Сообщение от
Дэн
Хочу поделиться впечатлением как относятся в клубе Karamel к клиентам - только оттуда. Мы можно сказать постоянные клиенты этого клуба, а летом Лимона, из него просто не вылезаем, живем на ПосКоте и ехать куда то дальше харит, ходим, что ближе к дому. Обычно гуляем у них, всегда впечатление было хорошее, но сегодняшнее отношение полностью изменило представление о нем.
Всего нас должно было быть 6 человек ( впоследствие было 7 человек), но сначало пришли мы вдвоем забить место, зашли в клуб в 9 часов (вход 40 грн.) - очень много столов было зарезервировано - нашли в углу стол, за которым обычно пытаемся сидеть, и как раз он был не зарезервирован.
Потом клуб обходила администратор, увидела, что мы сидим вдвоем за угловым столом и спросила - типо чего мы двое сели за большой стол. Мы ей ответили - что нас будет шестеро, она сказала хорошо и ушла, потом пришла официантка и приняла заказ.
Сначало сидели нормально, пришли остальные люди, и всего нас за столом было семеро (в принципе стол расчитан на 6 чел.)
Но около одинадцати часов подошла администратор с охранником с наездом - валите отсюда за другой стол - этот столик был зарезервирован, моя хата с краю, я ничего не знаю. Мы вдвоем начали на нее наезжать, что она к нам подходила, и когда спрашивала, тогда не было речи о том что стол был занят, и официантка нормально нас обслуживала, ничего про это не говорила, но она начала на нас наезжать и те кто пришли позже обстановку не поняли и переехали за другой стол, и нам двоим тоже пришлось перейти за другой столик, (также как я понял таким же способом наезда были выгнаны девушки с соседнего столика, и были сдвинуты два стола, за которые удачно села компания)
В общем хочу сказать, что в этот отстойник я больше не пойду, (я понимаю что от этого клиентов у них не убавится, просто хочу поделиться как там могут поступить)
Я не могу утверждать как было на самом деле, может пришли люди и дали ей денег, чтобы она организовала им место, и она посуетилась или люди заранее заказали столики, но администрация и официанты "забыли", что звучит как фантастика, для меня логически более реальный первый вариант, но в любом случае ЭТО ИХ ПРОБЛЕМА, а не наша и они ОБЯЗАНЫ были отнестись уважительно, очень сильно извиниться и ПОПРОСИТЬ вежливо, пожалуйста перейдите за другой столик, а не подходить с охраной и вести разговор на повышенных тонах вплоть до того, либо пересаживайтесь либо валите отсюда, в конце концов - это их ошибка и вина - могли бы и скомпенсировать и не портить репутацию клуба(например поставить нам на стол как минимум бутылку за счет заведения или что то другое - сделать скидку в счете)
Я считаю, если б заведение себя уважало - то поступили бы таким образом, а поступили просто по бычьи. За вход загоняют, берут как более менее нормальный клуб, а на самом деле..................только маты лезут в голову..........
P/S В общем вечер испорчен. Знайте если идете в этот клуб и придут люди дадут денег на лапу Вас просто вышвырнут.....слов больше нет.....например в углу было сидеть на много комфортнее, чем на сквозняке, куда нас пересадили……………
Тема: 
KARAMEL - отношение к клиентам
Ответить с цитированием
Социальные закладки