Общество защиты прав потребителя. как?

[Der Naxela]

Предыстория:



Купил в некой фирме комплект кухонной мебели. Привез, собрал, установил. По прошествии одной недели обратил внимание на вздутую столешницу в райноне "где тремся пузом", т.е. кромка. Пришел в магазин, объяснил ситуацию продавцу, продавец уверил, что проблема решаема но после звонка хозяину. Хозяин по телефону начал убеждать, что мебель неправильно эксплутаировалась. Т.е. заливалась водой и т.п.. После некоторого препирательства по телефону решили, что он сам лично приедет ко мне домой и посмотрит что произошло. Ок. Договорились. Сегодня, отложив все поездки и дела ждал визита товарища из магазина. Естественно - фиг кто пришел.



Вопрос: Что делать дальше. Ругаться лично с ним (хозяином) нет желания. Достали. Как это делается цивилизовано через общество защиты прав потребителя? Подскажите алгоритм написания заявления и пр. Любые ссылки приветствуются.



Спасибо.

[FrogQueen]

Позвоните по тел. 7283843 и все выясните.

[Maks.....]

И не общество, а управление!

[Ведьмочка]

Если не решили еще проблему то:
Пишите письмо на имя директора магазина, где описываете причину вашего недовольства и что вы хотите от магазина.
Письмо в 2 экземплярах, один у вас остается, второй отсылаете в магазин (с уведомлением).
Ну и дальше в Общество защиты прав потребителя.
Обычно после письма, становятся более сговорчивыми

[Tinkerbell]

Der Naxela,в студию производителя этой мебели сюда или в соответсвующую ветку.Народ должен знать своих героев!!!