. И никакой истерики, конечно, ни у кого не было когда больше 3х суток сидели без света!
И как же по вашему к вам приходит оптика? По столбам как в частном секторе? Так раскройте глаза, и проверьте. Кабеля ведь не прозрачные и на столбах довольно заметные... Что, никогда не замечали? Странно... Хм.. может они таки идут по канализации, и это тоже не всегда спасает?
Целые сутки не было интернета? Я бы сказал, в разрезе чрезвычайного положения, всего сутки не было интернета.
И да, в Таврии Wi-Fi не работал под вечер 12-го числа... А учитывая логику и историю, я бы сказал что Таврия появилась позже вашего здания, и скорее это они подключены от вас, ага!
SvetOOFor, заявка на проверку линии оформлена. Приносим извинения за возможные неудобства.
SvetOOFor
21.10.2016, 06:43
А теперь и вовсе, интернет пал смертью храбрых (((
310924. Уже шесть часов нет интернета
SvetOOFor
21.10.2016, 09:18
ТП молчит........ дозвониться не удалось
но радует то что проблемы не у меня
у соседа тоже не работает
У меня при звонке в техсап робот говорит, что инета нет из-за отключения света в районе
Уважаемые сотрудники техподдержки! Уже длительное время нет интернета, лиц. счет 23805, была серьезная авария в доме. Дозвониться в техподдержку не удалось ни разу. Подскажите, пожалуйста, хотя бы приблизительные сроки подключения. И как будет сделан перерасчет за оплату услуг, поскольку интернета нет, а плата снимается каждый день. Спасибо!
Звонила девушка (мен. по продажам или что-то вроде того), по поводу подключение. По интонации, общению и знаниям сделал вывод что шеф набирает себе со...лок, вместо подчиненных, у которых задача сделать так, чтобы абонентов стало больше. =)
leshiy_odessa
25.10.2016, 14:33
Звонила девушка (мен. по продажам или что-то вроде того), по поводу подключение. По интонации, общению и знаниям сделал вывод что шеф набирает себе со...лок, вместо подчиненных, у которых задача сделать так, чтобы абонентов стало больше. =)
99,9% клиентов именно на таком же уровне разбираются в IT. Набирать "умных" это значит получить обратный эффект. Клиенты не поймут о чем им говорят.
я себе всю голову сломал, скажи, а что спряталось за точками в "со...лок"?
второй день проблемы с телевидением, работает от инета, через приставку. пропадает на минуту картинка, чёрный экран , потом все само налаживается. на компе с инетом всё ок. роутер перезагружала, приставку тоже. лс 64190
я себе всю голову сломал, скажи, а что спряталось за точками в "со...лок"?
- Сектор приз на барабане, говорите 2 буквы!
- А и С
- Сектор приз на барабане, говорите 2 буквы!
- А и С
дружно ждем за офф
при сосалках там одна точка лишняя,
fatman, ну очень толсто))))))
скучно штоле?
ZlojCrash
25.10.2016, 20:15
У всех хана или только меня тп игнорирует?
второй день проблемы с телевидением, работает от инета, через приставку. пропадает на минуту картинка, чёрный экран , потом все само налаживается. на компе с инетом всё ок. роутер перезагружала, приставку тоже. лс 64190
Капeц, ващe пропал инeт
Финиш!
Можно идти спать :)
ZlojCrash
25.10.2016, 20:38
Появился. но пока его не было 2 звонка в ТП 6 и 7 минут с мобильного - ни ответа ни привета, ни автоответчика.
Как в таких случаях ориентироваться?
Уже час нет инета на вузовском :( В техподдержке включают музыку, и трубку никто не берёт. А знать информацию, когда примерно дадут, мне очень важно :(
Inkognita
26.10.2016, 20:08
Добрый вечер.. Подскажите возможно ли подключить инет в с.Дальник (между Санжейкой и Грибовкой)?
Здравствуйте!
Добрый вечер.. Подскажите возможно ли подключить инет в с.Дальник (между Санжейкой и Грибовкой)?
Если и получится, то только по Wi-Fi (https://www.tenet.ua/dlya-doma/internet/besprovodnoy-internet/besprovodnoy-internet-v-chastnom-sektore).
Можно ли на одного человека открыть два лицевых счёта?
Можно ли на одного человека открыть два лицевых счёта?
Да, конечно. Но чаще наоборот: на один Лицевой Счет регистрируют несколько адресов - так проще оплачивать услуги, например, своим родителям.
Vikka_od
31.10.2016, 15:50
Да, конечно. Но чаще наоборот: на один Лицевой Счет регистрируют несколько адресов - так проще оплачивать услуги, например, своим родителям.
Добрый день, а если есть льгота, она будет учтена только на одном адресе?
Здравствуйте!
Добрый день, а если есть льгота, она будет учтена только на одном адресе?
Если речь о 50%-й льготе (https://www.tenet.ua/faq-page/kto-mozhet-vospolzovatsya-lgotoy-na-50-e-snizhenie-abonentskoy-platy), то она предоставляется только по адресу прописки (регистрации).
Подскажите пожалуйста физический размер абонентской коробочки для оптики ?
на память и глаз обычный медик (не gpon). толщина 2,5см, высота 7-8см, ширина 5 см. не забывайте,что возле неё по радиусу еще моток оптики
А Что бы сменить пакет? Обязательно идти в отдел, или просто нужно сразу денег чтобы было на абонплату?
leshiy_odessa
01.11.2016, 11:20
Леший, ты темы не перепутал?
Вот черт, уже удалил. Лоханулся. Открывал и ТЕНЕТ и БРИЗ, а заголовок закладки не прочитал. :)
А Что бы сменить пакет? Обязательно идти в отдел, или просто нужно сразу денег чтобы было на абонплату?
В подавляющем большинстве случаев физические лица могут это сделать самостоятельно (https://www.tenet.ua/faq-page/kak-izmenit-tarifnyy-plan-dlya-doma-0) в любое время в "Личном кабинете" (https://www.tenet.ua/lichnyy-kabinet).
Если пакет связан с IPTV, то это отдельный договор, а значит нужно идти к ним в офис. Если простой интернет или договор уже заключен, то прямо из личного кабинета.
Необходимая поправка. На возможность смены пакета влияют совершенно другие факторы - например, заключен договор на физическое или юридическое лицо.
Описание работы службы поддержки.
Арендовали у компании терминал для IP TV. Подъехали в офис, заплатили гарантийный платеж равный 500 грн и оплатили срок аренды за 1 месяц в размере 50 грн.
Вечером попытались установить терминал, который оказался нерабочим. Не работает пульт и на экране телевизора отображается надпись "Loading". Оставили в службе поддержке заявку на ремонт с просьбой перезвонить за 1 час до приезда и необходимостью взять мастеру с собой новый терминал. На следующий день позвонил мастер с вопросом находятся ли хозяева квартиры дома, что у него есть 10 минут после чего он уезжает. При описании проблемы по телефону он заявил, что проблема в терминале и что нам необходимо отвезти терминал обратно и получить новый.
Я не готов дальше оплачивать такие услуги, тратить свое время на решение вопросов, которые должен решать интернет-провайдер.
Адрес: Ивана Франко 49.
Здравствуйте, Bat!
Сообщите номер Лицевого Счета.
Отправил личным сообщением.
Отправил личным сообщением.
Спасибо. Ответ будет там же после получения необходимой информации.
В подавляющем большинстве случаев физические лица могут это сделать самостоятельно (https://www.tenet.ua/faq-page/kak-izmenit-tarifnyy-plan-dlya-doma-0) в любое время в "Личном кабинете" (https://www.tenet.ua/lichnyy-kabinet).
Необходимая поправка. На возможность смены пакета влияют совершенно другие факторы - например, заключен договор на физическое или юридическое лицо.
Да, спасибо. Кинул полную сумму и поменял тариф.
Да, спасибо. Кинул полную сумму и поменял тариф.
Всегда рады помочь.
А виджета нет что ли? Чтобы видеть состояние счета для андройда.
А виджета нет что ли? Чтобы видеть состояние счета для андройда.
Уже разрабатываем.
пользуюсь приложухой (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladyud.balance)
пользуюсь приложухой (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladyud.balance)
Использование сторонних приложений может быть рискованным.
и пользователь принимает сам на себя все риски. я понимаю.
лично я пользуюсь приложухой несколько лет для всех мобильных и в т.ч. тенета. не сочтите за рекламу, просто советую.
Если будет "родная" альтернатива, то конечно.
Beluy_Xleb
02.11.2016, 16:34
Как-так, в Царском селе есть гигабитный интернет, а в Совеньене нету???
После включения роутера скорость скачивания с торентов ограничивается пакетной. Какие настройки необходимо изменить чтобы программа видела внутрисетевых пиров? + Тенетовский гаджет перестал работать, пишет "Получение данных..."
После включения роутера скорость скачивания с торентов ограничивается пакетной.
Правила локальной маршрутизации изменены. Одна из причин изменений - улучшение сетевой безопасности абонентов.
leshiy_odessa
04.11.2016, 13:40
Правила локальной маршрутизации изменены. Одна из причин изменений - улучшение сетевой безопасности абонентов.
А можно пожалуйста новую таблицу маршрутизации? А то у меня уже все переехали на БРИЗ.
Правила локальной маршрутизации изменены. Одна из причин изменений - улучшение сетевой безопасности абонентов.
Это понятно. А проблема в принципе решаема или "маємо те, що маємо"?
Из Виртуса на Среднефонтанской пропал ваш терминал,убрали совсем?Или перенесли,если да, то куда?
shmargen
05.11.2016, 19:51
напомните плиз
изменение пароля на почту @tenet ее восстановление если забыл
как то где то из личного кабинета делается а то не нахожу
или личный кабинет и почта тенет это независимые услуги
Из Виртуса на Среднефонтанской пропал ваш терминал,убрали совсем?Или перенесли,если да, то куда?
У Тенета нет своих терминалов, не по адресу вопрос.
Тенет подскажите, месяц назад сменил комплексный пакет (интернет + телефон) на просто интернет.
Больше месяца телефоном естественно не пользуемся, а вот в личном кабинете появился просто отдельно телефон и снято 43 грн, как-то не логично.
53961
Правила локальной маршрутизации изменены. Одна из причин изменений - улучшение сетевой безопасности абонентов.
И всё же? Что в роутерах теперь прописывать?
leshiy_odessa
06.11.2016, 18:28
И всё же? Что в роутерах теперь прописывать?
Ну раз TENET ничего не ответил, то пришлось импровизировать. Информация такая. Раньше был маршрут на всю локалку — 10.0.0.0/8. А теперь они выдают маршрут только на шлюз или подсеть дома. Примеры :
[10.9.19.250] 10.9.18.0 255.255.254.0
[10.0.71.250] 10.0.68.0 255.255.252.0
[10.9.91.250] 10.9.90.0 255.255.254.0
[10.8.143.250] 10.8.143.0 255.255.255.0
TENET Вы помните как я поднимал вопрос, что у вас у клиентов роутеры открыты всему миру. НУ так вот продолжайте нас веселить.
Одна из причин изменений - улучшение сетевой безопасности абонентов.
Ну раз TENET ничего не ответил, то пришлось импровизировать. Информация такая. Раньше был маршрут на всю локалку — 10.0.0.0/8. А теперь они выдают маршрут только на шлюз или подсеть дома. Примеры :
[10.9.19.250] 10.9.18.0 255.255.254.0
[10.0.71.250] 10.0.68.0 255.255.252.0
[10.9.91.250] 10.9.90.0 255.255.254.0
[10.8.143.250] 10.8.143.0 255.255.255.0
TENET Вы помните как я поднимал вопрос, что у вас у клиентов роутеры открыты всему миру. НУ так вот продолжайте нас веселить.
то есть мне теперь не реально соединиться со всеми пирами из одессы?
leshiy_odessa
06.11.2016, 22:07
то есть мне теперь не реально соединиться со всеми пирами из одессы?
Речь про локальную сеть ТЕНЕТа. Раньше между клиентами ТЕНЕТа была локальная скорость ~100 мбит/с. Соответственно был ретрекер и другие прелести. Теперь это видимо закрыли.
Пиринг по Одессе (http://www.od-ix.net/?page_id=43) никто не отменял, но выше пакетной скорость никто не обещал.
LEXX_odessa
06.11.2016, 22:21
Тенет подскажите, месяц назад сменил комплексный пакет (интернет + телефон) на просто интернет.
Больше месяца телефоном естественно не пользуемся, а вот в личном кабинете появился просто отдельно телефон и снято 43 грн, как-то не логично.
53961
Это норма...у меня так тоже был. Со слов Тенета нужно было отключать телефон в АБ( так же как и выбирал номер в АБ при активации sip). Без этого списывается АП даже при услуги пауза за телефон :)
Речь про локальную сеть ТЕНЕТа. Раньше между клиентами ТЕНЕТа была локальная скорость ~100 мбит/с. Соответственно был ретрекер и другие прелести. Теперь это видимо закрыли.
Пиринг по Одессе (http://www.od-ix.net/?page_id=43) никто не отменял, но выше пакетной скорость никто не обещал.
Я почему то думал что тенет для одесских пиров дает 100 мбит.. Ошибался видать. А чем бриз хорош то?
leshiy_odessa
06.11.2016, 23:39
А чем бриз хорош то?
Зайдите к ним в ветку и почитайте.
Из Виртуса на Среднефонтанской пропал ваш терминал,убрали совсем?Или перенесли,если да, то куда?
К сожалению, терминал был убран по ряду причин. Но у нас есть множество других вариантов оплаты услуг (https://www.tenet.ua/podderzhka/oplata-uslug).
напомните плиз
изменение пароля на почту @tenet ее восстановление если забыл
как то где то из личного кабинета делается а то не нахожу
Авторизуйтесь в "Личном кабинете" с паролем администратора, кликните по названию электронной почты и на новой странице нажмите кнопку "Изменить пароль".
Тенет подскажите, месяц назад сменил комплексный пакет (интернет + телефон) на просто интернет.
Больше месяца телефоном естественно не пользуемся, а вот в личном кабинете появился просто отдельно телефон и снято 43 грн, как-то не логично.
В подобных случаях, кроме смены пакета, необходимо также заявление о прекращении действия телефона. Напишите на billing(коммерческое at)te.net.ua письмо с данной просьбой с почтового ящика, который указан на Лицевом Счету.
Написал, спасибо.
Спасибо, услуга удалена.
Господи, что за идиотизм, приехал дать заявку на еще одну линию, в офисе есть тенет, у соседей есть тенет. Мы проверим тех возможность. Писец мягко говоря, они там в офисе походу ни чё так курят.
Господи, что за идиотизм, приехал дать заявку на еще одну линию, в офисе есть тенет, у соседей есть тенет. Мы проверим тех возможность. Писец мягко говоря, они там в офисе походу ни чё так курят.
Все по инструкции.
Все по инструкции.
Убедили, все равно гигабит нужен
Господи, что за идиотизм, приехал дать заявку на еще одну линию, в офисе есть тенет, у соседей есть тенет. Мы проверим тех возможность. Писец мягко говоря, они там в офисе походу ни чё так курят.
интернет-то может и есть, а порта в свитче нет. или там все твои соседи и так сидят не на оптике и делят несчастные 100 мбит на всех.
Слишком часто стали поломки ... вот снова, сначала падала скорость вечером, в принципе как обычно (уже привык), а сейчас вообще все пропало, то есть, то нет ...
пс. Психанул))) завтра оставлю заявку на другого провайдера.
Появилось, но осадок остался .... скорость ни к черту
Перун, приносим извинения за возможные неудобства в связи с кратковременным сбоем оборудования. Ваша заявка есть, в причинах будем разбираться.
Sergey321
15.11.2016, 11:44
Кто пользуется в районе ул. Сегедской? Собираю отзывы.
Кто пользуется в районе ул. Сегедской? Собираю отзывы.
Если Вы подключитесь к нам впервые, то получите 3 месяца услуг бесплатно (https://www.tenet.ua/akcii/akciya-4-mesyaca-po-cene-odnogo). Данного времени, на наш взгляд, вполне достаточно для самостоятельной оценки качества услуг и удобства множества сервисов.
И вот спустя 4 часа после того, как я на хабре прочёл, что ICQ исполняется 20 лет, я получаю письмо от Тенет:
Приветствую, уважаемый абонент!
Хотите знать точное время в любой столице мира?
TENET сообщает о новой услуге – "Время в столицах мира", звоните по номеру (048) 737 60 60.
При наборе номера, после прослушивания информации о точном времени в Украине, система предложит выбрать регион: Восточная Европа, Западная Европа, страны СНГ, Америка, Африка и так далее. Выбрав нужный регион, Вы узнаете текущее время, дату и день недели в каждой столице региона.
Для абонентов TENET услуга бесплатная. Абоненты других операторов оплачивают звонки, как обычные исходящие на одесский городской номер.
С уважением, Ваш помощник в TENET
Инновации от Тенета просто поражают. Проще в гугл забить чем еще куда то звонить.
Не ну, почему, довольно полезная услуга, я считаю. Ну, представте, 3 часа ночи, вы сонный плететесь к туалету по малой нужде, и тут бах в голове мысль "А СКОЛЬКО ТАМ ВРЕМЕНИ В ГВАДЕЛУПЕ???". Судорожно бросаетесь к телефону, руки трясутся, голос дрожит, по лбу стекает холодный пот и лишь получив ответ по телефону лицо освещает блаженная улыбка. Вы умиротворенно возвращаетесь назад в кровать и уже даже в туалет ходить не надо. :)
Интернетчик
16.11.2016, 11:22
У кого интернет туго открывается сегодня и не грузит вообще сайт Тенета? Говорят, вроде, поломка какая-то.
Хотел подключиться к Тенету, после оформления заявки и проверки возможности подключения позвонили назвали цену 1400 грн., а когда подъехал в их офис на Арнаутской озвучили цену в 2400 грн.. На вопрос - "почему?" ответили, что это ошибочка. Очень хороший провайдер и цены интересные.
Советую!:good:
Интернетчик, сообщите номер Лицевого Счета.
Интернетчик
16.11.2016, 11:34
Интернетчик, сообщите номер Лицевого Счета.
93827. Но это не только у меня, у многих.
G-G, сообщите точный адрес, пожалуйста.
Интернетчик, на Вашем участке сети действительно есть некоторые неполадки, устранением которых уже занимаемся. Приносим извинения за возможные неудобства.
А что по заявке 487589 я уже хочу забить на эту гиблую идею?
И что то ещё случилось не понятное, лс 31138, 2 часа крутил вертел, и роутеры и уже по кабелю. Я больше 45 мегабит так и не увидел. Хотя пакет 100/50
TENET, заявка №388168, адрес в лс
TENET, заявка №388168, адрес в лс
Спасибо, ответ будет там же.
Спасибо, ответ будет там же.
В принципе, уже все в вашем офисе рассказали.
Viktor_Zh
16.11.2016, 12:35
Вопрос по подключению ТВ+Интернет.
Нужно подключить 3 телевизора, соответственно нужны 3 приставки MAG 250.
Что Тенет может предложить КРОМЕ покупки их на 4.5к гривен, или взятия в аренду каждой из них за 50 грн/мес (150 гривен вмесяц + к абонплате)?
leshiy_odessa
16.11.2016, 12:54
Вопрос по подключению ТВ+Интернет.
Нужно подключить 3 телевизора, соответственно нужны 3 приставки MAG 250.
Что Тенет может предложить КРОМЕ покупки их на 4.5к гривен, или взятия в аренду каждой из них за 50 грн/мес (150 гривен вмесяц + к абонплате)?
Для SAMSUNG и LG у них есть виджеты. И вообще если телеки поддерживают SmartTV, то всё примитивно. А вот если это что-то старое, то....
Берем роутер и прошиваем его на OpenWRT. Устанавливаем xupnpd и транслируем IPTV через DNLA. HD каналы скорее всего будут тормозить.
Единственно не понятно как коррелирует мощность роутера и количество телевизоров.
Viktor_Zh
16.11.2016, 13:05
Для SAMSUNG и LG у них есть виджеты. И вообще если телеки поддерживают SmartTV, то всё примитивно. А вот если это что-то старое, то....
Берем роутер и прошиваем его на OpenWRT. Устанавливаем xupnpd и транслируем IPTV через DNLA. HD каналы скорее всего будут тормозить.
Единственно не понятно как коррелирует мощность роутера и количество телевизоров.
Спасибо, но не вариант. Телеки современные, но не смарты. Тем более Вы сами написали, ХД каналы будут тормозить. Смысл тогда? Хочется чтобы было на родном оборудовании провайдера. Но не выгодно.
Еще есть "дюны" (Dune HD), для которых (по крайней мере для некоторых) также есть виджет
Еще есть "дюны" (Dune HD), для которых (по крайней мере для некоторых) также есть виджет
Человек хочет сэкономить деньги а ты ему Дюны предлагаешь. :old:)
leshiy_odessa
16.11.2016, 13:39
Спасибо, но не вариант.
Так у вас больше и нет вариантов. Хотя можно конечно взять китайские свистки приставки на Андроиде от 30$. Но там своя эпопея.
Хочется чтобы было на родном оборудовании провайдера. Но не выгодно.
Дешева рибка, погана юшка.
Viktor_Zh
16.11.2016, 13:43
Так у вас больше и нет вариантов. Хотя можно конечно взять китайские свистки приставки на Андроиде от 30$. Но там своя эпопея.
Дешева рибка, погана юшка.
Не така вже й дешева. Вега и Инфомир дают приставки в пользование бесплатно, пока ты их абонент. А тут 184 абонплата + 150 аренда приставок. Печальненько.
А что по заявке 487589
Заявка на подключение или на проверку линии?
И что то ещё случилось не понятное, лс 31138, 2 часа крутил вертел, и роутеры и уже по кабелю. Я больше 45 мегабит так и не увидел. Хотя пакет 100/50
Речь о подключении по кабелю? Каким способом измеряли скорость? Пробовали ли подключение без роутера?
Вопрос по подключению ТВ+Интернет.
Нужно подключить 3 телевизора, соответственно нужны 3 приставки MAG 250.
Что Тенет может предложить КРОМЕ покупки их на 4.5к гривен, или взятия в аренду каждой из них за 50 грн/мес (150 гривен вмесяц + к абонплате)?
В аренду можно взять одновременно только две приставки. А в рассрочку (https://www.tenet.ua/magazin/oborudovanie-v-rassrochku) можно взять все три.
Другими словами, Вы можете приобрести ТВ-приставки за полную стоимость, в аренду или рассрочку - в любой удобной комбинации данных вариантов.
Viktor_Zh
16.11.2016, 13:47
Спасибо. Будем думать.
Вега и Инфомир дают приставки в пользование бесплатно, пока ты их абонент.
Абоненты TENET могут использовать до 5 различных устройств (ТВ-приставок, смарт-телевирозов, медиаплееров) на одну линию. При этом стоимость тарифного плана остается неизменной вне зависимости от того, одно устройство у абонента или все пять.
Спасибо. Будем думать.
Всегда рады помочь, обращайтесь.
Заявка на подключение или на проверку линии?
Речь о подключении по кабелю? Каким способом измеряли скорость? Пробовали ли подключение без роутера?
В аренду можно взять одновременно только две приставки. А в рассрочку (https://www.tenet.ua/magazin/oborudovanie-v-rassrochku) можно взять все три.
Другими словами, Вы можете приобрести ТВ-приставки за полную стоимость, в аренду или рассрочку - в любой удобной комбинации данных вариантов.
На проверку линии, мне сказали можно, но после как я сказал что еще и gpon нужен будет, сказали перезвонят, и в итоге тишина.
На проверку линии, мне сказали можно, но после как я сказал что еще и gpon нужен будет, сказали перезвонят, и в итоге тишина.
Сейчас по данному адресу доступно подключение по "витой паре". Возможность его подключения по технологии GPON ожидается в начале следующего года.
Viktor_Zh
16.11.2016, 15:05
Тенет поддерживает приставки MAG 254, или только MAG 250?
Тенет поддерживает приставки MAG 254, или только MAG 250?
Да, 254-ые модели тоже работают. Полный список поддерживаемого оборудования для TENET-TV смотрите на этой странице (https://www.tenet.ua/manuals/kak-smotret-i-na-chem-dostupno).
Нет интернета,на сайт Тенета и почту заходит,на счёту деньги есть
U_M, сообщите номер Лицевого Счета.
Интернетчик
16.11.2016, 17:25
Интернетчик, на Вашем участке сети действительно есть некоторые неполадки, устранением которых уже занимаемся. Приносим извинения за возможные неудобства.
Проблемы весь день и не у меня одного. Сайты то грузятся, то нет. Или долго очень подгрузка идет. Короче, о комфортном серфинге нет речи. Сделайте уже что-то.
Viktor_Zh
16.11.2016, 21:30
Да, 254-ые модели тоже работают. Полный список поддерживаемого оборудования для TENET-TV смотрите на этой странице (https://www.tenet.ua/manuals/kak-smotret-i-na-chem-dostupno).
А у Тенета нельзя купить приставку MAG 254? И если такую приставку купить например в интернет-магазине - ее нужно везти к Вам в офис на программирование? Все таки процессор мощнее, и приставка современнее, чем 250.
А у Тенета нельзя купить приставку MAG 254? И если такую приставку купить например в интернет-магазине - ее нужно везти к Вам в офис на программирование? Все таки процессор мощнее, и приставка современнее, чем 250.
свою маг-250 я настраивал сам, там несложно. думаю, маг-254 просто мощнее, а значит настройка там не должна отличаться
инструкция есть тут: https://www.tenet.ua/manuals/instrukcii-po-ustanovke-prilozheniya-proekta-tenet-tv
прошу прощения, нашел правильную ссылку: https://www.tenet.ua/faq-page/kak-nastroit-tenet-tv-na-tv-pristavke-mag-200250
Viktor_Zh
17.11.2016, 08:23
свою маг-250 я настраивал сам, там несложно. думаю, маг-254 просто мощнее, а значит настройка там не должна отличаться
инструкция есть тут: https://www.tenet.ua/manuals/instrukcii-po-ustanovke-prilozheniya-proekta-tenet-tv
прошу прощения, видимо удалили. найду - приведу ссылку
А mac-адрес приставки нужно сообщить Тенету для регистрации?
приставка привязывается к твоей учетке по маку как только ты вобъешь её средствами логин и пароль от своего акка, всё автоматически
Viktor_Zh
17.11.2016, 08:25
приставка привязывается к твоей учетке по маку как только ты вобъешь её средствами логин и пароль от своего акка, всё автоматически
Отлично, спасибо :)
Здравствуйте!
Подключила "Хороший день", не могу найти информацию, в чем суть. Я пополню счет и снимется сумма за эту услугу?
А у Тенета нельзя купить приставку MAG 254?
Мы предлагаем только MAG 250 micro (https://www.tenet.ua/magazin/dlya-cifrovogo-televideniya/televizionnye-pristavki/televizionnaya-pristavka-mag-250-micro) - как одну из лучших на сегодня по соотношению "цена/качество".
И если такую приставку купить например в интернет-магазине - ее нужно везти к Вам в офис на программирование?
Просто в настройках введите адрес портала http://tv.tenet.ua и запустите его.
Все таки процессор мощнее, и приставка современнее, чем 250.
Для TENET-TV вполне достаточно мощности MAG 250.
Здравствуйте!
Подключила "Хороший день", не могу найти информацию, в чем суть. Я пополню счет и снимется сумма за эту услугу?
Услугу можно заказать только после закрытия Лицевого Счета из-за задолженности - для полноценного доступа в Интернет до конца текущих суток. Услуга бесплатна. После пополнения Счета часть внесенной суммы будет использована для погашения задолженности. Чуть подробнее (https://www.tenet.ua/dopolnitelnye-uslugi/usluga-horoshiy-den).
Gambrinus
17.11.2016, 10:19
Добрый день!
Отвалился интернет. Бывает. Звоню в службу поддержки,вишу на линии почти 15 минут. Милая девушка интересуется, подключён я через роутер или на прямую. Говорю ей, как подключён. Переключает куда-то дальше... И опять- бесконечная музыка....
Вопрос: девушка зачем?:)
Нереально дозвониться.
Интернетчик
17.11.2016, 10:36
Просьба к уважаемому Тенету. Пишите на сайте о поломках и проблемах в сети на официальном сайте, а не только плановые работы. Вот пример. Вчера у многих или у всех абонентов малиновского района были проблемы с интернетом. В саппорте одним говорили, что проблемы в подсети, другим морозились и говорили всё ок у нас, а потом таки соглашались, что проблемы у провайдера. Написали бы сразу- проблема локально по району и всё.
Здравствуйте, Gambrinus!
На какой номер Вы звонили?
Просьба к уважаемому Тенету. Пишите на сайте о поломках и проблемах в сети на официальном сайте, а не только плановые работы. Вот пример. Вчера у многих или у всех абонентов малиновского района были проблемы с интернетом. В саппорте одним говорили, что проблемы в подсети, другим морозились и говорили всё ок у нас, а потом таки соглашались, что проблемы у провайдера. Написали бы сразу- проблема локально по району и всё.
Это пипец, а я на роутер грешил, уже даже поменял и кабеля поотрезал ненужные.
Уважаемые абоненты!
К большому сожалению, в настоящее время возможны трудности с доступом в Интернет у абонентов на Черемушках. Мы уже принимаем меры по восстановлению нормальной работоспособности сети.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Мы уже принимаем меры по восстановлению нормальной работоспособности сети.
Работоспособность восстановлена. Просим абонентов на Черемушках проверить доступ в Интернет, а также функционирование других сервисов.
Работоспособность восстановлена. Просим абонентов на Черемушках проверить доступ в Интернет, а также функционирование других сервисов.
Проблема осталась
L@ura, опишите ситуацию подробней и сообщите номер Лицевого Счета.
237944
Интернета нет.Вот ситуация.Появляется и опять пропадает.
L@ura, заявка на проверку линии оформлена.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вроде Черемушки раздуплило, мне интересно, спидтест у тенета когда то дает 100 заявленые? 11671812
Бгг, сглазил, опять пропал. Слов нет, эмоций тоже
не знаю кого раздуплило:) у меня вообще интернет пропал)))
На Таирова тоже Интернета нет(
Клятый тенет )))) альтернатива была бы, никогда не посоветовал бы никому этот провайдер, буээээ
Вот интересно, почему у них все аварии в 12 ночи обычно происходят...
Богомолики
17.11.2016, 23:55
Мало того , инета нет, так ещё и не дозвониться ((( что случилось ??? При чем уже второй раз в течении десяти дней ((( многовато
Вот интересно, почему у них все аварии в 12 ночи обычно происходят...
они думают что все спят)))) и можно ковырять что угодно
Мало того , инета нет, так ещё и не дозвониться ((( что случилось ???
Говорят авария... Какая авария в это время суток?
Если ваш вопрос с аварией не связан - общайтесь С оператором. А чего с ним общаться, если все размыто и загадочно?
Леди Совершенство
18.11.2016, 00:00
Мало того , инета нет, так ещё и не дозвониться ((( что случилось ???
Та же история. Дозвониться нереально.
При 15 минутах ожтдания ответа оператора(которого я так и не услышал), я думаю их мелодию, сам уже исполнить на фортепиано смогу. А вообще, как-то не серьезно. Третий день подрят после 12ти ночи пропадает инет.
Богомолики
18.11.2016, 00:07
Говорят авария... Какая авария в это время суток?
Если ваш вопрос с аварией не связан - общайтесь С оператором. А чего с ним общаться, если все размыто и загадочно?
Так а как ч ним разговаривать , если телефон в ноль (( гудки сразу после набора (( я Слава богу временно на тенете, недавно сбежала от Веги, но даже они себе такого не позволяли ... Ну очень редко выключался ...
Уже который раз за несколько дней пропадает интернет, сколько это будет продолжаться? ..
FunToMass
18.11.2016, 06:47
Не ожидал "совковости" от тенет. Третий день проблемы с интернетом, причем, практически, в одно и то же время, а о причинах никто ничего не говорит. Одному сказали авария, второму - профработы, третьему - кабель украли. Или это правда: каждый день - новая причина? Оборжаться.
Интернетчик
18.11.2016, 07:02
Тенет превращается в Вегу... Одни поломки, куча отговорок и вранья. Когда вы наконец-то приведёте свою сеть и оборудование в порядок?
Творческая натура
18.11.2016, 08:35
Что с интернетом опять? И трубку не берут
Сеть в Тенете расчитана на любые нагрузки с большим запасом.
Всё течёт, всё меняется. Тенет каждый год становится лучше.
Тенет- лучший провайдер в Одессе! Слава Тенету! Елисееву слава!
и вдруг такое....
Тенет превращается в Вегу... Одни поломки, куча отговорок и вранья. Когда вы наконец-то приведёте свою сеть и оборудование в порядок?
Уважаемые абоненты!
Сегодня ночью неизвестными лицами был серьезно поврежден один из кабелей, в результате чего у ряда абонентов на жилмассиве Таирова и Черемушках отсутствовал доступ в Интернет. Специалисты в экстренном порядке переключили линии на резервные, и на данный момент последствия повреждений ликвидированы практически полностью. Сейчас продолжаем работы по восстановлению отдельных участков сети.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание с вашей стороны.
Творческая натура, сообщите номер Лицевого Счета.
Aliona_)))
18.11.2016, 09:46
286032
Когда можно ожидать интернет?
Интернетчик
18.11.2016, 10:03
Уважаемые абоненты!
Сегодня ночью неизвестными лицами был серьезно поврежден один из кабелей, в результате чего у ряда абонентов на жилмассиве Таирова и Черемушках отсутствовал доступ в Интернет. Специалисты в экстренном порядке переключили линии на резервные, и на данный момент последствия повреждений ликвидированы практически полностью. Сейчас продолжаем работы по восстановлению отдельных участков сети.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание с вашей стороны.
Напишите это на сайте. Многие сюда не заходят! Я уже это говорил. Не игнорируйте подобные ситуации и информируйте людей на непосредственном ресурсе- вашем официальном сайте!
Aliona_))), к сожалению, сложно говорить о сроках, так как поврежден оптический кабель. Но мы продолжаем восстановительные работы и постараемся закончить их в максимально короткие сроки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
SvetOOFor
18.11.2016, 10:45
Напишите это на сайте. вчера когда ночью отрубился, даже на родной сайт не пускало
Творческая натура
18.11.2016, 11:31
Творческая натура, сообщите номер Лицевого Счета.
167554
167554
На данный момент у Вас все должно работать. Попробуйте перезагрузить роутер и сообщите результат.
Творческая натура
18.11.2016, 12:08
На данный момент у Вас все должно работать. Попробуйте перезагрузить роутер и сообщите результат.
Перезагрузила, нет интернета
Творческая натура
18.11.2016, 12:20
Все, заработал,спасибо
Все, заработал,спасибо
Всегда рады помочь.
Aliona_)))
18.11.2016, 14:05
Всегда рады помочь.
Остальным есть смысл ждать? Завтра выходные,очень не хочется до понедельника,на работе, мучиться с телефона.
Остальным есть смысл ждать?
Да, конечно. Часть работ уже завершена и еще у некоторых абонентов доступ в Интернет появился буквально 10 минут назад.
спасибо за оперативное решение проблемы.
к сожалению, от вандалов и недобросовестных конкурентов панацеи нет.
спасибо за оперативное решение проблемы.
Всегда рады помочь.
к сожалению, от вандалов и недобросовестных конкурентов панацеи нет.
Да, вы правы. Поэтому в подобных ситуациях мы надеемся на понимание и поддержку со стороны абонентов.
Gambrinus
19.11.2016, 19:42
Эх, скорее бы все пришло в норму.
Вы, безусловно, до той же Веги "не дотягиваете" по авариям. Но, прошу, не стремитесь к этому, пусть они остаются лидерами в этом сегменте :)
Удачи!
Сегодня дозвон был приятно коротким-13 минут.
В прошлый раз таймер показал 33 минуты ;)
Эх, скорее бы все пришло в норму.
Вы, безусловно, до той же Веги "не дотягиваете" по авариям. Но, прошу, не стремитесь к этому, пусть они остаются лидерами в этом сегменте :)
Удачи!
Сегодня дозвон был приятно коротким-13 минут.
В прошлый раз таймер показал 33 минуты ;)
Я бы повесился , 2минуты это ад уже. Адское терпение
Интернетчик
21.11.2016, 00:26
В эти дни у Тенета был ад кромешный с доступом в интернет. Никакая техподдержка не расхлебает наплыв людей со всего города. Просто удручает, что воровство кабеля и ещё какие-то проблемы каждый админ трактовал по-разному, чем самым вводил людей в заблуждение. То говорили, что роутер у человека плохой, нужно менять, то ещё что-то. А потом выяснялось, что проблема у Тенета. Очень не красиво все себя вели. Работали на отцепись, реально. Какие бы там оправдания не написали к моему посту, но это факт. В эти дни творился хаос и каждый говорил и творил там что хотел. Полная лажа. Я бы на месте Елисеева половину бы сотрудников уволил и набрал новых. А то это не дело так относится к работе халатно!
Интернетчик, сотрудники Отдела технического сопровождения могут только констатировать какие-либо неполадки и оформить заявку на проверку. Однако точно установить причины происходящего чаще всего можно только при проверке на месте. Поэтому предварительное диагностирование сотрудником Отдела технического сопровождения может отличаться от фактического.
Всем добрый вечер ! Расскажу Вам свою историю . Хотели переподключиться с одного магазина в другой в одном здании,приехали написали заявление и понеслось,сначала около недели ждали когда придут ,дождались, пришли -ушли ,сказали нет тех возможности тянуть провод ,мы их вернули и спросили возможно ли подключиться через вайфай , сказали Да ! и сказали переведут заявку на радио отдел, ждем дальше, через три дня начинаем их тормошить, нам отвечают ,что не в курсе, приезжайте к нам в офис давайте заявку. Приезжаем опять в офис ,пытаемся объяснить ситуацию ,диспетчер девушка которая сидит за стойкой начинает просто отвратительно разговаривать ,идиотски улыбаться ,откровенно показывая свое хамское поведение и безразличие ,когда Я сказала что пойду сейчас к руководству , с улыбочкой мне было отвечено ,идите.Потом как оказалась заявка была , сказали идите и ждите ,будем в пятницу ,в пятницу не пришли ,и не позвонили , мы начали сами им звонить ,сказали у них тех-проблемы и будут в понедельник , а в понедельник опять ни кого и даже не позвонили,мы опять звоним, спрашиваем когда же они уже подключат нам интернет ,нам отвечают что не могут сказать ,так как на месте нет диспетчера и когда он будет они не знают, типа вся информации у диспетчера , звоните позже ,и так мы звонили с периодичностью в два часа до 6 вечера , диспетчер так и не появился ,на последнем звонке оператор нам сказал что завтра утром нам позвонят оговорят время , и только приедут чтоб посмотреть можно ли подключиться через вайфай ,и тогда нас опять запишут на подключение . Мы не раз просили соединить с кем из руководства ,в ответ нам ответили ,что мы не соединяем с руководством ,пишите на сайте коментарии . ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ !!! Я давно не сталкивалась с таким ужасным, отвратительным сервисом ,гадкое чувство по отношению к этой компании , ведут себя по принципу если нет другого провайдера в нашем здании ,то что хотим то и воротим ,чувствуешь себя заложником ситуации, вынуждены это все терпеть для работы нужен интернет .Когда рассказываю эту историю знакомым, все отвечают " а вы что не знали тенет , для них это в порядке вещей " Уверена что владелец компании и не догадывается ,какой негативный к сервис делают его рядовые сотрудники.
Интернетчик
22.11.2016, 06:21
Да всё это Елисеев знает, просто забил болт и рубит бабло. И это факт.
Интернетчик
22.11.2016, 06:25
Интернетчик, сотрудники Отдела технического сопровождения могут только констатировать какие-либо неполадки и оформить заявку на проверку. Однако точно установить причины происходящего чаще всего можно только при проверке на месте. Поэтому предварительное диагностирование сотрудником Отдела технического сопровождения может отличаться от фактического.
Да не в этом дело, поймите вы наконец-то. У всех сотрудников разная информация по поломкам и всему остальному. Саппорт говорит одно, главный админ другое, ещё другие люди третье. И вот пока главного вашего не вздернешь как следует администратора, толку нет. Так смысл в такой техподдержке, которая сидит там и бэкает. Наберите квалифицированных специалистов, которые будут на лету всё решать и схватывать ситуацию. Опытные админы это всё делают в считанные минуты. Не терроризируйте людей своей неопытностью.
Дарлинг, сообщите номер Лицевого Счета для проверки.
Да не в этом дело, поймите вы наконец-то. У всех сотрудников разная информация по поломкам и всему остальному. Саппорт говорит одно, главный админ другое, ещё другие люди третье. И вот пока главного вашего не вздернешь как следует администратора, толку нет. Так смысл в такой техподдержке, которая сидит там и бэкает. Наберите квалифицированных специалистов, которые будут на лету всё решать и схватывать ситуацию. Опытные админы это всё делают в считанные минуты. Не терроризируйте людей своей неопытностью.
Ты о чем ? ))) Квалифицированным специалистам надо платить приличные деньги, а не как сейчас принято считать 5-6-7-8к грн средней нормальной зарплатой ...
Я представляю, какой у Тенета отток клиентов из-за такого сервиса. И как мне подсказывает практика, спрос - порождает предложение и я бы на месте Тенета очень хорошо об этом всем задумался, т.к. есть как минимум 1 конкурент, который уже потихоньку наступает на пятки.
Висеть по 30-40 минут на линии при звонке в ТП - это вообще плевок в лицо Вашим клиентам, я бы после такого тут же начал искать другого провайдера.
Интернетчик
22.11.2016, 10:21
В последний год они очень испоганились. Но никак не хотят этого признать. А всё это безобразие от Елисеева идёт, повторюсь. Как руководитель он никакой.
Дарлинг, сообщите номер Лицевого Счета для проверки.
257810
Дарлинг, благодарим за уточнение. Мы прокомментируем ситуацию после выяснения всех обстоятельств. Приносим извинения за возможные неудобства.
Cyb0rG, обычно время ожидания ответа оператора достаточно мало. Однако при возникновении экстренных ситуаций количество обращений возрастает и, соответственно, время ожидания изменяется. Причем даже автоответчик, информирующий звонящего абонента о неполадках на его линии, в некоторых случаях, к сожалению, игнорируется. Если же Вы столкнулись с ситуациями со сравнительно длительным ожиданием ответа оператора в другие дни, то приведите, пожалуйста, такие примеры.
Yanus1982
22.11.2016, 19:22
случайно наткнулся на обсуждения качества сервиса тенет и решил рассказать свою неприятную историю,когда был сильный ливень и ураган в прошлом месяце пропал интернет в среду вечером после 10-ти,значит звоню я в четверг до обеда и вместе с оператором тех поддержки пытаемся выяснить в чем дело и в итоге оказалось что проблема у тенета,а не не у меня с оборудованием и мою заявку записали на рассмотрение,звоню на следующий день был праздник в пятницу сказали что не работают звоните в субботу,в субботу звоню утром и автоответчик сообщает что моей проблемой уже занимаются,но к часам 5-ти вечера я понял что и в субботу не сделают,а лишь в понедельник только начнут выяснять в чем же дело((( по итогу получается интернет у меня пропадает в среду,а в понедельник они начинают только шевелиться,верной дорогой идете товарищи с таким сервисом((( я в субботу позвонил в отдел продаж и уточнил как мне расторгнуть договор из-за ужасного сервиса технической поддержки...
на текущий момент был ряд других проблем не дающих мне заняться переходом на бриз в котором другу в тот же день устранили проблему и мы сделали вывод что они по крайней мере не забивают на своих клиентов и решают проблемы по мере их поступления...
для себя еще не решил возможно как разгребусь со своими проблемами все таки вернусь на бриз с которого когда то перешел на тенет((
P.S. в понедельник техи устранили мою проблему в течение часа,мне же пришлось ждать со среды по понедельник(((
Yanus1982, нам жаль, что так произошло, но после серьезной непогоды количество проверок работоспособности линий и оборудования может увеличиться - по вполне понятным причинам.
Yanus1982
23.11.2016, 12:17
Yanus1982, нам жаль, что так произошло, но после серьезной непогоды количество проверок работоспособности линий и оборудования может увеличиться - по вполне понятным причинам.
все бы ничего да вот проблемы с интернетом были как минимум во всем подъезде,а суетиться начали на 6-й день) вы меня конечно извините,но это не сервис,а просто халатное отношение к своим клиентам на которых как я понял этому провайдеру попросту наплевать((( радует только то что моя работа не связана с интернетом в этом случае последствия для меня были бы не только заплаченные деньги за эти дни простоя в воздух(
Yanus1982, при отсутствии каких-либо серьезных повреждений (из-за порезов кабелей вандалами, крайне неблагоприятных погодных условий и т.д.) проверка и ремонт линий производятся достаточно оперативно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Yanus1982
24.11.2016, 12:45
остался на тенете потому что до этого случая раньше все было гуд,повторится такое отношение думать уже не буду..
Helen Yu
24.11.2016, 14:34
Вчeра в тeчeниe дня не было интернета, поздно вечером появился. Сегодня с утра все повторяется, ничего не работает. При чем на сайт Тенета я захожу без проблем. Написала обращение - ноль внимания. Это что за сервис такой? Лицевой 54943.
Интернетчик
24.11.2016, 14:39
Вчeра в тeчeниe дня не было интернета, поздно вечером появился. Сегодня с утра все повторяется, ничего не работает. При чем на сайт Тенета я захожу без проблем. Написала обращение - ноль внимания. Это что за сервис такой? Лицевой 54943.
Елисеева убрать поганой метлой и всё будет нормально.
lockon1978
24.11.2016, 15:18
Елисеева убрать поганой метлой и всё будет нормально.
Вы работали раньше в Тенете?
Вчeра в тeчeниe дня не было интернета, поздно вечером появился. Сегодня с утра все повторяется, ничего не работает. При чем на сайт Тенета я захожу без проблем.
Небольшой перерыв вчера днем был связан с возникшими неполадками. Первая часть ремонтно-восстановительных работ была проведена вчера, вторая - сегодня. Сейчас линия работает нормально. Пожалуйста, перезагрузите роутер и сообщите результат.
Helen Yu
24.11.2016, 16:26
Оставить своих клиентов два рабочих дня (не работало все в рабочие часы) это у вас называется "небольшой перерыв", нуну, продолжайте в том же духе. Ни предупредить, ни написать постфактум "извините"...
Завтра снова планируется "небольшой перерыв"? Чтобы я уже была морвльно готова....
Оставить своих клиентов два рабочих дня (не работало все в рабочие часы) это у вас называется "небольшой перерыв"
По указанному Вами Лицевому Счету перерыв днем 23 ноября, вызванный неполадками, составил 3 часа. 24 ноября наше оборудование работало без перерывов.
Boiled Sky
25.11.2016, 10:34
14 ноября отправляла заявку на проверку возможности подключения к Тенет, сегодня 25-е и до сих пор тишина. :) Можно ли мне как-то проверить ее состояние? :)
Здравствуйте, Boiled Sky!
Сообщите точный адрес, можно в личном сообщении.
Helen Yu
25.11.2016, 11:57
По указанному Вами Лицевому Счету перерыв днем 23 ноября, вызванный неполадками, составил 3 часа. 24 ноября наше оборудование работало без перерывов.
Если считать то, что вчера, 24 ноября, с 10 утра до 17 часов я в интернете имела возможность зайти только на сайт Тенета, то да, конечно, без перерывов, а мне больше делать нечего как клевету писать... :nea:
я в шоке, честно говоря, как вы выставляете своих клиентов дураками.
http://s019.radikal.ru/i639/1611/ef/d6f84c3b25a0.jpg (http://radikal.ru)
Вопрос такой
У меня зарегистрирован роутер и он раздает интернет по кабелю и по WiFi.
Приобретен телевизор Sharp. Он ни к какую не желает подключаться через DCHP роутера. По WiFi работает без проблем.
Какие есть варианты решения?
Что получится, если его подключить к WAN через свитч и аналогично подключить роутер.
Будет ли работать такое решение? Требуется ли регистрация дополнительного MAC адреса телевизора? А если у меня будет 3 таких телевизора? Каждому выделять отдельный MAC?
Служба поддержки не дает вменяемого ответа.
Вопрос такой
У меня зарегистрирован роутер и он раздает интернет по кабелю и по WiFi.
Приобретен телевизор Sharp. Он ни к какую не желает подключаться через DCHP роутера. По WiFi работает без проблем.
Какие есть варианты решения?
Что получится, если его подключить к WAN через свитч и аналогично подключить роутер.
Будет ли работать такое решение? Требуется ли регистрация дополнительного MAC адреса телевизора? А если у меня будет 3 таких телевизора? Каждому выделять отдельный MAC?
Служба поддержки не дает вменяемого ответа.
Достаточно на телевизоре вручную ввести настроечки под DHCP вашего роутера, и на роутере выделить ему постоянный айпи. Ничего дополнительно покупать не надо и тем более переподключать.
З.Ы: Я не агент тенета.
Если считать то, что вчера, 24 ноября, с 10 утра до 17 часов я в интернете имела возможность зайти только на сайт Тенета, то да, конечно, без перерывов
Видимо, доступ в Интернет появился только после перезагрузки роутера. Назвать же причину обрыва сессии утром сложно, поскольку наше оборудование в тот момент работало нормально. Но наиболее вероятная причина - сбой роутера.
Helen Yu
25.11.2016, 17:12
...Назвать же причину обрыва сессии утром сложно, поскольку наше оборудование в тот момент работало нормально.
Небольшой перерыв вчера днем был связан с возникшими неполадками. Первая часть ремонтно-восстановительных работ была проведена вчера, вторая - сегодня.
Вы бы уже как-то определились... Ладно, заканчиваю этот бессмысленный диалог. Слова "извините", я так не услышала, двойка вашему smm-щику, с таким подходом лояльных клиентов у вас точно больше не станет.
Достаточно на телевизоре вручную ввести настроечки под DHCP вашего роутера, и на роутере выделить ему постоянный айпи. Ничего дополнительно покупать не надо и тем более переподключать.
З.Ы: Я не агент тенета.
Пробовал. Пишет - Подключено, но не работает
nickmorgan
27.11.2016, 19:27
Добрый вечер. Вы в Альтаире подключаете по оптике. Как я понял, вы рекомендуете медиаконвертер HUAWEI HG8310H. А возможно использование другого оборудования ? Например Huawei EchoLife HG8310M ????
Про наличие sfp модуля в курсе.
Здравствуйте!
Добрый вечер. Вы в Альтаире подключаете по оптике. Как я понял, вы рекомендуете медиаконвертер HUAWEI HG8310H. А возможно использование другого оборудования ? Например Huawei EchoLife HG8310M ????
На данный момент возможно использование только того оборудования, которое указано на нашем сайте.
Нет интернета 64190
Попробуйте перегрузить роутер (перезапустить соединение).
Попробуйте перегрузить роутер (перезапустить соединение).
Ранее так делала, не помогло. Сейчас вроде работает
Ранее так делала, не помогло. Сейчас вроде работает
Спасибо за информацию. В будущем в подобных случаях рекомендуем обращаться в Отдел технического сопровождения напрямую (https://www.tenet.ua/o-kompanii/kontaktnaya-informaciya/obratnaya-svyaz/otdel-tehnicheskogo-soprovozhdeniya-0). Зачастую это - наиболее быстрый способ получить ответ или совет.
Мы можем еще чем-то помочь?
Все работает, спасибо
Всегда рады помочь.
Irina od
30.11.2016, 12:04
Номер счета 319374 Только 19 ноября подключились к Тенету, уйдя из Веги. Последние 3 дня очень низкая скорость соединения, некоторые сайты не грузятся, сегодня вордовский документ на 1 страницу скачивался 10 секунд, письма на почте удаляются по 20 секунд, работать практически невозможно. Утром интернета не было, переподключила модем, интернет появился, но качество ужасное. Не смогла даже отправить сообщение в службу техподдержки на сайте, уже полчаса как висит.
Здравствуйте, Irina od!
Благодарим за информацию. Комментарии будет предоставлены после ее проверки.
*обновлено*
Заявка на проверку линии оформлена, приносим извинения за возможные неудобства.
Irina od
30.11.2016, 21:18
Спасибо большое. теперь все в порядке.
310712
Крайне нестабильная работа услуги. Появилась проблема около недели назад. Скорость скачет между 5 и 20. По началу грешил на роутер WiFi, но подключив кабель увидел подобную же нестабильность. Правда подключался не прямо ко входному кабелю, в в LAN порт роутера.
Что можете предложить по решению данного вопроса?
При подключении все было отлично и по кабелю и по WiFi. Или это такой сервис от Тенет?:))
Так же перешел с Веги, рассчитывая на качество услуг, а тут такая же лажа.
BMW530, Ваша заявка на проверку есть, но есть сложности с дозвоном к Вам. Уточните, пожалуйста, номер телефона для связи.
Lubima_ya
01.12.2016, 10:13
Добрый день, а Вы как-то писали, чтот некоторые пакеты интернета входят несколько каналов ТВ для ознакомления. А если у меня пакет за 130 грн, туда входит что-то? И где это можно смотреть? Через Тенет ТВ?
BMW530, Ваша заявка на проверку есть, но есть сложности с дозвоном к Вам. Уточните, пожалуйста, номер телефона для связи.
Телефон есть и договоре и в заявке.
Ну можете позвонить на городской номер 327777
Здравствуйте!
Добрый день, а Вы как-то писали, чтот некоторые пакеты интернета входят несколько каналов ТВ для ознакомления. А если у меня пакет за 130 грн, туда входит что-то?
Сообщите полное название пакета или номер Лицевого Счета для точного ответа.
И где это можно смотреть? Через Тенет ТВ?
В простейшем случае - в любом браузере на веб-портале TENET-TV (http://tenet.tv/). Для авторизации введите логин и пароль своего подключения к Интернету.
Для более комфортного просмотра телеканалов и использования дополнительных сервисов рекомендуем ТВ-приставку или другое поддерживаемое устройство (https://www.tenet.ua/manuals/kak-smotret-i-na-chem-dostupno). ТВ-приставку MAG 250 micro можно приобрести у нас за полную стоимость, а также взять в аренду или рассрочку.
BMW530, благодарим за уточнение, ожидайте звонка.
Lubima_ya
01.12.2016, 14:29
Здравствуйте!
Сообщите полное название пакета или номер Лицевого Счета для точного ответа.
В простейшем случае - в любом браузере на веб-портале TENET-TV (http://tenet.tv/). Для авторизации введите логин и пароль своего подключения к Интернету.
Для более комфортного просмотра телеканалов и использования дополнительных сервисов рекомендуем ТВ-приставку или другое поддерживаемое устройство (https://www.tenet.ua/manuals/kak-smotret-i-na-chem-dostupno). ТВ-приставку MAG 250 micro можно приобрести у нас за полную стоимость, а также взять в аренду или рассрочку.
111232 ЛС, спасибо
111232 ЛС
В Вашем тарифном плане доступно несколько десятков одесских и украинских телеканалов для ознакомления. Чтобы смотреть больше, измените его на соответствующий комплексный пакет, например, из линейки "Интернет и цифровое ТВ" (https://www.tenet.ua/dlya-doma/kompleksnye-pakety/internet-i-cifrovoe-tv).
спасибо
Всегда рады помочь.
WOLDEMAR
01.12.2016, 16:40
Добрый день!
Альтаир 8 секция - возможно ли подключение по скорости 1Гбит/с? Какая стоимость подключения, если это возможно?
Здравствуйте!
Добрый день!
Альтаир 8 секция - возможно ли подключение по скорости 1Гбит/с?
Да, возможно. Причем это возможно и в других секциях.
Какая стоимость подключения, если это возможно?
Подключение - 599 грн. Также для данной технологии подключения необходим терминал, который можно приобрести за полную стоимость (1299 грн) либо в аренду (1 грн/мес).
WOLDEMAR
02.12.2016, 15:52
Tenet, спасибо за ответ!
Ваше мнение, есть ли смысл в такой скорости, если требования и потребители следующие:
По шнурку (из роутера):
- 2 смарта Самсунг;
- 2 компа.
По воздуху:
- ПС4, пара планшетов и телефонов.
Параллельно может работать и 2 ТВ и 2 компа (закачка + потоковое видео).
Если считаете, что для такого трафика 1Гбит/с не помешает, то вопрос, можно ли для этих целей брать роутер в бюджет usd100 и что можете посоветовать в такой бюджет.
Tenet, спасибо за ответ!
Всегда рады помочь.
Ваше мнение, есть ли смысл в такой скорости, если требования и потребители следующие:
По шнурку (из роутера):
- 2 смарта Самсунг;
- 2 компа.
По воздуху:
- ПС4, пара планшетов и телефонов.
Параллельно может работать и 2 ТВ и 2 компа (закачка + потоковое видео).
Для начала закажите пакет "Высокоскоростной Интернет, Wi-Fi и ТВ" (https://www.tenet.ua/dlya-doma/kompleksnye-pakety/internet-i-cifrovoe-tv/vysokoskorostnoy-internet-wi-fi-i-tv) (100 Мбит/с и основной список телеканалов). Дальнейшие действия (продолжать им пользоваться или сменить на
другой) зависят от результатов его "тестирования". Сменить пакет можно самостоятельно в любое время и бесплатно.
Если считаете, что для такого трафика 1Гбит/с не помешает, то вопрос, можно ли для этих целей брать роутер в бюджет usd100 и что можете посоветовать в такой бюджет.
К сожалению, на данный вопрос сложно ответить однозначно, так как при подборе подобного оборудованию необходимо учитывать ряд нюансов. Можем только порекомендовать воспользоваться поиском на данном форуме или на других специализированных ресурсах.
Господа, с других одесских провайдеров. Можете сделать трейс на подсеть Тенета 185.177.240.0? С Инфомира ходит через Москву.
Orbital Kid
08.12.2016, 09:39
Господа, с других одесских провайдеров. Можете сделать трейс на подсеть Тенета 185.177.240.0? С Инфомира ходит через Москву.
Трассировка маршрута к 185-177-240-0.broadband.tenet.odessa.ua [185.177.240.0]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 3 ms * 192.168.0.1
2 2 ms <1 мс 4 ms vipa4.te.net.ua [195.138.80.174]
3 3 ms 4 ms 3 ms 195.138.70.105
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 2 ms 5 ms 6 ms jun01-1869.te.net.ua [195.138.67.167]
6 7 ms 3 ms 7 ms radio103.te.net.ua [195.138.66.103]
7 5 ms 7 ms 17 ms 185-177-240-0.broadband.tenet.odessa.ua [185.177.240.0]
:)
Protection
08.12.2016, 09:49
Пожалуйста
Трассировка маршрута к 185-177-240-0.broadband.tenet.odessa.ua [185.177.240.0]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.10.1
3 7 ms <1 мс <1 мс xe-0-1-0-117.sky.br.icn.od.ua [79.135.200.126]
4 <1 мс <1 мс <1 мс icn-gw.sky.od.ua [81.25.227.9]
5 <1 мс <1 мс <1 мс od2-xe-0-0-0-1044.ett.ua [78.154.170.9]
6 7 ms 8 ms 7 ms kv-od.ett.ua [80.93.127.245]
7 129 ms 43 ms 42 ms fiord.net [62.140.239.185]
8 26 ms 26 ms 27 ms kiev-nt-b1-ae5-vlan3100.fiord.net.ua [62.140.239.22]
9 33 ms 33 ms 33 ms odessa-odix-b1-ae5-vlan3299.fiord.net [62.140.245.31]
10 9 ms 9 ms 10 ms tenet2-gw.fiord.net [93.191.9.51]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 10 ms 9 ms 9 ms jun01-1869.te.net.ua [195.138.67.167]
13 9 ms 9 ms 9 ms radio103.te.net.ua [195.138.66.103]
14 10 ms 9 ms 9 ms 185-177-240-0.broadband.tenet.odessa.ua [185.177.240.0]
Трассировка завершена.
:)
Ну, с Тенета на Тенет, то понятно :).
Пожалуйста
Ага, с Ицн тоже кругами ходит :).
Фирма_INeL
08.12.2016, 12:31
Трассировка маршрута к 185-177-240-0.broadband.tenet.odessa.ua [185.177.240.0]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 <1 мс <1 мс <1 мс core-r02-10g.astra.od.ua [91.197.16.2]
4 1 ms <1 мс <1 мс odessa-odix-b1-ae5-vlan3208.fiord.net [62.140.23
9.54]
5 1 ms <1 мс <1 мс tenet2-gw.fiord.net [93.191.9.51]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 1 ms 1 ms 1 ms jun01-1869.te.net.ua [195.138.67.167]
8 1 ms <1 мс <1 мс radio103.te.net.ua [195.138.66.103]
9 1 ms 1 ms 1 ms 185-177-240-0.broadband.tenet.odessa.ua [185.177
.240.0]
Трассировка завершена.
3 <1 мс <1 мс <1 мс core-r02-10g.astra.od.ua [91.197.16.2]
А это какой провайдер?
А это какой провайдер?
http://astratelcom.net/
http://astratelcom.net/
Это не одесский провайдер :). Который с высокой вероятностью включен в тенет, судя по трассировке. Блин, кто нибудь третий бы еще пришел и я бы уже пошел ездить по ушам техподдержке.
АЛЬЁ
85339
ваши клоуны не устали яйца чесать?
или походу нет никого
ну да кто ж поедет в вечер решать проблемы 1 абонента
и никто не признается что днем они там шарились
будет интернет нормальный покажу картинку комутации
понабирают румынских строителей тяните сеть
ХИУГ, Вы трижды звонили в техподдержку, и Вам должны были сообщить причины и примерные сроки окончания ремонтно-восстановительных работ. Вы получили такую информацию?
ничего не сообщили ждите
вот с 3 раза сказали на отстань 2 часа
вы можете что то конкретное сказать?
а никто и не сомневался))
двух румынов с перфоратором пнули))
TENET, спасибо
assistance
11.12.2016, 11:01
11730985
чё с кабинетом?
Можете ли сообщить в личные сообщения Ваш лицевой счет, а так же как заходили в кабинет (по сохраненной ссылке или с главной страницы tenet.ua)?
Либо, как вариант, отправить все то же самое через форму на сайте в отдел технического сопровождения.
Можете ли сообщить в личные сообщения Ваш лицевой счет, а так же как заходили в кабинет (по сохраненной ссылке или с главной страницы tenet.ua)?
Либо, как вариант, отправить все то же самое через форму на сайте в отдел технического сопровождения.
Я через часа 2 заходил, все нормально было, видно что то упало .
Нарешті тенет навчився на сторінці з повідомленням про вимнення інтернету через нестачу грошей вказувати номер рахунку. Но навіщо пропонувати вмикати інтернет на день, а потім ще телефон вказувати щоб поповнити рахунок? Ну може комусь це потрібно, но що заважає просто зробити форму для вводу номера картки та поповнювати рахунок? Бо зараз нічого не змінилося - щоб поповнити рахунок треба йти до кабінету та поповнювати його там.
maxx™, номер телефона необходим для актуализации, поскольку, к сожалению, есть случаи, когда на Лицевом Счету остается "устаревший" номер телефона после его смены. А это может затруднить связь с абонентом, например, при проверке его линии.
Для своевременного пополнения Счета разработана услуга "SMS-информирование" (https://www.tenet.ua/dopolnitelnye-uslugi/sms-informirovanie) (всего 1 грн/мес).
maxx™, номер телефона необходим для актуализации, поскольку, к сожалению, есть случаи, когда на Лицевом Счету остается "устаревший" номер телефона после его смены. А это может затруднить связь с абонентом, например, при проверке его линии.
Для своевременного пополнения Счета разработана услуга "SMS-информирование" (https://www.tenet.ua/dopolnitelnye-uslugi/sms-informirovanie) (всего 1 грн/мес).
Ви взагалі читали що я вам написав? Ви щоб поповнити рахунок пропонуєте увімкнути інтернет на день, потім підтвердити номер телефона, потім ще щось - не знаю, я подивився що треба номер телефона казати та пішов в особистий кабінет та поповнив рахунок. Навіщо це все, якщо можна просто на сторінці с попередженням що гроші скінчилися та інтернет вимкнуто можна одразу запропонувати поповнити рахунок в один крок - просто зробити на цієї сторінці форму для поповнення карткою як у особистому кабінеті. У особистому кабінеті в мене ніхто номер телефона не вимагав. А якщо в мене немає телефону чи я його не бажаю вам давати - ви мене не підключите чи відключите якщо я вже існуючий абонент?
Паспортные данные не жалко а телефон указать жалко. Абзац полный.
katusha75
18.12.2016, 21:54
Добрый вечер.
Подскажите, как отключить услугу Статического IP, кроме как услуги подключить Динамический не вижу вариантов.
Может кто то сталкивался.