Одесса: 4°С (вода 9°С)
Киев: 0°С
Львов: 6°С

Тема: Кто разбирается в юридических вопросах? Пожалуйста помогите!!!

Закрытая тема
Показано с 1 по 14 из 14
  1. Вверх #1
    Новичок
    Пол
    Женский
    Возраст
    50
    Сообщений
    30
    Репутация
    16

    По умолчанию Кто разбирается в юридических вопросах? Пожалуйста помогите!!!

    Дорогие юристы! Помогите! Крик души! 31.12.10 купили телефон. А 10.01 сломался, магазин на обмен не взял послал в СЦ. Там его отправили в Киев на две недели. После ремонта поработал недельку и опять... В СЦ сделали (по моей просьбе) диагностику, дали справку, о том что тел неисправен, дефект подтвердился, видимых следов мех.повреждения и т.д. нет. А магазин все равно требует акт что "аппарат не может быть отремонтирован в установ. сроки по причине... СЦ такой акт дать не может т.к. ремонтировать в 2-х недельный срок они могут... Что делать???


  2. Вверх #2
    User banned
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    1,601
    Репутация
    435
    идите в управление по защите прав потребителей, стекляшка напротив Куликового поля, пишете заявление, они проверяют предприятие. 60%, что помогут, если нет то в суд и как можно скорее.

  3. Вверх #3
    Новичок
    Пол
    Женский
    Возраст
    50
    Сообщений
    30
    Репутация
    16
    Права потребителей говорят что нарушений нет.

  4. Вверх #4
    Не покидает форум Аватар для rakywok
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    34
    Сообщений
    16,411
    Репутация
    5122
    Цитата Сообщение от Advokat_pel Посмотреть сообщение
    Мною был упущен последний Ваш ответ. Служба по защите прав потребителя проводила проверку по Вашему заявлению или на словах (устно) Вам разъясняла, что нет нарушений? Опишите более подробно.

    С ув. Адвокат
    ув. Адвокат, а какое Вы видите здесь нарушение ? на каком основании, требовать возврата денег?
    все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.

  5. Вверх #5
    Постоялец форума Аватар для Oberst
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    999
    Репутация
    148
    Цитата Сообщение от tetka Посмотреть сообщение
    Дорогие юристы! Помогите! Крик души! 31.12.10 купили телефон. А 10.01 сломался, магазин на обмен не взял послал в СЦ. Там его отправили в Киев на две недели. После ремонта поработал недельку и опять... В СЦ сделали (по моей просьбе) диагностику, дали справку, о том что тел неисправен, дефект подтвердился, видимых следов мех.повреждения и т.д. нет. А магазин все равно требует акт что "аппарат не может быть отремонтирован в установ. сроки по причине... СЦ такой акт дать не может т.к. ремонтировать в 2-х недельный срок они могут... Что делать???
    вы действительно его не поменяете, если СЦ может отремонтировать его за 2недели.

    Если имеются существенные дефекты телефона, то только тогда вы сможете вернуть деньги или заменить телефон на новый.
    Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    существенный дефект - это
    12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    а) він взагалі не може бути усунутий;
    б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
    сдавайте телефон в сервис. пока он будет на ремонте, вы можете потребовать от продавца такой же телефон из обменного фонда

    Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
    9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
    На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
    каждый день задержки предоставления товара из обменного фонда или ремонта сверх 14 дней - 1% от стоимости товара в вашу пользу
    Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
    За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

  6. Вверх #6
    Частый гость Аватар для Advokat_pel
    Пол
    Женский
    Сообщений
    599
    Репутация
    155
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от rakywok Посмотреть сообщение
    ув. Адвокат, а какое Вы видите здесь нарушение ? на каком основании, требовать возврата денег?
    Законодательную базу Вам уже успели расписать. Составляйте письмо и отправляйте его руководству. Если необходима бескорыстная помощь в оформлении такой претензии, с удовольствием помогу.

    С ув.Адвокат

  7. Вверх #7
    Не покидает форум Аватар для rakywok
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    34
    Сообщений
    16,411
    Репутация
    5122
    Цитата Сообщение от Advokat_pel Посмотреть сообщение
    Законодательную базу Вам уже успели расписать. Составляйте письмо и отправляйте его руководству. Если необходима бескорыстная помощь в оформлении такой претензии, с удовольствием помогу.

    С ув.Адвокат
    так, это Вам расписали . нарушения то здесь, никакого нету!!! Вам же был задан вопрос, на каком основании, вы считаете, что ТС, должны вернуть деньги?
    все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.

  8. Вверх #8
    Не покидает форум Аватар для novic
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    40
    Сообщений
    13,532
    Репутация
    3024
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от tetka Посмотреть сообщение
    Права потребителей говорят что нарушений нет.
    Ну конечно нет. А Вы как думали? Эта контора может только просто так ходить щимить предпринимателей проверками, бабло сшибать. А тут когда реальная сиуация, то "нарушений нет".
    Нафиг им ходить разбираться из за одного случая? У них когда есть настроение или задание, они ходят по базарам, магазинам и всех подряд "проверяют". А разбирательство по какому то единичному случаю для них просто не рентабельно. Так что не обижайтесь на них. Войдите в положение.
    Последний раз редактировалось novic; 06.02.2011 в 11:41.
    С дураками не спорю.

  9. Вверх #9
    Постоялец форума Аватар для Oberst
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    999
    Репутация
    148
    шутки шутками, но тут управление право - нарушений нет.

  10. Вверх #10
    Частый гость Аватар для Advokat_pel
    Пол
    Женский
    Сообщений
    599
    Репутация
    155
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Oberst Посмотреть сообщение
    шутки шутками, но тут управление право - нарушений нет.
    Изначально недоперечитала (со ссылкой на усталость) сообщение темы: "СЦ такой акт дать не может т.к. ремонтировать в 2-х недельный срок они могут". Почему то мной было воспринято, что НЕ МОГУТ в 2-х недельный срок. Конечно, тогда действительно нарушений нет. Хотя должны Вам выдать на момент ремонта замену. Сомневаюсь что предоставили замену телефона, на момент проведения ремонта. Хотя бы в этом могли усмотреть нарушения.

  11. Вверх #11
    Не покидает форум Аватар для rakywok
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    34
    Сообщений
    16,411
    Репутация
    5122
    Цитата Сообщение от Advokat_pel Посмотреть сообщение
    Изначально недоперечитала (со ссылкой на усталость) сообщение темы: "СЦ такой акт дать не может т.к. ремонтировать в 2-х недельный срок они могут". Почему то мной было воспринято, что НЕ МОГУТ в 2-х недельный срок. Конечно, тогда действительно нарушений нет. Хотя должны Вам выдать на момент ремонта замену. Сомневаюсь что предоставили замену телефона, на момент проведения ремонта. Хотя бы в этом могли усмотреть нарушения.
    , вот это уже удругой разговор, а то я прямо испугался! насчёт выдать. выдать должен магазин, после того, как покупатель напишет заявление, т.е. по требованию.
    все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.

  12. Вверх #12
    Частый гость Аватар для Advokat_pel
    Пол
    Женский
    Сообщений
    599
    Репутация
    155
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от rakywok Посмотреть сообщение
    , вот это уже удругой разговор, а то я прямо испугался! насчёт выдать. выдать должен магазин, после того, как покупатель напишет заявление, т.е. по требованию.
    Согласна, пусть пишут заявление. С караваем и новым телефоном ждать никто не будет. Но Служба по защите прав потребителя могли хотя бы по этим основаниям отреагировать и дать разъяснение.

  13. Вверх #13
    Не покидает форум Аватар для novic
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    40
    Сообщений
    13,532
    Репутация
    3024
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Oberst Посмотреть сообщение
    шутки шутками, но тут управление право - нарушений нет.
    Но тут может и нет, но когда у них есть желание они находят, даже там где нет.
    С дураками не спорю.

  14. Вверх #14
    Супер модератор Аватар для Ginger
    Пол
    Женский
    Адрес
    od.ua
    Возраст
    34
    Сообщений
    9,506
    Репутация
    2746
    Записей в дневнике
    12
    Цитата Сообщение от tetka Посмотреть сообщение
    Крик души!
    Перед тем как кричать, можно и нужно воспользоваться поиском


Закрытая тема

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения