Вниманию девочек: Об обуви из «Взуття «Стефани»

[Lilya]

Хочу рассказать о своем приключении))), чтобы, возможно, предостеречь кого-нибудь)

Купила я сапоги в «Стефани». Ношу. Ровно-ровно через неделю у них стерлись набойки на каблуках. Думаю, ну это ж ерунда, пойду и подобью, подумаешь (хотя это уже было странно, я в офисе сижу целый день и не ходила в них особо).
Принесла их сапожнику, а он и говорит: так а у вас тут трещина на каблуке. Т.е. если подбивать, то, может, треснет каблук, а может, и не треснет…. Нифигасебе, думаю. Клевое качество))))
Ну, рисковать с подбивкой не стала, отнесла сапоги в магазин обратно))). Хотела обменять сначала, если есть еще такая пара.
Деффки в магазине там выпендривацца сначала стали, мол, надо пойти к эсперту, оценить, то да сё…… Мол, мы его (эксперта) уже хорошо знаем ()))))))))))вопрос: откуда?))))
Я ваще тогда возмутилась (не, ну нормально? Я чё – сама себе проблемы создаю что ль?)))) и говорю им спокойненько так: а про управление защиты прав потребителей слышали?
И вообще – теперь либо возврат денег мне (а не обмен), либо будем привлекать управление)))))

И деффки сразу же изменились в лице, сразу же мне отдали деньги, рассыпались в извинениях и любезностях.

Я все-таки надеюсь, что мой случай – не закономерность. Но в «Стефани» больше не пойду)).
))))

Так что если и у вас вдруг будет такая проблема (может, в каком-нить другом магазине тоже), то держите себя уверенно и смело защищайте свои права.

[портер]

я хоть и не девочка, но могу также привести к иллюстрации еще один пример.
ситуация была похожая - с обувью, только женщина таки привела инспектора по правам потребителей.
инспектор (женщина средних лет), конечно пообещала по всей строгости разобраться, покупательнице денюжку вернули. Но инспектор не ушла, а продолжила инквизицию, пока не получила в конверте рекламацию.
Только после этого успокоилась по поводу попранных прав потребителей.
Зы......
п. с. - дело было в универмаге на привозе, т.ц. на 2-м этаже.

[Мэри_Поппинс]

портер,

таки привела инспектора по правам потребителей.

Где она... взяла эту инспекторшу, откуда привела, где можно с ними встретиться и выцепить с собой и т.п. Понятен вопрос? Хотелось бы знать, где можно найти подобных нужных людей.

[Panoptikym]

Обувь. духи и косметика не должны быть дешевыми.

[iMo]

Это недобросовестная конкуренция. Обычная антиреклама.

[AmonRa]

iMo, очень похоже

[Йура]

Согласен с двумя предыдущими постами.
Из практики -- все спокойно меняют.
Вспоминая классика: "Башмаки -- они и новые износятся..."

Сестричка года два назад покупала в Монархе шлепанцы на лето. Ес-но за лето их убила (треснула подошва) -- пошла и поменяла на осенние туфли. Через несколько месяцев пришлось и их менять (каблук отдельно, колодка отдельно) на... зимние сапоги :))
Правда ей сразу сказали, что в следющий раз просто вернут деньги. :gy:
И таки да, вернули под конец зимы!!!
:gy1: Это не реклама -- а случай из жмзни.

[Illusion..]

в этом городе все порожняк...
под известным лейблом,грамотно прячется фуфло,а мы ведёмся...

[Lilya]

мне даже странно слышать от мужчин, что мои слова - антиреклама (читай - вранье)

я не обманываю
и моя история - чистейшая правда от и до посл. слова

и я еще раз хочу обратить внимание на проблему, которая касается, прежде всего, женской обуви, т.к. она много сложнее мужской за счет высоких каблуков и поэтому больше подвержена браку/некачественному производству

[Lilya]

Panoptikym,
а "дешевая" - это сколько? какой ценовой порог?

[T0nic]

Довольно часто покупаю обувь в "Стефани"... Никаких претензий ни к обслуживанию, ни к товару!

[JIacKaBbIu DywuTeJIb]

Простите, а где наХодится этот "Стефани" ? =) Пойду посмотрю на девочек :lol:

[Lilya]

miss,

вот видите....

неужели единственная бракованная пара досталась мне

)))

[Yokozuna]

В любом магазине можно купить некачественную вещь. Продавцу нужно получить прибыль. А заморочки типа: "каблук отвалился или краска стерлась" ему как-то не нужны. Вот и начинают выпендриваться и придумывать всяких экспертов.

[Illusion..]

нефартовая может?
)

[T0nic]

Lilya, ну кому-то же она должна была достаться

Набойки на новых туфлях всегда быстро стираются. В офисе человек гораздо больше ходит, чем кажется. Трещина могла появиться после того, как стерлась набойка. Возможно, продавщицы не выпендривались, а просто отстаивали права магазина. И хорошо знать эксперта - это не значит, часто к нему обращаться.

[Illusion..]

Lilya, ну кому-то же она должна была достаться

Набойки на новых туфлях всегда быстро стираются. В офисе человек гораздо больше ходит, чем кажется. Трещина могла появиться после того, как стерлась набойка. Возможно, продавщицы не выпендривались, а просто отстаивали права магазина. И хорошо знать эксперта - это не значит, часто к нему обращаться.

точно нефартовая...

[OM]

Так все же, откуда взять инспектора, если что?

[Broken Sword]

OM, отсюда - 226168. особенно эффектно получается, когда звонишь в прямом эфире из магазина.

[Lilya]

Lilya, ну кому-то же она должна была достаться

Набойки на новых туфлях всегда быстро стираются. В офисе человек гораздо больше ходит, чем кажется. Трещина могла появиться после того, как стерлась набойка. Возможно, продавщицы не выпендривались, а просто отстаивали права магазина. И хорошо знать эксперта - это не значит, часто к нему обращаться.

Мисс, ну я ж знаю, что говорю)) я ж большая девочка уже))) и это не первая и, наверное, не двадцать первая пара обуви у меня
тем более, что те сапоги, которые я купила после тех, бракованных из Стефани, я ношу уже дольше, чем те, и набойка не изменилась вообще еще!!

по поводу инспекторов: их не надо вести, это как бы так не делается даже
Нужно писать заявление в Управление ПЗПП и показывать его в магазине - мол, имейте в виду

а продавцы - они просто ориентируются по ходу, как им себя вести)
и если видят, что лапша не покатит, то перестраиваются на мега-политесс сразу же)))

я это все к тому, чтоб не сглатывали люди, когда их пытаются обмануть!!!!!чтоб защищали свои интересы!!!!