Кабельное телевидение "Сана-плюс"(*)

[KatalistA]

сана+?
они иногда месяцы не отключают, даже если не оплатили, или отказались.
странно.кризис?)

Извините, не могу сдержаться каждый раз, как такое слышу. Быть в долгу, когда Вам УЖЕ предоставили услугу, это вполне нормально? Никто не бузит, что отключаются услуги мобильной связи, интернета, что вас не пускают в спортзал, если закончился абонемент. Аналоговое кабельное ТВ програмно нельзя отключить при нулевом балансе, для этого надо, чтобы сотрудник пошел и вручную отключил. Дошел он до вас через три дня или через три месяца - это проблемы фирмы и конкретно того сотрудника. А задача порядочного абонента платить за услуги вовремя, не допуская долгов.

[Alyona A5]

Извините, не могу сдержаться каждый раз, как такое слышу. Быть в долгу, когда Вам УЖЕ предоставили услугу, это вполне нормально? Никто не бузит, что отключаются услуги мобильной связи, интернета, что вас не пускают в спортзал, если закончился абонемент. Аналоговое кабельное ТВ програмно нельзя отключить при нулевом балансе, для этого надо, чтобы сотрудник пошел и вручную отключил. Дошел он до вас через три дня или через три месяца - это проблемы фирмы и конкретно того сотрудника. А задача порядочного абонента платить за услуги вовремя, не допуская долгов.

Вот я и платила..
И... Извините я что экстрасенс,чтобы знать,что тарифы подняли!?

Мобильный напоминает и предупреждает.
Так что,не путайте

[Baron 777]

Есть у них "напоминание", закажите себе


Закажите услугу SMS информирования про состояние счета.
На Ваш телефон будет присылаться информация про задолженность.
Стоимость услуги - 1 грн/месяц

[Alyona A5]

Есть у них "напоминание", закажите себе


Закажите услугу SMS информирования про состояние счета.
На Ваш телефон будет присылаться информация про задолженность.
Стоимость услуги - 1 грн/месяц

Спасибо большое за подсказку.
Так и сделаю)))

Надіслано від мого A8, використовуючи Tapatalk

[Alyona A5]

И что вы думаете включили,!?
У меня просто слов нет.
Совесть имейте Сана +.
Жаль,что у нас нету других провайдеров здесь.
Издеваются ,как хотят.
А если прошло два рабочих дня и не включили.
Куда жаловаться?

Надіслано від мого A8, використовуючи Tapatalk

[Fleor]

Для повторного подключения (если отключили за неуплату) можно написать заявление в личном кабинете,чтоб не ездит в офис.
Может кто поможет ссылкой на регистрацию в личном кабинете кабинете на сайте https://www.odessa.tv/, а то там только вход...,а регистрации не могу никак найти.

[KatalistA]

Насколько помню, для входа используются данные, указанные у вас в квитанции - номер лицевого счета и пароль

[Alyona A5]

Просто вводите лицевой счет.

Одинаковый логин и пароль

Надіслано від мого A8, використовуючи Tapatalk

[Fleor]

Спасибо огромное!!!

[Fransiella]

Поделитесь опытом: кто-нибудь делал оплату услуг "Саны" через Webmoney или Яндекс-деньги?

[Ta.ti]

Ужасный сервис, хамское обращение оператора по телефону!
Если кого-то не подключают, то нас не отключают! Звонят и рассказывают о каком-то долге, за продление услуг, которые никто не просил!
Вам не платят отключайте молча и все.
Требования придти в офис и лично отказаться, когда люди не находятся в городе и не нуждаются в услугах, звучат просто абсурдно!!!
Если есть выбор, не рекомендую эту контору.
Хорошо подумайте об альтернативных.

[6969]

Что происходит со скоростью интернета?

[e341]

Всем доброго дня!
Не работал интернет,вызвал мастера на адрес,который пришел через 2 дня,мне было предложенно(мастером) настроить мой роутер за 300грн. на что я ,любезно отказался.
Позвонив в техпотдержку ,я услышал от девушки оператора колл-центра что сторонним оборудованием они не занимаются и помощи по настройке моего роутера не будет,что мол это мои проблеммы, и все это с тоном делающем мне большое одолжение.
пс.с таким отношеним к клиентам сталкиваюсь впервые
пссс даже дремучий укртелеком в службе поддержке помогает настроить модем и подключить к интернету

[fantom]

Всем доброго дня!
Не работал интернет,вызвал мастера на адрес,который пришел через 2 дня,мне было предложенно(мастером) настроить мой роутер за 300грн. на что я ,любезно отказался.
Позвонив в техпотдержку ,я услышал от девушки оператора колл-центра что сторонним оборудованием они не занимаются и помощи по настройке моего роутера не будет,что мол это мои проблеммы, и все это с тоном делающем мне большое одолжение.
пс.с таким отношеним к клиентам сталкиваюсь впервые
пссс даже дремучий укртелеком в службе поддержке помогает настроить модем и подключить к интернету

Вы бы еще попросили их мебель переставить и огород вскопать. Это логично, железо ваше если не умеете настраивать сами, оплатите услугу. А если оплачивать нет желания, появляется стимул разобраться самому.

[e341]

Так и разобрался...
Почему у других провайдеров с этим не возникло проблем?
по вашему все должны разбиратся в своем железе досконально сами? а помощь коллцентра это из разряда фантастики?
это жлобское отношение к клиенту!

[fantom]

Так и разобрался...
Почему у других провайдеров с этим не возникло проблем?
по вашему все должны разбираться в своем железе досконально сами? а помощь коллцентра это из разряда фантастики?
это жлобское отношение к клиенту!

Кто не разбирается, тот платит. Разве это не справедливо?

[Vredinko]

Кто не разбирается, тот платит. Разве это не справедливо?

Может и справедливо, но цена...

настроить мой роутер за 300грн.

Для своих абонентов можно было бы и подемократичнее цены сделать. Или поместить на сайт инструкцию по настройке.

Недавно тоже была проблема с интернетом. Вначале, как всегда, кивали на роутер (хоронят его уже лет 7, не меньше, а он все не сдохнет никак, живучий гад попался)), но потом все же пришли, разобрались, что-то меняли и настраивали, и все заработало. Молодцы! Приятно удивили. И, кстати, не взяли ни копейки. Ттт, чтоб не сглазить.

[Alyona A5]

Вот, вот так пишите,как будто это 30 грн,а не 300(

Отправлено с моего A8 через Tapatalk

[e341]

Спасибо,что хоть кабель до кв. протянули...
надеюсь что такие продаваны интернета,канут в лету...

[nomac]

Где посмотреть список каналов Украина и Мир (аналоговые и цифровые)? на сайте не отображаются, подумываю вернуться на кабельное, но не интернет)