Киевстар слегка киданул

[a21]

В данном случае я не ставил вопрос о том что неправильно посчитали время звонка и о том что он не состоялся в принципе, хотя это так и есть. Речь конкретно идет о кредитном лимите.

Вот информация из профиля данного счета:
Текущий баланс: -1863.7 грн.
Порог отключения: -69.08 грн.

[Джулиан]

В данном случае я не ставил вопрос о том что неправильно посчитали время звонка и о том что он не состоялся в принципе, хотя это так и есть. Речь конкретно идет о кредитном лимите.

Вот информация из профиля данного счета:
Текущий баланс: -1863.7 грн.
Порог отключения: -69.08 грн.

Оператор тарифицирует Ваш звонок не в момент совершения, а после его окончания. Т.е. если Вы сделали звоночек на 2000 грн., а на счету предположим 100 гривен, то стоимость звонка спишут с Вашего счета и у Вас образуется задолженность в -1900 грн. Так что порог отключения здесь абсолютно не при чем.

[jay_dee]

Я про оборудование КС говорю. Или вы думаете, что у меня с Малайзией договор, а не с Киевстаром?

я вам пояснял по поводу "неработающего" номера в малазии и почему там сработал сигнал на поднятие трубки.

В данном случае я не ставил вопрос о том что неправильно посчитали время звонка и о том что он не состоялся в принципе, хотя это так и есть. Речь конкретно идет о кредитном лимите.

Вот информация из профиля данного счета:
Текущий баланс: -1863.7 грн.
Порог отключения: -69.08 грн.

стоп, как это так и есть, когда

...Тот номер действительно в логе телефона обозначен как набранный, возможно это произошло случайно

Оператор тарифицирует Ваш звонок не в момент совершения, а после его окончания. Т.е. если Вы сделали звоночек на 2000 грн., а на счету предположим 100 гривен, то стоимость звонка спишут с Вашего счета и у Вас образуется задолженность в -1900 грн. Так что порог отключения здесь абсолютно не при чем.

читаешь мои мысли )))

[a21]

Оператор тарифицирует Ваш звонок не в момент совершения, а после его окончания. Т.е. если Вы сделали звоночек на 2000 грн., а на счету предположим 100 гривен, то стоимость звонка спишут с Вашего счета и у Вас образуется задолженность в -1900 грн. Так что порог отключения здесь абсолютно не при чем.

Как ни странно, но на других операторах и в т.ч. на КС ранее меня отключали когда был минус больше положенного (даже во время разговора), если звонок из Украины происходил (а не в роуминге). И если то что Вы говорите - причем, то тогда об этом должно быть указано в контракте или хотя бы на сайте в любом доступном виде.

[maxx™]

Оператор тарифицирует Ваш звонок не в момент совершения, а после его окончания.

Оператор может тарифицировать звонок как угодно. Даже в процессе звонка. Правда если вы в роуминге и у вашего оператора и у гостевого нет CAMELа, то можете уйти в минус.
Возьмите любой припейд с несколькими гривнами на счету и попробуйте уйти в минус. Просто на контракте, возможно, онлайн тарификация отключена. Если в договоре указан лимит и не указано в какой момент времени он проверяется, это проблемы КС.

[vlad11]

сим карта никаким образом не может влиять на вышеописанные проблемы. это из серии научной фантастики

Вам стоит обновить SIM карту и поймете, насколько она обрасла "полезными" для клиента функциями.

[jay_dee]

Вам стоит обновить SIM карту и поймете, насколько она обрасла "полезными" для клиента функциями.

"полезные" функции это какие ? кроме STK и увеличенной телефонной книгой ? и всё же скажу вам наверняка, сама сим карта не может влиять на возникновение тех проблем о которых вы говорили

Как ни странно, но на других операторах и в т.ч. на КС ранее меня отключали когда был минус больше положенного (даже во время разговора), если звонок из Украины происходил (а не в роуминге). И если то что Вы говорите - причем, то тогда об этом должно быть указано в контракте или хотя бы на сайте в любом доступном виде.

незнаю как на дргуих операторах, но на Киевстаре ( контракт ) никогда не отключали во время разговора, кроме слечаев превышения максимальной длительности звонка

[jay_dee]

Оператор может тарифицировать звонок как угодно. Даже в процессе звонка. Правда если вы в роуминге и у вашего оператора и у гостевого нет CAMELа, то можете уйти в минус.
Возьмите любой припейд с несколькими гривнами на счету и попробуйте уйти в минус. Просто на контракте, возможно, онлайн тарификация отключена. Если в договоре указан лимит и не указано в какой момент времени он проверяется, это проблемы КС.

в договоре не указан лимит . зато там указано, что абонент обязан погасить задолженность в течении 5 (!!! ) дней, образовавшуюся за предоставленные услуги, а также абонент несёт отсветственность за "неналежне використання та сберiгання сим карты, пин кодiв, мобильного терминалу ..."
Пример с припэйдом тут совершенно не уместен т.к. билинг на припэйде работает совершенно по другому принципу по ряду немало важных причин и особенностью взаиморасчетов )

[a21]

незнаю как на дргуих операторах, но на Киевстаре (контракт) никогда не отключали во время разговора, кроме слечаев превышения максимальной длительности звонка

И какая максимальная длительность звонка?

С таким же успехом, если я телефон с карточкой КС потеряю и узнаю о пропаже спустя время (достаточное для длительного звонка заграницу), то тот кто его найдет может и в минус 50 000грн загнать баланс. На спутник позвонит и поговорит часов 10.

[Джулиан]

Как ни странно, но на других операторах и в т.ч. на КС ранее меня отключали когда был минус больше положенного (даже во время разговора), если звонок из Украины происходил (а не в роуминге). И если то что Вы говорите - причем, то тогда об этом должно быть указано в контракте или хотя бы на сайте в любом доступном виде.

Вас могут отключить в момент разговора, если вы обслуживаетесь на условиях предоплаченного сервиса (Ace-Base, Диджус). На контракте в момент разговора Вас никто отключать не станет.
На сайте указаны тарифы международных звонков, ориентируясь на них Вы сами можете посчитать свои затраты.

[Джулиан]

И какая максимальная длительность звонка?

С таким же успехом, если я телефон с карточкой КС потеряю и узнаю о пропаже спустя время (достаточное для длительного звонка заграницу), то тот кто его найдет может и в минус 50 000грн загнать баланс. На спутник позвонит и поговорит часов 10.

Максимальная длительность для припейда 33 минуты, после этого звонок прекращается.
А если вы потеряли телефон, у вас есть возможность заблокировать номер по звонку в Колл-центр (круглосуточно). Если вы этого не сделали, кто-то воспользовался Вашей карточкой и сделал дорогостоящие звонки, материальная ответственность ляжет именно на Вас.
Часов 10 поговорить не получится, тем более на спутник. На контракте максимальная длительность около 2 часов.

[a21]

На контракте в момент разговора Вас никто отключать не станет.

А теперь скажите, от куда Вы об этом узнали? Можно ли об этом узнать, если не заходить в большой минус?
На Билайне к примеру, есть контракты работающие по предоплате и контракты которые работают на основе кредита.
Если не ошибаюсь, изначально подключаясь к Киевстару 8 лет назад, речи о кредите не шло, но после там появились лимиты кредита и они были разные у абонентов. В данном случае свой лимит я знал, а в минус никогда не выходил больше положенного, следовательно -1800 меня удивили.

[jay_dee]

А теперь скажите, от куда Вы об этом узнали? Можно ли об этом узнать, если не заходить в большой минус?
На Билайне к примеру, есть контракты работающие по предоплате и контракты которые работают на основе кредита.
Если не ошибаюсь, изначально подключаясь к Киевстару 8 лет назад, речи о кредите не шло, но после там появились лимиты кредита и они были разные у абонентов. В данном случае свой лимит я знал, а в минус никогда не выходил больше положенного, следовательно -1800 меня удивили.

неважно, кредитный вы абонент либо предоплатный - в любом случае тарификация звонка происходит после звонка, а не во время

[a21]

неважно, кредитный вы абонент либо предоплатный - в любом случае тарификация звонка происходит после звонка, а не во время

Не знаю какой смысл мне одно и то же повторять. Но если вы пытались ответить на мой вопрос, то я скажу, что во время звонка баланс проверить не могу. Тем более что на Киевстаре он обновляется спустя время, а не по факту.

[jay_dee]

Не знаю какой смысл мне одно и то же повторять. Но если вы пытались ответить на мой вопрос, то я скажу, что во время звонка баланс проверить не могу. Тем более что на Киевстаре он обновляется спустя время, а не по факту.

ну так те более ...если баланс обновляется спустя какой-то время, каким образом вас могут отключить во время звонка ? вы сами ответили на свой вопрос )))

[a21]

ну так те более ...если баланс обновляется спустя какой-то время, каким образом вас могут отключить во время звонка ? вы сами ответили на свой вопрос )))

У них информация всегда есть точная по поводу моего баланса, если я на Украине нахожусь, другое дело что у меня нет к ней доступа, а мне дают её с определенным временным интервалом.

[Джулиан]

У них информация всегда есть точная по поводу моего баланса, если я на Украине нахожусь, другое дело что у меня нет к ней доступа, а мне дают её с определенным временным интервалом.

Доступ у Вас появляется тогда же, когда информация появляется у оператора в базе данных. Для проверки состояния счета нужно нажать комбинацию на клавиатуре телефона *111# и клавишу вызова. Вы увидите именно то, что на данный момент отображается в базе оператора.

[a21]

Доступ у Вас появляется тогда же, когда информация появляется у оператора в базе данных. Для проверки состояния счета нужно нажать комбинацию на клавиатуре телефона *111# и клавишу вызова. Вы увидите именно то, что на данный момент отображается в базе оператора.

Где же она находится в том временном промежутке, когда я её не вижу, но действие (звонок, отправка смс и т.п.) выполнено?

[Джулиан]

Где же она находится в том временном промежутке, когда я её не вижу, но действие (звонок, отправка смс и т.п.) выполнено?

Кто, информация? Пока не поступит в базу данных, т.е. пока не пройдет биллинг Вашего звонка или СМС - ее нигде нет

[a21]

Кто, информация? Пока не поступит в базу данных, т.е. пока не пройдет биллинг Вашего звонка или СМС - ее нигде нет

Сложно говорить о вещах о которых не имеешь представления. У других операторов нормальный биллинг. Что касается КС, то тут есть торможения, но опять же не известно с чем они связаны. Я думаю, что если я звоню, то там уже есть эта информация, а в какой форме и как она обрабатывается, это уже другой вопрос.