Что скажете о rozetka.com.ua?

[KIYANITSA]

НЕ рекомендую пополнять ряды лохов, пользуясь услугами этой СУПЕР лавки!
Заказ сделал 8.12.2017 в обязательствах по доставке этого товара на сайте чётко написано 1-2 дня!!! И тут же -все операторы заняты!!! Я позже понял чем - навешиванием лапши таким, как они считают лохам, как я.
На следующий день перезвонил живой оператор и тоном, тембром и невозмутимостью, почти как робот поставил меня в известность, что доставка будет 14.12.2017 без всяких извинений за неадекватность этой лавки! Возмущения были неуместны, так как заученные фразы как от зубов отскакивали у него!
Сегодня ночь 14.12.2017 ни номера декларации ни очередных стандартных фраз для лохов, что то не наблюдаю!!!

[tonti]

НЕ рекомендую пополнять ряды лохов, пользуясь услугами этой СУПЕР лавки!
Заказ сделал 8.12.2017 в обязательствах по доставке этого товара на сайте чётко написано 1-2 дня!!! И тут же -все операторы заняты!!! Я позже понял чем - навешиванием лапши таким, как они считают лохам, как я.
На следующий день перезвонил живой оператор и тоном, тембром и невозмутимостью, почти как робот поставил меня в известность, что доставка будет 14.12.2017 без всяких извинений за неадекватность этой лавки! Возмущения были неуместны, так как заученные фразы как от зубов отскакивали у него!
Сегодня ночь 14.12.2017 ни номера декларации ни очередных стандартных фраз для лохов, что то не наблюдаю!!!

Деньги заплатили?
Если нет, уведомьте их в одностороннем порядке, что уже не надо.
В чём проблема? Не оправдали доверия - забудьте о них.

[Nihility]

Доброго всем времени суток. Возник вопрос по поводу работы "Розетки":

--летом 2017 года приобрел жёсткий диск ADATA (HD710) в "Розетке". Вчера диск перестал работать - при подключении к ПК включается синий диод питания на диске, но сам диск не определяется ни в Windows, ни в BIOS и никаких признаков работы не видно (только чувствуется нагрев в районе размещения разъёма питания). Диск использовался как архивный, не падал и т.д.
Решил я его отдать по гарантии в "Розетку" (гарантия на диск 36 месяцев) и вот тут немного растерялся. Ранее, лет 5 назад, когда у меня была проблема с жёстким диском от WD я привозил его к Малиновскому суду, там была точка выдачи товара. Где у меня диск забрали и потом, через недели две вернули новый ибо у страго оказался заводской брак.
А куда на данный момент везти жёсткий диск - понять не могу
На их сайте нет никаких точек выдачи и т.д., есть только список сервис центров в зависимости от производителя и ADATA расположен в Киеве(!) по улице Константиновская, 71.
Но, как мне его туда отправлять? За свой счёт что ли? Дозвонится до их Колл-центра - это как звонить в Колл-центр "Одессаоблэнерго" или "Инфоксводоканал".
В итоге у меня возник справедливый вопрос: если кто-то имел дело с "Розеткой" в плане гарантийного обслуживания техники, куда обращались в Одессе?
Заранее большое Спасибо

[shmargen]

когда народ поумнеет непонятно
гарантию кто дает ? производитель
куда отправить по гарантии ? производителю
в розетку можете отправить чайник по гарантии и то я бы даже чайник не доверил

[maxx™]

когда народ поумнеет непонятно
гарантию кто дает ? производитель
куда отправить по гарантии ? производителю
в розетку можете отправить чайник по гарантии и то я бы даже чайник не доверил

А якщо ця партія не для нашого ринку?

[shmargen]

А якщо ця партія не для нашого ринку?

ты английский знаешь скажешь закинула судьбинушка меня в неродные края

[rightness]

в последнее время обхожу стороной по причите тепой доставки. набрал с десяток товара, оформляю заказ - формируют три посылки, каждая из которых платная. причем, отвертка может быть в одной посылке с вином, дрель с пеленкой (утрирую)... или посылка от другого магазина, тоже платная. в итоге проще и выгоднее купить в местных магазинах.

[rightness]

Доброго всем времени суток. Возник вопрос по поводу работы "Розетки":

--летом 2017 года приобрел жёсткий диск ADATA (HD710) в "Розетке". Вчера диск перестал работать - при подключении к ПК включается синий диод питания на диске, но сам диск не определяется ни в Windows, ни в BIOS и никаких признаков работы не видно (только чувствуется нагрев в районе размещения разъёма питания). Диск использовался как архивный, не падал и т.д.
Решил я его отдать по гарантии в "Розетку" (гарантия на диск 36 месяцев) и вот тут немного растерялся. Ранее, лет 5 назад, когда у меня была проблема с жёстким диском от WD я привозил его к Малиновскому суду, там была точка выдачи товара. Где у меня диск забрали и потом, через недели две вернули новый ибо у страго оказался заводской брак.
А куда на данный момент везти жёсткий диск - понять не могу
На их сайте нет никаких точек выдачи и т.д., есть только список сервис центров в зависимости от производителя и ADATA расположен в Киеве(!) по улице Константиновская, 71.
Но, как мне его туда отправлять? За свой счёт что ли? Дозвонится до их Колл-центра - это как звонить в Колл-центр "Одессаоблэнерго" или "Инфоксводоканал".
В итоге у меня возник справедливый вопрос: если кто-то имел дело с "Розеткой" в плане гарантийного обслуживания техники, куда обращались в Одессе?
Заранее большое Спасибо

заморачивался с говнянными лампочками. спустя месяц с подачи электронкой заявки на откровенное Г (с подробными фото замеров параметров) связались в телефонном режиме, захотели лампы обратно с гарантийками. после макания носом в закон защиты прав потребителей согласились принять посылку за свой счет. но к тому времени я уже потерял всякую надежду на реакцию и гарантийки не нашел. пришлось финансово осчастливить розетку. больше с ними стараюсь не играться. проще в данном случае с китая заказать и при малейшем несовпадении параметров возвращать всю сумму, оставляя лампы себе. знаю на западе с техникой аналогично поступают - просто высылают новый товар и не заморачиваются с браком.

[Nihility]

когда народ поумнеет непонятно
гарантию кто дает ? производитель
куда отправить по гарантии ? производителю
в розетку можете отправить чайник по гарантии и то я бы даже чайник не доверил

Дело не в народе, и не в уме, а в том, что магазин (читаем "Розетка") стал не слишком адекватным, хотя ранее такого не замечалось.
Гарантию при приобретении в "Розетке" кто даёт? Товар у кого приобретается? У магазина "Розетка". Поэтому все претензии в соответствии с законодательством идут к "Розетке" как продавцу, что выдаёт "Гарантийный талон" от СВОЕГО лица, а не от лица официальных сервис центров той или иной марки. У них даже в "Гарантийном талоне" указано, что: Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон "РОЗЕТКА.UA". Так что это в "Розетке" должны заниматься неисправностями и т.д., что возникли с продаваемым ими товаром.
Поэтому Ваше ёрничество и смехуёчки как-то не к месту и не по делу.

[Nihility]

заморачивался с говнянными лампочками. спустя месяц с подачи электронкой заявки на откровенное Г (с подробными фото замеров параметров) связались в телефонном режиме, захотели лампы обратно с гарантийками. после макания носом в закон защиты прав потребителей согласились принять посылку за свой счет. но к тому времени я уже потерял всякую надежду на реакцию и гарантийки не нашел. пришлось финансово осчастливить розетку. больше с ними стараюсь не играться. проще в данном случае с китая заказать и при малейшем несовпадении параметров возвращать всю сумму, оставляя лампы себе. знаю на западе с техникой аналогично поступают - просто высылают новый товар и не заморачиваются с браком.

Да я более с этой "Розеткой" дел иметь не буду. Мало того, что товар у них ныне стоит столько же, сколько и в любом магазине, так ещё и политика решения проблем с исправностью товара - просто "сказочная". Особенно "веселит", что покупатель должен теперь им отправлять неисправный, находящийся на гарантии товар за свой счёт... Проще тогда уж пойти и купить то, что нужно в том же "Моуо", "Эльдорадо", "Комфи" и т.д., разницы в цене не будет, а в случаи чего просто привезти неисправный товар в один из их магазинов в городе и дальше они уже сами решают, что с ним делать.

[Yurian]

Особенно "веселит", что покупатель должен теперь им отправлять неисправный, находящийся на гарантии товар за свой счёт.

А когда было иначе?
Еще в 2014 писал, что гарантии нет.

[taras80]

Особенно "веселит", что покупатель должен теперь им отправлять неисправный, находящийся на гарантии товар за свой счёт...

А что особенно веселит? Вот если честно, откройте статью 8 Закона ОЗПП - там четко написано такое - Продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом свыше пяти килограммов продавцу, производителю (предприятию, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) и их возврат потребителю осуществляются за счет продавца, производителя (предприятия, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи).
Ваш жесткий весит больше 5 кг?))) За свой счет транспортируете или отправляете в сервис. Другой вопрос, продала Вам розетка товар официальный или нет, что Вы можете проверить непосредственно на сайте производителя, благо АДАТА это позволяет сделать. Если он официальный, должен быть талон производителя - тогда зачем отправлять его в Розетку? Ищите в Одессе профильный СЦ производителя и везите туда.
А вот если товар серый и Розетка завязала гарантию на себя - тогда вариантов нет. И все равно отправляете за свой счет. Таков закон. Другой вопрос, что они Вас до этого уже нагнули, продав серый под видом официала - но сейчас уже ничего не докажете...

ЗЫ - писал много раз, гарантия и розетка по многим позициям - вещи несовместимые... Я сам много раз у них покупал железяки, которыми сам не торгую, и ни разу не пришел товар, правильно оформленный от них.

[AnTu]

Другой вопрос, продала Вам розетка товар официальный или нет, что Вы можете проверить непосредственно на сайте производителя, благо АДАТА это позволяет сделать. Если он официальный, должен быть талон производителя - тогда зачем отправлять его в Розетку? Ищите в Одессе профильный СЦ производителя и везите туда.

К слову, Розетка давно уже не магазин, а торговая площадка, где продают свой товар многие продавцы, то же самое что и Prom.ua, только дороже, так как процент с продажи у них для продавца космический

[Nihility]

Ищите в Одессе профильный СЦ производителя и везите туда.

Увы, но в Одессе нет сервисных центров ADATA, что занимаются гарантийным (после гарантийных - полно) обслуживанием (Моуо и Эльдорадо - не в счёт), а на сайте "Розетки" в списке официальных сервисных центров ADATA числятся их сервисные центры.

[vit77480]

Новая точка выдачи открывается по адресу ул.Гайдара 13А.

[taras80]

Увы, но в Одессе нет сервисных центров ADATA, что занимаются гарантийным (после гарантийных - полно) обслуживанием (Моуо и Эльдорадо - не в счёт), а на сайте "Розетки" в списке официальных сервисных центров ADATA числятся их сервисные центры.

Значит отправка в Розетку, вариантов нет. А оплата клиетнская в любом случае - таков Закон...

[prepaty]

Что-то Розетка совсем сдала, когда пустила подрядчиков на площадку. Подрядчики могут два дня не перезванивать, получив заказ. А Розетка уже и отношения к ним не имеет, бардак выходит.

[ashura]

Что-то Розетка совсем сдала, когда пустила подрядчиков на площадку. Подрядчики могут два дня не перезванивать, получив заказ. А Розетка уже и отношения к ним не имеет, бардак выходит.

Розетка купила площадку Prom, и предоставила возможность тем кто торговал на Prom транслировать свой товар на Розетку, теперь там получился бардак

[Georjes]

Розетка купила площадку Prom, и предоставила возможность тем кто торговал на Prom транслировать свой товар на Розетку, теперь там получился бардак

Хм, где инфа что Пром купили? Вряд ли там один Пром собрался торговать. А на счет бардака согласен, наверное товаров розетки на сайте сейчас мизер...
Хотя у меня брательник заказал ноут месяц назад, все норм.

[ashura]

Хм, где инфа что Пром купили? Вряд ли там один Пром собрался торговать. А на счет бардака согласен, наверное товаров розетки на сайте сейчас мизер...
Хотя у меня брательник заказал ноут месяц назад, все норм.

так розетка и сама торгует своим так сказать товаром, и чужой размещает со своей гарантией, и разрешает с прома там торговать