Таинственное движение средств на счете в UMC

[droopyk]

Что за надувательство в UMC, каждый месяц при достаточном для абонплаты количестве денег на счету стабильно долг в 20-30 грн. При том что ни одного звонка не было сделано. Вообще у них можно взять распечатку звонков? Завтра пойду ругаться

[AiSt]

Что за надувательство в UMC, каждый месяц при достаточном для абонплаты количестве денег на счету стабильно долг в 20-30 грн. При том что ни одного звонка не было сделано. Вообще у них можно взять распечатку звонков? Завтра пойду ругаться

Естественно, можно. Причем, посмотреть на детализацию - можно бесплатно. Зачем сразу ругаться?

А какова цель данного топика? Сообщить что "кидают, сволочи"?
Сходи в представительство, выясни. Более чем уверен, что снятию средств есть вполне нормальное объяснение.

[droopyk]

не уверен что этому есть нормальное объяснение, т.к. до офиса не доехал сегодня, а оператор в call-центре ничего вразумительного ответить не смог. "кидают сволочи" -подходит очень точно.

[Mamon2006]

не уверен что этому есть нормальное объяснение, т.к. до офиса не доехал сегодня, а оператор в call-центре ничего вразумительного ответить не смог. "кидают сволочи" -подходит очень точно.

Это они умеют,когда было своё дело,приходилось вести много разговоров ну в месяц выходило до 700-800 гривен,и я точно знал что гривен 40 лишних,когда их наглость переходила все границы ездил выяснял отношения,пару месяце всё было по-честному потом опять та же песня

[BYGAGABOG]

та ладно вам..ктото просто собирает себе на новенькую дачу или машину..

[AiSt]

когда их наглость переходила все границы ездил выяснял отношения,пару месяце всё было по-честному потом опять та же песня

Ага, кто-то сидит и смотрит. Как раз когда приехали выяснять отношения, включает биллинг "по-честному", потом когда поуспокоились - снова выключает.

Ну как маленькие дети, честное слово.

[droopyk]

Не знаю как объяснить, но элемент "кидалова" явно присутствует в этой конторе. Когда-то лет 5 или больше читал в "Бизнес"е о почти похожей ситуации.

[AiSt]

Не знаю как объяснить, но элемент "кидалова" явно присутствует в этой конторе. Когда-то лет 5 или больше читал в "Бизнес"е о почти похожей ситуации.

Можно конкретные примеры? В ЛС. Мне самому очень интересно посмотреть на это "кидалово".
Иначе эти разговоры похожи на сказки венского леса...

[maxx™]

Не только у УМС, а применительно ко всем операторам - ни разу не видел доукментального кидалова. Обычно все заканчивалось тем, что абонент чего-то не понял в тарифах.
Правда пару раз в моменты когда у того или иного оператора были проблемы с билингом, у людей неправильно чего-то тарифицировалось. В это я верю, но опять же, я предлагал людям пойти вместе со мной к оператору - они отказывались.
И еще хочу заметить - биллинг ошибается как в одну так и в другую сторону, Почему-то когда деньги не берут - никто не пишет на форуме - у меня гады не сняли деньги.
В общем товарищи - документы, подтверждающие факт обмана, в студию!

[droopyk]

Я думаю тему можно закрыть за отсутствием документальных доказательств (т.к. переливать эту тему можно до бесконечности).

ЗЫ. [B]To maxx[B] Не знаю что можно не понять в цифрах. При балансе на 30.06.2007 - 30 грн. и абонплате в 15 грн, 04.07.2007 - долг 22 грн. При том что ни одного звонка не было сделано.

[maxx™]

ЗЫ. [B]To maxx[B] Не знаю что можно не понять в цифрах. При балансе на 30.06.2007 - 30 грн. и абонплате в 15 грн, 04.07.2007 - долг 22 грн. При том что ни одного звонка не было сделано.[/QUOTE]
Я ж не знаю условия твоего тарифного плана. Тебе счет пришел за этот месяц? Там четко указано за что ушли деньги. Вот когда там будет указано баланс на начало 30 грн. Абонплата 15 грн, остаток -22 грн, тогда я поверю. Но такого не может быть, за что-то деньги долны быть списаны. Ты ходил ругаться? И что они тебе сказали?

[AiSt]

Я думаю тему можно закрыть за отсутствием документальных доказательств (т.к. переливать эту тему можно до бесконечности).

ЗЫ. To maxx Не знаю что можно не понять в цифрах. При балансе на 30.06.2007 - 30 грн. и абонплате в 15 грн, 04.07.2007 - долг 22 грн. При том что ни одного звонка не было сделано.

Я же предлагал, конкретные примеры в студию или ЛС. Их не последовало... Так что тему можно действительно закрывать, по причине того что ты не хочешь разобрать ситуацию, следовательно - пришел просто поговорить.

З.Ы.: можно узнать название пакета, в котором пакетная стоимость равна 15 гривнам? Я конечно могу ошибаться, чуть позже проверю, но, AFAIR, таких пакетов в UMC не существует.

[droopyk]

З.Ы.: можно узнать название пакета, в котором пакетная стоимость равна 15 гривнам? Я конечно могу ошибаться, чуть позже проверю, но, AFAIR, таких пакетов в UMC не существует.[/QUOTE]

Мережа новий. 3 сим-карты, один счет на них. 3х5=15 грн

Примера, как я писал из "Бизнес"а к сожалению не нашел (у них архив с 2001г.), видимо статья которую я читал была в более раннем номере.
Разбирать ситуацию, что ее дальше разбирать? Доказать что какое-то кидалово с деньгами на счету? Так это нереально. В офисе мне навешали лапши по поводу того что номер был 2 раза за месяц отключен и включен, а платить за распечатку 24 грн. при долге 22 грн. и доказывать что-то мне откровенно жалко своих нервов и времени.

[AiSt]

Мережа новий. 3 сим-карты, один счет на них. 3х5=15 грн

Боюсь даже спросить зачем держать 3 номера в "Мережа новый", и не использовать их. Подозреваю, что здесь замешаны халявные телефоны и дополнительные соглашения, правильно?

Разбирать ситуацию, что ее дальше разбирать? Доказать что какое-то кидалово с деньгами на счету? Так это нереально. В офисе мне навешали лапши по поводу того что номер был 2 раза за месяц отключен и включен, а платить за распечатку 24 грн. при долге 22 грн. и доказывать что-то мне откровенно жалко своих нервов и времени.

Если по-умолчанию принять для себя что это нереально, то оно и станет нереальным. Только не говорите потом что UMC кидает, т.к. это Вы не хотите выяснить ситуацию.

P.S.: Попросите эксперта показать распечатку на экране монитора. Эта услуга совершенно бесплатна.

[Select]

только сегодня подруга у которой UMC час жаловалась на странные махинации с деньгами на счету, при чем это уже далеко не первый раз

[jay_dee]

только сегодня подруга у которой UMC час жаловалась на странные махинации с деньгами на счету, при чем это уже далеко не первый раз

троюродный брат, соседа друга моего друга, рассказывал, что ....вообщем мысль понятна ?

А вообще, считаю всё это клеветой, и распространение слухов порочащих репутацию операторов мобильной связи ( и это касется не только ЮМС, но и других операторов, если вы поищите в сети, найдете похожее про любого оператора мобильной связи ) . Как уже писалось выше, факты в студию. Все что я прочитал в этом топики "Юмс ворует, потому-что я вот так". Могу заверить всех, что в 99,9% случаев это невнимательность абонента ( непонял тариф, невнимателньо прочитал договор, незаблокировал клавиатуру, "левый" телефон с настройками иностранного оператора, и т.д. и т.п. )
Теперь давайте пройдёмся по мат части. Напрягаем извилины и думаем - без мотива - нет преступления. А какой мотив у оператор мобильной связи с количеством абонентов более 10 миллионов абонентов ? Неужели вы думаете, что если они с вас, и ещё с 10 000 абонентов просто так снимут некую ссуму со счета, они сильно разбогатеют рискуя потерять вас как абонента, который в будущем на протяжении многих лет мог бы приносить прибыль ? Как вы думаете, что важнее для таких компаний получить единоразовую прибыль ( копеечную по сути ) или в перспективе на протяжении долгого периода времени получать от вас прибыль ? Ни один оператор не станет заниматься такой фигнёй, т.к. смысла никакого в этом нет, небыло и не будет, так давайте всё же повзраслеем и всегда будем читать, то что подписываем, инструкции к телефонам, тарифы, не покупать "левых" трубок на радиобазаре и т.д.

[jay_dee]

На этом тему считаю закрытой, если кто-то считает иначе, милости прошу в центры обслуживания абонентов вашего оператора, решайте ваши проблемы там, а безосновательно обвинять кого-то в воростве на форуме ..... я с таким же успехом могу и про вас написать, что вы у меня чего-то там украли. У нас, вроде никто не отменял призумцию невиновности ( невиновен, пока не доказали обратное ) . Поэтому пока не будет прямых доказательств, такие топики буду удалять как клевету.