DHL курьерская служба!

[TenЬ]

Кто пользовался услугами данной кампании, как у вас впечатление от сотрудничиства, есть ли у вас замечания или недовольство?
Если кто знает тарифы буду очень признателен, меня очень интересует курьерская доставка из Санкт-Петербурга в Одессу

[Weronica]

Ну, по поводу тарифов из Одессы в Питер или наоборот - не знаю, но вот я вчера отправляла документы в Киев. Заказала спецдоставку до 12 часов. Стоимость вышла около 140 грн (это было 6 документов А4 до 500 грамм). Может это конечно я такая везучая, но во первых, я попросила курьера прийти до 3 часов ( заказ сделала по телефону в 11 часов), курьер пришел в 3-10. Ладно мелочи. Сегодня в обед, думаю, зайду на их сайт, отслежу, как там мои документы. На сайте я обнаружила только что мои доки в 9 часов утра на доставке с курьером. Думаю, ладно, не успели обновить информацию. Каково же было мое удивление, когда в 2 часа 36 минут появилась информация что мои доки не были доставлены. Так прямо и было написано. Звоню к ним офис, они проверяют, да мол так и так оно не доставлено. Из-за плохих погодных условий. Я все конечно понимаю, но можно было бы хотя бы позвонить и предупредить, тем более что доставка была заказана спецальная до 12 часов. Вобщем доставили мои документы только без 5 минут 5 . Как раз перед закрытием того учреждения куда я их отсылала. Правда сказали, чтоб я завтра пришли к ним в офис на Маршала Жукова и они вернут мне разницу между обычной доставкой и спец (20 грн). Вот такие вот мои впечатления от этого. Хотя может это мне так везет.

[TenЬ]

Интересная информация, думаю это сыграет свою роль, имидж у фирмы давно набит, но у нас в стране все таки не настолька пунктуальны и фанатичны люди)В моем случае я немного не правильно указал маршрут из Питера в Одессу надо доставить, это очень важная вещь в средний конверт вполне влезит, но она проста мега важная для меня!
Вероника а ссылочку на сайт не дадите?

[Weronica]

Конечно, держите www.dhl.com.ua. Позвоните им по тел. 738-42-42.
В принципе, от нас в зарубежье всегда все доходило, быстро и в сроки. Я не знаю, почему в этот раз вышла такая осечка. Я то к ним и обратилась потому что хотела чтоб конкретно до 12 доставили. Могли предупредить, что не получается. Форс-мажор бывает всегда. А негативное впечатление остается надолго!

[красилсончик]

Если мега важная - то наверное ДЧЛ можно доверить - рано или поздно найдётся
Со мной они 2 раза прокололись - первый раз ждала документы -они уже были в одессе и одесское представительство наличие их подтвердило... в 18.00 так и не получив доки и соотвественно не успев ничего с ними сделать звоню им - они свзяываются с курьером, его ответ повёрг меня в шок - он не смог найти наш офис (причём на дубль гисе мы есть - как минимум этой картой можно было воспользоваться)......а второй раз наши доки вместо украины попали в гонконг.... а нам говорят, что они застряли в германии на перевалочном пункте и вот-вот их найдут и отправят к нам....а доки-то уже в гонконге - вообщем, опять мы потеряли кучу времени, что равносильно деньгам...

[Weronica]

вообщем, опять мы потеряли кучу времени, что равносильно деньгам...

Вот и я о том же. У меня сроки поджимали. Нужно было доставить быстро, хоть самой бери и выезжай в Киев. А так доставили за 5 минут до закрытия конторы, и что теперь делать?!!
Самое интересное, что диспетчер оправдывалась передо мной - это у нас первый раз такое!!!!

[SЕRЁГГА]

на прежней работе плотно с ними сотрудничал по доставкам из-за рубежа, был раз случай задержки долгой товара в киеве, а так вроде норма, им есть альтернатива ввиде TNT, UPS, FEDEX, есть более дешевый, но и менее быстрый EMS

[Maks.....]

ТНТ вроде дешевле ДХЛ, но у ДХЛ дороже новогодние подарочки...чем у ТНТ

[Ленка]

В нашей стране это пока одна из самых стабильных и стоящих доверия фирм. Мы работаем с несколькими и поверьте, то что описали - курьер пришел на 10 мин позже, есть возможность просмотреть путь посылки дома по инету и еще и вернули разницу в стоимости - это все прекрасно, потому как остальные вообще не знают что такое приходить вовремя, доставка на след день осуществляется через день а то и через 3-4 дня, теряют, воруют, не предупреждают о проблемах и не пересчитывают стоимость. Знаю это прекрасно потому что уже лет 5 работаю - еженедельно отправляем 5-10 отправок разными службами, могу сравнивать.

[blackd]

Я передавала подарок-посылку с помощью TNT - все передали в руки под роспись имениннику.
Тарифы на тот момент в TNT были ниже чем в DHL.

[napTu3aH]

Кто пользовался услугами данной кампании, как у вас впечатление от сотрудничиства, есть ли у вас замечания или недовольство?
Если кто знает тарифы буду очень признателен, меня очень интересует курьерская доставка из Санкт-Петербурга в Одессу

Пользовался месяц назад ... доставку из Флориды в Одессу сделали в течении трёх дней ... можно в любой момент выяснить местонахождение своей посылки/письма ... по поводу тарифов .. да ... в DHL действительно выше, чем в TNT.

[Maks.....]

по поводу "прослеживания" - это же фишка не только ДХЛ.

[napTu3aH]

по поводу "прослеживания" - это же фишка не только ДХЛ.

это я к слову сказал

[NeoZ]

Пользовались FEDEX, пробовали разных, остановились на этой службе.
Прослеживание тоже есть.
Дополнительной услугой была возможность поспособствовать на таможне аэропорта.
Кто сталкивался - поймет.

[RaZdevalka]

A мы PONY EXPRESS пользуемся - дешевле, сроки те же. (Comp. to DHL)

[Жизель]

После того как заплатила за растаможку своего подарка на День рождения необоснованно сумасшедшую сумму денег. Больше не пользуюсь их услугами.

[Zya]

(причём на дубль гисе мы есть - как минимум этой картой можно было воспользоваться)......

К сожалению у курьеров нет с собой карты не только города, но и расположения офисов в бизнес центрах города одессы и не только. Что значительно затрудняет не знакомых фирм, не имеющих собственных вывесок с описание своего местонахождения.+плюс надо учесть то что указал оправитель. Это также не менее важно при "обнаруженни" компании получателя, и не только. Иногда становится проблемой найти получателя, даже находясь непосредственно в помещении фирмы.

[Zya]

Конечно, держите www.dhl.com.ua. Позвоните им по тел. 738-42-42.
В принципе, от нас в зарубежье всегда все доходило, быстро и в сроки. Я не знаю, почему в этот раз вышла такая осечка. Я то к ним и обратилась потому что хотела чтоб конкретно до 12 доставили. Могли предупредить, что не получается. Форс-мажор бывает всегда. А негативное впечатление остается надолго!

Действительно, погодные условия очень силно портят не только впечатление, но и сами процессы доставки. И от этого страдают не только клиенты, но соверщенно все курьерские службы .. так что сравнивать какая хуже а какая лучше курьерская служба доставит вашу корреспонденцию, при ужасных погодных условиях, либо повешенно активности автотранспорта на дорогогах в предверии например праздников - очень и очень сложно
Также это проблема касается не только внутри украины а зарубежья. Там тоже бывает затрудненные доступы и подьезды к адресам по которым должна быть произведена доставка из рук в руки

[Zya]

После того как заплатила за растаможку своего подарка на День рождения необоснованно сумасшедшую сумму денег. Больше не пользуюсь их услугами.

Простите что прошу вас вспомнить что это конкретно был за подарок, и в какую стоимость он был оценен отправителем (эта сумма указана в инвойсе) который прилагался к отправке.... Если вам не сложно конечно.
Дело в том что именно изходя из того что было в посылке, и оценочной стоимости, и формируется цена нашей ТАМОЖНЕЙ а не курьерскими службами))))

[X3M]

стараюсь чтобы мне отправляли только DHL
суперская фирма.. все приходит когда нужно за таможню выходит обычно копейки.. все отслеживается..

ЕМS она же USPS эток ашмар.. звонишь а они ниче не знают, отследить на сайте не реал.. товар неделю наза покинул Лос Анжелес и все.. как там дальше непонятно