Одесса: 7°С (вода 9°С)
Киев: 3°С
Львов: 2°С

Тема: Отказ в гарантии в ТиД

Ответить в теме
Страница 1 из 3 1 2 3 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 60
  1. Вверх #1
    Посетитель Аватар для LELEMIR
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    207
    Репутация
    27
    Записей в дневнике
    1

    По умолчанию Отказ в гарантии в ТиД

    Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию. Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось. Посоветуйте что делать.


  2. Вверх #2
    Не покидает форум Аватар для Олька82
    Пол
    Женский
    Возраст
    35
    Сообщений
    6,815
    Репутация
    6284
    что сказали? пломб нет?

  3. Вверх #3
    Живёт на форуме Аватар для zico1
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Здесь и там:)
    Сообщений
    4,078
    Репутация
    169
    Цитата Сообщение от LELEMIR Посмотреть сообщение
    Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию.
    Чек магазина и заполненной гарантийной талон есть?
    Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось.
    Что сказали в СЦ?

  4. Вверх #4
    Постоялец форума
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,901
    Репутация
    677
    Цитата Сообщение от LELEMIR Посмотреть сообщение
    Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию. Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось. Посоветуйте что делать.
    а ноутбук в ТиД покупался?

  5. Вверх #5
    Постоялец форума Аватар для melomel
    Пол
    Мужской
    Адрес
    127.0.0.1
    Сообщений
    2,684
    Репутация
    244
    Цитата Сообщение от vbif Посмотреть сообщение
    а ноутбук в ТиД покупался?
    Скорее всего нет. У них официальный СЦ Асер, так что они должны любой ремонтировать. Надо судиться, что ж еще.

  6. Вверх #6
    Постоялец форума Аватар для Симочка
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    1,597
    Репутация
    1400
    позвоните в общество защиты прав потребителей.в справочном дадут телефон.обьясните ситуацию.вам скажут куда писать заявление и как действовать.
    мой мир обо мне заботится

  7. Вверх #7
    Постоялец форума Аватар для melomel
    Пол
    Мужской
    Адрес
    127.0.0.1
    Сообщений
    2,684
    Репутация
    244
    Так, что Вам надо сделать:

    1. Берем читаем гарантию, что там пишут про СЦ. Изучаем все бумаги гарантии.

    2. Играем в считалочку, и выбираем СЦ:

    Одесса
    Компания : TiD
    Адрес : Бугаевская 54\1
    Телефон : +380-48-2356000

    Одесса
    Компания : SkyLine Electronics
    Адрес : Арнаутская 52
    Телефон : +380-0482-390115

    Одесса
    Компания : Н-Бис
    Адрес : ул. Коблевская, д.28
    Телефон : +3(8048) 728-70-80

    Одесса
    Компания : М-Сервис
    Адрес : ул. Еврейская 24
    Телефон : +38048-7117525 \ -7284369

    Одесса
    Компания : ООО "Интех ЛТД"
    Адрес : ул. Успенская, 101
    Телефон : (048)-777-45-27

    3. Несем к ним ноут. При отказе менеджера, ему в ответ летит потом мата с требованием, чтоб он позвал директора.

    4. Разговариваем с директором.

    5. При отказе директора, пусть он пишет свой отказ на бумаге, ставить свою подпись и печать СЦ.


    Возможно я не прав, надо бы знать, кто еще продающая организация.
    Последний раз редактировалось melomel; 13.06.2010 в 11:50.

  8. Вверх #8
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Возраст
    47
    Сообщений
    1
    Репутация
    10
    Я надеюсь, что вы сможете найти какой-либо резолюции. Можно ли рекомендовать честного и разумного настольного компьютера ремонтной мастерской в Одессе?

  9. Вверх #9
    Не покидает форум Аватар для C2D
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    6,279
    Репутация
    5808
    Цитата Сообщение от melomel Посмотреть сообщение
    При отказе менеджера, ему в ответ летит потом мата с требованием, чтоб он позвал директора.
    Вот это самый ценный совет))

    Для ТС: отказ не бывает "просто так". Для отказа нужны основания. Их вам обязаны предоставить в виде акта о снятии изделия с гарантийного обслуживания за подписями инженеров СЦ и печатью. Это так, для начала.

  10. Вверх #10
    Живёт на форуме Аватар для moretti
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    57
    Сообщений
    4,659
    Репутация
    1365
    Цитата Сообщение от psittacus Посмотреть сообщение
    Я надеюсь, что вы сможете найти какой-либо резолюции. Можно ли рекомендовать честного и разумного настольного компьютера ремонтной мастерской в Одессе?
    да здесь пол форума честные. а остальная половина разумные мастера настольных и напольных компьютеров.
    In dubio pro reo

  11. Вверх #11
    Постоялец форума Аватар для melomel
    Пол
    Мужской
    Адрес
    127.0.0.1
    Сообщений
    2,684
    Репутация
    244
    Цитата Сообщение от C2D Посмотреть сообщение
    Вот это самый ценный совет))

    Для ТС: отказ не бывает "просто так". Для отказа нужны основания. Их вам обязаны предоставить в виде акта о снятии изделия с гарантийного обслуживания за подписями инженеров СЦ и печатью. Это так, для начала.
    Опыт показывает, что по-русски в СНГ никто не шарит

  12. Вверх #12
    Не покидает форум Аватар для C2D
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    6,279
    Репутация
    5808
    Цитата Сообщение от melomel Посмотреть сообщение
    Опыт показывает, что по-русски в СНГ никто не шарит
    По русски надо уметь и хотеть разговаривать для начала. И всё у вас получится

  13. Вверх #13
    Постоялец форума Аватар для melomel
    Пол
    Мужской
    Адрес
    127.0.0.1
    Сообщений
    2,684
    Репутация
    244
    Я надеюсь Вы понимаете, что это был в какой-то степени сарказм, я не имел ввиду, что надо прийти и все там разнести

  14. Вверх #14
    Частый гость Аватар для DogziLLa
    Пол
    Мужской
    Возраст
    29
    Сообщений
    671
    Репутация
    74
    Цитата Сообщение от LELEMIR Посмотреть сообщение
    Сегодня в сервисном центре ТиД - официальном сервисном центре Acer в Одессе. Было отказано в приеме указанного ноутбука на гарантию. Никаких официальных разъяснений и бумаг от менеджера получить не удалось. Посоветуйте что делать.
    Вы сначала скажите какие устные разъяснения вам дали. В СЦ ТиД на приёме работают нормальные люди. И если вы не начали им сразу же хамить - я более чем уверен что вам бы нормально объяснили почему отказывают в приёме ноутбука и более того посоветовали бы что с ним делать.

    А бумаги вам бы выдали если б ноутбук был принят на гарантийный ремонт, но в процессе его обследования было выявлено что-то нарушающие гарантию. Это как я ситуацию понимаю. А если все кому не лень начнут нести что-то не подходящее под те гарантийные обязательства, которые берёт на себя ТиД, и требовать бумажки - это цирк какой-то выходит.
    Son Of South Parkness

  15. Вверх #15
    Постоялец форума Аватар для melomel
    Пол
    Мужской
    Адрес
    127.0.0.1
    Сообщений
    2,684
    Репутация
    244
    DogziLLa

    а это кто на аве? )))

  16. Вверх #16
    Частый гость Аватар для DogziLLa
    Пол
    Мужской
    Возраст
    29
    Сообщений
    671
    Репутация
    74
      Показать скрытый текст
    offtopic
    Son Of South Parkness

  17. Вверх #17
    Постоялец форума Аватар для melomel
    Пол
    Мужской
    Адрес
    127.0.0.1
    Сообщений
    2,684
    Репутация
    244
    Цитата Сообщение от DogziLLa Посмотреть сообщение
      Показать скрытый текст
    offtopic
    ох, спасибо!)

  18. Вверх #18
    Посетитель Аватар для LELEMIR
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    207
    Репутация
    27
    Записей в дневнике
    1
    Покупался в ТиД. Гарантия их же и т.д. В прошлый раз у них гарантия вышла на полтора месяца - притом все по закону, потому что они себя так обезопасили - и написали такой срок на чеке приема. Писать что-либо другое они отказываются и отказ о приеме тоже.

  19. Вверх #19
    Не покидает форум Аватар для C2D
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    6,279
    Репутация
    5808
    То есть ваш ноутбук не гарантийный по сроку?

  20. Вверх #20
    Живёт на форуме Аватар для zico1
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Здесь и там:)
    Сообщений
    4,078
    Репутация
    169
    LELEMIR
    Здесь телепатов нет. Напишите яснее.


Ответить в теме
Страница 1 из 3 1 2 3 ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения