Киевстар

[U391]

Посоветуйте что делать? В свете повышения тарифов написали что поднимут с 9 по 12 февраля. было 115грн станет 150грн. Ну ок. Выбора особенно нет, положил деньги заблаговременно. 11.02 сняли 115грн, а 12 прислали смс что у Вас новый пакет за 150. Я такой, ну ладно. Услуги что там что там на много больше чем мне нужно. Все работает и я не парюсь, вдруг пропал интернет, я смотрю а у меня уже сняли 4!!! раза по 10 грн за (барабанная дробь) GPRS. Я писать оператору "че за фигня?" На что мне ответили "по неизвестной причине у вас обнулился балланс мегабайт наши инженеры разбираются". Дело было в обед 14.02. Я спросил когда вопрос решится и когда вернут деньги? Ответ до 18:00 14.02.
Как вы понимаете ничего не поменялось иначе я бы сюда не писал.
Подошел в ЦОА Киевстар, они сказали звонить оператору. Иначе никак. Я говорю "хочу оставить обращение, жалобу, называйте как хотите, чтобы ее зарегистрировали хоть в бумажном виде, хоть в электронном, но чтобы мне выдали номер обращения". Они говорят только звонок оператору. Мы такие вопросы не решаем.

постарался описать ситуацию коротко, но с ключевыми фактами. Что посоветуете, чтобы вопрос разрешился быстрее. Сегодня без интернета никак. При этом я ездил на выходные в другой город и мне нужна была навигация, снова 10 грн.
Спасибо за любые советы.

1. Звонить им и общаться с оператором.
2. Написать на странице Facebook они там быстро решат.

[Milan151]

Посоветуйте что делать? В свете повышения тарифов написали что поднимут с 9 по 12 февраля. было 115грн станет 150грн. Ну ок. Выбора особенно нет, положил деньги заблаговременно. 11.02 сняли 115грн, а 12 прислали смс что у Вас новый пакет за 150. Я такой, ну ладно. Услуги что там что там на много больше чем мне нужно. Все работает и я не парюсь, вдруг пропал интернет, я смотрю а у меня уже сняли 4!!! раза по 10 грн за (барабанная дробь) GPRS. Я писать оператору "че за фигня?" На что мне ответили "по неизвестной причине у вас обнулился балланс мегабайт наши инженеры разбираются". Дело было в обед 14.02. Я спросил когда вопрос решится и когда вернут деньги? Ответ до 18:00 14.02.
Как вы понимаете ничего не поменялось иначе я бы сюда не писал.
Подошел в ЦОА Киевстар, они сказали звонить оператору. Иначе никак. Я говорю "хочу оставить обращение, жалобу, называйте как хотите, чтобы ее зарегистрировали хоть в бумажном виде, хоть в электронном, но чтобы мне выдали номер обращения". Они говорят только звонок оператору. Мы такие вопросы не решаем.

постарался описать ситуацию коротко, но с ключевыми фактами. Что посоветуете, чтобы вопрос разрешился быстрее. Сегодня без интернета никак. При этом я ездил на выходные в другой город и мне нужна была навигация, снова 10 грн.
Спасибо за любые советы.

Пишите на ФБ, там решат 100%!)

[Jan497]

Перестал платить с первого февраля.И мне хорошо, и Кс хорошо..сегодня поступил звоночек с номера +380674669375, чего случилось, где деньги))..деньги в банке, и не в украинском, а пока КС пусть отдохнет от моих денег.А народ пока тащит гривни в киевстар, то и цены будут расти.

[Ull9]

отказался от мобильного, и правильно.
проще жить и крепче спать.

[Milan151]

Есть инсайд что все операторы буду скоро делать "хорошо"!)) Так что сижу не рыпаюсь!))

[Jan497]

Есть инсайд что все операторы буду скоро делать "хорошо"!)) Так что сижу не рыпаюсь!))

скоро будет скоро.а пока КС в ближайшее время денег не получит.

[Milan151]

скоро будет скоро.а пока КС в ближайшее время денег не получит.

Я думаю он особо не обеднеет!))

[Jan497]

Я думаю он особо не обеднеет!))

от меня не обеднеет.но если тысячи людей поймут, что их дурят, и перестанут платить деньги, ситуация изменится.

[aleks0068]

1. Звонить им и общаться с оператором.
2. Написать на странице Facebook они там быстро решат.

Прям на странице или в месенджер? (В личку)?

[Milan151]

от меня не обеднеет.но если тысячи людей поймут, что их дурят, и перестанут платить деньги, ситуация изменится.

Ну в КС тоже не идиоты сидят сделать так чтоб все свалили!)))

[aleks0068]

Кто-нибудь уже перешел с сохранением номера к другому оператору? Например я хочу уйти из киевстара в лайф. Вопрос будет ли сниматься плата с абонента КС который звонит мне на 067 но я уже в лайфе?

[Rabbit-kms]

Кто-нибудь уже перешел с сохранением номера к другому оператору? Например я хочу уйти из киевстара в лайф. Вопрос будет ли сниматься плата с абонента КС который звонит мне на 067 но я уже в лайфе?

а сам как думаешь? ты сохраняешь только номер, но меняешь полностью сеть обслуживания!

[Mjoy]

Кто-нибудь уже перешел с сохранением номера к другому оператору? Например я хочу уйти из киевстара в лайф. Вопрос будет ли сниматься плата с абонента КС который звонит мне на 067 но я уже в лайфе?

С КС в Life?! А почему именно так?

[Mjoy]

Кто-нибудь уже перешел с сохранением номера к другому оператору? Например я хочу уйти из киевстара в лайф. Вопрос будет ли сниматься плата с абонента КС который звонит мне на 067 но я уже в лайфе?

С КС в Life?! А почему именно так?

[aleks0068]

С КС в Life?! А почему именно так?

Я потребляю 4-4.5 гб исходящих минут (кроме семьи) у меня примерно 15 и 4-5 на чужих. Свою ситуацию я описывал выше. Мне КС насильно поменял тарифный план и полностью обнулил балланс 0 мег, 0 смс 0 минут на чужих. (сбой системы) пока инженеры разбираются. Вы подождите. Все будет хорошо. Деньги сняли услуг нет. Мы Вам потом все пересчитаем, но нужно ждать. В новом ТП от КС 150 грн 9000 мб.
В лайфе мои потребности 4гб и 100 мин стоят 80 грн Так же рассматриваю «4 БЕЗЛИМИТА» за 60 грн. Как-то в 2 раза дешевле чем КС. Но я бы и дальше платил 150 если бы не ситуация с обнулением. Да. Все знакомые и семья в КС, но голосовой связью кроме семьи пользуюсь редко. Поэтому мой переход повлияет только на бабушек и людей малоимущих. Те кому я буду нужен найдут меня через соц.сети. я не переживаю.

[Mjoy]

Мне кажется, что в вас говорят эмоции и обида - плохие советчики. Добейте службу поддержки.

[Leshka]

Кто-нибудь уже перешел с сохранением номера к другому оператору? Например я хочу уйти из киевстара в лайф. Вопрос будет ли сниматься плата с абонента КС который звонит мне на 067 но я уже в лайфе?

да. малая перешла. я и жена на очереди. пару друзей перешло

С КС в Life?! А почему именно так?

условия интереснее и дешевле

[Mjoy]

условия интереснее и дешевле

вопрос "как долго"?!

[Leshka]

вопрос "как долго"?!

поэтому надо платить КС уже?

[aleks0068]

Мне кажется, что в вас говорят эмоции и обида - плохие советчики. Добейте службу поддержки.

Эмоции это первый день. И второй когда уехал в другой город и нужна навигация и я плачу 10 грн при работающем "обновленном" пакете. А сегодня уже день шестой! Поэтому подбираю тариф. На выходных покупаю лайф и ставлю его второй карточкой. (около 3 лет пользовался ТОЛЬКО КС номер существует с 2001 года) Есть же вариант, что "наши инженеры в курсе проблемы, нам очень жаль..." закончится через 4 недели?