IP-TV от TENET (TENET-TV)

[joedan]

А при чём тут ТеНет?

А кто причем? Приставка куплена в Тенете, на ней тенетовское ПО

[pahaniche]

А кто причем? Приставка куплена в Тенете, на ней тенетовское ПО

Из ТеНет-овского ПО там только картинка на заставке
А прошивка там Инфомир-овская.

[TENET]

А кто причем? Приставка куплена в Тенете, на ней тенетовское ПО

Возможность проигрывания медиафайлов с внешних носителей добавлена непосредственным производителем ТВ-приставок. Наша разработка - это портал TENET-TV.

[Винсент Вега]

подскажите ваше тенет тв приложение на андроиде можно смотреть заграницей?

[TENET]

подскажите ваше тенет тв приложение на андроиде можно смотреть заграницей?

Виджет TENET-TV работает исключительно на территории Украины.

[djulia2008]

Добрый день. У нас пакет обычный- дом интернет плюс ТВ. Можно ли весь детский или по отдельности как то отключить или поставить род контроль?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день. У нас пакет обычный- дом интернет плюс ТВ. Можно ли весь детский или по отдельности как то отключить или поставить род контроль?

Если Вы смотрите TENET-TV на ТВ-приставке, смарт-телевизоре или медиаплеере, то родительский контроль можно установить в меню портала.

[axlrose]

Скажите пожалуйста, у меня в кабинете висит доп пакет, но вроде пишут ноль стоимость. я его, в принципе отключал давно. в общем вопрос,у меня по счету идут дополнительные какие то траты, кроме машины времени, или нет? спасибо

[TENET]

Скажите пожалуйста, у меня в кабинете висит доп пакет, но вроде пишут ноль стоимость. я его, в принципе отключал давно. в общем вопрос,у меня по счету идут дополнительные какие то траты, кроме машины времени, или нет? спасибо

Из дополнительных услуг на данный момент у Вас есть только "Машина времени" и пакет "HD Спорт", который добавлен Вами в основной пакет и будет активен до окончания действия скидки.

[axlrose]

Из дополнительных услуг на данный момент у Вас есть только "Машина времени" и пакет "HD Спорт", который добавлен Вами в основной пакет и будет активен до окончания действия скидки.

я что плачу за него дополнительные деньги?

[pahaniche]

Что у Вас машиной времени?
Конкретно канал Плюс-плюс. Один раз перемотало и всё, Квадрат Малевича, дети в истерике

[axlrose]

о,про детей напомнили, несколько дней не работали у меня, картун нетворк и дисней,кажется. но вот пару дней как заработали.

[TENET]

я что плачу за него дополнительные деньги?

Да, с момента его заказа.

Что у Вас машиной времени?
Конкретно канал Плюс-плюс. Один раз перемотало и всё, Квадрат Малевича, дети в истерике

Сообщите номер Лицевого Счета, пожалуйста.

[axlrose]

я так понимаю, звонки в тех поддержку, это себя не уважать. видать у меня был подключен и хд микс и спорт хд,это явно было случайно, но понятно,что вина вся на мне будет. Но по факту,я тут в теме выяснял, когда отключал, список каналов проверял, потом отключил, смотрю продолжает работать, я позвонил в службу поддержки,говорю что то не так,и висит пакет, ненене,это все нормально, типа вам повезло, потом что то перегрузится и они пропадут. нет, чтоб сказать,у вас еще подключен пакет...ну слушайте,ну когда уже будет сервис какой то? я должен еще в этих пакетах разбираться следить ,выставлять и все остальное...у вас же записи разговоров есть,проверьте.


если я правильно понимаю, значит мне не хватит денег,которые я положил на счет для скидки, сообщите сколько там не хватит?

[CHDS]

Ну у меня так висел доп.пакет, который и так входит в основной и я за него деньги платил) И виноват, конечно же, я)

[TENET]

axlrose, уточните дату и примерное время данного звонка.

[axlrose]

axlrose, уточните дату и примерное время данного звонка.

ну вот Вы же видите с какого момента я заплатил деньги ,большую сумму, вот примерно несколько дней позже , время вечернее...точнее я сказать не могу.

[TENET]

axlrose, в телефонном разговоре шла речь о пакете "HD-Mix", который действительно удален с 1 марта. Но сейчас в Вашем пакете действует "HD Спорт", который был добавлен в то время, когда "HD-Mix" еще действовал.

[axlrose]

axlrose, в телефонном разговоре шла речь о пакете "HD-Mix", который действительно удален с 1 марта. Но сейчас в Вашем пакете действует "HD Спорт", который был добавлен в то время, когда "HD-Mix" еще действовал.

это я уже понял, если вы слышали разговор, вы могли понять к чему вообще это все было и мое беспокойство.у меня один вопрос к вам как к представителю компании---должен ли был Ваш оператор уведомить меня ,что еще один пакет подключен или нет?уточнить и помочь. просто пытаюсь понять политику вашей компании.Или вы решили подзаработать лишнего? вы считаете эти гривны стоили того? ну выдайте вашему оператору премию. я свою ошибку признал, просто теперь очевидно, что доверять вам нельзя. и опять же, я хоть где то в теме и понимаю о чем речь, как вы относитесь к тем,кто мало понимает, я честно говоря даже не представляю. я могу узнать сколько я должен или как мне это понять?

[TENET]

axlrose, с учетом прошедшего с даты звонка времени, сейчас сложно выяснить истинную причину, по которой нюанс с оставшимся пакетом оказался без внимания. Возможно, оператор предположил, что действующий "HD Спорт" оставлен Вами специально, либо строка c ним на Лицевом Счету была случайно упущена. В любом случае, благодарим за обращение - мы обратим отдельное внимание начальников соответствующих подразделений на данную ситуацию.
Приносим извинения за возможные неудобства.