Болталка для тех, кто делает чудо своими руками

[LedyX]

Красота, теплота и сплошной позитивчик!!!!!!!!!! Спасибо за фото и тем кто на них Умнички!!!!!!!!!!!!

[Nikol]

Новая интерпретация старой сказки про Теремок
Мальчик супер!!!

[Farmuty]

Девочки, всем добрый день.
Есть у нас на форуме какая-нить темка типа "Черный список рукодельных магазинов и поставщиков"?
Куды с жалобами бежать, шоб народ знал "героев" в лицо?

на кого жалобу катать собралась?)

[ProZerpina]

Пока такой темы нет, в что уже пора создавать?

[Jubilee]

[Adaelaide]

на кого жалобу катать собралась?)

На магазин "Бусинка"
Я от них на неделе в слезах ушла, представляешь?

[Adaelaide]

Пока такой темы нет, в что уже пора создавать?

Нуууу, надо у народа спросить...Вообще опыт показывает, что когда есть такое место, где можно поделиться негативным опытом по поводу того или иного поставщика товаров или услуг, то это как-то держит их в тонусе...не всех, так некоторых

[Masyanya :)]

так создайте тему. и туда напишите про бусинку.

[Adaelaide]

та блин у меня уже весь запал прошел...
но может ещё соберусь

[Viktorina]

На магазин "Бусинка"
Я от них на неделе в слезах ушла, представляешь?

Интересно, а что ж такое они натворили???
У меня, наоборот, хорошее впечатление о них осталось. Я с малышкой своей была, и она начала капризничать, так продавец малую отвела рисовать, подарила её большую бусину, пообщалась с ней, пока я не освободилась...

[Farmuty]

На магазин "Бусинка"
Я от них на неделе в слезах ушла, представляешь?

фигасе, вроде нормальные девочки))
хотя когда я там первый раз была, то тоже осталась не в восторге)

[Komilfo]

Вообще опыт показывает, что когда есть такое место, где можно поделиться негативным опытом по поводу того или иного поставщика товаров или услуг, то это как-то держит их в тонусе...не всех, так некоторых

Совершенно не всегда. Узурпаторский метод всеобщее поругание и малоэффективный. Что толку, если все покачают головами и скажут ну-ну-ну нехорошие?

Я от них на неделе в слезах ушла, представляешь?

Мы продавцы иногда от клиентов тоже в слезах вечера проводим, когда придираются и нервы выматывают, так что проще послать, чем обслужить.

Что ж такого могли сделать девочки чтоб аж до слез довести?

[kig]

Мы продавцы иногда от клиентов тоже в слезах вечера проводим, когда придираются и нервы выматывают, так что проще послать, чем обслужить.


Клиент всегда прав !

[Komilfo]

Клиент всегда прав !

Совковый пережиток прошлого и только! Тогда работали на государство, а сейчас сами на себя и в праве выбирать клиента, равно как и клиент вправе выбирать магазин. Если мне начинают выматывать нервы до слез, я мягко и тактично прощаюсь и предлагаю пойти в другое место с более правильными продавцами Мои нервы мне дороже
Есть правила основные, к примеру право на возврат товара и все такое - это пожалуйста и с улыбкой в придачу.


Мнение уже как покупателя, я же тоже часто что-то покупаю. Если мне продавец начинает компас тировать мозг - разворачиваюсь и ухожу молча. Сейчас такое количество предложений, что совершенно нет необходимости терпеть плохого продавца правда же?

А мораль сей басни такова, что не стоит портить друг другу нервы. Все мы люди и всем нам свойственны человеческие эмоции и чувства.

Кстати в России продавцы все чаще говорят, что клиент прав, но до тех пор пока это выгодно

[Nikol]

Мы продавцы иногда от клиентов тоже в слезах вечера проводим, когда придираются и нервы выматывают, так что проще послать, чем обслужить.

Респект, хороший метод!
После такого подхода, я думаю, покупателей не станет в два раза больше)))

[Adaelaide]

Я ушла в слезах именно потому, что мне в Бусинке всегда очень нравилось, а в тот раз там была другая девушка, не та, с которой я обычно общалась, и она реально со мной поговорила так, как будто я у неё милостыню прошу. Я аж растерялась, честное слово. И к сожалению, я не могла поставить её на место прямо там, потому что с ребенком, и малая спала на мне в слинге (ну я думаю, нас многие на выставках в таком виде наблюдали). Поэтому я развернулась и ушла, но настроение было испорчено конкретно. Спрашивается - нафига мне такой гембель? Я занимаюсь своими штучками для души, и мне не жалко оставлять в фурнитурных магазинах деньги, зачастую гораздо большие, чем это разумно на данном этапе)) Но при этом я хочу получать удовольствие от процесса, а не сталкиваться с какими-то совершенно совковыми приемами в торговле)).
И поверьте, я никому нервы не портила. Я вообще крайне мягкий и вежливый человек, местами даже излишне.

А когда написала о своих впечатлениях в тему Бусинки, меня там поддержали, и в репку девочки тоже кидали отзывы, что мол да, так и есть. А человек, который ведет эту тему, ответил формальной отпиской, мол спасибо за отзывы, мы все учтем. В моем понимании - если вы налажали - извинитесь, и тогда инцидент будет замят.Но похоже что для тех, кто сейчас сидит в этом магазине, хамство - это норма

[Komilfo]

Респект, хороший метод!
После такого подхода, я думаю, покупателей не станет в два раза больше)))

Ну я не имею ввиду посылать всех направо и налево. У меня к примеру за 2,5 года было всего 2-3 таких инцидента, когда пришлось послать.
А вообще я за мир во всем мире. Продавцы должны любить свою работу и своих клиентов. Ведь клиенты помогают нам заработать на хлеб и кусочек масла. Но и клиенты не должны забывать о вежливости и тактичности.

И поверьте, я никому нервы не портила.

Adaelaide, извините если обидела я конкретно вас не имела ввиду. Если продавец хамит - это однозначно не правильно. Просто очень часто выноси на всеобщее не выноси, а лучше не станет. Как хамили так и буду хамить. Тут ведь зависит от характера человека. Все равно многие ходить туда не перестанут, ну разве что морально будут готовы принят оборонительную позу ЗЮ и в случае чего дать отпор.

[ProZerpina]

Девочки....если такая потребность в создании подобной темы есть ( создатель, напишите мне в ЛС, мы обсудим правила, чтобы не было дикой грязи в теме и выяснений отношений на 30 постов темы, всё реально сделать), а на счет покупателей, если Вы избрали профессию продавца, то хамить и посылать.....извините, клиентов точно не останется и это не пережиток прошлого....а наоборот, сейчас, когда у каждого свой бизнес и нужно делать очень многое, чтобы покупатель приходил именно к тебе, а не к конкурентам, коих сейчас очень много, это правило номер один - хорошо обслужить клиента, чтобы клиент остался доволен! Уверена, что всегда нужно оставаться людьми и со стороны покупателей и со стороны продавцов, а своё плохое настроение или проблемы нужно оставлять дома или в себе ИМХО
пысы Девочки, давайте эту тему оставим для позитива.....

[Надежда*]

Позитив - случайно слышала разговор по телефону - мужчина-продавец в Модессе подробно, мягко и очень вежливо объяснял покупательнице, в каких еще магазинах тканей и фурнитуры, кроме Модессы, она может найти необходимые товары. Это к слову о конкуренции и человечности)))

[kig]

СМС от жены любовнице: Я купила мужу новые трусы. будешь с ним - ЗАЦЕНИ. СМС от любовницы жене: Там в новых трусах, в кармашке "рафаэло" - это тебе .

Тоже в тему о человечности...)))