IP-TV от TENET (TENET-TV)

[глеся]

Спасибо,уже всё нормально)

[ZlojCrash]

Здравствуйте!


Сейчас мы разбираемся с неполадками на каналах №3 и №7. Если у вас отсутствуют звук и изображение на других, то напишите, пожалуйста, несколько номеров таких каналов, а также сообщите типы используемых устройств. Можно в личном сообщении.

интер рассыпается и пропадает. Маг 250.

[fatman]

сегодня вечером в 19:50, на AURA HD в виджете абсолютно все каналы в рассыпуху. Сеть Ильфа.
Smart TV не проверял

[Dejka]

Здрасти.
ситуация такая - хочу переподключиться на тенет тв - уйти с кабельного оператора.
1. сколько приставок надо купить? по одной на каждый телек? либо одну только на тот, на котором нет смарт-ТВ?
2. хочу подключить все телеки напрямую к модему (ксиоми) - можно вызвать ваших спецов, да?
3. пакет "телевидение" покупается на все телеки - один? правильно?

[TENET]

Здравствуйте!

Здрасти.
ситуация такая - хочу переподключиться на тенет тв - уйти с кабельного оператора.
1. сколько приставок надо купить? по одной на каждый телек? либо одну только на тот, на котором нет смарт-ТВ?

Если у Вас смарт-телевизор Samsung или LG, или же телевизор с ОС Android, то достаточно установить соответствующий ему виджет. Для других моделей необходима ТВ-приставка или аппаратный медиаплеер. Приставки можно приобрести у нас.

2. хочу подключить все телеки напрямую к модему (ксиоми) - можно вызвать ваших спецов, да?

Как правило, достаточно просто подсоединить телевизоры к роутеру, причем мы рекомендуем подключать их по кабелю (схема №2). Если необходима помощь, то можно вызвать наших специалистов. Стоимость услуги - 89 грн/ч без учета расходных материалов.

3. пакет "телевидение" покупается на все телеки - один? правильно?

Абсолютно верно. На одну линию можно подключить до 5 устройств (ТВ-приставок, телевизоров, медиаплееров).

[Dejka]

Абсолютно верно. На одну линию можно подключить до 5 устройств (ТВ-приставок, телевизоров, медиаплееров).

Спасибо!!
и ещё нюанс - судя по схеме, мне нужно приобрести свитч? так как есть телек без вай фай.
Или о свитче в данном случае упоминание, как о том, который установлен в доме на все квартиры? И в таком случае придётся второй провод прокладывать?

[pemal]

Свитч, это если несколько приставок типа МАГ-250, для которых не нужно роутер, так как они прописаны у провайдера. Остальное идёт через роутер.

[TENET]

Спасибо!!

Всегда рады помочь, обращайтесь.

и ещё нюанс - судя по схеме, мне нужно приобрести свитч? так как есть телек без вай фай.

Желательно. Но зачастую абоненты подключают приставки напрямую к роутеру.

Или о свитче в данном случае упоминание, как о том, который установлен в доме на все квартиры? И в таком случае придётся второй провод прокладывать?

На схеме подразумевается абонентский ("домашний") свитч. Количество необходимых кабелей зависит от схемы подключения.

[Dejka]

спасибо, всё понятно

[TENET]

спасибо, всё понятно

Всегда рады помочь.

[Menja]

Новый, стб, не работают. Пишут- канал может быть временно недоступен. ЛС 244811

[TENET]

Новый, стб, не работают. Пишут- канал может быть временно недоступен.

Предположительно, это связано со вчерашней непогодой в столице. Ждем восстановления.

[pemal]

Нет Репортёра несколько дней, пишет канал недоступен. Смотрю через другие приложения

[TENET]

Нет Репортёра несколько дней, пишет канал недоступен. Смотрю через другие приложения

Приносим извинения за возможные неудобства и задержку с ответом. Сейчас все работает?

[axlrose]

Ребята, приложение на Андроиде, ввел свой логин пароль, у человека попропадали каналы, причем у меня на них подписка есть, но они все перекрыты почему то. Как исправить? Предлагает оплатить мне, что смотреть каналы, за которые я уже заплатил. Тенет, вы там не нажрались ещё? Когда очередное повышение?

[axlrose]

В общем я так понимаю мне надо удалить это устройство из моих зарегистрированных.тенет, окажите любезность, снесите последнее зарегестрированное устройство.плачу за самый дорогой пакет, дополнительный хд, вы ещё каким то образом ещё мне и обрезаете каналы. Бюджетный пишется. Как такое может быть? Позорище

[pemal]

Спасибо. Сегодня Репортёр работал и даже с машиной времени. Но после переключения на другой канал и возвращения на Репортёр канал висел,

Приносим извинения за возможные неудобства и задержку с ответом. Сейчас все работает?

[TENET]

Ребята, приложение на Андроиде, ввел свой логин пароль, у человека попропадали каналы, причем у меня на них подписка есть, но они все перекрыты почему то.

Похоже, что данное устройство было подключено вне сети TENET. В этом случае список каналов и сервисов будет другим.

В общем я так понимаю мне надо удалить это устройство из моих зарегистрированных.тенет, окажите любезность, снесите последнее зарегестрированное устройство.

Чтобы избежать ошибок, сообщите его MAC-адрес.

[Galleon]

кто подскажет, могу ли я на тенетовской приставке прописать где-то второй плейлист, чтобы смотреть или родной портал, или новый плейлист?

[axlrose]

Откуда я знаю мак адрес? В списке устройств в кабинете есть какой то андроид.вероятно это оно