ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[ctyz.]

Кстати хочу поделиться ответом из кол-центра_----------------------

Добрый день

Согласно положениям п.3 Правил пользования электрической энергией для населения. утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 26.07.1999 г.. № 1357 (далее - Правила), потребление электрической энергии осуществляется на основании договора о пользовании электрической энергией (далее - договор) между потребителем и энергопоставщиком, который разрабатывается энергопоставщиком согласно Типовому договору о пользовании электрической энергией (приложение 1 к Правилам).

В соответствии с п. 19, 20, 21 и 22 Правил, расчеты населения за потребленную электрическую энергию осуществляются по действующим тарифам (ценам) для населения на основании показаний прибора учета.
Расчетным периодом для установления размера оплаты потребленной электрической энергии является календарный месяц (то есть период с 1-го по 1-е).
Плата за потребленную в течение расчетного периода электрическую энергию вносится не позднее 10 числа следующего месяца, если договором не установлен другой срок.
Снятие показаний приборов учета производится потребителем ежемесячно.
Энергопоставщик имеет право контролировать правильность снятия показаний приборов учета и оформления платежных документов потребителем.
По собственному решению энергопоставщик имеет право самостоятельно снимать показания приборов учета у потребителя.


По лицевому счету 1100/1904:

16.07.16г – показания 28200, зафиксированы контролером Б. Днестровского РЭС

01.08.16г – показания 28261, переданы Вами через сайт «Одессаоблэнерго» 02.07.16 в 21:01(переданы после закрытия отчётного периода за июль 2016)

В том случае, если потребитель передал показания ПУ после закрытия отчётного периода , при закрытии отчётного периода счёт на оплату за потреблённую электроэнергию формируется на основании последних показаний ПУ, зафиксированных на лицевом счете на момент формирования счета, с доначислением до конца текущего календарного месяца.
На основании следующих зафиксированных показаний ПУ (переданных потребителем или зафиксированных контролёром) делается перерасчёт.
Рекомендуем Вам передавать показания прибора учета электроэнергии через личный кабинет по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным (желательно в первый день следующего за отчетным к закрытию отчетного периода).
С уважением, кол-центр
02.08.2016 22:03, World Wide Web Owner пишет:
Имя: [email protected] 1100/01904 Белгород-Днестровский РЭС
Текст: Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, я, в первые числа месяца, вношу показания по состоянию на первое число, а квитанция, на электронную почту, пришла с 1.07 по 31.07 и с доначислениями.

[Nadin_I]

ребята,кого убивать если я отмечаю как идиот в личном кабинете цифры и оплачиваю их,соответственно,но контролер написала то,что посчитала нужным?она.....не ходит четко на первое число когда надо вносить показания и пока до первого числа доживаем уже совсем другие цифры-нам написали меньше чем есть,а мы льготчики и нам важно чтоб все четко было

[Ма-ри-на]

Вошла в личный кабинет, наконец-то. Решила продублировать передачу данных, так как в окошке светятся показания прошлого месяца, на почте информации -ноль.
так как 0часов45мин, набираю дату на календаре 02.10.07, ввожу цифры -пишет "дата может быть только 01.10.07".
Завела предыдущим днем, написали, что приняли в обработку, но показания опять стали прошлого месяца, может после обработки изменятся...

П.с. повеселил раздел персональных данных "Ваша краткая биография". Это на досуге они развлекаться будут, читая наши биографии?


П.с. через 15минут все пересчиталось и пришел на почту счет. Это я отправляла с личного кабинета. Родителей показания хотела продублировпть через окошко "передача данных", но пишут "ошибка.вы сегодня уже отправляли". На почте подтверждения нет

[Nadin_I]

Вошла в личный кабинет, наконец-то. Решила продублировать передачу данных, так как в окошке светятся показания прошлого месяца, на почте информации -ноль.
так как 0часов45мин, набираю дату на календаре 02.10.07, ввожу цифры -пишет "дата может быть только 01.10.07".
Завела предыдущим днем, написали, что приняли в обработку, но показания опять стали прошлого месяца, может после обработки изменятся...

П.с. повеселил раздел персональных данных "Ваша краткая биография". Это на досуге они развлекаться будут, читая наши биографии?


П.с. через 15минут все пересчиталось и пришел на почту счет. Это я отправляла с личного кабинета. Родителей показания хотела продублировпть через окошко "передача данных", но пишут "ошибка.вы сегодня уже отправляли". На почте подтверждения нет

Я еле пробилась к ним и ввела показания и отметила чтоб счет пришел на электронку-Уже три часа прошло и нет счета

[zolvec]

Что у них с сайтом?!невозможно внести показания.Та и дозвониться тоже не получается.Шо за контора!?(((

[Brecket]

О! Я не один такой. Сайт с проблеммой, 5! телефонных номеров занято.....Нет слов.
Как показания дать?

[Полесов]

Error establishing a database connection
сервер баз данных недоступен
расслабляемся и ждем
до 5го числа починят

[MASLO]

На какой номер можно попробовать позвонить, чтоб показания оставить?
Как-то поднадоело сидеть и жать F5, буду жать на телефоне redial))

[Полесов]

а смысл звонить?
у операторов коллцентра база тоже не работает
отправьте на емейл

[MASLO]

а смысл звонить?
у операторов коллцентра база тоже не работает
отправьте на емейл

Через форму на сайте?
Она как бэ тоже не работает
По крайней мере, после нажатия на кнопку "Надіслати" не происходит ничего.

[Лелик2008]

Через форму на сайте?
Она как бэ тоже не работает
По крайней мере, после нажатия на кнопку "Надіслати" не происходит ничего.

попробуйте через почту на почту, в их имейлах всегда повторяются адреса

газолина тоже висит, но я вчера утром и туда и туда успела

[Оле]

народ а кто-то передает показания на электронную почту [email protected] мама щас пробует разобраться у них на ильфа петрова, говорят ничего к ним не доходит....может почта не та?

[galya2013]

Вот повезло тем у кого электроотопление, будет с 1 октября льготный тариф?. а вот мы на своем газе будем что платить по общему тарифу?Я тоже хочу льготный тариф на газовое отопление домов.
https://bbcccnn.com.ua/ukrayina/S-se...trootopleniem/

[анка1955]

народ а кто-то передает показания на электронную почту [email protected] мама щас пробует разобраться у них на ильфа петрова, говорят ничего к ним не доходит....может почта не та?

Адрес верный, по крайней мере,я раньше на него отправляла показания . Утром сегодня тоже написала,еще счет не получила. Если не примут,отпишусь.

[MASLO]

Адрес верный, по крайней мере,я раньше на него отправляла показания . Утром сегодня тоже написала,еще счет не получила. Если не примут,отпишусь.

При отправке на этот адрес:
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

[анка1955]

При отправке на этот адрес:
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

Нашла на их сайте еще один адрес
[email protected]

[NASTYA14]

утром через кабинет не смогла внести показания, а через "Відправити показники лічильника" типа получилось), но информации о том что все прошло успешно не было...но час назад на почту пришла платежка

[galya2013]

у меня так же.Но на почту ничего не поступило.

[Лелик2008]

у южного рэса адрес

[email protected] - Південний РEМ

по крайней мере в письме с августовским счетом он фигурирует

[NASTYA14]

у меня так же.Но на почту ничего не поступило.

у меня 3 счета, пришел пока только на 1...но такое было и раньше, платежка могла и 5 прийти или вообще потеряться по дороге)