|
А нам недавно звонили из Клиники и предлагали перезаключение договора по ценам прошлого года. Вот думаем.
Застраховались некоторое время назад. Сначала просто вызвали СМП папе..Потом приехали к ним и оформили договор на год на всю семью(оплата вызова скорой вошла в полис). Потом еще раз вызывали СМП..Сказать что довольны врачами обеих бригад-ни чего не сказать! Очень хорошо сработали оба раза. В первый раз на след.день звонили и узнавали всем ли мы довольны.
Папа консультировался у кардиолога и эндокринолога..Муж был у окулиста-осмотрели быстро, выписали рекомендации.
По регистратуре- девочки не всегда хорошо срабатывают..С папой по обоюдной вине регистратуры и папы он заплатил за прием, хотя не должен бы..Деньги вернуть не смогли. Но извинились))
Когда я записывала мужа к офтальмологу было неясно состоится ли прием на 19 часов и девочка на регистратуре обещала мне позвонить в 17 часов и сообщить приезжать ли мужу на прием. Ни в 17, ни в 18 звонка нет..Муж едет домой..А в 18:55 звонок-когда вы будите? Пришлось перезаписаться на другой день.
Пока вопросов к врачам нет, все устраивает..а вот регистратура-это печаль((
Сегодня обратилась в клинику за копией чека, посещали врача в феврале.
Сказали, что надо сохранять....
С тем же вопросом обратилась в Инто Сану, за чеками с сентября месяца по сей день.
Все было сделано за 2 дня.
Это говорит об уровне клиники и отношении к своим клиентам...
Святую Екатерину, можно вычеркнуть из списка посещаемых клиник......
Последний раз редактировалось Honda2777; 16.03.2015 в 09:06.
В клинику ходят к врачам, а не за чеками. Чеки надо действительно сохранять. С таким же успехом можно вычеркнуть все супермаркеты, рестораны, Облэнерго, Инфоксводоканал и до "+ бесконечности")
К тому же можно было попросить сделать выписку ваших посещений (они, наверняка, есть базе данных) с перечнем предоставленных услуг и их стоимостью соответственно.
И я согласна! С регистратурой беда! Многие врачи, а так же многие из бригады скорой помощи перешли из инто саны в Екатерину. Последний год скора инто саны очень разочаровывает.
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
Блин господа прошу прощения, но это уже крик души... Звоню в поликлинику чтобы записаться на прием к врачу они то сбрасывают, то сначала музыку включают а потом сбрасывают, то вообще не берут трубку..звоню уже по два раза в день два дня подряд... Если сравнивать с иносаной у нее таких моментов нету! Ну как так можно - человеку может надо срочно к какому то врачу,причем не с улицы а у них же застрахованна... Я понимаю, что людей много а поликлиника многопрофильная одна,но это же проблему надо как то решать, деньги я что за воздух плачу?Согласна с предыдущими коментариями, видимо придеться возвращаться в интосану, а жаль,радовала тут ценовая политика и врачи....
Надо в книгу жалоб писать,я без смеха-серьезно и когда приходишь в поликлинику-звать руководство и давать втык!а то мы все между собой это обговариваем
Думаете руководство не в курсе ?
Пушкин жив не хуже Цоя
Я в таком случае звоню прямо своему врачу, а он меня сам записывает и потом перезванивает и уточняет, когда и во сколько подойти. Очень удобно ( и врачу , и мне)))
Просто у них в регистратуре нет чёткого разделения обязанностей (один и пишет, и на звонки отвечает, и оформляет...."и белит, и красит") А на качественно сформированном штате и чётко сформированных функциональных обязанностях экономить нельзя ---- особенно, в сфере медицинских услуг)
я тоже им не могла 3 дня дозвониться...так малого то еще и перенести хотели...
Идут по наклонной туда им и дорога.....
Удивительно, что в регистратуре сидит девушек 5. И не могут справится со звонками.
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
насмешилихотела бы быть врачем,но к сожалению у меня две другие специальности
я малого там обслуживаю у педиатора и ЛОР врача уже 4 года отзыв писала пост 165
если читали тему внимательно,то я тоже оставляла очень НЕГАТИВНЫЙ отзыв о регистратуре пост 174))))если Вы намекали,что я сотрудник)))внимательно читаем всю тему,а не отдельный пост)
Последний раз редактировалось Амира - Тайна; 17.03.2015 в 14:08.
Социальные закладки