Помогите! Я в шоке!

[vitasw]

Если не трудно, то поведайте, как называется сия фирма, Страна должна знать своих "героев".

[Simply I]

Предложили купить новый ключ. Цена 1200грн. Старый сказали выбросить.

Мда, оригинально... Я вот узнала, замена старого стоила бы 800 грн. (тоже немало, но и не 1200) по поломке. Я бы старый ключик все же не выбрасывала ))) Поменяла бы в другой нормальной фирме, как поломанный, и было бы еще одно рабочее место ))))

[shmargen]

не все прочел
1 а как вы поняли что ключ не работает?
2 мог же сломаться юсб порт/юсб хаб а не ключ

[Simply I]

не все прочел
1 а как вы поняли что ключ не работает?
2 мог же сломаться юсб порт/юсб хаб а не ключ

Зря не читали ))) Выше писалось, что ключ пробовали вставлять в разные порты, да и вроде как горит он, но при входе в базу - "ключ не найден"

[shmargen]

извините но эпопея полезная конечно
особенно про 1200грн. капец

[SRT]

ТО irina_lux

Спасибо за сообщение.
Главное - что вы работаете. Это плюс.
А вообще-то такая замена стоит 700 грн. Это минус.
Но длится она не менее 7 дней. И за аренду ключа 80 грн возьмут, вот и получится упоминаемая сумма 800 грн А вам сразу заменили. Это плюс.
Так что все честно.
И обновление сегодня вы сможете получить...

[vitasw]

А вам сразу заменили. Это плюс.
Так что все честно.

Не заменили, а просто продали новый ключ на одно рабочее место, а 400 грн разницы - это все-таки не совсем честно.
Как я вижу ситуацию - то такая продажа, это результат очень недобросовестной работы этой фирмы-франчайзи (именно фирмы, потому как такие вопросы в одиночку, как правило,, не решаются). Единственное что хоть как-то может смягчить ситуацию, это тот вариант, когда у пользователя совсем не осталось документов на приобретенную 1С и только по регистрации на сайте 1С подтвердилась покупка 1С. В этом случае - да, замена может не пройти. (Спасибо, что хоть основную поставку (2400 грн за бух-рию) не зарядили)

[irina_lux]

По просьбе форумчан сообщаю, что фирма называется ООО "Бухгалтерия и торговля автоматизация" (БИТА)
У нас еще акционное обслуживание до апреля 2011г. А потом однозначно буду менять фирму-франчайзи для дальнейшего обслуживания 1С.

[vitasw]

Скорее всего имеется ввиду общеизвестный "БиТ"

[SRT]

Скорее всего имеется ввиду общеизвестный "БиТ"

В общем - ничего неожиданного. Все так и должно быть.
"Не заменили, а просто продали новый ключ на одно рабочее место". Это точно.

[vitasw]

У нас еще акционное обслуживание до апреля 2011г. А потом однозначно буду менять фирму-франчайзи для дальнейшего обслуживания 1С.

Делаю вывод, что покупали 1С в ноябре? "акционное обслуживание" - это бесплатное полугодовое ИТС-сопровождение, при покупке 1С? - так довожу, как говориться, до Вашего сведения, что это не означает, что новые релизы вашей 1С Вам могут предоставить только в БиТе. Это "акционное обслуживание" предоставляется ЛЮБОЙ фирмой-франчайзи, т.е. новый релиз бухгалтерии Вам могут дать в ЛЮБОЙ франчайзи-фирме бесплатно до апереля месяца. (Очень хочется надеется что БиТ зарегистрировал Вашу 1С на сайте 1С)

[SRT]

Делаю вывод, что покупали 1С в ноябре? "акционное обслуживание" - это бесплатное полугодовое ИТС-сопровождение, при покупке 1С? - так довожу, как говориться, до Вашего сведения, что это не означает, что новые релизы вашей 1С Вам могут предоставить только в БиТе. Это "акционное обслуживание" предоставляется ЛЮБОЙ фирмой-франчайзи, т.е. новый релиз бухгалтерии Вам могут дать в ЛЮБОЙ франчайзи-фирме бесплатно до апереля месяца. (Очень хочется надеется что БиТ зарегистрировал Вашу 1С на сайте 1С)

Акционным иногда бывает такое: продали с подарком (с гамаком или с колготами или с палаткой) с условием, что обслуживание только в определенной фирме.
Я не утверждаю, что наш случай из этих. Но помню я такую акцию под 8-е Марта. Давно было...

[vitasw]

продали с подарком (с гамаком или с колготами или с палаткой) с условием, что обслуживание только в определенной фирме.

Вполне можно такое от БиТа ожидать. Но возникает 2 нюанса:
- как это проконтролировать
- за такую фигню можно и по голове получить (потерять статус франчайзи)

[SRT]

Вполне можно такое от БиТа ожидать. Но возникает 2 нюанса:
- как это проконтролировать
- за такую фигню можно и по голове получить (потерять статус франчайзи)

И проконтролировать нельзя и никто ничего не получит. Делается соглашение и в фазе бурной радости приобретения и радужных перспектив, пользователь может и не понять, что подписал. Вернее понимает, что на пол года нужно дружить.
Повторяю - я не имею данных ни про какую контору, пишу предположительно.

[irina_lux]

(Очень хочется надеется что БиТ зарегистрировал Вашу 1С на сайте 1С)

А как это проверить?

[vitasw]

А как это проверить?

Позвонить им и сказать в таком духе, что хотите один раз попробовать самостоятельно скачать обновление с сайта 1С. Они обязаны предоставить параметры доступа - это и будет являться подтверждением регистрации. В дальнейшем Вы можете для себя решить: либо обновляетесь с сайта или получаете обновление у франчайзи.

[SRT]

А как это проверить?

Странно, что вы этого не знаете. Это же один из главных аргументов за 8-ку: теперь никто не нужен для проведения обновления, кроме интернет. Даже диск ИТС номинально только присутствует. Все самое новое доступно по коду пользователя и паролю, выданному компанией "1С".

[irina_lux]

Спасибо за подсказку. Буду знать.

[SRT]

Спасибо за подсказку. Буду знать.

Вот потребуйте свой код пользователя и пароль, получите его (он действует пока есть подписка на ИТС) зайдёте на http://users.v8.1c.ru/ - вот тогда почувствуется разница. Что бы там не говорили - а это очень удобно. А еще круче - заставить саму конфигурацию сканировать обновления и предложить обновиться без всяких там программистов, за каких-то 10 или 40 минут (!, зависит от интернета, а не от 1С) получить обновленную конфигурацию!

[irina_lux]

Отлично! Еще раз спасибо!