Просмотр полной версии : Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)
раз вопрос поднимался сотни раз, есть какой-то официанльный ответ от администрации Тенета?
Для того чтобы получить официанльный ответ от администрации Тенета необходимо официально обратится в администрацию Тенет. Вы туда обращались ?
да, обратился. жду ответа.
Какие могут быть Ваши права после несоблюдения обязательств по договору?
про какие несоблюдения вы говорите?
unique, здесь вопрос идёт о нарушении прав потребителей и нарушением договора компание Тенет, а именно пункт п.5.4 додадка 1А.
Ранее в этом пункте приложения говорилось о том, что мы приостанавливаем предоставление услуг в случае отрицательного баланса на Лицевом Счету абонента. При этом абонплата взимается полностью, вне зависимости от использования услуг в расчетном периоде. В "Публичном абонентском договоре" теперь это п.4.4 того же приложения.
Интересно, а причем тут интернет к абонплате? Абоплата снимается за порт и кабель. Подключение осталось? Абоплата платится. А гонится по кабелю что либо или нет, не имеет никакого значения.
Буквально парой сообщений выше это было разжёвано и в рот положено! Вы пробовали читать тему перед тем, как спрашивать? Или что в такой схеме неясного, не пойму!?
И да, физически Вас никто не отключает. Вы продолжаете пользоваться услугами ТеНеТа. Вы, как минимум, используете внутренний DHCP- и DNS-серверы.
лично я ничего не спрашивал, но в обсуждении участвовал.
лучше проигнорировать, чем пытаться увести вопрос в другу плоскость ответами.
когда я был абонентом тенета, я сам лично отсоединил физически кабель от всех своих устройств и не пользовался услугами,
это отсутствие сессий и запросов на "DHCP- и DNS-серверы" четко отражено в билинге.
за что же мне насчитывалась задолженность? за возможность подключить кабель обратно?
да нафиг мне нужна такая возможность? обошёлся без неё.
специально для таких людей есть возможность расторгнуть договор или хотя бы заказать услугу "Перерыв", раз уж им не до инета
может уточнишь как это сделать из тюрьмы, реанимации или из морга?
ZlojCrash
30.05.2013, 12:56
может уточнишь как это сделать из тюрьмы, реанимации или из морга?
Ровно также, как выдернуть кабель из сети.
Думаю, что в вышеуказанных случаях затраты на неиспользуемый инет просто микроскопичны, по сравнению со всеми остальными.
за что же мне насчитывалась задолженность? За то, что Тенет не отключал со своей стороны кабель от всех устройств и продолжал нести обязательства по договору касательно подключения, хотя оплаты от вас не поступало.
может уточнишь как это сделать из тюрьмы, реанимации или из морга?
ну формально подключить услугу "Перерыв" может кто угодно, кто знает пароль, так что тут проблем быть не должно (разве что Вы один живете и у Вас нет никого, кто бы это сделал за Вас)
а в случае отказа, подозреваю, что справка о заключении/госпитализации/смерти может как-то повлиять на ситуацию. но тут уже нужно разбираться с юридической точки зрения, где я не силен
Pawutist
30.05.2013, 13:15
А почему вы хотите оплатить интернет не за весь месяц а частично?и потом не пользоваться им?вам предоставляют доступ по безлимитному пакету каждый день, пользуетесь вы или нет, если с 1 числа месяца Вы запустили соединение с вас взимается оплата. А если вы хотите пользоваться через день или раз в неделю пакет по трафику для Вас. Переходите на него и платите только когда пользуетесь интернетом....и оплачиваете ТОЛЬКО вашу активность. Что Вам мешает перейти?
DevelopeR
30.05.2013, 13:36
Мне чисто поржать - о каких суммах задолженности идет речь?
Мне чисто поржать - о каких суммах задолженности идет речь?
Дело не в деньгах. Дело в принципе. Не, ну а чо он?
Ранее в этом пункте приложения говорилось о том, что мы приостанавливаем предоставление услуг в случае отрицательного баланса на Лицевом Счету абонента. При этом абонплата взимается полностью, вне зависимости от использования услуг в расчетном периоде. В "Публичном абонентском договоре" теперь это п.4.4 того же приложения.
дак я не против! взямайте абон плату! вопрос в том, почему взымается плата за пользованием интеренета?
ну формально подключить услугу "Перерыв" может кто угодно, кто знает пароль, так что тут проблем быть не должно (разве что Вы один живете и у Вас нет никого, кто бы это сделал за Вас)
а в случае отказа, подозреваю, что справка о заключении/госпитализации/смерти может как-то повлиять на ситуацию. но тут уже нужно разбираться с юридической точки зрения, где я не силен
почему бы не ввести возможность расторжения договора через кабинет, по принципу "перерыв"?
нечего бы и обсуждать было...
и ржать.
у ZlojCrash реально юмор, все остальное - пыль в глаза...
откланяюсь.
дак я не против! взямайте абон плату! вопрос в том, почему взымается плата за пользованием интеренета?
Прекрасная фраза...
Дружище!
Купи себе карточку call-back и тебя не будут мучать вопросы бытия :)
Чебурген
30.05.2013, 14:03
Похоже, это конкуренты провайдеры троллят :) Уже сколько раз человеку буквально на пальцах объясняли, даже с ярким банальным примером проводного телефона. С таким бы упорством- коммунальщикам мозг парить по поводу не оказанных или некачественно оказанных услуг, за которые плата взимается (причём, суммы повыше будут).
Уже чего только Тенет не придумает, и услугу "Хороший день", и услугу "Перерыв" и смену пакетов и прочие сервисы, не вставая из-за компа через "Управление лицевым счётом" и СМС информирование об окончании денег на счету, и всё равно находятся те, кого что- то не устраивает... Из категории халявщиков, когда халява не проходит :) Предполагаю, с 1 июня начнётся ещё волна "разборок" по поводу снятия 12 грн. за пакет "НТВ- Мир". А ведь предупреждали...:rzhu_nimagu:
Чебурген
30.05.2013, 14:07
Купи себе карточку call-back и тебя не будут мучать вопросы бытия :)Я кстати, лет 6 просидел на разных диалап карточках Тенета, и не жужжал :) Ту же услугу call-back придумали в виде сервиса, чтобы не вводить в лишние затраты абонентов, когда ввели поминутную оплату телефона.
Pawutist
30.05.2013, 14:11
почему бы не ввести возможность расторжения договора через кабинет, по принципу "перерыв"?
нечего бы и обсуждать было...
На сегодня все абоненты заключают публичный договор, который можно разторгнут не ставая со стула через УЛС, что мешает???
На сегодня все абоненты заключают публичный договор, который можно разторгнут не ставая со стула через УЛС, что мешает???
Тюрьма?
Чебурген
30.05.2013, 14:41
На сегодня все абоненты заключают публичный договор, который можно разторгнут не ставая со стула через УЛС, что мешает???
Тюрьма?Не вставая с электрического стула? :)
У меня вот позавчера инета (и IPTV тоже) с 6 вечера где-то до полдесятого не было. Позвонил 730-53-00, на удивление, дозвонился сразу, музыку секунд 15 слушал :) Пропинговали, сказали, нет ответа от их оборудования, приняли заявку на ремонт, обещали в течении суток, вопрос решился через 3,5 часа.
А мне в это время инет нужен был по работе, не катастрофично, но...
Так мне с Тенета вычет оплаты за те 3,5 часа требовать и моральную неустойку?
Esn3PrncGYo
auditor_ya
30.05.2013, 14:53
...
Уже чего только Тенет не придумает, и услугу "Хороший день", и услугу "Перерыв" и смену пакетов и прочие сервисы, не вставая из-за компа через "Управление лицевым счётом" и СМС информирование об окончании денег на счету, и всё равно находятся те, кого что- то не устраивает... Из категории халявщиков, когда халява не проходит :) Предполагаю, с 1 июня начнётся ещё волна "разборок" по поводу снятия 12 грн. за пакет "НТВ- Мир". А ведь предупреждали...:rzhu_nimagu:
ну во время услуги "Хороший день" ведь минус все равно начисляется, а "Перерыв" токо с начала месяца и минимально на месяц действует, не знаю кто ею пользуется?!
Да и по поводу "НТВ-мира" юридически тоже можно прицепиться, т.к. оператор должен в СМИ сообщать (сайт их таким не считается) за неделю о смене тарифа :)
впервые слышу про СМИ. а то получится, что у нас ни одна компания правильно не работает.
официальный сайт вполне считается официальным источником.
плюс, не совсем понятно, что в случае с акцией на каналы НТВ-мира должен сообщать оператор, если пакет бесплатным не был ни разу. сразу сказали, что абонплата - 12 грн/месяц, но пока поюзайте бесплатно.
каждый, кто заказал пакет, видел, с чем он соглашается и виноват абонент полюбому. то, что оператор разослал всем мылы и опубликовал напоминалку на офф.сайте - проявление доброй воли
по поводу "Перерыва": согласно договору, абонплата считается помесячно. вот и прервать это можно на Н-ое число календарных месяцев, что логично
Black_Shef
30.05.2013, 15:02
я уже приводил пример оплаты услуг у другого провайдера - как у них реализовано, еще раз повторюсь.
Абонент вносит определенную сумму на свой счет.
Согласно выбранного ТП в этот день (совершенно не обязательно, что это будет первое число месяца) снимается абон.плата сразу за весь месяц.
Пользуется или нет абонент интернетом - это уже на усмотрение самого товарища....
Наступает момент, когда на счету заканчиваются деньги, тогда просто прекращается доступ к Интернету.
Допустим, недели через две-три, у товарища появилась возможность оплатить интернет.
Он оплачивает, опять же, месячную абонку, и с этого дня +30 дней у него опять есть доступ в интернет.
Как такой вариант ?
на пути от абонента до провайдера есть куча оборудования. оператор, пользуется этим оборудованием абонент или нет, должен это оборудование поддерживать в рабочем состоянии
абонент, хочет он того или нет, платит за эту поддержку согласно договора.
отсюда и услуга "Перерыв" не бесплатная
а если провайдер таки делает такое ожидание бесплатным, значит он давно с абонента собрал сумму за поддержку оборудования в период простоя. плюс, чаще всего в договоре в таких случаях указано, что при неуплате в течении Н месяцев абонента отключают (что опять-таки указывает на ограниченный запас этих заранее собранных денег на поддержку оборудования)
еще один вариант: оборудования никакого нету на пути и если абонент не будет им пользоваться, этим оборудованием будет пользоваться кто-либо другой. ярчайший пример - диалап, спутниковый инет, мобильная связь и с некоторой натяжкой - вай-фай
Gambrinus
30.05.2013, 15:12
Так мне с Тенета вычет оплаты за те 3,5 часа требовать и моральную неустойку?
Много раз были поломки-ни разу никакой компенсации не было.
Кому-то ТеНет хоть раз компенсацию выплачивал? (подозреваю, что вопрос-риторический)
Конечно, выплачивали. Все согласно договору и действующему законодательству)
DevelopeR
30.05.2013, 15:16
Много раз были поломки-ни разу никакой компенсации не было.
Кому-то ТеНет хоть раз компенсацию выплачивал? (подозреваю, что вопрос-риторический)
По счастливой случайности, работал в одном здании с ТеНеТом. Спросил - сказали писать заявление. Написал - деньги вернули. По закончу, возврат средств - только подтвержденный папирусом.
Чебурген
30.05.2013, 15:17
Да и по поводу "НТВ-мира" юридически тоже можно прицепиться, т.к. оператор должен в СМИ сообщать (сайт их таким не считается) за неделю о смене тарифа :)Это из серии:" хотелось, как лучше, получилось, как всегда" (с) Черномырдин. Тенет мог всем автоматом отрубить "НТВ-Мир" 1-го июня (сорри, что о не наступившем событии в прошедшем времени :)) и платную подписку по новой устроить желающим :) Но так удобнее, меньше телодвижений у тех, кому этот пакет понравился, кому не понравился (кстати, подписываться на бесплатный тестовый режим тоже никто не заставлял),- пусть сами позаботятся. Логично? :)
впервые слышу про СМИ. а то получится, что у нас ни одна компания правильно не работает.
официальный сайт вполне считается официальным источником.Не знаю, как сейчас формально и официально положено, немного ранее, при закрытии "юрлица" (ООО, например), одним из требований мутной процедуры закрытия была обязательная подача (естественно платного) заявления в газету (список газет ограничен, официальные гос. издательства) о закрытии. Вот так вотЬ :)
Pawutist
30.05.2013, 15:18
я уже приводил пример оплаты услуг у другого провайдера - как у них реализовано, еще раз повторюсь.
Абонент вносит определенную сумму на свой счет.
Согласно выбранного ТП в этот день (совершенно не обязательно, что это будет первое число месяца) снимается абон.плата сразу за весь месяц.
Пользуется или нет абонент интернетом - это уже на усмотрение самого товарища....
Наступает момент, когда на счету заканчиваются деньги, тогда просто прекращается доступ к Интернету.
Допустим, недели через две-три, у товарища появилась возможность оплатить интернет.
Он оплачивает, опять же, месячную абонку, и с этого дня +30 дней у него опять есть доступ в интернет.
Как такой вариант ?
Допустим в етом же доме ждет подключения другой товарищ, который жаждет пользоваться интернетом, провайдер смотрит, что есть абон который не платит денег, освобождаем его порт, включают того кто платит, а тот кто не платит, когда решит заплатить ждет освобождения порта, зачем ставить оборудование если все равно кто-то не заплатит?
Как такой вариант?
auditor_ya
30.05.2013, 15:27
впервые слышу про СМИ. ...
п. 14 ст 39 ЗУ "О телекоммуникациях"
официальный сайт вполне считается официальным источником.
не является он СМИ, тому куча решений высших судов подтверждения, например, ВАСУ от 17.03.11
по поводу "Перерыва": согласно договору, абонплата считается помесячно. вот и прервать это можно на Н-ое число календарных месяцев, что логично
ну тут двойные стандарты, считается для услуги "перерыв" помесячно, а за телекоммуникационные услуги начисляется ежедневно :)
Я из практики, сколько раз уезжал в отпуск ни разу не мог заказать её, чтобы потом полмесяца без инета сидеть...
Просто вопрос в копейках, Тенет это понимает что никто из-за мелочей (оплата за неоказанные услуги) париться не будет.
Допустим в етом же доме ждет подключения другой товарищ, который жаждет пользоваться интернетом, провайдер смотрит, что есть абон который не платит денег, освобождаем его порт, включают того кто платит, а тот кто не платит, когда решит заплатить ждет освобождения порта, зачем ставить оборудование если все равно кто-то не заплатит?
Как такой вариант?
соответственно, провайдер должен отправлять бригаду по всем адресам неплательщиков и мониторить, когда же абонент, обязовавшийся платить ежемесячно, соизволит закинуть денежку, чтобы экстренно поехать и включить абонента обратно? (кстати говоря, куда? порт-то уже занят и не факт, что рядом есть свободный)
Вам не кажется это нерациональным? стоимость услуг еще подлетит из-за этой самой бригады
в стоимость пакета включена абонентская плата в размере 10 грн., которая начисляется вне зависимости от потребления услуг и только при положительном балансе на Лицевом Счету;
с сайта Тенета!
п. 14 ст 39 ЗУ "О телекоммуникациях"
хм
Стаття 39. Обов'язки операторів і провайдерів телекомунікацій
1. Оператори телекомунікацій зобов'язані:
14) оприлюднювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що
встановлюються самим оператором, не пізніше ніж за сім календарних
днів до їх введення;
где здесь про СМИ? плюс, про абонплату было известно более чем за месяц до начала этой самой абонплаты
DevelopeR
30.05.2013, 15:42
Хватит. Ждите официального ответа на официальный запрос. Несколько страниц вникуда исписали. Дальше буду раздавать плюшки.
LEXX_odessa
30.05.2013, 15:48
Я сталкивался с всеми тут прорекламируемой услугой Перерыв...
Она полезна только тем - кто не подключал телефон...
Моя ситуация была такова:
Был Котовский...подключил на нём и телефон и остальные плюшки с абонплатой 0 грн
Тогда тариф отжил своё -перешел на Северный экспресс...что в итоге...вылез телефон в отдельную абонплату 26,74(хотя в северный экспресс телефон был включён...но нужно было топать в абонотдел отключать тариф "Домашний" и подключать опять телефон
Чтобы его отключить нужно идти ножками в абонотдел...по другому никак(по переписке на форуме и по телефону такой был ответ)
Уезжаю в отпуск - заказываю перерыв....телефон теперь хавает 29,42
Итог баланс опущен почти на -60 грн. По факту 1 раз телефоном воспользовался чтобы позвонить сам себе на домашний и всё..для меня он остался не интересным вариантом
Дальше я забыл болт на Тенет - отключил кабель от приставки и подключил Кс
Да я год назад не имел физической возможности топать в абон отдел бо работал до 19ч + суббота...а в воскресенье никто не работает
Я не знаю, как там год назад, но сейчас на сайте тенета в FAQ есть следующая информация: http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=218
Так что нового Вы ничего не сказали
LEXX_odessa
30.05.2013, 16:32
У меня домашний появился до Услуги перерыв....он вылез после исчезновения Котовского...
05-2012
**** Dom@Net Абонплата 10,00 0,00
Северный экспресс 69,00 0,00
└── интернет безлимитный 0,00 0,00
└── интернет бонус неактивен 0,00 0,00
└── звонки местные 0,00 0,00
└── звонки другие 0,00 0,00
└── Кинозал Хиты 0,00 0,00
└── Кинозал HD Фильмы 0,00 0,00
└── Кинозал Детский 0,00 0,00
TV приставка 00:1A:79:00:**0:**@MAG200 0,00 0,00
Почтовый ящик 0,00 0,00
737**** Telephony Домашний 26,74 26,74
105,74 26,74
06-2012
***** Dom@Net Абонплата 10,00 0,00
Северный экспресс 69,00 0,00
└── интернет безлимитный 0,00 0,00
└── интернет бонус неактивен 0,00 0,00
└── звонки местные 0,00 0,00
└── звонки другие 0,00 0,00
└── Кинозал Хиты 0,00 0,00
└── Кинозал HD Фильмы 0,00 0,00
└── Кинозал Детский 0,00 0,00
TV приставка 00:1A:79:00:**:**0@MAG200 0,00 0,00
Почтовый ящик 0,00 0,00
737**** Telephony Домашний 26,74 26,74
105,74 26,74
07-2012
Услуги в выбраном периоде
Логин Тип услуги Пакет Tech Info Стоимость Оказано услуг
737**** Telephony Домашний 29,42 0,00
29,42 0,00
Как видно перерыв я делал в июле....
Но какого вылез телефон на Северном экспрессе непонятно..я его доп. не заказывал бо он по пакету должен входить...но вот отключить я его мог только прийти физически....вот это я и считаю бредом...
После этих приколов я и попрощался
К сожалению я не могу показать начисления раньше чем 05.12.. кабинет это сделать не позволяет
На сегодня все абоненты заключают публичный договор, который можно разторгнут не ставая со стула через УЛС, что мешает???
объясните на пальцах (скринах, ссылках) как это делается, я может быть вернусь.
все мне у них нравится и качество, и стабильность, и айпитиви, но в минус за неиспользование - нет уж, извольте.
теперь дальше, допустим, расторг я договор "не вставая со стула", - ноль на счету.
через три месяца хочу снова вернуться, подобрав себе какой-нибудь новый аукционный пакет.
какие санкции меня ждут, что не платил три месяца?
или я снова новый абонент со всеми привилегиями и могу участвовать в акциях? подключение за 1 грн.?
Pawutist
30.05.2013, 18:05
Для расторжения заходите в УЛС, там обратная связь, либо через сайт раздел "О нас" и там тоже обратная связь. А там уже пишете письмо скорее в сего директору( точно лучше по телефону уточнить) о том что вы хотите перестать пользоваться интернетом и расторгнуть договор. И если у вас публичный договор то его расторгают, вы перестаете получать услуги, начислять абон плату, кабель конечно в квартире у вас остается, но есть нас что от оборудования вас отключат. Если вы захотите восстановить то придется идти в офис и восстанавливать(если хотите тот же лс, логин, пароль, и проч) либо заключать новый договор, кстати сейчас можно указать, что в квартире уже есть кабель Тенета, и тогда вроде подключение быстрее происходит.
именно так я и сделал полтора года назад, отправил письмо нач.абон.отдела и здесь на форуме продублировал.
через форум был извещен, что начисление услуг в минус приостановлено, доступ к улс закрыт.
как раз, чтобы заключить договор, идти в офис не обязательно.
можно через сайт оформить заказ услуги, чрез инет или терминал оплатить подключение и месяц абонплаты.
в течении недели созваниваются, договариваются, приходят, включают.
думаю, что и для восстановления можно написать туда же и скорее всего восстановят.
улс есть, может только принадлежит другому?
но тенет-тв на маг250, прописанный в этой улс, до сих пор работает с машиной времени (бесплатные каналы).
получается, что услугу перерыв можно обойти, если все вовремя сделать.
через три месяца хочу снова вернуться, подобрав себе какой-нибудь новый аукционный пакет.
какие санкции меня ждут, что не платил три месяца?
или я снова новый абонент со всеми привилегиями и могу участвовать в акциях? подключение за 1 грн.?
Сообщите свой ЛС, и мы посмотрим, что можно сделать.
88327
Подключим Вас за 1 грн. :). Подробную информацию смотрите в личных сообщениях.
Старпом Lom
31.05.2013, 18:44
вот не хотел подключаться к тенету. но пришлось...подозреваю что видимо компания занимается подкупом правления, т.к. другие провы в дом не заходят...подключили хамовитые вьюноши позавчера...пришли без договора, кое как настроили - был отец дома, который ничего не понимает в интернете и компах, сегодня уже не работает...мало того.вчера пришлось в офис ехать за договором...такая же хамовитая девушка в абонотделе - шо вы типа пришли, вам не могли подключить без договора??!!! сегодня уже приняли заявку на ремонт..теперь когда это заработает? а абонплата то идет...так по пару гривен в месяц с пару тысяч людей - вот вам и зарплата допустим...
Тенет молодцы! В центре, несмотря на стихию, ни пакета потери :)
Да, инет есть стабильно. Спасибо. Только IPTV отвалилось почти полностью. Так что предвещаю бурю эмоций в соседней ветке)
Mihasiko
01.06.2013, 01:18
Да, инет есть стабильно. Спасибо. Только IPTV отвалилось почти полностью. Так что предвещаю бурю эмоций в соседней ветке)
Кабельное даже не работало,а на тенет хоть пару каналов работало))
вот не хотел подключаться к тенету. но пришлось...
вчера пришлось в офис ехать за договором...
такая же хамовитая девушка в абонотделе - шо вы типа пришли, вам не могли подключить без договора??!!!
сегодня уже приняли заявку на ремонт..
теперь когда это заработает? а абонплата то идет...
так по пару гривен в месяц с пару тысяч людей - вот вам и зарплата допустим...
Просто удивительно, как спокойно и безосновательно удаётся рассуждать о чём бы-то ни было людям с отсутствием технического образования.
А давайте, лучше, квадрат Малевича пообсуждаем,- пользы больше будет.
Старпом Lom
01.06.2013, 07:25
Просто удивительно, как спокойно и безосновательно удаётся рассуждать о чём бы-то ни было людям с отсутствием технического образования.
А давайте, лучше, квадрат Малевича пообсуждаем,- пользы больше будет.
это к чему? а по делу есть шо сказать? безосновательно??? офигеть...
При условии что за несколько лет пользования услугами тенет, я лично, ни разу не сталкивался с хамством или грубостью со стороны персонала разного уровня. Даже монтажники, прокладывавшие кабель были вежливы и интелигентны, не говоря уже об абон.отделе. Поэтому в вашу историю поверить крайне трудно.
А iptv действительно упало и не поднялось пока.
Старпом Lom
01.06.2013, 08:00
При условии что за несколько лет пользования услугами тенет, я лично, ни разу не сталкивался с хамством или грубостью со стороны персонала разного уровня. Даже монтажники, прокладывавшие кабель были вежливы и интелигентны, не говоря уже об абон.отделе. Поэтому в вашу историю поверить крайне трудно.
ну мне больше делать наверное нечего... всегда когда то бывает первый раз
Старпом Lom, номер Договора сообщите, пожалуйста.
18-я весна
01.06.2013, 11:23
Даже монтажники, прокладывавшие кабель были вежливы и интелигентны
Не, ну монтажники мне разные попадались :)
Но да, хамство - исключение, а не правило.
Хотя тут еще надо учитывать что разные люди под хамством разные вещи понимают.
Например, мне как-то на од.форуме влепили мод за хамство, при том что я так и не понял за что конкретно :)
Еще зачастую люди иногда ожидают хамства, ведут себя соответствующим образом и провоцируют. Соответственно, мы не знаем всей картинки)
Старпом Lom, ответ в двух словах: наши сотрудники разговаривали корректно; выполнили все необходимые работы (и пошли навстречу просьбам Вашего отца); восстановить линию постараемся как можно быстрее. Более подробную информацию смотрите в личных сообщениях.
Timberland
01.06.2013, 12:54
куда пропали каналы дискавери?
куда пропали каналы дискавери?
Ветром унесло.
ZlojCrash
01.06.2013, 12:58
куда пропали каналы дискавери?
Это в тему про IPTV. Обещают сегодня все восстановить.
Старпом Lom
01.06.2013, 14:51
Старпом Lom, ответ в двух словах: наши сотрудники разговаривали корректно; выполнили все необходимые работы (и пошли навстречу просьбам Вашего отца); восстановить линию постараемся как можно быстрее. Более подробную информацию смотрите в личных сообщениях.
Спасибо!
Спасибо!
Всегда рады помочь.
Добрый вечер.
В кабинете одна из строк - " НТВ-Мир 12,00 активен 1/30 (в мес.) - - - 0,40"
Хотелось бы отключить этот пакет. Кто то может подсказать как это сделать?
radik_9,
вообще, это в тему про IPTV и там уже обсуждалось.
управление ЛС - тычек по логину - дополнительные услуги
внизу будет отказ
господа, помогите плз, наверняка уже 100 раз обсуждалось, но не могу отыскать.
В комп заходит кабель Доманета. Для установки соединения я кликаю на ярлычок тенета в котором указаны имя пользователя и пароль. Как сделать чтобы это соединение открывалось автоматически при запуске виндовс (7). Делал такое на роутере, а тут туплю. Заранее благодарствую.
гуглится по
windows 7 pppoe при загрузке
Тенет, вы вапще собираетесь чесаться с восстановлением линка по романа кармена, довженко, ваши сопли тут по всему двору, когда хоть приблизительно соизволите явится, а то без тв очень грустно, уже все линк подняли кроме вас
Хочу выразить благодарность компании ТеНет, за бесперебойную работу интернета в Центре, во время стихии. Молодцы!
И аппаратура не вырубилась из-за молнии и кабеля не порвало деревьями.
Спасибо вам!
Хочу выразить благодарность компании ТеНет, за бесперебойную работу интернета в Центре, во время стихии. Молодцы!
И аппаратура не вырубилась из-за молнии и кабеля не порвало деревьями.
Спасибо вам!
Тоже самое могу сказать и за Черёмушки. Интернет работал без перебоя (даже во время ветра) а IPTV вылетело во время ветра но быстро восстановили. Молодцы!
Больше дифирамбов сюда!
Ничего против ТеНеТа не имею, но...
Не нужно недочёты серьёзного сквозняка приписывать великими плюсами конторе.
Больше дифирамбов сюда!
Ничего против ТеНеТа не имею, но...
Не нужно недочёты серьёзного сквозняка приписывать великими плюсами конторе.
Никто ничего не приписывает. Кому как повезло... (у моего кореша не было линка) а у меня был даже когда дул ветер ( я спокойно гадил на форумах во время ветра ).... а вот IPTV пропало сразу как только начался дождь... но через пару часов восстановили.
а вот IPTV пропало сразу как только начался дождь... Во время грозы спутниковые антенны не ловят ни фига. Это нормально. Недавно Воля хвасталась, что установила две антенные площадки одну в Киеве, другую в Черкассах, емнип, именно для независимости трансляции от погодных условий.
aquarius_odessa
04.06.2013, 07:48
31 июля заканчивается срок действия "Юбилейных" тарифов. Планируются до этого времени какие-нибудь новые акционные тарифы?
31 июля заканчивается срок действия "Юбилейных" тарифов. Планируются до этого времени какие-нибудь новые акционные тарифы?
Что-то новенькое будет обязательно.
Лучше к новенькому новую линейку комплексных честных тарифных планов)
Не нужно недочёты серьёзного сквозняка приписывать великими плюсами конторе.
Крышенет лег, подземщики остались в строю большей частью - кто к чему готовился. Крышенет - завод кабеля через окно, например.
Крышенет лег, подземщики остались в строю большей частью - кто к чему готовился. Крышенет - завод кабеля через окно, например.
Так это к ТеНеТу мало отношения имеет. Тут все подвержены.
Крышенет мог лечь, а мог и не лечь - как получится.
У меня завод кабеля через окно. На время грозы на всякий отрубил кабель от роутера. когда все более-не-менее стихло (хоть дождь, гром и молнии еще были) подключил обратно и все работало как ни в чем.
Это лотерея, да.
После нового года оставил заявку на проверку техвозможности подключения....
И вот наступило долгожданное "конец мая-начало июня", когда меня уже должны были подключить. Четвертый месяц без нормального интернета сижу, между прочим. И начинаю думать, что нафиг бы мне не вперлось то IPTV, зато с другим провайдером уже бы четыре месяца был бы шнурковый интернет, а не эманационная связь с ноосферой через свисток.
ЗЫ: Признайтесь честно, есть смысл ждать подключения или оставить тщетные надежды?
И вот наступило долгожданное "конец мая-начало июня", когда меня уже должны были подключить. Четвертый месяц без нормального интернета сижу, между прочим. И начинаю думать, что нафиг бы мне не вперлось то IPTV, зато с другим провайдером уже бы четыре месяца был бы шнурковый интернет, а не эманационная связь с ноосферой через свисток.
ЗЫ: Признайтесь честно, есть смысл ждать подключения или оставить тщетные надежды?
Эх, диванный обличитель, Вы, наш. А Вы случаем, не в Палиёво живёте? Так жалуйтесь не так скромно через свисток, всем смешнее будет.
Эх, диванный обличитель, Вы, наш. А Вы случаем, не в Палиёво живёте? Так жалуйтесь не так скромно через свисток, всем смешнее будет.
Пацанчик, дерзость свою при себе держи.
5had0w, сообщите нужный Вам адрес.
Пацанчик, дерзость свою при себе держи.
Простите меня, пожалуйста, я погорячился.
-=Electrician=-
05.06.2013, 16:00
Скоростной Интернет + ТВ 50/5 по оптике, НО speedtest показывает значительно меньше, а также при скачивании с разных сайтов в том числе и с торентов скорость та же.. Это нормально? p.s.Даже если включаю бонус 10гигов на скорости 100мб разницы В скорости нет.. Ноут подключен к wi-fi роутеру скорость подключения = 54mbps
http://www.speedtest.net/result/2753981068.png
LEXX_odessa
05.06.2013, 16:03
В последнем предложении вся загвоздка...
-=Electrician=-
05.06.2013, 16:05
В последнем предложении вся загвоздка...
Почему?> Если у меня скорость подключения между роутером и ноутом 54mbps, а скорость подключения инета 50mbps.. Получается запас скорости 4mbps.. Разве нет?
p.s. роутоер находится от ноута в 2 - 3х метрах..
ZlojCrash
05.06.2013, 16:10
Скоростной Интернет + ТВ 50/5 по оптике, НО speedtest показывает значительно меньше,
Потому ,что спидтест.
Попробуй потыкаться по разным серверам и посмотреть. у меня было так, что на тенет 10 мбит/с, а на киевскую Волю - 50.
-=Electrician=-
05.06.2013, 16:13
Потому ,что спидтест.
Попробуй потыкаться по разным серверам и посмотреть. у меня было так, что на тенет 10 мбит/с, а на киевскую Волю - 50.
Я также смотрю и на скорость скачивания.. Он везде максимальная в 2Mb/s .. А это равно .. примерно 20mbps скорости подключения..
LEXX_odessa
05.06.2013, 16:14
Почему?> Если у меня скорость подключения между роутером и ноутом 54mbps, а скорость подключения инета 50mbps.. Получается запас скорости 4mbps.. Разве нет?
p.s. роутоер находится от ноута в 2 - 3х метрах..
Это да...но скорость по вафле делим на 2(приём и отдача) и минусуем служебный трафик...в итоге 26мбит на вход - служебный трафик в лабораторных условиях...а так как есть ещё куча сигналов помех и т.д. фактическая скорость будет на уровне до 20мбит
-=Electrician=-
05.06.2013, 16:20
Это да...но скорость по вафле делим на 2(приём и отдача) и минусуем служебный трафик...в итоге 26мбит на вход - служебный трафик в лабораторных условиях...а так как есть ещё куча сигналов помех и т.д. фактическая скорость будет на уровне до 20мбит
Хм.. А если я понижу скорость подключения инета к примеру на 20mb то какую скорость инета в итоге я получу на нуте?
И как же бороться с этим? Менять роутер? C поддержкой стандарта n? Но тогда и wi-fi карта на ноуте тоже должна держать этот стандарт? Или это все не то? Или есть варианты? Или я все правильно понял? )) Спасибо за ответы.. ))
Скоростной Интернет + ТВ 50/5 по оптике, НО speedtest показывает значительно меньше, а также при скачивании с разных сайтов в том числе и с торентов скорость та же.. Это нормально? p.s.Даже если включаю бонус 10гигов на скорости 100мб разницы В скорости нет.. Ноут подключен к wi-fi роутеру скорость подключения = 54mbps
Для проверки скорости подключите ноутбук напрямую, без роутера.
Что же касается беспроводного соединения, то такова особенность работы технологии Wi-Fi (http://ru.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi). Если Ваш ноутбук поддерживает более скоростное подключение, то для повышения скорости можно использовать другой роутер.
Универсальный ответ на случай роутера: включаем кабель напрямую в ноут/комп и пробуем. Скорость исправилась - проблема не с Тенетом
Хм.. А если я понижу скорость подключения инета к примеру на 20mb то какую скорость инета в итоге я получу на нуте?
20 и получите. Ну должны
И как же бороться с этим? Менять роутер? C поддержкой стандарта n? Но тогда и wi-fi карта на ноуте тоже должна держать этот стандарт? Или это все не то? Или есть варианты? Или я все правильно понял? )) Спасибо за ответы.. ))
использовать подключение, которое будет поддерживать необходимую Вам скорость
-=Electrician=-
05.06.2013, 16:24
Для проверки скорости подключите ноутбук напрямую, без роутера.
Что же касается беспроводного соединения, то такова особенность работы технологии Wi-Fi (http://ru.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi). Если Ваш ноутбук поддерживает более скоростное подключение, то для повышения скорости можно использовать другой роутер.
У меня была такая мысль.. Подскажите пожалуйста как подключится по кабелю? Нужно создать подключение или как? Если да то какое? Спасибо за ответы. p.s. а просмотр тв влияет на скорость инета?
У меня была такая мысль.. Подскажите пожалуйста как подключится по кабелю? Нужно создать подключение или как? Если да то какое? Спасибо за ответы. p.s. а просмотр тв влияет на скорость инета?
берете патч-корд (сетевой кабель) и включаете один конец в роутер (сзади обычно имеются 4 гнезда, отмеченные LAN), а второй - в сетевую карту (разъем точно подходит под коннектор на кабеле). и выключаете вайфай на компе/ноуте. вуаля
Подскажите пожалуйста как подключится по кабелю? Нужно создать подключение или как? Если да то какое?
Настройки подключения для наиболее популярных операционных систем Вы можете найти на нашем официальном форуме (http://forum.tenet.ua/forumdisplay.php?f=17).
LEXX_odessa
05.06.2013, 16:32
И как же бороться с этим? Менять роутер? C поддержкой стандарта n? Но тогда и wi-fi карта на ноуте тоже должна держать этот стандарт? Или это все не то? Или есть варианты? Или я все правильно понял? )) Спасибо за ответы.. ))
Менять или сидеть на том что есть...для буков есть внутренние карты и внешние..есть даже "нано свистки" они на пару см выглядывают с юсб и имеют скорость до 150мбит..
Ну и роутеры сейчас в 90% продаются со 150мбитами..
-=Electrician=-
05.06.2013, 16:36
Всем спасибо! По кабелю скорость выросла до 40mb! Значит проблема не в ТЕНЕТ-е, а в моем железе.
Буду думать насчет другого роутера и wi-fi карты ..
Сперва определитесь, что может встроенная в бук карта, а также, что может Ваш роутер, а потом выбирайте, что именно менять
-=Electrician=-
05.06.2013, 16:56
В ноуте карта Realtek RTL8187B Wireless 802.11b/g 54Mbps *(Винда ее именно так называет)
А роутер Asus WL-520gC
Не знаю, возможно ли что-то выжать из того что есть ))
Не исключаю вариант модифицированной проши для этого роутера, и костомизированных дров для wi-fi карточки.. Хотя. ))
С совместимыми карточками можно выжать 50 мбит, но лучше купите что-то посвежее и для ноута и в качестве роутера, раз уж Вам критичны большие скорости по Wi-Fi
Обращу внимание, что если подключить компьютер к роутеру кабелем, скорость будет достаточной для Вас (соответственно можно подключать изредка, если надо что-то большое скачать)
-=Electrician=-
05.06.2013, 17:08
Обращу внимание, что если подключить компьютер к роутеру кабелем, скорость будет достаточной для Вас (соответственно можно подключать изредка, если надо что-то большое скачать)
Это наверное оптимальный вариант.. В остальном скорости хватает с головой! Еще раз спасибо за помощь!
Protection
05.06.2013, 19:32
Простите меня, пожалуйста, я погорячился.
Тема, ты таки погорячился
Остров любви
05.06.2013, 20:07
Злая сижу ужас как.... Опущу подробности своего злобного состояния.
Когда свет включили, интернет был, все хорошо. Так нет, третьего числа, в полдвенадцатого ночи пропал. Оставила заявку. По договору обязаны в течении суток все уладить! Так мне простите, втирали внаглую, что якобы нет света и прочую чушь. Звонила в РЭС, сказали, что там везде есть свет. На след. день звоню, ах, не можем понять, то ли свет, то ли свитч полетел. Зашибись, да?! И кстати, четвертого числа не было мастеров на месте!!! Только сегодня соизволили приехать, спустя двое суток на место и починить все!!! Еще по телефону нахальным тоном сказали приехать в офис и сдать на перерасчет за двое суток. Ага, побежала я в офис с грудным ребенком! Люди, что творится??? У конкурентов не надо приезжать в офис, чтобы перерасчет сделали!!! Это ваш огромный минус!!!
Protection
05.06.2013, 20:58
Но вы войдите в положение и поймите, что интернет-компании еще несколько дней будут разгребать проблемы от урагана. И на фоне обрывов оптики на целых районах - абонентская лажа - ничто. Может это грубо и вам, как потребителю не понять, но вы вдумайтесь, что ребята фигачят сейчас до полуночи, восстанавливая по домику с огромным трудом и никто за это даже "спасибо" не скажет, так хоть вы не накаляйте и просто подождите.
Остров любви
05.06.2013, 21:04
Но вы войдите в положение и поймите, что интернет-компании еще несколько дней будут разгребать проблемы от урагана. И на фоне обрывов оптики на целых районах - абонентская лажа - ничто. Может это грубо и вам, как потребителю не понять, но вы вдумайтесь, что ребята фигачят сейчас до полуночи, восстанавливая по домику с огромным трудом и никто за это даже "спасибо" не скажет, так хоть вы не накаляйте и просто подождите.
Врать зачем, что якобы свет? Когда везде включили свет, интернет прекрасно работал. Проблема была с их стороны, а не РЭСа... А то ишь, привыкли сваливать на все подряд, только не признаться в том, что это у них что- то с оборудованием.
Избалованное Чудо
05.06.2013, 22:10
Злая сижу ужас как.... Опущу подробности своего злобного состояния.
Когда свет включили, интернет был, все хорошо. Так нет, третьего числа, в полдвенадцатого ночи пропал. Оставила заявку. По договору обязаны в течении суток все уладить! Так мне простите, втирали внаглую, что якобы нет света и прочую чушь. Звонила в РЭС, сказали, что там везде есть свет. На след. день звоню, ах, не можем понять, то ли свет, то ли свитч полетел. Зашибись, да?! И кстати, четвертого числа не было мастеров на месте!!! Только сегодня соизволили приехать, спустя двое суток на место и починить все!!! Еще по телефону нахальным тоном сказали приехать в офис и сдать на перерасчет за двое суток. Ага, побежала я в офис с грудным ребенком! Люди, что творится??? У конкурентов не надо приезжать в офис, чтобы перерасчет сделали!!! Это ваш огромный минус!!!
у каждого прова есть свои недовольные,и все кричат ,что у кого-то лучше,но ,как гласит мудрость:хорошо там где ...... ну вы сами знаете))
Но вы войдите в положение и поймите, что интернет-компании еще несколько дней будут разгребать проблемы от урагана. И на фоне обрывов оптики на целых районах - абонентская лажа - ничто. Может это грубо и вам, как потребителю не понять, но вы вдумайтесь, что ребята фигачят сейчас до полуночи, восстанавливая по домику с огромным трудом и никто за это даже "спасибо" не скажет, так хоть вы не накаляйте и просто подождите.
Там же социальные сети ждут.. ферма, помидоры сажать нужно.. а вы говорите о положении.
DevelopeR
05.06.2013, 22:59
Врать зачем, что якобы свет? Когда везде включили свет, интернет прекрасно работал. Проблема была с их стороны, а не РЭСа... А то ишь, привыкли сваливать на все подряд, только не признаться в том, что это у них что- то с оборудованием.
Скажите мне пожалуйста, каким образом, если не пингуется свич, который до этого пинговался (при включении света), сказать точно, свет это или нет? Ездить по каждому звонку в каждый дом к каждому свичу - людей физически не хватит. Увидели, что лежит свич - вывод - нет света. Потом убедились, что свет есть - уже тогда сказали, что по ходу отвалился свич. Свич мог отвалиться, когда свет туда-сюда дергали, или как любят наши электрики - две фазы включить... бывало.
Врачи тоже с ходу с лету не могут поставить 100% точный диагноз, и их тоже поносят, но когда пройдет пару дней и пару анализов - картина становится яснее. Или вы, зайдя в больницу, уже с порога хотите, чтоб вам полный диагноз без анализов и задержек? Думаю нет, а надо бы - здоровье по важнее интернета.
Остров любви
05.06.2013, 23:20
Там же социальные сети ждут.. ферма, помидоры сажать нужно.. а вы говорите о положении.
В онлайн игры не играю. Когда Ваша супруга будет в рейсе по полгода, посмотрю, как Вы запоете тут, когда отключат инет на двое суток, а связь эта единственная.
Скажите мне пожалуйста, каким образом, если не пингуется свич, который до этого пинговался (при включении света), сказать точно, свет это или нет? Ездить по каждому звонку в каждый дом к каждому свичу - людей физически не хватит. Увидели, что лежит свич - вывод - нет света. Потом убедились, что свет есть - уже тогда сказали, что по ходу отвалился свич. Свич мог отвалиться, когда свет туда-сюда дергали, или как любят наши электрики - две фазы включить... бывало.
Врачи тоже с ходу с лету не могут поставить 100% точный диагноз, и их тоже поносят, но когда пройдет пару дней и пару анализов - картина становится яснее. Или вы, зайдя в больницу, уже с порога хотите, чтоб вам полный диагноз без анализов и задержек? Думаю нет, а надо бы - здоровье по важнее интернета.
Погорячилась, не скрою. Все время было хорошо, никаких нареканий с Тенетом, а тут....
Protection
06.06.2013, 05:43
Погорячилась, не скрою. Все время было хорошо, никаких нареканий с Тенетом, а тут....
Ну так тем более, если все было хорошо и тут впервые такое - то отнеситесь с пониманием. Люди на Фонтане сидят без света до сих пор, а тут всего лишь такая мелочь, как инет )
В ноуте карта Realtek RTL8187B Wireless 802.11b/g 54Mbps *(Винда ее именно так называет)
А роутер Asus WL-520gC
Не знаю, возможно ли что-то выжать из того что есть ))
Я свой 520gU год назад положил на полку - даже по кабелю больше 27 МБит он не вытягивал. Заменил его на RT-N12 и доволен.
Не исключаю вариант модифицированной проши для этого роутера, и костомизированных дров для wi-fi карточки.. Хотя. ))
AFAIK c ним никакая прошивка не поможет - "железо" слабое.
Познакомился я недавно с возможностью установить сип клиент на телефон/планшет под управлением андроид. Удобно, получаешь прямой городской номер который всегда рядом. Возникает вопрос тарификации.
Скажем при подключении к вай-фай сети тенета/не тенета, есть ли разница? И что если устройство выедет в другой город или даже страну как тогда с тарифами?
Разницы в расположении нет.
За город - там есть услуга типа Мобильный сип, что ли. тарифы такие же
т.е. я могу находясь в России например позвонить на домашний по прямому номеру по внутрегородским тарифам?
ну и плату за инет-траффик тоже не забудь
а так - да, можешь
Трафик, то понятно, потребление там не кислое, а если это шаровая вафля, то сказка.
т.е. я могу находясь в России например позвонить на домашний по прямому номеру по внутрегородским тарифам?
Ага, я тоже так думал. Поставил настроил, поехал за кордон, а фиг вам. Не работает!
Ага, я тоже так думал. Поставил настроил, поехал за кордон, а фиг вам. Не работает!
мобильный сип - уже писали
Вопрос к тенету лицевой счет 151618, после смены тарифа с 50 м/с на 100 скорость не превышает 10 м/с, вчера вечером 1,5(((( что - то чинете? Сколько еще осталось?
Ага, я тоже так думал. Поставил настроил, поехал за кордон, а фиг вам. Не работает!
как ты пробовал? расскажи...
как ты пробовал? расскажи...
Настроил прогу в телефоне, по Украине работал везде, за бугром отказался регистрироваться, пробовал на разных вафлях
Настроил прогу в телефоне, по Украине работал везде, за бугром отказался регистрироваться, пробовал на разных вафлях
Должно работать, возможно, временный сбой какой-то, либо пинг слишком большой был. Насколько я знаю, телефония не связана с услугой Мобильный пользователь.
Не путайте "Мобильный пользователь" и "Мобильный SIP (https://forumodua.com/showthread.php?t=45951&p=22916389&viewfull=1#post22916389)"
Заглянул сейчас в УЛС и слегка удивился. Пакет НТВ-мир был отключен 3-го июня, а плата за него продолжает взиматься всю рабочую неделю.
Dain, хм. рабочее время, абон.отдел и тех.поддержка работают.
"Позвоните пожарным прежде чем постить о пожаре в твиттер"?
Заглянул сейчас в УЛС и слегка удивился. Пакет НТВ-мир был отключен 3-го июня, а плата за него продолжает взиматься всю рабочую неделю.
Могли бы Вы уточнить свой номер Лицевого счета?
Не путайте "Мобильный пользователь" и "Мобильный SIP (https://forumodua.com/showthread.php?t=45951&p=22916389&viewfull=1#post22916389)"
Во блин, как у Вас все сложно
зато безопасно
и на самом деле ничего сложного
aquarius_odessa
07.06.2013, 13:17
Заглянул сейчас в УЛС и слегка удивился. Пакет НТВ-мир был отключен 3-го июня, а плата за него продолжает взиматься всю рабочую неделю.
Когда ты подавал заявку на отключение пакета? Если 3-го июня, то пакет будет отключен с 1-го июля, о чем должно было писаться в УЛС.
Вопрос к тенету лицевой счет 151618, после смены тарифа с 50 м/с на 100 скорость не превышает 10 м/с, вчера вечером 1,5(((( что - то чинете? Сколько еще осталось?
При проверке не было выявлено никаких проблем с подключением. Если Вы используете роутер, проверьте скорость без него. Также Вы можете обратиться по телефону 7305300 для проверки в режиме реального времени.
TeNeT
Вы на мой вопрос можете ответить? Я выше возмущалась, почему за перерасчетом надо ездить в офис, когда у ваших конкурентов можно это сделать в телефонном режиме.
а можно назвать конкретно, кто именно делает возврат средств по телефону?
Заглянул сейчас в УЛС и слегка удивился. Пакет НТВ-мир был отключен 3-го июня, а плата за него продолжает взиматься всю рабочую неделю.
Вы отключили пакет "НТВ-мир" не с 3 июНя, а с 1 июЛя, поэтому плата продолжала взиматься. По Вашему запросу мы изменили дату отключения услуги. Отныне плата за пакет взиматься не будет.
Если я ничего не путаю, система не спрашивает, с когда отключать услугу. Подключать - да, но не отключать.... Поправьте меня, если ошибаюсь
А я позвонил, только я ещё подумал о тех, кто может быть забыл отключить пакет или кто отключил и столкнулся с той же проблемой.
TeNeT
спасибо, а скажите где и как выставлять с какой даты отказ от услуги делать?
ZlojCrash
07.06.2013, 19:18
А я позвонил, только я ещё подумал о тех, кто может быть забыл отключить пакет или кто отключил и столкнулся с той же проблемой.
TeNeT
спасибо, а скажите где и как выставлять с какой даты отказ от услуги делать?
ИМХО - с 1го числа месяца, следующего за тем, в котором было произведено отключение. т.е. если отключились 1го июНя, то будет отключено 1го июЛя.
ИМХО - с 1го числа месяца, следующего за тем, в котором было произведено отключение. т.е. если отключились 1го июНя, то будет отключено 1го июЛя.
успокойся, ему ужэ сделали поблажку...
ZlojCrash
09.06.2013, 09:18
успокойся, ему ужэ сделали поблажку...
а я и не нервничаю :)
TeNeT
спасибо, а скажите где и как выставлять с какой даты отказ от услуги делать?
Эта информация есть в ответе (http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=12&r=311) на нашем сайте.
6356249
опять-таки, вопрос был не "где можно посмотреть", а "где можно выставить"...
TeNeT, я именно так и сделал отказ от услуги не обратив внимание на дату, так вот в этом то и вопрос состоял. Надо либо дать возможность выставлять с какой даты отказываешь от услуги, либо в моем случае надо было звонить в абон.отдел?
aquarius_odessa
10.06.2013, 10:33
ИМХО, если дать возможность включать/отключать допы в любой день месяца, то будут злоупотребления со стороны пользователей. На примере НТВ-Мир: хочешь посмотреть канал - включил пакет, не смотришь пару дней - выключил. И на биллинг нагрузка дополнительная ложится.
DevelopeR
10.06.2013, 10:39
ИМХО, если дать возможность включать/отключать допы в любой день месяца, то будут злоупотребления со стороны пользователей. На примере НТВ-Мир: хочешь посмотреть канал - включил пакет, не смотришь пару дней - выключил. И на биллинг нагрузка дополнительная ложится.
Оно то да, но если бы ТеНеТ такую фишку сделал, и сделал ее без тормозов - это было бы прорывом. Чтоб как в утопическом маразме - слайдер подвинул вправо - интернет стал 100 мегабит, потом подвинул влево и сидишь на 10 :) Но это категорически невыгодно, хотя фишка была бы просто отличная.
TeNeT, я именно так и сделал отказ от услуги не обратив внимание на дату, так вот в этом то и вопрос состоял. Надо либо дать возможность выставлять с какой даты отказываешь от услуги, либо в моем случае надо было звонить в абон.отдел?
Заказать отказ от дополнительной услуги можно в любой день, но она будет действовать до 1-го числа следующего месяца ("Дата закрытия" на вышеприведенном скриншоте). А вот смена тарифа "заработает" уже со следующих суток после заказа.
По поводу всяких "невыгод" и прочего: можно ограничить кол-во бесплатных заказов услуг в месяц, к примеру
чё и-нет то виснет??? пакет "Больше, чем всё включено"...
А в тех.поддержку пробовали звонить?
А в тех.поддержку пробовали звонить?
Ускоряют? Либо вёдрами раздают?
DevelopeR
11.06.2013, 05:39
чё и-нет то виснет??? пакет "Больше, чем всё включено"...
Попробуйте в следующий раз быть более детализированным, а то из вашего сообщения понятно чуть меньше, чем ничего.
У меня в районе 12 ночи всё летало.
Добрый день.
Вопрос такой, можно ли удаленно разорвать договор с Dom@Net ?
Можно, но если Вы его так же удаленно и заключали.
"Публичный договор" называется, вроде
поищите в этой теме - обсуждалось
Малыш Бу
11.06.2013, 12:27
Кучка вопросов к тенету:
каким образом ваш автоответчик знает, что на моем участке неполадки? Мой телефон к тенету никаким боком!
За каким лешим инет стабильно раз в неделю вырубается в дневное время?
Неужели компания с такими амбициями не может нанять пару дополнительных операторов? Дозвониться нереально!!! С умыслом сделано? Чтоб клиент прождав минут 10 трубку бросил? Блин, а если бы у меня была ваша телефония, то мне бы пол-часа пришлось с мобильного наяривать?
Думал подключать еще цифровое и телефонию... да ну нафиг с таким сервисом - даже в аварийку не дозвонишься в случае чего
Здравствуйте!
Кучка вопросов к тенету:
каким образом ваш автоответчик знает, что на моем участке неполадки? Мой телефон к тенету никаким боком!
Уточните вопрос, пожалуйста - Вы получаете сообщение о неполадках при полностью рабочей сети или Вы не наш абонент и Ваш телефон определяется неверно?
За каким лешим инет стабильно раз в неделю вырубается в дневное время?
Без номера Лицевого Счета ответить на данный вопрос невозможно.
Неужели компания с такими амбициями не может нанять пару дополнительных операторов? Дозвониться нереально!!! С умыслом сделано? Чтоб клиент прождав минут 10 трубку бросил?
У нас достаточно операторов для ответов на звонки, однако изредка бывают ситуации с пиковой нагрузкой. Уточните, на какой номер и когда Вы звонили. Хорошо бы еще знать и номер, с которого Вы звонили.
DevelopeR
11.06.2013, 14:21
Мне почему-то кажется, что это паразитный трафик от других операторов (из зависти, чтоли). За последние 24 часа уже второй человек, без конкретики, и без описания проблемы.
Малыш Бу
11.06.2013, 14:25
Здравствуйте!
Здравствуйте.
Звонил в тех. поддержку 7305300
Текст не дословно, но приблизительно: "Вы позвонили тарам-пам-пам... на вашем участке авария... если ваш вопрос с этим не связан, то ждите соединения с оператором"... и затем бесконечная мелодия.....
Телефон у меня цсс, так каким образом вы определяете, что именно на моем участке авария? А если мой вопрос таки связан с этой аварией?
Как вы определили, что у вас достаточно операторов? Я, как клиент, вижу, что их недостаточно. Я что по-вашему, каким-то таинственным образом вечно попадаю на пиковые ситуации?
Я понимаю, что оборудование иногда выходит из строя, но сидеть от полу-часа с трубкой у уха, чтоб наслушавшись вашей мелодии узнать на какой период я лишился интернета как-то тоже не радует. А если это еще и по тарифам мобильных операторов, так вообще!
Зы. а вот за оперативное восстановление - спасибо!... А то сразу - сутки...
Если этот телефон указан у Вас в лицевом счете как контактный, то именно так и определяют.
Если на Вашем участке авария, логично предположить, что страдаете не только Вы один, но при этом каждый такой Вы очень хочет узнать, что же случилось и когда это кончится и ему почему-то не хватает фразы про аварию на участке.
Отсюда и "пиковые" ситуации
Здравствуйте.
Звонил в тех. поддержку 7305300
Текст не дословно, но приблизительно: "Вы позвонили тарам-пам-пам... на вашем участке авария... если ваш вопрос с этим не связан, то ждите соединения с оператором"... и затем бесконечная мелодия.....
Телефон у меня цсс, так каким образом вы определяете, что именно на моем участке авария?
Сопоставление номера телефона и абонента сделано специально для того, чтобы абонент мог быстро получить основную информацию и, таким образом, частично снизить нагрузку на операторов.
А если мой вопрос таки связан с этой аварией?
Тогда Вы можете подождать ответа оператора, но нового Вы вряд ли что-то узнаете. Если при звонке в Отдел технического сопровождения Вы сразу слышите информацию о неполадках на своей сети, то это значит, наши специалисты уже знают о ситуации и занимаются ее исправлением. Так что нужно просто подождать окончания работ.
Как вы определили, что у вас достаточно операторов? Я, как клиент, вижу, что их недостаточно. Я что по-вашему, каким-то таинственным образом вечно попадаю на пиковые ситуации?
Сможете назвать 1-2 конкретных примера? С указанием даты, времени звонка и номера, с которого Вы звонили.
Я понимаю, что оборудование иногда выходит из строя, но сидеть от полу-часа с трубкой у уха, чтоб наслушавшись вашей мелодии узнать на какой период я лишился интернета как-то тоже не радует.
Время ожидания прямо пропорционально степени сложности неполадок и количества абонентов на конкретном участке сети.
Зы. а вот за оперативное восстановление - спасибо!... А то сразу - сутки...
Мы всегда стараемся восстановить работоспособность линии в максимально короткие сроки.
Вы отключили пакет "НТВ-мир" не с 3 июНя, а с 1 июЛя, поэтому плата продолжала взиматься. По Вашему запросу мы изменили дату отключения услуги. Отныне плата за пакет взиматься не будет.
я тоже отказалась в начале этого месяца, а мне продолжает начисляться плата, поэтому прошу отключить
Малыш Бу
12.06.2013, 20:57
Сможете назвать 1-2 конкретных примера? С указанием даты, времени звонка и номера, с которого Вы звонили.
Поймали! Не смогу - я время и дату своих звонков не записываю. Так если наберу несколько случаев, вы доп. операторов наймете? Или все спишется на пик? Стоит ли стараться?
интересные вы люди. Уже полмесяца прошло, и тут - "отключите и мне"
интересные вы люди. Уже полмесяца прошло, и тут - "отключите и мне"
А чего это я должна перед вами оправдываться, и чего я должна платить до конца месяца за услугу, которую не использую и отказалась от нее 05/06?! Такие все интересные!!
У меня между прочим остался неприятный осадок от этой "бесплатной" услуги, которую мне навязали, а потом я случайно увидела, что у меня продолжают сниматься за нее деньги... И чего это я должна молчать, если есть возможность отключить ее прямо сейчас?
DevelopeR
13.06.2013, 06:49
А чего это я должна перед вами оправдываться, и чего я должна платить до конца месяца за услугу, которую не использую и отказалась от нее 05/06?! Такие все интересные!!
У меня между прочим остался неприятный осадок от этой "бесплатной" услуги, которую мне навязали, а потом я случайно увидела, что у меня продолжают сниматься за нее деньги... И чего это я должна молчать, если есть возможность отключить ее прямо сейчас?
Если я к вам подойду, и скажу, что вот вам бесплатный автомобиль, но с 1 числа следующего месяца вы заплатите мне 10 000$ - вы тоже бездумно согласитесь, а 5-го числа начнете причитать, что к этому сроку в баке уже пусто, и вообще в гараже машина стоит, и вообще я козел навязал вам машину напрокат бесплатно без смс?
По-этому и странные. Когда соглашаетесь - читайте, пожалуйста, с чем соглашаетесь. Я вот не пользуюсь НТВ-Мир, и почему-то не плачу. Учитывая, что мы оба общаемся на форуме - читать умеем, думаю, одинаково. Согласны?
А чего это я должна перед вами оправдываться, и чего я должна платить до конца месяца за услугу, которую не использую и отказалась от нее 05/06?! Такие все интересные!!
У меня между прочим остался неприятный осадок от этой "бесплатной" услуги, которую мне навязали, а потом я случайно увидела, что у меня продолжают сниматься за нее деньги... И чего это я должна молчать, если есть возможность отключить ее прямо сейчас?
уважаемая, во-первых, абонплата снимается согласно условиям услуги, с которыми Вы могли ознакомиться даже в описании акции, на которую подписались
во-вторых, я в этой теме (или в профильной, я не помню) даже писал напоминалку, что с 1 июня будут сниматься деньги и чтоб тот, кому услуга не нужна, отказался вовремя от этой услуги
в-третьих, когда Вы отказывались от услуги 05/06 вверху русским языком была написана дата, с которой услугу отключат (я тут скриншотик приводил, но там уже отказ за этот месяц, а соответственно и дата отключения уже стояла следующим месяцом)
в-четвертых, подайте в суд на Тенет, что ли, раз Вас так обманули...
но на будущее: внимательно читайте всё, с чем соглашаетесь и что подписываете
а в пятых, промоуслуга, для пользования которой абонент должен самостоятельно подписаться в УЛС, ну никак не может быть названной "навязанной". Зачем же тогда было подписываться на нее изначально?
Поймали! Не смогу - я время и дату своих звонков не записываю.
Раз Вы не помните даты, скажите хотя бы номер, с которого Вы звонили.
ZlojCrash
13.06.2013, 09:33
Раз Вы не помните даты, скажите хотя бы номер, с которого Вы звонили.
Номер он тоже не помнит :)
Pawutist
13.06.2013, 14:01
Номер он тоже не помнит :)
А зачем? ведь позвонил, автоответчик сказал об аварии, ну и что, главное человек должен сказать, к человеку не дозвонился, ну и что что с подсети звонят куча народу, значит надо чтобы было больше операторов. На каждого абонента по оператору!главное не дозвонился, а значит сервис фиговый!!! :)
Чебурген
13.06.2013, 14:33
На каждого абонента по оператору!главное не дозвонился, а значит сервис фиговый!!! :)А это идея!!! :)
В этом году необходимость позвонить была раза два, музыку слушал максимум секунд 15. Или это мне так повезло (в том числе и в необходимости звонить в техсап)?
Да, и ещё... Я не начинаю наяривать по 730-53-00 через минуту после пропадания инета или ИПТВ. Сначала у себя всё проверю, подожду полчасика, потом уже звонок. Обычно при таком подходе до "попыток дозвониться" дело даже не доходило :)
Нет, если у кого- то 5 мин без инета(на форексе всё сорвалось), или в этом момент по телеку гол забили,- то да, серьёзная проблема, тенетовский косяк:shine::rzhu_nimagu:
уважаемая, во-первых, абонплата снимается согласно условиям услуги, с которыми Вы могли ознакомиться даже в описании акции, на которую подписались
во-вторых, я в этой теме (или в профильной, я не помню) даже писал напоминалку, что с 1 июня будут сниматься деньги и чтоб тот, кому услуга не нужна, отказался вовремя от этой услуги
в-третьих, когда Вы отказывались от услуги 05/06 вверху русским языком была написана дата, с которой услугу отключат (я тут скриншотик приводил, но там уже отказ за этот месяц, а соответственно и дата отключения уже стояла следующим месяцом)
в-четвертых, подайте в суд на Тенет, что ли, раз Вас так обманули...
но на будущее: внимательно читайте всё, с чем соглашаетесь и что подписываете
просто на будущее, я больше не буду подписываться на все ваши так называемые акции)собственно говоря, как я раньше и делала) что-бы потом не было неприятных сюрпризов)вот и все)
просто на будущее, я больше не буду подписываться на все ваши так называемые акции)собственно говоря, как я раньше и делала) что-бы потом не было неприятных сюрпризов)вот и все)
на "наши" подписываться можете: у меня как у ФЛП-девелопера их не бывает)
а на Тенета - разбирайтесь с ними сами
меня, как абонента, Тенет устраивает всем
а в пятых, промоуслуга, для пользования которой абонент должен самостоятельно подписаться в УЛС, ну никак не может быть названной "навязанной". Зачем же тогда было подписываться на нее изначально?
а как же ее еще назвать, если постоянно при включении приставки выскакивает окно с предложением подписаться и причем, меня лично, это раздражает)я сто раз сбросила и вот, каюсь - 29/05 не сдержалась)и аж 3 дня на шару смотрела НТВ)))а на деле, один раз прощелкала список каналов и усе)
хм. у меня есть знакомые пользователи Тенет и они не подписывали себе услугу. упомянутого Вами предложения каждый раз при включении я не наблюдал и они не жаловались. один раз, может, что-то было, но не больше
на будущее: такое поведение оповещалки - бага и о ней можно смело сообщать в профильную ветку (https://forumodua.com/showthread.php?t=61474)
хм. у меня есть знакомые пользователи Тенет и они не подписывали себе услугу. упомянутого Вами предложения каждый раз при включении я не наблюдал и они не жаловались. один раз, может, что-то было, но не больше
на будущее: такое поведение оповещалки - бага и о ней можно смело сообщать в профильную ветку (https://forumodua.com/showthread.php?t=61474)
у меня весь месяц это окно при включении приставок выскакивало...спасибо за совет)буду знать, куда обращаться)
пожалуй, даже если б это не было багой, можно было предположить, что это неудобство и с жалобой написать в ту ветку или в тех.сапп.
DevelopeR
14.06.2013, 08:19
А это идея!!! :)
В этом году необходимость позвонить была раза два, музыку слушал максимум секунд 15. Или это мне так повезло (в том числе и в необходимости звонить в техсап)?
Да, и ещё... Я не начинаю наяривать по 730-53-00 через минуту после пропадания инета или ИПТВ. Сначала у себя всё проверю, подожду полчасика, потом уже звонок. Обычно при таком подходе до "попыток дозвониться" дело даже не доходило :)
Нет, если у кого- то 5 мин без инета(на форексе всё сорвалось), или в этом момент по телеку гол забили,- то да, серьёзная проблема, тенетовский косяк:shine::rzhu_nimagu:
Сарказм сарказмом, а я, например, работаю с удаленными серверами через SSH, в штатах, в англии и по украине. И когда интернет падает - на меня выплевывается 100500 окошек о разрыве соединения с сервером, которые потом негромко матерясь я восстанавливаю. Благо это крайне редко происходит.
Обычный обыватель может после тяжелого трудового дня играть в батлфилд со школотой, или смотреть кино без смс. И если начнутся глюки - он выйдет из себя и начнет убивать, а криминальная обстановка в Украине и так не самая радостная.
Так что - всё должно работать стабильно, и будет кругом радость и гармония.
Чебурген
14.06.2013, 13:10
Так что - всё должно работать стабильно, и будет кругом радость и гармония.В этом мире стабилен лишь восход и заход солнца :) А любая техника (и коммуникации) имюет свойство хоть иногда, но ломаться :)
Своим постом я как раз хотел подчеркнуть, что к Тенету, как к провайдеру,у меня нет претензий. А случаи, когда мне всё же приходилось звонить в техсап по поводу отсутствия инета и/или ИПТВ- единичны. На моей памяти (абонент с лета 2007 г, до этого где-то с 2001-го на Тенетовском диалапе) был лишь один случай, когда инета не было порядка суток (авария на подсети).
Да, есть люди, которые работают дома и для них важно постоянное безобрывное инет соединение, но согласитесь, ни один провайдер не может этого гарантировать (ояпть же, не забывайте, что доманет- это домашний, а не "рабочий- офисный" интернет :)) В таких случаях можно лишь порекомендовать иметь второго "запасного" провайдера.
Обычный обыватель может после тяжелого трудового дня играть в батлфилд со школотой, или смотреть кино без смс. И если начнутся глюки - он выйдет из себя и начнет убивать, а криминальная обстановка в Украине и так не самая радостная. Такой же сарказм и утрирование :)
добрый день, извините, что немного не по теме, но всё же. Не могла бы ваша техническая служба проверить наличие проводов, которые попадают в наш дом через окно в парадной? замена окна требует ликвидации этих проводов, но чьи они - разобраться не можем. Адрес у вас в репутации.
Здравствуйте!
добрый день, извините, что немного не по теме, но всё же. Не могла бы ваша техническая служба проверить наличие проводов, которые попадают в наш дом через окно в парадной? замена окна требует ликвидации этих проводов, но чьи они - разобраться не можем. Адрес у вас в репутации.
Спасибо за информацию. Наши сотрудники проверят ее и, если будет необходимость, свяжутся с Вами.
Добрый день! третий день не могу зайти на почту (incorrect password or account name),уже не первый раз,что очень не удобно!почему такая проблема?
Здравствуйте!
Добрый день! третий день не могу зайти на почту (incorrect password or account name),уже не первый раз,что очень не удобно!почему такая проблема?
Напишите в личном сообщении IP-адрес, с которого Вы пробовали зайти в почту, и свой почтовый логин.
*обновлено
Причина проста - Ваш Лицевой Счет закрыт из-за задолженности. Сумму Вы можете узнать в любое время в "Управлении Лицевым Счетом" (https://stats.tenet.ua/) или по т.730-53-30.
Pantheri
15.06.2013, 08:53
Сегодня заметила, что бонус отвалился, ладно - включила, а, пользуясь инетом, вижу, что со скоростью что-то не то. Обнаруживаю, что мне сменили пакет. Оказывается, что вчера закончился срок моего любимого пакета. Теперь у меня висит информация о TV приставке - мне это не нравится, у меня ее нет и мне она не нужна... (Как от этого избавиться?) И еще, меня переключили платно или бесплатно - не могу понять. ЛС 12040.
Пишу по просьбе Black_shef.
У него в очередной раз(второй раз за одну наделю) отсутствует интернет, из-за постоянных отключений электричества, что устраивает постоянно Облэнерго в доме.
Странная ситуация складывается.
В доме работают три провайдера интернета.
Работают в одинаковых неблагоприятных условиях (по электроснабжению дома), но...
пропадает интернет только у Тенета.
У абонентов подключённых к другим двум провайдерам (соседям по дому) всё в порядке - интернет не пропал после включения электричества. (Black_shef общался с соседями узнавал...)
Может стоит подумать о кардинальном изменении электроснабжения своего оборудования? (спрашивает Black_shef)
Да, он звонил в ТП, оставлял заявку, и надеется, что ему включат интернет как можно скорее.
Креветка
16.06.2013, 09:00
Когда планируется вернуть оплату Вебмани? Вроде с понедельника Вебмани полностью восстанавливают работу.
Введение варианта оплаты через QIWI планируется?
Блин, как бы оплатить? С карты напрямую как-то стрёмно... И в Приват24 нет такой возможности... Ррррр.
... И в Приват24 нет такой возможности... Ррррр.
Есть. Я оплачивал. Правда давно, на полгода вперед. Коммуналка-Оплата задолженности- Добавить шаблон - Категория: Телекммуникации - Услуга: Интернет - Предприятие: НВП ТеНет ТОВ
Креветка
16.06.2013, 10:38
Есть. Я оплачивал. Правда давно, на полгода вперед. Коммуналка-Оплата задолженности- Добавить шаблон - Категория: Телекммуникации - Услуга: Интернет - Предприятие: НВП ТеНет ТОВ
Ох, ёлки-палки, как намудрили. )) А я искала банально "Услуги связи" -> "ТВ, Интернет". И там Тенета не оказалось.
Ну да ладно, уже всё равно оплатила с карты напрямую, а с Вебмани очень надеюсь решат вопрос быстро.
Планируется ли замена пакетам "Юбилейный" и"Юбилейный Премиум"?
Black_Shef
16.06.2013, 15:48
http://osp-ua.info/lastnews/13412.html
Теперь понятна причина отваливания интернета - отвалилось электропитания всех ящиков провайдера по всей улице из-за городской аварии.
Уже восстановили. Спасибо.
Инет мужественно держался во время грозы, пропал уже после
в теx.саппе аншлаг, наверное, т.к. занято) подозреваю, что о проблеме знают)
Внешне поxоже, что отвалился какой-то свитч на пути к тенету - PADO-пакеты не приxодят
лс 140484
DevelopeR
16.06.2013, 21:46
С карты напрямую как-то стрёмно...
Плачу с карты, напрямую, последние лет 5. Никаких проблем. Чего стрематься?
Плачу с карты, напрямую, последние лет 5. Никаких проблем. Чего стрематься?
в нашей стране еще очень много людей, которые быстрее снимут наличку с карты и пойдут в магазин, чем оплатят этой же картой в магазине через терминал. что уж говорить об оплате в интернете...
Креветка
17.06.2013, 08:22
Плачу с карты, напрямую, последние лет 5. Никаких проблем. Чего стрематься?
А вдруг у меня на компе вирррусы, ворующие данные карты, а я и не знаю? ;)
в нашей стране еще очень много людей, которые быстрее снимут наличку с карты и пойдут в магазин, чем оплатят этой же картой в магазине через терминал. что уж говорить об оплате в интернете...
Эммм... Ну вообще-то я последнее время много чего покупаю через интернет (в основном с буржуйских сайтов), соответственно, много чего читаю о покупках в таких магазинах. И не раз встречаю информацию о том, что у кого-то потом с карт деньги пропадают и вообще... Это при том, что речь идёт не о каких-то левых непонятных магазинах, а о вполне известных и крупных. Не все работают через PayPal, некоторым подавай все данные карты. Для этой цели у меня есть виртуальная долларовая Виза, с неё и оплачиваю все интернет-покупки, а если что-то покупаю у нас, то часто есть возможность перевести через Приват24 на карту Приватбанка, всё остальное - при помощи Вебмани, чтобы туда-сюда деньги не гонять, теряя на процентах при выводе. То есть я обычно нигде не ввожу данные своей реальной гривневой карты.
PS Я даже жвачки в магазине покупаю, оплачивая через терминал, если есть такая возможность. )) И в барах (если только не сидим большой компанией), тоже оплачиваю картой, только официанту чаевые наличкой. А так налички у меня обычно мало и меня жутко возмущают магазины, где принимают только наличку. :laugh:
Сегодня заметила, что бонус отвалился, ладно - включила, а, пользуясь инетом, вижу, что со скоростью что-то не то. Обнаруживаю, что мне сменили пакет. Оказывается, что вчера закончился срок моего любимого пакета.
Вы были переведены на современный тарифный план - с сохранением стоимости. Но затем Вы его сменили на еще более быстрый :).
Теперь у меня висит информация о TV приставке - мне это не нравится, у меня ее нет и мне она не нужна... (Как от этого избавиться?)
Уточните, пожалуйста - какая именно информация?
И еще, меня переключили платно или бесплатно - не могу понять.
Все изменения были сделаны бесплатно.
Когда планируется вернуть оплату Вебмани? Вроде с понедельника Вебмани полностью восстанавливают работу.
Этот вопрос, скорее, к администрации системы WebMoney.
Введение варианта оплаты через QIWI планируется?
Если Вы о QIWI-кошельке, то пока не планируется.
Вопрос по услуге "Перерыв".
Почему нельзя её включить в середине месяца? начисления же идут ежедневно.
В лк мне предлагается :
Дата начала перерыва 01.07.2013 г.
Дата окончания перерыва 01.08.2013 г.
Хотелось бы заказать услугу сегодня на месяц. Средства для услуги есть.
Можно ли досрочно закончить действие услуги "Перерыв"?
Да, это можно сделать в любой необходимый день – в абонентском отделе или в "Управлении Лицевым Счетом". При этом следует учесть, что в данном месяце с Лицевого Счета будет списана не стоимость услуги "Перерыв", а полная ежемесячная стоимость тарифного плана – вне зависимости от даты досрочного окончания.
Т.е. при отмене услуги, к примеру, 15 числа, я заплачу за предыдущие 14 дней ?
Т.е. при отмене услуги, к примеру, 15 числа, я заплачу за предыдущие 14 дней ?
именно так.
про начисления ежедневно - уже обсуждалось приминительно к абонплате. начисления (а точнее списания) идут ежедневно, но всё равно за весь месяц (даже если денег нет). тут та же ситуация
таковы условия
Вопрос по услуге "Перерыв".
Почему нельзя её включить в середине месяца? начисления же идут ежедневно.
Можно в любой день - написав заявление в любом абонентском отделении (http://www.tenet.ua/about/address) нашей компании.
Т.е. при отмене услуги, к примеру, 15 числа, я заплачу за предыдущие 14 дней ?
В настоящий момент - именно так.
Чебурген
17.06.2013, 14:28
Если Вы о QIWI-кошельке, то пока не планируется.А с карты Приватбанка через Приват 24 планируется? Или я отстал от жизни, и уже есть такая возможность? Если что, сорри, скажите да или нет, если да, буду дальше сам изучать матчасть :)
Lady-Bird
17.06.2013, 14:31
НЕ нашли на сайте - есть ТеНет в Малой Долине ?
А с карты Приватбанка через Приват 24 планируется? Или я отстал от жизни, и уже есть такая возможность? Если что, сорри, скажите да или нет, если да, буду дальше сам изучать матчасть :)
В отличие от большинства других банков, у "Приватбанка" свои, особые требования к совместной работе. Их реализация - все еще в процессе.
НЕ нашли на сайте - есть ТеНет в Малой Долине ?
Если и сможем, то только по Wi-Fi (http://www.tenet.ua/wi-fi/tarifi-wi-fi-dom#tech=domnet&service=internet&city=odessa). Надо проверять, заполните заявку (http://www.tenet.ua/wi-fi/order).
Lady-Bird
17.06.2013, 15:12
Если и сможем, то только по Wi-Fi (http://www.tenet.ua/wi-fi/tarifi-wi-fi-dom#tech=domnet&service=internet&city=odessa). Надо проверять, заполните заявку (http://www.tenet.ua/wi-fi/order).
ого, 1200 гривен за подключение...
а флеш-модемов (по типу Пиплнет) у вас нет случайно ?
ого, 1200 гривен за подключение...
Львиная доля этой стоимости - за специализированное оборудование, которое необходимо для подключения.
а флеш-модемов (по типу Пиплнет) у вас нет случайно ?
Мы используем другие технологии.
Подскажите, это у меня одного тормозит Ютьюб? Жду секунд 15, потом ролик стартует и двигается рывками, периодически на секунд 5-10 останавливаясь ...
Подскажите, это у меня одного тормозит Ютьюб? Жду секунд 15, потом ролик стартует и двигается рывками, периодически на секунд 5-10 останавливаясь ...
Это зависит от выбранного качества ролика?
Это зависит от выбранного качества ролика?
Нет-нет-нет.
Дефолт кажись 360.
Запускаю режим диагностики в Ютьюбе, на котором видно, что нет http ответов в начальный период.
Может, это связано с тем, что ролики редкие, их нет в кеше на Вегателеком.
У меня тарифный план "Юбилейный" до 1.08.2013. На какой тарифный план мне сменят в Тенете?
Pawutist
22.06.2013, 15:45
Взято с сайта....Видимо вы не нашли.....
"Срок действия акционного пакета "Юбилейный" - до 31 июля 2013 г. включительно. После этой даты будет произведена его автоматическая замена на тарифный план с аналогичными характеристиками."
Посмотрите по своим характеристикам, если пакеты до конца июля новые не введут, то у вас будет пакет с характеристиками
"безлимитный Интернет (прием/передача) - 20/5 Мбит/с;
цифровое телевидение*: пакет "Базовый";
цифровая телефония** (по технологии SIP): 200 минут местной связи;
Посмотрите, что есть сейчас с такими характеристиками, то у вас и будет. Думаю сможете воспользоватся сайтом?
Так нет у них ни одного тарифного плана с близкими х-ками.
Ладно, подождем июля, если не будет новых тарифных пакетов или акций, то вручную переведусь на "Домашний Интернет + ТВ".
Pawutist
23.06.2013, 01:25
Эмммммм Домашний Интернет+10 Мбит/с + ТВ + Телефон тот же самый пакет. 98+6 итого 104 грн
Эмммммм Домашний Интернет+10 Мбит/с + ТВ + Телефон тот же самый пакет. 98+6 итого 104 грн
Ценовые х-ки совершенно другие :)
Pawutist
23.06.2013, 16:20
А разве написано, что будет с аналогичной стоимостью?технические характеристики пакета которые у вас есть будут подбираться соответственно чтобы вам было удобно. Уже не один раз тут обсуждалось, когда заканчивался акционный пакет, заканчивалась "шара" то такие-же хар-ки стоили дороже....В чем собственно отличие етого акционного пакета от других?))
Тенет нехорошо поступает с перегоном на пакет с аналогичными характеристиками. После того как закончился акционный пакет нужно человека переключать на самый дешёвый пакет дабы он мог бесплатно потом выбрать такой пакет какой он хочет а не платить ещё 25 гр за переход на меньшую стоимость.
Тенет нехорошо поступает с перегоном на пакет с аналогичными характеристиками. После того как закончился акционный пакет нужно человека переключать на самый дешёвый пакет дабы он мог бесплатно потом выбрать такой пакет какой он хочет а не платить ещё 25 гр за переход на меньшую стоимость.
Да вы охренели!
Катаетесь, катаетесь на самокате. Тут вам дают велосипед и говорят, что три-шесть месяцев будете кататься бесплатно, но по окнчании, вы можете продолжить. Вы соглашаетесь на покатушки велосипедные, а потом свирепствуете по поводу возврата самоката!
А на счёт "самого дешёвого", я бы почитал отписи за советские ролики в отличие от даже былого самоката.
Жгите, жду с нетерпением.
Огорчил Тенет немного... Вольтанулся вчера свич на доме (по Гагарина) - оставил заявку. Время починки указать не смогли. Сегодня утром пообещали исправит в течении дня. В 6 вечера позвонил - сказали, что заявку закроют сегодня. Сейчас уже почти полдевятого - а возле бокса с оборудованием движения нет :( Или день еще не закончился?
Апд. Оказалось, что работала сегодня только одна бригада, которая до нас не добралась :( Хоть предупредили бы, а не обнадеживали почем зря.
Праздники всё таки :) , поймите ребят :)
Хотя, если целый свич лежит, то могли бы и приехать, но видимо было что то и по-важнее :)
Тенет нехорошо поступает с перегоном на пакет с аналогичными характеристиками. После того как закончился акционный пакет нужно человека переключать на самый дешёвый пакет дабы он мог бесплатно потом выбрать такой пакет какой он хочет а не платить ещё 25 гр за переход на меньшую стоимость.
А я отчасти согласен, но только перевод не на аналогичный по характеристикам, а по на аналогичный по цене. Думаю так было бы вернее для семейного бюджета.а если кто хочет, пусть берет более дорогой пакет. Или сделать возможность, чтоб в день, когда пакет перестает действовать предоставить пользователю выбор. Мол так и так пакет закончился сегодня, выберите новый тариф и вперед.
Например для меня оптимально в месяц 90-100 грн. Аналогичный пакет Юбилейному сейчас стоит больше 100, для меня это много, при условии что сейчас я плачу 89.
Праздники всё таки :) , поймите ребят :)
Хотя, если целый свич лежит, то могли бы и приехать, но видимо было что то и по-важнее :)
Я ж не спорю. Обидно, что обнадежили зазря. Договаривались вечером с ребятами в роте покатать - ан нет, зря ждали.
Pawutist
24.06.2013, 22:50
А что мешает всем пользователям акционного пакета, которые как всегда будут проинформированы всеми возможными путями, включая сайт, форум, смс, емейл, которые проигнорят старательно все а потом будут тут с 1го августа изливать тонны недовольства что их не предупредили взять и самостоятельно поставить напоминалку в телефон, смартфон, стикер на монитор, записка на зеркало о том что надо сменить пакет, и при этом выбрать тот который нравится. Почему когда вам идут на встречу и делают акционный пакет все принимают как данность, а когда акция заканчивается все возмущены условиями с которыми они ознакомились еще при заказе и подключении акции???Может тогда всем тем кто не доволен пойти в банк, взять денюжку погонять, на свои нужды....а потом писать в банк кляузы о том какие все редиски и надо отдавать большую суммы причем внезапно и сразу????Или как тут уже предлагалось, вариант с машиной.....Поставьте себе сами минимальный пакет, дабы не платить 25 грн( читай если пакет 89, ближайший за 96 50 мб+тв, что мешает?корона?
Уже задавал ранне вопрос, как много людей если им поставить пакет с такой же стоимостью( не считая тех 5-50 думаю потолок) которые на форуме об етом разводят хипиш, и поубирать нафих сервисы которыми они привыкли пользоватся каждый день потом будут истерить, и требовать чтобы им вернули то что им положено???Но зачем об етом думать, ведь вам не нравится что акция заканчивается....Вон сейчас пакет для Илличевска до 30 сентября, переедте, переподключитесь и пользуйтесь плюшками дабы получить акцию....ведь стандартные пакеты такие дорогие....
Недовольные люди, которых переведут на мегадорогой тариф, который Вас не устраивает: успейте сделать переход до автоперевода: тогда если новый пакет будет стоить дороже текущего, Вы ничего не заплатите за переход.
В противном случае оплата за переход будет и так, и после автоперевода
Чебурген
25.06.2013, 09:06
Честно говоря, никогда не слышал, чтобы при окончании срока действия акционного пакета, автоматический переход на другой похожий пакет был платным. Упор действительно всегда делался не на похожие параметры, а на максимально близкую цену, и без всяких формальных доплат.
А вот, когда какие-то бесплатные услуги (пакеты, каналы и т.д.) в режиме тестирования, предоставлявшиеся бесплатно, становились платными, о чём всегда заранее предупреждалось, сколько слёз и соплей лилось... (по поводу того же пакета НТВ с 1 июня и не только, это просто один из последних примеров).
Зато Кинозал Премьерный сейчас стал бесплатным, Машина времени с 12 грн/мес тоже давно уже (хоть там и там особо не за что платить, но сам факт). Бесплатные вай-фай зоны потихоньку не только в кафе и кабаках появляются, не всё ведь сразу? :) Ещё бы стоимость HD пакетов снизили, вообще бы супер было :)
Чебурген,
обсуждается как раз не платность автоперевода, а платность последующего перехода на более дешёвый тариф
плюс, выбор пакета для автоперехода, насколько я понял, действительно осуществляется на основе тех.характеристик, а не цены. То есть для Юбилейного это видимо (данные основаны на моём предположении) "Домашний Интернет + ТВ + Телефон" за 98 грн, а для юбилейного премиум это "Скоростной Интернет + ТВ + Телефон" за 112 грн.
По поводу всяческих временных бесплатностей никакого мелкого почерка нет. Инфа, что пакет будет платным была написана таким же шрифтом, что и сами условия акции.
А "haters gonna hate", как обычно. недовольные всегда найдутся.
если б человек сказал, что у него сейчас тариф "Юбилейный" за 72 грн в месяц, а он после окончания хочет себе "Домашний Интернет + ТВ", я бы посоветовал ему сделать переход за день-два до окончания акции. да, он потеряет 2 дня акционных (ай-яй-яй), зато не заплатит за переход ни копейки.
Аналогично можно придумать и с Юбилейным премиум
Креветка
25.06.2013, 10:31
если б человек сказал, что у него сейчас тариф "Юбилейный" за 72 грн в месяц, а он после окончания хочет себе "Домашний Интернет + ТВ", я бы посоветовал ему сделать переход за день-два до окончания акции. да, он потеряет 2 дня акционных (ай-яй-яй), зато не заплатит за переход ни копейки.
Аналогично можно придумать и с Юбилейным премиум
Хэх, а вот переход с Юбилейного Премиум на похожий всё равно будет платным. ТВ и телефоном не пользуюсь, поэтому наличие или отсутствие оных в пакете не интересует. Итого получается 89 -> 82. То есть в любом случае попадание на 25 грн. за переход. )) Может вообще плюнуть на всё и перейти в таком случае на пакет за 63 грн., если за переход всё равно придётся платить? )) Если уж совсем не будет хватать скорости, можно прикупить +10 Мбит/с. или перейти на пакет за 82 грн., переход-то 63 -> 82 будет бесплатным уже.
PS Кстати, тариф вступает в силу только с первого числа, то есть в середине месяца переходить бесполезно? А включение дополнительной скорости (10 Мбит/с за 6 грн.) сразу подключается или с первого числа?
PS Кстати, тариф вступает в силу только с первого числа, то есть в середине месяца переходить бесполезно?
если Вы где-то увидели эту надпись, скажите где. это уже неактуально
http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=206
Креветка
25.06.2013, 10:57
если Вы где-то увидели эту надпись, скажите где. это уже неактуально
http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=206
Где-то когда-то попадалась информация о том, что новый тариф вступает в силу с первого числа. Поэтому и уточнила. Спасибо за информацию! :)
Так это вообще замечательно, можно потестировать пару дней один тариф и в случае чего перейти на другой.
И мне таки интересно, на какой пакет переведут автоматически после окончания срока действия акционного пакета "Юбилейный Премиум". ))
Хэх, а вот переход с Юбилейного Премиум на похожий всё равно будет платным.
Автоматические переходы с акционных пакетов на другие - бесплатно.
А включение дополнительной скорости (10 Мбит/с за 6 грн.) сразу подключается или с первого числа?
На следующий день после заказа.
И мне таки интересно, на какой пакет переведут автоматически после окончания срока действия акционного пакета "Юбилейный Премиум". ))
Об этом мы уведомим всех еще до момента перехода. Так что время для самостоятельного выбора тарифного плана (http://www.tenet.ua/domanet/tarif#odessa) будет.
Чебурген
25.06.2013, 11:21
Хэх, а вот переход с Юбилейного Премиум на похожий всё равно будет платным. ТВ и телефоном не пользуюсь, поэтому наличие или отсутствие оных в пакете не интересует. Итого получается 89 -> 82. То есть в любом случае попадание на 25 грн. за переход. )) Может вообще плюнуть на всё и перейти в таком случае на пакет за 63 грн., если за переход всё равно придётся платить? ))Автоматический переход с акционного пакета(тарифа) при окончании его действия на приблизительно похожий по цене- беплатный. Если до окончания действия акционного пакета(тарифа) хочется перейти на другой , более дешёвый, за это придётся 25 заплатить.
Тенет, поправьте меня, если я не прав.
P.S. Сорри, пока писал, Вы ответили :)
Креветка
25.06.2013, 11:41
Автоматические переходы с акционных пакетов на другие - бесплатно.
Это понятно, просто интересно, на какие именно другие. )) Надеюсь всё же, что переход с Юбилейного Премиума будет на тот, который за 82 грн. без всяких дополнительных плюшек, которыми я всё равно не пользуюсь. ))
Ладно, посмотрим, как оно будет. )))
shmargen
25.06.2013, 18:12
можно задачку?
доманет роутер дир-300
симптомы: нет доступа к tenet.ua и статистике stats. не пашет гаджет
проверено: на вирусы на хост файл на сторонние DNS
просто подключаюсь к сети соседки и только что получивший доступ к своему кабинету на своем подключении я уже в ее сети не могу зайти на два сайта тенета
сбрасывал роутер заново настраивал не помогает
трасерты и пинги на tenet и stats -звезды после роутера
бокс тенета то есть управляемый свитч у нас один в парадной подсеть одна
порты соседние
по секрету мне сказали что у вас такое есть в базе знаний/проблем
но как лечится неизвестно типа само отлипает
как быстро отлипнет? чем нагреть? или поддеть чтобы отлипло?
спасибо
можно задачку?
доманет роутер дир-300
симптомы: нет доступа к tenet.ua и статистике stats. не пашет гаджет
проверено: на вирусы на хост файл на сторонние DNS
просто подключаюсь к сети соседки и только что получивший доступ к своему кабинету на своем подключении я уже в ее сети не могу зайти на два сайта тенета
сбрасывал роутер заново настраивал не помогает
трасерты и пинги на tenet и stats -звезды после роутера
бокс тенета то есть управляемый свитч у нас один в парадной подсеть одна
порты соседние
по секрету мне сказали что у вас такое есть в базе знаний/проблем
но как лечится неизвестно типа само отлипает
как быстро отлипнет? чем нагреть? или поддеть чтобы отлипло?
спасибо
А без роутера заходишь?
ZlojCrash
25.06.2013, 21:03
можно задачку?
доманет роутер дир-300
симптомы: нет доступа к tenet.ua и статистике stats. не пашет гаджет
проверено: на вирусы на хост файл на сторонние DNS
просто подключаюсь к сети соседки и только что получивший доступ к своему кабинету на своем подключении я уже в ее сети не могу зайти на два сайта тенета
сбрасывал роутер заново настраивал не помогает
трасерты и пинги на tenet и stats -звезды после роутера
бокс тенета то есть управляемый свитч у нас один в парадной подсеть одна
порты соседние
по секрету мне сказали что у вас такое есть в базе знаний/проблем
но как лечится неизвестно типа само отлипает
как быстро отлипнет? чем нагреть? или поддеть чтобы отлипло?
спасибо
1. На всё остальное кроме тенета ходит?
2. На вирусы с диска/флешки грузился, или под родной виндой запускал?
3. Ну, про "без роутера" уже спросили.
4. "Dual Access" на роутере включен?
shmargen
25.06.2013, 21:29
ZlojCrash
1 на все даже на вконтакты и одноклассники :-) даже сайты антивирусников пинговал
2 пропускаем (вероятность что на моем ноуте вирус да еще такой как у соседки мизерна) сам кого хочешь излечу и залечу
3 лениво маки менять тем более посмотреть какой/чей мак в базе не могу чтобы подставить
4 даже с выключенным DA меня не пустит на тенет.юа? он внутренний :-)
нет я подожду конечно дождусь когда отлипнет и отпишусь
Black_Shef
26.06.2013, 04:01
Теперь будет происходить перерасчёт пропорционально времени действия....
http://www.tenet.ua/?news=true&id=2559&#news2559
ZlojCrash
1 на все даже на вконтакты и одноклассники :-) даже сайты антивирусников пинговал
2 пропускаем (вероятность что на моем ноуте вирус да еще такой как у соседки мизерна) сам кого хочешь излечу и залечу
3 лениво маки менять тем более посмотреть какой/чей мак в базе не могу чтобы подставить
4 даже с выключенным DA меня не пустит на тенет.юа? он внутренний :-)
нет я подожду конечно дождусь когда отлипнет и отпишусь
У меня так было год назад или больше. Перепробовал все варианты с роутером/без, менял маки, и т.д. Заходил куда угодно только не на тенет.
Ну и IPTV не было.
Позвонил в техподдержку. Ответил на воросы для чайников/блондинок. Убедил что проблема у них, а не у меня.
Через час все заработало.
Перезвонили, уточнили все ли в порядке.
Спасибо - спасибо. До свидания - до свидания.
Все сделали оперативно и вежливо.
Вот как-то так.
ZlojCrash
26.06.2013, 07:29
ZlojCrash
1 на все даже на вконтакты и одноклассники :-) даже сайты антивирусников пинговал
2 пропускаем (вероятность что на моем ноуте вирус да еще такой как у соседки мизерна) сам кого хочешь излечу и залечу
3 лениво маки менять тем более посмотреть какой/чей мак в базе не могу чтобы подставить
4 даже с выключенным DA меня не пустит на тенет.юа? он внутренний :-)
нет я подожду конечно дождусь когда отлипнет и отпишусь
2. Зря.
3. Дело не в маке, а в железе. Пока не попробуешь - тебя ТП слушать не будет.
4. Да, DA работает так, что есть отдельно доступ к внутренним ресурсам по локалке, и отдельно к внешним по PPPOE. При отключении имеешь что-то одно.
....
4. Да, DA работает так, что есть отдельно доступ к внутренним ресурсам по локалке, и отдельно к внешним по PPPOE. При отключении имеешь что-то одно.
да ладно :)
ZlojCrash
26.06.2013, 19:22
да ладно :)
А чо? :)
Good++++
28.06.2013, 12:21
...
Позвонил в техподдержку. Ответил на воросы для чайников/блондинок...
А нельзя ли делать в ЛС абонентов какие-то примечания, что абонент "не чайник/не блондинка", дабы каждый раз не проходить этот тест?
Pawutist
28.06.2013, 12:56
По моему уже не один раз тут писалось... С начала разговора объясни на нормальном языке что у тебя потери **% на такие -то сервера, подключен так-то проверил, перезагрузил, выдай информацию которая покажет что ты действительно понимаешь что о чем-то говоришь. Или лучше начинать разговор у меня вот там не работает, лампочка не моргает сзади....
ZlojCrash
28.06.2013, 13:31
По моему уже не один раз тут писалось... С начала разговора объясни на нормальном языке что у тебя потери **% на такие -то сервера, подключен так-то проверил, перезагрузил, выдай информацию которая покажет что ты действительно понимаешь что о чем-то говоришь. Или лучше начинать разговор у меня вот там не работает, лампочка не моргает сзади....
Как показывает практика - далеко не всегда помогает. Иногда приходится объяснить девочке, что у тебя стаж сисадминства с 1992 года, и ты в курсе что и как должно работать и уже всё проверил.
Pawutist
28.06.2013, 15:29
Как показывает практика - далеко не всегда помогает. Иногда приходится объяснить девочке, что у тебя стаж сисадминства с 1992 года, и ты в курсе что и как должно работать и уже всё проверил.
Ну даже при таком формате....бывает, не спорю, но, сделайте человеку приятно, сделайте что вам советуют, не помогло, а вы ведь уверены что не поможет, тогда должны дальше передать в руки тех кто в курсе)))
Как показывает практика - далеко не всегда помогает. Иногда приходится объяснить девочке, что у тебя стаж сисадминства с 1992 года, и ты в курсе что и как должно работать и уже всё проверил.
Ээм. А откуда девушке на ресепшене это знать?
Вот и расскажи там же в разговоре, что ты не мякишем собран. У?!
Креветка
29.06.2013, 08:42
А представляете, сколько жалоб будет, если эти девочки сразу будут вести разговор так, как будто каждый имеет стаж сисадминства с 1992 года? Уровень знаний и то, что уже было проверено, можно показать за 2-3 предложения, после чего девочки сразу переключаются на другой уровень ведения диалога.
ZlojCrash
29.06.2013, 09:24
А представляете, сколько жалоб будет, если эти девочки сразу будут вести разговор так, как будто каждый имеет стаж сисадминства с 1992 года? Уровень знаний и то, что уже было проверено, можно показать за 2-3 предложения, после чего девочки сразу переключаются на другой уровень ведения диалога.
Вообще-то речь шла вот об этом:
По моему уже не один раз тут писалось... С начала разговора объясни на нормальном языке что у тебя потери **% на такие -то сервера, подключен так-то проверил, перезагрузил, выдай информацию которая покажет что ты действительно понимаешь что о чем-то говоришь. Или лучше начинать разговор у меня вот там не работает, лампочка не моргает сзади....
Далеко не всегда даже объяснив, что "процент потерь ICMP-пакетов на такие-то ресурсы такой-то" , можно получить адекватный ответ. Когда после этого девочка продолжает "нажмите кнопку ПУСК", то ей объясняется и про стаж, и про то, что под линуксом у меня кнопки "Пуск" нету.
.... под линуксом у меня кнопки "Пуск" нету.
а на передней панели системника?
ZlojCrash
29.06.2013, 10:32
а на передней панели системника?
Там тоже не "Пуск" написано - не офтопь. :)
Там тоже не "Пуск" написано - не офтопь. :)
Все по теме - там Start написано. В англ. Винде - тоже ;)
Pawutist
29.06.2013, 14:50
Кстате решение подобного вопроса читал на IThappends, рекомендация простая, человеку нужно по инструкции ето проделать, чтобы например переключить вас на другую линию, вы знаете линкус, имеете большой опыт работы.....так когда вас попросят выключить локальную сеть, спокойно проверьте ее в линуксе, при запуске ппое, скажите что если у вас потери, то по аналогии с виндой ппое будет рватся часто, если лок сеть не работает ошибка 678, 651...ну не мне вас учить :) и далее уже вас думаю переключат, к сожалению ведь вы и сами наверняка в курсе что таких как вы намного меньше чем тех у кого "лампочка моргала а сейчас не моргает"....а я при етом ничего не трогал....
Protection
29.06.2013, 16:34
Я делаю это легче. Я, когда звоню, на тех. сап здороваюсь и сразу говорю, что я уже успел все процедуры решить до звонка и проблема явно требует вмешательства со стороны провайдера. И никаких проблем не возникало никогда.
Black_Shef
30.06.2013, 08:06
Инфомир - 5 грн.
ICN - 25 грн.
Бриз Одесса - 10 грн.
Альфа ТВ - 10 грн
Тенет - 28 грн.
Протокол DHCP - стандартизован.
Так, почему должна отличаться стоимость аренды IP адреса ?
И в чём фишка, что у Тенета стоимость самая высокая среди приведенных ?
А Тенет никогда не раздавал статичные реалки, вот и выходит.
Инфомир включил символическую плату когда увидел, что пул подходит к концу
У Тенета, надо полагать, пул давно подошел бы к концу, если б у всех была статическая реалка.
Протокол стандартизован, а кол-во айпишек маленькое. вот и вводят плату, и порой немаленькую)
эх, где же времени IPv6, где каждому устройству будет по статической реалке?
ZlojCrash
30.06.2013, 09:36
А Тенет никогда не раздавал статичные реалки, вот и выходит.
Инфомир включил символическую плату когда увидел, что пул подходит к концу
У Тенета, надо полагать, пул давно подошел бы к концу, если б у всех была статическая реалка.
Протокол стандартизован, а кол-во айпишек маленькое. вот и вводят плату, и порой немаленькую)
эх, где же времени IPv6, где каждому устройству будет по статической реалке?
Нафига? В домашней сети ушел от статики на дхцп, а ты от Тенета хочешь перехода на статику.
Pawutist
30.06.2013, 14:49
Инфомир - 5 грн.
ICN - 25 грн.
Бриз Одесса - 10 грн.
Альфа ТВ - 10 грн
Тенет - 28 грн.
Протокол DHCP - стандартизован.
Так, почему должна отличаться стоимость аренды IP адреса ?
И в чём фишка, что у Тенета стоимость самая высокая среди приведенных ?
По слухам реальные афкишники в мире заканчиваются( или закончились) и их кто-то да покупает, платит за ето деньги...возможно количество етих самых адресов свободных у того или иного провайдера и обусловливает их стоимость...
Pawutist
30.06.2013, 14:55
Инфомир - 5 грн.
ICN - 25 грн.
Бриз Одесса - 10 грн.
Альфа ТВ - 10 грн
Тенет - 28 грн.
Протокол DHCP - стандартизован.
Так, почему должна отличаться стоимость аренды IP адреса ?
И в чём фишка, что у Тенета стоимость самая высокая среди приведенных ?
По слухам реальные афкишники в мире заканчиваются( или закончились) и их кто-то да покупает, платит за ето деньги...возможно количество етих самых адресов свободных у того или иного провайдера и обусловливает их стоимость...
Нафига? В домашней сети ушел от статики на дхцп, а ты от Тенета хочешь перехода на статику.
я? хочу? где?
ZlojCrash
30.06.2013, 20:01
я? хочу? где?
А Тенет никогда не раздавал статичные реалки, вот и выходит.
Инфомир включил символическую плату когда увидел, что пул подходит к концу
У Тенета, надо полагать, пул давно подошел бы к концу, если б у всех была статическая реалка.
Протокол стандартизован, а кол-во айпишек маленькое. вот и вводят плату, и порой немаленькую)
эх, где же времени IPv6, где каждому устройству будет по статической реалке?
Выделенное не? :)