Сообщение от
Серенький Саныч
Всем привет. У меня сегодня было продолжение по перевыпуску карты приват банка. Для тех, кто не помнит (не знает), опишу вкратце первую часть. Итак. Месяца два назад я обратился в одно из отделений с целью поменять (перевыпустить) карту. Придя в банк (отстояв немаленькую очередь), мне сказали, что сейчас, карточки нет, можем оформить голд, или приходите завтра, мы для Вас закажем. Ок. но я человек, работающий, а почти все отделения банка работают тогда же, когда и я. Я описал эту ситуацию здесь. Кому интересно, я найду ТОЧНЫЙ ответ банка, но в двух словах мне написали, что, пишите в хелп..поможем, разберёмся, виновных накажем.. В итоге принесли извинения и сказали, что в любой момент можете придти и Вам поменяют карту. И вот сегодня, благодаря "снегопаду", у меня получилось вновь посетить это отделение. Научен горьким опытом, я не стал ждать очередь, а сразу спросил оператора - могу ли я поменять карту. На что получил сразу ответ - сейчас нет, приходите завтра, мы для Вас закажем.. Да что ж это такое. Я звоню в 3700. говорю так и так..Девушка в банке (та самая оператор) сразу такая "молодой человек, у меня клиенты, вы меня не правильно поняли, подождите, сейчас разберёмся". Думаю...оп..надо идти до конца..таки врут..Пока разговаривал с девушкой по телефону (она мне рассказывала, что в банке, как правило есть карточки, и просила дать трубку оператору в банке), подошла моя очередь. Девушка (Юля), ещё не поняв с кем я разговариваю по телефону, начала говорить то же самое.. На что я передал ей трубку.. и она такая..да нет..я не при делах..я его первый раз вижу..не знаю о чём речь..и "да, сейчас перевыпустим, может у девочек есть". Тут же обращается ещё к одной девушке, и та достаёт целый пакет этих карточек..типа только привезли. Блин..ну не идиоты же ходят в банк.. Можно было просто извинится..а не строить из себя дурочку и клиента делать дураком!!! В итоге карточка была перевыпущена за рекордно быстрое время!)).
К чему всё это.. На мой взгляд.. если какие-то проблемы в отделении, и Вы считаете, что правы - звоните 3700 и пускай они общаются между собой!
Социальные закладки