Как я ходил покупать хостинг у HOSTING.UA

[SergSL]

Ниже приведено письмо, которое я написал директору фирмы Вороненкову Сергею Владимировичу, в котором и описано как все это было.
Письмо было отправлено несколько дней назад и поскольку ответа до сих пор не последовало (хотя подтверждение о получении пришло), то я решил выложить информацию на форуме, чтобы другие не наступали на те же грабли.
---------------------------------------------
Здравствуйте, Сергей Владимирович!

Не люблю жаловаться, но, извините за выражение, "маразм" сотрудников Вашего офиса (на ул. Гоголя, 23) превзошел все мои ожидания. Да, нам еще далеко до "цивилизованного" рынка, ориентированного на Клиента, но отношение Ваших сотрудников заслуживает 10 баллов по 5-ти бальной шкале.
Итак, о чем собственно речь: 14 мая 2008 года я зашел в офис фирмы ООО "Технологии будущего" для оформления договора о предоставлении услуги виртуального хостинга и регистрации домена (т.е. я зашел не просто пообщаться с Вашими сотрудниками, а заплатить деньги). В ответ мне сказали, что предварительно я должен (т.е. это обязательное условие - о котором, кстати, на Вашем сайте ничего не говорится) ознакомиться с договором на сайте и пройти там же регистрацию. Несмотря на то, что уже это поставило меня в тупик, т.к. клиента, пришедшего расстаться с деньгами, видимо, только у вас отправляют неизвестно куда, я отправился в ближайший интернет-клуб на ул. Садовой. Пройдя регистрацию, я вернулся отбратно в надежде, что уже скоро стану "счастливым" обладателем сайта. Однако, как оказалось, радоваться было рано. Вернувшись к офису ООО "Технологии будущего" (вся прогулка к интернет-клубу и обратно у меня заняла не более 30-40 минут), я оказался перед закрытой дверью. Не найдя на фасаде офиса информации о графике работы и хотя бы какой-нибудь таблички, о том что сейчас обед, я позвонил в звонок. Мне открыл молодой человек, который обрадовал меня тем, что в офисе, таки да обед, и мне нужно прийти попозже.
Уважаемый Сергей Владимирович, возможно, подобное обращение с клиентами в порядке вещей в Вашей фирме, но, как кажется мне (да и многим другим людям тоже) - это форменное свинство! Я очень надеюсь на то, что Вы либо проведете разъяснительную работу среди сотрудников Вашего офиса либо убедите меня в том, что я был не прав.

С уважением, Сергей Славин.

[Erzulie]

SergSL

Заказывайте хостинг в штатах, дешево, оперативно, и саппорт 24 часа в сутки. Супер просто. У нас таки да, обслуживание на высоте.

[SergSL]

Да, не могу с Вами не согласиться (хотя и к сожалению).
Впрочем в поисках Украинского хостинга я нашел фирму, которая, по крайней мере пока, меня приятно удивила. Буду покупать хостинг у них.

[X3M]

нашел где хостинг покупать.. в Украине .. аааа, это короче анекдот знаете ?

- решил я купить в Украине хостинг...

[Erzulie]

Да уж) Что ли, в реселлеры пойти)

Купить комовский домен у них - 15 дол. в год. А, сорри, по курсу 4.4 75 грн это 17 в год. Реальная цена от 5 до 9. Инфошный гоудэдди отдает по 1.99 дол. в год, а у них он 75 грн. Хехе. Хостинг-планы еще не смотрела, даже желания не возникло.

У Вас что, прям такая уж потребность именно в украинском хостинге и украинских серверах? Объясните мне разницу?

[X3M]

У нас нет хороших хостеров в Одессе и в Украине

[OdiX]

Не считайте что я оправдываю действия работников Hosting.ua, но регистрация домена и выделение места под сайт заняло у меня 15 минут времени, не отходя от своего рабочего места. Правда при этом оплачивалось все через кредитную карточку.
И до сих пор все нормально работает. Любые изменения делаются быстро и не отрывая "задницы" от кресла.

[Kirax]

от блин... а я как раз собирался у них дедик заказывать. Собссно я бы с радостью в сша или европе захостился, но мне нужно очень много данных на сервер заливать, поэтому локально было бы удобнее - прийти переписать с дисков. Но с такими отызвами теперь не знаю что и делать.

[Lord of rings]

недавно стоял перед такой же проблемой - выбор хостинга. Из всего, что видел - выбрал freehost.com.ua. Находятся в Киеве, быстро отвечают на "глупые" вопросы, куча сервисов, приемлемые цены, жалоб пока нет.

Сперва тоже думал выбрать хостинг.уа, начал им задавать "глупые" техвопросы - меня достаточно быстро "вежливо" послали.

[ODESIT]

mirohost всем доволен уже в течении 2 лет

[roks]

Ниже приведено письмо, которое я написал директору фирмы Вороненкову Сергею Владимировичу, в котором и описано как все это было.
...
Итак, о чем собственно речь: 14 мая 2008 года я зашел в офис фирмы ООО "Технологии будущего" для оформления договора о предоставлении услуги виртуального хостинга и регистрации домена (т.е. я зашел не просто пообщаться с Вашими сотрудниками, а заплатить деньги)

Это довольно странное ситуация, потому что я начинал с виртуального хостинга там, и купил его просто занеся деньги с улицы.
И именно это определило выбор хостинга - одесская компания, в которую просто зайти и не заморачиваться с какими то там банковскими переводами или кредитками.
Некоторая отмороженность нетехнических сотрудников есть, поскольку они информацию об аккаунтах получает все через тот же веб.
В случае, когда у меня были проблемы с дедиком, со мной довольно долго работали, пока не решили проблему. Если бы выставили за эти часы, ой, лучше не надо)

[Dominion]

Странно слышать. Я пользуюсь hosting.ua уже несколько лет и ни одной проблемы с их стороны у меня не было... Регистрировался быстро, при этом официальный договор на юрлицо заключал (по-этому и выбрал нашу компанию).

[Amor]

Странно слышать. Я пользуюсь hosting.ua уже несколько лет и ни одной проблемы с их стороны у меня не было... Регистрировался быстро,

Поддерживаю, я тоже обладатель хостинга у нашего хостера hosting.ua , регситрация прошло бысто и дубно оплатил и на следующий день я мог уже пользоватться свои хостингом, я заказывал через сайт и оплачивал тоже через сайт (т.е. WebMoney) доволен этим хостингом.

[X3M]

а чего так долго ? целый день ждать ?
почему не как у других заплатил и через 10 секунд у тебя работает сайт

[anray]

То, что там не висит распорядок работы, не значит, что нет обеда.
Пройти регистрацию скорее всего можно было и в офисе, не ходя никуда, но лучше бы вы ее прошли дома, спросили по телефону про распорядок работы. Зачем идти без выяснения деталей по телефону?

[-=SHARKFIRE=-]

С аналогичной ситуациестолкнулся когда пытался выведать у единственного провайдера WiMAX в Украине об условиях сотрудничества... мне тоже не ответили... буду звонить, что делать ...

[Rett Pop]

Memento mori, All!

Особенно у Hosting.UA порадовала обязательность предоставления персональных данных. Адрес проживания, телефон, ФИО... При оплате через вебмани.

[roks]

Memento mori, All!

Особенно у Hosting.UA порадовала обязательность предоставления персональных данных. Адрес проживания, телефон, ФИО... При оплате через вебмани.

1) Налоговая на Ласточкина за углом
2) ты домен покупал?
3) зачем тебе нужна анонимность?

кому нужны серые покупатели?

[Erzulie]

roks

Я владелец нескольких доменов. Меня не спрашивали персональные данные, вернее, по некоторым из доменов я предоставляла желаемые данные. Хостинг провайдер абсолютно лоялен. И я считаю, это правильно. К примеру, мне не нужно, чтобы мои персональные данные фигурировали по некоторым проектам. И имею на это право.

ПС. Некоторые приличные хостинг провайдеры при регистрации предоставляют услугу privacy.

[sid@merlin]

я тоже раньше постоянно впадал в плохое состояние если поставщик невовремя или не должным образом обслужил. со временем это проходит и становишься более лояльным. главное понять границу между разгильдяйством и вольным поведением. не всегда хозяин заведения хочет чтобы сотрудники плохо относились к клиентам, и нужно понимать что фраза "клиент всегда прав" придумана клиентами, которые как правило неправы, и не могут найти себе иного оправдания.