Парни, я как бывший сотрудник одного из наших одесских провайдеров, хочу провести опрос среди бойцов из тех саппорта, админов, и вообще сотрудников ISP работающих с клиентами...
Опрос на вот какую тему:
По моим скромным наблюдениям, в любом провайдере, сколько бы у него не было абонентов, например 10 000, найдется 100-200 абонентов, которые ПОСТОЯННО обращаются в тех поддержки.
Правильнее даже выразится пудрят мозги службе тех поддержки!
У них постоянно какие то проблемы...
Скорость, пинги, ИТД... а как капнешь, так проблема оказывается с их стороны и по их вине.
Но по их мнению(этих уникальных абонентов), поскольку, они платят сумашедшие 100грн(в среднем) в месяц, когда у них нет инета, любой провайдер должен на уши встать, и направить ВСЕ силы на решение его проблемы. А в сложных случаях еще и разжевывать и объяснять почему он не прав и извиняться за его же тупость.
Большая просьба к абонентам, вообще не заходить в эту тему
edit
PS
Вы только не подумайте, что я от злости или от обиды этот опрос создал!!
Интересно Ваше мнение!
От того, что я описал, всеравно никуда не денешься!
Социальные закладки