Как вы отстаиваете свои "права потребителя", делимся опытом

[huter]

Пластилин стоит 80 грн?! Бл***...

Я не знаю, кто как, но я не верю, что эти путаницы с ценами - случайность или ошибка продавцов. Слишком часто цена сильно отличается от других магазинов. Это ее должны были не менять минимум год. Люди хватают дешевый товар, обрадовавшись, а на кассе выбивается цена как у всех. И такой покер фейс "ничего не знаем". До хрена случаев, когда акционная цена написана, а на кассе пробивает обычную. И снова покер фейс. В "Еве", в "Таврии", везде. Другое дело, что в продуктовом например не станешь ругаться из-за банки горошка. А вот где было 400, а стало 600 - я бы просто не взяла тот товар.

а Я БЫ ЗА 400 ВЗЯЛ, И ПУСТЬ ПОПРОБУЮТ НЕ ДАТЬ, глазенки выцарапаю, в котел посажу. Так точно акварель.

[natasha2773]

Форумчане!Нужен ваш совет...
На выигранные деньги в Лото-забава был приобретен кухонный комбайн.Деньгами не давали(хотя говорилось что можно либо деньги,либо товар),но в кассе денег не оказалось... хотя мужчина перед нами устроил небольшой скандальчик и решил ждать своих денег.Нужно было наверное подождать чем дело закончится,но после своей перепалки с сотрудником-пытались навязать этот же комбайн,но под другим номер в прайсе и цена соответственно намного дороже.У них 2 прайса... мне захотелось домой.
Это предисловие об этой конторе...

Немного проработав,чаша треснула и я послала мужа (что видимо было моей ошибкой) к ним в контору.Там связались с очередной сотрудницей,взяли в ремонт и муж уехал домой.
Через недели две ему позвонила эта самая сотрудница и попросила подъехать.Сказала что они обменяют комбайн,но она приезжает в Одесссу раз в две недели (нам повезло ))) ),забирает технику на обмен.везет в Николаев (там центральный офис),оттуда на завод,с заводу в Николаев и потом на Одессу.
Об этом всем я узнала через время,когда увидела что долго комбайна нет...

Мужу выдали писюльку что она-бухгалтер приняла комбайн на обмен,и ее подпись.Ему было сказано,что это может занять и два месяца,и три... это было в августе-когда забрали в ремонт.
Понимаю что его развели,но можно что-то сделать?
Ехать в контору ругаться-смысл?
Звонить этой даме... телефона нет...

Видимо реклама подходит-Сатурн купила и полюбила... комбайн был фирмы Сатурн.

А,да... дама-бухгалтер одна на Одесскую обл. и Одессу.Так она мужу сказала.Но мне фиолетово...

[natasha2773]

Форумчане!Нужен ваш совет...
На выигранные деньги в Лото-забава был приобретен кухонный комбайн.Деньгами не давали(хотя говорилось что можно либо деньги,либо товар),но в кассе денег не оказалось... хотя мужчина перед нами устроил небольшой скандальчик и решил ждать своих денег.Нужно было наверное подождать чем дело закончится,но после своей перепалки с сотрудником-пытались навязать этот же комбайн,но под другим номер в прайсе и цена соответственно намного дороже.У них 2 прайса... мне захотелось домой.
Это предисловие об этой конторе...

Немного проработав,чаша треснула и я послала мужа (что видимо было моей ошибкой) к ним в контору.Там связались с очередной сотрудницей,взяли в ремонт и муж уехал домой.
Через недели две ему позвонила эта самая сотрудница и попросила подъехать.Сказала что они обменяют комбайн,но она приезжает в Одесссу раз в две недели (нам повезло ))) ),забирает технику на обмен.везет в Николаев (там центральный офис),оттуда на завод,с заводу в Николаев и потом на Одессу.
Об этом всем я узнала через время,когда увидела что долго комбайна нет...

Мужу выдали писюльку что она-бухгалтер приняла комбайн на обмен,и ее подпись.Ему было сказано,что это может занять и два месяца,и три... это было в августе-когда забрали в ремонт.
Понимаю что его развели,но можно что-то сделать?
Ехать в контору ругаться-смысл?
Звонить этой даме... телефона нет...

Видимо реклама подходит-Сатурн купила и полюбила... комбайн был фирмы Сатурн.

А,да... дама-бухгалтер одна на Одесскую обл. и Одессу.Так она мужу сказала.Но мне фиолетово...

[natasha2773]

Форумчане!Нужен ваш совет...
На выигранные деньги в Лото-забава был приобретен кухонный комбайн.Деньгами не давали(хотя говорилось что можно либо деньги,либо товар),но в кассе денег не оказалось... хотя мужчина перед нами устроил небольшой скандальчик и решил ждать своих денег.Нужно было наверное подождать чем дело закончится,но после своей перепалки с сотрудником-пытались навязать этот же комбайн,но под другим номер в прайсе и цена соответственно намного дороже.У них 2 прайса... мне захотелось домой.
Это предисловие об этой конторе...

Немного проработав,чаша треснула и я послала мужа (что видимо было моей ошибкой) к ним в контору.Там связались с очередной сотрудницей,взяли в ремонт и муж уехал домой.
Через недели две ему позвонила эта самая сотрудница и попросила подъехать.Сказала что они обменяют комбайн,но она приезжает в Одесссу раз в две недели (нам повезло ))) ),забирает технику на обмен.везет в Николаев (там центральный офис),оттуда на завод,с заводу в Николаев и потом на Одессу.
Об этом всем я узнала через время,когда увидела что долго комбайна нет...

Мужу выдали писюльку что она-бухгалтер приняла комбайн на обмен,и ее подпись.Ему было сказано,что это может занять и два месяца,и три... это было в августе-когда забрали в ремонт.
Понимаю что его развели,но можно что-то сделать?
Ехать в контору ругаться-смысл?
Звонить этой даме... телефона нет...

Видимо реклама подходит-Сатурн купила и полюбила... комбайн был фирмы Сатурн.

А,да... дама-бухгалтер одна на Одесскую обл. и Одессу.Так она мужу сказала.Но мне фиолетово...

[Irina Bogdanova]

Форумчане!Нужен ваш совет...
На выигранные деньги в Лото-забава был приобретен кухонный комбайн.Деньгами не давали(хотя говорилось что можно либо деньги,либо товар),но в кассе денег не оказалось... хотя мужчина перед нами устроил небольшой скандальчик и решил ждать своих денег.Нужно было наверное подождать чем дело закончится,но после своей перепалки с сотрудником-пытались навязать этот же комбайн,но под другим номер в прайсе и цена соответственно намного дороже.У них 2 прайса... мне захотелось домой.
Это предисловие об этой конторе...

Немного проработав,чаша треснула и я послала мужа (что видимо было моей ошибкой) к ним в контору.Там связались с очередной сотрудницей,взяли в ремонт и муж уехал домой.
Через недели две ему позвонила эта самая сотрудница и попросила подъехать.Сказала что они обменяют комбайн,но она приезжает в Одесссу раз в две недели (нам повезло ))) ),забирает технику на обмен.везет в Николаев (там центральный офис),оттуда на завод,с заводу в Николаев и потом на Одессу.
Об этом всем я узнала через время,когда увидела что долго комбайна нет...

Мужу выдали писюльку что она-бухгалтер приняла комбайн на обмен,и ее подпись.Ему было сказано,что это может занять и два месяца,и три... это было в августе-когда забрали в ремонт.
Понимаю что его развели,но можно что-то сделать?
Ехать в контору ругаться-смысл?
Звонить этой даме... телефона нет...

Видимо реклама подходит-Сатурн купила и полюбила... комбайн был фирмы Сатурн.

А,да... дама-бухгалтер одна на Одесскую обл. и Одессу.Так она мужу сказала.Но мне фиолетово...

Я бы для начала распространила эту историю по всем соцсетям, всем знакомым, на всех возможных сайтах и в комментах. На их официальных сатйх/страницах, везде, где возможно.
Если Забава - государственная лотерея, можно пожаловаться на них в прокуратуру - за обман. можно и им в контору или на сайт письмецо черкнуть - мол вы - аферисты и ваши сотрудники - тоже. Ведь у них точно есть какой-то генеральный директор - попытаться ему нписать о возможной с вашей стороне "рекламе" их конторы. Пусть задумаются.

[natasha2773]

Я бы для начала распространила эту историю по всем соцсетям, всем знакомым, на всех возможных сайтах и в комментах. На их официальных сатйх/страницах, везде, где возможно.
Если Забава - государственная лотерея, можно пожаловаться на них в прокуратуру - за обман. можно и им в контору или на сайт письмецо черкнуть - мол вы - аферисты и ваши сотрудники - тоже. Ведь у них точно есть какой-то генеральный директор - попытаться ему нписать о возможной с вашей стороне "рекламе" их конторы. Пусть задумаются.

Спасибо большое за наводку.)))
Давненько у меня не было таких случаев,и вот тебе... как я от них уже устала... но всегда заканчивалось победой.
Жаль потраченного времени,да и нервов... но что поделать,так тоже оставлять не хочу.

Еще думаю подъехать в эту шарашкину контору,может зашевелятся.

[Irina Bogdanova]

Спасибо большое за наводку.)))
Давненько у меня не было таких случаев,и вот тебе... как я от них уже устала... но всегда заканчивалось победой.
Жаль потраченного времени,да и нервов... но что поделать,так тоже оставлять не хочу.

Еще думаю подъехать в эту шарашкину контору,может зашевелятся.

еще обязательно зайдите в наше отделение по защите прав потребителей. Обрисуйте ситуацию и проконсультируйтесь. Они, бывает, реально помогают или хотя бы что-то подскажут.

[Вопросик]

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться.
16 марта купила газовую плиту, 17 марта её подключил сотрудник фирменного сервисного центра. А 18 марта мама пришла к выводу, что эта плита ей не подходит, т.к подключение к газу находится справа, а газовая труба слева от плиты, т.е. газовый шланг проходит через всю заднюю стенку, что не очень хорошо, т.к она нагревается при работе плиты и духовки. Переставить плиту нет возможности. В общем возникло непреодолимое желание вернуть плиту, чтобы купить другую.
Про условия ст. 9 закона о защите прав потребителя знаю. Но нигде не написано кто должен осуществлять транспортировку крупногабаритной техники в таком случае. Понятно, что писать заявление на возврат я пойду без плиты, а вот как осуществить сам процесс возврата? Кто должен заниматься транспортировкой плиты?

[Larissa]

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться.
16 марта купила газовую плиту, 17 марта её подключил сотрудник фирменного сервисного центра. А 18 марта мама пришла к выводу, что эта плита ей не подходит, т.к подключение к газу находится справа, а газовая труба слева от плиты, т.е. газовый шланг проходит через всю заднюю стенку, что не очень хорошо, т.к она нагревается при работе плиты и духовки. Переставить плиту нет возможности. В общем возникло непреодолимое желание вернуть плиту, чтобы купить другую.
Про условия ст. 9 закона о защите прав потребителя знаю. Но нигде не написано кто должен осуществлять транспортировку крупногабаритной техники в таком случае. Понятно, что писать заявление на возврат я пойду без плиты, а вот как осуществить сам процесс возврата? Кто должен заниматься транспортировкой плиты?

Вы сами. Только если в ремонт забирают, тогда продавец.

[Олечка Карпова]

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться.
16 марта купила газовую плиту, 17 марта её подключил сотрудник фирменного сервисного центра. А 18 марта мама пришла к выводу, что эта плита ей не подходит, т.к подключение к газу находится справа, а газовая труба слева от плиты, т.е. газовый шланг проходит через всю заднюю стенку, что не очень хорошо, т.к она нагревается при работе плиты и духовки. Переставить плиту нет возможности. В общем возникло непреодолимое желание вернуть плиту, чтобы купить другую.
Про условия ст. 9 закона о защите прав потребителя знаю. Но нигде не написано кто должен осуществлять транспортировку крупногабаритной техники в таком случае. Понятно, что писать заявление на возврат я пойду без плиты, а вот как осуществить сам процесс возврата? Кто должен заниматься транспортировкой плиты?

Так плита же уже эксплуатировалась,очень сомневаюсь,что вам сделают возврат.Законных оснований для возврата нет.