Сообщение от
Deoket
Сегодня в Альфа банке стало на одного клиента меньше! Я около года пользовалась их картой, проблемы периодически возникали, но мне нравился сервис в отделении банка. Но, пару часов назад я получаю Смс, что с моей карты списанно 300 грн. На пополнение моб. Тел. Я немного в шоке, так как карта у меня и я никаких операций не совершала. Через пару секунд посыпался шквал Смс, что осуществлена попытка снять деньги на сумму 500, 1000 и т.д. Грн., но карта заблокирована. Я тут же понимаю в сем дело и звоню на горячую линию в банк. Меня соеденяют с сотрудником службы безопасности, который радостно мне сообщает, что с моей карты списанно всего лишь 300 грн. А остальное успели заблокировать. На мой вопрос - куда обращаться, что бы банк вернул деньги и восстановил баланс - мне сообщают, что это моя финансовая потеря, и лучшее, что я могу сделать - это обратиться с заявлением в милицию. Я была в состоянии шока, проблемы с безопасностью карточной системы у банка - а расходы несу я!!??? Нормальные банки возмещают клиентом средства, если они были незаконно списаны не по вине банка!! По сути, гарантии сохранности денег на карте этот конченный банк не дает, даже при соблюдении всех норм безопасности!сотрудники вину банка признают, но решать финансовую проблему отказываются! На прощание, мне сказали : "Скажите спасибо, что остальные 15 000 грн. мы успели сохранить!" так вот, Спасибо Альфабанк, что не украли последнее!
Социальные закладки