Бракованная бытовая техника.

[ak47.Sa$hka]

День добрый.
Решил преобрести ЖК телевизор Philips, пришел в один из магазинов крупной торговой сети бытовой техники. Продавцы порекомендовали samsung lcd 40 m71 Bx.по отзывам в инете и тех. даннным вроде неплохая модель, оформил кредит, проплатил аванс, пошел оформлять доставку.
Увидел пункт- Экспедитор не передвигает технику по квартире и не настраивает ее.
говорю- ну так нужно же ее проверить, в комнату занести, к антене подключить....
мне говорят- Да все там ок, что проверятьхороший телевизор
говорю- ну тогда несите, проверим.
мне говорят-ну уже вечер, продавцы многие ушли, ну ладно.
принесли, подключили к антене и о чудо!! странные цветные полосы, вверху экрана
говорю-не уверен, но по-моему, в телевизоре, который стоит хренову кучу денег- такого быть не ДОЛЖНО
мне говорят- та это антена, эфир такой.
говорю- Может к ДВД подключим?
подключили- чудо все равно продолжается....
говорю-ну наверное другой несите.
мне говорят- такой модели нет, ни в магазине, не в городе.или выберайте похожую модель и доплачивайте или ждите пока привезут из Киева, если эти модели еще есть в стране...
говорю- У вас так принято в магазине, пытаться втюхать последний в стране телевизор по стандартной цене да еще и бракованный????
мне говорят- миллион извинений, виновники будут наказаны, созвонимся с Киевом, завтра решим.
осадок неприятный, завтра поеду на беседу, хотелось бы быть во всеоружии. Кто что посоветует? скажет? Поможет? Скажет номер хорошего ри добросовестного сотрудника Организации по защите прав потребителей

[Профессионал]

Вывод: телевизоры надо покупать в ЦУМе. Кредит, правда, не дадут. Но и не "втюхают" абы что, и предъяву есть кому конкретно предъявить, если все таки "что то".

[ak47.Sa$hka]

Вывод: телевизоры надо покупать в ЦУМе. Кредит, правда, не дадут. Но и не "втюхают" абы что, и предъяву есть кому конкретно предъявить, если все таки "что то".

тоже не могу согласиться...
єто вроде солидная сеть, а ЦУМ это скопление арендаторов- ЧПшек, с которых спроса вообще мало.

не скажу, что я столкнулся с проблемой, однозначно или сделаю возврат денег или заменять модель, просто умышденное желание втюхать некачественный товар на лицо.. неприятно

[ALISA 1]

небось,Фокстрот или Фоксмарт посетили?

[ak47.Sa$hka]

небось,Фокстрот или Фоксмарт посетили?

нет, не они....пока не буду наговаривать на "ХОРОШУЮ" торговую сеть....

[Pinky]

нет, не они....пока не буду наговаривать на "ХОРОШУЮ" торговую сеть....

Эльдорадо!
Так чего они столку сбили? Надо филипс брать было!!! Этот самсунг в неликвидах видать, вот они и "порекомендовали"

[ALISA 1]

нет, не они....пока не буду наговаривать на "ХОРОШУЮ" торговую сеть....

почему бы и не наговорить?

[blackd]

не скажу, что я столкнулся с проблемой, однозначно или сделаю возврат денег или заменять модель, просто умышденное желание втюхать некачественный товар на лицо.. неприятно

Вам вряд ли удастся вернуть деньги за этот товар.
Обращайтесь в общество защиты прав потребилетей, они помогают в этом случае. Дадут вам консультацию как поступить, кому писать заявление и т.д.
Но результат этого может быть и такой - обяжут магазин отремонтировать за свой счет этот телевизор.
И не тяните с обращением в общество защиты прав потребителей.

[Профессионал]

єто вроде солидная сеть, а ЦУМ это скопление арендаторов- ЧПшек, с которых спроса вообще мало.

В "Эльдорадо" 100% товара - серый импорт. Может работать отлично, а может и сразу поломаться. Что касается остальных торговых сетей, то многие так и работают, как ЦУМ. Например, "Мегамакс" - скопление ЧПшников и СПДшников, каждый вид товара отдельное СПД продает. Нет такого магазина "Мегамакс", есть только торговая площадка и бренд. Также другие - "ФоксМарт", "Домотехника" и.т.д.

[ak47.Sa$hka]

Вам вряд ли удастся вернуть деньги за этот товар.
Обращайтесь в общество защиты прав потребилетей, они помогают в этом случае. Дадут вам консультацию как поступить, кому писать заявление и т.д.
Но результат этого может быть и такой - обяжут магазин отремонтировать за свой счет этот телевизор.
И не тяните с обращением в общество защиты прав потребителей.

ну почему же? возврат денег вполне реален, а с Приватом просто расторгнуть договор. сегодня днем поеду к ним- послушаю, что они предложат мирным путем....если нет, то сегодня же в "защиту"
просто как-то не хотелось бы подымать шумиху, я вообще просто хотел хороший телевизор на Новый год посмотреть

[Профессионал]

Вообще, эти модели "Самсунгов" довольно надежные и очень неплохие (матрица "SONY"). Уж куда лучше "Филлипса", даже не сравнить. Странно, почему не заменили, видно магазин все таки несолидный. Мне даже в инет-магазинах меняли...

[blackd]

ну почему же? возврат денег вполне реален, а с Приватом просто расторгнуть договор. сегодня днем поеду к ним- послушаю, что они предложат мирным путем....если нет, то сегодня же в "защиту"
просто как-то не хотелось бы подымать шумиху, я вообще просто хотел хороший телевизор на Новый год посмотреть

Ну если у вас получится реально вернуть свои деньги, то это будет очень хороший результат.
Потому что с помощью защиты прав потребителей, вряд ли вам удастся вернуть именно деньги.

[maxx™]

День добрый.
Решил преобрести ЖК телевизор Philips, пришел в один из магазинов крупной торговой сети бытовой техники. Продавцы порекомендовали samsung lcd 40 m71 Bx.по отзывам в инете и тех. даннным вроде неплохая модель, оформил кредит, проплатил аванс, пошел оформлять доставку....
говорю- У вас так принято в магазине, пытаться втюхать последний в стране телевизор по стандартной цене да еще и бракованный????
мне говорят- миллион извинений, виновники будут наказаны, созвонимся с Киевом, завтра решим.

Я вот только одного не понимаю - они Вам продавали телевизор который Вы даже на витрине не видели? Т.е. в магазине он был единственный и не выставлен на витрину?

[ak47.Sa$hka]

Я вот только одного не понимаю - они Вам продавали телевизор который Вы даже на витрине не видели? Т.е. в магазине он был единственный и не выставлен на витрину?

нет.
он стоял на ветрине, как оказалось они его мне и вынесли, пр идетальном осмотре и выявились эти дефекты, а другого экземпляра по их словам, не оказалось ни в магазине, ни в городе.

[Mamon2006]

Вывод: телевизоры надо покупать в ЦУМе. Кредит, правда, не дадут. Но и не "втюхают" абы что, и предъяву есть кому конкретно предъявить, если все таки "что то".

ну зачем уж так,лучше сразу на 7-й на Поле Чудес

[Mamon2006]

нет.
он стоял на ветрине, как оказалось они его мне и вынесли, пр идетальном осмотре и выявились эти дефекты, а другого экземпляра по их словам, не оказалось ни в магазине, ни в городе.

Ну брак может присутствовать в любом изделии,от этого никто не застрахован,а вот то что пытались всунуть в наглую,за это надо было покарать,по крайней мере хороший скандал на полмагазина никак бы не помешал

[Хризантема]

В течение двух недель вы можете вернуть любой товар без объяснения причины, если этот товар не потерял товарного вида. Если он оказался некачественным, вы вправе требовать за него деньги в течение всего гарантийного срока. Покупателям часто предлагают обменять или починить товар, при этом большинство потребителей не знают, что выбирать в данном случае имеет право только сам покупатель. Если вам отказывают- смело обращайтесь в суд. Естественно, у вас на руках должны быть чек и гарантийный талон. Остается пожелать вам удачи.

[Профессионал]

ну зачем уж так,лучше сразу на 7-й на Поле Чудес

Ирония не уместна. Что касается теле-аудио-видео-фото аппаратуры, ЦУМ не имеет конкурентов в городе:
1) Цена намного вкуснее + торг
2) Гарантия точно такая же, как и предоставляет любой магазин (от прооизводителя)
3) Выбор моделей + возможность доставки почти любой модели, чего не предложит ни один магазин.
4) Возможность обмена/замены (оговаривается).

Я уже последние лет 5-6 покупаю в ЦУМе и очень доволен. Жаль, что быттехникой там не торгуют.

[ak47.Sa$hka]

Обещали за 5-6 дней привести новый из Киева, проверить чуть ли не в сервис центре, но компенсаций никаких дополнительных не будет..посмотрим, что привезут.

[Mamon2006]

Ирония не уместна. Что касается теле-аудио-видео-фото аппаратуры, ЦУМ не имеет конкурентов в городе:
1) Цена намного вкуснее + торг
2) Гарантия точно такая же, как и предоставляет любой магазин (от прооизводителя)
3) Выбор моделей + возможность доставки почти любой модели, чего не предложит ни один магазин.
4) Возможность обмена/замены (оговаривается).

Я уже последние лет 5-6 покупаю в ЦУМе и очень доволен. Жаль, что быттехникой там не торгуют.

1 На счёт цены согласен,на счёт торга,то тут всё зависит от тебя самого,торгуюсь всегда и везде,хоть 1,5% но выторгую

2 Точно такая же в случае если гарантию даёт производитель,если гарантию даёт продавец,то она очень смешная
3.Ты имеешь ввиду под заказ?Ну так тогда уж лучше купить в интернет магазине,там такой выборо что продавцам из Цума и не снился,да я так подозреваю что они заказывают тамже
4.по этому пункту есть закон регулирующий отношение,что мешает тебе потребовать в магазине тоже самое?