отказ не бывает временным.Сообщение от Nadin_I
почитайте нормативные документы.
| ||
Тема: Укртелеком
отказ не бывает временным.
почитайте нормативные документы.
какие страшные истории))))
отказывалась летом, ничего подобного никто не говорил и не предлагал, оплатила задолженность и все
Я так хочу спать, что приду и сразу сяду за комп
Продолжение триптиха
Сегодня я специально поехал с коллегой на Ришельевскую.
Во-первых, вначале позвонив в справочную службу узнали, внимание !......что режим работы 8 кабинета такой же, как и был
ПН-ЧТ с 8-30...17.30, ПТ с 8-30...16-00, обед 12-45...13-15.
Поехали в 16 часов, отпросившись у руководства, так как у нас не было наших клиентов, то можно было.
А если были бы то сидим с ними не только до 17 часов, как положено, а столько сколько нужно.
Приезжаем и узнаем, что уже неделю как режим работы изменен
ПН-ЧТ с 8-30...16.00, ПТ - выходной, обед 12-0...13-00.
Можно было бы за целую неделю поставить в известность справочную службу, ан нет, зачем же.....
Не успев начать общение с той девчонкой двадцатилетней, кто там работает, та накинулись как будто мы провинились в чём....(в прошлом году я её не видел).
Таким тоном только общаться на базаре, а не с клиентами.
Даже не подумала изменить тон исходя, хотя бы из уважения к старшем по возрасту почти в два раза. Ушла из комнаты.
В любой уважающей себя компании, предоставляющей, к примеру, услуги связи, такая бы моментально вылетела...
Ладно, обратившись к другой сотруднице, которая приняла коллегу , написала заявление и тут выясняется, что требуется копия паспорта и ИНН.
Уж точно в прошлом году этого не нужно было. Ладно... Пока нашли ксерокс, могли бы и на месте организовать, всё равно кому платить.
Та таки дождалась, пока принесли ксерокс - взяла документы, и заполненное заявление.
За деньги за отказ - ни слова
На руках осталась только квитанция об оплате по сегодняшний день, ни входящего номера заявления, что оно принято, ни копии нет.
Посмотрим теперь отключат номер, или продолжат мурыжать.
Так держать, сервис супер.....
Ну прям детективСегодня я специально поехал с коллегой на Ришельевскую.
Во-первых, вначале позвонив в справочную службу узнали, внимание !......что режим работы 8 кабинета такой же, как и был
ПН-ЧТ с 8-30...17.30, ПТ с 8-30...16-00, обед 12-45...13-15.
Поехали в 16 часов, отпросившись у руководства, так как у нас не было наших клиентов, то можно было.
А если были бы то сидим с ними не только до 17 часов, как положено, а столько сколько нужно.
Приезжаем и узнаем, что уже неделю как режим работы изменен
ПН-ЧТ с 8-30...16.00, ПТ - выходной, обед 12-0...13-00.
Можно было бы за целую неделю поставить в известность справочную службу, ан нет, зачем же.....
Не успев начать общение с той девчонкой двадцатилетней, кто там работает, та накинулись как будто мы провинились в чём....(в прошлом году я её не видел).
Таким тоном только общаться на базаре, а не с клиентами.
Даже не подумала изменить тон исходя, хотя бы из уважения к старшем по возрасту почти в два раза. Ушла из комнаты.
В любой уважающей себя компании, предоставляющей, к примеру, услуги связи, такая бы моментально вылетела...
Ладно, обратившись к другой сотруднице, которая приняла коллегу , написала заявление и тут выясняется, что требуется копия паспорта и ИНН.
Уж точно в прошлом году этого не нужно было. Ладно... Пока нашли ксерокс, могли бы и на месте организовать, всё равно кому платить.
Та таки дождалась, пока принесли ксерокс - взяла документы, и заполненное заявление.
За деньги за отказ - ни слова
На руках осталась только квитанция об оплате по сегодняшний день, ни входящего номера заявления, что оно принято, ни копии нет.
Посмотрим теперь отключат номер, или продолжат мурыжать.
Так держать, сервис супер.....
То что паспорт и код нужен - по-моему логично. И в прошлом году тоже. И в этом. И не только в укртелекоме.
По поводу отказа - всё сошлось : отказ от услуг бесплатный.
А разве вы писали заявление? Вы писали отказ на бланке (скорее всего) - он не регистрируется. Заявления передают в канцелярию - там и входящий номер и всё что хотите.
Отключат и мурыжить не будут.
З.Ы. А по поводу отдельной части сотрудников - в любой конторе не без урода.
З.З.Ы. Пятница - не выходной, а день работы с документами
Последний раз редактировалось 4е; 16.12.2011 в 08:00.
Тем, кто смеётся, шутка жизнь продлевает. Тем, кто шутит- укорачивает
Отключат и мурыжить не будут.
Ага.
Отключат и потом еще год шлют квитанции о задолжности. (Пару гривен долга, т.к. реально отключили не в день подачи заявления, а позже)
Ваще не мурыжат...(((
Именно так.
Я писал, что во вновь купленной квартире я три года получал квитанции на предыдущих хозяев квитанции (квартира была коммунальная - было три телефона).
Причем один из них умердесять лет назад и номер юридически продолжал числится на нём.
Сухой остаток.
Отношение как к работе, так и клиентам - безобразное.
Менять в "консерватории" давно пора уже, причем самым кардинальным образом.
_____________
Причем когда я был там в последний раз как сопровождающий, застал скандал с какой-то женщиной, которая пыталась добиться объяснения как документ, который она не подписывала "повесили" на неё и соответственно финансовые обязательства.
Закончился скандал тем же. Она написала заявление на отказ от обслуживания.
Таким отношением можно остаться и без клиентов у которых есть выбор, останутся только те у кого нет выбора.
___________________
И не надо говорить про якобы маленькие зарплаты.
В гос.секторе у всех уровень зарплат - один.
Последний раз редактировалось Black_Shef; 16.12.2011 в 22:11.
Оно мне надо - придумывать.....Пятница - не выходной, а день работы с документами
Чётко печатными символами напечатан на бумаге режим работы, которая приклеплена к двери кабинета № 8
А до этого в абон.зале одна из сотрудниц, сидячая слева от касс сказала ту же информацию, что потом было прочитано.
Может в пятницу для сотрудников день и рабочий, только для клиентов информация подается именно так.
Мне на моей работе отводится всего полчаса в пятницу и то параллельно с обслуживанием клиентов, для создания отчёта о проделанной работе за неделю.
Значит, если не успеваешь, оставайся после официального окончания времени работы и никто это компенсировать не собирается. Так то вот.
Электромонтёр Укртелекомовский.
Ну да прям все такие? Я когда-то вызывала, раза три за 15 лет - всегда приходил нормальный мастер, плюс перегаром не вонял и денег не ждал.Электромонтёр Укртелекомовский.
А кто-то получал новые квитанции из этого Укрдуркома? Соседка показала - я прослезилась (жаль, не сфотала).
За ноябрь к оплате 119,90 грн, в сумму входит "тариф довги розмовы 59,90 грн." и "абонплата за листопад 60 грн."
Соседка по телефону НИКОГДА не выговаривает тех минут, что даны в абонплате, шо это за сУрпрЫзы к Новому году??
Последний раз редактировалось Хризантема; 19.12.2011 в 19:20.
С моих слов записано верно и мною прочитано.
Довги розмови, з березня 2010
Видимо принудительный перевод тарифного плана всем.
Фигасе... а абонплата 60 гривень с каких пор?
С моих слов записано верно и мною прочитано.
опять домыслы? (как про платное отключение...)
на сайте ни грамму про принудиловку...
может она сама или кто то из ее родственников заказал... или что то еще...
вариантов много...
а в их квитанциях иногда разобраться непросто...
Это звучит, как предположение, нет ?
Я написал дословно, то что было сказано человеку сотрудником УТК на Королева.
Придумал или нет сотрудник пусть его начальник выясняет....
Последний раз редактировалось Black_Shef; 20.12.2011 в 09:51.
Получила буквально пару дней назад счет, у меня стандартная абон.плата, никаких принудиловок в виде 60 грн нет
это называется "мне тут соседка сказала о том что она слышала как одна бабка другой рассказывала о том что кто то говорил о..."
т.е. слухи и дезинформация...
Мы не на официальном сайте, приеме у начальника либо подобном мероприятии.
Человеку сказали в кассе так.
Но она уже оказалась от телефона и номер уже отключен.
Тема исчерпана
НЕТ.
Кто, кроме владельца номера (если тот жив и не заявлен недееспособным), имеет право заказывать платную услугу?
Как вариант - мы вам напишем, авось оплатите.
О да, древние письмена отдыхают...
Ещё раз убедилась - как правильно и вовремя я отказалась от УТК.
С моих слов записано верно и мною прочитано.
Кто с ним прописан в одной квартире или пришел с его паспортом
На меня номер тоже не оформлен, но прописка одна и им подходит, так что я могу легко писать заявы и подключать платные доп.услуги, так же как и отказываться от них
у меня родственница работает в телефонной компании и связана с арендой канализации у Укртелекома,
вот там, в расчетных делах та-а-а-акой бардак, что не приснится в ужасном сне.
а вот это стоит сходить к ним и спокойно выяснить...
может кто то писал заяву и в номере ошибся... или кто то там не ту цифру ввел...
всяко бывает...
мне электрики нулевой счет выставили...
при разборках - у вас переплата...
откуда? ой мы ошиблись... вам чужой платеж зачислили...
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки