|
Добрый вечер, в Одессе есть хоть один ресторан с живой музыкой? Ну и едой естественно.
Мой совет - заранее забронировать стол и заказать какие-то холодные закуски заранее, чтобы к Вашему приходу было готово, а далее пусть каждый заказывает по своему вкусу (горячие закуски, основные горячие блюда). Пока для Вас будут готовить, у Вас будет что кушать на столе.
А если примерно знаете, что понравится Вашим гостям из основных блюд, можете всё заказать заранее. Это будет проще.
Но прийти и заказывать по месту - не очень удобно, т.к. Вы с гостями уже будете в кафе, а стол будет пустым, пока Вы будете в ожидании блюд..... ИМХО.
Открыта для общения! Кому я нужна - милости прошу в мой профиль. Раиса.
Если вы заявляете банкет - вы заказываете на сумму , но при этом спиртное и вода-сок-торт ваши ...
если не заказываете банкет , то суммы нет, но спиртное по меню
вы сами решайте, что вам выгодней
есть конечно, но не уверена, что вам подойдет- Андижон, Арт Шат, Под куполом, иногда бывает в Корвине, в Бочке выступают группы... и в Горячих перцах на Говорова и т.д.
Добрый вечер всем постояльцам форума.Меня зовут Алина ,мы с супругом являемся владельцами ресторана Grand Cafe На ул.Ак.Королева.Мы еще раз публично приносим свои извинения перед заказчицей,(лично я уже связалась и попросила прощения от всего коллектива и в первую очередь от себя как владелицы ).Мы рады любым отзывам ,любым коментариям о нашей работе,так как каждый позволяет нам проанализировать свою работу и сделать ее качественней.К сожелению,прошла уже неделя,с мероприятия,если бы гости обратились сразу,хотя бы при оплате,мы бы сразу приняли бы меры для исключения таких последствий.Мое извинение не снимает с нас ответственности за испорченный праздник.Хотелось бы добавить лишь для полной картины описания заказа:рыбку на мангале сначала записали,после вычеркнули в журнале,но на кухне я не поменяла заказ,и не поменяла стоимость.То есть все осталось как было изначально.Но это был мой промах .Меню было составлено на 17 взрослых и 10 деток,стол в 445 грн,выходила сумма деленая на взрослых ,так как детей мы не считаем,то есть сумму банкета поделив на каждого гостя с детьми итоговая стоимость получалась в районе 260 грн.Еще раз повторюсь в письменной форме ,я приношу тысячи извинений за то,что не оправдали Ваших ожиданий ,и постараемся принять меры для исключения таких ситуаций.Так же мы делали скидку на этот банкет,так как были свои аниматоры и гости к нам не единожды приходили и тратили свое время(как компенсация за неудобства),в других ресторанах либо не разрешают своих аниматоров,либо берут деньги за то,что не заказали в ресторане.Мы так не делаем.Мы работаем на совесть.Относительно свежести продуктов:наши гости постоянные знают,что у нас нет работы ежедневной,на слэнге :"проходняка",чтобы мы держали не свежие продукты.Пришел заказ-продукт купили(мы с мужем лично),-продукт отдали на банкет.Фрикасе мы физически показать перед банкетом не могли,его мы готовим только если есть пожелание-это соусное блюдо горячее,как горячая сковородка с овощами только туда мы добавляем морепродукты.
Прошу не воспринимать это сообщение как опровдание,мы испортили праздник и впечатления,и берем на себя ответственность.
П.С.Как пометка для всех читающих ,когда Вы недовольны заказом говорите об этом сразу,при оплате,мы много трудимся,а труд это нелегкий для того ,чтобы заработать позитивную оценку гостей.Ресторан это единый организм,единое творение владельца,и если что-то идет не так ,виноваты все ,и в первую очередь руководство.Не бойтесь говорить администрации сразу все свое недовольство,любое нормальное заведение заинтересовано решить проблему сразу.Нам жаль упущенного времени,которое не позволит обьективно оценить ситуацию .Но есть негласное правило,клиент всегда прав,и мы и другие заведения ,всегда идем на встречу.
Еще раз прошу простить наше заведение за испорченый праздник ,и настоятельно рекомендую отстаивать свои права как потребителя на месте.
Спасибо за отзыв,спасибо за внимание и понимание,со стороны заказчика.
Добрый вечер!
Мы с вами по тел говорили... вроде удадили...а тут ваше это смс... не понятно
Я не тот человек, чтоб устраивать скандалы и выяснять ситуации...а тем более в ДР дочки!!! У меня куча гостей, а я буду скандалить?...
Я б промолчала, но тут напишу...
Вы посчитали 260 с чел??? Прикольно) у меня есть фото заказа, суммы и тд.
У нас было 16 взрослых счет 7122 ( это без чая и тд, общий получился под 8 тыс чаем , точную сумму не помню) это 445 с чел
Было 10 деток для которых заказывалось отдельно!!! пицца и компот!
К общему столу они не имеют отношения!!!!
Есть еще много чего, что хочется написать, но не буду....я к вам отнеслась с пониманием!
Я понимаю, что такое свое дело... я желаю вашему заведению процветания!
Обратите внимание на кухню, повара, подачу, посуду!
Последний раз редактировалось snoopy21; 27.11.2017 в 22:34.
Я вновь повторюсь,мы сделали выводы и я безмерное количество раз извиняюсь перед Вами и Вашими гостями.Мне очень жаль,повторюсь.Я отписалась,поскольку остались цитирование гостей форума ,а Вам спасибо за то ,что удалили.И я еще раз повторюсь ,я не пытаюсь наш ужасный промах оправдать.Мы виноваты,и это факт.Еще раз спасибо Вам за понимание.И может я своим сообщением сделаю для других ресторанов и их гостей полезное уточнение:говорите сразу все ,что не понравилось.Есть книга жалоб в ресторане,это государственный документ который проверяют,туда можно писать сразу,это будет наилучшим действием.Еще раз спасибо Вам за понимание.Возможно мы сможем компенсировать Вам нашу ошибку,если Вы согласитесь уделить нам пару минут в ресторане при встрече,если конечно Вы не против.Мы всегда открыты для диалога.
Добрый день. Посоветуйте, где можно хорошо отпраздновать взрослый день рождения (10 взрослых + 3 ребёнка). Желательно на фонтане +-.
Моё рубиновое сердце плакало ...
Какая хорошая тема! Пролистала несколько страниц и назрел вопрос: есть ли у нас еще заведение формата как "Золотое руно"? Чтоб с танцами, программой и вкусно?
Всем привет!!! Кто подскажет опытных и веселых клоунов на детское день рождение? Присматриваю студию праздника и декора "THOMAS", но отзывов не нашла
Заранее спасибо
)
Всем добрый вечер решила праздновать в Зотое руно свой ДР...может кто то росоветует блюда?и про торт кто то заказывал у них?
Главное - не дома! Как вспомню эту суету! Приготовить, убрать, потом помыть и снова убрать))
Подскажите, где можно отпраздновать детский день рождения, акцент на развлечениях для детей, типа скай парка?
Всегда выбирайте самый трудный путь — там вы не встретите конкурентов!!
Социальные закладки