ПриватБанк

[INOVATIO]

Порешали... НО!

Перевод личных средств
Забракован :
С интернет карты возможно совершить только операцию оплаты в интернет

Чтоб у них морда треснула.

Звони в поддержку (3700 проси перевести на отдел SWIFT-платежей) и говори, что не предупредили об изменениях и ты заранее не сменил реквизиты. Проси, чтобы перевели на нормальную карту. Мне таким образом уже почти со всех счетов попереводили.

[PrivatBanker]

В общем открыли мне Универсальную Gold USD.
Единственно что после добавления в приват24 она пишется как ГРН. Так что пока не могу сделать перевод. Но это уже решаемые нюансы. Пишут "Информация по карте в П24 обновится в течении дня".

IGI, если данные в Приват24 по Вашей карте не обновятся в течение 1 дня, напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и номер карты.
Информация будет передана для исправления.

С уважением, ПриватБанк.

[El Comandante]

El Comandante, здравствуйте.
Ответ Вам был предоставлен на электронную почту 19.01.2015 г. также повторно продублировано 23.01.2015 , возможно письмо попало в папку "Спам", проверьте, пожалуйста.
С уважением, ПриватБанк.

Да, спасибо, таки да письма попали в спам.
Буду писать в dx.com.
ПриватБанк, с вами приятно иметь дело!

[Kordri]

Да, спасибо, таки да письма попали в спам.
Буду писать в dx.com.
ПриватБанк, с вами приятно иметь дело!

поведайте и нам, что это было, и как Приват решил вопрос.

[NikoZa]

да неужели, а номер телефона вводите, который привязан к картам, которые вы хотите пополнить, но их нет с собой, или вы никогда не теряли (украли), или просто банкомат не вернул карту... пишите сто постов от нечего делать, у вас лишние деньги радуйтесь, у кого-то нет
появилась комиссия, напишите объявление! в конце концов, а не простоять очередь к трем терминалам в банке на Королева и узнать потом, что без карты комиссия
а сегодня зашла в районе 11.00, вообще ни один терминал не работает, вот и сервис

Во-первых: дамочка, проследите за своим тоном. Во-вторых: я буду писать столько сообщений, сколько посчитаю нужным.
С чего вы взяли, что я ввожу тот номер, с которому привязаны карты? Ввести можно любой номер, если вы не в курсе.
Где, по-вашему, должны были "написать объявление"? На сайте? Может и да, но я очень сомневаюсь, что перед пополнением счета через терминал все сидят и зачитывают тарифы на сайте.
Мда, простоять очередь к трём терминалам и уйти из-за комиссии 2 грн...Сочувствую. Вы бы лучше не мои деньги считали, а свои научились зарабатывать. Глядишь - и не пришлось бы уходить из-за 2 грн, отстояв очередь.

[Ellzone]

Здравствуйте, два раза звонила в техподдержку, попробую теперь тут. 31 декабря через приват 24 оплатила услуги кабельного тв 70 грн+1 грн комиссия приватбанка. 8 января перезвонили с кабельного и сказали, что платеж отправили назад в банк как забракованный. Звонила приват, два раза составляли заявку в техподдержку, обещали перезвонить, после первой заявки перезвонили, но когда я ответила была тишина, после второй заявки не перезвонили вообще. Забракованный платеж техподдержка видит, но почему-то на карту до сих пор его не вернули, он в выписке и в остатке у меня списан как 71 грн. Как мне вернуть мои 71 грн на карту?..

[vvalk]

Забракованный платеж техподдержка видит, но почему-то на карту до сих пор его не вернули, он в выписке и в остатке у меня списан как 71 грн. Как мне вернуть мои 71 грн на карту?..

Был у меня когда-то забракованный платеж по Utel'y. Раз 5 звонил на горячую линию, столько же раз описывал проблему в чате П24. Результат - деньги вернулись на карточку чуть более, чем через месяц. Совпадение или нет, но получил возврат через несколько дней после того, как здесь описал ситуацию.

[Suprug2011]

Доброго дня. Подскажите, читал что в Привате есть услуга виртуальный кошелек, где свои сбережения в $ можно перевести в гривны по выгодному курсу, что-то вроде 20грн за $. На сколько это реально и как воспользоваться данной услугой.

[PrivatBanker]

Здравствуйте, два раза звонила в техподдержку, попробую теперь тут. 31 декабря через приват 24 оплатила услуги кабельного тв 70 грн+1 грн комиссия приватбанка. 8 января перезвонили с кабельного и сказали, что платеж отправили назад в банк как забракованный. Звонила приват, два раза составляли заявку в техподдержку, обещали перезвонить, после первой заявки перезвонили, но когда я ответила была тишина, после второй заявки не перезвонили вообще. Забракованный платеж техподдержка видит, но почему-то на карту до сих пор его не вернули, он в выписке и в остатке у меня списан как 71 грн. Как мне вернуть мои 71 грн на карту?..

Здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, номер карты и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Доброго дня. Подскажите, читал что в Привате есть услуга виртуальный кошелек, где свои сбережения в $ можно перевести в гривны по выгодному курсу, что-то вроде 20грн за $. На сколько это реально и как воспользоваться данной услугой.

Здравствуйте!
Вы можете открыть в системе нашего интернет банкинга Приват24 долларовую интернет карту и переводить средства по курсу для карт действующем в нашем банке на момент перевода.
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

С курсами валют Вы можете ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/currency/
Конвертация также будет произведена по курсу используемому для карт и пополнения вкладов.
Безналичный курс покупки доллара при проведении операций в гривнах с валютных карт, указанный в Приват24, применяется в следующих случаях:
- оплата валютной картой на территории Украины счетов в гривнах (терминалы в магазинах, оплата на сайтах);
- снятие в банкомате гривны с валютной карты;
- перевод валютного депозита в гривны.
С уважением, ПриватБанк.

А оплата коммунальных услуг (по задолженности: РЭС, одес.газ) с долларовой карты в Приват24 производиться по какому курсу?
Я вот сейчас пыталась оплатить ч/з Приват24 расчетный счет открытый в др. банке(коммунальные услуги ЖКС)с долларовой карты, так я посчитала по какому курсу считает - оказывается это курс который в отделениях. Т.е. платежи в П24 не выгодно делать а только лишь снимать.

[PavelGA]

С курсами валют Вы можете ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/currency/
Конвертация также будет произведена по курсу используемому для карт и пополнения вкладов.
Безналичный курс покупки доллара при проведении операций в гривнах с валютных карт, указанный в Приват24, применяется в следующих случаях:
- оплата валютной картой на территории Украины счетов в гривнах (терминалы в магазинах, оплата на сайтах);
- снятие в банкомате гривны с валютной карты;
- перевод валютного депозита в гривны.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый день!
Если у меня есть необходимость поменять валюту ($ или Евро) и у меня есть гривневая карта ПБ, могу ли я это сделать ч\з терминал самообслуживания Приват-24? И по какому курсу будет произведено зачисление на мою карту? https://privatbank.ua/currency/
"Курсы карт и пополнения вкладов" или "В отделениях"?
Просто обучающее видео ныне недоступно https://privatbank.ua/news/privatban...sluzhivanija-/

[SEAGULLL]

Скажите, почему сотрудники откровенно врут по поводу курса списания с карты

разговор от 20,01,2015

11:05
Privat24

Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?



11:05
Александра


сколько я могу перевести свифт платежом в сша с гривневой карты




11:05
Privat24

Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при создании SWIFT-платежа или Вы желаете получить реквизиты для получения перевода?




11:05
Александра


какая сумма возможна в сутки




11:05
Privat24

Для отправки международного перевода SWIFT Вам необходимо перейти в меню Все услуги >Платежи > Другие платежи > S.W.I.F.T. платежи > Новый. В открывшейся форме заполняйте данные в соответствии с предоставленными получателем реквизитами.

Платежи проводятся только в рабочие дни, регламент от 1 до 5 операционных дней, комиссия 12 USD + 0.5% от суммы перевода (min 5 UAH)




11:05
Александра


сколко в сутки




11:05
Privat24

Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста, ориентировочное время ответа 1-2 минуты




11:07
Васильев Михаил

Спасибо за ожидание!
Александра Владимировна
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут




11:07
Карпина Екатерина

добрый день




11:09
Александра


я хочу перевести свифт перевод в сша с гривневой карты
какие ограничения




11:10
Карпина Екатерина

отправить можно : с гривневой карты до 3 тыс грн в день(исключение,если платеж за лечение/обучение)
с валютной до 15 тыс грн в день без документов
и до 150 тыс грн с документами в месяц( на физ лицо - документы о родстве; на юр лицо - инвойс,счет)




11:11
Александра


3000 гривен это 140 долларов и еще комиссию 12 долл платить ?*




11:15
Карпина Екатерина

это 180 долларов
комиссия списывается с остатка на счету




11:15
Александра


как у вас получилось 180 долларов, опишите пожалуйста




11:16
Карпина Екатерина

курс 16.53




11:17
Александра


что вы говорите! вы уверены, что при переводе с гривневой карты в США свифт переводом мне посчитают курс 16,53? Вы уверены в этом?
Я уверен, что посчитают по 21,277, который установлен сегодня , как карточный курс




11:18
Карпина Екатерина

уверена




11:20
Александра


Я закажу этот пеервод, но если мне с карты снимут по другому курсу, коммерческому, который установлен для карт в приват24, я подам на вас в суд
КарпинаЕкатерина




11:20
Карпина Екатерина

Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

[блогер789]

Доброго дня. Подскажите, читал что в Привате есть услуга виртуальный кошелек, где свои сбережения в $ можно перевести в гривны по выгодному курсу, что-то вроде 20грн за $. На сколько это реально и как воспользоваться данной услугой.

Вряд-ли этот курс можно назвать выгодным . По этому курсу я на Привозе не виртуально , а реально поменял $ и положил дома в свой "БАНКУ". Со 100 % гарантией возврата в любое удобное для меня время.

[PrivatBanker]

Добрый день!
Если у меня есть необходимость поменять валюту ($ или Евро) и у меня есть гривневая карта ПБ, могу ли я это сделать ч\з терминал самообслуживания Приват-24? И по какому курсу будет произведено зачисление на мою карту? https://privatbank.ua/currency/
"Курсы карт и пополнения вкладов" или "В отделениях"?
Просто обучающее видео ныне недоступно https://privatbank.ua/news/privatban...sluzhivanija-/

Здравствуйте!
Временно операция пополнения валютных карт возможна только в отделениях по техническим причинам. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А оплата коммунальных услуг (по задолженности: РЭС, одес.газ) с долларовой карты в Приват24 производиться по какому курсу?
Я вот сейчас пыталась оплатить ч/з Приват24 расчетный счет открытый в др. банке(коммунальные услуги ЖКС)с долларовой карты, так я посчитала по какому курсу считает - оказывается это курс который в отделениях. Т.е. платежи в П24 не выгодно делать а только лишь снимать.

Здравствуйте!
Оплата будет производиться по курсу для карт действующему на момент операции.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Скажите, почему сотрудники откровенно врут по поводу курса списания с карты

разговор от 20,01,2015

11:05
Privat24

Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?



11:05
Александра


сколько я могу перевести свифт платежом в сша с гривневой карты




11:05
Privat24

Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при создании SWIFT-платежа или Вы желаете получить реквизиты для получения перевода?




11:05
Александра


какая сумма возможна в сутки




11:05
Privat24

Для отправки международного перевода SWIFT Вам необходимо перейти в меню Все услуги >Платежи > Другие платежи > S.W.I.F.T. платежи > Новый. В открывшейся форме заполняйте данные в соответствии с предоставленными получателем реквизитами.

Платежи проводятся только в рабочие дни, регламент от 1 до 5 операционных дней, комиссия 12 USD + 0.5% от суммы перевода (min 5 UAH)




11:05
Александра


сколко в сутки




11:05
Privat24

Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста, ориентировочное время ответа 1-2 минуты




11:07
Васильев Михаил

Спасибо за ожидание!
Александра Владимировна
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут




11:07
Карпина Екатерина

добрый день




11:09
Александра


я хочу перевести свифт перевод в сша с гривневой карты
какие ограничения




11:10
Карпина Екатерина

отправить можно : с гривневой карты до 3 тыс грн в день(исключение,если платеж за лечение/обучение)
с валютной до 15 тыс грн в день без документов
и до 150 тыс грн с документами в месяц( на физ лицо - документы о родстве; на юр лицо - инвойс,счет)




11:11
Александра


3000 гривен это 140 долларов и еще комиссию 12 долл платить ?*




11:15
Карпина Екатерина

это 180 долларов
комиссия списывается с остатка на счету




11:15
Александра


как у вас получилось 180 долларов, опишите пожалуйста




11:16
Карпина Екатерина

курс 16.53




11:17
Александра


что вы говорите! вы уверены, что при переводе с гривневой карты в США свифт переводом мне посчитают курс 16,53? Вы уверены в этом?
Я уверен, что посчитают по 21,277, который установлен сегодня , как карточный курс




11:18
Карпина Екатерина

уверена




11:20
Александра


Я закажу этот пеервод, но если мне с карты снимут по другому курсу, коммерческому, который установлен для карт в приват24, я подам на вас в суд
КарпинаЕкатерина




11:20
Карпина Екатерина

Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

Добрый день!
С 21.01.2015, к сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Ограничена возможность проведения SWIFT-платежей с гривневых карт Приватбанка. По мере изменений и стабилизации валютного рынка мы будем вносить изменения в настройки наших продуктов. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем приобретать USD с гривневой карты в Приват24 через меню: Все услуги - Платежи - Обмен валют, на Вашу Интернет карту и с нее в дальнейшем отправлять SWIFT-платежи. Приобрести Вы можете в пределах эквивалента 100 USD в один день. При необходимости отправки валюты отличной от USD также необходимо использовать долларовую Интернет карту, конвертация будет проводится автоматически.
С уважением, ПриватБанк.

[PavelGA]

Здравствуйте!
Временно операция пополнения валютных карт возможна только в отделениях по техническим причинам. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Жаль, что вы не поняли сути вопроса... http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=53732074&viewfull=1#post53732074
Разобью этот вопрос на составляющие части:
1. Терминалы самообслуживания П24 принимают валюту?
2. Эту валюту они могут автоматически конвертировать в гривну?
3. Эта гривна может быть зачислена на ГРИВНЕВУЮ карту ПБ?
4. По какому курсу будет осуществлена данная конвертация?

[SEAGULLL]

Добрый день!
С 21.01.2015, к сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Ограничена возможность проведения SWIFT-платежей с гривневых карт Приватбанка. По мере изменений и стабилизации валютного рынка мы будем вносить изменения в настройки наших продуктов. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем приобретать USD с гривневой карты в Приват24 через меню: Все услуги - Платежи - Обмен валют, на Вашу Интернет карту и с нее в дальнейшем отправлять SWIFT-платежи. Приобрести Вы можете в пределах эквивалента 100 USD в один день. При необходимости отправки валюты отличной от USD также необходимо использовать долларовую Интернет карту, конвертация будет проводится автоматически.
С уважением, ПриватБанк.

при чем тут это

почему сотрудник врёт насчет курса

[Aborigenka]

Здравствуйте, нашла такую информацию по поводу магазина некст на другом форуме:

"НЕЗНАЮ НАСКОЛЬКО ЭТО ПРАДА, НО ВОТ ЧТО НАПИСАЛ ТОТ САМЫЙ Гороховский на фейсбуке у себя на странице
Олег Гороховский
21 ч. · отредактировано ·
UPD. Заработало в 18.55
Договорились с компанией Next ua.nextdirect.com/ - они берут расходы по курсовой разнице на себя.
С субботы 24.01 (может и с пятницы 23.01, если нормально пройдет тестирование) вы сможете совершать покупки на их сайте и с Ваших карт будет списываться сумма такая же, как указана на ценнике без дополнительных расходов на двойную конвертацию.
Удачных вам покупок с Next"

Вы можете эту информацию подтвердить?Это уже работает?