помогите! нет у нас с мамой ни знакомых вышибал ни мужчины в доме ((((

[Сердце]

1,5 года назад мы с мамой купили в рассрочку кондиционер. в магазине нам дали номер телефона мальчиков, которые устанавливают за отдельную плату. с начала лета оказалось, что кондиционер не работает. срок гарантии истек. мы позвонили мальчикам которые нам его устанавливали и они обещали приехать и все наладить. приехали два парня. посмотрели, посмотрели, созвонились со своим страшим и решили забрать кондиционер к себе в мастерскую на детальную диагностику. мы по глупости никаких документов у них не спросили, во-первых потому что мальчики вроде как уже не чужие и порядочные на вид, а во-вторых они ведь делают ремонт не официально. но они нас убедили, что дело пустяк и через день другой привезут и установят всего за 200 грн. потом пошла жара и в прямом и в переносном смысле. они нам сначала говорили, что все хорошо и привезут через неделю, потом через две, потом выяснилось, что у нас в кондиционере полетела какая-то плата которую надо заказывать через Киев и ждать около месяца и это будет стоить 100 долл. они еще шутили, что разобрали его хорошенько и даже могут теперь другие такие же модели чинить. это значит, что они на нашем набирались опыта. мы заволновались, что они забрали его без документов и через разговоры на повышенных тонах мы их убедили привезти кондиционер ждать свою запчасть к нам домой. они не хотели выкатывать бензин, но согласились, включив, естественно и эти расходы на наш счет. мы уже практически смирились с мамой, только бы поскорее все закончилось благополучно. спустя месяц они позвонили и назначили день. приехали, одели новую плату, но кондиционер так и не заработал. они снова его забрали к себе на диагностику. а сегодня они нам позвонили и сказали, что там еще и вентилятор поломался и надо будет заплатить 1,5 тыс. грн. А самое главное, что возможно и это еще не конец. мама разнервничалась и пригрозила им, что напишет на них в милицию. на что они рассмеялись и пообещали завтра привезти нам его домой и так буквально и сказали: мы завтра вам его скинем. а на счет милиции, пишите и посмотрим, что у вас получится.
итог какой: завтра они нам привезут кусок пластмассы, из которого наверняка вытащит все что можно за свои труды и что нам с ним делать мы не знаем.

подскажите, что можно сделать в такой ситуации когда никаких квитанций от них нет. только номер мобильного телефона, да и то без адреса.
мы так тяжело обе работаем и на тебе кидают на каждом шагу, и если бы это был единичный случай

[115117]

Даже если срок гарантии истек,вы должны были вызывать не мальчиков,а сервисный центр,указанный в документах.и у них за деньги чинить.Чтоб в случае чего было кому предъявить претензии.
И когда вам 31 год,простите,а вас "кидают"на каждом шагу,то тут очень тяжело что-либо советовать.

[Сердце]

Даже если срок гарантии истек,вы должны были вызывать не мальчиков,а сервисный центр,указанный в документах.и у них за деньги чинить.Чтоб в случае чего было кому предъявить претензии.
И когда вам 31 год,простите,а вас "кидают"на каждом шагу,то тут очень тяжело что-либо советовать.

спасибо за коментарии
всем рада

мальчики не просто мальчики, а с претензией на спецов которых всем рекомендует магазин в качестве профи по установке. когда мы им позвонили, то они сказали, что занимаются и ремонтом.
у нас так многие работают и мой возраст тут не при чем
вот мамина знакомая сказала, что у них была похожая ситуация. кондиционер тоже при включении пикал и оказалось, что просто надо было заправить фрион.
а наши мастера просто напросто спалили наш кондиционер и как вытекающее две сгоревшие платы
понятное дело, что судиться мы с ними не будем
но раз Вы так принципиально за сервис, то тут в плане порядочности могло бы произойти тоже самое
единственное мы имели бы бумажки на руках ((((

[!Vasilisa!]

Сердце, звучит не ново, но в нашей стране, к сожалению, без договоров и чеков нельзя делать ВООБЩЕ ничего......... а "профи" таких у нас пруд пруди...

[Сердце]

Сердце, звучит не ново, но в нашей стране, к сожалению, без договоров и чеков нельзя делать ВООБЩЕ ничего......... а "профи" таких у нас пруд пруди...

мерси Vasilisa

тут мне еще сделали замечание, мол раз на каждом шагу кидают, так мне должно быть стыдно

но я хочу заметить "кто на что учился"

вот меня недавно еще кинули:
я купила (в кредит) ноутбук
в магазине "мальчики" спросили, на сколько я разбираюсь в компьютерах
я сказала, что я всего лишь не плохой пользователь, но не более
так продавцы консультанты предложили мне совершенно официально с чеком на руки такую дополнительную услугу как приготовить компьютер к работе
я привыкла, что на работе все делают системные администраторы, а я спокойно себе работаю и не знаю, что надо делать
я согласилась и заплатила около 400 грн.
проработала дома на компе около месяца и потихоньку поняла, что они ничего мне не сделали ((((
архиватор не поставили, проигрыватель надо было самой закачивать, а антивирусник вообще поставили только на 1 месяц, хотя в компе был свой рекламный аж на два месяца
я пришла к ним в магазин и спросила что они мне сделали на мои 400 грн. и они мне сказали: запустили драйвера )))))) и еще парочку каких-то функций назвали
а когда я возразила, что их там нет, то они мне ответили, что я наверно вернула заводские настройки и все себе удалила ))))

врали и не краснели (((( а потом предложили еще раз прейти к ним
тут я уже поняла, что они кидалы и даже мой чек мне не поможет (((

в тот же день я пригласила соседа программиста и за символическую благодарность получила все необходимые настройки
мир не без добрых людей!!!


вы спросите почему я не позвала соседа сразу?
я отвечу, что не люблю беспокоить людей и мне не жаль заплатить людям за их работу, но я наивная в свои 31 год все еще верю в порядочность людей

вот и получается: если болеешь, надо иметь медицинское образование, если судишься, то быть адвокатом, а если покупаешь кондиционер, то получить прежде диплом в холодильном ((((

[Жук]

Магазин - что-то вроде "Эльдорадо", как понимаю? Ну дык предварительно лучше погуглить про таких продавцов.

[Сердце]

Магазин - что-то вроде "Эльдорадо", как понимаю? Ну дык предварительно лучше погуглить про таких продавцов.

да, Вы правы! это Эльдорадо возле Привоза

как говорят "скупой и жадный платит дважды"
у меня практически так и получилось

но я ведь не из экономии воспользовалась услугами продавцов, а потому что верю людям
а как иначе?
у кого гуглить?

мне и сейчас говорят, что надо было обратиться, к примеру, к ребятам на моей работе
но в наше время такие все прошенные стали, что легче заплатить, чем просить, а в итоге все-таки тоже заплатить
ведь как известно большой процент попадания именно в тех случаях когда обращаешься к своим

вот и получается сплошное разочарование ((((((((((((

[Murs]

Ну если ты не веришь своим,то об чем разговор тут будет.Здесь все свои можно сказать,и выходит мы тебе не пара.Иди доверься первому сантехнику или торговцу воздухом.А еще лучше прикрепи к почтовому голубю сотку зеленой бумажки,и куда он сядет - то тому и доверься.

Не ну я не понимаю этого идиотского мнения "предают только свои".Ну не свои это,а временные лазутчики,свои не предают в том то и дело.

[Сердце]

Ну если ты не веришь своим,то об чем разговор тут будет.Здесь все свои можно сказать,и выходит мы тебе не пара.Иди доверься первому сантехнику или торговцу воздухом.А еще лучше прикрепи к почтовому голубю сотку зеленой бумажки,и куда он сядет - то тому и доверься.

Не ну я не понимаю этого идиотского мнения "предают только свои".Ну не свои это,а временные лазутчики,свои не предают в том то и дело.

что за возмущения???????????



я говорю о тех случаях когда обращаешься к своим за помощью в ремонте квартиры или машины, а потом тебе не нравится результат и получаешься как между двух огней: вроде претензия справедливая, а вроде как и не удобно предъявлять ее своим.
или другой случай: свои берут как со своих и поэтому их допроситься и дозваться другой раз невыносимо. они заняты теми кто им платит и когда ты их зовешь и говоришь (я рассчитаюсь как все) то они ломаются мол не возьму, но и не торопятся


как там в правилах дорожного движения "каждый участник движения вправе рассчитывать на то, что другой участник движения соблюдает правила"

согласна! признаю! мы с мамой лохонулись как две глупые женщины

[Ланочка]

Здесь на форуме куча информации, можно проконсультироваться и по ремонту вашего несчастливого кондиционера. И на будущее. когда что- либо купить соберетесь - зайдите сюда и пообщайтесь. Дочка моя, здесь отремонтировала стиральную машину, поломалась электронная плата. Прежде, чем что купить, соберите информации побольше, покрутите голову всем продавцам Эльдорадо.
Не попадайте больше в такие ситуации! Все наладиться, это не самое страшное в жизни! Удачи Вам с мамой!

[Кэц]

Ну это подруга в облаках так летала всю жизнь,а теперь пришлось спуститься на землю.
Я знаю таких людей парочку.

У меня одна мадам вообще,когда яя ее спросил как называется деревня,где находится эта ее дача,где я щас нахожусь - то она полезла за документами.Потом еще ей очень долго приходилось обьяснять,что лиман который рядом находится,называется хаджибейский.

Такое только бывает от пресыщенности жизнью,когда за тебя все слуги делают.Подносят к ротиику ложечку и вытирают слюнявчиком.А потом вдруг это все резко обрывается,и это действительно оказывается потрясением:нужно ходить в магазин за продуктами,ездить на трамваях-троллейбусах,а то и пешком,подвергаться нападениям уличной пыли на все части тела.

[Robert Fitzooth]

то тут очень тяжело что-либо советовать.

ну раз тяжело, то не советуй, побереги энергию

[Robert Fitzooth]

вы спросите почему я не позвала соседа сразу?
я отвечу, что не люблю беспокоить людей и мне не жаль заплатить людям за их работу, но я наивная в свои 31 год все еще верю в порядочность людей

раз верите в порядочность, то и не стесняйтесь обращаться к соседям за помощью. Достаточно много людей всегда рады помочь нуждающимся всего лишь по доброте душевной.

а то, что при покупке товаров и услуг частенько сталкиваешься с обнаглевшим быдлом, разговаривать с которым эффективнее всего на языке оплеух (но, блин, как бы противозаконно) - так это уже особая и одна из главных примет нашего веселого времени и страны.

ЗЫ: я вчера разозлился на привозе, в рядах возле нового цума (торговый центр "остров"). Пошел я с вокзала (где встречал поезд, а он опаздывал) поглядеть подходящие кроссовки - кроссы бегать. Так уж сложилось, что в средствах я стеснен, поэтому и пошел туда. 90% тех, кто там работает, из техники продаж (о, я гоню!) знают несколько фраз (две-три примерно): "я сам такие же ношу", "мой дядя/дедушка/начальник такие же носит", "они реально классные/обалденные". После трех продавцов, которые таким манером со мной общались, я очередному задал логичный вопрос: "Почему сейчас ты не в них?". Господа, это волшебный вопрос - тамошних "бизнесменов" начинает плющить и колбасить, они чуть не дымятся...После того, как я добавил, что для меня с учетом моих задач информация "я сам их ношу" - не аргумент, чудо-гений продаж обуви стал явно раздражаться и злиться. Я сказал: "спасибо, я еще похожу, полюбопытствую" продавец развернулся и бубня себе под нос какие-то матюки о том что когда я вернусь, он продаст уже эти кроссовки, удалился. Справедливости ради нужно признать, что на своем поприще этот молодой человек, видимо, достиг неких успехов. У него и на шее и на руке - золотые цепи, на другой - зол. перстень, ну и все такое. Видать, их техника продаж все-таки эффективна. Оно и понятно: покупатели-то там люди простые, незамысловатые в массе своей, необремененные тугими кошельками.
Такое вот маленькое лирическое отступление. А вообще - не надо печалиться! Истина простая, поэтому и трудная для понимания, но проверенная временем. Улыбок всем вам!))

[Профессионал]

Насколько я понял, вам нужен телефон людей, которые за деньги могут люлей отписать вашим "мастерам"?

[Lerik]

Сердце, с этими вы с мамой уж точно ничего не сделаете. Деньги с них не собьете. Одно остается - найти нормальную обслуживающую фирму. А так нарвались на шаршников какихто. В нашем городе очень много людей, которые пытаются предоставлять сервис по ремонту чего-либо, но сами, большинство услуг, которые рекламируют, предоставлять не умеют. Сами себя палят, но этого не понимают. Главное - понтов нагнать, мозги клиенту запудрить и деньжат срубить. А там будь, как будет. На таких вы и нарвались. Как вариант - надо обязательно! пойти, оторваться на весь магазин на том продавце, который вам этих пацанчиков рекомендовал. Он у них на процентах сидит.
А кондик забирайте обратно и ищите ему хорошего доктора! Все обойдется. Негативный опыт так сказать. С кем не бывает?

Обойдется! Не расстраивайтесь

[Сердце]

Такое только бывает от пресыщенности жизнью,когда за тебя все слуги делают.Подносят к ротиику ложечку и вытирают слюнявчиком.А потом вдруг это все резко обрывается,и это действительно оказывается потрясением:нужно ходить в магазин за продуктами,ездить на трамваях-троллейбусах,а то и пешком,подвергаться нападениям уличной пыли на все части тела.

совершенно мимо!
Вы обо мне ничего не знаете.
я самостоятельный, образованный и трудолюбивый человек. одному Богу только известно сколько нам с мамой пришлось вынести испытаний и как трудно все достается.

а ошибок у кого не бывает?

п.с. не вешайте ярлыков

[Lerik]

совершенно мимо!
Вы обо мне ничего не знаете.
я самостоятельный, образованный и трудолюбивый человек. одному Богу только известно сколько нам с мамой пришлось вынести испытаний и как трудно все достается.

а ошибок у кого не бывает?

п.с. не вешайте ярлыков

Не расстраивайтесь. Это мнение 99% мужчин обо всех женщинах. Даже о тех, которые содержат себя сами. А если они таковых и встречают, то делают вид, что этого нет и им вообще показалось, и женщины эти просто прикидываются, а на самом деле с кого-то рубят капусту.

[Сердце]

Насколько я понял, вам нужен телефон людей, которые за деньги могут люлей отписать вашим "мастерам"?

да нет
я пацифист

просто тешу себя, что если бы у нас в доме был мужчина, то с нами такое не случилось бы, ну или хотя бы не дошло до такого маразма
в плане, мужчина бы поговорил с ними по мужски и они бы сразу вернули и сказали, что не могут починить – как вариант

[Беся]

В том же Эльдорадо моему папе в прошлом главному инженеру на заводе (!!!!) всучили провод за 250 грн. к плазме . Пришел домой, посмотрели говорит:"Да, ему же цена 10 грн.!!!" Вот, а в говорите .
Лучше, когда будут возвращать в ам ваш кондер, чтобы в домебыл мужчина, умеющий пригрузить таких "мальчиков", поверьте мужчина с мужчиной отлично друг друга поймут. К примеру, наш прораб говорил только с мужем, хотя знал что решение мы принимаем вместе... Мужской шовинизм

[Профессионал]

Сердце, пора уже появиться мужчине