Обо всем по порядку. Очень не приятно, что такая ситуация имела место быть. К сожалению я узнал об этой ситуации из этой ветки. Скажите пожалуйста, звонили ли Вы нашим операторам, чтобы сообщить об этой ситуации? Дело в том, что мы реагируем на подобные казусы сразу и выясняем вопрос с рестораном. В любом случае, ни один из сигналов от клиентов не остается без внимания. Ресторан признал свою вину и так бы сделало любое заведение, которое дорожит своей репутацией.
Я абсолютно с вами согласен. В такой ситуации мы бы без проблем вернули бы деньги, и решили с рестораном вопрос во внутреннем порядке.
Наши водители выходят на работу сытыми и опята с собой не возят
Когда мы виноваты - мы всегда признаем свою вину, но это не тот случай
"Хвать и тикать" - это вы о ком? Мы работаем для вас почти три года. Обслуживаем больше ста ресторанов Одессы, поддерживаем обратную связь, следим за качеством своих услуг, имеем все необходимые для работы документы. Прошу вас не обобщать разные доставки словом "привозилки", так как Привозилка - зарегистрированный товарный знак. Пожалуйста не нужно судить о наших финансовых возможностях и подходе к клиентуре, так как здесь работают люди, которые уже более десяти лет в сфере обслуживания.
Полностью с Вами согласен. Чтобы не быть однодневкой - следить за репутацией необходимо. Более того, это касается не только доставки но и любого другого бизнеса.
Вообще не понял о чем это вы? У вас есть нарекания насчет опрятности наших водителей? Готов выслушать.
Очень рекомендую сходить в Трумен - формат просто бомба. Вчера смотрел с друзьями и женой артхаусное кино. Отличная атмосфера.
Социальные закладки