Одесса: 1°С (вода 3°С)
Киев: 1°С
Львов: 3°С
Media-Club

Тема: Киевстар

Ответить в теме
Страница 411 из 412 ПерваяПервая ... 311 361 401 409 410 411 412 ПоследняяПоследняя
Показано с 8,201 по 8,220 из 8237
  1. Вверх #8201
    Цитата Сообщение от BigCat Посмотреть сообщение
    Продолжение моего поста, который чуть выше.
    В тот же день позвонил на горячую линию и мне сказали, что письменное обращение рассмотрено и в разблокировке отказано. На основании Закона Украины о предоставлении телекоммуникационных услуг. Какое конкретно положение этого Закона нарушено, на горячей линии информации нет. Для того, чтобы получить эту инфу, нужно поехать в СЦ КС и подать еще одно письменное заявление.
    Потом было общение со старшим смены, все то же...
    Короче, не сдержался и напхал с применением нецензурной лексики. Через полчаса номер активировался.

    Для тех, кто писал в репу... если бы этого не произошло, ехал бы в СЦ и снимал бы весь скандал на видео. Читал где то на форумах, что если клиент сильно кипишит, то у них есть возможность позвонить в офис и решить этот вопрос в ручном режиме.
    Что-то вы недоговариваете или недослушали... Как вы сказали: согласно закона Украины «чего-то там». Так может в этом «чего-то там» и кроется ответ. Мало информации из вашего поста, очень мало. Грубо говоря: ни о чем.


  2. Вверх #8202
    Не покидает форум Аватар для ashura
    Пол
    Мужской
    Возраст
    43
    Сообщений
    9,478
    Репутация
    2980
    Цитата Сообщение от MAMASTASA Посмотреть сообщение
    а если не платить абонплату,ну снимут они все деньги оставшиеся,а потом что будет?))
    через год - заблокируют, еще через год и пару месяцев продадут опять
    Жизнь у людей отнимает страшно много времени..

  3. Вверх #8203
    Не покидает форум Аватар для MAMASTASA
    Пол
    Женский
    Возраст
    43
    Сообщений
    12,378
    Репутация
    8920
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от ashura Посмотреть сообщение
    через год - заблокируют, еще через год и пару месяцев продадут опять
    если я через 11 мес пополню на сумму 1 абонплаты?

  4. Вверх #8204
    Не покидает форум Аватар для ashura
    Пол
    Мужской
    Возраст
    43
    Сообщений
    9,478
    Репутация
    2980
    Цитата Сообщение от MAMASTASA Посмотреть сообщение
    если я через 11 мес пополню на сумму 1 абонплаты?
    значит все повториться еще через 11 месяцев

    ps если они к тому времени не изменят условия
    Жизнь у людей отнимает страшно много времени..

  5. Вверх #8205
    Из глубины смотрящая
    Аватар для Шарки
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    151,790
    Репутация
    203861
    ну так вот,подключила "плати когда пользуешься" и что,два дня с меня честно списали по 3 гр (всего 6 гр)
    сегодня я не сделала ни одного звонка,а с меня списали 3.33
    пыталась дозвониться оператору - к нему не допускают ни по одному номеру,ни с какими комбинациями
    робот уже достал,прослушала все что можно.Но добила фраза,что у меня недостаточно денег на счете,поэтому невозможно списывать (так и сказал)
    200 гр.не достаточно?!
    если бы не нужен был киевстар на работе послала бы его на небо за звездочкой
    может есть платный телефон для связи с оператором ? (на МТС такой есть)
    нахожусь в состоянии аффекта.полная невменяемость (с)

  6. Вверх #8206
    Постоялец форума Аватар для orinoko
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    1,189
    Репутация
    348
    попробуйте через фейсбук к ним достучаться. Я только живого адекватного оператора поймал.

  7. Вверх #8207
    Живёт на форуме
    Пол
    Женский
    Сообщений
    3,469
    Репутация
    978
    Цитата Сообщение от Шарки Посмотреть сообщение
    ну так вот,подключила "плати когда пользуешься" и что,два дня с меня честно списали по 3 гр (всего 6 гр)
    сегодня я не сделала ни одного звонка,а с меня списали 3.33
    пыталась дозвониться оператору - к нему не допускают ни по одному номеру,ни с какими комбинациями
    робот уже достал,прослушала все что можно.Но добила фраза,что у меня недостаточно денег на счете,поэтому невозможно списывать (так и сказал)
    200 гр.не достаточно?!
    если бы не нужен был киевстар на работе послала бы его на небо за звездочкой
    может есть платный телефон для связи с оператором ? (на МТС такой есть)
    Если опция "плати, когда пользуешься" действительно подключена,то должна прийти СМС "Опицию ... подключено. Звонки на КС 3 грн. в день пользования; на другие мобильные ....." и т.д. Если СМС такая не приходила, значит, что-то не сложилось с подключением, попробуйте еще раз подключить эту опцию 477*68. Либо если СМС была, то, возможно, у Вас подключены еще какие-то услуги, за которые списывается 3.33 грн. в день? Еще можно зайти в "мой кабинет" на КС и посмотреть,что там подключено и сколько и за что списывается.

  8. Вверх #8208
    Из глубины смотрящая
    Аватар для Шарки
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    151,790
    Репутация
    203861
    Цитата Сообщение от Hbnfv Посмотреть сообщение
    Если опция "плати, когда пользуешься" действительно подключена,то должна прийти СМС "Опицию ... подключено. Звонки на КС 3 грн. в день пользования; на другие мобильные ....." и т.д. Если СМС такая не приходила, значит, что-то не сложилось с подключением, попробуйте еще раз подключить эту опцию 477*68. Либо если СМС была, то, возможно, у Вас подключены еще какие-то услуги, за которые списывается 3.33 грн. в день? Еще можно зайти в "мой кабинет" на КС и посмотреть,что там подключено и сколько и за что списывается.
    автоответчик говорил что подключена "плати когда пользуешься",и в кабинете все отключено кроме звонков и смс-ка была
    нахожусь в состоянии аффекта.полная невменяемость (с)

  9. Вверх #8209
    Не покидает форум Аватар для galya2013
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    9,047
    Репутация
    10077
    Записей в дневнике
    2
    ВОт и я нажала цифру 2 вчера, смска не пришла, а утром с меня сняли 3 грн,как здрасьте..пошла на Королева к живому оператору, он подключил и сразу пришла смс и еще 15 грн бонусов за стаж наверное..повезло.
    Последний раз редактировалось galya2013; 10.02.2019 в 19:17.
    Слабые мстят,сильные прощают,а счастливые забывают.

  10. Вверх #8210
    Гражданин Начальник
    Аватар для ПЧ.Петро Чорномор
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса, Рідна, Україна.
    Возраст
    50
    Сообщений
    15,670
    Репутация
    7645
    Записей в дневнике
    2
    Одну из моих резервных СИМкарт только что перевели на тариф с Классичного на КС ОЛ 3Г (КиевСтар ОнЛайн ТриГэ). Но, на сколько мы помним, что при насильном переводе всегда оставляют потом возможность саму бесплатно перейти на другой тариф. Попробовал вручную перевести на КС Комфорт -- фигушки! Хочет 20 гривень! (Благо что СИМкарта не основная, а резервная). Либо, есть ещё условие у Киевстра, что нельзя перейти на нижестоящий (в смысле, с условим меньшей оплаты) тариф. Тогда возникает два вороса:
    1. Считает компания тариф КС Комфорт нижестоящим (дешёвым) от КС ОЛ 3Г?
    2. Каковы условия этой "невозможности" перехода на нижестоящие тарифы: при желании бесплатно перейти, или можно-таки за деньги, но, так как я знаю, что на нижестоящие тарифы абсолютно нет никакой возможности переходить, даже за деньги?
    [...]
    040

  11. Вверх #8211
    Живёт на форуме
    Пол
    Женский
    Сообщений
    3,469
    Репутация
    978
    Цитата Сообщение от galya2013 Посмотреть сообщение
    ВОт и я нажала цифру 2 вчера, смска не пришла, а утром с меня сняли 3 грн,как здрасьте..пошла на Королева к живому оператору, он подключил и сразу пришла смс и еще 17 грн бонусов за стаж..повезло.
    а вот такой КС хитрый. Там мало нажать "2", нужно еще до конца дослушать, а потом еще и "подтвердить" свой выбор и нажать "1". У меня все получилось с первого раза, но такой "заворот" тоже несколько удивил.

  12. Вверх #8212
    Живёт на форуме Аватар для Nesnakomez
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    4,529
    Репутация
    1207
    Цитата Сообщение от galya2013 Посмотреть сообщение
    ВОт и я нажала цифру 2 вчера, смска не пришла, а утром с меня сняли 3 грн,как здрасьте..пошла на Королева к живому оператору, он подключил и сразу пришла смс и еще 17 грн бонусов за стаж..повезло.
    А есть еще такие тарифы, в которых за стаж скидки есть? У меня на контракте уле лет 5-7 точно, как не доплачивают за стаж ни в одном тз пользуемых тарифов...

  13. Вверх #8213
    Гражданин Начальник
    Аватар для ПЧ.Петро Чорномор
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса, Рідна, Україна.
    Возраст
    50
    Сообщений
    15,670
    Репутация
    7645
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Nesnakomez Посмотреть сообщение
    А есть еще такие тарифы, в которых за стаж скидки есть? У меня на контракте уле лет 5-7 точно, как не доплачивают за стаж ни в одном тз пользуемых тарифов...
    Всё, уже нет такого! "Ваш мобильный возраст" (так оно называлось по-началу до 2008 года), он же "КиевстарКлуб", ушёл в прошлое, отслужив своё на благо компании, точнее, для завлечения и удерживания клиентов/абонентов. Но это что касается предоплаты, но и на контракте, мне кажется, всё то же самое.
    [...]
    040

  14. Вверх #8214
    Не покидает форум Аватар для galya2013
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    9,047
    Репутация
    10077
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Nesnakomez Посмотреть сообщение
    А есть еще такие тарифы, в которых за стаж скидки есть? У меня на контракте уле лет 5-7 точно, как не доплачивают за стаж ни в одном тз пользуемых тарифов...
    Так этот бонус дали, посмотрела сумму 15 грн,но его использовать надо в срок до 17.02.19.Главное переходили вместе два номера на "плати когда пользуешься", мой и мужа, ему начислили , а на мой номер нет. Муж подлючился на пару лет раньше,поэтому и подумал,что стаж у него выше чем у меня.Так что я вас немного в заблуждение ввела: слова стаж там нет...Щас проверила.Сорри.
    Слабые мстят,сильные прощают,а счастливые забывают.

  15. Вверх #8215
    Из глубины смотрящая
    Аватар для Шарки
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    151,790
    Репутация
    203861
    to be continued

    вчера на сайте киевстара робота назвала аферистами
    вопрошала на viber киевстара как связаться с оператором-человеком
    и мне пришел ответ
    номер 466, выбираете главное меню ,затем раздел соответствующий вашему вопросу
    далее под цифрой 9 будет связь с оператором
    вечером захожу на "мой киевстар",а там совсем другое : нет списанных 3.33,и в этот день с меня денег не списывали
    мистика
    и как бы причин звонить оператору нет
    но я позвонила и дозвонилась сразу
    "плати когда пользуешься подключен" и пожаловалась что робот не пускает к живому общению
    мою заявку приняли
    нахожусь в состоянии аффекта.полная невменяемость (с)

  16. Вверх #8216
    Не покидает форум Аватар для galya2013
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    9,047
    Репутация
    10077
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от galya2013 Посмотреть сообщение
    Так этот бонус дали, посмотрела сумму 15 грн,но его использовать надо в срок до 17.02.19.Главное переходили вместе два номера на "плати когда пользуешься", мой и мужа, ему начислили , а на мой номер нет.
    Так вот оказывается,что на один номер нам дали бонус 15 грн до 17.02.19, а на второй номер : Бонусы от Киевстар! Вам перечислены бесплатные 1300 МБ.Срок действия по 17.02.19. тоже.
    Но я ж не пользуюсь интернетом в телефоне.Пользуйтесь бесплатным мобильным интернетом за их счет.Зачем мне этот бонус?
    Слабые мстят,сильные прощают,а счастливые забывают.

  17. Вверх #8217
    Нормально робот работает. Три раза матом послал, пять раз на вопрос "яке в мене питання" ответил "хочу поговорить с человеком-оператором" и вуаля я 100500 в очереди.
    Раньше мы жили хорошо, а теперь ещё лучше. Но хочется опять пожить хорошо!

  18. Вверх #8218
    не успела сама перевестись на Комфорт, вчерась Киевсатр уже справился. Хотя сроки ещё не вышли.
    как теперь перевестись,если уже хотят 20 грн за комфорт?
    Активность - антагонист припадков

  19. Вверх #8219
    Гражданин Начальник
    Аватар для ПЧ.Петро Чорномор
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса, Рідна, Україна.
    Возраст
    50
    Сообщений
    15,670
    Репутация
    7645
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Надежда32 Посмотреть сообщение
    не успела сама перевестись на Комфорт, вчерась Киевсатр уже справился. Хотя сроки ещё не вышли.
    как теперь перевестись,если уже хотят 20 грн за комфорт?
    В смысле, как это "сроки ещё не вышли"? Киевстар не обязывался всех переключить со старых тарифов аккурат именно 15 февраля. В своих информационных сообщениях он (Киевстар) сам себе определил люфт во времени (промежуток времени, а не точную дату) -- "с 1 по 15 февраля". Всё произошло с его точки зрения целиком законно, никакой недоговорки с его стороны не было!
    Последний раз редактировалось ПЧ.Петро Чорномор; 12.02.2019 в 23:58.
    [...]
    040

  20. Вверх #8220

    По умолчанию Аналог тарифа по предоплате "Классический" без абонплаты

    Меня с тарифа по предоплате "Классический" перевели автоматически пару дней назад на абонплату "Киевстар Онлайн 3G" 35 грн./4 нед. Абонплату в 35 грн. снять не смогли, на счету было около 10 грн. Я с этого тарифа через сутки перешла на предоплату "Киевстар Комфорт" (не путать с "Комфорт", его закрывают) c опцией "«Платите, когда пользуетесь» и оплачивать за услуги только в день пользования". При подключении сняли 3 грн., при переходе затем на опцию «Платите, когда пользуетесь» уже ничего не сняли.

    В целом, меня устраивает, если никому не звоню, 3 грн. в этот день не снимают, т.е. как "Классический". Если кого интересует, то тариф здесь http://kv.st/cmt , а опция «Платите, когда пользуетесь» с оплатой только в день пользования описана в Подробнее -> Дополнительная информация -> "Также абоненты с этим тарифным планом могут воспользоваться опцией «Платите, когда пользуетесь» и оплачивать за услуги только в день пользования." номер для подключения и тарифы.

    Может, кому пригодиться и, возможно, еще не все знают о данной опции в этом тарифе

    Вот разница с "Классический" по некоторым параметрам.
    Предоплата "Киевстар Комфорт" с опцией «Платите, когда пользуетесь» с оплатой за услуги только в день пользования.
    Звонки в сети Киевстар пакет нетарифицированных минут 3,00 грн/пакет
    Звонки на другие мобильные и городские номера по Украине 1,00 грн/мин
    Мобильный интернет, (ежедневно 5 пакетов по 50 МБ) 5 грн/пакет
    SMS по Украине, пакет 100 SMS 2,00 грн/пакет
    МMS по Украине, пакет 10 MMS 2,00 грн/пакет

    Предоплата "Классический", который закрывают
    Пакет нетарифицируемых минут на звонки в сети Киевстр, грн 2,50
    Звонки на номера абонентов других операторов мобильной связи грн/мин 1,50
    Исходящие звонки абонентам фиксированной связи Украины, грн/мин 1,75
    Мобильный интернет, грн* 5 пакетов по 50 МБ стоимостью 3,00 грн каждый
    SMS на номера операторов мобильной связи Украины грн, за сообщение 0,60
    МMS на номера операторов мобильной связи Украины, грн, за сообщение 0,80

    Интересно, есть ли подобные опции избежать абонплаты в тарифах у других операторов?
    Последний раз редактировалось passeggero; 12.02.2019 в 20:13.


Ответить в теме
Страница 411 из 412 ПерваяПервая ... 311 361 401 409 410 411 412 ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения