провайдер "Инфомир"

[ІНФОМІР]

Здравствуйте , как решили проблему ? , аналогично стало и у нас .( последние 2 месяца , пропадает интернет внезапно , уже и купили новый роутер мощный , джипон Инфомир сами заменили на новый , провода все уже проверяли / перепроверяли . Девайсы уже лишние отключили , безрезультатно , пока что ..

Доброго дня!

Повідомьте будь ласка вашу адресу або особистий рахунок приватним повідомленням, будемо перевіряти доки не виправим.

[ruslana_livadia]

Доброго дня!

Повідомьте будь ласка вашу адресу або особистий рахунок приватним повідомленням, будемо перевіряти доки не виправим.

Доброго времени суток , написала Вам в личку . Спасибо .

[Iva_Iva_]

Доброго вечора!
Повідомьте будь ласка вашу адресу або особистий рахунок у приватному повідомлені, фахівці перевірять ваш запит.

Написала Вам в личку, благодарю

[Iva_Iva_]

Написала Вам в личку, благодарю

Ответа нет

[ruslana_livadia]

Интернет по прежнему пропадает по раз 20 в день , позвонила в тех поддержку , приехал мастер и заменил джипон и уехал . 165 грн со счета сняли , за что не понятно , проблема как была так и осталась , 310 грн в месяц + 165 вызов мастера ( причину так и не сказали ) сидим на мобильном интернете -2 школьника . Опять сейчас позвонила в тех поддержку.... не снимайте деньги ! Проблема не решена !

[©™]

Интернет по прежнему пропадает по раз 20 в день , позвонила в тех поддержку , приехал мастер и заменил джипон и уехал . 165 грн со счета сняли , за что не понятно , проблема как была так и осталась , 310 грн в месяц + 165 вызов мастера ( причину так и не сказали ) сидим на мобильном интернете -2 школьника . Опять сейчас позвонила в тех поддержку.... не снимайте деньги ! Проблема не решена !

На GPON терминале (если это Huawei) есть светодиод PON.
Это состояние оптической линии.
Посмотрите горит ли этот светодиод зеленым в моменты, когда пропадает интернет.
Если нет, то проблема на стороне провайдера и деньги они обязаны будут вернуть.
При этом ремонт должен быть за их счет.
P.S. Если светодиод все время горит зеленым, то нужно разбираться дальше (там может быть тысяча причин)
P.S.S. Если GPON терминал не HUAWEI (я не знаю что они сейчас ставят), то нужно найти в инструкции какой светодиод отражает состояние оптической линии (в названии скорее всего будет что-то связанное с PON)

[ruslana_livadia]

На GPON терминале (если это Huawei) есть светодиод PON.
Это состояние оптической линии.
Посмотрите горит ли этот светодиод зеленым в моменты, когда пропадает интернет.
Если нет, то проблема на стороне провайдера и деньги они обязаны будут вернуть.
При этом ремонт должен быть за их счет.
P.S. Если светодиод все время горит зеленым, то нужно разбираться дальше (там может быть тысяча причин)
P.S.S. Если GPON терминал не HUAWEI (я не знаю что они сейчас ставят), то нужно найти в инструкции какой светодиод отражает состояние оптической линии (в названии скорее всего будет что-то связанное с PON)

Сеасибо , понаблюдаю . Нас могли 2 квартиры на одну точку доступа подключить , из за этого может пропадать интернет ?

[©™]

Нас могли 2 квартиры на одну точку доступа подключить , из за этого может пропадать интернет ?

Нет

[ruslana_livadia]

Нет

мне сказали, что технически это возможно.. но они так не делают.

[Viktor_Zh]

Шановний Інфомір.
Поверніть, будь ласка, англійську звукову доріжку на канали Eurosport.
Також, через те що multiplex закрився - чи можливо також поповнювати внутрішній відеоклуб українськими аудіодоріжками?
Приставка MAG254.
Дякую.

[ІНФОМІР]

Ответа нет

Доброго дня.
Відповіли у особистому повідомленні.

[ІНФОМІР]

Шановний Інфомір.
Поверніть, будь ласка, англійську звукову доріжку на канали Eurosport.
Також, через те що multiplex закрився - чи можливо також поповнювати внутрішній відеоклуб українськими аудіодоріжками?
Приставка MAG254.
Дякую.

Доброго дня!
Повідомьте, будь ласка, вашу адресу або особистий рахунок у приватному повідомлені, фахівці перевірять ваш запит щодо прилада MAG254.

На каналі Eurosport присутня англійська звукову доріжка перевірьте, будь-ласка, ще раз.

[Viktor_Zh]

Доброго дня!
Повідомьте, будь ласка, вашу адресу або особистий рахунок у приватному повідомлені, фахівці перевірять ваш запит щодо прилада MAG254.

На каналі Eurosport присутня англійська звукову доріжка перевірьте, будь-ласка, ще раз.

Так, англійська доріжка з'явилась. Дякую!

[Skey]

Добрый вечер.
Почта [email protected]
Рабочая ? Написал , не отвечают . Вопрос как попасть в личный кабинет не из Одессы . Пытался ставить укр ВПН. Все равно не пускает .

[SooR]

Доброго вечора.
Хтось із клієнтів інфоміра користується приладами розумного дому від xiaomi? Не підключається розумна розетка до роутера, можливо провайдер не дає стукати до китайських серверів mi home, або мій роутер не приймає.

[Alekzandr]

Майже усі Wi-Fi пристрої для "розумного будинку", не залежно від виробника підключаються лише до мережі 2,4 Ггц. Перевірте щоб під час першого підключення смартфон теж був підключений до мережі 2,4Ггц.
У мене вдома все прекрасно працює в Mi Home.

[vandalize]

добрый день. почему перестал открывать rutracker.org? пишет 404 Not Found nginx/1.18.0 (Ubuntu). на мобильном киевстаре нет никаких проблем

[ashura]

добрый день. почему перестал открывать rutracker.org? пишет 404 Not Found nginx/1.18.0 (Ubuntu). на мобильном киевстаре нет никаких проблем

только что проверил, все открывается

[ruslana_livadia]

Доброго дня!

Повідомьте будь ласка вашу адресу або особистий рахунок приватним повідомленням, будемо перевіряти доки не виправим.

Спасибо , интернет работает без перебоев . Вопрос решён.